第一篇：領(lǐng)導團隊培訓實施方案

管理團隊“培訓班”實施方案

為提升中層管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。人力資源部特制定中層管理人員培訓方案

一、目的公司中層管理人員是公司的中流砥柱，起著承上啟下的作用，通過培訓旨在使中層管理人員明確公司的經(jīng)營目標和經(jīng)營方針，培養(yǎng)相應(yīng)的領(lǐng)導能力和管理才能。使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，以適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，提升公司市場競爭實力。

二、適用范圍

公司中層管理人員

三、課程內(nèi)容

1、公司各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、部門職能、崗位職責。

2、購買關(guān)于中層管理人員的相關(guān)書籍做為培訓教材，通過對理論知識的學習，使中層管理人員學會做為公司的管理者應(yīng)該怎樣想、怎樣做、怎樣超越；并最終應(yīng)用于實際工作中，提高中層管理者的實際工作能力及管理能力。

3、做好理論知識學習階段的準備工作及劃分

第一階段 安排不少于

3個課時的時間學習公司的各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、部門職能及崗位職責。

第二階段自學記憶階段

1)由中層管理人員自學教材，做好學習筆記。

2)結(jié)合教材觀看配套光蝶，以加深學習的印象。

3)每月進行一個學習階段的記憶內(nèi)容考試，不及格者給于一定的經(jīng)濟處罰。

第三階段實施應(yīng)用階段

1)管理人員應(yīng)主動將教材內(nèi)容靈活應(yīng)用于工作實踐中，以充分驗證所學內(nèi)容的適用性。

2)每月底對所學內(nèi)容做分析總結(jié)報告，結(jié)合實際工作，進行自我分析，制定下一步提升計劃及實施步驟。

第四階段交流階段

開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上游企業(yè)及相關(guān)兄弟單位學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。

四、管理人員培訓要求

本方案培訓內(nèi)容的設(shè)置旨在使中層管理人員豎立良好的心態(tài)，明確各自的角色、掌握溝通的技巧和團隊管理的技能，以能夠達到公司對管理人員的素質(zhì)要求，提升承擔更多責任的能力，并最終實現(xiàn)公司目標與個人職業(yè)生涯規(guī)劃的統(tǒng)一。因此要求：

1、所有學員必須嚴格遵守各項培訓制度及通知的要求，積極配合完成各項培訓；

2、所有學員應(yīng)利用業(yè)余時間積極學習，并將所學應(yīng)用到實踐中去，真正掌握所學；

3、考試是督促學員自學很好的方法，也是檢查對所學掌握程度的重要方法之一，人力資源部對培訓內(nèi)容組織定期的考試；

4、所有學員應(yīng)及時將培訓中的問題及自己在工作的想法、意見、建議積極地向人力資源部反饋，以利于培訓工作的改進；

5、人力資源部負責對培訓方案的制定、優(yōu)化及組織實施工作，各部門應(yīng)積極配合作好各項工作。

第二篇：如何領(lǐng)導企業(yè)團隊？

成都陽澄湖大閘蟹 洗地機 中國茶王 黃山毛峰 宣和麻將機 除濕機 中國黃金行業(yè)網(wǎng)whttp:// 麗水肝病醫(yī)院http:// 麗水男科醫(yī)院http:// 溫州男科醫(yī)院http:// 麗水婦科醫(yī)院http:// 麗水整形美如何領(lǐng)導企業(yè)團隊？

企業(yè)的運作最終是團隊的運作，團隊運作的好壞將決定企業(yè)的未來，不同行業(yè)的團隊做事方式不同，即使同行業(yè)的企業(yè)，由于企業(yè)

實際運作狀況不同，其團隊做事風格也有不同，當然我們不能夠用好與壞來區(qū)分這種差別，畢竟只有適合的才是最重要的?？偨Y(jié)起來，在企業(yè)團隊做事方式上，以下四種是我們經(jīng)?？吹交蛴玫降模覀儗?個方面進行分析，希望能夠給讀者一個借鑒。

