第一篇：電力公司行風(fēng)糾風(fēng)建設(shè)上半年服務(wù)工作匯報及下半年工作安排

縣電力公司行風(fēng)糾風(fēng)建設(shè)上半年服務(wù)工作

匯報及下半年工作安排

各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓：

大家好！感謝大家從百忙之中能來這里參加行風(fēng)糾風(fēng)評議會，首先，請允許我代表縣電力公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工向各位的到來表示熱烈的歡迎，向長期以來關(guān)心、支持我們工作的各位表示衷心的感謝！

近年來，縣電力公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在在座各位的鼎力相助下，各項工作取得了顯著成績。供電網(wǎng)絡(luò)日趨完善、供電能力日益增強，供電質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高，連續(xù)多年被上級黨委評為“誠信服務(wù)單位”和“營銷服務(wù)先進單位”。

結(jié)合今天的會議我將向大家匯報我公司行風(fēng)糾風(fēng)建設(shè)上半年服務(wù)工作開展情況及下半年服務(wù)工作安排，具體情況如下：

一、公司上半年服務(wù)基本情況

首先從大環(huán)境上看，我公司今年上半年售電量為xxxx萬千瓦時，共辦理新裝增容用電申請xx戶，均在規(guī)定期限內(nèi)裝表接電；共完成客戶關(guān)口表校驗xx套，輪校xx套，合格率為xx%。共接各類報修xx起，均在承諾規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)。共受理各類來電xx次，辦結(jié)回復(fù)率為xx%，雖然比去年同期有所下降，但整體勢頭良好。

其次，我公司緊跟上級公司以及縣委縣政府步伐，隨時調(diào)整工作重點，去年xx月xxxx發(fā)生xxx災(zāi)害，公司立即組織搶修隊奔赴一線進行搶修，由于搶修及時，公司被縣委、縣政府評為“xxxxxx”先進集體。從供電區(qū)域來看，去年9月底至今，公司在xxxx就有xx座35kv變電站投用。這些投用的變電站不僅僅代表著效益的提升，更代表著供電服務(wù)水平將面臨更大的挑戰(zhàn)。

第三，上半年優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平穩(wěn)步提升。

以往的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以活動為形式而開展的。而今年，我公司將把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作重點放在建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制、培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)高素質(zhì)隊伍上來，依法經(jīng)營、依法管電，培育開放有序的電力市場。結(jié)合“效能風(fēng)暴”行動開展和今年的效能監(jiān)察項目實施工程，我公司始終把提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的工作重點放在社會承諾服務(wù)上，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，完善服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)手段，為確保承諾內(nèi)容得以兌現(xiàn)，有諾必踐，我公司制訂下發(fā)了供電所電力故障搶修制度、完善了客戶投訴舉報、客戶投訴信箱管理、投訴舉報電話、抄核收管理流程等一系列制度，加大了督查力度，分別于4月份、7月份組織了大規(guī)模的暗訪活動，確保了制度的嚴肅性和考核的嚴格性，使承諾服務(wù)工作充分落到了實處。

二、下半年服務(wù)工作安排

（一）從思想上抓經(jīng)營，密切聯(lián)系公司與員工之間的關(guān)系。

公司經(jīng)營不只是公司營銷部的事情，是整個公司全體的事情，怎樣將員工思想與公司本身情況相結(jié)合，以公司發(fā)展前景作為自身發(fā)展方向才是下半年的重要課題之一。公司決定從營銷服務(wù)上下手，要求公司各部門人員從思想上改變，將公司經(jīng)營納入自己日常工作的思想上來。針對上半年公司售電量降低的情況，公司要求各部門從自身實際出發(fā)，用方法提效益，加大下半年服務(wù)水平及服務(wù)力度，提升供電水平，加大供電力度。

（二）加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，進一步提高服務(wù)質(zhì)量

公司下半年將繼續(xù)深入開展行風(fēng)、糾風(fēng)建設(shè)，制定相配套地獎罰措施，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作成效。重點措施分為以下幾步：一是健全完善制度建設(shè)，做到有章可行、有法可依。二是按國家電網(wǎng)品牌標識規(guī)范和要求，落實營業(yè)廳硬件設(shè)施建設(shè)。三是正常開通使用95598，為客戶提供快捷便利的服務(wù)。四是在繼續(xù)開展客戶滿意率調(diào)查的基礎(chǔ)上，加大工作考核力度，徹底改善在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面長期存在的頑固化問題，提升客戶滿意率。進一步發(fā)揮社會各界的監(jiān)督作用，加強與客戶之間的交流，及時掌握客戶需求信息，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。

