第一篇：香港停車場建設(shè)管理經(jīng)驗

香港停車場建設(shè)管理經(jīng)驗

香港停車場建設(shè)管理經(jīng)驗主要表現(xiàn)在停車設(shè)施的建設(shè)與經(jīng)營方面。

香港對于停車設(shè)施的建設(shè)與經(jīng)營方面，鼓勵民營，模式有合作、資產(chǎn)出售、項目運營承包和服務(wù)承包管理等。對于私人興建的停車設(shè)施按物業(yè)進行管理，對于政府興建的停車場由私人公司承包，采用“商業(yè)原則”經(jīng)營。政府的多層停車庫和路邊停車收費咪表采取招標(biāo)承包方式，政府從經(jīng)營者變?yōu)閷Τ邪叩谋O(jiān)控者，保留對收費價格、利潤率調(diào)節(jié)的控制權(quán)。政府對經(jīng)營方式不亂加干涉，也不給予補貼，在利潤稅收政策給予優(yōu)惠。停車場民營化的目標(biāo)是:確保停車使用者所付的停車費合理，享受一定水平的服務(wù)，并保證停車經(jīng)營有利可圖，使投資經(jīng)營者的利益得到適當(dāng)保證，提高了投資與經(jīng)營的積極性。

香港停車設(shè)施民營化的基本程序為:確定項目民營化模式-一項目承包的可行性研究(項目的生存能力、成本效益分析、風(fēng)險分析、提案修改)-一承包合同準(zhǔn)備(人力資源管理和招標(biāo))-一中標(biāo)、運營(詳細(xì)的運營操作和財務(wù)計劃)-一合同監(jiān)督(包括對承包人服務(wù)檢查和財務(wù)審計)。在民營化過程中，要兼顧公眾利益和承包商利益。據(jù)香港運輸署年報資料(1994一1995年度)，1994一1995年度政府民營化的多層停車庫和路邊計時收費器年凈收入分別為3.82億港元和4.45億港元。

第二篇：香港著名餐廳廚房管理經(jīng)驗分享

香港著名餐廳廚房管理經(jīng)驗分享

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2011-07-30 18:38:38

來源：互聯(lián)網(wǎng)

香港是世界公認(rèn)的美食天堂，美食家的樂土，是世界上餐廳最密集的地方。香港餐飲業(yè)，對改革開放后的大陸餐飲業(yè)影響尤為深遠(yuǎn)?，F(xiàn)在大陸許多酒店的管理、服務(wù)都受到了粵菜酒樓的影響。行業(yè)內(nèi)的一些術(shù)語，如“等叫”、“沽清”、“買單（埋單）”都是由香港餐飲業(yè)學(xué)習(xí)來的。

筆者曾被派往香港美麗華酒店（四星）翠亨邨茶寮學(xué)習(xí)中餐管理，許多場景至今記憶猶新，我愿意把香港中餐酒樓廚房管理經(jīng)驗整理出來，供大家參考: ◆愛崗敬業(yè)

香港人均GDP處于世界排名高端，90年代失業(yè)率一直在0.4%左右。絕大多數(shù)酒樓生意都非常好，可以用車水馬龍、門庭若市來形容。每逢周末和公眾假期，餐廳候位牌都要發(fā)二三百個！作為實習(xí)生，我們一天平均工作12小時，中午就餐時間只有半個小時，只有下午茶時間稍微清閑點兒。我記得當(dāng)時才22歲，是身體最好的時期，但是繁重的體力勞動，仍讓我叫苦不迭，更何況40多歲的廚房師傅？美麗華的翠亨村茶寮餐廳從早茶—午市—下午茶—晚飯—宵夜一直運轉(zhuǎn)，廚房的師傅們個個精神抖擻，沒有人因為客人來的晚而抱怨，讓人由衷佩服。記得有一天，加班到晚上11點了才收工，當(dāng)我拖著疲備的身軀離開廚房時，廚師長還在檢查廚房衛(wèi)生，毫無倦意，要知道他比我們實習(xí)生還早上班1小時呢，讓我頓生敬意。

