第一篇：淺談物管企業(yè)如何開拓創(chuàng)收空間

淺談物管企業(yè)如何開拓創(chuàng)收空間

一、對物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造盈利努力增收的拙見：

(1)發(fā)展現(xiàn)有物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)涵，實行多種經(jīng)營服務(wù)是改善經(jīng)營狀況的根本途徑。

目前，我們主要是通過合同約定向業(yè)主提供基本服務(wù)，收取物業(yè)管理費以及提供一些簡單服務(wù)向業(yè)主收取勞務(wù)費來維持經(jīng)營，服務(wù)項目和內(nèi)容單一，服務(wù)面狹窄，無外乎小區(qū)公共場所照明設(shè)施的維護(hù)、排水疏通等項目。由于物業(yè)管理屬于服務(wù)管理領(lǐng)域，而服務(wù)行業(yè)應(yīng)該是收益回報較穩(wěn)定的行業(yè)，物業(yè)管理行業(yè)不可能從基本服務(wù)中獲取高額的利潤；雖然我們各管理處都設(shè)置了有償服務(wù)項目來彌補(bǔ)收入的不足，但服務(wù)項目較少，所以有償服務(wù)的利潤空間未能被充分挖掘。因此，經(jīng)營思路的狹窄就造成了公司獲利途徑少、利潤空間小的后果。加之由于體制管理，市場競爭，申報、投標(biāo)價格低更加劇了公司收入狀況惡化。

但與此同時，社會不同主體對于物業(yè)管理服務(wù)的需求，更加趨向多樣化。

(a)來自業(yè)主的需求。隨著人們收入的不斷增加，各種增值服務(wù)有了更廣泛的市場，其中的利潤空間也越來越大。由于當(dāng)今社會競爭日益加劇，工作壓力不斷增強(qiáng)，人們渴望在緊張的工作之余獲得充裕的休息和享受，為了節(jié)約時間和“尋找放松”，人們愿意把一部分增值服務(wù)由物業(yè)管理公司來提供。例如：節(jié)假日郊

游的組織，老年人活動組織(含車輛、就餐、紀(jì)念品等)；又如學(xué)生放假假期生活需要人組織，請家教老師輔導(dǎo)，按學(xué)期收費。辦各種興趣班，孩子可以不出園區(qū)。發(fā)展家政服務(wù)。這些都是可以合理收費的。

(b)購房者的需求。購房者希望它能夠保值、增值。因此，他們在購買物業(yè)之前對將來物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量是非常關(guān)心的，而且在購買物業(yè)時，購房者與開發(fā)商之間往往存在著某種程度的“信息不對稱”。因此，公司中介機(jī)構(gòu)可以以“專家”身份提供咨詢，對業(yè)主物業(yè)租售經(jīng)營方案等方面提供咨詢需求。

(c)對房產(chǎn)開發(fā)商的需求提供顧問服務(wù)，隨著業(yè)主“買物業(yè)就是買管理和服務(wù)”觀念的增強(qiáng)，物業(yè)管理公司提前介入，參與物業(yè)的開發(fā)過程，為其提供咨詢和監(jiān)督服務(wù)，以改進(jìn)物業(yè)的具體設(shè)計，完善物業(yè)的使用功能。

(d)各類社會服務(wù)供應(yīng)商的需求。通過與我們公司形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，各類社會服務(wù)供應(yīng)商可以獲得更多的利益。第一，他們可以及時地得到業(yè)主的需求信息，降低了獲取信息的時間成本和不確定性，第二，我們公司可以把業(yè)主的一些專業(yè)性強(qiáng)、他們自身又無能力提供的服務(wù)“外包”給社會服務(wù)供應(yīng)商來完成，從而最大限度地滿足業(yè)主的需求。因此，社會服務(wù)供應(yīng)商也有向我們公司購買信息的需求。

所以，我們基于上述多樣的需求，更應(yīng)該進(jìn)一步放開經(jīng)營服務(wù)的思路，擴(kuò)大服務(wù)的對象和種類，通過多樣化的經(jīng)營服務(wù)來創(chuàng)

造效益。更重要的是可以開辟資金來源的渠道，建立起企業(yè)良好的造血機(jī)能，創(chuàng)造源源不斷的利潤。

當(dāng)然，多元化發(fā)展在降低單一經(jīng)營風(fēng)險的同時，也增加了進(jìn)入其它行業(yè)而帶來的風(fēng)險。因此，我們必須注意結(jié)合實際，小步快走，在多元化發(fā)展中處理好與專業(yè)化發(fā)展的關(guān)系，使二者協(xié)同配合，共同促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

