第一篇：生產(chǎn)運(yùn)營總結(jié)

瑞洪公司2014年四季度工作總結(jié)

四季度，瑞洪公司牢牢把握住“大干四個月，實(shí)現(xiàn)年目標(biāo)”活動精神，堅持采取“走出去，引進(jìn)來”的方法學(xué)習(xí)引用優(yōu)秀的生產(chǎn)工藝、先進(jìn)的管理理念，全體干部職工齊抓共管，提高工作積極性和責(zé)任心，堅定目標(biāo)，拼搏進(jìn)取，努力奮斗，勇創(chuàng)佳績。四季度共實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)量萬噸，總銷售量萬噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入億元，實(shí)現(xiàn)利潤萬元，電單耗，蒸汽單耗，綜合能耗，鹵耗，噸標(biāo)煤產(chǎn)汽量。

一、四季度工作回顧

（一）認(rèn)真分析形勢，合理調(diào)配生產(chǎn)

在制定四季度企業(yè)經(jīng)營管理策略時，瑞洪公司管理層充分深入一線，深入基層，深入市場，認(rèn)真分析目前企業(yè)發(fā)展形勢，提出科學(xué)合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。指出四季度瑞洪公司發(fā)展面臨一劣三優(yōu)形勢：一劣勢：元明粉價格下降；三優(yōu)勢：一是鹵水供應(yīng)質(zhì)、量更充足，有保障；二是鹽價反彈上漲；三是煤炭價格略有上漲，但我公司使用的仍為低價煤；并鼓勵大家堅定信心，盡最大努力完成股份公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。

針對當(dāng)前形勢，公司領(lǐng)導(dǎo)提出合理調(diào)配生產(chǎn)，穩(wěn)定高效發(fā)展。四季度，瑞洪公司以安全、環(huán)保、穩(wěn)供、運(yùn)行為重點(diǎn)，確保機(jī)組穩(wěn)定、高效運(yùn)行，最大限度的滿足硝鹽分廠與周邊企業(yè)用汽、用電需求，為生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。面對越來越復(fù)雜的鹵水情況，公司積極優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提高設(shè)備生產(chǎn)柔性，提高生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量。此外，公司積極調(diào)配鹵水，開拓鹵源，滿足生產(chǎn)需要，降低鹵水供應(yīng)成本。

（二）開拓銷售市場，規(guī)范采購流程

四季度瑞洪公司強(qiáng)化了對元明粉市場的營銷與調(diào)研,積極拓展了元明粉和工業(yè)鹽產(chǎn)品的銷售,注重生產(chǎn)與銷售的協(xié)調(diào)配合，盡最大可能滿足客戶的需求。為了保證利潤指標(biāo)的完成，我們進(jìn)一步優(yōu)化了銷售客戶結(jié)構(gòu)，調(diào)整了內(nèi)銷和外銷的比例，確保實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷平衡，同時，公司及時回收貨款，降低市場資金風(fēng)險；

采購人員嚴(yán)格按照公司采購流程操作，大宗原材料定期詢價比價，控制采購成本，機(jī)械類配件原則上全部從原廠采購，標(biāo)準(zhǔn)件、通用件實(shí)行比價采購的原則，比質(zhì)、比價、比賬期、比售后服務(wù)，擇優(yōu)采購。此外四季度瑞洪公司加強(qiáng)了煤炭采購管理：從煤炭取樣、送樣到化驗室，副總經(jīng)理、生技安全部負(fù)責(zé)人、熱電分廠副廠長全程跟蹤；在自動取煤機(jī)處，安裝攝像頭，并指定負(fù)責(zé)人，確保對取煤過程全程錄像；營銷部采購人員按照采購合同規(guī)定對查出問題的供應(yīng)商從重處罰，如出現(xiàn)問題兩次以上，取消其供應(yīng)商資格。

