第一篇：業(yè)務(wù)員拜訪客戶流程

業(yè)務(wù)員拜訪客戶流程

進(jìn)門前：

1、宣傳資料

2、簽約資料

3、工作牌

4、儀容儀表，精神面貌

進(jìn)門后：

1、自我介紹——您好，我是店連店打折網(wǎng)的xxx。

引導(dǎo)語（閑聊溝通）——例如公司生意很好、人流量大等。我們公司的經(jīng)理調(diào)

查了解到咱們公司有很好的信譽(yù)，想免費(fèi)的給貴公司帶來更多的消費(fèi)者，請問你們的負(fù)責(zé)人是誰？

2、找負(fù)責(zé)人——您好，我是店連店打折網(wǎng)的xxx，我們公司的經(jīng)理調(diào)查了解到咱

們公司有很好的信譽(yù)，想免費(fèi)的給貴公司帶來更多的消費(fèi)者。

我們想把貴公司放到我們公司的網(wǎng)站上做免費(fèi)的宣傳。我們公司投入了幾千萬

做廣告，包括公交、電視媒體、樓宇廣告等，后期會在快樂大本營、非誠勿擾等投放廣告。我們有數(shù)千的運(yùn)營商、數(shù)萬的商家、數(shù)以億計的會員，加上我們的大力宣傳，會給公司帶來多少客戶這是不可估量的。像鄭州的鑫澤賓館，開始時每個月只帶來幾十人，但是第二個月就達(dá)到一百多人，第三個月達(dá)到二三百人，這個效益是立馬就出來了。

危機(jī)感——本著對我們的簽約商家的一個保護(hù)措施，我們在一定范圍內(nèi)同一類

型的商家我們簽約的數(shù)量是有規(guī)定的。這又不花錢，卻讓貴公司多了一個宣傳渠道，會給您帶來更多的渠道，您可以本著薄利多銷（產(chǎn)品等）薄利廣收（酒店、飯店等）

3、條件——只需要您給我們一個合適的折扣就行，折扣多少您看著定，咱都是做

生意的，只要您不賠錢就行。（但是，因?yàn)槲覀兊臅T數(shù)量比較龐大，消費(fèi)群體眾多，只要能比您的會員價稍低些就行了?！暻闆r而定說還是不說。）合約簽成后：希望我們合作愉快，祝您生意興??！

未簽成合約：那這樣吧，先生您先考慮一下，抽時間了解一下我們公司的網(wǎng)站，對我們公司

和我們的合約商家有一個進(jìn)一步的了解后您再做決定，過幾天我再過來拜訪您！希望您考察后再做決定，不要錯過任何一個可以帶來消費(fèi)者的機(jī)會。不好意思打擾您了，再見！

第二篇：企業(yè)業(yè)務(wù)員拜訪客戶

企業(yè)業(yè)務(wù)員拜訪客戶20大注意事項(xiàng)（上）

1、提前與客戶約好拜訪時間。

拜訪客戶前，一定要提前與客戶約好拜訪時間;如果沒有與客戶約好拜訪時間，就直接登門拜訪，那是對客戶的一種不尊重和非常鹵莽的一種行為，并使得客戶對拜訪者產(chǎn)生強(qiáng)

烈的不信任感，從而導(dǎo)致商業(yè)合作就止中斷。

拜訪客戶的時間也很有講究。一般來說，上午9點(diǎn)到9點(diǎn)半、下午2點(diǎn)到3點(diǎn)之間是非常適合拜訪客戶的時間。在這個時間段拜訪客戶，一方面客戶正好處于上班時期，雙方精力都很充沛，精神狀態(tài)也非常不錯;另一方面，雙方都有充足的時間來進(jìn)行深入的溝通和

交流，如果談到興濃時，雙方還可以約好一起吃午餐或晚餐，繼續(xù)深入溝通。其他的時間段拜訪客戶，則需要看拜訪對象是誰，預(yù)計拜訪時間要多長，然后才好做出相應(yīng)的安排。比如說，我們?nèi)グ菰L一個非常重要的客戶，而這個客戶又是喜歡占小便宜的，那么我們就應(yīng)該“順應(yīng)”客戶的需求，主動提出在上午10點(diǎn)半到11點(diǎn)、或者是下午3點(diǎn)半到4點(diǎn)半之間拜訪他，然后談?wù)撘粋€多小時，就可以直接約好一起出去吃飯了。原則上，不贊同上午或下午剛上班時間就去拜訪客戶，因?yàn)檫@種時候，往往是客戶處理雜事、發(fā)布供求信息的時候，客戶會非常忙，其重心和關(guān)注度也不在這次商業(yè)合作上面。

2、提前了解客戶的相關(guān)信息。

客戶的姓名、性別、職位、大致年齡、話語權(quán)、專業(yè)知識熟練程度、地址/行車路線、座機(jī)/手機(jī)、興趣愛好等相關(guān)信息，拜訪者必須提前了解。

如果前期溝通到位，那么拜訪者還可以獲悉客戶的民族、籍貫、學(xué)歷、經(jīng)歷等若干信

息。

這些信息，有助于拜訪者在正式拜訪客戶時，恰到好處的與客戶進(jìn)行溝通、交流，促

成商業(yè)合作的達(dá)成。

新人最常見的失誤就是“滿腔熱血、頭腦發(fā)昏”的拜訪客戶，對客戶的相關(guān)信息“一竅不通”，自認(rèn)為自己有激情和感覺，就能贏得客戶的信任和尊重，達(dá)成合作的意愿;事實(shí)

上，這是一種永遠(yuǎn)的“幻想”。

3、提前準(zhǔn)備好拜訪資料。

拜訪者必須提前準(zhǔn)備好相關(guān)的拜訪資料。包括：公司宣傳資料、個人名片、筆記本電腦(演示PPT和軟件操作所用，需配備無線網(wǎng)卡)、筆記本(公司統(tǒng)一發(fā)放，軟皮筆記本，顯

得大氣和規(guī)范化，用于記錄客戶提出的問題和建議)等。

如果有必要，還需要帶上公司的合同文本、產(chǎn)品報價單等。其中，包括公司提供的產(chǎn)品類型、單價、總價、優(yōu)惠價、付款方式、合作細(xì)則、服務(wù)約定、特殊要求，等等。在有條件的時候，拜訪者還可以隨身攜帶一些小禮物，贈送給客戶，當(dāng)然小禮物價值不能太高，否則客戶會誤以為行賄受賄而不敢收取，我們所要表達(dá)的意思僅僅是“禮輕情

意重”。中國人講感情，信這個!

