第一篇：統(tǒng)計局深化公用事業(yè)單位辦事公開工作總結(jié)

統(tǒng)計局公用事業(yè)單位辦事公開工作

總結(jié)

為推進我局深化公用事業(yè)單位辦事公開工作，深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和《###2010年政務(wù)公開工作要點》，嚴(yán)格按照“一個結(jié)合，三個規(guī)范，三個加強”要求，推進辦事公開對密切人民群眾的溝通聯(lián)系，促進民主管理，加強社會監(jiān)督，提高服務(wù)水平具有重要意義。今年以來，我局認(rèn)真貫徹全縣公用事業(yè)單位辦事公開工作部署和要求，加強了局務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，制發(fā)了局務(wù)公開工作實施意見，明確了總體要求和組織領(lǐng)導(dǎo)，完善局務(wù)公開工作制度，創(chuàng)新局務(wù)公開載體，強化局務(wù)公開的監(jiān)督與檢查，局務(wù)公開工作逐步走上了制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；壍?。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)情況

成立了以局長###同志為組長的辦事公開領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作機制。明確責(zé)任內(nèi)容、嚴(yán)格責(zé)任追究，各科室工作人員求真務(wù)實，克己奉公，廉政為民，形成了良好的職業(yè)道德。干部職工學(xué)習(xí)和熟練掌握本職業(yè)務(wù)知識，熟知辦事公開內(nèi)容，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，優(yōu)質(zhì)高效地為民服務(wù)。

二、提高對統(tǒng)計局辦事公開工作重要性的認(rèn)識

為認(rèn)真貫徹落實縣政府關(guān)于進一步深化公用事業(yè)單位辦事公開工作的要求，進一步深化全縣統(tǒng)計事務(wù)公開工作，促進民主科學(xué)管理，依法統(tǒng)計，增強工作透明度，方便群眾監(jiān)督，構(gòu)建和諧報告體系，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提升統(tǒng)計部門的社會滿意度，我局制定了政務(wù)公開工作實施意見，供局機關(guān)各科室參照執(zhí)行。

三、做好面向黨政領(lǐng)導(dǎo)、社會公眾、內(nèi)部職工三個方面的公開

在具體工作中，我們堅持注重把握和遵循了“兩條原則”。一是最大化原則，統(tǒng)計局圍繞人民群眾普遍關(guān)心和反映強烈的實際問題，拓寬公開范圍，擴大公開內(nèi)容，凡是與群眾利益相關(guān)的各類事項，只要不屬于黨和國家的機密，都積極進行了公開，不留“自留地”，完全透明化。二是群眾至上原則，與群眾換位思考，認(rèn)真研究群眾想知道什么，關(guān)心什么，最迫切要求公開事項是什么，找準(zhǔn)切入點，有針對性地進行公開，為群眾解惑答疑。

1、向黨政領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的主要內(nèi)容：一是及時向黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門、企業(yè)、提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)和信息服務(wù)，充分發(fā)揮政府統(tǒng)計決策參考性、導(dǎo)向性、社會性和公益性作用。二是局領(lǐng)導(dǎo)積極主持編輯《統(tǒng)計月報》、《統(tǒng)計分析》、《統(tǒng)計公報》、季、年經(jīng)濟運行情況，用“數(shù)據(jù)說話，為決策服務(wù)”，很好地詮釋統(tǒng)計服務(wù)的主動性與創(chuàng)造性。三是由單一依靠常規(guī)統(tǒng)計調(diào)查開展經(jīng)濟發(fā)展服

務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榧瓤砍Ｒ?guī)統(tǒng)計調(diào)查，又靠社情民意專項和典型調(diào)查開展社會發(fā)展服務(wù)。通過人口變動、公眾安全感、資源環(huán)境、構(gòu)建和諧紅河等專項調(diào)查，不斷拓展調(diào)查領(lǐng)域，擴充統(tǒng)計信息咨詢資源總量，積極服務(wù)于黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會公眾，服務(wù)于經(jīng)濟、社會和文化建設(shè)，實現(xiàn)了統(tǒng)計服務(wù)由平面向縱深的發(fā)展。

2、向社會公眾公開的局務(wù)主要內(nèi)容：一是公開統(tǒng)計數(shù)據(jù)和信息資料，包括各專業(yè)的主要統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以及統(tǒng)計工作的重大事項目標(biāo)、內(nèi)容、范圍和要求。二是公開統(tǒng)計局工作的開展情況、工作動態(tài)、統(tǒng)計公報、半年及全年工作總結(jié)等。設(shè)立“統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)平臺”，方便群眾查詢數(shù)據(jù)和資料。三是行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況，包括加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定，建立服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話。四是依據(jù)統(tǒng)計工作職能，做好了面向社會公眾的辦事公開，并編制了辦事公開目錄和運行流程圖，在統(tǒng)計內(nèi)網(wǎng)和屏邊政府信息公開網(wǎng)上把編制的辦事公開目錄和運行流程圖進行了公開。主動與新聞媒體聯(lián)系溝通，提高統(tǒng)計宣傳頻率，豐富統(tǒng)計宣傳內(nèi)容，擴大統(tǒng)計的影響力。

3、向內(nèi)部職工公開的局務(wù)主要內(nèi)容：一是重大決策、重大項目安排及大額度資金使用情況；二是職稱評聘、晉升、評比推薦先進等情況；三是年度財務(wù)預(yù)、決算主要情況；四是崗位設(shè)置、崗位評聘、解聘、辭聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序；五是糾正行業(yè)不正之風(fēng)投訴信箱、電話；六是領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。根據(jù)局機關(guān)實際，采取了在有關(guān)網(wǎng)站開設(shè)公開專欄、會議