（三）加強(qiáng)設(shè)備管理力度，提升員工工作技能

公司制定了一套完備有效的設(shè)備管理制度，設(shè)備管理采用定人定機(jī)的方式，監(jiān)控每一臺設(shè)備的使用情況，定時巡查、及時維修，并加強(qiáng)對備用設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，對分廠機(jī)器設(shè)備進(jìn)行了重新刷漆、防腐。同時，完善設(shè)備缺陷記錄消缺臺賬，積極開展設(shè)備狀態(tài)綜合分析、設(shè)備檢修策略評估和設(shè)備維修評估。與此同時，公司積極提高設(shè)備自動化水平，提高生產(chǎn)效率，為全年72萬噸的產(chǎn)量目標(biāo)的完成提供保障，同時，為公司以后的生產(chǎn)經(jīng)營提供了新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

公司規(guī)定特定崗位職工應(yīng)具備對應(yīng)工作技能，公司積極組織職工技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高職工技術(shù)水平。同時加強(qiáng)培訓(xùn)后的考核力度，讓職工真正重視技能培訓(xùn)，用心學(xué)習(xí)技能，達(dá)到培訓(xùn)目的，提升工作技能。公司還以“一周一題，一月一考，一季一練”的形式來提高職工的操作技能，每月對“一周一題、一月一考”結(jié)果進(jìn)行抽查通報，年底，公司還從一季一練的練習(xí)題中抽選相關(guān)題目對全體職工進(jìn)行綜合考試，其考核結(jié)果納入年終獎金考核和評優(yōu)評先表彰，公司通過這樣的方式激勵職工活學(xué)活用，提高實(shí)踐技能。此外，公司強(qiáng)調(diào)職工應(yīng)具備相應(yīng)的服務(wù)精神，愛崗敬業(yè)，為瑞洪公司的發(fā)展添磚加瓦。

（四）加強(qiáng)黨政廉風(fēng)建設(shè)，開展群眾路線工作

四季度，瑞洪公司深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)干部帶

頭垂范，規(guī)范自己的言行,切實(shí)做到自重、自省、自警、自勵,自覺接受群眾監(jiān)督。工作中,要求別人不做的,自己首先不做;要求別人做到的,自己首先做到。嚴(yán)于律己,率先垂范,注重實(shí)效,力戒空談;工作上堅持高標(biāo)準(zhǔn),生活上保持嚴(yán)要求,不搞特殊化,不以權(quán)謀私。

公司領(lǐng)導(dǎo)深入基層傾聽職工意愿，關(guān)心職工生產(chǎn)、生活情況，了解職工需求，關(guān)注職工冷暖，把不斷改善職工生產(chǎn)、生活條件，作為公司經(jīng)常性工作來抓，努力提升職工滿意度和歸宿感；深入一線發(fā)現(xiàn)公司管理中存在的問題，并進(jìn)行深刻剖析，分析原因，尋找對策，認(rèn)真解決，跟蹤考核。

二、存在不足

（一）企業(yè)文化建設(shè)缺乏個性

在企業(yè)文化建設(shè)過程中存在一定誤區(qū)，企業(yè)文化建設(shè)千遍一律，缺乏個性，企業(yè)核心價值觀不明確，導(dǎo)致企業(yè)凝聚力缺乏。

（二）安全、環(huán)保壓力大

隨著企業(yè)的發(fā)展，瑞洪公司越來越重視安全、環(huán)保工作，不斷推出安全環(huán)保措施，安全、環(huán)保工作也取得了比較大的成果，安全、環(huán)保工作得到一定的改善。但是在日常生產(chǎn)活動中，依然還存在著安全、環(huán)保死角，安全、懷抱工作依然還有提升空間。

四季度工作的完成，意味著2013年工作畫上了一個圓

滿的句號。但瑞洪公司不會停留在已有的成績之上，在以后得工作中，瑞洪公司將再接再厲，總結(jié)經(jīng)驗，彌補(bǔ)不足，以穩(wěn)健的步伐、昂揚(yáng)的斗志迎接即將到來的2014年，爭取在2013年的基礎(chǔ)上再創(chuàng)輝煌！

