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      凰宇品牌策劃有限公司各工作崗位職責(zé)制度
      
        
       時(shí)間：2019-05-12 17:11:14下載本文作者：會(huì)員上傳
      
      
      
      
      
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      第一篇：凰宇品牌策劃有限公司各工作崗位職責(zé)制度
      

      凰宇品牌策劃有限公司各工作崗位職責(zé)制度 據(jù)公司需要，公司分為人事部、行政部、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、設(shè)計(jì)部。其中設(shè)計(jì)部又分為設(shè)計(jì)、策劃、文案。公司就其五個(gè)部門崗位職責(zé)劃分，便于公司部門管理。人事部職責(zé)：
      人事部是負(fù)責(zé)本公司各部門的聘用、培訓(xùn)、考核、監(jiān)察、調(diào)動(dòng)得職能部門。具體職責(zé)如下：
      （1）組織擬訂公司各部門人員編制計(jì)劃。
      （2）負(fù)責(zé)公司人員招聘及編制；調(diào)動(dòng)及離職。辦理相關(guān)手續(xù)，并保管人事檔案。
      （3）負(fù)責(zé)公司人員薪資及福利等保障工作。
      （4）定期組織公司員工的考核、評(píng)定，選拔優(yōu)秀人才。
      （5）負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)行公司的獎(jiǎng)懲制度。
      行政部職責(zé)：
      （1）據(jù)《員工出勤管理制度》管理及計(jì)薪作業(yè)。
      （2）據(jù)《辦公室管理制度》管理。
      財(cái)務(wù)部職責(zé)：
      （1）負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)核算，參與公司經(jīng)營(yíng)管理。
      （2）負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、核對(duì)、抽查的調(diào)撥，按規(guī)定計(jì)算折舊費(fèi)用，保障資
      產(chǎn)的資金來(lái)源。
      （3）負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有資產(chǎn)管理。
      （4）收入有關(guān)單據(jù)審核及賬務(wù)處理；各項(xiàng)費(fèi)用支付審核及賬務(wù)處理；應(yīng)收賬款賬務(wù)
      處理；總分類賬、日記賬等賬簿處理；財(cái)務(wù)報(bào)表及會(huì)計(jì)科目明細(xì)表。
      （5）統(tǒng)一發(fā)票自動(dòng)報(bào)繳作業(yè)；企業(yè)所得稅核算及申報(bào)作業(yè)；營(yíng)業(yè)稅、印花稅沖退作
      業(yè)及事務(wù)處理；資金預(yù)算作業(yè)；財(cái)務(wù)盤點(diǎn)作業(yè)。
      （6）收集企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況、資金動(dòng)態(tài)、營(yíng)業(yè)收入和費(fèi)用開支的資料并進(jìn)行分析、提出建議，定期向總經(jīng)理報(bào)告。
      （7）完成經(jīng)理交辦的其他工作。
      業(yè)務(wù)部職責(zé)：
      （1）營(yíng)業(yè)目標(biāo)的擬訂及達(dá)成情況的報(bào)告。
      （2）報(bào)價(jià)及受訂處理。
      （3）市場(chǎng)資料調(diào)查與反應(yīng)。
      （4）客戶資料的建立和運(yùn)用。
      （5）新客戶開發(fā)。
      （6）客訴放映及協(xié)調(diào)處理。
      設(shè)計(jì)部職責(zé)：
      （1）設(shè)計(jì)師協(xié)助業(yè)務(wù)部訂單，協(xié)調(diào)客戶與客戶達(dá)成方案一致。
      （2）策劃與文案在設(shè)計(jì)方案上的研究與改良。
      （3）對(duì)素材資料收集、分析及檢查。
      第二篇：汽車貿(mào)易有限公司各崗位職責(zé)
      汽車貿(mào)易有限公司各崗位職責(zé)
      一、總經(jīng)理 職位名稱  總經(jīng)理
      直接下級(jí):副總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、售后經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、客服經(jīng)理、行政經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、銷貸經(jīng)理、精品經(jīng)理 工作內(nèi)容:
      1、落實(shí)國(guó)家及行業(yè)的各項(xiàng)法律、法規(guī)，制定、落實(shí)企業(yè)方針、政策，并貫徹乘用車營(yíng)銷公司的各項(xiàng)政策；
      2、直接領(lǐng)導(dǎo)各部門的工作，負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)營(yíng)方針政策和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施；
      3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)文件的審批；
      4、負(fù)責(zé)定期對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況、管理、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)審；
      5、負(fù)責(zé)公司所需資源的配備；
      6、負(fù)責(zé)處理重大事情決策權(quán)；
      7、有投資決策權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、人事任免權(quán)、現(xiàn)金使用審批權(quán)。
      二、副總經(jīng)理 職位名稱  副總經(jīng)理
      直接下級(jí):銷售總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、售后經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、行政經(jīng)理、客服經(jīng)理、銷貸經(jīng)理、精品經(jīng)理 工作內(nèi)容:
      1、協(xié)助總經(jīng)理的工作，并在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)管理，做好銷售店的整體運(yùn)營(yíng)；
      2、全面負(fù)責(zé)銷售店的銷售工作。對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)研與分析，結(jié)合本公司實(shí)際情況制定銷售發(fā)展規(guī)劃。
      3、擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；
      4、領(lǐng)導(dǎo)公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，內(nèi)部管理機(jī)制的完善；
      5、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展方向的調(diào)研，并為上級(jí)決策提供建議性的意見；
      6、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作和公司各項(xiàng)流程制度的建設(shè)
      7、負(fù)責(zé)公司人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，不斷提高員工素質(zhì)，打造一支具有團(tuán)隊(duì)精神、愛崗敬業(yè)、值得客戶信任的員工隊(duì)伍
      8、完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。
      三、行政部 3.1行政經(jīng)理 職位名稱 工作內(nèi)容:
      1、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
      2、組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；
      3、組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)、及各類會(huì)議；
      4、組織好來(lái)客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作；
      5、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作；
      6、制定和完善人力資源管理制度；
      7、公司員工日常行為規(guī)范、辦公紀(jì)律的督導(dǎo)，以及日常辦公用品、辦公設(shè)備、固定資產(chǎn)的管理；
      8、安全、消防、衛(wèi)生、車輛、辦公設(shè)施、環(huán)境和后勤管理；
      9、行政部各項(xiàng)工作的跟進(jìn)。
      3.2行政助理 職位名稱 工作內(nèi)容:
      1、管理公司的考勤，招聘及組織、安排應(yīng)聘人員的面試等工作；
      2、核算每月人員工資。
      3、及時(shí)繳納員工保險(xiǎn)；
      4、進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)；
      5、會(huì)務(wù)安排：做好會(huì)前準(zhǔn)備，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)；
      6、負(fù)責(zé)公司行政、采購(gòu)事務(wù)管理；
      7、公司試乘試駕車及油卡的管理，8、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作；
      9、做好材料收集、員工檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作；
      10、做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
      四、銷售部 4.1銷售總監(jiān) 職位名稱 工作內(nèi)容:
      1、貫徹落實(shí)朋樂企業(yè)文化精神。培養(yǎng)銷售部人員的業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)
      協(xié)作精神，提 銷售總監(jiān) 所屬部門
      銷售部 直屬上級(jí)
      副總經(jīng)理
      直屬下級(jí)：銷售經(jīng)理、二網(wǎng)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理  行政助理 所屬部門
      行政部 直屬上級(jí)
      行政經(jīng)理  行政經(jīng)理 所屬部門
      行政部 直屬上級(jí)
      總經(jīng)理
      直接下級(jí):行政助理 高銷售人員的綜合素質(zhì)。
      2、企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的具體運(yùn)作與方法。
      3、制訂本部門、季度、月份、周、天銷售目標(biāo)和計(jì)劃，并具體落實(shí)實(shí)施。
      4、排除業(yè)務(wù)上的困難，迅速、切實(shí)的處理業(yè)務(wù)工作，完成目標(biāo)任務(wù)。
      5、經(jīng)常調(diào)查分析汽車市場(chǎng)走勢(shì)及周邊市場(chǎng)情況，采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略和方法。
      6、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的價(jià)格政策，直接監(jiān)督檢查銷售部的營(yíng)銷工作。
      7、規(guī)范管理下屬人員正確執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并公平公正的對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)考核。
      8、裁決部門內(nèi)部在銷售工作中的業(yè)務(wù)、人事爭(zhēng)議。
      9、與品牌的營(yíng)銷部門建立順暢的業(yè)務(wù)、通訊聯(lián)系。
      10、主持召開周會(huì) 月會(huì)。
      11、每月底對(duì)直接下級(jí)考核進(jìn)行匯總分析，次月3日前報(bào)副總經(jīng)理。
      12、督促銷售顧問做好展車的衛(wèi)生保潔工作。
      13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和交辦的其他工作任務(wù)。
      14、根據(jù)銷售情況，及時(shí)補(bǔ)充，以保證展廳的布局合理。
      15、負(fù)責(zé)大廳的攻堅(jiān)布局和優(yōu)化，體現(xiàn)本公司的文化氣息。
      16、督促銷售顧問對(duì)來(lái)店客戶的接待工作，并協(xié)助銷售顧問完成來(lái)店接待工作。
      17、負(fù)責(zé)監(jiān)督展廳背景音樂的不間斷播放并按音響播放規(guī)定操作。
      18、組織制定部門和崗位績(jī)效目標(biāo)和純利的考核方案；根據(jù)公司的發(fā)展需要，建立員工自我激勵(lì)系統(tǒng)；
      19、負(fù)責(zé)銷售部預(yù)算開支的合理支配
      20、負(fù)責(zé)銷售部所掌握企業(yè)信息完整、私密和安全。
      21、努力完成總經(jīng)理和副總經(jīng)理下達(dá)的工作、任務(wù)并及時(shí)復(fù)命。
      4.2銷售經(jīng)理 職位名稱 工作內(nèi)容:
      1、貫徹落實(shí)朋樂企業(yè)文化精神。培養(yǎng)銷售顧問的業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高銷售顧問的綜合素質(zhì)。
      2、企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的具體運(yùn)作與方法。
      3、制訂本部門、季度、月份、周、天銷售目標(biāo)和計(jì)劃，并具體落實(shí)實(shí)施。
      4、排除業(yè)務(wù)上的困難，迅速、切實(shí)的處理業(yè)務(wù)工作，完成目標(biāo)任務(wù)。
      5、經(jīng)常調(diào)查分析汽車市場(chǎng)走勢(shì)及周邊市場(chǎng)情況，采取相應(yīng)的營(yíng)銷策 略和方法。
      6、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的價(jià)格政策，直接監(jiān)督檢查銷售顧問的營(yíng)銷工作。
      7、規(guī)范管理下屬人員正確執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并公平公正的對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)考核。
      8、裁決部門內(nèi)部在銷售工作中的業(yè)務(wù)、人事爭(zhēng)議。銷售經(jīng)理 所屬部門
      銷售部 直屬上級(jí)
      銷售總監(jiān)
      直屬下級(jí)：銷售顧問、銷售內(nèi)勤
      9、與品牌的營(yíng)銷部門建立順暢的業(yè)務(wù)、通訊聯(lián)系。
      10、主持召開會(huì)晨會(huì)、夕會(huì)。
      11、每月底對(duì)直接下級(jí)考核進(jìn)行匯總分析
      12、督促銷售顧問做好展車的衛(wèi)生保潔工作。
      13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和交辦的其他工作任務(wù)并及時(shí)復(fù)命。
      14、根據(jù)銷售情況，及時(shí)補(bǔ)充，以保證展廳的布局合理。
      15、負(fù)責(zé)大廳的攻堅(jiān)布局和優(yōu)化，體現(xiàn)本公司的文化氣息。
      16、督促銷售顧問對(duì)來(lái)店客戶的接待工作，并協(xié)助銷售顧問完成來(lái)店接待工作。
      17、負(fù)責(zé)監(jiān)督展廳背景音樂的不間斷播放并按音響播放規(guī)定操作。18.負(fù)責(zé)銷售部所掌握企業(yè)信息完整、私密和安全。
      4.3銷售顧問 職位名稱 工作內(nèi)容: 1獲得并保持產(chǎn)品知識(shí)。
      2能夠說(shuō)明所有車型的特性和益處。
      3有能力銷售各種不同車型、車身風(fēng)格和發(fā)動(dòng)機(jī)的車輛。4了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特色、長(zhǎng)處和不足。5有效的利用演示駕駛，以突出產(chǎn)品的特性。6了解庫(kù)存情況，包括現(xiàn)有庫(kù)存和訂購(gòu)中的。7達(dá)到和超越客戶滿意標(biāo)準(zhǔn)。
      8理解和宣傳品牌，為部門盈利做貢獻(xiàn)。9遵守經(jīng)銷商的相關(guān)政策掌握銷售話術(shù)。10實(shí)現(xiàn)最大化的車輛銷售。
      11每周、月度、基礎(chǔ)制定、實(shí)施、檢查目標(biāo)和結(jié)果。12了解使用經(jīng)銷商業(yè)務(wù)程序，以及展廳工作的步驟。13參加并積極參與銷售會(huì)議。
      14積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)所有經(jīng)營(yíng)的品牌要了如指掌。15對(duì)售后服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)業(yè)務(wù)要有基本了解。
      16有責(zé)任心，積極參與公司各項(xiàng)廣告促銷活動(dòng)與公益活動(dòng)，并確保促銷宣傳物品的充分利用。
      17努力解決客戶的投訴如不能處理，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并遵從管理人員的決定。18及時(shí)有效的與各部門其他成員合作，掌握基本的財(cái)務(wù)常識(shí)，確保銷售過程的順利進(jìn)行。19每天按時(shí)上下班。不得遲到、早退和曠工。20每天晨會(huì)結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。
      21聽從管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的 銷售顧問 所屬部門
      銷售部 直屬上級(jí)
      銷售經(jīng)理 事情。
      22建立并認(rèn)真填好三表兩卡
      23在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝佩戴工作牌，保持良好的形象，在參加各種重要會(huì)議、車展及各種重要活動(dòng)時(shí)必須保持公司著裝標(biāo)準(zhǔn)。
      24接待客戶時(shí)態(tài)度要熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和公提供的各項(xiàng)產(chǎn)品及服務(wù)。
      25完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作并及時(shí)復(fù)命。4.4二網(wǎng)經(jīng)理 職位名稱 工作內(nèi)容: 根據(jù)銷售部經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)和二級(jí)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)政策，制訂和落實(shí)二網(wǎng)拓展計(jì)劃 2.負(fù)責(zé)收集二網(wǎng)銷售信息，建立二網(wǎng)檔案
      3.負(fù)責(zé)對(duì)二網(wǎng)及直營(yíng)店進(jìn)行分級(jí)、分類，負(fù)責(zé)二網(wǎng)、直營(yíng)店關(guān)系的日常維系 4.負(fù)責(zé)組織、實(shí)施二網(wǎng)成員的培訓(xùn)與輔導(dǎo) 5.負(fù)責(zé)收集二網(wǎng)競(jìng)品價(jià)格、讓利、促銷政策信息 6.負(fù)責(zé)將二網(wǎng)信息及時(shí)收集、反饋至銷售部經(jīng)理 7.負(fù)責(zé)完成公司要求上報(bào)的二網(wǎng)信息。
      8.服從銷售經(jīng)理管理。
      9.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；
      10.負(fù)責(zé)銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解； 11.確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額； 12.制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算； 13.負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理； 14.組建銷售隊(duì)伍，培訓(xùn)銷售人員； 15.評(píng)估銷售業(yè)績(jī)，建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)。16.調(diào)配庫(kù)存比例，積極處理超期庫(kù)存。
      17.負(fù)責(zé)直營(yíng)店店面管理，嚴(yán)格按照廠家督導(dǎo)檢查表規(guī)范直營(yíng)店 18.積極配合銷售總監(jiān)實(shí)行正確的價(jià)格管控
      19.監(jiān)督銷售顧問回訪用戶，達(dá)到廠家回訪要求的各項(xiàng)滿意度目標(biāo)
      4.5駐外銷售顧問 職位名稱 工作內(nèi)容:
      1、負(fù)責(zé)自己管轄區(qū)域內(nèi)的整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù)；
      2、負(fù)責(zé)自己管轄區(qū)域內(nèi)的各車型的銷售資料及客戶檔案；  駐外銷售顧問 所屬部門
      銷售部 直屬上級(jí)
      二網(wǎng)經(jīng)理  二網(wǎng)經(jīng)理 所屬部門
      銷售部 直屬上級(jí)
      銷售總監(jiān)
      直屬下級(jí)：駐外銷售顧問
      3、負(fù)責(zé)自己管轄區(qū)域內(nèi)的開拓產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；
      4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售；
      5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。
      6、熟悉與汽車相關(guān)法規(guī)，保定朋樂消費(fèi)貸款流程，7、汽車精品銷售流程了解朋樂的公司結(jié)構(gòu)和各崗位的職責(zé)；
      8、維持與顧客的良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料；
      9、積極準(zhǔn)時(shí)完成二網(wǎng)經(jīng)理下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)
      10、通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷售；
      11、認(rèn)真填寫柳汽廠家銷售報(bào)告、三表兩卡；
      12、確保二網(wǎng)及直營(yíng)店展廳和展車整潔參與制訂銷售活動(dòng)、市場(chǎng)開發(fā)、促銷計(jì)劃；
      13、熱愛汽車銷售工作；
      14、能夠精確了解產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)；
      15、能夠與各部門建立良好的關(guān)系，特別是財(cái)務(wù)部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特別關(guān)注這些部門的需求；
      16、能夠在繁忙，活躍的環(huán)境中獨(dú)立作業(yè)；
      17、具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度；
      18、能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法；
      19、有能力管理自己的時(shí)間與工作； 20、了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù)；
      21、了解汽車系統(tǒng)（基礎(chǔ)的汽車設(shè)計(jì)）和價(jià)格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品；
      22、了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和價(jià)格；
      23、了解銷售程序、過程和跟蹤程序；
