第一篇：職場網(wǎng)絡辦公禮儀

網(wǎng)絡已進入各級國家行政機關，成為公務員執(zhí)行公務時所使用的一種高效便捷的工具。國家公務員在使用網(wǎng)絡執(zhí)行公務時，應當遵守網(wǎng)絡禮儀，體現(xiàn)個人的良好素養(yǎng)，維護國家行政機關的整體形象。

國家行政機關的電腦是辦公工具，因此不可利用工作之便為個人服務，玩網(wǎng)絡游戲、上網(wǎng)聊天或做其他與公務無關的事情。上網(wǎng)查閱資料要提高效率，網(wǎng)上使用的語言要文明、規(guī)范，不使用攻擊性、侮辱性語言。不以單位或部門的名義在網(wǎng)上任意發(fā)布個人對新聞時事的看法。盡量避免在網(wǎng)上談及與自己所知機密相關的話題，更不可故意泄密。

第二篇：職場禮儀：辦公室里的禮儀

以下是小編為大家收集的求職禮儀常識，僅供參考!

一位職稱新人(下文簡稱a小姐)進公司后，很快就成了同事們的“煩客”。她只要對哪位上司有意見，很快就會有不少這位上司的小道消息、緋聞和大家“分享”;看不慣哪個同事，就會跟辦公室所有同事逐個“我只跟你講”。而她一旦在某個方面獲得不錯的業(yè)績，就馬上對業(yè)績差的同事逐一表達“關心”，指出不足……很快她就變成了人見人煩、花見花謝的人。

a小姐之所以成為“煩客”，是因為她不懂得辦公室的禮儀及談吐原則，犯了職場禁忌，不受歡迎是當然的事情。

辦公室禮儀

辦公室里的禮儀：

辦公室里不亂說話

同事或者上司的負面問題，絕對不能在辦公室里說，即使“我只跟你講”，但很快所有人都會知道。這是造成人際關系緊張的一個重要原因。

報上司或同事的“猛料”，讓人感覺很八卦，太無聊。如果是流言蜚語，容易傷害同事間的情誼，甚至反目成仇。靳斕認為，他人的是非，自有公論，在辦公室里談論，反而會讓人覺得你是在幸災樂禍，唯恐天下不亂。

公司還沒公布的消息，或者社會上的敏感事件，在辦公室里傳播，都不是太合適。

同事遇到不幸的事，不應再往傷口上撒鹽。我曾聽到有人在辦公室里問同事，過得好好的為什么離婚。在辦公室里問這個，只能觸痛了對方的敏感神經(jīng)。

個人的宗教信仰、政治傾向，這些極易引起爭論的問題，都不適合在辦公室談論。

辦公室里不要隨便談私事

不論得還是失，都不要把自己的故事帶到工作中。有的人喜歡向同事傾吐苦水，雖然這樣的交談富有人情味，能使你們之間變得更加友善。但研究調查指出，只有不到1%的人能夠嚴守秘密。所以當你出現(xiàn)個人危機，最好不要到處訴苦，不要隨便把同事的“友善”和“友誼”混為一談，以免成為辦公室的焦點或上司眼中的“問題員工”。

也不要在辦公室里談論自己的心事，甚至職業(yè)生涯規(guī)劃、離職想法。實在想談，可以約三兩知己，在辦公室之外的空間談。

不在辦公室爭論

雖說職場不能沒有爭論，爭論是職場民主氛圍的體現(xiàn)，甚至有適當爭論才更容易有好的溝通氛圍、才能有創(chuàng)新。但作為新員工，初來乍到，在這方面還是適當“潛伏”一點的好，更重要的是多多學習，多多了解。

對新員工來說，所以最好不要在辦公室里爭論。并不是任何單位都有這樣的氛圍，也并不是任何人都能做到辯論之后還會心平氣和。

有些人喜歡爭論，一定要勝過別人才肯罷休。假如你實在愛好并擅長辯論，建議把這項才能留在辦公室外發(fā)揮。否則，即使口頭上勝過對方，但其實已經(jīng)損害了他的尊嚴，對方有可能從此記恨在心，就像在身邊埋了一顆地雷，不知道什么時候會觸爆。

