第一篇：ICU緊急事件處理的評估制度

ICU緊急事件處理的評估制度

1.科室應(yīng)建立相關(guān)的緊急事件評估小組。

2.對科室常用的各種儀器應(yīng)由專人檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)登記并上報(bào)科室負(fù)責(zé)人，逐級上

報(bào)設(shè)備科，緊急情況下向分管副院長匯報(bào)。

3.科室每半年應(yīng)模擬突發(fā)事件，以評估了解科室醫(yī)務(wù)人員對發(fā)生緊急事件后的處理反應(yīng)能

力，并有文字記錄。

4.本制度是根據(jù)三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要求建立。定期評估科室對出現(xiàn)緊急醫(yī)療情況下的反應(yīng)性，借此找出不足，及時(shí)總結(jié)改進(jìn)，以保證ICU內(nèi)病人的診療安全。停電緊急事件反應(yīng)處理（事先通知停電及突然停電）

↓護(hù)士：a.準(zhǔn)備好應(yīng)急燈 b.記錄病人停電前的生命體征 c.檢查搶救車、除

顫儀及每床頭的簡易呼吸器、腳踏板吸痰器是否處于正常工作狀態(tài)；檢查氧氣管道壓力是否

處于工作范圍；使用中的微量泵內(nèi)源電池是否工作正常，蓄電量是否充足。d.如果可以，將病人床頭放平，以便CPR.e清醒病人應(yīng)給予必要的安慰說明，爭取配合。A接到停電通知，立即向值班醫(yī)師匯報(bào)。一線醫(yī)師應(yīng)向二線醫(yī)師匯報(bào)。醫(yī)師：a.檢查監(jiān)護(hù)儀內(nèi)源電池是否工作正常，蓄電量是否充足，必要時(shí)備好備用的監(jiān)護(hù)儀 b.呼吸機(jī)內(nèi)源電池是否工作正常.c.電話與后勤聯(lián)系，了解預(yù)停電時(shí)間，評估停電時(shí)間是否超

過各種儀器的內(nèi)置電池工作時(shí)間，如超過，建議待病房內(nèi)無上呼吸機(jī)病人再停電?！ｋ娗昂缶鶓?yīng)加強(qiáng)病房巡視。嚴(yán)密觀察病人的生命體征，特別是病人的 呼

吸、脈氧飽和度，如有異常，應(yīng)撤離呼吸機(jī)改用簡易呼吸器輔助呼吸,無論呼吸機(jī)是否正常

工作?！娏謴?fù)后，再次記

錄病人的生命體征，記錄停電時(shí)間及相應(yīng)經(jīng)過、處理過程。再次檢查各種儀器工作狀態(tài)，確

定工作正常。B突然停電常發(fā)生于天氣變化時(shí)，科室相關(guān)責(zé)任人應(yīng)留意天氣預(yù)

報(bào)，并提前做好停電應(yīng)急措施，主要是檢查各種儀器的工作狀態(tài)，特別是監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、微量泵等得內(nèi)置電池狀態(tài)；對于血液濾過病人，盡可能停止濾過治療，避免發(fā)生栓塞、低

血壓事件，導(dǎo)致病人死亡。

第二篇：緊急事件應(yīng)急處理制度

緊急事件應(yīng)急處理制度

第一章總則

第一條

為了加強(qiáng)公司對緊急事件的應(yīng)急管理，建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處置機(jī)制，最大程度降低緊急事件給公司造成的影響和損失，維護(hù)公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序和企業(yè)穩(wěn)定，特制定本制度。

第二條 本制度所稱“緊急事件”是指日常生產(chǎn)或生活中，不確定、不經(jīng)常發(fā)生的，可能會對公司經(jīng)營、生產(chǎn)狀況產(chǎn)生影響的，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的事件。

第三條 公司應(yīng)對緊急事件實(shí)行預(yù)防為主、預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合的原則。

第二章緊急事件分類

第五條 按照影響程度程度、影響范圍等因素，公司需應(yīng)對的緊急事件主要包括但不限于以下方面：

1、自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、社會公共事件造成公司生產(chǎn)運(yùn)行受到嚴(yán)重影響；

2、公司或個(gè)人因發(fā)生安全生產(chǎn)事故、交通事故、公共設(shè)施和設(shè)備事故等，造成公司生產(chǎn)業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影；

3、公司關(guān)鍵設(shè)備突發(fā)故障，影響了公司正常的生產(chǎn)和運(yùn)營；

第三章機(jī)構(gòu)設(shè)置

第六條 公司對緊急事件的處置實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一組織、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對。

第七條 公司成立緊急事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”），由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長、財(cái)務(wù)副總?cè)胃苯M長，成員由公司其他高級管理人員及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成。

第八條 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組是公司緊急事件處置工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司緊急事件的應(yīng)急處理，就相關(guān)重大問題作出決策和部署。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)包括：

（一）決定啟動和終止突發(fā)事件處理系統(tǒng)；

（二）擬定突發(fā)事件處理方案；

（三）組織指揮突發(fā)事件處理工作；

（四）負(fù)責(zé)決定并辦理突發(fā)事件處理過程中的其他事項(xiàng)。

第四章預(yù)警和預(yù)防機(jī)制

第九條 公司應(yīng)當(dāng)對可能引發(fā)突發(fā)事件的各種因素采取預(yù)防和控制措施，根據(jù)突發(fā)事件的監(jiān)測結(jié)果對突發(fā)事件可能產(chǎn)生的危害程度進(jìn)行評估，以便采取應(yīng)對措施。

第十條 公司各部門負(fù)責(zé)人作為突發(fā)事件的預(yù)警、預(yù)防工作的第一負(fù)責(zé)人，定期檢查及匯報(bào)各部門有關(guān)情況，做到及時(shí)提示、提前控制，將事態(tài)控制在萌芽狀態(tài)中。