4、未雨綢繆，提前準(zhǔn)備好打擊競品的措辭。

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。在拜訪客戶前，拜訪者必須提前準(zhǔn)備好打擊競品、尤其是

主要競爭對手的措辭，不能“臨時抱佛腳”，這點(diǎn)非常重要。

優(yōu)秀的拜訪者，在進(jìn)行正式拜訪前，已經(jīng)做了大量準(zhǔn)備工作，并且比較容易獲悉主要競爭對手是誰?？蛻粼谧龀鲎罱K決定前，往往是“貨比三家”。拜訪者必須針對這些主要競爭對手，提前準(zhǔn)備好措辭。主要包括：我們與主要競爭對手的區(qū)別在哪里?我們的優(yōu)勢在哪里?競爭對手的優(yōu)勢和弱勢各在哪里?相比競爭對手，我們的比較優(yōu)勢是哪些?這些措辭的提前準(zhǔn)備，非常有助于拜訪者在拜訪過程中直接“攻克”客戶的內(nèi)心。

當(dāng)然，如果拜訪者在拜訪前，并不知道主要競爭對手是誰，那么我們可以針對市場上的主流品牌，“虛設(shè)”為我們的主要競爭對手，然后參照上面所說，同樣列舉出我們的比較優(yōu)勢、競爭對手的弱勢和不足等。這樣可以基本確保我們在拜訪客戶時，不會處于“被

動”的局面。

5、提前確定拜訪人數(shù)。

對不同的客戶，在不同的時間段內(nèi)，根據(jù)客戶不同的需求，拜訪者的人數(shù)是不一樣的。如果是一般性質(zhì)的拜訪，或者是不需要太多技術(shù)含量的拜訪(比如：專業(yè)知識要求不多，只

要簡單進(jìn)行營銷溝通即可的拜訪)，拜訪者的人數(shù)就是一人即可。

如果是非常正式的、重要的拜訪，尤其是那些技術(shù)含量要求比較高的拜訪，拜訪者的人數(shù)至少要求是2-3人。比較科學(xué)的3人拜訪團(tuán)隊，遵循以下分工原則：1人負(fù)責(zé)公關(guān)，溝通感情，以營銷人員為主導(dǎo);1人負(fù)責(zé)技術(shù)或者專業(yè)性質(zhì)的談話，主要針對那些技術(shù)含量比較高的話題，給客戶進(jìn)行解答和回復(fù);1人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，或者是助理的角色，處理客戶與公司之間的協(xié)調(diào)、溝通事項(xiàng)。很多外企以及國內(nèi)知名企業(yè)，在對客戶進(jìn)行正式拜訪時，往往都是以團(tuán)隊形式出現(xiàn)的，“術(shù)業(yè)有專攻”，而且彰顯公司實(shí)力，體現(xiàn)對客戶的尊重和重視。

現(xiàn)在，業(yè)內(nèi)越來越流行這種拜訪模式。

6、提前到達(dá)拜訪地點(diǎn)。

一定要提前到達(dá)拜訪地點(diǎn)。拜訪遲到的銷售人員非常不受客戶歡迎，而且很難成功。拜訪者一定要先計算到達(dá)客戶處的大致時間，并預(yù)留出一些機(jī)動時間。寧可自己早到

而忍受等待的煎熬，也絕對不能讓客戶感到自己沒有得到足夠的尊重。

一般來說，拜訪者應(yīng)該提前10-60分鐘抵達(dá)拜訪地點(diǎn)。如果拜訪者到達(dá)拜訪地點(diǎn)的時間很早，那么拜訪者可以先熟悉一下周圍環(huán)境，緩解一下緊張情緒，同時整理自己形象，回顧拜訪措辭。拜訪者適宜在約定時間前15分鐘左右的時間內(nèi)給客戶去電話，表示自己已經(jīng)到達(dá)拜訪地點(diǎn)，等待客戶的會見。有些拜訪者提前30分鐘或40分鐘抵達(dá)拜訪地點(diǎn)，一到地點(diǎn)立即就給客戶去電話，這樣顯得很不禮貌，而且說明這個拜訪者也沒有良好的素質(zhì)，首先就讓客戶感覺心理不舒服的。

7、遵守客戶公司的規(guī)章制度。

很多公司對來訪人員都要求做來訪登記，即使我們已經(jīng)和客戶建立了很好的伙伴關(guān)系，也要認(rèn)真填寫好來訪登記，這是一個基本的職業(yè)道德素養(yǎng)。

很多公司接待處的員工并非我們所要拜訪的對象，對于這些招待人員，我們同樣需要

尊重，對他們保持積極而誠懇的態(tài)度，報以感激的微笑，不要打亂接待人員的工作，更不可以喋喋不休地說個不停，和接待人員隨意開玩笑，這樣都顯得自己素質(zhì)非常差。曾有一次，公司的一位員工去某大型餐飲集團(tuán)做餐飲軟件培訓(xùn)，培訓(xùn)很用心，客戶也很滿意;但是，我們的這個員工在閑暇之余，竟然和餐飲集團(tuán)的女服務(wù)員們打得火熱，相互之間在工作時間打情罵俏，結(jié)果被客戶的老總給撞了個正著，鬧得印象很不好，公司為了“撲火”花費(fèi)

了不少人力物力。

在等待過程中，如果接待人員有空閑時間和興趣，拜訪者可以簡單介紹自己公司情況，并鄭重遞上自己的名片和公司資料，同時從側(cè)面了解客戶公司的相關(guān)情況。

第三篇：客戶拜訪流程

外貿(mào)部客戶訪問流程 一: 發(fā)起計劃

二: 安排日程、預(yù)約拜訪 三: 拜訪準(zhǔn)備 四: 拜訪

五: 拜訪報告以及后續(xù)跟蹤

A: 發(fā)起計劃的基礎(chǔ)： 每個業(yè)務(wù)員以及跟單員均可發(fā)起拜訪計劃，但是必須滿足一下拜訪條件。

1.同一拜訪日拜訪人數(shù)不少于2戶/日（3小時車程內(nèi)，主要指上海，寧波，杭州地區(qū)）。

2.同一次拜訪不少于4戶/次 廣東地區(qū)。

3.國外拜訪（包括香港，臺灣），需要有固定項(xiàng)目談判為基礎(chǔ)，或者在展會進(jìn)行時的展前，展后安排。

4.只安排有價值客戶的拜訪，業(yè)務(wù)員需要權(quán)衡拜訪價值。-（此項(xiàng)在拜訪后續(xù)跟蹤中體現(xiàn)。）

B: 發(fā)起計劃需要經(jīng)過綜合評審，1-3天內(nèi)的拜訪由主管批準(zhǔn)。4天以及以上的拜訪由部長審批。

C: 拜訪需要做預(yù)算，外貿(mào)業(yè)務(wù)員以及跟單員標(biāo)準(zhǔn)：

生活費(fèi)用：包括酒店費(fèi)用、餐費(fèi)以及市內(nèi)交通230元/人/日；

路費(fèi)：火車最高標(biāo)準(zhǔn)為動車2等座。需要坐飛機(jī)的需在拜訪前額外申請。以上費(fèi)用之外不做額外報銷。

外貿(mào)經(jīng)理、主管標(biāo)準(zhǔn)