學(xué)習(xí)、編發(fā)資料、辦公自動化平臺公布、查詢電話等方式對外公開。

三、加強領(lǐng)導(dǎo)，促進辦事公開的制度化、規(guī)范化

一是健全了局務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。為切實把局務(wù)公開推向深入，建立了以局長為第一責(zé)任人的局務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，制定局務(wù)公開實施意見，審定局務(wù)公開事項，編制《辦事公開目錄》，切實把局務(wù)公開擺上重要議事日程，經(jīng)常研究解決存在的問題。二是建立并落實了局務(wù)公開工作責(zé)任制，明確目標(biāo)，落實責(zé)任，把局務(wù)公開工作情況納入領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)考核的一項重要內(nèi)容。三是實行局務(wù)公開反饋制度。群眾要求公開的內(nèi)容，要及時進行反饋。四是實行辦事公開工作督查評議制度，局機關(guān)對局務(wù)公開的真實性、全面性、有效性進行督查評議，每季度組織一次檢查考核，對公開形式不規(guī)范、更新不及時，責(zé)成有關(guān)科室限期整改。五是建立了主動公開制度，對應(yīng)當(dāng)讓社會公眾廣泛知曉或參與的事項，及時主動地向社會公開。公開事項如變更、撤銷或終止，應(yīng)及時公布并作出說明。六是健全依申請公開制度，遇到公民、法人和其他組織的申請，我們及時對申請進行登記并在規(guī)定期限內(nèi)作出是否公開的答復(fù)，確定不能公開的，及時做好解釋說明工作。

實行公用事業(yè)單位辦事公開，是打造陽光統(tǒng)計的重要形式和手段，對于提高統(tǒng)計工作的透明度，促進依法統(tǒng)計、誠信統(tǒng)計具有重要的意義。我們將繼續(xù)貫徹落實全縣公用事業(yè)單位辦

事公開工作的精神，認(rèn)真進行對照檢查，從公開項目、公開內(nèi)容、公開渠道、公開時限等方面，查找薄弱環(huán)節(jié)，及時改進完善，把社會和群眾普遍關(guān)心、與人民群眾和單位職工利益密切相關(guān)的事項全面實行內(nèi)外公開，努力實現(xiàn)政府滿意，服務(wù)對象和職工滿意的目標(biāo)，把辦事公開工作推向深入，為全縣營造更為規(guī)范有序、公正透明、廉潔高效的政務(wù)環(huán)境作出新的更大的貢獻。

縣統(tǒng)計局

二○一○年十月二十七日

第二篇：樂昌市公用事業(yè)單位辦事公開評議制度

樂昌市公用事業(yè)單位辦事公開評議制度

為進一步加強我市公用事業(yè)單位辦事公開工作，強化外部監(jiān)督機制，確保公用事業(yè)單位嚴(yán)格依法辦事，保持廉潔辦事的工作作風(fēng)，結(jié)合我市實際，特制定本制度。

一、指導(dǎo)思想

堅持黨的群眾路線，緊緊依靠群眾。將我市的公用事業(yè)單位辦事公開工作(有保密要求的按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行)置于廣大群眾的監(jiān)督之下，廣泛聽取群眾的意見和要求，接受群眾評議。

二、接受監(jiān)督評議的內(nèi)容

1、為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，全心全意為人民服務(wù)的情況；工作人員廉潔辦事、履行職責(zé)、改進作風(fēng)、提高效率的情況。

2、正確對待和處理群眾反映強烈的熱點難點問題，嚴(yán)肅處理行業(yè)不正之風(fēng)以及違法違紀(jì)的情況。

3、公用事業(yè)單位辦事公開事項是否堅持依法依規(guī)公開、真實公正、注重實效的原則；辦事公開事項的內(nèi)容是否準(zhǔn)確、真實，群眾對辦事公開程度認(rèn)可的情況。

4、辦事程序是否合法、公開，方便群眾了解、監(jiān)督，有無“暗箱操作”行為。

5、工作人員熟悉和掌握政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識情況；首 1

問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制等制度落實情況；認(rèn)真落實執(zhí)法責(zé)任制和錯案追究制度的情況。

6、工作人員職業(yè)用語規(guī)范文明、工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)、服務(wù)熱情的情況,有無“生、冷、硬、推、拖”現(xiàn)象的存在。

7、依法辦事情況。重點是業(yè)務(wù)科室的工作情況，主要包括是否嚴(yán)格依法辦事，堅持文明管理等情況。

8、由群眾評議的其他內(nèi)容。

三、群眾監(jiān)督評議的方式

1、問卷評議。

2、評議卡評議。

3、群眾座談會評議。

4、其他評議方法。

四、對群眾評議工作的要求

1、實施群眾評議工作，要堅持實事求是、客觀公正的原則。

2、我市公用事業(yè)單位辦事公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)群眾評議的組織、監(jiān)督工作，及時將群眾評議的意見和建議向相關(guān)業(yè)務(wù)科室反饋。

3、各有關(guān)單位接到反饋意見和建議后，應(yīng)立即進行整改，落實整改責(zé)任人、整改時間，要做到能馬上改的立即改，不能馬上改的要擬定整改措施，并做好整改措施執(zhí)行的督查工作。

4、嚴(yán)禁利用職權(quán)對評議中提出意見的群眾打擊報復(fù)，違者按黨紀(jì)政紀(jì)嚴(yán)肅處理。

5、限時反饋群眾評議意見和建議。在接到評議意見和建議15個工作日內(nèi)完成反饋。

6、對群眾評議工作落實不到位和不按時以及不按要求反饋群眾評議意見和建議的，要嚴(yán)格追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