第十一條 公司相應(yīng)崗位人員應(yīng)當(dāng)保持對各類事件發(fā)生的敏感度，收集整理并及時(shí)匯報(bào)可能威脅企業(yè)的重要信息，并對其轉(zhuǎn)化為突發(fā)事件的可能性和危害性進(jìn)行評估。

第十二條 應(yīng)急小組各成員電話保持24小時(shí)開機(jī)，試件突發(fā)后（10-15分鐘內(nèi)）當(dāng)事人應(yīng)首先向應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)突發(fā)事件信息，應(yīng)當(dāng)做到及時(shí)、客觀、真實(shí)，不得遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)；30分鐘內(nèi)向本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)突發(fā)時(shí)間信息，同時(shí)對后續(xù)工作進(jìn)行交接及安排。

第十三條 報(bào)告信息包括突發(fā)事件的類別、起始時(shí)間、可能影響范圍、應(yīng)采取的措施等。

第五章 應(yīng)急處置

第十四條 發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)立即采取措施控制事態(tài)發(fā)展，組織開展應(yīng)急處置工作，并根據(jù)各自職責(zé)和規(guī)定的權(quán)限啟動相關(guān)應(yīng)急措施，及時(shí)有效地進(jìn)行先期處置，控制事態(tài)。

第十五條 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)及事態(tài)嚴(yán)重程度，決定啟動專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，并針對不同突發(fā)事件，成立相關(guān)的處置工作小組，及時(shí)開展處置工作。

第十六條

突發(fā)事件結(jié)束后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)盡快消除突發(fā)事件對公司造成的影響，并及時(shí)解除應(yīng)急狀態(tài)，恢復(fù)正常工作狀態(tài)。同時(shí)，公司應(yīng)當(dāng)分析和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對突發(fā)事件的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等問題進(jìn)行調(diào)查評估，評價(jià)突發(fā)事件處理的效果。

第十七條 公司各部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件的變化和處置中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)修訂應(yīng)急預(yù)案，充實(shí)應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，提高應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和可操作性。

第十八條 突發(fā)事件處理過程中，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)忠實(shí)履行職責(zé)，牢固樹立全局觀念，堅(jiān)決服從公司統(tǒng)一安排，不得損害公司利益、聲譽(yù)及企業(yè)形象。

第六章應(yīng)急保障

第十九條 公司各部門責(zé)任人應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工和相關(guān)預(yù)案，切實(shí)做好應(yīng)對突發(fā)事件的人力、物力、財(cái)力保障等工作，保證應(yīng)急工作需要和各項(xiàng)應(yīng)急處置措施的順利實(shí)施。

（一）通信保障：公司應(yīng)急小組及各部門領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)必須保證暢通，確保與各部門能夠正常聯(lián)系。

（二）人員保障：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有權(quán)根據(jù)突發(fā)事件處置工作的需要，隨時(shí)召集參與處置人員，被召集人必須服從安排。

（三）物資保障：公司相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)做好突發(fā)事件處置工作的物資保障，準(zhǔn)備好相關(guān)的設(shè)施、設(shè)備、資金、交通工具等。

（四）培訓(xùn)保障：公司內(nèi)部要廣泛宣傳應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險(xiǎn)等常識，增強(qiáng)應(yīng)急意識，提高應(yīng)急處置能力。對負(fù)有應(yīng)急管理職責(zé)的人員，公司應(yīng)當(dāng)有計(jì)劃地進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急知識的專業(yè)培訓(xùn)工作。

第七章

獎懲條列

第二十條

對在突發(fā)試件中表現(xiàn)突出者根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)、獎勵不同績效分?jǐn)?shù)等獎勵。第二十一條

在公司外發(fā)生的突發(fā)試件，當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)向應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)和本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并進(jìn)行工作交接安排，如果由于未及時(shí)匯報(bào)而影響公司工作的，當(dāng)事人樂捐100元。

第二十二條 發(fā)生突發(fā)時(shí)間后，當(dāng)事人或者公司其他人員，不服從應(yīng)急小組安排或者擅自行動的，當(dāng)事人樂捐200元。

第八章

附則

第二十三條

本制度未盡事宜，應(yīng)當(dāng)依照國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件和公司章程的規(guī)定執(zhí)行。

第二十四條

本制度由綜合部負(fù)責(zé)修訂和解釋。

第三篇：緊急事件處理流程

To致：Date日期：

From由：前廳部

Sub.關(guān)于：店內(nèi)緊急突發(fā)事件處理

一、偷竊/遺失處理

（一）、標(biāo)準(zhǔn)：

如客人被偷竊或有物品遺失，必須立即處理，發(fā)生在店內(nèi)的物品遺失應(yīng)立即為其尋找。

（二）、程序：

1．酒店公共區(qū)域的偷竊/遺失：

1)通知當(dāng)值保安主管并協(xié)助參與找尋工作。

2)同管家部聯(lián)系，查找所失物品是否已被上交。

3)如客人需要，可協(xié)助客人報(bào)案。

4)

5)

2．客人房間內(nèi)的偷竊/遺失：

1)

2)

3)

4)派出所聯(lián)系。

5)

6)/遺失而造成的不便，向客人道歉。

7)

二、交通事故

（一）、標(biāo)準(zhǔn)：

當(dāng)交通事故發(fā)生在酒店區(qū)域內(nèi)，大堂副理必須準(zhǔn)確地記錄相關(guān)細(xì)節(jié)并及時(shí)采取措施，以確保事件雙方都滿意。