第二篇：糾風(fēng)、行風(fēng)工作匯報

和靜縣衛(wèi)生監(jiān)督所糾風(fēng)、行風(fēng)工作匯報

縣衛(wèi)生監(jiān)督所糾風(fēng)、行風(fēng)工作在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“糾建并舉”和“誰主管、誰負責”的方針，全面貫徹江澤民總書記“三個代表”的重要思想和有關(guān)反腐倡廉工作的一系列重要指示，繼承和發(fā)揚糾風(fēng)、行風(fēng)工作好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，不斷改進思想方法和工作方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新，有效地促進了衛(wèi)生監(jiān)督各項事業(yè)的發(fā)展。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓糾風(fēng)責任制的落實

我所十分重視糾風(fēng)工作，成立了由黨政一把手任組長的糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了各負其責的領(lǐng)導(dǎo)機制，為深入開展糾風(fēng)工作提供了有力保障。與縣衛(wèi)生局年初簽定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作目標責任書》，成立了監(jiān)督所黨風(fēng)、行風(fēng)、糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由支部書記主抓糾風(fēng)工作，小組成員積極配合，分頭抓好此工作。發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)查落實，及時上報，及時處理。

二、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，努力提高干部職工的政治理論素養(yǎng)和執(zhí)法水平

加強干部職工理論教育。我所把學(xué)習(xí)教育放在首位，一是緊緊圍繞“為誰服務(wù)，怎樣服務(wù)，怎樣當好公仆”這一內(nèi)容在黨員干部中開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，立足崗位做貢獻的主題實踐活動，旨在解決公仆意識，廉政形象，機

關(guān)作風(fēng)，工作紀律，服務(wù)態(tài)度，辦事效率，切實使黨員干部牢記全心全意為人民服務(wù)這個宗旨，建立廉潔、勤政、務(wù)實、高效的執(zhí)法隊伍。二是我們充分利用黨團組織生活、政治學(xué)習(xí)時間，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、學(xué)習(xí)江澤民同志“三個代表”重要思想和中央三代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于反腐敗工作的重要論述，在窗口部門，堅持不斷的學(xué)習(xí)《行政許可法》、《食品安全法》等相關(guān)法規(guī)，提高了干部法律意識，服務(wù)意識。三是加強廣大黨員干部黨紀、政紀學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)《黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《建立健全教育、制度、監(jiān)督三者并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》及兩個《規(guī)范》和衛(wèi)生監(jiān)督員七項職權(quán)、九項義務(wù)。并印發(fā)各科室進行學(xué)習(xí)，提高全體干部、職工對加強黨風(fēng)、作風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)的認識，增強了自覺性、主動性和責任性，從我做起、從現(xiàn)在做起。

深入開展警示教育，采取了組織觀看電教片，聘請黨校教授進行輔導(dǎo)講課，并在教育中注意區(qū)分不同層次，學(xué)習(xí)后認真結(jié)合行業(yè)特點和自身實際進行了討論，通過學(xué)習(xí)使廣大黨員干部充分認識到黨內(nèi)一些腐敗分子之所以犯罪根本的原因是放松了對世界觀、價值觀的改造，對我們的警示就是不能在這方面出問題、出差錯。從而，進一步提高了覺悟，增強了防范意識。

狠抓黨員干部的外部形象建設(shè)。從加強干部隊伍內(nèi)部管

理，完善工作制度，加強職工培訓(xùn)。設(shè)立舉報箱、公布監(jiān)督電話，義務(wù)監(jiān)督臺，接受群眾監(jiān)督。

三、標本兼治，注重治本，堅決糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)

從源頭上預(yù)防和治理腐敗，鏟除腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的土壤，是預(yù)防腐敗發(fā)生的有效途徑，培養(yǎng)干部牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)工作中，我們把糾風(fēng)塑形與為民辦實事、辦好事結(jié)合起來。2009年走訪貧困戶2戶，看望慰問老黨員、住院職工6次。通過為單位、居民辦實事、做好事，我所黨員、干部的整體素質(zhì)和形象都有了顯著的提高。

四、抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進機關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變

我所支部通過黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制的落實，工作作風(fēng)有了較大轉(zhuǎn)變。一是黨員干部嚴格遵守黨章及各項規(guī)章制度，上下班按時按點，學(xué)風(fēng)、會風(fēng)端正，單位內(nèi)部的管理進一步規(guī)范。二是工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在黨員干部政治責任感和事業(yè)心增強，在接待和處理群眾來信來訪中，努力做到認真、積極、主動、負責。能夠即時解決問題的即時解決。因客觀原因即時解決不了的問題都能給群眾一個滿意的答復(fù)，我所在處理問題上能夠認真化解各類矛盾，切實維護群眾利益。在上級交辦、督辦的案件，我所能及時上報案件情況。三是樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，主動為民辦好事辦實事，黨員干部帶頭捐款，開展獻愛心送溫暖活動，落實黨員服務(wù)