◆備餐無可挑剔

香港的酒樓有一套嚴(yán)格、科學(xué)的管理制度，無論是部門經(jīng)理還是主管、領(lǐng)班、員工都有明確的崗位職責(zé)。酒樓員工按照崗位規(guī)范和程序進行操作，每道環(huán)節(jié)一環(huán)扣一環(huán)，客人能感受到規(guī)范周到、連貫完整的服務(wù)。每天中午，附近寫字樓客人如潮水般涌入餐廳，不到半個小時，八百人的餐廳就座無虛席了。開餐時聽見廚房里面此起彼伏、叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)某村伮暫秃艉舻墓娘L(fēng)機聲，如一曲令人激動的交響樂。最令人吃驚的是，上菜速度一點也不慢，因為廚房備餐工作做得非常充分，菜品大部分都是半成品或者加工過的。要知道，中環(huán)地區(qū)寫字樓租金是全球最貴的，來吃飯的客人不少都是千萬、億萬身價的老板，對吃飯環(huán)境和食物非常挑剔，還要趕時間上班，還要求服務(wù)周到，難度之大可想而知，但是餐廳投訴卻不多，可見香港餐飲管理水平之高。

◆操作標(biāo)準(zhǔn)化

香港酒店業(yè)有一句行話：臭罌出臭草，靚米煮靚飯。貨源質(zhì)量好，才能制作出靚品，所以收貨十分重要。香港酒樓的驗貨人員不徇私情，嚴(yán)格檢查，若貨客（港語，意為“供貨商”）交貨與標(biāo)準(zhǔn)不符或以假充真，馬上拒絕收貨及向上級反映，不會讓貨客混水摸魚。

香港酒樓很早就實行了標(biāo)準(zhǔn)化，體現(xiàn)在廚房的精細(xì)操作上。砧板師傅都要按“配菜規(guī)格統(tǒng)一表”、“配菜份量統(tǒng)一表”工作。廚房的每道菜品都有標(biāo)準(zhǔn)菜譜，切配等各個環(huán)節(jié)都要按照標(biāo)準(zhǔn)稱份量，嚴(yán)格配置主料和輔料。比如廣東點心蝦餃，餃皮透明，猶如一塊白玉，味道鮮美，入口生津，會讓人吃了還想吃。面點的大佬（師傅）介紹，這道細(xì)點的制作，餡心的多種原材料都要按比例上秤稱量。從質(zhì)量上、份量上嚴(yán)格按菜譜要求，餡心和餃皮都責(zé)任到人。蒸鍋另有專人負(fù)責(zé)，蒸蝦餃時，少蒸一分餡心嫌生，多蒸一分餡心嫌老。只有把每個操作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)都掌握好，才是合格的產(chǎn)品。

◆菜品更新快

香港“美食天堂”的榮譽與一流的出品是分不開的。香港的粵菜大膽借鑒了西餐的原材料和方法，炮制了一流的美食，菜品更新快得驚人，菜譜一般一個月一換，每天的特色菜都在變化。

在香港工作時，常見到廚師長穿著工作服在餐廳征求客人意見，并認(rèn)真記下菜品的問題，回來著手改進。香港的海鮮很多，許多人到香港就是慕名品嘗海鮮，在香港的海鮮間點菜也是客人自選，電子秤一閃一閃地好像在告訴客人它的準(zhǔn)確性。“偷梁換柱”“以次充好”“缺斤短兩”在香港廚房里是不存在的。我常?？吹絼偹赖聂~撈出來留給員工吃，而不是“掉包”給客人上桌。死基圍蝦撈出來剝蝦仁，做蝦仁炒飯，而不會做椒鹽基圍蝦。香港人飲食少油少鹽，椒鹽基圍蝦根本沒有市場。在香港廚師頭腦中沒有欺騙客人的想法，只有努力做好讓客人成為忠誠顧客的想法。

