第一篇：招商人員信件

親愛的同事！

當你每天忙忙碌碌的工作完一天，有沒有回想我今天的收獲是什么？當你在**公司工作到一年（或者半年）的時候，你有沒有反思一下我比以前進步了嗎？

昨天，小慈把廣州**公司的電話營銷培訓資料發(fā)到了每個招商人員的QQ郵箱，我相信大家看到這個題目肯定是有印象的，因為公司曾經(jīng)買了很多這本作者的書，是讓大家去學習的，但是到現(xiàn)在你們的電話營銷水平真正達到一個什么樣的水平呢？我想只有你們自己會知道的！

如果你是仍然按照自己的習慣每天匆忙的把公司分配給自己的電話打完，然后從中去篩選自己認為可行的客戶，然后針對可行的客戶不間斷的回訪，用解決客戶異議的形式不斷去說服客戶，直到客戶答應來公司考察，把來公司考察當成你的成績的時候。那么我告訴你，你現(xiàn)在處于電話營銷的初級階段，你只是敢于去打電話，而并沒有牽扯到任何技巧和方法，在加上你們的努力和認真，最后總能取的一些成就，那么，你有想過這些成就跟你的付出是否真的成對稱比例嗎？

我一直跟大家強調(diào)8個字，想到、悟到、做到、得到!我們確實都想得到很多，但是沒有一個合適的過程，怎么可能得到呢？不錯，我們在強調(diào)心態(tài)比技能更重要，沒有良好的心態(tài)當我們?nèi)ッ鎸Ω偁幦绱烁偁幖ち业氖袌霏h(huán)境的時候，就不能從容面對，就不能有堅持下去的信心，但是更重要的基礎大家不要去忽視，就是用對的方法去努力，對是方向，方法是綜合技能，努力是態(tài)度，三者合一才能真正做到對市場的從容，你不去想，不去悟，不去用合適的方法去做，永遠就得不到好的回報！

我記得公司很早就買了兩本書，這兩本書應該是基于電話營銷實戰(zhàn)技巧的結晶，牽扯到的內(nèi)容是電話營銷流程，客戶分析，溝通技巧，客戶成交判斷，還有重要的心態(tài)調(diào)整，書中有你們電話營銷的共同的困惑，同時也有解，但我可以確定的說，有幾個人真正去理解了呢？有幾個人是靠實戰(zhàn)的技巧去搞定客戶的呢？大家靠什么呢？每個月上千的電話溝通次數(shù)，說白了這樣的成交比率跟運氣指數(shù)是對稱的，也就是你們靠的是運氣，而不是自己真正的技能！

一個建筑工程師和一個普通的建筑工人有區(qū)別嗎？其實就其工作目的是沒有區(qū)別的，都是蓋房子而已，同樣的蓋房子，建筑工人也可以蓋一個遮風檔雨甚至外表美觀的房子，這是經(jīng)驗的積累，建筑工程師也可以蓋出這樣的房子，基本功能都是一樣的，但是大家有沒有想過，如果惡劣的自然環(huán)境，如地震、颶風之類的災難的時候，誰的房子更結實，更能承受風險呢？我想是建筑工程師的，因為他從開始就不是經(jīng)驗，而是結合工程力學，土木工程學，物理學，環(huán)境學等綜合因素來確定房子如何建的，這些過程如果我們以急功近利，只關注結果的角度來看的話，我們都是忽視的，我們并不認為這個建筑工程師有多么出色，甚至認為這個工程師是書呆子，不如經(jīng)驗來的快，來的實在，但是遇到大難大災的時候，這些過程你能忽視嗎？

你們更不要忘了，建筑工程師他除了蓋房子，還能建高樓大廈的，這些你們想過嗎？這就是專業(yè)的優(yōu)勢，你的專業(yè)決定了你未來的成就，也是支配了你現(xiàn)在的機會

想想我們的工作其實也是一樣，我們究竟是建筑工人還是要做建筑工程師呢？現(xiàn)在我不問我想大家心中都有答案，有多少人是靠所謂的經(jīng)驗在重復的工作著，有幾個人真正的去落實一下自己的工作方法到底怎樣才更有效，有幾個人能做到對每個客戶的詳盡的調(diào)研，對客戶進行過程管理，有幾個人能真正做到從開始就有把意向客戶搞定的決心，而能做到這一步的絕對不是靠經(jīng)驗，靠所謂單純的技巧，而靠的就是專業(yè)，是在真正了解客戶真實需求的基礎上，針對客戶對項目認知過程的管控，最后達到客戶對項目的完全信任和認可，最終做到水到渠成，能真正做到在開始的時候就能完全按照你的設計進行的，就像蓋樓一樣，你在設計之初，就應該知道這塊地基是否可以蓋樓，在可以蓋的基礎上將來要改成什么樣子，要注意什么，最終按部就班的勞動，達到自己的理想的結果而已！但是我們有多少同事，是找到地方就蓋，快蓋完了，才發(fā)現(xiàn)這塊地根本不適合蓋，只是靠所謂的經(jīng)驗在努力做而已！

這一年多走過來，我希望大家能反思一下你個人成長的過程，問問自己，比一年前的自己是否成長了，成長在什么地方，如果你的答案是不知道的話，或者很模糊的時候，那么我告訴你，你浪費了一年時間，因為你是人，不是機器，你不會在這個位置上永遠的做下去的，直到老化，你將來還有更多其他的選擇的，那么，你未來的成就取決于你現(xiàn)在的專業(yè)，你在**公司，你只會等公司給你客戶信息，同時送到你手里的意向客戶你都沒有把握搞定幾個，你去別的公司，需要你去開發(fā)新市場呢？需要你去陌生拜訪呢？如果你的對手都是比你專業(yè)的人員在做呢？就算你進入了這樣的公司，你勝算幾何？問一下自己，你離專業(yè)有多遠？

