第一篇：物業(yè)公司崗位職責(zé)

物業(yè)公司

各崗位職責(zé)

管理處主任崗位職責(zé)60

管理處副主任崗位職責(zé)-----------------------------62

管理處助理主任崗位職責(zé)---------------------------63

管理處助理員職責(zé)--65

管理處維修班長(zhǎng)崗位職責(zé)---------------------------66

管理處維修技工崗位職責(zé)---------------------------67

管理處電工崗位職責(zé)68

管理處水(管)工崗位職責(zé)---------------------------70

管理處空調(diào)操作工崗位職責(zé)-------------------------71

管理處高空作業(yè)工崗位職責(zé)-------------------------72

管理處電梯工崗位職責(zé)-----------------------------73

管理處護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)---------------------------74

管理處護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)崗位職責(zé)---------------------------75

管理處護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)-----------------------------76

管理處大堂崗崗位職責(zé)-----------------------------78

管理處道口崗崗位職責(zé)-----------------------------79

管理處車(chē)庫(kù)(場(chǎng))崗崗位職責(zé)-------------------------80

管理處巡邏崗崗位職責(zé)-----------------------------81

管理處摩托車(chē)、單車(chē)保管員崗位職責(zé)-----------------82

管理處各級(jí)人員在火災(zāi)撲救中的主要職責(zé)-------------83

管理處義務(wù)消防員崗位職責(zé)-------------------------85

管理處保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)--------------------------86

管理處綠化班長(zhǎng)崗位職責(zé)--------------------------87

管理處園藝工崗位職責(zé)----------------------------88

管理處保潔員崗位職責(zé)----------------------------89

管理處倉(cāng)管員崗位職責(zé)----------------------------90

管理處財(cái)務(wù)主任職責(zé)------------------------------91

管理處收款員職責(zé)-92

管理處出納員職責(zé)-93

管理處主任崗位職責(zé)

管理處實(shí)行在公司領(lǐng)導(dǎo)下的主任負(fù)責(zé)制，管理處主任全權(quán)負(fù)責(zé)處理本小區(qū)工作中的一切事務(wù)，具體職責(zé)如下：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定，堅(jiān)持為業(yè)主服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，努力搞好小區(qū)物業(yè)管理工作。

2、定期向公司報(bào)告管理處工作情況，提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開(kāi)發(fā)物業(yè)管理的計(jì)劃建議，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。

3、建立富有活力的高效率的管理組織機(jī)構(gòu)，科學(xué)完善的制度，以及監(jiān)督和考核體系，確保政令暢通，信息反饋通暢，管理工作高效。并在實(shí)踐中不斷根據(jù)管理計(jì)劃、目標(biāo)和工作成效，調(diào)整管理體系。

4、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所，管理處各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、積極解決問(wèn)題。

5、督促屬下的管理人員的日常工作，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)完成情況，并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作。

6、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，使管理處具有高度凝聚力，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感。

7、指導(dǎo)后下各部門(mén)工作，樹(shù)立正氣，堅(jiān)決打擊歪風(fēng)邪氣，保障管理工作順利進(jìn)行。

8、堅(jiān)持“取之于民，用之于民”的收費(fèi)和使用原則，審批資金收支，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦事，努力增收節(jié)支，合理使用管理費(fèi)，不得挪作他用，或向住戶(hù)亂攤派，亂收費(fèi)。

9、組織開(kāi)展社區(qū)文體娛樂(lè)活動(dòng)，根據(jù)管理規(guī)章制度的要求舉辦文體娛樂(lè)競(jìng)賽和各種培訓(xùn)班，豐富居民生活內(nèi)容，搞好精神文明建設(shè)。

10、積極配合有關(guān)部門(mén)做好住宅區(qū)有關(guān)的工作。

管理處副主任職責(zé)

在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)管理處員工對(duì)小區(qū)實(shí)施全面管理，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、根據(jù)統(tǒng)一管理與專(zhuān)業(yè)分工負(fù)責(zé)的原則，領(lǐng)導(dǎo)全處人員對(duì)全區(qū)樓宇的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)及交通管理等各項(xiàng)工作實(shí)施全面的管理，完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

2、熟悉小區(qū)的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶(hù)數(shù)、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備和住戶(hù)的基本情況，制訂切實(shí)可行的管理措施。

3、定期檢查、監(jiān)督所轄各項(xiàng)工作的完成情況，查處違章，提出改正措施．

4、負(fù)責(zé)處理住戶(hù)對(duì)本處工作和管理人員的投訴，不拖延，不推諉，與住戶(hù)保持友好關(guān)系。

5、加強(qiáng)本處員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，公正、公平地評(píng)價(jià)員工的工作和獎(jiǎng)懲員工，關(guān)心員工的生活福利，調(diào)動(dòng)員工積極性。

6、重視業(yè)主委員會(huì)建議，自覺(jué)接受業(yè)主委員會(huì)和住戶(hù)的監(jiān)督。與居委會(huì)、派出所等有關(guān)部門(mén)保持友好關(guān)系，爭(zhēng)取各方面的理解和支持，共同搞好住宅區(qū)的各項(xiàng)工作。

7、配合有關(guān)部門(mén)做好安全防范和計(jì)劃生育等工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

管理處助理主任崗位職責(zé)

在管理處主任、副主任的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)住宅區(qū)的樓宇、公共設(shè)施、治安、交通、綠化、清潔等實(shí)施全面管理。

1、熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓宇的排列、單元數(shù)、戶(hù)數(shù)：管線(xiàn)的走向：各種設(shè)備操作方法和開(kāi)關(guān)位置；樓宇和公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)要領(lǐng)和常見(jiàn)故障、常用維修方法；住戶(hù)的種類(lèi)、數(shù)量、居住人員情況；熟悉公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、衛(wèi)生消殺費(fèi)、管理費(fèi)、水電費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法；熟悉抄看水、電表，協(xié)助及時(shí)收繳管理費(fèi)。

2、熟悉特區(qū)有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定，并能熟練運(yùn)用；負(fù)責(zé)提出責(zé)任區(qū)內(nèi)管理服務(wù)工作計(jì)劃，監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查本責(zé)任區(qū)維修、綠化、治安、清潔、消殺等工作，保證責(zé)任區(qū)內(nèi)各項(xiàng)管理指標(biāo)達(dá)到市、省、國(guó)家文明住宅區(qū)要求，負(fù)責(zé)處理責(zé)任區(qū)內(nèi)違章、違法、違紀(jì)行為和突發(fā)事件；懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺(tái)風(fēng)、治安案件時(shí)的應(yīng)急處理辦法，并且能夠有效及時(shí)地處理。

3、堅(jiān)持每天詳細(xì)巡查轄區(qū)樓宇，維護(hù)公用設(shè)施和樓宇的安全、完整、美觀、監(jiān)督住戶(hù)的裝修、改造工程，發(fā)現(xiàn)違法、違章行為及時(shí)處理。做好每天的工作日記。

4、密切與住戶(hù)的友好聯(lián)系，組織責(zé)任區(qū)內(nèi)小型社區(qū)文化活動(dòng)，定期上門(mén)征求住戶(hù)意見(jiàn)和建議，填寫(xiě)拜訪(fǎng)住戶(hù)登記表，歸納總結(jié)住戶(hù)意見(jiàn)并向主任報(bào)告。

5、熱情接待住戶(hù)和來(lái)訪(fǎng)客人，對(duì)住戶(hù)的投訴要耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理。投拆處理率達(dá)100％。

6、建立、健全責(zé)任區(qū)管理檔案，定期向資料員查詢(xún)檔案情況，如有檔案不全或丟失應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反映并設(shè)法健全．

7、向住戶(hù)宣傳國(guó)家的方針政策，及時(shí)傳達(dá)政府和公司的各項(xiàng)通知、規(guī)定，配合公安、居委會(huì)搞好人口管理和計(jì)劃生育工作。

8、完成主任交待的其它任務(wù)。

管理處助理員職責(zé)

1、執(zhí)行主任、副主任下達(dá)的各項(xiàng)工作指令，協(xié)助助理主任工作。

2、辦理管理處辦公事務(wù)用品、勞保用品、福利用品、接待用品的采購(gòu)、分發(fā)。

3、負(fù)責(zé)發(fā)文稿的文號(hào)登記管理及管理處各類(lèi)文書(shū)(含外來(lái)文件、自制文件、合同書(shū)、函電、文稿)的登記、傳閱、催辦、送印、分發(fā)、歸檔管理。

4、負(fù)責(zé)辦公室人員考勤、管理處印章的使用管理。

5、負(fù)責(zé)管理處固定資產(chǎn)、辦公家具、辦公用品、用具的購(gòu)發(fā)、管理。

6、負(fù)責(zé)管理處會(huì)議的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、組織工作。

7、協(xié)助主任做好IS09002質(zhì)量保證體系的運(yùn)行。

8、協(xié)助主任做好小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)。

9、督促水電班按時(shí)查水電表并準(zhǔn)確計(jì)費(fèi)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)放水電繳費(fèi)通知單。

10、與財(cái)務(wù)密切配合，做好水電費(fèi)的收繳、催繳工作。

管理處維修班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、根據(jù)管理處的管理目標(biāo)制訂住宅區(qū)內(nèi)物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)的實(shí)施方案．

2、具備物業(yè)的有關(guān)管理知識(shí)，熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例以及管理處有關(guān)規(guī)章制度。

3、掌握住宅區(qū)房屋的分布情況、結(jié)構(gòu)類(lèi)型，地上及地下管道的走向、分布和起止點(diǎn)。

4、每天具體布置安排班內(nèi)員工的工作，監(jiān)督檢查安全工作。

5、組織維修工對(duì)住宅區(qū)內(nèi)房屋本體、公共配套設(shè)施及智能系統(tǒng)末端設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維修及保養(yǎng)，確保地下排污、雨水管的暢通。

6、經(jīng)常巡視住宅區(qū)及檢查維修工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

7、制定維修材料備品備件計(jì)劃，報(bào)管理處及公司審批。

8、收集、整理、保存設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄，督查每人完整地作好各項(xiàng)記錄。

9、承上啟下，團(tuán)結(jié)組織全班員工操作維修管理處所轄樓宇內(nèi)全部建筑、機(jī)電設(shè)備。

10、遵章守紀(jì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

管理處維修技工崗位職責(zé)

1、遵守員工守則和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹“業(yè)主至上，服務(wù)第一”、“嚴(yán)格苛求、自覺(jué)奉獻(xiàn)”的標(biāo)準(zhǔn)。

2、熟悉住宅區(qū)各類(lèi)房屋的分布狀況、房屋內(nèi)外部結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施和水、電、氣、消防系統(tǒng)的管線(xiàn)走向、分布狀況、管線(xiàn)主控制位置以及設(shè)備的性能和使用狀況。

3、具備熟練的施工拉能，在熟練自己專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識(shí)和操作規(guī)范，爭(zhēng)取做到一專(zhuān)多能，適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。

4、服從班長(zhǎng)調(diào)度和安排，按時(shí)按質(zhì)按量完成工作任務(wù)，注意安全操作，保證維修質(zhì)量，做到以工作質(zhì)量確保業(yè)主(住戶(hù))滿(mǎn)意。