◆“后臺”過硬

香港的酒樓無論檔次如何，新舊程度如何，都非常注重自己的形象。一方面不斷更新陳舊設(shè)備，一方面狠抓設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和維護。美麗華是個老酒店，但參觀廚房時，所有物品都碼放整齊、井井有條，桌面、墻面、地面光潔如新。該酒店管理人員認(rèn)為：“酒店最能反映管理水平的是后臺，后臺過硬前臺一定不錯?！蔽易屑?xì)的查看各個角落，沒有發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生死角或破損部位。這個酒店開業(yè)十多年了，歷經(jīng)幾次更新，所有設(shè)備皆光亮如初，給人的感覺好像酒店昨天才開業(yè)。我請教總廚有什么秘訣？回答是：“開業(yè)之日就是維修保養(yǎng)之日，維修保養(yǎng)體現(xiàn)在酒店運營的每天、每時、每分鐘，任何設(shè)施和部位，都不能給客人敷衍湊合的感覺?！?/p>

◆樓面和廚房配合默契

在國內(nèi)酒樓，樓面和廚房總是一對“歡喜冤家”。但在香港，廚房和樓面都以客人為中心，一切圍繞客人轉(zhuǎn)。廚師長并不總在后廚，有時也會到餐廳征求客人意見，確保溝通的有效性和迅速性。

樓面和廚房還定期組織各種活動，密切雙方的關(guān)系。管理人員想方設(shè)法加強團隊合作，這一點從小費的分配中可以看出來。香港人用餐后都給小費，月中由經(jīng)理打開小費箱子（廣東話叫“蜢箱”），經(jīng)理并不是把小費全部分給樓面員工，也會分一些給廚房的員工，因為客人給小費是對酒樓的認(rèn)可，而這并不是光靠樓面服務(wù)能做出的。

◆激勵制度與薪酬待遇

對于員工付出的勞動和努力，香港酒樓多是通過物質(zhì)和精神兩方面的獎勵，給予積極的肯定和評價，為員工實現(xiàn)抱負(fù)和價值提供平臺。在美麗華酒店，當(dāng)員工在工作中為了滿足客人需求，付出了額外的勞動和努力時，部門主管會把他的事跡寫成“WOOSTORY”（了不起的故事），提交人力資源部，登載在發(fā)給全體員工的每日聯(lián)絡(luò)簿上，并寫入員工檔案，為員工以后的升職提供依據(jù)。對于員工在內(nèi)部協(xié)調(diào)合作中的貢獻，員工之間會互送感謝卡，貼在部門的內(nèi)部告示板上，并送人力資源部備案。酒店每個季度會評選“微笑員工”和“五星員工”，授予獎狀并給予一定的物質(zhì)獎勵，在的慶祝會上給予表彰，同時各個部門內(nèi)部也會為員工慶祝。

香港是寸土寸金的地方，廚房通常非常狹小。但很多香港酒樓即使地方再小，也會給員工騰出一間休息室和更衣室。酒樓還為買房的員工提供免息貸款，服務(wù)表現(xiàn)良好的員工常組織獎勵國外旅游，并給管理人員一定的股份以激勵。香港餐飲業(yè)薪酬并不是特別高，但老板在年底總要為員工出“雙糧”，也就是多發(fā)一個月工資，同時春節(jié)時發(fā)放紅利，叫“花紅”，這也是香港行業(yè)內(nèi)的通行做法，是員工們評價“好老板”的標(biāo)準(zhǔn)之一。

◆人性化與從嚴(yán)管理并重

酒店十分關(guān)心員工的生活，通過各種關(guān)懷手段，激勵員工做好服務(wù)工作。比如員工餐廳不用餐卡，不限次數(shù)，吃多吃少自助拿取，墻上貼有每周的早餐、午餐菜譜，餐后還有甜品和水果。每個新入職員工的照片、喜好、入店日期，會登載在每日聯(lián)絡(luò)簿上，得到酒店的紅包，也會得到來自各個不同部門的同事的祝福。有員工生日時，經(jīng)理們總會自掏腰包準(zhǔn)備蛋糕，大家一起為他慶祝。總經(jīng)理和人力資源部主管都定期選擇和各部門員工一起用餐，與員工交流思想，溝通感情，使員工產(chǎn)生歸屬感和忠誠心。在員工餐廳外的公示欄中，有客人意見反饋、酒店的福利政策、公眾假日的安排等，使員工有家的感覺。人力資源部每年都要所有員工進行一次咨詢調(diào)查，內(nèi)容包括對工作時間、工資、假期、部門管理、上司的意見。讓員工評論酒店的決策，參與酒店管理，同時作為考核評估部門業(yè)績的依據(jù)。

