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      公關(guān)專員or經(jīng)理 職位簡(jiǎn)介

      時(shí)間:2019-05-12 17:02:50下載本文作者:會(huì)員上傳
      簡(jiǎn)介:寫寫幫文庫(kù)小編為你整理了多篇相關(guān)的《公關(guān)專員or經(jīng)理 職位簡(jiǎn)介》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫(kù)還可以找到更多《公關(guān)專員or經(jīng)理 職位簡(jiǎn)介》。

      第一篇:公關(guān)專員or經(jīng)理 職位簡(jiǎn)介

      【職位名稱】公關(guān)專員/經(jīng)理【編碼】E09_011 【關(guān)注此職業(yè)】 【設(shè)為職業(yè)目標(biāo)】________________________________________

      公關(guān)專員/經(jīng)理

      公關(guān)專員/經(jīng)理是指從事組織機(jī)構(gòu)信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的調(diào)研、策劃、實(shí)施和評(píng)估以及咨詢服務(wù)的專業(yè)人員。

      目錄

      1、職業(yè)描述

      2、工作內(nèi)容

      3、職業(yè)能力與素質(zhì)

      4、薪酬水平

      5、職業(yè)成長(zhǎng)路徑

      6、什么是“公關(guān)”

      一、職業(yè)描述

      公關(guān)專員/經(jīng)理(以下簡(jiǎn)稱公關(guān)專員)是指從事組織機(jī)構(gòu)信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的調(diào)研、策劃、實(shí)施和評(píng)估以及咨詢服務(wù)的專業(yè)人員。他們熟悉公共關(guān)系運(yùn)作流程,能組建團(tuán)隊(duì)開拓公關(guān)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),對(duì)外為客戶提供專業(yè)公共關(guān)系服務(wù),對(duì)內(nèi)承擔(dān)本企業(yè)的公共關(guān)系職能。

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      二、工作內(nèi)容

      如果你以為公關(guān)專員就是每天在媒體面前拋頭露面,打扮的光鮮亮麗來(lái)代表企業(yè)發(fā)表講話的話,那么就大錯(cuò)特錯(cuò)了。公關(guān)專員的工作職責(zé)是制定符合企業(yè)發(fā)展需要的公關(guān)策略,并通過(guò)各種工具、方法和途徑執(zhí)行既定策略,完成本企業(yè)或客戶在某一區(qū)域內(nèi)的公共關(guān)系相關(guān)工作。在這一職責(zé)的基礎(chǔ)上,公關(guān)專員每天要面對(duì)各種繁雜的工作,其中既包括大量的案頭工作,如工作單、文案、策劃書,還包括讓人頭疼的與媒體和大眾之間的溝通,除此之外還要出席各種企業(yè)的宣傳活動(dòng),協(xié)調(diào)公司內(nèi)部勞工關(guān)系,參與公司內(nèi)部其他部門的工作等等。這里我們羅列了一些公關(guān)專員的主要日常工作項(xiàng)目:

      1、溝通、協(xié)調(diào)組織與重要公眾的關(guān)系(消費(fèi)者、雇員、相關(guān)公司和社會(huì)機(jī)構(gòu)),處理公眾咨詢和投訴,接待與安排公眾來(lái)訪;

      2、聽取消費(fèi)者意見,收集整理、監(jiān)測(cè)和分析與組織形象有關(guān)的公眾信息,向組織管理者提供組織形象管理的咨詢建議;

      3、制定組織的品牌形象傳播計(jì)劃,編輯、制作和發(fā)行組織的宣傳材料,負(fù)責(zé)組織的新聞發(fā)布、品牌形象傳播工作;

      4、策劃和編輯公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)出版物,包括公司員工通訊和股東報(bào)告等;

      5、參與制定產(chǎn)品宣傳和服務(wù)的推廣,策劃和組織專題性公眾活動(dòng),并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估;

      6、協(xié)助有關(guān)部門發(fā)現(xiàn)并處理組織與公眾之間的矛盾、問題和突發(fā)危機(jī)事件。

      7、維護(hù)并建立良好客戶關(guān)系;

      8、通過(guò)與外部公關(guān)媒體和公司高層管理人員的溝通,策劃及組織相關(guān)的媒體新聞發(fā)布會(huì)及各種相關(guān)活動(dòng),傳遞公司相關(guān)信息,建立和保持良好的公司形象和聲譽(yù);

