第一篇：東成·凱亞國際_物業(yè)發(fā)言稿

連云港豪宇物業(yè)服務有限公司發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導、各位來賓、媒體朋友們：

大家上午好?。ㄍｎD）

下面由我來為大家介紹東成·凱亞國際的物業(yè)服務管理。（停頓）為了讓各位業(yè)主享受到最細致最貼心的物業(yè)服務，東成·凱亞國際，特聘南京專業(yè)的物業(yè)公司——南京隆鼎物業(yè)服務有限公司，（停頓）聯(lián)同項目本身的物業(yè)公司——連云港豪宇物業(yè)服務有限公司，共同為大家?guī)?4小時國際管家式高端物業(yè)服務，（停頓）將人性化管理和增值化服務模式運用于一體，實行一站式360度全程親情服務，悉心呵護每一位業(yè)主。（停頓）

----------------------開篇結(jié)束（1分鐘）---------------------

連云港豪宇物業(yè)服務有限公司現(xiàn)為國家三級資質(zhì)物業(yè)管理公司。（停頓）公司以人性化的管理、高起點、高標準、高素質(zhì)的要求從事專業(yè)化的市場運作，（停頓）依托南京顧問——隆鼎物業(yè)成功運營模式，以業(yè)主的好管家、地產(chǎn)商的好助手為職業(yè)目標，精心為業(yè)主打造“高品質(zhì)、臻生活”的高尚小區(qū)。（停頓）

目前，公司服務的項目有東成山莊小區(qū)，于2010年8月份接管該小區(qū)，（停頓）實行三級服務標準，小區(qū)秩序井然，環(huán)境清潔，花木蔥蘢，是業(yè)主理想的宜居家園。（停頓）

2011年11月，公司受江蘇鼎亞置業(yè)發(fā)展有限公司全權(quán)委托，對“東成·凱亞國際”住宅小區(qū)的房屋、公共設(shè)施、居住秩序等事務

提供專業(yè)化的管理服務。（停頓）

小區(qū)內(nèi)設(shè)立物業(yè)服務中心，下設(shè)綜合事務部、客戶服務部、安全管理部、工程維修部、環(huán)境服務部，（停頓）為業(yè)主提供全方位的物業(yè)服務。

小區(qū)物業(yè)服務中心人員包括：經(jīng)理、管理人員、客服管家、設(shè)備管理與工程維修人員、綠化人員、保潔人員，（停頓）各司其職發(fā)揮物業(yè)服務職能，各負其責承載小區(qū)管理責任；（停頓）專注小區(qū)公共秩序、環(huán)境及其設(shè)備設(shè)施的正常運行、使用和管理，打造優(yōu)質(zhì)物業(yè)小區(qū)。