另一方面，酒店的人員聘任采取警告淘汰制，對于在管理工作中屢教不改者，有三次開警告單的機會，警告單開滿三次就會被酒店解雇。

◆“黑名單”制度 香港酒樓有個“黑名單”制度。如果員工被酒樓解雇，再到同行酒樓應(yīng)聘，必須出具前任酒樓總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理與工作經(jīng)驗報告，給續(xù)任單位作參考，也可以電話咨詢。如果在崗位上表現(xiàn)不好，會直接影響今后的就業(yè)。在這樣的體制下，員工普遍都非常敬業(yè)。

◆員工及時“充電”

香港酒樓所有的員工都有自己的培訓(xùn)檔案，每年都有必須參加的培訓(xùn)課程，又有可選修的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)課程既周而復(fù)始又循序漸進，讓每個崗位、每個工作時段的員工都能及時地充電，甚至是交叉培訓(xùn)，給員工選擇更多崗位的機會。飯店培養(yǎng)了更多的多面手，保證足夠的后備人才。

◆善待實習(xí)生

由于勞動力緊張，香港酒樓引進了很多來自大陸的實習(xí)生，這也給他們的管理工作帶來很多新的課題，他們與實習(xí)生的溝通方式，值得我們借鑒。比如，遇到實習(xí)生工作中的失誤，主管一般找實習(xí)生談話，指出其錯誤所在并給予更正。主管與實習(xí)生這種朋友聊天式的溝通，讓實習(xí)生更易接受，也更易于改正。

如果實習(xí)生遭到了客人投訴，如果影響不大，對這些投訴的處理比較低調(diào)：主管指出實習(xí)生錯誤所在，及時糾正，并讓實習(xí)生知道錯誤的嚴(yán)重程度。這從一定程度上讓實習(xí)生對工作始終充滿信心，無形中成為一種激勵，在以后的工作中更加努力，并將自己視為企業(yè)大家庭的一員。

◆職業(yè)生涯設(shè)計

香港酒樓有一套較為成熟的人力資源管理機制，員工入職就可以拿到一份表格，表中明確告知你現(xiàn)在的崗位和收入及應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)職責(zé)，同時也會告訴你如果做到某個位置，收入能拿到多少。酒樓會安排一名主任專職負(fù)責(zé)你的職業(yè)生涯規(guī)劃，它會告訴你在什么階段做哪些工作，獲得哪些資質(zhì)拿到哪種薪酬，而且會按照階梯狀升遷表格安排你未來的職位和收入，使員工覺得工作和收入有奔頭。中國餐飲經(jīng)營觀點：

現(xiàn)今的廚房，除了保證出品供應(yīng)，還應(yīng)很好的與備相關(guān)部門協(xié)調(diào)好關(guān)系。以獲取多方面的配合與支持，來確保廚房順利運作和獲得較好的聲譽，特別是前廳部、公關(guān)銷售部、工程部等。另外．廚師長作為餐飲部的主要管理人員，應(yīng)熟悉前廳的各個工作環(huán)節(jié)，經(jīng)常征詢服務(wù)人員和賓客對菜肴的反饋意見，定期組織廚師與前廳服務(wù)員進行交流、溝通，促進餐廚間的了解、協(xié)作。最后，作為一名廚師長，還應(yīng)經(jīng)常與員工進行溝通，了解員工的思想波動，幫助他們建立起良好的人際關(guān)系。本人以為，躇世紀(jì)的廚房經(jīng)營暫學(xué)應(yīng)是：勤儉、創(chuàng)新、追求最佳服務(wù)；而成為一名成功的廚師長，必須具備豐富的工作經(jīng)驗、人事管理經(jīng)驗、公關(guān)技巧、市場學(xué)知識、財務(wù)知識及非凡的創(chuàng)造力。只有做到這些，廚房的管理才能有條不紊，酒店的事業(yè)才能蒸蒸日上。