      9、積極參與公司各部門之間的溝通與協(xié)調(diào),建立和完善危機(jī)公關(guān)的預(yù)警和處理機(jī)制并及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和監(jiān)督執(zhí)行。

      這里我們不難發(fā)現(xiàn),公關(guān)專員日常主要工作可以大致劃分為“聽取”、“溝通”和“公關(guān)活動(dòng)”三大類。

      除了以上這種按內(nèi)容對(duì)工作進(jìn)行劃分的方法外,我們還可以根據(jù)公關(guān)專員策劃組織公關(guān)活動(dòng)的時(shí)間順序?qū)P(guān)專員的工作進(jìn)行描述:

      1、制定計(jì)劃:根據(jù)公司市場(chǎng)發(fā)展總體計(jì)劃要求,與廣告業(yè)務(wù)經(jīng)理工作相配合,確定階段性軟性信息宣傳重點(diǎn)和宣傳途徑及經(jīng)費(fèi)預(yù)算;

      2、制定實(shí)施方案:根據(jù)階段性宣傳計(jì)劃,設(shè)計(jì)軟性傳播信息,選擇傳播渠道,制定詳細(xì)的實(shí)施方案;

      3、媒體合作:根據(jù)宣傳計(jì)劃及實(shí)施方案,選擇媒體與媒體達(dá)成合作意向,并保持與媒體的良好合作;

      4、組織實(shí)施:根據(jù)宣傳方案,組織有關(guān)人員開展宣傳活動(dòng),包括與媒體聯(lián)絡(luò),資料的設(shè)計(jì)印刷,活動(dòng)的安排等,以確保達(dá)到宣傳的效果;

      5、活動(dòng)評(píng)價(jià):根據(jù)宣傳活動(dòng)的效果及顧客反饋信息,及時(shí)、認(rèn)真地對(duì)宣傳活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),爭(zhēng)取不斷完善,保證公司的知名度和美譽(yù)度不斷提升;

      6、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)控制與審核:活動(dòng)過(guò)程中嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)的支出,配合財(cái)務(wù)部認(rèn)真審核傳播助理遞交的宣傳活動(dòng)費(fèi)用結(jié)算清單活動(dòng);

      7、市場(chǎng)開拓:協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理設(shè)計(jì)和組織公關(guān)活動(dòng),開發(fā)新的廣告客戶,增加潛在用戶的數(shù)量。

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      三、職業(yè)必需能力與素質(zhì)

      想成為一名公關(guān)人,原則上并沒有一定要到的某些硬指標(biāo)。公關(guān)這一行業(yè)入門門檻并不高,但對(duì)從業(yè)人員綜合素質(zhì)要求極高,且從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富與否會(huì)對(duì)公關(guān)人的工作效率和業(yè)績(jī)有很大影響。

      想成為公關(guān)專員一般需要具備廣告、營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。還可通過(guò)國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的公關(guān)員資格考試獲取《全國(guó)公關(guān)員資格證書》。

      綜合能力方面,公關(guān)專員要求具備較強(qiáng)的書面語(yǔ)言和口頭表達(dá)能力、溝通能力、關(guān)系管理能力和敏銳的觀察力,具備調(diào)查、咨詢、策劃和組織公共關(guān)系活動(dòng)的能力以及優(yōu)秀的談判技巧。

      羅伯特?羅雷在《管理公共關(guān)系學(xué)》一書中將公關(guān)人員所需具備的素質(zhì)歸納為以下幾個(gè)方面:組織能力、判斷能力、傳播能力、自控和應(yīng)變能力、理解力、創(chuàng)造力、正直、表達(dá)能力、廣博的知識(shí)和頑強(qiáng)的毅力。

      1.組織能力

      公關(guān)人員的工作就是開展各種公關(guān)活動(dòng),而每每霍種公關(guān)活動(dòng)都需要精心的策劃和認(rèn)真的組織,因?yàn)楣P(guān)人員首先具有高超的組織能力。

      2.判斷能力

      公關(guān)工作在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和行政管理中都居于很重要的地位,公問部屬于決策參謀部,這就要求公關(guān)人員了解企業(yè)各部門的情況,協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各部門的關(guān)系,從而要求公關(guān)人員善于發(fā)現(xiàn)問題、明辨是非,正確地估量各部門的功與過(guò)、估量目標(biāo)顧客的滿意度,并預(yù)測(cè)未來(lái)目標(biāo)顧客要求,這都離不開判斷能力。

