第一篇：商場(chǎng)停電應(yīng)急處理方法

商場(chǎng)停電應(yīng)急處理方法

一、目的1.防止停電造成商場(chǎng)損失

2.各部門同事一起努力，安全照顧顧客有序離開

3.各部門同事一起努力防止哄搶事件、踩踏事件，管理和控制現(xiàn)場(chǎng)。

二、適用范圍

適用于商場(chǎng)乙方、顧客、施工人員、辦公區(qū)人員

三、職責(zé)

1.護(hù)管隊(duì)負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督執(zhí)行情況

2.后勤部負(fù)責(zé)檢查路線及修復(fù)故障

3.各部門員工執(zhí)行本案

四、管理規(guī)程

1.停電期間，立即停止一切營業(yè)活動(dòng)。各出入口保安員有效疏導(dǎo)商場(chǎng)顧客、商戶

2.工程部立即安排人員做好配電房檢修工作，做好商場(chǎng)各個(gè)主要部位的供電

3.1.商戶的停電應(yīng)急辦法

3.1.1乙方應(yīng)立即停止銷售商品，請(qǐng)顧客暫時(shí)停止選購，等待來電

3.1.2乙方應(yīng)注意所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品安全，鎖好存放商品的柜門、庫房門，請(qǐng)顧客稍等

3.1.3若短時(shí)間內(nèi)仍未來電，應(yīng)請(qǐng)顧客放下手中的商品，向顧客說對(duì)不起，并協(xié)助護(hù)管隊(duì)疏導(dǎo)顧客離開商場(chǎng)

3.2保安部停電應(yīng)急辦法

3.2.1所有保安部員工應(yīng)服從當(dāng)班主任（若無主任則由當(dāng)班領(lǐng)班負(fù)責(zé)）安排，在指定區(qū)域進(jìn)行安全巡邏

3.2.2保安部各個(gè)固定崗護(hù)管隊(duì)員應(yīng)堅(jiān)持崗位，商場(chǎng)出入口崗位保安員即刻將大門口封住，人員要求只出不進(jìn)

3.2.3保安部巡邏崗、領(lǐng)班、主任分別巡視各區(qū)域，應(yīng)急電源供應(yīng)光線不足區(qū)域必要時(shí)到保安部值班室領(lǐng)取電筒，攜帶電筒巡邏

3.3行政部停電應(yīng)急辦法

3.3.1局部區(qū)域停電處理辦法：行政部電工至管轄區(qū)域配電箱檢查，檢查區(qū)域空開、線路故障、有無短路現(xiàn)象并及時(shí)修復(fù)，盡可能以最快速度恢復(fù)供電

3.3.2遇故障設(shè)備時(shí)，主任或領(lǐng)班應(yīng)通知工程部，工程部通知廠家維修，同時(shí)主任或領(lǐng)班安排員工將發(fā)生故障的設(shè)備做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)

3.4辦公區(qū)工作人員停電應(yīng)急處理辦法

3.4.1在辦公區(qū)的一線業(yè)務(wù)部門人員（除核算員外）應(yīng)立即至各部門，配合各部門主管、領(lǐng)班、保安部人員做安全保衛(wèi)工作

3.4.2恢復(fù)供電后，工程部立即組織人員對(duì)商場(chǎng)服務(wù)設(shè)施、線路、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，排除隱患。

湖北南洋星實(shí)業(yè)投資有限公司

第二篇：停電應(yīng)急處理

一、停電應(yīng)急處理程序：

二、停電應(yīng)急處理方案：

1、當(dāng)大樓發(fā)生停電事故時(shí)，工程技術(shù)人員必須馬上到大樓變配電房及致電供電部門查詢停電原因及時(shí)間，并采取如下措施：

1.1啟動(dòng)大樓備用發(fā)電機(jī)組，或另一路電網(wǎng)，恢復(fù)大樓供電，電量不足時(shí)，必須保障重要部位如電梯、消防走道、水泵等供電，斷開故障區(qū)域或供電網(wǎng)。