------------------第一部分結(jié)束（3分30秒）-------------------

東成·凱亞國際的物業(yè)服務管理主要包括以下幾方面內(nèi)容：（停頓）

第一，基本服務項目，包括：

1、公共環(huán)境保潔、裝修生活垃圾清運服務；

2、24小時保安服務；

3、公共設(shè)施設(shè)備管理維護服務；

4、環(huán)境綠化管理服務；

5、環(huán)境蚊蟲等消殺服務；

6、社區(qū)消防管理服務；

7、物業(yè)裝飾裝修管理；

8、社區(qū)交通秩序維持；

9、機動車輛停放管理服務；

10、社區(qū)文化活動的組織和社區(qū)文化的建設(shè)；

11、業(yè)戶投訴受理、來訪接待服務；

12、業(yè)戶檔案資料管理服務；

13、上門回訪與業(yè)主日常溝通服務。（停頓）

第二，無償服務項目，包括：

1、幫助預訂餐飲、酒店、客房服務；

2、.幫助租車服務；

3、代訂報紙/雜志

4、臨時保管小件物品服務；

5、提供私家花木的護養(yǎng)服務；

6、提供熱線咨詢服務；

7、代訂書報服務；

8、代訂票服務：機票、火車票、汽車票、電影票等；

9、代訂鮮奶、純凈水服務；

10、代訂鮮花、生日蛋糕服務；

11、代預訂商務會議室服務。（停頓）

第三，有償服務項目，包括：

1、提供家政服務（保姆、鐘點工、家政、陪護、搬家等）

2、提供衣服干洗、熨燙服務；

3、提供家電維修服務；

4、機動車輛清洗服務；

5、戶內(nèi)自有部分的維修服務；；

6、商務中心服務（文件編輯、打印、復印、傳真、裝訂等服務）；

7、業(yè)主親友連云港地區(qū)導游服務；

8、會所服務。（停頓）

第四，安防智能化系統(tǒng)，包括：

1、門禁管理系統(tǒng)；

2、車庫管理系統(tǒng)；

3、可視對講系統(tǒng)；

4、電子監(jiān)控系統(tǒng)；

5、消防自動報警系統(tǒng)；

6、周界防范系統(tǒng)；

7、背景音樂系統(tǒng)。（停頓）

第五，物業(yè)管理服務特色，包括：

1、氛圍管理服務：酒店物業(yè)管理模式，為社區(qū)營造高檔、舒服、溫馨、安全、健康的生活氛圍。讓業(yè)戶享受貴賓般的禮遇。（停頓）

2、個性化服務：以業(yè)主（住戶）滿意作為管理工作的出發(fā)點和歸宿點，“用我至真至誠、至善至美的服務，給您至尊至貴的感受”。在常規(guī)物業(yè)管理服務的基礎(chǔ)上，全面導入酒店式管理服務技術(shù)，融入酒店管理元素。（停頓）

3、菜單式服務：“您需要什么服務，我們就提供什么服務”，全過程、全方位、全時空的滿足業(yè)主（住戶）的正當需求。（停頓）

4、規(guī)范化的服務控制：貫徹ISO9000、ISO14001體系，通過有效控制，切實保證管理服務按照既定的程序和標準，高質(zhì)量地持續(xù)、穩(wěn)定運行。（停頓）

5、“三防”結(jié)合的安全防范體系：“三防”（人防、物防、技防）結(jié)合，人防上實施快速推進體系，由管理中心統(tǒng)一指揮調(diào)度；物防上采用通透式等手段提高防范能力；技防上運用多種技防設(shè)施，結(jié)合統(tǒng)一管理、快速調(diào)度；區(qū)域內(nèi)部通過加強安全巡視控制人員，對社區(qū)“圍合”化管理。通過“三防”結(jié)合對人車共同控制，使外來車輛不得隨意進入小區(qū)，實施外來人員和車輛的登記管理。（停頓）

6、智能化管理上的“三個到位”：業(yè)戶培訓到位：開展多渠道、多角度的交流活動，使業(yè)主確實掌握智能化設(shè)施的使用方法；供應商管理到位：與供應商建立規(guī)范的合同關(guān)系，保證智能化設(shè)施的正常運作；維護保養(yǎng)到位：加強物業(yè)人員培養(yǎng)，通過專業(yè)的日常維護和檢修，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。（停頓）

------------------第二部分結(jié)束（5分30秒）-------------------

東成·凱亞國際，國際管家式高端物業(yè)，將為您帶來最專業(yè)、最貼心、最細致的物業(yè)服務，讓您的生活尊崇到每一個細節(jié)！

謝謝大家！

----------------------尾聲結(jié)束（30秒）----------------------

第二篇：班主任工作計劃-范亞凱

當前，中職生大多數(shù)是中考落榜生，他們在學習、行為、態(tài)度、心理、價值觀等方面或多或少地存在一定偏差。由于長期的失敗、失落，導致不少學生自卑、自棄，并產(chǎn)生較強烈的抵觸和逆反心理。作為一個有著47名這樣暫時失意的學生組成的技能高考1819班的班主任，不論是學生日常管理上，還是教育工作方面都存在著不小的挑戰(zhàn)。

