第一篇：哈爾濱市商務局2010年政務信息公開工作年度報告

哈爾濱市商務局2010年政務信息公開工作年度報告

2011.3.30

2010年，我局按照市政府信息公開工作的統(tǒng)一部署，加強組織領導，健全工作機制，認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》和《哈爾濱市政府信息公開辦法》的各項要求，扎實推進政府信息公開工作，現(xiàn)將工作情況報告如下：

一、概述

貫徹落實《條例》是深入推行政務公開，轉變政府職能，實現(xiàn)管理創(chuàng)新，建設服務型政府的一項重要工作。按照《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于進一步推行政務公開的意見》和《哈爾濱市政府信息公開辦法》，2010年我局政府信息公開工作在深化公開內(nèi)容、建立和完善各項制度、規(guī)范公開載體形式、加強基礎性建設工作等方面取得了新的進展，做到了服務為民。一是認真貫徹落實《政府信息公開條例》?！稐l例》是第一部規(guī)范政府信息公開和保障公民知情權的行政法規(guī)，是推進社會主義民主，完善社會主義法制的重要舉措，是加快政府職能轉變的必然要求。我局黨組高度重視，在局內(nèi)開展了政府信息公開學習。通過學習，全局干部深刻認識到,推進政府信息公開，是建設法制政府、依法行政、民主決策的客觀要求，是政府工

作人員正確行使權利、實行政務公開、預防腐敗的重要手段，通過信息傳送渠道，有利于上情下達、下情上傳，密切黨和政府與人民群眾的緊密聯(lián)系。

二是加強領導，健全機制。為切實加強對政務公開工作的領導，成立了信息公開工作領導小組，領導小組辦公室設在局辦公室，具體負責商務局機關和全系統(tǒng)信息公開工作的具體組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、業(yè)務指導工作。我局領導高度重視政務信息公開工作，多次聽取政務公開建設情況的專題匯報，召開辦公會討論研究政務公開的有關工作方案、工作規(guī)則及公開目錄等，并對政務公開及時進行督促和檢查。

三是重視相關制度建設，進一步建立健全制度機制。根據(jù)《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于進一步推進政務公開的意見》和《哈爾濱市政府信息公開辦法》，結合我局工作實際，制定了《市商務局關于紀念〈中華人民共和國政府信息公開條例〉實施兩周年宣傳活動方案》和《哈爾濱市商務局2010年關于政務公開工作實施方案》。此外，我們還印制了《便民手冊》、《服務指南》、《服務流程》等本局政務公開相關宣傳材料，進一步規(guī)范了我局辦理的行政事項，促進了我局政府信息公開工作向制度化、規(guī)范化的方向發(fā)展。

四是探索政務公開的新形式。目前，我局政務公開的主要方式有：

（一）哈爾濱商務局門戶網(wǎng)站；

（二）行政審批服務窗口；

（三）在線溝通；

（四）公眾訴求；

（五）新聞發(fā)布會或者其

它相關會議；

（六）廣播、電視、報刊等新聞媒體；

（七）政務公開指南手冊、資料匯編。2010年，我局對門戶網(wǎng)站進行改版升級，完善了一站式服務功能，拓展了信息平臺，為社會公眾和企業(yè)提供更優(yōu)質的服務。

二、商務信息主動公開情況

為保證商務信息公開工作規(guī)范有序運行，結合工作實際，制定了《哈爾濱市商務局信息主動公開和依申請公開辦法》，從加強組織領導、健全目標責任、強化制度建設等方面入手，確保政府信息公開工作順利開展。在推行商務信息主動公開工作中，結合商務局工作實際，從職能范圍、行業(yè)特點出發(fā)，對商務信息公開的范圍、內(nèi)容、形式、時間等方面進行認真梳理分析，提出明確要求，采取易于看見、易于看懂、易于操作的方式，將政府信息全面向社會主動公開。全年主動公開商務信息6000條，其中全文電子化達 80 %。

1、公開內(nèi)容

全系統(tǒng)累計主動公開商務信息6000條，其中：行業(yè)新聞4566條（每日新聞1525條，國內(nèi)新聞1541條，國外新聞1500條），局內(nèi)大事22條，商務新聞245條（圖片新聞15條，文字新聞230條），通知公告88條，政策法規(guī)91條（國家政策法規(guī)70條，省級政策法規(guī)9條，地方政策法規(guī)12條），在線咨詢52條，會展動態(tài)671條，辦事指南32條，回復百姓談2條。

2、信息公開形式

（1）哈爾濱商務局網(wǎng)站：在哈爾濱市政府門戶網(wǎng)站“商務局政務網(wǎng)”設立政府信息公開專欄，公開信息5769 條，全年網(wǎng)站訪問量約25.4 萬人次，日訪問量達700 多人次。

（2）商務局政務服務中心：結合機關效能建設工作，加大政務服務中心建設力度，在政務服務中心設立公示欄，清理規(guī)范并公開了政府行政審批（包括行政審批事項的設定 依據(jù)、辦事程序、申請條件、申報材料、收費依據(jù)、收費標準、投訴聯(lián)系等）、公共服務、便民服務等事項的相關信息。全年接待公眾查詢數(shù)2000人次，查詢信息數(shù)量約 3000 條。

（3）報刊公開： 90 條

（4）電視公開： 30 條

（5）會議公開： 10 條

（6）其他載體： 20 條

三、政府信息依申請公開情況

2010年度沒有受理依申請公開事項。

四、咨詢情況

2010年，本局共接受公民、法人及其他組織政府信息公開方面的咨詢2000人次。其中，現(xiàn)場咨詢1500人次，占總數(shù)的80%；電話咨詢500人次，占總數(shù)的 20 %；網(wǎng)上咨詢20人次，占總數(shù)的 1 %。

五、舉報、投訴、行政復議、行政訴訟情況

全年沒有受理有關政務信息公開事務的舉報、投訴、行政

復議以及行政訴訟。

六、主要問題和改進措施

（一）以社會需求為導向，進一步深化政務信息公開內(nèi)容。繼續(xù)重點推進與社會發(fā)展、生活密切相關的政務信息公開，及時、規(guī)范做好公文類政務信息公開工作，探索相應的工作機制；以政務信息公開帶動辦事公開，以辦事公開帶動便民服務，進一步推動政府信息公開與網(wǎng)上辦事和電子政務工作的結合。

（二）以服務群眾為目的，加強政務信息公開基礎性工作。加強政務信息公開業(yè)務學習和培訓，注重條線橫向聯(lián)系、縱向指導的溝通協(xié)調(diào)機制，不斷提升政務信息公開工作水平。

哈爾濱市商務局二〇一一年三月三十日

第二篇：商務局政務信息公開總結

商務局政務信息公開總結

根據(jù)市政府辦公室2013年政務公開工作安排部署，商務局狠抓落實，全面完成規(guī)范擬稿審核、上傳發(fā)布等各項工作，較好地完成了工作任務。現(xiàn)將本局2013政務公開工作自查具體情況報告如下：