（二）、程序：

1．如客人或客人所乘坐的車在酒店的范圍內(nèi)發(fā)生交通事故時(shí)，當(dāng)值大堂副理和保安主管要立

即趕往現(xiàn)場。

2．盡量請雙方當(dāng)事人留在現(xiàn)場。

3．為方便保險(xiǎn)公司的調(diào)查工作，要拍一張快照留存。

4．盡管酒店無需承擔(dān)責(zé)任，但對于所造成的不便也要向客人表示歉意。

5．如客人的車無法啟動，可為客人再安排車。

6．在酒店工作日記上作記錄并填寫事故報(bào)告，記錄肇事雙方的聯(lián)系電話，以便日后查詢。7． 由于酒店方面有一定責(zé)任而產(chǎn)生一些賠償方面的爭議時(shí)，交由酒店管理層決定處理。

三、醫(yī)療協(xié)助

（一）、標(biāo)準(zhǔn)：

客人的醫(yī)療協(xié)助請求必須立即給予關(guān)注，并且所采取的方式要恰當(dāng)，以免事后有損于酒店。

（二）、程序：

1并與客人確認(rèn)其房間號碼及姓名。

2．如為購買藥品，客人要提供所需購買藥品的名稱、數(shù)量。

2）代替客人購藥時(shí)，當(dāng)場請客人付現(xiàn)金。

3任何不適，請及時(shí)與大堂副理聯(lián)系。

5120”，與急救中心聯(lián)系。

四、事故處理

（一）、標(biāo)準(zhǔn)：

事故處理必須要以專業(yè)性的方式進(jìn)行，并采取必要措施以確保類似事件不會再發(fā)生。

（二）、程序：

1．當(dāng)?shù)陜?nèi)客人或員工發(fā)生事故或嚴(yán)重疾病時(shí)，大堂副理必須及時(shí)通知前臺部經(jīng)理。

2．一旦發(fā)生緊急情況，打電話給急救中心并詢問大概能到達(dá)酒店的時(shí)間。

3．不要移動受傷人員。

4．守護(hù)病人直到醫(yī)護(hù)人員到達(dá)。

5．保護(hù)客人隨身攜帶的貴重物品，如果客人清醒通知客人大堂副理正如何為其提供幫助。詢

問客人是否需要通知朋友或親人。

6．如果情況緊急，又無時(shí)間遵照以上程序進(jìn)行，應(yīng)先叫救護(hù)車，并要派一名員工陪同客人到

醫(yī)院。

7．客人或員工住院后要獲得必要信息：

1）醫(yī)院名稱

2）病房號碼

3）主治醫(yī)生姓名

8．如果酒店員工發(fā)生意外，除采取以上措施外，還要通知相關(guān)部門經(jīng)理/人力資源部總監(jiān)。

人力資源部總監(jiān)有責(zé)任通知受傷員工家屬。

9．所有緊急情況下的救援車輛必須從酒店后門進(jìn)入酒店區(qū)域。

10在酒店工作日記上，填寫事故報(bào)告。

五、緊急停電處理

（一）、標(biāo)準(zhǔn)：

（二）、程序：

4要向被困的6

82只或2只以上的手電筒或應(yīng)急燈。每日應(yīng)檢查手電筒或應(yīng)急燈，9．大堂副理應(yīng)控制大堂的秩序和酒店正門的主要出口秩序。

10．電力恢復(fù)后，應(yīng)向工程部了解原因，并將事情經(jīng)過記錄在酒店工作日記上，以備查詢。

六、火警程序

（一）、標(biāo)準(zhǔn)：

火警響起后，必須立即采取行動，以保證客人、員工、酒店財(cái)產(chǎn)的安全。

（二）、程序：

1．如遇火災(zāi)應(yīng)首先保持冷靜。

2．進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，多數(shù)很小的火情，可直接用離火場最近的滅火器來撲救。

3．不要把你自己或其他員工置于危險(xiǎn)中。

4．如不能撲滅，則要立即啟動警鈴。

5．如情況允許，大堂副理要留在現(xiàn)場，并防止客人進(jìn)入火災(zāi)區(qū)域。

6．當(dāng)有客人詢問時(shí)，告之事件在調(diào)查中，請客人在房間等，我們會保持與客人的聯(lián)絡(luò)。

7．確認(rèn)情況后電話通知總機(jī)，傳呼酒店管理層和酒店醫(yī)生，節(jié)假日時(shí)應(yīng)通知當(dāng)值的酒店值班

經(jīng)理。

8．消防隊(duì)員將由保安部督導(dǎo)帶到火災(zāi)現(xiàn)場。

9．總經(jīng)理及消防隊(duì)的負(fù)責(zé)人將決定是否進(jìn)行疏散撒離。

1314

七、店內(nèi)死亡

（一）、標(biāo)準(zhǔn)：

（二）、程序：

3入。

5．如果客人在房間內(nèi)死亡而且有其它親友或同事在場，要請客人到其它房間并提供必要幫助。

6．即使大堂副理了解客人親屬情況，不必由大堂副理通知他們。而應(yīng)由警方或大使館通知。

7．如客人是外籍客人，檢查客人的護(hù)照和文件通知當(dāng)?shù)仡I(lǐng)事館。

8．整理客人物品由大堂經(jīng)理和保安主管列出詳細(xì)清單。貴重物品暫存在前臺保險(xiǎn)箱內(nèi)。將其他剩余物品整理存放。

9．在酒店工作日記上作以記錄并填寫事故報(bào)告。如果有目擊證人，要將證人和旁觀者隔離，因?yàn)榫诫S后會對證人做筆錄。

10．總機(jī)

