第一篇：年總結(jié)

年總結(jié)

進(jìn)入也有兩個月了，在這段時間里做過三家攪拌站的CTF實(shí)驗(yàn)，在實(shí)驗(yàn)中CTF的效果是非常不錯的，當(dāng)然也不能說每次做出來的效果都比基準(zhǔn)樣好，但基本較基準(zhǔn)試樣的流動性、保水性等都有明顯的改善，在1個周期強(qiáng)度出來以后，高標(biāo)號的強(qiáng)度略高于基準(zhǔn)試樣，低中標(biāo)號的強(qiáng)度基本持平，這個說明CTF的確對混凝土的綜合性能有比較不錯的提升作用。在我進(jìn)入公司以后，我負(fù)責(zé)的實(shí)驗(yàn)中基本沒有出現(xiàn)關(guān)于技術(shù)上的問題，所以在此總結(jié)中就不再提關(guān)于技術(shù)上的一些問題。

在此也想向公司提出一些關(guān)于目前存在的問題，當(dāng)然以下僅表示個人意見，取決權(quán)還在于您

在離開成都攪拌站而進(jìn)入貴公司的愿意有兩點(diǎn)。第一是想早點(diǎn)回重慶上班，在這邊能生根落葉。第二是是覺得CTF是一個非常不錯的產(chǎn)品，而公司又是重慶倆家總代之一，這個是我選擇進(jìn)入貴公司的主要原因。但目前卻沒有銷售業(yè)績，雖然一個實(shí)驗(yàn)周期的確很長，將盡一個月時間。所以我認(rèn)為大部分原因存在于下面的員工，當(dāng)然我也包括其中。公司之前有2個銷售員，一個以前是攪拌站操作工，一個以前是開車，當(dāng)然不是批判他們的能力。他們都是沒有一點(diǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)的新人去銷售一種新型產(chǎn)品，結(jié)果當(dāng)然會不盡人意，但也不排除意外情況?，F(xiàn)在王梁飛已經(jīng)離職，目前公司就一個銷售員，聽您說明年還會再繼續(xù)招幾個銷售員，所以在此希望您能盡量尋求幾個最好是科班生畢業(yè)或者是有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)的工作人員，我以前也從事過銷售，個人覺得這個行業(yè)需要學(xué)習(xí)的很多很多，在我以前那段銷售生涯中我也總結(jié)了一些銷售員應(yīng)該具備的能力，雖然網(wǎng)上也有很多關(guān)于此類的信息，但我還是想提出個人的看法，首先語言上要有很好的組織能力和說服力，行為上要有一定克制和遷就等，目前我認(rèn)為公司現(xiàn)有的銷售員都不具備這樣的銷售能力。其中最主要的還是要對產(chǎn)品的認(rèn)知一定要深，我接觸CTF也已經(jīng)有大半年了，也只能說知其然不知其所以然，所以在下次招收銷售員的時候盡量多給他們講講關(guān)于CTF的一直知識等等，多總結(jié)總結(jié)我們業(yè)績上不去。

還有就是希望老大您能多開幾次短會，我知道你也有其他工作項目，也有可能CTF公司只是你的一個副業(yè)，我是因?yàn)楫a(chǎn)品的確不錯才進(jìn)入公司的，所以我希望公司能夠蓬勃的可持續(xù)的發(fā)展下去，希望老大您多來公司看看，一起商討商討公司的產(chǎn)品能樣才能讓大眾所認(rèn)可，怎樣來銷售這個產(chǎn)品。產(chǎn)品再好大家都不知道、不認(rèn)可的話，那只能是枉然。說句實(shí)在話，老大你不在公司的時候，我有時候會翻翻桌上的書，有時也會在CTF官網(wǎng)上看看CTF的介紹，但大多數(shù)都是在無聊中度過，所以現(xiàn)在現(xiàn)在我們基本上都是在拿您的錢在幫你看家而已。明年估計加入新人員以后也不會有多大的改善，這樣公司會消極怠慢下去，這不是一個好的現(xiàn)象,希望您能及時的遏制。如果您愿意的話可以讓我來幫你管理明年這邊的銷售員試試，我會盡我所能吧公司的銷售業(yè)績提上去。我也寫了一份關(guān)于明年CTF的銷售計劃，到時會隨此總結(jié)一并發(fā)于您郵箱。

以上僅表個人意見！!

