第一篇：9567835_全南縣支行2011年7月份郵儲信用卡業(yè)務(wù)簡報

全南縣支行郵儲信用卡業(yè)務(wù)簡報

2011年7月份

2011年7月全行開展“1+3”信用卡業(yè)務(wù)競賽活動，全體員工充分發(fā)揮自已的人脈優(yōu)勢,積極參與到活動中去。通過這次活動的開展，讓全行員工更加了解我行信用卡的優(yōu)惠、安全、便利的金融服務(wù)功能，進一步提升了員工的營銷技巧?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、總體情況

7月我行“1+3”活動進件108件，計劃為105，完成計劃102.8%,照市行7月信用卡報表，我支行7月份累計進件數(shù)為128件，合格率為：91.40%，結(jié)存卡為：134張；激活55張卡，激活率為：41.04%。

二、營銷情況：

1、團辦單位有11個（共計78人）

行政服務(wù)中心(6人)、會計中心（6人）、計生委（9人）、衛(wèi)生局（5人）、房產(chǎn)局（14人）、農(nóng)村信用社7（人）、地稅局（5人）、自來水廠（14人）、電力公司（5人）、文化和廣播局（9人）縣委辦公室（5人）

2、信貸客戶：8人

3、推薦客戶5人：

4、散客進件11人。

三、員工營銷情況通報：

劉云：6份全南縣行政服務(wù)中心

袁耿英：3份、郭澤春3份全南縣會計中心

廖麗玲：23份全南縣計生委9份、文化和廣播局9份、縣委辦公室5份、陳玲7份全南縣衛(wèi)生局：5份 散客：1份推薦：1份 曹忠蓮：11份、曾紀平：3份全南縣房產(chǎn)局

劉日興：4份、諶瑛：3份全南縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社 何小霞：5份全南縣地稅局

張劍松：4份 推薦

廖紅賓：3份散客

陳冬梅：3份散客

黃華：2份散客

1、信貸客戶1份

鐘寶蘭：2份 散客

胡輝：3份信貸客戶

袁穎：14份 全南縣自來水廠

黃美蓮：5份 全南縣電力公司

曾強：4份信貸客戶

三、下一步工作安排：

1、要繼續(xù)加大優(yōu)質(zhì)單位的走訪宣傳營銷工作 ；發(fā)揮郵儲銀行員工人脈優(yōu)勢，沒有完成信用卡“1+3”營銷活動的員工要抓緊營銷。

2、現(xiàn)我行激活率較低，須加強客戶回訪，提醒客戶去激活，提高激活率。

3、規(guī)范信用卡申請進件質(zhì)量，防范信用卡風(fēng)險。

4、加強信用卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)，才能更好地推廣我行信用卡業(yè)務(wù)。

第二篇：郵儲信用卡基礎(chǔ)知識

信用卡基礎(chǔ)知識

發(fā)布日期：2010-06-0

4?? 信用額度

根據(jù)持卡人的申請，銀行會為申請者信用卡核定一定的信用額度，持卡人可在該額度內(nèi)簽賬消費或提取現(xiàn)金。附屬卡持卡人可與主卡持卡人共享信用總額。銀行可根據(jù)持卡人消費情況定期進行調(diào)整，持卡人也可以主動提供相關(guān)的財力證明要求調(diào)高信用額度。此外，當(dāng)持卡人在出國旅游、喬遷新居等情況在一定時間內(nèi)需要較高額度時，也可要求調(diào)高臨時信用額度。

?? 可用額度

可用額度是指您的卡片即時可以交易使用的信用額度。

可用額度的計算方式如下：

例如：你的信用額度為2萬元，已入賬的未還金額為1萬元，未入賬的已使用金額為4千元，溢繳款為0元，則此時你的可用額度為6千元。

注：可用額度會隨著每一次的消費而減少，隨您每一期的還款而相應(yīng)恢復(fù)。

?? 溢繳款

溢繳款指的是持卡人的可用額度超出其信用額度的部分。溢繳款不計算利息，取出溢繳款需支付一定金額的費用。持卡人消費時，如果信用卡內(nèi)有溢繳款，則先扣溢繳款，再扣信用額度，溢繳款大于消費金額，則不會形成透支。

我行溢繳款取現(xiàn)費用為取現(xiàn)金額的0.5%,最低2元

銀行每月會定期對持卡人的信用卡賬戶當(dāng)期發(fā)生的各項交易,費用等進行匯總結(jié)算,并結(jié)計利息,計算持卡人當(dāng)期總欠款金額和最小還款額,并為持卡人郵寄對賬單。此日期即為信用卡的賬單日。

?? 到期還款日

到期還款日是指發(fā)卡銀行規(guī)定的持卡人應(yīng)該償還其全部應(yīng)還款或最低還款額的最后日期。到期還款日為銀行生成賬單日起，加上免息還款天數(shù)之后的日期。如持卡人的賬單日是每月3號，免息還款期為20天，那么持卡人的到期還款日則為每月23號（3+20）