(2)努力打造管理小區(qū)物業(yè)保值增值，使其成為公司創(chuàng)收的突破點。

隨著石河子近幾年的迅猛發(fā)展，各園區(qū)業(yè)主對于房產(chǎn)的保值增值的需求越來越高，尤其是近幾年，石河子房地產(chǎn)價格快速上漲及迅速攀高，越來越多的人把購房當(dāng)成是一種投資，所以更加注重能使房產(chǎn)坐享增值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)--物業(yè)管理和服務(wù)。

委托我們公司進(jìn)行物業(yè)管理，表面上看是交錢買物業(yè)管理服務(wù)，但實際上，當(dāng)房屋價值因土地價值提高和環(huán)境改善而提高時，延長房子一年的使用壽命，就等于用一年的物業(yè)管理費買來一年的土地增值額。從這種意義上說養(yǎng)房子就不僅是延長使用壽命，而且還是一種投資。因此在接盤就需具有預(yù)測性和前瞻性。(3)有效管理，規(guī)模經(jīng)營，攤薄成本。

根據(jù)會計學(xué)中成本會計的規(guī)模成本遞減原理，生產(chǎn)成本分為可變成本和不變成本。而相對于我們公司來說，隨著經(jīng)營管理的物業(yè)面積的增大，公司的一部分管理費用并不會隨著管理規(guī)模發(fā)生數(shù)量上大的變化(即不變成本)，這就會攤薄單位面積的不

變管理成本，所以其單位物業(yè)管理面積的綜合成本就會降低。而無序化管理成本，就是隨著管理的范圍、面積的擴(kuò)大，其管理的有效性將會不斷降低，成本也會增加。

因此合理測算成本，在邊際成本范圍內(nèi)設(shè)置人員，做好待入項目的可行性分析和研究，提供可行性研究書面報告，再進(jìn)行決策。我們應(yīng)該根據(jù)各項目的不同情況，適當(dāng)適度降低管理成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

(4)尋求降低管理成本途徑，增加盈利。

由于現(xiàn)實的原因，我公司對各項管理處仍然沿用的是“小而全”的管理模式，這樣必然帶來一個兩難的選擇，或者配齊各類專業(yè)人才，否則會面臨質(zhì)量低下的后果，而配齊專業(yè)人才，形成成本壓力。對此建議成立專業(yè)機(jī)構(gòu)按照市場公平競爭，優(yōu)勝劣汰的原則進(jìn)行管理，提高勞動生產(chǎn)率。

(5)加大追收欠拖不交及惡意欠費力度；增加凈利潤收入，實現(xiàn)顆粒歸倉。

利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點，采用多種催收手段進(jìn)行催收。

二、對公司經(jīng)營理念重新定位

(1)樹立“以人為本”的服務(wù)理念，正確認(rèn)識和擺正自己的位置。要清楚地意識到自己是服務(wù)型企業(yè)，只有通過提供全面、及時、周到、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到業(yè)主認(rèn)可，企業(yè)才能不斷生存與發(fā)展。同時，公司要不斷強(qiáng)化“以人為本”的服務(wù)理念，加強(qiáng)

人性化管理，深化服務(wù)內(nèi)涵，力求達(dá)到服務(wù)的最佳效果，才是擴(kuò)大利潤來源的根本出路。

(2)以物業(yè)的經(jīng)營、管理為依托，結(jié)合公司的優(yōu)勢，實現(xiàn)“物業(yè)為主，多種經(jīng)營”的發(fā)展格局。后期不斷研發(fā)新的服務(wù)項目，拓展新的經(jīng)營領(lǐng)域。介入與物業(yè)管理密切相關(guān)的行業(yè)，如房屋租賃、商業(yè)服務(wù)、文化、餐飲、建材、裝飾等，提高物業(yè)的增值潛力，增強(qiáng)公司的競爭能力和盈利能力，將經(jīng)濟(jì)效益視為公司的生命線。

(3)后期運用合資經(jīng)營、合作經(jīng)營、兼并、重組、收購承包等方式，對經(jīng)營不善的管理處實現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合，通過輸入管理模式、實施品牌化、規(guī)?；?jīng)營，實現(xiàn)資源共享和低成本的市場發(fā)展。

(4)將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢走專業(yè)化發(fā)展之路。發(fā)展如清潔、綠化、消殺等基礎(chǔ)服務(wù)項目，通過成立專業(yè)公司的方式，實施專業(yè)化經(jīng)營，參與市場競爭，以此作為新的利潤增長點，拓展公司的盈利空間。