5、遵守操作維修技術(shù)程序，作到高效、優(yōu)質(zhì)、安全地完成維修任務(wù)。

6、發(fā)揚(yáng)主人翁精神，開(kāi)動(dòng)腦筋，提出合理化建議，為公司多作貢獻(xiàn)。

7、對(duì)住戶(hù)彬彬有禮，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為公司爭(zhēng)取榮譽(yù)。

8、維修完后，應(yīng)作到“工完場(chǎng)清”，注意節(jié)約材料。

9、著裝整潔，進(jìn)戶(hù)需佩掛員工牌，保持公司良好形象。

管理處電工崗位職責(zé)

1、熟練地掌握管轄區(qū)內(nèi)的供電系統(tǒng)線(xiàn)路布置、設(shè)備技術(shù)性能及實(shí)際操作。

2、持證上崗，遵守員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)及班長(zhǎng)安排。

3、堅(jiān)守崗位，定時(shí)巡視配電房、水泵房設(shè)備，注意負(fù)荷變動(dòng)，發(fā)現(xiàn)異常情況分析原因井報(bào)告主任，認(rèn)真作好值班記錄及配電房、水泵房巡查記錄。

4、按時(shí)上班，不脫崗。緊急事故未排除時(shí)不進(jìn)行交接班，應(yīng)上下兩班協(xié)同排除，井詳細(xì)記錄異常情況．

5、認(rèn)真記錄辦公室的通知、小業(yè)主的維修申請(qǐng)及投訴，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向班長(zhǎng)報(bào)告．

6、做好預(yù)防小動(dòng)物、防水、防火工作，確保安全運(yùn)行。

7、發(fā)生事故或停電時(shí)應(yīng)保持頭腦冷靜，按規(guī)程操作，及時(shí)排除故障，正確停送電。

8、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，除經(jīng)主管主任批準(zhǔn)并制定了可靠的安全措施，一般不允許帶電作業(yè)。對(duì)于故障線(xiàn)路，必須在停電作業(yè)線(xiàn)路柜的主開(kāi)關(guān)把手上掛“禁止合閘”標(biāo)志牌。

9、經(jīng)常保持配電房、變壓器房、值班室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生工作。

10、積極做好節(jié)約用電宣傳教育工作，每月認(rèn)真做好同市供電所表員一同抄表的計(jì)量工作，并對(duì)每月的用電量進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，上報(bào)管理處主任，對(duì)于不合理的用電應(yīng)及時(shí)采取有效措施，節(jié)約用電。

管理處水(管)工崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)保管好水池、水箱檢查孔蓋的鑰匙，保證小區(qū)正常供水。

2、隨時(shí)掌握及查詢(xún)供水設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向管理處主任匯報(bào)，并提出節(jié)約用水的合理化建議。

3、按市政府的有關(guān)規(guī)定監(jiān)督水質(zhì)衛(wèi)生，保管水質(zhì)資料。按季節(jié)(夏季每月三次，冬季每月二次)向水池(箱)加漂粉精消毒，確保向用戶(hù)供應(yīng)干凈衛(wèi)生的生活用水。

4、放水清洗水池過(guò)程要認(rèn)真檢修浮球閥。

5、發(fā)現(xiàn)管道閥門(mén)跑、冒、滴、漏，應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)安排修理，修理后要進(jìn)行實(shí)際復(fù)查。

6、執(zhí)行市政府供水、節(jié)約用水的決定，積極作好節(jié)約用水的宣傳教育工作，對(duì)樓宇每月用水總量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)管理處主任，采取有效措施節(jié)約用水。

管理處空調(diào)操作工崗位職責(zé)

1、按照管理處制定的空調(diào)運(yùn)行時(shí)間表，開(kāi)關(guān)空調(diào)制冷機(jī)組井嚴(yán)格按照機(jī)組操作程序、規(guī)定、進(jìn)行開(kāi)機(jī)、運(yùn)行、關(guān)機(jī)操作。

2、充分了解、熟悉制冷機(jī)和附屬設(shè)備的性能及操作方法。

3、遵照物業(yè)管理公司工程部制定的值班記錄表，認(rèn)真準(zhǔn)確記錄機(jī)器設(shè)備的運(yùn)行情況、分析異常的數(shù)據(jù)、查明原因，確保主機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)．

4、定期巡視冷水機(jī)組運(yùn)行情況，包括冷凍水泵、冷卻水泵、涼水(冷卻)塔風(fēng)機(jī)。要求所有設(shè)備不漏水、不漏油、無(wú)異常噪音，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理。做到小事不過(guò)夜，大事不影響正常供應(yīng)冷氣，并作好事故處理記錄。

5、每周檢查各風(fēng)機(jī)盤(pán)管、新風(fēng)空調(diào)機(jī)的制冷效果一次．

6、每天班前清掃空調(diào)值班室，保持室內(nèi)整潔。

7、接受維修班長(zhǎng)的工作安排，及時(shí)匯報(bào)工作情況和存在的問(wèn)題。

8、按用戶(hù)實(shí)際需要及時(shí)調(diào)整空調(diào)設(shè)備，作到高效節(jié)能運(yùn)行。

管理處高空作業(yè)工崗位職責(zé)

高空作業(yè)維修及保養(yǎng)直接關(guān)系操作者、行人、周?chē)ㄖ踩?。高空作業(yè)工必須遵守以下操作要求：

1、作業(yè)前須制訂安全作業(yè)措施，經(jīng)班長(zhǎng)、主任審查并下發(fā)安全作業(yè)通知單后方可進(jìn)行。

2、高空作業(yè)工須配備一輔助工一起工作，以監(jiān)護(hù)工作繩、安全繩、繩支架等的牢固性，防止松動(dòng)磨損斷股，保障工作的安全性。

3、工作前全面認(rèn)真檢查繩索、坐板、掛鉤、安全帶、繩支架、維修工具等是否達(dá)到牢固安全要求。

4、工作點(diǎn)地面應(yīng)設(shè)置警示牌，拉警示繩，必要時(shí)拉安全防護(hù)網(wǎng)、設(shè)專(zhuān)人監(jiān)護(hù)，以防傷及行人。

5、所有高空作業(yè)小型工具必須系工具安全繩，以防跌落傷人。

6、注意防止物渣高空飛濺、跌落工作面?zhèn)靶腥恕?/p>

7、高空作業(yè)人員必須系安全繩、安全帶、穿防滑鞋，必要時(shí)應(yīng)戴安全帽。

8、高空作業(yè)人員經(jīng)公司考核，并每年體檢一次，各項(xiàng)合格后持證上崗。

管理處電梯工崗位職責(zé)

1、熟悉小區(qū)電梯分布、使用情況，掌握電梯使用、維修、養(yǎng)護(hù)及大中修規(guī)程。

2、參加小區(qū)電梯驗(yàn)收和接管工作。工作應(yīng)一絲不茍，嚴(yán)把現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量關(guān)，杜絕任何隱患，為保證業(yè)主安全盡職盡責(zé)．

3、積極參加技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，努力提高技術(shù)水平。

4、嚴(yán)格執(zhí)行電梯巡視檢查內(nèi)容，每周應(yīng)對(duì)電梯作例行檢查，如發(fā)現(xiàn)有震蕩、不正常的聲音或電梯有損壞；應(yīng)立即停梯檢修，將每次檢查結(jié)果詳細(xì)記錄備案。

5、對(duì)客戶(hù)投訴電梯內(nèi)容，聽(tīng)候領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)對(duì)電梯進(jìn)行檢修，保證電梯運(yùn)行安全。

6、按電梯定期保養(yǎng)項(xiàng)目表的內(nèi)容對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)。

7、嚴(yán)格按電梯維修細(xì)則對(duì)電梯進(jìn)行日常維修及大中修工作。

8、電梯出現(xiàn)緊急情況，接到通知后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，分析故障原因，了解損失程度并及時(shí)采取對(duì)策措施，對(duì)解決不了的技術(shù)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。

管理處護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、帶領(lǐng)并督促全隊(duì)搞好訓(xùn)練，不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

2、帶領(lǐng)全隊(duì)人員加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)和保安隊(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能。

3、督促全隊(duì)積極參加文體活動(dòng)，鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)。

4、督促和檢查全隊(duì)人員熱愛(ài)本職工作，忠于職守，積極自覺(jué)地加強(qiáng)工作責(zé)任心。

5、全面、統(tǒng)一協(xié)調(diào)全隊(duì)的工作，監(jiān)督全隊(duì)人員著裝整齊，文明執(zhí)勤，禮貌詩(shī)人，樹(shù)立良好的保安形象，嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間制度。

6、每周對(duì)全隊(duì)人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練進(jìn)行考核，掌握全隊(duì)人員的思想工作。

7、詳細(xì)收集住戶(hù)意見(jiàn)和發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)做好處理，并迅速上報(bào)。

8、完成上級(jí)交待的其他任務(wù)。

管理處護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)崗位職責(zé)

l、主持本班工作，堅(jiān)決執(zhí)行主任和主管領(lǐng)導(dǎo)的指令，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員依據(jù)崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。

2、負(fù)責(zé)主持召開(kāi)班務(wù)會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)例會(huì)精神，研究提出貫徹意見(jiàn)，并具體組織落實(shí)。

3、負(fù)責(zé)本班人員的考勤，如實(shí)記載本班執(zhí)勤中遇到和處理的問(wèn)題，重大問(wèn)題要及時(shí)向主管主任請(qǐng)求報(bào)告。

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他班組之間的工作關(guān)系和本班人員之間的關(guān)系。

5、愛(ài)業(yè)敬業(yè)、遵紀(jì)守法、嚴(yán)于律己、以身作則，起模范帶頭作用。

6、熟悉護(hù)衛(wèi)各崗位職責(zé)、任務(wù)，掌握管理區(qū)域內(nèi)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律及特點(diǎn)。

7、對(duì)因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生重大失誤，或本班人員嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。

管理處護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)

1、護(hù)衛(wèi)員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，配戴規(guī)定裝備，佩帶統(tǒng)一的工作牌，嚴(yán)肅儀容，糾正違章時(shí)先敬禮，必須做到文明服務(wù)、禮貌待人。

2、上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)，確保小區(qū)的安全。

3、堅(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。

4、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執(zhí)勤過(guò)程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失。

5、愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物，對(duì)小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用，熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。

6、值班期間，對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且作奸記錄。

7、遇有緊急、突發(fā)性重大事情，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。

8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。

9、積極向業(yè)主(住戶(hù))進(jìn)行遵紀(jì)守法和治安防范知識(shí)的宣傳。

10、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

管理處大堂崗崗位職責(zé) 1、24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)衛(wèi)對(duì)象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時(shí)通知值班班長(zhǎng)就地處置，必要時(shí)可通過(guò)對(duì)講機(jī)向辦公室報(bào)告，且隨時(shí)匯報(bào)變動(dòng)情況直到問(wèn)題處理完畢。

2、掌握在大堂活動(dòng)的客人動(dòng)態(tài)，維護(hù)大堂秩序，監(jiān)視并保持電梯的正常運(yùn)行。

3、嚴(yán)密注意進(jìn)入小區(qū)的人員，嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)客登記制度，對(duì)身份不明(無(wú)任何證件)，形跡可疑，衣冠不整者，應(yīng)禁止其進(jìn)入。