1）所有關(guān)于店內(nèi)死亡情況問詢將由前臺部經(jīng)理或大堂經(jīng)理處理。

2）如果有死者電告（單獨(dú)旅行者），不要告知對方此客人已經(jīng)去世。要求對方留言并留

下聯(lián)系電話。

11．酒店員工

1）不要將店內(nèi)死亡事件告知任何客人或其它酒店員工。

2）任何情況下不要討論或?qū)ν饨缑襟w評論此事。

3）有關(guān)此事的媒體問詢由行政辦公室處理。

八、爆炸威脅

（一）、標(biāo)準(zhǔn)：

（二）、程序：

45．搜查過程當(dāng)中，6

9/漢語，通過廣播系統(tǒng)向全酒店進(jìn)行廣播。

第四篇：物業(yè)管理?xiàng)l例之重大事件及緊急事件處理制度

物業(yè)管理?xiàng)l例之重大事件及緊急事件處理制度

.一、重大事件報(bào)告制度

為及時(shí)妥善處理重大或突發(fā)事件，避免和控制事件發(fā)生，特制定重大事件報(bào)告制度。

1.重大或突發(fā)事件包括：火災(zāi)、電梯困人、爆炸、突發(fā)性停電、水浸、盜竊、械斗等破壞行為；刑事案件；業(yè)戶集體投訴（5家以上）；中央空調(diào)主機(jī)、發(fā)電機(jī)、高低壓電柜、通訊設(shè)備等大廈主要設(shè)備設(shè)施故障；大廈主體結(jié)構(gòu)遭受破壞等。

2.發(fā)生重大或突發(fā)事件，參與事件處理的組長或當(dāng)值主管應(yīng)立即到現(xiàn)場處理，同時(shí)盡快口頭向管理辦主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并根據(jù)事發(fā)情節(jié)決定是否報(bào)告公安、消防等機(jī)構(gòu)協(xié)助處理。

3.參與事件處理的組長在事件處理后立即填寫重大事件報(bào)告表，于12小時(shí)內(nèi)以書面形式遞交管理辦主任，詳述事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過，以及事件發(fā)生的初步原因和處理經(jīng)過。

4.重大事件報(bào)告表由組長簽名后上報(bào)。如組長不在而事件緊急時(shí)，可由當(dāng)值主管簽名上報(bào)。

5.參與事件處理的部門應(yīng)在事件處理完畢后24小時(shí)內(nèi)填寫重大事件總結(jié)表上報(bào)管理辦主任，如實(shí)匯報(bào)事件的詳細(xì)處理過程及結(jié)果，找出事件發(fā)生的主要原因，提出避免類似情況發(fā)生的預(yù)防措施。

二、緊急事件處理程序

1.突發(fā)事件的處理程序

（1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶動、盜竊、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報(bào)告當(dāng)值組長。

（2）簡要說明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價(jià)值。（3）驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。

（4）查看本部各類記錄、出入登記和電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。

（5）對勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。

（6）對糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息事態(tài)。

（7）對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護(hù)和通知搶救工作；對明確已死亡的，應(yīng)報(bào)派出所調(diào)查處理并通知?dú)泝x館。

（8）對涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)并由保安組組長協(xié)助調(diào)查處理。（9）保安組組長在接報(bào)突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，并拍照留證。（10）保安組組長組織人員除維護(hù)現(xiàn)場外，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報(bào)派出所、有關(guān)部門及管理辦主任。2.斗毆等暴力事件的處理程序

（1）處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵。

（2）巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對講機(jī)、消防電話或其它最快的方式報(bào)告大廈保安中心，簡要說明現(xiàn)場的情況（地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等）。如能處理的，即時(shí)處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待保安中心的指令。

（3）保安中心接報(bào)后視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場制止，將肇事者帶往保安中心接受調(diào)查。如場面無法控制，應(yīng)盡快報(bào)派出所。

（4）斗毆事件中如大廈的財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。

（5）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。

（6）事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。3.盜竊等破壞事件的處理程序

（1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)大廈內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機(jī)、消防電話或其它方式盡快報(bào)告大廈保安中心，簡要說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安中心的指令。

（2）保安中心接報(bào)后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安中心調(diào)查處理。

（3）事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。

（4）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。4.電梯困人的處理程序

（1）消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班和組長，組織保安員到現(xiàn)場協(xié)助控制電梯和解救被困人員，同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程組和電梯公司。

（2）監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。

（3）如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)消防部門或求助有關(guān)部門解決。（4）組長填寫重大事故報(bào)告表，詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過。5.水浸處理程序

（1）當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)水浸，應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報(bào)告主管，同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯口，以免電梯受損。

（2）當(dāng)值組長接報(bào)后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場查看情況，組織搶險(xiǎn)。

（3）設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自大廈外的暴雨洪水，應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包；如水浸是來自市政地下水反溢，應(yīng)當(dāng)暫時(shí)將反溢的地下水道通往大廈的入口封閉，并用排水泵將大廈的積水抽排出大廈外；如水浸來自大廈機(jī)管設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。

（4）組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同工程組采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機(jī)吸水等，盡可能減少水浸所致的損失。

（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程組查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)大廈的正常運(yùn)作。6.停電事故的處理程序

（1）接到大廈將在短時(shí)間內(nèi)停電的通知，應(yīng)在停電前10分鐘，用緊急廣播通知業(yè)戶和顧客。工程組安排電梯工，提前將電梯停在大廈首層；管理辦派管理員提前10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。

（2）未預(yù)知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系工程組，盡快采取措施恢復(fù)供電。

（3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

（4）派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護(hù)秩序。

（5）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機(jī)制造治安問題。

第五篇：燃?xì)饩o急事件應(yīng)急處理

燃?xì)饩o急事件應(yīng)急處理 第一節(jié) 燃?xì)饩o急事件應(yīng)急預(yù)案

目的

一、在公司內(nèi)部建立燃?xì)饩o急事件應(yīng)急快速反應(yīng)體系；

二、使員工了解燃?xì)夤?、用中存在的危害因素，燃?xì)饩o急事件發(fā)生的類型，熟悉燃?xì)饩o急事件發(fā)生后的應(yīng)急處理程序；

三、建立與公司外部溝通的渠道，明晰與地方的依托關(guān)系；

四、指導(dǎo)員工在燃?xì)饩o急事件搶修中的工作內(nèi)容，以便于突發(fā)事故時(shí)，搶修工作及時(shí)、有效。降低事故所造成的影響，減少事故所造成的損失，確保公共安全；

