第一篇：2013年XX實(shí)木家具專賣店銷售政策提綱

2013年XX實(shí)木家具專賣店銷售政策提綱

認(rèn)同XX家具產(chǎn)品，雙方達(dá)成共同經(jīng)營理念，具備一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力與經(jīng)營能力，并能承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，經(jīng)雙方考察洽談達(dá)成合作協(xié)議的專賣商家享受以下條款，雙方共同遵照執(zhí)行 公司免費(fèi)設(shè)計專賣店裝修圖與施工圖。

公司免費(fèi)提供賣場內(nèi)帶有昊運(yùn)文字的各類證書、門面字體及廣宣品。

公司免費(fèi)支持專賣店開業(yè)期間的促銷禮品、廣宣品（彩頁、噴繪、寫真、展架等相關(guān)物品），導(dǎo)購員培訓(xùn)服務(wù)、重大節(jié)日期間推出的活動支持政策、公司不同時期、不同政策傳真各專賣商。

公司免費(fèi)支持自新店開業(yè)之日起，3個月內(nèi)進(jìn)貨值達(dá)到30萬元的客戶，支持在新店所在區(qū)域內(nèi)的廣告車一年內(nèi)車體廣告費(fèi)用5000元。

公司對賣場內(nèi)所提供的裝修材料及相關(guān)產(chǎn)品配飾、飾品、導(dǎo)購工裝有償配備。政策提綱：

一、經(jīng)營面積：不低于150平方；1、2、3、省級市場：300平方以上 地區(qū)級市場：200平方以上 縣區(qū)級市場：150平方以上

二、合作意向達(dá)成：預(yù)交合作意向定金、加盟金、進(jìn)貨時以貨款返還方式分次沖減；

三、裝修支持：

專賣店嚴(yán)格按公司設(shè)計要求標(biāo)準(zhǔn)施工，裝修完畢經(jīng)公司驗(yàn)收合格，公司給予款項返還支持。1、2、3、省級市場260元/平方，首次返還40%，后續(xù)進(jìn)貨10%/次 地區(qū)級市場200元/平方，首次返還30%，后續(xù)進(jìn)貨10%/次 縣區(qū)級市場150元/平方，首次返還30%，后續(xù)進(jìn)貨10%/次

四、銷售任務(wù)完成及導(dǎo)購員獎勵：每月有銷售任務(wù)，完成可向公司提出賣場任意一款

產(chǎn)品為促銷特價款（公司讓利），超額銷售有額外獎勵

五、運(yùn)輸政策：開店期間享受免費(fèi)送貨，開店后據(jù)季節(jié)和距離指定整車貨值的享受免

費(fèi)送貨，其余零擔(dān)發(fā)貨費(fèi)用客戶自付。

六、年銷售業(yè)績規(guī)定，完成業(yè)績獎勵政策：

七、產(chǎn)品服務(wù)承諾：

八、產(chǎn)品維修規(guī)定

九、財務(wù)發(fā)貨規(guī)定

十、訂貨，下單規(guī)定

十一、違約責(zé)任

十二、合作時間及相關(guān)費(fèi)用支持有效時間

政策詳情待進(jìn)入正?？疾旌烷_店程序后參照《XX家具合作協(xié)議》、《

賣店銷售政策》

XX家具市場部 XX家具專

第二篇：實(shí)木家具怎樣銷售技巧

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實(shí)木家具怎樣銷售技巧

實(shí)木家具怎樣銷售技巧

實(shí)木家具怎樣銷售技巧

第一式：迎賓(1)

一、實(shí)木家具導(dǎo)購迎賓前的錯誤動作

走進(jìn)全國各地的商場或者各類賣場，除了能看到琳瑯滿目的各色商品外，實(shí)木家具導(dǎo)購員也是你不能不看到的“陳列”，目前各類賣場、大商場專柜在裝修上都舍得花大本錢，陳列上也開始越來越在意，請專業(yè)的陳列師在店內(nèi)做商品擺設(shè)，就是說硬件的建設(shè)已經(jīng)日趨完善了。那么軟件呢？就是說我們店里那些活生生的實(shí)木家具導(dǎo)購員的服務(wù)如何呢？

出于工作的需要，經(jīng)常出入到全國各色賣場、商場，走進(jìn)之后，那活生生的“陳列”實(shí)木家具導(dǎo)購卻有獨(dú)特的一番風(fēng)景，實(shí)木家具導(dǎo)購在店里沒有客人的時候動作各色各樣，有聊天的、有靠著收銀臺發(fā)呆的、有對著鏡子收拾頭發(fā)的、有站在門口倚門而笑的、有修指甲摳指頭的??