4、熟悉小區(qū)內(nèi)各住戶(hù)的人員情況及經(jīng)常交往的社會(huì)關(guān)系。

5、認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄，接班人員未上崗前，不準(zhǔn)下崗，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，責(zé)任明確。

6、對(duì)于進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行作業(yè)的各類(lèi)人員，必須按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)證登記后方可進(jìn)入。

7、對(duì)于搬家的業(yè)主(住戶(hù))，按照有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真核準(zhǔn)證件后，憑放行條方可放行。

管理處道口崗崗位職責(zé)

1、維持道口交通秩序，保證道口暢通無(wú)阻。

2、對(duì)進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)行檢查核對(duì)、換證、登記。

3、當(dāng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛有損壞時(shí)，應(yīng)立即向車(chē)主或司機(jī)指出，并做好記錄，防止因責(zé)任不清而發(fā)生糾紛。

4、提醒和指揮車(chē)主(司機(jī))進(jìn)場(chǎng)后按規(guī)定路線(xiàn)行駛、泊車(chē)。

5、對(duì)在道口附近泊車(chē)、擺攤者，要進(jìn)行勸阻和制止。

6、私家車(chē)位停車(chē)場(chǎng)，應(yīng)嚴(yán)格控制外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入。

7、堅(jiān)持原則，對(duì)外賓車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，必須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，嚴(yán)禁收費(fèi)不給票據(jù)和亂收費(fèi)．

8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄，做到交接清楚，責(zé)任明確。

管理處車(chē)庫(kù)(場(chǎng))崗崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定。

2、維持進(jìn)出車(chē)輛交通秩序，保證道路暢通。對(duì)進(jìn)出車(chē)輛作好登記和車(chē)輛檢查記錄。

3、管理好停泊的車(chē)輛，嚴(yán)禁非機(jī)動(dòng)車(chē)輛和閑雜人員進(jìn)出車(chē)場(chǎng)。

4、對(duì)違章車(chē)輛，及時(shí)制止并加以糾正，糾正前必須先敬禮。

5、檢查停放車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車(chē)門(mén)、車(chē)窗等現(xiàn)象及時(shí)通知司機(jī)(車(chē)主)或報(bào)告管理處值班人員。

6、檢查車(chē)輛是否停放在指定位置上，發(fā)現(xiàn)未上鎖等情況及時(shí)通知車(chē)主。

7、搞好車(chē)庫(kù)(場(chǎng))值班室的清潔衛(wèi)生。

8、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損失，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)，維修更換，不準(zhǔn)使用消防水源洗車(chē)等。

9、值班人員要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入車(chē)庫(kù)的車(chē)輛情況及駕駛員的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)或上級(jí)部門(mén)。

管理處巡邏崗崗位職責(zé)

l、熟悉小區(qū)的地形、地物及消防設(shè)施、智能化設(shè)備的分布和使用知識(shí)。

2、監(jiān)視管區(qū)內(nèi)人員、車(chē)輛活動(dòng)情況，維護(hù)管區(qū)內(nèi)秩序，防止發(fā)生不安全事故。

3、巡察、登記公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況。

4、對(duì)管區(qū)內(nèi)可疑的人員和物品進(jìn)行盤(pán)問(wèn)和檢查。

5、制止管區(qū)內(nèi)的打架、滋事事件。

6、驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣(mài)、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。

7、每班巡樓一至兩次，對(duì)樓內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤(pán)問(wèn)和驅(qū)趕，對(duì)業(yè)主（住戶(hù)）違反管理規(guī)定，影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻和制止。

8、檢查、看管好停放在管區(qū)內(nèi)的車(chē)輛，防止丟失和損壞。

9、指揮機(jī)動(dòng)車(chē)輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發(fā)生交通事故。

10、負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證和處置。

11、回答訪(fǎng)客的咨詢(xún)，必要時(shí)為其導(dǎo)向。

12、巡查護(hù)衛(wèi)各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問(wèn)題。

管理處摩托車(chē)、單車(chē)保管員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，熱情接待存取車(chē)輛的群眾，保證進(jìn)入單車(chē)保管室的車(chē)輛不遺失。

2、嚴(yán)格執(zhí)行存取車(chē)輛登記掛卡制度，嚴(yán)格執(zhí)行存車(chē)取卡、取車(chē)交卡制度，定號(hào)定位存放車(chē)輛。

3、值班時(shí)間保管員不得離開(kāi)崗位，隨時(shí)方便住戶(hù)和其他人士存、取車(chē)輛，無(wú)論何時(shí)不得刁難群眾存取車(chē)輛。

4、經(jīng)常檢查單車(chē)保管室的設(shè)施器材是否完好，如有破損應(yīng)及時(shí)提出維修。

5、保持車(chē)輛停放整齊有序和室內(nèi)清潔，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入保管室。

6、注意保管室周?chē)娜宋飫?dòng)向，維護(hù)附近住戶(hù)財(cái)物安全，發(fā)現(xiàn)可疑或異常，及時(shí)與治安員或管理處其他人員聯(lián)系、報(bào)告。

7、督促住戶(hù)及時(shí)到管理處辦理月卡，對(duì)臨時(shí)停放車(chē)輛要按規(guī)定收費(fèi)，給回收據(jù)，如實(shí)上交管理處。

8、防止冒領(lǐng)車(chē)輛事件，注意有牌取車(chē)人士開(kāi)鎖動(dòng)作，無(wú)牌取車(chē)者一律到管理處辦理申報(bào)、審批手續(xù)，并登記在冊(cè)，以防漏洞。

管理處各級(jí)人員在火災(zāi)撲救中的主要職責(zé)

一、管理處主任、轄區(qū)負(fù)責(zé)人的職責(zé)：

1、接到火災(zāi)信息后，即到著火樓層組織指揮滅火救災(zāi)工作。

2、組織火情偵察，掌握火勢(shì)發(fā)展情況，確定火場(chǎng)的重點(diǎn)，及時(shí)召集力量滅火。

3、根據(jù)教人滅火的需要，確定通報(bào)人員疏散和報(bào)告公安消防隊(duì)。

4、向各部門(mén)明確救人、滅火、疏散、供水任務(wù)。

5、公安消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)報(bào)告情況，服從統(tǒng)一指揮。

三、保安隊(duì)主管(消防主管)的職責(zé)：

1、組織滅火力量，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的滅火任務(wù)。

2、組織力量嚴(yán)密監(jiān)視火勢(shì)發(fā)展，及時(shí)向管理處主任報(bào)告火場(chǎng)的變化情況，提出相應(yīng)對(duì)策。

3、組織人員疏散、救護(hù)。

4、組織火場(chǎng)警戒工作。

三、消防控制中心值班員的職責(zé)：

1、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)顯示火警信號(hào)后，立即通知治安員前往核實(shí)。

2、火災(zāi)核實(shí)后，通知中央值班調(diào)度室或值班部長(zhǎng)，必要時(shí)通知管理處主任。

3、根據(jù)火場(chǎng)情況和管理處主任的指示，執(zhí)行通報(bào)程序，啟動(dòng)有關(guān)消防設(shè)備，并向公安消防部門(mén)報(bào)警。

4、組織現(xiàn)場(chǎng)與消防控制中心、值班部長(zhǎng)與治安大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)的聯(lián)絡(luò)，及時(shí)反映情況，并檢查通訊設(shè)備，保持聯(lián)絡(luò)暢通。

5、做好火場(chǎng)記錄。管理處義務(wù)消防員崗位職責(zé)

管理處主任是住宅區(qū)消防負(fù)責(zé)人，管理處員工都是義務(wù)消防員，須履行消防員職責(zé)如下：

1、管理處全體員工積極主動(dòng)參加每月消防訓(xùn)練，按消防部門(mén)有關(guān)規(guī)定要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)和熟練掌握消防器材的正確使用方法和規(guī)范操作技術(shù)。

2、在有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，熟練掌握救生的基本方法。在發(fā)生火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、液化氣泄漏、水災(zāi)等情況下，能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，疏散和組織住戶(hù)到達(dá)安全地點(diǎn)。

3、熟悉住宅區(qū)消防器材和設(shè)備的分布情況，當(dāng)有事故發(fā)生時(shí)，能迅速地找到和利用附近的消防器材進(jìn)行搶救工作。

4、對(duì)住宅區(qū)內(nèi)的各樓宇的消防器材設(shè)備定期檢查及時(shí)維修，保證設(shè)備處于完好狀況，檢查防火通道，時(shí)刻保持暢通，及時(shí)糾正消防違章和消防火險(xiǎn)隱患。

5、積極做好宣傳教育和防范工作，在凡是設(shè)有消防器材的地方標(biāo)明“消防”字樣和火警電話(huà)“119”，與住戶(hù)訂立防火安全公約，向業(yè)主普及消防知識(shí)和基本的救生、搶險(xiǎn)措施以及自救、逃生的方法。

6、在發(fā)生火災(zāi)、液化氣泄漏、暴風(fēng)雨等情況時(shí)，立即通知有關(guān)消防單位，并協(xié)助調(diào)查事故原因，接受消防人員的指揮，全力開(kāi)展救護(hù)工作。

管理處保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、服從領(lǐng)導(dǎo)，模范帶頭，以身作則，積極帶領(lǐng)隊(duì)員完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2、全面負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作的安排，做好每口檢查記錄并及時(shí)向主管匯報(bào)。

3、負(fù)責(zé)做好保潔員的思想教育、法紀(jì)教育工作，組織保潔員學(xué)習(xí)文化和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

4、每天督促保潔員負(fù)責(zé)按時(shí)收集、清運(yùn)生活垃圾。

5、每日檢查監(jiān)督衛(wèi)生、消殺，評(píng)定工作效益，搞好環(huán)境衛(wèi)生，抓好宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理。

6、堅(jiān)持每日巡查小區(qū)衛(wèi)生，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。

7、堅(jiān)持原則、辦事公道。

8、完成管理處主任交待的其他任務(wù)。

管理處綠化班長(zhǎng)崗位職責(zé)

對(duì)住宅區(qū)的綠化工作實(shí)施全面統(tǒng)籌管理，為住戶(hù)創(chuàng)造、保持怡人的綠化環(huán)境。

1、熟悉住宅區(qū)綠化概況，充分利用和發(fā)展綠化地面積，保持綠地率達(dá)35％以上，綠化覆蓋率達(dá)40％以上，綠化率完好達(dá)99％以上。因地制宜，合理布置花草樹(shù)木品種和數(shù)量，創(chuàng)造優(yōu)美的植物景觀，發(fā)揮綠化的生態(tài)環(huán)境效益。

2、提高綠化養(yǎng)護(hù)管理的知識(shí)的技能，熟悉花草樹(shù)木的品種、名稱(chēng)、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲(chóng)害的防治方法、園林器械的使用方法。

3、對(duì)花木進(jìn)行掛牌，標(biāo)明品種、科屬、原產(chǎn)地、生長(zhǎng)特性、繁殖方法、管理辦法等，方便居民欣賞。

4、巡視小區(qū)綠化，做好分析、記錄，掌握綠化的基本情況。

5、借鑒他人先進(jìn)的管理方法，收集住戶(hù)對(duì)綠化管養(yǎng)的建設(shè)性建議，結(jié)合實(shí)際情況，制定管養(yǎng)計(jì)劃、管養(yǎng)辦法，確保綠化管養(yǎng)的正常運(yùn)作。