      24、了解東風(fēng)風(fēng)行各個(gè)車型、價(jià)格、系列、選裝件、保修、車身色、標(biāo)準(zhǔn)件、規(guī)格等；
      25、了解正常單車銷售，大客戶跟單促銷標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守；
      26、嚴(yán)格執(zhí)行東風(fēng)柳汽整車銷售交車流程；
      27、向顧客演示風(fēng)行汽車產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕；
      28、消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴；
      4.6銷售內(nèi)勤 職位名稱 工作內(nèi)容:
      1、嚴(yán)格按照柳汽公司E3S系統(tǒng)、東風(fēng)柳汽營(yíng)銷信息網(wǎng)規(guī)定的登陸，及時(shí)傳遞相關(guān)信息，確保領(lǐng)導(dǎo)快速?zèng)Q策、執(zhí)行；
      2、歸口管理E3S系統(tǒng)文件、資料和信息，并跟蹤、督促各部門項(xiàng)目實(shí)施情況；
      3、定時(shí)與柳汽公司關(guān)于銷售方面的數(shù)據(jù)資料管理（每日、每月、每季進(jìn)行銷售表處理）銷售內(nèi)勤 所屬部門
      銷售部 直屬上級(jí)
      銷售總監(jiān)
      4、負(fù)責(zé)內(nèi)部銷售文件資料的管理工作，及收、發(fā)文件的處理工作；
      5、負(fù)責(zé)銷售內(nèi)部工作的上傳下達(dá)
      6、負(fù)責(zé)展廳及二網(wǎng)的客戶信息工作
      7、負(fù)責(zé)銷售臺(tái)帳及看板的管理
      8、客戶信息的統(tǒng)一管理
      9、負(fù)責(zé)管理車輛的合格證信息及工具的管理
      10、負(fù)責(zé)銷售部各種表格的打印及制作
      11、負(fù)責(zé)車輛的庫(kù)存管理及調(diào)配
      12、協(xié)助銷售經(jīng)理完成臨時(shí)工作
      4.7大客戶經(jīng)理 職位名稱 工作內(nèi)容:
      1、管理下屬，建設(shè)優(yōu)良精干的團(tuán)隊(duì)
      2、制定并完成部門培訓(xùn)計(jì)劃及銷售任務(wù)
      3、負(fù)責(zé)所銷售車輛向廠家的申報(bào)及各項(xiàng)政策的落實(shí)
      4、制定并完成大客戶拜訪任務(wù)
      5、負(fù)責(zé)確定公司內(nèi)部所有大客戶的發(fā)展方向，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查做出銷售預(yù)測(cè)并根據(jù)預(yù)測(cè)制定費(fèi)用預(yù)算。
      6、根據(jù)客戶的需求，制定個(gè)性化的營(yíng)銷方案，與客戶談判并達(dá)成合作
      7、主動(dòng)拜訪客戶，做好團(tuán)體購(gòu)買客戶的品牌宣傳推廣
      8、在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)地開發(fā)新客戶，不斷積累客戶資源
      9、重視客戶需求及反饋，及時(shí)快速地解決客戶提出的問題
      10、與公司各部門的溝通、協(xié)調(diào)工作
      4.8大客戶專員 職位名稱 工作內(nèi)容: 1．開發(fā)、搜尋新的目標(biāo)客戶，擴(kuò)展?jié)撛诳蛻?/p>
      2.開發(fā)銷售渠道，與大客戶經(jīng)理主動(dòng)溝通，選擇正確的客戶開展渠道。3.維護(hù)客戶關(guān)系，定期拜訪客戶
      4.及時(shí)反饋客戶信息，幫助客戶解決難題 5.完成大客戶銷售任務(wù)目標(biāo) 6.調(diào)查分析潛在大客戶 7.定期回訪公司現(xiàn)有大客戶
      8.統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)有客戶的需求及信息資料  大客戶專員
      所屬部門
      銷售部 直屬上級(jí)
      大客戶經(jīng)理  大客戶經(jīng)理
      所屬部門
      銷售部 直屬上級(jí)
      銷售總監(jiān) 9.定期維護(hù)客戶關(guān)系
      10.協(xié)調(diào)公司與客戶之間的關(guān)系，提高客戶滿意度
      五、售后服務(wù)部 5.1服務(wù)總監(jiān) 職位名稱 工作內(nèi)容:
      1、對(duì)售后服務(wù)部門的所有工作負(fù)責(zé)，確保用戶滿意；
      2、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心；
      3、對(duì)處理售后用戶抱怨工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；
      4、制定策略，以提高公司的售后業(yè)績(jī)；
      5、實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)；
      6、制定維修業(yè)務(wù)，配件，附件銷售目標(biāo)，并分解到員工的工作目標(biāo)
      7、負(fù)責(zé)本部門員工的績(jī)效評(píng)估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)措施；
      8、利用在售后服務(wù)中與客戶接觸的機(jī)會(huì)進(jìn)行汽車、配件和附件銷售。
      5.2服務(wù)經(jīng)理 職位名稱 工作內(nèi)容:
      1、主持部門日常全面工作。組織編制部門年、季、月度售后服務(wù)工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算；
      2、協(xié)助服務(wù)管理部對(duì)售后服務(wù)策略進(jìn)行調(diào)整與完善并組織實(shí)施；
      3、負(fù)責(zé)與售后服務(wù)部的業(yè)務(wù)聯(lián)系并落實(shí)各項(xiàng)工作安排，建立良好的合作關(guān)系；
      4、強(qiáng)化安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、成本意識(shí)的觀念，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高效有序進(jìn)行；
      5、掌握售后市場(chǎng)服務(wù)動(dòng)態(tài)，熟悉售后服務(wù)市場(chǎng)狀況，引導(dǎo)和控制售后服務(wù)市場(chǎng)的方向和進(jìn)度；
      6、組織本部門開發(fā)創(chuàng)新多種服務(wù)手段，完成售后服務(wù)指標(biāo)并及時(shí)回款；
      7、具有對(duì)售后服務(wù)的生產(chǎn)指揮權(quán)、監(jiān)督權(quán)、內(nèi)部人員調(diào)動(dòng)權(quán)，對(duì)公司投資、經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)的建議權(quán)；
      8、重大質(zhì)量問題及服務(wù)糾紛的處理；
      9、定期向總經(jīng)理報(bào)告站內(nèi)的售后和管理等工作；
      10、配合銷售部門，參加各類車輛展銷活動(dòng)。
      11、負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員的管理工作和業(yè)績(jī)考評(píng)工作。
      12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
      服務(wù)經(jīng)理 所屬部門
      售后服務(wù)部 直屬上級(jí)
      服務(wù)總監(jiān)
      直屬下級(jí)：車間主管、前臺(tái)主管、備件經(jīng)理 服務(wù)總監(jiān) 所屬部門
      售后服務(wù)部 直屬上級(jí)
      副總經(jīng)理
      直屬下級(jí)：服務(wù)經(jīng)理、車間主管、前臺(tái)主管、備件經(jīng)理 5.3車間主管 職位名稱 工作內(nèi)容:
      1、負(fù)責(zé)合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展并控制車間6S的具體實(shí)施，并保證本部人員有良好的工作狀態(tài)。
      2、負(fù)責(zé)督促員工對(duì)車間工具、設(shè)備的定期保養(yǎng)和維護(hù)，并作記錄。
      3、負(fù)責(zé)車間安全生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生的管理、物品規(guī)范擺放，監(jiān)督員工做到油、水、物件，“三不落地”。
      4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，控制維修質(zhì)量及生產(chǎn)成本，確保車輛維修按時(shí)、按質(zhì)完成。
      5、負(fù)責(zé)車間管理過程中的事務(wù)處理，并及時(shí)向管理層反映。
      6、負(fù)責(zé)定期召開會(huì)議，使車間工作流程不斷優(yōu)化與改進(jìn)，以提高工作效率。
      7、負(fù)責(zé)確定維修員工的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定，平時(shí)對(duì)本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔。
      8、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。
      9、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳遞。
      10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      5.4維修技師 職位名稱 工作內(nèi)容: 維修人員崗位職責(zé)
      1、根據(jù)前臺(tái)和車間主任的分配，認(rèn)真、仔細(xì)的完成維修工作。
      2、負(fù)責(zé)在維修過程中對(duì)客戶車輛采取有效的防護(hù)措施。
      3、負(fù)責(zé)按委托書項(xiàng)目進(jìn)行操作，在維修過程所出現(xiàn)的問題及時(shí)向管理層匯報(bào)。
      4、對(duì)每個(gè)維修項(xiàng)目必須自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個(gè)工序，不斷提高專業(yè)技術(shù)，保證維修質(zhì)量。
      5、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問，提高服務(wù)質(zhì)量。
      6、仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。
      7、負(fù)責(zé)維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整潔、有序及開展“6S”的具體實(shí)施。
      8、每月對(duì)維修工作進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)的反應(yīng)維修過程中遇到的問題。
      9、遵守公司的售后維修管理制度，嚴(yán)格按照維修的工作流程執(zhí)行。有問題及時(shí)匯報(bào)，做好客戶的服務(wù)工作。
      10、完成部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。維修技師 所屬部門
      售后服務(wù)部 直屬上級(jí)
      車間主管  車間主管 所屬部門
      售后服務(wù)部 直屬上級(jí)
      服務(wù)經(jīng)理
      直屬下級(jí):維修技師 5.5前臺(tái)主管 職位名稱  前臺(tái)主管 所屬部門
      售后服務(wù)部 直屬上級(jí)
      服務(wù)經(jīng)理
      直接下級(jí)：索賠員、服務(wù)顧問 前臺(tái)主管的崗位職責(zé)
      1、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)接待與服務(wù)的管理工作，執(zhí)行并實(shí)施前臺(tái)操作規(guī)范。高質(zhì)高效地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)
      2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)接待的指導(dǎo)工作，不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
      3、負(fù)責(zé)本部與車間、配件及公司其它部門的工作協(xié)調(diào)。
      4、負(fù)責(zé)索賠業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日常管理，不斷促進(jìn)業(yè)務(wù)的順利展開。
      5、負(fù)責(zé)完成對(duì)本部檔案資料的整理、歸檔和保管工作的指導(dǎo)。
      6、妥善處理客戶投訴，不斷提高客戶對(duì)服務(wù)的滿意度。
      7、負(fù)責(zé)組織開展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)。負(fù)責(zé)各類營(yíng)業(yè)活動(dòng)的信息傳遞、反饋及總結(jié)工作。
      8、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)顧問、索賠員崗位職責(zé)的監(jiān)督及指導(dǎo)工作。
      9、負(fù)責(zé)保有客戶維系掌握，并對(duì)客戶進(jìn)廠招攬工作提出意見。
      10、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)顧問、索賠員的工作安排以及獎(jiǎng)懲、晉升建議。
      11、負(fù)責(zé)外出救援服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、用戶投訴、走訪用戶等工作的管理，并參與對(duì)重大維修服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)審。
      12、進(jìn)廠臺(tái)數(shù)的實(shí)績(jī)及分析。
      13、負(fù)責(zé)本部門衛(wèi)生區(qū)域6S管理以及本部門人員培訓(xùn)工作。
      14、完成上級(jí)交辦的其它工作。
      5.6索賠員 職位名稱 工作內(nèi)容: 索賠員崗位職責(zé)
      1、熟悉東風(fēng)柳汽索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。
      2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準(zhǔn)確性。
      3、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程進(jìn)行索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事務(wù)。
      4、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有索賠檔案。
      5、負(fù)責(zé)在東風(fēng)柳汽公司開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中，報(bào)表資料的傳遞與交流。
      6、索賠倉(cāng)庫(kù)管理，負(fù)責(zé)按東風(fēng)柳汽公司要求妥善保管索賠件和及時(shí)按要求回運(yùn)。
      7、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開展索賠工作，并及時(shí)向管理層匯報(bào)工作狀況。
      8、主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門。
      9、積極向客戶宣導(dǎo)東風(fēng)柳汽的索賠條例。
      10、負(fù)責(zé)對(duì)維修資料、書籍以及東風(fēng)柳汽通知通告進(jìn)行打印下發(fā)，整理編號(hào)、登記，建立臺(tái)帳，并作標(biāo)識(shí)。索賠員 所屬部門
      售后服務(wù)部 直屬上級(jí)
      前臺(tái)主管
      11、負(fù)責(zé)定期對(duì)維修資料、書籍以及東風(fēng)柳汽的通知通告進(jìn)行盤點(diǎn)并作記錄。如有損壞或遺失及時(shí)登記并上報(bào)。
      12、完成部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      5.7服務(wù)顧問 職位名稱 工作內(nèi)容:
      1、保證有良好的工作熱情，熱情、主動(dòng)的為客戶提供服務(wù)。負(fù)責(zé)按規(guī)范要求及時(shí)、熱忱的接送客戶，并實(shí)行首問責(zé)任制原則。
      2、負(fù)責(zé)按規(guī)范操作流程，準(zhǔn)確判斷并詳細(xì)記錄：維修車輛的相關(guān)信息、車主的相關(guān)信息、維修的相關(guān)信息、其它要求有關(guān)手續(xù)。
      3、對(duì)接待客戶負(fù)責(zé)并耐心解答客戶疑問，保證兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾，若有問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，取得支持和幫助。
      4、負(fù)責(zé)及時(shí)與客戶溝通，告知車輛維修過程中出現(xiàn)的新的狀況。并實(shí)時(shí)掌握車輛維修進(jìn)度及質(zhì)量。
      5、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程進(jìn)行索賠相關(guān)事務(wù)的處理。
      6、不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化改進(jìn)工作。
      7、完成部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      8、每日評(píng)估自己的工作，每月總結(jié)工作并上交服務(wù)經(jīng)理。
      9、負(fù)責(zé)本崗位當(dāng)日工作情況的報(bào)表。
      10、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置，每日清潔。負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)用品的及時(shí)更換。負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)，如有損壞及時(shí)上報(bào)。
      11、負(fù)責(zé)與索賠員、維修技工之間的溝通，參與索賠鑒定。
      12、負(fù)責(zé)交車、維修項(xiàng)目及發(fā)票的解釋工作；負(fù)責(zé)預(yù)檢單、任務(wù)委托書、結(jié)算單的填寫及解釋工作；負(fù)責(zé)建立、完善用戶檔案并及時(shí)更新；
      13、負(fù)責(zé)妥善保管客戶休息區(qū)物品，并建立臺(tái)帳。
      5.8備件主管 職位名稱 工作內(nèi)容:
      1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)配件工作人員做好配件管理工作，保證充足的、純正的配件供應(yīng)。
      2、負(fù)責(zé)根據(jù)東風(fēng)柳汽要求和市場(chǎng)需求，合理高速庫(kù)存，將庫(kù)存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍以內(nèi)，加快資金周轉(zhuǎn)。
      3、負(fù)責(zé)及時(shí)向相關(guān)部門傳遞汽配市場(chǎng)信息及本站業(yè)務(wù)信息。
      4、負(fù)責(zé)每月向相關(guān)部門提供月度報(bào)表及相關(guān)文件。備件主管 所屬部門
      售后服務(wù)部 直屬上級(jí)
      服務(wù)經(jīng)理
      直接下級(jí)：備件計(jì)劃員、備件庫(kù)管員 服務(wù)顧問 所屬部門
      售后服務(wù)部 直屬上級(jí)
      前臺(tái)主管
      5、負(fù)責(zé)配件環(huán)境衛(wèi)生、管理，確保倉(cāng)庫(kù)整潔有序，物品擺放規(guī)范，執(zhí)行好6S管理。
      6、負(fù)責(zé)定期對(duì)配件部進(jìn)行盤點(diǎn)，確保帳、物一致。負(fù)責(zé)審核備件管理帳目，抽檢庫(kù)存?zhèn)浼顩r。
      7、負(fù)責(zé)定期召開部門會(huì)議，不斷提高配件工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，保證本部門員工良好的工作狀態(tài)。
      8、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部宣導(dǎo)及相關(guān)信息的傳遞。
      9、負(fù)責(zé)本部人員的配件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)及制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃。負(fù)責(zé)備件的訂貨工作，審批備件訂購(gòu)計(jì)劃。
      10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)部的關(guān)系，并使配件工作流程不斷優(yōu)化、提高。
      11、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。
      12、負(fù)責(zé)建立合理的備件庫(kù)存量，指導(dǎo)庫(kù)管員對(duì)庫(kù)房的管理；負(fù)責(zé)零配件的采購(gòu)和管理。
      13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
      5.9備件庫(kù)管員 職位名稱 工作內(nèi)容:
      1、負(fù)責(zé)配件倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生，配件規(guī)范擺放，標(biāo)志清晰，并做好配件的維護(hù)工作。按要求對(duì)庫(kù)存?zhèn)浼M(jìn)行規(guī)范化的管理。
      2、負(fù)責(zé)備件的入庫(kù)驗(yàn)收及維修備件的發(fā)放工作，建立庫(kù)存帳目，保存各種原始憑證，及庫(kù)存件的定期盤點(diǎn)并記錄，確保帳、物一致。
      3、負(fù)責(zé)根據(jù)提貨清單迅速、準(zhǔn)確的提供配件，配件發(fā)放遵循先進(jìn)先出的原則。
      4、負(fù)責(zé)對(duì)配件進(jìn)貨質(zhì)量的檢驗(yàn)和破損件的回退工作。
      5、負(fù)責(zé)庫(kù)存量的統(tǒng)計(jì)，若發(fā)現(xiàn)庫(kù)存不足或過多應(yīng)及時(shí)上報(bào)。根據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)備情況，制定出訂貨需求
      6、對(duì)配件的放置標(biāo)準(zhǔn)、防護(hù)要求、規(guī)范標(biāo)識(shí)、規(guī)范搬運(yùn)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)備件庫(kù)的環(huán)境、安全及防火。
      7、熟悉授權(quán)公司配件收發(fā)流程，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
      8、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
      6、精品部  6．1精品部經(jīng)理 職位名稱 崗位職責(zé)
      1.負(fù)責(zé)精品部門的經(jīng)營(yíng)，管理工作。
      2.負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場(chǎng)和本行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合公司具體因素制定出短期、中期、長(zhǎng)
      期的精品部經(jīng)理 所屬部門
      精品部部
      直屬上級(jí)
      副總經(jīng)理
      直接下級(jí)：精品部前臺(tái)、精品部庫(kù)管、精品裝飾技師、精品裝飾技工 備件庫(kù)管員 所屬部門
      售后服務(wù)部 直屬上級(jí)
      備件 規(guī)劃。
      3.有效的分析周、月的工作總結(jié)，找出不足，積極創(chuàng)新，保障本項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步上升。4.負(fù)責(zé)完善本項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理，積極改進(jìn)各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程。本著保障公司利益并快捷高效的原則。
      5.負(fù)責(zé)有關(guān)的業(yè)務(wù)關(guān)系，供應(yīng)商的維系，新品的開發(fā)，供應(yīng)商的支持等。