(一)指令式

指令式也可叫做指揮式或命令式，其特點：

·從行為上說，指揮得多，協(xié)助得少。告訴團隊做什么，怎么做。

·從決定權(quán)來說，這個指令多半是由高管者自己做出。

·從溝通上來說，多半是單向的溝通方式，也就是高管者說下屬聽，自上而下。

·從監(jiān)督的頻率上來看，因為團隊的生產(chǎn)力不太高，所以監(jiān)督的頻率也比較密。

·從解決問題的角度來看，指令式的高管者通常幫助團隊成員解決大量的問題。

指令式的團隊領(lǐng)導方式對團隊成員的能力要求不是太高，所以是屬于一種集權(quán)專制的范圍，目前在一些小的簡單勞動型或重復(fù)作用

型民營企業(yè)中大有市場。在這種方式下，團隊成員的積極性被無窮盡的剝奪，完全是被動的工作關(guān)系。

(二)教練式

教練式的領(lǐng)導特點：

·從行為上來看，是雙高的，高指揮，高協(xié)助。

·從決策權(quán)來看，高管是在征求意見以后再做決定。

·從溝通上來說，是一種雙向交流，并且提供反饋。

·從監(jiān)督上來說，監(jiān)督的頻率維持在一定的范圍內(nèi)，相當多。

·從解決問題方面來看，當團隊成員認為比較困難時，才幫他解決。

教練式的團隊領(lǐng)導方式對團隊成員的能力要求有一定的提高，團隊成員能夠基本滿足領(lǐng)導者的要求，具有一定的雙向交流關(guān)系，但

責任還是基本上由領(lǐng)導者承擔。目前在眾多中國大陸民營企業(yè)都在采取這種方式，尤其在體制過渡過程中，體現(xiàn)的更加突出。在這種方

式下，團隊成員有一定的自主性，雖然不是純粹的被動關(guān)系，但其積極性仍舊無法提升。

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容醫(yī)院http:// 麗水前列腺醫(yī)院http://麗水包皮包莖醫(yī)院http://

第三篇：團隊合作領(lǐng)導

團隊合作領(lǐng)導

1、資源共享，真正意義上的團隊合作

團隊工作的核心是協(xié)同合作，協(xié)同合作的重點在于資源共享，只有達到了真正的資源共享，這個團隊才是真正意義上的團結(jié)合作的組織。

資源共享舉措：

知識庫管理系統(tǒng)，搜集整理各種知識

項目產(chǎn)品事后分析報告，揭露存在的問題

定期過程審計，是技術(shù)交換的過程，是發(fā)現(xiàn)先進典型的過程，是學習的過程。

產(chǎn)品質(zhì)量信息公布

通過學習交流實現(xiàn)資源共享

不同部門不同場合的多種交流

成功地將員工們的自身技能、智慧和頭腦風暴納入公司資源，使每一位團隊成員都享受到了充分的資源支持，使他們可以沒有后顧之憂地彼此切磋、彼此學習，從而獲得不斷提高，獲得和提供友善幫助的機會。

資源共享是成功釋放團隊成員潛能的良好機制。了解更多的信息，掌握更多的資源，實際上使得員工不得不或者說是主動承擔起應(yīng)負的，甚至更大的責任。

正是團隊資源共享的成功實踐，它跨越了時間和空間的障礙，讓每一位團隊成員都可以隨時隨地的接觸和管理自己與整個團隊的資源，從而在團隊成員之間構(gòu)筑起資源共享的渠道，使整個團隊的辦公空間被無限擴大，使團隊團結(jié)得更緊密。

一位理智的團隊成員會做到資源共享，這樣可以讓自己更清楚團隊的實際情況，有利于認清團隊工作的目標，從而促進自己工作的積極性，并開創(chuàng)出一片新氣象。

2、同一個目標

共同的目標能夠引導大家共同去追求，去努力，從而明確了企業(yè)目標是企業(yè)相成團隊精神的核心動力。

要想建立一個真正意義上的團隊的共同目標，就必須使團隊成員之間達成和諧的共識。團隊中每一位成員都必須非常清楚團隊要做什么，成品會是什么模樣，基本的產(chǎn)品策略是什么，什么時候必須完成等。

在任何項目的執(zhí)行過程中，都會有一些“關(guān)鍵時刻”，要求團隊成員在心理和情緒上必須凝聚對目標的共識，對共同的目標產(chǎn)生共鳴，對事情的優(yōu)先級形成清楚的認識。惟有如此，團隊才能團結(jié)共進，共創(chuàng)輝煌。

3、溝通，上情下達，下情上達，雙向而不拘形式

在一個團隊之內(nèi)，溝通絕不是單向的，必須是一種雙向互動的形式。因為，只有團隊成員與團隊高層之間保有無障礙的通話渠道，這個團隊才是健全的，才能夠真正地攜手共進。

如果一個團隊的溝通和互動是正確的、健康而有效的，那么就能夠使這一群人的力量完全結(jié)合，從而產(chǎn)生相加、相乘的效果，迅速推進團隊工作。

最迅速、最方便、最直接、最尊重人性的團隊溝通方式，就是利用電子郵件系統(tǒng)。電子郵件系統(tǒng)為內(nèi)部員工和上下級的交流提供了最大的方便，確保了相互間意見的及時交流，對消除相互間的隔閡十分有利，能夠最大限度的統(tǒng)一整個團隊的步調(diào)，共同前進。

