第一篇：公司研發(fā)管理

公司研發(fā)管理

（一）研發(fā)創(chuàng)新績效獎勵機制

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

公司成立技術(shù)創(chuàng)新績效考評領(lǐng)導(dǎo)組，由企管部、財務(wù)部組成。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室和專家組，具體負責考評工作。

二、獎勵類別及標準

完成省級科技成果并通過省級鑒定的，獎勵成果完成人或者課題小組人民幣5000元。

獲得省、部級科學技術(shù)進步獎一、二、三等獎的，再分別獎勵人民幣15000元、10000元、5000元；獲得合肥市級科學技術(shù)進步獎一、二、三等獎的，分別獎勵人民幣5000元、3000元、2000元。對獲得國家科技進步獎的給予重獎。獲得發(fā)明、實用新型、外觀設(shè)計專利的，分別獎勵人民幣8000元、2000元、500元。

獲得軟件著作權(quán)的，獎勵人民幣2000元。

在國家級專業(yè)刊物或者網(wǎng)站發(fā)表專業(yè)論文的，每一篇獎勵人民幣3000元。對車間、班組、個人提出合理化建議、進行技術(shù)改進、革新，能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高勞動生產(chǎn)率、節(jié)能降耗、降低成本、增加效益的，視其貢獻大小，給予一定數(shù)額的獎勵。對貢獻特別重大的，公司將賦予一定的股權(quán)激勵。（實施細則另訂）

對以上在技術(shù)創(chuàng)新工作中做出突出成績的，公司除給予以上物質(zhì)激勵以外，還將給予相應(yīng)的榮譽表彰。

對在技術(shù)管理工作中做出突出成績的，公司也將給予一定的物質(zhì)激勵和榮譽表彰。

三、申報程序及評審辦法

凡申請以上獎勵的集體或者個人，應(yīng)由實施者提出申請，填報項目成果申報表，并附相關(guān)的材料，報技術(shù)創(chuàng)新績效考評領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。辦公室初審后提交領(lǐng)導(dǎo)組評定。

對提出合理化建議和進行技術(shù)改進、革新的獎勵申報，由辦公室初審后提交專家組評審，再提交領(lǐng)導(dǎo)組評定。

四、其他

科技成果獎勵給第一完成人。如果該成果由多人完成，獎金的分配應(yīng)按參與開發(fā)人員貢獻的大小合理分配，落實到人。

專利獎勵給專利建議人。

獲獎項目不得重復(fù)得獎。如項目在同一名目下都有獲獎，則以獲得的最高級別獎金給予獎勵。

獲獎項目如果經(jīng)再次評審提高了獎勵等級的，可補發(fā)差額部分的獎金。對弄虛作假騙取獎金者，一經(jīng)查出，應(yīng)收回全部所得獎金，并給予行政處罰。將技術(shù)創(chuàng)新績效考核納入集團公司年度目標考核體系，在年終總結(jié)表彰大會上進行表彰。

希望全體員工堅持科學發(fā)展觀，積極進取，勇于創(chuàng)新，以優(yōu)異的工作業(yè)績和技術(shù)創(chuàng)新成果，為公司的發(fā)展做出積極的貢獻。

(二)研發(fā)管理工作

1、研發(fā)團隊組成2010年公司在原有技術(shù)開發(fā)部的基礎(chǔ)上成立了技術(shù)中心，技術(shù)中心主體組成部分是軟件開發(fā)部和硬件開發(fā)部，分別負責軟件產(chǎn)品和硬件設(shè)備的研發(fā)。目前技術(shù)中心有10多名專職研究人員，都是多年從事智能交通及安全電子產(chǎn)品的研究開發(fā)工作，有著豐富的產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品化經(jīng)驗，公司各類研制產(chǎn)品所需的儀器儀表較為齊備。

為了適應(yīng)產(chǎn)品化的需要，公司還設(shè)立工程部和品質(zhì)保證部，努力保障產(chǎn)品從市場需求分析到項目立項再到產(chǎn)品研制，再到產(chǎn)品化的平穩(wěn)過度。

我公司還和國內(nèi)知名高校保持長期的友好合作，有良好的校企關(guān)系，為企業(yè)跟蹤最新技術(shù)的發(fā)展、進行必要的基礎(chǔ)研究和高素質(zhì)人才的培養(yǎng)提供了充分保證。

企業(yè)只有堅持技術(shù)改造，使產(chǎn)品不斷進行更新?lián)Q代，才會有活力，才不斷增加發(fā)展后勁。

2、技術(shù)創(chuàng)新建設(shè)

1）不斷進行技改，爭取技術(shù)創(chuàng)新后勁

企業(yè)只有堅持技術(shù)改造，使產(chǎn)品不斷進行更新?lián)Q代，才會有活力，才不斷增

加發(fā)展后勁。

2）開展與對口高等院校的產(chǎn)學研合作

公司要堅持產(chǎn)、學、研相結(jié)合的發(fā)展之路。依托現(xiàn)有的企業(yè)資源，與高等院校及科研機構(gòu)的技術(shù)優(yōu)勢，人才優(yōu)勢，采取引進，消化吸收創(chuàng)新策略，盡快提升技術(shù)創(chuàng)新能力，縮短產(chǎn)品設(shè)計周期，提高產(chǎn)品檔次，在今后的工作中，在保持與北京交通大學、安徽交通職業(yè)技術(shù)學院等高校良好的合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，要加大合作的范圍、層次及深度。

3、人才隊伍建設(shè)

世界市場的激烈競爭，歸根到底是人才的競爭，誰擁有了人才優(yōu)勢誰就擁有了競爭優(yōu)勢，誰就會在積累競爭中立于不敗之地。因此，于對一個企業(yè)來說，要想實現(xiàn)企業(yè)目標，加快企業(yè)發(fā)展進度，做大做強，就必加大人才資源建設(shè)，使人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相一致。公司不但要主動掌握企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)外部因素，謹慎規(guī)劃人力資源，還在提供人力培訓發(fā)展機會制定科學有效的人事制度，創(chuàng)造優(yōu)勢的人才發(fā)展環(huán)境，真正做到人盡其才，使人才真正成為公司最寶貴的資源。

1）吸引人才與穩(wěn)定隊伍的措施

在事業(yè)上給一個發(fā)展空間，采用靈活的用人機制，做到有項目、有資金合理分配制度。突出效率優(yōu)先，兼顧公平的原則，大量重用高學歷的年輕人，級別能上能下，人員能進能出。

2）不定期、有計劃的進行培訓，提高員工素質(zhì)和能力

良好好的培訓會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益，因此人力資源部門將培訓工作列為重點。在每年年初，根據(jù)各部門提交的培訓需求計劃進行統(tǒng)籌安排。做出年度公司培訓計劃。

4、研發(fā)費用及投入

我公司始終堅持以市場為導(dǎo)向，密切關(guān)注行業(yè)需求，研制開發(fā)市場真正需要的軟件硬產(chǎn)品。我公司是專業(yè)從事交通管理行業(yè)信息系統(tǒng)集成、信息化應(yīng)用產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)的科技型企業(yè)，是國內(nèi)知名的智能交通產(chǎn)品和安全電子產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)商。擁有一批立志服務(wù)于我國交通運輸事業(yè)的軟、硬件開發(fā)人才，通訊專家及行業(yè)管理專家。公司極其重視信息化新技術(shù)跟蹤及新產(chǎn)品研發(fā)工作，公司設(shè)有獨

立的技術(shù)研發(fā)中心，近幾年公司對研發(fā)資金的投入在持續(xù)增加。

我公司近3年研發(fā)費用及占營業(yè)收入比例如下：

1、2010年實現(xiàn)銷售收入462.7萬，研發(fā)費用投入65.82萬，所占比例為14.2%；

2、2011年實現(xiàn)銷售收入3214.6萬，研發(fā)費用投入為298.17萬，所占比例為9.3%；

3、2012年實現(xiàn)銷售收入2202萬，研發(fā)費用投入為278.18，所占比例為12.6%。

5、自主知識產(chǎn)權(quán)

我公司高度重視知識產(chǎn)權(quán)工作，具體采取了如下幾點措施：

1）高度重視知識產(chǎn)權(quán)工作，并由企業(yè)的總經(jīng)理和相關(guān)人員共同制定企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃，并根據(jù)發(fā)展形勢及時進行調(diào)整和修正；

2）使企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力顯著增強，形成了產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)技術(shù)和名牌產(chǎn)品，市場占有率和經(jīng)濟效益不斷提高，發(fā)揮專利技術(shù)在企業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和技術(shù)升級中的優(yōu)化作用；

3）知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)費投入逐年增加，不斷開發(fā)形成更多自主專利技術(shù)，專利技術(shù)的實施轉(zhuǎn)化能力較強；

4）將知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、運用、管理和保護納入經(jīng)營管理全過程，使用專利技術(shù)的產(chǎn)品在企業(yè)全部產(chǎn)品中占主導(dǎo)地位；

5）建立健全了知識產(chǎn)權(quán)工作體系和管理制度，制定和運用知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略促進了企業(yè)的自身發(fā)展。

擁有的自主知識產(chǎn)權(quán)