本制度由我市公用事業(yè)單位辦事公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第三篇：公共事業(yè)單位辦事公開心得體會

公共事業(yè)單位辦事公開心得體會

實施辦事公開，是落實科學(xué)發(fā)展觀的實際行動，是自覺接受群眾監(jiān)督，樹立公共企事業(yè)單位新形象的一項重要內(nèi)容。今年以來，在市局正確領(lǐng)導(dǎo)下，在所長吳堅同志的帶領(lǐng)下，我所公共企事業(yè)單位辦事公開不斷加強，取得明顯成效?，F(xiàn)根據(jù)我分管技術(shù)和科室公開工作情況總作如下匯報：

一、工作成效

為了抓好分管科室公開工作，我們從幾個方面著手：一是擴大信息公開渠道。主要以相關(guān)文件、會議、公示欄等多種方式，全面公開辦事信息；二是信息公開更加廣泛。公開內(nèi)容涉及概況信息、計劃總結(jié)、法規(guī)公文、工作動態(tài)、人事信息、公共服務(wù)和其他信息等，不斷完善和規(guī)范辦事指南、流程、依據(jù)和時限，增強透明度，改進服務(wù)質(zhì)量；三是認(rèn)真做好依申請公開工作，規(guī)范申請公開流程，做到辦理及時、準(zhǔn)確，無投訴發(fā)生；四是抓好服務(wù)大廳公共服務(wù)項目公開工作，規(guī)范了辦事公開行為，加強了黨風(fēng)廉正建設(shè)，提高了辦事公開工作管理效率，樹立了公開良好形象。

二、工作措施

（一）健全制度，規(guī)范公開。

為把辦事公開工作落到實處，完善了公開程序，規(guī)范了公開的操作要求，形成了對內(nèi)和對外公開相結(jié)合，部分公開與全面公開相銜接，過程公開與結(jié)果公開相協(xié)調(diào)，辦事公開與解釋說明相統(tǒng)一的工作格局；進一步健全和完善辦事公開的各項內(nèi)容，保證公開內(nèi)容的全面、真實，力戒形式主義，在具體化、全面化、規(guī)范化。二是公開內(nèi)容接受監(jiān)督。辦事公開使政府決策事項和人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題向群眾一一公開，實現(xiàn)了“陽光作業(yè)”，提高了檢驗檢測工作的透明度，加強了對檢驗運行過程的監(jiān)督制約，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證其正?；?、制度化和經(jīng)常化。

（二）規(guī)范公開審批程序。

在公開程序上，首先對所有需要公開的內(nèi)容及項目進行整理，然后對整理結(jié)果進行匯總初審。對重要的工作，一律要求民主議事在前，公布在后，必要時召開會議，廣泛征求并統(tǒng)一意見報吳所長同意后進行公布。組織人員對公開工作進行事前布置、事后檢查、一抓到底。

（三）公開形式多樣化。以發(fā)揮報刊、等新聞媒體的作用，及時公開服務(wù)信息；充分利用基層公開的優(yōu)勢，辦事公開按照“規(guī)范、及時、實用”的原則，圍繞便于群眾知情、辦事、監(jiān)督的目標(biāo)，采取窗口辦事指南和公示欄等形式公開；要求公開工作必須做到盡快、及時，常年公開、定期公開和隨時公開相結(jié)合，事前公開與事后公開相結(jié)合，對已公開的內(nèi)容隨時注意更新。

三、不足與打算

今年以來，公開工作取得了一定成效，但仍然存在不足：一是公開的渠道、載體比較有限，日常監(jiān)督檢查的力度有待于進一步加大；二是公開內(nèi)容有待進一步完善。

在今后的工作中，我們將努力克服自身的不足，與時俱進，扎實工作，嚴(yán)格按照上下發(fā)的有關(guān)文件要求，推進辦事公開工作的深入開展，營造寬松和諧的社會政治環(huán)境和經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，為促進新區(qū)又好又快的發(fā)展做出積極的貢獻。

二〇一二年五月二十一日

第四篇：響水鄉(xiāng)黨務(wù)政務(wù)村務(wù)和公用事業(yè)單位辦事公開工作情況匯報

響水鄉(xiāng)黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)和公用事業(yè)單位辦事公開工作情況匯報

各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，熱烈歡迎您們蒞臨我鄉(xiāng)檢查指導(dǎo)工作。下面，我就全鄉(xiāng)黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開工作作一簡要匯報，敬請批評指正。

近年來，我鄉(xiāng)按照“兩公開、一監(jiān)督、民主管理政務(wù)”的原則，圍繞“規(guī)范、提高、拓展、擴面”的工作思路，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中辦《關(guān)于健全和完善村務(wù)公開和民主管理制度的意見》、省府《關(guān)于做好政務(wù)公開工作的督辦通知》和縣委《關(guān)于進一步加強政務(wù)公開工作的意見的通知》等文件要求，全鄉(xiāng)黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開面達100%，公開規(guī)范化達80%以上，清了集體“家底”，亮了干部“箱底”，明了群眾“心底”，取得了明顯成效。一是規(guī)范了干部的行為，增強了干部廉潔自律意識，推進了黨風(fēng)廉政建設(shè)；二是拓寬了基層干部聯(lián)系群眾的渠道，促進了干部的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變；三是有效地解決了新時期人民內(nèi)部矛盾，維護了農(nóng)村社會穩(wěn)定；四是群眾對政務(wù)、村務(wù)、特別是財務(wù)的情況有了較深的了解，同時也有了監(jiān)督的機會，參政議政的積極性明顯提高；五是鄉(xiāng)效能建設(shè)、基層民主建設(shè)進一步得到加強，為推進全縣新一輪的新跨越、新發(fā)展創(chuàng)建了良好的政務(wù)環(huán)境。