五、指導(dǎo)公司全體員工依照事故應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行培訓(xùn)演練；

六、滿足相關(guān)法律法規(guī)要求；

七、通過對應(yīng)急救援預(yù)案的定期演練，持續(xù)改進(jìn)預(yù)案的不適宜部分，使其不斷完善。以保證預(yù)案的充分性、適用性和具體操作中的有效性。

定義

一、燃?xì)饩o急事件：涉及燃?xì)夤芫W(wǎng)需要緊急采取非正常措施的事件，包括燃?xì)獗?、著火、泄漏等?/p>

二、燃?xì)夤芫W(wǎng)：由燃?xì)夤矩?fù)責(zé)管理的，一切用于輸送燃?xì)獾母删€、支線及庭院管道及與之相連的調(diào)壓箱（柜）等配套設(shè)備、設(shè)施。

三、搶修：燃?xì)庠O(shè)施發(fā)生危及安全的泄漏以及引起中毒、火災(zāi)、爆炸等事故時(shí)，采取緊急措施的作業(yè)過程。

四、停氣：采取關(guān)閉閥門等方法切斷氣源，使燃?xì)饬髁繛榱銜r(shí)的作業(yè)。

遵從燃?xì)庑袠I(yè)的其它定義和解釋。事故應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)

城市燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)具有外向型、風(fēng)險(xiǎn)型、服務(wù)型的特點(diǎn)，為了確保城市燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)安全，提高燃?xì)夤緫?yīng)付燃?xì)饩o急事件的應(yīng)急處理能力，使事故發(fā)生后能得以有效控制，最大限度地減少事故造成的損失，保障企業(yè)財(cái)產(chǎn)和城區(qū)人民生命和財(cái)產(chǎn)安全。

燃?xì)夤拘璩闪⑹鹿蕬?yīng)急處理小組，全面負(fù)責(zé)事故應(yīng)急處理的組織指揮各協(xié)調(diào)工作：

組 長：由公司經(jīng)理擔(dān)任 副組長：由公司各副經(jīng)理擔(dān)任 成 員：由公司各部室主任擔(dān)任

一、現(xiàn)場指揮組：

組長：由分管生產(chǎn)副經(jīng)理擔(dān)任

成員：由生產(chǎn)技術(shù)部、HSE辦公室主任、副主任擔(dān)任

職責(zé)：啟動應(yīng)急預(yù)案并責(zé)現(xiàn)場指揮、搶修、人員調(diào)度、協(xié)調(diào)工作

二、警戒疏散組：

組長：由分管安全副經(jīng)理擔(dān)任 成員：由經(jīng)營發(fā)展部主任、員工擔(dān)任

職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場的警戒和安全保衛(wèi)工作。在事故發(fā)生后，立即對事故場所進(jìn)行警戒，疏散群眾。切斷所有事故波及到的，外部環(huán)境的火源和電源。

三、后勤保障組：

組長：由分管物資供應(yīng)副經(jīng)理擔(dān)任 成員：由辦公室、庫房員工擔(dān)任

職責(zé)：負(fù)責(zé)救援物資的日常儲備，負(fù)責(zé)現(xiàn)場物資、水源、通訊、運(yùn)輸、生活等。

四、現(xiàn)場救護(hù)組 組長：由財(cái)務(wù)部主任擔(dān)任 成員：由財(cái)務(wù)部員工擔(dān)任

職責(zé)：負(fù)責(zé)受傷、中毒人員的急救、轉(zhuǎn)移工作。

五、事故調(diào)查組：

組長：由燃?xì)饧夹g(shù)部主任擔(dān)任 成員：由燃?xì)饧夹g(shù)員擔(dān)任

職責(zé)：對事故的調(diào)查、取證、分析、查清事故原因、過程、人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失，明確事故責(zé)任，提出事故的處理意見和防范措施，寫出事故報(bào)告。

六、搶修組：由燃?xì)庵蛋嗳藛T和搶險(xiǎn)隊(duì)人員擔(dān)任。潛存的事故因素

燃?xì)夤拘鑼ιa(chǎn)經(jīng)營活動場所進(jìn)行危害識別，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)，建立“危險(xiǎn)源識別表”和“風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)一覽表”。其中造成燃?xì)饩o急事件的可能有：

一、用戶私拉亂接、使用不符合規(guī)范的燃?xì)馊紵骶?；私自安裝、改裝、遷移室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施；

二、野蠻的建筑施工對燃?xì)庠O(shè)施造成的破壞；

三、燃?xì)夤艿?、設(shè)施安裝工程不符合規(guī)范；

四、施工作業(yè)安全監(jiān)護(hù)措施不到位或制度不健全。如動火作業(yè)無安全監(jiān)護(hù)人，閥井、調(diào)壓箱無人守護(hù)或標(biāo)識而被誤開；

五、調(diào)壓設(shè)施失效，中壓燃?xì)膺M(jìn)入燃?xì)馐褂媒K端用戶。日常防范措施

一、嚴(yán)格執(zhí)行HSE作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的崗位規(guī)范、安全技術(shù)操作規(guī)程、公司安全生產(chǎn)管理制度；

二、督促巡線人員加強(qiáng)燃?xì)夤艿涝O(shè)施的巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并進(jìn)行及時(shí)整改。向存在燃?xì)夤艿涝O(shè)施的建筑工地施工方發(fā)“燃?xì)獗Ｗo(hù)通知單”；