一、領導重視，指標任務落實

商務局領導高度重視政務公開工作，并將本局政務公開納入機關工作的重要內(nèi)容，分管副局長牽頭，綜合科和辦公室具體負責，綜合科撰寫、收集整理政務信息，分管局長審核把關，網(wǎng)上不定期上傳發(fā)布，各類商務政務信息產(chǎn)生后，最遲20個工作日內(nèi)給予了公開。到目前為止，按照公開目錄內(nèi)容已經(jīng)累計上傳了1300條各類政務信息，其中2013上傳280多條，上傳總量居全市前列，平均每月達到20多條，超額完成市政府辦公室下達的每月12條指標任務。與此同時，本局自建的商務網(wǎng)站，與宜昌市、省商務廳和國家商務部形成一條邊聯(lián)系的子站，通過該站我們發(fā)布了我局政務活動的所有信息和業(yè)務工作信息，成為我市溝通各級商務行政部門的專業(yè)性強的政務公開渠道。

二、形式多樣，公開內(nèi)容廣泛

一是公開各類經(jīng)濟指標數(shù)據(jù)及其分析。每月的各項商務經(jīng)濟主要指標，包括社會消費品零售總額、限上企業(yè)家數(shù)及限上企業(yè)社會消費品零售總額、外貿(mào)出口總額、利用外資總額累計完成情況，當月完成情況，同比增長情況，占全年進度情況，運行趨勢分析及下月預測情況，都及時公開；重點單項數(shù)據(jù)如家電下鄉(xiāng)銷售情況及國家補貼數(shù)額，各類專項扶持資金申報情況，都進行了公開。起到了各級領導知曉動態(tài)、把握總體趨勢和決策參謀作用。二是公開調(diào)研信息，為制定決策提供參考。對全市商貿(mào)流通業(yè)、全市物流業(yè)、外貿(mào)外資業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)及酒類成品油等特殊經(jīng)營行業(yè)進行深入調(diào)研，及時完成枝江四大家及其各個部門，宜昌市、湖北省黨政及其對口業(yè)務領導幫忙布置的調(diào)研課題，寫出了較多有分量的調(diào)查報告。通過不同形式以簡報、信息和新聞報道進行了大范圍宣傳，其內(nèi)容均同時在政府政務信息網(wǎng)上公開。三是認真辦好內(nèi)部刊物，上傳下達樹立形象。我們通過創(chuàng)辦的《枝江商務工作信息》、《情況綜合》、《商務簡報》等內(nèi)部刊物，以及商務網(wǎng)站、政府政務信息公開網(wǎng)站、各類專項材料等多種形式，介紹商務局的主要職責、政務動態(tài)、主要成績、經(jīng)濟運行分析、政策解讀、商務執(zhí)法、項目建設、農(nóng)村市場、對外開放等情況，起到了內(nèi)督工作、外樹形象的重要作用。今年以來共發(fā)信息70期，情況綜合12期，各類報刊雜志刊登我局信息20條。四是總結經(jīng)驗宣傳典型，用以指導面上工作。通過各類匯報、總結報告和典型經(jīng)驗介紹我局工作情況和突出成績，查找問題，研究對策。先后撰寫情況匯報，商務經(jīng)濟運行情況分析、各類半年總結和半年安排，全年總結和下一年工作安排，以及治庸問責、人大政協(xié)提案建議答復情況，也為宜昌市商務局、省商務廳及枝江市委辦、市委組織部、紀委、宣傳部、統(tǒng)戰(zhàn)部、市人大、市政協(xié)、市政府辦、維穩(wěn)辦、信訪辦、安委辦、文明辦、稅源辦、綜治辦、依法治市辦等部門提供各種匯報材料、總結計劃和調(diào)研信息。均從不同角度和重點總結工作經(jīng)驗、推出先進典型、反映突出問題，上述所有材料內(nèi)容均同時在政府政務信息網(wǎng)上公開。五是大力開展法規(guī)宣傳，為依法行政打下堅實基礎。通過網(wǎng)站宣傳、局內(nèi)宣傳專欄、調(diào)查報告等形式，大力開展法律法規(guī)宣傳教育，今年上傳各類法律法規(guī)及政策解讀信息20多條，以及普法與依法治理工作總結、社會治安綜合治理報告、執(zhí)法、效能與履責工作總結、行政執(zhí)法自查報告等。有關生豬定點屠宰、肉品、酒類、藥品食品類、菜市場、成品油市場、廢舊回收市場、二手車市場等方面情況，也及時在政府政務信息網(wǎng)上公開，接受社會監(jiān)督，維護了消費者的消費安全與市場穩(wěn)定。

三、存在問題

一是公開的欄目需要調(diào)整，商務工作重心不同決定了欄目結構不可能均衡和全面顧及得到，商務工作的特點要求對應的工作欄目需要適當刪減或增加，具體建議已專題報政府辦。二是硬件設施和人手不夠優(yōu)化。大多數(shù)時間本局網(wǎng)絡進不了政務公開網(wǎng)站，登錄不上去，浪費了大量時間。三是技術操作等級低，加上我局負責此項工作的屬兼職人員，工作千頭萬緒，且年齡偏高，電腦應用技術級別也低，遇到疑難問題受阻不前；四是思想認識還有待提高。有時經(jīng)濟指標形勢壓人，階段性中心工作受擠，政務公開工作無瑕顧及而延誤時機。

四、建議措施

一是加強考核。信息公開的條數(shù)納入本局優(yōu)化環(huán)境獎考核，借鑒市經(jīng)信局經(jīng)驗，按條數(shù)兌現(xiàn)，體現(xiàn)獎勤罰懶、多勞多得原則。二是進一步創(chuàng)造良好的公開環(huán)境。還要加強對專管人員的技術培訓，同時為專管員提供24小時登錄網(wǎng)站的工作便利，給予適當?shù)膶捤森h(huán)境，給予兼職人員一定的加班補助，鼓勵其一有空余時間隨時可以上傳政務公開信息。三是進一步增強信息公開責任意識。局內(nèi)要根據(jù)三定方案職責，明確主管領導，制定具體考核標準，提高工作積極性和責任感；并加強與市政府對口部門的聯(lián)系，爭取技術上的直接指導和業(yè)務上的領導，全面完成政務公開工作任務。

第三篇：政務信息公開工作報告

4、監(jiān)督管理到位，公開工作扎實。二十二是加強行政層級監(jiān)督和專項監(jiān)督。定期邀請人大代表、政協(xié)委員對政府信息公開工作進行巡視，促進工作開展；市政府監(jiān)察和法制部門按照各自職責對政務公開工作實施定項監(jiān)督；市政務公開領導小組辦公室加大督促檢查的力度，逐項開展督查活動，不定期對各單位進行明查暗訪，通報督查情況，督促落實政務公開工作。二十三是構建并完善社會監(jiān)督機制。在設立投訴信箱、公開監(jiān)督投訴電話主動接受社會監(jiān)督的基礎上，充分發(fā)揮新聞輿論的監(jiān)督作用，政府各部門在《xxxx日報》、《xxxx晚報》、xxxx電視臺上公開服務承諾，接受群眾監(jiān)督；通過門戶網(wǎng)站開設信息公開監(jiān)督投訴受理平臺，疏通群眾投訴渠道，進一步拓寬監(jiān)督形式和方法，及時處理各類投訴、舉報。二十四是加強政府信息公開監(jiān)督員隊伍建設。全市聘請政務信息公開監(jiān)督員15名，定期召集監(jiān)督員座談，聽取工作意見和建議，不斷改進政務公開工作。二十五是健全政府信息公開工作考核、評議和責任追究制度，依規(guī)執(zhí)行、照章辦事，嚴明獎罰。