軟件著作權(quán)：

1、合和道路治安卡口車輛智能檢測系統(tǒng)V1.0；

2、合和一體化視頻車輛檢測系統(tǒng)V1.0；

3、合和車輛號牌識別系統(tǒng)V1.0。

軟件產(chǎn)品：

1、合和道路治安卡口車輛智能檢測系統(tǒng)；

2、合和一體化視頻車輛檢測系統(tǒng)；

3、合和車輛號牌識別系統(tǒng)。

已受理的實用新型專利：

1、一種獨立式智能萬兆BYPASS設(shè)備；

2、一種交通指示牌結(jié)構(gòu)；

3、高度可調(diào)的車輛限高檢測裝置；

4、一種道路橋梁水位監(jiān)控系統(tǒng)；

5、一種便于攜帶的故障警示裝置；

6、一種出租車信息交互系統(tǒng)。

已受理的軟件著作權(quán)：

1、合和交通綜合業(yè)務(wù)管理應(yīng)用平臺軟件V1.0；

2、合和無線車輛檢測系統(tǒng)V1.0；

3、合和駕駛員安全帶狀態(tài)自動識別系統(tǒng)V1.0；

4、合和非現(xiàn)場處罰平臺軟件V1.0。

第二篇：新產(chǎn)品研發(fā)管理

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新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理

2008年7月18--19日（上 海--良 安 大 酒 店）

2008年9月19--20日（深 圳--名 蘭 苑 酒 店）

2008年9月27--28日（上 海--良 安 大 酒 店）

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【主辦單位】 時代培訓網(wǎng)（http://

【深圳】 0755－81214179、81214176【聯(lián)系人】趙先生、李先生、謝小姐┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ◇課程背景curriculum background

當今的研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，這些對項目經(jīng)理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務(wù)。科技型企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)和項目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：

1.如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場；

2.如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場需求；

3.產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作；

4.研發(fā)資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷

5.如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費用和設(shè)計成本；

6.如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗，從制度上保證公司的成功；

課程在總結(jié)大量中國企業(yè)從“作坊式”的研發(fā)模式向“產(chǎn)業(yè)化”研發(fā)模式轉(zhuǎn)變的過程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓的基礎(chǔ)上，提出一個有競爭力的科學的研發(fā)管理體系，同時分享業(yè)界企業(yè)在研發(fā)管理變革過程中應(yīng)該注意的風險，確保企業(yè)的研發(fā)管理變革能夠真正落地實施。

┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ◇培訓收益training income

★.了解如何正確地制定新產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略；

★.學習選擇正確的新產(chǎn)品項目的技術(shù)和方法；

★.探討新產(chǎn)品研發(fā)項目的資本運作和風險投資方式；

★.學習如何建立新產(chǎn)品研發(fā)項目管理體系；

★.掌握建立和應(yīng)用正確的新產(chǎn)品開發(fā)的流程；

★.學習新產(chǎn)品研發(fā)的風險控制和管理的要旨；

★.學會評價和改善新產(chǎn)品開發(fā)項目績效的途徑；

★.新產(chǎn)品研發(fā)的項目模板與工具介紹；

★.分享講師上百場研發(fā)管理培訓的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場互動幫助學員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路；

★.掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來建立研發(fā)管理體系；

★.掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素； ★.掌握科學的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理操作方法；

★.分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗和教訓；

★.分享講師團隊數(shù)十個研發(fā)管理咨詢項目的案例資料（模板、表格、樣例??），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實施研發(fā)管理體系的優(yōu)化。

┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ◇課程大綱curriculum introduction

一、案例分析

二、新產(chǎn)品研發(fā)管理概述

1、企業(yè)價值鏈介紹（研發(fā)與市場、供應(yīng)鏈、財務(wù)、人力資源、IT的關(guān)系）

2、研發(fā)管理體系框架和思想

3、業(yè)界優(yōu)秀的研發(fā)管理思想對比（NPD、CMMI、ISO9000的關(guān)系）

4、什么是產(chǎn)品（產(chǎn)品與樣品的區(qū)別）

5、什么是產(chǎn)品開發(fā)

6、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)開發(fā)、預(yù)研的區(qū)別（與基礎(chǔ)研究、發(fā)明、創(chuàng)新的區(qū)別）

7、流程管理與項目管理的關(guān)系與不同

8、新產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關(guān)系

9、新產(chǎn)品開發(fā)成功與失敗因素分析

10、演練與問題討論

三、新產(chǎn)品研發(fā)的組織與團隊管理

1、項目的組織形式

2、矩陣式組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)點、缺點、應(yīng)注意的問題）

3、如何組建產(chǎn)品開發(fā)項目組

4、產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題

5、業(yè)界成功的組建產(chǎn)品開發(fā)項目組介紹

6、成功的產(chǎn)品開發(fā)團隊具備的典型特征

7、跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊構(gòu)成及角色定位

1）項目經(jīng)理的角色和職責

2）核心小組組長的角色和職責、技能、領(lǐng)導(dǎo)資格、知識、經(jīng)驗及實例講解

3）項目核心組成員的角色和職責

4）核心小組成員的角色和職責及實例講解

5）項目外圍組成員的角色和職責

6）職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責及實例講解

8、項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

9、項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征

10、項目經(jīng)理應(yīng)如何培養(yǎng)養(yǎng)所需要的能力

11、跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的匯報模式與考核機制

12、實例講解：業(yè)界公司跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的組織運作

13、演練與問題討論

四、新產(chǎn)品研發(fā)中的業(yè)務(wù)決策（公司高層對研發(fā)管理的具體操作）

1、企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題

2、產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義

3、高層領(lǐng)導(dǎo)在新產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色

4、新產(chǎn)品開發(fā)中決策團隊的權(quán)力和責任

5、新產(chǎn)品開發(fā)中決策點的設(shè)置

6、各業(yè)務(wù)決策點的評審要素

7、業(yè)務(wù)計劃實例講解

8、項目任務(wù)書實例講解

9、新產(chǎn)品開發(fā)中決策評審流程

10、企業(yè)在不同發(fā)展階段新產(chǎn)品開發(fā)中決策有何不同.11、新產(chǎn)品開發(fā)中的技術(shù)評審

*新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)評審流程

12、如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機制

13、案例： 業(yè)界公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策的實際操作

14、演練與問題討論

五、新產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

1、為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化

2、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程所具備的特征

3、產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)

a）結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分

b）業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例

c）業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細流程示例

d）業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例

e）業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、查檢表示例

4、產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題

a）結(jié)構(gòu)化的時機

b）結(jié)構(gòu)化的程度

c）結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個極端

d）結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實際情況相融合5、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程與研究項目管理的具體關(guān)系

6、項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系

7、演練與問題討論

六、新產(chǎn)品研發(fā)項目計劃制定

1、討論：公司在研發(fā)項目計劃制定中存在的問題？

2、研發(fā)項目計劃的作用與要素

3、研發(fā)項目計劃制定的流程

4、項目計劃制定的原則

5、研發(fā)項目計劃的制定的五個步驟和注意事項

6、WBS介紹（作用、示例）

7、WBS分解的衡量標準

8、PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應(yīng)關(guān)系

9、任務(wù)時間的估計和計算

10、對高度不確定性任務(wù)時間的估算

11、產(chǎn)品計劃如何分層

12、PERT圖的繪制

13、產(chǎn)品計劃與資源計劃的管理

14、資源實施對開發(fā)進度的影響

15、如何向關(guān)鍵路徑要時間向非關(guān)鍵路徑要資源，學員演練（關(guān)鍵路徑練習）

七、新產(chǎn)品研發(fā)項目計劃控制

1、控制過程

◇監(jiān)控點管理

◇周/階段工作跟蹤與總結(jié)

◇偏差分析

◇跟蹤掙值

◇計劃變更

◇研發(fā)計劃測評公式

2、研發(fā)項目計劃控制中常見問題和解決辦法

3、項目的分層實施與分層監(jiān)控

4、研發(fā)項目控制手段：項目報告

5、研發(fā)項目控制手段：項目例會

6、研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制

7、研發(fā)項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

8、研發(fā)項目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審

9、研發(fā)項目控制手段：研發(fā)合同書管理

10、研發(fā)項目控制手段：項目審計

11、研發(fā)項目控制手段：項目風險管理

12、研發(fā)項目控制手段：項目度量管理

13、研發(fā)項目控制手段：技術(shù)評審

14、研發(fā)項目控制手段：需求跟蹤

15、研發(fā)項目控制手段：成本控制

16、研發(fā)項目控制手段：QA狀態(tài)報告

17、研發(fā)項目控制手段：過程裁減

18、研發(fā)項目控制手段：項目測試

19、研發(fā)項目控制手段：項目測評

20、演練與問題討論

八、如何成功實施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化

1、如何根據(jù)企業(yè)的實際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個模式（小改進、優(yōu)化、變革）

2、案例分析：某公司產(chǎn)品開發(fā)流程變革失敗的案例研討

3、變革失敗的八大原因分析

4、成功實施變革的關(guān)鍵要素

5、企業(yè)如何實施變革管理

6、如何處理變革管理中人的問題

7、成功實施管理變革的案例分享

┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 講師資歷：主講專家--張先生(原深圳華為項目經(jīng)理、研發(fā)管理部經(jīng)理)