承諾制，5〃12汶川大地震一周年活動中，我所向災(zāi)區(qū)捐款2300元，今年向玉樹地震災(zāi)區(qū)人民捐款950元。

五、狠抓落實，從源頭進行整改

1、制定了向社會公開承諾制；收費價格公開，設(shè)立舉報電話，為了增強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的透明度，聘請了社會義務(wù)監(jiān)督員并設(shè)立了崗位監(jiān)督，主動接受社會和群眾的監(jiān)督。

2、針對衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度薄弱等問題，我所在加強了執(zhí)法隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)上，努力完善執(zhí)法程序，提高執(zhí)法力度。

3、加強衛(wèi)生監(jiān)督人員執(zhí)法水平和素質(zhì)方面培訓(xùn)，提高政治理論，業(yè)務(wù)知識和衛(wèi)生執(zhí)法人員“八不準”制度學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，有計劃、有步驟做好此項工作。

4、提高服務(wù)質(zhì)量，改變服務(wù)態(tài)度。逐步提高基層服務(wù)意識差、辦事效率低問題。

和靜縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所

2010年5月4日

第三篇：交通運輸局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及糾風(fēng)工作安排

交通運輸局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及糾風(fēng)工

作安排

交通運輸局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及糾風(fēng)工作安排 為加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及糾風(fēng)工作，根據(jù)《進一步加強全市交通運輸系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的意見》和交通運輸發(fā)展新形勢新任務(wù)，制定全市交通運輸系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及糾風(fēng)工作要點。

一、加強政風(fēng)建設(shè)

1.堅持以人為本、執(zhí)政為民理念。將惠民、富民、為民要求落實到建設(shè)、管理、服務(wù)各項工作和決策、實施、監(jiān)督各個環(huán)節(jié)，務(wù)求取得實效。

2.推進黨的純潔性建設(shè)。在思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)方面采

取有效措施，始終保持黨員干部隊伍純潔性，形成建黨風(fēng)、促政風(fēng)、帶行風(fēng)良好態(tài)勢。

3.加強行政效能建設(shè)。認真落實首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制，不斷深化行政審批制度改革，加大政務(wù)公開力度，強化績效考評和行政效能監(jiān)察，切實提高行政效能。

二、強化行業(yè)監(jiān)管 4.加強建設(shè)市場監(jiān)管。加強和改進招投標工作行業(yè)監(jiān)管，深入推進工程建設(shè)專項治理，預(yù)防和嚴肅查處圍標串標、轉(zhuǎn)包和違法分包等問題，推進建設(shè)項目信息公開和誠信體系建設(shè)。5.加強收費公路監(jiān)管。深入推進收費公路專項清理工作，堅決撤銷違規(guī)設(shè)置、收費期滿和間距不符合規(guī)定的收費站。強化政府還貸二級公路收費管理，維護工作秩序，保持隊伍穩(wěn)定，加強收費監(jiān)管，防范廉政風(fēng)險。6.加強治理超限監(jiān)管。開展規(guī)范公路治超站管理整治行動，加強治超執(zhí)法管理，清理無執(zhí)法主體資格的單位和人員隨意設(shè)站、上路執(zhí)法行為，嚴禁以罰代收、只罰不糾，對未消除違法狀態(tài)的超限運輸車輛予以放行的，嚴肅追究執(zhí)法人員和主管領(lǐng)導(dǎo)責任。

7.加強公路養(yǎng)護監(jiān)管。強化省道106線和省道103線養(yǎng)護施工的監(jiān)管，切實減小對車輛通行的影響。定期公布路況檢測數(shù)據(jù)，加大爛路整改的行業(yè)督促、輿論監(jiān)督力度，努力解決部分地方公路缺養(yǎng)、失養(yǎng)問題，切實保障收費公路路況達標。

8.加強公路運輸監(jiān)管?？茖W(xué)引導(dǎo)運力配置，傾力化解出租車、客運班線經(jīng)營權(quán)配置中出現(xiàn)的矛盾，切實維護社會穩(wěn)定。

三、建強執(zhí)法隊伍 9.提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)。積極爭取各級黨委政府支持，按編制配齊并配夠執(zhí)法人員，足額保障執(zhí)法工作經(jīng)費。嚴把交通運輸執(zhí)法隊伍進人關(guān)，加強執(zhí)法隊伍培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行執(zhí)法人員考試上崗制度，提升隊伍素質(zhì)。

10.加強執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。規(guī)范執(zhí)法文書，落實執(zhí)法責任制，嚴格規(guī)范和監(jiān)督行政自由裁量權(quán)，著力解決執(zhí)法不公、自由裁量不當?shù)葐栴}。加強執(zhí)法形象建設(shè)，加快推進交通運輸執(zhí)法標志、執(zhí)法證件、執(zhí)法工作服裝、執(zhí)法場所外觀“四統(tǒng)一”，提升交通運輸執(zhí)法形象。認真貫徹落實《公路法》、《道路運輸管理條例》、《公路安全保護條例》等法律法規(guī)，堅持依法、公正、文明執(zhí)法。