一、堅持以民為本的執(zhí)政理念，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，營造良好氛圍 為進一步改善基層組織的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式，提高基層干部的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平，拆除黨和人民群眾之間的“隔心墻”，架起“連心橋”，我們堅持“以人為本、以民為本”的理念，把黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開工作作為了一項“民心工程”來抓緊抓好抓落實。一方面，加強了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由鄉(xiāng)黨委書記任組長，黨委副書記、分管財貿(mào)的副鄉(xiāng)長任副組長，黨政辦、紀(jì)委辦、組織辦、社會事務(wù)辦、財政所、扶貧站、中心校、中學(xué)、等單位負(fù)責(zé)人為成員的黨務(wù)政務(wù)村務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)全鄉(xiāng)黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(在鄉(xiāng)紀(jì)委)，具體負(fù)責(zé)日常事務(wù)。同時，先后出臺了《關(guān)于進一步深化政務(wù)公開工作的意見》、《關(guān)于進一步加強政務(wù)工作的通知》等一系列文件，明確了全鄉(xiāng)黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開工作分由組織、黨政辦和社會事務(wù)辦牽頭、鄉(xiāng)紀(jì)委具體負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)總現(xiàn)，建立健全了工作責(zé)任制、公開評議制、公開信息反饋制、公開備案制等制度，鄉(xiāng)還列出了專項經(jīng)費，做到了人員、資金、精力三到位，形成了黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員專門抓和廣大干部群眾共同參與的良好氛圍。另一方面，加強了宣傳發(fā)動。我們堅持把輿論導(dǎo)向作為深化鄉(xiāng)黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開工作的一項重要手段。鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)在全鄉(xiāng)大會上多次講到推行黨務(wù)、政務(wù)公開工作的重大意義、指導(dǎo)思想、基本原則、基本要求，督促各村各單位認(rèn)真貫徹落實相關(guān)要求。同時，我們還在響水白族彝族仡佬族鄉(xiāng)人民政府網(wǎng)站上開辟了含含蓋黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開內(nèi)容的“陽光作業(yè)”專欄。今年來，全鄉(xiāng)各單位各村共創(chuàng)辦宣傳專欄12處，張貼標(biāo)語83條，召開各種會議37次。通過全方位、多層次、寬領(lǐng)域的大力宣傳，黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開日益深入人心，廣大人民群眾的法律意識、民主意識不斷增強。

二、堅持科學(xué)實用的價值取向，規(guī)范公開內(nèi)容，拓寬公開渠道 我們按照公開透明的要求，緊緊圍繞發(fā)展這個主題，緊緊抓住富民這根主線，在政務(wù)村務(wù)公開上突出了科學(xué)實用的價值取向。一方面，在內(nèi)容上突出了針對性。在辦事事項、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事結(jié)果和辦事紀(jì)律“五公開”的基礎(chǔ)上，堅持全面性、時效性、合法性、真實性、整體性五項原則，公開了富民增收的相關(guān)舉措，公開了創(chuàng)業(yè)投資的優(yōu)惠政策，公開了關(guān)系到農(nóng)民切身利益的重大事項，突出了三個重點，逐步實現(xiàn)了由“我們公布什么，群眾看什么”向“群眾想看什么，我們就公布什么”的轉(zhuǎn)變。一是突出了涉及工作大局的階段性工作。包括上級有關(guān)文件精神、本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村及各個部門的重大決策及重大改革措施、月度財政收支情況、重大建設(shè)項目的招投標(biāo)、土地規(guī)劃和征用情況、為群眾辦的好事實事等等；二是突出了熱點、難點問題。包括宅基地的審批、計劃生育二胎指標(biāo)、土地征用補償及分配、種糧直接補貼、退耕還林還草款物兌現(xiàn)和救災(zāi)救濟款物的發(fā)放、水電費價格等；三是突出了黨建工作重要內(nèi)容。如黨組織成員的分工、工作目標(biāo)任務(wù)，黨組織決策程序和辦法，黨員干部的獎懲，“雙培雙帶”情況，群眾反映問題的整改，新黨員的發(fā)展、黨費收繳、困難黨員的救濟、廉政建設(shè)制度情況以及重大黨建主題活動等。另一方面，在形式上突出了多樣性。在公開的形式上，我們注重多樣化，力求做到多渠道、寬領(lǐng)域。重點抓好了“三設(shè)立”：即設(shè)立了規(guī)范、實用、便捷的黨務(wù)政務(wù)公開專欄或公開櫥窗，常年集中向外公開；設(shè)立了集中辦事大廳，實行“一條龍”服務(wù)和“陽光作業(yè)”；設(shè)立了黨務(wù)政務(wù)公開專用電話，老百姓可以通過黨務(wù)、政務(wù)公開專用電話查詢、舉報。同時，我們還通過000政府視窗網(wǎng)站，對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)分類進行公開，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村還通過職工大會、干部大會、社員代表大會、群眾大會、印發(fā)簡報、卡片、小冊子、設(shè)置流動公開牌等形式進行公開，基本上做到了固定內(nèi)容長期公開，動態(tài)內(nèi)容定期公開，專項內(nèi)容適時公開，事關(guān)群眾切身利益的事項及時公開。城南鎮(zhèn)通過設(shè)立公示榜、廣播定時播放、電視循環(huán)游播等形式，推行稅費直收、電算化統(tǒng)管、集中辦公、陽光操作等機制，全面實行了黨務(wù)、政務(wù)、村（居）務(wù)公開，找到了提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)政能力的切入點，一年就還清了100多萬元的手帳，還裝修了政府辦公樓，確保了各項工作正常運轉(zhuǎn)，黨委政府的形象大大改善，黨群干群的關(guān)系不斷密切。