三、對全公司進(jìn)行盈利點的規(guī)劃設(shè)計

通過開展多種經(jīng)營，提供多樣化的服務(wù)，來拓展盈利空間。公司可以充分挖掘市場需求，開展以下經(jīng)營服務(wù)活動來獲取收益：①利用自身資源，在為業(yè)主提供基本服務(wù)的基礎(chǔ)上充分開展增值服務(wù)，擴(kuò)大勞務(wù)服務(wù)費的來源，如家政服務(wù)、汽車美容、裝飾裝修、綠化保養(yǎng)、房屋和家用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)、禮儀服務(wù)、洗

衣、送奶送報等；

②通過創(chuàng)建信息服務(wù)平臺！把小區(qū)業(yè)主的需求信息、“出售”給社會服務(wù)供應(yīng)商，獲取信息服務(wù)費；

③爭取取得相應(yīng)的經(jīng)營許可后開展多種物業(yè)經(jīng)營，如幼兒園、餐廳、超市、美容美發(fā)中心、停車場、會所、健身、棋牌、球場、書報閱覽、衣物干洗、酒吧等服務(wù)項目及康體娛樂設(shè)施等；④公共場地或建筑物共用部位的經(jīng)營，如戶外廣告、公共場地出租等；

⑤ 通過對經(jīng)營性物業(yè)進(jìn)行技術(shù)性改造或功能、環(huán)境的配套，提高物業(yè)的盈利能力，從而獲得相應(yīng)的利潤；

⑥通過開展豐富的社區(qū)文化活動，營造良好的生活氛圍，向業(yè)主提供“情感”服務(wù)。

⑦對老人、孩子提供特殊陪護(hù)、相伴的計時收費。⑧ 垃圾處理。

只有這樣，才能在收取物業(yè)管理費不能提高的情況下，扭轉(zhuǎn)保本微利、虧損補(bǔ)貼，公司沒有能力給員工提高待遇的處境，使公司的利潤率不斷增長，而逐漸發(fā)展壯大。

以上是我個人對物管企業(yè)后續(xù)發(fā)展空間一點淺談，不足之處請董事長指導(dǎo)，批評！

員工：任波

第二篇：物管企業(yè)消防設(shè)備操作規(guī)程

物管企業(yè)消防設(shè)備操作規(guī)程

1.0目的

確保操作的安全性、正確性。

2.0適用范圍

適用于轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)備、保安閉路電視系統(tǒng)的操作，可根據(jù)設(shè)備選型情況的不同自行編制操作規(guī)程，報設(shè)備部審批后執(zhí)行。

3.0職責(zé)

中控室值班員負(fù)責(zé)中控室消防設(shè)備的操作。

4.0工作程序

4.1消防報警。泵

消防泵的控制狀態(tài)，平時放置在“手動”，在遇火警時將消防栓箱的手動玻璃壓破，向消防主控中心報警。

4.2.1主控人員安排巡樓人員去顯示部位查看，并由巡樓人員通過對講機(jī)匯報現(xiàn)場情況。

4.2.2確認(rèn)火災(zāi)后，主控人員遠(yuǎn)距離啟動消防泵，即在遠(yuǎn)程啟動柜上直接按下“綠色”的啟動按鈕。

4.3噴淋泵

噴淋泵控制狀態(tài)處于“手動”，遇火災(zāi)噴淋頭被高溫?zé)?，消防水流出，管網(wǎng)內(nèi)產(chǎn)生壓差，主機(jī)報警。

4.3.1主控人員安排巡樓人員去顯示部位查看，并由巡樓人員用對講機(jī)匯報現(xiàn)場情況。

4.3.2確認(rèn)火災(zāi)后，主控人員遠(yuǎn)距離啟動噴淋泵，即在消防遠(yuǎn)程啟動柜上，直接按下“綠色”的啟動按鈕。

4.4閉路電視

4.4.1主控人員在主控臺重點對各個監(jiān)視器的監(jiān)控內(nèi)容進(jìn)行人員監(jiān)控。

4.4.2對重點畫面進(jìn)行錄相、存檔。

4.4.3當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常情況時，安排巡樓人員現(xiàn)場查看。