辦公室里不要亂開玩笑

一個辦公室里，什么樣的同事都會有。靳斕提示：所以即使開玩笑，也要注意尺度，不能對任何人都開千篇一律的玩笑，甚至有人不能開玩笑。

性格開朗、大度的人，稍多一點玩笑，可以使氣氛更加活躍。

拘謹?shù)娜?，少開甚至是不開玩笑。

異性，特別是對于女性，開玩笑一定要適當。

不要拿別人的隱私、缺點、弱點、尷尬事件作為笑料。

年長同事、上司，開玩笑一定要在維護對方的尊嚴的基礎上。

辦公室里勿當眾炫耀

看到本來能力、水平差不多的人卻業(yè)績比自己強、職位比自己高，眼紅是難免。只不過有人將這種眼紅轉化為加倍努力的動力，而有人將這種眼紅變?yōu)樗章渚率膭訖C。

所以在辦公室里，涉及工作上的重要信息，比如即將爭取到一位重要客戶，上司暗地里給你發(fā)了獎金，你和某上司不同尋常的關系、某上司對你不同的照顧等，都不應在辦公室里說出來。

辦公室里不談薪水

很多單位的工資往往都是根據(jù)個人能力和貢獻而有所差別。如果在辦公室談論，工資高的，暗暗高興。而工資低的，就會心理不平衡。即使能力差一點，也難以容忍同坐一屋的人甚至晚生后輩的工資比自己高，這是非常傷他們自尊的事情，而且會因此對同事關系產(chǎn)生消極影響。

這一點，無論是單位還是員工本人，當然都不希望發(fā)生。所以，不在辦公室談論薪水，不主動說自己的薪水，也不要向別人打聽。

工作中說話要對事不對人

和同事、上司溝通的時候，必須講究對事不對人的原則，就事論事，不加任何有感情因素的評價。當同事把工作處理得很好，即使是常規(guī)工作，評價的時候可以說：“這是我們的日常工作”，而不能有情緒或感情因素“這是我們的日常工作，很容易的”或“這是我們的日常工作，誰不會呀”，后面的“很容易的”、“誰不會呀”就使這個事變成了“對人”，言外之意做得好沒什么，不見得那個人有什么能力。一件事情，同事沒處理好，評論的時候說“這件事，需要考慮的因素很多，挺復雜”就可以了，不要再在后面加上“需要能力強一點才行”。

同事請你做一項工作，但你正在為其他事而忙，可以說：“我會試著把這件事插到工作進度中”，這是客觀的說法。但有人偏要加一句“你怎么不早說”。很多工作都是突發(fā)的或者臨時要辦，誰都不好預計，“你怎么不早說”就變成了責怪。

這其實是一種說話方式的問題。即使不是有意，但在聽者看來，完全變成了“對人不對事”，從而影響人際關系的和諧。

不做無謂的對比

有些人總拿現(xiàn)在單位和自己以前的任職單位比;或者拿現(xiàn)在的單位和同學的單位對比。比較的重點無非是：上司個人魅力、待遇、福利、管理水平、工作環(huán)境……不管誰高誰低，都會讓上司不愛聽，同事反感。如果上司或同事扔下一句：“那你怎么還在這里呢?”你該怎樣收場?大部分人對現(xiàn)在的單位多少都會有一種歸屬感、榮譽感。貶低現(xiàn)在這個單位，也變相貶低了同事：瞧瞧你們的眼光，你們怎么都來這兒。人們一般認為，這樣的人，心是浮躁的，工作是沒有激情的，團隊合作是實現(xiàn)不了的?？偠灾?，這樣的員工是不可靠的。

