第一篇：質(zhì)量事故報告處理制度

質(zhì)量事故報告處理制度

1．質(zhì)量事故

(1)工程質(zhì)量事故包括：

① 工程建設(shè)過程中發(fā)生的質(zhì)量事故；

② 由于勘察、設(shè)計、施工等過失造成工程質(zhì)量低劣，而在交付使用后發(fā)生的質(zhì)量事故；

③ 因工程質(zhì)量達不到合格標準，而需加固補強、返工或報廢，且經(jīng)濟損失達到質(zhì)量事故級別的；

④ 凡不能通過簡單返工、返修處理或進行讓步接收，且所造成的經(jīng)濟損失超過 1 萬元的質(zhì)量問題即構(gòu)成質(zhì)量事故，如：抹灰大面積空鼓需返工、結(jié)構(gòu)未達到規(guī)定強度要求需加固、重要大型設(shè)備基礎(chǔ)未達到規(guī)定強度、承重梁板裂縫超過規(guī)范要求時等。

2．嚴重質(zhì)量事故

出現(xiàn)下列情況之一的質(zhì)量事故為嚴重質(zhì)量事故：

（1）基礎(chǔ)出現(xiàn)超過規(guī)范規(guī)定的不均勻沉陷，建筑物傾斜、偏移，結(jié)構(gòu)開裂，主體結(jié)構(gòu)強度嚴重不足；

（2）影響結(jié)構(gòu)安全和建筑物使用年限或嚴重影響設(shè)備及相應(yīng)系統(tǒng)的使用功能（如 屋面大面積漏雨，隔熱、隔聲達不到設(shè)計要求）的質(zhì)量事故；

（3）質(zhì)量低劣達不到合格標準，需加固補強，且改變了建筑物的外形尺寸，造成永久性缺陷的質(zhì)量事故；

（4）直接經(jīng)濟損失超過 5 萬元，不滿 10 萬元的質(zhì)量事故。

3．重大質(zhì)量事故

出現(xiàn)下列情況之一為重大質(zhì)量事故：

（1）建筑物或構(gòu)筑物的主要結(jié)構(gòu)倒塌或報廢；

（2）事故的直接經(jīng)濟損失超過 10 萬元。

4．質(zhì)量保證部參與處理質(zhì)量事故的主要職責：

(1)責成事故發(fā)生項目或分公司立即向質(zhì)量保證部報告；

(2)督促事故發(fā)生項目或分公司按規(guī)定及時向上級主管部門報告；

(3)督促事故發(fā)生項目嚴格保護事故現(xiàn)場；

(4)對發(fā)生事故的項目發(fā)出停工通知；

(5)參與事故發(fā)生項目及分公司主管部門組織的事故調(diào)查；

(6)督促事故發(fā)生項目及分公司在事故處理完畢后按規(guī)定時限寫出事故處理報告并報質(zhì)量保證部和公司領(lǐng)導；

(7)按有關(guān)規(guī)定編寫事故調(diào)查報告，并向局主管部門提出處理的建議。

5．質(zhì)量事故的調(diào)查、報告

（1）分公司直管項目質(zhì)量事故調(diào)查、報告

① 分公司直管項目出現(xiàn)質(zhì)量事故，由項目施工員組織保護好現(xiàn)場,質(zhì)檢員做好記 錄、標識，于 24 小時內(nèi)上報分公司質(zhì)量部門，質(zhì)量部門接到報告后及時報告分公司主管領(lǐng)導。

② 分公司主管領(lǐng)導組織工程部門、技術(shù)部門、質(zhì)量部門和項目經(jīng)理、技術(shù)負責人、施工員、技術(shù)人員、質(zhì)檢人員到現(xiàn)場調(diào)查。

③ 調(diào)查事故發(fā)生過程、影響程度、事故責任、事故性質(zhì)、事故損失、事故產(chǎn)生原因后提出《質(zhì)量事故通知單》，發(fā)項目技術(shù)負責人 1 份、工程部門、技術(shù)部門、質(zhì)量部門各 1 份。