三、堅持求真務(wù)實的根本要求，實施整體聯(lián)動，狠抓監(jiān)督檢查

為使黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開工作充滿活力，我們主動適應(yīng)不斷變化的新形勢，堅持開拓創(chuàng)新，不斷探索研究，提高了公開效果，鞏固了公開成果。一方面，“聯(lián)動公開”。在內(nèi)容上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、農(nóng)業(yè)服務(wù)等三個中心及各行政村公開的內(nèi)容互相呼應(yīng)，上下一致，方便群眾查詢、監(jiān)督。如，對農(nóng)民建房、計劃生育、義務(wù)兵役、一事一議費、以資代勞款、工程招投標(biāo)等內(nèi)容，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、相關(guān)中心和村同步、配套公開。在程序上，統(tǒng)一建立公開資料的申報、審批、批準(zhǔn)和公開后的投訴反饋程序，并明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府政務(wù)公開的監(jiān)督指導(dǎo)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)各基層中心政務(wù)公開工作的協(xié)調(diào)。在時間上，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每個月指定一天為統(tǒng)一的政務(wù)動態(tài)公開日，各單位及時更換公開內(nèi)容，并將上月重要工作予以公開，村務(wù)公開一般要求每季度公開一次，但對集體財務(wù)來往較多的村，財務(wù)收支情況要求按月公布一次；同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都制定了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，班子成員輪流值班，直接宣傳政策，解答群眾疑問，處理有關(guān)問題。另一方面，強化監(jiān)管。為了使鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開真正落到實處，走上規(guī)范化、制度化軌道，我們一是制訂了考核辦法。明確規(guī)定，必須做到“一到位”，即組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人員到位；“一規(guī)范”，即規(guī)范政務(wù)、村務(wù)公開欄設(shè)置；“兩齊全”，即舉報箱和舉報電話必須齊全；“三掛牌”，即鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員必須掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌收費；“四上墻”，即做到辦事程序上墻、辦事依據(jù)上墻、收費標(biāo)準(zhǔn)上墻和責(zé)任人咨詢電話上墻。二是嚴(yán)格了檢查制度。定期或不定期檢查黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開工作，對工作突出的予以表彰獎勵，對工作不落實的予以通報批評，對工作中有弄虛作假的部門和工作人員，紀(jì)檢、監(jiān)察部門將從嚴(yán)追究其黨紀(jì)政紀(jì)責(zé)任。去年9月，我們專門成立了督查組，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村公開承諾、踐諾情況及部分行政村的村務(wù)公開情況進行了明查暗訪。三是嚴(yán)格了監(jiān)督制度。各部門、各單位均建立了《黨務(wù)、政務(wù)公開群眾意見登記簿》，對收集的意見逐條登記，及時給予答復(fù)和處理?？h上開通了黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開專線監(jiān)督電話，根據(jù)群眾舉報，對公開內(nèi)容與實際不符的事件進行調(diào)查處理。同時邀請人大代表、政協(xié)委員對政務(wù)公開進行巡視，并召開社會各界人士的座談會，征詢意見。這樣，有效地防止了假公開、片面公開或滯后公開現(xiàn)象發(fā)生。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我縣在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開工作中取得了一些成績。但是，離上級的要求、與群眾的期望，還有不小的差距，還存在一些不容忽視的薄弱環(huán)節(jié)。一是開展不夠平衡。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的領(lǐng)導(dǎo)干部對這項工作的重要性和必要性認(rèn)識不足，對上級的部署落實不夠到位，工作被動應(yīng)付，沒有在進一步深化完善上做好文章。二是公開不夠規(guī)范。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村公開內(nèi)容還具有較大的隨意性，大項多，細(xì)目少；群眾最關(guān)心的財務(wù)、農(nóng)民負(fù)擔(dān)等事項內(nèi)容粗略，其它事項公布較詳細(xì)；有的內(nèi)容更新也有不夠及時。三是機制還不夠健全。有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)雖然設(shè)立了黨務(wù)政務(wù)公開監(jiān)督小組，但監(jiān)督檢查工作還不夠有力，監(jiān)督工作還存在被動、滯后等問題。在今后的工作中，我們將進一步強化組織領(lǐng)導(dǎo)、健全工作機制、拓寬公開內(nèi)容、規(guī)范公開程序、創(chuàng)新公開手段、增強公開實效，努力推動我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開工作邁上新臺階。

張母橋鎮(zhèn)關(guān)于進一步加強黨務(wù)政務(wù)村務(wù)公開工作的實施意見

各村（街）、鎮(zhèn)屬各部門：

二00九年是我鎮(zhèn)黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開示范年，為進一步健全和完善全鎮(zhèn)黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開制度，轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政管理效能和工作效率，密切黨群干群關(guān)系，切實保障公民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)，推進依法治鎮(zhèn)進程，塑造一個高效、務(wù)實、廉潔、勤政的政府形象，根據(jù)有關(guān)政策、法規(guī)及上級有關(guān)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，現(xiàn)就進一步加強我鎮(zhèn)黨務(wù)政務(wù)和村務(wù)公開提出如下意見：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，從廣大黨員和人民群眾普遍關(guān)心的切身利益問題入手，切實提高各級黨政機關(guān)的辦事效率和行政行為的透明度，創(chuàng)新政府管理方式，促進政府職能轉(zhuǎn)變，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的發(fā)展環(huán)境。