      6.負(fù)責(zé)汽車精品市場(chǎng)信息的收集。做好宣傳推廣工作，客戶拓展、維系、服務(wù)等相關(guān)工作。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研挖掘開發(fā)新的業(yè)務(wù)科目，擴(kuò)大份額提高收入。
      7.適時(shí)推出不同的商品車增配車型，滿足不同的客戶需求。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本公司各有關(guān)部門的工作。保證溝通體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)協(xié)調(diào)和處理發(fā)生的各類問題。
      8.負(fù)責(zé)制定銷售任務(wù)，協(xié)助有關(guān)部門任務(wù)到個(gè)人，并做出銷售人員的激勵(lì)考核機(jī)制。9.負(fù)責(zé)所有有關(guān)精品銷售人員和技術(shù)人員的支持，專項(xiàng)知識(shí)的培訓(xùn)等。
      10.完成總經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。本著執(zhí)著、耐心、擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ餍膽B(tài)。并嚴(yán)格遵守本公司的規(guī)章制度。
      6.2精品部前臺(tái) 職位名稱 工作內(nèi)容: 1.認(rèn)真填寫完整的任務(wù)委托書，并注明施工車輛的來(lái)源（如：朋樂展廳或朋樂售后等）2.施工過程中如遇增、減施工項(xiàng)目，或遇上一次已繳費(fèi)未能施工項(xiàng)目等信息，需及時(shí)告知庫(kù)管人員，做好信息共享。
      3.對(duì)所施工車輛，應(yīng)清楚其預(yù)計(jì)完工時(shí)間及具體動(dòng)態(tài)，適時(shí)告知客戶施工進(jìn)程，竣工時(shí)間等。
      4.接車、施工中、施工完畢的過程中，如遇技術(shù)問題表達(dá)不清時(shí)，可讓精品裝飾技師協(xié)同對(duì)客戶做好解釋工作。
      5.對(duì)未銷售的商品車所開具的單據(jù)上不顯示價(jià)格，只出施工材料數(shù)量和工時(shí)數(shù)量，并錄入系統(tǒng)。待前裝車輛實(shí)質(zhì)銷售后，根據(jù)精品銷售單對(duì)該車施工項(xiàng)目進(jìn)行審核，補(bǔ)開或增開施工項(xiàng)目。
      6.做好施工車輛的預(yù)約工作，安排好各施工車輛的具體施工時(shí)間。
      7.完成部門經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作。本著微笑、耐心、負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)格遵守本公司的規(guī)章制度。
      6.3精品部庫(kù)管 職位名稱 工作內(nèi)容: 1.做好貨物的入庫(kù)工作，對(duì)貨物認(rèn)真清點(diǎn)，檢查產(chǎn)品質(zhì)量，正確打印入庫(kù)清單，核查無(wú)誤后簽字確認(rèn)。對(duì)有質(zhì)量問題的不予入庫(kù)。精品部庫(kù)管 所屬部門
      精品部 直屬上級(jí)
      精品部經(jīng)理 精品部前臺(tái) 所屬部門
      精品部 直屬上級(jí)
      精品部經(jīng)理 2.庫(kù)房?jī)?nèi)要保持整潔，貨物擺放整齊，保管得當(dāng)。
      3.根據(jù)有關(guān)部門核對(duì)好的單據(jù)，認(rèn)真的做好入庫(kù)、調(diào)庫(kù)、出庫(kù)等相關(guān)工作。并及時(shí)更新相關(guān)信息。
      4.由于各種因素導(dǎo)致所銷售的精品不能一次完成出庫(kù)的，則由庫(kù)管員對(duì)相應(yīng)人出具相關(guān)的精品欠條，并保留好相關(guān)信息，及時(shí)完成上述未能完成的工作。5確保庫(kù)存準(zhǔn)確，保證帳物相符，做好配件的盤點(diǎn)工作。6.保管好全部與精品有關(guān)的單據(jù)，并歸類存檔。
      7.適時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告庫(kù)存（需增加、調(diào)撥、短缺、積壓）的書面報(bào)告。8.完成部門經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作，并嚴(yán)格遵守本公司的規(guī)章制度。
      6.4精品裝飾技師 職位名稱 崗位職責(zé)
      1.1.執(zhí)行本職位規(guī)定，服從精品部經(jīng)理的各項(xiàng)工作安排，按照任務(wù)委托書要求進(jìn)行施工。2.規(guī)范施工作業(yè)，確保施工車輛質(zhì)量，杜絕因工作不規(guī)范而產(chǎn)生的問題。同時(shí)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。
      3.施工作業(yè)中確保施工項(xiàng)目質(zhì)量，車輛施工前做好車輛的施工防護(hù)，施工車輛竣工后必須對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行自檢，確任無(wú)誤后方可進(jìn)行下一個(gè)車輛的作業(yè)。4.加強(qiáng)專項(xiàng)技能，積極開發(fā)新的汽車精品科目。
      5.正確使用和保養(yǎng)工具及設(shè)備，并做好保管工作。隨時(shí)保持施工區(qū)域的整潔衛(wèi)生。6.切實(shí)做好安全工作、文明生產(chǎn)、細(xì)心解答的工作原則。愛護(hù)客戶和公司的財(cái)產(chǎn)，穿戴整潔，禮貌待人，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
      6.5精品裝飾技工 職位名稱 工作內(nèi)容: 1.執(zhí)行本職位規(guī)定，服從精品部經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排。2.協(xié)助精品裝飾技師完成各項(xiàng)施工項(xiàng)目。
      3.積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，嚴(yán)格要求自己，使之專項(xiàng)技能穩(wěn)步提高。
      4.正確使用和保養(yǎng)工具及設(shè)備，并做好保管工作。隨時(shí)保持施工區(qū)域的整潔衛(wèi)生。5.愛護(hù)客戶和公司的財(cái)產(chǎn)，穿戴整潔，禮貌待人，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6嚴(yán)格遵守本公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)法。
      精品部裝飾技工
      所屬部門
      精品部 直屬上級(jí)
      精品裝飾技師 精品部技師 所屬部門
      精品部部
      直屬上級(jí)
      精品部經(jīng)理
      直接下級(jí)：精品裝飾技工
      7、信貸部 7.1信貸經(jīng)理 職位名稱 工作內(nèi)容:
      1、負(fù)責(zé)監(jiān)管本部門的各項(xiàng)日常事務(wù)，做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的整體運(yùn)營(yíng)。
      2.對(duì)本行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行分析，認(rèn)清發(fā)展趨勢(shì)，督促信貸業(yè)務(wù)人員開展并維系網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，疏通有關(guān)業(yè)務(wù)單位關(guān)系。
      3.根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求與目標(biāo)，適時(shí)調(diào)整規(guī)劃、政策等。制定業(yè)績(jī)目標(biāo)與月度業(yè)績(jī)目標(biāo)并實(shí)施。
      2、制定激勵(lì)部門員工考核制度，激勵(lì)先進(jìn)鞭策落后。
      3.負(fù)責(zé)完善本項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理，積極改進(jìn)各項(xiàng)流程中的不足，保障公司財(cái)產(chǎn)利益，快速高效的開展工作。
      3、負(fù)責(zé)本部門人員定期的業(yè)務(wù)商討會(huì)，詳細(xì)分析會(huì)議內(nèi)容。對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指導(dǎo)，引導(dǎo)與激勵(lì)，做好新老業(yè)務(wù)人員的傳、幫、帶工作。
      4、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)人員，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和業(yè)務(wù)信息的收集，為公司決策提供參考和依據(jù)。5.積極的對(duì)開展業(yè)務(wù)的宣傳與推廣，進(jìn)行市場(chǎng)的調(diào)研，開發(fā)潛在客戶群體擴(kuò)大份額提高收入。
      6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本公司各有關(guān)部門的工作。保證溝通體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)協(xié)調(diào)和處理發(fā)生的各類問題。
      7.搜集有關(guān)業(yè)務(wù)信息、知識(shí)。對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。8.完成好總經(jīng)理所交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
      7.2信貸專員 職位名稱 工作內(nèi)容: 1.做到舉止得體，專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，熟練掌握推銷技巧，突出公司的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。2.積極開展優(yōu)質(zhì)的二級(jí)網(wǎng)絡(luò)并做好后期的關(guān)系維系。3.對(duì)意向貸款購(gòu)車的客戶進(jìn)行資信查詢。
      4.對(duì)貸款客戶進(jìn)行家訪入戶調(diào)查，收集完整的業(yè)務(wù)所需資料，簽訂貸款合同，保證提供信息的準(zhǔn)確，并做好完整手續(xù)的初步整理。
      5.完成部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作，外出時(shí)遵守交通法規(guī)，并嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度。
      7.3信貸內(nèi)勤 職位名稱 工作內(nèi)容: 信貸內(nèi)勤 所屬部門
      信貸部 直屬上級(jí)
      信貸經(jīng)理 信貸專員 所屬部門
      信貸部 直屬上級(jí)
      信貸經(jīng)理  信貸經(jīng)理 所屬部門
      信貸部 直屬上級(jí)
      副總經(jīng)理
      直屬下級(jí)：信貸業(yè)務(wù)專員、信貸內(nèi)勤、牌證專員、清欠專員 1.貸款用戶的第一個(gè)還款日進(jìn)行提醒，完成回訪工作，不定期回訪時(shí)側(cè)面了解用戶的經(jīng)營(yíng)情況，判斷用戶的還款能力，及時(shí)更新用的聯(lián)系方式，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。
      2.通過回訪工作進(jìn)一步拉近與客戶的關(guān)系，和客戶交談中了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶最新需求，做好續(xù)保工作，并努力完成對(duì)貸款用戶的二次銷售或轉(zhuǎn)銷售，增加公司的貸款客戶群體，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
      4.整理貸款相關(guān)協(xié)議合同裝訂，填寫及用戶信息建檔登記等，后期資料保存等工作。5.完成部門經(jīng)理交代的各項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度。
      7.4信貸牌證專員 職位名稱 工作內(nèi)容: 1.辦理用戶車輛購(gòu)置稅、上牌、抵押、解押等相關(guān)手續(xù)。
      2、貸款車輛出庫(kù)前查驗(yàn)首付款，商業(yè)保險(xiǎn)是否辦理，辦理完畢后準(zhǔn)許出庫(kù)。
      3、待貸款車輛上牌完畢后，將車輛的行駛證，車主的身份證（復(fù)印 件），完稅證明，保單，機(jī)動(dòng)車登記證書，備用鑰匙進(jìn)行收集交付內(nèi)勤存檔。
      4、熟知購(gòu)置稅辦理的各項(xiàng)流程，與車管所的相關(guān)業(yè)務(wù)人員搞好關(guān)系與維護(hù)。
      5、完成部門經(jīng)理交代的各項(xiàng)工作，外出時(shí)遵守交通法規(guī)，并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
      7.5清欠專員 職位名稱 工作內(nèi)容: 1.對(duì)短期還款余期的用戶進(jìn)行督促還款，對(duì)三個(gè)月余期未還款用戶進(jìn)行上門征收，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。
      2.貸款中車輛，保險(xiǎn)到期未續(xù)保的，對(duì)客戶進(jìn)行督促或上門征收。
      3.極力保障公司財(cái)產(chǎn)利益，完成部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
      8、二手車部 8.1二手車經(jīng)理 職位名稱 工作內(nèi)容: 1.制定二手車部總體的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。
      2.負(fù)責(zé)本部門的整體業(yè)務(wù)的管理，逐步建立銷售渠道，并建立完整的經(jīng)營(yíng)模式和相關(guān)制度及流程。
      3.做好二手車收購(gòu)和銷售價(jià)格及環(huán)節(jié)上面的把控。
      4.指導(dǎo)二手車業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，提供二手車關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的支持，二手車經(jīng)理
      所屬部門
      二手車部
      直屬上級(jí)
      副總經(jīng)理
      直屬下級(jí)：二手車評(píng)估師、二手車管理員、二手車銷售員、牌證專員 清欠專員 所屬部門
      信貸部 直屬上級(jí)
      信貸經(jīng)理 信貸牌證專員 所屬部門
      信貸部 直屬上級(jí)
      信貸經(jīng)理 5.保證本部門與公司內(nèi)各有關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)，溝通體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并及時(shí)協(xié)調(diào)和處理的各類問題。
      6.指導(dǎo)建立與二手車交易市場(chǎng)、車管所的關(guān)系。
      7.了解本地區(qū)及全國(guó)性的二手車市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì)、和其他4S店的運(yùn)營(yíng)情況，適時(shí)做出合理調(diào)整。
      8.制定部門各崗位的考核激勵(lì)方案。9.做好本業(yè)務(wù)廣告宣傳和市場(chǎng)的推廣。
      10.完成好總經(jīng)理臨時(shí)交代的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司制度。
      8.2二手車評(píng)估師 職位名稱 工作內(nèi)容: 1.與客戶接觸時(shí)要舉止得體，熟練掌握專業(yè)話語(yǔ)。2.不斷提高自身專項(xiàng)業(yè)務(wù)的能力。
      3.根據(jù)淡、旺季和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)具體情況給出合理的二手車收購(gòu)價(jià)格。4.熟練掌握市面上各品牌二手車市場(chǎng)行情。
      5.完成收購(gòu)的二手車的具體信息及時(shí)反饋（保險(xiǎn)到期、違章、車輛外觀、車輛內(nèi)飾、車輛性能等）
      6.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)任務(wù)，并完成好部門經(jīng)理交代的各項(xiàng)任務(wù)。
      8.3二手車管理員 職位名稱 工作內(nèi)容: 1.仔細(xì)核對(duì)客戶車輛信息，車輛資料。（車輛核準(zhǔn)、車輛資料、車管信息、過戶所需資料、過戶協(xié)議）
      2.為置換車輛客戶資料（雙方）建立檔案，登記客戶信息。
      3.對(duì)收購(gòu)車輛做PDI檢查，對(duì)有故障或外觀問題車輛進(jìn)行送修，并做好記錄。4.負(fù)責(zé)簽訂車輛收售的合同。
      5.二手車車輛售出一周后對(duì)客戶進(jìn)行回訪，之后定期回訪。鞏固客戶關(guān)系，客戶的最新需求或其它問題及時(shí)反饋部門經(jīng)理。、6.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)任務(wù)，并完成好部門經(jīng)理交代的各項(xiàng)任務(wù)。
      8.4二手車銷售顧問 職位名稱 工作內(nèi)容: 1.掌握庫(kù)存二手車具體信息和價(jià)格。二手車銷售顧問
      所屬部門
      二手車部
      直屬上級(jí)
      二手車經(jīng)理 二手車管理員 所屬部門
      二手車部
      直屬上級(jí)
      二手車經(jīng)理 二手車評(píng)估師 所屬部門
      二手車部
      直屬上級(jí)
      二手車經(jīng)理 2.初步了解二手車市場(chǎng)行情信息。
      3.努力完成現(xiàn)有庫(kù)存二手車的銷售，最大限度的降低二手車由于時(shí)間所產(chǎn)生的貶值風(fēng)險(xiǎn)。
      4.與潛在客戶經(jīng)常保持聯(lián)系，及時(shí)了解掌握客戶的需求變化。5.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度，并完成好部門經(jīng)理交代的各項(xiàng)工作。
      8.5二手車牌證專員 職位名稱 工作內(nèi)容: 1.熟知各項(xiàng)流程，并不斷提升工作效率。2.整理所需過戶車輛的資料。
      3.與客戶接觸時(shí)要舉止得體，規(guī)范用語(yǔ)，有問必答。
      4.外出時(shí)遵守交通法，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度，并完成好部門經(jīng)理交代的各項(xiàng)工作。
      9、客服部 9.1客服部經(jīng)理 職位名稱 工作內(nèi)容:
      1、在公司主管的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部工作的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌工作,率領(lǐng)本部門員工履行本部門職責(zé)。
      2、合理制定部門工作計(jì)劃,并帶領(lǐng)本部門員工按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作計(jì)劃。
      3、負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)的策劃、組織、實(shí)施、考核,以及部門員工日常工作的指導(dǎo)、檢查和考核。
      4、每天對(duì)回訪記錄表進(jìn)行匯總整理，制作回訪日?qǐng)?bào)表及月報(bào)表，發(fā)給相關(guān)負(fù)責(zé)人。
      5、通過對(duì)客戶流失原因的分析，與售后部及市場(chǎng)部共同制定應(yīng)對(duì)方案，招攬流失客戶回廠。
      6、根據(jù)客戶回訪記錄表制作弱項(xiàng)因子分析表，根據(jù)弱項(xiàng)因子分析與跟部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商共同解決，以提高客戶滿意度。
      7、負(fù)責(zé)重大投訴的跟進(jìn)、處理。對(duì)于客服專員不能解決的客戶投訴抱怨問題跟所屬部門領(lǐng)導(dǎo)一起盡快為客戶解決，減少客戶抱怨提高客戶滿意度。
      8、協(xié)助公司總經(jīng)理及副總進(jìn)行內(nèi)部督導(dǎo)，增加客戶滿意度。
      9、及時(shí)對(duì)本部門各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)范進(jìn)行檢討、完善。
      10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
      客服經(jīng)理 所屬部門
      客服部 直屬上級(jí)
      副總經(jīng)理
      直屬下級(jí)：客服專員 二手車牌證專員
      所屬部門
      二手車部
      直屬上級(jí)
      二手車經(jīng)理 9.2客服專員 職位名稱 工作內(nèi)容:
      1、銷售及售后資料資料收集。每天向銷售信息員拷貝頭一天銷售信息，向售后服務(wù)站站長(zhǎng)取前一天客戶維修保養(yǎng)記錄。
      2、資料整理。將銷售信息匯總到客戶資料檔案匯總表中，售后信息匯總到售后信息匯總表中。并在客戶信息匯總表中體現(xiàn)保有客戶維修及保養(yǎng)記錄。
      3、所有客戶一戶一檔，將新車客戶、保有客戶及流失客戶分類管理。
      4、對(duì)售后保養(yǎng)維修客戶進(jìn)行100%3DC回訪，將售后3DC回訪記錄表填寫完整。
      5、對(duì)新車客戶進(jìn)行100%7DC回訪，將客戶7DC回訪記錄表填寫完整.6、對(duì)新車客戶進(jìn)行定期保養(yǎng)提醒，完整填寫新車客戶保養(yǎng)提醒表，對(duì)已經(jīng)保養(yǎng)客戶進(jìn)行公里數(shù)記錄，推算下次保養(yǎng)時(shí)間已提醒客戶下次保養(yǎng)。
      7、對(duì)保有客戶通過保養(yǎng)時(shí)間及公里數(shù)進(jìn)行定期保養(yǎng)提醒，增加客戶回廠率及客戶滿意度。
      8、對(duì)于六個(gè)月未回廠客戶，進(jìn)行電話調(diào)查原因，并有詳細(xì)的原因記錄表。
      9、對(duì)回訪過程中的客戶抱怨及投訴要詳細(xì)記錄在客戶投訴表中，根據(jù)抱怨內(nèi)容分類處理。
      10、對(duì)客戶抱怨進(jìn)行閉環(huán)跟蹤，盡量滿足客戶要求提高客戶滿意度。
      10、市場(chǎng)部 10.1市場(chǎng)經(jīng)理 職位名稱 工作內(nèi)容:
      1、做好店頭及外展等促進(jìn)來(lái)店活動(dòng)（單月2—3次，全年30次左右），制定專營(yíng)店季度月度營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃，活動(dòng)方案的策劃，包括明確的活動(dòng)目的、活動(dòng)效果預(yù)估、活動(dòng)總結(jié)、達(dá)成分析等；
      2、大型戶外展示廣告發(fā)布及效果評(píng)估，3、網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣策略，網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)布監(jiān)控及效果評(píng)估
      4、媒體關(guān)系維護(hù)，每月引導(dǎo)媒體報(bào)道1-2篇；
      5、統(tǒng)計(jì)分析客戶來(lái)店量、來(lái)電量，每月呈報(bào)總經(jīng)理
      6、按照總部的展廳布置規(guī)范結(jié)合實(shí)際及時(shí)更換布置物料，協(xié)調(diào)展廳布置
      7、按要求制定廣宣計(jì)劃實(shí)施表，及時(shí)發(fā)布相應(yīng)時(shí)段的廣告宣傳
      8、按照商務(wù)規(guī)定以及廣告補(bǔ)貼規(guī)范整理上傳相關(guān)廣宣補(bǔ)貼資料，及時(shí)確認(rèn)溝通廣宣回款情況
      9、店內(nèi)廣告成本控制。市場(chǎng)經(jīng)理 所屬部門
      市場(chǎng)部 直屬上級(jí)
      副總經(jīng)理
      直屬下級(jí)：市場(chǎng)專員、網(wǎng)絡(luò)專員  客服專員 所屬部門
      客服部 直屬上級(jí)
      客服經(jīng)理 10.2市場(chǎng)專員 職位名稱 工作內(nèi)容:
      1、廠家報(bào)表管理，按時(shí)提交報(bào)表及廣宣方案核銷資料，審批通過及執(zhí)行完成的方案及時(shí)整理核銷資料并備份留檔；
      2、集客管控表，集客管控表填寫完整準(zhǔn)確，及時(shí)上傳柳汽市場(chǎng)經(jīng)理，柳汽市場(chǎng)經(jīng)理反饋有錯(cuò)誤，制表不嚴(yán)格即時(shí)發(fā)現(xiàn)即時(shí)處罰；