      3.傳播能力

      傳播是聯(lián)系公共關(guān)系主體(企業(yè))與公共關(guān)系客體(公眾)的中介,是公關(guān)工作的重要內(nèi)容,傳播能力的強(qiáng)弱直接關(guān)系到公關(guān)工作的成效。

      4.自控和應(yīng)變能力

      公關(guān)人員在公關(guān)工作中,遇到的人千差萬(wàn)別,遇到的事千變?nèi)f化,這試需要公關(guān)人員有自我控制和應(yīng)變的能力。

      5.理解能力

      理論力是一種領(lǐng)悟能力,因?yàn)槊總€(gè)人的悟性不同,所以很難確切地描述,但它絕對(duì)是公關(guān)人員所必須具備的耀力。

      6.創(chuàng)造能力

      公關(guān)工作本質(zhì)在于創(chuàng)新,創(chuàng)新就在于對(duì)常規(guī)思維的突破,這就要求公關(guān)人員必須具有“別出心栽” 的創(chuàng)新精神,墨守成規(guī)的人是不適合于公關(guān)工作的。

      7.表達(dá)能力

      表達(dá)能力包括口頭能力和文字表達(dá)能力兩個(gè)方面。公關(guān)人員的工作離不開口頭語(yǔ)言表達(dá),如公關(guān)人員要在展覽會(huì)上介紹企業(yè)概況、與消費(fèi)公眾接觸時(shí)闡述自己的觀點(diǎn)等等。同時(shí)公關(guān)工作也離不開書面文字的表達(dá),需要公關(guān)人員編寫宣傳材料策劃活動(dòng)等,所以公關(guān)人員必須有相當(dāng)?shù)奈淖止Ψ?/p>

      8.正直

      公關(guān)人往往是代表組織與外界進(jìn)行交往的,這就要求公關(guān)人員的協(xié)調(diào)與處理各種公共關(guān)系時(shí),用道德的水平來(lái)衡量自己的行為,這樣公關(guān)工作才會(huì)成效顯著。

      9.廣博的知識(shí)

      廣博的知識(shí)是公關(guān)人員的資本,有助他們解決各方面的問題,使公關(guān)活動(dòng)更為順利進(jìn)行。

      10.頑強(qiáng)的毅力

      公關(guān)工作不可能是一帆風(fēng)順的,這就要求公關(guān)人員在受挫折時(shí)能百折不撓,要求他們有不達(dá)目的不罷休的韌勁。

      羅伯特所述的這十項(xiàng)能力是公關(guān)人通用的衡量其工作能力的重要指標(biāo)。除此之外,當(dāng)公關(guān)專員進(jìn)入某一行業(yè),為行業(yè)內(nèi)企業(yè)開展公關(guān)工作時(shí),了解該行業(yè)相關(guān)政策、法律法規(guī),熟悉行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì),掌握本地區(qū)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及公司項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)狀況等也顯得尤為重要。另外,熟悉媒體運(yùn)作,具備新聞稿件的媒體投放及傳播監(jiān)控工作能力,具備良好的傳媒關(guān)系等,也將使公關(guān)人的工作事半功倍。

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      四、薪資水平

      公關(guān)專員收入總體上說(shuō)屬中等偏上水平。具體說(shuō)來(lái),根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和從業(yè)者個(gè)人能力的差異而存在一定差別。獨(dú)立公關(guān)公司中的普通員工,薪酬在2000-3000元左右,主管一級(jí)4000元左右,如果是高級(jí)公關(guān)顧問或到達(dá)總監(jiān)一級(jí),收入會(huì)高出許多,年薪在20萬(wàn)元以上。以2000年度中國(guó)公關(guān)市場(chǎng)(不包括港澳臺(tái)地區(qū))為例,整個(gè)公關(guān)行業(yè)年?duì)I業(yè)額估計(jì)接近15億元人民幣,年增長(zhǎng)率為50%。在國(guó)有企業(yè)中公關(guān)媒介專員年薪可以達(dá)到1-5萬(wàn),在外企中甚至可以達(dá)到10萬(wàn)。

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      五、職業(yè)成長(zhǎng)路徑

      公關(guān)專員作為一個(gè)從事溝通的職位,有相當(dāng)大的發(fā)展空間。

      如希望一直在企業(yè)內(nèi)的公關(guān)部門從事公關(guān)工作,其晉升路徑為“公關(guān)專員→公關(guān)經(jīng)理→公關(guān)總監(jiān)”,升入公關(guān)總監(jiān)級(jí)別后,將更多側(cè)重于參與公司決策制定、戰(zhàn)略方向確定等決策層面的工作。