第三篇：職場禮儀

服務禮儀開頭語：我國是禮儀之邦，禮儀在生活中無處不在，注重禮儀不僅是社會需要，也是個人修為的展示。了解、掌握&恰當?shù)貞谩奥殘龆Y儀”會使您在工作中左右逢源，使您的事業(yè)蒸蒸日上。

所謂禮儀是是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以

一定的，約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為

為了提高員工素質,樹立現(xiàn)代企業(yè)形象。商務活動中,人們都希望能夠展現(xiàn)自己的內在素質和修養(yǎng),給對方留下好印象;都希望得到別人的認同與尊重,贏得友誼和機會;都希望能夠達成商業(yè)合作,為自己和公司獲取利益,而能夠把這些希望變成現(xiàn)實的前提,就是一定要講究商務禮儀。

首先隨著公司的成長以及一些業(yè)務上的不斷成熟，所接觸客戶的層面也有所提

高，作為我們公司的一分子，不管是內勤人員還是業(yè)務人員，當我們所面對的客戶層次越來越高的時候，我們自身的素質和修養(yǎng)也一定要跟得上來，這樣，在客戶心理，才會有一個積極的公司形象。這也是我們這次培訓的最終目的。

在這次培訓課程結束的時候，大家會學到：? 在正式場合，如何使自己的穿著打扮、舉止言談更加得體；? 當我們要接待客戶或者拜訪客戶的時候要特別注意的幾個方面；? 以及我們與陌生人或者客戶初次見面時，如何恰當?shù)淖鹘榻B；怎樣按照正確的順序和禮貌的方式與對 方握手；當你們相互交換名片時，需要注意和特別忌諱的幾個要點。

禮儀是一個涉及范圍很廣的概念，那么針對我們公司對員工的要求，在這里主

要抓住交際禮儀中一些實用的東西來介紹給大家，分為個人禮儀、社交禮儀和公務禮儀.

第四篇：職場禮儀

三、職場禮儀——模擬職場面試

（一）活動內容

本次活動面向全校大學生，以個人參與為主。采取多公司多聘者的模式，邀請各個企業(yè)的人力資源部負責人或社會單位人事部負責人到我校（也有相關的專業(yè)老師作為評委）舉行面向全校的大型模擬招聘大賽。由各企業(yè)選出根據(jù)職業(yè)要求和參與者表現(xiàn)最終確定一批的應聘成功者可獲得由我校和招聘企業(yè)頒發(fā)的獲獎證書。

在活動的前期會有相關的海報和傳單宣傳，擴大活動的知名度。

（二）活動流程

1、海選

征收個人簡歷，并請專業(yè)老師進行初步審查，選拔優(yōu)秀選手進入初賽，此階段將會評選出“最佳個人簡歷設計獎”。

2、初賽

以問卷形式對參賽者進行職場禮儀知識的考查，要求選手在規(guī)定時間內獨立完成，根據(jù)各選手成績的高低，由專業(yè)老師選出前20名進入復賽，參加現(xiàn)場招聘。

3、決賽

以面試的方式開展，環(huán)節(jié)有自我展示（包括參賽選手自我介紹和對所應聘職位的競職演說），職場問答，實力環(huán)節(jié)。最后由學校領導及活動贊助商代表對應聘者的總體表現(xiàn)進行點評及公布獲獎名單。

（三）活動時間與地點暫定

第五篇：職場禮儀

職場禮儀是人們在職業(yè)中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當?shù)貞寐殘龆Y儀會使你的事業(yè)蒸蒸日上?？纯聪旅嫒齽t職場禮儀小故事，為您揭開職場禮儀重要性。

職場禮儀的基本點非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記?。汗ぷ鲌鏊信降取Ｆ浯?，將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。

進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認識簡·史密斯?！比绻阍谶M行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了?！迸c進行彌補性的介紹相比，不進行介紹是更大的失禮。