二、基本原則

堅持嚴(yán)格依法依規(guī)原則，堅持全面真實原則，堅持及時便民原則，堅持注重實效原則，堅持“四規(guī)范一廣泛”原則。

三、公開內(nèi)容和時限

（一）黨務(wù)公開的內(nèi)容及時限

1、鎮(zhèn)黨務(wù)公開的內(nèi)容及時限（1）鎮(zhèn)黨委出臺的有關(guān)制度及規(guī)則；（2）鎮(zhèn)黨委的有關(guān)表彰決定；（3）黨員發(fā)展和轉(zhuǎn)正情況；

（4）黨委重大事項決策、干部任用情況、評先評優(yōu)公示等；（5）其它黨務(wù)公開事項。鎮(zhèn)黨務(wù)公開時限為半年一次。

2、村黨務(wù)公開的內(nèi)容及時限（1）支部擬辦實事；（2）雙向承諾事項；

（3）無職黨員的設(shè)崗定責(zé)及履行情況；（4）黨員發(fā)展及黨費收繳；

（5）其它事項。村（街）黨務(wù)公開時間為下個季度首月15日。

（二）鎮(zhèn)政務(wù)公開內(nèi)容及時限

1、鎮(zhèn)政府及所轄部門的工作目標(biāo)及完成情況，涉及農(nóng)民切身利益的政策法規(guī)內(nèi)容及落實情況；

2、鎮(zhèn)政府財政預(yù)算及執(zhí)行情況；

3、鎮(zhèn)政府?dāng)M辦實事及項目建設(shè)情況；

4、專項經(jīng)費及使用情況；

5、鎮(zhèn)政府固定資產(chǎn)和資源承發(fā)包、租賃、拍賣等情況；

6、鎮(zhèn)政府工程項目招投標(biāo)及社會公益事業(yè)建設(shè)情況；

7、發(fā)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金使用、報銷情況；

以上內(nèi)容每半年公開一次，工作目標(biāo)等時間延續(xù)較長的工作事項，實行事前、事中、事后全過程公開。

8、優(yōu)撫、救災(zāi)救濟、扶貧助殘等款物的接收、發(fā)放、使用情況；

9、農(nóng)民糧食直補和農(nóng)機具補貼金發(fā)放情況；

10、國家轉(zhuǎn)移支付資金使用情況；

11、計劃生育政策落實情況；以上內(nèi)容每季度公開一次，重大事項隨時公開。

12、涉及鎮(zhèn)政府發(fā)展和農(nóng)民利益的其他事項隨時公開。

（三）村務(wù)公開的內(nèi)容及時限

1、村經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃、村民委員會工作計劃及完成情況；

2、村民會議、村民代表會議討論決定的事項及其實施情況；

3、村公共基建項目的投資和招標(biāo)情況；

4、村土地征用補償標(biāo)準(zhǔn)、金額及分配情況；

5、村退耕還林款物兌現(xiàn)情況；

6、新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金使用報銷情況；

以上內(nèi)容必須及時公開。村發(fā)展規(guī)劃和工作完成情況實行事前、事中、事后全過程公開。

7、村財務(wù)收支預(yù)決算及具體執(zhí)行情況；

8、村集體經(jīng)濟所得收益分配與使用情況；

9、村集體債權(quán)債務(wù)；

10、“一事一議”籌資籌勞的用途和使用情況；

11、優(yōu)撫、救災(zāi)救濟、扶貧助殘等款物的接收、發(fā)放、使用情況；

12、宅基地報批和批復(fù)情況；

13、農(nóng)民糧食直補和農(nóng)機具補貼金發(fā)放情況；

14、國家轉(zhuǎn)移支付資金使用情況；

15、村干部報酬及誤工補貼的人數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)；

16、計劃生育政策落實情況；

17、村集體資產(chǎn)的使用情況；

以上事項每季度公開一次，重大事項隨時公開。

19、涉及農(nóng)民利益的其它事項隨時公開。

（四）鎮(zhèn)政府基層站所（含衛(wèi)生院和學(xué)區(qū)）都要采取公開欄公開的形式，將辦理依據(jù)、辦理程序、辦事結(jié)果、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等公開內(nèi)容公布在辦公場所醒目處。

四、公開程序

（一）鎮(zhèn)政務(wù)公開程序

1、提報公開資料。由部門負(fù)責(zé)人對公開資料進行審查，對提報資料的真實性負(fù)責(zé)。

2、審核公開資料。鎮(zhèn)政府各分管領(lǐng)導(dǎo)對部門提報的公開資料進行審核檢查并簽字，負(fù)責(zé)對公開資料把關(guān)。

3、審批公開資料。經(jīng)審核后的公開資料由提報部門報給鎮(zhèn)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長簽字后公開。

4、制作公開資料。由辦公室統(tǒng)一按照公開的形式、規(guī)格、字體等具體要求組織制作，然后在指定公開欄公開。

5、建立公開檔案。由本單位指定專人負(fù)責(zé)歸檔立卷，對公開的各種資料和群眾投訴、舉報的調(diào)查結(jié)果、組織論證等有存檔價值的資料都要裝入公開檔案。