二、主動公開政府信息情況

（一）公開內(nèi)容豐富，涉及范圍廣泛。凡屬重大事項、群眾普遍關心的熱點難點、涉及群眾切身利益的重要事情，只要不涉及黨和國家秘密的，都對外公開。重點公開事權、財權、人事權等方面的信息。如社會經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展計劃、工作目標及其完成情況；事關重要專項經(jīng)費的分配、使用和重要物資招標采購情況；重大基建、政府投資建設的公益事業(yè)情況；政府行政審批項目、程序及執(zhí)行情況；政府向社會承諾為群眾辦實事的事項及完成情況；直接影響公民、法人或其他組織權益的行政執(zhí)法事項；當?shù)刂卮笸话l(fā)事件的處理情況；干部選拔任用、公務員錄用、機構改革人員分流及群眾普遍關心的其他事項；本單位的行政職能、職責范圍；辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事過程、辦事時限和辦事結果；辦事紀律、服務承諾，以及違諾違紀的投訴途徑、處理辦法等。在具體操作上做到以下四點：一是突出重點。把群眾最關心、反應最強烈，與之利益密切相關，容易引發(fā)矛盾和滋生腐敗現(xiàn)象的問題作為公開重點。二是堅決徹底。除《條例》規(guī)定的不準公開的內(nèi)容之外，其余的一律采取一定的形式向社會公開，不留余地，不留死角。三是真心實意。從實際出發(fā)，因地制宜，不貪大求洋、不鋪張浪費，不求形式，只求實效。四是持之以恒。樹立長久堅持的思想，做到經(jīng)常性工作定期公開，季節(jié)性、臨時性工作隨時公開，限時性工作及時公開。

（二）通過市政府門戶網(wǎng)站、xxxx政府信息公開網(wǎng)主動公開政府信息情況。市政府門戶網(wǎng)站及xxxx政府信息公開網(wǎng)發(fā)布政府信息共823條，其中，機構職能類信息1條；政府規(guī)章類信息60條；市政府、市政府辦公室規(guī)范性文件類信息...條；市政府部門規(guī)范性文件類信息346條；其它類信息6條。

（三）通過xxxx市人民政府政務公開欄主動公開政府信息情況。政務公開欄全年發(fā)布政府信息36條，其中，市政府文件和市政府辦公室文件24件，市政府部門規(guī)范性文件7件，人事任免信息1條，經(jīng)濟運行信息1條，政府采購信息1條，重點工程招標投標信息1條，經(jīng)營性土地供應信息1條。

（四）通過《xxxx政務》主動公開政府信息情況?！秞xxx政務》公布政府信息...條，其中，市政府和市政府辦公室文件210件，市政府部門規(guī)范性文件300件。

（五）通過報刊、廣播、電視主動公開政府信息情況?！秞xxx日報》、《xxxx晚報》、xxxx電臺、xxxx電視臺等市內(nèi)主要媒體共播發(fā)由市政府辦公室提供的政府新聞信息1680條，其中市政府常務會議新聞信息...條、市政府領導公務活動新聞信息...條。辦理市政府領導接受新聞媒體采（專）訪12次。

三、依法申請公開政府信息及受理咨詢情況

xxxx年全市受理依法申請公開政府信息...宗，當面遞交申請...宗,信函申請...宗,傳真申請1...宗,網(wǎng)上申請...宗,其他1...宗；與信訪、訴訟有牽連的21宗，與個人或群體維權有關的...宗，引起網(wǎng)絡、媒體報道的5宗，主要涉及用地、規(guī)劃、征地補償、征地政策、征地安置、社會保險、城建、拆遷、審批、殘疾人就業(yè)培訓、勞動仲裁、收費許可、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、垃圾處理、財政資金使用、公安局交警違章罰款使用等方面有關信息。屬于公開范圍并予答復的...宗，屬于不予公開范圍且告知申請人的37宗，不屬于本機關公開或該政府信息不存在的38宗，申請內(nèi)容不明確并告知申請人更改、補充的25宗，因第三方不同意而不予公開的7宗。共接受政府信息公開方面的咨詢...人次。

四、政府信息公開的收費及減免情況

xxxx年全市依申請?zhí)峁┱畔⑾嚓P費用全部在行政經(jīng)費中列支，沒有收取申請人任何費用。

五、政府信息公開申請行政復議和提起行政訴訟情況

xxxx年全市因依申請公開引起行政復議1宗，提起行政訴訟0宗；共收到與依申請公開工作有關的舉報、投訴7宗。

六、政府信息公開工作中存在問題及改進措施

（一）存在問題

我市政務公開工作雖然取得一定的成效，但也存在一些問題和不足：一是認識還不夠到位。個別地方、個別單位的領導仍然對政務公開的重要性和迫切性認識不足，存在“不想公開、不愿公開、不敢公開”等思想和行為。二是有些公開表面化、形式化。公開不及時、不全面、不真實的問題仍然存在，部分公開的內(nèi)容安排不當。三是公開工作發(fā)展不夠平衡。各地各單位公開工作存在差距，發(fā)展不平衡。

（二）改進措施

1、深入貫徹實施《條例》，進一步推進政府信息公開。完善工作機制，健全七項工作制度，規(guī)范公開行為，制定政府信息公開相關收費標準，確保政府信息依申請公開工作規(guī)范有序開展。加強政府信息公開保密培訓。舉辦全市政府信息公開保密審查培訓班，對各縣（市、區(qū)）政府和市政府各部門、各直屬機構的有關工作人員進行培訓，提高其做好政府信息公開保密審查工作的能力，正確處理信息公開與安全保密的關系。選擇部分與廣大群眾關系密切的單位作為試點，開展行政執(zhí)法職權網(wǎng)上公開透明運行工作，將行政執(zhí)法職權運行過程固化為系統(tǒng)程序，促進行政執(zhí)法職權運行過程動態(tài)公開，積極探索解決群眾反映行政執(zhí)法自由裁量權彈性過大的問題。健全重大事項專家咨詢、社會聽證制度。

2、繼續(xù)深化公共企事業(yè)單位辦事公開工作。借鑒ISO9000標準，建立公共企事業(yè)單位辦事公開管理標準和規(guī)范化體系。全面推進便民服務中心、公共信息亭和縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）、村(社區(qū))三級便民服務網(wǎng)絡建設。推進公共企事業(yè)單位辦事公開制度建設。一是制定和完善行業(yè)服務標準和規(guī)范；二是加強監(jiān)督管理，建立和完善納稅人評議、群眾監(jiān)督、投訴反饋、責任追究等制度和辦法；三是加強對推行辦事公開工作情況的考評；四是參照政府信息公開工作機制，建立健全七大工作機制。

3、繼續(xù)深入推進鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）政務公開工作。大力推進鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）門戶網(wǎng)站（頁）建設。各縣（市、區(qū)）政府要進一步加大力度指導幫助鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）搞好門戶網(wǎng)站（頁）建設，開辦網(wǎng)上服務窗口。要加快推進鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）辦事服務中心建設，方便群眾辦事。進一步規(guī)范鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）政務公開。各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）要按照深入貫徹實施《條例》、深化政務公開的要求，認真編制信息公開目錄，規(guī)范信息內(nèi)容，將本地的機構設置、工作職責、辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時限、辦事結果、服務承諾等信息上網(wǎng)發(fā)布。要堅持把群眾最關心，最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作為政務公開的重點，加大推行政務公開的力度。對上級撥款用于特困群體的救助、補助、救濟、慰問等款項要據(jù)實予以公開。