生活費(fèi)用：包括酒店費(fèi)用、餐費(fèi)以及室內(nèi)交通260元/人/日；

路費(fèi)：火車最高標(biāo)準(zhǔn)為動車2等座。需要坐飛機(jī)的需在拜訪前額外申請。以上費(fèi)用之外不做額外報銷。外貿(mào)總監(jiān)標(biāo)準(zhǔn)

生活費(fèi)用：包括酒店費(fèi)用、餐費(fèi)以及室內(nèi)交通360元/人/日；

路費(fèi)：火車最高標(biāo)準(zhǔn)為動車2等座。需要坐飛機(jī)的需在拜訪前額外申請。以上費(fèi)用之外不做額外報銷。

安排日程、預(yù)約拜訪：

1.必須提前一周以上與客戶確認(rèn)是否可以拜訪，并根據(jù)客戶方便的時間做出合理調(diào)整。2.預(yù)定火車票：上海，杭州，寧波地區(qū)需要安排拜訪當(dāng)日最早的火車出發(fā)，事情辦完之后立刻回公司報到。

廣州深圳等地區(qū)需要安排夕發(fā)早至的列車為優(yōu)先出行選擇。

3.拜訪前需要計算好拜訪的時間，在申請中注明準(zhǔn)確的來回程時間。

三: 拜訪準(zhǔn)備

拜訪前需準(zhǔn)備好以下物件

名片

目錄、U盤目錄 公司介紹PPT 筆記本電腦 小禮品

如果有樣品需要準(zhǔn)備好樣品，且樣品需要做好樣品標(biāo)貼和打印的報價單。拜訪當(dāng)日的妥善商務(wù)類服裝等。

拜訪前先要從第三方了解到所需拜訪客戶的大概情況。

四: 拜訪

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 拜訪當(dāng)日需著正裝，女生化淡妝，男生整理須發(fā)。拜訪前先電話通知客戶并確認(rèn)回見。

會談時做好書面會談記錄，并多方面了解客戶。

需要了解的主要問題包括： 1： 客戶公司的歷史 2： 客戶公司的主要經(jīng)營模式

3： 客戶公司的主要要求，以及最可能的合作模式。4： 客戶的產(chǎn)品喜好。

5： 客戶公司的組織架構(gòu)。誰是主要的決策者，誰的意見影響決策。拜訪結(jié)束當(dāng)天需要做好拜訪報告，并匯報所了解客戶的狀況。內(nèi)容同上。

五: 拜訪報告以及后續(xù)跟蹤

拜訪結(jié)束回到公司需要和相關(guān)人員根據(jù)拜訪的內(nèi)容組織會議，并根據(jù)分享信息，以便公司做出相應(yīng)客戶的經(jīng)營方法調(diào)整。

拜訪報告中需要后后續(xù)計劃跟蹤或達(dá)成的目標(biāo)愿景，需要有時間節(jié)點(diǎn)。主管需要按照時間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行跟蹤落地。

第四篇：拜訪客戶流程

拜訪五步：

第一，自我介紹

第二，了解（制造）需求

第三，塑造價值

第四，成交

第五，轉(zhuǎn)介紹

第一步：自我介紹＼建立信任

某總你好：我是菏澤市聚成企業(yè)管理顧問有限公司丁海洋，像您隔壁的，等某某企業(yè)都是我們的貴賓客戶，剛剛到他們公司做了內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，他門都談到你們企業(yè)經(jīng)營的非常優(yōu)秀，而且說您為人很謙虛好學(xué)，所以專門來像您請教學(xué)習(xí)，比較冒昧，請諒解，來，這是我的名片，方便請教您一張名片嗎？

適度贊美，（閃光點(diǎn)，物件，辦公室，保安，企業(yè)文化，服裝）

第二步了解（制造）需求頭

（請教開頭）請問某總，您企業(yè)經(jīng)營這么好，請問你企業(yè)成功的關(guān)鍵和秘訣是什么?。炕貞?yīng)，您企業(yè)經(jīng)營多久了啊？那么咱們企業(yè)總共有多少員工?。恐懈邔哟蟾庞卸嗌偃税?？或者咱們的干部大概有．．．．，我覺得您真不簡單，那天和您這個行業(yè)與您一樣做的比較不錯的的老總聊天時聊到，目前他們企業(yè)真正面臨的問題不是資金和技術(shù)，而是他們的很多中高層管理干部的成長能力沒有跟上老板的成長速度，所以企業(yè)近兩三年一直處于瓶頸期階段，老板也很困惑，也一直在尋求方法，同時您認(rèn)為目前咱們公司面臨的比較讓您困惑的問題有那些??？回應(yīng)．．

第六，敘述：我們目前在全國服務(wù)了近五萬家企業(yè)，到溫州目前已經(jīng)服務(wù)過上千家不同行業(yè)的企業(yè)（公司勢力和數(shù)據(jù)說服真實(shí)性），同時我們也和這些企業(yè)家做過深度的溝通和交流，很驚奇的發(fā)現(xiàn)之間存在的問題不是其行業(yè)的特性差異問題，另人驚奇的是，他們之間的問題有著驚人的相似，不知道您目前有沒有存在這些問題，比如１，像咱們這種勞動密集性企業(yè)，今年的普工很難招聘，好不容易成為一個熟練的工人，而且流失嚴(yán)重，２，溫州商人在全世界有中國的猶太人的美稱，把生意做到全世界，像您一樣不管是對內(nèi)對外您都是一把好手，您的能力成長的很快，可是近幾年很多的企業(yè)一直都處于瓶頸期的原因不是資金問題，像您一樣，您早就渡過了原始資金積累階段，真正的問題是您的中高層管理干部，特別很多是從基層提起來的干部，他們的成長速度沒有跟上您及您企業(yè)的發(fā)展速度，從而導(dǎo)致溝通不暢，執(zhí)行力不強(qiáng)，大家都在推卸責(zé)任，從而影響制約了企業(yè)的發(fā)展速度，制約了您企業(yè)的發(fā)展，不知道您企業(yè)是否存在類似的問題？（互動）

第三，塑造價值

同時我們公司是從四年前六個人在深圳創(chuàng)業(yè)，只有幾時平米的辦公室，像您辦公室這么大，第一年只有一百萬左右營業(yè)額，到現(xiàn)在遍及全國三十六家分公司及五十二個分支機(jī)構(gòu)，溫州是第五十一個，四年時間培養(yǎng)了五十二個向您一樣優(yōu)秀的分公司總經(jīng)理，五十幾個副總，一百多個合格的像狼一樣的總監(jiān)團(tuán)隊，及遍布全國三千余名優(yōu)秀的學(xué)習(xí)顧問，2007年營業(yè)額達(dá)四個億，全國有五萬家忠誠的會員客戶，今天我們的董事長也只有27歲，很多企業(yè)和聚成合作的目的除了學(xué)習(xí)頂尖實(shí)戰(zhàn)大型公開課之外，他們更想得到的是聚成這幾年此激烈的競爭環(huán)境中是如何異軍突起，如何快速培訓(xùn)、打造自己的核心團(tuán)隊的？及如何留住企業(yè)核心人才，和我們一起同舟共計某大業(yè)！我們總結(jié)了一套被五萬家企業(yè)驗(yàn)證有效的實(shí)戰(zhàn)方法，他們學(xué)習(xí)后都有不同程度的提示和改變，第四步成交：