?? 免息還款期

免息還款期是指按期全額還款的持卡人享有的針對消費交易的免息期間，免息時間從銀行記賬日起至最后還款日止，最短20天，最長50天。透支取現(xiàn)交易不享受免息還款期待遇。

若消費者在到期還款日前未全額還款，則不享受免息期待遇。銀行將按日利率萬分之五計收利息，并按月計收復(fù)利。計息日期從記賬之日起至還款日止，計息本金以實際應(yīng)還金額計算。

若消費者在到期還款日前未還款或還款金額不足最低還款額，銀行除將按規(guī)定計收利息外，還將按最低還款額未還部分的5％收取滯納金。

計算舉例說明：

假設(shè)您的賬單日為某月17日，到期還款日（以每月30天為例）為下月7日（若該月為31天，則為下月6日，大小月按此推算）。

若您4月15日消費10,000元，且該筆消費款于當(dāng)日記入您的賬戶，則銀行記賬日為4月15日，因您的賬單日為4月17日，到期還款日為賬單日后20天為5月7日，該筆消費最長可享受免息期為23天；

若4月18日您消費10,000元，且該筆消費款于當(dāng)日記入您的賬戶，則銀行記賬日為4月18日，由于該筆消費款應(yīng)于5月17日賬單日出賬，因此距到期還款日6月6日有50天，則該筆消費最長可享受免息期為50天。

信用卡產(chǎn)生透支，而在到期還款日時無力全額償還欠款，則可償還最低還款額，通常為透支額的10%，設(shè)有最低標準。最低還款額的標準會在信用卡的對帳單上標明。最低還款額的概念等于是在向銀行表明您并非惡意透支而不想歸還欠款，只是暫時沒有償還能力而已。償還最低還款額將無損于個人信用。

一般情況下最低還款額為累計未還消費本金的一定比例（我行為10%），所有費用、利息、超過信用額度的欠款金額、預(yù)借現(xiàn)金本金，以及上期賬單最低還款額未還部分的總和。

最低還款額計算公式如下：

最低還款額＝本期各種費用和利息+上期最低還款額未還部分+本期預(yù)借現(xiàn)金余額+（本期消費余額+上期未計入最低還款額且未還的消費余額）*10%

?? 循環(huán)信用

循環(huán)信用是一種按日計息的小額、無擔(dān)保貸款。使用信用卡時，消費者可以按照自己的財務(wù)狀況，在每月的到期還款日前，自行決定還款金額的多少。基于自身的理財需要，當(dāng)消費者償還的金額等于或高于當(dāng)期賬單的最低還款額，但低于本期應(yīng)還金額時，應(yīng)還全額減去所還金額的差值就是循環(huán)信用額。循環(huán)信用是一種十分便捷的貸款工具，不僅能讓持卡人享有刷卡的便捷，更是輕松理財?shù)暮眠x擇。

循環(huán)信用的利息計算：

李先生的賬單日為每月18日，到期還款日為每月7日； 4月18日銀行為李先生打印的本期賬單包括了他從3月19日至4月18日之間的所有交易賬務(wù)；本賬單周期李先生僅有一筆消費4月15日，消費金額為人民幣1000元；李先生本期賬單的“本期應(yīng)還金額”為人民幣1000元，“最低還款額”為100元；

不同的還款情況，李先生的循環(huán)利息分別為：

若李先生于5月7日前，全額還款1000元，則在5月7日的對賬單中循環(huán)利息=0元。

若李先生于5月7日，只償還最低還款額100元，則5月18日的對賬單的循環(huán)利息=16.40元;具體計算如下：1000元×0.05%×22天（4月15日-5月7日）+（1000元-100元）×0.05%×12天（5月7日-5月18日）循環(huán)利息=16.40元。

?? 滯納金

滯納金指截止到期還款日未還款或還款金額不足最低還款額時，按最低還款額未還部分的一定比例結(jié)計的費用。目前，滯納金為最低還款額未還部分的5%計算，最低10元人民幣。

計算公式為：

滯納金＝(最低還款額－截止到期還款日已還款額)×5％

?? 關(guān)聯(lián)還款

關(guān)聯(lián)還款是一種比較便利的還款方式。持卡人可以指定一張本人借記卡作為信用卡的關(guān)聯(lián)還款賬戶。到每個月還款日，銀行會從持卡人指定的借記卡中扣除本月賬單。

現(xiàn)金提取

發(fā)布日期：2010-05-29

取現(xiàn)分為預(yù)借現(xiàn)金（透支取現(xiàn)）及溢繳款取現(xiàn)，您（僅限持卡人本人）可在我行營業(yè)網(wǎng)點及國內(nèi)外帶有銀聯(lián)標志的ATM機上辦理取款，每日取現(xiàn)最多三次，取現(xiàn)時需輸入正確的交易密碼。