一、班級基本概況

1819班由47名男生組成。其中1人為走讀生，其余學生均為在校寄宿生。而且學生素質(zhì)參差不齊，自主學習能力也不強，缺乏良好的學習習慣和獨立生活的作風。但是，大部分學生都有著自己的大學夢，目標較為明確，班級氛圍目前較為良好，日常行為規(guī)范和紀律通過軍訓以及平時管理基本形成。

二、工作目標

將本班建設(shè)具有“團結(jié)、嚴謹、奮發(fā)、拼搏”的班風，堅持“一個不能少”的原則，讓學生養(yǎng)成良好的習慣，為今后學習工作打下堅實的基礎(chǔ)，為三年后的技能高考做好準備。

三、本學期班主任工作基本要點（工作措施）

1.增強凝聚力，形成團結(jié)、互助互愛的班集體 通過班會、團活動、?；顒拥然顒硬粩鄬⑦@個集體建設(shè)成為一個團結(jié)和諧、奮發(fā)進取的 團隊，讓每一位同學 都努力為班爭光，使班級最終是戰(zhàn)無不摧、脫穎而出，讓每一位同學對班集體都有一種歸屬感與榮譽感。

2.民主競選，建立一支讓人信服的、強而有力的班干部隊伍 通過了解思考確定了幾個當班干部的人才，并找其單獨談話，鼓勵他們勇于挑起重任、為班作貢獻，準備好競選演講。利用班會課舉行了氣氛熱烈的班干部競選活動，再通過全班 同學的不記名投票，最終選出每個崗位的人選。具體而合理分工，讓每位班干部都感覺到自 己的重要性，并非有名無實。

3.制定班規(guī)，從儀容儀表、考勤紀律、寢室內(nèi)務等方面對同學們進行考核管理，使班級有規(guī)可依，讓學生們明白遵守規(guī)矩就可以享受 到最大的自由權(quán)利。

4.狠抓常規(guī)，力求每位同學都形成優(yōu)秀的行為習慣 課堂紀律、公區(qū)和課室清潔、早操出勤、宿舍內(nèi)務清潔等的紀律，這些都是常規(guī)管理的 重點，鼓勵每一個同學都以“成功從這一刻開始”的要求，約束自己改掉壞習慣、做好每一 天，形成優(yōu)秀的學習生活習慣，鑄造優(yōu)異的班風。

5.持之以恒促進學風建設(shè)。每個同學填寫自我激勵卡貼在課桌上，督促自己勿忘目標，勿忘奮斗。課堂上抓好45分鐘，晚自習保證專注、高效的學習，早讀和晚自習要提早到教室展開自主學習。多與每位任科老師、學習委員、科代表溝通交流，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

6.塑造學生自主管理和自主學習，明確班干部的合理分工、加強對各班干部培養(yǎng)，讓學生進入自主管理的系統(tǒng)，實行班干部輪流值日負責制，嚴格考勤，嚴格控制自習課紀律。配合開展學校的各項活動，持之以恒地抓好學生的日常行為規(guī)范教育。

7.加強家校聯(lián)系，同心協(xié)力培育學生成才 學生的教育不僅僅是學校的責任，學校與家長必須架起溝通的橋梁，及時、切實和高效 地解決每一位學生面臨的問題。通過電話、邀請家長到校等方式，加強溝通，及時了解學生 的各方面動態(tài)，有效地做好學生的思想工作。

8.調(diào)動學生的積極性，積極參加學校組織的各項活動。努力做好運動會等前期準備工作，積極組織各類主題班團活動，開展學生興趣愛好交流活動

9.認真上好班會課。利用各種形式的班會課對同學們進行思想教育，調(diào)動學生學習的積 極性，培養(yǎng)學生良好的品格、修養(yǎng)等。有計劃地安排一些主題班會，提高每一次的班會課的質(zhì)量。