6、關(guān)心綠化員工的生活，多交流思想，為綠化工作好后勤工作，解釋工作疑難，多渠道增進(jìn)綠化工的知識(shí)和素質(zhì)。

7、廣開(kāi)門(mén)路，與社區(qū)文化部結(jié)合，建設(shè)小區(qū)“愛(ài)綠化、護(hù)綠化”的文化環(huán)境。

8、與管理處其他部門(mén)精誠(chéng)合作，搞好單位的各項(xiàng)活動(dòng)。

9、完成管理處主任交辦的其他工作。

管理處園藝工崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)小區(qū)的花草樹(shù)木的養(yǎng)護(hù)工作，根據(jù)住宅區(qū)的土壤水質(zhì)狀況制定和實(shí)施管理養(yǎng)護(hù)方案。

2、根據(jù)花草的不同生長(zhǎng)特性，制定工作安排程序，時(shí)間上安排合理，并給每個(gè)品種都插牌公告其名稱(chēng)、種植季節(jié)、生長(zhǎng)特性、管理辦法等。

3、綠化帶內(nèi)外保持環(huán)境清潔，無(wú)枯枝、枯葉、大小花盆堆放整齊，盆載花草品種分類(lèi)集中管理，擺放高低錯(cuò)落有序，便于住戶(hù)觀賞。

4、根據(jù)培養(yǎng)花草的生長(zhǎng)特性進(jìn)行澆水、松土、剪葉、施肥、除蟲(chóng)。若不遵循花草的生態(tài)規(guī)律，不定期澆水、松土、修枝剪葉、施肥、除蟲(chóng)而導(dǎo)致花草枯萎、死亡者，一切經(jīng)濟(jì)損失自負(fù)。

5、向住戶(hù)提供室內(nèi)綠化免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)，并定期聯(lián)系住戶(hù)，幫助指導(dǎo)住戶(hù)進(jìn)行正確的培植和介紹有關(guān)基本知識(shí)。

6、當(dāng)暴風(fēng)雨、臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前，提前做好花草樹(shù)木的防風(fēng)加固工作，檢查苗圃的溝渠是否堵塞，花圃木棚結(jié)構(gòu)是否牢固，防止造成大的損失。

7、按管理處的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不得拿小區(qū)的花草私自送人或向住戶(hù)索要小費(fèi)和好處，或者收費(fèi)不開(kāi)收據(jù)，或多收、少收、不收費(fèi)，違者按所送花草的價(jià)值或收取額的四倍處罰，并立即辭退。

管理處保潔員崗位職責(zé)

1、清掃、清洗：高層電梯間、大堂每天清掃一遍，每?jī)商焱舷匆槐?，電梯每天擦、抹一遍，后樓梯每周拖洗一遍，公共?chǎng)所、商場(chǎng)每天清掃一遍，商場(chǎng)每三天打蠟一次。

2、負(fù)責(zé)小區(qū)所有生活垃圾的收集，并協(xié)助清運(yùn)工作，清理干凈工作現(xiàn)場(chǎng)。高層住宅、商場(chǎng)、公共場(chǎng)所每天垃圾清運(yùn)一次。

3、保潔：當(dāng)班時(shí)間責(zé)任區(qū)內(nèi)任何垃圾；臟物、廢物、雜物等，隨產(chǎn)隨清，保持責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生．

4、負(fù)責(zé)大廈周?chē)牡缆?，地面停?chē)場(chǎng)，綠化帶的清潔保養(yǎng)工作。

5、負(fù)責(zé)樓宇首層至天臺(tái)，地下室所有公共部分的清潔保養(yǎng)。

管理處倉(cāng)管員崗位職責(zé)

l、熟悉所管物資的名稱(chēng)、產(chǎn)地、商標(biāo)、規(guī)格、品種、單價(jià)、包裝、用途和庫(kù)存位置。

2、對(duì)入庫(kù)的物資應(yīng)辦好入庫(kù)手續(xù)并嚴(yán)格檢查，如進(jìn)次品而未查出，須負(fù)責(zé)任。

3、對(duì)所管物資材料，要分門(mén)別類(lèi)，妥善保管、嚴(yán)禁損壞或丟失。

4、建立庫(kù)臺(tái)帳，堅(jiān)持每周一報(bào)賬、每月一盤(pán)庫(kù)，并報(bào)臺(tái)賬給管理處主任。

5、對(duì)于消耗量大而庫(kù)存量小的物資材料，應(yīng)及時(shí)知會(huì)管理處。

6、對(duì)出庫(kù)的物資材料，須嚴(yán)格按規(guī)定程序辦理出庫(kù)手續(xù)。

管理處財(cái)務(wù)主任職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

2、編制年、季、月度財(cái)務(wù)計(jì)劃和決策報(bào)告，做到真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)掌握、檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況。

3、負(fù)責(zé)管理處的一切往來(lái)賬目的辦理，認(rèn)真審核原始單據(jù)，根據(jù)審核無(wú)誤的原始單據(jù)，填制記賬憑證并及時(shí)入帳。

4、主持收支預(yù)算、決算，及時(shí)清理債權(quán)、債務(wù)，正確反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況和成果。

5、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的分類(lèi)、建帳立卡、增減折舊、資產(chǎn)清查、報(bào)廢計(jì)劃以及大修理等核算業(yè)務(wù)，做到帳、卡、物三者相符．

6、按照管理處費(fèi)用開(kāi)開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)和開(kāi)支范圍，負(fù)責(zé)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、勞保費(fèi)用的審核報(bào)銷(xiāo)。

7、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的整理、立卷歸檔工作，并妥為保存。

8、完成管理處和公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

收款員職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

2、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持制度，對(duì)業(yè)主做到態(tài)度和藹、禮貌熱情，保持儀表端莊。

3、負(fù)責(zé)大廈各項(xiàng)費(fèi)用的收取統(tǒng)計(jì)、核算工作，保證做到日清月結(jié)。帳據(jù)相符，錢(qián)據(jù)相符。

4、及時(shí)做好收費(fèi)統(tǒng)計(jì)工作，做到帳目清楚。

5、收款情況應(yīng)有考核，認(rèn)真編制日?qǐng)?bào)、月報(bào)表。做到帳目相符，明細(xì)與會(huì)計(jì)相符，按月核對(duì)。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

出納員職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

2、負(fù)責(zé)管理處現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳的登記工作。

3、妥善保管現(xiàn)金、空白支票、有價(jià)證券和收據(jù)。

4、及時(shí)辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，管理銀行帳戶(hù)，月終應(yīng)及時(shí)將銀行日記帳與銀行對(duì)帳單進(jìn)行核算，并編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

5、按照規(guī)定，具體辦理報(bào)銷(xiāo)及經(jīng)營(yíng)收入手續(xù)收支現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳款項(xiàng)。

6、按時(shí)計(jì)發(fā)各類(lèi)人員的工資、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金，編制報(bào)表。

7、負(fù)責(zé)員工統(tǒng)籌醫(yī)療費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)登記工作，嚴(yán)格控制超標(biāo)報(bào)銷(xiāo)。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作．

第二篇：物業(yè)公司崗位職責(zé)

物業(yè)公司崗位職責(zé)

一、物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)策略。

2.制訂物業(yè)公司、季度、月度工作計(jì)劃，并組織相關(guān)人員落實(shí)。3.負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督公司各崗位人員履行職責(zé)情況。

4.合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部上下關(guān)系，關(guān)心員工生活，確保公司員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。

5.定期組織有關(guān)人員討論、研究公司的經(jīng)營(yíng)狀況。

6.協(xié)調(diào)本公司與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，便于開(kāi)展各項(xiàng)工作。

7.負(fù)責(zé)與集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通、匯報(bào)等工作。8.負(fù)責(zé)辦理物業(yè)公司重大事情的處理。

二、小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.小區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)所轄小區(qū)的日常管理工作，負(fù)責(zé)公司管理思想、經(jīng)營(yíng)理念、管理目標(biāo)與責(zé)任目標(biāo)在本小區(qū)的貫徹、落實(shí)。對(duì)本小區(qū)的內(nèi)部管理、服務(wù)質(zhì)量、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生等負(fù)責(zé)。

2.負(fù)責(zé)所轄小區(qū)物業(yè)工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查。各階段工作計(jì)劃、總結(jié)的擬寫(xiě)；負(fù)責(zé)各崗位物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施、整改、跟進(jìn)工作，并隨時(shí)接受公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和監(jiān)督。

3.負(fù)責(zé)所轄小區(qū)域內(nèi)日常事務(wù)投訴的處理，協(xié)調(diào)，遇重大事件或超出本崗位處理權(quán)限的事件，立即向公司上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4.主持本部門(mén)各種會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)指示，布置工作任務(wù)，下達(dá)工作目標(biāo)，解決下級(jí)各種困難和問(wèn)題。

5.熟悉本部門(mén)的人力、物力、財(cái)力，了解小區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、綠化等，熟悉本小區(qū)特點(diǎn)及周邊環(huán)境，協(xié)調(diào)梳理內(nèi)外部各種關(guān)系；

6.熟悉了解小區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的收取情況和標(biāo)準(zhǔn)，并制定收費(fèi)考核辦法，及時(shí)督促收費(fèi)進(jìn)度。

7.積極開(kāi)展、落實(shí)所轄小區(qū)的檢查工作，包括各項(xiàng)日常接待投訴、員工思想教育、違紀(jì)查處工作等，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行獎(jiǎng)罰。組織、安排內(nèi)部培訓(xùn)工作，實(shí)施、監(jiān)督量化考核工作。

工管理進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)之間進(jìn)行溝通，不斷提高服務(wù)水平。

3、跟進(jìn)維修記錄情況，進(jìn)行維修回訪(fǎng)，了解業(yè)主的信息反饋，對(duì)于業(yè)主的投訴，做出有效措施、適當(dāng)處理、安排并做好相關(guān)記錄及回訪(fǎng)解釋工作。

4、定期拜訪(fǎng)住戶(hù)，征詢(xún)意見(jiàn)，做好業(yè)主、住戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。

5、能夠處理各類(lèi)突發(fā)事件，遇有緊急事故，如水浸、火警、電梯關(guān)人等事故，能夠處理并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的善后處理工作。

6、定期組織部門(mén)會(huì)議，加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好對(duì)物管員的工作監(jiān)督檢查，協(xié)調(diào)與

其它各部門(mén)工作。

7、制訂培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)部門(mén)各崗位員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，并進(jìn)行相關(guān)考核。

8、定期與部門(mén)員工進(jìn)行工作、生活交流，了解員工工作狀態(tài)，了解相關(guān)信息。

9、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收繳情況分析及完整的處置方法，做好物業(yè)管理等費(fèi)用的收 繳工作。

10、對(duì)空置房定期巡視，并安排好整改工作，安排好業(yè)主委托事項(xiàng)的辦理。

11、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

（二）前臺(tái)人員崗位職責(zé)

1.熱情主動(dòng)做好物業(yè)服務(wù)接待、接聽(tīng)工作，耐心回答其提問(wèn)，對(duì)無(wú)法回答的問(wèn)