第二篇：2014生產(chǎn)運(yùn)營工作思路

2014年生產(chǎn)運(yùn)營部工作思路

2014年是我部門加快調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，謀求生存與持續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵年，我部門將以創(chuàng)新的思維和改革的精神開展各項工作，2014年主要工作目標(biāo)是：控成本，降費(fèi)用；抓安全，提效益；調(diào)業(yè)務(wù)，促發(fā)展；迎接新的持續(xù)經(jīng)營機(jī)遇，謀求新的經(jīng)營方式。

一、經(jīng)營目標(biāo)管理

根據(jù)2013年用戶用水情況和2014年用戶用水需求，考慮到進(jìn)駐旅游區(qū)的企業(yè)的不斷增加，用水需求的不斷上升，力保2014年全年供水量達(dá)98.28萬噸，漏損率控制在8%以內(nèi)，營業(yè)收入力爭完成874萬元，其中水費(fèi)收入753萬元，臨水建設(shè)收入121萬元。

隨著旅游區(qū)建設(shè)發(fā)展飛速增長，用水量大幅提升，我部門將緊緊咬定目標(biāo)不放松，深挖潛力，苦練內(nèi)功，提升服務(wù)功能，提高經(jīng)營質(zhì)量，確保順利完成2014年各項經(jīng)營管理目標(biāo)。

二、牢固樹立安全理念，全力打造安全的運(yùn)行環(huán)境

（一）安全生產(chǎn)目標(biāo)

2014年南部給水加壓泵站的正式啟動運(yùn)行，我部門將力保完成全年無人員死亡事故、實(shí)現(xiàn)人身事故“零”、無直接經(jīng)濟(jì)損失超過5萬元的責(zé)任目標(biāo)；

不發(fā)生特大、重大事故及主要設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞事故；

不發(fā)生惡性誤操作事故和人為責(zé)任的一般事故；

不發(fā)生同等及以上責(zé)任的重大交通事故；

不發(fā)生環(huán)境污染事故及重大環(huán)保糾紛事件；

不發(fā)生職業(yè)健康危害事故。

（二）主要保障措施：

深化安全宣傳教育，從公司發(fā)展的大局出發(fā)，致力于安全文化建設(shè)。從關(guān)心員工生命的高度出發(fā)，全力以赴抓好安全宣教工作，在安全教育的“內(nèi)容”和“形式”上下功夫，以“有用”和“有效”為原則，尋求更加有效、實(shí)用的安全宣教形式，強(qiáng)化安全理念教育，不斷引導(dǎo)全部門員工擺正安全與生產(chǎn)的關(guān)系，固化“安全第一”的安全理念，積極營造我要安健環(huán)的良好氛圍。

強(qiáng)化安全監(jiān)察力度，進(jìn)一步維護(hù)安全監(jiān)察的剛度，以打造本質(zhì)安全性運(yùn)行生產(chǎn)為主線，建立高效完善的安全管理和控制體系，并抓好安全管理各項措施的落實(shí)，要俯下身子，盯在現(xiàn)場，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認(rèn)真排查隱患，切實(shí)解決現(xiàn)場實(shí)際問題，做到安全生產(chǎn)指揮在現(xiàn)場，隱患排查發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)場，整改措施落實(shí)在現(xiàn)場，確保生產(chǎn)現(xiàn)場安全監(jiān)管不失控。

三、檢驗實(shí)驗徹底做，品質(zhì)問題不放過

2014年南部給水加壓泵站的正式啟動運(yùn)行，區(qū)域供水能力將達(dá)到12萬m3/d，為保證旅游區(qū)內(nèi)供水水質(zhì)安全，我部門計劃建立水質(zhì)化驗室。根據(jù)化驗室設(shè)立檢測項目依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，將建立具備10項日常水質(zhì)指標(biāo)（渾濁度、色度、臭和味、肉眼可見物、耗氧量、氨氮、細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、耐熱大腸菌群）檢測能力的化驗室，符合《全國城鎮(zhèn)供水設(shè)施改造與建設(shè)“十二五”規(guī)劃及2020年遠(yuǎn)景目標(biāo)》中