1.2技術(shù)人員致電供電部門查詢故障原因，并將答復(fù)保存。如屬大樓區(qū)域性停電，立即至變配電室和故障區(qū)域檢查故障原因。

1.3維修技術(shù)人員在檢查大樓設(shè)備故障同時(shí)，應(yīng)檢查電機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況，記錄工作參數(shù)，對(duì)較大載荷的機(jī)電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理，避免恢復(fù)供電時(shí)瞬間電流損壞設(shè)備。

1.4查明故障后，工程部應(yīng)組織人力搶修。因供電部門線路造成停電的，組織人員做好恢復(fù)供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作。屬部分區(qū)域故障時(shí)，在搶修同時(shí)恢復(fù)未受損壞區(qū)域的正常營運(yùn)。

1.5安服部安全措施如下：

1.5.1各崗位實(shí)施安全警戒，控制人員進(jìn)出，維持大樓秩序，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域加強(qiáng)看護(hù)，必要時(shí)封閉進(jìn)出通道。

1.5.2組織人力加強(qiáng)對(duì)停電區(qū)域進(jìn)行巡邏工作。

1.5.3于大樓主要進(jìn)出通道的明顯位置張貼臨時(shí)停電通告，并告之注意事項(xiàng)。

1.5.4在停電時(shí)，如業(yè)戶有特殊服務(wù)需要的，當(dāng)值人員應(yīng)提供必要的服務(wù)，如傷員接送等。

1.6突發(fā)性停電時(shí)安全服務(wù)部針對(duì)停車場(chǎng)及收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)做好如下工作。

1.6.1立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，集結(jié)應(yīng)急分隊(duì)，按停電測(cè)試應(yīng)急預(yù)案安排崗位。

1.6.2安排人員對(duì)重點(diǎn)崗位及區(qū)域的巡查(夜間還應(yīng)配備應(yīng)急燈),防止犯罪份子利用停電時(shí)機(jī)作案,保證車輛的安全。

1.6.3搖把搖起各出入口閘桿，中間放置雪糕桶,方便車輛進(jìn)出。

1.6.4對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)車輛發(fā)放紙卡。（注明：車牌號(hào)碼、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、紙卡號(hào)）

1.6.5對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)車輛的車牌號(hào)碼、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、紙卡號(hào)進(jìn)行備份登記。

1.6.6停電期間月卡車輛出場(chǎng)登記車牌號(hào)碼、卡號(hào)后給予放行。

1.6.7臨時(shí)車輛車輛出場(chǎng)時(shí),值班員應(yīng)在<臨時(shí)車輛出入登記表>上認(rèn)真核對(duì)其資料，登記車主行駛證、駕駛證、身份證、臨時(shí)卡卡號(hào)，經(jīng)核對(duì)無誤后按大概時(shí)間實(shí)行人工收費(fèi)。

1.6.8各崗位對(duì)進(jìn)出場(chǎng)的車輛進(jìn)行安全有序的指揮和疏散,防止造成交通混亂和出入口堵塞的現(xiàn)象。

1.6.9在各出入口放置路障桶和地樁,防止車輛沖卡。

1.6.10值班員應(yīng)做好相關(guān)的解釋工作,消除車主的不滿情緒。

1.7可預(yù)見性停電時(shí)還應(yīng)通知相關(guān)崗位關(guān)閉電腦,對(duì)數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行保存。

1.8電力恢復(fù)后，應(yīng)立即組織人員對(duì)各出入口收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行恢復(fù)，經(jīng)取卡測(cè)試確認(rèn)無誤后恢復(fù)使用。

1.9電力恢復(fù)后，工程技術(shù)人員加強(qiáng)對(duì)受影響的區(qū)域及機(jī)電設(shè)備作巡查，確保無隱患。如有大樓設(shè)施設(shè)備受損，由管理處向保險(xiǎn)公司及時(shí)提出索賠申請(qǐng)。