如在我行營業(yè)網(wǎng)點取現(xiàn)，還應(yīng)在取現(xiàn)單上簽名確認。為保證您的用卡安全，我行規(guī)定您的卡片每天在ATM終端可提取現(xiàn)金不超過2000元。超過2000元您可至我行網(wǎng)點辦理取現(xiàn)。當(dāng)提取現(xiàn)金超過1萬元時，為確保您賬戶的資金安全，網(wǎng)點受理人員會核對您的身份證件，敬請配合。

分期付款

發(fā)布日期：2010-06-0

1郵儲信用卡“筆筆分”單筆免息分期付款、“任意分”賬單免息分期付款幫您花少錢辦大事，超前享受幸福生活。

舉例：黃金周一過境外游價格直降，張女士一直想帶全家人去一次普吉島，發(fā)現(xiàn)7200元就能全家出行。她刷卡購買了旅行套餐，并撥打信用卡客服熱線把該筆交易申請12個月的“筆筆分”分期，每月只須還643.2元（含手續(xù)費），就能輕松實現(xiàn)全家暢游的夢想！

本金：7200元

分期期數(shù)：12個月

每月手續(xù)費：0.6%

每月還款金額：7200 x 0.6%+7200/12 = 643.2元

?? 馬上行動：

?您可致電我行信用卡客服熱線或登錄網(wǎng)上銀行申請辦理分期業(yè)務(wù)。

?? 期數(shù)隨心選：

? “筆筆分”和“任意分”都可以申請3個月、6個月、12個月、18個月、24個月共5檔期數(shù)，每月為1期。成功申請的分期付款業(yè)務(wù)，其分期付款期數(shù)自申請后收到第一份賬單的當(dāng)月起算。

?? 實惠收費：

?分期付款手續(xù)費按月收取，每月收取分期付款總金額的0.6%，減輕您每月的還款壓力。在您資金盈余時，可在當(dāng)期賬單日后通過我行信用卡客服熱線或網(wǎng)上銀行申請分期提前還款，以釋放您的可用信用額度，我行不收取提前還款手續(xù)費。

?? 其他事項：

?申請“筆筆分”和“任意分”當(dāng)期賬單日（含）之前，申請人可通過我行信用卡客服熱線或登錄網(wǎng)上銀行撤銷分期付款，如果撤銷成功，則申請撤銷當(dāng)天日終計收分期撤銷手續(xù)費20元，賬單日不再進行分期分攤。

?您（主卡持卡人）可申請將主卡及您名下附屬卡交易或部分賬單余額轉(zhuǎn)為分期付款，附屬卡持卡人暫不能申請“筆筆分”和“任意分”分期付款服務(wù)。

?您在消費交易時已經(jīng)獲得積分，申請分期付款時不增減積分，且每期分期分攤時不再獲得積分。?當(dāng)您的賬戶發(fā)生逾期時，不能申請分期付款。

?申請“筆筆分”和“任意分”免息分期付款的限制條件：不包括預(yù)借現(xiàn)金、酒店預(yù)授權(quán)交易、爭議交易、手續(xù)費、利息、未償付分期付款余額和其他我行指定的內(nèi)容。

?您的分期付款可能因為賬戶、卡片狀態(tài)不正常而提前終止，請您按照當(dāng)期賬單的應(yīng)還款額及時還款。不正常賬戶狀態(tài)包括賬戶連續(xù)逾期3期或以上、賬戶凍結(jié)、賬戶止付、賬戶關(guān)閉、到期未續(xù)卡過期賬戶、持卡人死亡、持卡人資信狀況發(fā)生惡化不再適合進行分期付款業(yè)務(wù)等；不正?？ㄆ瑺顟B(tài)包括卡片止付、卡片注銷、卡片被確認為欺詐申請或交易、卡片因逾期而被停用等。

第三篇：郵儲信用卡基礎(chǔ)知識

信用卡基礎(chǔ)知識

發(fā)布日期：2010-06-04

?? 信用額度

根據(jù)持卡人的申請，銀行會為申請者信用卡核定一定的信用額度，持卡人可在該額度內(nèi)簽賬消費或提取現(xiàn)金。附屬卡持卡人可與主卡持卡人共享信用總額。銀行可根據(jù)持卡人消費情況定期進行調(diào)整，持卡人也可以主動提供相關(guān)的財力證明要求調(diào)高信用額度。此外，當(dāng)持卡人在出國旅游、喬遷新居等情況在一定時間內(nèi)需要較高額度時，也可要求調(diào)高臨時信用額度。