介與此我們將在2008-2-24日在某地，有請到我們公司資深的總裁研討會老師蒞臨溫州國際酒店和四十位的企業(yè)家一起分享，一個企業(yè)僅限一人參會，我剛剛您隔壁的李總和他的朋友

一起來參加，我剛剛給他們送了一張嘉賓券，（熟練掌握客戶見證）來你看看就是這個貴賓券（遞單），平時您也參加過很多課程，價位都是在一千元左右，薛老師的課程在深圳也是一千多元的，本次我們僅僅收取了一百九十八元的席位費(fèi)（關(guān)注表情），或?qū)Ψ絾枺骸霸谀睦铩?？什么時候？都有誰參加？來我?guī)湍闾钜幌拢ㄋ俣瓤於€(wěn)重），填好后遞單（兩元錢一起遞過去）并說共一百九十八元（閉嘴微笑），受到錢后裝入口袋，某某總，研討會六點(diǎn)半分開始，地點(diǎn)您找的到吧，您最好在六點(diǎn)十分簽到，便于前排就座

第五步轉(zhuǎn)介紹：

某某總我發(fā)現(xiàn)您的朋友圈中都是很愛學(xué)習(xí)的，您很多朋友學(xué)習(xí)后都有很大收獲和幫助，所以也介紹你參加，您看您能否幫我介紹兩位向您一樣愛學(xué)習(xí)的朋友和您一起參加，（拿出本子和筆以情人般的眼神注視他）

另外注視她的桌子上的通訊錄、同學(xué)錄，說“能否看看，能否抄兩個，您看您這么忙，我害怕占用您太多的時間，您看能否我拿回去抄，明天準(zhǔn)時送來。謝謝道別！

約訪方式：

1、集中區(qū)域打法（節(jié)約時間）

2、集中行業(yè)

3、集中關(guān)系網(wǎng)、同學(xué)會或商業(yè)協(xié)會如鞋、服、電器等4、條件：1，經(jīng)常發(fā)信息，感覺良好、態(tài)度良好

2、說來一直沒有來、約訪話術(shù)：

A：某總早上好，我是經(jīng)常給您發(fā)信息的國利，還記得嗎？

B：哦、你好

C：是這樣的某總，前天你們公司隔壁的幾個企業(yè)的老總，像某總等、來參加了我們公司舉辦的一個非常重要的也是目前咱們溫州的民營企業(yè)普遍遇到的一些問題比如說:

1、民營企業(yè)用工成本越來越高，2、中層干部的成長速度一直沒有能跟上您的成長速度，導(dǎo)致企業(yè)相對來講處于瓶頸期無法突破，3、干部之間相互推卸責(zé)任、團(tuán)隊凝聚力不強(qiáng)、企業(yè)缺乏主人翁精神

4、埋怨問題而不是解決問題、5、干部沒有忠誠度，見利忘義，人才及普工流失嚴(yán)重，造成用工缺口，6、企業(yè)缺乏核心競爭力，7、戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰等問題?。ɑ訉ふ移髽I(yè)存在共性問題），高端論壇，他們受益匪淺、主講老師給現(xiàn)場到會的每個企業(yè)家贈送了一份，咱們民企的代表“海爾”集團(tuán)從八十年代面臨破產(chǎn)八百多個工人半年發(fā)不下來工資，連續(xù)換了四任廠長，一直到張瑞敏上臺，度過一個又一個難關(guān)，一直成為今天的世界五百強(qiáng)，整個的紀(jì)實(shí)光碟，他們現(xiàn)場看了五分鐘，非常有收獲和啟發(fā)，等會我正好到他們企業(yè)把光碟贈送給他們，市面上沒有賣的，正好咱們也是以生產(chǎn)為主的企業(yè)，我也幫您刻錄了一份，順便幫您也帶來，相信對您的企業(yè)也會有幫助，我拜訪完他們大概十點(diǎn)鐘，我就十點(diǎn)半到您公司，見面在詳細(xì)聊聊，您應(yīng)該在公司吧??！

B：好的過來吧！

A：等會見

第二種：經(jīng)朋友介紹約訪法

最好讓朋友幫忙打個電話、或者守著朋友打個電話，A：李總您好：我是黃振生黃總的朋友，我叫李國利是黃總介紹我們認(rèn)識的，現(xiàn)在說話方便吧！

B：你是干什么的？

A:是這樣，黃總他們公司的整個團(tuán)隊打造，人才培養(yǎng)都是我們幫黃總做的，他們她們團(tuán)隊有不少的改變，他對我們的服務(wù)非常滿意，你們應(yīng)該給您交流過吧！

A:什么事？

B：黃總說過您企業(yè)經(jīng)營的也比較優(yōu)秀，說讓我向您學(xué)習(xí)一下，同時我也給您準(zhǔn)備了一份，咱們民企的代表“海爾”集團(tuán)從八十年代面臨破產(chǎn)八百多個工人半年發(fā)不下來工資，連續(xù)換了四任廠長，一直到張瑞敏上臺，度過一個又一個難關(guān)，一直成為今天的世界五百強(qiáng)，整個的紀(jì)實(shí)光碟，黃總上次在現(xiàn)場看了五分鐘，非常有收獲和啟發(fā)，說如果您如果看了對您的也會有很大幫助，市面上沒有賣的，正好咱們也是以生產(chǎn)為主的企業(yè)，我也幫您刻錄了一份，等會我正好到您隔壁的一家企業(yè)做服務(wù)，順便幫您也帶來，相信對您的企業(yè)也會有幫助，我拜訪完他們大概十點(diǎn)鐘，我就十點(diǎn)半到您公司，見面在詳細(xì)聊聊，您應(yīng)該在公司吧?。：好的B：那我們就十點(diǎn)半準(zhǔn)時間

或者

A：回來再說吧，B：沒有什么的，第一我去您隔壁的企業(yè)服務(wù)，第二也多次聽黃總多次講到您很優(yōu)秀，也想和您認(rèn)識一下，其他沒有什么事情，我也不會打擾您太多時間，一會就好了！相信對您一定有幫助的，等會如果您很忙，我們就簡單聊一下就好了，A：好吧!