握手禮儀

握手的故事：1989年5月，在戈爾巴喬夫訪華前夕，鄧爺爺曾指示外交部，他與戈爾巴喬夫會見時“只握手，不擁抱”，這不僅是對外交禮節(jié)的一種示意，更是對兩國未來關系的定位。尼克松總統(tǒng)在回憶自己首次訪華在機場與周總理見面時也說：“當我從飛機舷梯上走下來時，決心伸出我的手，向他走去。當我們的手握在一起時，一個時代結束了，另一個時代開始了?！睋?jù)基辛格回憶，當時尼克松為了突出這個“握手”的鏡頭，還特意要求包括基辛格在內的所有隨行人員都留在專機上，等他和周恩來完成這個“歷史性的握手”后，才允許他們走下飛機。

職場禮儀重要性點評：握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

女士們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

電子禮儀

電子郵件的故事：在Email營銷中，電子郵件發(fā)送時機選擇是影響Email營銷效果的因素之一。關于郵件發(fā)送日期也一直是一個頗富爭議的問題。去年，美國Email營銷服務機構Return Path調查認為，星期一是發(fā)送電子郵件的最佳時間，發(fā)送成功率明顯高于一周中其它日子。星期五的郵件發(fā)送成功率則低于平均發(fā)送成功率。星期六是一周中發(fā)信成功率最低的日子，其次是星期天。

職場禮儀重要性點評：電子郵件在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應當這樣做。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內容的。

道歉禮儀

門捷列夫是俄國著名化學家，他最大的貢獻就是發(fā)現(xiàn)了化學元素的周期表。門捷列夫是個治學十分嚴謹?shù)娜耍臅r間觀念很強，幾乎把每天的時間都安排得滿滿的。有一天，一個熟人到門捷列夫家里串門，他一坐下來就喋喋不休地講個沒完沒了。直到說累了，才意識到自己的話可能太多，就問道：“我是不是使你感到厭煩了﹖”門捷列夫好一會兒才回過神來，說：“對不起，你剛才說到哪兒了﹖你繼續(xù)說吧，我正在想自己的事呢”那人一聽，吃了一驚，原來自己講了半天，對方連一句話也沒聽進去，那人終于知趣地起身告辭了。

職場禮儀重要性點評：即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

最佳答案

提示:中華民族有5000年的文明歷史，悠久燦爛的文化，歷史上多少關于文明禮儀的故事流傳至今，多少歷史人物因此而流芳百世。在如今市場經(jīng)濟的歷史變革中，好多人忘記了本該具有的優(yōu)良美德，轉而崇拜金錢和物質。人與人之間仿佛也變得越來越冷漠，交往中多了一些“自我保護”，少了本應由的的理解、尊重、互助、友愛。朋友！請放下戒心，文明禮儀從你我做

///真誠友愛

真誠友愛是一種崇高的道德情感。因此，要樹立“心中有他人”的觀念，與同學友愛團結。同學之間要平等待人，相互尊重，一言一行，一舉一動都要從團結的愿望出發(fā)。平時遇見同學一定要打招呼。打招呼的方式很多，可以問好、點頭、微笑、招手或喊一聲名字等。要做到熱情、誠懇。用你的真誠去愛別人，必然會得到別人真誠的回報。

///每位同學都需要被他人關愛，被他人尊重。首先是尊重他人人格。譏笑、辱罵、給同學起綽號，不僅傷害同學的自尊心，還侮辱了同學的人格，是低級趣味很不禮貌和很不道德的行為。其次，要尊重他人的生活習慣。每位同學的生活習慣是自幼養(yǎng)成的，是受家庭的教育和周圍環(huán)境的影響而潛移默化的結果。尊重別人的生活習慣就等于對他人人格的尊重。

集體意識

每一個人都離不開集體，正像一滴水離不開浩瀚的江河大海一樣。因此，我們每位同學都要有集體意識。在集體生活中，要顧全大局，遵守規(guī)章制度，不可我行我素。在你付出的同時，也將會得到社會的尊重和他人的尊重。