④ 調(diào)查后，技術(shù)部門組織提出處置措施，明確返工或返修處置意見、完成時間，由分公司總工程師審批。

⑤ 經(jīng)批準的處置意見由項目現(xiàn)場經(jīng)理組織實施，分公司工程部門派人對處置過程進行監(jiān)督，質(zhì)量部門派人按設(shè)計圖紙、國家相應(yīng)的規(guī)范、地方標準重新檢驗，驗證合格后關(guān)閉。

（2）直管項目質(zhì)量事故調(diào)查、報告

① 在施工過程中，出現(xiàn)質(zhì)量事故，由項目施工員組織保護好現(xiàn)場,質(zhì)檢員做好記 錄、標識，于 24 小時內(nèi)上報公司質(zhì)量保證部。

② 質(zhì)量保證部負責人組織公司工程部、科技部和項目經(jīng)理、技術(shù)負責人、施工員、技術(shù)人員、質(zhì)檢人員到現(xiàn)場調(diào)查。

③ 調(diào)查事故發(fā)生過程、影響程度、事故責任、事故性質(zhì)、事故損失、事故產(chǎn)生原因后提出《質(zhì)量事故通知單》,發(fā)項目技術(shù)負責人 1 份、公司工程部、科技部各 1 份、自存 1 份。

④ 調(diào)查后，公司科技部組織提出處置措施，明確返工或返修處置意見、完成時間，由公司科技部經(jīng)理審批。

⑤ 經(jīng)批準的處置意見由項目現(xiàn)場經(jīng)理組織實施，公司工程部派人對處置過程進行監(jiān)督，公司質(zhì)量保證部派人按設(shè)計圖紙、國家相應(yīng)的規(guī)范、地方標準重新檢驗，驗證合格后關(guān)閉。

6．嚴重質(zhì)量事故的調(diào)查、報告

（1）分公司直管項目嚴重質(zhì)量事故調(diào)查、報告

① 施工過程中出現(xiàn)嚴重質(zhì)量事故，由項目技術(shù)負責人會同質(zhì)檢員進行標識，記錄不合格的部位、發(fā)生時間、有關(guān)責任人員，24 小時內(nèi)上報分公司質(zhì)量部門，質(zhì)量部門接到報告后當日上報分公司主管領(lǐng)導，同時報告公司質(zhì)量保證部。② 公司質(zhì)量保證部接到報告后，當日向公司總工、主管副經(jīng)理（生產(chǎn)）匯報，并由公司總工作出批示，公司質(zhì)量保證部根據(jù)公司總工批示派人參加調(diào)查。③ 分公司生產(chǎn)副經(jīng)理在事故發(fā)生三日內(nèi)組織分公司總工、工程部門、技術(shù)部門、質(zhì)量部門負責人和項目經(jīng)理、技術(shù)負責人等有關(guān)人員到現(xiàn)場，進行調(diào)查。④ 調(diào)查事故發(fā)生過程、影響程度、事故責任、事故性質(zhì)、事故損失、事故產(chǎn)生原因后，由分公司質(zhì)量部門提出《質(zhì)量事故通知單》。

⑤ 《質(zhì)量事故通知單》由分公司質(zhì)量部門發(fā)項目經(jīng)理部 1 份、工程部門、技術(shù)部門、分公司總工程師、副總經(jīng)理各 1 份、自存 1 份，報公司質(zhì)量保證部、科技部各 1份、業(yè)主或監(jiān)理 1 份。

⑥ 分公司總工針對嚴重質(zhì)量事故發(fā)生情況組織制定專項處置方案及糾正措施，由公司總工程師審批后，分公司質(zhì)量部門發(fā)項目部 2 份，分公司生產(chǎn)副經(jīng)理、總工程師、質(zhì)量部門、公司科技部、公司質(zhì)量保證部各 1 份。