在上海徐家匯的一家名氣不小的實(shí)木家具商場，我走進(jìn)一個品牌專柜，那個實(shí)木家具導(dǎo)購靠在收銀臺上，竟然把鞋子都脫掉在那晾腳！看到我走了進(jìn)去，馬上順腳把鞋穿上，來一句“歡迎光臨，隨便看看”；在另外一個商場看到一個專柜的實(shí)木家具導(dǎo)購站在收銀臺里，認(rèn)真地?fù)缸约旱氖直?，我想進(jìn)去看個究竟，看到我進(jìn)去，她放下手來句“歡迎光臨、隨便看看”，晃了一圈我走了出來，回頭看時，她繼續(xù)在那摳她的手背：“喜歡的話幫你介紹下??”，介紹個肺?。?/p>

培訓(xùn)的課堂上，我經(jīng)常問身為實(shí)木家具店長、實(shí)木家具導(dǎo)購的學(xué)員，如果你們是客人，走進(jìn)店里看到情形是這樣的話，你感覺舒服嗎？你對這個品牌會認(rèn)可嗎？你會因?yàn)檫@種服務(wù)而進(jìn)入喜歡其貨品到產(chǎn)生購買嗎？

回答清一色是否定的，有學(xué)員回答，即使想購買，也會殺個價，價格合適就買。

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實(shí)木家具怎樣銷售技巧

各位，服務(wù)打折了，就意味著商品的價格要打折，你樂意按客人的要求打折嗎？

此前談到實(shí)木家具店里沒有客人的時候，正確的實(shí)木家具導(dǎo)購動作是忙碌，而絕不是以上的服務(wù)動作，忙碌的實(shí)木家具導(dǎo)購讓走在外面的客人看在眼里，認(rèn)為這家店的生意好，生意好就是貨品好，既然貨品好，就會下意識地走進(jìn)去看看，有沒有自己合適的，只有看看的人多了，生意就好了。

二、實(shí)木家具導(dǎo)購的口頭禪：“沒有人”。

“沒有人”是因?yàn)閷?shí)木家具導(dǎo)購的錯誤動作，錯誤的動作驅(qū)趕門外的客人。

巡場到某個我服務(wù)的品牌專柜，看見幾個實(shí)木家具導(dǎo)購無所事事的閑聊，我問生意怎么樣？她們抱怨說：王老師，這個月很差?。晃覇枺簽槭裁?？她們統(tǒng)一的回答“沒有人”?！皼]有人”是全中國的實(shí)木家具導(dǎo)購在門店生意不好時回答的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一答案。

人都跑那里去了？別的品牌為什么賣得那么好？“他們位置好”、“他們是大品牌”、“他們有活動”、“他們商品設(shè)計的好”??

今天我來告訴各位，人跑哪里去了，為什么即使有人也不會進(jìn)你的店？因?yàn)榭腿寺愤^你的店的時候，本來要進(jìn)去的，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：你們有無所事事的、有聊天的、有摳指頭的、有拖鞋晾腳的??客人就彎到別家店去了！

這樣你店里的人就更加的少，店里的人更加少，實(shí)木家具導(dǎo)購就更加地聊天、發(fā)呆、無所事事、抱怨??這樣你店里的人就更加更加的少。店里的人少了，你的生意也就陷入惡性循環(huán)。直到有一天，商場找到專柜說，這個位置你要讓一讓了，別的品牌承包了，你只好到了偏僻的位置。偏僻的日子更加地難過，直到有一天，商場找到專柜說，這個位置有品牌看中了，你們的業(yè)績太差，要清場了??

品牌就是這樣此起彼伏，大浪淘沙。不努力工作的實(shí)木家具導(dǎo)購們呢？今天不努力工作，明天努力找工作。

另外，也經(jīng)常見到實(shí)木家具導(dǎo)購們更加典型的動作是這樣的：

一個實(shí)木家具導(dǎo)購和對面的實(shí)木家具導(dǎo)購，兩家隔著走道聊天，吐沫橫飛，口水從這邊打到那邊，從那邊打到這邊。這個不說，實(shí)木家具導(dǎo)購還能夠做到一邊聊天，一邊不誤接待，看到客人過來，來上一句“歡迎光臨，隨便看看”，然后繼續(xù)聊??

三、迎賓：贏在起點(diǎn)，迎賓是品牌形象

按照我們培訓(xùn)理念的要求，迎接客人進(jìn)店之前實(shí)木家具導(dǎo)購正確的動作是忙碌，忙碌的門店無形中提升客人的進(jìn)店率。接待以前的內(nèi)容，我們繼續(xù)接著向各位闡述下面的內(nèi)容。

實(shí)木家具導(dǎo)購在店里一片忙碌的時候，客人上門了?？腿说絹淼臅r候，就進(jìn)入《實(shí)木家具門店銷售服務(wù)技巧——六脈神劍》的篇章。六脈神劍，一把無形的劍，天龍八部中云南大理段氏家族橫行江湖的武林秘籍。今天這部秘籍將為實(shí)木家具門店服務(wù)的實(shí)木家具導(dǎo)購所用，用于實(shí)木家具終端服務(wù)客人的六脈神劍，一招一式是如何地展開，以下的篇章將為您呈現(xiàn)。