?? 可用額度

可用額度是指您的卡片即時可以交易使用的信用額度?？捎妙~度的計算方式如下：

例如：你的信用額度為2萬元，已入賬的未還金額為1萬元，未入賬的已使用金額為4千元，溢繳款為0元，則此時你的可用額度為6千元。

注：可用額度會隨著每一次的消費而減少，隨您每一期的還款而相應(yīng)恢復(fù)。

?? 溢繳款

溢繳款指的是持卡人的可用額度超出其信用額度的部分。溢繳款不計算利息，取出溢繳款需支付一定金額的費用。持卡人消費時，如果信用卡內(nèi)有溢繳款，則先扣溢繳款，再扣信用額度，溢繳款大于消費金額，則不會形成透支。

我行溢繳款取現(xiàn)費用為取現(xiàn)金額的0.5%,最低2元 ?? 賬單日

銀行每月會定期對持卡人的信用卡賬戶當(dāng)期發(fā)生的各項交易,費用等進行匯總結(jié)算,并結(jié)計利息,計算持卡人當(dāng)期總欠款金額和最小還款額,并為持卡人郵寄對賬單。此日期即為信用卡的賬單日。

?? 到期還款日

到期還款日是指發(fā)卡銀行規(guī)定的持卡人應(yīng)該償還其全部應(yīng)還款或最低還款額的最后日期。到期還款日為銀行生成賬單日起，加上免息還款天數(shù)之后的日期。如持卡人的賬單日是每月3號，免息還款期為20天，那么持卡人的到期還款日則為每月23號（3+20）

?? 免息還款期

免息還款期是指按期全額還款的持卡人享有的針對消費交易的免息期間，免息時間從銀行記賬日起至最后還款日止，最短20天，最長50天。透支取現(xiàn)交易不享受免息還款期待遇。

若消費者在到期還款日前未全額還款，則不享受免息期待遇。銀行將按日利率萬分之五計收利息，并按月計收復(fù)利。計息日期從記賬之日起至還款日止，計息本金以實際應(yīng)還金額計算。

若消費者在到期還款日前未還款或還款金額不足最低還款額，銀行除將按規(guī)定計收利息外，還將按最低還款額未還部分的5％收取滯納金。

計算舉例說明：

假設(shè)您的賬單日為某月17日，到期還款日（以每月30天為例）為下月7日（若該月為31天，則為下月6日，大小月按此推算）。

若您4月15日消費10,000元，且該筆消費款于當(dāng)日記入您的賬戶，則銀行記賬日為4月15日，因您的賬單日為4月17日，到期還款日為賬單日后20天為5月7日，該筆消費最長可享受免息期為23天；

若4月18日您消費10,000元，且該筆消費款于當(dāng)日記入您的賬戶，則銀行記賬日為4月18日，由于該筆消費款應(yīng)于5月17日賬單日出賬，因此距到期還款日6月6日有50天，則該筆消費最長可享受免息期為50天。?? 最低還款額

信用卡產(chǎn)生透支，而在到期還款日時無力全額償還欠款，則可償還最低還款額，通常為透支額的10%，設(shè)有最低標準。最低還款額的標準會在信用卡的對帳單上標明。最低還款額的概念等于是在向銀行表明您并非惡意透支而不想歸還欠款，只是暫時沒有償還能力而已。償還最低還款額將無損于個人信用。

一般情況下最低還款額為累計未還消費本金的一定比例（我行為10%），所有費用、利息、超過信用額度的欠款金額、預(yù)借現(xiàn)金本金，以及上期賬單最低還款額未還部分的總和。

最低還款額計算公式如下：

最低還款額＝本期各種費用和利息+上期最低還款額未還部分+本期預(yù)借現(xiàn)金余額+（本期消費余額+上期未計入最低還款額且未還的消費余額）*10%

?? 循環(huán)信用

循環(huán)信用是一種按日計息的小額、無擔(dān)保貸款。使用信用卡時，消費者可以按照自己的財務(wù)狀況，在每月的到期還款日前，自行決定還款金額的多少?；谧陨淼睦碡斝枰?dāng)消費者償還的金額等于或高于當(dāng)期賬單的最低還款額，但低于本期應(yīng)還金額時，應(yīng)還全額減去所還金額的差值就是循環(huán)信用額。循環(huán)信用是一種十分便捷的貸款工具，不僅能讓持卡人享有刷卡的便捷，更是輕松理財?shù)暮眠x擇。

循環(huán)信用的利息計算：

李先生的賬單日為每月18日，到期還款日為每月7日； 4月18日銀行為李先生打印的本期賬單包括了他從3月19日至4月18日之間的所有交易賬務(wù)；本賬單周期李先生僅有一筆消費4月15日，消費金額為人民幣1000元；李先生本期賬單的“本期應(yīng)還金額”為人民幣1000元，“最低還款額”為100元；