王華

2012.1.10

第二篇：年總結(jié)

運(yùn)行部2014年上半年工作總結(jié)

2014年上半年，運(yùn)行部緊緊圍繞公司工作目標(biāo)，逐項落實(shí)各項工作，較好的完成了半的工作目標(biāo)，現(xiàn)就上半年的主要工作總結(jié)如下：

一、安全生產(chǎn)工作全面開展

安全生產(chǎn)是一項長期艱巨的任務(wù)，因此必須貫徹“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主、全民動員”的方針，不斷提高全體員工的思想認(rèn)識，落實(shí)各項安全管理措施，保證生產(chǎn)秩序的正常進(jìn)行，運(yùn)行部主要做好以下幾方面的工作：首先，部門與班組簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，將責(zé)任落實(shí)到班組，實(shí)現(xiàn)了“要我安全”到“我要安全”的意識轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)員工安全意識。其次，部門每月安排召開一次安全會議，主要強(qiáng)調(diào)值班期間的安全問題，設(shè)備操作的注意事項，身邊的安全隱患大討論等等，把危險因素降到零。第三，每季度部門組織人員對運(yùn)行部周圍環(huán)境，設(shè)施設(shè)備進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即采取相應(yīng)的整改措施，消除隱患，防患于未然。

二、污水集中預(yù)處理工程穩(wěn)定達(dá)標(biāo)運(yùn)行

首先，完成了2#池的清池工作。通過檢查斜板、斜管、曝氣軟管等使用情況后繼續(xù)投入使用，引進(jìn)新的活性污泥進(jìn)行生化處理。隨后開展了生化池2#、3#運(yùn)行平行對比試驗(yàn)，但污泥膨脹效果未見明

顯好轉(zhuǎn)。

其次，完成FeSO4貯池、初沉池改造工程。由于池體的不均勻沉降導(dǎo)致初沉池4個池子都往中間下沉，使出水不均勻。對此情況，運(yùn)行部配合工程部完成了初沉池連接橋梁的整改、出水堰板的調(diào)整以及出水土建切平工作，目前已全部整改完成，確保初沉池均勻出水。另外，因?yàn)镕eSO4貯池花崗巖脫落等情況，導(dǎo)致藥劑腐蝕墻面，我們配合工程部做好了藥池防腐工程。以上兩個工程已于4月份全部完成，目前都已投入使用，且使用情況良好。

第三，啟動預(yù)處理物化加藥系統(tǒng)。從4月中旬到5月初，泥處理系統(tǒng)正處在調(diào)試期，隨著系統(tǒng)內(nèi)污泥大量累積，生化池出水跑泥現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，轉(zhuǎn)輸泵站COD居高不下，運(yùn)行部決定于5月9日全面開啟預(yù)處理加藥系統(tǒng)，經(jīng)技術(shù)部試驗(yàn)決定第一階段藥劑投加濃度液堿為0.2ml/L，F(xiàn)eSO4為400mg/L，陰離子PAM為2mg/L。通過加藥，有效的控制了出水COD在300mg/L左右。為節(jié)約運(yùn)行成本，加藥的第二階段我們已作出調(diào)整，減少液堿投加濃度到0.1ml/L, 保證生產(chǎn)正常運(yùn)行。

三、錢塘江泥處理工程完成系統(tǒng)調(diào)試并順利投運(yùn)

自年初以來，運(yùn)行部一直關(guān)注錢塘江泥處理工程進(jìn)展情況。首先，在土建時期勤跑現(xiàn)場，清楚了解各管線位置；其次，起草完成了泥處理系統(tǒng)調(diào)試方案，多次參與泥處理工程調(diào)試會議，在設(shè)備通電后，積極參與設(shè)備及系統(tǒng)調(diào)試工作，及時發(fā)現(xiàn)解決設(shè)備操作等各種問題；另