迎賓，對于實(shí)木家具零售品牌連鎖門店或者品牌專賣店，有著至關(guān)重要的作用，它是品牌的門面，是服務(wù)形象的窗口，其儀容儀表禮貌素質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)將給客人留下第一印象，對實(shí)木家具終端門店客人的購買行為產(chǎn)生極其重要的影響。

1、實(shí)木家具品牌門店應(yīng)統(tǒng)一迎賓語

結(jié)合實(shí)木家具零售品牌門店服務(wù)的特性，迎賓語的統(tǒng)一更能體現(xiàn)出品牌服務(wù)的價值，在前面章節(jié)談到的麥當(dāng)勞的案例中，客人走進(jìn)麥當(dāng)勞在全中國的任何一家餐廳，聽到的第一句話就是“歡迎光臨麥當(dāng)勞”，沒有別的迎賓語言。

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實(shí)木家具怎樣銷售技巧

目前我國實(shí)木家具零售品牌LOGO大多數(shù)的品牌采用英文，很多時候，我走進(jìn)這些英文店牌的品牌專柜，實(shí)木家具導(dǎo)購很熱情地“歡迎光臨、隨便看看”，我掃了一眼沒有看中的，就邁出這家店，聽到實(shí)木家具導(dǎo)購熱情的送客“請慢走”，惟獨(dú)遺憾的就是，已經(jīng)走出這家店的我不知道這是個什么品牌的實(shí)木家具店，就這么擦肩而過。

佛說，前生五百次回眸,才換來今生的擦肩而過。那位服務(wù)的實(shí)木家具導(dǎo)購她不知道，我和她前生500次的回眸，在今天的擦肩而過就這樣白白過去了。

所以實(shí)木家具零售品牌門店，特別是全國連鎖的實(shí)木家具門店，迎賓的語言統(tǒng)一成為必要，也是經(jīng)營品牌的必須。

一般最簡單的迎賓語，統(tǒng)一就是“歡迎光臨某某品牌”。舉個例子，前幾天服務(wù)了一個知名實(shí)木家具品牌，叫皇朝，她的LOGO是“Royal”，路過的客人也許看不懂啊，那么進(jìn)店的客人就會統(tǒng)一聽到這樣的迎賓語：“歡迎光臨皇朝家私”，深圳的迎賓語是這個，上海、北京門店的迎賓語也都是這個，全中國所有皇朝家私品牌的專柜和專賣店也都是“歡迎光臨皇朝家私”，品牌傳播的威力你便可想而知了。

那么錯誤的迎賓語就是：“歡迎光臨”、“隨便看看”、“隨便挑挑”，還常聽到有這么迎賓的：“進(jìn)來看看，買不買不要緊”?? 下面談迎賓動作。

2、標(biāo)準(zhǔn)迎賓動作

動作，很多的實(shí)木家具終端門店的銷售員對動作不以為然，認(rèn)為在銷售的過程中“說”是最重要的，如何說的好聽。很多的實(shí)木家具導(dǎo)購也是這么認(rèn)為，說是最重要的。果真是這樣嗎？

實(shí)木家具銷售技巧 分享一個游戲：

培訓(xùn)界一個非常有名的游戲是這樣的，我伸出一根手指，問在座的學(xué)員“這是幾？”，“一”，大家異口同聲，我伸出兩根手指，問“這是幾？”，“二”，大家異口同聲，我伸出三根手指，問“一加一等于幾？”，“三”，大家異口同聲，再反復(fù)問“一加一等于幾”，“三”，大家還有大部分的人喊三。最后大家

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哄堂大笑，一加一等于三?。?/p>

我問為什么？大家說是我誤導(dǎo)的；我問，是什么誤導(dǎo)的？大家回答是我的三根手指誤導(dǎo)了大家，大家?guī)缀鯖]有聽我的語言內(nèi)容。

此前的文章里我給大家分享過，在人與人之間溝通中，行為學(xué)研究得出這樣的結(jié)論：溝通的各種影響因素中，83%來自視覺、11%來自聽覺、3.5%來自嗅覺、1.5%來自觸覺、1%來自味覺。就是說視覺在溝通中是最大的影響因素，這就解釋了上面的培訓(xùn)游戲中視覺的影響力。

實(shí)木家具門店的銷售服務(wù)也是如此！語言的影響力只有11%，說十句話客人只能聽到一句，你說我們的質(zhì)量很好，客人想你肯定說自家的東西好，而且還不相信。動作，視覺，這是影響力中最為關(guān)鍵的因素。不信可以看看下面的案例： 案例：萬寶龍的服務(wù)動作

一次，走進(jìn)萬寶龍的專柜前，看中一款筆，指問導(dǎo)購員可否拿出來看看，導(dǎo)購馬上說，可以，請稍等下。她拉開一個抽屜，拿出一個托盤，托盤上一雙白手套，她首先帶上手套，然后拿出鑰匙打開柜臺，雙手取出那支筆，用綢布擦了一番，然后雙手托筆給我展示了一下，然后打開來，給我看，開始介紹筆的特點(diǎn)??我問多少錢？她回答：1980。