不同的還款情況，李先生的循環(huán)利息分別為：

若李先生于5月7日前，全額還款1000元，則在5月7日的對賬單中循環(huán)利息=0元。若李先生于5月7日，只償還最低還款額100元，則5月18日的對賬單的循環(huán)利息=16.40元;具體計算如下：1000元×0.05%×22天（4月15日-5月7日）+（1000元-100元）×0.05%×12天（5月7日-5月18日）循環(huán)利息=16.40元。

?? 滯納金

滯納金指截止到期還款日未還款或還款金額不足最低還款額時，按最低還款額未還部分的一定比例結(jié)計的費用。目前，滯納金為最低還款額未還部分的5%計算，最低10元人民幣。

計算公式為：

滯納金＝(最低還款額－截止到期還款日已還款額)×5％ ?? 關(guān)聯(lián)還款

關(guān)聯(lián)還款是一種比較便利的還款方式。持卡人可以指定一張本人借記卡作為信用卡的關(guān)聯(lián)還款賬戶。到每個月還款日，銀行會從持卡人指定的借記卡中扣除本月賬單。

現(xiàn)金提取

發(fā)布日期：2010-05-29

取現(xiàn)分為預(yù)借現(xiàn)金（透支取現(xiàn)）及溢繳款取現(xiàn)，您（僅限持卡人本人）可在我行營業(yè)網(wǎng)點及國內(nèi)外帶有銀聯(lián)標志的ATM機上辦理取款，每日取現(xiàn)最多三次，取現(xiàn)時需輸入正確的交易密碼。

如在我行營業(yè)網(wǎng)點取現(xiàn)，還應(yīng)在取現(xiàn)單上簽名確認。為保證您的用卡安全，我行規(guī)定您的卡片每天在ATM終端可提取現(xiàn)金不超過2000元。超過2000元您可至我行網(wǎng)點辦理取現(xiàn)。當(dāng)提取現(xiàn)金超過1萬元時，為確保您賬戶的資金安全，網(wǎng)點受理人員會核對您的身份證件，敬請配合。

分期付款

發(fā)布日期：2010-06-01

郵儲信用卡“筆筆分”單筆免息分期付款、“任意分”賬單免息分期付款幫您花少錢辦大事，超前享受幸福生活。

舉例：黃金周一過境外游價格直降，張女士一直想帶全家人去一次普吉島，發(fā)現(xiàn)7200元就能全家出行。她刷卡購買了旅行套餐，并撥打信用卡客服熱線把該筆交易申請12個月的“筆筆分”分期，每月只須還643.2元（含手續(xù)費），就能輕松實現(xiàn)全家暢游的夢想！本金：7200元 分期期數(shù)：12個月 每月手續(xù)費：0.6%

每月還款金額：7200 x 0.6%+7200/12 = 643.2元 ?? 馬上行動：

?您可致電我行信用卡客服熱線或登錄網(wǎng)上銀行申請辦理分期業(yè)務(wù)。?? 期數(shù)隨心選： ? “筆筆分”和“任意分”都可以申請3個月、6個月、12個月、18個月、24個月共5檔期數(shù)，每月為1期。成功申請的分期付款業(yè)務(wù)，其分期付款期數(shù)自申請后收到第一份賬單的當(dāng)月起算。

?? 實惠收費：

?分期付款手續(xù)費按月收取，每月收取分期付款總金額的0.6%，減輕您每月的還款壓力。在您資金盈余時，可在當(dāng)期賬單日后通過我行信用卡客服熱線或網(wǎng)上銀行申請分期提前還款，以釋放您的可用信用額度，我行不收取提前還款手續(xù)費。

?? 其他事項：

?申請“筆筆分”和“任意分”當(dāng)期賬單日（含）之前，申請人可通過我行信用卡客服熱線或登錄網(wǎng)上銀行撤銷分期付款，如果撤銷成功，則申請撤銷當(dāng)天日終計收分期撤銷手續(xù)費20元，賬單日不再進行分期分攤。

?您（主卡持卡人）可申請將主卡及您名下附屬卡交易或部分賬單余額轉(zhuǎn)為分期付款，附屬卡持卡人暫不能申請“筆筆分”和“任意分”分期付款服務(wù)。

?您在消費交易時已經(jīng)獲得積分，申請分期付款時不增減積分，且每期分期分攤時不再獲得積分。?當(dāng)您的賬戶發(fā)生逾期時，不能申請分期付款。

?申請“筆筆分”和“任意分”免息分期付款的限制條件：不包括預(yù)借現(xiàn)金、酒店預(yù)授權(quán)交易、爭議交易、手續(xù)費、利息、未償付分期付款余額和其他我行指定的內(nèi)容。