你并不缺少學習和掌握這樣技巧的機會，你其實每天都有機會離專業(yè)更近一步，但是你的習慣決定你們拒絕學習，甚至認為學習是為公司去學的，我的目的就是為了賺錢，我都工作這么多年了，誰給我賺錢的機會，我就跟誰做，學習有什么用呢？很多人從內(nèi)心都這樣去排斥學習，你可以這樣去理解，但是實際結果呢？你真的能靠經(jīng)驗去賺到錢嗎？如果能的話，那就趕緊去創(chuàng)業(yè)吧？實際上是不能的，理性的人都知道，市場唯一不變的就是變化，經(jīng)驗隨時都會變成垃圾的，甚至變成你的包袱，最可怕的就是你的經(jīng)驗往往就永遠把你的視野局限在建筑工人的眼光---我會蓋房子，可是你永遠不敢去想怎樣蓋高樓大廈，因為經(jīng)驗告訴你你不能！我們很多人就是這樣的思維，都是被經(jīng)驗給害的！

還有很多人根本不知道怎么學習，把學習理解為看看書，聽聽課，看書聽課只是學習的最初階段，是小學生要做的事情，而在工作中這種方式是不管用的，因為看書聽課得來的這些內(nèi)容有90%對你現(xiàn)在或將來都是沒有用的，特別是對你的工作，這樣的學習大部分時間都荒廢掉了，因為每個人都不知道決定作用的那10%究竟在那里的，而真正對工作有用的學習不是跟別人學，是跟自己學，不是做加法，而是做減法，不是積累你所謂的經(jīng)驗，而是知道自己的不足，拋去以往讓自己取得成就的方法，去理順取得成就的這個過程，想辦法讓自己離專業(yè)越來越近，能總結出成交的過程和方法，那么你就會認為這是一門學問，從而會有興趣，更會有成就！這種成就永遠不是經(jīng)驗可以給你的，經(jīng)驗給你的只是竊喜，我又僥幸搞定一個客戶，而專業(yè)給你的是榮譽，榮譽帶給你的是別人對的尊重和認可，這是經(jīng)驗永遠不能獲取的，經(jīng)驗往往遭人嫉妒（牛什么牛，不就比我多干了幾年而已）！我希望大家能明白這個道理，學習，學習，方法在于習，可

以理解為反思，結合自己的工作過程去反思，找到成就自己的方法，千萬不要急功近利的認為時間長了，有經(jīng)驗了就好了，你有那份耐心對以往自己掌握的東西，去溫習，去反思就足夠了！

回過頭來，對比對比自己究竟離專業(yè)有多遠，公司有那么多空缺的崗位，特別是培訓經(jīng)理，市場部經(jīng)理等等，我期望從你們之中去挖掘，但是有幾個人真正的稱職，能毛遂自薦，告訴公司我有資格做，為什么能做？

這么好的機會和機遇，在工作過程中就可以得到的機會，能增加你薪水和尊重的機會，你們都沒有一個人去做，而公司只能去社會上招聘，難道你們只能靠將來不在這個公司做了（無論被公司辭退或者自己辭職），去應聘一個陌生的公司而得到自己想要的職位，靠的是自己編制的一個漂亮的工作簡歷？就算他們公司把你錄取了，你憑什么能做好呢？你為什么不去服務于一家自己熟悉的公司，熟悉的團隊，很多東西不要磨合，而你只需要專業(yè)的技能就可以了，公司可以給予你這樣的機會，甚至可以給你試錯的機會，而最關鍵的就是取決于你的專業(yè)！就算你得到了，你能做多久呢？

公司逼著你們做工作職責和標準，就是逼著你們知道自己的崗位的職責和流程，知道自己缺少什么？從而去補充什么，協(xié)助做別人的崗位職責就是知道別人究竟在崗位上是怎么工作的，為自己將來晉升打基礎，有幾個人能真正悟出這些呢？想想這是多么寶貴的學習和進步的機會啊！那些崗位職責就是在這個公司認知當前所需要的專業(yè)，缺什么就補什么，做到稱職就是專業(yè)！你們有幾個人真正重視，有幾個人想到是為自己做的呢？可能大家想到的都是為公司做的標準，跟自己無關？你不想專業(yè)，機會離你有多遠你清楚嗎？

在你的工作上公司有標準你可以去比較自己是否稱職，在技巧上有別人總結的成功的方法你可以對比，反思，找出能使你成功的方法，然后再去努力，你離成功就越來越近了！

想過這些嗎？想想自己離專業(yè)有多遠？每種工作都有內(nèi)在的規(guī)律再支配，找到這種規(guī)律并能支配這種規(guī)律你就專業(yè)了！你的專業(yè)不僅成就的是你的今天，更會成就你的未來！

第二篇：招商人員

招商人員

職位信息

薪酬 工作經(jīng)驗 招聘人數(shù)