⑦ 審批后的處置方案和糾正措施，由分公司工程部門和項目經(jīng)理組織按處置方案和糾正措施返工或返修。

⑧ 返工或返修后，分公司質(zhì)量部門組織人員進行跟蹤驗證，直到關(guān)閉為止，驗證報告及時報公司質(zhì)量保證部備案。

⑨ 分公司質(zhì)量部門應(yīng)根據(jù)事故原因及責任分析，提出對責任人及商務(wù)處理方案，經(jīng)主管領(lǐng)導批準后實施，并報公司質(zhì)量保證部備案。

（2）公司直管項目嚴重質(zhì)量事故調(diào)查、報告

① 施工過程中出現(xiàn)嚴重質(zhì)量事故，由項目技術(shù)負責人組織保護好現(xiàn)場，會同質(zhì)

檢員進行標識，記錄不合格的部位、發(fā)生時間、有關(guān)責任人員，24 小時內(nèi)上報公司質(zhì)量保證部，由公司質(zhì)量保證部報公司總工、主管副經(jīng)理（生產(chǎn)）。

② 公司質(zhì)量保證部負責人組織公司科技部、工程部和項目經(jīng)理、技術(shù)負責人等項目有關(guān)人員進行調(diào)查。

③ 調(diào)查事故發(fā)生過程、影響程度、事故責任、事故性質(zhì)、事故損失、事故產(chǎn)生原因后，公司質(zhì)量保證部提出《質(zhì)量事故通知單》。

④ 《質(zhì)量事故通知單》由公司質(zhì)量保證部發(fā)項目經(jīng)理部 1 份、公司工程部、科技部各 1 份、自存 1 份，報公司總經(jīng)理 1 份、業(yè)主或監(jiān)理 1 份。

⑤ 公司科技部針對嚴重質(zhì)量事故發(fā)生情況制定專項處置方案，經(jīng)公司總工程師審批，業(yè)主或監(jiān)理及設(shè)計確認后發(fā)項目 2 份，公司質(zhì)量保證部、科技部、工程項目管理部各 1 份，報公司總工程師和業(yè)主或監(jiān)理及設(shè)計各 1 份。

⑥ 審批后的處置方案，由公司工程部負責人監(jiān)督項目實施，公司質(zhì)量保證部負責人負責跟蹤驗證，直到關(guān)閉為止。

⑦ 公司質(zhì)量保證部根據(jù)事故原因及責任分析，提出對責任人及商務(wù)處理方案，經(jīng)公司副總經(jīng)理（生產(chǎn)）批準后實施。

7．重大質(zhì)量事故的調(diào)查、報告

（1）分公司直管項目重大質(zhì)量事故的調(diào)查、報告

① 施工過程中出現(xiàn)重大質(zhì)量事故，由項目經(jīng)理派人保護好事故現(xiàn)場，作好記錄和標識，于 24 小時內(nèi)上報分公司和公司質(zhì)量保證部，當日由公司質(zhì)量保證部報告公司總經(jīng)理、公司副總經(jīng)理（生產(chǎn)）、公司總工，分公司質(zhì)量部門報告分公司經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理。

② 事故發(fā)生 3 日內(nèi)由公司副總經(jīng)理（生產(chǎn)）或其授權(quán)人按《工程建設(shè)重大質(zhì)量事故報告和調(diào)查程序規(guī)定》組織公司總工、公司質(zhì)量保證部、科技部、分公司、項目經(jīng)理部等有關(guān)人員到現(xiàn)場進行調(diào)查。

③ 調(diào)查事故發(fā)生過程、影響程度、事故責任、事故性質(zhì)、事故損失、事故產(chǎn)生原因后，公司質(zhì)量保證部提出《質(zhì)量事故通知單》。

④ 《質(zhì)量事故通知單》由公司質(zhì)量保證部發(fā)項目經(jīng)理部 1 份、分公司、公司工程項目管理部、科技部各 1 份、自存 1 份，報公司副總經(jīng)理（生產(chǎn)）1 份、業(yè)主或監(jiān)理 1份。

⑤ 公司總工針對事故情況組織編制糾正措施和處置方案，經(jīng)公司總工審批后，發(fā)項目部 2 份，分公司生產(chǎn)副經(jīng)理、總工程師、工程部門、技術(shù)部門、質(zhì)量部門、公司總工程師、科技部、質(zhì)量保證部、工程部各 1 份。