三、定期檢查用戶設(shè)施及管道的安全狀況，向用戶作好安全用氣的宣傳，對存在安全隱患的發(fā)“燃?xì)獍踩[患限期整改通知書”；

四、生產(chǎn)技術(shù)部制定燃?xì)庠O(shè)施維護(hù)計(jì)劃，并按計(jì)劃安排對燃?xì)庹{(diào)壓設(shè)施、閥門及時(shí)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，保持燃?xì)庹{(diào)壓設(shè)施、閥門清潔、靈活、可靠。

燃?xì)夤芫W(wǎng)運(yùn)行中事故的處理

一、燃?xì)飧删€爆管事故應(yīng)急處理

1、生產(chǎn)調(diào)度室在接到事故報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)所獲得的事故情況按先后順序通知現(xiàn)場指揮組、警戒疏散組、現(xiàn)場救護(hù)組、搶修組、后勤保障組開展事故救援工作。

2、在接到事故警報(bào)后，立即啟動事故應(yīng)急預(yù)案，現(xiàn)場指揮組應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處理和施救工作，應(yīng)急救援應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的原則，第一時(shí)間緊急救護(hù)傷員、疏散警戒區(qū)內(nèi)人員。

（1）、如有人員受傷，應(yīng)立即撥打急救中心電話 “120”，同時(shí)應(yīng)明確告之對方：受傷人員所在的地點(diǎn)、受傷原因及傷情程度；

（2）、指令相關(guān)操作人員迅速關(guān)閉事故點(diǎn)管段兩端閥門，以截?cái)鄽庠?，防止事態(tài)擴(kuò)大。并對閥井（閥門）進(jìn)行監(jiān)護(hù)，直至恢復(fù)供氣為止。如巡線人員不能在指定的時(shí)間到達(dá)所需關(guān)閉閥門的地點(diǎn)，應(yīng)指定了解情況的最近的人員進(jìn)行上述工作；

（3）、如有火災(zāi)發(fā)生，靠公司的力量不能對火勢進(jìn)行有效控制時(shí)，則應(yīng)立即撥打“119”，請求消防部門立即救援。在電話中應(yīng)講明事故發(fā)生的確切地理位置、火勢情況、是什么物質(zhì)著火、著火點(diǎn)周圍的地理環(huán)境及是否存放易燃易爆品或其它危險(xiǎn)化學(xué)品；

（4）、制定搶修方案，并督促搶修人員按方案進(jìn)行搶修工作；（5）、搶修完成，并確認(rèn)無任何質(zhì)量問題后，下達(dá)恢復(fù)供氣指令。

3、警戒疏散組應(yīng)在接到事故報(bào)警電話后，應(yīng)攜帶燃?xì)獍踩緲?biāo)志牌及可燃?xì)怏w檢漏儀迅速到達(dá)事故現(xiàn)場。設(shè)立現(xiàn)場警戒標(biāo)識，疏散圍觀群眾，禁止天然氣泄漏區(qū)域內(nèi)電源、火源及其明火。以防產(chǎn)生燃?xì)獗ㄊ鹿?。動員受燃?xì)饣馂?zāi)或可能產(chǎn)生燃?xì)獗ㄍ{的人員撤離危險(xiǎn)區(qū)。如公司人力不足時(shí)，應(yīng)立即請求巡警、消防部門給予協(xié)助。

4、搶修人員車輛、設(shè)備、材料和工具等，盡快趕赴事故現(xiàn)場。在確認(rèn)事故管段兩端閥門關(guān)閉，且已完全泄壓，按即定搶修方案進(jìn)行搶修作業(yè)。

5、如因閥門內(nèi)漏，需擴(kuò)大閥門關(guān)閉的范圍或通知門站停氣降壓。泄壓時(shí)間較長時(shí)，應(yīng)采用埋地閘閥相應(yīng)側(cè)放散管進(jìn)行泄壓或由門站進(jìn)行天然氣放空。

由于關(guān)閉門站或主干線會造成全城停氣。因此，在重要會議期間，如人代會、政協(xié)會議等；重要節(jié)假日，如春節(jié)等，應(yīng)優(yōu)先考慮下列處理方式，錯過用氣高峰期，在夜間進(jìn)行搶修：

A、漏點(diǎn)是砂眼且孔徑在10mm之內(nèi)進(jìn)行本體的捻縫堵漏（1）、本體泄漏時(shí)，將泄漏處的銹垢、泥土等臟物清除干凈，確定缺陷的性質(zhì)，判定本體的材質(zhì)和厚度，最后確定是否捻縫；

（2）、準(zhǔn)備捻縫的工具手錘、沖子、膠粘劑或密封膠；（3）、用膠粘劑或密封膠填充在砂眼或小孔中，通過手錘敲打沖子產(chǎn)生的沖擊力擠壓本體金屬，使金屬產(chǎn)生塑性變形以堵死砂眼。

B、對較大的砂眼和小孔進(jìn)行塞捻堵漏

（1）、如已著火，根據(jù)火勢大小判斷氣體壓力和泄漏口的大小及其形狀，準(zhǔn)備好相應(yīng)的堵漏材料（如軟木塞、橡木塞、粘合劑鉛、鋁、銅、低碳鋼等軟金屬絲、粘合劑等）；

（2）、堵漏工作準(zhǔn)備就緒后，即可用水或干粉滅火器將火撲滅，并用水冷卻燒燙的管壁；

（3）、用比金屬本體軟的金屬絲、密封條或軟木塞敲入泄漏孔中，然后捻鉚。使勁敲入泄漏孔中，緊接著捻打泄漏孔周圍，使塞子與本體緊密地貼合。

C、卡箍堵漏

卡箍用于堵漏較為普遍適于孔洞、裂縫等泄漏處?？ü康拿芊庑问接邢鹉z、聚四氟乙烯、柔性石墨墊、O形圈和填料、密封膠和多層涂膠布墊等?？ü康拿芊庑问剑赫ㄊ?、堵頭卡式、軟卡式。