（二）村級黨務(wù)、村務(wù)公開程序

村黨支部、村民委員會根據(jù)鎮(zhèn)組織辦下達的公開項目，結(jié)合本村實際情況，依照法規(guī)和政策要求提出公開的具體方案，經(jīng)村民代表大會通過后，文書填寫公開表格，支部書記、村主任、監(jiān)督組組長簽字，分別加蓋支部章、村民委員會章、及監(jiān)督組章，然后一式三份報鎮(zhèn)監(jiān)督辦審核，鎮(zhèn)監(jiān)督辦在三天內(nèi)組織相關(guān)部門集體審核后，相關(guān)人員簽字并加蓋監(jiān)督辦章，最后反饋給村兩份。村包片干部負(fù)責(zé)張貼到公開點，村文書負(fù)責(zé)村公開欄的公開。群眾對公開內(nèi)容有疑問的，可以口頭或書面形式向村務(wù)公開監(jiān)督小組投訴，經(jīng)調(diào)查確有內(nèi)容遺漏或不真實的，村務(wù)公開監(jiān)督小組督促村民委員會重新公布；也可直接向村黨組織、村民委員會詢問，村民委員會應(yīng)在10日內(nèi)予以解釋和答復(fù)。

五、公開形式

鎮(zhèn)黨務(wù)、鎮(zhèn)務(wù)在鎮(zhèn)公開欄公開，村黨務(wù)、村務(wù)除了在村部公開欄公開外，還要公開到各公開點，同時各村（街）還可以采取在村民代表大會上集中公開的形式。鎮(zhèn)黨委要求，3000人以上的村設(shè)立公開點10個，2000人—3000人的村設(shè)立公開點8個，2000人以下的村設(shè)立公開點5個。公開點確定監(jiān)督員，監(jiān)督員的聯(lián)系電話要上報到鎮(zhèn)監(jiān)督辦。

六、監(jiān)督措施

1、鎮(zhèn)上成立黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組，書記任組長，鎮(zhèn)長任第一副組長，黨委副書記任副組長。成員由各村（街）支部書記、村委會主任、鎮(zhèn)屬各站所負(fù)責(zé)人擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)黨鎮(zhèn)辦，朱俊華同志任辦公室主任，詹建軍同志任副主任。汪才俊負(fù)責(zé)黨務(wù)政務(wù)村務(wù)公開檔案管理及日常工作。各村也要成立黨務(wù)、村務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督組。

2、鎮(zhèn)成立監(jiān)督辦，由黨委副書記、紀(jì)委書記王林存同志任主任，并抽調(diào)相關(guān)人員參加，對村級黨務(wù)、村務(wù)的公開內(nèi)容加強審核和把關(guān)。

3、鎮(zhèn)黨務(wù)政務(wù)村務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組對鎮(zhèn)屬各部門、各村黨支部、村委會、有關(guān)單位的黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開情況每半年檢查一次，并把此項工作納入黨建和目標(biāo)管理責(zé)任制考核內(nèi)容，確保此項工作的順利進行。

3.鎮(zhèn)設(shè)立黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開舉報電話，由辦公室管理。舉報電話為8563001

***。

第五篇：公用事業(yè)單位政務(wù)公開實施方案

為了進一步推行公用事業(yè)辦事公開，根據(jù)《關(guān)于貫徹落實全國公用事業(yè)單位推行辦事公開制度電視電話會議精神深化公用事業(yè)單位辦事公開工作的實施意見》和〔2006〕21號文件精神，結(jié)合我局實際，經(jīng)研究制定如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實上級部門有關(guān)精神，落實科學(xué)發(fā)展

觀，以公正便民、依法辦事、廉潔高效為基本要求，以監(jiān)督公共服務(wù)動作過程為著力點，進一步深化、完善我局下屬公用事業(yè)單位辦事公開制度建設(shè)，進一步提高依法行政和服務(wù)群眾的能力，密切黨群干群關(guān)系，切實解決人民群眾關(guān)心的熱點難點問題，在工作中充分體現(xiàn)群眾利益無小事的原則。

二、公開的范圍和內(nèi)容

（一）公開范圍：公用事業(yè)窗口單位（救助站、殯管所、殯儀館、老人公寓、社會福利院、福彩中心、婚姻登記處、老年活動中心、紀(jì)念館）的服務(wù)內(nèi)容、工作職責(zé)以及辦事人員的崗位職責(zé)。

（二）公開內(nèi)容：

1、接受行業(yè)主管部門監(jiān)管需要公開的事項：行業(yè)主管部門對行業(yè)單位的規(guī)范性制度；對行業(yè)的監(jiān)管手段、投訴渠道；主管部門下?lián)艿膶ｍ椯Y金等；

2、方便群眾辦事需要公開的事項：單位的職能權(quán)限、服務(wù)范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)；工作人員崗位職責(zé)、行為規(guī)范；辦事依據(jù)、時限、流程、結(jié)果；收費項目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)；

3、向社會承諾的服務(wù)事項、標(biāo)準(zhǔn)、違諾責(zé)任及處理辦法；

4、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的有關(guān)行政許可的事項、依據(jù)、條件、數(shù)量、期限以及需要提交的材料目錄和申請書示范文本；

5、事故及意外情況處理流程；

6、便民服務(wù)電話、監(jiān)督部門電話；

7、其他按法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定需要公開的事項；

8、內(nèi)部民主管理需要公開的事項：領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律情況；單位工作目標(biāo)完成及進展情況；人員聘用、任免、交流、考核、獎懲情況；單位內(nèi)部的財務(wù)收支情況；上級或主管部門下?lián)艿膶ｍ椊?jīng)費及使用情況；單位工程項目招標(biāo)及建設(shè)情況；干部職工關(guān)心的其他重要事項。