B:等會見王總

第五篇：拜訪客戶流程

拜訪跟蹤流程個人成長幫助 拜訪前：

注意自己的儀表、隨身物品。一定要準(zhǔn)備齊全。公文包、名片、兩支筆、質(zhì)地好的本、公司資料、小禮物、夏天帶些濕巾等。穿帶領(lǐng)的襯衣、著裝要干凈整潔，舉止大方得體。見客戶之前，把手機(jī)靜音或者震動。皮鞋要擦拭干凈。頭發(fā)不要凌亂。一：初次拜訪：

（帶齊資料。）

1：遞名片。

1一定要雙手呈上。如果帶了包，不方便雙手呈上，可以先把包放在客戶辦公室椅子○

上或者桌子上。一定要雙手呈上。

2應(yīng)把名字順著客戶，讓客戶能一接到名片就能讀出你的名字，不需要把名片轉(zhuǎn)過來?！?3緊接著說：夢工場是中國培訓(xùn)機(jī)構(gòu)20強(qiáng)。我們主要針對企業(yè)中高層管理咨詢。對不○

同客戶，可以說出不同的服務(wù)項(xiàng)目。如下：

老板、總經(jīng)理、副總

（公司提供戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升服務(wù)、資本運(yùn)作服務(wù)、創(chuàng)新經(jīng)營服務(wù)、文化建設(shè)服務(wù)、執(zhí)行力提升服務(wù)、總和管理技能提升服務(wù)、員工培訓(xùn)、執(zhí)行力等）人力資源總監(jiān)

（公司提供很多服務(wù)，例如如何招聘與面試、績效薪酬服務(wù)、組織文化建設(shè)服務(wù)、中高層領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升、員工心態(tài)、執(zhí)行力、直奔結(jié)果方面的培訓(xùn)、生產(chǎn)、人力資源、中層干部系統(tǒng)研修班）

銷售總監(jiān)

（渠道品牌管理、營銷策劃、經(jīng)銷商管理、銷售技巧類、管理技能提升，公司還可以做廣告）

生產(chǎn)總監(jiān)

（精益生產(chǎn)、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、成本管控、質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)研修班、執(zhí)行力等）

2：公司介紹。

可以遞給客戶一本公司簡介。塑造公司價值和品牌要從以下幾個方面塑造： 1夢工場是中國培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前20強(qiáng)。○

2夢工場是河南省文化廳唯一指定的文化產(chǎn)業(yè)教育基地?！?/p>

3夢工場是第一財經(jīng)河南地區(qū)唯一總代理 ○

4我們是中原地區(qū)唯一有人脈和實(shí)力邀約打工皇帝唐駿的咨詢公司 ○

5夢工場也是唯一邀約過博鰲亞洲論壇秘書長龍永圖的管理咨詢公司 ○

6我們定位本土企業(yè)，但為企業(yè)提供的是培訓(xùn)界最好的質(zhì)量和最貼身的服務(wù) ○

7焦作地區(qū)已和我們服務(wù)的企業(yè)有170余家，多弗多企業(yè)、廈工機(jī)械焦作有限公司、○

溫縣企業(yè)局、武陟企業(yè)局、沁陽企業(yè)局、黃河集團(tuán)、斯美特食品有限公司、藍(lán)十字大藥房、第91中心醫(yī)院、華潤熱電、品正味業(yè)、焦作萬方、風(fēng)神輪胎、月山啤酒、溫縣信用聯(lián)社、中沃飲料、玉竹方便面、神龍包裝、藝龍塑膠、華科液壓等。

8我們的服務(wù)：公開課、拓展訓(xùn)練、商學(xué)院、香港大學(xué)總裁班、光盤書籍、出國考察○

（北歐英國、美國、歐洲十四國、臺灣、日本）、生產(chǎn)經(jīng)理人研修班、中層管理研修班、人力資源通才班、內(nèi)訓(xùn)、生產(chǎn)、人力資源、營銷咨詢項(xiàng)目。

夢工場講師選聘資格：

1：（學(xué)歷）具備工商管理MBA、EMBA、管理學(xué)博士及以上資格。豐富的理論基礎(chǔ)，所講的內(nèi)容系統(tǒng)性強(qiáng)，對企業(yè)規(guī)范化科學(xué)化管理。

2：（實(shí)戰(zhàn)）講師全部來自于世界500強(qiáng)企業(yè)或者國內(nèi)著名企業(yè)高層管理人員。很多老師都是長期奮戰(zhàn)在一線，從基層一步步走向高層管理崗位。具備很強(qiáng)的實(shí)操、實(shí)戰(zhàn)性。像公司于大成于老師的心態(tài)激勵培訓(xùn)，能讓企業(yè)員工立刻改變心態(tài)，重拾往日的激情。周士量生產(chǎn)專家的課程很多內(nèi)容拿來就可以用。焦作一家企業(yè)華潤熱電招聘時全部采取夢工場講師何新云老師的如何招聘與面試技巧，新廠招聘了100名員工，最后流失僅有幾人。

3：（淺顯易懂、易于接受）很多企業(yè)員工基本學(xué)歷低，員工素質(zhì)不太高。理論性的東西不愛聽。夢工場很多老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默、淺顯易懂，所有老師控場能力極強(qiáng)，個別還是國際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的全球?qū)Ｂ氈v師。像管理老師張習(xí)寧老師，是德國萊茵學(xué)院全球170幾位講師之一。許陽老師的80后管理，讓大齡管理者收益頗多。

公開課：

每月舉辦至少一場，一年12-20場左右。公開課全部挑選國內(nèi)行業(yè)內(nèi)最實(shí)戰(zhàn)的專家，到

1講師沒有內(nèi)部講師，焦作本地授課。夢工場公開課比其他培訓(xùn)公司好在三點(diǎn)：○都是各行業(yè)

2公開課之前有一份針對性調(diào)查問內(nèi)專家，像張子凡老師，曾是箭牌中國大區(qū)銷售經(jīng)理等。○

3課程結(jié)束后，卷，幫助企業(yè)把問題反饋給主講老師?！饓艄雎?lián)合老師做一份考卷，幫助企

業(yè)考核學(xué)習(xí)員工。夢工場公開課基本票價都是600—800元左右。價格適中。會員價格直接便宜50%—80%。

商學(xué)院：

滿足企業(yè)四大培訓(xùn)障礙：

1培訓(xùn)預(yù)算不夠，成本高

2培訓(xùn)時間和工作時間沖突

3學(xué)習(xí)效果不易跟蹤控制

4培訓(xùn)后人走茶涼，老師走了，課件知識也走了。沒自己的資源庫

商學(xué)院操作方便、功能齊全、費(fèi)用低廉、資源海量。有近700個光盤、10000多個管理工具、5000多個培訓(xùn)教材、3000多位著名專家。

推廣時自己先申請一個個人商學(xué)院，一個企業(yè)商學(xué)院。多熟悉，多聯(lián)系。

內(nèi)訓(xùn)：

夢工場可以根據(jù)企業(yè)各部門需求，為企業(yè)制定有針對性的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)方案，夢工場精選行業(yè)內(nèi)專家，到企業(yè)做針對性的培訓(xùn)輔導(dǎo)。例如公司為黃河集團(tuán)制作的生產(chǎn)系統(tǒng)全年培訓(xùn)計劃等。內(nèi)訓(xùn)前有調(diào)查問卷，培訓(xùn)后有跟蹤輔導(dǎo)，效果看得見。內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè)有多弗多化工，只做于大城老師優(yōu)秀員工特訓(xùn)營就兩場。好友輪胎、藝龍塑膠、中沃飲料等等。