11.嚴格執(zhí)法風(fēng)紀建設(shè)。加強執(zhí)法人員教育、管理和監(jiān)督，增強執(zhí)法人員服務(wù)意識和紀律觀念，認真落實執(zhí)法紀律和各項禁令，開展執(zhí)法監(jiān)督檢查工作，嚴肅查處執(zhí)法不規(guī)范和執(zhí)法違紀行為。建立完善執(zhí)法隊伍廉政風(fēng)險防控機制，切實防范執(zhí)法人員廉政風(fēng)險。

四、深化專項治理

12.深化各類專項治理。深化工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理，堅決糾正和查處資金管理使用違規(guī)、損害群眾利益的行為。加強公車治理，繼續(xù)按要求完成

治理工作，嚴格執(zhí)行公車配備、管理、使用的有關(guān)規(guī)定。繼續(xù)加強“小金庫”、公款出國專項治理，嚴格執(zhí)行制度，定期監(jiān)督檢查，嚴肅查處違規(guī)行為。

13.嚴肅考錄招聘紀律。嚴格執(zhí)行國家關(guān)于事業(yè)單位公開招聘的政策規(guī)定，堅持信息公開、過程公開、結(jié)果公開，加強對招聘、考核、續(xù)聘、解聘等事項的監(jiān)督。建立健全聘用人員考錄的制度規(guī)定，嚴格規(guī)范和完善聘用人員考錄操作程序，提高考錄工作透明度，強化對報名、筆試、面試、體檢、考察等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督。嚴明考錄和招聘工作紀律，嚴格責任追究，堅決查處和糾正違反操作規(guī)程、弄虛作假、徇私舞弊、失職瀆職的行為，確?？间浐驼衅腹ぷ鞴_、公正、公平。

五、維護群眾利益

14.嚴肅查處公路“三亂”。充分發(fā)揮治理公路“三亂”牽頭部門作用，制定監(jiān)督檢查方案，開展明查暗訪工作，加強群眾反映問題較多的重點地區(qū)和路段監(jiān)督

檢查，堅決查處各種涉路違規(guī)執(zhí)法行為，嚴肅查處亂收費、亂罰款、以罰代收、罰款不開票據(jù)、下達或變相下達罰款指標等群眾反映強烈的突出問題，始終保持治理公路“三亂”高壓態(tài)勢，鞏固治理公路“三亂”成果。

15.切實保護群眾利益。認真處理拖欠農(nóng)民工工資的舉報投訴，督促相關(guān)單位建立和落實農(nóng)民工工資保障制度。

16.認真落實惠民政策。落實好鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”政策，加強“綠色通道”規(guī)范化管理，對運送鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛超限運輸?shù)冗`法行為及時依法查處，嚴禁長時間滯留。

六、開展便民服務(wù)

17.提升窗口服務(wù)水平。對政務(wù)中心、收費公路、行政執(zhí)法及車站、洗車修車場窗口單位辦事流程、服務(wù)標準、服務(wù)承諾進行清理完善，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強服務(wù)能力，讓基層和群眾辦事方便快捷、順心滿意。

七、推進文化建設(shè)

18.加強文明創(chuàng)建。深入推進交通運輸精神文明建設(shè)和文化建設(shè)工作，以交通運輸系統(tǒng)開展的“三爭一考”即：“爭創(chuàng)雷鋒號公交車、爭創(chuàng)文明服務(wù)窗口、爭創(chuàng)流動紅旗科室、年終納入目標考核”為抓手，提升干部隊伍素質(zhì)、提升隊伍形象、提高行業(yè)服務(wù)和監(jiān)管水平，積極推進機關(guān)及車站、收費站、洗車修車場文明創(chuàng)建活動，以行業(yè)文明創(chuàng)建和文化建設(shè)推動政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。大力培育交通運輸先進典型，發(fā)揮示范教育作用，以行業(yè)文化建設(shè)提升素質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)、端正行風(fēng)、樹立形象。

八、強化對外宣傳

19.加大信息公開力度。拓寬信息公開渠道，增加公開內(nèi)容，讓社會充分了解交通運輸?shù)恼叻ㄒ?guī)、發(fā)展現(xiàn)狀、工作成效、工作困難，爭取社會對交通運輸行業(yè)的理解支持。

20.建立行業(yè)識別系統(tǒng)。規(guī)范窗口行業(yè)、窗口單位工作人員的著裝、徽章、證件，規(guī)范交通專用設(shè)施設(shè)備的標識，展示交