各位，培訓(xùn)的課堂我經(jīng)常這么問學(xué)員，你若是那個賣筆的導(dǎo)購，你會以什么樣的動作把筆拿給我看呢？在沿海的城市，學(xué)員雙手拿筆出來遞給我，在內(nèi)地，經(jīng)常也有學(xué)員單手抓起筆就給我的，然后我問在場的學(xué)員，你們認(rèn)為這只筆值多少錢呢？單手遞筆的那只筆，大家說2元，那個雙手遞的筆，大家說10元。

必我羅嗦了半天，大家已經(jīng)明了，動作的重要性了?！罢f”其實(shí)在實(shí)木家具門店服務(wù)的過程中不是最重要的，對客人最重要的影響因素是“視覺”，是客人所看到的一切，那么在實(shí)木家具導(dǎo)購服務(wù)過程中，就是實(shí)木家具導(dǎo)購的動作。現(xiàn)在回到實(shí)木家具導(dǎo)購迎賓的動作，眾卓咨詢

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迎賓的標(biāo)準(zhǔn)動作有兩種站姿供選擇： “八字步”

肢體站立、雙腳八字站開 兩手自然交叉，放在腹前

面帶親和、輕輕微笑、語氣平和、迎賓語吐字清晰，脫口而出！

若是有的女性實(shí)木家具導(dǎo)購八字步兩腿不能 并攏的話，可以采用“丁字步”： 肢體站立、雙腳丁字站開

兩手自然交叉，稍微上提，放在腹前 面帶親和、輕輕微笑、語氣平和、迎賓語吐字清晰，脫口而出！

實(shí)木家具導(dǎo)購迎賓的動作是需要平日演練的，各位都會注意到，現(xiàn)在街頭的美容美發(fā)店晨早上班之前，員工都會集合在店前，又是跳舞又是演練迎賓，競爭的結(jié)果比拼的就是服務(wù)。

關(guān)于平時的演練，給大家兩種方法，一是上班接待客人前對著鏡子自己練，自己給自己糾正；第二種方法是兩個實(shí)木家具導(dǎo)購對著練，相互指正；時間不必太長，每天5分鐘，哪怕1分鐘，只要能堅持。

我經(jīng)常問那些現(xiàn)場的學(xué)員，“你們能做到嗎？”，“能！”大家同聲回答，“能堅持嗎？”，“能！”大家異口同聲。

其實(shí)我的內(nèi)心在想，你們真的能嗎？

我立刻問大家，各位，請問知道鍛煉身體對有益健康的請舉手，大家齊刷刷舉起手來；我又問，那么每天堅持鍛煉身體的，請舉手看看！

通常寥寥無幾，所以說了不等于能做到，貴在堅持，把簡單的動作堅持反復(fù)地做，養(yǎng)成習(xí)慣就是勝利！第二式：尋機(jī)(1)討論：各位，見到客人馬上就進(jìn)入接待嗎？

客人進(jìn)店，六脈神劍的第一式迎賓之后，你就馬上進(jìn)入接待嗎？

每次培訓(xùn)的課堂上，講到這里時候，80%的學(xué)員給出的回答都是肯定的：要積極熱情地上前提供服務(wù)。同樣商場里我們80%的實(shí)木家具導(dǎo)購也是這樣服務(wù)的，然而告訴各位的是這是錯誤的。

我問那些馬上就進(jìn)入接待的學(xué)員，你們上去后是如何做的？她們回答會問：請問小姐需要點(diǎn)什么？有什么可以幫你嗎？實(shí)際銷售服務(wù)中很多的實(shí)木家具導(dǎo)購也是這么開口問的。

我接著問那些這么開口的實(shí)木家具導(dǎo)購：假如你是客人，我是實(shí)木家具導(dǎo)購，你剛進(jìn)我的店，我上去就問，小姐你需要點(diǎn)什么？你怎么反應(yīng)？

那位學(xué)員順口說，我隨便看看。

我又問，小姐需要幫忙嗎？

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學(xué)員回答：不需要。

為了加深印象，這兩個問題，我每次問超過10個現(xiàn)場學(xué)員，得到的大部分回答都是如上的答案。

各位，講到這里，你們還認(rèn)為“見到客人馬上就進(jìn)入接待”嗎？

進(jìn)店的客人有兩種

區(qū)別于其他的銷售培訓(xùn)，客人邏輯上分為很多種，這里為了簡單容易的識別，我把走進(jìn)實(shí)木家具門店的客人分為兩種：

第一種客人，目的型的客人：懷有購買的目的，有比較明確的需求或者想法。他（她）們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的貨品，或者是半明確型的客人，是想買某樣?xùn)|西，但是具體要買什么樣子的實(shí)木家具，還沒有明確。

第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人，她（他）們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分，同時將越來越多，據(jù)調(diào)查70%的客人是閑逛型的客人。

閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。

閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的產(chǎn)品陳列和貨品。

接著上面的討論，客人進(jìn)店不是馬上就上去接待嗎？特別是現(xiàn)在進(jìn)店的客人大部分都是閑逛型的客人，接待他（她）們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。

閑逛型的客人進(jìn)了店，銷售人員正確的服務(wù)動作進(jìn)入六脈神劍的第二式：尋機(jī) 尋機(jī)

尋機(jī)就是在你迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動，給客人一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機(jī)到的時候，你才進(jìn)入到接待介紹工作中去。

前幾天一個公開課上，一位資深實(shí)木家具導(dǎo)購就尋機(jī)分享出她多年的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)客人走到她所服務(wù)品牌的貨架前的時候，她不會立刻去打擾這個客人，而是等客人瀏覽產(chǎn)品幾秒鐘之后，在客人將要回頭的剎那間，馬上開口介紹！這樣的成功率相對會高很多。

下面我們看下，銷售人員要尋找什么樣的時機(jī)： A、眼睛一亮；（有興趣）

B、翻看標(biāo)簽；（尋找詳細(xì)的說明資料）C、打量貨品；（有這方面的需求）

D、揚(yáng)起臉來；（需要實(shí)木家具導(dǎo)購的幫忙）E、尋找東西；（有明確需求）F、停下腳步；（好喜歡）

G、你認(rèn)為其他合適的時機(jī)；（你的經(jīng)驗(yàn)是你判斷的基礎(chǔ)）

如果你還是對于尋機(jī)感覺我沒有說清楚的話，一起看一個案例。案例：釣魚——我在培訓(xùn)的課堂上經(jīng)常講到：

釣魚的情景大家都可以想象得到，終端實(shí)木家具門店里精心設(shè)計的陳列、各色的貨品就是香噴噴的誘餌，客人就是游來游去的魚兒，聞到誘餌的香味都會湊過來，有翻看的、有觸摸的、有詢問的??

擅長釣魚的人都知道，要想釣到那些咬鉤的魚兒，是需要抓住時機(jī)的：魚還

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沒有上鉤早收魚鉤，把魚嚇跑了；晚收魚鉤，魚早就跑掉了。這就是尋機(jī)！

“待機(jī)”的誤人子弟

服務(wù)某個品牌實(shí)木家具導(dǎo)購的培訓(xùn)，培訓(xùn)前巡了一下場，發(fā)現(xiàn)實(shí)木家具導(dǎo)購員接待服務(wù)顧客過程中，不是很積極、主動，就要求實(shí)木家具導(dǎo)購積極、主動一點(diǎn)，這時實(shí)木家具導(dǎo)購回答說：我們以前培訓(xùn)的時候，培訓(xùn)老師要求我們待機(jī)，迎賓之后不要馬上接待顧客，我們是在“待機(jī)”！我聽完差點(diǎn)昏倒。

培訓(xùn)界確實(shí)有些老師在講解銷售的時候，會要求實(shí)木家具導(dǎo)購在這個時候的接待動作是“待機(jī)”，我是在經(jīng)過實(shí)木家具終端的研究和銷售人員討論后，感覺“待機(jī)”會給很多的實(shí)木家具導(dǎo)購人員帶來誤解——等待，而等待在服務(wù)銷售的終端是一種消極的動作。因此我把這個動作改成了“尋機(jī)”。實(shí)木家具導(dǎo)購常見的錯誤動作： 緊跟式

客人一走進(jìn)店里，實(shí)木家具導(dǎo)購就尾隨其后，“這是我們最新款的貨品”、“這款我們現(xiàn)在打特價”、“這是什么什么??”，客人沒什么反應(yīng)轉(zhuǎn)了一圈，走出實(shí)木家具門店，實(shí)木家具導(dǎo)購跟到門口來一句：請慢走！“探照燈”式

客人走進(jìn)店里，實(shí)木家具導(dǎo)購像看賊一樣，眼睛緊盯客人的一舉一動，跟著客人的走動身子原地打轉(zhuǎn)了一圈，最后客人走出店，也馬上來一句：“請慢走！” 顯然這些服務(wù)動作是錯誤的，對于那些閑逛型的客人，迎賓之后，正確的動作是尋機(jī)。

第三式：開場

開場，是實(shí)木家具導(dǎo)購們最喜歡的部分，因?yàn)榇蠹叶枷矚g說，恨不得說得在場客人都立馬買單。開場的目的

一句話：塑造自家貨品的價值，引導(dǎo)到體驗(yàn)中去。

在實(shí)木家具零售終端，貨品只有通過體驗(yàn)，成交的可能性才會更大，體驗(yàn)都沒有實(shí)現(xiàn)，不可能能指望成交。下面就一般性的開場技巧展開： 開場技巧一：新品、新貨、新款開場的技巧