內(nèi)訓(xùn)老師簡介：

生產(chǎn)方面：

周士量：中國生產(chǎn)管理第一人，第一個出版車間主任班組長管理技能提升光盤的專家。擅長車間主任班組長管理技能提升，5S，全面質(zhì)量管理，設(shè)備優(yōu)化管理等。

陳鵬老師：中國現(xiàn)場管理改善專家。擅長6S管理，生產(chǎn)車間現(xiàn)場改善與管理等。

銷售方面：

馬克老師，暢銷書虎口奪單的作者。阿里巴巴培訓(xùn)中心銷售大師。主講虎口奪單。

張子凡老師：箭牌糖果中國區(qū)大區(qū)銷售經(jīng)理。主講銷售各方面。

禮儀方面：

張玲老師、楊坤老師。國寶賓館首席培訓(xùn)講師。

心態(tài)培訓(xùn)：于大城。中國員工培訓(xùn)第一人。亞洲激勵天王。

執(zhí)行力培訓(xùn)：王仁峰老師。浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究專家。主講贏在自動自發(fā)，真正的執(zhí)行。書籍光盤

夢工場是全國各大出版社的河南地區(qū)總代理。新華書店管理類書籍光盤有85%是從我們公司進(jìn)貨。公司擁有一個20萬元的管理資料庫，會員單位可以免費(fèi)借閱。

各種研修班

研修班主講一個系列，例如人力資源、生產(chǎn)管理、中層管理。選取各個方面最精華的專家，組合成系列學(xué)習(xí)課程，幫助學(xué)員掌握全面的知識?？蓞⒖脊狙行薨噘Y料。

拓展訓(xùn)練

拓展地點(diǎn)在新鄉(xiāng)輝縣萬仙山，國家4A級地質(zhì)公園，景色和云臺山一樣。拓展是解決企業(yè)內(nèi)部溝通不暢、員工陌生、相處不融洽、沒有活力、死氣沉沉等一系列員工內(nèi)部問題最直接最快速最有效果的培訓(xùn)方法。

更詳細(xì)的詳見公司簡介和相關(guān)業(yè)務(wù)資料。

3：絕佳贊美的話術(shù)：

要穿插在談話全過程中，緩解

天下第一拍（針對成功企業(yè)家）:

XX總。您做企業(yè)這么短時間把企業(yè)經(jīng)營到現(xiàn)在這么大，請問有什么經(jīng)驗(yàn)和心得？ XX總，您的生產(chǎn)現(xiàn)場做的十分干凈整潔，請問你們是采取了什么方法？

XX總，我最近看到你氣色十分好，最近是不是有什么特別開心的事情，能給我分享一下嗎？

XX總，最近我看到您獲得了“十大優(yōu)秀青年”，您太出色了，請問做到您這個地步，要怎么去做？

XX總，您作為一個成功企業(yè)家，我是新來的小業(yè)務(wù)員，您能給我提一些人生的經(jīng)驗(yàn)么？。。。

天下第二排(針對失敗企業(yè)家):

XX總，您對未來有什么打算？

XX總，如果讓你重新來過，你會怎么做？

XX總，下一步你準(zhǔn)備朝哪方面發(fā)展？

。。。

4：離開要名片

“能請教您一張名片么？”

“我們公司是做專業(yè)中高層管理培訓(xùn)的，每個月會有一條經(jīng)典的管理短信，可以轉(zhuǎn)發(fā)給您，肯定對您的工作帶來幫助?！?/p>

異議：對不起，沒有名片。（掏出自己有質(zhì)地的筆記本和筆，今天太有幸了，能得到領(lǐng)導(dǎo)的親筆簽名，請領(lǐng)導(dǎo)給我簽個名字吧。）實(shí)在不行，留個辦公室電話也可以。

5：拜訪企業(yè)各層經(jīng)理

不要只拜訪一個人，萬一不好你很郁悶。拜訪各部門經(jīng)理，萬一一個好你就很容易很有自信了。要在企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)自己一個內(nèi)線。內(nèi)線具備以下特征：熟悉老板習(xí)性，熟知老板行蹤，對老板的意見有很大影響力，二：二次拜訪

1：小禮物呈遞。

這小禮物包含很多：商界評論、商界評論小冊子、U盤拷點(diǎn)資料（光盤、工具、方案、精華管理文章等）、自己買的書和小禮物、公司臺歷、以前的課件（對他們有幫助的、自己一定要理解）、任何可以給的小禮物。

一定要說明禮物的珍貴好處。例如：商界評論是商界傳媒集團(tuán)最精華的文章集錦，河南除了新鄭機(jī)場的蔚藍(lán)書店公司允許出售，其他地方?jīng)]有這本雜志。我今天特意送您一本。

2：針對性闡述公司服務(wù)項(xiàng)目。

如果第一次發(fā)現(xiàn)他喜歡人力資源，那就重復(fù)人力資源項(xiàng)目。發(fā)現(xiàn)他關(guān)心企業(yè)員工執(zhí)行力，那就針對性多提及執(zhí)行力的重要性等。要學(xué)會如下幾點(diǎn)：

放大痛苦：

客戶不購買是因?yàn)橥纯嗖粔?。假如你發(fā)立刻高燒，要死掉了，你必須去醫(yī)院。假如你知道自己得了癌癥，在重要的事情都要先放一放。關(guān)鍵是我們?nèi)绾巫尶蛻粜湃挝覀儭Ｆ綄?shí)沒事了，多看些書，看些經(jīng)濟(jì)管理資料，豐富自己的知識。對企業(yè)常出現(xiàn)的問題，多熟知。如執(zhí)行力不足，是因?yàn)槭裁?會造成什么后果？等，公司業(yè)務(wù)員服務(wù)手冊里有?？蓞⒄?。

放大甜蜜

如果咱們做了優(yōu)秀員工特訓(xùn)營，企業(yè)員工的執(zhí)行力會立刻改變，心態(tài)會立刻扭轉(zhuǎn)。很多企業(yè)已經(jīng)得到證實(shí)。多弗多已經(jīng)舉辦了兩次，第三次又要做。效果是看得見的。

生產(chǎn)系列培訓(xùn)課程讓斯美特食品公司的生產(chǎn)現(xiàn)場得到改善，非常整潔、成本得到很大控制、人員素質(zhì)得到很到提升。得到臺灣企業(yè)家的青睞，前幾天來參觀考察，準(zhǔn)備入資助其上市。