面議2年以上5 人

工作地點 學歷要求 到崗時間

寧波 大專以上 11月底

崗位職責：

? 在部門經(jīng)理領導下做好項目招商工作； ? 負責與招商相關活動的聯(lián)系、策劃和協(xié)調(diào)；

? 負責與招商相關的合同的起草和相關內(nèi)部工作；

? 負責招商流程、方案、策略等的制定、完成項目招商工作； ? 參與市場策略的制定及執(zhí)行,計劃、建立并維護良好的客戶關系

任職資格：

? 市場營銷，企業(yè)管理相關專業(yè) 大專以上學歷；

? 具有一定的商業(yè)房產(chǎn)，零售類品牌及相關百貨運營經(jīng)驗； ? 具備商業(yè)招商經(jīng)驗及品牌客戶資源；

公司名稱：

寧波豐盛富匯投資有限公司

公司性質

港資

公司簡介：

公司地址： 聯(lián)系電話：

寧波環(huán)球中心B 座906 室

第三篇：招商人員工作總結

招商部工作總結

光陰如梭，匆匆而過。我來到昔陽平西房地產(chǎn)開發(fā)有限公司轉眼已一年了，在這一年我認真履行職責，在公司領導的信任和同事們的幫助下，我很快適應了新環(huán)境，通過了解不斷地學習各行各業(yè)，拓展自己的視野，總結經(jīng)驗，總結自己，加強自身思想修養(yǎng)努力提高個人綜合素質，懷著飽滿的工作熱情，與領導及各部門同事深入溝通學習，著重負責“晉美商業(yè)廣場”項目的一系列招商，從項目定位、廣告宣傳到簽訂房屋租賃合同這是非常重要的過程，非常感謝各位同事在這一年當中對我的幫助和配合，現(xiàn)將自己這一年工作的收獲與感悟做一個全面的總結，鞭策自己，再接再勵！

一、招商項目及銷售工作

晉美商業(yè)項目

從2013年2月來到昔陽平西房地產(chǎn)開發(fā)公司任職招商部經(jīng)理一職，經(jīng)歷了整個項目招商的籌備及簽訂各項合同，在整整9個月的時間里，我嚴格按照招商流程及領導安排的各項任務積極落實，把計劃落實到每日、每周，把控招商中的各個環(huán)節(jié)并順利完成，從招商前期的市場調(diào)查及制定招商策略方案，在項目定位時始終不忘，：“人無我有，有有我精”原則，現(xiàn)已順利完成晉美商業(yè)廣場的出租率90%。市場調(diào)查、項目定位、廣告宣傳、來電及現(xiàn)場來訪洽談（對昔陽縣各大購物區(qū)和臨街商鋪的商戶走訪調(diào)查，形成有效的商戶資料和回訪記錄，招商部接待來訪商家的同時，對商家做出有效的引導和正確的選鋪方案）。招商5個月來電客戶達287位，現(xiàn)場接待客戶118位，在招商過程中，我始終堅持寧缺毋濫，引進特色商戶的招商理念，在領導的帶領各部門的配合下，工作有條不紊的順利進行，也有了新的突破，更加明確了自身的發(fā)展方向和不足之處，在以后的工作中我會更加努力做好本職工作，并為公司創(chuàng)造更大的價值和更多的財富。

二、招商洽談主要商家

電影院考察、院線最終簽訂合同為北京紅鯉魚院線，平面布局圖已設計；德克士總部市場部的周經(jīng)理洽談到投資人姚總簽訂租賃合同；男裝品牌租賃；中國黃金、工商銀行等。調(diào)查晉美廣場一卡通廠家，經(jīng)過調(diào)查，在太原市以及各個縣城普遍用的是萬德卡和通聯(lián)支付，最終我們選用通聯(lián)支付合作，2014年詳談合作事宜。

晉美商業(yè)廣場已出租面積為6727.59平方米，共收30%的定金 * 萬元，剩余租金 * 萬元，簽訂合同共為21份，其中包括零售、餐飲、娛樂等行業(yè)，不斷地了解市場新的動態(tài)和經(jīng)營模式以及競爭對手。

三、留莊門面項目

積極調(diào)查市場、定位，配合政府設計項目圍墻、公益廣告的制作，并與廣告公司簽訂合同，張貼完成后，檢查合格無質量問題，按照財務流程并完成付款手續(xù)。

四、工作中存在的不足之處

1、提高自身的專業(yè)水平，多外出實踐，多交傳遞正能量的朋友，多看關于房地產(chǎn)類的信息，做到觸類旁通，不斷為自己充電，從書中吸取精華，給自己制定有難度的工作目標，為自己制定高目標高標準，鍛煉自己擁有一顆強大的內(nèi)心，激發(fā)自己的潛能力，多寫作，提高自身的文案功底。

2、自身和團隊的商戶管理水平，自己的文案功底欠缺，在商戶維護過程中可能有些不妥之處，主觀意識過強，在管理上需加強，做到條理化、清晰化。

3、公司內(nèi)部團隊合作意識需加強提高，相互取長補短，學習更多的工作經(jīng)驗，豐富行業(yè)經(jīng)驗。

五、2014工作計劃及目標

1、完成晉美商業(yè)廣場所有商鋪的出租，協(xié)助商戶的進場裝修和開業(yè)計劃，成立商業(yè)

管理公司的相關手續(xù)和辦理。

2、留莊項目銷售和招商的任務完成，住宅項目的銷售，臨街商鋪的銷售和簽訂合同并辦理相關手續(xù)。

3、協(xié)助酒店負責人做好晉美精品酒店的管理和運營策劃。

最后，感謝公司各位領導及同事的幫助和支持，是大家的支持讓我部門取得了的進步和優(yōu)良的成績，隨著公司業(yè)務的不斷增加、擴大、規(guī)范和完善后續(xù)管理工作將會更加繁重，要求也將提高，需掌握的知識更加廣闊，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司的發(fā)展，用全部的激情創(chuàng)造價值，讓公司充滿生機和活力。我們是一個團隊，唱的是一首歌，想的是一個目標，我部門將全力配合各部門一起齊心協(xié)力，全力以赴共同創(chuàng)造一個新的輝煌，馬到成功！。

銷售部：潘 蓉

2014年元月5日篇二：招商部年終個人工作總結

年終個人工作總結 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程我想說感謝，感動。感謝公司給了我一個充分展現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的平臺，感謝領導教會我敬業(yè)與關懷，感謝同事的關心與幫助。作為杭州新高策投資管理有限公司的一員，我深深感受到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人人之拼搏的精神。