實(shí)木家具零售終端門店，現(xiàn)在各行業(yè)購買的客人越來越看中貨品的款式，是否是最新的、最流行的，一般最新款的貨品便成為實(shí)木家具門店銷售中最大的賣點(diǎn)之一。

以下的話術(shù)就是正確的話術(shù)：

“小姐，這是我們剛到的最新款，我來給您介紹??”（正確，開門見山）“小姐，您好，這款是我們目前剛剛上貨的最新款式，款式優(yōu)雅、與眾不同，請試一下，看是否合適！”（正確）

“小姐，您好，這款是今年最流行的紅木實(shí)木家具，擺放在客廳里顯得您家中非常大氣，這邊請！我為您詳細(xì)介紹?！保ㄕ_，突出新款的特點(diǎn)）

“先生，您眼光真好，這款實(shí)木家具是我司最新推出的仿古實(shí)木家具，非常適合

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您這樣的高級人士，您不防感受一下；”（正確）

“小姐，您好，這款實(shí)木家具是今年最流行的瑞典款實(shí)木家具，它的功能??”（正確）

“這款實(shí)木家具是我們品牌最新應(yīng)用環(huán)?？萍佳邪l(fā)的，專為防滲防污而設(shè)計的。”

以下的話術(shù)就是錯誤的語言，一般會得到客人的拒絕：

“小姐，現(xiàn)在有新款剛剛到貨，請問您有沒有興趣？”（錯誤，“沒有”）“小姐，新款剛剛上市，您要不要體驗(yàn)下？”（錯誤，“不用了”）“小姐，這是我們的最新款，你喜歡嗎？”（錯誤，“一般”）“小姐，今年流行金色，你喜歡嗎？”（錯誤，“不喜歡”）開場技巧二：促銷開場

實(shí)木家具零售業(yè)促銷天天有，手段也是各種各樣，促銷成為實(shí)木家具銷售的重要手段，那么促銷的開場就是實(shí)木家具門店導(dǎo)購會經(jīng)常用到的開場技巧，同時促銷又是提升業(yè)績很好的方法。然而：

太多的促銷被我們終端的實(shí)木家具導(dǎo)購白白浪費(fèi)了，為什么這么說呢？

培訓(xùn)的課堂，進(jìn)行到這里的時候，我都會讓前排的幾個學(xué)員，依次把下面的一個信息用她自己的語言傳遞給大家：

“小姐，我們店里正在做活動，現(xiàn)在買是最劃算的時候！”

她們傳遞出來的效果幾乎沒有區(qū)別，我就讓最后一個學(xué)員按照我說的方法來傳遞這句話：讀到這句話中紅字的部分，馬上用重音，用很大的聲音。

她讀完之后，效果出來了，我問她們后排的學(xué)員，你們覺得她們哪個人的語言聽起來是最劃算的？

大家無一例外地回答，是最后一位學(xué)員，用重音傳遞出來的語言效果讓人覺得是最劃算的！

各位，可見同樣的一家實(shí)木家具門店，在做著同樣的促銷活動，賣著同樣的貨品，為什么在不同實(shí)木家具導(dǎo)購的嘴里說出來的效果是完全不同的呢？你們注意過這個問題嗎？我要表達(dá)的就是——

運(yùn)用重音、興奮的促銷語言才能激起客人的興趣，以下的話術(shù)我們認(rèn)為是正確的：

“哇！小姐，我們店里正好在做促銷，現(xiàn)在買是最劃算的時候！”（正確，突出重音）

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實(shí)木家具怎樣銷售技巧

“您好，歡迎光臨某某品牌，現(xiàn)在全場貨品88折，凡購滿1000元即可送??”（正確）

“您好，小姐，您真是太幸運(yùn)了，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓，全場5折?！保ㄕ_，即使9折，你也要把9那個字眼說得很瘋狂的樣子）

“您好，小姐，您運(yùn)氣真好，現(xiàn)在正在做買實(shí)木家具送禮品的活動?！保ㄕ_）

“您好，小姐，您運(yùn)氣真好，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓，全場88折。”（正確）促銷語言中的重音你現(xiàn)在明白了嗎？能運(yùn)用的好嗎？

實(shí)木家具銷售技巧

如何快速地介紹實(shí)木家具產(chǎn)品，了解到顧客需求和問題之后，應(yīng)該運(yùn)用以下幾個關(guān)鍵來介紹產(chǎn)品：

一、明確告訴顧客你產(chǎn)品或品牌最大的優(yōu)勢及主要特點(diǎn)；

實(shí)際上，只要你善于發(fā)現(xiàn)和思考，為自己的產(chǎn)品找出優(yōu)勢和特點(diǎn)不是很困難的事。任何的產(chǎn)品都可以做到的，不要給自己找理由。請注意，在你公司產(chǎn)品定位的目標(biāo)顧客的觀念中，你的產(chǎn)品一定有你的相對優(yōu)勢。