⑥ 審批后的處置方案及糾正措施，由公司工程部派人監(jiān)督分公司工程部門和項目經(jīng)理部共同組織實施。

⑦ 按處置方案和糾正措施實施后，由分公司質(zhì)量部門負責人進行跟蹤驗證，直至關(guān)閉為止，驗證報告報公司質(zhì)量保證部一份備案。

⑧ 質(zhì)量保證部應(yīng)根據(jù)事故原因及責任分析，提出對責任人及商務(wù)處理方案，經(jīng)公司副總經(jīng)理（生產(chǎn)）批準后實施。

（2）公司直管項目重大質(zhì)量事故的調(diào)查、報告

① 施工過程中出現(xiàn)重大質(zhì)量事故，由項目經(jīng)理派人保護好事故現(xiàn)場，作好記錄和標識，于 24 小時內(nèi)上報公司質(zhì)量保證部。當日由質(zhì)量保證部報公司告公司總經(jīng)理、公司副總經(jīng)理（生產(chǎn)）。

② 事故發(fā)生 3 日內(nèi)由公司副總經(jīng)理（生產(chǎn)）或其授權(quán)人按《工程建設(shè)重大質(zhì)量事故報告和調(diào)查程序規(guī)定》組織公司總工、公司質(zhì)量保證部、科技部、項目經(jīng)理

部等有關(guān)人員到現(xiàn)場進行調(diào)查。

③ 調(diào)查事故發(fā)生過程、影響程度、事故責任、事故性質(zhì)、事故損失、事故產(chǎn)生原因后，公司質(zhì)量保證部提出《質(zhì)量事故通知單》。

④ 《質(zhì)量事故通知單》由公司質(zhì)量保證部發(fā)項目經(jīng)理部 1 份、公司工程部、科技部各 1 份、自存 1 份,報公司總經(jīng)理 1 份、業(yè)主或監(jiān)理 1 份。

⑤ 針對事故情況由公司科技部組織編制糾正措施和處置方案，經(jīng)公司總工審批 后，發(fā)項目部 2 份，公司副總經(jīng)理（生產(chǎn)）、總工程師、科技部、質(zhì)量保證部、工程項目管理部各 1 份。

⑥ 審批后的處置方案及糾正措施，由公司工程部會同項目部共同組織實施。⑦ 按處置方案和糾正措施實施后，由質(zhì)量保證部進行跟蹤驗證，直至關(guān)閉為止。⑧ 公司質(zhì)量保證部應(yīng)根據(jù)事故原因及責任分析，提出對責任人及商務(wù)處理方案，經(jīng)公司副總經(jīng)理（生產(chǎn)）批準后實施。

吉安六星廬賢雅居項目部2014.2.9

第二篇：質(zhì)量事故報告及處理制度

質(zhì)量事故報告及處理制度

一、質(zhì)量事故的范圍。

凡在施工（調(diào)整試運前）過程中，由于現(xiàn)場存儲、裝卸運輸、施工操作、完工保管等原因造成施工質(zhì)量與設(shè)計規(guī)定不符或其偏差超出標準允許范圍，需要返工且造成一定經(jīng)濟損失者；由于上述原因造成永久性缺陷者。凡是工程質(zhì)量不合格，必須進行返修、加固或報廢處理，由此造成直接經(jīng)濟損失低于10萬元的稱為質(zhì)量問題；直接經(jīng)濟損失在10萬元以上的稱為工程質(zhì)量事故。

二、質(zhì)量事故的分類。

1、重大質(zhì)量事故。

（1）建筑物的主要結(jié)構(gòu)倒塌。

（2）超過規(guī)范規(guī)定的基礎(chǔ)不均勻下沉、建（構(gòu)）筑物傾斜、結(jié)構(gòu)開裂或主體結(jié)構(gòu)強度嚴重不足。