◆教育背景及曾任職務(wù)：

==>教育教育背景：西安交通大學,管理科學與工程碩士學位

==>曾任職務(wù)：項目經(jīng)理、研究管理部經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、公司管理部副經(jīng)理

◆工作經(jīng)驗：

10多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理工作經(jīng)歷，先后擔任過項目經(jīng)理、研究管理部經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理等職位，在長期的產(chǎn)品研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。在華為公司工作期間，擔任過項目經(jīng)理、研發(fā)管理部經(jīng)理。同時作為核心組成員與國際頂尖咨詢顧問（IBM顧問團隊）在研發(fā)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革（IPD），并具體負責此研發(fā)管理變革在該公司某一級職能部門的推動與具體實施工作。后進入某公司，擔任公司管理部副經(jīng)理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理變革的理論和實踐經(jīng)驗同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)管理體系（研發(fā)流程體系、項目管理體系、研發(fā)績效管理），同時兼任該公司講師，具有豐富的研發(fā)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。

◆曾咨詢過的大型項目背景：

==>某研究所研發(fā)管理咨詢(研發(fā)人力資源體系)

==>廣東某電子公司研發(fā)管理咨詢(含研發(fā)流程、研發(fā)項目管理及研發(fā)人力資源)

==>深圳某通信公司研發(fā)管理咨詢（含研發(fā)流程、研發(fā)項目管理及研發(fā)人力資源）==>家電行業(yè)某集團網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部研發(fā)管理咨詢

◆主講課程：

《新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理》、《產(chǎn)品經(jīng)理管理實戰(zhàn)訓練》、《研發(fā)及技術(shù)人員績效考核與激勵系統(tǒng)》、《產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員核心管理技能訓練》、《研發(fā)績效管理》、《從技術(shù)走向管理》、《研發(fā)項目管理》、《成功的產(chǎn)品管理與產(chǎn)品規(guī)劃》、《研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)》??

◆培訓背景：

張先生曾在各地多次舉辦產(chǎn)品研發(fā)績效、研發(fā)需求管理、研發(fā)項目管理的公開課，曾為數(shù)十家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓，并作為項目經(jīng)理、項目核心成員參與并主導(dǎo)了近10個研發(fā)管理咨詢項目，項目范圍涉及市場需求、研發(fā)績效管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程、知識管理等模塊體系。服務(wù)過的企業(yè)涉及通信、軟件及互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療器械、家電電子、電力系統(tǒng)、集成電路（芯片）等多種行業(yè)。

由張先生主講的產(chǎn)品管理和新產(chǎn)品研發(fā)管理類課程在國內(nèi)已達到百場,客戶滿意度均達到98%以上,實實在在為企業(yè)解決了產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品上市管理難題,從而極大提升企業(yè)的產(chǎn)品管理工作價值。

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新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理

報名回執(zhí)表

培訓報名傳真：（深圳：0755--81214176）或（廣州：020--34548593）

企業(yè)名稱：________________________________________ 參加人數(shù)：___________人 聯(lián)系人：__________電話：____________________傳真：__________________________ 職位：____________郵箱：____________________________費用：______________元

參會人：______________職位：______________手機：____________________________ 參會人：______________職位：______________手機：____________________________ 參會人：______________職位：______________手機：____________________________ 參會人：______________職位：______________手機：____________________________

參課地點：口深圳口上海請在此注明上課時間：_________________________ 付款方式：口轉(zhuǎn)帳口電匯口支票口現(xiàn)金

備注：

1、請您把報名回執(zhí)認真填好后回傳我司，為確保您報名無誤,請您再次電話確認!

2、為確保培訓效果現(xiàn)場限制席位，如需要參加請?zhí)崆皥竺蝾A(yù)訂。謝謝！

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第三篇：研發(fā)項目管理

研發(fā)項目管理

深圳,上海,北京開課；課程時長：2天 ；詳細會務(wù)信息請登陸森濤培訓網(wǎng)查看

適合對象：

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、企業(yè)中高層管理、研發(fā)總監(jiān)、總工、總工辦、技術(shù)部門經(jīng)理、主管、項目經(jīng)理、技術(shù)骨干、項目管理工程師、QA等。課程背景

在產(chǎn)品開發(fā)過程中，企業(yè)或者項目經(jīng)理/管理人員通常面臨以下問題，希望通過本課程的學習，為企業(yè)提供具體的解決思路和應(yīng)對措施。

① 在產(chǎn)品開發(fā)過程中，時間緊壓力大是企業(yè)普遍面臨的一個問題。項目經(jīng)理/項目負責人/產(chǎn)品負責人/主管開發(fā)工程師/項目擔當者，無論您的頭銜或稱謂如何，這個問題都是您常常遇到的困境之一。加班成為您的通常選擇。這是否足夠？是否還有其他方式方法幫助您盡可能達成時間目標？本課程將給出引導(dǎo)學員找到答案。

② 企業(yè)想建立研發(fā)項目團隊，任命項目經(jīng)理/項目負責人。但是項目經(jīng)理該如何工作，如何協(xié)調(diào)團隊，如何與客戶、高層以及非研發(fā)部門溝通，成為了項目經(jīng)理的困惑，同時也阻礙著管理高層對項目經(jīng)理放權(quán)和授權(quán)。

③ 項目經(jīng)理到底應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)？企業(yè)應(yīng)該如何培養(yǎng)項目經(jīng)理？

④ 公司也通過了ISO9000/TS16949/CMMI的認證，也建立了一套產(chǎn)品開發(fā)流程，但是在具體執(zhí)行過程中，卻完全走樣；不同的項目都走這個流程，也非常繁瑣，于是大家都不按照這個流程執(zhí)行。這該怎么辦？

⑤ 大家常說：“客戶需求又改變了”，“項目中唯一不變的就是變”，“客戶總是很強勢，他們提出的要求，我們沒辦法拒絕”。變是客觀規(guī)律，項目組無法拒絕改變，但是卻應(yīng)該有辦法面對這種變化。那到底應(yīng)該如何應(yīng)對項目過程中的變化呢？

⑥ 項目計劃沒有用，與實際情況相比，幾乎完全不同，所以計劃沒有用。那我們做計劃還有什么用呢？ ⑦ “計劃總是沒有變化快”，計劃總是失控，管理人員感覺項目過程簡直就是一個黑盒子，如何才能讓研發(fā)管理也能夠更透明，更可量化或者更有“底氣”，而避免一談到項目，大家都只說“差不多了”這些廢話。⑧ ?? 培訓收益

① 掌握“又好又快”的開發(fā)產(chǎn)品的主要手段，深刻認識產(chǎn)品開發(fā)進度緩慢、質(zhì)量不佳的主要問題，了解業(yè)界研發(fā)項目管理的成功做法。

② 掌握基于企業(yè)自身發(fā)展階段、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品特點和企業(yè)文化等建立目標導(dǎo)向的研發(fā)項目組織模式。

③ 通過系統(tǒng)的學習項目管理，培養(yǎng)具備項目管理基本技能的項目管理人員。

④ 通過學習實施規(guī)范的項目管理過程，進行有效的風險管理，減少產(chǎn)品開發(fā)過程中的變更（需求變更、設(shè)計變更、工程變更）的概率，降低返工次數(shù)。

⑤ 通過學習項目及項目管理的本質(zhì)，提高項目經(jīng)理的自身素質(zhì)和掌握相應(yīng)的技術(shù)工具與管理技巧，為企業(yè)提供精品培訓課程――森濤培訓官方網(wǎng)站stpxw。com

以幫助項目經(jīng)理成為研發(fā)工作的責任承擔者同時也是團隊領(lǐng)導(dǎo)者。⑥ 了解跨部門協(xié)作不暢是造成產(chǎn)品開發(fā)進度延期的主要原因之一，通過建立或優(yōu)化跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程和跨部門團隊運作機制，形成高效的跨部門協(xié)作機制，掌握研發(fā)部門與市場、采購、生產(chǎn)、品質(zhì)等部門之間的關(guān)聯(lián)互動關(guān)系和方法，掌握建立跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程和跨部門團隊運作機制的要點和業(yè)界最佳實踐經(jīng)驗。

⑦ 掌握如何通過良好的項目計劃和監(jiān)控加快項目進度，掌握任務(wù)分解、各項任務(wù)計劃銜接、項目風險管理、項目問題溝通和處理、項目監(jiān)控等各項實戰(zhàn)技能，提高產(chǎn)品開發(fā)項目管理人員推動項目運作的能力。

⑧ 掌握如何通過技術(shù)評審和產(chǎn)品測試盡早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，掌握產(chǎn)品開發(fā)各個階段應(yīng)評審哪些內(nèi)容，掌握產(chǎn)品測試過程以及如何組織產(chǎn)品測試工作。講師資歷