如果一個團隊陷入溝通不良的困境時，應(yīng)該采取不同以往的溝通方式進行改善。比如溝通效率過低，就應(yīng)考慮設(shè)立針對溝通的部門；如溝通欠缺建設(shè)性，就應(yīng)該反省團隊內(nèi)部教育是否滯后不前。

一個成功的團隊必須是充分溝通的團隊。在上下級之間，如果只有命令，沒有交流，必然導致領(lǐng)導者的獨裁和團隊成員積極性的喪失；在同事之間，如果彼此鼓勵隔閡，也只能導致人際關(guān)系的僵硬和冷漠。

糟糕的團隊溝通就象宇宙的“黑洞”一樣，會將團隊成員的能量和熱情吞噬殆盡。與之相反，順暢的團隊溝通則有如溫暖人心的艷陽，為團隊成員提供源源不斷的能量，幫助他們高效地完成工作。

4、敢于放權(quán)，善于授權(quán)

充分授權(quán)不僅是讓團隊成員能夠全力發(fā)揮才能，無所阻礙地工作，也是為他們清除各種不同的障礙，讓他們以自己的力量達到某種成就的好方法。自主是充分授權(quán)的基石，讓他們自主判斷和實施計劃，自由地思考和表達他們認為應(yīng)該思考和表達的事情，自由地去冒險嘗試，使他們不必怕受到額外的懲罰。

充分授權(quán)是充分管理的結(jié)果，而不是忽視屬下，讓他們放任自流。當管理者對屬下說“這是你的決定”時，他必須已經(jīng)提供了完善的支持——訓練、信息、資源——讓屬下能夠作出正確的決定，這樣才算充分授權(quán)。否則的話，讓屬下做決定等于棄他于不顧。

在充分授權(quán)的環(huán)境中，不是無政府的混亂，而是用事實和才能領(lǐng)導一切，因而會放棄因為驕傲所造成的愚蠢，去除自我的狹隘心理，給整個團隊創(chuàng)造一種和諧統(tǒng)一的合作氣氛。

精于授權(quán)，敢于擔風險是管理者不能忘懷的素質(zhì)。作為一個好的管理者，要學會放權(quán)，不能把權(quán)力一人獨攬，要充分發(fā)揮下屬的積極性，不然就會出現(xiàn)只有管理者忙忙碌碌，其他人卻無所事事的局面，要學會大權(quán)獨攬，小權(quán)分散，要學會抓大事，放小事，從而調(diào)動整個管理

機構(gòu)有機高效地運轉(zhuǎn)。

學會適當放權(quán)的最后一部是分清楚什么是可以控制的，什么是不可以控制的，聰明的領(lǐng)導者會發(fā)現(xiàn)，想控制下屬如何運作項目，如何決定以及他們提什么樣的建議是不可能的，因而領(lǐng)導者需要放棄對下屬行為的控制，轉(zhuǎn)而讓他們以任務(wù)為核心，專心致力于自己承擔的任務(wù)。這樣才能更加恰當?shù)匕褌€人的力量轉(zhuǎn)化為整個團隊的力量。

5、同等對待，就是抹殺杰出者的貢獻

我們最不可忽視的是團隊高效率的培養(yǎng)、團隊精神的形成，其基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就，設(shè)置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個成員都擁有特長，都表現(xiàn)特長，并且這樣的氛圍越濃厚越好。

世界因不同而豐富多彩，人類因差異而個性紛呈，區(qū)別對待表明了團隊對個性的尊重。一個團隊的組成并非是一些完全相同的個體，而是各有不同的個體組合在一起才能為團隊帶來各種不同的能力。也就是說團隊需要的不是每個成員的共同點，恰恰相反，每個成員的不同點的集中才會使團隊力量壯大。

經(jīng)典的團隊，是每個成員都經(jīng)過選拔組合，特別配備的，每個成員都做著與其他人不同的事情，最重要的是團隊的管理者區(qū)別對待每一個成員，通過精心設(shè)計的相應(yīng)的培訓，使每一位成員的個性，特長能夠不斷的得到發(fā)展并發(fā)揮出來，這才識名副其實的團隊。

所謂的公平對待恰恰是極其不公平的，是對優(yōu)秀人才的忽視，甚至會迫使優(yōu)秀人才慢慢走向流失，趨于平庸化，因為他們沒有得到應(yīng)有的肯定而變得不再努力和突出。