（3）影響結(jié)構(gòu)安全和建（構(gòu)）筑物使用年限或造成不可挽回的永久性缺陷。

（4）嚴重影響設(shè)備及其相應(yīng)系統(tǒng)的使用功能。（5）一次返工直接經(jīng)濟損失在10萬元以上。

2、普通（一般）質(zhì)量事故。一次返工直接經(jīng)濟損失在1萬元—10萬元。

三、質(zhì)量事故的調(diào)查處理。

1、工程質(zhì)量事故發(fā)生后，立即停止進行質(zhì)量缺陷部位和與其有關(guān)連部位及下道工序施工，施工單位采取必要的措施，防止事故擴大并保護好現(xiàn)場。同時迅速按類別和等級向相應(yīng)的主管部門上報，并在24小時之內(nèi)寫出書面報告。

普通（一般）質(zhì)量事故發(fā)生后，班組長應(yīng)立即向項目部報告，項目部應(yīng)立即組織調(diào)查分析，并于5日內(nèi)寫出質(zhì)量事故報告報公司領(lǐng)導及質(zhì)量部。

重大事故發(fā)生后，項目部應(yīng)隨即向司領(lǐng)導及質(zhì)量部報告。形制特別嚴重的事故，公司及其項目部應(yīng)在24小時內(nèi)同時報告主管部門、建設(shè)單位和監(jiān)理單位，重大事故發(fā)生后，各級領(lǐng)導應(yīng)采取措施維護補救，防止事故擴大并立即組織調(diào)查、分析。分析后5日內(nèi)有質(zhì)量管理部門寫出《工程質(zhì)量事故報告表》和《工程質(zhì)量事故處理方案報審表》。

質(zhì)量事故報告應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：

（1）事故發(fā)生的單位名稱，工程名稱、部位、時間、地點。（2）事故概況和初步估計的直接損失。（3）事故發(fā)生原因的初步分析。（4）事故發(fā)生后采取的措施。（5）相關(guān)各種資料（有條件時）

2、接到報告后，公司領(lǐng)導組織有關(guān)部門組成事故調(diào)查組，前往事故發(fā)生現(xiàn)場進行調(diào)查處理。

3、事故調(diào)查組展開工作后，施工單位應(yīng)積極協(xié)助，客觀地提供相應(yīng)證據(jù)，參與事故調(diào)查，配合調(diào)查組工作。質(zhì)量事故調(diào)查組的職責是：（1）查明事故發(fā)生的原因，過程、事故的嚴重程度和經(jīng)濟損失情況。（2）查明事故的性質(zhì)，責任單位和主要責任人。（3）組織技術(shù)鑒定。

（4）明確事故主要責任單位和次要單位，承擔經(jīng)濟損失的劃分原則。（5）提出技術(shù)處理意見及防止類似事故再次發(fā)生應(yīng)采取的措施。（6）提出對事故責任單位和責任人的處理建議。（7）寫出事故調(diào)查報告。

4、事故調(diào)查組提出技術(shù)處理意見后，由監(jiān)理單位組織相關(guān)單位研究，并責成相關(guān)單位完成技術(shù)處理方案，并予以審核簽認。質(zhì)量事故技術(shù)處理方案，一般應(yīng)委托原設(shè)計單位提出，由其它單位提供的技術(shù)處理方案,應(yīng)經(jīng)原設(shè)計單位同意簽認。技術(shù)處理方案的制定，應(yīng)征求建設(shè)單位的意見。

5、技術(shù)處理方案核簽后，施工單位制定詳細的施工方案，經(jīng)有關(guān)部門審核后進行實施。實施時監(jiān)理單位對工程質(zhì)量事故技術(shù)處理施工質(zhì)量進行監(jiān)理，并會同設(shè)計、建設(shè)等有關(guān)單位共同檢查認可。

6、施工單位完工自檢合格后向監(jiān)理單位提出報驗申請，監(jiān)理單位組織有關(guān)各方進行檢查驗收，必要時應(yīng)進行處理結(jié)果鑒定。公司質(zhì)量部整理編寫質(zhì)量事故處理報告，并經(jīng)審核簽認，組織將有關(guān)技術(shù)資料歸檔。