Tom 秦老師：產(chǎn)品管理實戰(zhàn)派專家

◆ 專業(yè)背景：

十多年產(chǎn)品開發(fā)管理實踐，在Samsung、中電集團、研祥等公司工作期間，從一線的研發(fā)工程師做起，做到項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品管理部總監(jiān)等職位。作為設(shè)計工程師，曾主導(dǎo)開發(fā)完成國內(nèi)首款光纖速度傳感設(shè)備，技術(shù)等級被國家鑒定為“填補國內(nèi)空白”。后來作為公司最年輕的產(chǎn)品經(jīng)理，帶領(lǐng)開發(fā)團隊完成了國內(nèi)首款醫(yī)療平板電腦、及車載平板電腦的開發(fā)與市場推廣。其中碼頭車載專用平板電腦獲得“2008年國際IDF設(shè)計金獎”。

離開企業(yè)后專職從事產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域的培訓和咨詢工作，目前仍然在2家國內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)擔任公司管理顧問。在集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）、市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃（MM）、研發(fā)項目管理、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)、矩陣式研發(fā)管理變革、E2E產(chǎn)品開發(fā)流程、PDT跨部門作運、項目經(jīng)理魔鬼訓練培養(yǎng)、矩陣研發(fā)績效管理等方面，具有很強的管理經(jīng)驗，咨詢客戶和學員對其實用的案例教學模式十分受益。

◆ 業(yè)務(wù)擅長：

1、矩陣式研發(fā)管理變革，如何調(diào)整組織架構(gòu)、職能再次分工、建立以研發(fā)項目為核心的流程型組織；研發(fā)項目管理的困難處理，項目經(jīng)理的素質(zhì)模型，產(chǎn)品開發(fā)過程中的各種問題處理（市場需求的分類及優(yōu)先級排序、立項評審的關(guān)鍵要素、項目計劃的可操作性、研發(fā)技術(shù)人員的績效評估與激勵、開發(fā)過程中的各種技術(shù)評審、產(chǎn)品的成本監(jiān)控、多項目管理及優(yōu)先級排序、項目的設(shè)計周期、小批量及轉(zhuǎn)量產(chǎn)的關(guān)鍵控制）等。

2、市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃管理，如何理解行業(yè)市場并進行市場細分，再到組合分析和產(chǎn)品線業(yè)務(wù)規(guī)劃；需求的收集、驗證、分解與分配，產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)，根據(jù)初步市場需求如何策劃一款全新的產(chǎn)品，如何設(shè)計產(chǎn)品規(guī)劃流程并做產(chǎn)品的路標規(guī)劃，競品解剖與分析；

◆ 培訓經(jīng)驗：

曾為通信、消費電子、軟件及互聯(lián)網(wǎng)、機械設(shè)備、能源、化工、汽車等行業(yè)的企業(yè)提供過超過300多場的內(nèi)訓，主要包括以下企業(yè)：

中國電子科技集團、小米科技、華陽通用電子、西安諾瓦、研祥智能、浪潮、ATL（新能源科技）、深圳瑞凌、歐華電子、東方精工、南京埃斯頓、廣州奧翼、山西四建、寧波嘉日、深圳穗彩、廣州邦普、興森快捷、太原倫嘉、深益科技、長城電源、力同科技、珠海愛普科斯等國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)。

Johnson 劉老師：：高級講師，首席顧問，復(fù)旦大學碩士 為企業(yè)提供精品培訓課程――森濤培訓官方網(wǎng)站stpxw。com

◆ 職業(yè)背景： 歷任工程師、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研究所主管、市場計劃經(jīng)理、市場總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職，共20年工作經(jīng)驗。其中：華為工作期間，做為IBM-華為IPD項目組成員，負責管理體系推進工作，為相關(guān)產(chǎn)品線引入IPD管理體系，是華為高速發(fā)展過程中管理變革的實踐者之一；擔任市場計劃經(jīng)理期間，負責公司某無線產(chǎn)品族規(guī)劃工作（數(shù)十億市場規(guī)模）。華晨汽車工作期間，擔任下屬中美合資汽車設(shè)計公司副總經(jīng)理，和外籍專家一起構(gòu)建公司管理體系，包括研發(fā)體系、市場營銷管理體系、人力資源管理體系等，并負責日常運營。講師具有豐富的項目管理、產(chǎn)品管理、研發(fā)管理和人力資源管理經(jīng)驗。具有在不同規(guī)模、不同文化背景公司從事管理工作的經(jīng)歷，善于結(jié)合企業(yè)文化背景、產(chǎn)品特點和發(fā)展階段建立相適應(yīng)的管理體系。

◆ 培訓背景：在各地多次舉辦市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃、IPD研發(fā)管理體系、研發(fā)人力資源管理、研發(fā)績效管理體系、項目管理、研發(fā)項目管理等公開課；為多家企業(yè)進行過市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃、需求管理、項目管理、研發(fā)人力資源管理、IPD流程、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)績效管理、研發(fā)成本管理等方面的內(nèi)訓課程。內(nèi)訓客戶包括東風汽車、長安汽車、神龍汽車、中信戴卡、合力叉車、三花集團、步步高VIVO、東箭汽車、聯(lián)想集團、寶信軟件、格爾軟件、美的、海爾、阿里巴巴、三維通信、陽光電源、三一重工、中聯(lián)重科、中國南車、中國北車、輝門汽車、思源電氣、中國電信、中國聯(lián)通、招商軟件、熊谷加世等等??

◆ 咨詢背景：主持和參與多家企業(yè)管理咨詢項目，包括合力叉車、新奧集團、上海聯(lián)泰、上海美農(nóng)、成都熊谷加世、成都西點緣電力、老板電器、中糧集團、俊爾新材料、河南中煙、山東默銳、陽光電源、杭州三維、蘇州寶時得、牧羊集團、好來化工（黑人牙膏）、等，咨詢范圍包括：戰(zhàn)略管理體系、市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃體系、研發(fā)體系、人力資源管理體系、項目管理體系等。課程大綱 研發(fā)項目管理概述

本章節(jié)學習目標：建立本課程學習的項目組織，明確本課程學習內(nèi)容；理解做好項目管理的關(guān)鍵因素及成功做法。

1.1 什么是項目？項目的特征？

1.2 什么是管理？管理工作與技術(shù)工作的主要差別

1.3 項目管理知識體系：項目生命周期、項目管理過程、項目管理九大知識領(lǐng)域 1.4 研發(fā)項目管理的特點？

1.5 研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

1.6 案例研討：K公司產(chǎn)品開發(fā)項目失敗的原因分析

通過案例分析，引導(dǎo)學員分析并理解產(chǎn)品開發(fā)項目成功的關(guān)鍵因素 ?

項目目標不明確 ?

需求分析不充分

?

項目計劃不準確，過于樂觀，工作量估計不足 ?

項目控制不力，階段控制不嚴格 ?

跨部門協(xié)作不暢 ?

資源配備沒有保障 ?

產(chǎn)品測試不充分 ?

技術(shù)評審流于形式 ?

缺乏嚴格的物料認證 ?

設(shè)計變更隨意性大 ?? 為企業(yè)提供精品培訓課程――森濤培訓官方網(wǎng)站stpxw。com

1.7 成功研發(fā)項目管理的先進做法： ?

建立跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程

?

建立跨部門產(chǎn)品開發(fā)項目團隊運作機制 ?

充分的產(chǎn)品需求分析 ?

制定完善的項目計劃 ?

適當?shù)捻椖勘O(jiān)控 ?

良好的項目風險管理

?

嚴格的項目質(zhì)量管理：技術(shù)評審、產(chǎn)品測試管理 ??

1.8 研發(fā)項目管理還必須進行系統(tǒng)性的考慮 項目啟動

本章節(jié)學習目標：掌握項目啟動的管理方法，如何申請項目項目資源，如何確定項目范圍，以及項目啟動會議的相關(guān)管理技巧。2.1 項目啟動的標志

2.2 如何獲得項目人力資源——人力資源申請表 2.3 項目目標的確定

2.3.1 項目目標的來源——并不是團隊討論得出的 2.3.2 目標的傳遞方式——上傳下達

2.3.3 目標的分解方式——項目目標轉(zhuǎn)化為指標 2.4 項目范圍的確定

2.5 如何開好項目啟動會——會議管理技巧 2.6 良好的開端等于成功了一半 項目計劃制定

本章節(jié)學習目標：掌握項目計劃制定的過程、工具、方法、關(guān)鍵要素和控制技巧，掌握如何通過良好的項目計劃對項目成功提前做出安排，而不是盲目的開展項目工作。3.1 產(chǎn)品開發(fā)項目計劃是一個跨部門集成的計劃 3.2 項目管理計劃的制定過程

3.3 產(chǎn)品開發(fā)項目計劃的主要載體——項目計劃書 3.4 項目計劃書的主要內(nèi)容 3.5 項目進度計劃的制定過程 3.6 活動定義（WBS）

3.7 深入的WBS分解的要求、原則與操作要點 3.8 按產(chǎn)品開發(fā)流程進行第一層WBS分解

3.9 業(yè)界最佳實踐——IPD流程簡介：概念、計劃、開發(fā)、驗證、發(fā)布、生命周期 3.10 針對不同新產(chǎn)品開發(fā)項目類型對產(chǎn)品開發(fā)流程進行裁剪 3.11 產(chǎn)品開發(fā)流程分類裁剪的通常做法，示例 3.12 活動排序（PERT）