三、停電應(yīng)急處理注意事項(xiàng)：

1、停電發(fā)生時(shí)，監(jiān)控中心值班人員必須核實(shí)電梯內(nèi)無乘客受困，必要時(shí)按電梯困人應(yīng)急方案予以解救。

2、工程部應(yīng)檢查電話、弱電、消防等系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)，并確保管道，包括消防等設(shè)備運(yùn)行良好。

3、大樓緊急電源提供的電力不能滿足正常營運(yùn)需要，故次要場(chǎng)所如地下車庫照明可能不足，當(dāng)值人員應(yīng)密切注意車道交通情況，必要時(shí)放置照明物，方便行人。

4、在無應(yīng)急燈情況下，次要崗位如客服等工作人員應(yīng)手持電筒護(hù)送業(yè)主/租客進(jìn)出。

5、管理處及時(shí)張貼停電通告，及安排人員進(jìn)出路線合理調(diào)整。

第三篇：商場(chǎng)停電應(yīng)急預(yù)案（范文模版）

應(yīng)急預(yù)案指面對(duì)突發(fā)事件如自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應(yīng)急管理、指揮、救援計(jì)劃等。小編精心為你整理了商場(chǎng)停電應(yīng)急預(yù)案，希望對(duì)你有所借鑒作用喲。

1、目的防止停電造成商品丟失，顧客驚慌、哄搶事件的管理和控制。

2.范圍

適用于一期1F-2F全體員工及辦公區(qū)人員

3.職責(zé)

3.1 當(dāng)日值班經(jīng)理負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督執(zhí)行情況。

3.2 行政部負(fù)責(zé)檢查線路及機(jī)械故障修復(fù)。

3.3 各部門各個(gè)員工執(zhí)行本預(yù)案。3.4 3分鐘之內(nèi)應(yīng)立即送上電。

4.管理規(guī)程

4.1 總要求

停電期間，立即停止一切營業(yè)活動(dòng)，收回發(fā)出的商品，鎖好存放商品柜門、庫房門，請(qǐng)顧客協(xié)助稍等。各部門導(dǎo)購要盡全力保護(hù)好各自管轄區(qū)域內(nèi)的商品及公司財(cái)產(chǎn)，各部門主管、領(lǐng)班、護(hù)管隊(duì)員等安排好安全保衛(wèi)工作。

4.2 停電應(yīng)急辦法

4.2.1 導(dǎo)購的停電應(yīng)急辦法

4.2.1.1 導(dǎo)購應(yīng)立即停止銷售商品，請(qǐng)顧客暫時(shí)停止選購商品，等待來電。

4.2.1.2 導(dǎo)購應(yīng)注意所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品安全，鎖好存放商品柜門、庫房門，請(qǐng)顧客協(xié)助稍等。

4.2.1.3 若短時(shí)間內(nèi)仍未來電，應(yīng)請(qǐng)顧客放下手中的商品，向顧客說對(duì)不起，并協(xié)助護(hù)管隊(duì)疏導(dǎo)顧客離開商場(chǎng)。

4.2.2 收銀員停電應(yīng)急辦法

收銀POS機(jī)由于有UPS電源會(huì)自動(dòng)供電(約維持30分鐘左右)。

4.2.2.1 收銀員可用收銀機(jī)完成正在進(jìn)行的及隨后的幾筆交易。

4.2.2.2 當(dāng)UPS供電停止后，收銀員應(yīng)用手工收款的方式，讓已挑選好商品的顧客交款。待來電后再將記錄的資料輸入POS機(jī)。

4.2.2.3 收款結(jié)束后，將所有單據(jù)、現(xiàn)金鎖進(jìn)收銀臺(tái)，堅(jiān)守崗位，聽從指揮。

4.2.3 防損部停電應(yīng)急辦法

各樓層均有應(yīng)急電源供應(yīng)。

4.2.3.1 所有防損部員工應(yīng)服從當(dāng)班主管(若無主管則由當(dāng)班領(lǐng)班負(fù)責(zé))安排，在指定區(qū)域進(jìn)行安全巡視。

