第一篇：企業(yè)法律顧問(wèn)之公司法務(wù)管理的國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)

企業(yè)法律顧問(wèn)之公司法務(wù)管理的國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)

在公司總體戰(zhàn)略中，總法律顧問(wèn)的職能作用開始備受推崇，它不僅影響著公司對(duì)未來(lái)變化的預(yù)判能力，還對(duì)公司高層的決策方向起到至關(guān)重要的作用。

趨勢(shì)一：首席法務(wù)官/總法律顧問(wèn)成為公司董事會(huì)主要成員

2000年前后，美國(guó)資本市場(chǎng)出現(xiàn)了一系列財(cái)務(wù)丑聞，安然、環(huán)球電訊、世界通信、施樂等一批企業(yè)巨擘紛紛承認(rèn)存在財(cái)務(wù)舞弊，在全球資本市場(chǎng)上引起軒然大波，一批大的上市公司遭投資者拋棄，宣布破產(chǎn)。這些企業(yè)的造假行為不僅欺騙了投資者，考|試/大同時(shí)，也損害了資本市場(chǎng)的秩序，給全球經(jīng)濟(jì)造成了重大的影響。而這一系列公司丑聞及公司倒閉事件被認(rèn)為是總法律顧問(wèn)職責(zé)開始變化的一個(gè)主要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。正是在這樣的背景下，總法律顧問(wèn)作為董事會(huì)主要成員或者出席董事會(huì)會(huì)議的做法開始受到推崇。

2003年的調(diào)查結(jié)果顯示，20%的調(diào)查對(duì)象反映其公司的總法律顧問(wèn)是董事，2005年是14%，而2007年這個(gè)百分比是16.7%.雖然有所降溫，但事實(shí)上擔(dān)任公司董事的總法律顧問(wèn)在人數(shù)上顯然仍占據(jù)較高比例。

最新的PLC調(diào)查結(jié)果顯示，董事級(jí)別的總法律顧問(wèn)的職責(zé)和定位已經(jīng)不再僅僅局限于總體的法律風(fēng)險(xiǎn)管理上，接近70%的調(diào)查對(duì)象贊同或者非常贊同企業(yè)法律顧問(wèn)出席董事會(huì)會(huì)議，幫助解決公司治理問(wèn)題，這一比例比兩年前增長(zhǎng)了20多個(gè)百分點(diǎn)。

趨勢(shì)二：企業(yè)法律顧問(wèn)成為公司治理問(wèn)題的主要建言者

公司治理是通過(guò)一套制度或機(jī)制來(lái)協(xié)調(diào)公司與所有利害相關(guān)者之間的利益關(guān)系，以保證公司決策的科學(xué)化，從而最終維護(hù)公司各方面的利益。其主要特點(diǎn)是，通過(guò)股東大會(huì)、考|試/大董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及管理層所構(gòu)成的公司治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部治理。

在2007年的調(diào)查中，三分之二以上的被調(diào)查公司認(rèn)同或非常認(rèn)同，在過(guò)去的一年中，律師在公司治理方面發(fā)揮的影響進(jìn)一步增加，相比于兩年前增長(zhǎng)了20多個(gè)百分點(diǎn)。內(nèi)部法律顧問(wèn)在提供公司治理方面的意見時(shí)仍然發(fā)揮著核心作用，這一事實(shí)本身就能說(shuō)明問(wèn)題。2007年，67.7%的被調(diào)查公司表示，內(nèi)部法律顧問(wèn)是公司治理方面的主要建言者。這一比例與2005年的66.7%相比，略有增加。

顯然，總法律顧問(wèn)依然比公司內(nèi)其他任何人更有可能全面負(fù)責(zé)公司治理問(wèn)題。2007年和2006年的調(diào)查表明，全面負(fù)責(zé)（無(wú)論是單獨(dú)負(fù)責(zé)還是與他人共同負(fù)責(zé)）商業(yè)道德及公司治理的總法律顧問(wèn)在人數(shù)比例上基本相同。2007年單獨(dú)負(fù)責(zé)上述事務(wù)的總法律顧問(wèn)占38.3%，在共同負(fù)責(zé)的情況下，考|試/大最常見的合作對(duì)象是公司秘書?？偛没駽EO全面負(fù)責(zé)上述事務(wù)的公司占被調(diào)查公司的20.5%，董事長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)的占9%。

趨勢(shì)三：總法律顧問(wèn)直接向CEO或董事長(zhǎng)匯報(bào)工作

只要看一下總法律顧問(wèn)直接向誰(shuí)負(fù)責(zé)，就可以了解法務(wù)部在公司總體戰(zhàn)略中的重要程度以及總法律顧問(wèn)在公司決策中所起的作用。從法律風(fēng)險(xiǎn)的角度來(lái)看，這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)樗绊懼緦?duì)未來(lái)變化的預(yù)判能力，影響著公司高層的決策方向。

2007年的調(diào)查表明，絕大多數(shù)總法律顧問(wèn)向董事會(huì)一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。44.8%向CEO負(fù)責(zé)，21.9%向董事長(zhǎng)或總裁負(fù)責(zé)。這與2005年的調(diào)查結(jié)果非常相似，當(dāng)年有近一半的總法律顧問(wèn)向CEO負(fù)責(zé)，約四分之一向董事長(zhǎng)或總裁負(fù)責(zé)。在向CEO負(fù)責(zé)的總法律顧問(wèn)中，68.3%直接向CEO負(fù)責(zé)，8.5% 間接向CEO負(fù)責(zé)，5.7%同時(shí)向CEO及另一位領(lǐng)導(dǎo)或部門主管負(fù)責(zé)。趨勢(shì)四：企業(yè)法律顧問(wèn)/公司律師要求享有“律師——當(dāng)事人特權(quán)”等規(guī)定呼聲越來(lái)越高

美國(guó)聯(lián)邦證據(jù)規(guī)則中第501到第510條集中規(guī)定了“律師-當(dāng)事人特權(quán)”

（Attorney-client privilege），該規(guī)則第503條規(guī)定：當(dāng)事人具有可以拒絕公開或者阻止其它人公開為了給當(dāng)事人提供法律服務(wù)而進(jìn)行的秘密交流內(nèi)容的特權(quán)。其適用情況是在司法程序中，當(dāng)律師被傳喚為證人或出于其它原因，而被迫出示有關(guān)客戶的證據(jù)的時(shí)候。全球不同法域內(nèi)，也有類似的相關(guān)規(guī)定，有的司法領(lǐng)域內(nèi)，考|試/大就將類似條款規(guī)定在律師執(zhí)業(yè)守則或者律師法中。

而近年來(lái)，隨著公司律師/企業(yè)法律顧問(wèn)的作用和價(jià)值的提升以及律師執(zhí)業(yè)延伸到公司或者企業(yè)內(nèi)部，公司律師/企業(yè)法律顧問(wèn)紛紛要求在司法程序中，把“律師-當(dāng)事人特權(quán)”（Attorney-client privilege）等類似規(guī)定覆蓋其與雇主單位提供法律服務(wù)的過(guò)程。

作為唯一一個(gè)全球企業(yè)法律顧問(wèn)協(xié)會(huì)（Association of Corporate Counsel，簡(jiǎn)稱ACC），ACC在很多重大案件司法程序過(guò)程當(dāng)中，充當(dāng)公司企業(yè)法律顧問(wèn)/律師業(yè)界的代言人發(fā)表了支持性意見。在著名的歐洲 Akzo Nobel Chemicals Ltd.And Akros Chemicals Ltd vs.Commission of the European Communities（Joined Cases T-125/03 and T-253/03）案例、在美國(guó)賓夕法尼亞高等法院 Nationwide Mutual Insurance Company，et.al v.John Fleming，et.Al等案例中，ACC更是通過(guò)其行業(yè)代言人的身份，發(fā)出了企業(yè)法律顧問(wèn)/公司律師應(yīng)享有“律師-當(dāng)事人特權(quán)”（Attorney-client privilege）規(guī)定的呼聲。在剛剛閉幕的ACC2007全球理事會(huì)會(huì)議和全球年會(huì)上，幾乎全球所有跨國(guó)公司的總法律顧問(wèn)們都非常贊同這一意見。但是，企業(yè)法律顧問(wèn)是否真正、在什么情況下以及什么時(shí)候享有這一規(guī)定特權(quán)，還有待不同法域、不同國(guó)家的有權(quán)法院的個(gè)案認(rèn)定。