“所有城鎮(zhèn)水廠都應(yīng)建設(shè)水質(zhì)化驗室，并至少具備新標(biāo)準(zhǔn)（即《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》）要求的10項日常檢測指標(biāo)的檢測能力”的要求，同時結(jié)合目前供水量制定日常檢測項目，考慮增加部分月檢項目：鐵、錳、溶解性總固體、總硬度等。確保生產(chǎn)意識在心中,供水水質(zhì)在手中。

四、全面推行管理標(biāo)準(zhǔn)化，生產(chǎn)精益化

（一）細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，量化考核，全力推進(jìn)部門管理標(biāo)準(zhǔn)化。

隨著正式泵站的啟動各項管理要求將不斷提升，我部門將完善及制定一系列的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立部門一體化管理手冊符合公司的發(fā)展戰(zhàn)略與市場需求相適應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程等，不斷提高制度執(zhí)行的有效性；強(qiáng)化計劃管理體系，科學(xué)編制和逐級細(xì)化日程作業(yè)、物料管理和勞動力配置三大主體計劃，加強(qiáng)泵站生產(chǎn)過程的計劃控制，持續(xù)增強(qiáng)計劃執(zhí)行力；進(jìn)一步明確部門內(nèi)各崗位責(zé)任、履職標(biāo)準(zhǔn)，并量化考核，完善獎懲兌現(xiàn)、各有側(cè)重的績效考核和評價體系，使標(biāo)準(zhǔn)化管理的觸角延伸到各個層次、各個工序、各個崗位、各個環(huán)節(jié)。

（二）高度重視生產(chǎn)精益化。

一要生產(chǎn)技術(shù)精益化，要以消除浪費(fèi)、提高投資效益為重點(diǎn)，廣泛吸收周邊泵站管理方法和科技創(chuàng)新，廣泛征集合理化建議，對公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、節(jié)能減排等方方面面存在的操作技術(shù)問題實(shí)施攻關(guān)，優(yōu)化工藝流程，堅持“新技術(shù)，新工藝，新設(shè)備，新材料”的推廣應(yīng)用，不斷提高公司整體技術(shù)水平；二要現(xiàn)場管理精益化，要將

生產(chǎn)現(xiàn)場管理關(guān)口前移、重心下移，強(qiáng)化泵站5S可視化管理的建立，注重全面質(zhì)量和過程跟蹤管理，確保各項活動從事前謀劃、方案出臺到精準(zhǔn)執(zhí)行、嚴(yán)格考核、效果強(qiáng)化等整個生產(chǎn)流程精益化，做到事事有結(jié)果，件件有著落；嚴(yán)格按照工作票、工程聯(lián)系單組織臨水建設(shè)，根據(jù)生產(chǎn)計劃制定具體施工方案和作業(yè)指導(dǎo)書，確保每個項目均有預(yù)算、有工藝文件、有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、有原始憑證、有節(jié)點(diǎn)進(jìn)度，做到“三按”：按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)施工；三要建設(shè)成本精益化，大力推行預(yù)算定額管理和第三方審核把關(guān)，嚴(yán)格控制支出，采用作業(yè)成本法、成本倒算法等精益技術(shù)，消除一切“跑、冒、滴、漏”等浪費(fèi)現(xiàn)象，以最優(yōu)品質(zhì)、最低成本和最高效率達(dá)到經(jīng)濟(jì)、安全雙重效益最大化。

五、提高服務(wù)質(zhì)量 , 提升客戶滿意程度

鑒于旅游區(qū)的不斷發(fā)展，碧桂園、白領(lǐng)等項目用戶的相繼入住，用戶數(shù)量的日益增加，我部門將建立客戶服務(wù)中心解決用戶的各種問題及突發(fā)事件。

（一）增加客戶服務(wù)滿意度

對于客戶服務(wù)中心提供的服務(wù)完全是面向客戶的，并且是采用多種手段提供全面的服務(wù)，因此，可以說建立客戶服務(wù)中心本身就是提高服務(wù)質(zhì)量的措施。此外，還可以通過增加服務(wù)項目的方式改善服務(wù)質(zhì)量。用戶可以隨時隨地通過電話、短信、Email網(wǎng)絡(luò)等方式接入到客服中心進(jìn)行溝通，大大縮短了客戶與公司之間的距離；同時，從用戶的角度考慮，可以選擇任意方便、經(jīng)濟(jì)的方式訪問客服中心，這樣使得企業(yè)提供的服務(wù)更加人性化，讓用戶感到非常親切。