      3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，每月認(rèn)真統(tǒng)計(jì)來(lái)店量、留有資料量、潛在客戶數(shù)量進(jìn)行及時(shí)登記匯總整理，每月月底匯總上報(bào)數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；
      4、數(shù)據(jù)分析，在統(tǒng)計(jì)中針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)月度客戶信息來(lái)源，縣域分布、年齡職業(yè)分布等進(jìn)行分析并形成匯報(bào)表格；
      5、店內(nèi)物料管控，展廳及二網(wǎng)物料申報(bào)統(tǒng)計(jì)、日常物料管理歸檔，杜絕浪費(fèi)；
      6、協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理做好其他工作。
      10.3網(wǎng)絡(luò)專員 職位名稱 工作內(nèi)容:
      1、公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)新聞每日發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)論壇每日發(fā)布，保持高曝光度，汽車之家、易車網(wǎng)等柳汽集采網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目按積分考核。
      2、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及上報(bào)得準(zhǔn)確及時(shí)性，網(wǎng)絡(luò)客戶月度成交率統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)客戶訂單分配及跟進(jìn)
      3、網(wǎng)絡(luò)線上活動(dòng)策劃、實(shí)施及效果評(píng)估
      4、協(xié)助市場(chǎng)專員、市場(chǎng)經(jīng)理做好市場(chǎng)部相關(guān)工作。
      11、財(cái)務(wù)部 11.1財(cái)務(wù)經(jīng)理 職位名稱 工作內(nèi)容: 1：負(fù)責(zé)公司的全面財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。
      2：負(fù)責(zé)制定并完成公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、規(guī)定和辦法。3：解釋、解答與公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有關(guān)的法規(guī)和制度。4：分析檢查公司財(cái)務(wù)收支和預(yù)算的執(zhí)行情況。5：審核公司的原始單據(jù)和辦理日常的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。6：審核公司的記帳憑證，審核公司的會(huì)計(jì)報(bào)表。7：定期檢查公司庫(kù)存現(xiàn)金和銀行存款是否帳實(shí)相符。財(cái)務(wù)經(jīng)理 所屬部門
      財(cái)務(wù)部 直屬上級(jí)
      總經(jīng)理
      直屬下級(jí)：會(huì)計(jì)、出納 網(wǎng)絡(luò)專員 所屬部門
      市場(chǎng)部 直屬上級(jí)
      市場(chǎng)經(jīng)理 市場(chǎng)專員 所屬部門
      市場(chǎng)部 直屬上級(jí)
      市場(chǎng)經(jīng)理 8：負(fù)責(zé)定期財(cái)產(chǎn)清查。
      9：承辦總經(jīng)理交辦的其他財(cái)務(wù)工作。
      10：加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)管理和成本控制，開展全面預(yù)算管理，嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)收支；按期匯集、計(jì)算和分析成本控制情況，加強(qiáng)成本控制和管理，向高層領(lǐng)導(dǎo)提出成本控制分析報(bào)告和成本計(jì)劃。
      11：保證按時(shí)納稅，負(fù)責(zé)按照國(guó)家稅法和其他規(guī)定，嚴(yán)格審查應(yīng)交稅金，督促有關(guān)崗位人員及時(shí)辦理手續(xù)。
      11.2會(huì)計(jì) 職位名稱 工作內(nèi)容:
      1、負(fù)責(zé)登記好公司方面的財(cái)務(wù)總帳及各種明細(xì)帳目。要求手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、書寫整潔、登記及時(shí)、帳面清楚。
      2、認(rèn)真審核原始憑證，對(duì)違反規(guī)定或不合格的憑證應(yīng)拒絕入帳。要嚴(yán)格掌握開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)。
      3、按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表，并進(jìn)行分析匯總，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策，當(dāng)好經(jīng)理參謀，發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督作用。
      4、按月、季、及時(shí)進(jìn)行稅務(wù)申報(bào)及匯算清繳，依法正確計(jì)提和上繳各項(xiàng)稅費(fèi)，并負(fù)責(zé)公司稅費(fèi)臺(tái)帳的登記和管理。
      5、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)作情況，及時(shí)與出納核對(duì)現(xiàn)金、應(yīng)收（付）款憑證、應(yīng)收（付）票據(jù)，做到帳款、票據(jù)數(shù)目清楚。協(xié)助出納做好工資、獎(jiǎng)金及提成的發(fā)放工作。
      6、及時(shí)與各門店做好稽核工作，對(duì)各門店的進(jìn)、銷、存商品及現(xiàn)金的收存情況進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理，查找原因，解決問題。
      7、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)核算，做到帳、卡、物相符，并按規(guī)定準(zhǔn)確分類、編號(hào)、計(jì)提折舊。
      8、做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，建立并負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品臺(tái)帳管理，直接參與公司各項(xiàng)資產(chǎn)的清查和盤點(diǎn)。
      9、配合各經(jīng)營(yíng)管理部門，及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)，加速資金周轉(zhuǎn)。
      10、對(duì)公司的會(huì)計(jì)憑證、各類帳表定期打印、收集整理、裝訂成冊(cè)、登記編號(hào)，按照《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》妥善保管，并按照規(guī)定程序辦理銷毀報(bào)批手續(xù)。
      11、負(fù)責(zé)公司相關(guān)驗(yàn)資、審計(jì)、稅務(wù)咨詢等事宜。
      12、負(fù)責(zé)掌管財(cái)務(wù)印章，嚴(yán)格控制支票的簽發(fā)。
      13、加強(qiáng)安全防范意識(shí)和安全防范措施，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理方面的安全制度，確保不出安全問題。
      14、嚴(yán)格遵守、執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，做好會(huì)計(jì)工作。
      15、積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù) 會(huì)計(jì) 所屬部門
      財(cái)務(wù)部 直屬上級(jí)
      財(cái)務(wù)經(jīng)理 11.3出納 職位名稱 工作內(nèi)容:
      1、做好現(xiàn)金的日常管理及收付工作，保證現(xiàn)金收付的正確性和合法性。
      2、每天工作日結(jié)束前，及時(shí)盤點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金并與有關(guān)報(bào)表和憑證進(jìn)行核對(duì)，填寫《資金日?qǐng)?bào)表》，做到帳實(shí)、帳表、帳證、帳帳相符。
      3、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結(jié)算制度，根據(jù)公司規(guī)定的費(fèi)用報(bào)銷和收付款審批手續(xù)，辦理現(xiàn)金及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。對(duì)于重大的開支項(xiàng)目，必須經(jīng)過會(huì)計(jì)主管人員、公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽章，方可辦理。
      4、根據(jù)審核無(wú)誤的收、付款原始憑證，填制記賬憑證，記賬憑證的內(nèi)容必須填齊，附有原始憑證。填制會(huì)計(jì)憑證的字跡必須清晰、工整并正確使用會(huì)計(jì)科目。要妥善保管會(huì)計(jì)憑證，應(yīng)按編號(hào)順序，折疊整齊，按月裝訂成冊(cè)，加蓋封面、封底、蓋章歸檔。
      5、根據(jù)帳務(wù)處理需要，及時(shí)將在手單據(jù)整理移交會(huì)計(jì)主管編制記賬憑證。.配合會(huì)計(jì)人員做好每月的報(bào)稅和工資的發(fā)放工作；做到及時(shí)準(zhǔn)確，不得無(wú)故延誤。
      6、負(fù)責(zé)銀行賬戶的日常結(jié)算，銀行存款日記帳，并做到日清月結(jié)，月末與銀行核對(duì)存款余額，不符時(shí)編制《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》
      7、及時(shí)清理帳目，督促因公借款人員及時(shí)報(bào)帳，杜絕個(gè)人長(zhǎng)期欠款。
      8、出納員不得兼管收入、費(fèi)用債權(quán)、債務(wù)帳薄登記工作以及稽核工作和會(huì)計(jì)檔案保管工作。
      9、保管好現(xiàn)金、各種印章、空白支票、空白收據(jù)及其他證卷，對(duì)于現(xiàn)金和各種有價(jià)證券，要確保其安全和完整無(wú)缺，如有短缺，要負(fù)責(zé)賠償，對(duì)于空白收據(jù)和空白支票必須嚴(yán)格管理，專設(shè)登記薄登記，認(rèn)真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)。保險(xiǎn)箱密碼要保密，保管好鑰匙，不得轉(zhuǎn)交他人。
      10、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫(kù)存現(xiàn)金，保持現(xiàn)金實(shí)存與現(xiàn)金帳面一致。
      11、分清資金使用渠道，有計(jì)劃的領(lǐng)取和支付現(xiàn)金。
      12、根據(jù)規(guī)定和協(xié)議，作好應(yīng)收款工作，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)收款情況。
      13、及時(shí)準(zhǔn)確編制記賬憑證并逐筆登記總賬及明細(xì)賬，定期上繳各種完整的原始憑證。
      14、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的需要，編制各種資金流動(dòng)報(bào)表。出納 所屬部門
      財(cái)務(wù)部 直屬上級(jí)
      財(cái)務(wù)經(jīng)理
      第三篇：品牌策劃部門崗位職責(zé)
      總公司品牌策劃管理部 部門崗位職責(zé)
      第一節(jié) 部門性質(zhì)
      品牌策劃管理部作為公司品牌運(yùn)營(yíng)與品牌相關(guān)系列活動(dòng)策劃的管理部門，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷目標(biāo)，制定品牌運(yùn)作與公關(guān)活動(dòng)策劃管理方案，促進(jìn)品牌資產(chǎn)增值與產(chǎn)品的銷售，處理公司內(nèi)、外各類新聞媒體與品牌管理相關(guān)事務(wù)，對(duì)分公司各終端活動(dòng)進(jìn)行新聞媒體和公關(guān)活動(dòng)支持。
      第二節(jié) 基本工作原則
      1、將品牌策劃與市場(chǎng)營(yíng)銷組合有效相結(jié)合，準(zhǔn)確有效制定和管控各類公關(guān)活動(dòng)，有效促進(jìn)產(chǎn)品銷售與品牌資產(chǎn)增值，降低相關(guān)成本。
      2、服務(wù)分公司市場(chǎng)一線，及時(shí)處理各分公司各類公關(guān)活動(dòng)、新聞信息，有效對(duì)分公司給予策略方向支持與新聞公關(guān)專業(yè)指導(dǎo)。
      3、以高效性，專業(yè)化之運(yùn)作方式，完成公司品牌管理各類公關(guān)事務(wù)和媒體投放組合策略的指引。
      第三節(jié) 基本工作目標(biāo)
      1、延伸擴(kuò)張紅牛品牌，增加品牌資產(chǎn)；
      2、建立有效的終端新聞配合體系，提高消費(fèi)者關(guān)注；
      3、降低廣宣成本，促進(jìn)效應(yīng)最大化；
      4、防控各類媒體公關(guān)危機(jī)，積極調(diào)動(dòng)輿論為企業(yè)品牌服務(wù)。
      第四節(jié) 主要職能
      一、工作中心
      品牌策略制定及管理
      企業(yè)新聞熱點(diǎn)的運(yùn)作及新聞媒體的管理
      大型公關(guān)活動(dòng)策劃及執(zhí)行并評(píng)估
      媒體投放組合的策略指導(dǎo)
      二、工作職能
      1、品牌（研究&策略）
      建立品牌文化內(nèi)涵,創(chuàng)建獨(dú)特品牌個(gè)性
      分析品牌現(xiàn)狀與評(píng)估管理品牌資產(chǎn)
      制定品牌策略與實(shí)施規(guī)劃
      2、公關(guān)活動(dòng)
      贊助類大型公關(guān)活動(dòng)選擇、組織與實(shí)施
      品牌公關(guān)活動(dòng)的部署與組織實(shí)施
      終端推廣活動(dòng)的指導(dǎo)配合3、新聞媒體
      建立服務(wù)企業(yè)的新聞媒體網(wǎng)絡(luò)
      制定季度、月度新聞媒體運(yùn)作計(jì)劃
      指導(dǎo)媒體投放方向，建議最佳媒體組合4、調(diào)研
      品牌研究、消費(fèi)者心理研究、媒體策略調(diào)查與廣告效應(yīng)評(píng)估
      三、整體運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)
      品牌策劃管理部各成員有各自明確分工與職責(zé)，在運(yùn)作上強(qiáng)調(diào)整體團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神，強(qiáng)調(diào)交流和溝通。涉及到大型活動(dòng)計(jì)劃或?qū)０赣?jì)劃，要求各成員聯(lián)合整體進(jìn)行工作。遇到本部成員出差或外出，其它成員主動(dòng)協(xié)辦其工作事務(wù)。
      第五節(jié)、品牌策劃管理部與各部門數(shù)據(jù)共享內(nèi)容
      1、品牌策劃管理部-市場(chǎng)部
      （1）年、季、月度銷量計(jì)劃；
      （2）周報(bào)、月報(bào)銷量統(tǒng)計(jì)（分公司、經(jīng)銷商）
      （3）促進(jìn)物制作種類和數(shù)量；
      2、品牌策劃管理部－客戶服務(wù)部
      （1）廣宣促銷費(fèi)用批復(fù)；
      （2）地方廣告公關(guān)活動(dòng)費(fèi)用批復(fù)。
      3、品牌策劃管理部－媒體公關(guān)部
      （1）廣告媒體計(jì)劃和預(yù)算。
      （2）相關(guān)廣告計(jì)劃和投放數(shù)據(jù)。
      4、品牌策劃管理部－條法部
      （1）相關(guān)合同、批文資料。
      5、品牌策劃管理部-辦公廳
      （1）品牌公關(guān)人員招聘、培訓(xùn)、調(diào)配等相關(guān)資料
      6、品牌策劃管理部－儲(chǔ)運(yùn)部
      （1）廣宣品使用和庫(kù)存。
      2003/4/16
      第四篇：各工作崗位職責(zé)
      黨支部書記崗位職責(zé)
      為了發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，促進(jìn)學(xué)校的改革和發(fā)展，根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》和學(xué)校章程第十條，學(xué)校黨支部書記應(yīng)履行以下職責(zé)：
      一、負(fù)責(zé)召集黨支部委員會(huì)和黨員大會(huì)，結(jié)合本校的具體情況認(rèn)真學(xué)習(xí)并積極宣傳、貫徹、執(zhí)行黨的路線、方針、政策及上級(jí)決議指示，監(jiān)督保證學(xué)校工作的社會(huì)主義方向，端正辦學(xué)思想，積極推進(jìn)以德育為核心，以創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)的素質(zhì)教育。
      二、按照《黨章》和《準(zhǔn)則》的要求，搞好黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，加強(qiáng)黨員的教育、管理、考察和培養(yǎng)，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
      三、經(jīng)常與支委會(huì)成員和行政負(fù)責(zé)人聯(lián)系交流工作，主動(dòng)參與學(xué)校行政工作重大問題的決策，正確處理與校長(zhǎng)的關(guān)系，支持并監(jiān)督校長(zhǎng)依法依章履行職責(zé)，協(xié)調(diào)黨政工團(tuán)隊(duì)關(guān)系，做好統(tǒng)戰(zhàn)工作，調(diào)動(dòng)各方面的積極性和創(chuàng)造性。
      四、組織班子、支委會(huì)成員、全校黨員及教職員工的理論學(xué)習(xí)，結(jié)合學(xué)校各項(xiàng)改革工作中的教職工思想實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作，采取積極有效的途徑加強(qiáng)師德建設(shè)，帶領(lǐng)全體黨員在學(xué)校各項(xiàng)工作中發(fā)揮應(yīng)有的先鋒模范作用。
      五、建立健全各項(xiàng)制度，堅(jiān)持明確黨的工作目標(biāo)，堅(jiān)持發(fā)展黨員的標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地抓好積極分子隊(duì)伍的教育、培養(yǎng)、考察工作。
      六、堅(jiān)持黨的組織路線，加強(qiáng)學(xué)校干部隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真做好后備干部隊(duì)伍的選拔、培養(yǎng)工作。深入關(guān)心群眾，積極配合文明單位的創(chuàng)建工作。
      七、充分發(fā)揮學(xué)校行政的職能作用，調(diào)整黨政群各方面的關(guān)系，支持校長(zhǎng)開展工作，幫助校長(zhǎng)排憂解難。
      校長(zhǎng)崗位職責(zé)
      為了促進(jìn)學(xué)校的教育改革和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)依法治校目標(biāo)，根據(jù)學(xué)校章程第七條、第八條、第九條，學(xué)校校長(zhǎng)應(yīng)履行以下職責(zé)：
      一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針，及時(shí)落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和教育行政部門的決議，對(duì)學(xué)校的工作全面負(fù)責(zé)。
      二、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和教育理論，熟悉教育學(xué)、心理學(xué)、教育管理學(xué)，實(shí)行民主管理，按教育規(guī)律辦事。負(fù)責(zé)制訂并實(shí)施學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和學(xué)期、學(xué)年工作計(jì)劃。認(rèn)真做好學(xué)期、學(xué)年工作總結(jié)，并提出改進(jìn)意見和措施。在正常情況下，一月一次會(huì)辦，一周一次工作安排。
      三、負(fù)責(zé)安排學(xué)校人事，提名學(xué)校中層干部人選，任命班主任，安排教職工職務(wù)、崗位。
      四、主持校務(wù)會(huì)議或行政會(huì)議，認(rèn)真聽取大家的意見，發(fā)揮集體智慧，作出正確的決策。
      五、指導(dǎo)和幫助學(xué)校黨支部、工會(huì)、共青團(tuán)、少先隊(duì)工作，充分發(fā)揮他們的作用。
      六、頒布并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)紀(jì)律制度，及時(shí)表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。
      七、實(shí)行民主管理學(xué)校，善于團(tuán)結(jié)同志，作風(fēng)民主，辦事秉公，知人善任，依靠師生員工辦好學(xué)校。
      八、深入教學(xué)第一線，探索教學(xué)規(guī)律，加強(qiáng)調(diào)查研究，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，掌握領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)的主動(dòng)權(quán)，促進(jìn)教學(xué)改革不斷深入發(fā)展。
      九、積極改善辦學(xué)條件，美化校園，切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，支出從緊，帳目公開，組織和安排好學(xué)校勤工儉學(xué)項(xiàng)目。
      十、重視體育、衛(wèi)生、藝術(shù)教育工作，全面實(shí)施素質(zhì)教育。
      十一、副校長(zhǎng)協(xié)助校長(zhǎng)工作。
      工會(huì)主席崗位職責(zé)
      為搞好學(xué)校工會(huì)建設(shè)、維護(hù)學(xué)校教職工的合法權(quán)益，根據(jù)《工會(huì)法》和學(xué)校章程的有關(guān)規(guī)定，工會(huì)主席應(yīng)履行以下職責(zé)：
      一、協(xié)助黨政，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持社會(huì)主義方向，充分調(diào)動(dòng)廣大會(huì)員的的積極性、創(chuàng)造性，同心同德辦好學(xué)校。
      二、積極創(chuàng)造條件，通過多種途徑和方法讓會(huì)員參與學(xué)校管理，保障會(huì)員當(dāng)家作主的民主權(quán)利。定期召開全校教職工代表大會(huì)；在教代會(huì)閉會(huì)期間，組織工會(huì)委員行使教代會(huì)職權(quán)，使學(xué)校在管理中，議政充分民主，監(jiān)政及時(shí)到位。
      三、領(lǐng)導(dǎo)和組織全體會(huì)員參加學(xué)校的各項(xiàng)政治、教育、教學(xué)等活動(dòng)，遵守學(xué)校各種規(guī)章制度和國(guó)家的法律法規(guī)。
      四、領(lǐng)導(dǎo)和組織全體會(huì)員積極開展社會(huì)主義精神文明建設(shè)活動(dòng)和師德建設(shè)工作，率領(lǐng)全體會(huì)員展現(xiàn)當(dāng)代教師應(yīng)有的精神風(fēng)貌。
      五、積極關(guān)心會(huì)員的物質(zhì)和精神生活，關(guān)心會(huì)員的身體和心理健康，解決會(huì)員的實(shí)際困難，積極組織群眾性的業(yè)務(wù)活動(dòng)和各種文娛體育活動(dòng)，努力辦好“教工之家”。
      六、維護(hù)女教職工的合法權(quán)益，做好計(jì)劃生育工作和女教職工的保健工作。
      七、管好用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，做到帳目公開，民主理財(cái)，開源節(jié)流，為解決教職工后顧之憂多辦實(shí)事。
      八、抓好工會(huì)的自身建設(shè)，指導(dǎo)工會(huì)小組的工作。
      九、工會(huì)副主席協(xié)助工會(huì)主席工作。
      少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員崗位職責(zé)