題提交相關(guān)物管員或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。

2.對(duì)于來(lái)人來(lái)電的報(bào)修項(xiàng)目準(zhǔn)確及時(shí)地打單處理，合理安排業(yè)主報(bào)修，向業(yè)主

說(shuō)明維修所需的時(shí)限。

3.正確對(duì)待業(yè)主的投訴，如實(shí)詳細(xì)填寫(xiě)《投訴記錄表》，及時(shí)交物管員或主管處

章現(xiàn)象及時(shí)處理。

4.熟悉治安、消防方面有關(guān)法律和法規(guī)，懂得火警、盜警等各種突發(fā)事故的應(yīng)急處理。

5.每月組織秩序維護(hù)員對(duì)消防設(shè)施、器材檢查，并填寫(xiě)《消防設(shè)施、器材檢查記錄表》，建立健全消防設(shè)施、器材管理臺(tái)帳。

6.經(jīng)常組織秩序維護(hù)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，定期對(duì)秩序維護(hù)班長(zhǎng)及秩序維護(hù)員進(jìn)行考核。

7.重點(diǎn)抓好門(mén)崗、巡邏崗及監(jiān)控室的值班工作。8.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。

（二）秩序維護(hù)班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1.協(xié)助主管監(jiān)督及教導(dǎo)秩序維護(hù)員的工作。

2.做好全班的考勤工作、主持崗前培訓(xùn)、檢查儀容儀表、分派崗上有關(guān)工作。3.做好新入職員工的言談舉止等行為規(guī)范的示教工作，不斷提高其工作技能。

4.不定時(shí)巡視、督促各崗執(zhí)勤情況，及時(shí)糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象，對(duì)當(dāng)天的工作情況進(jìn)行講評(píng)。

5.處理一般性的治安事件和業(yè)主投訴。6.管理好本班的執(zhí)勤用品和公用物資。

7.當(dāng)班時(shí)發(fā)生緊急情況和突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即趕到第一現(xiàn)場(chǎng)處理，發(fā)生重大問(wèn)題立即報(bào)告上級(jí)，一般問(wèn)題做好書(shū)面記錄、分析并報(bào)告。

8.完成上級(jí)交給的一切任務(wù)，并做好當(dāng)班工作。

（三）秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

1.遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全規(guī)定，防止各類(lèi)事故的發(fā)生。

2.積極參加體能訓(xùn)練，鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)，認(rèn)真鉆研和學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，不斷增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。

3.尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)，為公司爭(zhēng)光。4.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有高度的責(zé)任感和主人翁精神。

5.熟悉小區(qū)的樓宇結(jié)構(gòu)，單元戶(hù)數(shù)，業(yè)主及車(chē)輛特點(diǎn)，了解小區(qū)的周?chē)h(huán)境，

箱。

7.無(wú)緊急情況，禁止任何人擅自使用消防設(shè)施。8.完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

（六）秩序維護(hù)部監(jiān)控員崗位職責(zé)

1.樹(shù)立高度的工作責(zé)任心，實(shí)行24 小時(shí)值班制度，做到無(wú)人接崗不得下崗。2.保持監(jiān)控中心的安靜、整潔，做好監(jiān)控中心的環(huán)境、設(shè)備的外部清潔。3.當(dāng)班時(shí)必須高度集中精力，嚴(yán)密關(guān)注監(jiān)視屏的情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即錄像

并及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)班及主管。

4.做好交接工作，交接班雙方要認(rèn)真仔細(xì)地檢查監(jiān)控室內(nèi)一切器材及設(shè)備的運(yùn)

行情況、物品數(shù)量，做好詳細(xì)的交接記錄。有疑問(wèn)應(yīng)在交班人員沒(méi)下崗之前提出，并報(bào)告領(lǐng)班，明知而不說(shuō)或換班后發(fā)現(xiàn)者由接班隊(duì)員負(fù)責(zé)。

5.熟悉和掌握監(jiān)控中心各種設(shè)備的性能及操作，嚴(yán)守操作規(guī)程，如因違章操作

引發(fā)的事故及設(shè)備損壞，由違章者負(fù)責(zé)。

6.愛(ài)護(hù)和保證監(jiān)控中心內(nèi)一切器材設(shè)備的安全，發(fā)現(xiàn)任何設(shè)備、器材出現(xiàn)故障，應(yīng)馬上通知領(lǐng)班及工程部派人檢修、處理，嚴(yán)禁私自亂拆、亂動(dòng)任何設(shè)備、器材，違者追究當(dāng)值人員的責(zé)任。

7.嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作程序工作，無(wú)緊急或可疑情況，不得隨意切換畫(huà)面，按規(guī)

定對(duì)錄像資料進(jìn)行保存。

8.每天交接班時(shí)監(jiān)控室內(nèi)的垃圾由下班人員帶出，各類(lèi)文件、資料、物品要按

規(guī)定擺放整齊。

9.完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

六、保潔部各崗位人員職責(zé)

（一）保潔主管職責(zé)

證。

3.負(fù)責(zé)維修部所有人員的評(píng)價(jià)及監(jiān)督管理工作。

4.解決各方面的技術(shù)問(wèn)題，帶領(lǐng)各專(zhuān)業(yè)人員做好維護(hù)保養(yǎng)工作，保證系統(tǒng)的正常。

5.負(fù)責(zé)空置房屋及其附屬設(shè)施的維修保養(yǎng)。檢查考評(píng)維修工服務(wù)質(zhì)量及工程質(zhì)量，同時(shí)做好專(zhuān)業(yè)員工的技術(shù)培訓(xùn)及考核工作。

6.負(fù)責(zé)能源消耗及資源的控制工作，保證最大限度地低耗運(yùn)行。

7.負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的收集、整理、歸檔負(fù)責(zé)做好設(shè)備、設(shè)施的測(cè)試計(jì)劃及各項(xiàng)記錄，填報(bào)規(guī)定的各種報(bào)表。

8.制定、月度檢修保養(yǎng)計(jì)劃，并按計(jì)劃組織人員對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維保工作，對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

9.對(duì)公共區(qū)域的能耗做好記錄，分析消耗情況，做好節(jié)能降耗各項(xiàng)工作措施。10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（二）電工崗位職責(zé)

1.電工必須持證上崗，并且嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條例和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護(hù)措施。

2.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守值班崗位，要經(jīng)常巡視用電設(shè)備。3.努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握小區(qū)用電設(shè)備的原理，判斷故障準(zhǔn)確，維修保質(zhì)、快速。

4.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共照明設(shè)施設(shè)備巡視、維修。

5.應(yīng)急發(fā)電時(shí)更換線(xiàn)路、啟動(dòng)發(fā)電機(jī)，盡快恢復(fù)供電。及時(shí)處理供電故障，保障所轄小區(qū)正常用電。

6.進(jìn)入配電室工作應(yīng)有兩名設(shè)施設(shè)備維護(hù)員一起上崗。

7.嚴(yán)格執(zhí)行電氣設(shè)備保養(yǎng)制度和操作規(guī)程，負(fù)責(zé)各樓層強(qiáng)電井內(nèi)線(xiàn)路、雙電源箱、照明總電源控制箱檢查與維修，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施，并做好運(yùn)行記錄。

8.負(fù)責(zé)每月定期抄寫(xiě)各樓宇公共用電電數(shù)表，并同時(shí)檢查電表工作是否正常。

9.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

（三）水暖工崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)公司的行政、后勤、人力資源管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、來(lái)訪(fǎng)接待和公司會(huì)議的安排組織工作。

2.負(fù)責(zé)公司員工的招聘、考勤、考核的管理。

3.負(fù)責(zé)公司總結(jié)、工作計(jì)劃、規(guī)章制度和其它綜合性文稿的撰寫(xiě)。4.負(fù)責(zé)安排公司的月度、季度、工作會(huì)議及公司辦公會(huì)議，做好記錄，編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要和決議，并督促各部門(mén)貫徹執(zhí)行，及時(shí)了解和反饋有關(guān)信息。

5.協(xié)調(diào)公司各部門(mén)之間關(guān)系，推動(dòng)日常工作有序開(kāi)展。6.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部和外部來(lái)文來(lái)電的簽收及處理工作。

7.負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳的策劃、組織、實(shí)施和辦公設(shè)備、用品的采購(gòu)工作。8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）辦公室文員崗位職責(zé)

1.在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下工作，協(xié)助推動(dòng)日常工作的開(kāi)展。2.負(fù)責(zé)公司文化活動(dòng)的組織、安排工作。

3.負(fù)責(zé)公司辦公用品、辦公設(shè)備、固定資產(chǎn)的管理工作。4.負(fù)責(zé)公司考勤的記錄和違規(guī)違紀(jì)的檢查工作。5.負(fù)責(zé)辦公室的其他外聯(lián)、來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作。6.負(fù)責(zé)公司工作牌、工服的制作、管理、調(diào)配和發(fā)放工作。7.負(fù)責(zé)公司辦公電話(huà)、電腦和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的統(tǒng)一管理。8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三篇：物業(yè)公司崗位職責(zé)

公司經(jīng)理職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行黨的方針政策和國(guó)家的法規(guī)，遵守學(xué)校、后勤集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度。全面主持公司工作。

2、制定物業(yè)公司工作計(jì)劃，督促檢查工作計(jì)劃的落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)公司行政和經(jīng)濟(jì)行為的管理。負(fù)責(zé)公司管理制度的制定并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

3、抓好公司干部隊(duì)伍和骨干隊(duì)伍的建設(shè)，有計(jì)劃地組織公司管理員以上干部和骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高干部隊(duì)伍的政策水平和業(yè)務(wù)水平，不斷提高工作效率。

4、及時(shí)向后勤集團(tuán)提交有關(guān)物業(yè)公司發(fā)展的可行性意見(jiàn)和建議，為集團(tuán)決策提供依據(jù)。定期召開(kāi)公司辦公會(huì)議，總結(jié)工作，研究和解決工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。

5、建立和健全公司的組織系統(tǒng)，使之合理、精簡(jiǎn)、科學(xué)。加強(qiáng)和協(xié)調(diào)同校、院、系各有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，虛心聽(tīng)取各職能部門(mén)、教職工和學(xué)生的意見(jiàn)，并采取積極有效的措施加以改進(jìn)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

6、健全防火、防盜等安全制度，落實(shí)防范應(yīng)急措施，保障公寓和學(xué)生的財(cái)產(chǎn)及生命的安全。

7、深入基層，關(guān)心職工生活，及時(shí)解決職工工作和生活中出現(xiàn)的困難。

8、掌握市場(chǎng)信息，拓展服務(wù)業(yè)務(wù)，增加服務(wù)收入。

9、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)制，努力完成總公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。努力完成學(xué)校和集團(tuán)交辦的其他工作任務(wù)。

公司副經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成工作范圍內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)。重大問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。加強(qiáng)信息溝通，抓好分管區(qū)域各項(xiàng)管理工作的落實(shí)。

2、協(xié)助經(jīng)理抓好公司干部職工的職業(yè)道德教育，提高干部職工的思想素質(zhì)和工作能力；組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高職工工作質(zhì)量和工作效率。