4.4.4現(xiàn)場情況不易處理時，應(yīng)向班長或總值班匯報。

4.4.5攝像頭24小時監(jiān)控、錄像，數(shù)據(jù)保存期為7天。

4.4.6所有操作均應(yīng)在值班記錄上作詳細(xì)的記錄。

第三篇：物管企業(yè)保安人員權(quán)限

WI-QPC5.1-1版號：A

安防人員權(quán)限

安 防 人 員 權(quán) 限

一、安防班長權(quán)限

1、對本管理處物業(yè)有權(quán)進(jìn)行安全監(jiān)督。

2、有權(quán)檢查各崗位安防員值勤情況，對玩忽職守、違紀(jì)違章人員有權(quán)進(jìn)行處罰。

3、每月對考核不合格的安防人員有權(quán)予以處罰。

4、對不稱職的安防人員有權(quán)提出調(diào)離和辭退建議。

5、有權(quán)根據(jù)實際需要，對各崗位安防員進(jìn)行調(diào)整。

二、安防員權(quán)限

1、在執(zhí)行任務(wù)時，對殺人、放火、搶劫、盜竊、強(qiáng)奸等現(xiàn)行違法犯罪分子，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無實施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財產(chǎn)和罰款的權(quán)力。

2、對發(fā)生在轄區(qū)內(nèi)的治安或刑事案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序以及提供情況，但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。

3、按照規(guī)定，制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)。

4、對出入轄區(qū)內(nèi)的可疑人員、車輛及其所攜帶或裝載的物品，按規(guī)定進(jìn)行驗證、檢查。

5、在值勤中，如遇有不法分子暴力犯罪，甚至行兇報復(fù)，可采取正當(dāng)防衛(wèi)。

6、對攜帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其他形跡可疑的人員有權(quán)進(jìn)行盤查監(jiān)視，并報當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

7、對違反《治安管理處罰條例》的人，有權(quán)勸阻、制止和批評教育，但無處罰的權(quán)力。

8、對有違法犯罪行為的嫌疑分子，可以進(jìn)行監(jiān)視，向公安機(jī)關(guān)檢舉、報告，但無權(quán)偵察、扣押、搜查。

第四篇：企業(yè)物管接房委托書

接房委托書

XXX地產(chǎn)有限責(zé)任公司：

茲委托XXXXXXXXX為本公司XXX園4棟寫字樓物業(yè)管理單位。委托權(quán)限：XXX園4棟寫字樓接房、交房、日常物業(yè)管理。

XXXXXXX限公司

2012年11月30日

第五篇：物管企業(yè)裝修垃圾清運協(xié)議書

文章標(biāo)題：物管企業(yè)裝修垃圾清運協(xié)議書

甲方：××××物業(yè)管理有限公司

乙方：×××（電話×××××××××）

××××大廈(以下簡稱“××大廈”)是由××××投資開發(fā)公司投資興建、××××物業(yè)管理公司承接物業(yè)管理的一處綜合樓宇群，一期工程已向業(yè)主交付，目前業(yè)主進(jìn)入集中裝修期。

在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方就“××大廈”裝修垃圾發(fā)包、承運事宜達(dá)成以下協(xié)議：

第一條乙方承接甲方裝修垃圾清運，并承諾按甲方要求即時清運、不堆積。如發(fā)生因?qū)闷谖茨芗皶r清運而造成堆積，視作乙方違約，甲方有權(quán)追究乙方的違約責(zé)任；

第二條乙方負(fù)責(zé)辦理渣土清運等相關(guān)報批手續(xù)，并承擔(dān)因此、或清運過程中的其它行政處罰責(zé)任，承擔(dān)辦證、處置等一應(yīng)相關(guān)費用；

第三條乙方裝運車輛為載重量4.5噸以上（含4.5噸），每次裝運均須由甲方當(dāng)班保安簽字，確認(rèn)“滿載”；

第四條清運費用，以載重量4.5噸以上（含4.5噸）車輛計算，每車元（含稅），以當(dāng)班保安、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的“碼單”作為計費依據(jù)；

第五條每二個月為結(jié)算周期。結(jié)算費用時，乙方須提交“碼單”和正式稅票；

第六條合約期間，乙方單方面終止清運，甲方有權(quán)拒付乙方業(yè)已發(fā)生的清運費用。

第七條本合約未盡事宜，由甲乙雙方另行議定，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議；

第八條本合約共一頁，一式二份，雙方各執(zhí)一份，甲、乙雙方簽字確認(rèn)后生效。

甲方：××××物業(yè)管理有限公司乙方：

代表：代表：

簽訂日期：二〇〇年九月六日

附：××××物業(yè)管理公司裝修垃圾清運碼單（樣式）

編號：№

××××物業(yè)管理公司

裝修垃圾清運碼單

清運

汽車

噸位

清運日期

年月日

車牌號

清運總量

車次

備

注

清運人簽字：

當(dāng)班保安：

現(xiàn)場審核：結(jié)算批準(zhǔn)：

《物管企業(yè)裝修垃圾清運協(xié)議書》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀物管企業(yè)裝修垃圾清運協(xié)議書。