趨勢(shì)五：法務(wù)管理機(jī)制上，集中管理和屬地管理雙向并行的傾向性也在增強(qiáng)

眾所周知，大多數(shù)的跨國(guó)公司法務(wù)管理采取的是集中管理機(jī)制，以確保其戰(zhàn)略部署和合規(guī)政策在全球范圍內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)能夠得到有效遵守和執(zhí)行。而有效的全球法律風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制取決于具體經(jīng)營(yíng)地方的法律實(shí)踐和全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的最佳實(shí)踐之間的恰當(dāng)平衡，也即屬地管理和集中管理的恰當(dāng)平衡。法務(wù)管理結(jié)構(gòu)直接影響這種平衡機(jī)制的效果。

我們看到，集中管理趨勢(shì)在繼續(xù)增強(qiáng)，但也有公司實(shí)行了雙重的管理機(jī)制，即屬地管理機(jī)制也在增強(qiáng)。

數(shù)據(jù)表明，53.8%的法務(wù)部是集中管理的，32.8%是部分集中管理，77.4%的企業(yè)法律顧問(wèn)直接向總法律顧問(wèn)匯報(bào)工作，但同時(shí)也有57%匯報(bào)給屬地的法務(wù)部主管?？紎試/大相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)律師直接向當(dāng)?shù)胤▌?wù)部主管匯報(bào)時(shí)，通常能取得較佳效果。這種做法明智地折衷了屬地法務(wù)管理的優(yōu)勢(shì)和集中管理的最佳實(shí)踐。

趨勢(shì)六：總法律顧問(wèn)管理職責(zé)增加，正在變?yōu)楣镜摹?R 官”

從公司業(yè)務(wù)職能的宏觀層面來(lái)看，法務(wù)部也頗為有趣。內(nèi)部律師的匯報(bào)制度可以在很大程度上揭示公司是如何對(duì)待稅務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、雇傭等具體風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。

在被調(diào)查的公司中，合規(guī)管理部門直接向總法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)的占60.8%（2005年為61.7%），公司治理部門向總法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)的占55.3%（2005年為64.8%），知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門向總法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)的占63.4%（2005年為71.6%）。總法律顧問(wèn)與財(cái)務(wù)部門、稅務(wù)部門之間不存在明顯的匯報(bào)關(guān)系，總法律顧問(wèn)與這兩個(gè)部門根本不存在匯報(bào)關(guān)系的被調(diào)查公司分別占96.2%和92.8%。

對(duì)于規(guī)模更大的公司（即年?duì)I業(yè)額超過(guò)80億美元的公司），這種比例就更高了：合規(guī)部門向總法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)的占65%，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門向總法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)的占70%.這表明，當(dāng)法律風(fēng)險(xiǎn)管理需要有更大程度的控制時(shí)，法務(wù)部門的核心作用就會(huì)更加突顯。

在36.9%的被調(diào)查公司中，合規(guī)管理部門與總法律顧問(wèn)之間不存在直接的匯報(bào)關(guān)系。在公司業(yè)務(wù)日趨規(guī)范、合規(guī)管理日漸重要的今天，這一比例有些令人吃驚。事實(shí)上，在銀行和金融服務(wù)領(lǐng)域，這一比例更是高達(dá)41.2%.一種可能的解釋是，由于公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域高度規(guī)范，對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)事務(wù)分別處理比交給一個(gè)部門集中處理更加有效。如果是這樣，合規(guī)部門和法務(wù)部門之間就需要維持一種有效的溝通機(jī)制。

總法律顧問(wèn)正日益變?yōu)楣净蚱髽I(yè)的首席規(guī)則（RULES）官、首席負(fù)責(zé)（RESPONSIBILITY）官、首席權(quán)利（RIGHTS）官和首席風(fēng)險(xiǎn)（RISK）官。

趨勢(shì)七：主要的法律風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域呈現(xiàn)大縱深、系統(tǒng)化、具體化態(tài)勢(shì)

在全球范圍內(nèi)，公司的主要法律風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)大縱深、系統(tǒng)化、具體化態(tài)勢(shì)。

大縱深：傳統(tǒng)的法律風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域向縱深發(fā)展，考|試/大一些新興的法律風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域隨著科技領(lǐng)域的縱深發(fā)展，也延展到了一些新興的領(lǐng)域、空白地帶，例如生物工程領(lǐng)域。

系統(tǒng)化：法律風(fēng)險(xiǎn)管理日益成為公司各個(gè)相關(guān)部門之間需要互相協(xié)同配合才能取得成效的工作，呈現(xiàn)系統(tǒng)化的態(tài)勢(shì)，可以說(shuō)，每一項(xiàng)法律事務(wù)都是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。

具體化：指的是法律風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越具體化，越來(lái)越細(xì)化，需要法務(wù)部門和法律顧問(wèn)們采取非常具體的定量化的措施應(yīng)對(duì)，不同行業(yè)具有不同的主要法律風(fēng)險(xiǎn)，同樣，不同的公司面臨的具體法律風(fēng)險(xiǎn)也不一樣。

數(shù)據(jù)顯示，反壟斷/合法競(jìng)爭(zhēng)被最大多數(shù)的被調(diào)查公司確認(rèn)為公司面臨的最大法律風(fēng)險(xiǎn)：18.1%的公司認(rèn)為這是公司面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)，14.9%認(rèn)為訴訟是最大風(fēng)險(xiǎn)，10.7%認(rèn)為新法規(guī)是最大風(fēng)險(xiǎn)。

趨勢(shì)八：業(yè)界對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)管理的成功要素和困難點(diǎn)基本認(rèn)同

全球范圍看來(lái)，有六點(diǎn)被認(rèn)為是公司法律風(fēng)險(xiǎn)管理的成功要素：第一，在既定基礎(chǔ)上重要風(fēng)險(xiǎn)得到識(shí)別和評(píng)估；第二，有明確的實(shí)施程序識(shí)別法律風(fēng)險(xiǎn)；第三，有明確的實(shí)施程序排序法律風(fēng)險(xiǎn)；第四，公司雇員明確理解什么樣的法律風(fēng)險(xiǎn)對(duì)董事會(huì)來(lái)說(shuō)是可接受的；第五，執(zhí)行合規(guī)計(jì)劃有明確的程序；第六，有有效的合規(guī)管理培訓(xùn)。其中，在既定基礎(chǔ)上重要風(fēng)險(xiǎn)得到識(shí)別和評(píng)估，是排在第一位的。

同樣，有五點(diǎn)用來(lái)形容公司法律風(fēng)險(xiǎn)管理的困難點(diǎn)：第一，取得高層支持；第二，監(jiān)督和執(zhí)行合規(guī)計(jì)劃；第三，識(shí)別和跟蹤法律風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域；第四，風(fēng)險(xiǎn)排序和資源分配；第五，形成合規(guī)管理文化。

從全球范圍看，取得高層支持是排在最困難這一列的，看來(lái)這是個(gè)世界性困難點(diǎn)。趨勢(shì)九：法律事務(wù)經(jīng)費(fèi)/預(yù)算逐年增加