對于現(xiàn)在的我來說，無論是曾經(jīng)種種不同的教育實習經(jīng)歷，還是如今的班主任身份，都仿佛在告訴著我同一件事，那就是一名職業(yè)教育教師的幸福感，來自于喚醒、引領(lǐng)和陪伴，來自于將自己的思想和精神傳承給了學生，來自于學生在自己的引領(lǐng)下一步步成長，來自于我們班主任老師陪伴學生度過重要的成長時刻。在今后的工作中，我一定加倍努力工作，不辜負社會、學校、學生家長、學生的期望，做一位手持戒尺、眼中有光的班主任，做一位有情懷有溫度的老師。

第三篇：論語教案(成凱)

第三單元 修身 第四節(jié) 恕 第一課時

一、教學目標

1、指導學生正確、流利、有感情地誦讀課文，在朗讀時，要注意文言文語感，處理好語句的停頓。

2、通過反復誦讀、角色扮演等方式，讓學生對大意有初步感知。

3、在教學中利用“的盧馬”的故事，幫助學生理解“恕”的意思，注意和寬恕的區(qū)別，應該是用自己的心推想別人的心，即推己及人。

4、組織學生展開討論聯(lián)系實際說說對“己所不欲勿施于人”的理解。

二、教學重點

正確、流利、有感情地誦讀課文

三、教學難點

理解“恕”的意思，注意和寬恕的區(qū)別，應該是用自己的心推想別人的心，即推己及人。

四、教學準備

搜集相關(guān)資料信息。

五、教學過程

（一）復習引入

讓我們開始今天的國學課堂，一起來繼續(xù)品讀論語吧，上節(jié)課我們學習了有關(guān)“忠”的三則，還記得嗎？一起來背一背吧！學生齊聲背誦： 曾子曰：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？” 季康子問：“使民敬、忠以勸，如之何？”子曰：“臨之以莊則敬，孝慈則忠，舉善而教不能則勸?！?子曰：“愛之，能勿勞乎？忠焉，能無悔乎？” 誰來說說你對忠的理解。教師小結(jié)：盡心盡力為忠，這里包涵兩層意思：一是做事要盡心盡力；二是為國要竭誠盡責。（ppt2）

（二）學習新課“恕”

1、第一則“忠恕之道” ①故事再現(xiàn)第一則內(nèi)容：（ppt3）我們都知道孔子是個教育家，他經(jīng)常會和自己的弟子在一起交談，討論，《論語》就是記錄孔子及其弟子言行的著作。今天老師也想給大家講這樣的一個小故事，有一天，孔子又和自己的弟子們像往常一樣在一起交流，忽然他對著自己最小的弟子也是最喜歡的一個弟子曾參說“參乎，吾道一以貫之?！币馑季褪钦f參啊，我的思想學說貫穿著一個基本觀念。曾參聽了心領(lǐng)神會（恍然大悟）的答道：“唯?！笨鬃诱f完就出去了，這時其他的弟子很不明白，連忙問曾參“何謂也？”（老師是什么意思？）曾參說：“夫子之道，忠恕而已矣！”（老師的思想學說，不過是忠和恕罷了。）

②剛剛這個故事所展現(xiàn)的場景也收錄在了《論語》中（ppt4），就是我們今天要學習的第一則內(nèi)容，先來聽一聽范讀吧。（播放音頻）③練習誦讀

指導誦讀，處理好語句的停頓： 子曰：“參乎！吾道/一以貫之?！痹釉唬骸拔?。”子出，門人問曰：“何謂也？”曾子曰：“夫子/之道，忠恕/而已矣！” 注意一些字的讀音，并將句子的解釋出示。（ppt4）

④齊讀、小組互讀、指名讀等方式讓學生反復的誦讀這則內(nèi)容。⑤嘗試著背誦。

⑥前面我們已經(jīng)學習了夫子關(guān)于忠的思想，知道忠就是自己想有所作為，也盡心盡力的讓別人有所作為，那么什么是“恕”呢？今天我們就一起來領(lǐng)略一下夫子的另一個重要的思想“恕”吧。（ppt5）⑦恕的字形