4、繼續(xù)加強政務公開示范點建設。加強對全市政務公開示范點的調(diào)研和指導，對示范點建設過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，有針對性地制定對策措施，促進工作不斷深化。及時總結交流推廣創(chuàng)建活動經(jīng)驗，充分發(fā)揮示范點的引導、帶動和輻射作用，推動整體工作上水平。對現(xiàn)有的示范點實行動態(tài)跟蹤管理和淘汰更新制度，起不到示范作用的要取消示范點資格。

第四篇：政務信息公開工作報告

根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規(guī)定，現(xiàn)公布xxxx市xxxx年政府信息公開工作報告。本報告由概述；主動公開政府信息情況；依申請公開政府信息及受理咨詢情況；政府信息公開相關費用情況；因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟情況；存在問題及改進措施六部分組成。內(nèi)容涵蓋市政府辦公室及全市部分xxxx年1月1日至12月31日期間的政府信息公開工作情況。本報告的電子版可在xxxx市人民政府門戶網(wǎng)站（....）、xxxx政府信息公開網(wǎng)（....）查閱。如對本報告有任何疑問，請與市政務公開工作領導小組辦公室聯(lián)系（地址：...，郵編：...，電話：....）。

一、概述

xxxx年，在省政府辦公廳政務公開處的直接指導下，在市委、市政府領導的高度重視下，我市認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣東省政務公開條例》和省政府辦公廳《關于進一步推進公共企事業(yè)單位辦事公開的意見》（...〔...〕4號）的規(guī)定和精神，圍繞“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，以深入貫徹實施《條例》為基礎，以社會需求為導向，以規(guī)范促落實，以服務求實效，堅持以人為本，著力解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，堅持改革創(chuàng)新，不斷提高政務公開工作的科學化、規(guī)范化、制度化水平；堅持全面協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷深化公共企事業(yè)單位辦事公開、村務公開工作，為推動我市政務公開工作科學發(fā)展，開創(chuàng)新局面，促進社會和諧提供重要保障。目前，全市各縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和政府各部門、各公共企事業(yè)單位以及駐湛各單位全部推行了政府信息公開和辦事公開，公開率達100%。xxxx市在xxxx年全省政務公開考核中被評定為“優(yōu)秀單位”。全市政務公開工作取得了階段性成果。

（一）工作成效。政務公開成為群眾參政議政的重要渠道，既加強了政府與群眾的溝通，拉近了政府和群眾的距離，又促進了政府各項工作科學、規(guī)范、有序地開展。主要成效有：

1、增加了透明度，提高辦事效率。實行政務公開，各項政府及其部門工作人員嚴格按照政策、程序辦事，一目了然，各類事項均要求在規(guī)定的時限內(nèi)辦結，權力公開透明運行，行政效率大大提高，投資軟環(huán)境明顯改善，有力地促進全市經(jīng)濟發(fā)展。

2、強化了對權力運行的民主監(jiān)督，促進了黨風廉政建設。在推行政務公開過程中，我市各級始終圍繞“制權、管錢、用人”這條主線，堅持運用公開的手段監(jiān)督制約干部尤其是領導干部行政職權和履行職責，強化了民主監(jiān)督。通過公開，使各類公務活動直接置于群眾的監(jiān)督之下，從而增強了公務人員的廉政自律意識，有效地遏制以權謀私和“吃、拿、卡、要”等行為，促進了黨風廉政建設。

3、密切了黨群、干群關系。在推行政務公開中，各級注重從容易引發(fā)干群矛盾的問題入手，從群眾反映強烈的問題入手，實施全面、徹底公開，理順了群眾情緒，維護了社會的穩(wěn)定。

4、有效地促進了作風建設。凡是政務公開推行得比較好的地方，領導班子建設就得到加強，機關作風明顯改進，機關工作人員的服務意識大大提高。

（二）做法特點

1、工作機制完善，運作有序規(guī)范。我市各級政府和各部門根據(jù)《條例》規(guī)定，結合各自實際，不斷完善政務公開和政府信息公開工作機制，使我市政務公開內(nèi)容合法、程序規(guī)范、監(jiān)督有力、實施有效、便于群眾參與。主要包括以下七項工作機制、制度：一是完善政府信息主動公開機制。完善政府信息主動公開制度，明確職責、公開內(nèi)容、程序、公開方式和時限要求，及時主動向社會公開政府信息。二是完善政府信息依申請公開機制。完善依申請公開制度、工作規(guī)程，明確申請的受理、審查、處理、答復等各環(huán)節(jié)的具體要求。統(tǒng)一使用政府信息公開標準文書格式，按照規(guī)范的處理流程開展工作，在規(guī)定的時限內(nèi)作出答復。申請公開渠道方便、暢通，群眾滿意。三是完善政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)機制。完善政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)制度，明確政府信息公開涉及其他單位或第三方時的處理辦法，確保發(fā)布的政府信息準確一致。進一步完善政府新聞發(fā)布會制度，確保新聞信息發(fā)布主動、及時、準確、權威。四是完善政府信息發(fā)布保密審查機制。按照“誰公開、誰審查、誰負責”的原則，以預公開制度為保障，明確有關保密審查的職責分工、審查程序和責任追究辦法，確保不發(fā)生泄密問題。正確處理好保密與公開的關系，準確把握公開的內(nèi)容、范圍、形式、程序、時限等，保證公開全面真實、及時有效、快捷便民。五是完善政府信息公開工作考核機制。完善考核制度，明確考核范圍、內(nèi)容、標準和程序步驟。市政府信息公開工作主管部門對市直及駐湛單位、縣（市、區(qū)）政府每一年組織一次檢查或抽查，每兩年組織一次考核。如在xxxx年8月份組織全市性的考核中，我們嚴格執(zhí)行考核制度，擬對廉江市人民政府、xxxx市建設局等16個優(yōu)秀單位給予通報表彰，擬對xxxx汽車運輸集團公司等2個不合格單位，由市監(jiān)察部門對其主要領導進行誡勉談話，并責令其限期整改。六是完善政府信息公開社會評議機制。通過政府信息首問負責制度、網(wǎng)上評議、調(diào)查問卷、舉報電話、投訴窗口、監(jiān)督信箱等渠道，方便群眾監(jiān)督政府信息公開工作，積極聽取群眾的意見和建議，及時解決存在問題。七是完善政府信息公開責任追究機制。明確各部門（單位）在政務公開的各個工作環(huán)節(jié)中的職責，對工作不力、搞形式主義的嚴肅批評，限期整改；對弄虛作假、侵犯群眾民主權利、損害群眾合法利益，造成嚴重后果的，嚴肅查處，追究相應責任。