3.13 采購、工藝開發(fā)等活動與設(shè)計工作充分并行 3.13.1 如何通過跨部門工作的并行加快項目進度？

3.13.2 提前識別關(guān)鍵物料與長交期物料，進行充分的可采購性評估 3.13.3 提前啟動新供應(yīng)商開發(fā)、新物料認證等工作 3.13.4 提前進行工藝設(shè)計、試產(chǎn)準備等工作 3.14 活動工期估計 為企業(yè)提供精品培訓課程――森濤培訓官方網(wǎng)站stpxw。com

3.14.1 主要的活動工期估計方法： 3.14.2 寬帶德爾菲方法的估計過程 3.14.3 三點估計法的估計過程 3.14.4 類比、參數(shù)等估計方法 3.14.5 選擇不同估計方法的依據(jù)

3.15 產(chǎn)品開發(fā)項目進度計劃的分級：1/2級計劃、1/2/3/4級計劃、周計劃......3.16 示例：某電子產(chǎn)品的1/2/3/4級計劃 3.17 項目資源計劃

3.18 研討：項目啟動時如何協(xié)調(diào)里程碑計劃和資源？ 3.19 項目資源協(xié)調(diào)

3.20 制定產(chǎn)品開發(fā)項目進度計劃是所有團隊成員的職責 3.21 項目任務(wù)如何落實——獲得項目成員的承諾

3.22 案例分析：采用哪些手段縮短項目周期、加快開發(fā)進度？

3.22.1 講師引導(dǎo)學員分析各種有助于時間目標達成（縮短開發(fā)時間）的手段，至少10種以上。3.22.2 針對每種手段，講師講解其優(yōu)點、缺點、適用場合等，提高學員應(yīng)對該類問題的能力。4 項目計劃控制過程

本章節(jié)學習目標：掌握項目計劃控制的關(guān)鍵要素和各種主要方法，學習如何掌控項目狀態(tài)，如何高效的組織項目會議，如何有效協(xié)調(diào)、溝通以快速解決項目中的問題，如何進行風險和變更管理，以確保項目可控并取得成功。

4.1 項目計劃控制的基礎(chǔ)——你知道你負責的項目的狀態(tài)嗎？ 4.2 計劃的分層實施與分層控制

4.3 控制過程——會議加報告，用數(shù)據(jù)說話，準確了解項目的狀態(tài) 4.4 控制手段介紹 4.5 里程碑管理

4.5.1 如何設(shè)置里程碑？

4.5.2 如何給項目成員進行壓力與動力管理？ 4.6 項目報告 4.6.1 周/雙周報 4.6.2 月度報告 4.6.3 階段報告 4.6.4 里程碑報告

4.6.5 QA質(zhì)量周報：客觀反映項目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量 4.6.6 研討：如何撰寫高質(zhì)量的項目報告？

4.7 項目會議：開工會、周/月例會、階段會議、評審會、總結(jié)會 4.8 研討：如何進行高效的項目會議管理？ 4.9 控制手段：項目問題管理

4.9.1 項目監(jiān)控過程中如何加強問題和風險管理？ 4.9.2 如何協(xié)調(diào)、溝通、解決產(chǎn)品開發(fā)中的常見問題？ 4.9.3 產(chǎn)品開發(fā)中的問題如何進行分級管理？

4.9.4 研討：如何加快產(chǎn)品開發(fā)問題的解決速度？ 4.10 控制手段：項目風險管理 4.10.1 風險管理的步驟 4.10.2 風險識別 4.10.3 風險分析 為企業(yè)提供精品培訓課程――森濤培訓官方網(wǎng)站stpxw。com

4.10.4 制定風險管理計劃

4.10.5 研討：如何進行風險管理？ 4.10.6 風險監(jiān)控 4.10.7 風險跟蹤矩陣 4.11 控制手段：變更管理

4.11.1 研討：什么情況下需要設(shè)計變更控制？ 4.11.2 設(shè)計變更控制 4.11.3 計劃變更管理

4.11.4 變更控制流程：提出變更申請、變更分析、變更批準、變更實施和跟蹤 4.11.5 如何建立設(shè)計變更控制委員會——CCB？ 4.11.6 建立設(shè)計變更影響分類標準 4.12 控制手段：項目成員工作負荷監(jiān)控

4.13 其他控制手段：項目計劃測評、決策評審與例外管理、預(yù)警、非正規(guī)控制 研發(fā)項目團隊建設(shè)和管理

本章節(jié)學習目標：理解跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊管理與考核是項目成功的關(guān)鍵因素，掌握跨部門團隊管理與考核的先進方法和實踐經(jīng)驗。

5.1 產(chǎn)品開發(fā)項目需要建立跨部門團隊運作機制

5.2 產(chǎn)品開發(fā)項目團隊構(gòu)成及其在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置 5.3 業(yè)界最佳實踐——重度矩陣項目團隊——核心小組法介紹 5.3.1 核心小組的構(gòu)成 5.3.2 職能部門經(jīng)理的職責 5.3.3 項目經(jīng)理的職責

5.3.4 對項目經(jīng)理的素質(zhì)和技能要求 5.3.5 核心小組成員職責 5.3.6 外圍組的職責

5.4 高效團隊的要素：共同的目標、明確分工、相互依賴、良好溝通 ??

5.5 研發(fā)團隊低效的主要原因：重技術(shù)、輕管理，事必躬親，跨職能溝通不暢 ?? 5.6 團隊建設(shè)和發(fā)展的過程：形成、磨合、規(guī)范、表現(xiàn) ?? 5.7 團隊不同發(fā)展階段的管理要點

5.8 如何有效運作跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊？ 5.8.1 高層推動文化建設(shè)

5.8.2 給項目經(jīng)理和團隊成員充分授權(quán) 5.8.3 強化項目計劃推動 5.8.4 建立跨部門的評價機制

5.9 建立高效產(chǎn)品開發(fā)團隊的辦法：

?

傳播項目愿景，建立共同的團隊目標，隨時糾偏及統(tǒng)一目標 ?

清晰界定項目團隊成員的角色與職責

?

共同的工作方法、互補的技能，相互依賴并共同承擔責任 ?

團隊溝通順暢，建立易于團隊成員交流的環(huán)境 ?

正確面對團隊沖突并及時解決 ?

良好的授權(quán)

5.10 如何激勵項目團隊？

5.11 跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊運作中常見的沖突 5.12 處理沖突的原則、方法和技巧 為企業(yè)提供精品培訓課程――森濤培訓官方網(wǎng)站stpxw。com

5.13 產(chǎn)品開發(fā)團隊的內(nèi)外部溝通 ?

與高層領(lǐng)導(dǎo)（決策層）的溝通 ?

與職能部門經(jīng)理的溝通 ?

團隊成員內(nèi)部的溝通

5.14 產(chǎn)品開發(fā)團隊的內(nèi)外部溝通的溝通途徑和溝通技巧

5.15 演練：如何解決資源沖突？如何進行跨部門資源溝通與協(xié)調(diào)？ 研發(fā)人員工作任務(wù)管理

本章節(jié)學習目標：學習個人時間管理方面的技巧，以及如何面對工程師工作負荷突然增加的狀況，如何制定工作任務(wù)周報，掌握工作任務(wù)周報的匯報方法。6.1 個人時間管理

6.1.1 什么是時間管理？ 6.1.2 時間管理的概念和誤區(qū) 6.1.3 時間管理的基本準則 6.1.4 時間管理的方法和技巧 6.2 工程師工作負荷變更管理

6.3 項目成員與項目經(jīng)理的溝通——工作任務(wù)管理的橋梁 6.4 工程師工作任務(wù)周報管理 6.4.1 工作任務(wù)周報內(nèi)容

6.4.2 工作任務(wù)周報的匯報對象 6.4.3 工作任務(wù)周報的匯報方式 研發(fā)項目質(zhì)量管理

本章節(jié)學習目標：了解項目質(zhì)量管理的主要方法，掌握如何有效的進行技術(shù)評審和測試，以控制項目質(zhì)量，達到項目進度和質(zhì)量的平衡。

7.1 研發(fā)項目質(zhì)量管理的二種主要手段：技術(shù)評審和測試 7.2 技術(shù)評審是產(chǎn)品開發(fā)早期控制質(zhì)量的有效手段 7.3 設(shè)計審查/檢視的目的和作用

7.4 各專業(yè)領(lǐng)域設(shè)計審查/檢視的對象 7.5 設(shè)計審查/檢視的一般過程，參與人員

7.6 技術(shù)評審點的設(shè)置，主要技術(shù)評審點的內(nèi)容 7.7 技術(shù)評審要素表的重要作用，案例 7.8 技術(shù)評審流程、原則、組織 7.9 如何做好技術(shù)評審工作？

7.10 案例：驗證不充分的產(chǎn)品給企業(yè)帶來的巨大損失 7.11 產(chǎn)品設(shè)計驗證流程的意義和目的

7.12 產(chǎn)品設(shè)計與測試的“V”模型：測試是與設(shè)計相對應(yīng)的一個過程 7.13 產(chǎn)品測試流程：

7.13.1 制定測試策略與計劃，內(nèi)容，模板示例 7.13.2 設(shè)計測試方案，內(nèi)容，模板示例 7.13.3 開發(fā)測試用例 7.13.4 執(zhí)行測試