恕字你們來看看它的字形是什么樣的？（上如下心，如心為恕）在詞典中恕的解釋有這樣三種，你覺得應該哪一個是孔子思想中的恕呢？請打手勢猜一猜。

大家的猜測到底對不對呢？讓我們帶著這個疑問一起學習后面的兩則內(nèi)容，學習后看看你們能不能自己尋找到正確的答案吧！

2、學習第二則“我不欲人之加諸我也，吾亦欲無加諸人” ①剛剛是孔子與曾參的對話，讓我們知道了孔子學說的中心思想就是“忠、恕”二字，下面的2則都是孔子的另一個弟子子貢圍繞著“恕”與孔子進行的討論，我們都知道子貢是個很棒的商人，也是個在外交方面很杰出的人才，是孔門弟子中語言科的優(yōu)秀人物，也是比較有成就的一個，我們來看看子貢一問的內(nèi)容吧。（ppt6）②先聽一聽范讀（音頻）③指導誦讀，處理好語句的停頓： 子貢曰：“我不欲/人之加諸我也，吾亦欲/無加諸人?！弊釉唬骸百n也，非爾/所及也！”

④讓學生質(zhì)疑，串講本則內(nèi)容：

這是子貢與孔子的一段對話，大家聽了范讀，自己也嘗試著讀了讀，有什么疑問嗎？

A、子貢說，我不想別人強加我什么，我也不想強加別人什么。你能結(jié)合自己的生活經(jīng)驗說說你是怎么理解子貢的話的嗎？ B、孔子認為，這一點不是子貢所能做到的。你覺得為什么孔子覺得子貢做不到嗎？

因為自己不想強加別人，是可以做到的（這一方面主導權(quán)在自己，正是所謂的己所不欲勿施于人這是恕。），但是別人強加于我的行為，卻不是我所能夠控制的。（這方面的主導權(quán)在別人。）

⑤齊讀、小組互讀、指名讀、角色扮演等方式讓學生反復的誦讀這則內(nèi)容并嘗試著背誦。角色扮演展示背誦。

⑥小結(jié)：從這則中我們了解了子貢對“恕”的理解，那么子貢的理解和孔子思想中的“恕”是不是一樣呢？孔子對于“忠、恕”又更加重視哪一方面呢？讓我們繼續(xù)學習子貢二問從中來尋找答案吧。

3、學習第三則“有一言而可以終身行之者乎？”“其恕乎！”（ppt7）①讓我們一起來先聽一聽范讀吧。（音頻）②串講本則：

這則同樣是子貢與夫子的問答，子貢問夫子：“有沒有一句話可以終身奉行的？”夫子說：“大概就是恕了吧！自己不想要的，就不要強加給別人?！?/p>

③指導誦讀，處理好語句的停頓： 子貢問曰：“有一言/而可以終身/行之者乎？”子曰：“其恕乎！己所/不欲，勿施/于人?！?/p>

④齊讀、小組互讀、指名讀等方式讓學生反復的誦讀這則內(nèi)容并嘗試著背誦。

⑤“的盧馬”的故事（ppt8）

學生再次選擇對于“恕”的解釋，并嘗試在文章中尋找原句做佐證。（ppt9）“其恕乎” 恕的字形上如下心，表示吾心如他心，也就是將自己的心比他人的心。我們生活中常用的成語“推己及人”就是對“恕”的概括。夫子對于“忠、恕”更加重視恕。（ppt10）因為“恕”是基礎(chǔ)，只有做到恕，方能踐行“忠”。

（三）總結(jié)

“忠”與“恕”是相輔相成，合二為一，不可分割的，是實現(xiàn)“仁”的具體途徑。做一個仁愛的人就要用“忠”與“恕”的標準去要求自己，完善自己。

“盡己之心為忠，推己及人為恕”。

孔子思想歷經(jīng)幾千年不衰，植根于中華文明，同時對世界也有著深遠的影響（出示紅十字總部圖片，進行簡單說明）作為華夏子孫，我們更應該將中華文明世代傳承。

送給大家一首小童謠：將我心，比他心。己不欲，勿施人。己欲立，立于人。莫苛求，寬待人。

第四篇：凱元物業(yè)服務項目

安全保衛(wèi):和諧舒適的生活環(huán)境必定是建立在安全的基礎(chǔ)上，凱元擁有一支強健的衛(wèi)士團隊，經(jīng)過嚴格的篩選、體能強化培訓以及素質(zhì)提升，讓每一位安保擁有強烈的責任意識與處事應變能力，24小時的監(jiān)管巡邏，隨時隨地提供緊急支援，任何突發(fā)狀況時在一分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場，保障業(yè)主的安全。