法律風(fēng)險(xiǎn)及合規(guī)程序的執(zhí)行之所以被認(rèn)為有了更大進(jìn)步，考|試/大一種解釋是，公司正在加大內(nèi)部控制程序的資源投入。2007年數(shù)據(jù)顯示，公司在這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域中投入的資源似乎加大了?？鐕?guó)公司法律事務(wù)平均支出占到公司總收入的1%。

數(shù)據(jù)顯示，2007年，法律風(fēng)險(xiǎn)及合規(guī)管理預(yù)算增加的公司占61.7%，其中大幅增加的占25.9%.所有跡象表明，這方面的投資會(huì)持續(xù)下去，75.3%的被調(diào)查公司預(yù)計(jì)這方面的投資在今后兩年還會(huì)增加?；蛟S這會(huì)成為公司法務(wù)部提高自身地位的一個(gè)契機(jī)。

趨勢(shì)十：法務(wù)部正在通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)定期審核機(jī)制，對(duì)主要法律風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域直接作出反應(yīng)隨著法制體系的不斷完善，各公司對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)管理和重視程度也不斷上升，比如86.6%的被調(diào)查公司表示，2006年他們至少審核了在反壟斷/競(jìng)爭(zhēng)、合同管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、公司商業(yè)數(shù)據(jù)保護(hù)等政策中的一項(xiàng)，其中24%的公司對(duì)本公司實(shí)施的所有政策進(jìn)行了審核，19%的公司審核了大部分政策。2007年，大部分公司審核的政策包括商業(yè)規(guī)范/商業(yè)道德、公司治理、合規(guī)事務(wù)、內(nèi)部貿(mào)易和反壟斷。考|試/大政策審核的兩種最常見情形是：政策的定期審核或新法規(guī)出臺(tái)后的針對(duì)性審核。

這些結(jié)果表明，法務(wù)部正在通過(guò)建立一套以最有可能暴露的風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)的內(nèi)部政策定期審核機(jī)制，對(duì)主要法律風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域直接作出反應(yīng)。只有6.5%的被調(diào)查公司表示，審核是

因?yàn)檎呤状伪恢贫?。這說(shuō)明大部分法務(wù)部的重點(diǎn)在于確?，F(xiàn)行政策沒有過(guò)時(shí)，而不在于防范以前沒有設(shè)防的法律風(fēng)險(xiǎn)。

第二篇：國(guó)際酒店管理公司培訓(xùn)發(fā)展趨勢(shì)

國(guó)際酒店管理公司培訓(xùn)發(fā)展趨勢(shì)

（一）培訓(xùn)是獲取專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能和提升能力的一種教育行為。早在石器時(shí)代，人們就通過(guò)手口相傳表達(dá)彼此的含義，影響彼此行為。借助文字的發(fā)展，人類文明得以傳承和發(fā)揚(yáng)。國(guó)際酒店管理公司的培訓(xùn)體系也如同人類文明的演變史一樣，經(jīng)歷這樣一個(gè)從手口相傳到科學(xué)化系統(tǒng)化的演變過(guò)程。

最初的酒店管理培訓(xùn)先從酒店的運(yùn)營(yíng)部門熱火朝天地開始。在對(duì)客服務(wù)最密集的客房部和餐飲部，酒店管理人開始打破一對(duì)一的教授方式，開始復(fù)制統(tǒng)一的服務(wù)理念和技能。每一項(xiàng)工作都需要量化、標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)的評(píng)估。然而，問(wèn)題很快顯現(xiàn)出來(lái)。酒店高層發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)部門的服務(wù)固然先導(dǎo)，但是如果沒有一個(gè)強(qiáng)健的核心部門作為后盾支持，運(yùn)營(yíng)部門的穩(wěn)定也是一時(shí)的繁榮。因?yàn)榫频甑那皥?chǎng)部門和后場(chǎng)部門十指連心、密不可分。很快，財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部和人力資源部等核心部門開始了建章立制。此時(shí)，歐洲和美國(guó)一些學(xué)院紛紛設(shè)立旅游管理學(xué)院加入了酒店管理課程，開始定點(diǎn)定向培養(yǎng)酒店管理人才。歐美的也紛紛成立行業(yè)協(xié)會(huì)，通過(guò)確立行業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范酒店業(yè)日趨蓬勃的發(fā)展。

既有的國(guó)際酒店酒店集團(tuán)的培訓(xùn)體系包含許多的方面，在我們耳熟能詳?shù)木频旯芾砑瘓F(tuán)中，如凱悅、萬(wàn)豪、斯塔特伍德集團(tuán)、香格里拉集團(tuán)等都無(wú)一例外的在其核心培訓(xùn)項(xiàng)目中編入了：灌輸企業(yè)文化和企業(yè)基本情況的新員工入職培訓(xùn)；企業(yè)服務(wù)體系培訓(xùn)；部門技能培訓(xùn)；全員普及培訓(xùn)；主管階層培訓(xùn)；領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)；行政高管培訓(xùn)；其他技能型培訓(xùn)（如：培訓(xùn)培訓(xùn)師培訓(xùn)，英文培訓(xùn)，全員安全培訓(xùn)等）。每個(gè)集團(tuán)在各自的服務(wù)體系和內(nèi)涵的定義上，各有側(cè)重。經(jīng)過(guò)日積月累的沉淀，許多國(guó)際酒店管理公司已經(jīng)可以量化每一個(gè)職位所需要工作職責(zé)、工作量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并能夠明確彼此之間的聯(lián)系?？缥幕嘤?xùn)以及多語(yǔ)種培訓(xùn)項(xiàng)目也通過(guò)不同形式和不同職位層次的培訓(xùn)傳遞給世界各地的酒店員工，幫助他們獲取完成工作所需要的一系列工具和知識(shí)技能。至此，高密度的有效培訓(xùn)和能力提升成為穩(wěn)定高流動(dòng)率酒店從業(yè)人員的法寶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從而大量穩(wěn)定了各大酒店管理公司的客源。

今天，作為技能型人才密集的酒店管理行業(yè)，酒店培訓(xùn)的意義已經(jīng)攀升到了企業(yè)戰(zhàn)略層面。酒店對(duì)人力資源的培訓(xùn)也有原本單一部門的培訓(xùn)開始面向跨部門甚至是跨區(qū)域的組織協(xié)作。與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一致的培訓(xùn)開始進(jìn)入全面的計(jì)劃、建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)各個(gè)層次員工的分層培訓(xùn)和統(tǒng)一企業(yè)文化培訓(xùn)，以及評(píng)估培訓(xùn)效果的系統(tǒng)化管理上來(lái)。優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)體系也成為酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的指標(biāo)，吸引著業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀的人力資源加盟。持續(xù)的積累也使酒店行業(yè)因?yàn)檫@些高專業(yè)性高密度的內(nèi)部培訓(xùn)而在商業(yè)世界中建立關(guān)注員工發(fā)展口碑。制造業(yè)和服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀公司紛紛認(rèn)識(shí)到在“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代，酒店管理公司跨地域執(zhí)行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、職業(yè)的儀容儀表、優(yōu)雅的談吐所具有在他們對(duì)客服務(wù)中相當(dāng)意義上的借鑒作用。萬(wàn)豪、斯塔特伍德、雅高集團(tuán)等跨國(guó)酒店管理公司的管理實(shí)踐紛紛被寫入眾多商學(xué)院的MBA案例。許多酒店管理人開始走出華麗的大門，走近世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，向他們傳授服務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的秘笈，提供服務(wù)意識(shí)、跨文化交流、商務(wù)禮儀、溝通技能、等相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)。[Page]

繼往開來(lái)，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)際酒店管理公司的“培訓(xùn)大未來(lái)”在哪里？從酒店培訓(xùn)與人力資源戰(zhàn)略的層面分析，筆者預(yù)測(cè)未來(lái)的國(guó)際酒店管理公司培訓(xùn)發(fā)展趨勢(shì)為：