?您的分期付款可能因為賬戶、卡片狀態(tài)不正常而提前終止，請您按照當(dāng)期賬單的應(yīng)還款額及時還款。不正常賬戶狀態(tài)包括賬戶連續(xù)逾期3期或以上、賬戶凍結(jié)、賬戶止付、賬戶關(guān)閉、到期未續(xù)卡過期賬戶、持卡人死亡、持卡人資信狀況發(fā)生惡化不再適合進行分期付款業(yè)務(wù)等；不正?？ㄆ瑺顟B(tài)包括卡片止付、卡片注銷、卡片被確認為欺詐申請或交易、卡片因逾期而被停用等。

第四篇：郵儲銀行信用卡說明

郵儲銀行信用卡說明

1、同業(yè)最低。普卡無年費、無異地費

2、小額免償人性服務(wù)（欠款金額在5元以下，當(dāng)期視為全額還款，計收利息）

3、一元積一分、永久有效，金卡生日雙倍積分；積分兌換

4、最長50天的消費免息期服務(wù)

5、特色分期服務(wù)（賬單分期、交易分期）

6、密碼在線設(shè)置（登錄網(wǎng)上銀行設(shè)置或撥打客服熱線4008895580）

7、交易短信實時提醒（金卡免費；普卡500元以上免費，提供3元包月服務(wù)）

8、使用范圍廣：郵儲信用卡為銀聯(lián)標準卡，可在國內(nèi)、外所有銀聯(lián)商務(wù)中使用。

9、還款方式多：遍布全國的3.7萬個網(wǎng)點；提供關(guān)聯(lián)還款服務(wù)；提供ATM、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬還款。

感謝對郵儲銀行的支持！

第五篇：郵儲銀行偏關(guān)支行

郵儲銀行偏關(guān)支行

古語：正其本而萬物理，失之毫厘，差以千里，故君子慎始。中國郵政儲蓄銀行偏關(guān)支行自2008年

月

日揭牌成立以來，在裴國永行長的領(lǐng)導(dǎo)下，全行上下以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)業(yè)者的遠見卓識和一步一個腳印的扎實作風(fēng)，立足長遠，在戰(zhàn)略上超前謀劃；著眼當(dāng)前，在戰(zhàn)術(shù)上務(wù)實推進，初步完成了由郵政儲匯專業(yè)管理向現(xiàn)代化商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型，開始走上了一條又好又快的現(xiàn)代金融企業(yè)發(fā)展之路。

一、組織機構(gòu)沿革

企業(yè)名稱： 中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司山西省忻州市分行偏關(guān)縣支行。

經(jīng)營范圍： 許可經(jīng)營項目：吸收公眾存款；辦理匯兌業(yè)務(wù)；從事銀行業(yè)務(wù)；代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù)；代理發(fā)行、兌付政府債券和金融債券；辦理基金代銷業(yè)務(wù)；代理政策性銀行；商業(yè)銀行及其他金融機構(gòu)特定業(yè)務(wù)；辦理定期存單小額質(zhì)押貸款、辦理個人存款證明服務(wù)；提供網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)；辦理國內(nèi)結(jié)算；代理買賣外匯；辦理個人存款證明服務(wù)；提供保管箱服務(wù)；經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會或其他享有行政許可權(quán)的機構(gòu)核準或備案并經(jīng)上級機構(gòu)授權(quán)的業(yè)務(wù)（法律、行政法規(guī)、國務(wù)院決定禁止的項目除外，法律、行政法規(guī)、國務(wù)院決定限制的項目取得許可證后方可經(jīng)營）。我行有在職職工29名，其中行長一人，副行長一人。下設(shè)綜合業(yè)務(wù)部，營業(yè)部，辦公室，和后大街支行四個職能部門。

二、業(yè)務(wù)發(fā)展情況

業(yè)務(wù)經(jīng)營呈超常規(guī)發(fā)展態(tài)勢

（1）各項存款穩(wěn)定增長，增幅增量再創(chuàng)新高。

截止二季度末，全行儲蓄存款余額達

萬元，累計凈增

萬元，完成市行全年計劃

%，新增活期凈增

萬，活期占比

%；上半年新凈增占郵政儲蓄的 %，再次實現(xiàn)了增幅超同期、增量超歷史，市場占有份額超同業(yè)的良好格局；綠卡發(fā)卡量達到

張，完成全年發(fā)卡計劃的%，新增卡均余額達到

元以上。

（2）中間業(yè)務(wù)大幅增長，收入占比明顯提高

代理保費金額上半年完成 萬元；代銷理財產(chǎn)品

戶，共計

萬元；固定電話支付設(shè)備完成部，完成了人均

部的任務(wù)。

（3）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化

小額質(zhì)押貸款上半年完成萬元，完成全年計劃小額質(zhì)押貸款計劃的 %，后年累計完成萬元，完成計劃的 %；小額信貸業(yè)務(wù)上半年完成 萬元，完成上半年小額信貸計劃的%。