      另外,根據(jù)國(guó)家職業(yè)資格劃定公關(guān)專員的成長(zhǎng)路徑為:初級(jí)公關(guān)員(國(guó)家職業(yè)資格五級(jí))→中級(jí)公關(guān)員(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))→高級(jí)公關(guān)員(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))→公關(guān)師(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí))→高級(jí)公關(guān)師(國(guó)家職業(yè)資格一級(jí))。

      除以上成長(zhǎng)路徑外,如今后不想繼續(xù)從事公關(guān)工作,而轉(zhuǎn)向從事其他工作的,發(fā)展方向可以考慮一下幾種:

      1、積累一定工作經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)組織管理能力后,公關(guān)專員可以憑借自己的出色表現(xiàn)謀求職位晉升,成為公關(guān)經(jīng)理;

      2、對(duì)媒體運(yùn)作了如指掌,能夠與主流媒體打成一片的公關(guān)專員可以考慮向媒介推廣經(jīng)理發(fā)展;

      3、人際關(guān)系廣的公關(guān)專員,如果對(duì)開拓市場(chǎng)感興趣還可以考慮向市場(chǎng)經(jīng)理發(fā)展。對(duì)公關(guān)行業(yè)整體把握能力強(qiáng),人脈網(wǎng)絡(luò)和媒體關(guān)系雄厚的公關(guān)人還可以嘗試成立自己的公關(guān)公司。

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      六、什么是“公關(guān)”、公關(guān)是公共關(guān)系的簡(jiǎn)略說(shuō)法,公共關(guān)系是由英文“Public Relations”翻譯而來(lái)的,中文可譯為“公共關(guān)系”或“公眾關(guān)系”,一般指一個(gè)社會(huì)組織用傳播手段使自己與相關(guān)公眾之間形成雙向交流,使雙方達(dá)到相互了解和相互適應(yīng)的管理活動(dòng)。這個(gè)定義反映了公共關(guān)系是一種傳播活動(dòng),也是一種管理職能。

      公共關(guān)系在我國(guó)只有短短數(shù)年的歷史,屬于新生事物。我國(guó)加入WTO后,這一新行業(yè)成為推動(dòng)中國(guó)進(jìn)一步開放和發(fā)展的巨大動(dòng)力。公共關(guān)系在促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變的同時(shí),也為自身行業(yè)的提升和發(fā)展創(chuàng)造了絕好的機(jī)遇和市場(chǎng)。

      作為咨詢、策劃業(yè)的公共關(guān)系,作為品版形象樹立和管理的公共關(guān)系,作為處理解決競(jìng)爭(zhēng)中不可避免的糾紛和危機(jī)的公共關(guān)系,正在對(duì)促進(jìn)我國(guó)各行各業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。

      第二篇:品牌策劃經(jīng)理職位簡(jiǎn)介

      品牌策劃經(jīng)理:

      崗位職責(zé)

      1.建立公司品牌管理體系,包括:多品牌架構(gòu)與關(guān)聯(lián),品牌定位,品牌與產(chǎn)品銜接與關(guān)聯(lián)策略,品牌核心價(jià)值、內(nèi)涵與延伸策略,品牌發(fā)展步調(diào),品牌與概念輸出,品牌包裝,品牌傳播策略;

      2.建立品牌評(píng)估體系,包括:形象與內(nèi)容相統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),受眾(行業(yè)、B、C)認(rèn)知狀況判定,目標(biāo)市場(chǎng)滲透狀況判定;

      3.負(fù)責(zé)品牌綜合識(shí)別系統(tǒng)(CIS)的建立、改進(jìn)和維護(hù)和使用管理,包括理念識(shí)別系統(tǒng)(MI)、視覺識(shí)別系統(tǒng)(VI)和行為識(shí)別系統(tǒng)(BI);

      4.負(fù)責(zé)所有品牌傳播計(jì)劃的實(shí)施;

      5.預(yù)算管理與成本控制;

      6.建立合作伙伴的管理體系;

      任職資格

      1.本科及以上學(xué)歷;

      2.5年以上4A廣告公司全案經(jīng)驗(yàn)或5年以上大型互聯(lián)網(wǎng)品牌工作經(jīng)驗(yàn);