1）從被培訓(xùn)化成主動(dòng)的企業(yè)學(xué)習(xí)

2）組織績(jī)效與業(yè)績(jī)的關(guān)聯(lián)性增強(qiáng)

3）交叉性的培訓(xùn)訓(xùn)練多技能人群

4）酒店培訓(xùn)的內(nèi)包和外包之平衡

5）創(chuàng)新性酒店培訓(xùn)著重激勵(lì)士氣

第三篇：企業(yè)法律顧問(wèn)公司管理知識(shí)

2011年企業(yè)法律顧問(wèn)執(zhí)業(yè)資格考試大綱—企業(yè)管理知識(shí)

2011-5-31 10:52:

53企業(yè)管理知識(shí)

第一章 宏觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)

第一節(jié) 國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算及重要指標(biāo)

一、熟悉國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值

二、熟悉價(jià)格指數(shù)、基尼系數(shù)、恩格爾系數(shù)

三、熟悉實(shí)際國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值與名義國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值

四、了解國(guó)民收入核算中的其他總量

五、熟悉國(guó)民收入核算中的幾個(gè)重要的恒等式

第二節(jié) 宏觀經(jīng)濟(jì)政策

一、了解宏觀經(jīng)濟(jì)政策目標(biāo)

二、熟悉財(cái)政政策

三、熟悉貨幣政策

第三節(jié) 失業(yè)與通貨膨脹

一、熟悉失業(yè)

二、熟悉通貨膨脹及其經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

第四節(jié) 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)周期

一、熟悉經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

二、熟悉經(jīng)濟(jì)周期

第二章 企業(yè)與管理基本知識(shí)

第一節(jié) 企業(yè)及企業(yè)管理基本概念

一、了解企業(yè)的概念與特征

二、了解管理的定義和作用

三、熟悉企業(yè)類型

第二節(jié) 管理知識(shí)

一、熟悉計(jì)劃

二、熟悉組織

三、熟悉領(lǐng)導(dǎo)

四、熟悉激勵(lì)

五、熟悉協(xié)調(diào)

六、熟悉控制

第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度

一、了解現(xiàn)代企業(yè)制度的含義

二、了解現(xiàn)代企業(yè)制度的特征

三、熟悉現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容

四、熟悉企業(yè)治理結(jié)構(gòu)

第四節(jié) 企業(yè)集團(tuán)管理

一、了解企業(yè)集團(tuán)的概念與特征

二、了解企業(yè)集團(tuán)的作用

三、熟悉企業(yè)集團(tuán)的組建

第五節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展

一、熟悉企業(yè)流程再造

二、熟悉企業(yè)文化

三、熟悉學(xué)習(xí)型組織

四、熟悉虛擬企業(yè)

五、熟悉風(fēng)險(xiǎn)管理

六、熟悉知識(shí)管理

七、熟悉創(chuàng)新管理

八、熟悉企業(yè)社會(huì)責(zé)任

第三章 企業(yè)戰(zhàn)略管理

第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理概論

一、熟悉企業(yè)戰(zhàn)略的相關(guān)定義

二、了解企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義和原則

三、熟悉企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次

四、了解企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)

五、熟悉企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程

六、熟悉戰(zhàn)略目標(biāo)的定義和作用

第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略分析

一、掌握企業(yè)宏觀環(huán)境分析(PEST分析法)

二、掌握產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析(競(jìng)爭(zhēng)狀況分析)

三、掌握企業(yè)內(nèi)部因素分析

四、掌握SWOT分析

第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的類型

一、熟悉總體戰(zhàn)略類型

二、熟悉競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型

第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的制定與選擇

一、了解戰(zhàn)略制定的原則與程序

二、熟悉戰(zhàn)略制定的方法

三、掌握戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與過(guò)程

四、掌握戰(zhàn)略選擇的影響因素

第五節(jié) 戰(zhàn)略實(shí)施與控制

一、了解戰(zhàn)略實(shí)施的定義

二、熟悉戰(zhàn)略實(shí)施的基本模式

三、熟悉戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程

四、熟悉戰(zhàn)略失效的定義和原因

五、熟悉企業(yè)戰(zhàn)略控制

六、熟悉戰(zhàn)略控制的方式

七、熟悉企業(yè)戰(zhàn)略控制過(guò)程

第四章 人力資源管理

第一節(jié) 人力資源管理概述

一、了解人力資源管理的職能與目標(biāo)

二、熟悉人力資源管理的戰(zhàn)略與規(guī)劃

三、熟悉員工選擇與聘用

四、熟悉員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展

第二節(jié) 績(jī)效考核

一、了解績(jī)效考核的概念與意義

二、熟悉績(jī)效考核的原則和標(biāo)準(zhǔn)

三、掌握績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)和方法

第三節(jié) 薪酬與福利

一、熟悉薪酬

二、熟悉福利與勞動(dòng)保障

第四節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系管理

一、了解勞動(dòng)關(guān)系管理的概念

二、熟悉勞動(dòng)者的基本權(quán)利和義務(wù)

第五節(jié) 勞動(dòng)合同

一、了解勞動(dòng)合同概述

二、熟悉勞動(dòng)合同的訂立

三、掌握勞動(dòng)合同的履行和變更

四、掌握勞動(dòng)合同的解除、終止和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

五、熟悉集體合同

六、熟悉勞務(wù)派遣

七、熟悉非全日制用工

八、熟悉監(jiān)督檢查與法律責(zé)任

九、熟悉新舊勞動(dòng)合同制度的過(guò)渡

第六節(jié) 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

一、了解勞動(dòng)爭(zhēng)議概述

二、熟悉勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解

三、熟悉勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁

四、熟悉勞動(dòng)爭(zhēng)議的訴訟

第五章 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷

第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃

一、了解市場(chǎng)營(yíng)銷的定義和特點(diǎn)

二、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃

三、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷管理的過(guò)程

第二節(jié) 市場(chǎng)購(gòu)買行為研究

一、熟悉消費(fèi)者市場(chǎng)及購(gòu)買行為模式

二、熟悉影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素

三、掌握消費(fèi)者購(gòu)買的決策過(guò)程

四、熟悉生產(chǎn)者市場(chǎng)及其購(gòu)買行為

第三節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇

一、了解市場(chǎng)細(xì)分的含義與必要性

二、熟悉市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)與程序

三、掌握選擇目標(biāo)市場(chǎng)

四、掌握市場(chǎng)定位

第四節(jié) 營(yíng)銷組合策略

一、熟悉營(yíng)銷組合二、掌握產(chǎn)品策略

三、掌握價(jià)格策略

四、掌握渠道策略

五、掌握促銷決策

第六章 企業(yè)投資管理

第一節(jié) 投資管理概述

一、了解投資與投資監(jiān)管體制

二、熟悉宏觀調(diào)控與投資監(jiān)管

第二節(jié) 實(shí)業(yè)投資管理

一、熟悉基本建設(shè)投資

二、掌握企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)

第三節(jié) 金融投資管理

一、了解金融投資概述

二、熟悉股票投資管理

三、熟悉債券投資管理

第四節(jié) 金融衍生工具投資管理

一、了解金融衍生工具的概念及種類

二、了解若干其他金融衍生工具

三、熟悉金融衍生品交易及監(jiān)管要求

第五節(jié) 股權(quán)投資基金管理

一、了解股權(quán)投資基金概述

二、熟悉股權(quán)投資基金的投資模式與退出方式

三、熟悉股權(quán)投資基金的收益分配

第七章 企業(yè)財(cái)務(wù)管理

第一節(jié) 財(cái)務(wù)管理概述

一、了解財(cái)務(wù)管理的任務(wù)