1、制定發(fā)展規(guī)劃，以發(fā)展規(guī)劃來統(tǒng)一全體員工尤其是管理團隊的意識，以發(fā)展規(guī)劃來統(tǒng)一調(diào)配公司資源

2、在實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)過程中，引入績效管理，獎勵先進，保護改革力量。最初可以只獎勵先進，不處罰落后者，通過獎勵先進來打破思維慣性，鼓勵大家為實現(xiàn)公司目標(biāo)而努力提高自身能力，梳理業(yè)務(wù)工程、完善工作規(guī)范。

3、同時，通過培訓(xùn)給大家（尤其是元老）提供發(fā)展自我，提高管理水平的工具

4、在經(jīng)過2、3年的時間后，可考慮在獎勵的基礎(chǔ)引入負(fù)面激勵，把跟不上的元老逐漸脫離業(yè)務(wù)核心層。這個時候，“發(fā)展”的硬道理已經(jīng)為大家認(rèn)可，而且，公司也給予了相應(yīng)的機會，提供了工具，再不行，只能是自己的原因了。

5、對于元老，使之逐漸脫離業(yè)務(wù)核心層的比較做法是通過給予相應(yīng)的股權(quán)及成立顧問機構(gòu)來實現(xiàn)。

6、與之對應(yīng)的，像公司企劃、人力資源、行政管理等方面的只能管理人員，在這個過程中的作用更多的不是控制（以免引起反彈）。而是通過服務(wù)-——提供方法、方案、工具等支持性活動來促進管理的規(guī)范化，就像“溫柔老虎”一樣，通過對事不對人的管理性服務(wù)，協(xié)助公司沿著既定方向前進。

第三篇：建設(shè)管理經(jīng)驗交談

恒口鎮(zhèn)段防洪工程建設(shè)管理中進度與質(zhì)量控制經(jīng)驗總結(jié)

尊敬的各位同行：

歡迎各位來到月河恒口集鎮(zhèn)段防洪工程建設(shè)管理處，交流“水利工程建設(shè)管理經(jīng)驗”。

一、進度控制

1、明確階段性工程建設(shè)目標(biāo)

堤防工程是時效性強的工程，其建設(shè)工期受季節(jié)影響大，因此工程施工中進度控制極其重要。月河恒口鎮(zhèn)段防洪工程建設(shè)初期就已明確工程實施階段性完成目標(biāo)：（1）四月底完成工程建設(shè)的全部水下工作；（2）五月底完成坡面四米漿砌石護坡砌筑工作，此高度能保證汛期水面以上坡面施工不受影響；（7）七月底堤防工程建設(shè)主體完工。

2、提高建設(shè)積極性，抓進度趕工期

應(yīng)市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要求，在建的月河防洪工程在確保防洪安全的前提下，應(yīng)突出堤防護坡生態(tài)景觀功能，與恒口小城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃協(xié)調(diào)一致，避免重復(fù)建設(shè)與二次投資。原設(shè)計格賓網(wǎng)護坡形式變更為生態(tài)砼護坡，設(shè)計變更不僅加大了工程的投資，而且增加了施工難度，對工程工期有很大的影響，按原有施工安排，滿足不了工期要求。

建管方為促進工程建設(shè)，力爭按期完成目標(biāo)，撥出專項資金：增添施工隊模板，提高工程進度；設(shè)立獎金，對加班加點每天超額完成4個單元砼網(wǎng)格澆筑的施工隊，每超一單元獎勵800元，用于工人生活補助，提高建設(shè)積極性（由監(jiān)理做好記錄，作為獎勵依據(jù)）。力爭

七月底基本完成坡面砼網(wǎng)格的澆筑工作。

3、小團隊、大集體，促進各工地互相學(xué)習(xí)，抓質(zhì)量、提效率。由于此次工程戰(zhàn)線長，小工隊較多，施工及管理水平參差不齊，要求各工隊統(tǒng)一施工工藝，相互借鑒學(xué)習(xí)，及時彌補自身不足，提高工程的施工質(zhì)量及效率。

（1）由于缺乏坡面生態(tài)砼澆筑經(jīng)驗，初期制作的模板不利脫模，造成初期澆筑的護坡由于脫模表面破損。后期施工隊改進模板制作方式，預(yù)留3cm長度，加木條，提高了脫模速度，表面破損也大大減少。