      3.具備系統(tǒng)化的品牌管理經(jīng)驗(yàn)與能力及良好的執(zhí)行力,有成功品牌管理與建設(shè)的案例;

      4.豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),出色的組織協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的工作熱情與責(zé)任心;

      5.熟悉游戲行業(yè)優(yōu)先;

      第三篇:《公關(guān)專員 》

      職位概要:

      協(xié)助公關(guān)主管完成與公關(guān)活動(dòng)相關(guān)的日常工作。

      工作內(nèi)容:

      協(xié)助公關(guān)主管處理與各部門溝通與合作事宜;

      收集媒體信息,處理與各類媒體接洽、合作關(guān)系,協(xié)助媒介公關(guān);

      策劃實(shí)施有效的公關(guān)活動(dòng),與政府部門以及相關(guān)企業(yè)進(jìn)行良好的溝通;

      撰寫、編輯媒體發(fā)布的新聞稿件;

      策劃組織市場(chǎng)推廣活動(dòng);

      參與策劃廣告、制作宣傳品;

      用戶刊物的策劃和組織;

      完成上級(jí)交付的其他任務(wù)。

      任職資格:

      新聞、中文或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。

      受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系、新聞采編、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。

      2年以上廣告宣傳、公共關(guān)系工作經(jīng)驗(yàn),有大型外企或知名國(guó)外品牌推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情、市場(chǎng)發(fā)展方向;

      熟悉各種宣傳推廣方法的操作流程;

      優(yōu)良的寫作能力,與多方媒體保持良好的合作關(guān)系;

      熟練操作辦公軟件。

      工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè);

      具備獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

      第四篇:公關(guān)專員崗位職責(zé)

      公關(guān)專員崗位職責(zé)7篇

      1、維護(hù)品牌現(xiàn)有公共關(guān)系,擴(kuò)展垂直媒體、合作伙伴、跨界品牌公共關(guān)系。

      2、根據(jù)品牌傳播策略,運(yùn)營(yíng)雙微賬號(hào),提升粉絲量及互動(dòng)量。

      3、根據(jù)品牌規(guī)劃,組織線上線下品牌公關(guān)活動(dòng)。

      4、負(fù)責(zé)品牌___監(jiān)控,搜索排名優(yōu)化。

      公關(guān)專員崗位職責(zé)篇21、參與商務(wù)公關(guān)活動(dòng),在商務(wù)會(huì)談場(chǎng)合能有效的推廣公司的品牌形象;

      2、善于對(duì)客戶資源的維護(hù)與溝通、管理,協(xié)調(diào)合作伙伴之間的關(guān)系,促成業(yè)務(wù)銷售;

      3、配合公司業(yè)務(wù)開展,準(zhǔn)確把握客戶需求,能夠開拓尋求新的商業(yè)機(jī)會(huì);

      4、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),協(xié)助各類商務(wù)公關(guān)宣傳活動(dòng),協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行;

      5、協(xié)助總經(jīng)理處理其他事務(wù);

      公關(guān)專員崗位職責(zé)篇31、負(fù)責(zé)制定適合品牌的媒介策略及媒體維護(hù)計(jì)劃,組織執(zhí)行并監(jiān)督效果;

      2、負(fù)責(zé)有效優(yōu)質(zhì)時(shí)尚媒體,時(shí)尚達(dá)人,mcn機(jī)構(gòu),明星經(jīng)紀(jì),造型師,攝影師創(chuàng)作的開發(fā)、管理和維護(hù),日常與媒體進(jìn)行有效溝通;

      3、建立時(shí)尚媒體,買手,造型師,攝影師,模特,達(dá)人,時(shí)尚明星及明星經(jīng)紀(jì)合作資料庫(kù);

      4、負(fù)責(zé)及品牌___監(jiān)控及危機(jī)公關(guān);

      5、宣發(fā)素材產(chǎn)出的進(jìn)度跟蹤,素材維護(hù)整理及公司內(nèi)部同步

      6、協(xié)助內(nèi)外公關(guān)關(guān)系,緊密聯(lián)系內(nèi)容創(chuàng)作部門和社群引流部門的工作,行程品牌傳播機(jī)制,為公司的公關(guān)傳播制造良好的內(nèi)外環(huán)境。

      7、建立廣泛的時(shí)尚營(yíng)銷的手段包括當(dāng)今最熱門的數(shù)字營(yíng)銷的手段

      公關(guān)專員崗位職責(zé)篇41、根據(jù)品牌公關(guān)目標(biāo)制定公關(guān)傳播策略;