6、制定規(guī)則的人，就是第一個執(zhí)行的人

在一個團隊中，各級管理者都起著至關(guān)重要的作用，所以，在任何一個團隊中，每一級的負責人在提出工作要求、頒布管理規(guī)則的時候，要求每一個下屬做到的，管理者自己必須首先要做到，每一個下屬能做到的，管理者必須要做得更好。

管理者以身作則的力量和作用，無論在任何時候都是不能丟棄的，一個人沒有規(guī)則意識會被認為素質(zhì)低，一個管理者沒有規(guī)則意識也絕不是一個優(yōu)秀的管理者。

管理者決不能忽略自身對下屬可能產(chǎn)生的影響，更需要知道自己會對下屬產(chǎn)生深刻的影響，自己的樂觀和悲觀情緒會同樣富有感染力，而且自己一舉一動、一言一行的表現(xiàn)都會影響到周圍所有人的情緒、語言和行為。管理者發(fā)出的信號是非常重要的。所以說，管理者的每一個決定和每一個行動都是對下屬的一次絕好的培訓機會.發(fā)號施令并不能幫助管理者實現(xiàn)自己的意圖。真正的領(lǐng)導是通過以身作則來實現(xiàn)的，而不是簡單的行政命令。無論管理者喜歡與否，他的做法都會成為組織其他成員的榜樣。管理者對他們有著巨大的影響，他們事事都會從他的身上尋找原型。

規(guī)則就是規(guī)則，確定下來的規(guī)則就要堅決執(zhí)行。我們不缺乏規(guī)則，缺乏的是不折不扣的貫徹規(guī)則的決心和行動。

管理者應(yīng)該樹立起“規(guī)則意識”。否則，規(guī)則就難以維持下去，只有真正做到這一點，并且把這些意識貫徹到團隊的每一位成員的每一天的工作中去，才能夠建設(shè)出一個成功的團隊。

7、授人以魚與授人以漁

一個團隊的管理者，要做的不僅僅是幫助團隊成員完成工作，更重要的是要教會團隊成員如何獨立完成工作。

有時結(jié)果并不能反映出成功與失敗，團隊的成員們更注重的是一個過程，注重他們在這個過程中學會了什么，得到了什么、做出了什么。只有在工作過程中達到完美的配合和協(xié)作才是團隊工作的真正意義所在。

團隊領(lǐng)導肩負著讓隊員得到學習和成長的重任?！笆谌艘贼~”只是解決了他一時的低層次的需求，卻不可能幫助他從根本上擺脫被動，他難免要等待外界的饋贈或者施舍；“授人以漁”則使成員有了求知的能力，這樣才能在今后的工作中掌握主動權(quán)，作為一個平等、獨立的團隊成員立足于團隊之中。

幫助手下完成任務(wù)，不如教會手下如何去完成任務(wù)。

團隊合作需要學習，而學習更需要團隊合作，如果一個團隊中，為了發(fā)展而形成一種激烈競爭的局面，不但不會促進團隊成員的大力學習，還會阻礙學習的進程，使成員之間互相明爭暗斗而各自為政。這樣就難以發(fā)展成一個學習型組織，要成為學習型組織，先決條件是必須有和諧的內(nèi)部氣憤，組織內(nèi)的成員才能共享知識。

8、利用內(nèi)部競爭、激發(fā)團隊活力

一個團隊中不能缺少團結(jié)，但是更不能缺少競爭意識。沒有競爭的團隊就象沒有波瀾的死水一樣，會喪失活力的，既然我們是一個團隊的成員，那么就要把團隊的意識放在競爭的意識之前，處處從大局考慮就可以了.利用不同的群體，開展集體間的競爭，要在競爭中培養(yǎng)企業(yè)員工的團隊精神，首先要鞏固他們心中的集體觀念。比如說盡量讓員工參與集體管理，而在這一過程中，應(yīng)注意分工明確、互相監(jiān)督，力求讓集體中的所有員工都找到自己在集體中的位置。

在處理和平衡合作與競爭的關(guān)系時，一定要強調(diào)合作高于競爭。從總體上說，團隊通向成功的途徑是內(nèi)部合作，而不是內(nèi)部競爭。在團隊內(nèi)，勝利必須建立在“我們一起干”的意識的基礎(chǔ)上，而不是“我超過了同伙”的意識基礎(chǔ)上。