2、中心運作高效，辦事順暢方便。目前有33個行政單位進駐市行政服務中心設立辦事窗口，涉及行政審批（收費）事項...項。xxxx年全年各類辦件...萬件，平均審批時間1.59個工作日,審批效率提高...%，其中即辦件占...%，承諾件平均審批時間...個工作日。為切實提高行政服務中心服務水平，實現(xiàn)高效運作，為群眾提供優(yōu)質服務，主要抓好四項重點工作：八是完善聯(lián)合審批制度，制定進一步提高行政審批效率的措施和辦法。九是全面推行為民服務全程辦事代理制，建立市、縣、鎮(zhèn)、村四級便民服務平臺，依法全程為申辦人無償提供便捷、優(yōu)質、高效的代理服務，進一步解決群眾辦事的問題。十是結合貫徹執(zhí)行省政府《關于進一步規(guī)范行政服務中心的意見》，健全、完善和規(guī)范行政服務中心建設與運作的制度和辦法，進一步提高服務質量和水平。十一是結合行政職權公開運行，開通xxxx市網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，為群眾提供一個跨部門的現(xiàn)代化多功能網(wǎng)上審批服務平臺，同時對網(wǎng)上行政審批事項各環(huán)節(jié)實行實時監(jiān)控，實現(xiàn)了方便、快捷、透明的要求，提高行政效能。

3、公開載體多樣，平臺建設有力。本著簡便易行、方便群眾和有利監(jiān)督的原則，積極拓展政務公開載體，做到形式多樣。十二是完善政務公開欄。全市已設立公開欄、公開墻3...多個。市政府全面改造提升市區(qū)政務公開欄15個并投入使用，做到公開欄內(nèi)容每月及時更新；全市所有單位和部門都按“兩有三掛四上墻”（即有舉報電話、舉報箱，掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌收費，機關示意圖上墻、辦事程序上墻、服務承諾上墻、辦事結果上墻）的要求實行政務公開。十三是設置電子觸摸屏、顯示屏。已在市區(qū)繁華地段和辦事大廳設置電子觸摸屏和顯示屏近百臺。十四是網(wǎng)上公開。市政府實施政府網(wǎng)站全面改版，新增xxxx政府信息公開網(wǎng)，共2個網(wǎng)站，按政府信息公開要求設置欄目，充實內(nèi)容，加大信息量。為進一步推進全市政務公開信息化建設，各縣（市、區(qū)）、各鎮(zhèn)（街道）全部建成政府網(wǎng)站、網(wǎng)頁。廉江市通過實施“農(nóng)村科技信息村村通”工程與政府信息網(wǎng)站優(yōu)化整合，促進政務公開工作入社區(qū)、進農(nóng)村。網(wǎng)上公開已成為我市政務公開的一種重要形式。十五是搭建了三個電子監(jiān)察系統(tǒng)。分別是市、縣（市、區(qū)）兩級行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)、xxxx市重點工作、重點項目督查督辦電子監(jiān)察系統(tǒng)和村務e路通平臺。xxxx年，市直和中央、省駐湛...個單位...項行政審批事項納入電子監(jiān)察系統(tǒng)。各單位共受理審批事項...件，辦結4....件，提前辦結...件，提前辦結率為...%，平均辦結時間為2...個工作日，比承諾平均7.5個工作日縮短3.9個工作日，比法定平均21.9個工作日縮短18.3個工作日，基本無超時審批現(xiàn)象。企業(yè)和群眾對政府機關的滿意度不斷提升，行政效能方面的投訴不到1%。系統(tǒng)信息發(fā)布量已達...萬條，群眾信息瀏覽次數(shù)達527.6萬次，各級紀檢監(jiān)察機關接受群眾投訴196件，查處農(nóng)村干部違紀違法案件47宗，化解群眾對村干部的誤解338件次，糾正違規(guī)使用資金...多萬元。平臺開通一年來，紀檢監(jiān)察部門受理涉及農(nóng)村干部的信訪舉報總量同比下降52.7%，有力地促進了農(nóng)村穩(wěn)定。十六是辦好《xxxx政務》。xxxx年共編輯、出版12期，發(fā)行1.2萬冊。十七是編輯新版《xxxx政務公開手冊》。印發(fā)新版《xxxx政務公開手冊》XX冊，發(fā)到各部門、單位，加強政務公開工作的指導。十八是修編信息公開指南和目錄。我市認真組織各縣（市、區(qū)）、各部門及各公共企事業(yè)單位及時修編信息公開指南和目錄，在單位門戶網(wǎng)站公開專欄公布，并有文字版本放置查閱點供群眾查閱。十九是利用新聞媒體公開。在《xxxx日報》、《xxxx晚報》、xxxx電視臺、xxxx電臺等開辟政府信息公開專欄和政務咨詢欄、論壇，設置《新聞在線》、《行風熱線》、《行風熱線回音壁》等欄目版塊，對我市貫徹落實《條例》情況、信息公開工作進行宣傳，受理群眾投訴，解決群眾反映的熱點、難點問題。二十是設立公開信息查閱中心。為進一步推進我市政府信息公開，方便群眾獲取政府信息，今年，在市檔案局、市行政服務中心等單位設立了政府信息查閱中心（點）270個，至今已接受群眾查閱信息1.1萬人次?？h（市、區(qū)）也設立查閱中心（點）1000個。二十一是召開政務信息發(fā)布會，舉辦政策咨詢會、聽證會等。

4、監(jiān)督管理到位，公開工作扎實。二十二是加強行政層級監(jiān)督和專項監(jiān)督。定期邀請人大代表、政協(xié)委員對政府信息公開工作進行巡視，促進工作開展；市政府監(jiān)察和法制部門按照各自職責對政務公開工作實施定項監(jiān)督；市政務公開領導小組辦公室加大督促檢查的力度，逐項開展督查活動，不定期對各單位進行明查暗訪，通報督查情況，督促落實政務公開工作。二十三是構建并完善社會監(jiān)督機制。在設立投訴信箱、公開監(jiān)督投訴電話主動接受社會監(jiān)督的基礎上，充分發(fā)揮新聞輿論的監(jiān)督作用，政府各部門在《xxxx日報》、《xxxx晚報》、xxxx電視臺上公開服務承諾，接受群眾監(jiān)督；通過門戶網(wǎng)站開設信息公開監(jiān)督投訴受理平臺，疏通群眾投訴渠道，進一步拓寬監(jiān)督形式和方法，及時處理各類投訴、舉報。二十四是加強政府信息公開監(jiān)督員隊伍建設。全市聘請政務信息公開監(jiān)督員15名，定期召集監(jiān)督員座談，聽取工作意見和建議，不斷改進政務公開工作。二十五是健全政府信息公開工作考核、評議和責任追究制度，依規(guī)執(zhí)行、照章辦事，嚴明獎罰。

二、主動公開政府信息情況

（一）公開內(nèi)容豐富，涉及范圍廣泛。凡屬重大事項、群眾普遍關心的熱點難點、涉及群眾切身利益的重要事情，只要不涉及黨和國家秘密的，都對外公開。重點公開事權、財權、人事權等方面的信息。如社會經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展計劃、工作目標及其完成情況；事關重要專項經(jīng)費的分配、使用和重要物資招標采購情況；重大基建、政府投資建設的公益事業(yè)情況；政府行政審批項目、程序及執(zhí)行情況；政府向社會承諾為群眾辦實事的事項及完成情況；直接影響公民、法人或其他組織權益的行政執(zhí)法事項；當?shù)刂卮笸话l(fā)事件的處理情況；干部選拔任用、公務員錄用、機構改革人員分流及群眾普遍關心的其他事項；本單位的行政職能、職責范圍；辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事過程、辦事時限和辦事結果；辦事紀律、服務承諾，以及違諾違紀的投訴途徑、處理辦法等。在具體操作上做到以下四點：一是突出重點。把群眾最關心、反應最強烈，與之利益密切相關，容易引發(fā)矛盾和滋生腐敗現(xiàn)象的問題作為公開重點。二是堅決徹底。除《條例》規(guī)定的不準公開的內(nèi)容之外，其余的一律采取一定的形式向社會公開，不留余地，不留死角。三是真心實意。從實際出發(fā)，因地制宜，不貪大求洋、不鋪張浪費，不求形式，只求實效。四是持之以恒。樹立長久堅持的思想，做到經(jīng)常性工作定期公開，季節(jié)性、臨時性工作隨時公開，限時性工作及時公開。