通運輸行業(yè)整體形象。

21.切實改進宣傳方式。高度重視門戶網(wǎng)站、平面媒體的作用，貼近群眾、基層、生活、服務(wù)進行宣傳，讓公眾深切感受到交通運輸行業(yè)對經(jīng)濟社會發(fā)展、保障和改善民生、服務(wù)人民群眾起到的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性、服務(wù)性作用。增強危機公關(guān)能力，建立危機公關(guān)的制度機制，提高應(yīng)對和化解熱點問題的能力和水平。

九、推進民主評議

22.有序開展評議活動。定期開展群眾評議交通運輸系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)活動，適時針對重點部門、重點單位專項開展服務(wù)對象評議，全面接受社會監(jiān)督，及時整改存在的問題。

23.廣泛接受社會監(jiān)督。注意從各類媒體、群眾舉報投訴收集對交通運輸?shù)姆从?，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情收集處理機制，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。充分發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員作用，每年確立監(jiān)督重點、落實工作任務(wù)，開展集中檢查與暗訪工作。積

極參與政務(wù)公開熱線節(jié)目，傾聽群眾訴求，解釋政策規(guī)定，切實解決問題。

十、完善工作機制

24.建立工作責任體系。各區(qū)縣交通運輸局及局直屬各單位要堅持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)，部門各負其責，依靠群眾的支持和參與。堅持集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負責相結(jié)合，誰主管、誰負責，一級抓一級、層層抓落實。領(lǐng)導(dǎo)班子對職責范圍內(nèi)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)負全面領(lǐng)導(dǎo)責任。領(lǐng)導(dǎo)班子主要負責人是職責范圍內(nèi)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)第一責任人，應(yīng)當對重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重要投訴親自督辦。領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)工作分工，抓好職責范圍內(nèi)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，并對職責范圍內(nèi)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)負主要領(lǐng)導(dǎo)責任。各牽頭部門和協(xié)辦單位要擔負起主體責任，發(fā)揮職能優(yōu)勢，加強協(xié)調(diào)配合，共同抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)各項工作。各級政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要進一步完善工

作機制，切實擔負起牽頭攬總和組織協(xié)調(diào)責任，努力形成統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分工負責、運轉(zhuǎn)有序的責任體系和工作格局。

25.創(chuàng)新工作制度機制。建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與交通運輸建設(shè)、行業(yè)管理、文明創(chuàng)建、文化建設(shè)相結(jié)合的工作機制，將本工作要點提出的措施納入相關(guān)業(yè)務(wù)工作計劃安排，做到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及糾風(fēng)工作與業(yè)務(wù)工作同安排部署、同檢查落實。

26.嚴格工作督促考評。加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及糾風(fēng)工作日常檢查、專項檢查，督促工作措施落實到位、取得實效。將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入本部門目標績效管理和領(lǐng)導(dǎo)干部考評，及時通報工作推進情況，督促相關(guān)部門整改問題，對出現(xiàn)嚴重問題的，按有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員責任。

第四篇：行風(fēng)糾風(fēng)工作匯報

九原區(qū)人口計生局行政效能和

行風(fēng)建設(shè)工作匯報

今年以來，按照區(qū)委行政效能建設(shè)的統(tǒng)一部署和市人口計生委關(guān)于行政效能建設(shè)和行風(fēng)評議工作的有關(guān)要求，我局積極行動，從圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變工作職能和工作作風(fēng)，強化服務(wù)入手，認真開展了行政效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作，取得了較為顯著的成效?，F(xiàn)將工作情況簡要匯報如下：

一、主要工作措施

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

我局高度重視行政效能和行風(fēng)建設(shè)工作，多次召開會議學(xué)習(xí)區(qū)委和上級業(yè)務(wù)部門有關(guān)文件精神，統(tǒng)一部署工作，成立了由一把手任組長的行政效能建設(shè)和民主評議行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確成員職責，印發(fā)了《2010九原區(qū)人口和計劃生育系統(tǒng)行政效能實施方案》、《民主評議工作實施方案》和制定了《計生系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作公開承諾》，并把行風(fēng)建設(shè)納入年終考核內(nèi)容，群眾對計生工作的滿意率納入責任目標，寫入責任狀。

（二）加強教育，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)

為提高全局人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)服務(wù)水平，我局今年實行了每周一次的學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是加強三項教育：一是政治教育，重點學(xué)習(xí)國家方針、政策性文件和科學(xué)發(fā)展觀理論。了解國家形勢跟上時代步伐。二是加強法制教育，重點學(xué)習(xí)計生系統(tǒng)“一法三規(guī)一條例”（《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《流動 人口計劃生育工作管理辦法》、《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》、《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》、《內(nèi)蒙古計劃生育條例》）和《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》以及紀檢監(jiān)察有關(guān)廉潔自律方面的文件規(guī)章，提高執(zhí)法水平和自警意識。三是業(yè)務(wù)知識教育，學(xué)習(xí)新時期計生工作特點、任務(wù)和工作方法。全面掌握業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水平。通過三項教育全系統(tǒng)人員思想覺悟和素質(zhì)有了很大提高，廣大干部職工增強了公仆意識，自警意識和責任意識。