不想被狼吃掉，就要學會與狼共舞，要與狼共舞，先要學會變成狼。

9、細節(jié)，體現(xiàn)凝聚力

團隊的凝聚力，表現(xiàn)為團隊成員對團隊強烈的歸屬感和一體性——每個團隊成員都強烈感受到自己是團隊中的一分子，真正把個人工作和團隊目標聯(lián)系在一起，對團隊表現(xiàn)出一種忠誠，對團隊的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽感，對團隊的成功表現(xiàn)出一種驕傲，對團隊的困境表現(xiàn)出一種憂慮。

一個成功的團隊管理者，必須使團隊的每一個成員都能強烈的感受到自己是雄偉城墻中的一塊磚，是不可缺少的一分子。而磚與磚之間的緊密結(jié)合則是建立城墻的基礎(chǔ)，這種緊密結(jié)合就是團隊的強大凝聚力。

團隊凝聚力，是指團隊對其成員的吸引力和成員之間的相互吸引力。它包括“向心力”和“內(nèi)部團結(jié)”兩層涵義。

10、旁觀、還是投入？

作為旁觀者，當局者的迷茫和困惑你可能會看得一清二楚，但當你主動伸出援手時，反而可能會得到一張冷臉，當局者有當局者的驕傲和自負，這種實話實說需要高度的技巧與智能，但卻是建立團隊精神的基礎(chǔ)之一。

給予忠告的最佳媒介是情感，單純的溝通效果可能只會曇花一現(xiàn)，你必須真的以彼此的情誼為賭注，甚至冒著失去工作的危險來講出實話，如果不是這樣，你可能很難突破對方的心理防線，讓他打心底里接受你的建議。所以，請付出你那用之不竭的關(guān)懷和好意，讓你講述的事實被正面地接受。

總之，學會接受事實和學會傳達真實的信息，雖然是兩個方向的溝通，但卻是團隊合作精神的一體兩面。

11、單純，而不是世故，簡單而無須復(fù)雜

一個團隊是由眾多的不同動機、需求與特性的人組成的，如果無法建立起一個簡單而透明的規(guī)范，就會產(chǎn)生很多矛盾，形成大量的內(nèi)耗，即使花很大的力氣，也產(chǎn)生不了相應(yīng)的成果。

要建立一個團結(jié)向上的團隊，要想成為一個團結(jié)向上的團隊中最具發(fā)展性的力量，我們必須養(yǎng)成一種“簡單”和公開的工作方式。

12、信任，但不放任

一般來說，每個團隊里都會有明星員工，就象一個團隊的領(lǐng)袖一樣，其他人對這個人的某方面的能力一般都特別津津樂道。而作為一名團隊管理者，應(yīng)該善于利用明星員工的這種效應(yīng)，使他成為最支持這個團隊的人，從而借助他的行為去影響其他人。

一個成熟的團隊之中，絕不應(yīng)該任由明星員工主導一切。如果出現(xiàn)了這樣的管理方式。那么一定會損害團隊自身。如果明星員工特別自傲，表現(xiàn)得難以合作，而溝通也不能解決問題，最好的辦法也許是請他走人。

明星員工的存在價值，在于為團隊其他成員起到表率作用，引領(lǐng)整個團隊共同進步，而不是個人的曇花一現(xiàn)的榮耀。應(yīng)讓他學會主動的追求完美的團隊表現(xiàn)。

放眼世界，沒有一個企業(yè)是由于一個人或者是明星員工的成功而具有持久生命力的，團隊的共同表現(xiàn)對公司的穩(wěn)定、繁榮、業(yè)績卓著才是至關(guān)重要的。

個人形象的張力是有限的，真正力挽狂瀾的還是整個團隊的合作實力。所以，必須正視明星員工在團隊中的雙面作用，真正化不利為有利，促有利為更有利。

13、提升團隊士氣

若想有效而持久地提升團隊士氣，就必須雙管齊下，一面要進行激勵，以圖營造團隊奮進的氛圍；一面著手進行團隊的基礎(chǔ)建設(shè)，力求從最根本之處提高團隊的業(yè)績。

14、員工發(fā)展規(guī)劃，把人才推薦到合適的位置

團隊管理者的工作，是導引團隊成員將個人的志向融入團隊目標，輔導他們懂得配合自己的能力定出合宜的計劃，從而為整個團隊帶來切實的利益。

企業(yè)對員工職業(yè)計劃的管理過程成為職業(yè)管理，它應(yīng)該為員工設(shè)計職業(yè)發(fā)展和職業(yè)援助計劃，通過員工在職業(yè)目標上的努力，謀求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。它幫助員工完成自我定位，幫助員工克服在完成職業(yè)目標過程中遇到的挫折，鼓勵員工將個人職業(yè)目標同團隊目標統(tǒng)一起來。