（2）生態(tài)砼澆筑初期，施工隊采用人工挑運混凝土，出料口至倉內(nèi)，耗費人工，且速度慢，及時發(fā)現(xiàn)問題改進運料方式，改為攪拌機出料通過漏槽集中至中間網(wǎng)格，向西周人工入倉振搗密實。僅此項改進大大縮減了混凝土澆筑時間，減少了人員浪費，減少了施工成本。

二、質(zhì)量控制

1、每天例行工地巡視，督促工程建設(shè)，抽查工程質(zhì)量，不合格處及時要求施工方進行處理。

2、由監(jiān)理定期組織例會，建設(shè)、監(jiān)理、施工三方就工程建設(shè)中存在的問題在例會中提出，討論、商談解決方案。

3、工程建設(shè)中的原材料及半成品按建設(shè)程序，由監(jiān)理進行進場檢驗，杜絕不合格原料進出施工場地，發(fā)現(xiàn)的不合格材料及時清場。

4、施工放線中發(fā)現(xiàn)的問題，在符合設(shè)計要求的前提下，根據(jù)實際情況及時進行調(diào)整。

5、施工隊施工中對于質(zhì)量控制，責(zé)任落實到具體操作者，有效保證了每道工序的質(zhì)量。

三、本次工程中工作不到位的地方

由于工程的實際情況，施工隊多為臨時組建的，因此在施工開始前應(yīng)嚴(yán)格審核上報的施工工藝，統(tǒng)一流程，避免由于施工工序而造成的費用增加及工期耽誤。由于管理不集中，各方施工不能統(tǒng)一步調(diào)，質(zhì)量及進度控制存在很大漏洞，尤其是施工初期工藝差別極大。因此針對此情況，在以后的工程建設(shè)中，小施工隊必須在施工前做好施工工藝要求講解，對工人進行必要的施工培訓(xùn)，另外監(jiān)理應(yīng)在每一道工序開始前做好檢查施工方的準(zhǔn)備情況包括人員配備、物資準(zhǔn)備、所需資料用表防止前期準(zhǔn)備不足導(dǎo)致問題累計阻礙工程的正常建設(shè)。

2011-7-15

第四篇：停車場建設(shè)規(guī)劃

停車場建設(shè)規(guī)劃

停車場計劃分為三大區(qū)域（后附草圖）：有業(yè)務(wù)辦公區(qū)、便民生活服務(wù)區(qū)和停車區(qū)。各種車輛以類劃分按區(qū)停放，進出自如互不影響。

一、車輛管理

1.依據(jù)停車場地理位置特點，方便車輛進出車場為前 提，進出停車場車輛實行統(tǒng)一管理，設(shè)置南、北兩個進出口，按照南進北出原則，從南口進停車場，進門時登記車號排隊備案，在指定區(qū)域指定車位停車。出門時按右行原則至北口銷號領(lǐng)票出停車場。停車場內(nèi)每班有不少于2名車輛調(diào)度員負(fù)責(zé)停車場秩序指揮，全時監(jiān)控車輛狀況。

2.建議對所有外運車輛收取停車管理費10元/車。除用于停車場日常維護(道路場坪維護整修、衛(wèi)生、水電費等)外，其余費用上交公司財務(wù)，即為公司創(chuàng)收，也能更好的制約車輛服從管理。

3.對公司內(nèi)部生產(chǎn)使用車輛部分進停車場統(tǒng)一管理，確保廠內(nèi)及部分公路交通順暢，同時也便于管理。(停車免費)

二、停車場硬件設(shè)施建設(shè)

停車場自臨時投運以來，實際是邊建設(shè)邊使用，硬件配套設(shè)置基本沒有，臨時場坪經(jīng)常出現(xiàn)窩車險車現(xiàn)象，車輛不愿意進場停放，管理只能靠人員現(xiàn)場督導(dǎo)勸解維持，沒有任何現(xiàn)代化自動化的方式方法來進行有效制約與管理，隨著車