等等，類似這樣，要多瀏覽企業(yè)網(wǎng)站，把課程和其有效結(jié)合，讓他看到解決后的甜蜜。3：滲入各層，了解客戶需求及企業(yè)問題

多和內(nèi)線，多和各級部門經(jīng)理溝通，要綜合了解企業(yè)的情況，才能拿出更有說服力的證據(jù)。這樣做能讓自己真正得到鍛煉，成為一個更加成熟合格的咨詢師。我們做業(yè)務(wù)的，不要把自己只定位在業(yè)務(wù)員身上。工資高點(diǎn)低點(diǎn)不算什么。關(guān)鍵是自己有沒有以后長久的心態(tài)和長遠(yuǎn)的目光。多了解企業(yè)的問題，你在和老板交流的過程中才會更有把握，得心應(yīng)手。

三：三次或者多次拜訪。

上面兩大項(xiàng)內(nèi)容，不是說一下子就能有機(jī)會給客戶交流清楚的，在以后的過程中要多拜訪，多跟蹤，多解釋。重復(fù)的多了，客戶就記住了。心理學(xué)里有一個8次定律，只有你重復(fù)了8次，客戶才會記清楚。

1：學(xué)會做方案

做方案的流程很簡單：發(fā)現(xiàn)問題—找出原因—提出解決方案。公司內(nèi)部有很多已成熟的方案，做的很到位，各位可以參考一下。做方案切忌長篇大論，客戶要的是簡潔明了，實(shí)戰(zhàn)。最好多加些照片、圖表、音樂、視頻等。做好后給經(jīng)理看一下，不要自己覺得好就給客戶了，一個人的觀點(diǎn)往往很片面，要多瀏覽多讓大家提意見。當(dāng)然，胸中墨水多了，做方案會更容易。了解客戶多了，做方案會更有針對性。

2：學(xué)會做計劃

要學(xué)會計劃。準(zhǔn)備一個備忘錄本，每天晚上把第二天要做的事情，分重點(diǎn)羅列出來。重點(diǎn)事情重點(diǎn)做，一件件來?？蛻舾櫟绞裁闯潭攘耍趥渫浝锒家尸F(xiàn)出來，以備自己跟蹤。重點(diǎn)客戶可以根據(jù)自己情況發(fā)管理短信，建議一周最少一次。

3：學(xué)會規(guī)劃時間

學(xué)會規(guī)劃自己的時間，不要什么事都做，也不要什么事都不做。你缺少的東西是什么？你在個人能力上面還有哪些欠缺？你準(zhǔn)備朝哪方面努力？你準(zhǔn)備如何提高自己拜訪客戶的技能？你有多少的資源可以補(bǔ)充自己的實(shí)力？等等，都要清楚，每天24個小時。怎么安排自己的時間是一件重要的事情，也是決定你是否成熟的標(biāo)志。工作8小時候，其他時間怎么安排，要好好斟酌。馬云說過，現(xiàn)在愛看連續(xù)劇的青年，你們會死在連續(xù)劇里。這句話不是說不讓年輕人看連續(xù)劇，而是要學(xué)會安排自己的時間，爭取讓自己一天一個樣，最起碼一個月一個樣子。不然你做1個月和做10年是沒有區(qū)別的。

4：多去客戶那里晃

一定要常去客戶那里晃。今天來沒什么事，給你我發(fā)現(xiàn)一個資料不錯，給你帶了一份。今天沒什么事，看看您的項(xiàng)目進(jìn)展的怎么樣了。想買你們一件東西。想給你送件小禮物。想請教您一個問題。想邀請您參加公司年會。一個朋友是做XX的，不知道會不是對您有幫助。。。太多了，只要用心，就一定能和客戶建立起最友好的關(guān)系。還愁沒有訂單嗎？

5：重點(diǎn)客戶重點(diǎn)跟蹤

假如A客戶最有可能簽單，那么我一個月跟他一家也是值得的。對與有實(shí)力、有興趣、有需求潛力的客戶，要重點(diǎn)跟蹤。

6：拜訪不要間斷

不要有時候一個星期去7、8次，有時候一個月去不了一次。這樣會給客戶一種過河拆橋、三心二意的感覺。要持之以恒、堅持不懈，很多老板當(dāng)年也是這樣的性格，他們很喜歡執(zhí)著的年輕人?；旧鲜嵌枷矚g執(zhí)著的人。貴在堅持、堅持、堅持、付出、付出、付出！

7：留意客戶網(wǎng)站

很多客戶網(wǎng)站上的信息是很寶貴的，要多瀏覽關(guān)注。極有可能幫助你拿下訂單。很多客戶網(wǎng)站包含公司管理構(gòu)架、公司財務(wù)表、公司大事件、公司基本情況、公司文化等，可以幫助您最大化了解客戶的企業(yè)。

8：適當(dāng)?shù)芈闊┛蛻?/p>

蝸居中宋思明說過一句經(jīng)典的話：朋友的關(guān)系就是用來麻煩的，麻煩的多了，他怕你了，你再想做什么事就很容易了。這就是關(guān)系的妙處。有事了可以適當(dāng)麻煩一下客戶。關(guān)系摻和多了，是自己人還是外部人他也就說不清楚，你就可以大膽地提出要求。麻煩客戶也是對客戶的一種信任，客戶會感謝你。

四：要學(xué)會避免這些東西

1：不要常問為什么

為什么讓我去做？為什么他不去？為什么要這樣賣？定價不合理，為什么不休息？為什么不給我們多些方便？為什么？太多的為什么？可是很少有人會問為什么發(fā)給我工資，為什么讓我升職，為什么成長了這么多。為什么，中國人總愛問為什么，這些都是缺乏吃苦精神，懶惰的習(xí)慣。推辭懶惰，找借口，你會有太多的理由問這些為什么，可是等有一天，你發(fā)現(xiàn)你50歲了還是一事無成，你或許還不知道你為什么這么平庸。

要學(xué)會自己獨(dú)立思考，尋找解決問題的方法和技能。學(xué)會自己成長。所有創(chuàng)業(yè)的老板都是很孤獨(dú)的，高高在上，下屬又多怕他，沒有人愿意和他交流真心話。老板只能拿自己的左手來溫暖右手。可是正是這樣獨(dú)立做事，獨(dú)立思考，才讓老板的交際越來越廣，能力越來越大，財富也越來越多。所以我們不要羨慕，我們要看到那些優(yōu)越人士背后的滄桑。沒有經(jīng)歷風(fēng)雨是很難見彩虹的，希望大家平時做事的時候，少問幾個為什么。你的成長從此刻就會突飛猛進(jìn)。

2：不要常說差不多

這個客戶差不多了。方法做的差不多了。我覺得這個課程我了解的差不多了。資料我記的差不多了。公司業(yè)務(wù)差不多熟悉了。。。太多的差不多，你會發(fā)現(xiàn)你的收入也是差不多，你找的女（男）朋友也差不多，你的理想也一般般，你的快樂一般般，你的什么都一般般。中國就是由這么多的差不多先生小姐，“made in china”才被國外人看不起。為什么德國的車在中國要賣到那么高的價格？他們的利潤那么高？勞斯萊斯就說了，我們每一道工序，每一個零部件，都是我們的員工一錘子一錘子敲打出來的，那是品質(zhì)與高貴的象征。所以德國的品質(zhì)成為德國人的驕傲。如果我們有所抱負(fù)，有著崇高的理想，請不要常對自己說差不多，總有一天你會成為下一個差不多先生的候補(bǔ)。