7.13.5 形成測試報告并進行評審

7.14 研討：如何加強我公司項目質(zhì)量管理？ 為企業(yè)提供精品培訓課程――森濤培訓官方網(wǎng)站stpxw。com 總結(jié)及研討：我公司如何改善研發(fā)項目管理？ 課綱類型: 公開課/企業(yè)內(nèi)訓

資料來源: 森濤培訓網(wǎng) 為企業(yè)提供精品培訓課程――森濤培訓官方網(wǎng)站stpxw。com

第四篇：研發(fā)項目管理

上海普瑞思管理咨詢有限公司

研發(fā)項目管理實務(wù)

主辦：上海普瑞思企業(yè)管理咨詢有限公司

時間：2010年4月22-23日（北京）/4月28-29日（上海）/4月29-30日（深圳）收費:￥3200/人（含授課費、資料費、會務(wù)費、兩天午餐費）

參加對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測試、QA等。

課程背景

面對當前激烈的市場競爭環(huán)境，如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經(jīng)理們非常關(guān)注的問題，在研發(fā)一個新產(chǎn)品的項目過程中，企業(yè)經(jīng)常面臨如下問題： 1.如何制定合理的項目任務(wù)書和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通； 2.如何構(gòu)建一個對整個項目負責的團隊，如何明確定義團隊成員的角色和職責； 3.如何平衡研發(fā)項目的需求、進度、質(zhì)量和成本之間的關(guān)系； 4.研發(fā)項目經(jīng)理如何平衡項目管理和技術(shù)開發(fā)工作之間的關(guān)系；

5.如何保證項目計劃制定的合理性，在保證領(lǐng)導(dǎo)要求的進度的同時又不犧牲質(zhì)量； 6.如何控制好項目的范圍，減少變更給項目造成的影響； 7.如何識別項目的風險，制定風險管理計劃有效的控制風險； 8.在項目執(zhí)行的過程中如何進行項目的控制，確保項目進度；

9.如何評估項目團隊成員的績效，激活整個團隊，保證團隊的戰(zhàn)斗力； 10.保證研發(fā)項目成功的關(guān)鍵因素有哪些？如何構(gòu)建這些關(guān)鍵因素？……

我們的講師團隊在過去的6年中曾經(jīng)為近700家企業(yè)提供了研發(fā)項目管理的內(nèi)訓，在總結(jié)大量企業(yè)實踐的基礎(chǔ)上，認為研發(fā)項目管理工作不僅僅是技術(shù)開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，有時甚至完全是管理工作，管理是一門藝術(shù)，當經(jīng)理更是一種責任，研發(fā)項目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個人英雄般地拼命完成你的個體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)你的團隊完成團隊目標。

在大量案例的基礎(chǔ)上，在2008年對該課程又進行了大幅度的優(yōu)化，形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具和模板，學習后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界最佳實踐的經(jīng)驗來優(yōu)化和固化本公司的研發(fā)項目管理體系。

培訓收益

1.了解業(yè)界研發(fā)項目管理的最佳模式與實踐，并分享相關(guān)的技能和技巧 2.掌握業(yè)界研發(fā)項目的組織結(jié)構(gòu)和團隊角色 3.掌握研發(fā)項目計劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控

4.掌握如何將質(zhì)量管理、風險管理等融會貫通于整個研發(fā)項目計劃中 5.掌握研發(fā)項目團隊的績效管理 6.分享業(yè)界研發(fā)項目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗

7.分享資深講師研發(fā)咨詢總結(jié)出的一套研發(fā)項目管理的工具與模板，并結(jié)合企業(yè)的實踐制定行動計劃，確保在自己的公司能夠落地實施

8.了解業(yè)界研發(fā)項目管理的最佳模式與實踐，并分享相關(guān)的技能和技巧

課程內(nèi)容

一、案例分析

1、研發(fā)項目團隊溝通的游戲

2、從進度、質(zhì)量和成本（風險）的三重約束來看分析研發(fā)項目管理的重點

3、總結(jié)項目團隊角色成員在項目中的職責

4、思考：類似的問題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？

上海普瑞思管理咨詢有限公司

二、研發(fā)項目管理概述 1.項目與項目管理

i.什么是項目、項目的特征 ii.產(chǎn)品、規(guī)劃、項目的關(guān)聯(lián) iii.什么是項目管理

iv.項目管理的九大知識領(lǐng)域和五個過程組(PMI)2.研發(fā)項目管理

1)研發(fā)項目管理的特征

2)研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn) 3)研發(fā)項目成功和失敗的主要因素 4)產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項目管理活動 3.研發(fā)項目類型（VRM）1)全新類項目開發(fā) 2)增強類項目開發(fā) 3)維護類項目開發(fā) 4.工具與模板講解：

1)《項目管理手冊》模板――如何設(shè)計并編寫公司的項目管理手冊 2)《項目管理手冊》實例

三、研發(fā)項目啟動

1、研發(fā)項目目標的制定 1)項目目標的標準 2)項目目標的制定原則

3)如何完成研發(fā)項目目標的制定 4)演練與問題討論

2、工具與模板講解：

1)《技術(shù)研發(fā)項目任務(wù)書》模板 2)《產(chǎn)品研發(fā)項目任務(wù)書》模板

四、研發(fā)項目團隊的組建

1、研發(fā)項目團隊的組織形式 1)職能型組織 2)項目型組織 3)矩陣式組織

2、業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成 1)研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責

2)研發(fā)項目核心組成員的角色和職責 3)研發(fā)項目擴展組成員的角色和職責

4)職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責、3、研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

1)研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征 2)如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項目經(jīng)理

4、工具與模板講解：

1)《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項目團隊角色職責》說明書模板與實例 2)《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項目團隊任命》模板 3)《項目開工會議程》模板

4)《研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標準》模板與實例 5)《研發(fā)項目經(jīng)理培養(yǎng)方案》實例

5、演練與問題討論

上海普瑞思管理咨詢有限公司

1)討論：項目與項目成員、項目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理的關(guān)系

五、研發(fā)項目計劃制定

1、產(chǎn)品開發(fā)過程IT化思路 1)結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程體系 2)產(chǎn)品開發(fā)3級計劃體系 n 里程碑計劃 n 產(chǎn)品級計劃

n 各個職能領(lǐng)域級計劃

3)流程計劃項目團隊的對應(yīng)關(guān)系

2、進度與資源計劃

1)討論：公司在研發(fā)項目計劃制定中存在的問題？ 2)研發(fā)項目計劃的作用 3)研發(fā)項目計劃制定的流程 4)項目計劃制定的原則 5)項目計劃制定的要素

6)研發(fā)項目計劃的分級分層管理體系

3、研發(fā)項目計劃的制定的五個步驟 1)WBS介紹（作用、示例）2)WBS分解的衡量標準

3)PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應(yīng)關(guān)系 4)五種常見的估計方法 5)規(guī)模、工作量、工期估計 6)PERT圖的繪制

7)如何加快項目開發(fā)進度 n 關(guān)鍵路徑法 n 快速跟蹤法

4、情景化知識管理在研發(fā)項目管理中的應(yīng)用

5、業(yè)界研發(fā)資源緊張問題解決的14種方法 1)平臺化與項目化

2)管道管理與優(yōu)先級排序 3)等等

6、工具與模板講解：

1)《研發(fā)項目估計操作指導(dǎo)書》模板 2)《規(guī)模估計》模板

3)《工作量、工期估算》模板

4)項目計劃的量化管理：《PCB（過程能力基線）統(tǒng)計》模板 5)《任務(wù)歷史工作量經(jīng)驗庫模板》

7、演練與問題討論

六、研發(fā)項目質(zhì)量管理

1、研發(fā)質(zhì)量管理概述

1)質(zhì)量、成本、進度的矛盾與權(quán)衡 2)過程質(zhì)量與交付質(zhì)量 3)研發(fā)質(zhì)量管理體系

4)研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)

5)如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量：系統(tǒng)工程、標準化、模塊化

2、研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：測試 1)缺陷引入階段分析

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2)為什么盡早測試？ 3)客戶化測試思維 4)測試責任主體定義 5)項目的漸增測試模型

3、研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：評審

1)三級評審體系：業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審、兩者的關(guān)系 2)評審方法：技術(shù)評審、管理評審、內(nèi)部審計 3)評審流程及涉及的角色與職責 4)評審常見問題和解決的辦法 5)演練與問題討論

4、研發(fā)質(zhì)量保證 1)QA的主要工作 2)QA的獨立性 3)QA的匯報關(guān)系

4)什么樣的人適合做QA？

5、工具與模板講解：

1)《研發(fā)項目質(zhì)量計劃》模板 2)《技術(shù)評審操作指導(dǎo)書》 3)《技術(shù)評審報告》模板 4)《技術(shù)評審流程》