輛的不斷增多，安全風(fēng)險不斷惡化，管理難度更加巨大。1.從長遠(yuǎn)發(fā)展看建議公司在財力允許的情況下硬化停車場坪，或在現(xiàn)有基礎(chǔ)上夯實壓平，表面平整具有一定的承載強度，使劃定停車標(biāo)線重車停車成為現(xiàn)實。

2.車輛全部集中停放后每天預(yù)計車次達千輛，單靠人工實行不了長效管理。建議進出口安裝門禁系統(tǒng)，實行刷卡式管理，一車一卡自動登記進出車時間及信息，便于掌控管理。

3.安裝大型電子顯示屏，及時通報貨源和車輛排號等相關(guān)信息。

4.安裝擴音設(shè)備，通過擴音設(shè)備下發(fā)語音通知，做好交通疏導(dǎo)、安全警示及業(yè)務(wù)提醒等服務(wù)工作。

5.安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，停車場南、北進出口及重點部位安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，隨時監(jiān)控場內(nèi)運行情況，防患安全隱患，確保停車場秩序正常。

6.設(shè)置便民生活服務(wù)區(qū)(商店、開水供應(yīng)、小吃攤等)，使司乘人員足不出場，就能滿足各方面生活需要，保證人員隨時在位，利于公司生產(chǎn)需要。

7.修建廁所、設(shè)立垃圾堆放點，保證停車場環(huán)境衛(wèi)生。

第五篇：---工序班組建設(shè)管理經(jīng)驗材料

***工序班組建設(shè)管理經(jīng)驗材料

堅持五個注重，提升自主管理能力

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自主管理是班組管理的最高境界，也是搞好班組建設(shè)的最高追求。***工序在上級相關(guān)部門的幫助和車間的直接指導(dǎo)下，堅持做到五個注重，即班組長能力和員工素質(zhì)的培養(yǎng)、績效考核制度的完善、激勵機制和親情化管理的運用，以實現(xiàn)工作程序標(biāo)準(zhǔn)化、員工關(guān)系家庭化、工作環(huán)境有序化、素質(zhì)提升全面化、效益目標(biāo)最大化的“五化”目標(biāo)，不斷提升班組自主管理能力，收到了良好的成效。現(xiàn)將具體做法與大家共同探討交流。

一、注重班組長思想工作能力培養(yǎng)。班組長最初的選拔一般都是業(yè)務(wù)上的骨干和精英，具備較好的專業(yè)技術(shù)和生產(chǎn)組織能力，在業(yè)務(wù)上能夠服眾。但是做好員工的思想工作，善于與員工溝通交流將班組矛盾在內(nèi)部予以及時消除化解，也是班組長必不可少的能力。***工序在堅持做好班組長業(yè)務(wù)技術(shù)、組織能力的培育的同時，將培養(yǎng)班組長做思想工作能力，作為一項重點工作來做，主動為班組長購買相關(guān)書籍、定期組織班組長座談交流、要求班組長每季度對班組員工思想狀況進行總結(jié)匯報等，有意識地培養(yǎng)班組長對員工思想工作的重視。使每名班組長不僅能夠成為業(yè)務(wù)上的表率，而且還具備做員工的思想工作的能力，將班組出現(xiàn)的問題或矛盾通過內(nèi)部的協(xié)調(diào)和管理予以解決，為自主管理的實現(xiàn)提供良好的前提條。

二、注重績效考核方式的創(chuàng)新優(yōu)化。自主管理只有建立在制度約束的基礎(chǔ)上，才能夠確保各項工作有章可循、規(guī)范有序，才能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)和效益。而績效考核則是各項管理制度得以執(zhí)行的一種手段和方法，同時又作為員工獎金發(fā)放的依據(jù)，只有做到公平公正和公開，才能符合員工利益，滿足員工的意愿。***工序在車間的指導(dǎo)下，全面推行績效考核“一張表”管理法，確保了各項管理制度的有效執(zhí)行和員工獎金發(fā)放的公平公正。在“一張表”管理的推行過程中，***工序多次組織五個班組長共同交流探討，相互借鑒學(xué)習(xí)，不斷改進“一張表”管理方法的實施效果。尤其是丁班和丙班兩個班組，率先成為車間的示范班組，成為其它兄弟班組參照學(xué)習(xí)的榜樣。目前***工序全體員工每人每月一張考核表，當(dāng)日考核，當(dāng)日上報、當(dāng)日公開。員工有了疑問或者班組有了失誤，都可確保在第一時間解決，完全消除了以往考核和獎金同公開發(fā)放，員工意見不能及時解決的不良現(xiàn)象，更好地調(diào)動了員工主觀能動性的發(fā)揮，促進了班組自主管理水平的提升。