3：不要常說不可能

不可能，哪有這樣的事？根本搞不定。他們現(xiàn)在不可能在做了，公司最近在….。我覺得他不是那種愛學(xué)習(xí)的企業(yè)家。這家企業(yè)太小，不可能培訓(xùn)。已經(jīng)有合作了。剛培訓(xùn)過。。。。你總是很多的不可能，你會發(fā)現(xiàn)你的客戶越來越少，服務(wù)的企業(yè)越來越少。收入也越來越少，人際關(guān)系越來越狹窄，情緒也越來越不好，總是充滿了抱怨、郁悶，你的生活和工作陷入一個奇怪的惡圈。其實(shí)都是因?yàn)樽约鹤尫穸ǔ蔀榱肆?xí)慣。人的行為受制于習(xí)慣，養(yǎng)成沒有不可能的習(xí)慣會讓你更加積極。在電視錄音帶里，時間都可以回放，何況其他乎？我相信世上無難事，只怕有心人。祖先們經(jīng)歷了數(shù)千年的歷練，總結(jié)了這么一句話，相信是絕對經(jīng)得起考驗(yàn)的。

4：不要總是抱怨

剛起床就抱怨太困，不想起來，穿衣服的時候又說自己很冷，刷牙的時候覺得自己很累，上班的時候覺得毫無精力，下市場的時候覺得沒有目標(biāo)不知去哪里，拜訪客戶的時候感覺客戶太刁難，晚上夕會時分享也總是沒有任何的收獲。我們發(fā)現(xiàn)生活處在一團(tuán)糟糕中。買菜的時候覺得菜又貴了，天氣又冷了，出去的時候又要走很遠(yuǎn)的路，客戶太刁鉆古怪了，朋友太讓人生氣了，心情太郁悶了。。。我們就死在了自己的抱怨里。曾仕強(qiáng)大師說過：人的眼睛里有兩個世界，你看到哪一個，就會變成哪一個。你看到了滿世界的抱怨、不足、布滿，你就很難再看到世界的美好、溫馨、陽光。生活其實(shí)很簡單的，人生也不是那么長，何必活的那么累?？鞓芬稽c(diǎn)，自在一點(diǎn)，樂在坦然，心情平和，隨和，長壽幾年，年輕幾歲，比什么都好。你會發(fā)現(xiàn)你快樂了，客戶的態(tài)度也變得好起來了，你的收入自然增加。就像《秘密》中所說，只要你認(rèn)為自己是個百萬富翁，用這樣的想法讓自己相信自己已經(jīng)是一個百萬富翁了，你就會很快成為百萬富翁。因?yàn)槟阌袌远ǖ男拍?，全世界都會為你讓路?/p>

五：要掌握如下成功的精髓

1：勤奮努力

天益科技的馮總說：我愛玩，但是我工作努力。你可以游戲人生，可是請不要荒廢了事業(yè)。你可以擁有很多理想，但是一定要踏實(shí)工作。理想是遙遠(yuǎn)的目標(biāo)，人要生存要有一個現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。天道酬勤，清華大學(xué)的校訓(xùn)。清華大學(xué)的佼佼子們沐浴著這四個大字成為國家的棟梁，我們也是人才，只是我們不要忘記努力。學(xué)校和社會存在不同，學(xué)校的成績不代表社會的成就。過去不等于未來，每一天都是一個新的開始，都是一個新的世界，我們都要把握好自己的時間，努力勤奮。否則你會被社會的洪流給淹沒。不要害怕，不要退縮，不做一個懦弱的人。別人能做到的，只要你努力，你一定可以做到。努力沒做到，是時間未到。

2：積極主動

戀愛都是主動的。黑天鵝繁殖率很高，一旦失去了配偶，無論哪一方失去了配偶，它們都會主動地再次物色新的目標(biāo)。人類也是一樣的。做任何事情都要積極主動。英國一句諺語說：自己不主動，沒有人會幫你。社會就是這樣。乞丐也懂得主動。主動式生存的必須技能。積極是奔向生活品質(zhì)的重要因素。沒有積極主動的生活習(xí)慣，做任何事情都要人安排了再去做，沒有計劃，沒有目標(biāo)，總是處于被動，充滿不滿。你也只能落得平淡一生的下場。積極的人生像太陽，照到哪里哪里亮，消極的人生像月亮，初一十五不一樣。我們的偉大領(lǐng)袖毛主席，從小就很積極，很陽光，我們很少聽到他會說：這件事情很難辦，這件事情做不了。正是由于他具備了這樣一種積極主動的心態(tài)，在2.5萬里長征上，留下了讓全世界敬佩的壯舉。在那樣的艱苦條件下，毛主席還提出了篝火晚會的積極活動。

3：問清自己：我是誰？

我是誰？我是一個學(xué)生？一名員工？一個有理想的青年？網(wǎng)易創(chuàng)始人在生病痊愈的第一天，對著自己僅有的兩名員工說：我是未來的中國首富。他做到了。馬云在創(chuàng)業(yè)的時候?qū)χ约旱?8羅漢說：我們一定能上市，將來這里的一切要比這里大十倍，百倍，數(shù)千倍。他做到了。華羅庚年少的時候就在小學(xué)課堂上對自己的老師說：我將來長大了一定是個科學(xué)家。他做到了。華人首富李嘉誠在茶館當(dāng)跑堂的時候他對自己說：我是一個干大事業(yè)的人。他做到了。那么你是誰呢？我是一個企業(yè)家？我是一名咨詢師?我是一個企業(yè)教練？我是一個老板？我是一名政府要員?這些太大？你真的為這個想過么？公司是一個平臺，在這里你除了鍛煉，幫助公司把平臺做大，更重要的是你能否實(shí)現(xiàn)自己個人價值的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自己個人理想的飛躍。不是讓我們當(dāng)一天和尚撞一天鐘的。請給自己一個安靜地環(huán)境，問問自己，我是誰？為自己加一件披風(fēng)，下一刻，讓自己成為英雄！

六：拜訪的資源綜合：

商界評論、商界評論內(nèi)部小冊子、短信（課程短信、管理短信、關(guān)懷短信等）、U盤資料（資料——帕索拉員工培訓(xùn)方案、商學(xué)院上下載的管理工具資料；光盤——為自己打工、翟鴻燊、曾仕強(qiáng)的出色的中層主管）、砍掉浪費(fèi)書籍、公司其他可借閱光盤、公司簡介、每次課程資料、協(xié)議單、全年課程表、商學(xué)院、清華大學(xué)香港大學(xué)總裁辦資料、自己準(zhǔn)備的資料、好課程邀觀摩等。