外，對泥處理操作工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，并且在6月份完成泥處理班組的搬遷工作。目前泥處理系統(tǒng)已正常運(yùn)行，處理能力能達(dá)到生產(chǎn)需求。

四、班組管理、培訓(xùn)工作繼續(xù)加強(qiáng)

1、實(shí)行班組責(zé)任制考核辦法

為切實(shí)做好班組管理工作，提高工作效率，運(yùn)行部起草了班組責(zé)任制考核辦法，并于5月1日起實(shí)行。該考核辦法綜合各方意見，通過獎懲約束員工的行為，明確了工作職責(zé)，對員工的表現(xiàn)做了全面的評估。

2、生產(chǎn)運(yùn)行可視化管理全面推行

為進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)行管理，確保污水集中預(yù)處理系統(tǒng)達(dá)標(biāo)運(yùn)行，根據(jù)安排，4月份，運(yùn)行部運(yùn)行可視化管理全面展開。通過在班組設(shè)置可視化看板記錄日常工作，確保生產(chǎn)運(yùn)行?？梢暬膬?nèi)容主要包括操作流程、工藝技術(shù)、工作內(nèi)容等，通過畫曲線、記錄數(shù)據(jù)等方法將當(dāng)天完成的工作在看板展示，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行可視化，從而有效提高工作效率。

3、QC成果顯著

今年運(yùn)行部首次開展成果評比活動，通過老師的培訓(xùn)指導(dǎo)，上報的三個課題“降低臨時泥處理系統(tǒng)噸泥藥耗”、“降低生物池出水

COD”、“降低工業(yè)用水計量與實(shí)際用量的差值率”均取得了較好的成績，“降低臨時泥處理系統(tǒng)噸泥藥耗”該課題還被推選去參加浙江省優(yōu)秀QC小組活動評選。

4、人才培訓(xùn)工作全面展開

根據(jù)崗位工種的需要，上半年安排周寅等4人進(jìn)行脫崗高配操作證培訓(xùn)；安排泥處理班組人員進(jìn)行錢塘江泥處理工程設(shè)備工藝培訓(xùn)；組織預(yù)處理值班人員進(jìn)行預(yù)處理加藥系統(tǒng)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高班組運(yùn)行人員的生產(chǎn)管理能力和技能水平。

五、存在問題

上半年，生產(chǎn)運(yùn)行開展情況較好，但也存在一些問題：

1、生產(chǎn)上：預(yù)處理加藥系統(tǒng)和錢塘江泥處理工程剛剛投運(yùn)，目前藥耗量普遍較高，如何減少藥耗、降低成本成為目前運(yùn)行的關(guān)鍵問題。

2、人員技能上：班組人員運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，生產(chǎn)運(yùn)行調(diào)整能力較為薄弱，如何根據(jù)實(shí)際變化情況，對生產(chǎn)運(yùn)行作出正確調(diào)整能力還需增強(qiáng)，因此，我們要加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)工作。

3、班組管理上：離班組的標(biāo)準(zhǔn)化管理和現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理的雙標(biāo)管理要求還有一定的差距，需加強(qiáng)班組的檢查、監(jiān)督和考核力度，使之盡快步上正軌。

六、下半年工作安排

1、穩(wěn)定生產(chǎn)運(yùn)行，確保出水COD達(dá)標(biāo)。根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況適時調(diào)整物化系統(tǒng)及泥處理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)泥水處理雙全目標(biāo)。

2、合理控制藥耗，降低生產(chǎn)成本。預(yù)處理系統(tǒng)根據(jù)流量及時調(diào)整加藥量；泥處理系統(tǒng)需控制好操作流程，盡快摸索規(guī)律，降低噸泥藥耗。

3、加強(qiáng)班組的雙標(biāo)管理，按照運(yùn)行班組標(biāo)準(zhǔn)化管理考核辦法的規(guī)定進(jìn)行逐項對標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)班組管理標(biāo)準(zhǔn)化，生產(chǎn)現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化。