二、熟悉財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容

三、了解財(cái)務(wù)管理的職能

第二節(jié) 財(cái)務(wù)報(bào)表與財(cái)務(wù)報(bào)表分析

一、熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表體系及內(nèi)容

二、掌握財(cái)務(wù)報(bào)表分析目的和方法

三、掌握基本的財(cái)務(wù)比率指標(biāo)

四、掌握財(cái)務(wù)報(bào)表分析實(shí)例

第三節(jié) 項(xiàng)目投資管理

一、了解貨幣的時(shí)間價(jià)值

二、熟悉風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬

三、熟悉項(xiàng)目投資的現(xiàn)金流量

四、掌握項(xiàng)目投資決策的評(píng)價(jià)指標(biāo)及其計(jì)算

第四節(jié) 籌資管理

一、熟悉籌資方式

二、熟悉權(quán)益性籌資

三、熟悉長(zhǎng)期負(fù)債籌資

四、熟悉短期負(fù)債籌資

五、掌握綜合資金成本與資本結(jié)構(gòu)

第五節(jié) 股利分配

一、了解股利分配原則與影響因素

二、熟悉股利分配政策

三、熟悉股利分配程序與支付方式

第六節(jié) 本量利分析

一、熟悉成本性態(tài)分析

二、掌握本量利關(guān)系式

三、掌握盈虧平衡點(diǎn)分析

四、掌握目標(biāo)利潤(rùn)影響因素的分析

第八章 國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)

第一節(jié) 國(guó)際貿(mào)易概述

一、了解國(guó)際貿(mào)易的概念

二、了解國(guó)際貿(mào)易的分類

第二節(jié) 國(guó)際貿(mào)易政策

一、了解國(guó)際貿(mào)易政策概述

二、熟悉國(guó)際貿(mào)易政策工具

第三節(jié) 國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)

一、熟悉進(jìn)出口交易程序

二、熟悉進(jìn)出口流程

三、熟悉國(guó)際貿(mào)易交易條件

四、掌握國(guó)際貨物運(yùn)輸

五、熟悉國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)

六、熟悉國(guó)際貿(mào)易的支付與結(jié)算

第四節(jié) 國(guó)際貿(mào)易方式

一、熟悉經(jīng)銷與代理

二、熟悉寄售與展賣

三、熟悉招投標(biāo)與拍賣

四、熟悉加工貿(mào)易

五、了解租賃貿(mào)易

六、了解對(duì)等貿(mào)易

七、了解期貨交易

八、了解電子商務(wù)貿(mào)易

第五節(jié) 國(guó)際服務(wù)貿(mào)易

一、了解國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的概述

二、熟悉國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的范圍與分類

三、了解國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)

第九章 商務(wù)談判

第一節(jié) 商務(wù)談判概述

一、了解商務(wù)談判的概念

二、了解商務(wù)談判的基本原則和程序

第二節(jié) 商務(wù)談判準(zhǔn)備

一、熟悉商務(wù)談判的組織準(zhǔn)備

二、熟悉商務(wù)談判的信息準(zhǔn)備

三、熟悉談判方案的制定

四、熟悉談判地點(diǎn)選擇及談判室的布置

第三節(jié) 商務(wù)談判各階段的策略

一、了解商務(wù)談判策略的含義和運(yùn)用

二、熟悉開局階段策略

三、熟悉中局階段策略

四、熟悉收局階段策略

第四節(jié) 商務(wù)談判的語(yǔ)言與禮儀

一、了解商務(wù)談判的語(yǔ)言

二、了解商務(wù)談判的禮儀

第四篇：法務(wù)總監(jiān)之人才管理

法務(wù)總監(jiān)之人才管理

公司法務(wù)部要取得成功就必須管理好法務(wù)部的人才。那么法務(wù)部人才管理是什么意思呢？我認(rèn)為，法務(wù)部人才管理就是法務(wù)總監(jiān)對(duì)法務(wù)部的員工進(jìn)行培訓(xùn)、監(jiān)督、批評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)和指導(dǎo)的各種方法和方式，來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)目標(biāo)。在本文中，我主要想談一談法務(wù)部人才管理的最重要的幾個(gè)問(wèn)題，以及法務(wù)總監(jiān)進(jìn)行人才管理的一些方法和技巧。

法務(wù)部的“老化”的問(wèn)題。就是法務(wù)部成立多年之后，法務(wù)部的老員工職務(wù)提升了，薪金也不斷提高。但是，工作的內(nèi)容卻沒有變化。這對(duì)法務(wù)總監(jiān)來(lái)說(shuō)是一個(gè)需要解決的問(wèn)題，因?yàn)檫@些老員工在熟悉的領(lǐng)域是能非常出色的完成工作的，因?yàn)樗麄冊(cè)谔囟ǖ姆矫?，或者說(shuō)特定的領(lǐng)域有多年的工作經(jīng)驗(yàn)。而法務(wù)部員工薪金的增長(zhǎng)，在很多公司是由他們的工作年限來(lái)決定的。這樣就帶來(lái)兩個(gè)問(wèn)題：一個(gè)就是老員工的業(yè)務(wù)水平?jīng)]有得到橫向的擴(kuò)展，也就說(shuō)工作能力相對(duì)單一，另一個(gè)就是公司給重復(fù)的工作付出更多成本。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是對(duì)老員工和公司都是不利的。當(dāng)老員工看到他們?cè)诼蓭熓聞?wù)所的同學(xué)、同事由于執(zhí)業(yè)能力提高，收入越來(lái)越高心理就容易產(chǎn)生不平衡。很多法務(wù)總監(jiān)解決這個(gè)問(wèn)題用的方法是：給法務(wù)部的員工提供培訓(xùn)，引入能夠提高工作效率的設(shè)備和技術(shù)，還有就是把一些日常的法務(wù)部工作外包給律師事務(wù)所。這是因?yàn)槔蠁T工職位高了，薪金高了，不會(huì)象新員工那樣積極的尋求職業(yè)上的發(fā)展。

下面我要談?wù)勔恍┕痉▌?wù)總監(jiān)解決這個(gè)問(wèn)題的一些做法。美國(guó)有個(gè)知名法務(wù)總監(jiān)就提出來(lái)：給員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)不是問(wèn)題的關(guān)鍵，重要是對(duì)法務(wù)部的工作進(jìn)行重新安排。法務(wù)總監(jiān)的工作就是要讓所有的法務(wù)部員工能夠在法務(wù)部進(jìn)行交叉培訓(xùn)或者內(nèi)部輪崗，讓每個(gè)員工都動(dòng)起來(lái)。讓法務(wù)部的人才能夠到需要的崗位上去。法務(wù)部需要的是“多面手”。他每年都在法務(wù)部組織召開一天的務(wù)虛會(huì)議，以解決每個(gè)員工的業(yè)務(wù)安排、培訓(xùn)的問(wèn)題。除此之外，我認(rèn)為法務(wù)總監(jiān)還可以結(jié)合公司法務(wù)部的實(shí)際情況使用一些更激進(jìn)的方法——就是薪金與能力掛鉤。就是說(shuō)如果一個(gè)員工能力沒有提高，也就是說(shuō)他在法務(wù)部的工作單一且不能勝任其他崗位的工作，那么該員工的薪金就保持不變。這樣做的前提就是一定要把法務(wù)部各個(gè)崗位的崗位說(shuō)明書制定的比較詳細(xì)具體。同時(shí)，也要對(duì)能力專長(zhǎng)做出明確的說(shuō)明。法務(wù)總監(jiān)使用這種能力模式時(shí)，只要一個(gè)員工展示了他的新的工作技能并能勝任相應(yīng)的崗位，該員工就能夠有加薪的機(jī)會(huì)。否則，該員工只能是干同樣的工作，拿不變的薪水。如果考慮通貨膨脹因素，該員工的薪水實(shí)際上是下降。這種方法對(duì)員工是有激勵(lì)作用。例如，一個(gè)員工原來(lái)是做公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的，經(jīng)過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)和提高，并結(jié)合工作實(shí)踐，他能夠處理公司并購(gòu)相關(guān)的法律事務(wù)。這就是員工的能力提高。