我作為招商部的一員，剛到公司時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很了解，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場，較快的認可公司企業(yè)文化和經(jīng)營理念的同時，快速進入工作狀態(tài)。從熟悉項目資料到施工現(xiàn)場參觀，做市場調(diào)查，到具體問題的解決都本著學習的態(tài)度，認真嚴謹?shù)墓ぷ鳌７e極向各位同事學習業(yè)務知識，認識到招商工作在整個項目中的重要性。本著樂觀吃苦耐勞的人生態(tài)度和嚴謹科學的工作精神將理論與實際相結合，快樂的開始了自己人生的第一段奇妙的旅程。工作總結

一、學習培訓

在實習期間，我不斷補充與房地產(chǎn)相關的知識，學習招商工作。在此期間我做過周邊新建地產(chǎn)項目的市場調(diào)查，并做了相關調(diào)查報告。做市場調(diào)查時，必須要明白自己想獲得的信息是什么，想法了解競爭對手的項目優(yōu)勢和相關信息，從中認真思考我們項目的招商思路，更好的分配我們項目的業(yè)態(tài)區(qū)位，讓買家得到利益的同時，使我們的利潤最大化。同時我們制定更完善的招商方案，隨后到各地進行

招商，盡早吸引商家入駐，回籠資金。我相信我們的團隊有足夠的實力講潛溪老街打造成新嵊第一街。

二、潛溪老街個人招商情況

在工作計劃中我以招商餐飲，娛樂，生活配套為主。個人完成招商餐飲類一家，面積295㎡；攝影館一家，面積284㎡；教育培訓一家，面積609㎡；生活配套八家，面積600㎡。累計洽談商戶400余家。

三、工作中存在的問題及改進方式 ①問題：在公司的工作中，雖然取得了一定進步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：

1、通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識依舊匱乏，主要表現(xiàn)在：大品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；把握不住商戶的心理；各種類型的品牌商戶入駐所需各項條件了解工作不夠深入。在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作不是很得力，如遇到與資深客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式拿捏推進等等。

②改進方式：在后續(xù)的工作中我將加大力度對各方面專業(yè)技能知識的學習，不斷充實自己，以增強自己的實際工作能力，加強與公司領導和同事之間的溝通，這樣不僅會提高工作效率，還能學到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。

四、2015年工作規(guī)劃

商業(yè)部在2014年工作中雖然取得了些許成績，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的2015年里，我們工作任務也很重，也 相當具有有壓力。為使我部門在2015年工作任務的順利進行并完美收官，本人的工作規(guī)劃大致如下：

1、繼續(xù)跟進意向性較強的各品項客戶，爭取在4月份開業(yè)率達到90%以上

2、尋找新的意向性客戶，增強客戶資源儲備量，為后期的持續(xù)招商工作儲備好商脈需水；

3、按照計劃調(diào)整心態(tài)把更多的熱情和能量投入到招商運營工作上去提高自己的能力保質保量、按時完成公司及各領導布置的各項工作。

五、致謝

在此我要再一次感謝集團公司能提供給我這樣一個實現(xiàn)自我的平臺，并再一次感謝公司各位領導對我的栽培和指導，感謝各位同事在本年中對我的幫助和信任。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去完成公司更多的商業(yè)項目。

杭州新高策投資管理公司 2014年12月22日篇三：招商局職工個人工作總結 在招商局工作已經(jīng)有半年了，可以說，我在這半年里學習的東西，真的是有很多。具體有多少無法形容。我感覺自己在處理人事關系上，在工作上，在對待生活上，在我的工作能力上，都得到了很大的提高，這就是我一直以來最想要的，進步！我想這樣的工作才值得我的去珍惜，每天感覺都會有新的知識讓我學習，每天都會進步，我非常享受現(xiàn)在的工作。

工作半年以來，在局領導的言傳身教、關心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我學到了很東西，并且在工作上兢兢業(yè)業(yè)，生活上作風嚴謹。按照工作職責，我在招商局樓宇科工作，在自己的工作崗位上盡心盡力，盡職盡責較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)將工作以來的的感受匯報如下：

一、遵守紀律，團結同事，形成了一種良好的工作作風。我嚴格遵守招商局制定的各項規(guī)章制度，能夠做到不遲到、不早退、有事主動向主管領導請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、能想別人所想，急別人之所急、人際關系和諧融洽，團結同志、與人為善，具有強烈的責任感和事業(yè)心，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名合格公務員的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。在作風上，務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨，認真的完成自己的本職工作。在生活中，發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。

二、加強業(yè)務知識學習，對招商引資有了更深的認識。去年剛剛招商局工作時，招商引資對我來說是一個嶄新的工作，為了能盡快適應環(huán)境，更好地開展工作，首先我虛心的向單位的同志請教，不懂的地方向請他們幫忙。其次，我認真的學習，閱讀大量的招商引資方面的資料，從報紙上，電視上，網(wǎng)絡上都學到了很多的招商引資方面的知識，充實了我的頭腦。從工作以來，經(jīng)常跟隨我們科張科長下到辦事處調(diào)查研究總部經(jīng)濟、樓宇經(jīng)濟的情況、數(shù)據(jù)，以及參加一些招商活動，通過外出確實也感受到了招商是一項很復雜的工作，對于我們來說要進一步解放思想，更新觀念，必須摒棄閉關自守、夜郎自大，牢固樹立開放意識，進一步對外、對內(nèi)開放，實行全方位、多層次的開放與合作，要加大我們上街的宣傳力度，提高上街知名度，讓上街真正走出去。但同時也看到了希望，更體會到了責任感、使命感與緊迫感，堅定了加快上街發(fā)展、建設的信心、決心。通過自己的理論于實踐的相結合，我也更看到了自己在業(yè)務上的不足，在今后的工作中我還要進一步解放了思想、更新了觀念、拓寬了視野、豐富了知識，對社會主義市場經(jīng)濟的運行態(tài)勢要有一個明晰的認識，同時也要提高自己的思想政治素質、實際工作能力、政策理論水平。努力工作，勇于創(chuàng)新，為歷下區(qū)的發(fā)展做出貢獻。