環(huán)境保潔：根據(jù)客戶需求，嚴格按照質(zhì)量標準，利用先進的專業(yè)技術(shù)，給業(yè)主一個潔凈清新的居住環(huán)境。

保潔范圍：玻璃清潔、地板上光打蠟、地毯清洗、石材地面清洗、衛(wèi)生間清洗、辦公室清潔、樓宇開荒清潔、外墻清潔。

園林綠化：花卉的種植與養(yǎng)護，園林觀景建設(shè)，草坪綠化護理，對園林的驅(qū)蟲消毒。根據(jù)不同建筑特點，對周圍環(huán)境進行綠化設(shè)計，專業(yè)的技術(shù)，一流的設(shè)計團隊，給您的生活帶來一抹淡雅幽香的自然風景。

咨詢服務：在項目的前期籌備中，物業(yè)管理顧問咨詢會更好的幫助業(yè)主對項目的了解，也為順利的工程實施打下基礎(chǔ)。對項目樓盤后期的收尾工作進行接管與驗收，除了物業(yè)的專業(yè)流程方案制定，也包含項目樓盤的廣告宣傳、裝修包裝、租賃與銷售過程的協(xié)助。根據(jù)項目工程特點，為客戶制定“專屬方案”，達到節(jié)資節(jié)源，優(yōu)勢最大化的目的，作為客戶最堅實的軍師后盾。

公共設(shè)施養(yǎng)護維修：公共設(shè)施的維護情況是展現(xiàn)物業(yè)公司優(yōu)劣因素之一，所謂細節(jié)制勝，從安全、保潔的環(huán)境到一根細小的螺絲，無不時刻影響著業(yè)主的生活。電梯、管道、墻壁、娛樂健身設(shè)備等公共設(shè)施進行定期檢查與維修，保障業(yè)主的生活不受細微的問題困擾，創(chuàng)造一個和諧美好家園。

房屋租賃銷售協(xié)助：全力為客戶提供個性化服務，對于樓盤后期的銷售清理與不動產(chǎn)租賃，利用凱元廣域資源，將本繁瑣的相關(guān)事宜集中于一家責任方，高效、迅速、專業(yè)的團隊支持，讓一切由繁化簡。

樓盤竣工后期協(xié)助：在樓盤收尾后期，往往開發(fā)商已把精力轉(zhuǎn)移到新的項目上，對于竣工后期的瑣事業(yè)務，因不必要花大把人力物力財力難免出現(xiàn)停滯延期的狀況。這時候您需要一個有責任感并且專業(yè)的團隊協(xié)助完成后期清理、整修包裝、物業(yè)管理等遺留問題，凱元將為您提供強有力的業(yè)務支持，令建設(shè)過程事半功倍，省心省力省時的解決您的后顧之憂。

酒店式服務：凱元為多家星級酒店提供“多元化概念服務“，因地制宜的為雇主提供量衣體裁方針，根據(jù)酒店不同階段、不同定位以及客戶目標群體，制定一體化政策，服務于雇主。其中包括酒店開業(yè)、酒店慶典、酒店資源管理、酒店服務培訓、酒店公關(guān)指導等。通過服務價值體現(xiàn)為雇主帶來更大價值，對酒店進行固有資產(chǎn)的增值。