三、公開的方式和方法

（一）建立健全辦事大廳和站所的配套設(shè)施，要求公開的服務(wù)事項要在大廳和站所公布。

（二）抓好我局政務(wù)公開網(wǎng)站的建設(shè)和管理，通過網(wǎng)站公開與群眾利益相關(guān)的各項工作情況。

（三）發(fā)揮好局“百姓論壇”的作用，及時解答、解決群眾提出的問題。

（四）利用辦事手冊、辦事宣傳資料等手段，進一步改善辦事公開的形式。

（五）通過媒體宣傳等形式公布有關(guān)事項和內(nèi)容。

（六）設(shè)立意見箱和投訴電話，公布投訴電子郵箱，公開聯(lián)系方式，主動征求群眾的意見和建議。

（七）組織服務(wù)小分隊，到社區(qū)和廣場開展宣傳服務(wù)活動。

四、公用事業(yè)單位辦事公開工作任務(wù)

（一）市救助站

1、繼續(xù)開展上街面對面宣傳救助工作。

2、按照分區(qū)域公開的原則進一步完善公開內(nèi)容、豐富公開方式。

（二）殯管所

1、加強行政許可改革之后相關(guān)工作流程和環(huán)節(jié)的調(diào)整工作。

2、利用局民政網(wǎng)站、各地殯管工作機構(gòu)加大宣傳力度。

（三）殯儀館

1、進一步完善大廳辦事流程、服務(wù)項目、收費等公開事項。

2、采取民主專題會、內(nèi)部公開欄等方式對館務(wù)管理、財務(wù)收支等進行公開。

（四）老人公寓

1、設(shè)置辦事公開欄，對服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等進行公開。

2、對崗位職責(zé)、科室職能進行公開。

3、其他應(yīng)公開的事項。

（五）社會福利院

1、按照救災(zāi)救濟業(yè)務(wù)工作手冊，編印業(yè)務(wù)公開宣傳資料。

2、公開服務(wù)項目、崗位職責(zé)。

（六）婚姻登記處

1、開展婚姻登記辦事流程、服務(wù)項目網(wǎng)上公開工作。

2、進一步加強婚姻登記人性化、規(guī)范化管理。

（七）福利彩票中心

1、進一步強化網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體對福彩的宣傳造勢功能，做到彩票管理經(jīng)營的公開透明。

2、大力加強服務(wù)項目、審批流程等事項的公開，進一步完善人員崗位職能。

（八）市老年活動中心

1、繼續(xù)利用中心大廳、宣傳窗公開服務(wù)項目、崗位職責(zé)。

2、完善各室活動安排的預(yù)告工作。

3、利用老齡網(wǎng)絡(luò)做好中心的宣傳和公開工作。

（九）紀(jì)念館

1、加強瞻仰安排預(yù)告，對服務(wù)項目、瞻仰程序上墻公開。

2、利用網(wǎng)上英烈館豐富公開途徑。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立公用事業(yè)單位辦事公開和監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，擔(dān)任組長，各分管局長擔(dān)任副組長，具體事項由辦公室牽頭。局屬公用事業(yè)單位辦事公開工作，在局黨組和局紀(jì)檢小組領(lǐng)導(dǎo)下進行。各公用事業(yè)單位具體負(fù)責(zé)本

單位的辦事公開工作，局辦公室負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，相關(guān)業(yè)務(wù)部門積極配合。

六、工作要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。落實公用事業(yè)辦事公開制度，是貫徹“三個代表”重要思想，堅持立黨為公、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)；是構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求；是加強部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，改進服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率的重要途徑。因此，有關(guān)部門和公用

事業(yè)單位要充分認(rèn)識落實辦事公開制度的重要性，切實把本部門、本單位的辦事公開工作列入重要議事日程，統(tǒng)一部署，周密安排。要與推進公用事業(yè)單位改革相結(jié)合，與落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制相結(jié)合，與行風(fēng)評議相結(jié)合，與推行電子政務(wù)、創(chuàng)新管理方式相結(jié)合，不斷深化公用事業(yè)單位辦事公開，進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

（二）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。局屬公用事業(yè)單位必須加強對這項工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實施。要按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的要求，切實抓好本單位公用事業(yè)辦事公開工作。要通過簽訂責(zé)任書等形式，將辦事公開工作納入年終考核范疇，一級抓一級，層層抓落實。要緊密結(jié)合行業(yè)的特點和公用事業(yè)單位的實際，制定具體實施方案。

（三）切實強化監(jiān)督檢查，嚴(yán)格責(zé)任追究。局機關(guān)將組織有關(guān)部門，對局屬公用事業(yè)單位辦事公開工作進行經(jīng)常性的督辦檢查。對存在的主要問題，要有針對性地提出解決的辦法，督促其及時糾正；對在辦事公開中工作不力的，要進行批評教育；對弄虛作假、侵犯群眾合法權(quán)益的，要按照有關(guān)規(guī)定追究紀(jì)律責(zé)任。

（四）明確公開重點，務(wù)求取得實效。公用事業(yè)單位一定要緊緊抓住與人民群眾利益密切相關(guān)，又最容易出現(xiàn)不公平、不公正甚至可能產(chǎn)生腐敗的問題予以重點公開。公開的內(nèi)容要真實、簡明，讓群眾看明白，便于監(jiān)督，不能時有時無。要落實公用事業(yè)重大事項聽證制度，尊重群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。要把公開辦事制度同解決實際問題結(jié)合起來，務(wù)求取得實實在在的效果。

（五）建立規(guī)章制度，狠抓隊伍建設(shè)。各公用事業(yè)單位要結(jié)合工作實際，堅持制度創(chuàng)新，進一步完善行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德規(guī)范，建立起按制度辦事、靠制度管人的機制。要采取有效措施，對干部職工進行職業(yè)道德教育、法律法規(guī)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以開展向朱和平同志學(xué)習(xí)活動為契機，增強服務(wù)意識和社會責(zé)任感，進一步改進工作作風(fēng)。