（二）服務(wù)專一，提高效率

客戶服務(wù)中心的建立從很大程度上做到了對客戶服務(wù)的專一，當(dāng)客戶需要繳納費(fèi)用、辦理業(yè)務(wù)及相關(guān)信息咨詢時，只需要打電話或者到服務(wù)柜臺，并由服務(wù)人員進(jìn)行解答，對于客戶，可以很明確的找到問題解決途徑，或者精確定位具體問題的咨詢服務(wù)人員，減少了中間不必要環(huán)節(jié)；而從企業(yè)的角度，在明確了客戶的需求之后，可以直接進(jìn)行解答，無論是從客戶還是企業(yè)的角度，中間環(huán)節(jié)都大大減少了，服務(wù)流程更加明確清晰。有效的提高了對外服務(wù)的工作效率，為客戶節(jié)省了寶貴時間。

五、集中統(tǒng)一協(xié)調(diào)，建立生產(chǎn)調(diào)度室

南部給水加壓泵站的正式啟動運(yùn)行，代表著生產(chǎn)環(huán)節(jié)的增加，協(xié)作關(guān)系的復(fù)雜，生產(chǎn)連續(xù)性的增強(qiáng)，情況變化的加快，當(dāng)某一局部發(fā)生故障，或某一措施沒有按期實(shí)現(xiàn)，往往會波及整個泵站生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行。因此，我部門將建立生產(chǎn)調(diào)度室，加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度工作對于及時了解、掌握生產(chǎn)進(jìn)度，研究分析影響生產(chǎn)的各種因素，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)對策，使差距縮小或恢復(fù)正常是非常重要的。

生產(chǎn)調(diào)度室，是實(shí)施生產(chǎn)作業(yè)（進(jìn)度）控制，進(jìn)行日常生產(chǎn)管理，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)計劃的責(zé)任科室。因此，南部給水加壓泵站應(yīng)該按照上下貫通、左右協(xié)調(diào)、集中統(tǒng)一、靈活有效的原則建立起生產(chǎn)調(diào)度工作系統(tǒng)。在各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)中都應(yīng)設(shè)置專職的或兼職的調(diào)度機(jī)構(gòu)和人員，負(fù)責(zé)處理日常生產(chǎn)活動中產(chǎn)生的各種偏差。

第三篇：運(yùn)營生產(chǎn)總監(jiān)總結(jié)論文

運(yùn)營生產(chǎn)總監(jiān)總結(jié)論文

從這個學(xué)期開始，我們進(jìn)行了為期九周的ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)?！镀髽I(yè)經(jīng)營沙盤模擬》是講授企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)訓(xùn)課程，采用的是一種全新的體驗式的授課方法。本次實(shí)訓(xùn)是針對一個模擬企業(yè)，把企業(yè)運(yùn)營所處的內(nèi)外部壞境定義為一系列的規(guī)則。由參訓(xùn)者組成六個相互競爭的模擬企業(yè)，通過模擬企業(yè)6年的經(jīng)營，使受訓(xùn)者在分析市場、制定戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務(wù)管理等一系列活動中。感悟到科學(xué)的管理規(guī)律，全面提高管理能力。

在本次的沙盤模擬中，本人擔(dān)當(dāng)了第五小組的生產(chǎn)總監(jiān)的工作，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)和研發(fā)，同時，還要結(jié)合市場預(yù)測及市場需求制定生產(chǎn)計劃，做好生產(chǎn)，有選擇地進(jìn)行設(shè)備的投資，保持與企業(yè)客戶訂單相匹配的產(chǎn)能，與財務(wù)部門和銷售部完成門做好溝通，保證按時客戶訂單。