5)《產(chǎn)品需求評審要素表》 6)《產(chǎn)品方案評審要素表》 7)《技術(shù)評審要素表—樣品》

《技術(shù)評審要素表—樣品（采購）》

《技術(shù)評審要素表—樣品（結(jié)構(gòu)）》

《技術(shù)評審要素表—樣品（軟件）》

《技術(shù)評審要素表—樣品（文檔）》

《技術(shù)評審要素表—樣品（硬件）》

《技術(shù)評審要素表—樣品（制造）》 8)《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)》

《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（采購）》

《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（服務(wù)）》

《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（結(jié)構(gòu)）》

《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（軟件）》

《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（文檔）》

《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（硬件）》

《技術(shù)評審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（制造）》

七、研發(fā)項目風險管理

1、研發(fā)項目為什么要管理風險？

2、風險與問題的區(qū)分

3、風險管理概念、風險管理過程

4、風險識別（典型的風險類型）

5、風險評估（風險概率、風險影響、風險指數(shù)）

6、如何制定風險管理和響應(yīng)計劃（風險響應(yīng)策略）

7、風險控制

8、風險管理活動中的角色和職責

9、風險的升級處理

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10、演練與問題討論

11、工具與模板講解： 1)《SEI的風險提問單》 2)《風險管理計劃》模板 3)《風險管理操作指導(dǎo)書》

4)《某案例公司的風險管理清單》

八、研發(fā)項目計劃控制

1、研發(fā)項目計劃控制中常見的問題和解決辦法

2、項目的分層實施與分層監(jiān)控

3、研發(fā)項目控制手段：項目報告 1)項目報告種類 2)項目報告機制

4、研發(fā)項目控制手段：項目例會 1)項目例會種類 2)例會議程和內(nèi)容

5、研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制 1)變更控制流程 2)計劃滾動刷新

6、其他項目控制手段 1)狀態(tài)轉(zhuǎn)移 2)業(yè)務(wù)決策評審 3)研發(fā)合同書管理 4)項目審計 5)成本控制 6)QA狀態(tài)報告

7、演練與問題討論

8、工具與模板講解： 1)《工作日志》模板

2)《項目周/雙周報》模板 3)《項目月報》模板 4)《會議紀要》模板

5)《項目計劃變更申請》模板

九、研發(fā)項目績效評估

1、項目團隊績效評估方法：BSC

2、項目團隊績效關(guān)鍵指標

1)市場指標、財務(wù)指標、過程指標 2)工具介紹：項目管理系統(tǒng) 3)項目測評指標系統(tǒng)

3、工具與模板講解：

1)《項目團隊KPI指標庫》

4、討論1：團隊績效與個人績效的關(guān)系

5、討論2：績效與獎金分配

十、研發(fā)項目成功的關(guān)鍵

1、研發(fā)項目成功和失敗的經(jīng)驗教訓總結(jié)

2、項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個人修養(yǎng)

3、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程

4、研發(fā)項目的團隊建設(shè)和績效管理

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5、項目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理

◇講師資質(zhì)

Giles 研發(fā)咨詢資深顧問（4月29-30日 深圳班講師）■專業(yè)背景: 10多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理工作經(jīng)歷，具備十多年的產(chǎn)品開發(fā)、項目管理、研發(fā)管理、高層管理、研發(fā)咨詢等豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。在國內(nèi)某大型知名企業(yè)工作期間，負責多個大型項目開發(fā)、管理工作，主持開發(fā)了多款成功的產(chǎn)品；長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，作為研發(fā)唯一的核心小組成員全程參與了IPD項目的母項目ITS&P項目，作為IPD的籌備小組副組長，籌備并全程參與該公司研發(fā)管理變革項目（IPD）的規(guī)劃和實施，推動該公司研發(fā)體系的創(chuàng)新文化建設(shè)?！鲅邪l(fā)管理咨詢經(jīng)驗: 作為項目總監(jiān)、帶領(lǐng)咨詢團隊，成功為某電氣集團、國內(nèi)某知名網(wǎng)絡(luò)公司、某知名電子公司、交通運輸業(yè)某集團、某電子（芯片開發(fā)商）、中國電子科技集團某研究所等數(shù)十個企業(yè)進行了研發(fā)流程、流程管理、項目管理、技術(shù)創(chuàng)新及研發(fā)人力資源管理體系等方面的管理咨詢項目，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對中國企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評價?！鲅邪l(fā)管理培訓經(jīng)驗: 曾在各地多次舉辦產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計、研發(fā)項目管理、從技術(shù)走向管理等公開課，為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開課的培訓，為數(shù)百家企業(yè)進行了研發(fā)管理的內(nèi)訓；在培訓咨詢的10年間，作為咨詢項目總監(jiān)和項目經(jīng)理成功完成了數(shù)十個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)（技術(shù)創(chuàng)新文化、研發(fā)流程體系、項目管理體系、研發(fā)人力資源體系），有著豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運營商、芯片等，項目范圍涉及需求工程、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)績效管理、技術(shù)創(chuàng)新等模塊體系，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對中國企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評價。

Don 研發(fā)咨詢資深顧問 CMM/CMMI領(lǐng)域?qū)＜遥?月22-23日北京班 4月28-29日上海班講師）■專業(yè)背景: 十多年高科技企業(yè)的研發(fā)與管理實踐經(jīng)驗，具有豐富的項目管理、產(chǎn)品研發(fā)管理、質(zhì)量管理、研發(fā)咨詢的經(jīng)驗。在國內(nèi)某大型知名企業(yè)工作期間，先后擔當項目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、測試部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、軟件部經(jīng)理；參與并領(lǐng)導(dǎo)了多個大型項目（固網(wǎng)、NGN等）的研發(fā)工作，具備豐富的技術(shù)背景和技術(shù)管理經(jīng)驗。長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，全程參與并協(xié)助推動該公司研發(fā)管理變革項目。曾駐海外工作，負責合作項目的實施，全程參與海外研究所CMM四級認證過程；擔任測試部經(jīng)理期間，主持了公司級測試平臺的規(guī)劃和建設(shè)。

■研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗: 作為項目總監(jiān)、帶領(lǐng)咨詢團隊，成功為國內(nèi)某知名手機廠商、國內(nèi)最大的手機半導(dǎo)體廠商、國內(nèi)某知名安全軟件商、國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)安全廠商、某大型系統(tǒng)集成公司(上市公司)等數(shù)十個企業(yè)進行了有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)流程體系、支撐流程體系、項目管理體系、研發(fā)績效管理體系、CMMIL4以及針對CMMI L2過程域的診斷、設(shè)計、推行實施過程，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對中國企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評價?！鲅邪l(fā)管理培訓經(jīng)驗: 曾在各地多次舉辦產(chǎn)品需求分析與需求管理、產(chǎn)品測試管理、研發(fā)質(zhì)量管理等公開課，為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開課的培訓，為數(shù)百家企業(yè)進行了研發(fā)管理的內(nèi)訓；從事研發(fā)管理咨詢工作以來，作為項目總監(jiān)成功的主持完成了數(shù)十個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)<產(chǎn)品開發(fā)流程體系、支撐流程體系、項目管理體系、研發(fā)績效管理體系、CMMIL4以及針對CMMI L2過程域等方面>，有著豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運營商、芯片、醫(yī)療器械、交通運輸?shù)?，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對中國企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評價。

第五篇：研發(fā)團隊管理

研發(fā)團隊管理

長城企業(yè)戰(zhàn)略研究所 安逸 王纓

2004-4-7

為什么研發(fā)團隊的管理很重要？

新產(chǎn)品開發(fā)日益成為企業(yè)成功經(jīng)營的核心。持續(xù)推出新產(chǎn)品將使企業(yè)立于不敗之地，而卓有成效的新產(chǎn)品開發(fā)取決于優(yōu)秀的新產(chǎn)品開發(fā)團隊。人們的共同結(jié)論是“有什么樣的開發(fā)團隊就有什么樣的新產(chǎn)品”這可以說是一條定律。大至一個企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)活動質(zhì)量，小到一個具體的新產(chǎn)品開發(fā)項目的質(zhì)量，接觸和評估其團隊都是最直觀、最有效的方法。對新產(chǎn)品開發(fā)團隊的評價來源于相互作用的三個方面：團隊中的個人、團隊機制和團隊文化。對于企業(yè)的高層管理者來說，他們當中的很多人并不是產(chǎn)品專家，他們對于新產(chǎn)品開發(fā)的管理更多地體現(xiàn)為對新產(chǎn)品開發(fā)團隊的管理。

新產(chǎn)品開發(fā)團隊的組織形式是由新產(chǎn)品開發(fā)項目的性質(zhì)決定的。開發(fā)團隊的組織原則是：開發(fā)項目越復(fù)雜，對企業(yè)的意義越重大，開發(fā)團隊就越獨立，就越需要減少企業(yè)日常工作的影響。對于消費品企業(yè)，開發(fā)團隊一般有以下三種類型（見表1）：

中外管理 研發(fā)團隊有哪些形式？

表1 新產(chǎn)品開發(fā)團隊類型

新產(chǎn)品項目性質(zhì)

新平臺產(chǎn)品開發(fā)