因此，管理者對團隊的重要職責之一就是，把人才推舉到適合的位置上去，而惟有此，企業(yè)才能形成真正的團隊凝聚力，才能真正留住人才，共創(chuàng)大業(yè)。

有效的職業(yè)管理應(yīng)該處理以下問題：

員工在達成自己的職業(yè)目標時會遇到那些問題？

怎樣解決這些問題？

員工的職業(yè)生涯是否可以分為若干階段？

這些階段的主要矛盾是什么？

團隊領(lǐng)導者只有掌握了這些問題，才能制定相應(yīng)的政策與措施，幫助員工實現(xiàn)職業(yè)生涯設(shè)計，為員工提供暢通的職業(yè)發(fā)展道路

第四篇：新人培訓團隊PK制實施方案

新人培訓團隊PK細則（供講師參考）

歡迎大家進入依立騰新人培養(yǎng)學堂，首先預(yù)祝大家取得各類學習和考試的好成績，并達成自己的目標。在學習期間，依立騰全體講師人員將竭盡全力與大家攜手合作，努力創(chuàng)造一種全新的學習環(huán)境和奮發(fā)向上的學習精神，并為大家提供各種盡可能周到的服務(wù)，使大家?guī)е谕鴣恚瑵M載收獲而歸。

一、成立團隊PK制的目的

1、為了使大家能夠一開始就進入良好的學習狀態(tài)；

2、加強新人的團隊協(xié)作和競爭表現(xiàn)意識，激發(fā)新人潛力；

3、完善新人培訓體制，形成系統(tǒng)化管理。

二、團隊PK形式

新人培訓中將對參加培訓的新人進行分組管理，制定相應(yīng)的規(guī)則制度，以加減分制的形式進行累積團隊分數(shù)，每位講師會根據(jù)團隊中新人的表現(xiàn)結(jié)合加減分值項實行加減分制度。

三、獎項設(shè)立

兩天培訓結(jié)束后會評選出優(yōu)勝團隊個人，給予獎勵、認可及頒發(fā)榮譽證書；

1、2、優(yōu)勝團隊，一組，頒發(fā)神秘大獎；

優(yōu)勝個人，三人（其中優(yōu)勝團隊2個，其他團隊1個，視參訓人數(shù)而定），頒發(fā)公司硬質(zhì)筆記本（寫祝福語，蓋公章）。

四、規(guī)章細則

敬請大家閱讀如下注意事項，爭取為自己的團隊多增加些榮譽。

（一）減分值項：如有違反以下規(guī)定項實行減分制，每項1分值（可重復(fù)減分）；

1、學員進會議室經(jīng)過行政辦公室時，不得大聲喧嘩，服從有關(guān)服務(wù)人員的管理。

2、上課時間為：上午08：30—12：00 下午14：00—17：50；08:30之前簽到，不可有他人代簽。

3、按時上課。不得遲到、不早退，有事要請假。如有事請假，必須提前報備至代課老師處，并必須如實陳述請假原因。

4、上課期間手機調(diào)成振動、靜音或關(guān)閉狀態(tài)，不可在未經(jīng)講師允許情況下接聽電話，特殊情況需向代課講師說明情況，經(jīng)允許后接聽。

5、不隨意打斷別人的講話、打擾他人的學習，上課時不竊竊私語、接頭接耳。

6、每天上完課后要保持椅子歸位、室內(nèi)整潔、確保在走之前教室內(nèi)燈關(guān)掉。

7、在上課期間遇到問題應(yīng)及時向代課老師匯報，予以排除，愛護教室內(nèi)一切公物，不得損壞門、窗、桌、椅和通訊設(shè)備、照明路線及器材，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備屬非正常損壞，追究有關(guān)人員責任并按價賠償。

8、每期學員選出一名組長，由組長負責大家的考勤、收繳作業(yè)，組織學員練習。

（二）加分值項：如有參與以下規(guī)定項實行加分制，每項2分值（可重復(fù)加分）；

1、上課期間學習態(tài)度認真，踴躍發(fā)言，主動提問、積極參與互動；

2、培訓期間積極主動，勇于表現(xiàn)，能為其他學員做好榜樣的力量；

3、團隊協(xié)作能力強，有一定的影響力，能帶動學習氣氛；

4、每次團隊活動中優(yōu)先發(fā)言、最先完成標準任務(wù)者；

5、代課老師可臨時自主設(shè)立課堂提問，團隊集體活動加分等其他加分項。（可想想設(shè)哪些可加分項，更有利于自己掌控課程的進度和活躍度）

五、代課老師評分原則

1、以打造協(xié)作團隊、提升競爭意識為原則；

2、以激勵學員積極表現(xiàn)，勇于參與課程學習為原則；

3、以調(diào)節(jié)課程氣氛，提高學習效率為原則；

總經(jīng)辦 2012.2.23

第五篇：加強團隊建設(shè)實施方案

*********加強團隊建設(shè)

實施方案

企業(yè)建設(shè)的核心是團隊建設(shè)，建設(shè)一支優(yōu)秀的團隊是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標的根本保證。為貫徹落實公司關(guān)于團隊建設(shè)的實施意見，結(jié)合**********的工作，經(jīng)研究，特制定如下實施方案。