三、為了適應時代的要求，根據(jù)招商局的工作需要，首先，我始終堅持把加強學習作為首要任務。一如既往地學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，通過學習黨的十七大精神，全面深入地領會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵和精神實質，牢牢把握貫徹“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性，進一步明確黨在新世紀所面臨的各種機遇和挑戰(zhàn)，明白了我們的黨在新時期奮斗目標的重大問題。進一步堅定了全面建設小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面而奮斗的信心和決心。其次，發(fā)揚理論聯(lián)系實際，把大學期間所學到的書本上知識和現(xiàn)在的工作實踐相結合，在實踐中認真總結成功經(jīng)驗，吸取失敗的教訓，有針對性地解決思想、行動上存在的突出問題，做到學用結合。除集體學習業(yè)務外，我還能夠擠出時間堅持自學，熟練掌握法律、wto、電腦等知識，力爭在原有理論上有所突破，在理論素養(yǎng)方面有所升華，豐富自己的知識，拓寬自己的視野，增強實際工作的原則性、科學性和預見性，從而提高了自身的綜合素質。

四、認真做好本科室工作，在工作中我積極思考，善于分析，工作能力有了逐步提高。在工作的過程中，我總結出以下幾點：

1、招商要持久。招商不是一朝一夕的事情，也不可能在很短的時間內(nèi)就能取得很大成效的。一個大項目從信息跟蹤、客商接觸、項目簽約以及到開工建設，往往要經(jīng)過較長時間的磨合和努力，需要很大的耐心和毅力，因此，對每一個招商工作人員來說多需要有很大的耐心和毅力，在長時間中還需要持續(xù)不斷地總結招商經(jīng)驗。

2、招商要學習。進行招商要懂經(jīng)濟、會外語、熟悉區(qū)情、會談判，熟練掌握法律、wto、等知識，力爭在原有理論上有所突破，在理論素養(yǎng)方面有所升華，通過學習豐富自己的知識，拓寬自己的視野，增強實際工作的原則性、科學性和預見性，從而提高了自身的綜合素質。

3、招商要針對。招商引資是一項非常理性經(jīng)濟活動，外商來投資是為了賺錢。我區(qū)的區(qū)域優(yōu)勢、熱情服務只是一個方面，更重要的是產(chǎn)業(yè)銜接、集聚效應和各種生產(chǎn)要素的整合效益。所以，招商要有針對性，引資要有目標，要站在外商的角度考慮問題，將準備工作做深做細。

4、招商要團結。招商要形成一種合力，是靠大家的力量來完成的，最基本就是要從大局出發(fā)，看問題，辦事情都要從發(fā)展大局來考慮。人員之間要團結協(xié)作以及相互幫助，凡是有利于招商引資的事，不分分內(nèi)分外，要主動地做。

5、招商要吃苦。招商工作是非常辛苦的一種工作，時常不分節(jié)假日積極拜訪客商，聯(lián)系項目。招商要發(fā)揚勇于吃苦的精神，要想千方百計，勇吃千辛萬苦，不惜千言萬語，敢拔千山萬水，這樣才能做好招商工作。通過半年的工作學習生活，我深深的體會到招商局是一個溫暖的大家庭，在局領導和同志們的關心下，我學到了很多東西，也取得了一些成績，但也總結出一定的不足，懇請領導和同志們批評指正。比如說，開創(chuàng)性的工作開展的不多，個別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習，及時改進。我相信，在今后的日子里一定我會做得更好、更出色，為實現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的一份力量。

我相信在未來很長的時間內(nèi)，不出意外的話，我將會繼續(xù)在我的工作崗位上奮斗，我會一直不斷的努力下去，我相信我能夠做的更好，這才是我一直以來想說的，我會一直不斷的努力！工作半年以來，我的進步很大，相信隨著時間的推移，我會在我的工作上去的更大的進步！我一直在期待，我相信我能夠做好！篇四：商業(yè)地產(chǎn)招商人員2013工作總結-2013工作總結-xx 進入我們嘉實集團商業(yè)已經(jīng)三年有余，在這三年多的時間里，有感慨有付出更有挑戰(zhàn)和收獲。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實現(xiàn)的平臺，感謝公司各位領導同仁對我的支持和信任，同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持。我就職于置業(yè)中心商業(yè)部2013年主要負責的工作內(nèi)容依照次序分別有“嘉實生活廣場招商、銅川路商鋪管理、蘇州明日家園商鋪管理、蘇州嘉實大廈商鋪管理、兼帶太倉步行街協(xié)助管理、蘇州一力物流園協(xié)助管理等工作、其中最主要的是嘉實生活廣場的招商工作和蘇州嘉實大廈6樓的招商為重點?，F(xiàn)將2013年具體工作情況總結如下：

一、工作總結

1、嘉實生活廣場個人招商情況

作為一個招商運營專業(yè)人員，個人認為最基本的就是對自身項目的熟悉度和了解度。以及敏銳的商業(yè)嗅覺，深度挖掘本地市場的潛在力，判斷出適合落地項目的最佳優(yōu)化方案進行招商并在招商過程中根據(jù)實際情況不斷的調(diào)整。

經(jīng)過2年的摸索后，依靠公司強大的后備技術力量支持及我們部門各位同事及各兄弟單位的相互配合終于在今年招商率達到了75%左右 ⑥在2013年的招商規(guī)劃中我以餐飲類娛樂類招商為主，我的個人招商成績?yōu)椴惋嬵?家、百貨類