法務(wù)總監(jiān)在預(yù)算不變甚至減少，又不能給法務(wù)部員工提供升職機(jī)會(huì)的情況下，如何去調(diào)動(dòng)法務(wù)部員工的積極性？經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，法務(wù)部到了人員相對(duì)穩(wěn)定，預(yù)算有限的情況，或者是遇到金融危機(jī)，預(yù)算突然減少，同時(shí)一些老員工不退休，也不跳槽。在這樣的形勢(shì)下，法務(wù)總監(jiān)又該怎么給法務(wù)部的人才獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)，從而提高員工的士氣。很多法務(wù)總監(jiān)給出的回答是：讓法務(wù)部的員工保持對(duì)工作的興趣，擴(kuò)展他們專業(yè)能力。

而我認(rèn)為給員工一個(gè)適當(dāng)?shù)念^銜，對(duì)法務(wù)總監(jiān)而言是一個(gè)很實(shí)用的，可以靈活運(yùn)用的獎(jiǎng)勵(lì)方法。例如，有的公司就給法務(wù)部的員工中的三分之一頭銜，也取的了不錯(cuò)的效果。員工的積極性提高了。該公司的具體做法就是把法務(wù)部的職位分成三個(gè)等級(jí)，例如，法務(wù)總監(jiān)下面是法務(wù)經(jīng)理，再下面是法務(wù)專員，接下來(lái)是法務(wù)。在過(guò)去減少公司的頭銜，減少公司的層級(jí)，使公司的管理扁平化是一種管理趨勢(shì)。但是，最近幾年的發(fā)展趨勢(shì)似乎是反過(guò)來(lái)了，公司給員工的頭銜也多起來(lái)了。什么原因呢？就是說(shuō)如果你不能該員工增加薪金，你最少可以給員工一個(gè)頭銜，體現(xiàn)公司員工的重視。但是，請(qǐng)注意了，如果頭銜授予，沒有經(jīng)過(guò)深思熟慮，沒有對(duì)頭銜含義、職責(zé)給出說(shuō)明，法務(wù)部的員工可能會(huì)對(duì)頭銜認(rèn)識(shí)不清，就不能達(dá)到理想的效果。有研究顯示，在很多職業(yè)中，讓個(gè)人承擔(dān)更多工作職責(zé)本身就是一種獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然這要與簡(jiǎn)單的讓員工多干活區(qū)別出來(lái)。例如，在裁員之后，法務(wù)部留下的員工要承擔(dān)更多的工作職責(zé)。法務(wù)總監(jiān)在法務(wù)部有人離職之后，就要把離職人員的工作任務(wù)分配給其他員工。過(guò)幾個(gè)月看看他們是否能夠承擔(dān)起這項(xiàng)工作。這種工作重新分配的做法可以使工作有效率的員工分清楚工作的輕重緩急，會(huì)選擇先完成最重要，最急迫的工作。使員工得到認(rèn)同，提高能力。

法務(wù)總監(jiān)管理人才的另一法寶，就是培訓(xùn)。如果法務(wù)總監(jiān)能經(jīng)常給員工提供職業(yè)能力培訓(xùn)，員工的工作能力就會(huì)不斷提高，會(huì)認(rèn)為在法務(wù)部工作有意義，對(duì)公司有歸屬感、認(rèn)同感。然而，有一個(gè)誤區(qū)就是很多公司的法務(wù)總監(jiān)只重視員工在法律領(lǐng)域的培訓(xùn)，而忽視工作技能的培訓(xùn)。例如，很多公司的法務(wù)總監(jiān)會(huì)聘請(qǐng)老師來(lái)提高員工的文書寫作能力。而不會(huì)去培訓(xùn)員工的管理能力，領(lǐng)導(dǎo)能力。所以法務(wù)總監(jiān)要認(rèn)識(shí)到，一個(gè)稱職的律師，不一定就是個(gè)優(yōu)秀的管理人員。這一點(diǎn)也是很多在中國(guó)投資的跨國(guó)公司經(jīng)常抱怨的事情。

在大型公司或企業(yè)中，法務(wù)部員工經(jīng)常要與不同部門的同事合作，而且跨度很大，這樣可以檢驗(yàn)和提高法務(wù)部員工的工作能力，能看到他們是否可以勝任其他部門的工作，可以成為復(fù)合型人才，成為公司的中堅(jiān)。對(duì)法務(wù)總監(jiān)而言，這種職責(zé)的變動(dòng)可以增加管理層的滿意度，是法務(wù)部員工更好的理解和實(shí)踐公司的業(yè)務(wù)良機(jī)。這樣可以增強(qiáng)其他部門的信心和滿意度，因?yàn)榉▌?wù)部給其他部門的工作提供了方便和支持，而不是只考慮自己部門的工作。

法務(wù)總監(jiān)要掌握口頭激勵(lì)的方法。就是對(duì)員工的優(yōu)良表現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)表?yè)P(yáng)?？陬^激勵(lì)的關(guān)鍵就是要具體明確，不能含糊其詞。不要使用套話，例如：“工作不錯(cuò)”“進(jìn)步很快”，這樣沒有具體內(nèi)容的話語(yǔ)。好的激勵(lì)是能提高員工的士氣，員工的工作積極性主動(dòng)性。比如員工小張交給法務(wù)總監(jiān)的合同審查報(bào)告不錯(cuò)。法務(wù)總監(jiān)就可以這樣激勵(lì)：小張你交給我的合同審查報(bào)告我看過(guò)了，寫得不錯(cuò)，尤其是你對(duì)付款條款的審查意見很有用，能夠考慮到匯率變動(dòng)的問(wèn)題，這可以減少公司的外匯損失。很不錯(cuò)，繼續(xù)努力。（注：匯率問(wèn)題在涉外合同中是經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，一般律師對(duì)法律之外的問(wèn)題不太敏感。要注意的是人民幣對(duì)美元匯率是呈上升趨勢(shì)。還有就是要考慮具體的結(jié)算日期。）這樣的激勵(lì)或者說(shuō)是表?yè)P(yáng)，就很具體，說(shuō)明法務(wù)總監(jiān)注意到員工的具體貢獻(xiàn)，獨(dú)特的見解，會(huì)有不錯(cuò)的效果。

法務(wù)總監(jiān)要牢記的就是，除了讓法務(wù)部員工在工作中感覺滿意和充實(shí)外，最關(guān)鍵的就是在員工做出實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)后，要給與一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。只有這樣才

能保證員工的積極性，只有這樣才是公平的，只有這樣才能保證員工不斷為公司創(chuàng)造價(jià)值。作為法務(wù)總監(jiān)要將部門的獎(jiǎng)金用在刀刃上。

法務(wù)總監(jiān)要讓法務(wù)部員工改變并且適用法務(wù)部的變化。變化是人才管理的必然要求?？偟膩?lái)說(shuō)，法務(wù)總監(jiān)就是要讓法務(wù)部員工變得更有凝聚力，更有工作效率。變化可以通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)：對(duì)法務(wù)部進(jìn)行重組，使用新的匯報(bào)模式，引入新的文件管理模式等等?，F(xiàn)在讓員工變化，比較流行的方法是心理測(cè)試。這些測(cè)試可以開發(fā)員工的交流、解決問(wèn)題、做決策、處理人際關(guān)系等各方面的能力。