7、經(jīng)監(jiān)理同意后，恢復正常施工。

8、發(fā)生質(zhì)量事故后不得擅自隱瞞不報或虛報，應(yīng)認真填寫《質(zhì)量事故處理記錄》，并按程序上報《工程質(zhì)量事故報告表》、《工程質(zhì)量事故處理方案報審表》。

四、質(zhì)量事故的處理方案審批和實施

1、普通及重大質(zhì)量事故由事故責任單位提出處理方案，報公司質(zhì)量管理部。

2、普通質(zhì)量事故處理方案由本公司施工技術(shù)管理部門（工程部）會同質(zhì)量管理部門審核后，報總工程師審批后，由事故責任單位實施。

3、重大質(zhì)量事故處理方案由公司總工程師主持，公司施工技術(shù)管理部門（工程部）和質(zhì)量管理部門會同設(shè)計單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位和電力建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站共同審定，經(jīng)公司總工程師批準后事故責任單位實施。

4、需設(shè)計單位驗算或變更設(shè)計的施工項目，由公司施工技術(shù)管理部門（工程部）提請建設(shè)單位交設(shè)計單位協(xié)助進行。

相關(guān)記錄：

《工程質(zhì)量事故報告表》 《工程質(zhì)量事故處理方案報審表》 《質(zhì)量事故處理記錄》

內(nèi)蒙古送變電有限責任公司

固陽500 kV變電站工程項目部

2011年4月

第三篇：質(zhì)量事故報告及處理制度

質(zhì)量事故報告及處理制度

1、質(zhì)量事故報告

a)記錄事故發(fā)生后，施工人員應(yīng)及時向班組長報告。班組長應(yīng)在當日報告工地，并進行事故分析。工地質(zhì)檢員要對事故作出記錄，定期書面報工程項目部質(zhì)量管理部門。

b)普通事故發(fā)生后，班組長應(yīng)立即向工地報告；工地應(yīng)于當日報項目部質(zhì)量管理部門，立即組織調(diào)查分析，并于5日寫出質(zhì)量事故報告送項目部質(zhì)量管理部門。經(jīng)項目部審定后向公司質(zhì)量管理部門報告。

c)重大事故發(fā)生后，工地應(yīng)立即項目部經(jīng)理、總工程師和質(zhì)量管理部門報告。項目部應(yīng)隨即向公司經(jīng)理、總工程師和質(zhì)量管理部門報告。性質(zhì)特別嚴重的事故，公司及其項目部應(yīng)在24小時內(nèi)同時報告主管部門、建設(shè)單位和監(jiān)理單位，重大事故發(fā)生后，各級領(lǐng)導應(yīng)采取措施維護補救，防止事故擴大并立即組織調(diào)查、分析。分析后5日內(nèi)由項目部質(zhì)量管理部門寫出質(zhì)量事故報告，經(jīng)項目部經(jīng)理和總工程師審批后報公司質(zhì)量管理部門、建設(shè)單位、監(jiān)理單位、主管部門和電力建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。

d)分包工程項目發(fā)生質(zhì)量事故后，分包單位亦應(yīng)按上述相應(yīng)程序，及時報告總包單位或發(fā)包工程項目部質(zhì)量管理部門。

e)調(diào)查分析工作應(yīng)做到“三不放過”，即事故原因不清不放過；事故責任者和職工沒有受到教育不放過，沒有總結(jié)經(jīng)驗教訓和沒有采

取防范措施不放過。

f)對違反規(guī)程不聽勸陰、不遵守勞動紀律、不負責任而造成質(zhì)量事故者，對隱瞞事故不報者，均應(yīng)嚴肅處理。

g)各級質(zhì)量管理部門均要建立質(zhì)量事故臺帳，并予保存。

h)重大質(zhì)量事故處理方案及實施結(jié)果記錄應(yīng)由工程項目部技術(shù)和質(zhì)量管理部門分別保存，以備存檔和竣工移交。

2、質(zhì)量事故處理制度

a)普通及重大質(zhì)量事故由事故責任單位提出處理方案，報建設(shè)單位、監(jiān)理單位及主管部門。

b)普通質(zhì)量事故處理方案由項目部施工技術(shù)管理部門會同質(zhì)量管理部門審核后，報建設(shè)單位、監(jiān)理單位、主管部門審定后，由事故責任單位實施。