4、加強(qiáng)班組人員的技能培訓(xùn)，將通過應(yīng)急演習(xí)、崗位培訓(xùn)等系列活動，提高人員的技能水平和應(yīng)急處變能力。

5、關(guān)注印染集聚企業(yè)的排水情況，根據(jù)水量及時調(diào)整運(yùn)行模式；做好與龍德環(huán)保公司的銜接工作，確保產(chǎn)生的污泥全處置。

第三篇：年總結(jié)

王蜜桃2013年總結(jié)（模板）

2013年3月6日，本人調(diào)任職教科助理工程師。經(jīng)過一年努力能夠完成分內(nèi)工作。

工作情況：

一、對班組抽考

自2013年3月至9月，共7個月時間，完成對管內(nèi)車間、班組抽考7次。同時按要求完成裝訂試卷，7個月共完成風(fēng)險卡考試、評卷263人次。

二、防護(hù)員培訓(xùn)

按照路局、段要求，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際需要，2013年3-4月，協(xié)助安全科兩次辦防護(hù)員班，共培訓(xùn)、考試103人（按試卷人數(shù)計算），其中合格89人，已按時上報路局，并辦理防護(hù)員證。

三、職業(yè)技能競賽

自6月25日至8月29日協(xié)助其他科室對線路車間進(jìn)行職業(yè)技能競賽，對參賽選手進(jìn)行理論、實(shí)作考試，通過考試線路工前6名前3名段上給與適當(dāng)獎勵。在10份路局的技能競賽上我段探傷工、道口工、線路工分別獲得了本崗位的“技術(shù)能手”稱號，軌道車司機(jī)在搶答賽上取得單項第一好成績案。

四、多媒體職教設(shè)備管理及課件制作

自2013年3月開始負(fù)責(zé)職教科多媒體設(shè)備管理，期間

段上舉辦多次針對工班長、防護(hù)員、車間干部的周末培訓(xùn)班，我按規(guī)定時間在段4樓會議室、2樓會議室及中修車間負(fù)責(zé)安裝投影儀。2013年5月，協(xié)助黨辦完成多媒體課件制作一次。

五、對車間、班組考核

自2013年3月至2013年11月，共完成9次對車間、班組職教內(nèi)業(yè)資料考核，重點(diǎn)規(guī)范了通讓線、大鄭線上線路車間的內(nèi)業(yè)，按要求檢查車間內(nèi)業(yè)更新情況。

六、線路業(yè)務(wù)

2013年10-11月，集通線通遼西-大板間驗(yàn)收期間，使用軌道靜態(tài)參數(shù)檢查小車對新線路幾何尺寸全面檢查，確保了驗(yàn)收進(jìn)度。

七、跟班寫實(shí)、包保

2013年3月至12月，共完成10個月對道口、班組的檢查包保，并按時上交月寫實(shí)報告。2013年11月完成兩次對阿爾山會戰(zhàn)的鎮(zhèn)賚作業(yè)組跟班。

存在問題

一、檢查、抽考中容易出現(xiàn)好人主義，后經(jīng)趙科長提示提醒，有所改進(jìn)，在車間抽考中基本能夠保證嚴(yán)格考試。

二、工作方式過于簡單，容易出現(xiàn)“單打一”，顧此失彼。2013年10、11月未及時上交述職卡，多次被科長催促。

綜述：

在2013年工作中，有成績、有過失，在2014年，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度，全面剖析自身缺點(diǎn)，重點(diǎn)改掉工作忘事的不良習(xí)慣，認(rèn)真做好每一項工作。

王蜜桃

2013.01.05

第四篇：年總結(jié)

年終工作總結(jié)

2015年是不平凡的一年，面對鋼材市場的疲軟，煤防車間在公司各級各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心克服各種困難，完成公司布置的生產(chǎn)任務(wù)，但離優(yōu)秀車間的成績還差很多，還有許多需要改進(jìn)和繼續(xù)完善?，F(xiàn)匯報煤防車間本年來的工作總結(jié)。