在起始年的經(jīng)營中，由于缺乏經(jīng)驗，所以購買的三條手工生產(chǎn)線與一條半自動生產(chǎn)線，隨著企業(yè)的競爭力的增強(qiáng)，我們隨后投資了半自動與自動生產(chǎn)線，由于第一年，我們想通過投放較多的廣告費(fèi)來爭取市場與訂單，從而獲得更多的利潤與增強(qiáng)企業(yè)在市場的地位。企交貨業(yè)在第一年按訂單，因第一年的借款較多，導(dǎo)致資不抵債，第一年的經(jīng)營破產(chǎn)了。我從第一年的失敗總結(jié)經(jīng)驗，使得第二年對生產(chǎn)線的研發(fā)更有經(jīng)驗。

第一年，我們只進(jìn)行了P1產(chǎn)品的生產(chǎn)，所投放的廣告費(fèi)

1000W，開發(fā)了本地市場，對于相同狀況的企業(yè)，我們投放的廣告費(fèi)較多，爭得市場標(biāo)王，贏得了第一選擇訂單的機(jī)會，對拉動生產(chǎn)起了積極的作用。由于爭取的訂單數(shù)量只有一個，企業(yè)在第一年的生產(chǎn)中完成了訂單，但由于投廣告費(fèi)很高，企業(yè)未能獲利。

第二年，我們沒有進(jìn)行研發(fā)新產(chǎn)品，繼續(xù)進(jìn)行上一年的生

產(chǎn)線P1產(chǎn)品的生產(chǎn)，所投放的加工費(fèi)用是6W，由于獲得的訂單數(shù)量較少，P1產(chǎn)品有庫存，所以很輕松完成了訂單?？梢娺@次廣告費(fèi)投入偏少，導(dǎo)致訂單少，產(chǎn)能過剩。因此本期未能獲利。

第三年，吸取以往的經(jīng)驗，從訂單的量與企業(yè)產(chǎn)能來考

慮，我們開發(fā)國內(nèi)市場，投資了一條全自動生產(chǎn)線，研發(fā)了P2產(chǎn)品，投入研發(fā)生產(chǎn)費(fèi)用8W，因此P2產(chǎn)品研發(fā)成功，ISO9000取得資格認(rèn)證。

第四年，取得了國內(nèi)與區(qū)域市場，市場不斷擴(kuò)大，我們投

資了兩條半自動生產(chǎn)線，生產(chǎn)P2產(chǎn)品，投入研發(fā)生產(chǎn)費(fèi)用16W，由于訂單較多，生產(chǎn)能力有限，導(dǎo)致交貨有點(diǎn)困難。

第五年，生產(chǎn)經(jīng)營狀況比以往要好，開發(fā)了本地、國內(nèi)、區(qū)域三個市場，已擁有三條手工線，兩條半自動生產(chǎn)線，一條全自動生產(chǎn)線。由于生產(chǎn)能力的提高，企業(yè)在本期獲利。

第六年，我們有兩條手工線停產(chǎn)了，我們順利完成了本期

訂單，企業(yè)在本期也獲利了。

縱觀六年的生產(chǎn)經(jīng)營情況，作為生產(chǎn)總監(jiān)的我總結(jié)了不少，我認(rèn)為第一各部門要積極溝通，確定企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計劃。第二、要有自己的核心競爭力，并根據(jù)市場所需，制定本公司的新產(chǎn)品的研發(fā)，開發(fā)新的生產(chǎn)線。第三、除了掌握本公司的產(chǎn)品生產(chǎn)情況外，還要了解其他公司的產(chǎn)品與市場方向。第四，要考慮銷量，以銷定產(chǎn)，盡可能避免出現(xiàn)存貨積壓的情況。

通過這次培訓(xùn)，我在分析市場，制定戰(zhàn)略，營銷策劃，組織生產(chǎn)，財務(wù)管理等一系列的活動中，學(xué)到了許多書本中沒有的知識，開闊了眼界，也讓我知道了要經(jīng)營一個企業(yè)是多么不容易，并對自己以前在沒接觸過ERP沙盤模擬是天真的想法感到好笑，市場遠(yuǎn)比想象中復(fù)雜的多困難的多。