1、家娛樂類

1、家超市類1家?？偳⒄効蛻艏s為250家

2、嘉實大廈6樓租賃情況 嘉實大廈6樓自從思八達培訓撤場后已經(jīng)空置了一年時間，在這一年時間我積極的和當?shù)氐闹薪闄C構合作配合總計洽談了約有50多家各種業(yè)態(tài)的商戶，可惜由于各種原因始終未能簽約，在下半年經(jīng)過推敲還是決定以辦公、培訓客戶為首要目標客戶，并克服了車位少樓宇陳舊硬件設施不完善等實際困難在年末的最后一個工作周期成功租賃。

3、銅川路商鋪的續(xù)租情況及其他負責區(qū)域的日常管理情況：

銅川路商鋪已經(jīng)有10多年的歷史了，租戶基本都承租了5-6年甚至有10年多的老客戶，經(jīng)營情況比較穩(wěn)定但是商鋪常年失修各項硬件設施已經(jīng)非常陳舊了，在今年的9月份由我部牽頭邀請了房產(chǎn)工程部、物業(yè)部三個部門對銅川路商鋪進行三方會診，最終一致決定對其行進修繕工作，（現(xiàn)已經(jīng)入修繕前期預備工作），并且在12月中旬對到期的商戶進行了續(xù)租工作，及一戶轉租清除和一戶到期撤場工作，爭取在14年1月中旬將空鋪出租。

① 蘇州明日家園日常管理工作

明日家園繳納租金及時經(jīng)營穩(wěn)定，2013年未有大的變化日?；卵矆稣?。② 太倉步行街管理協(xié)助工作 10月份協(xié)助太倉步行街進行了某商鋪非正常用電的后續(xù)跟蹤處理工作，及12月的到期商戶協(xié)助續(xù)約工作，基本完成續(xù)約及商鋪調(diào)整租金適當減免等安撫工作。③ 一力物流園協(xié)助管理工作

一力物流園因我司與其他股東參股，日常管理有園內(nèi)聘請物業(yè)管理，我部基本是2個月左右巡場一次，在最近的一次巡場中發(fā)現(xiàn)其中一間空鋪被物業(yè)占用，后經(jīng)過協(xié)調(diào)讓物業(yè)清空。

二、工作中存在的問題及改進方式

①問題：在我公司三年多的工作中，雖然取得了一定進步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：

1、通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識依舊匱乏，主要表現(xiàn)在：大品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；把握不住商戶的心理；各種類型的品牌商戶入駐所需各項條件了解工作不夠深入。在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作不是很得力，如遇到與資深客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式拿捏推進等等。

②改進方式：在后續(xù)的工作中我將加大力度對各方面專業(yè)技能知識的學習，不斷充實自己，以增強自己的實際工作能力，加強與公司領導和同事之間的溝通，這 樣不僅會提高工作效率，還能學到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。

三、2014年工作規(guī)劃

商業(yè)部在2013年工作中雖然取得了些許成績，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的2014年里，我們工作任務也很重，也相當具有有壓力。為使我部門在2014年工作任務的順利進行并完美收官，本人的工作規(guī)劃大致如下：

1、繼續(xù)跟進意向性較強的各品項客戶，爭取在5月份開業(yè)率達到90%以上

2、尋找新的意向性客戶，增強客戶資源儲備量，為后期的持續(xù)招商工作儲備好商脈需水；

3、按照計劃調(diào)整心態(tài)把更多的熱情和能量投入到招商運營工作上去提高自己的能力保質保量、按時完成公司及各領導布置的各項工作。

四、致謝

我是商業(yè)部招商運營工作方面也算老人了，但在工作細致度和工作熱情及工作激情方面還稍有不足。在即將到來的2014年我將更加嚴格的要求自己鞭策自己，在此我要再一次感謝集團公司能提供給我這樣一個實現(xiàn)自我的平臺，并再一次感謝公司各位領導對我的栽培和指導，感謝各位同事在本年中對我的幫助和信任。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去完成公司更多的商業(yè)項目。

商業(yè)管理部：xx 二〇一三年十二月二八日篇五：房地產(chǎn)招商人員工作總結

本工作總結下工作計劃

自2013年7月入職以來，我便成為了中匯城的一名招商顧問，并為擁有這樣一份工作感到驕傲和自豪。

（一）本人上半年已完成的各項工作 1.配合招商主管陳殿飛調(diào)研了全市服裝市場，對齊市各大服裝市場有了一個深刻的理解，并且學會了如何與商家溝通來了解需要的信息，對調(diào)研行業(yè)市場有了一個很大的提高。2.在孫平經(jīng)理以及孫殿成主管的帶領下，完成了對市區(qū)內(nèi)的五金建材市場及對齊市外縣區(qū)的五金商戶的調(diào)研工作，了解了齊市各縣商戶的購買力，對各縣區(qū)的五金商戶有了一個更加直觀的了解，調(diào)研期間學會了如何去更好的與商家溝通，學會了如何配合同事調(diào)研了解想要的信息，在老員工的幫助下，讓自己在工作方面有了一個很大的提高，從跌跌撞撞的去與商家打交道，到自己能夠單獨的去與商家良好溝通，這次外縣調(diào)研使自己進步很大，同時也掌握了隨時處理各種狀況的方法。3.在經(jīng)過公司領導的培訓過后，我被分配到招商四組，在公司劉總的帶領下進行了新地塊市場調(diào)研工作，收集了食品、服裝等很多行業(yè)的一手信息，在調(diào)研市場期間，劉總給我們講了很多的工作方法，以及對很多我們遇到的事情的分析，這使我們對調(diào)研工作又有了一個新的認識，同時也受到了很好的引導，讓自己知道了做什么事都要有兩手準備、多手準備，而不是莽撞的去辦一件事情，做什么事情要對