（二）通過市政府門戶網(wǎng)站、xxxx政府信息公開網(wǎng)主動公開政府信息情況。市政府門戶網(wǎng)站及xxxx政府信息公開網(wǎng)發(fā)布政府信息共823條，其中，機構職能類信息1條；政府規(guī)章類信息60條；市政府、市政府辦公室規(guī)范性文件類信息...條；市政府部門規(guī)范性文件類信息346條；其它類信息6條。

（三）通過xxxx市人民政府政務公開欄主動公開政府信息情況。政務公開欄全年發(fā)布政府信息36條，其中，市政府文件和市政府辦公室文件24件，市政府部門規(guī)范性文件7件，人事任免信息1條，經(jīng)濟運行信息1條，政府采購信息1條，重點工程招標投標信息1條，經(jīng)營性土地供應信息1條。

（四）通過《xxxx政務》主動公開政府信息情況?！秞xxx政務》公布政府信息...條，其中，市政府和市政府辦公室文件210件，市政府部門規(guī)范性文件300件。

（五）通過報刊、廣播、電視主動公開政府信息情況?！秞xxx日報》、《xxxx晚報》、xxxx電臺、xxxx電視臺等市內(nèi)主要媒體共播發(fā)由市政府辦公室提供的政府新聞信息1680條，其中市政府常務會議新聞信息...條、市政府領導公務活動新聞信息...條。辦理市政府領導接受新聞媒體采（專）訪12次。

三、依法申請公開政府信息及受理咨詢情況

xxxx年全市受理依法申請公開政府信息...宗，當面遞交申請...宗,信函申請...宗,傳真申請1...宗,網(wǎng)上申請...宗,其他1...宗；與信訪、訴訟有牽連的21宗，與個人或群體維權有關的...宗，引起網(wǎng)絡、媒體報道的5宗，主要涉及用地、規(guī)劃、征地補償、征地政策、征地安置、社會保險、城建、拆遷、審批、殘疾人就業(yè)培訓、勞動仲裁、收費許可、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、垃圾處理、財政資金使用、公安局交警違章罰款使用等方面有關信息。屬于公開范圍并予答復的...宗，屬于不予公開范圍且告知申請人的37宗，不屬于本機關公開或該政府信息不存在的38宗，申請內(nèi)容不明確并告知申請人更改、補充的25宗，因第三方不同意而不予公開的7宗。共接受政府信息公開方面的咨詢...人次。

四、政府信息公開的收費及減免情況

xxxx年全市依申請?zhí)峁┱畔⑾嚓P費用全部在行政經(jīng)費中列支，沒有收取申請人任何費用。

五、政府信息公開申請行政復議和提起行政訴訟情況

xxxx年全市因依申請公開引起行政復議1宗，提起行政訴訟0宗；共收到與依申請公開工作有關的舉報、投訴7宗。

六、政府信息公開工作中存在問題及改進措施

（一）存在問題

我市政務公開工作雖然取得一定的成效，但也存在一些問題和不足：一是認識還不夠到位。個別地方、個別單位的領導仍然對政務公開的重要性和迫切性認識不足，存在“不想公開、不愿公開、不敢公開”等思想和行為。二是有些公開表面化、形式化。公開不及時、不全面、不真實的問題仍然存在，部分公開的內(nèi)容安排不當。三是公開工作發(fā)展不夠平衡。各地各單位公開工作存在差距，發(fā)展不平衡。

（二）改進措施

1、深入貫徹實施《條例》，進一步推進政府信息公開。完善工作機制，健全七項工作制度，規(guī)范公開行為，制定政府信息公開相關收費標準，確保政府信息依申請公開工作規(guī)范有序開展。加強政府信息公開保密培訓。舉辦全市政府信息公開保密審查培訓班，對各縣（市、區(qū)）政府和市政府各部門、各直屬機構的有關工作人員進行培訓，提高其做好政府信息公開保密審查工作的能力，正確處理信息公開與安全保密的關系。選擇部分與廣大群眾關系密切的單位作為試點，開展行政執(zhí)法職權網(wǎng)上公開透明運行工作，將行政執(zhí)法職權運行過程固化為系統(tǒng)程序，促進行政執(zhí)法職權運行過程動態(tài)公開，積極探索解決群眾反映行政執(zhí)法自由裁量權彈性過大的問題。健全重大事項專家咨詢、社會聽證制度。

2、繼續(xù)深化公共企事業(yè)單位辦事公開工作。借鑒iso9000標準，建立公共企事業(yè)單位辦事公開管理標準和規(guī)范化體系。全面推進便民服務中心、公共信息亭和縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）、村(社區(qū))三級便民服務網(wǎng)絡建設。推進公共企事業(yè)單位辦事公開制度建設。一是制定和完善行業(yè)服務標準和規(guī)范；二是加強監(jiān)督管理，建立和完善納稅人評議、群眾監(jiān)督、投訴反饋、責任追究等制度和辦法；三是加強對推行辦事公開工作情況的考評；四是參照政府信息公開工作機制，建立健全七大工作機制。

3、繼續(xù)深入推進鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）政務公開工作。大力推進鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）門戶網(wǎng)站（頁）建設。各縣（市、區(qū)）政府要進一步加大力度指導幫助鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）搞好門戶網(wǎng)站（頁）建設，開辦網(wǎng)上服務窗口。要加快推進鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）辦事服務中心建設，方便群眾辦事。進一步規(guī)范鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）政務公開。各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）要按照深入貫徹實施《條例》、深化政務公開的要求，認真編制信息公開目錄，規(guī)范信息內(nèi)容，將本地的機構設置、工作職責、辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時限、辦事結果、服務承諾等信息上網(wǎng)發(fā)布。要堅持把群眾最關心，最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作為政務公開的重點，加大推行政務公開的力度。對上級撥款用于特困群體的救助、補助、救濟、慰問等款項要據(jù)實予以公開。

4、繼續(xù)加強政務公開示范點建設。加強對全市政務公開示范點的調(diào)研和指導，對示范點建設過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，有針對性地制定對策措施，促進工作不斷深化。及時總結交流推廣創(chuàng)建活動經(jīng)驗，充分發(fā)揮示范點的引導、帶動和輻射作用，推動整體工作上水平。對現(xiàn)有的示范點實行動態(tài)跟蹤管理和淘汰更新制度，起不到示范作用的要取消示范點資格。