短短幾周的學(xué)習(xí)時間只能對整體做一般性了解，針對重要模塊進(jìn)行了深入操作,若要用好ERP還需要我們自己去練習(xí)和實(shí)踐。學(xué)無止境，作為財經(jīng)系的一份子，我們除了做好本質(zhì)工作，還要提高自身的素質(zhì),這就要求我們要不段的補(bǔ)

充新知識和新技能，ERP培訓(xùn)就是財經(jīng)系領(lǐng)導(dǎo)給我們提供的一個很好的機(jī)會。領(lǐng)導(dǎo)對我們教師的關(guān)心讓我們備感溫暖，同時也鞭策著我們要充分利用ERP教學(xué)課程為財經(jīng)系爭創(chuàng)先進(jìn)。

第四篇：運(yùn)營總結(jié)

④內(nèi)部公開 請勿外傳

一、內(nèi)容運(yùn)營

(1)定義：通過創(chuàng)造、編輯、組織、呈現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容，從而提高網(wǎng)站/產(chǎn)品內(nèi)容的價值，以對用戶的黏著、活躍產(chǎn)生一定的促進(jìn)作用的運(yùn)營內(nèi)容。

(2)目的：提高用戶粘性和活躍度

(3)任務(wù)：①創(chuàng)作內(nèi)容、撰寫文章、拍攝視頻、照片、內(nèi)容編輯(原創(chuàng)、整合、采編、推廣物料)②編輯材料、組織專題

③EMD(電子郵件投遞)、新媒體運(yùn)營

④通過運(yùn)營分析，找到用戶感興趣的領(lǐng)域，制作內(nèi)容并進(jìn)行推送

(4)核心：①持續(xù)制作對用戶有價值的內(nèi)容，保證用戶可以在站點(diǎn)獲取這些信息

②根據(jù)KPI降低或者提高用戶獲取內(nèi)容的成本、協(xié)助網(wǎng)站/產(chǎn)品獲利

二、活動運(yùn)營

(1)定義：通過開展獨(dú)立活動，聯(lián)合活動，拉動某一個或多個指標(biāo)的短期提升

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(2)任務(wù)：①策劃活動(受眾是誰，誰來參加，目標(biāo)是什么，需要提升哪些指標(biāo)，時間周期，獨(dú)立運(yùn)作or聯(lián)合運(yùn)作，成本投入多少、怎么把控風(fēng)險、哪些數(shù)據(jù)需要監(jiān)測等)、撰寫文案(包裝活動)②了解拉動一個指標(biāo)的單人成本，把控風(fēng)險

③結(jié)構(gòu)化思維(不同階段，達(dá)到什么目標(biāo))，數(shù)據(jù)驅(qū)動(衡量整個過程的ROI，分析活動周期等)(3)引導(dǎo)用戶創(chuàng)造內(nèi)容

(4)提高用戶活躍度

(5)對外合作提高產(chǎn)品影響(聯(lián)合活動)

三、營銷推廣

(1)平臺類：①問答類 ②百科類 ③社區(qū) ④QQ群

(2)合作推廣：①軟文發(fā)布/轉(zhuǎn)載 ②外鏈購買/友鏈(導(dǎo)流)③流量購買/交換(導(dǎo)流)④捆綁式合作(產(chǎn)品重合度高)⑤資源互換

(3)物料推廣：①活動 ②電子書 ③軟文

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(4)技術(shù)營銷：①聯(lián)盟營銷(谷歌、百度、360等)-將廣告放到優(yōu)質(zhì)的第三方網(wǎng)站上 ②移動互聯(lián)網(wǎng)營銷 ③EDM(郵件營銷)④SEM(SEO、PPC)⑤建站 ⑥電商 ⑦平臺 ⑧數(shù)據(jù)庫

(5)廣告：①圖片廣告 ②視頻廣告 ③組件廣告 ④游戲廣告 ⑤Flash ⑥富媒體⑦彈窗⑧短信

(6)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)：①網(wǎng)絡(luò)推廣 ②網(wǎng)絡(luò)炒作 ③借勢營銷 ④名人代言 ⑤社會化網(wǎng)絡(luò)營銷 ⑥社區(qū)營銷