///善于交談

交談是同學之間交流的主要形式之一。交流可以增加同學間的了解、友誼和相互增長知識。同學們之間的交談應該注意一些問題：

1、說話態(tài)度要誠懇謙虛，要語調平和，不可裝腔作勢。

2、交談中力求語言文雅注意場合分寸。

3、開玩笑，應注意，該說的就說，不該說的不說。聽同學說話時態(tài)度要認真，不得輕易打斷別人的講話，要插話或提問應選擇適當?shù)臅r機，若同學說得欠妥和說錯了，應在不傷害同學自尊心的情況下，懇切、委婉地指出。吵架、罵人說難聽話是一種無教養(yǎng)的行為及無禮的表現(xiàn)。

///借物還物

同學們經(jīng)常在一起，難免相互之間借用東西，但是須謹記有借有還，即使隨便用一下別人的物品，也應事先打招呼，征得他人同意。

///幫助他人

樂于助人是我們中華民族傳統(tǒng)美德之一，也是校園禮儀中不可缺少的內容。當有同學需要幫助時，應分清是非，弄明情況，如果是對的，應盡力而為、量力而行、助其一臂之力，忌視而不見、置之不理。如果要你弄虛作假，或者是違反校紀的事，就要有正確的是非觀，不可同流合污。自己需要幫助時不要強求別人，要學會換位思考多替他人考慮。盡量不給別人造成困難，甚至帶來麻煩。(北京禮儀學院院長校李檸)

一位母親正騎自行車帶著年幼的女兒迎面而來。孩子一不小心，手中的餅干掉在地上。母親馬上停下車，輕聲對女兒說：“來，咱們把它扔到垃圾桶里去?！闭f著便把孩子抱下來，倆人彎腰一起去撿地上的碎餅干。就是這一普通的一幕，不由讓人想起一句話：素質，是一種習慣。仔細想想，不是嗎？無論這位母親，還是將來的孩子文明素質如何，在這一細節(jié)中已有了答案。

文明禮儀的故事:

1.團結友愛--心平氣和的劉銘傳

清廷派駐臺灣的總督劉銘傳，是建設臺灣的大功臣，臺灣的第一條鐵路便是他督促修的。劉銘傳的被任用，有一則發(fā)人深省的小故事：當李鴻章將劉銘傳推薦給曾國藩時，還一起推薦了另外兩個書生。曾國藩為了測驗他們三人中誰的品格最好，便故意約他們在某個時間到曾府去面談?？墒堑搅思s定的時刻，曾國藩卻故意不出面，讓他們在客廳中等候，暗中卻仔細觀察他們的態(tài)度。只見其他兩位都顯得很不耐煩似的，不停地抱怨；只有劉銘傳一個人安安靜靜、心平氣和地欣賞墻上的字畫。后來曾國藩考問他們客廳中的字畫，只有劉銘傳一人答得出來。結果劉銘傳被推薦為臺灣總督。

按語：沒有耐性的人，必定缺乏堅毅持久、克服萬難的精神，自然成就不了甚么偉大的事業(yè)。我們希望將來能有所作為，首先便須磨煉自己的耐心和毅力。

2.孔融讓梨

孔融（153—208年），魯國人（今山東曲阜），是東漢末年著名的文學家，建安七子之一，他的文學創(chuàng)作深受魏文帝曹丕的推崇。據(jù)史書記載，孔融幼時不但非常聰明，而且還是一個注重兄弟之禮、互助友愛的典型。

孔融四歲的時候，常常和哥哥一塊吃梨。每次，孔融總是拿一個最小的梨子。有一次，爸爸看見了，問道：“你為什么總是拿小的而不拿大的呢？”孔融說：“我是弟弟，年齡最小，應該吃小的，大的還是讓給哥哥吃吧！”

孔融小小年紀就懂得兄弟姐妹相互禮讓、相互幫助、團結友愛的道理，使全家人都感到驚喜。從此，孔融讓梨的故事也就流傳千載，成為團結友愛的典范。

3.程門立雪

“程門立雪”這個故事出自《宋史·楊時傳》：“見程頤于洛，時蓋年四十矣。一日見頤，頤偶瞑坐，時與游酢侍立去。頤既覺，則門外雪深一尺矣。”