(三)求真務(wù)實，認真開展自查、自評、自糾

一是建立行評監(jiān)督協(xié)調(diào)和舉報體系。聘請了5名熟悉計生工作、參政議政能力強的同志為政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，公布舉報和聯(lián)絡(luò)電話，設(shè)立意見箱接受群眾意見，有力促進了工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變、工作效率提高、工作措施落實。二是召開行風(fēng)評議座談會，聽取各界群眾對計生系統(tǒng)的評議意見。采取請進來、走出去的辦法邀請相關(guān)部門、各蘇木鎮(zhèn)辦、村(居)干部、企業(yè)人員、計生辦人員和群眾代表，召開了民主評議行風(fēng)座談會。到會代表暢所欲言，對我區(qū)計生系統(tǒng)依法行政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔高效等方面給予了很高評價。同時，也對關(guān)愛女孩治理性別比、計劃生育優(yōu)惠政策落實等提出了建議。三是加強政風(fēng)行風(fēng)測評工作，印發(fā)行風(fēng)作風(fēng)調(diào)查表。在全區(qū)開展“雙評”活動，“請農(nóng)民兄弟姐妹評計生”和“請流動人口評計生”，廣大群眾對人口計生的雙評滿意率達98 %。局印發(fā)《九原區(qū)人口計生政風(fēng)行風(fēng)評議問卷調(diào)查表》共100份，分別送相關(guān)部門及各蘇木鎮(zhèn)、辦事處征集評議意見，截止目前，已收回調(diào)查表100份，回收率100%。

二、把行政效能和行風(fēng)建設(shè)融入具體工作

（一）加強宣傳教育，掀起民主評議行風(fēng)的熱潮。

以9〃25《公開信》發(fā)表30周年紀念日為契機，開展“30春秋話計生”座談會和“紀念公開信發(fā)表三十周年”專題演講比賽，組織村級計生管理員培訓(xùn)班等系列活動，秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，大力宣傳計生促進發(fā)展；通過廣泛印制辦事須知宣傳單、一次性告知辦事流程和必備材料，切實提高效率。同時抓好了規(guī)范教育。進一步規(guī)范了辦事流程、依法行政程序，切實解決了辦事拖拉現(xiàn)象。

（二）健全完善利益導(dǎo)向機制，把獎勵救助制度落到實處。今年，我們著力完善城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的計生利益導(dǎo)向機制，至2010年10月，全區(qū)有符合國家《農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助辦法》獎勵政策的對象104人，按每人1320元標準，獎勵金共137280元；全面落實了《內(nèi)蒙古吉祥草原惠民計生行動》獎扶政策，對12戶農(nóng)村二胎結(jié)扎家庭，給予獎勵36000元；抓好了計生特困特扶家庭的救助工作，對全區(qū)15戶符合少生快富、特別扶助和獨生子女傷殘的家庭，給予共計24240元救助金；對沒有達到國家特別扶助標準的獨生子女傷殘戶，共8戶，幫扶資金1萬余元。我局對計劃生育獎勵扶助對象予以了10天以上的公示，同時設(shè)立舉報信箱，公布舉報電話，自覺接受人民群眾和社會各界的監(jiān)督，確保了公平、公正執(zhí)法，把實事做好。

（三）實施免費服務(wù)“民心工程”，不斷提高群眾滿意率。我們把開展“出生缺陷一級預(yù)防”、“一杯奶”生育關(guān)懷、為育齡婦女體檢等免費服務(wù)“民心工程”，作為全區(qū)人口和計劃生育工作的一件大事要事來抓，在人力、物力、財力上給予充分保證。我們從區(qū)技術(shù)站抽調(diào)12名技術(shù)骨干，組成了一支服務(wù)隊，分別由服務(wù)站站長 親自帶隊，深入到各村開展服務(wù)。截至9月底，截止到10月，免費體檢育齡婦女共計3.5萬人，累計檢查出各類疾病1000多例，全部得到了及時治療；實施出生缺陷優(yōu)生四項檢查160例；全區(qū)已1269名孕婦領(lǐng)取到“一杯奶”，領(lǐng)取范圍由常住人口進一步擴大到流動人口。通過開展“民心工程”，進一步密切了黨群、干群關(guān)系，樹立了計生部門的良好形象。