主要工作措施和經(jīng)驗

（一）以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。

1、細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷業(yè)務(wù)。我行將市場細分，主動出擊找出市場拓展的空白區(qū)和重點客戶，由裴行長帶領(lǐng)全行信貸人員對商戶集中地、優(yōu)良客戶、周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行市場調(diào)研和業(yè)務(wù)拓展，同時采用了人性化，面對面的業(yè)務(wù)宣傳方式。明確了目標定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他們；行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，春節(jié)一過就深入老營、陳家營蔬菜大棚進行業(yè)務(wù)宣傳，通過不懈努力，今年我行新爭取了一批有價值的客戶，為我行今年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

2、堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財資金等重點工作，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提市服務(wù)水平，為儲戶提供標準化的服務(wù)；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。二是加大宣傳力度，利用春節(jié)期間在電視臺播放宣傳廣告，開展“走進千家萬戶活動”，全行總動員，走進場城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作。

3、加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作，利用3。15這一平臺對我們信貸業(yè)務(wù)進行宣傳，并認真學(xué)習(xí)周邊兄弟行的先進經(jīng)驗，理清思路，積極爭取擴大貸款規(guī)模，進入二季度，我行積極圍繞地方政策、經(jīng)濟特點等，以“服務(wù)三農(nóng)”為切入點，擴大小額信貸影響力，大力支持農(nóng)戶生產(chǎn)、致富，行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)信貸員深入老營蔬菜大棚，在鎮(zhèn)政府的大力支持下，為他們提供了方便、快捷、靈活、安全的資金支持。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對縣城內(nèi)一些信用好的商戶先先等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。二是在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預(yù)警報制度，加大對此項工作的考核與獎懲。

4、努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始，支行就要求業(yè)務(wù)部和會計部加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法；辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)、會計部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益。

（二）深化改革，強化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建郵儲銀行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力。

1、立足實際確立發(fā)展思路，完善各項規(guī)章制度的落實。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，思路清晰，促時了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。我行成立以來在深入分析形勢，統(tǒng)一思想認識的基礎(chǔ)了，經(jīng)過認真研究，確立了“不看計劃看市場”的工作思路，狠抓落實、所實苦干，推動了全行各項工作任務(wù)的全面完成。二是進一步完善了各項激勵機制。我行按照市行要求，結(jié)合我縣結(jié)構(gòu)特點在調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)、實施風(fēng)險管理、創(chuàng)新激勵機制等方面提出了具體的工作措施，并制定出臺了《首季度開門經(jīng)考核辦法》、《二季度綜合考核辦法》、《偏關(guān)縣支行營銷積分管理辦法》有效調(diào)動了全行員工的積極性。三是全面推行領(lǐng)導(dǎo)、部門責(zé)任制，為各項工作的扎實有序開展提供了保障。四是加大營銷考核力度，調(diào)動了全行營銷積極性。不斷改進和完善考核獎勵辦法，加大業(yè)務(wù)拓展、指標完成與貢獻工資和進步效益工資掛鉤考核力度，初步形成了從行長到員工“人人抓營銷、個個創(chuàng)業(yè)績”的良好氛圍。

2、全面實施“保搶挖”，大抓存款上總量。一是不斷增強競爭意識，牢固樹立存款立行思想。我行從理清思路，準確定位，提高認識入手，將存款工作確立為全行加快有效發(fā)展的“生命工程”，牢固樹立“總量就是實力，份額就是地位，增存就是增效，增量就競爭力”的存款新理念，不斷強化“客戶立行”、“存款興行”的經(jīng)營思想，大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲工作，促進了各項存款的穩(wěn)步增長。二是細分市場，突出目標客戶抓增存。全行在認真細分存款市場，確定全行重點客戶名錄的基礎(chǔ)上，建產(chǎn)健全了行領(lǐng)導(dǎo)抓系統(tǒng)大戶、部門抓重點戶、全員抓一般戶的抓存組織休系，形成了自上而下、層層抓營銷的資金組織新格局。三是尋找差距抓進度。開始就下達了人均每月業(yè)余攬存20萬元任務(wù)，后臺人員業(yè)余攬儲10萬元。四是加大了對職工攬儲較多的獎勵力度。為了充分體現(xiàn)多增存、多拿獎的市場營銷激勵政策，充分調(diào)動廣大職工抓營銷、搶市場、增存款的積極性。同時，全行不斷提高科技服務(wù)水平，優(yōu)化用卡環(huán)境，提高了網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量，促時了綠卡的大幅增長。