      2、結(jié)合公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品特點(diǎn),與業(yè)務(wù)及各部門及時(shí)溝通,深挖產(chǎn)品特色,進(jìn)行內(nèi)外傳播;

      3、根據(jù)用戶場(chǎng)景,把握用戶觸點(diǎn),策劃公關(guān)傳播事件,線上線下落地執(zhí)行,形成有傳播價(jià)值的公關(guān)案例;

      4、撰寫深度公關(guān)稿件,統(tǒng)一對(duì)外公關(guān)口徑并推動(dòng)全國(guó)公關(guān)體系搭建;

      5、管理危機(jī)公關(guān)及___監(jiān)測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類危機(jī)事件;

      6、分析傳播數(shù)據(jù)并及時(shí)調(diào)整傳播策略及落地執(zhí)行的細(xì)節(jié)。

      公關(guān)專員崗位職責(zé)篇51、負(fù)責(zé)梳理客訴流程,處理疑難客訴、外部渠道投訴及工商投訴等,與客戶溝通談判達(dá)成共識(shí)快速解決,做好___風(fēng)險(xiǎn)管控,避免投訴發(fā)酵;

      2、熟悉相關(guān)法律法規(guī),應(yīng)對(duì)政府部門監(jiān)督;

      3、能識(shí)別投訴風(fēng)險(xiǎn),對(duì)敏感信息進(jìn)行及時(shí)預(yù)警上報(bào);

      4、負(fù)責(zé)日常投訴案件及___熱點(diǎn)案件收集、整理及分析,將隱藏在投訴涉及業(yè)務(wù)、流程、產(chǎn)品等問題,推動(dòng)責(zé)任部門解決。

      公關(guān)專員崗位職責(zé)篇6

      1.制訂市場(chǎng)拓展計(jì)劃和方案并組織實(shí)施;

      2.拓展業(yè)務(wù),獲取有效的新項(xiàng)目信息,及時(shí)輸出給銷售部門;

      3.負(fù)責(zé)與相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、集團(tuán)類或大型客戶建立和維護(hù)好關(guān)系,辦理供應(yīng)商入網(wǎng)事宜,拓寬客戶資源;

      4.制訂市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃,組織和監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng),策劃公司對(duì)外的各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng);

      5.與重點(diǎn)集團(tuán)總部、戰(zhàn)略性客戶定期交流,開展相關(guān)公益活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng),提升公司在行業(yè)中的認(rèn)知度及品牌形象;

      6.參與制定及實(shí)施公司新聞傳播計(jì)劃,負(fù)責(zé)媒介活動(dòng)策劃,實(shí)施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評(píng)估;

      7.定期提交公關(guān)活動(dòng)報(bào)告并對(duì)市場(chǎng)整體策略提供建議;

      8.提供市場(chǎng)開拓及促銷、聯(lián)盟、展會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等方面的公關(guān)支持,協(xié)助接待公司來(lái)賓;

      9.協(xié)助客戶滿意度的調(diào)查,協(xié)同收集匯總客戶的意見或建議;

      10.完成上級(jí)交辦的其它工作。

      公關(guān)專員崗位職責(zé)篇71、負(fù)責(zé)接待及開發(fā)客戶;

      2、負(fù)責(zé)開拓和維護(hù)公司與政府、商業(yè)團(tuán)體等的良好關(guān)系,不斷為公司開發(fā)優(yōu)質(zhì)的合作資源并維護(hù)現(xiàn)有資源;

      3、積極配合其他部門的工作,保持良好的溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)系、切實(shí)地做好日常接待和信息管理等方面的工作;

      4、負(fù)責(zé)公司對(duì)外重要活動(dòng)的接待及公關(guān)工作。在商務(wù)會(huì)談場(chǎng)合能有效的推廣公司的品牌形象。

      5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

      第五篇:公關(guān)專員崗位職責(zé)

      公關(guān)專員崗位職責(zé)范文

      1、重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司對(duì)外關(guān)系聯(lián)絡(luò),維護(hù)各方關(guān)系,為公司的發(fā)展制造良好的外部環(huán)境;

      2、執(zhí)行公司公關(guān)計(jì)劃與活動(dòng);

      3、協(xié)助維護(hù)公司與政府部門、其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系及公關(guān)事務(wù);