一、安全管理方面：

每周組織召開煤防車間安全例會，總結(jié)每周的安全生產(chǎn)情況，每班匯報班組安全生產(chǎn)開展情況。組織各班組長現(xiàn)場查隱患、查“三違”，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，在不能及時整改的情況下采取相應(yīng)的防護(hù)措施，發(fā)現(xiàn)“三違”行為及時制止并警告和考核。分別對各班組進(jìn)行安全教育培訓(xùn)和煤氣相關(guān)知識的教育培訓(xùn)，特別對新員工的教育培訓(xùn)。

煤防車間屬于公司重大危險源，安全管理工作必須嚴(yán)抓、嚴(yán)管、嚴(yán)查。這一年以來煤防車間認(rèn)真、貫徹、落實(shí)公司安環(huán)部下發(fā)的相關(guān)文件和管理制度，現(xiàn)已對煤防車間內(nèi)部進(jìn)行各項整改。開展公司安環(huán)部組織的“百日無事故”安全活動，每位員工都遵守操作規(guī)程，認(rèn)真完成公司轉(zhuǎn)爐煤氣的安全回收和輸送的每一個環(huán)節(jié)，做好高爐煤氣安全放散的調(diào)節(jié)。煤防車間一年以來所有員工盡職盡責(zé)，遵守設(shè)備操作規(guī)程、并規(guī)范操作。前往煤氣用戶監(jiān)護(hù)作業(yè)認(rèn)真檢測煤氣，查看是否采取可靠安全措施，積極支援空氣呼吸器氣瓶，保證作業(yè)順利完成。煤氣檢修或其他維護(hù)、保養(yǎng)工作中都按公司規(guī)定掛安全管制卡，根據(jù)安全管制卡開展工作，所以煤防車間本年工傷事故為零，安全事故為零。

二、設(shè)備管理方面：

認(rèn)真執(zhí)行機(jī)動部下發(fā)的設(shè)備點(diǎn)檢管理辦法，每班對設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)巡檢，發(fā)現(xiàn)異常及時整改及時匯報，保證設(shè)備的安全運(yùn)行。每月對煤防車間在線設(shè)備進(jìn)行潤滑保養(yǎng)，以保證設(shè)備的正常運(yùn)行，增加設(shè)備的使用壽命。定期對煤氣加壓機(jī)清洗，保證加壓機(jī)平穩(wěn)運(yùn)行，積極配合維修車間的檢修和搶修工作。3月份搶修機(jī)械柜位計鋼繩；5月份700mm放散增加DN500自動放散系統(tǒng)；8月份煤氣柜檢修重裝避雷系統(tǒng)和對煤氣管道清洗；9月份高爐煤氣管網(wǎng)聯(lián)絡(luò)閥的維修和加裝N2吹掃口；10月份高爐煤氣管網(wǎng)原外廠煤氣管道切除。每次檢修煤防員都積極參與、主動加班、任勞任怨，把檢修工作放在第一位，不怕苦不怕累。

11月02含量在線分析儀廠家入廠進(jìn)行維修校驗(yàn)，各班長認(rèn)證學(xué)習(xí)02分析儀的校驗(yàn)方法和日常維護(hù)保養(yǎng)方法現(xiàn)已掌握02分析儀校驗(yàn)方法和日常注意事項，在煤防車間所有員工的共同努力下，一直以來未發(fā)生設(shè)備安全事故。

三、現(xiàn)場管理方面：

自9月份以來，煤防車間進(jìn)行了多項大整改，現(xiàn)場消防通道、車間周圍加護(hù)欄、更換大門和小門、增加安全通道樓梯、現(xiàn)場擺放的雜物清理干凈。煤防車間現(xiàn)場衛(wèi)生有質(zhì)的飛躍，每班都對煤防車間區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)場衛(wèi)生進(jìn)行清掃，保持現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔，每天交接班前班長要對現(xiàn)場衛(wèi)生檢查，不干凈，不進(jìn)行接班。班組之間相互監(jiān)督共同進(jìn)步，只為創(chuàng)建一個干凈和諧的煤防車間。