c)重大質(zhì)量事故處理方案由公司總工程師主持施工技術(shù)部門和質(zhì)量管理部門會同設(shè)計單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位和電力建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站共同審定，公司總工程師批準后由事故責任單位實施。如設(shè)備質(zhì)量事故由制造廠提出處理方案，在項目部的配合下，進行方案的實施，發(fā)生的一切費用均由制造廠承擔。

d)需設(shè)單位驗算或變更設(shè)計的施工項目由項目部施工技術(shù)部門提請建設(shè)單位協(xié)助進行。

第四篇：質(zhì)量事故報告及處理制度

質(zhì)量事故報告及處理制度

1.目的

及時正確地調(diào)查、報告、評審、處理程質(zhì)量事故，規(guī)范質(zhì)量事故的報告及處理行為，吸取教訓，杜絕產(chǎn)品質(zhì)量事故，確保產(chǎn)品質(zhì)量。2.依據(jù)

2.1 《供電公司質(zhì)量事故處罰規(guī)定》 2.2 質(zhì)量體系程序文件 3.范圍

適用于本單位質(zhì)量事故的報告和處理。4.產(chǎn)品質(zhì)量事故的劃分

在質(zhì)量事故中，按事故的嚴重程度不同，分為重大質(zhì)量事故，一般質(zhì)量事故。

4.1 重大質(zhì)量事故指返工損失金額在十萬元以上的事故或有人員傷亡。

4.2 一般質(zhì)量事故是指一次返工金額為不大于十萬元的事故并無人員傷亡。

4.3 返工損失金額＝返工損失的材料費、人工費、機械使用費+規(guī)定的管理費－返工工程拆下后可以重復利用的材料價值。5.質(zhì)量事故的報告

5.1 發(fā)生重大質(zhì)量事故后，由發(fā)生單位技術(shù)質(zhì)量部門應(yīng)馬上向本單位匯報，本單位按有關(guān)規(guī)定在24小時內(nèi)向上級匯報，報告質(zhì)量事故發(fā)生概況。并采取措施維護補救防止事故擴大外，立即按三不放過原則，由廠長組織生產(chǎn)廠長和總工程師、質(zhì)檢部部長、發(fā)生重大質(zhì)量事故單位主管領(lǐng)導參加的事故調(diào)查組，對重大質(zhì)量事故產(chǎn)生的原因進行調(diào)查、分析，做出結(jié)論，整理調(diào)查報告并上報上級部門批準。5.2 發(fā)生一般質(zhì)量事故，由發(fā)生單位技術(shù)質(zhì)量部門在三日內(nèi)直接向本單位技術(shù)部口頭匯報，本單位在接到報告后由生產(chǎn)廠長組織總工程師、質(zhì)檢部部長、發(fā)生一般質(zhì)量事故單位工程負責人參加的事故調(diào)查組，對一般質(zhì)量事故產(chǎn)生的原因進行調(diào)查、分析，做出結(jié)論，整理調(diào)查報告并上報廠長批準。6.質(zhì)量事故的評審

6.1 重大質(zhì)量事故由廠長組織評審。6.2 一般質(zhì)量事故由生產(chǎn)廠長組織評審。7.質(zhì)量事故的處理

7.1 重大質(zhì)量事故的處理：根據(jù)調(diào)查結(jié)果由技術(shù)部做出處理方案，單位生產(chǎn)廠長或總工程師審核，報上級部門批準。批復后，執(zhí)行部門按處理方案和驗收規(guī)范要求組織返工、返修，返工、返修后，由質(zhì)檢部進行檢驗。

7.2 一般質(zhì)量事故的處理：根據(jù)調(diào)查結(jié)果由技術(shù)部做出處理方案上報廠長批準。批復后，執(zhí)行部門按處理方案和驗收規(guī)范要求組織返工、返修，返工、返修后，由質(zhì)檢部進行檢驗。8.質(zhì)量事故的處罰