完善現(xiàn)有產(chǎn)品線

產(chǎn)品技術(shù)改進 團隊類型 獨立的專職團隊 跨部門臨時團隊 技術(shù)改進團隊 團隊特點 管理要素 獨立于企業(yè)日常運營 保持獨立性財務(wù)目標 開發(fā)工作與其他日常工作并行 部門協(xié)調(diào)機制范圍最小，方式靈活 把握項目運行的時機

“跨部門臨時團隊”的組織形式是在消費品的新產(chǎn)品開發(fā)中最常見的、基本的組織形式，于管理的組織形式。說它“基本”，是因為在其它兩種團隊類型的早期，經(jīng)常以“跨部門臨時團隊”的形式出現(xiàn)；說它“難于管理”，是因為部門之間存在著觀念和信息的“壁壘”，這些壁壘很難打破，而打破這些“壁壘”，恰恰是新產(chǎn)品開發(fā)管理的關(guān)鍵。正是基于以上原因，“跨部門臨時團隊”是我們論述的重點。在很多高技術(shù)企業(yè)，技術(shù)開發(fā)團隊多采用獨立的專職團隊形式。開發(fā)人員被“關(guān)”在一個舒適的、“與世隔絕”的空間里，在特定的時間內(nèi)展開“科研攻關(guān)”。

建設(shè)開發(fā)團隊的工作機制，其目的在于溝通信息、明確責任、協(xié)調(diào)進度。工作機制可以分為兩種：正式機制和非正式機制。正式機制多體現(xiàn)為團隊會議，非正式機制則是不同部門的開發(fā)人員之間的隨機交流。在很多消費品生產(chǎn)企業(yè)，新產(chǎn)品開發(fā)項目的主要責任者是市場部門和研發(fā)部門，因為他們是新產(chǎn)品的設(shè)計師、知識源和“專家”。開發(fā)團隊的工作機制首先是這兩個部門的協(xié)調(diào)機制，然后才是由這兩個部門主導(dǎo)的團隊工作機制（見表2）。研發(fā)團隊如何形成好的機制？

表2 新產(chǎn)品開發(fā)團隊的工作機制參與部門 主要內(nèi)容 備注

有些

企業(yè)

叫做

“新產(chǎn)

品開

發(fā)委長期堅持。員

會”，范圍

也有

所擴

大。關(guān)鍵

研發(fā)-市場部門市場部、研發(fā)部定期交流所有項目情況，確定開聯(lián)席會門 發(fā)方向，產(chǎn)生新項目。議 在某個項目里程碑完成后評估項項目運完成情況的可項目組所有成員 目運行情況，做出下一步的安行會議 靠性。排。

避免

犯同

樣的錯

項目回項目完成或終止后對項目整體運真正明確失敗誤，項目組所有成員 顧會議 行的總結(jié)。原因。形成指示

和經(jīng)

驗積

累。

項目每一階段結(jié)束后匯總項目運總結(jié)報市場部或研發(fā)部保證決策信息行情況，并發(fā)給每位項目組成告制度 項目經(jīng)理負責 的真實性。員。

對于那些非正式的團隊機制是不好用制度規(guī)定下來的，非正式的團隊機制在很大程度上受到團隊文化的制約。

新產(chǎn)品開發(fā)團隊文化是企業(yè)整體文化的組成部分，因此新產(chǎn)品開發(fā)團隊文化具有企業(yè)文化共有特性，又有它的獨特性和自身要求（見表3）。

如何建立研發(fā)團隊文化？

表3 新產(chǎn)品開發(fā)的團隊文化

新產(chǎn)品開發(fā)活動的特點 新產(chǎn)品開發(fā)團隊文化要求

創(chuàng)新性

協(xié)同性

風險性

時間性 鼓勵原創(chuàng)性的工作 鼓勵隨時隨地通暢的交流重視細節(jié)和不同意見強烈的時間觀念和責任意識

觀察新產(chǎn)品開發(fā)團隊文化最有效的方法是“聽”，聽聽他們在交流中說些什么，是否符合新產(chǎn)品開發(fā)活動的內(nèi)在要求。如果沒有好的團隊文化，新產(chǎn)品開發(fā)過程中就會出現(xiàn)一些莫名其妙、看似荒唐但卻是不可挽回的嚴重失誤。很多企業(yè)的研發(fā)經(jīng)理為這些失誤感到苦惱，但他們往往在失誤本身上找原因，卻沒有看到隱藏在失誤背后的不健康的團隊文化。新產(chǎn)品開發(fā)團隊文化與新產(chǎn)品開發(fā)所需要的專業(yè)知識和技能無關(guān)，但是它卻深刻地影響著新產(chǎn)品開發(fā)工作的質(zhì)量，甚至可以說是團隊文化塑造了新產(chǎn)品。在很多美國公司，高級的研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)人甚至沒有技術(shù)背景，但他們依然可以卓有成效地領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)，其中一個重要原因就是他們有能力塑造一個優(yōu)秀的研發(fā)團隊文化。塑造團隊文化的最好方法是企業(yè)高層管理者的率先垂范和團結(jié)一致，而不是期待基層開發(fā)人員的自覺。一家公司的高層采購經(jīng)理認為，產(chǎn)品開發(fā)所需新原科的采購在他的工作中并不重要，重要的是現(xiàn)有原材料的采購維護；一家公司的生產(chǎn)總監(jiān)認為，新的生產(chǎn)工藝會破壞現(xiàn)有的生產(chǎn)秩序，所以需要抵制；一家公司的技術(shù)總監(jiān)認為，他的責任只是產(chǎn)品開發(fā)成功，至于主動組織新產(chǎn)品知識培訓則不是他份內(nèi)之事；一家公司的總經(jīng)理問道，為什么開發(fā)人員總是不切實際，異想天開？這些企業(yè)的高層經(jīng)理抱有這樣的觀點，新產(chǎn)品開發(fā)團隊文化也就可想而知了。所以，建設(shè)良好的新產(chǎn)品開發(fā)團隊文化，需要高層管理者從自身做起。

除了把握企業(yè)戰(zhàn)略和產(chǎn)品方向外，總經(jīng)理對新產(chǎn)品開發(fā)活動的管理在很大程度上體現(xiàn)為對新產(chǎn)品開發(fā)團隊的整體管理?？偨?jīng)理很難深入新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)細節(jié)，但在中國企業(yè)中（尤其是民營企業(yè)），總經(jīng)理對新產(chǎn)品開發(fā)工作影響巨大。對這個問題的探討，具有極為重要的現(xiàn)實意義?？偨?jīng)理如何管理研發(fā)團隊？

建議總經(jīng)理對新產(chǎn)品開發(fā)團隊的管理應(yīng)注意：

（1）容忍創(chuàng)新的“健康失敗”。鼓勵創(chuàng)新首先意味著有創(chuàng)新的意愿，其次意味著容忍“健康的失敗”。所謂“健康的失敗”是指那些付出了真誠努力的失敗。產(chǎn)品創(chuàng)新的歷程從來不是一帆風順的，某一點的改變可能會引起連鎖反應(yīng)，“牽一發(fā)而動全身”。改變固然會有失敗的可能，但不改變就不會有成功的新產(chǎn)品。在一個“動輒得咎”的環(huán)境里，不能想象產(chǎn)品創(chuàng)新的成功。總經(jīng)理對產(chǎn)品創(chuàng)新的影響首先在于培育一個創(chuàng)新受到鼓勵的環(huán)境。

（2）培養(yǎng)“專家意識”，減少對開發(fā)細節(jié)的干涉。產(chǎn)品創(chuàng)新的專家首先是那些敢于對產(chǎn)品創(chuàng)新負責任的人，其次才是擁有豐富產(chǎn)品創(chuàng)新經(jīng)驗的人。在企業(yè)里經(jīng)常發(fā)生沒有人敢于對產(chǎn)品開發(fā)負責的現(xiàn)象，決策“議而不決”，然后由總經(jīng)理判斷而“定于一尊”。企業(yè)家不是神，不能洞悉一切風險，這種決策方式從一開始就孕育很大的風險?？偨?jīng)理需要明確責任，鼓勵負責任的勇氣，才可能在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)出“專家”。

（3）打破技術(shù)部門的壁壘，重視專業(yè)的橫向交流。技術(shù)部門在中國企業(yè)中一向是“管理的黑箱”，只看到投入產(chǎn)出，看不到里面發(fā)生了什么。但技術(shù)過程對產(chǎn)品方方面面的影響極大?？偨?jīng)理應(yīng)該鼓勵技術(shù)部門走出“黑箱”，與市場、采購、財務(wù)乃至銷售部門建立交流的機制，使技術(shù)部門看到他們的工作對企業(yè)其他部門產(chǎn)生了怎樣的影響，而技術(shù)部門也會看到產(chǎn)品創(chuàng)新的廣闊機遇。

（4）給開發(fā)人員開闊視野的見習機會。創(chuàng)新經(jīng)常來自于換一個角度來看問題，來自于找到正確的基準。一年到頭埋頭于實驗室的開發(fā)人員創(chuàng)新精神一定是不活躍的。給開發(fā)人員參觀、學習、研討的機會，回過頭來審視自己的產(chǎn)品，就會產(chǎn)生新的認識，產(chǎn)品創(chuàng)意就蘊含在這些新的認識當中了。