3、強化內(nèi)控管理，規(guī)范穩(wěn)健經(jīng)營。全行堅持把開展基礎(chǔ)管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運行的保障措施來抓，按照一級抓一級、層層抓規(guī)范的要求：一是全面推進基礎(chǔ)管理工程，夯實了會計基礎(chǔ)工作。首先，通過狠抓規(guī)章制度的落實、進一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作，不斷加強崗位制約、崗位輪換和崗位強制休假制度。其次，組織開展了經(jīng)營網(wǎng)險操作大檢查，并對基層崗位操作中提出的一些違規(guī)違章問題進行了集中查糾和整改。全行還加大對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)力度，提高了員工隊伍素質(zhì)。二是加強信貸基礎(chǔ)管理，規(guī)范信貸決策和貸審會運作，為貸款投放奠定基礎(chǔ)。同時在貸款投放過程中，嚴格按規(guī)定要求做到了審貸分離、分工明確、責(zé)任清楚，從源頭上防范了發(fā)放貸款的風(fēng)險，使全行貸款質(zhì)量明顯提高；充分運用在線監(jiān)測功能，強化貸款約束機制。加大信貸檢查力度，加強貸款質(zhì)量管理。對臨到期貸款及時提示客戶，防范和化解了潛在信貸風(fēng)險。四是強化了監(jiān)督檢查和自律監(jiān)管，強化了基礎(chǔ)管理，并對各環(huán)節(jié)存在的問題提出了整改意見和建議，使各項工作落到了實處。五是深入推進源頭治理工作，重視和加強了對各類案件的防范。嚴格落實信貸新規(guī)則和省分行“八個嚴禁”的信貸管理措施，切實糾正了重貸輕管、重放輕收的現(xiàn)象，確保了信貸資金的安全營運。六是加強安全保衛(wèi)，重視反冼錢工作，嚴格落實名制度，并對行內(nèi)員工進行了防搶、防盜演練、明確職責(zé)充分發(fā)揮風(fēng)險管理三道防線作用，簽訂了安全保衛(wèi)責(zé)任書，加大了監(jiān)督檢查力度。

4、年初以來，支行十分重視加強和改進服務(wù)工作，多次研究和部署改進服務(wù)的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。我行一是堅持了班前講平制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高；二是堅持深入開展規(guī)范化服務(wù)流程演練、學(xué)習(xí)和考試等活動，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，使我行的業(yè)務(wù)成績也逐步攀升此外，我們還在營業(yè)大廳內(nèi)設(shè)有專人對各項業(yè)務(wù)進行咨詢和服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚。三是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了一些優(yōu)秀明星，這些先進的服務(wù)典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動。一流的服務(wù)改變了郵行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力，提升了我行的競爭力。

5、加強學(xué)習(xí)，努力培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊伍。隊伍建設(shè)是我行始終常抓不懈的一項工作，我行把建設(shè)一支思想正、作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的員工隊伍作為工作的著力點，加強教育與培訓(xùn)努力提高全員的整體素質(zhì)。

（一）我行積極組織開式多樣的政治、業(yè)務(wù)、文化學(xué)習(xí)，使員工在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善，樹立服務(wù)意識、大局意識和責(zé)任意識。在實際工作中，注意學(xué)習(xí)典型，鞭策自身，掀起向許振超學(xué)習(xí)的高潮，并聯(lián)系自身工作，找出差距和不足。

（二）積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對2009年一月份新招員工情況，我行認真分析，提前安排每日利用下班一個小時的時間對新招員工進行知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)、互相交流心得體會，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的理論基礎(chǔ)。

6、堅持以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項工作是解決突出問題的行動指南，為提高全行的整體經(jīng)營效益奠定了堅實的基礎(chǔ)。2009年5月縣支行遷新址后，成立了營業(yè)部，積極地對各項網(wǎng)絡(luò)、平臺進行了開通，新增了各項業(yè)務(wù)功能，更好地為廣大客戶提供的方便的服務(wù)。

與工、農(nóng)、中、建四大國有商業(yè)銀行相比，郵儲銀行目前排在國內(nèi)第五大銀行的位置，但是，其網(wǎng)點的覆蓋范圍卻遠遠超過了四大國有商業(yè)銀行。這是郵儲銀行的特色和優(yōu)勢所在。此外，截至2009年2月底，偏關(guān)行的開戶數(shù)量已經(jīng)達到了

戶，十多年積累下來的零售客戶群和良好信譽也為郵儲銀行的發(fā)展提供了夯實的基礎(chǔ)。

三、先進事跡

四、大事記

月 日，揭牌成立。

成立后的郵政儲蓄偏關(guān)支行存款規(guī)模近

億，居全縣金融機構(gòu)第二位，目前擁有網(wǎng)點2個，ATM機1臺.其業(yè)務(wù)將涉及存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及各項理財業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)。

千里之行，始于足下。偏關(guān)支行滿懷著憧憬與期待，滿載著信心與勇氣，在新的起跑線上已經(jīng)發(fā)動強有力的引擎，以更高的標準、更快的速度、更優(yōu)的品質(zhì)沖出了起跑線。良好的開始是成功的一半。我們有理由相信，前面，必將是一片廣闊而美好的新天地！