對質(zhì)量事故責任者的處罰參照《供電公司質(zhì)量事故處罰規(guī)定》執(zhí)行。

質(zhì)量事故調(diào)查分析工作都應(yīng)做到“三不放過”，即：事故原因不清不放過；事故責任者和群眾沒有受到教育不放過；沒有總結(jié)經(jīng)驗教訓和沒有采取防范措施不放過。9.質(zhì)量事故記錄

評審、處理質(zhì)量事故產(chǎn)生的記錄，由質(zhì)檢部歸檔。

第五篇：質(zhì)量事故報告及處理制度

質(zhì)量事故報告及處理制度

1.目的

及時正確地調(diào)查、報告、評審、處理工程質(zhì)量事故，規(guī)范質(zhì)量事故的報告及處理行為，吸取教訓，杜絕工程質(zhì)量事故，工程質(zhì)量。2.范圍

適用于公司質(zhì)量事故的報告和處理。3.產(chǎn)品質(zhì)量事故的劃分

在質(zhì)量事故中，按事故的嚴重程度不同，分為重大質(zhì)量事故，一般質(zhì)量事故。

3.1 重大質(zhì)量事故指返工損失金額在十萬元以上的事故或有人員傷亡。

3.2 一般質(zhì)量事故是指一次返工金額為不大于十萬元的事故并無人員傷亡。

3.3 返工損失金額＝返工損失的材料費、人工費、機械使用費+規(guī)定的管理費－返工工程拆下后可以重復利用的材料價值。4.質(zhì)量事故的報告

4.1 發(fā)生重大質(zhì)量事故后，由發(fā)生項目部應(yīng)馬上向公司匯報，公司按有關(guān)規(guī)定在24小時內(nèi)向上級匯報，報告質(zhì)量事故發(fā)生概況。并采取措施維護補救防止事故擴大外，立即按三不放過原則，由總經(jīng)理組織辦公室主任和總工程師、發(fā)生重大質(zhì)量事故項目部負責人參加的事故調(diào)查組，對重大質(zhì)量事故產(chǎn)生的原因進行調(diào)查、分析，做出結(jié)論，整理調(diào)查報告并上報上級部門批準。

4.2 發(fā)生一般質(zhì)量事故，由發(fā)生項目部在三日內(nèi)直接向公司工程部口頭匯報，公司在接到報告后由總工程師組織、辦公室主任、發(fā)生一般質(zhì)量事故項目部負責人參加的事故調(diào)查組，對一般質(zhì)量事故產(chǎn)生的原因進行調(diào)查、分析，做出結(jié)論，整理調(diào)查報告并上報總經(jīng)理批準。5.質(zhì)量事故的評審

5.1 重大質(zhì)量事故由總經(jīng)理組織評審。5.2 一般質(zhì)量事故由總工程師組織評審。6.質(zhì)量事故的處理

6.1 重大質(zhì)量事故的處理：根據(jù)調(diào)查結(jié)果由工程部做出處理方案，總經(jīng)理或總工程師審核，報上級部門批準。批復后，執(zhí)行部門按處理方案和驗收規(guī)范要求組織返工、返修，返工、返修后，由工程部部進行檢驗。

6.2 一般質(zhì)量事故的處理：根據(jù)調(diào)查結(jié)果由工程部做出處理方案上報總經(jīng)理批準。批復后，執(zhí)行部門按處理方案和驗收規(guī)范要求組織返工、返修，返工、返修后，由工程部進行檢驗。7.質(zhì)量事故的處罰

對質(zhì)量事故責任者的處罰參照《安全生產(chǎn)事故處罰規(guī)定》執(zhí)行。

質(zhì)量事故調(diào)查分析工作都應(yīng)做到“三不放過”，即：事故原因不清不放過；事故責任者和群眾沒有受到教育不放過；沒有總結(jié)經(jīng)驗教訓和沒有采取防范措施不放過。8.質(zhì)量事故記錄

評審、處理質(zhì)量事故產(chǎn)生的記錄，由工程部歸檔。