6、在現(xiàn)場指揮組的統(tǒng)一指揮下，現(xiàn)場搶險(xiǎn)人員分工協(xié)作、各司其職，盡快擬定搶險(xiǎn)方案并予以實(shí)施。

7、生產(chǎn)調(diào)度室應(yīng)隨時(shí)掌握現(xiàn)場搶險(xiǎn)情況，并保持與事故現(xiàn)場的密切聯(lián)系，在完成人員調(diào)度后，應(yīng)將事故情況通知政府安監(jiān)部門（市、區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局），并要求其派人員到現(xiàn)場協(xié)助工作（如下一步的事故調(diào)查工作）。

8、向用戶發(fā)出停氣信息，解釋停氣的原因，大約停氣的時(shí)間，并要求用戶作好停氣期間的安全保護(hù)工作，如已處于開啟狀態(tài)的燃?xì)馄骶邞?yīng)關(guān)閉等。

9、管道搶修完畢，由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人確認(rèn)合格后向調(diào)度室匯報(bào)。

10、在現(xiàn)場負(fù)責(zé)人指揮下，巡線工略開搶修管段一端閥門，若管段搶修質(zhì)量達(dá)到要求，則可全開該管段兩端閥門。現(xiàn)場人員此時(shí)應(yīng)及時(shí)向調(diào)度室匯報(bào)，同時(shí)通知相關(guān)用戶。

11、搶險(xiǎn)人員在現(xiàn)場負(fù)責(zé)人指揮下，完成對事故現(xiàn)場的取證分析和清理退場工作。

二、燃?xì)夤艿涝O(shè)施漏氣的處理

1、巡線工迅速關(guān)閉漏氣管段相關(guān)兩端閥井。

2、搶修人員攜帶設(shè)備、材料、工具、消防器材、燃?xì)鈾z測設(shè)備等，盡快趕赴事故現(xiàn)場。設(shè)置安全警示牌，做好警戒、疏散非工作人員離開燃?xì)庑孤┈F(xiàn)場，消除火種，在室內(nèi)應(yīng)開啟門窗通風(fēng)，降低室內(nèi)燃?xì)鉂舛龋箚㈤]電器開關(guān)。

3、搶修工作應(yīng)由一人統(tǒng)一指揮，現(xiàn)場搶修人員分工協(xié)作、各司其職，盡快擬定搶修方案并予以實(shí)施。

4、埋地燃?xì)夤艿缆獾奶幚?/p>

如果是埋地燃?xì)夤艿缆?，?yīng)采取排除聚于地下或有限空間（夾層、窨井、排水溝、化糞池和閥井）和建（構(gòu)）筑物的燃?xì)夂?，方可進(jìn)行作業(yè)：

（1）、用可燃?xì)怏w檢測儀或管道漏點(diǎn)探測儀探測燃?xì)庑孤c(diǎn)，再根據(jù)管道敷設(shè)資料確定開挖點(diǎn)；

（2）、對周圍建（構(gòu)）筑物進(jìn)行檢測和監(jiān)測，當(dāng)發(fā)現(xiàn)燃?xì)庖呀?jīng)滲入周圍的建（構(gòu)）筑物內(nèi)時(shí)，應(yīng)及時(shí)消除燃?xì)夥e聚區(qū)內(nèi)火源。疏散建（構(gòu)）筑物內(nèi)人員。并清除聚的燃?xì)猓?/p>

（3）、當(dāng)檢測出作業(yè)點(diǎn)或其它有限空間內(nèi)的燃?xì)鉂舛仍诒ê椭卸緷舛确秶詢?nèi)時(shí)，應(yīng)采取強(qiáng)制通風(fēng)以降低空氣中燃?xì)獾臐舛龋?/p>

（4）、強(qiáng)制通風(fēng)。采用空氣壓縮機(jī)進(jìn)行送風(fēng)。壓縮機(jī)應(yīng)采取防爆措施，或?qū)嚎s機(jī)置于燃?xì)庑孤﹨^(qū)外，聯(lián)接送風(fēng)管到通風(fēng)地點(diǎn)進(jìn)行通風(fēng)；

（5）、根據(jù)開挖點(diǎn)的地質(zhì)情況和開挖深度，由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人確定土建施工中的防護(hù)措施；

（6）、如果經(jīng)檢測，無法確定燃?xì)獾男孤c(diǎn)或經(jīng)搶修后仍無法消除漏氣現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，停氣對該區(qū)域供氣，并作好現(xiàn)場的安全防護(hù)工作。由生產(chǎn)技術(shù)部擬定對該處管網(wǎng)進(jìn)行整體改造方案，用書面的形式報(bào)告市、區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和建設(shè)行政主管部門。

5、燃?xì)夤艿涝O(shè)施漏氣的處理

（1）、燃?xì)夤艿涝O(shè)施漏氣時(shí)應(yīng)切斷氣源；

（2）、如泄漏點(diǎn)已發(fā)生燃燒，應(yīng)先控制火勢：用火冷卻降溫，用干粉滅火器撲滅，再關(guān)閉泄漏點(diǎn)前后閥門以切斷氣源，在此過程中嚴(yán)禁出現(xiàn)負(fù)壓；

（3）、打開門窗通風(fēng)以降低燃?xì)庠诳諝庵械臐舛?，如燃?xì)夤艿涝O(shè)施放置的空間較大（如：燃?xì)庹{(diào)壓柜等）時(shí)應(yīng)開啟防爆風(fēng)機(jī)進(jìn)行加強(qiáng)通風(fēng)；