      少先隊(duì)工作是基礎(chǔ)教育實(shí)施素質(zhì)教育體系中一個(gè)重要組成部分。為適應(yīng)教育改革的新形勢(shì)，更好地發(fā)揮少先隊(duì)組織的作用，根據(jù)學(xué)校章程第十條第一款和第十五條，特制定本崗位職責(zé)：
      一、在學(xué)校黨支部、校長(zhǎng)室領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)少先隊(duì)工作。
      二、根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃和黨團(tuán)組織指示精神，草擬并認(rèn)真實(shí)施少先隊(duì)大隊(duì)部工作計(jì)劃，安排少先隊(duì)大隊(duì)活動(dòng)，指導(dǎo)各中隊(duì)制訂工作計(jì)劃。
      三、抓好少先隊(duì)的思想建設(shè)和組織建設(shè)。教育隊(duì)員：好好學(xué)習(xí)、天天向上，做共產(chǎn)主義事業(yè)的接班人;做好少先隊(duì)編隊(duì)、選舉、獎(jiǎng)勵(lì)、處分等工作，定期召開少先隊(duì)代表大會(huì)，總結(jié)隊(duì)的工作。
      四、負(fù)責(zé)培養(yǎng)、訓(xùn)練少先隊(duì)中、大隊(duì)干部，培養(yǎng)他們獨(dú)立活動(dòng)能力，聘請(qǐng)中隊(duì)輔導(dǎo)員，做好培訓(xùn)工作，指導(dǎo)各中隊(duì)開展活動(dòng)。
      五、協(xié)助教導(dǎo)處、團(tuán)支部，共同組織好寒暑假與節(jié)日活動(dòng)，積極組織隊(duì)員參加課外活動(dòng)和學(xué)習(xí)英雄模范的活動(dòng)，在活動(dòng)中提高隊(duì)員覺悟，增長(zhǎng)才干，培養(yǎng)隊(duì)員的創(chuàng)新精神。
      六、組織指導(dǎo)少先隊(duì)活動(dòng)陣地的建設(shè)。
      教導(dǎo)主任崗位職責(zé)
      教導(dǎo)處在校長(zhǎng)室領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)學(xué)校教育、教學(xué)工作管理。根據(jù)學(xué)校章程第三章《教育教學(xué)管理》中的有關(guān)條款，教導(dǎo)主任應(yīng)履行如下崗位職責(zé)：
      一、積極協(xié)助校長(zhǎng)完成上級(jí)教育部門交給的各項(xiàng)教學(xué)工作和規(guī)定的教學(xué)計(jì)劃，以保證黨的教育方針和學(xué)?！叭姘l(fā)展、特色辦學(xué)”思想的貫徹落實(shí)。
      二、在校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面組織安排學(xué)校的教學(xué)常規(guī)和教學(xué)管理工作，制定并實(shí)施學(xué)校的教學(xué)工作計(jì)劃，檢查和總結(jié)學(xué)校的教學(xué)工作質(zhì)量。
      三、努力組織、積極安排教師學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)現(xiàn)當(dāng)代先進(jìn)的教學(xué)思想，全面樹立素質(zhì)教育的人才觀、質(zhì)量觀，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，投身教改實(shí)踐。
      四、組織好各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)價(jià)等方面加以檢查、調(diào)控，切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理。
      五、處理日常教務(wù)行政工作。
      六、審查各科教學(xué)計(jì)劃，督促教師執(zhí)行崗位責(zé)任制，深入教學(xué)第一線，通過聽課、評(píng)課、檢查教案等，了解教學(xué)計(jì)劃實(shí)施情況。進(jìn)行教學(xué)常規(guī)檢查，經(jīng)常分析全校教學(xué)情況，改進(jìn)教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。
      七、加強(qiáng)學(xué)校課程建設(shè)，組織力量研究以“以學(xué)生發(fā)展為本”的素質(zhì)教育課程體系和以培養(yǎng)學(xué)生思維品質(zhì)、健全人格為特征的課堂教學(xué)模式，使該課程更上一個(gè)臺(tái)階。
      八、組織好學(xué)校教學(xué)科研工作，結(jié)合學(xué)校教學(xué)實(shí)踐，研究國(guó)家、省、市、區(qū)、校教研課題，督促并檢查教師教研課題的開展，以教科研促教改，以教改促教學(xué)。
      九、協(xié)助校長(zhǎng)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，努力創(chuàng)造條件并開展各類公開活動(dòng)，鼓勵(lì)教師參加各類進(jìn)修、培訓(xùn)和展示，組織好特色教師帶教中青年骨干教師工作、新教師培養(yǎng)工作和師范生實(shí)習(xí)工作，努力建立一批教學(xué)骨干隊(duì)伍。
      十、指導(dǎo)和開展學(xué)?？萍?、藝術(shù)、體育、衛(wèi)生、心理健康教育等工作，積極組織學(xué)生開展體育鍛煉和各類科技藝術(shù)活動(dòng)，豐富學(xué)生課余生活，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
      十一、搞好校際間的教育教學(xué)交流、觀摩活動(dòng)的安排和接待工作。
      十二、教導(dǎo)處副主任協(xié)助主任工作。
      總務(wù)主任崗位職責(zé)
      為了規(guī)范學(xué)?？倓?wù)后勤管理，提高服務(wù)水平，根據(jù)學(xué)校章程第四章有關(guān)規(guī)定、制定本崗位職責(zé)。
      一、在校長(zhǎng)室領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)開展工作。
      二、根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定和學(xué)校實(shí)際及學(xué)校學(xué)年工作要點(diǎn)，堅(jiān)持勤儉辦學(xué)原則，制定學(xué)?？倓?wù)工作計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。
      三、負(fù)責(zé)按計(jì)劃訂購(gòu)和發(fā)放教師辦公用品，購(gòu)買圖書、儀器、體育醫(yī)療用品等。
      四、管理校產(chǎn)。負(fù)責(zé)學(xué)校基本建設(shè)和校舍校產(chǎn)的登記、分配、保管、添置、維修。督促師生執(zhí)行校產(chǎn)的使用和保管制度。
      五、管理財(cái)務(wù)。嚴(yán)格按政策做好收費(fèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，合理使用各種經(jīng)費(fèi)，定期帳目。
      六、負(fù)責(zé)對(duì)校園環(huán)境的管理，搞好校園規(guī)劃及學(xué)校綠化衛(wèi)生工作，努力實(shí)現(xiàn)校園綠化、凈化、美化。
      七、負(fù)責(zé)組織本處職工政治學(xué)習(xí)和思想教育工作，教育職工經(jīng)常了解師生的需求，主動(dòng)及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
      八、從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，制定實(shí)施總務(wù)處崗位職工職責(zé)要求和各項(xiàng)管理制度，并認(rèn)真組織實(shí)施。
      九、督促職工認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好考核工作及每學(xué)年的評(píng)比工作，并關(guān)心他們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，努力建設(shè)一支素質(zhì)較高的職工隊(duì)伍。
      十、總務(wù)處副主任協(xié)助總務(wù)主任工作。
      教研組長(zhǎng)崗位職責(zé)
      為了規(guī)范教育教學(xué)管理，提高學(xué)校教育科學(xué)研究水平，走“科研強(qiáng)?！敝?，根據(jù)學(xué)校章程第三章第十八條和第二十一條之規(guī)定，教研組長(zhǎng)應(yīng)履行以下崗位職責(zé)：
      一、帶領(lǐng)全體教師認(rèn)真鉆研《新課程改革綱要》，端正教育思想，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校教學(xué)計(jì)劃，草擬并實(shí)施教研工作計(jì)劃，指導(dǎo)教師制訂教學(xué)（進(jìn)度）計(jì)劃。
      二、主持教研活動(dòng)，組織集體備課、觀摩教學(xué)、互相聽課和多媒體課件制作等活動(dòng)，積極進(jìn)行教學(xué)改革，努力形成本學(xué)科的教學(xué)特點(diǎn)，不斷提高本學(xué)科的教學(xué)水平和質(zhì)量。
      三、協(xié)同教導(dǎo)處安排好本學(xué)科教師的教學(xué)任務(wù)，檢查、評(píng)價(jià)全體教師的教學(xué)質(zhì)量。
      四、組織教師結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，積極探索有效的教學(xué)途徑，努力做到寓教于教學(xué)之中。
      五、組織全體教師指導(dǎo)課外活動(dòng)和學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng)。
      六、組織好全體教師的教育理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)進(jìn)修，全面提高教師的素質(zhì)。
      教師崗位職責(zé)
      為了適應(yīng)新課改的要求，規(guī)范教師的教學(xué)行為，造就一支素質(zhì)精良的教師隊(duì)伍，根據(jù)《教師法》及學(xué)校章程的有關(guān)規(guī)定，教師應(yīng)履行下列崗位職責(zé):
      一、正確貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的教育方針，對(duì)全體學(xué)生全面發(fā)展負(fù)責(zé)，教書育人。寓德育于學(xué)科教學(xué)之中，以身作則，積極主動(dòng)協(xié)助班主任做學(xué)生的思想政治工作。
      二、認(rèn)真參加學(xué)校組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。積極參與學(xué)校民主管理，參與協(xié)調(diào)學(xué)校與家庭、社會(huì)的關(guān)系。
      三、努力學(xué)習(xí)教育理論和本學(xué)科的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)，理解、掌握課程標(biāo)和準(zhǔn)德育綱要，制定本學(xué)科學(xué)期、學(xué)年教學(xué)工作計(jì)劃，鉆研教材，了解、研究學(xué)生，積極參與教育、教學(xué)研究和集體備課，認(rèn)真寫好教案。
      四、上好每一節(jié)課，教學(xué)目的明確，恰當(dāng)處理教材的重、難點(diǎn)，講解、示范準(zhǔn)確，講究教學(xué)方法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，完成預(yù)定的教學(xué)計(jì)劃和任務(wù)。
      五、及時(shí)、認(rèn)真批改作業(yè)，不僅指出正誤，還要注意指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法。
      六、根據(jù)學(xué)科和年級(jí)工作特點(diǎn)，指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)。提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。
      七、按照新課改的要求，研究改進(jìn)教與學(xué)的方法。
      八、關(guān)心、了解國(guó)內(nèi)外本學(xué)科的教改信息和科研動(dòng)向，積極參加教研活動(dòng)和教改實(shí)驗(yàn)，充分合理地運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備。
      九、執(zhí)行教學(xué)工作衛(wèi)生要求，關(guān)心學(xué)生健康，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
      班主任崗位職責(zé)
      為加強(qiáng)我校班級(jí)管理工作的力度，使班級(jí)管理工作走向法制化，形成良好的班風(fēng)、校風(fēng)，依據(jù)學(xué)校章程的有關(guān)規(guī)定，班主任應(yīng)履行以下職責(zé):
      一、在校長(zhǎng)、教導(dǎo)處、少先隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本班學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活的教育與管理，全面了解和研究學(xué)生身心特點(diǎn)及發(fā)展規(guī)律，制定并實(shí)施班級(jí)工作計(jì)劃，做好班級(jí)工作總結(jié)，自覺履行班主任工作職責(zé)。
      二、根據(jù)《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》等有關(guān)法規(guī)，運(yùn)用多種形式向?qū)W生進(jìn)行政治、思想、道德品質(zhì)教育，逐步使學(xué)生具有正確的政治方向、高尚的道德品質(zhì):良好的行為規(guī)范。
      三、教育、幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，掌握科學(xué) 學(xué)習(xí)方法，不斷提高學(xué)習(xí)成績(jī)，較好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
      四、聯(lián)系、邀請(qǐng)任課教師共同商量班級(jí)工作，協(xié)調(diào)安排各學(xué)科 課外活動(dòng)，切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。
      五、做好學(xué)生的個(gè)別教育工作。從每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和具體 情況出發(fā)，因勢(shì)利導(dǎo)，因材施教。尤其要做好待進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，努力幫助每個(gè)學(xué)生進(jìn)步。
      六、組織開展豐富多彩的校內(nèi)外文體活動(dòng)、科技活動(dòng)、公益活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和各方面能力，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，貫徹體育與衛(wèi)生工作條例。
      七、培養(yǎng)和建設(shè)好班集體，指導(dǎo)班委會(huì)、少先隊(duì)中隊(duì)部的工作，發(fā)揮班隊(duì)干部的模范作用，培養(yǎng)好學(xué)生干部，提高學(xué)生自理能力，把班級(jí)建設(shè)成團(tuán)結(jié)友愛、奮發(fā)向上的集體。
      八、負(fù)責(zé)本班安全工作，經(jīng)常開展安全教育，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，使他們能遵守交通規(guī)則，提高安全防范意識(shí)。
      九、按新課程改革的要求，認(rèn)真填寫學(xué)生《素質(zhì)報(bào)告書》。
      十、利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，互相交流心得，不斷提高班主任工作水平。
      十一、以身作則，為人師表，以正確的言行為學(xué)生樹立榜樣，愛生如子，不體罰學(xué)生或變相體罰學(xué)生，尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)，尊重家長(zhǎng)，不向?qū)W生家長(zhǎng)索要錢物，與家長(zhǎng)建立正常的人際關(guān)系。
      十二、做好家訪工作，開好家長(zhǎng)會(huì)，努力爭(zhēng)取家庭和社會(huì)對(duì)班級(jí)工作的支持，形成教育合力，提高教育效果。
      保健員崗位職責(zé)
      為搞好學(xué)校的衛(wèi)生保健工作，促進(jìn)師生的身心健康，根據(jù)學(xué)校章程第三十八條，學(xué)校保健員應(yīng)履行以下職責(zé):
      一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》和上級(jí)關(guān)于學(xué)校衛(wèi)生工作的指示，努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)，不斷提高思想政治、衛(wèi)生保健管理水平。
      二、在教導(dǎo)處領(lǐng)導(dǎo)下，制定并實(shí)施學(xué)校衛(wèi)生保健工作計(jì)劃，建立健全各種衛(wèi)生保健制度，做到學(xué)校衛(wèi)生工作經(jīng)常化、制度化，定期匯報(bào)衛(wèi)生保健工作情況，提出改進(jìn)意見和措施。
      三、結(jié)合學(xué)校工作規(guī)律和季節(jié)特點(diǎn)，積極開展衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育工作。通過黑板報(bào)、廣播會(huì)、講座等形式教育學(xué)生了解衛(wèi)生保健常識(shí)。
      四、做好學(xué)生的健康檢查和傳染病的預(yù)防工作。
      五、配合班主任及時(shí)做好學(xué)生的視力檢查工作和近視眼的防治和矯正工作，嚴(yán)格控制發(fā)病率。
      六、對(duì)各種教學(xué)實(shí)行衛(wèi)生監(jiān)督，配合體育教師對(duì)體育衛(wèi)生工作定期檢查評(píng)定，檢查和督促班主任做好有關(guān)衛(wèi)生保健工作。
      七、堅(jiān)持預(yù)防為主，定期檢查環(huán)境、飲水、食物和學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生，搞好培訓(xùn)學(xué)生衛(wèi)生員的工作。
      八、承擔(dān)學(xué)校有關(guān)健康教育的科研任務(wù)。
      九、保管和使用好衛(wèi)生工具，添置必要的常用藥品，加強(qiáng)管理，為師生提供可能做到的各種防治疾病的服務(wù)。
      十、保管好學(xué)生健康卡，積累和保管衛(wèi)生保健資料，建立學(xué)校 衛(wèi)生檔案，定期向班主任、教導(dǎo)處等方面提供必要的資料。
      十一、及時(shí)處理師生中的偶發(fā)傷害事故，并對(duì)處理方法作詳細(xì)記錄。
      十二、協(xié)同總務(wù)處做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
      門衛(wèi)、保安崗位職責(zé)
      為了加強(qiáng)學(xué)校安全保衛(wèi)工作，維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序，根據(jù)學(xué)校章程有關(guān)規(guī)定，學(xué)校門衛(wèi)應(yīng)履行以下崗位職責(zé)：
      一、貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)維護(hù)學(xué)校教育教學(xué)秩序和加強(qiáng)社會(huì)治安管理方面的法規(guī)，保證學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的正常進(jìn)行。
      二、按時(shí)上班，工作時(shí)不擅離崗位。不做私事，思想集中，準(zhǔn)確地掌握作息時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)發(fā)出信號(hào)。
      三、做好報(bào)刊、信件的收發(fā)工作和電話的傳呼工作。
      四、按時(shí)關(guān)閉校門，對(duì)外來(lái)人員的進(jìn)出要及時(shí)詢問，對(duì)帶出學(xué)校物資的人，要讓其出示證明，檢查后方能帶出。
      五、對(duì)外來(lái)人員要填寫來(lái)訪人員登記冊(cè)，并經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)校園。
      六、配合有關(guān)人員做好安全保衛(wèi)工作，特別要做好晚上和節(jié)假日的安全保衛(wèi)工作，防止意外事件的發(fā)生。
      七、定期打掃校門內(nèi)外的環(huán)境，保持校門內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，阻止小商販在校門附近擺攤設(shè)點(diǎn)。
      第五篇：物流園區(qū)各崗位職責(zé)制度
      五、物業(yè)模塊
      一、常務(wù)副總管理本部門日常管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，下管理物業(yè)部及保安部，設(shè)立崗位分別為物業(yè)部主任下設(shè)客服經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)主管、水電專員、文員、物業(yè)管理員，其部門職責(zé)如下： 物業(yè)部職責(zé)
      2.1.負(fù)責(zé)園區(qū)客戶維護(hù)，協(xié)調(diào)和客戶的各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作。（園區(qū)管理規(guī)定及收繳規(guī)定）
      2.2負(fù)責(zé)園區(qū)消防控制室及消防水、配電室電力系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)工作。（保養(yǎng)計(jì)劃、檢查記錄）
      2.3負(fù)責(zé)園區(qū)供水、排水、電線電路、道路等設(shè)備、設(shè)施和管線的維修、保養(yǎng)及管理工作。（保養(yǎng)計(jì)劃、檢查記錄）
      2.4負(fù)責(zé)園區(qū)辦公家具、辦公用品、耗材，勞保等物品的購(gòu)臵及發(fā)放工作。（管理辦法）
      2.5負(fù)責(zé)園區(qū)安全保障及園內(nèi)車輛管理工作。（安全保證及車輛管理規(guī)定）
      2.6負(fù)責(zé)園區(qū)綠化、衛(wèi)生和辦公樓公共區(qū)域的保潔工作。（衛(wèi)生管理規(guī)定）
      2..7負(fù)責(zé)園區(qū)監(jiān)控?cái)z像，網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，保養(yǎng)及管理工作。（網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定）
      2.8負(fù)責(zé)辦公樓會(huì)議室及相關(guān)設(shè)施的管理工作。（設(shè)備登記表、保養(yǎng)計(jì)劃、檢查記錄）
      2.9完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。1.常務(wù)副總職責(zé)
      1.1具體檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)分管部門日常經(jīng)營(yíng)及業(yè)務(wù)管理工作狀況，并使各部門高效、有序、專業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展，培養(yǎng)和開發(fā)物業(yè)管理專業(yè)人才。（部門月、季度、考核）1.2協(xié)助總經(jīng)理參與政府職能部門、上級(jí)主管部門以及社會(huì)各界的會(huì)議、溝通、聯(lián)絡(luò)和關(guān)系的保持。（會(huì)議紀(jì)要及工作日記）
      1.3負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理項(xiàng)目的前期介入（協(xié)調(diào)）、移交驗(yàn)收、裝修管理、工程遺留問題處理。（解決問題方案及實(shí)施計(jì)劃）
      1.4負(fù)責(zé)協(xié)商、調(diào)解與入駐客戶有關(guān)具體業(yè)務(wù)對(duì)接工作，并代表公司參與重大商務(wù)談判。（合同規(guī)定及園區(qū)規(guī)定）
      1.5負(fù)責(zé)公司本部及各業(yè)務(wù)部門的消防管理責(zé)任工作并落實(shí)和監(jiān)督，（安全消防制度及管理方案）
      1.6負(fù)責(zé)公司治安防范管理工作，就管理現(xiàn)狀中不足現(xiàn)象提出整改意見，并落實(shí)整改措施；為公司治安防范工作直接責(zé)任人。（應(yīng)急預(yù)案）1.7負(fù)責(zé)在自然災(zāi)害及重大傷亡事故發(fā)生時(shí)，組織、開展各項(xiàng)有效的拯救措施及落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防事故、災(zāi)害擴(kuò)大之預(yù)防措施。（培訓(xùn)及應(yīng)急預(yù)案）
      1.8負(fù)責(zé)代表公司處理重大顧客投訴并回應(yīng)，并對(duì)處理結(jié)果負(fù)責(zé)。（投訴記錄及解決方案）