自己高標準，嚴要求，努力的去做好每一件小事情，通過領導的平時的講述，使自己受益匪淺。

4.五金建材一期交房工作馬上進入尾聲，最初公司領導對我們進行了交房培訓，交房時每天晚上開會領導都會交待我們?nèi)绾巫龊霉ぷ?，如何處理隨時的突發(fā)狀況，這使我們在交房期間少走了很多彎路、錯路，在這一個多月的交房工作里，我們經(jīng)歷了很大的考驗，并且很好的的完成了任務，五金建材一期的交房工作讓我們對招商工作又有了一個新的認識與提高，同時對處理各種突發(fā)狀況有了一定的心得，對一些房屋的參數(shù)與構造有了更加直觀的認識，可以有效的幫助我們提高未來與商戶溝通水平。

（二）本工作中自身存在的問題，日后的改進及克服措施 1.在過去幾個月的工作日子里，讓我在很多方面有了一個很大的提高，同時也認識到了自己身上存在的不足，自己平時存在的與人溝通不好問題，正在逐步的改變，對如何在今后工作中去做好本職工作有了極大的信心，同時對于工作的理解協(xié)調(diào)方面也有了很大的進步，對未來如何去配合領導完成接下來的五金一期交房與招租工作有了更大的信心。

（三）下工作中自身有待提高的方面 1．努力加強業(yè)務方面的學習，爭取趕上水平比較高的同事。2.豐富業(yè)余有關房產(chǎn)方面的知識，爭取在接下來招商工作中發(fā)揮更多的專業(yè)特長。

（四）下的工作安排及目標

在接下來的一年里我們除了要進行五金建材城一期的交房與招租外，還將對a23、a24地塊進行調(diào)研工作，相信我們會在領導的帶領下很好的去做好新地塊開發(fā)及銷售工作，同時我們也對配合未來五金建材城二期招商工作有了更加充實的準備。希望公司能夠給我們更多更大的發(fā)展空間去進行招商工作，去配合公司做好招商工作。

第四篇：招商人員行為規(guī)范

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招商人員行為規(guī)范

一.崗位職責

1.嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責。2.按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作。

3.負責招商工作和開發(fā)客戶，完成每月領導下達的招商任務指標。4.負責向營運總監(jiān)匯報每天客戶的情況。

5.積極開展市場調(diào)查、分析和預測，為上級及時提供有效的商業(yè)信息。6.做好市場調(diào)研、客戶分析工作并及時反應市場信息，負責客戶資料的搜集與整理。

7.掌握市場動態(tài)，積極適時、有效地開辟新的商戶，拓寬招商渠道，不斷收集目標客戶信息，建立詳實的客戶檔案。

8.負責客戶拜訪及回訪，定時拜訪客戶，積累招商客戶資源。9.每周例會匯報各自的招商情況及其他需要解決疑難問題（項目存在問題及建議解決方法）。

10.負責跟進有希望但尚未成交之客戶。

11.幫助客戶挑選適合的庫位，熱情向其推薦適合的經(jīng)營場地。12.負責招商客戶簽訂《意向書》、《租賃協(xié)議》、記錄客戶檔案、整理客戶資料。

13.負責招商客戶辦理相關手續(xù)及證件。

14.定期開展客戶的拓展和拜訪計劃，并按時提供客戶拜訪情況報告。15.整理招商資料，確保資料整齊完整。16.負責保證自己辦公座椅內(nèi)外環(huán)境整潔、有序。

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17.積極按時完成上級領導交辦的其他工作。二.崗位規(guī)范：30% 1.根據(jù)部門領導下達的各項招商計劃，制定個人的招商目標和招商計劃；

（1）按月編制客戶的接觸數(shù)量和意向客戶的數(shù)量；（2）按月編制引進客戶的數(shù)量。

2.嚴格按照部門分解的招商指標，進行招商考核。3.認真學習國家法律、法規(guī)、各項經(jīng)濟活動要遵紀守法。4.貫徹“忠誠服務”的經(jīng)營理念，并將其落實到實際工作中。5.了解本公司狀況，經(jīng)營范圍； 6.熱愛本職工作，按時完成工作任務； 7.積極工作，做好工作計劃；

8.同事之間互相幫助，及時溝通，提高工作效率，不搞分裂行為； 9.尊重上級，工作不得越級越權匯報。

10.熱愛公司，保護公司知識產(chǎn)權，嚴禁透露公司資料及公司商業(yè)機密。

（1）招商人員職業(yè)道德規(guī)范

1.招商人員要具有強烈的責任感。事業(yè)心。2.招商人員要具有高尚的個人道德情操。3.招商人員要能夠遵紀守法、廉潔奉公。

4.招商人員要具有高度的企業(yè)榮譽感和主人翁意識。5.招商人員說話、辦事要能夠堅持原則、有理有據(jù)。

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（2）招商人員素質要求

1.具備良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、較強的服務意識。

2.具備良好的冷鏈行業(yè)知識、相關知識、熟悉冷鏈相關法律法規(guī)。3.熟悉冷鏈市場、掌握最新動態(tài)、熟悉交易技巧。4.具備良好的身體素質和心理素質。5.較強的表達、溝通和協(xié)調(diào)能力。6.良好的禮儀風范。三.工作紀律：25% 1.按時上下班，不得遲到早退；

2.工作時間不得以任何形式、名義、借口無故外出辦理私事； 3.外出工作需營運總監(jiān)批準，未經(jīng)許可按曠工處理； 4.請假由營運總監(jiān)批準，不得事后請假；

5.工作人員不得與合作客戶有私下相互勾結接操作行為。四.儀容儀表：20% 1.工作人員統(tǒng)一著職業(yè)裝、整潔得體，配戴好工作牌； 2.儀容精神飽滿，男士面部清潔、女士可化淡妝； 3.工作人員舉止端莊大方，體現(xiàn)素質高、修養(yǎng)好的形象； 4.上班時間不得飲酒，帶酒味上班。五.客戶接待：25% 1.客戶來時熱情接待，面帶微笑，及時安排洽淡，接聽電話應先說“您好，我是上海領升實業(yè)有限公司，請問能幫到您什么？” ；