“程門立雪”說的是宋代學者楊時和游酢向程顥、程頤拜師求教的事。楊時、游酢二人，原先以程顥為師，程顥去世后，他們都已四十歲，而且已考上了進士，然而他們還要去找程頤繼續(xù)求學。故事就發(fā)生在他們初次到嵩陽書院，登門拜見程頤的那天。相傳，一日楊時、游酢，來到嵩陽書院拜見程頤，但是正遇上程老先生閉目養(yǎng)神，坐著假睡。這時候，外面開始下雪。這兩人求師心切，便恭恭敬敬侍立一旁，不言不動，如此等了大半天，程頤才慢慢睜開眼睛，見楊時、游酢站在面前，吃了一驚，說道：“啊，??！他們兩位還在這兒沒走？”這時候，門外的雪已經(jīng)積了一尺多厚了，而楊時和游酢并沒有一絲疲倦和不耐煩的神情。

這個故事，就叫“程門立雪”，在宋代讀書人中流傳很廣。后來人們常用“程門立雪”的成語表示求學者尊敬師長和求學心誠意堅。

4.千里送鵝毛

“千里送鵝毛”的故事發(fā)生在唐朝。當時，云南一少數(shù)民族的首領為表示對唐王朝的擁戴，派特使緬伯高向太宗貢獻天鵝。

路過沔陽河時，好心的緬伯高把天鵝從籠子里放出來，想給它洗個澡。不料，天鵝展翅飛向高空。緬伯高忙伸手去捉，只扯得幾根鵝毛。緬伯高急得頓足捶胸，號啕大哭。隨從們勸他說：“已經(jīng)飛走了，哭也沒有用，還是想想補救的方法吧。”緬伯高一想，也只能如此了。

到了長安，緬伯高拜見唐太宗，并獻上禮物。唐太宗見是一個精致的綢緞小包，便令人打開，一看是幾根鵝毛和一首小詩。詩曰：“天鵝貢唐朝，山高路途遙。沔陽河失寶，倒地哭號啕。上復圣天子，可饒緬伯高。禮輕情意重，千里送鵝毛。”唐太宗莫名其妙，緬伯高隨即講出事情原委。唐太宗連聲說：“難能可貴！難能可貴！千里送鵝毛，禮輕情意重！”

這個故事體現(xiàn)著送禮之人誠信的可貴美德。今天，人們用“千里送鵝毛”比喻送出的禮物單薄，但情意卻異常濃厚。

程門立雪的典故 “程門立雪”這個故事，說的是宋代學者楊時和游酢向程顥程頤拜師求教的事兒。二程是洛陽伊川人，同是宋代著名儒學家。二程學說，后來為朱熹繼承和發(fā)展，世稱“程朱學派”。楊時、游酢，向二程求學，非常恭敬。楊游二人，原先以程顥為師，程顥去世后，他們都已四十歲，而且已考上了進士，然而他們還要去找程頤繼續(xù)求學。故事就發(fā)生在他們初次到嵩陽書院，登門拜見程頤的那天。相傳，一日楊時、游酢，來到嵩陽書院拜見程頤，正遇上這位老先生閉目養(yǎng)神，坐著假睡。程頤明知有兩個客人來了，他欲不言不動，不予理睬。楊、游二人怕打擾先生休息，只好恭恭敬敬，肅然待立，一聲不吭等候他睜開眼來。如此等了好半天，程頤才如蘿初醒，見了楊、游，裝作一驚說道：“??！啊！賢輩早在此呼！”意思是說你們兩個還在這兒沒走啊。那天正是冬季很冷的一天，不知什么時候，開始下起雪來。門外積雪，有一尺多深。這個故事，就叫“程門立雪”。在宋代讀書人中流傳很廣，后來形容尊敬老師，誠懇求教，人們就往往引用這個典故和這句成語