      1.9完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù).3、網(wǎng)絡(luò)主管職責(zé)
      3.1負(fù)責(zé)公司整體信息的管理、網(wǎng)絡(luò)管理中心業(yè)務(wù)流程的制定、網(wǎng)絡(luò)部門的人員的工作考核和業(yè)務(wù)水平的提升；（業(yè)務(wù)流程、考核、技術(shù)培訓(xùn)）
      3.2主持所有信息化項(xiàng)目的立項(xiàng)、招投標(biāo)、驗(yàn)收和合同執(zhí)行工作，并負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目全生命周期內(nèi)的其他項(xiàng)目管理工作，包括開發(fā)、實(shí)施、調(diào)試、運(yùn)維、培訓(xùn)等，并進(jìn)行人員安排和效能監(jiān)督；（合同、工作計(jì)劃）
      3.3負(fù)責(zé)公司的弱電系統(tǒng)及工程的建設(shè)維護(hù)及管理（包括：紅外防盜、視頻監(jiān)視、門禁一卡通）.（設(shè)備登記表、維修計(jì)劃、工作日志）
      3.4負(fù)責(zé)公司電話語(yǔ)音及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等通訊設(shè)施設(shè)備的部署及維護(hù)管理工作，主要體現(xiàn)在對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的建設(shè)和管理上。（實(shí)施方案）
      3.5負(fù)責(zé)公司各類客戶PC機(jī)的操作系統(tǒng)安裝、配臵（計(jì)算機(jī)名、IP分配、加域、各類應(yīng)用軟件的安裝及注冊(cè)）、病毒及木馬防、查、殺；及各類軟、硬件故障的分析檢測(cè)、處理修復(fù)（送修并記錄）、以及各類辦公設(shè)備的安裝與調(diào)試、故障的分析檢測(cè)、處理修復(fù)（送修并記錄）；（安裝記錄）3.6負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)（ERP、分銷、OA辦公、網(wǎng)站系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議等）的項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施及管理維護(hù)；（實(shí)施計(jì)劃、維護(hù)計(jì)劃）
      3.7 為各類系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的架構(gòu)分析、數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、遷移、管理、維護(hù)及備份工作；（監(jiān)理維護(hù)計(jì)劃、備份登記表）
      3.8負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)指導(dǎo)工作；（培訓(xùn)計(jì)劃）3.9保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作，打造一個(gè)高效、安全、可維護(hù)的業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)；負(fù)責(zé)各類網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備、服務(wù)器軟硬件的安裝配臵工作；（配臵申請(qǐng)書、安裝記錄）
      3.10所有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（文件共享、郵件系統(tǒng)、WEB、FTP、AD等）的安裝配臵、開設(shè)、刪除修改各類應(yīng)用及權(quán)限；（設(shè)計(jì)方案）3.11負(fù)責(zé)各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的客戶端安裝、培訓(xùn)；（安裝審批、安裝計(jì)劃、專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃）
      3.12負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)信息安全系統(tǒng)的部署及跟進(jìn)；（工作計(jì)劃、檢查記錄）
      3.13制定信息安全管理制度并執(zhí)行；（制度）
      3.14擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)防火墻、入侵檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控、文件資料加密等工作事項(xiàng)；主要是各類軟硬件防火墻、防毒墻、防水墻、垃圾郵件過濾系統(tǒng)、信息監(jiān)控管理系統(tǒng)、入侵檢測(cè)等各類設(shè)備的安裝調(diào)試及維護(hù)管理；（管理制度）
      3.15各類信息安全法律法規(guī)及正版化項(xiàng)目的實(shí)施。（實(shí)施方案）3.16參與公司業(yè)務(wù)流程的制定、推行及結(jié)合各類業(yè)務(wù)應(yīng)用管理系統(tǒng)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)流程做相關(guān)調(diào)整。（操作手冊(cè)）
      3.17負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集（錄入、編輯、修改）、匯總，并提供分析報(bào)表；（分析表）
      3.18完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的食物
      4、網(wǎng)管員職責(zé)
      4.1按照設(shè)備維護(hù)計(jì)劃維護(hù)路由器、更換網(wǎng)絡(luò)、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；（維修計(jì)劃、工作日志）
      4.2保障電腦文件共享和服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行；（保障率100%）4.3不定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查是否正常工作并填寫（檢查記錄單；）
      4.4及時(shí)掌握轄對(duì)于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析，處理，采取積極應(yīng)對(duì)措施，實(shí)施前填寫（網(wǎng)絡(luò)異常處理報(bào)告單，）。4.5每天檢查園區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并填寫（每日巡查記錄表）；每月對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并填寫（月運(yùn)行情況匯總表）上報(bào)主管，對(duì)存在問題提出整改意見。4.6遵守網(wǎng)絡(luò)使用和管理制度并貫徹執(zhí)行接受主管監(jiān)督；（考核）4.7協(xié)助硬件資產(chǎn)登記，（使用情況記錄填寫記錄表；）
      4.8負(fù)責(zé)通往園區(qū)客戶辦公區(qū)域和庫(kù)房的光線線路安全和暢通，保障率100%。
      4.9根據(jù)為維修報(bào)告單負(fù)責(zé)單位所有電腦的維護(hù)和維修；如遇突發(fā)情況可先行維修，后補(bǔ)填單據(jù)。
      4.10負(fù)責(zé)常規(guī)服務(wù)器、用戶帳戶以及密碼管理；服務(wù)器、用戶操作系統(tǒng)安全補(bǔ)丁升級(jí)管理；并備份于主管處。
      4.11負(fù)責(zé)保管好網(wǎng)站后臺(tái)、FTP密碼，嚴(yán)禁對(duì)外泄露并按要求備份于主管處；（備份制度）
      5、客服主管職責(zé)
      5.1積極同公司客戶保持聯(lián)系，收集相關(guān)業(yè)務(wù)信息和資料，根據(jù)園區(qū)客戶需要，不斷開發(fā)、完善園區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，不斷制定、完善客戶服務(wù)體系及服務(wù)流程。（合同執(zhí)行流程）
      5.2加強(qiáng)內(nèi)部溝通和對(duì)所屬人員的管理，每天召開部門總結(jié)會(huì)議，解決工作難點(diǎn)，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，掌握各工作的開展情況，發(fā)現(xiàn)問題并指導(dǎo)工作，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。（會(huì)議記錄、工作計(jì)劃）
      5.3嚴(yán)格按照公司體系文件的規(guī)定，規(guī)范操作，監(jiān)督客戶資料檔案及服務(wù)檔案的管理。（客戶檔案管理規(guī)定）
      5.4負(fù)責(zé)與客戶之間的溝通，接待客戶來(lái)訪，閱辦和處理客戶的信函，滿足客戶的各種合理要求，爭(zhēng)取客戶對(duì)園區(qū)工作的支持和理解。并填寫接待登記單。（業(yè)務(wù)流程細(xì)則、）
      5.5加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，遵守公司規(guī)定和職業(yè)道德，在同客戶接洽過程中，注意儀態(tài)、方式，維護(hù)公司形象。（接待手冊(cè)，接待流程）5.6協(xié)助其他部門完成安全防范的工作。5.7對(duì)本業(yè)務(wù)塊產(chǎn)生的各種相關(guān)工作記錄和記錄負(fù)責(zé)，根據(jù)要求及時(shí)匯總交資料員存檔。（考核）
      5.8每月、季度、年底前向常務(wù)副總提交客戶服務(wù)方面的《統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》。
      5.9完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
      6、客服專員職責(zé)
      6.1在客服主管領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對(duì)主管負(fù)責(zé)。
      6.2負(fù)責(zé)收集園區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理；（資料登記表）
      6.3負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò)；（登記單及上報(bào)記錄）
      6.4負(fù)責(zé)園區(qū)住戶來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；（記錄及投訴登記表）
      6.5負(fù)責(zé)園區(qū)住戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作；（滿意調(diào)查表）
      6.6負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對(duì)園區(qū)住戶的宣傳工作，調(diào)查工作；（工作計(jì)劃）6.7對(duì)園區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理；（維護(hù)計(jì)劃）6.8完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
      7、設(shè)備主管職責(zé)
      7.1接受常務(wù)副總領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，7.2負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況并建立檔案，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)立即處理；（如何了解，是否了解？）
      7.3檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正 ；（是否做到？）
      工
      作
      巡
      檢
      表
      7.4現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度 ；（怎樣進(jìn)
      行
      控
      制？
      工
      作
      計(jì)
      劃）
      7.5實(shí)地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正措施 ；（怎樣去提高？）業(yè)務(wù)流程、制定培訓(xùn)計(jì)劃  7.6審閱（運(yùn)行報(bào)表），掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。并上報(bào)常務(wù)副總（每月水電表的分析記
      錄。）
      7.7設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響小區(qū)正常運(yùn)作時(shí)，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)組織處理，并及時(shí)向管理處主任報(bào)
      告
      。（應(yīng)
      急
      預(yù)
      案
      。）
      7.8 負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)（運(yùn)行方案），并不斷與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施，使系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運(yùn)行的前提下，力圖節(jié)省能耗。（如何降低能耗、還能降低嗎？（做能耗分析報(bào)告）
      7.9負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備（月度和的維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品、備件計(jì)劃），定期報(bào)送物業(yè)副總審定，并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率（檢查表）
      7.10切實(shí)執(zhí)行常務(wù)副總指令，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅(jiān)持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤(rùn)滑良好、堅(jiān)固良好、調(diào)整良好）。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬的工作。（編制日檢查登記表）7.11針對(duì)下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德物業(yè)服務(wù)意識(shí)教育和專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)上報(bào)常務(wù)副總審批。（培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)記錄？）7.12審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月整理歸檔。（考核細(xì)則）
      7.13掌握科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷，對(duì)所屬系統(tǒng)的重大改造工作參與設(shè)計(jì)，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案，監(jiān)督外協(xié)施工，驗(yàn)收施工質(zhì)量。（查找及匯報(bào)
      專
      項(xiàng)
      方
      案
      及
      實(shí)
      施
      細(xì)
      則）
      7.14 負(fù)責(zé)園區(qū)客戶的裝修管理，按有關(guān)規(guī)定審查和驗(yàn)收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求。（按園區(qū)操作規(guī)定執(zhí)行，《持證上崗》 7.15完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
      8、水、電、氣工（萬(wàn)能工）職責(zé)
      8.1接受設(shè)備主管直接領(lǐng)導(dǎo)需具有“ 中華人民共和國(guó)特種操作許可證 ”。（復(fù)印件留行政部）8.2熟練掌握電工基本原理。
      8.3熟練掌握轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備操作技術(shù)規(guī)程及水電維修工作（業(yè)務(wù)流程）
      8.4 服從主管的調(diào)度與工作安排。（工作計(jì)劃）8.5負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)各相設(shè)施設(shè)的維保工作（每日巡檢表）
      8.6參加設(shè)備故障的搶修工作，及時(shí)排除設(shè)備故障，確保園區(qū)內(nèi)的設(shè)備保持良好運(yùn)行狀態(tài)。并上報(bào)搶修工作報(bào)告
      8.7根據(jù)預(yù)防性維修及保養(yǎng)計(jì)劃，認(rèn)真完成各類設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。（預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃、填寫維修、保養(yǎng)記錄單。）8.8完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
      9、后勤主管職責(zé)
      9.1全面負(fù)責(zé)公司后勤服務(wù)負(fù)責(zé)公司非生產(chǎn)區(qū)域水暖電設(shè)施的日常維修管理，電話安裝和維修管理 9.2負(fù)責(zé)公司非生產(chǎn)區(qū)域安全用電管理 9.3 負(fù)責(zé)公司非生產(chǎn)區(qū)域的日常衛(wèi)生管理
      9.4負(fù)責(zé)公司食堂管理，包括食堂的運(yùn)作、工作人員的監(jiān)督與檢查 監(jiān)督辦公樓的清潔工作及環(huán)境維護(hù)與綠化工作 9.5集體宿舍管理，維持宿舍秩序、管理宿舍公共財(cái)產(chǎn) 9.6負(fù)責(zé)組織對(duì)宿舍和廠房、倉(cāng)庫(kù)、辦公室等維修和裝飾宿舍安全用電、用火檢查
      9.7非生產(chǎn)固定資產(chǎn)管理職責(zé)及其采買、驗(yàn)收、登記、調(diào)配、保管、核算 建立資產(chǎn)臺(tái)帳，落實(shí)責(zé)任人責(zé)工作監(jiān)督、檢查資產(chǎn)使用情況
      9.8建立資產(chǎn)維護(hù)臺(tái)帳，安排資產(chǎn)維修、保養(yǎng) 協(xié)助資產(chǎn)的盤點(diǎn)、報(bào)廢處理 9.9完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
      10、清潔員崗位職責(zé)
      10.1接受后勤主管直接領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)公司辦公樓公共地面、各層樓梯扶手、衛(wèi)生間、會(huì)議室及公共區(qū)域衛(wèi)生清潔。
      10.2衛(wèi)生保潔員崗位作息時(shí)間（進(jìn)入崗位）：7：30---12:00；14:00-----17：00
      10.3必須每天兩次打掃辦公樓，地面衛(wèi)生、、走廊衛(wèi)生、樓梯扶手、廁所衛(wèi)生，做到全天干凈。
      10.4及時(shí)清除各層各辦公室垃圾筐內(nèi)的垃圾，并送運(yùn)到指定
      10.5 各樓層衛(wèi)生間，每天必須打掃2次，及時(shí)清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)積水，無(wú)異味；洗手池境面明亮，臺(tái)盤面清潔，墻角旮旯無(wú)蜘蛛網(wǎng)；窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無(wú)污漬；
      10.6上班時(shí)間嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出或提前離崗。
      10.7節(jié)約用水、用電，愛護(hù)公用設(shè)施，保管好保潔用品，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等應(yīng)及時(shí)向辦公室匯報(bào)；
      10.8注意著裝，文明舉止，禮貌接客，自覺維護(hù)單位形象。
      10.9熱愛自己的本職工作，能吃苦耐勞，不怕臟、不怕累，全心全意的投入到自己的本職工作中。
      10.10因工作需要，必須隨叫隨到，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作、突擊性任務(wù)；
      11、保安主管職責(zé)
      11.1在常務(wù)副總領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)園區(qū)的安全防范管理工作。（目標(biāo)責(zé)任）
      11.2制訂、部署保安部的工作計(jì)劃上報(bào)批準(zhǔn)后，按要求督導(dǎo)部門員工做好各項(xiàng)工作。（工作計(jì)劃、檢查表格）
      11.3主持部門例會(huì)，傳達(dá)、貫徹執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)指令。（會(huì)議記錄）
      11.4負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核。（培訓(xùn)計(jì)劃、考核細(xì)則）11.5注重部門員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)管理。（行為規(guī)范細(xì)則）11.6負(fù)責(zé)各類安全器材的維修與保養(yǎng)管理。（維修保養(yǎng)計(jì)劃、上報(bào)程序）
      11.7組織消防組成員及員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)讓員工了解并會(huì)用消防器材，以確保人身財(cái)產(chǎn)安全。（消防預(yù)案、演練方案）11.8處理各種治安問題。（應(yīng)急預(yù)案、）
      11.9督導(dǎo)屬下做好客人車輛的停放和保管工作，以保證客人的財(cái)產(chǎn)安全。（車輛保管細(xì)則）
      11.10負(fù)責(zé)監(jiān)督搞好員工宿舍、飯?zhí)弥刃颉＃ㄋ奚峁芾硪?guī)定、就餐管理規(guī)定）
      11.11遵守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密，維護(hù)公司形象。（保密規(guī)定）
      11.12搞好各部門溝通與協(xié)調(diào)。（安全監(jiān)督制度）
      11.13嚴(yán)格遵守公司的管理制度，禁止在公司進(jìn)行一切違法活動(dòng)。11.14完成領(lǐng)導(dǎo)交辦領(lǐng)事任務(wù)
      12、保安職責(zé)、12.1接收部門主管的直接領(lǐng)導(dǎo)。
      12.2熟悉園區(qū)治安環(huán)境情況，熟練掌握、使用安全保衛(wèi)治安、報(bào)警系統(tǒng)；忠于職守，并做到語(yǔ)言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私。（巡檢記錄，安防記錄、值班表、換休表）12.3嚴(yán)格執(zhí)行園區(qū)管理制度，堅(jiān)持原則、一視同仁，按保安條例制度辦事；按時(shí)上下班，不擅自離開崗位，交班時(shí)做好交接手續(xù)。（交接班表 培訓(xùn)記錄）
      12.4負(fù)責(zé)接收外來(lái)的報(bào)刊、信件、快遞，嚴(yán)格收發(fā)登記手續(xù)，對(duì)掛號(hào)、匯款、包裹單等郵件必須要妥善保管，及時(shí)轉(zhuǎn)送。（登記表）12.5按照?qǐng)@區(qū)管理制度要求收費(fèi)，并開關(guān)大門，保證正常秩序。（收費(fèi)管理制度、全區(qū)須知）
      12.6嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，熱情禮貌接待來(lái)訪者，對(duì)來(lái)訪者應(yīng)進(jìn)行登記和證件核對(duì)；外來(lái)人員聯(lián)系工作，保安與綜合管理部聯(lián)系、登記后，方可進(jìn)入，私人會(huì)客辦好登記手續(xù)。（接待管理規(guī)定登記本）12.7外來(lái)車輛不能隨便進(jìn)入園區(qū)，運(yùn)出的貨物，憑各單位的出門證或放行條才可放行，并檢查物、證是否相符，憑證每天封存保管，于月底上交物業(yè)管理部。（使用記錄）
      12.8上班時(shí)集中精力，不干私活，不喝酒，不參與娛樂活動(dòng)，更不能把值班室當(dāng)作娛樂場(chǎng)所。（行為規(guī)范）
      12.9負(fù)責(zé)做好園區(qū)安全值勤工作，發(fā)現(xiàn)進(jìn)出園區(qū)有可疑人員，應(yīng)及時(shí)查問，并立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)處理。（安全值班記錄）