上面談到的幾個(gè)問(wèn)題主要是針對(duì)比較成熟的法務(wù)部門在人才管理方面遇到的一些問(wèn)題，這些問(wèn)題都是不太容易解決的。但是，法務(wù)總監(jiān)應(yīng)認(rèn)識(shí)到法務(wù)部必須留住人才，認(rèn)識(shí)到人才管理的重要性，才有可能建設(shè)一個(gè)一流的法務(wù)部。

法務(wù)總監(jiān)之領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

法務(wù)總監(jiān)是法務(wù)部的當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)。那么，領(lǐng)導(dǎo)是天生的還是后天鍛煉而來(lái)的？這個(gè)問(wèn)題之所以重要是因?yàn)槿绻I(lǐng)導(dǎo)是天生的，那么領(lǐng)導(dǎo)就是不能培養(yǎng)的，留給企業(yè)的就只能是尋找。如果領(lǐng)導(dǎo)可以培養(yǎng)，企業(yè)和個(gè)人就能夠自己培養(yǎng)出領(lǐng)導(dǎo)。

早期的研究顯示“偉人”是有領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的，這些特質(zhì)表明領(lǐng)導(dǎo)人是天生。之后的研究認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人不能簡(jiǎn)單由其特質(zhì)決定，而是取決于領(lǐng)導(dǎo)人所處的環(huán)境。所謂時(shí)勢(shì)造英雄。例如，在處理危機(jī)的情況下，直接強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格比指導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更有效，而如果想要大家有最佳的表現(xiàn)，激勵(lì)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是不錯(cuò)的選擇。

隨著時(shí)代的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)更傾向于態(tài)度、行為等。一些行為是天生的，一些是可以后天造就。態(tài)度也是有相當(dāng)?shù)目伤苄浴Ｋ?，領(lǐng)導(dǎo)即是天生的也是造就的。所以，要成為成功的法務(wù)總監(jiān)，需要在以下幾方面改進(jìn)其領(lǐng)導(dǎo)能力：

設(shè)立愿景。法務(wù)總監(jiān)應(yīng)該通過(guò)設(shè)立愿景的方式，對(duì)法務(wù)部進(jìn)行指導(dǎo)。法務(wù)的在公司存在的目的是什么? 法務(wù)部要為公司做什么？需要達(dá)到什么樣的目標(biāo)？明確法務(wù)部應(yīng)該服務(wù)于管理層，內(nèi)部和外部的客戶，股東，公眾等核心區(qū)域。法務(wù)部要充分發(fā)揮其在公司的內(nèi)外職能。要明確告訴法務(wù)部如何才能提供和怎樣才是提供了高水平的法務(wù)工作。法務(wù)部的工作要服務(wù)公司的整體戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略高度提供解決方案，而不是眼中只有法律。

明確法務(wù)部的職能：法務(wù)部的活動(dòng)都應(yīng)該以愿景為中心展開。這就需要識(shí)別法務(wù)部的活動(dòng)。整個(gè)法務(wù)部要能夠協(xié)調(diào)一致。例如，一次活動(dòng)或一項(xiàng)工作是要求

集體行動(dòng)，法務(wù)總監(jiān)就要拿出時(shí)間來(lái)聽聽法務(wù)部其他人的意見，作有效的溝通。法務(wù)總監(jiān)和法務(wù)部提供給公司的意見，僅僅是純粹的法律意見，還是能結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)際的有效意見。記住，每一個(gè)法律問(wèn)題都是商業(yè)問(wèn)題，都是經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。法務(wù)總監(jiān)不是律師，不能以律師的方式來(lái)思考問(wèn)題。

使法務(wù)部及公司的相關(guān)工作人員都能夠充分認(rèn)識(shí)到實(shí)際情況。一旦愿景和職能能夠統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，法務(wù)總監(jiān)就要在工作中認(rèn)識(shí)到實(shí)際工作情況與愿景和職能的差距。通過(guò)行動(dòng)，鼓勵(lì)法務(wù)部及其工作人員采取行動(dòng)不斷縮小與現(xiàn)實(shí)的差距。法務(wù)總監(jiān)要有能力做到：把工作表現(xiàn)不佳的員工解雇，要有能力降低成本，選擇最適當(dāng)?shù)穆蓭熓聞?wù)所提供外部服務(wù)，做到賞罰必信。這些都不是輕松的工作，但是，這是法務(wù)總監(jiān)應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)力。

增強(qiáng)凝聚力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人能使所有的人團(tuán)結(jié)一致，共同應(yīng)對(duì)困難，解決難題。這在法務(wù)部也不例外。法務(wù)總監(jiān)要能夠傾聽和鼓勵(lì)法務(wù)部其他工作人員，而不是一個(gè)人承擔(dān)所有的工作和做所有的決定。每個(gè)法務(wù)總監(jiān)都會(huì)有直接的匯報(bào)，但是有時(shí)可以讓下屬做決定并支持他們的決定，對(duì)增強(qiáng)凝聚力會(huì)有不錯(cuò)的效果。

獎(jiǎng)勵(lì)和祝賀?？梢远ㄆ趯?duì)工作進(jìn)行總結(jié)，說(shuō)明工作的進(jìn)展，慶祝一下取得的成績(jī)，對(duì)法務(wù)部工作有貢獻(xiàn)的工作人員進(jìn)行表彰。這樣可以提升法務(wù)部士氣，提高工作效率。這樣法務(wù)部在法務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，就能夠獲得公司的認(rèn)可，才會(huì)人心所向。

提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。與學(xué)習(xí)法律知識(shí)不統(tǒng)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力是通過(guò)行為來(lái)體現(xiàn)的。自我意識(shí)是提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力的關(guān)鍵。這就是說(shuō)法務(wù)總監(jiān)要想在職業(yè)上有提升，加強(qiáng)自我意識(shí)是必要的。同時(shí)，也要讓法務(wù)部的其他工作人員有學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)。通過(guò)自我評(píng)估，培訓(xùn)學(xué)習(xí)可以打破個(gè)人和部門的一些不良習(xí)慣，發(fā)展出好的習(xí)慣，在工作上也可以不斷發(fā)展，不斷創(chuàng)新。

我還想談一談，法務(wù)總監(jiān)在個(gè)人層面上提高領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)采取的幾個(gè)步驟： 留出時(shí)間進(jìn)行反思。就是說(shuō)要留出時(shí)間對(duì)自己的所作所為進(jìn)行檢查和審查，考慮一下對(duì)他人有什么樣的影響。做到“吾日三省吾身”。問(wèn)問(wèn)自己，在處理問(wèn)題的時(shí)候有沒有退縮？是否能把問(wèn)題看透？如果遇到問(wèn)題沒有解決方案，自己又能發(fā)揮什么樣的作用？如果以后處理相同的問(wèn)題，是不是會(huì)得到不同的結(jié)果? 法務(wù)部的其他工作人員有什么樣的做事方式、想法、能力，這說(shuō)明什么？他們對(duì)法務(wù)總監(jiān)有什么樣的要求和期待？

經(jīng)常獲得公司其他部門的反饋。在這方面經(jīng)常要思考的問(wèn)題有：我是否經(jīng)常要求反饋？我老是找同一個(gè)人嗎？我在有意識(shí)的回避反饋嗎？反饋就是溝通。能有使法務(wù)總監(jiān)認(rèn)識(shí)到工作中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。有利于發(fā)揮長(zhǎng)處，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善工作中不足之處。

要保證自己有一定的空余時(shí)間?，F(xiàn)工作壓力都很大，競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈，法務(wù)總監(jiān)必須保持良好的狀態(tài)，投入到工作中。利用空余時(shí)間輕松一下，恢復(fù)一下，充充電，都是不錯(cuò)的想法。工作壓力很大，法務(wù)總監(jiān)是需要減壓閥的。時(shí)?？紤]一下，是否經(jīng)常有規(guī)律的放松？那些活動(dòng)可以使自己精神煥發(fā)？法務(wù)部的其他工作人員是不是也會(huì)去放松？