三、深化機關(guān)效能建設(shè)，提高工作效率

一是規(guī)范計生信訪工作。我們制定了《關(guān)于改進和加強計劃生育信訪工作實施意見》，并建立了領(lǐng)導(dǎo)接待制度，每月按排2個工作日、領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流接待來訪群眾，平時群眾來訪主要領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先接待，為爭取工作主動性，我們組織了“下訪隊”由支部書記帶隊，有關(guān)股室負責同志參加，經(jīng)常入村入戶或結(jié)合宣教活動開展“陽光服務(wù)”。今年接待咨詢70人次，發(fā)放宣傳材料1600余份，對群眾咨詢的問題全部做到了現(xiàn)場解答，對群眾舉報投訴的問題，依法進行了調(diào)查處理。

二是簡化辦證程序。在批復(fù)和辦理生育證方面簡化了辦證程序，縮短了批證時間，一胎生育登記證由原來的先申請，再批準，后才允許懷孕。改變?yōu)槌趾戏ńY(jié)婚證、身份證、隨時辦理。二胎證由原來的由申請到批復(fù)一個月，改為申請批復(fù)20天。

三是抓好機關(guān)內(nèi)部管理。在行風(fēng)評議工作中，我們還注重抓了機關(guān)形象建設(shè)，制定了各項機關(guān)管理制度，完善了工作制度。對工作人員的行為道德、組織紀律、工作作風(fēng)、環(huán)境衛(wèi)生進行了規(guī)范，對群眾下屬單位或相關(guān)部門來局辦理的事項，要盡快辦、認真辦、辦圓滿。同時，設(shè)立舉報電話接受群眾監(jiān)督。通過各項措施扭轉(zhuǎn)了辦事拖拉，敷衍塞責的工作作風(fēng)。

四、加強依法行政管理，實現(xiàn)人口計生法制發(fā)展

一是抓好制度建設(shè)。出臺了《九原區(qū)人口計生局關(guān)于進一步推行人口和計劃生育行政執(zhí)法責任制的實施方案》，進一步完善了執(zhí)法責任制、公示制、質(zhì)量考核評議制、過錯責任追究制以及具體的實施辦法。二是開展陽光計生。印發(fā)了《區(qū)人口計生系統(tǒng) “陽光計生行動”實施方案》，在全區(qū)人口計生部門開通“12356陽光計生服務(wù)熱線”，暢通群眾訴求渠道，今年接待咨詢70人次，強化了社會監(jiān)督力度；開展“五五”普法工作，每年參加在九原廣場和九原電影院舉行的全國“12．4”法制宣傳日活動，制作普法展板，設(shè)立咨詢臺，自2006年以來，活動日當天接待群眾計生政策咨詢累計達800人次，發(fā)放人口和計劃生育宣傳資料30000多份。三是認真做好政務(wù)公開工作。將人口和計劃生育部門的執(zhí)法內(nèi)容、范圍、權(quán)限、標準、程序及過錯責任追究等內(nèi)容向社會進行公示，自覺接受社會監(jiān)督。四是確保執(zhí)法督察到位。每年開展一次人口和計劃生育執(zhí)法檢查，通過扎實開展依法服務(wù)專項督察、計生藥械市場專項整治、加強計劃生育和生殖健康項目管理，全區(qū)計劃生育技術(shù)服務(wù)行為更加規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平進一步提高。對每一次執(zhí)法情況的所有資料都進行了及時歸檔，檔案資料基本齊全。五是認真審核行政執(zhí)法主體資格，確保機構(gòu)、人員合法。根據(jù)《行政許可法》等法律、法規(guī)規(guī)定，調(diào)整充實了區(qū)人口和計劃生育依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)法監(jiān)督小組，全面開展了執(zhí)法主體、執(zhí)法人員的清查工作，對全區(qū)所有計生行政執(zhí)法人員資格進行審查，統(tǒng)一辦理《行政執(zhí)法證》，確保執(zhí)法人員具備相應(yīng)的資格條件，目前全區(qū)12名行政執(zhí)法人員全部做到了持證上崗、亮證執(zhí)法。

九原區(qū)人口計生局 二○一○年十一月二十五日

第五篇：2011年行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作調(diào)研材料

XX區(qū)民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作調(diào)研材料

一、參加政府或相關(guān)部門組織的行風(fēng)評議情況。

近年來，我區(qū)民政系統(tǒng)均參加XX區(qū)機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)考評活動，對民政系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)進行民主評議。其評議的標準、內(nèi)容和方式等是按照區(qū)委、區(qū)政府制訂的《機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作考評辦法》進行。其中：2008、2009年均被評為優(yōu)秀單位、2010年被評為合格單位。

二、推進行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作情況

（一）在推進行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作中采取的主要做法 每年年初，我局均按照按照機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作考評辦法的工作要求，結(jié)合實際，在以下幾個方面扎實推進全區(qū)民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作：