舉例：如何你是賣實(shí)木實(shí)木家具的，你可以這樣告訴顧客：“我們產(chǎn)品最大的優(yōu)勢在于百分百真材實(shí)料，這是大家所認(rèn)同的。另外，我們實(shí)木家具還有一個特點(diǎn)，它是絕對環(huán)保的產(chǎn)品，完全可以保障您家人的健康。”

像這樣來介紹產(chǎn)品就非常簡單有力，并且?guī)拙湓捑桶涯愕膬?yōu)勢和特點(diǎn)告訴了顧客，只要注意表達(dá)的技巧，顧客很容易產(chǎn)生深刻的印象。

二、銷售實(shí)木家具的過程中要善于利用顧客發(fā)問的機(jī)會；

顧客自己觀察實(shí)木家具的時候，通常難以聽進(jìn)你所說的話，即使聽到也不會產(chǎn)生深刻的印象。銷售高手知道什么時候應(yīng)該閉嘴。而當(dāng)顧客問你某一個問題，你回答他的時候，他一定會把耳朵豎起來聽你講話，這時候你說的每一句話都會讓他產(chǎn)生對你產(chǎn)品的印象，包括好的和不好的。

一、眾卓咨詢培訓(xùn)師：郜杰

二、課程目標(biāo)：

通過培訓(xùn)使學(xué)員，1.了解門店銷售的基本理念； 2.掌握門店銷售的八步標(biāo)準(zhǔn)流程； 3.掌握優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的理念與技巧； 4.掌握門店銷售的禮儀規(guī)范。

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實(shí)木家具怎樣銷售技巧

三、課程簡介：

1.門店銷售的基本理念與標(biāo)準(zhǔn)步驟； 2.優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)理念與技巧； 3.門店銷售禮儀

四、課程內(nèi)容

開場破冰

第一講：金牌導(dǎo)購所應(yīng)具備的素質(zhì)要求

一、小組討論及分享：金牌導(dǎo)購的特質(zhì)

二、展示“金牌導(dǎo)購特質(zhì)PPT”，并強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)： 1.誠信

2.自信（對產(chǎn)品、對自己）

3.敢于接受挑戰(zhàn)（挑戰(zhàn)更高的銷售業(yè)績）

4.從顧客的角度思考問題（分析客戶需求，分析客戶購物心理，做到銷售活動有的放矢）

三、家電金牌導(dǎo)購素質(zhì)模型 第三講：門店銷售的基本理念

一、什么是銷售

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實(shí)木家具怎樣銷售技巧

1.請學(xué)員思考其中的含義： 2.需求=目前狀況與理想狀況的差距 3.家電產(chǎn)品是用來幫助客戶達(dá)成理想狀況

二、客戶的決策過程

（1）確認(rèn)問題：客戶的購買需求是由于其所希望解決的不同問題所產(chǎn)生的，提示找尋客戶背后的問題是挖掘需求的重要一步；

（2）收集信息：客戶疏收集信息有非常多的渠道，如逛商場、廣告、網(wǎng)絡(luò)、朋友熟人介紹等，其中強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及朋友熟人介紹兩個方面，一個是科技對門店銷售的影響，另一個是突出銷售中與客戶建設(shè)人際關(guān)系的重要性；

（3）預(yù)選評估：客戶評估主要有兩大類：商品（價格、質(zhì)量、性能、外觀、品牌、售后保障等）；另一方面也在評估銷售人員的整體銷售服務(wù)水平及誠信度；（4）決策確立：客戶可以選擇是否購買產(chǎn)品，也可以選擇購買產(chǎn)品的場所；（5）購買商品。

三、完整的銷售步驟

強(qiáng)調(diào)兩個字眼：“接近”、“挖掘”。第四講：家電門店銷售八步驟

1、整體介紹八步驟

2、進(jìn)行分解講述（1）準(zhǔn)備工作

除常規(guī)的衛(wèi)生、樣品陳列、儀容儀表外，還要強(qiáng)調(diào)“細(xì)節(jié)”準(zhǔn)備及開店迎客前的“心情”準(zhǔn)備。請學(xué)員羅列準(zhǔn)備工作中的“細(xì)節(jié)”，如庫存情況、筆、小票本、電池等。（2）開場迎客

除了開場迎客PPT中提到的一些關(guān)鍵點(diǎn)外，強(qiáng)調(diào)“微笑”在在開場迎客中的作用，與后面的“家電終端店鋪調(diào)查”結(jié)果樣表中的前五項中的微笑進(jìn)行呼應(yīng)，微笑展現(xiàn)了銷售人員的態(tài)度、自信、提升品牌形象外，還可以進(jìn)行客戶試探。（3）探尋客戶需求

需求=目前狀況與理想狀況的差距 探尋需求三步曲：問-聽-總結(jié)

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實(shí)木家具怎樣銷售技巧

問：漏斗型發(fā)問，先問開放性問題，讓客戶多說，然后過渡到封閉型問題。聽：展示給學(xué)員看繁體字聽的寫法，“以耳為王，十目一心”，提示學(xué)員在聽的過程中還要時刻留意客戶的反應(yīng)。