3、協(xié)助經(jīng)理制定有關(guān)規(guī)章制度和工作計(jì)劃，及時(shí)檢查落實(shí)。

4、深入工作現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查研究，虛心聽(tīng)取師生員工的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)工作質(zhì)量。

5、大膽改革，勇于創(chuàng)新，積極穩(wěn)妥地探索學(xué)生公寓管理工作的新思路。

6、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的各項(xiàng)管理工作。

2、負(fù)責(zé)公寓管理員和保潔員管理計(jì)劃的制定，定期召開(kāi)全體職工大會(huì)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)精神。

3、對(duì)全體職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的思想，增強(qiáng)責(zé)任心，盡心盡職搞好各項(xiàng)工作。

4、組織全體職工進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)技能和管理等方面的學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、管理水平和工作效率。

5、深入工作現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查研究，虛心聽(tīng)取師生員工的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)工作質(zhì)量。

6、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

學(xué)生公寓主管崗位職責(zé)

1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成工作范圍內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)。重大問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)，加強(qiáng)信息溝通，經(jīng)常檢查分管區(qū)域?qū)W生公寓各項(xiàng)管理工作的落實(shí)。

2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)學(xué)生公寓工作人員的思想教育、檢查、評(píng)比、考核及其他工作。辦理學(xué)生進(jìn)校、離校手續(xù)，辦理寢室調(diào)整住宿安排等工作并按時(shí)記錄在冊(cè)。

3、負(fù)責(zé)安排各公寓安全保衛(wèi)、消防工作，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)向保衛(wèi)、消防等有關(guān)部門(mén)報(bào)告，確保公寓安全。

4、建立健全所轄公寓家具、照明等設(shè)施的檔案，落實(shí)責(zé)任到人，防止無(wú)故丟失損壞。

5、節(jié)約用水用電，對(duì)超額用水、用電及違章行為進(jìn)行處理。負(fù)責(zé)將所轄學(xué)生公寓學(xué)生的有關(guān)情況與所在院、系進(jìn)行協(xié)商和溝通。

6、負(fù)責(zé)對(duì)違紀(jì)學(xué)生及工作人員提出處理意見(jiàn)。保證公寓清潔衛(wèi)生達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，督促學(xué)生做好室內(nèi)衛(wèi)生和公共衛(wèi)生的保持維護(hù)。

7、就學(xué)生公寓管理和學(xué)生課后管理提出改進(jìn)意見(jiàn)，對(duì)學(xué)生公寓工作人員的調(diào)動(dòng)、辭退有建議權(quán)。

8、熱情為學(xué)生服務(wù)，虛心接受和改進(jìn)工作中的不足，高標(biāo)準(zhǔn)完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

學(xué)生公寓協(xié)管崗位職責(zé)

1.在經(jīng)理和學(xué)生公寓主管的領(lǐng)導(dǎo)，努力完成工作范圍內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)。重大問(wèn)題及時(shí)向?qū)W生公寓主管匯報(bào)，加強(qiáng)信息溝通，協(xié)助學(xué)生公寓主管檢查分管區(qū)域?qū)W生公寓的各項(xiàng)管理工作。

2.協(xié)助學(xué)生公寓主管辦理所轄學(xué)生進(jìn)校、離校手續(xù)，辦理寢室調(diào)整住宿安排等工作并按時(shí)記錄在冊(cè)。

3.協(xié)助學(xué)生公寓主管安排各公寓安全保衛(wèi)、消防工作，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)向保衛(wèi)、消防等有關(guān)部門(mén)報(bào)告，確保公寓安全。

4.協(xié)助學(xué)生公寓主管建立健全所轄公寓家具、照明等設(shè)施的檔案，落實(shí)責(zé)任到人，防止無(wú)故丟失損壞。

5.節(jié)約用水用電，協(xié)助學(xué)生公寓主管對(duì)超額用水、用電及違章行為進(jìn)行處理。

6.協(xié)助學(xué)生公寓主管就學(xué)生公寓管理和學(xué)生課后管理提出改進(jìn)意見(jiàn)，對(duì)公寓工作人員的調(diào)動(dòng)、辭退有建議權(quán)。

7.熱情為學(xué)生服務(wù)，虛心接受和改進(jìn)工作中的不足，高標(biāo)準(zhǔn)完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

學(xué)生公寓管理員崗位職責(zé)

1、根據(jù)《學(xué)生公寓管理辦法》管理本幢學(xué)生公寓。

2、負(fù)責(zé)辦理本幢學(xué)生公寓學(xué)生的住、離宿手續(xù)。

3、負(fù)責(zé)本幢學(xué)生公寓家具、設(shè)備、設(shè)施及房

第四篇：物業(yè)公司崗位職責(zé)

物業(yè)管理公司站長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、熱愛(ài)本職，忠于職守；自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法令，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策，負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施公司各項(xiàng)指令和有關(guān)規(guī)章制度，傳達(dá)上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)文件。

二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況，詳細(xì)了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況。

三、認(rèn)真做好日常性的工作檢查，堅(jiān)持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。

四、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全站職工～完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，充分激勵(lì)和調(diào)動(dòng)職工的工作熱情。

五、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠(chéng)公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

六、制定本站工作計(jì)劃并組織實(shí)施，定期檢查計(jì)劃落實(shí)情況。

七、協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，對(duì)本站問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)認(rèn)真處理，領(lǐng)導(dǎo)全站員工管理好小區(qū)。

八、負(fù)責(zé)定期向小區(qū)業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)工作。

九、負(fù)責(zé)定期向公司經(jīng)理匯報(bào)小區(qū)的有關(guān)管理情況。

十、經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)管理公司物管員崗位職責(zé)

一、熱愛(ài)本職，自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法令。認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)政策、法規(guī)，協(xié)助、配合站長(zhǎng)搞好工作。

二、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠(chéng)公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

三、負(fù)責(zé)文書(shū)檔案和相關(guān)資料的管理工作。

四、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每月的收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)和報(bào)表工作，負(fù)責(zé)本站員工的考勤統(tǒng)計(jì)和工資、獎(jiǎng)金發(fā)放工作。

五、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴及日常的接待工作，堅(jiān)持每月走訪(fǎng)住戶(hù)，做好走訪(fǎng)記錄，落實(shí)處理情況。

六、負(fù)責(zé)本站辦公用品的購(gòu)買(mǎi)、保管的發(fā)放工作。

七、真實(shí)、準(zhǔn)確的做好票據(jù)的填寫(xiě)，并做好完整的保管工作。

八、站長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)管理公司保安員崗位職責(zé)

一、熱愛(ài)本職，自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法令，負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。

二、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠(chéng)公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

三、堅(jiān)持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。

四、堅(jiān)持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合，進(jìn)行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)物管站。

五、嚴(yán)禁外來(lái)閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，來(lái)訪(fǎng)人員必須登記，準(zhǔn)許后方可入內(nèi)。

六、對(duì)進(jìn)出車(chē)輛和停放車(chē)輛要嚴(yán)格管理，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)禁亂停亂放；未經(jīng)登記允許不得進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)。

七、做好各項(xiàng)登記及交～記錄。

八、公司、物管站或地方相關(guān)部門(mén)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。

物業(yè)管理公司保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、熱愛(ài)本職，自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法令和有關(guān)政策，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。并組織保安員認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的法律、法規(guī)。

二、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠(chéng)公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

三、主持保安部門(mén)的工作，安排、組織好保安人員的值班、巡視工作，向物管站長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

四、負(fù)責(zé)保安部門(mén)的和日常工作計(jì)劃，檢查并督促實(shí)施。

五、組織保安人員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格管理。

六、熟悉小區(qū)各門(mén)點(diǎn)、重點(diǎn)保衛(wèi)部位，并隨時(shí)巡查保安工作。

七、公司、物管站或地方相關(guān)部門(mén)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。

物業(yè)管理公司經(jīng)理崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)貫徹和實(shí)施公司和上級(jí)的有關(guān)政策、法規(guī)。

二、主持公司經(jīng)營(yíng)管理工作。

三、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠(chéng)公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

四、擬訂和實(shí)施公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。

五、擬訂公司內(nèi)部管理制度和具體規(guī)章。

六、提請(qǐng)聘任或解聘各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人。

七、聘任或解聘、除應(yīng)由董事會(huì)聘任或解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員。

八、公司章程和董事會(huì)授予的其他職權(quán)。

物業(yè)管理公司維修工崗位職責(zé)

一、自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)及公司、物管站制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)政治文化和技術(shù)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

二、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨，熱情服務(wù)，禮貌待人，不吃卡住戶(hù)，對(duì)住戶(hù)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)及時(shí)處理，做到件件有交待，事事有結(jié)果。牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠(chéng)公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

三、熟悉小區(qū)各類(lèi)房屋結(jié)構(gòu)，完好程度及水、電、氣、通訊、閉路等設(shè)備的管線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)走向，上、下排水管道等設(shè)備的完好情況，保障正常使用。

四、請(qǐng)修服務(wù)不超過(guò)4小時(shí)到場(chǎng)，大修不超過(guò)72小時(shí)到場(chǎng)。一切為住戶(hù)著想，保證服務(wù)及時(shí)到位，且回訪(fǎng)滿(mǎn)意率達(dá)90%以上。

五、維修人員必須做好維修記錄，建立回訪(fǎng)登記檔案。

六、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。

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sp;物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

一、熱愛(ài)本職，自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)政策，遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠(chéng)公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

三、一切以公司大局為重，努力搞好上下級(jí)之間、部門(mén)之間、同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，為公司的發(fā)展盡心盡力、盡職盡力。

四、積極鉆研物業(yè)行業(yè)有關(guān)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

五、積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好物業(yè)管理站的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)工作，對(duì)基層反映的問(wèn)題，實(shí)行“首接制”。

六、樹(shù)立主人翁思想，愛(ài)我物業(yè)，對(duì)公司各項(xiàng)工作大膽提出合理化建議，為提高公司經(jīng)濟(jì)效益獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

第五篇：物業(yè)公司崗位職責(zé)

公司經(jīng)理職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行黨的方針政策和國(guó)家的法規(guī)，遵守學(xué)校、后勤集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度。全面主持公司工作。

2、制定物業(yè)公司工作計(jì)劃，督促檢查工作計(jì)劃的落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)公司行政和經(jīng)濟(jì)行為的管理。負(fù)責(zé)公司管理制度的制定并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

3、抓好公司干部隊(duì)伍和骨干隊(duì)伍的建設(shè)，有計(jì)劃地組織公司管理員以上干部和骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高干部隊(duì)伍的政策水平和業(yè)務(wù)水平，不斷提高工作效率。

4、及時(shí)向后勤集團(tuán)提交有關(guān)物業(yè)公司發(fā)展的可行性意見(jiàn)和建議，為集團(tuán)決策提供依據(jù)。定期召開(kāi)公司辦公會(huì)議，總結(jié)工作，研究和解決工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。

5、建立和健全公司的組織系統(tǒng)，使之合理、精簡(jiǎn)、科學(xué)。加強(qiáng)和協(xié)調(diào)同校、院、系各有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，虛心聽(tīng)取各職能部門(mén)、教職工和學(xué)生的意見(jiàn)，并采取積極有效的措施加以改進(jìn)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