4.2.3.2 防損部各個(gè)固定崗防損人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，商場(chǎng)出入口崗位保安員即刻將大門口封住，人員要求只出不進(jìn)。

4.2.3.3 防損部巡邏崗，主管，領(lǐng)班分別巡視各樓層，應(yīng)急電源供應(yīng)光線不足區(qū)域、收銀臺(tái)、一層貴重物品區(qū)域重點(diǎn)巡視，必要時(shí)到防損部值班室領(lǐng)電筒，攜帶電筒巡視。

4.2.4 行政部停電應(yīng)急辦法

4.2.4.1 局部區(qū)域停電處理辦法

行政部電工至管轄局部區(qū)域配電室檢查，檢查樓層空開、線路故障、有無短路現(xiàn) 象，及時(shí)修復(fù)。盡可能以最快速度恢復(fù)供電。

4.2.4.2 商場(chǎng)全部停電處理方法

及時(shí)與電工聯(lián)系，盡快恢復(fù)電源，行政部至每層配電室及時(shí)送電。

4.2.5 超市部員工停電應(yīng)急處理辦法

超市部分商品儲(chǔ)存需低溫，切停電期間冷凍、冷藏設(shè)施。

4.2.5.1 超市當(dāng)班經(jīng)理安排員工將冷凍柜商品加蓋保持溫度，冷庫不得出入商品。

停電60分鐘以內(nèi)，冷藏設(shè)施中的奶制品及肉制品將擋風(fēng)簾拉下即可。

停電60分鐘以上24小時(shí)以下，冷藏設(shè)施中的奶制品、肉制品應(yīng)移至冷藏庫，并封閉冷藏庫。

停電時(shí)間24小時(shí)以內(nèi)，應(yīng)將冷凍柜商品移至冷凍、冷藏庫，并及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，將商品暫存供應(yīng)商處，待來電后再將商品調(diào)回。

停電時(shí)間超過24小時(shí)，所在需低溫儲(chǔ)存商品應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，將商品暫存供應(yīng)商處，待來電后將商品調(diào)回。

4.2.5.2 遇設(shè)備故障，主管或領(lǐng)班應(yīng)通知行政部,由行政部維修或通知設(shè)備維修廠家維修,同時(shí)主任或領(lǐng)班安排員工將發(fā)生故障設(shè)備加蓋或封閉,以保持溫度.如短時(shí)間內(nèi)無法修復(fù),應(yīng)執(zhí)行本預(yù)案4.2.5.1相關(guān)內(nèi)容。

4.2.6 辦公區(qū)工作人員停電應(yīng)急處理辦法

4.2.6.1 在辦公區(qū)的一線業(yè)務(wù)部門人員(除核算員外)應(yīng)立即至各部門，配合各部門主管、領(lǐng)班、防損人員做安全保衛(wèi)工作。

4.2.6.2 二線職能部門(除信息部外)人員應(yīng)立即關(guān)閉計(jì)算機(jī)設(shè)備，等待來電。各部門主管級(jí)以上人員在安排本部門工作后，立即至賣場(chǎng)，配合一線業(yè)務(wù)部門主管、領(lǐng)班、護(hù)管隊(duì)員做保衛(wèi)工作。

第四篇：停電應(yīng)急處理預(yù)案

為了做好停電狀態(tài)下的應(yīng)急處理工作，保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常運(yùn)行，確保師生員工在校學(xué)習(xí)、工作和生活有序進(jìn)行，結(jié)合本校實(shí)際，特制定本應(yīng)急處理預(yù)案。