提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心部署。我局從貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的高度，充分認識在本系統(tǒng)開展行風(fēng)建設(shè)工作的重要性和迫切性，并相應(yīng)建立和健全行評工作的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確職責分工，切實加強對該項工作的領(lǐng)導(dǎo)。在深入調(diào)查研究和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，明確了民政系統(tǒng)行評工作的指導(dǎo)思想、主要措施、方法步驟以及目標任務(wù)。

多渠道多角度征求意見，切實擺查問題。通過股室自查、交叉互評、明查暗訪等形式，多層次深入開展自查自評；通過發(fā)調(diào)查問卷、開座談會、上門征求意見等渠道，全方位、多角度地聽 1

取了區(qū)鎮(zhèn)機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部、人大代表、政協(xié)委員、村民以及服務(wù)對象代表的意見和建議。查找和剖析存在問題時，不遮掩，不護短，有什么問題就擺什么問題。

邊查邊改、未評先改。在查找問題過程中，我局并不是被動地等待整改，而是堅持邊查邊改、未評先改的原則。對當前能夠整改的，立即先行整改；從群眾不滿意的事改起，從群眾希望辦的事做起，迅速落實了整改措施，解決了一批群眾反映強烈的突出問題。對于不能即時整改或整改不徹底的問題，我們以認真、負責、實事求是的態(tài)度，一件件進行自查和分析，制定切實可行的整改方案，明確責任人和整改時限，進行認真整改。

（二）近年行風(fēng)建設(shè)的主要成效

近年來，我區(qū)民政系統(tǒng)在各級黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過深入的自查自評，按照“管行業(yè)必管行風(fēng)”的原則，認真貫徹區(qū)紀委、糾風(fēng)辦和上級民政部門關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的指示精神，在隊伍建設(shè)、規(guī)章制度建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、為民服務(wù)等方面做了大量富有成效的工作。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

重學(xué)習(xí)教育，干部隊伍素質(zhì)普遍提高。在抓行風(fēng)建設(shè)中，我們堅持教育先行，認真組織學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大精神，廣泛開展職業(yè)道德、政策法規(guī)、愛崗敬業(yè)和權(quán)力觀的教育。把經(jīng)常性教育和階段性教育結(jié)合起來，通過抓經(jīng)常性教育打牢思想基礎(chǔ)，抓階段性教育解決突出問題，使全區(qū)民政干部職工的思想道德水平和政策業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高，“以民為本，為民解困”的宗旨意識更加牢固。

重規(guī)范，制度建設(shè)不斷完善。幾年來，我們民政工作堅持走規(guī)范化道路，結(jié)合自身行業(yè)特點，以制度建設(shè)為根本，按照“為民、利民、便民”的原則，不斷制訂和完善行業(yè)規(guī)范，并將崗位職責、政策法規(guī)、辦事程序、時限要求、收費項目標準、服務(wù)承諾、責任人、服務(wù)電話、投訴電話等內(nèi)容公布上墻，接受群眾監(jiān)督。通過完善崗位責任制度、檢查督促制度、過錯責任追究制度以及機關(guān)內(nèi)部管理制度，建立起行風(fēng)建設(shè)的長效機制，有力促進了我區(qū)民政工作規(guī)范化和制度化。

重黨風(fēng)廉政建設(shè)，廉潔從政、干凈干事的氛圍進一步形成。幾年來，我局堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來，堅持以抓黨風(fēng)來促進行風(fēng)建設(shè)。由于黨風(fēng)廉政建設(shè)抓得實，制度較完善，多年來，全區(qū)民政系統(tǒng)在行使各項審批權(quán)當中從沒有出現(xiàn)“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象，從來沒有干部職工涉及違法、違紀行為。

重落實，充分發(fā)揮民政部門“三為服務(wù)”的作用。我們認為，黨的政策如果落實得不好，就是對人民群眾利益最直接和最嚴重的損害；要形成良好的行業(yè)作風(fēng)歸根到底還是要抓好各項政策的貫徹落實。幾年來，我區(qū)各級民政部門堅持把抓好民政政策的全面落實作為促進行風(fēng)建設(shè)的落腳點，通過為民辦實事，解決群眾的困難，做群眾利益的維護人、貼心人，不斷推動行風(fēng)建設(shè)。例如，抓好社會救助政策的落實。近年來，各級民政部門一步一個腳印，不斷完善各項救助制度，努力建立完善的社會救助體系。從過去只是對“三無”人員進行定額救濟，發(fā)展到現(xiàn)在對貧困群

體的全員保障；從過去的只勉強保障溫飽，到現(xiàn)在建立起涵蓋“溫飽、住房、教育、醫(yī)療、就業(yè)”全方位的社會救助體系，這是一個歷史性的突破。