6、健全防火、防盜等安全制度，落實(shí)防范應(yīng)急措施，保障公寓和學(xué)生的財(cái)產(chǎn)及生命的安全。

7、深入基層，關(guān)心職工生活，及時(shí)解決職工工作和生活中出現(xiàn)的困難。

8、掌握市場(chǎng)信息，拓展服務(wù)業(yè)務(wù)，增加服務(wù)收入。

9、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)制，努力完成總公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。努力完成學(xué)校和集團(tuán)交辦的其他工作任務(wù)。公司副經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成工作范圍內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)。重大問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。加強(qiáng)信息溝通，抓好分管區(qū)域各項(xiàng)管理工作的落實(shí)。

2、協(xié)助經(jīng)理抓好公司干部職工的職業(yè)道德教育，提高干部職工的思想素質(zhì)和工作能力；組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高職工工作質(zhì)量和工作效率。

3、協(xié)助經(jīng)理制定有關(guān)規(guī)章制度和工作計(jì)劃，及時(shí)檢查落實(shí)。

4、深入工作現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查研究，虛心聽(tīng)取師生員工的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)工作質(zhì)量。

5、大膽改革，勇于創(chuàng)新，積極穩(wěn)妥地探索學(xué)生公寓管理工作的新思路。

6、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的各項(xiàng)管理工作。

2、負(fù)責(zé)公寓管理員和保潔員管理計(jì)劃的制定，定期召開(kāi)全體職工大會(huì)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)精神。

3、對(duì)全體職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的思想，增強(qiáng)責(zé)任心，盡心盡職搞好各項(xiàng)工作。

4、組織全體職工進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)技能和管理等方面的學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、管理水平和工作效率。

5、深入工作現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查研究，虛心聽(tīng)取師生員工的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)工作質(zhì)量。

6、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。學(xué)生公寓主管崗位職責(zé)

1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成工作范圍內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)。重大問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)，加強(qiáng)信息溝通，經(jīng)常檢查分管區(qū)域?qū)W生公寓各項(xiàng)管理工作的落實(shí)。

2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)學(xué)生公寓工作人員的思想教育、檢查、評(píng)比、考核及其他工作。辦理學(xué)生進(jìn)校、離校手續(xù)，辦理寢室調(diào)整住宿安排等工作并按時(shí)記錄在冊(cè)。

3、負(fù)責(zé)安排各公寓安全保衛(wèi)、消防工作，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)向保衛(wèi)、消防等有關(guān)部門(mén)報(bào)告，確保公寓安全。

4、建立健全所轄公寓家具、照明等設(shè)施的檔案，落實(shí)責(zé)任到人，防止無(wú)故丟失損壞。

5、節(jié)約用水用電，對(duì)超額用水、用電及違章行為進(jìn)行處理。負(fù)責(zé)將所轄學(xué)生公寓學(xué)生的有關(guān)情況與所在院、系進(jìn)行協(xié)商和溝通。

6、負(fù)責(zé)對(duì)違紀(jì)學(xué)生及工作人員提出處理意見(jiàn)。保證公寓清潔衛(wèi)生達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，督促學(xué)生做好室內(nèi)衛(wèi)生和公共衛(wèi)生的保持維護(hù)。

7、就學(xué)生公寓管理和學(xué)生課后管理提出改進(jìn)意見(jiàn)，對(duì)學(xué)生公寓工作人員的調(diào)動(dòng)、辭退有建議權(quán)。

8、熱情為學(xué)生服務(wù)，虛心接受和改進(jìn)工作中的不足，高標(biāo)準(zhǔn)完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。學(xué)生公寓協(xié)管崗位職責(zé)

1.在經(jīng)理和學(xué)生公寓主管的領(lǐng)導(dǎo)，努力完成工作范圍內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)。重大問(wèn)題及時(shí)向?qū)W生公寓主管匯報(bào)，加強(qiáng)信息溝通，協(xié)助學(xué)生公寓主管檢查分管區(qū)域?qū)W生公寓的各項(xiàng)管理工作。2.協(xié)助學(xué)生公寓主管辦理所轄學(xué)生進(jìn)校、離校手續(xù)，辦理寢室調(diào)整住宿安排等工作并按時(shí)記錄在冊(cè)。

3.協(xié)助學(xué)生公寓主管安排各公寓安全保衛(wèi)、消防工作，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)向保衛(wèi)、消防等有關(guān)部門(mén)報(bào)告，確保公寓安全。4.協(xié)助學(xué)生公寓主管建立健全所轄公寓家具、照明等設(shè)施的檔案，落實(shí)責(zé)任到人，防止無(wú)故丟失損壞。

5.節(jié)約用水用電，協(xié)助學(xué)生公寓主管對(duì)超額用水、用電及違章行為進(jìn)行處理。

6.協(xié)助學(xué)生公寓主管就學(xué)生公寓管理和學(xué)生課后管理提出改進(jìn)意見(jiàn)，對(duì)公寓工作人員的調(diào)動(dòng)、辭退有建議權(quán)。

7.熱情為學(xué)生服務(wù)，虛心接受和改進(jìn)工作中的不足，高標(biāo)準(zhǔn)完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

學(xué)生公寓管理員崗位職責(zé)

1、根據(jù)《學(xué)生公寓管理辦法》管理本幢學(xué)生公寓。

2、負(fù)責(zé)辦理本幢學(xué)生公寓學(xué)生的住、離宿手續(xù)。

3、負(fù)責(zé)本幢學(xué)生公寓家具、設(shè)備、設(shè)施及房屋的管理工作。

4、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客制度，對(duì)非本幢學(xué)生公寓學(xué)生或外來(lái)人員查看證件，并作會(huì)客登記。女生公寓禁止男性入內(nèi)，男生公寓禁止女生入內(nèi)（特殊情況例外）。

5、對(duì)攜帶貴重或大量物品出樓者，要查看相關(guān)證件（身份證、學(xué)生證等），辦理登記手續(xù)，各類(lèi)家具一律不準(zhǔn)帶出學(xué)生公寓。

6、嚴(yán)禁小商販進(jìn)入學(xué)生公寓樓，適時(shí)巡查各個(gè)樓層，認(rèn)真填寫(xiě)巡樓簽到表，遇有可疑人員，必須詢(xún)問(wèn)清楚，必要時(shí)立即采取措施，并向公司領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)處匯報(bào)。

7、受理本公寓樓的各項(xiàng)維修登記，及時(shí)報(bào)修，做到不積壓、不成堆。同時(shí)負(fù)責(zé)水電的簡(jiǎn)單修理工作。

8、愛(ài)護(hù)關(guān)心學(xué)生，盡力解決學(xué)生生活上的困難。如為學(xué)生收回曬在室外或掉在地上的被褥衣物，并做好失物登記認(rèn)領(lǐng)。

9、嚴(yán)格掌握作息制度，按時(shí)開(kāi)關(guān)電閘、大門(mén)，對(duì)晚歸學(xué)生要嚴(yán)格索證登記。晚上熄燈后，必須巡查一次各個(gè)樓層，檢查門(mén)窗關(guān)閉情況，關(guān)好水電等。在進(jìn)行安全巡查過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)洗臉池內(nèi)有剩菜、剩飯時(shí)要及時(shí)通知保潔員進(jìn)行清理；如在晚上發(fā)現(xiàn)此類(lèi)事情，管理員要及時(shí)清理，以防止下水管道堵塞。

10、公寓管理員有權(quán)對(duì)違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)、教育，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者，有權(quán)向物業(yè)公司提出書(shū)面報(bào)告和處理意見(jiàn)。

11、搞好值班室及附近公共場(chǎng)所衛(wèi)生工作，督促學(xué)生做好垃圾袋裝化工作。工作時(shí)間不脫崗，不干私活。嚴(yán)禁將自行車(chē)置于樓內(nèi)公共場(chǎng)所及安全通道，確保公寓的安全。如果學(xué)生將鑰匙忘記在寢室內(nèi)，值班員可將鑰匙提供給學(xué)生開(kāi)門(mén)（不得借整板鑰匙，必須押學(xué)生證，并進(jìn)行統(tǒng)一登記）。學(xué)生用完后應(yīng)立即送還鑰匙，否則不退還學(xué)生證。學(xué)生因公寓調(diào)整搬遷，必須將寢室的鑰匙退還，方可發(fā)給新調(diào)房間的鑰匙。

12、開(kāi)辦為學(xué)生服務(wù)的項(xiàng)目，如代有困難的學(xué)生熱煮飯菜、代煎中藥、收寄信件、置備針線(xiàn)包、糨糊等。

13、發(fā)生突發(fā)事件要及時(shí)采取相應(yīng)的安全處理措施，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大，并立即向院（系）輔導(dǎo)員、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

14、及時(shí)收集、傳送、反饋學(xué)生住宿的各種信息，積極向公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

15、完成公司交辦的其它工作。

保潔主管崗位職責(zé)

1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)的衛(wèi)生管理和監(jiān)督工作。

2、負(fù)責(zé)向公司提交分管范圍內(nèi)的月工作計(jì)劃及工作任務(wù)完成情況，并做好工作記錄。

3、深入工作現(xiàn)場(chǎng)，布置、檢查工作任務(wù)完成情況，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題，同時(shí)做好保潔員的思想政治工作。

4、做好衛(wèi)生潔具的購(gòu)置計(jì)劃及分配工作，做到合理布局衛(wèi)生設(shè)施。

5、負(fù)責(zé)日常及節(jié)假日值班的安排與檢查工作。

6、制定衛(wèi)生檢查評(píng)比制度，做到：每周一小評(píng)，每月一大評(píng)，并認(rèn)真做好評(píng)比記錄。

7、完成公司交辦的其它工作。保潔協(xié)管崗位職責(zé)

1、在經(jīng)理和學(xué)生公寓主管的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助保潔主管對(duì)學(xué)生公寓的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督和管理。

2、每天向保潔主管匯報(bào)當(dāng)天的工作情況，以及記錄學(xué)生公寓衛(wèi)生檢查的具體情況。

3、協(xié)助保潔主管做好衛(wèi)生潔具的購(gòu)置計(jì)劃及分配工作。

4、深入工作現(xiàn)場(chǎng)，布置、檢查工作任務(wù)完成情況，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題，同時(shí)做好保潔員的思想政治工作。

5、協(xié)助保潔主管做好學(xué)生公寓衛(wèi)生評(píng)比工作，并認(rèn)真做好記錄。

6、參與日常及節(jié)假日值班的檢查工作。

7、完成公司交辦的其它工作。保潔員崗位職責(zé)

1、樹(shù)立為全校師生員工服務(wù)的思想，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，熱愛(ài)本職工作，著裝整齊，掛牌上崗，禮貌待人。

2、負(fù)責(zé)所轄舍區(qū)大廳地面、樓梯、走廊、衛(wèi)生間、墻壁、屋面的清潔衛(wèi)生工作，每天上、下午各掃一次衛(wèi)生。大廳地面、走廊、樓梯每天至少拖一次，如遇下雨天氣，要對(duì)其地面進(jìn)行不間斷清理；衛(wèi)生間每天至少?zèng)_洗兩遍，做到大小便池?zé)o污垢、地面清潔、玻璃明亮、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)積灰、無(wú)積水，墻面無(wú)張貼、涂寫(xiě)；洗臉間內(nèi)的剩菜、剩飯要及時(shí)清理掉，保證下水管道的暢通。