總之，一個(gè)高效有力的法務(wù)部是能夠受到管理層重視。如果不是，法務(wù)部的工作就有需要改進(jìn)的地方。要應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，法務(wù)總監(jiān)不僅要成為管理者，更是領(lǐng)導(dǎo)人，要成為法務(wù)部的模范。法務(wù)總監(jiān)要鼓勵(lì)和培養(yǎng)法務(wù)部的人才，給公司提供最好的服務(wù)，為公司在商戰(zhàn)中保駕護(hù)航。

第五篇：法律顧問(wèn)合同(草案)之網(wǎng)貸公司

聘請(qǐng)常年法律顧問(wèn)合同書

聘請(qǐng)方：（下稱甲方）

地址：法定代表人：

應(yīng)聘方：（下稱乙方）

地址：主辦律師：

甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：

第一條根據(jù)《中華人民共和國(guó)律師法》相關(guān)的規(guī)定，乙方接受甲方的聘請(qǐng)，指派律師擔(dān)任甲方的常年法律顧問(wèn)。

第二條法律顧問(wèn)根據(jù)事實(shí)和法律為甲方提供法律服務(wù)，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。具體任務(wù)是：

2.1、應(yīng)邀參與甲方?jīng)Q策性研究，幫助甲方運(yùn)用法律手段加強(qiáng)管理工作，改善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；

2.2、對(duì)甲方的法事務(wù)提供具體建議，應(yīng)邀幫助甲方制定規(guī)章制度，草擬、審查、修改法律事務(wù)文書；

2.3、應(yīng)邀參與重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的研究和重大經(jīng)濟(jì)合同的談判、為甲方提供法律意見，準(zhǔn)備或?qū)徍苏勁兴璧馁Y料及有關(guān)的法律規(guī)定，協(xié)助制定談判方案等，并在合同簽字前，嚴(yán)把法律關(guān)；

2.4、應(yīng)邀參與處理甲方尚未形成訴訟的民事、行政爭(zhēng)議、工傷事故或其他重大糾紛；

2.5、接受委托，以代理人的身份參與民事、行政等訴訟或仲裁活動(dòng)，依照事實(shí)和法律維護(hù)甲方的合法權(quán)益；

2.6、解答法律咨詢，就甲方涉及到法律方面的事務(wù)，特別是重大事項(xiàng)的決策，提供法律意見，出具相關(guān)的法律文書或依法進(jìn)行論證；

2.7、代為甲方發(fā)布有關(guān)的聲明、公告、致函等文書。

2.8、配合甲方對(duì)干部、職工進(jìn)行法制宣傳教育和培養(yǎng)法律人才，建立法律顧問(wèn)機(jī)構(gòu)；

2.9、幫助公司做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的保密工作，擬好保密協(xié)議及技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同等協(xié)議。

2.10、為甲方辦理其他法律事務(wù)。

第三條甲方對(duì)法律顧問(wèn)的工作應(yīng)予以支持，并提供下列工作條件：

3.1、提供甲方的性質(zhì)、職能、經(jīng)驗(yàn)范圍、內(nèi)部結(jié)構(gòu)及負(fù)責(zé)人、隸屬關(guān)系、主要關(guān)聯(lián)方等情況；

3.2、在需要和可能的情況下，提供辦公場(chǎng)所和辦公用具；

3.3、邀請(qǐng)法律顧問(wèn)參加必要的會(huì)議，并提供有關(guān)資料和信息；

3.4、適當(dāng)配備人員協(xié)助法律顧問(wèn)開展工作；

第四條法律顧問(wèn)必須依法維護(hù)甲方的合法權(quán)益，并嚴(yán)格遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，對(duì)代理法律事務(wù)中所知悉的甲方的商業(yè)秘密以及其他的技術(shù)信息應(yīng)當(dāng)保密。如有違反，乙方依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第五條法律顧問(wèn)采取靈活的服務(wù)方式，如主辦律師因故不能履行職務(wù)時(shí)，可以臨時(shí)指派其他律師代辦。

第六條 常規(guī)法律事務(wù)，法律顧問(wèn)以代理人的身份為甲方辦理訴訟或非訴訟法律事務(wù)時(shí)，未列入免費(fèi)項(xiàng)目的應(yīng)另行收費(fèi)。在甲方支付法律顧問(wèn)費(fèi)后，包括的服

務(wù)項(xiàng)目為：

6.1：免費(fèi)日常業(yè)務(wù)咨詢，常規(guī)合同訂立、修改。

6.2：每年可以免費(fèi)享受不超過(guò)次的法律意見書或律師函服務(wù)。對(duì)超過(guò)

萬(wàn)以上的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，適用于本合同的第7.1條。

6.3：每年可以免費(fèi)使用不超過(guò)次的訴訟（訴訟標(biāo)的在萬(wàn)元以下）服務(wù)，對(duì)免費(fèi)代理訴訟以外的案件，按湖南省規(guī)定的按件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的最低標(biāo)準(zhǔn)收取律師服務(wù)費(fèi)或適用于本合同的第7.2條。

6.4：免費(fèi)法律培訓(xùn)項(xiàng)目，每二個(gè)月左右對(duì)公司員工培訓(xùn)一次。對(duì)加盟店員工的培訓(xùn)的法律服務(wù)費(fèi)，適用于本合同的7.3條。

6.5：包括在法律顧問(wèn)費(fèi)的免費(fèi)律師服務(wù)項(xiàng)目?jī)H為免律師費(fèi)。（交通費(fèi)、查檔費(fèi)、文印費(fèi)、訴訟費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)等均不包括在免費(fèi)范圍。）

第七條 專項(xiàng)法律服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

7.1對(duì)超過(guò)萬(wàn)以上的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，進(jìn)行項(xiàng)目法律分析，律師費(fèi)按經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的金額的%收取。

7.2對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行清收，律師費(fèi)每次按經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的金額的%收取。

7.3建立特許經(jīng)營(yíng)體系的律師服務(wù)費(fèi)，按萬(wàn)元收費(fèi)。以后每發(fā)展一家加盟店，再按加盟費(fèi)的%收取律師費(fèi)。如在本合同有效期內(nèi)，建立特許經(jīng)營(yíng)體系，對(duì)加盟店收取的法律服務(wù)費(fèi)，順延至有效期結(jié)束后年內(nèi)。

第八條法律顧問(wèn)有權(quán)拒絕參與甲方的違法活動(dòng)，并應(yīng)勸告制止。如甲方不聽勸告，一切后果，法律顧問(wèn)概不負(fù)責(zé)。法律顧問(wèn)有權(quán)拒絕參加該案的調(diào)解、仲裁、訴訟等活動(dòng)。

第九條根據(jù)《中華人民共和國(guó)律師法》和《湖南省律師服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，甲方每年付給乙方服務(wù)費(fèi)人民幣元，支付方式為：。

第十條法律顧問(wèn)為甲方辦理法律事務(wù)所發(fā)生的交通、文印、食宿等費(fèi)用，由甲方依據(jù)票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷（本合同另有約定除外）。

第十一條本合同一經(jīng)簽訂，即具法律效力。未經(jīng)雙方協(xié)商同意，任何一方不得擅自變更或解除合同，違反合同條款者，按當(dāng)年約定服務(wù)費(fèi)總金額20%的違約金給對(duì)方。

第十二條本合同有效期為年，自2013 年月日至201 年月日止。

第十三條本合同壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，簽字或蓋章生效。

聘請(qǐng)方：應(yīng)聘方：

法定代表人或經(jīng)辦人：主辦律師：

電話：電話：

手機(jī)：手機(jī)：

電子郵箱：電子郵箱：

2013年月日