5、進一步加強政務公開載體建設。積極推進政府門戶網(wǎng)站政府信息公開工作。進一步完善市政府門戶網(wǎng)站政府信息主動公開和依申請公開的相關工作機制和制度;充分發(fā)揮市政府門戶網(wǎng)站編輯部作用，開展市政府信息公開網(wǎng)改版工作，做好全市政府信息的征集、編輯、發(fā)布工作。推進網(wǎng)上服務大廳建設。全面清理、更新市政府門戶網(wǎng)站已收錄的服務事項、服務指南及相關內(nèi)容，進一步優(yōu)化網(wǎng)上服務、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申辦、狀態(tài)查詢等欄目;提高網(wǎng)上辦事水平。提供“一站式”服務入口，逐步建立功能齊全、方便快捷的網(wǎng)上辦事大廳。健全政府門戶網(wǎng)站市民意見征集平臺。進一步優(yōu)化“政民互動”欄目，加強網(wǎng)站互動資源的整合，進一步完善“新聞發(fā)布會網(wǎng)上直播”、“民聲熱線”、“網(wǎng)上訪談”等特色欄目，充實互動內(nèi)容，提升互動功能，探索建立可行、有效的網(wǎng)民意見分析、處理、反饋機制。規(guī)范行政服務中心建設。起草加強行政服務中心建設的規(guī)范性文件，指導各地、各部門行政服務中心規(guī)范運作，研究解決制約行政服務中心發(fā)展的問題，充分發(fā)揮行政服務中心作為政務公開載體的重要作用。整合各種政民溝通渠道，建立政民互動大廳。建立和完善政府信息查閱、索取場所。在檔案館、圖書館設置政府信息查閱場所，在車站、碼頭、機場、主要街道（廣場）、三星級以上酒店（賓館）等公共場所設置公開欄、電子顯示屏、電子觸摸屏，為群眾獲取政府信息提供便利。

6、加大監(jiān)督檢查力度。檢查已公開現(xiàn)行文件利用工作。開展檔案行政執(zhí)法檢查，督促各地、各部門按照《關于進一步做好已公開現(xiàn)行文件利用工作的意見》（...號）規(guī)定，及時向同級國家綜合檔案館移送已公開現(xiàn)行文件和其他政務信息，進一步做好已公開現(xiàn)行文件利用工作。檢查政府信息公開保密審查工作。檢查《廣東省政府信息公開保密審查辦法》（...號）的貫徹落實情況，督促各地、各部門按規(guī)定建立健全政府信息公開保密審查制度，在公開政府信息前依法進行保密審查。檢查規(guī)范性文件統(tǒng)一發(fā)布工作。對各縣（市、區(qū)）和市直單位規(guī)范性文件統(tǒng)一發(fā)布情況進行檢查，督促其嚴格按照有關要求，統(tǒng)一在規(guī)定載體發(fā)布規(guī)范性文件，進一步完善政府統(tǒng)一的規(guī)范性文件發(fā)布和查詢平臺。

7、進一步加強調(diào)查研究與業(yè)務培訓工作。加強調(diào)查研究。深入工作一線，進一步了解和掌握基層的需求、群眾關心的熱點難點問題、政務公開工作的薄弱環(huán)節(jié)及問題癥結，摸清政務公開工作的真實情況，找準工作切入點和著力點，加大組織協(xié)調(diào)和工作指導力度，保證制定的對策措施更加切實可行，工作安排更加符合實際。加強業(yè)務培訓。擬舉辦全市政務信息公開工作人員培訓班。培訓對象為市直各部門、中央和省駐湛有關單位、縣（市、區(qū)）政府辦公室及有關部門政府信息公開工作機構負責人和工作人員。

第五篇：商務局政務信息公開自查匯報

市人民政府辦公室：

根據(jù)市委市政府安排部署，商務局政務公開工作認真扎實開展，全面完成規(guī)范、上傳等各項任務?，F(xiàn)將本局2012政務公開工作自查具體情況報告如下：

一、基本情況

商務局領導高度重視政務公開工作，并將本局政務公開納入機關工作的重要內(nèi)容，分管副局長牽頭，綜合科和辦公室具體負責，確定專人撰寫、收集整理政務信息，分管局長審核把關，網(wǎng)上不定期公布，并形成了本局政務公開工作指南和政務公開目錄，已報市政府備案；到目前為止，按照公開目錄內(nèi)容已經(jīng)累計上傳了700多條各類政務信息，其中2012上傳300多條，上傳總量居全市前列，平均每月達到30條左右，超額完成市政府辦公室下達的每月12條指標任務，這對于我們這個成立不久的新政府部門來說，還是竭盡了全力的。

二、主動公開信息情況

我局根據(jù)商務工作特點，從機構職能、政策法規(guī)、規(guī)劃調(diào)研、工作動態(tài)、內(nèi)外貿(mào)經(jīng)濟指標完成情況、商務執(zhí)法、機關管理、反腐倡廉等八大方面著眼，重點公開與八大板塊對應的職責、領導班子、內(nèi)設機構、直屬機構、國家法規(guī)、商務部發(fā)文、省市發(fā)文、本地發(fā)文、政策解讀、發(fā)展規(guī)劃、調(diào)研文章、工作計劃、工作總結、典型材料、政務動態(tài)、領導動態(tài)、商務要聞、重要公告、社會商品零售總額、家電下鄉(xiāng)統(tǒng)計、限上企業(yè)統(tǒng)計、萬村千鄉(xiāng)數(shù)據(jù)、外貿(mào)出口總額、利用外資總額、勞務外派統(tǒng)計、執(zhí)法程序、處罰標準依據(jù)、處罰結果、反腐倡廉、優(yōu)化環(huán)境、項目監(jiān)督、機關財務、行政審批等具體內(nèi)容。各類商務政務信息產(chǎn)生后，本單位在第一時間予以公開，最遲自信息產(chǎn)生后的20個工作日內(nèi)給予了公開。本局主動公開的具體內(nèi)容是：

一是本局商務網(wǎng)站。本局在新成立后財政預算資金不到位經(jīng)費極為困難的情況下，自建商務網(wǎng)站，與宜昌市、省商務廳和國家商務部形成一條邊聯(lián)系的子站，通過該站我們發(fā)布了我局政務活動的所有信息和業(yè)務工作信息，成為我市溝通各級商務行政部門的專業(yè)性強的政務公開渠道。

二是公開各類經(jīng)濟指標數(shù)據(jù)及其分析。每月的各項商務經(jīng)濟主要指標，包括社會消費品零售總額、限上企業(yè)家數(shù)及限上企業(yè)社會消費品零售總額、外貿(mào)出口總額、利用外資總額累計完成情況，當月完成情況，同比增長情況，占全年進度情況，運行趨勢分析及下月預測情況，都及時公開；重點單項數(shù)據(jù)如家電下鄉(xiāng)銷售情況及國家補貼數(shù)額，各類專項扶持資金申報情況，都進行了公開。起到了各級領導知曉動態(tài)、把握總體趨勢和決策參謀作用。

三是公開調(diào)研信息，為制定決策提供參考。對全市商貿(mào)流通業(yè)、全市物流業(yè)、冷鏈物流、旅游文化配套商貿(mào)業(yè)、社會治安、濱江宜居城市、促進現(xiàn)代服務業(yè)等宜昌及市委政府布置的調(diào)研課題，開展專題調(diào)查，寫出了較多有分量的調(diào)查報告。通過不同形式以簡報、信息和新聞報道進行了大范圍宣傳，其內(nèi)容均同時在政府政務信息網(wǎng)上公開，同時通過網(wǎng)站、本局信息、各種匯報、相關報刊雜志進行大張旗鼓的宣傳，形成發(fā)展大流通、建設大商務的輿論氛圍。