三、注重激勵機制的靈活運用。在提升班組自主管理的過程中，必須適時適度地運用物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的方法，不斷激發(fā)班組和員工的潛能，并把潛能在實踐工作中轉(zhuǎn)化為一種能力。***工序在五個班組間相繼開展“五小十個一”、“指標(biāo)王”等勞動競賽，開展“好設(shè)備”、“標(biāo)桿設(shè)備”“黨員明星設(shè)備”評比以及班組建設(shè)成果展評、班組亮點展示等活動，對成績優(yōu)秀的班組和員工及時給予績效獎勵，并通過宣傳欄等形式集中展示，對班組和員工都起到了很好的激勵作用。班組及員工的工作熱情和參與性非常高漲，紛紛以合理化建議、主動修舊利廢、小改小革等多種形式參與到車間、工序的管理工作中。

四、注重親情化管理手法的運用。視員工為兄弟姐妹，用親情凝心聚力是***工序提升班組自主管理水平的又是一法寶。***工序首先注重做好班組之家的建設(shè)工作，各班組之家全部懸掛有班組成員及全家合影照，每一張照片下面配有親人的祝福話語，每天對班組之家進行檢查，保持班組之家的干凈清爽，為員工營造文明祥和的休息環(huán)境。其次要求各班組長在每班的兩次巡檢中，不僅注重檢查安全、設(shè)備、生產(chǎn)等問題，也著重觀察員工的思想狀況，及時了解員工的所思所想。在堅持原則的基礎(chǔ)上，突出一個“情”字，從點滴做起，真情實意關(guān)心員工，尊重員工。針對班組技術(shù)差的員工，班長主動跟他們開“小灶”，利用班中空隙和業(yè)余時間耐心給他們講解流程知識，加強與他們溝通交流，讓他們感到班組的關(guān)愛和溫暖。例如今年二月份從二車間轉(zhuǎn)崗過來一名員工，由在天車工改為泵工，她壓力很大，總怕自己干不好。丙班班長主動找到她，從進入班組第一天起，就開始耐心地跟她講解生產(chǎn)流程，帶她到現(xiàn)場熟悉作業(yè)環(huán)境，現(xiàn)場模擬示范操作，并且做到每個班都到她所在崗位了解當(dāng)班中她的業(yè)務(wù)熟悉狀況，操作中有沒有疑難問題等，班長真情投入地關(guān)心員工，關(guān)愛員工，成為增強班組凝聚力，提升班組自主管理水平的關(guān)鍵因素。

五、注重員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。***工序在定期班組員工學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，堅持運用自主管理活動的形式，培養(yǎng)班組長和員工分析、解決問題的能力，并成為實現(xiàn)自主管理的有效途徑。要求各班組結(jié)合班組工作實際，每半年選定一題，自主開展活動攻關(guān)，定期進行總結(jié)發(fā)布，并由車間職能人員提出指導(dǎo)和改進意見。其次注重利用辯論賽、演講、討論、你問我答等形式多樣的活動，提升員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能的興趣。三是利用生產(chǎn)教材，結(jié)合車間現(xiàn)有的生產(chǎn)模式，有針對性地對班組員工實施面授培訓(xùn)，僅本年培訓(xùn)達百余人次。并與將現(xiàn)場模擬演練，事故預(yù)案演習(xí)等形式相結(jié)合，不斷提高班組員工處理突發(fā)事故的能力，提升員工的業(yè)務(wù)技能。員工解決工作中實際問題的能力得以提高后，自然會渴望參與到與工作相關(guān)的決策中，發(fā)揮自己的潛力，展示自己的才干。