一、指導思想

以黨的十七大精神和*********《二次創(chuàng)業(yè)指導綱要》為指導，以提升干部隊伍、員工隊伍素質(zhì)為根本，以加強基層建設(shè)為中心，通過思想道德建設(shè)、知識技能、行為規(guī)范、形象標準建設(shè)，打造一支和諧型、知識型、服務(wù)型、民主型、人文型團隊，為實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展提供有力的支撐。

二、目標要求

班子建設(shè)目標：以爭創(chuàng)“四好班子”為目標，通過創(chuàng)建“四好班子”活動，增強班子貫徹落實黨的方針、政策的自覺性和堅定性，強化班子成員的政治意識、大局意識、責任意識，使班子達到“四好班子”標準。

總體要求：愛事業(yè)、肯鉆研、善管理、講團結(jié)、有胸懷、干事實。干部隊伍建設(shè)目標：以提升干部綜合素質(zhì)為目標，通過學習培訓提升管理人員的執(zhí)行推進能力，達到“六型”標準，既：奉獻型、服務(wù)型、規(guī)范形、創(chuàng)新型、學習型、廉潔型。

總體要求：三創(chuàng)、兩愛，爭一流）、“三創(chuàng)、兩愛、爭一流”：機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新；愛公司、愛崗位；一流的技術(shù)、一流的管理、一流的服務(wù)

員工隊伍建設(shè)目標：在創(chuàng)建“五型班組”標準標準的基礎(chǔ)上，強化班組自身建設(shè)和班組長素質(zhì)的提升，以此推動員工隊伍建設(shè)。

團隊建設(shè)的總要求：政治堅定、作風優(yōu)良、紀律嚴格、語言文明、行為規(guī)范、服務(wù)過硬。

三、主要內(nèi)容

（一）齊心協(xié)力，打造和諧型團隊

一是創(chuàng)建“四好班子”。建設(shè)和諧型領(lǐng)導隊伍。班子成員之間做到“職責分、思想合，制度分、目標合，工作分、步調(diào)合”；班子成員要利用民主生活會、談心等形式，交流思想，取長補短，做到思想上融心，行動上合力；班子成員之間遇事相互溝通，做到：每天一碰頭，遇事勤商量，重大問題上班子會研究，不斷增強班子的合力。

二是營造“優(yōu)良環(huán)境”，建設(shè)和諧型干部。營造誠信友愛的環(huán)境，干部之間做到信任、溝通、幫助；營造公平公正環(huán)境，做到搭建平臺、提供舞臺，展示能力，用業(yè)績評價人；營造民主環(huán)境，做到講尊重、講配合、講團結(jié)。通過優(yōu)化環(huán)境，提高干部的大局意識、協(xié)作意識、團結(jié)意識，打造一支和諧的干部隊伍。三是開展“五型班組”活動，建設(shè)和諧型員工。繼續(xù)實施“一線工程”建設(shè)，改善班組的工作、生活環(huán)境，是班組建設(shè)達到公司“八個一”的標準；班組成員之間營造一種健康、綠色、陽光的人文環(huán)境；班組之間開展服務(wù)競賽、技能交流等活動，達到和諧團結(jié)。

（二）強化素質(zhì)，打造知識型團隊

一是加大考核力度，挖掘員工潛能。加大干部考核，每半年進行一次干部測評，根據(jù)工作業(yè)績決定干部的使用。加大優(yōu)秀員工、崗位明星等典型的獎勵與使用，充分發(fā)揮模范引領(lǐng)的作用。

二是樹立學習意識，培養(yǎng)學習的自覺性。干部員工要牢固樹立終身學習，收益一生的理念，在統(tǒng)一學習的基礎(chǔ)上，抓好“自學”學黨史、學管理、學技術(shù)、學服務(wù)，在員工中開展“自讀、自學、自進”活動，鼓勵員工崗位成才。