      12.10夜間值班人員必須加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)電、水、門窗、設(shè)施、等未關(guān)閉或有不安全情況，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并于及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)處理。（值班記錄）
      12.11要加強(qiáng)圍墻安全巡檢，發(fā)現(xiàn)有倒塌、缺口傾斜等情況時(shí)，當(dāng)班能修補(bǔ)的要及時(shí)修補(bǔ)，重點(diǎn)防范，同時(shí)上報(bào)。（值班記錄）12.12落實(shí)環(huán)衛(wèi)責(zé)任，每日?qǐng)?jiān)持搞好園區(qū)門衛(wèi)值班室和劃分衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔工作。（衛(wèi)生管理規(guī)定）12.13完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
      二、本部門各項(xiàng)管理制度
      1、園區(qū)綜合管理制度
      為加強(qiáng)物流園區(qū)管理、維護(hù)園區(qū)的公共秩序，創(chuàng)建園區(qū)良好環(huán)境，把園區(qū)建設(shè)成為整潔、高端、文明、的現(xiàn)代化園區(qū)，特定本管理制度；入駐園區(qū)的各個(gè)企業(yè)，均應(yīng)自覺遵循本制度，并自覺履行本制度的責(zé)任和義務(wù)。
      一、門衛(wèi)登記制度
      1、進(jìn)入園區(qū)車輛首先填寫《機(jī)動(dòng)車輛園區(qū)工作聯(lián)系單》要有客戶引導(dǎo)人員引導(dǎo)方可進(jìn)入園區(qū)，進(jìn)入園區(qū)車輛嚴(yán)格遵守園區(qū)臨時(shí)機(jī)動(dòng)號(hào)牌領(lǐng)用及繳費(fèi)規(guī)定。
      2、進(jìn)入園區(qū)辦公人員須在門衛(wèi)處填寫詳細(xì)記錄，得到被訪者確認(rèn)后通知門衛(wèi)，方可進(jìn)入園區(qū)。
      3、所有進(jìn)出園區(qū)的車輛和人員必須服從園區(qū)人員管理、主動(dòng)接受保安人員檢查，配合保安人員做好登記工作。
      二、入園須知
      1、嚴(yán)格遵守文明禮節(jié)，不得亂扔果皮紙屑和雜物。
      2、園區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁打架斗毆、酗酒鬧事。
      3、自覺遵守園區(qū)內(nèi)各項(xiàng)管理規(guī)定，進(jìn)入園區(qū)人員衣帽整潔，不得穿短褲、拖鞋、赤膊者嚴(yán)禁入園。
      4、愛護(hù)園內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，損壞公共財(cái)產(chǎn)照價(jià)賠償，并處罰1—3倍罰款。
      三、車輛進(jìn)入園區(qū)管理制度
      1、進(jìn)入園區(qū)的車輛禁止鳴號(hào)、喇叭喊話、鳴警報(bào)器。
      2、車輛在園區(qū)內(nèi)時(shí)速不得超過5公里/小時(shí)。
      3、裝卸貨物車輛必須靠近站臺(tái)，在制定作業(yè)區(qū)內(nèi)完成作業(yè)，掛車在掉頭區(qū)完成掉頭方可作業(yè)。
      4、裝卸貨物完成車輛按指定線路駛離作業(yè)區(qū)，廂式貨車（全長(zhǎng)不超過6m）從園區(qū)北通道駛出，掛車由西主通道駛出，不可在通道停留。
      5、如作業(yè)區(qū)內(nèi)車輛已滿，裝卸貨車輛必須在停車區(qū)域等候，不得占用主通道。
      6、出園車輛必須出示《機(jī)動(dòng)車輛園區(qū)工作聯(lián)系單》和商戶的有效憑證，接受保安人員檢查后才可駛出園區(qū)。
      四、人員入園區(qū)管理制度
      1、遵守公德、愛護(hù)公物，每個(gè)在園區(qū)工作或進(jìn)出的人員有義務(wù)保護(hù)和維護(hù)園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備。
      2、入園填寫登記記錄，出園攜帶物品必須有放行條，并接受保安人員檢查。
      3、在園區(qū)內(nèi)遵守各項(xiàng)管理規(guī)定，不大聲喧嘩、嬉戲打鬧，未經(jīng)辦理領(lǐng)事工作證的不得進(jìn)入園區(qū)庫(kù)區(qū)。
      五、安全管理規(guī)定
      1、嚴(yán)禁未經(jīng)同意私自打開撬開在園區(qū)內(nèi)所設(shè)臵的配電箱、配電柜。
      2、庫(kù)內(nèi)水、電路嚴(yán)禁私拉亂改，確需更改，提前將施工方案報(bào)物流中心審批同意后方可進(jìn)行施工。
      3、承租戶的商業(yè)活動(dòng)必須符合相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)禁利用租用場(chǎng)地內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行觸犯法律法規(guī)的行為一旦發(fā)生承租戶負(fù)全責(zé)。
      4、承租方工作人員的人身安全由承租方負(fù)責(zé)管理，如發(fā)生人身傷害事故，本園區(qū)概不負(fù)責(zé)。
      5、承租方在庫(kù)區(qū)內(nèi)儲(chǔ)存的產(chǎn)品必須要有有效的財(cái)產(chǎn)投保。
      6、為了更好的加強(qiáng)庫(kù)區(qū)的安全管理，承租方庫(kù)區(qū)必須要有專職安全員。
      7、承租方有責(zé)任和義務(wù)告知工作人員和外來(lái)車輛，園區(qū)內(nèi)相關(guān)的管理規(guī)定，人員和車輛如有違紀(jì)行為，承租方負(fù)連帶責(zé)任。
      8、承租方庫(kù)內(nèi)垃圾要集中堆放，自行清倒，不得占用公共區(qū)域垃圾桶，庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁明火作業(yè)和超負(fù)荷使用電氣設(shè)備。
      9、改造施工項(xiàng)目嚴(yán)格按施工方案施工，不得臨時(shí)更改和添加項(xiàng)目。
      10、下班前必須保證庫(kù)內(nèi)水、電、處于關(guān)閉狀態(tài)。（監(jiān)控系統(tǒng)用電除外）如發(fā)生盜竊事件，應(yīng)積極保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，撥打報(bào)警電話，并及時(shí)通知園區(qū)綜合管理部。
      入園須知
      物流是服務(wù)型企業(yè)，窗口單位。為進(jìn)一步加強(qiáng)園區(qū)市場(chǎng)管理，規(guī)范場(chǎng)內(nèi)各種公共行為，更好地做好對(duì)外文明服務(wù)工作，特制定本須知。
      一、嚴(yán)格遵守文明用語(yǔ)、禮貌待客;不得隨地大小便;不亂扔紙屑、煙蒂、瓜果皮殼等雜物。
      二、以承租的庫(kù)房前后為責(zé)任區(qū)，每天做好清潔衛(wèi)生工作，垃圾投放到垃圾桶內(nèi)或垃圾收取車或袋裝化集中堆放，禁止隨意亂倒垃圾。
      三、遵守公德、愛護(hù)公物。損壞公共財(cái)物除照價(jià)賠償外，并處原價(jià)1－
      3倍
      罰
      款。
      四、進(jìn)入園區(qū)車輛要服從園區(qū)管理員指揮，辦公樓前禁止歇停貨車，到庫(kù)區(qū)裝、卸貨物的車輛，完成作業(yè)后及時(shí)移往車場(chǎng)停放。園區(qū)內(nèi)停車三小時(shí)內(nèi)免收管理費(fèi)。超過三小時(shí)按全天四十元計(jì)收。園區(qū)內(nèi)禁止駕駛
      員
      在車
      內(nèi)
      留
      宿
      過
      夜。
      五、進(jìn)入園區(qū)車輛禁止鳴號(hào)、喇叭喊話、鳴警報(bào)器。
      六、進(jìn)入庫(kù)區(qū)作業(yè)的車輛按劃分的區(qū)域停放，禁止堵塞通道。
      七、裝有易燃、易爆、劇毒等化學(xué)危險(xiǎn)品的車輛一律不準(zhǔn)入內(nèi)。
      八、嚴(yán)禁在所承租房屋及倉(cāng)庫(kù)外堆放任何物品。
      九、庫(kù)房?jī)H作為倉(cāng)儲(chǔ)之用，嚴(yán)禁在庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙、生火做飯、使用明火。
      十、嚴(yán)禁未成年人進(jìn)入停車場(chǎng)區(qū)域范圍內(nèi)嬉戲、學(xué)騎自行車或騎自行車玩耍。禁止在停車場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)機(jī)動(dòng)車駕駛。
      十一、維護(hù)社會(huì)治安，遵守公共秩序，嚴(yán)禁打架斗毆、酗酒鬧事；嚴(yán)禁在園區(qū)內(nèi)聚眾賭博，違者除相關(guān)部門追究法律責(zé)任外，物流中心將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
      十二、嚴(yán)禁未經(jīng)同意私自打開或撬開在園區(qū)內(nèi)所設(shè)臵的配電箱、配電柜等相關(guān)設(shè)施。所有承租庫(kù)區(qū)、包括辦公場(chǎng)所、停車場(chǎng)范圍內(nèi)的消防、治安、用電等安全，按林鑫灃東物流安全管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
      十六、承租戶進(jìn)行戶外宣傳或制作廣告，必須按照合同約定及林鑫運(yùn)輸有限
      公
      司
      相
      關(guān)
      規(guī)
      定
      執(zhí)
      行。
      十七、園區(qū)內(nèi)各種建筑物及門窗，嚴(yán)禁晾曬衣物或懸掛各種物品。
      十八、林鑫物流園區(qū)或承租庫(kù)房辦公場(chǎng)所內(nèi)，禁止飼養(yǎng)家禽或?qū)櫸?；禁止私搭亂建。
      以上須知，敬請(qǐng)園區(qū)內(nèi)各承租戶遵照?qǐng)?zhí)行。
      2、保安管理制度
      第一章 總 則
      第一條：為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的日常管理，保障園區(qū)的正常工作秩序，確保園區(qū)人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全等工作的順利進(jìn)行，特制定本制度。
      第二條：認(rèn)真做好保安管理工作，自覺服從上級(jí)管理人員的工作安排，積極配合、做好交接班記錄。
      第三條：保安人員代表本公司執(zhí)行安保相關(guān)規(guī)章制度，公司其他部門員工應(yīng)配合保安人員工作。
      第四條：公司保安值勤須每日24小時(shí)不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間，由保安隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行合理安排。
      第五條：值勤中要時(shí)刻提高警覺，遇突發(fā)事件沉著冷靜，做適當(dāng)處理并立即報(bào)告上級(jí)。
      第六條：值勤期間發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系，對(duì)于糾紛事件、保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。
      第七條：對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查，情況嚴(yán)重的應(yīng)直接與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系。第二章 保安人員工作職責(zé) 第八條：主要職責(zé)
      1、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全的保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。
      2、嚴(yán)格按照《保安管理制度》開展園區(qū)人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。第九條：保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)
      1、負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作，監(jiān)督履行保安人員工作職責(zé)。
      2、制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和完善各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度；處理當(dāng)班突發(fā)事件，如火災(zāi)、偷盜等。
      3、建立正常的巡查制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)，做到點(diǎn)、面結(jié)合。
      4、根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值勤制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
      5、密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)；保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的查崗及查夜，及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。
      6、每日查勤主要有以下內(nèi)容：（1）保安人員儀容儀表；（2）物件簽收事宜及記錄；
      （3）人員、車輛、物品出入記錄；
      （4）當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄；
      7、完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施，檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。
      8、檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無(wú)妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為，有無(wú)違反規(guī)章制度的行為，并及時(shí)進(jìn)行糾正，提出處理意見，跟進(jìn)處理結(jié)果。
      9、協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。
      10、接待投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。
      11、負(fù)責(zé)對(duì)保安人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核；做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì)，業(yè)績(jī)考核等管理工作。
      12、掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)議，做好思想溝通工作；定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
      13、做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。
      14、以身作則、親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量；完成上級(jí)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。
      第十條：保安人員工作職責(zé)及注意事項(xiàng)
      1、保安人員必須為人正直、作風(fēng)正派、以身作則、處事公正，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。
      2、維持園區(qū)正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。
      3、認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。
      4、對(duì)來(lái)訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動(dòng)引導(dǎo)，維護(hù)公司良好形象；對(duì)夜間送貨到園區(qū)的客戶或司機(jī)要熱情問候，以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)人員驗(yàn)收貨物。
      5、在規(guī)定的站崗時(shí)間段內(nèi)，必須服從保安隊(duì)長(zhǎng)安排按要求站崗。（1）站崗時(shí)間為上午
      中午
      下午，晚班和特殊天氣不站崗。
      （2）站崗要端正，不得缺崗、誤崗（遲到和早退）站崗的執(zhí)勤保安不得蹲崗、隨意走動(dòng)，不能東倒西歪，也不得有其他的小動(dòng)作，非遇緊急情況不得走下崗臺(tái)。
      （3）對(duì)于進(jìn)入園區(qū)的乘用車輛或外出的乘用車輛，在保安隊(duì)員視野5米之內(nèi)時(shí)，須立正敬禮。（公司領(lǐng)導(dǎo)、重要訪客執(zhí)行）（4）保安人員站崗和執(zhí)勤時(shí)，須穿公司規(guī)定的制服，佩戴臂章。
      6、保安值班要高度戒備，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。
      7、加強(qiáng)防火活動(dòng)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之；應(yīng)熟記園區(qū)內(nèi)各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的位臵，以免臨急慌亂；定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)失效的應(yīng)立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)；對(duì)重要的電燈、門窗等有缺損時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門處理。
      8、保安應(yīng)該負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。
      9、監(jiān)督公司員工遵守安全守則等規(guī)章制度，保安每天下班前須將各類出庫(kù)單據(jù)收齊，送交相關(guān)部門備查；配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作。
      10、保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神狀態(tài)；做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件記錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。
      12.保安人員必須按照保安隊(duì)長(zhǎng)制定的周計(jì)劃訓(xùn)練時(shí)間進(jìn)行訓(xùn)練，非特殊情況，不得缺席。
      13.保安值班時(shí)間按照公司相關(guān)規(guī)定適時(shí)執(zhí)行。
      第三章 保安人員行為準(zhǔn)則
      第十一條：保安禮儀
      1、儀容儀表
      （1）服裝干凈、整潔、無(wú)褶皺；
      （2）頭發(fā)前不過眉、側(cè)不過耳、后不過領(lǐng)；
      （3）不留奇怪發(fā)型、不剃光頭或染彩色頭發(fā)；
      （4）面容干凈、不留胡須、口腔無(wú)異味，不吃有異味的食物；
      （4）保持指甲干凈、不留長(zhǎng)指甲、不配戴明顯的個(gè)人飾品；
      2、服裝服飾
      （1）服裝干凈、整潔、無(wú)污漬；
      （2）衣領(lǐng)保持筆挺、衣袋中不放過多物品、衣外不顯露個(gè)人物品；
      （3）不穿高領(lǐng)內(nèi)衣、紐扣扣整齊、不敞開外衣、不卷起褲腳或衣袖；
      （4）統(tǒng)一佩戴巡邏袖標(biāo)；
      3、整體精神面貌要求：
      （1）精神飽滿、樂觀向上、大方得體、面帶微笑；（2）服裝筆挺、面容整潔、舉止得體、言行得當(dāng)； 第十二條：禮貌禮節(jié)  1.、站姿
      （1）抬頭、挺胸、提臀、收腹，頭部端正、下頜微收；（2）面帶微笑、目視前方、表情親切、不失莊重；
      （3）兩臂自然下垂、兩手伸開落于側(cè)褲縫處，兩腿繃直、兩腳呈45度角；
      （4）禁止雙手叉腰、抱在胸前或身體東倒西歪靠在墻上等不雅行為；
      2、坐姿
      （1）上身端正、雙腿自然平放，雙腿間距可容一拳；（2）禁止前仰后合、搖腿晃腳、翹二郎腿等不雅行為；
      3、敬禮（1）舉手禮
      要領(lǐng)：上體正直、右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處（戴無(wú)檐帽或者不戴軍帽時(shí)微接太陽(yáng)穴，與眉同高）；手心向下、微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時(shí)注視受禮者；禮畢時(shí)、將手放下，保持立正姿勢(shì)；
      第十條注目禮。
      要領(lǐng)：面向受禮者成立正姿勢(shì)，同時(shí)注視受禮者，并目迎目送（左右轉(zhuǎn)頭角度不超過45度），禮畢時(shí)、將頭轉(zhuǎn)正。第十三條：保安工作守則
      1、工作態(tài)度
      （1）對(duì)工作要有責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德；（2）對(duì)自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、有上進(jìn)心；（3）同事之間團(tuán)結(jié)一致、相互協(xié)作、包容、配合、互助；（4）對(duì)本職工作負(fù)責(zé)、不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀；（5）對(duì)來(lái)訪人員態(tài)度謙和、禮貌、誠(chéng)懇、友善、不卑不亢；
      2、日常行為規(guī)范
      （1）愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；
      （2）及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具、保持工作環(huán)境干凈整潔；（3）辦公桌上不放與工作無(wú)關(guān)的用品、保持桌面整潔；（4）未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品；
      3、工作紀(jì)律
      根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定和園區(qū)內(nèi)員工人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行為：
      （1）限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；（2）扣押、沒收他人證件、財(cái)物等；（3）阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；
      （4）參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處臵糾紛；
      （5）刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄；（6）侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的公司商業(yè)秘密；（7）儀容不整, 言語(yǔ)行為輕浮、粗暴無(wú)禮；（8）值班時(shí)間聚眾賭博、喝酒、聊天、打瞌睡等；
      （9）對(duì)群眾、來(lái)賓故意刁難或挾怨報(bào)復(fù)，對(duì)員工、來(lái)賓或送貨人員索取好處及貪小便宜；（10）脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退，夜班值班人員睡覺第一次罰款100元，第二次直接辭退；
      （11）值勤時(shí)間內(nèi)，電話、對(duì)講機(jī)私用，影響勤務(wù)；（12）非保安人員進(jìn)入保安室；（13）未經(jīng)許可擅自調(diào)班；（14）暴行犯上，不服從指揮；
      第四章 門禁管理規(guī)定
      第十四條：?jiǎn)T工及攜帶物品出入園區(qū)的管理規(guī)則
      1、園區(qū)內(nèi)企業(yè)員工及車輛進(jìn)入園區(qū)不得攜帶各類危險(xiǎn)品和違禁品；
      2、企業(yè)員工及車輛未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自帶客進(jìn)入園區(qū)；
      3、人員與車輛出廠時(shí)拒絕檢查，不得出園；
      4、發(fā)現(xiàn)所裝貨物為危險(xiǎn)品，不得進(jìn)園；
      5、貨物出廠無(wú)貨單或者有貨物放行單未核簽的不得出廠；
      6、客戶來(lái)訪，應(yīng)在門衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)并經(jīng)受訪人員同意才可入廠；