一、供電系統(tǒng)安排停電

1、學(xué)校提前將停電時(shí)段通知全校師生。

2、教導(dǎo)處安排停電時(shí)段的作息信號(hào)。

3、總務(wù)處提前安排以下工作：

（1）食堂提前準(zhǔn)備好停電時(shí)段飯菜，確保在停電狀態(tài)下有飯菜供應(yīng)給師生；

（2）水電工做好配電房的準(zhǔn)備工作，待開始供電時(shí)及時(shí)送電；

4、各位教師調(diào)整教學(xué)方式，關(guān)好用電設(shè)備。

5、電工準(zhǔn)備好發(fā)電器材，準(zhǔn)備臨時(shí)發(fā)電。晚間停電時(shí)段，領(lǐng)導(dǎo)組成員必須全部在校指揮并巡視校園。

二、供電系統(tǒng)安排之外的緊急停電狀態(tài)

（一）白天停電

1、教導(dǎo)處安排停電時(shí)段的作息信號(hào)。

2、總務(wù)處關(guān)閉[本文來自004km.cn]自備水源。

3、教職工關(guān)閉用電設(shè)備。

4、電工檢查停電原因，到崗做好發(fā)電準(zhǔn)備。

（二）晚上突遇停電應(yīng)急預(yù)案

（1）過道、樓梯口的應(yīng)急燈自動(dòng)開啟，電工和值班人員開啟學(xué)校備用照明用具。

（2）上晚自習(xí)的學(xué)生必須坐在教室的原來座位，不得喧嘩、起哄或走動(dòng)。上課教師負(fù)責(zé)組織、管理好本班學(xué)生。

（3）如正值下課、就寢前，學(xué)生在走廊、樓梯、廁所等，則要學(xué)生在原地站立，等自己的眼睛已適應(yīng)黑暗時(shí)，再慢慢回教室或?qū)嬍?，?jiān)決阻止學(xué)生在此時(shí)搶跑，追逐，推搡。

（4）組織相關(guān)人員查明停電原因，并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。電工做好供電設(shè)備的檢修，及時(shí)發(fā)電。

（5）若停電20分鐘后仍未能恢復(fù)正常供電，則晚自習(xí)暫停，值周組利用校園臨時(shí)廣播系統(tǒng)發(fā)出疏散信號(hào)，教職工分別控制樓道、樓梯口、主要通道，組織學(xué)生有序疏散。值周老師負(fù)責(zé)指揮學(xué)生按一樓、二樓、三樓、四樓的順序進(jìn)行疏散、離校。值班老師關(guān)好教室電源。

（6）晚自習(xí)學(xué)生沒有離校之前，學(xué)校的行政運(yùn)轉(zhuǎn)照常進(jìn)行。

第五篇：停電應(yīng)急處理預(yù)案

停電應(yīng)急處理預(yù)案

1、事前接到通知

1.1、要求管理員立刻與相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)，了解停電原因及通電時(shí)間。

1.2、迅速采取措施，人工手寫‘停電通知’，張貼到各樓座單元門口及電梯旁。

1.3、辦公區(qū)內(nèi)留有專人接聽電話，隨時(shí)接待投訴詢問，并做出合理解釋。

1.4、正常供電后，通知相關(guān)人員及時(shí)撤掉

‘停電通知’。

2.突發(fā)停電事故好范文版權(quán)所有

2.1、要求管理員立刻與供電局及相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)，了解停電原因及通電時(shí)間。

2.2、迅速通知工程部、保衛(wèi)部查看地下停車場(chǎng)及電梯內(nèi)是否有業(yè)主被困。

2.3、迅速采取措施，人工手寫‘停電通知’張貼到園區(qū)的醒目位置。

2.4、辦公區(qū)內(nèi)留有專人接聽電話，隨時(shí)接待投訴詢問，并耐心做作出解答。

2.5、與事故相關(guān)單位保持聯(lián)絡(luò)，密切注意維修進(jìn)展情況。

2.6、正常供電后，通知相關(guān)人員及時(shí)撤掉‘停電通知’。