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2.使用禮貌招呼用語，不得有語言過及行為；

3.詳細了解客戶情況、合作意向，盡量引導客戶洽淡合作成功；

4.洽淡情況給客戶信息準確無誤，禁用‘不清楚、不知道、可能是、大概是’等語句；

5.不得以任何形式名義接納客戶送來的紅包、禮品、請客吃飯等，必要的應酬必須征得領導同意方可。六.附則

以上內(nèi)容的解釋權歸上海領升實業(yè)有限公司營運部所有。

本公司有權在必要時隨時對以上內(nèi)容進行刪除、修改或添加，并及時公布。

更新及修改將另行通知。電子郵件方式發(fā)至相關人員郵箱內(nèi)，文字檔請相關人員簽字確認后執(zhí)行，營運部備案存檔。

簽字：

年 月 日

總監(jiān)簽字：

年 月 日

第五篇：2015招商人員工作總結

2015工作總結

忙忙碌碌的2015年已經(jīng)過去，在開發(fā)區(qū)黨工委、管委會的正確領導下，在分管領導的帶領和兄弟部門的協(xié)助下，圍繞年初制定的工作目標，創(chuàng)新工作思路，加大工作力度，狠抓工作落實，全力保障招商引資工作取得實效，現(xiàn)將具體情況匯報如下:

一、招商工作完成情況

截止2015年12月底，現(xiàn)已簽約項目4個：XXXXXX科技開發(fā)有限公司，總投資10000萬元，注冊資金2000萬元，現(xiàn)已完成土地掛牌手續(xù)，廠區(qū)廠房已完工，預計2016年3月份設備進場；XXXXX有限公司，置換XXXX20畝地，主要從事工業(yè)物流項目，現(xiàn)已正式投入使用；XXXXX木業(yè)有限公司，總投資6000萬元，固定資產(chǎn)投資2000萬元，現(xiàn)已進場施工，預計2016年6月份可投產(chǎn)；廣州XXXXX項目，占地約60畝，總投資1億元，固定資產(chǎn)投資達3000萬元。在談項目：XXXXX項目，計劃增資1000萬美元與日本XXXX合作，前期相關手續(xù)正有序辦理中；XXXXXX（連云港）有限公司，注冊資金30萬美元，為廣范電子的配套廠，相關手續(xù)正在辦理中；在手服務項目2個：XXXXXXXXXXXXXX

二、招商工作主要工作措施

（1）緊密跟蹤聯(lián)系，抓好重點招商項目推進落實

在分管領導朱主任的督促領導下，我門團隊成員積極聯(lián)系跟蹤片區(qū)服務企業(yè)及相關項目，主動聯(lián)系、提供服務，按照企業(yè)需求進行項目市場調(diào)研，為企業(yè)提供項目所需的相關資料信息，及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)項目進行中所涉及的問題，推進項目落地。跟蹤推進已簽約項目，主動溝通，提前介入，協(xié)助辦理項目開工前相關手續(xù)，積極幫助企業(yè)解決開工前所遇到的實際難題，為企業(yè)開工創(chuàng)造條件，推進在手項目的順利建設。不斷拓寬招商信息，挖掘潛在客戶目標，推進園區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈延伸及配套大企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)項目建設，加大招商力度，積極推進在談項目盡快落實簽約。（2）主動出擊開展招商工作

2015年以來，在XXX的領導和XXX的指揮下，我以項目招商、企業(yè)招商、以商引商等方式，加大招商力度，拓展招商領域，按照園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，先后赴XX、XX、XX、無錫、上海、XX、XX等地，找企業(yè)老板、找同學朋友，宣傳XXX開發(fā)區(qū)，推介招商項目，邀請有意向的客商前來園區(qū)考察投資環(huán)境，2015年接待考察客商XXX人次。（3）做好投資服務工作

招商引資工作是一項系統(tǒng)工程，涉及多個單位、各個部門。只有加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，部門間緊密配合，招商工作才能做好。我們招商人員要主動為客商解決各種難題，全程跟蹤和服務企業(yè)項目，及時掌握項目在引進和建設過程中遇到的問題和困難，主動負責協(xié)調(diào)解決或上報，解決項目的后顧之憂，堅定企業(yè)的投資信心。在企業(yè)籌建期間，我協(xié)助客商辦理建設等相關手續(xù)，從企業(yè)工商注冊、備案立項、規(guī)劃許可到項目土地掛牌等多個環(huán)節(jié)，全程負責，協(xié)助到底。

三、存在問題

從在手簽約項目情況來看，仍存在明顯的簽約多，開工少或開工進展緩慢的現(xiàn)象，雖然這有客商自身原因，但也說明了我們自己對項目的跟蹤力度不夠，與意向客商之間的溝通和服務工作還存在不足，招商手段、溝通手段等相關理論知識及實踐經(jīng)驗還需領導及同事多多指正。

四、展望全新的2016年

在接下來2016年的工作中，我將更加積極主動和企業(yè)、潛在投資商聯(lián)系，加強交流，增加雙方的了解，利用一切手段宣傳灌南、宣傳開發(fā)區(qū)，去吸引投資者，促進其入駐決心。

在新的一年里，我希望不斷完善自己，在各級領導、同事以及各部門的大力支持下，進一步提升自己的業(yè)務能力和綜合素質，提高工作效率，同時也端正態(tài)度，戒躁戒躁，吸取在工作的經(jīng)驗教訓，不斷充實自己，在招商崗位上盡心盡職，完成領導下達的各項任務，做出自己的貢獻。