（4）、按《民用氣作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行搶修。

6、調(diào)壓設(shè)施、安全切斷裝置失效的處理

（1）、城區(qū)中壓管道內(nèi)燃?xì)鈮毫?.4MPａ，民用燃?xì)馊紵骶哳~定工作壓力一般為2000Pａ（200㎜水柱）。調(diào)壓設(shè)施、安全切斷裝置失效，會造成下游燃?xì)獬瑝?，將引起大范圍?nèi)的燃?xì)饣馂?zāi)、爆炸、中毒事故。因此，公司應(yīng)編制調(diào)壓設(shè)施、安全切斷裝置檢修和維護(hù)計(jì)劃，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；

（2）、生產(chǎn)調(diào)度室在接到事故報(bào)警后，指令搶險(xiǎn)值班人員迅速到達(dá)指定的地點(diǎn)切斷氣源，調(diào)壓箱和調(diào)壓柜應(yīng)關(guān)閉進(jìn)出口閥門；（3）、打開放散管進(jìn)行降壓。在緊急情況下，選擇地勢開闊，遠(yuǎn)離易燃易爆和其它危險(xiǎn)化學(xué)品的地方的燃?xì)饷鞴軒洪_孔，泄壓。操作人員一定要作好安全防護(hù)；

（4）、對超壓影響區(qū)內(nèi)的燃?xì)夤艿涝O(shè)施做全面的檢查，逐戶檢查用戶的室內(nèi)外管道是否受到破壞，連接燃?xì)馊紵骶叩哪z管是否沖脫，燃?xì)馊紵骶叩氖軗p程度。并應(yīng)進(jìn)行修復(fù)；

（5）、在確定所有的可能產(chǎn)生的隱患均已排除后方可恢復(fù)供氣；（6）、查找事故發(fā)生的原因，制定具有針對性的預(yù)防措施。

7、用戶設(shè)施漏氣的處理

（1）、生產(chǎn)調(diào)度室接到用戶報(bào)修電話后就立即派人到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行檢查，同時(shí)在電話中應(yīng)向報(bào)修人明示： ａ、關(guān)閉表前閥門，不得使用明火； b、禁止啟閉電器開關(guān)； ｃ、人員撤離室外；

ｄ、如發(fā)生了火災(zāi)應(yīng)撥打“119”向消防部門請求救助；（2）、維修人員進(jìn)入用戶室內(nèi)前應(yīng)關(guān)閉室外立管閥門，打開門窗進(jìn)行通風(fēng)。經(jīng)可燃?xì)怏w檢測儀檢測，燃?xì)鉂舛确习踩螅?/p>

（3）、檢查用戶設(shè)施及燃?xì)馊紵骶?，判明燃?xì)庑孤c(diǎn)，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行維修；

（4）、維修完成后，應(yīng)用肥皂泡沫對戶內(nèi)管道進(jìn)行驗(yàn)漏，嚴(yán)禁用明火驗(yàn)漏；

（5）、如事故原因未查清楚或隱患未消除時(shí)不得撤離現(xiàn)場，應(yīng)采取安全措施，直到查清事故原因并消除隱患為止。

8、生產(chǎn)調(diào)度室應(yīng)隨時(shí)掌握現(xiàn)場搶險(xiǎn)情況，并保持與現(xiàn)場及地方有關(guān)部門的密切聯(lián)系。

9、當(dāng)停氣時(shí)間超過4小時(shí)，應(yīng)由生產(chǎn)調(diào)度室通知到用戶。

10、漏氣修理時(shí)應(yīng)避免由于檢修造成其它部位燃?xì)庑孤?，在存在燃?xì)獾沫h(huán)境中作業(yè)應(yīng)采取防爆措施，使用防爆工具和照明器材。

11、管道搶修完畢，由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)查，確認(rèn)不存在不安全的因素后，搶修人員方可撤離現(xiàn)場。

12、在現(xiàn)場負(fù)責(zé)人指揮下，巡線工打開閥門供氣時(shí)，動作應(yīng)緩慢，若管段搶修質(zhì)量達(dá)到要求，則可全開該管段兩端閥門。維修人員應(yīng)視管段的長度和設(shè)施、設(shè)備容器的大小進(jìn)行置換作業(yè)后方可向用戶供氣。

13、將搶修作業(yè)信息反饋到生產(chǎn)調(diào)度室。

14、對事故現(xiàn)場的取證分析和清理工具、設(shè)備、材料，退場。

三、天然氣中毒事故應(yīng)急措施

1、中毒的形式

公司供給用戶的天然氣不含硫化氫，但在使用中不慎也能引起中毒。雖然天然氣的主要成分———甲烷,不屬于毒性氣體,但因人離開了氧氣就不能生存，空氣中含氧量16.7%是安全工作的最低要求，含氧量只有7%時(shí)則呼吸緊迫面色發(fā)青，當(dāng)空氣中的甲烷含量增加到10%以上時(shí)，則氧的含量相對減少，就使人感到氧氣不足，此時(shí)中毒現(xiàn)象是虛弱眩暈，進(jìn)而可能失去知覺，直至死亡。如果天然氣泄漏到有限空間內(nèi)，而又未能覺察，就會對人造成傷害。

2、急救方案

（1）、一旦發(fā)生中毒事故及時(shí)將中毒者撤離至空氣新鮮處，并送醫(yī)院搶救；

（2）、急救人員不能盲目地直接去救，應(yīng)防止事故擴(kuò)大，首先應(yīng)進(jìn)行個(gè)人防護(hù)、穿戴防毒面具，盡可能切斷發(fā)生源；

（3）、所有作業(yè)人員必須學(xué)會自救和傷員搶救措施，會人工呼吸、吸氧，傷口處理、綁扎以及傷員運(yùn)送等。