第五篇：凱文國際商務酒店新年賀詞

凱文國際商務酒店新年賀詞

集團公司各位領(lǐng)導、凱文國際商務酒店的各位同事們：大家晚上好！

喜悅滿懷辭舊歲，憧憬在心迎新年。回眸過去，伴隨著2013年10月13日那一聲號角，我們已昂首跨過極不平凡的2013年。在這一元復始、萬象更新的美好時刻，我謹代表正興建設(shè)集團董事長鄭旭先生向一年來辛勤工作、團結(jié)拼搏的員工及員工的家人們表示衷心的感謝和誠摯的問候。

我們是一家剛起步的酒店，酒店之優(yōu)，讓我和我的團隊充滿激情；酒店之新，讓我和我的團隊對未來充滿希望。

酒店開荒創(chuàng)業(yè)時，我和我的團隊不怕臟，不怕累，不怕苦，成功完成了酒店安排的一個又一個艱巨的任務。在此期間，我的同事有些人劃破了手，擦擦血繼續(xù)工作；在此期間，有些同事的鞋被弄濕，跺跺腳依然工作。我感謝我的同事為酒店的初期付出的努力和辛勞，在此，我向大家深深鞠上一躬！你們是凱文國際商務酒店的功臣！

酒店開業(yè)倆個月來，我和我的同事們，一直在通過不斷努力來提升服務質(zhì)量，一直在探索一條屬于阜新特色的凱文酒店文化。我們?yōu)楣馀R酒店的每一位賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務，使他們在凱文國際商務酒店能夠感受到家的溫暖，給他們留下最深刻的印象，從而深深記住我們；我們把新型的酒店管理理念植入本土并以生根發(fā)芽，培養(yǎng)出了一大部分具有新型酒店管理理念的凱文酒店人。

酒店每一位客人的意見和建議，對于改善我們的工作都十分

重要。因此，客人的需求，成為我們前行的目標。我們十分注意每一位客人入住以后的感受，并把他們載入酒店的管理手冊，讓每一位酒店的管理者都能夠更了解酒店。在過去的幾個月里，酒店全體員工心往一處想，勁往一處使，為酒店健康快速發(fā)展付出了艱辛的努力和辛勤的汗水，酒店也因此取得了驕人業(yè)績！凱文國際商務酒店在發(fā)展和進步中所取得的每一分成績，都離不開廣大員工共同的努力和奮斗，離不開廣大賓客對酒店的支持和幫助。

在我們凱文國際商務酒店，有近50名十分可愛的員工，他們每時每刻都與管理者一起，為改善我們的酒店而不斷努力。我們這個團隊是屬于在場的每一位同事的，我們這個團隊是富有激情的團隊，我們這個團隊是富有創(chuàng)新的團隊，我們將把這種激情連同我們的服務與創(chuàng)新連接在一起，奉獻給我們的每一位賓客。

在2014年的元旦來臨之際，仍然有我們的一些同事會堅守在工作崗位上，他們放棄了與家人的團聚，放棄了自己的休息，時刻以飽滿的熱情服務每一位客人，我代表酒店對堅守在工作崗位上的各位兄弟姐妹們，道一聲：“辛苦了”，同時也把這種祝福帶給您的家人，告訴他們，我們酒店以有您這樣的員工而引以為豪。

新的起點，新的征程。展望未來，我們凱文人充滿希望！

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。親愛的員工同事們：2014年將是我們搶抓機遇，迎接挑戰(zhàn)，加快發(fā)展，朝者既定目標奮進的一年。讓我們滿懷激情喜悅迎新春，展望未來，與時俱進，共求發(fā)展！2014，我們凱文人將成為阜新市酒店行業(yè)里最棒的酒店人。

盛世起龍圖，新年興駿業(yè)。新的一年孕育著新的希望，蘊藏著新的輝煌！讓我們更加緊密的團結(jié)起來，堅定信心、開拓創(chuàng)新、真誠合作、乘勝前進，以更昂揚的斗志，更積極的姿態(tài)，更堅實的步伐，續(xù)寫篇章，共鑄輝煌！

最后，祝大家元旦快樂！生活幸福！

凱文國際是商務酒店總經(jīng)理張世林

2013年12月31日