3、白天經(jīng)常檢查衛(wèi)生間、盥洗室、下水管道是否暢通，晚七時(shí)增加檢查一次。教育學(xué)生不得將各類(lèi)廢棄物扔進(jìn)下水道，隨時(shí)清除易造成堵塞的雜物等隱患，發(fā)現(xiàn)堵塞要及時(shí)處理。

4、負(fù)責(zé)所轄舍區(qū)外的明溝的清理，以及附近雜草和果皮紙屑的清除。明溝至少兩天清理一次，雜草至少一個(gè)星期要清除一次，果皮紙屑隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)要清理。

5、維護(hù)公共設(shè)施，有損壞要及時(shí)報(bào)修。做好節(jié)約水電的工作，杜絕“長(zhǎng)明燈”、“長(zhǎng)流水”現(xiàn)象。

6、保管好各自所使用的衛(wèi)生工具。

7、在清潔過(guò)程中，做到節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約衛(wèi)生工具。

8、對(duì)樓內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象有權(quán)進(jìn)行勸阻和制止。

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。維修主管崗位職責(zé)

1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)的維修管理和監(jiān)督工作。

2、負(fù)責(zé)維修材料的購(gòu)置計(jì)劃。

3、深入工作現(xiàn)場(chǎng)布置并落實(shí)工作任務(wù)，檢查督促工作質(zhì)量，解決工作中存在的問(wèn)題，并做好工作記錄。

4、負(fù)責(zé)向公司提交分管范圍內(nèi)的月工作計(jì)劃。

5、制定突發(fā)情況應(yīng)急方案，如遇到突發(fā)事故時(shí)，從容鎮(zhèn)定，采取應(yīng)急措施，迅速通知相關(guān)人員處理。做到小修不過(guò)夜，大修不過(guò)天。

6、針對(duì)下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。

7、負(fù)責(zé)日常及節(jié)假日值班的安排與檢查工作。

8、加強(qiáng)防范意識(shí)，經(jīng)常對(duì)學(xué)生公寓進(jìn)行檢查。

9、完成公司交辦的其它工作。維修協(xié)管崗位職責(zé)

1、在經(jīng)理和學(xué)生公寓主管的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助保潔主管對(duì)學(xué)生公寓的維修進(jìn)行監(jiān)督和管理。

2、定期整理維修登記，做好維修記錄，維修后要進(jìn)行跟蹤檢查。

3、深入工作現(xiàn)場(chǎng)布置并落實(shí)工作任務(wù)，檢查督促工作質(zhì)量，解決工作中存在的問(wèn)題，并做好工作記錄。

4、遇到突發(fā)事故要協(xié)助維修主管制定應(yīng)急措施，做到小修不過(guò)夜，大修不過(guò)天。

5、核查下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月進(jìn)行整理歸檔。

6、參與日常及節(jié)假日值班的檢查工作。

7、加強(qiáng)防范意識(shí)，經(jīng)常對(duì)學(xué)生公寓進(jìn)行檢查。

8、完成公司交辦的其它工作。維修工的崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計(jì)劃的承擔(dān)其他工程任務(wù)。

2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握學(xué)生公寓設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修。按 “ 高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效益、高滿(mǎn)意率 ” 的要求工作。

3、制定所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格。

4、每月進(jìn)行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。

5、遵守職業(yè)道德和勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，對(duì)工作精益求精、一絲不茍。

5、搞好各工種的配合，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。行政部主任崗位職責(zé)

1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司行政事物和綜合協(xié)調(diào)工作。

2、制定公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，負(fù)責(zé)各種文字資料的起草、整理、保管歸檔工作。負(fù)責(zé)公司人事勞資及考勤管理工作以及新聘員工的崗前培訓(xùn)工作。

3、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量工作的實(shí)施、監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋信息，并提出整改意見(jiàn)。

4、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)財(cái)務(wù)收支的監(jiān)督管理工作，做好市場(chǎng)調(diào)研和物資采購(gòu)工作。

5、負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)宣傳報(bào)道，組織、開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)。

6、加強(qiáng)公司員工的職業(yè)道德教育和勞動(dòng)安全教育。依據(jù)集團(tuán)的《員工培訓(xùn)程序》，審批各級(jí)崗位培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督檢查。

7、完成公司交辦的其它工作。辦事員的崗位職責(zé)

1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，處理好辦公室日常工作，協(xié)助經(jīng)理制定和完善有關(guān)管理制度。

2、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)財(cái)務(wù)收支的報(bào)賬，記賬工作，做好臨時(shí)工工資、獎(jiǎng)金的制表和核算。

3、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，做好會(huì)務(wù)記錄，整理會(huì)議紀(jì)要。

4、切實(shí)做好各類(lèi)工種考勤工作，嚴(yán)格執(zhí)行考勤，考核制度。

5、做好文檔收發(fā)、歸檔工作，負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)和來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)接待、受理投訴、接聽(tīng)電話(huà)的工作。

6、負(fù)責(zé)公司物資和辦公設(shè)備的保管和維護(hù)。

7、負(fù)責(zé)公司辦公用品的申報(bào)和后勤保障等事務(wù)性工作。

8、完成經(jīng)理交辦的其他工作。會(huì)計(jì)主管崗位職責(zé)

1、學(xué)習(xí)并熟練掌握黨和國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)、制度和后勤集團(tuán)制訂的財(cái)務(wù)管理規(guī)定，認(rèn)真履行職責(zé)，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，按照國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。

2、根據(jù)國(guó)家規(guī)定的財(cái)政法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的財(cái)務(wù)管理辦法、細(xì)則，研究合理使用經(jīng)費(fèi)，提高資金使用效益的途徑，參與公司費(fèi)用收支的預(yù)算和決策，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。

3、組織公司預(yù)算內(nèi)、預(yù)算外財(cái)務(wù)收支的核算、管理工作，按照《會(huì)計(jì)法》和《會(huì)計(jì)人員工作規(guī)則》的要求，負(fù)責(zé)組織會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)工作。

4、組織公司財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)、理論學(xué)習(xí)，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)新參加工作的財(cái)會(huì)人員和業(yè)務(wù)工作。

5、組織進(jìn)行公司財(cái)務(wù)預(yù)算完成情況的分析，考核各項(xiàng)資金使用效果，堵塞漏洞，減少浪費(fèi)，負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)費(fèi)收支情況，提出公司財(cái)務(wù)活動(dòng)情況的分析總結(jié)報(bào)告和決算報(bào)告。

6、完成公司交辦的其他工作。

會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家的財(cái)經(jīng)紀(jì)律和法律、法令，堅(jiān)持原則不徇私情，敢于同違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，維護(hù)公司的利益。

2、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，按規(guī)定設(shè)制會(huì)計(jì)科目，及時(shí)編報(bào)各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表。

3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格把好審核關(guān)。做到：審核原始憑證的真實(shí)性；審核原始憑證的內(nèi)容是否齊全；審核開(kāi)支的合理合法性；審核發(fā)票的數(shù)字是否準(zhǔn)確；審核報(bào)銷(xiāo)手續(xù)是否齊全。

4、及時(shí)做好各項(xiàng)管理費(fèi)的結(jié)算、催付、上交工作。

5、對(duì)各種借款、往來(lái)款項(xiàng)、代管經(jīng)費(fèi)要及時(shí)核對(duì)，及時(shí)清理。

6、搞好財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)預(yù)決算，注意搜集資料，及時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)資料和財(cái)務(wù)信息。

7、完成公司交辦的其他工作。出納崗位職責(zé)

1、遵守公司員工守則和財(cái)務(wù)管理制度。

2、管理好公司的現(xiàn)金收支，銀行存款的存取，保管現(xiàn)金、有價(jià)證卷、銀行支票等。

3、及時(shí)追收各種應(yīng)收款項(xiàng)，保護(hù)公司利益不受損失。

4、編制有關(guān)現(xiàn)金收支記帳憑證、現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳的工作。

5、及時(shí)辦理各項(xiàng)轉(zhuǎn)帳、現(xiàn)金支票，按月將銀行存款余額與銀行對(duì)帳單核對(duì)相符，并交會(huì)計(jì)作帳。

6、保管好庫(kù)存現(xiàn)金、支票，不得違反庫(kù)存現(xiàn)金限額的規(guī)定，確保資金的完整與安全。

8、與會(huì)計(jì)密切協(xié)作，共同做好財(cái)務(wù)工作。

7、完成公司交辦的其他工作。倉(cāng)庫(kù)保管員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真做好物品的驗(yàn)收、進(jìn)出工作，杜絕劣質(zhì)商品進(jìn)庫(kù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

2、做好低耗品的記賬工作，認(rèn)真填寫(xiě)入庫(kù)單，做到賬物相符。

3、發(fā)放物品應(yīng)及時(shí)，做到進(jìn)出物品無(wú)差錯(cuò)，保證各部門(mén)工作的正常運(yùn)行。

4、倉(cāng)庫(kù)物品按物料種類(lèi)、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆放整齊，不得混和亂堆，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，勤檢查，嚴(yán)防物品丟失和損壞。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)消防安全設(shè)施要齊全，嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙和使用明火。

5、抓好固定資產(chǎn)建賬工作，每年對(duì)固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)一次，做到賬物相符。

6、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，堅(jiān)守工作崗位，離開(kāi)保管室，要隨時(shí)關(guān)、鎖門(mén)窗，確保安全。

7、負(fù)責(zé)將物料的存貯環(huán)境調(diào)節(jié)到最適條件，經(jīng)常關(guān)注溫度、濕度、通風(fēng)、鼠害、蟲(chóng)害、腐蝕等因素，并采取相應(yīng)措施。

8、做到以公司利益為重，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不得監(jiān)守自盜。

9、完成公司交辦的其他工作。自行車(chē)管理員崗位職責(zé)

1、熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立為同學(xué)服務(wù)的意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。

2、負(fù)責(zé)學(xué)生公寓自行車(chē)棚、指定臨時(shí)停車(chē)點(diǎn)學(xué)生自行車(chē)的整齊停放的安全看管工作。

3、隨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)違章停放的自行車(chē)，保障道路的安全暢通。

4、文明管理，禮貌服務(wù)，正確引導(dǎo)學(xué)生不亂停放自行車(chē)。

5、經(jīng)常保持車(chē)棚、停車(chē)點(diǎn)衛(wèi)生環(huán)境干凈整潔。

6、在同學(xué)中培養(yǎng)自我管理和防護(hù)的意識(shí)，如發(fā)現(xiàn)可疑人員在停車(chē)區(qū)逗留，要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，發(fā)現(xiàn)偷車(chē)行為要及時(shí)向保安報(bào)告。

7、主動(dòng)配合保安員、樓棟值班員、外圍保潔員維護(hù)學(xué)生公寓公共安全、環(huán)境衛(wèi)生秩序，及時(shí)制止各種不良行為。

8、自行車(chē)管理員要堅(jiān)持來(lái)回動(dòng)態(tài)巡查，隨時(shí)糾正違章車(chē)和停車(chē)行為。

9、值班時(shí)不準(zhǔn)嬉戲、打鬧、會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，禁止喝酒、吸煙、吃東西，不準(zhǔn)做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。

10、完成公司交辦的其他工作。