四是認真辦好內(nèi)部刊物，上傳下達樹立形象。我們通過創(chuàng)辦的《枝江商務工作信息》、《情況綜合》、《商務簡報》等內(nèi)部刊物，以及商務網(wǎng)站、政府政務信息公開網(wǎng)站、各類專項材料等多種形式，介紹新成立商務局的主要職責、政務動態(tài)、主要成績、經(jīng)濟運行分析、政策解讀、商務執(zhí)法、項目建設、農(nóng)村市場、對外開放等情況，起到了內(nèi)督工作、外樹形象的重要作用。今年以來共發(fā)信息40期，簡報16期，情況綜合12期，政府信息公開網(wǎng)站上傳各類信息300多條，發(fā)布總量居全市前列。所編簡報所含信息量大，覆蓋范圍廣，共有不同信息100多條，對上發(fā)送單位及市級領導30多個，其內(nèi)容均同時在政府政務信息網(wǎng)上公開。

五是總結經(jīng)驗宣傳典型，用以指導面上工作。通過各類匯報、總結報告和典型經(jīng)驗介紹我局工作情況和突出成績，查找問題，研究對策。先后撰寫了落實市委、政府專題會議紀要匯報、對商務廳的情況匯報，商務經(jīng)濟運行情況分析、各類半年總結和半年安排，全年總結和下一年工作安排，處理突發(fā)事件情況報告等，以及治庸問責、人大工作評議等工作情況，提供宜昌市商務局、省商務廳及枝江市市委辦、市委組織部、紀委、宣傳部、統(tǒng)戰(zhàn)部、市人大、市政協(xié)、市政府辦、維穩(wěn)辦、信訪辦、安委辦、依法治市辦等上級及其部門要求的各種匯報材料、總結計劃和布置的調(diào)研信息；完成市治庸問責考評的日常工作，參與“三萬”活動材料編寫，完成2011年《枝江商務年鑒》資料等，均從不同角度和重點總結工作經(jīng)驗、推出先進典型、反映突出問題，上述所有材料內(nèi)容均同時在政府政務信息網(wǎng)上公開。

六是大力開展法規(guī)宣傳，為依法行政打下堅實基礎。通過網(wǎng)站宣傳、局內(nèi)宣傳專欄、調(diào)查報告等形式，大力開展法律法規(guī)宣傳教育，通過制定活動方案和“六五”普法工作計劃，部署本系統(tǒng)法制教育，通過制定《行政過錯追究制》、《行政執(zhí)法公示制》、《行政處罰調(diào)查制》、《自由裁量說明制》等10幾項依法行政制度，為規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法奠定了基礎。此外，還向上提供了我局今年的普法與依法治理工作總結、社會治安綜合治理報告、執(zhí)法、效能與履責工作總結、行政執(zhí)法自查報告等全局性全年工作情況、存在問題及建議，以引起上級的關注。商務執(zhí)法有關生豬定點屠宰、肉品、酒類、藥品食品類、菜市場、成品油市場、廢舊回收市場、二手車市場等方面情況及時公開報道，接受社會監(jiān)督，維護了消費者的消費安全與市場穩(wěn)定，其內(nèi)容均同時在政府政務信息網(wǎng)上公開。

七是認真開展全市階段性重點工作宣傳，營造氛圍，推廣經(jīng)驗。在治庸問責工作中，及時與有關部門提供宣傳資料，反饋信息，總結典型，共形成了大量文字材料。在創(chuàng)全市精神文明單位整個活動過程里共有上百份信息材料；在大量的招商引資活動和項目建設過程中，形成大量信息，較好宣傳了商務工作動態(tài)，推廣了商務工作經(jīng)驗，報道了商務工作成績，樹立了商務形象，其內(nèi)容均同時在政府政務信息網(wǎng)上公開。

三、依申請公開準備工作

我局2012沒有收到申請公開政務信息的申請，但準備了隨時公開的方法方式，主要是通過三峽枝江網(wǎng)和行風熱線公開，其程序是：

1、提出申請。申請人向本單位申請公開本單位的信息，應填寫《枝江市商務局信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》）?！渡暾埍怼房梢栽谑芾頇C構處領取，也可以在三峽枝江門戶網(wǎng)站和本機關網(wǎng)站下載。申請人可通過聯(lián)系電話咨詢相關申請手續(xù)。

2、申請方式。（1）書面申請。申請人填寫《申請表》后，可以通過當面、傳真或者信函方式提出申請。通過信函方式申請的，應在信封左下角注明“枝江市商務局公開申請”字樣；書面申請有困難的，可以到本單位受理機構當面提出口頭申請。（2）網(wǎng)上申請。申請人可在本單位網(wǎng)站上填寫電子版《申請表》，通過電子郵件方式發(fā)送至受理機構的電子郵箱。本單位不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業(yè)務。

3、申請?zhí)幚怼＃?）本部門信息公開受理機構收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。（2）對不屬于本部門掌握的信息，本部門信息公開受理機構將及時告知申請人。如果能夠確定該信息掌握部門（單位）的，告知申請人聯(lián)系方式。（3）申請獲取的信息如果屬于本部門已經(jīng)主動公開的信息，本部門信息公開受理機構中止受理申請程序，告知申請人獲取信息的方式和途徑。（4）本部門信息公開受理機構根據(jù)收到申請的先后順序處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，本部門信息公開受理機構將全部處理完畢后統(tǒng)一答復。（5）屬于不予公開的政府信息，本部門信息公開受理機構將及時告知申請人不予公開的理由。本部門信息公開受理機構在受理申請之后，將在第一時間向申請人提供申請公開的資料。如不能當面提供的，將告知申請人在一定期限內(nèi)來獲取申請公開的資料，但最遲不超過15個工作日。如需延長答復期限的，經(jīng)政府信息公開工作機構負責人同意，并告知申請人，延長答復的期限不超過15個工作日，目前我局已經(jīng)按規(guī)定答復了關于廢舊回收與菜市場準入方面兩起申請公開的商務信息。

四、存在問題

一是公開的內(nèi)容與審核存在時間差，審核信息的人往往難以全面及時審核；二是硬件設施和人手不夠優(yōu)化。大多數(shù)時間本局網(wǎng)絡進不了政務公開網(wǎng)站，登錄不上去，浪費了大量時間，技術操作上，我局工作職責多范圍廣，人員年齡普遍偏高且嚴重缺員，工作兼職太多，電腦應用技術級別也低，遇到疑難問題就受阻不前了；三是思想認識還有待提高。有時經(jīng)濟指標形勢壓人，階段性中心工作受擠，政務公開工作無瑕顧及而延誤時機。

五、建議措施

一是簡化信息公開審核。今后的信息公開審核可以通過在局共享文檔直接審核，不符合公開條件的就刪除，凡未被刪除的共享文檔里的所有信息，均可由專人一一上傳發(fā)布。

二是進一步創(chuàng)造良好的公開環(huán)境。還要加強對專管人員的技術培訓，同時為專管員提供24小時登錄網(wǎng)站的工作便利，給予適當?shù)膶捤森h(huán)境，給予兼職人員一定的加班補助，鼓勵其一有空余時間隨時可以上傳政務公開信息。

三是進一步增強信息公開責任意識。局內(nèi)要根據(jù)三定方案職責，明確主管領導和專班人員負責，制定具體考核標準，嚴格兌現(xiàn)獎懲，提高工作積極性和責任感；并加強與市政府對口部門的聯(lián)系，爭取技術上的直接指導和業(yè)務上的領導，全面完成政務公開工作任務。