      4、負(fù)責(zé)公司日常業(yè)務(wù)接待、應(yīng)酬及活動(dòng)宴請(qǐng)的公關(guān)工作;

      5、負(fù)責(zé)公司___監(jiān)控、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo);

      6、協(xié)助其他部門對(duì)外關(guān)系的溝通、跟進(jìn)及協(xié)調(diào);

      7、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)全體員工的公關(guān)意識(shí)和交往禮儀進(jìn)行培訓(xùn);

      8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。

      公關(guān)專員崗位職責(zé)篇2

      1.熟悉相關(guān)公關(guān)活動(dòng)流程;

      2.掌握相關(guān)公關(guān)技巧以及方法;

      3.具備良好的公關(guān)能力和人際關(guān)系處理能力;

      4.具備良好的文案策劃能力;

      5.具備良好的邏輯思維能力。

      公關(guān)專員崗位職責(zé)篇3

      1.對(duì)接明星借衣,增加品牌曝光度,及時(shí)整理素材,制定傳播計(jì)劃。

      2.負(fù)責(zé)品牌活動(dòng)的媒體傳播策劃、執(zhí)行;活動(dòng)后期媒體對(duì)接、品牌傳播。

      3.負(fù)責(zé)新媒體渠道微信,微博等線上宣傳,發(fā)掘時(shí)尚博主,主動(dòng)聯(lián)系爭(zhēng)取合作。

      4.品牌樣衣管理、日常媒體編輯、KOL維護(hù)及資料整合。

      5.線上傳播內(nèi)容的策劃制作(文案、視頻)的日常審核及維護(hù)。

      6.協(xié)助進(jìn)行公司形象及產(chǎn)品的宣傳推廣,相關(guān)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行。

      公關(guān)專員崗位職責(zé)篇41、協(xié)助制定公司全年財(cái)經(jīng)公關(guān)傳播整體定位、項(xiàng)目規(guī)劃;

      2、策劃并開展財(cái)經(jīng)公關(guān)項(xiàng)目,以財(cái)報(bào)項(xiàng)目為主,包括但不限于項(xiàng)目方案制定,稿件撰寫、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目結(jié)算;

      3、有敏銳的財(cái)經(jīng)危機(jī)公關(guān)意識(shí),與媒體保持及時(shí)有效的溝通,進(jìn)行危機(jī)公關(guān)預(yù)警并妥善處理財(cái)經(jīng)線的危機(jī)公關(guān)事件,切實(shí)維護(hù)企業(yè)資本市場(chǎng)聲譽(yù)及形象;

      4、媒體關(guān)系維護(hù)和拓展,以上市信息、財(cái)經(jīng)、及雪球等平臺(tái)大V為主;

      5、財(cái)經(jīng)公關(guān)圈各項(xiàng)內(nèi)容及活動(dòng)的策劃和落實(shí)(包括新聞發(fā)布會(huì)、專場(chǎng)活動(dòng)等)。

      公關(guān)專員崗位職責(zé)篇51、接待與安排來(lái)訪;

      2、負(fù)責(zé)企業(yè)重要公關(guān)關(guān)系的維護(hù);

      3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

      公關(guān)專員崗位職責(zé)篇61、社群論壇的內(nèi)容策劃與管理;

      2、制定品牌、產(chǎn)品論壇傳播方案;

      3、組織和管理車友會(huì)的論壇運(yùn)營(yíng);

      4、社會(huì)化平臺(tái)口碑內(nèi)容策劃與管理;

      5、管理、執(zhí)行、配合公關(guān)事件和活動(dòng)。

      公關(guān)專員崗位職責(zé)篇71、對(duì)員工、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員開展外事預(yù)防、應(yīng)對(duì)教育、培訓(xùn);

      2、篩選、建立并維護(hù)與地方政府部門諸如工商行政管理,公安,衛(wèi)生,技術(shù)檢驗(yàn),城市管理,媒體等部門的良好關(guān)系

      3、協(xié)助應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)危機(jī)事件;

      4、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行外事巡查、會(huì)議報(bào)備申請(qǐng)、利用媒體資源提高美譽(yù)度等;

      5、收集、分析、傳遞政策形勢(shì)、外部事件、同業(yè)動(dòng)態(tài)、政企關(guān)系等外事資訊。

      6、協(xié)助總部的品牌推廣、產(chǎn)品推廣、公益活動(dòng)計(jì)劃的開展

      7、主管安排的其他工作。

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