⑦互動營銷

四、活動策劃

(1)活動主題：活動文案的一部分，讓用戶看得懂，明白你的活動是什么主題，是否對他有吸引力。

(2)活動對象：明確你的活動針對的群體，讓用戶看得懂，讓自己抓得住，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。

(3)活動時間：活動的開始時間、結(jié)束時間，獎勵的發(fā)放時間、領(lǐng)取時間。(活動時間不要太長)(4)活動描述：活動文案的一部分，讓用戶看得懂，決定要不要參與，怎么參與。

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(5)規(guī)則詳情：活動文案的一部分，讓用戶看得懂，讓開發(fā)看得懂，一部分內(nèi)容是在前端展示的，另一部分內(nèi)容讓開發(fā)知道活動如何實(shí)現(xiàn)。

(6)投放渠道：讓市場看得懂或者你自己看得懂，要有投放時間、投放渠道的選擇、預(yù)算。

(7)風(fēng)險控制：讓開發(fā)看得懂你的風(fēng)險環(huán)節(jié)是什么，有無對應(yīng)的措施來解決。(比如：防作弊策略)(8)監(jiān)測指標(biāo)：涵蓋大多數(shù)相關(guān)指標(biāo)，包括投放渠道的監(jiān)控、用戶參與情況的監(jiān)控、獎勵發(fā)放的監(jiān)控?？梢詭椭阍诓榭磾?shù)據(jù)的時候找到問題點(diǎn)，并且啟發(fā)你去解決這些問題。

(9)成本預(yù)估：一個活動要多少錢，單人成本多少。

(10)效果評估：有成本就有收益，你的活動的目的對網(wǎng)站/產(chǎn)品的哪些指標(biāo)是有幫助的，如何體現(xiàn)，你要考慮，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。

(11)FAQ：可以另外準(zhǔn)備一個文檔，提供給客服或者相關(guān)人員，幫助解決用戶在參與活動中產(chǎn)生的困惑。FAQ要詳細(xì)、標(biāo)準(zhǔn)。如果活動規(guī)模大，光FAQ還不夠的時候，你要提前準(zhǔn)備客服的培訓(xùn)文件。

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第五篇：生產(chǎn)運(yùn)營管理重點(diǎn)

1、從企業(yè)經(jīng)營的角度來說，新產(chǎn)品必須符合能滿足市場需求、能夠給企業(yè)帶來利潤。P522、誰創(chuàng)立了流水生產(chǎn)線？誰提出智能工長制？

3、工序和工作地的概念p334、根據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性和重復(fù)性有三種類型p435、制造業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略的三大職能p226、年生產(chǎn)計劃的主要指標(biāo)p907、生產(chǎn)流程的四個組成部分p1318、5s管理的基本內(nèi)容p2429、影響廠址的具體因素 p10610、該項目管理設(shè)計的主要目標(biāo)p21611、生產(chǎn)運(yùn)營管理的5p指的是什么？人力、工廠、部件、工藝、計劃控制體系

12、全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)p30113、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的三大基石：生產(chǎn)運(yùn)營管理、財務(wù)管理、市場營銷管理

14、企業(yè)生產(chǎn)能力根據(jù)用途有哪幾種？P9915、批量和生產(chǎn)間隔期的概念p18516、從至表的概念p12017、什么叫6西格瑪p317

簡答

1、服務(wù)業(yè)運(yùn)營管理的特殊性p232、什么是工序同期化？所謂工序同期化，就是根據(jù)流水線節(jié)拍的要求，采取各種技術(shù)的、組織的措施來調(diào)整各工作地的單件作業(yè)時間，使它們等于（或接近于）節(jié)拍或節(jié)拍的倍數(shù)。

3、成組技術(shù)的概念p194成組技術(shù)形成的客觀基礎(chǔ)p1964、怎么合理使用設(shè)備p2855、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的含義p2346、廠址選擇的主要因素p1057、什么叫新產(chǎn)品。新產(chǎn)品的開發(fā)步驟p548、什么是生產(chǎn)運(yùn)營管理p19、什么叫流水作業(yè)？

計算

1,、p246--2472、p221