      7、貨運(yùn)車輛進(jìn)入園區(qū)時(shí)，需辦理入廠手續(xù)，保安方可放行；
      8、廠商貨運(yùn)車輛出廠時(shí)，應(yīng)出具物品放行單，并清查填寫需放行物品的名稱、數(shù)量、規(guī)格等；并有承辦人或部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽章，保安人員查驗(yàn)一切合于規(guī)定后，方可放行； 第十五條：訪客人員的管理規(guī)則 對(duì)于外來(lái)人員及車輛有下列情形之一者，拒絕進(jìn)入園區(qū)：
      1、攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)物品的人員和車輛；
      2、不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員；
      3、推銷產(chǎn)品、商品及收購(gòu)廢品的人員及車輛；
      4、非公干人員和車輛且拒絕登記和檢查者；
      5、來(lái)訪人員報(bào)不清受訪部門及受訪人員者；
      6、來(lái)訪人員不能出示有效證件者；
      第五章 每日安全事項(xiàng)巡查內(nèi)容
      第十六條：保安巡邏
      1、保安儀容儀表；
      2、當(dāng)班保安日志；
      3、防盜系統(tǒng)報(bào)警系統(tǒng)和報(bào)警聯(lián)絡(luò)裝臵；
      4、員工著裝穿戴和工牌的佩戴；
      5、速遞快件的簽收事宜；
      6、人員、貨物和車輛出入管制核查；
      7、突發(fā)事件的處理； 第十七條：消防系統(tǒng)檢查
      1、滅火器位臵安放是否移動(dòng)和壓力是否足夠；
      2、消防栓是否供水；
      3、明火管制核查；
      4、消防通道的通暢；
      5、疏散方向和防火標(biāo)志； 第十八條：安全專案檢查
      1、車輛出入的限速；
      2、每日對(duì)園區(qū)燈、監(jiān)控得檢查； 第十九條：廠區(qū)秩序的維護(hù)
      1、保安每天要加強(qiáng)巡邏力度，園區(qū)內(nèi)不得有人亂扔垃圾；
      2、園區(qū)內(nèi)不得有人在禁煙區(qū)吸煙；
      3、園區(qū)內(nèi)不得有人在公共區(qū)域衣著不整； 第二十條：主管領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他事項(xiàng)的稽核
      第六章 緊急或意外事故的處理
      第二十一條：火警事故
      1、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場(chǎng)查看，并注意兼顧廠房安全，立即向119火警報(bào)案，且及時(shí)通知部門主管領(lǐng)導(dǎo)；
      2、若發(fā)現(xiàn)較小火源應(yīng)及時(shí)用滅火器將火源熄滅；
      3、若已使用滅火器仍然無(wú)法將火勢(shì)撲滅時(shí)：
      （1）火速撥打119火警電話報(bào)警，并及時(shí)通知上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)；（2）同時(shí)通知園區(qū)內(nèi)人員或公司領(lǐng)導(dǎo)集合人員救火；（3）組織公司員工及客戶向安全地區(qū)疏散；（4）保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取公司財(cái)務(wù)；（5）火勢(shì)熄滅后應(yīng)清查人員及物品受害情況，保持完整現(xiàn)場(chǎng)，供警方處理；
      （6）注意警方處理時(shí)，亦不能破壞現(xiàn)場(chǎng)，以免影響保險(xiǎn)公司的認(rèn)定理賠；
      第二十二條：?jiǎn)T工斗毆事件
      1、園區(qū)內(nèi)員工打架斗毆，應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交主管部門處理，如當(dāng)事人不聽制止時(shí)，可與值班保安或園區(qū)的其他人員合力制止；
      2、打斗現(xiàn)場(chǎng)若有其他員工圍觀時(shí)，為防止圍觀者鼓噪起哄或使情形復(fù)雜化，應(yīng)將當(dāng)事人帶離現(xiàn)場(chǎng)再行處理；
      3、事態(tài)有愈發(fā)嚴(yán)重態(tài)勢(shì)，應(yīng)立即通知派出所協(xié)助處理；
      4、注意立場(chǎng)要保持公正，不得偏袒當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局；
      5、若非工作時(shí)間，應(yīng)及時(shí)通知保安隊(duì)長(zhǎng)及部門主管領(lǐng)導(dǎo)，有安全隱患時(shí)、應(yīng)立刻通知派出所些協(xié)助處理。第二十三條：不良分子前來(lái)滋事處理
      1、保安人員不得與不良分子武力對(duì)抗；
      2、關(guān)閉大門和所有出入口，勿使不良分子進(jìn)入尋釁滋事；
      3、通知部門主管領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)協(xié)助處理；
      4、認(rèn)清來(lái)者容貌、特征、人數(shù)、有無(wú)攜帶武器、坐車種類以及車牌號(hào)碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)；
      5、若非工作時(shí)間應(yīng)立即通知派出所并及時(shí)聯(lián)絡(luò)部門主管領(lǐng)導(dǎo)； 第二十四條：搶劫、被盜事件
      1、發(fā)現(xiàn)可疑人物，應(yīng)與組長(zhǎng)聯(lián)系并留下一人監(jiān)視；
      2、發(fā)現(xiàn)廠區(qū)物資被盜，及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系；
      3、保護(hù)被盜現(xiàn)場(chǎng)不被破壞； 第二十五條：意外事故
      1、園區(qū)內(nèi)員工和外來(lái)員工打架鬧事，應(yīng)及時(shí)制止勸導(dǎo)，避免事態(tài)擴(kuò)大；
      2、人員急病或發(fā)生意外，應(yīng)立即撥打120急救電話，并通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
      第七章 勤務(wù)制度
      第二十六條：交接班制度
      1、上下班人員均實(shí)行列隊(duì)管理，按時(shí)交接；接班人在列隊(duì)時(shí)，必須了解交接情況，對(duì)交接過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)予以解決并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
      2、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位；接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。
      3、接班人員在列隊(duì)時(shí)，要向各保安員講明交接班注意事項(xiàng)，并做好檢查督促工作。
      4、接班人員到工作崗位進(jìn)行交接，交班人必須向接班人詳細(xì)講明待辦及注意事項(xiàng)；接班人要詳細(xì)了解上一班值勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)做到“三明”：上班情況明、本班接辦的事情明、物品、器械清點(diǎn)明；
      5、交班人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到“三清”：本班情況清、交接的問題清、物品、器械清；
      6、交接的對(duì)講機(jī)及其它器材必須當(dāng)面檢查清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，值班人員做好記錄，并追究當(dāng)事人責(zé)任；
      7、交接時(shí)要做好記錄并簽字，隊(duì)員之間必須相互協(xié)調(diào)做好交接工作，并做好交接記錄；
      8、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理，不能移交給下班人員，事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成； 第二十七條：請(qǐng)示報(bào)告制度
      1、保安員遇有緊急情況和重大問題時(shí)，要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等有關(guān)部門請(qǐng)示、報(bào)告；
      2、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門有關(guān)處臵緊急情況的工作報(bào)告，要立即、堅(jiān)決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)反饋，并做好詳細(xì)記錄； 第二十八條：勤務(wù)登記制度
      1、勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄；
      2、勤務(wù)登記的內(nèi)容：主要記載上級(jí)指示、通知、交辦的事項(xiàng)及值班期間發(fā)生和處理的問題；記錄必須清晰、準(zhǔn)確、全面，不得隨意涂改，并妥善保管。
      第八章 警衛(wèi)室管理辦法
      第二十九條：警衛(wèi)室紀(jì)律
      1、警衛(wèi)室是保安工作處所，非保安人員無(wú)正當(dāng)理由不得入內(nèi)，禁止在警衛(wèi)室內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的事情，違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰；
      2、保持警衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放臵有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在警衛(wèi)室；
      3.所有保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接，并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)；
      4.無(wú)正當(dāng)理由，警衛(wèi)室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。
      第三十條：保安器械的保管：由保安部主任安排專人負(fù)責(zé)保管保安器械，嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。第三十一條：保安器械的領(lǐng)用及交接
      1、保安器械實(shí)行專人保管制度，誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)負(fù)責(zé)，如有人為毀損現(xiàn)象，照價(jià)賠償；如屬故意毀損，除照價(jià)賠償外，將對(duì)其嚴(yán)肅處理；
      2、保安器械的使用規(guī)定：
      （1）制備保安器械的使用說(shuō)明書和使用方法；
      （2）任何不當(dāng)值人員須將器械交保管人員登記入庫(kù)，不得私自保留器械；
      （3）依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑； 以上制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行，最終解釋權(quán)由公司行政部負(fù)責(zé)。
      3、配電室管理制度
      第一條：為規(guī)范配電系統(tǒng)管理，保障園區(qū)客戶倉(cāng)儲(chǔ)照明與動(dòng)力設(shè)備安全可靠運(yùn)行，特制定本制度。第二條：物業(yè)部為公司配電室和配電系統(tǒng)的日常管理部門，電工負(fù)責(zé)配電系統(tǒng)的操作管理。
      第三條：規(guī)定:
      1、配電室應(yīng)門窗齊全，配電室門應(yīng)加鎖，在門窗上設(shè)臵標(biāo)志。
      2、保持配電室內(nèi)外衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃，做到配電柜無(wú)積塵、積水。
      3、除供電部門有關(guān)人員及上級(jí)主管人員外，其他無(wú)關(guān)人員一律不得進(jìn)入配電室內(nèi)。如確需進(jìn)入應(yīng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并應(yīng)有電工跟隨、監(jiān)護(hù)，嚴(yán)禁在配電室內(nèi)吸煙及長(zhǎng)時(shí)間逗留。
      6、其它配電線路、設(shè)施應(yīng)定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題或隱患及時(shí)消除，保障安全使用。
      第四條： 配電室的日常巡視檢查
      1、配電室應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行日常巡視檢查，在夏季高溫季節(jié)和負(fù)荷高峰時(shí)段，應(yīng)對(duì)配電室重點(diǎn)部位增加巡視檢查的次數(shù)。
      2、巡視檢查的主要內(nèi)容如下：
      2.1各儀表、信號(hào)裝臵的指示是否正常。
      2.2導(dǎo)線、開關(guān)、接觸器、接線端子等有無(wú)過熱及打火現(xiàn)象。2.3電氣設(shè)備的工作噪音有無(wú)明顯增加和有無(wú)異常聲音。2.4對(duì)配電裝臵與儀表表面進(jìn)行清潔，對(duì)室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行清掃。2.5按規(guī)定做好相關(guān)記錄。第五條： 配電系統(tǒng)的定期檢查及維護(hù)
      電工應(yīng)按月或季度對(duì)配電系統(tǒng)進(jìn)行檢修，時(shí)間應(yīng)安排在不影響辦公及生產(chǎn)的情況下，應(yīng)提前向主管領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，主要內(nèi)容如下：
      1、檢查配電室開關(guān)、接觸器觸點(diǎn)的使用情況，必要時(shí)修復(fù)或更換。
      2、檢查配電室緊固接線端子與導(dǎo)線接頭，如過熱氧化嚴(yán)重時(shí)應(yīng)修復(fù)。
      3、檢查配電室導(dǎo)線，特別是導(dǎo)線出入管口處的絕緣是否完好。
      4、檢查配電接地裝臵是否良好。
      5、其它配電線路和設(shè)備的檢查。
      第六條 ：每年汛期和冬季來(lái)臨之前，對(duì)配電室進(jìn)行一次全面檢查，主要內(nèi)容為：
      1、電纜溝進(jìn)戶保護(hù)管的密封情況。
      2、門窗密封情況，做好防雨、防風(fēng)、防塵工作。
      3、有無(wú)小動(dòng)物鉆入配電室的通道、孔洞等。
      第七條： 如有緊急停電等突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，值班人員應(yīng)立即采取緊急控制措施，并隨即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)部報(bào)告。
      第八條： 消防安全管理
      1、定期對(duì)配電室設(shè)備進(jìn)行檢查維修、保養(yǎng)，做好相關(guān)記錄。
      2、電工要加強(qiáng)巡視，注意觀察電壓負(fù)荷情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。
      3、配電室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
      4、配電室必須配備足夠適用于電氣線路或設(shè)備的滅火器材并保證其完好有效。
      5、配電室內(nèi)應(yīng)保持環(huán)境清潔，無(wú)易燃易爆物品。
      6、主管領(lǐng)導(dǎo)或部門應(yīng)定期對(duì)配電室安全狀況進(jìn)行全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決安全隱患，對(duì)違反安全管理規(guī)定的責(zé)任人員進(jìn)行批評(píng)和處理。
      4、消防控制室管理制度
      （一）消防控制室工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守消防控制室的各項(xiàng)安全操作規(guī)程和各項(xiàng)消防安全管理制度。
      （二）消防控制室應(yīng)當(dāng)實(shí)行每日24小時(shí)專人值班制度，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并準(zhǔn)確處臵火災(zāi)和故障報(bào)警。
      （三）消防控制室工作人員每班1人。
      （四）消防控制室自動(dòng)消防系統(tǒng)的值班操作人員，應(yīng)取得崗位操作證，持證上崗，并存放在消防控制室備查。
      （五）消防控制室工作人員應(yīng)按時(shí)上崗，并做好交接班工作，接班人員未到崗前交班人員不得擅自離崗。
      （六）消防控制室工作人員應(yīng)按時(shí)上崗，并堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，不得脫崗、替崗、睡崗，嚴(yán)禁值班前飲酒或在值班時(shí)進(jìn)行娛樂活動(dòng)，因確有特殊情況不能到崗的，應(yīng)提前向單位主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后，由同等職務(wù)的人員代替值班。
      （七）應(yīng)在消防控制室的入口處設(shè)臵明顯的標(biāo)志；消防控制室應(yīng)設(shè)臵火災(zāi)事故應(yīng)急照明、滅火器等消防器材，并配備相應(yīng)的通訊聯(lián)絡(luò)工具。
      （八）消防控制室工作人員要愛護(hù)消防控制室的設(shè)施，保持控制室內(nèi)的衛(wèi)生。
      （九）嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入消防控制室，隨意觸動(dòng)設(shè)備。
      （十）消防控制室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆危險(xiǎn)物品和堆放與設(shè)備運(yùn)行無(wú)關(guān)的物品或雜物，嚴(yán)禁與消防控制室無(wú)關(guān)的電氣線路和管道穿過。
      （十一）消防控制室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙或動(dòng)用明火。
      5、防視頻監(jiān)控的管理制度
      為保證良好的公司安防秩序，有效監(jiān)控公司內(nèi)的各類活動(dòng)，防止盜竊、詐騙等犯罪事件的發(fā)生，確保安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)的規(guī)范和高效運(yùn)行以及安防視頻監(jiān)控員的嚴(yán)格管理和規(guī)范執(zhí)勤，特制定本規(guī)定。
      1、加強(qiáng)巡查。安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)24 小時(shí)對(duì)所監(jiān)控區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控，值班人員應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)視監(jiān)控系統(tǒng)界面，遇可疑人員應(yīng)及時(shí)通知保衛(wèi)部門和調(diào)度。嚴(yán)禁公司員工隨意查看監(jiān)控錄像，若因發(fā)現(xiàn)情況需要查閱錄像，則須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并填寫登記表。
      2、及時(shí)報(bào)告。值班人員應(yīng)盡快和有關(guān)人員取得聯(lián)系，以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
      3、嚴(yán)格管理。嚴(yán)禁進(jìn)入安防視頻監(jiān)控室或在監(jiān)控室內(nèi)會(huì)客、進(jìn)行娛樂活動(dòng)等；監(jiān)控室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，亂丟紙宵雜物以及大聲喧嘩；嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進(jìn)入監(jiān)控室；嚴(yán)禁使用有干擾儀器正常運(yùn)行的電子設(shè)備和使用電爐、電飯堡等電器。
      4、愛護(hù)設(shè)備。工作人員要愛護(hù)和管理好安防視頻監(jiān)控室內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備，嚴(yán)格按規(guī)定操作規(guī)程進(jìn)行操作；不得私自拆卸監(jiān)控設(shè)備，密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)24小時(shí)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異常和故障要及時(shí)報(bào)修，并向設(shè)備管理專業(yè)人員及報(bào)告。
      5、及時(shí)記錄。工作人員須認(rèn)真詳細(xì)的填寫監(jiān)控記錄登記本，并定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)監(jiān)控情況。如發(fā)現(xiàn)違法違紀(jì)行為，必須及時(shí)處理，并將相關(guān)的資料（錄像）存檔以備查驗(yàn)。每月檢查一次設(shè)備運(yùn)行情況。
      6、收集資料。工作人員須自覺遵守監(jiān)控系統(tǒng)管理規(guī)定，不得無(wú)故中斷監(jiān)控；監(jiān)控錄制的資料應(yīng)妥善保存，未經(jīng)允許，不得隨意刪改監(jiān)控記錄、系統(tǒng)文件等。
      7、保持清潔。工作人員負(fù)責(zé)保持監(jiān)控室干凈整潔，禁止帶零食進(jìn)入室內(nèi)，嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)會(huì)客或進(jìn)行娛樂活動(dòng)。
      8、嚴(yán)格程序。未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，非監(jiān)控室人員不得進(jìn)入監(jiān)控室。外來(lái)人員需到監(jiān)控室查看資料和情況時(shí)必須由保衛(wèi)部門人員陪同方可進(jìn)入監(jiān)控室查看。
      9、嚴(yán)格考核。工作人員要保持高度警惕性，根據(jù)監(jiān)控，要善于分析并及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)犯紀(jì)行為；及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息，發(fā)現(xiàn)突發(fā)情況、異常情況應(yīng)立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或報(bào)警。在上班過程中如因個(gè)人疏忽大意應(yīng)發(fā)現(xiàn)而未能發(fā)現(xiàn)違規(guī)犯紀(jì)行為，而受害方事后來(lái)查紀(jì)錄的，由相關(guān)人員驗(yàn)印后，視情節(jié)輕重，給予處理；違法犯罪，由司法機(jī)關(guān)處理。
      本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行，最終解釋權(quán)有行政部解釋。
       
      
    
      

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1.2根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，有權(quán)任免部門經(jīng)理、科長(zhǎng)和車間主任，在全公司范......
        勁晟品牌策劃(上海)有限公司
        勁晟介紹：
勁晟品牌策劃（上海）有限公司是一家專業(yè)的品牌設(shè)計(jì)公司，前身勁晟設(shè)計(jì)工作室。公司重組后更名為勁晟品牌策劃（上海）有限公司。05年成立公司，勁晟從設(shè)計(jì)開始，已經(jīng)發(fā)展成為圈......
        各工作崗位職責(zé)（合集五篇）
        一、 餐飲部總監(jiān)崗位職責(zé) 職位：餐飲部總監(jiān) 部門：餐飲部 直屬領(lǐng)導(dǎo)：總經(jīng)理 工作概述：負(fù)責(zé)制訂并實(shí)施餐飲部工作計(jì)劃和餐飲預(yù)算，加強(qiáng)餐務(wù)管理，督導(dǎo)餐飲部日常運(yùn)作，完成總經(jīng)理下達(dá)的各......
        汽車站各工作崗位職責(zé)
        客運(yùn)站站長(zhǎng)崗位職責(zé) 一、貫徹執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)和黨的方針政策，努力鉆研業(yè)務(wù)，熟悉客運(yùn)管理業(yè)務(wù)知識(shí)，組織制定本單位規(guī)章制度，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，依照上級(jí)部門下達(dá)任務(wù)制......