四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面：

9月份以來，組織每個班組的每半個月為一個周期的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容有煤氣基礎(chǔ)知識、煤氣相關(guān)操作規(guī)程、煤氣作業(yè)安全、煤氣設(shè)備設(shè)施點(diǎn)巡檢和維護(hù)保養(yǎng)相關(guān)煤氣作業(yè)安全、煤氣相關(guān)事故案例、煤氣事故的預(yù)防措施和應(yīng)急處置措施。應(yīng)急救護(hù)器材的使用和日常維護(hù)，要求每天對空氣呼吸器、滅火器等救護(hù)器材進(jìn)行檢查維護(hù)保養(yǎng)，保證救護(hù)器材隨時處于備用狀態(tài)。一年以來煤防車間煤防員多次對其它分廠煤氣作業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，保證了煤氣作業(yè)的安全性。這一年來煤防車間的員工大家一起齊心協(xié)力、共同學(xué)習(xí)，希望在接下來的一年中學(xué)習(xí)更多相關(guān)的知識，收獲一個安全平穩(wěn)的煤防車間。

五、生產(chǎn)方面：

2015年到目前為止，回收轉(zhuǎn)爐煤氣 1.17億m3平均噸鋼回收量在120m3/ t左右，輸送轉(zhuǎn)爐煤氣量為1.1億m3平均CO含量均在40%以上。在回收過程中按公司安全要求對煤氣柜入口02含量嚴(yán)格把控，堅決杜絕煤氣進(jìn)入煤氣柜，每兩小時對煤氣柜內(nèi)取樣分析，回收輸送過程按工藝要求不超過煤氣柜柜容上下限。做到安全回收、安全儲存、安全輸送。

總之，煤防車間在即將過去的一年內(nèi)，既有5月份的煤氣柜氧含量超標(biāo)安全未遂事故、管網(wǎng)壓力超壓事項的慘痛教訓(xùn)，又有7月份在新部門領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下的大力整改各隱患項和現(xiàn)場環(huán)境?，F(xiàn)煤防車間從人、機(jī)、物、環(huán)等方面有了很大的進(jìn)步。在接下來工作中，煤防車間上下人員團(tuán)結(jié)一心，遵行公司和部門領(lǐng)導(dǎo)指示，按質(zhì)按量完成公司和部門下發(fā)的任務(wù)和目標(biāo)。在管理方面加強(qiáng)安全管理和現(xiàn)場管理，加大考核力度，加強(qiáng)班組管理，落實(shí)崗位責(zé)任制，落實(shí)“一崗雙責(zé)”。相信在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，煤防車間將會平穩(wěn)運(yùn)行，安全生產(chǎn)，和諧發(fā)展。

煤防車間

2015年11月29日

第五篇：年總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好，本人于2011年7月底來到行政事務(wù)部辦公室信息管理員崗位，過去的5個月，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：

作為一名信息主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待等的行政工作，都體現(xiàn)出行信息主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。

自擔(dān)任信息主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、報紙編排。以及其他服務(wù)工作。

易遨平臺 一共5602條房源信息。其中 有效信息4363條，熱門房源2042條，共81名用戶。新天地報紙廣告，總共發(fā)行80期.年底制定出《信息部后期工作流程及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用方法》。

其中內(nèi)容包括《信息部后期工作流程》。《登房源方法及事項》，《關(guān)于公盤跟進(jìn)后仍是公盤解決辦法》，《Q群管理制度》《QQ遠(yuǎn)程方法》《報紙廣告格式》.《信息部崗位職責(zé)》并優(yōu)化了《威海儒房房源信息管理制度》.等文字說明

注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力

堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

立足本職，完成各項文書工作

熱情細(xì)心耐心接聽、解答用戶來電 完成接聽接待工作

加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)

加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素質(zhì)。

參加活動，樹立公司良好形象

自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。

同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。

在新的一年里，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門各店面之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。

取得的成績離不開我們公司團(tuán)隊的支持，我們?nèi)藛T雖不多，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接儒房地產(chǎn)輝煌時刻的到來。