三是強化培訓，提升干部員工隊伍的整體素質(zhì)提升。以學習、培訓為只要手段開展培訓工作。干部以素質(zhì)提升為主，以會代訓等靈活方式每年進行業(yè)務(wù)培訓2次，員工隊伍以規(guī)范服務(wù)流程、規(guī)范服務(wù)禮儀等培訓內(nèi)容，年培訓2次，******將組織1次員工服務(wù)流程全程演示比賽。

（三）注意細節(jié)，打造服務(wù)型團隊

一是增強服務(wù)意識，干部員工要樹立四個意識“服務(wù)意識、責任意識、團隊意識、環(huán)境意識。遵守“三個”準則： 形象準則：精神飽滿、樂觀開朗、言行得體，儀表大方。統(tǒng)一著裝，佩帶標識。

人際關(guān)系準則：互相尊重、友好合作、融洽溝通，以誠相待，遇事公道，樂于助人。行為準則：遵章守紀，作風嚴謹，恪盡職守，禮貌待人，敢于創(chuàng)新，務(wù)實高效。

全體員工樹立工作“一盤棋”思想，對工作要精益求精，一絲不茍，力求服務(wù)細節(jié)完美，管理水平提擋升級。

二是提高服務(wù)質(zhì)量。在工作中細化執(zhí)行 “七個一”和“八不準”等服務(wù)模式。在細化服務(wù)的基礎(chǔ)上，推行超值服務(wù)，通過點將卡用戶可以選擇自己信任的、技術(shù)強的員工上門服務(wù)，親情服務(wù)卡，特困家庭幫扶卡，把我們的服務(wù)延伸到用戶最需要的地方，拉進和業(yè)戶之間的距離，與業(yè)戶建立和諧融洽的關(guān)系。三是樹立品牌服務(wù)。以典型示范為引領(lǐng)，打造品牌服務(wù)。通過培養(yǎng)、選樹、學習先進典型事跡，教育廣大員工愛崗敬業(yè)，扎實工作，苦練基本功，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得業(yè)戶的滿意。

（四）聚心合力，打造民主型團隊

一是依靠員工，讓員工成為****發(fā)展的參與者，進一步完善職代會制度，提高運行質(zhì)量。讓員工從源頭上參與制定深化改革配套方案和重大舉措的出臺、參與制定****總體發(fā)展目標、參與研究解決涉及員工切身利益的熱點問題，不斷推進民主決策的科學化。

二是依靠員工，讓員工成為****發(fā)展的監(jiān)督者。繼續(xù)推行民主評議領(lǐng)導干部制度，堅持****重大決策、重大事項向職工代表報告制度，進一步完善健全廠務(wù)公開制度，拓寬廠務(wù)公開的工作領(lǐng)域，增強廠務(wù)公開的實效性。三是依靠員工，讓員工成為****發(fā)展的建設(shè)者。深入開展金點子、合理化建議等活動的開展，強化員工創(chuàng)新工作的潛能。在員工中積極開展“優(yōu)秀員工、品牌員工”的評選，引導員工從要我工作到我要工作的思想上的轉(zhuǎn)變。為業(yè)戶提供最好的服務(wù)。

（五）關(guān)愛你我，打造人文型團隊

一是為員工送健康，維護員工的切身利益。全面落實工會勞動保護《三個條例》切實加強勞動保護監(jiān)督檢查；嚴格落實職工帶薪休假的規(guī)定，維護員工的合法利益，組織好員工的體檢、健康療養(yǎng)，保護員工身心健康

二是為員工送溫暖，解決實際問題。以幫助員工解決實際困難為切入點，健全完善送溫暖工作體系；開展結(jié)對幫扶、“愛心助學”活動和患重病員工住院報銷“綠色通道”活動，解決員工實際困難

三是為員工送快樂，營造良好的工作氛圍。堅持“業(yè)余為主、小型多樣”的原則，重點組織員工球類比賽、拔河比賽、棋類比賽等活動，把企業(yè)精神、企業(yè)理念融入到文體活動中，要文藝塔臺，服務(wù)唱戲，營造良好的企業(yè)文化氛圍。

四、保證措施

1、成立組織機構(gòu)，為保證****團隊建設(shè)實施方案的落實，****黨支部、****成立活動領(lǐng)導小組。組

長：**** **** 副組長：****

**** 成員：***

***

***

***

2、注重活動宣傳。要對各項活動的開展情況通過報紙、電臺等媒體進行及時報道，展示活動成果，提高****的知名度，打造品牌隊伍。

3、擴大執(zhí)行力度，全體干部員工要認真學習團隊建設(shè)實施方案，統(tǒng)一思想，認真落實。

長青物業(yè)****** 長青物業(yè)******黨支部

2008年4月24日