總結(jié)：將客戶的話進(jìn)行總結(jié)成需求，并引導(dǎo)客戶將注意力放到推薦產(chǎn)品的賣點(diǎn)上。（4）專業(yè)產(chǎn)品解說

提問：產(chǎn)品解說是用專業(yè)術(shù)語還是通俗易懂的語言？

應(yīng)根據(jù)客戶在回答問題時的情況，選擇性地進(jìn)行結(jié)合，當(dāng)然應(yīng)該以通俗易懂的語言為主，但適當(dāng)?shù)厥褂靡恍┬g(shù)語或?qū)I(yè)詞匯，能提升客戶的興趣，也能加強(qiáng)銷售人員在客戶心目中的專業(yè)形象。要在客戶腦海里“畫圖”

以LV包和跑車舉例，在客戶腦海里畫的是擁有產(chǎn)品后的感受，如客戶買電視機(jī)是喜歡看大片，同時又是看中在家看比較自由的話，就在客戶腦海里描繪，在家里自己的沙發(fā)上，也能在家電的電視機(jī)上看到影院效果時那種享受。（5）增加客戶體驗(yàn)

體驗(yàn)式銷售是一種銷售趨勢，以蘋果專賣店和家電生活館為例。讓客戶體驗(yàn)，使客戶喜歡，并進(jìn)而產(chǎn)生一種擁有的感覺，提高成交機(jī)率。在客戶體驗(yàn)的過程中可以拉近銷售人員與客戶的距離，達(dá)到進(jìn)一步接近客戶的效果。

盡可能將客戶體驗(yàn)的時間提前，可以邊體驗(yàn)，邊介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)與特性。（6）應(yīng)對客戶拒絕 嫌貨才是買貨人。

學(xué)會挽留客戶，但有注意，挽留客戶并不是對客戶進(jìn)行“死纏濫打”。話術(shù)的舉例，說明銷售人員在應(yīng)對客戶的拒絕時要保持耐心和有禮貌，并要非常注意自己的措辭。（7）處理價格異議

不要過早與客戶討論價格，務(wù)必使客戶清楚的了解產(chǎn)品的性能后，才進(jìn)行價格討論。

（8）促成順利成交 善于捕捉客戶的購買信號。

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實(shí)木家具怎樣銷售技巧

“該出手時就出手”，看準(zhǔn)時機(jī)推動客戶成交。

“買賣不在人情在”，對客戶的態(tài)度買與不買要一個樣。第五講：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的理念和技巧

1、家電各終端店鋪調(diào)查表

2、客戶關(guān)系潛在價值能力測試

幫助學(xué)員體會優(yōu)質(zhì)服務(wù)所應(yīng)具備的心態(tài)。

3、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的特點(diǎn)

4、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的定義

5、處理客戶投訴

因?yàn)榧译姼鞒鞘械牟町愝^大，只有1/3多一點(diǎn)的銷售人員會經(jīng)歷客戶投訴的處理，絕大部分是針對產(chǎn)品的投訴，所以，這此處只需傳遞處理客戶投訴的兩大原則，并著重提醒先后順序。（1）安撫情緒（2）解決問題 第六講：門店銷售禮儀

1、門店銷售禮儀中的常見問題

2、等待客戶禮儀

有些電器賣場要求男士背手站立，需提醒學(xué)員首先要遵照執(zhí)行賣場規(guī)定，但最好是按圖示進(jìn)行站立。

3、接待客戶禮儀

4、引領(lǐng)顧客

強(qiáng)調(diào)禮儀表現(xiàn)中的，對顧客的尊重與關(guān)注。

5、稱呼顧客

中國南北差異較大，應(yīng)用當(dāng)?shù)厝烁杏X熟悉與舒服的稱呼與客戶進(jìn)行溝通交流。

6、介紹產(chǎn)品禮儀

注意自己的手勢與姿勢，不指人，不撅屁股。

7、送客禮儀

8、與客戶進(jìn)行目光交流

一方面是表示對客戶的尊重，另外，也可以隨時關(guān)注客戶。

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實(shí)木家具怎樣銷售技巧

9、儀容儀表

銷售人員的儀容儀表是與所銷售的產(chǎn)品密切相關(guān)的，同時也是企業(yè)形象與風(fēng)格的反映。

10、贊美技巧

贊美的時機(jī)與方式的把握，要做到恰當(dāng)好處，亂贊美會產(chǎn)生反效果，反而會讓客戶對銷售員的誠信度有所情疑。

第三篇：實(shí)木家具文案

實(shí)木家具文案

原配組合衣柜 原配地柜 配套床頭柜

完美搭配為您的臥室錦上添花 90%的買家都選擇這樣的搭配

攝影實(shí)拍 盜圖必究

自然而然·自然魅力

每一天都陶醉在木色生香的居家環(huán)境中，靜靜聆聽大自然的美妙 歌聲，生活如此從容

好品質(zhì) 從原材料開始

高檔木材 其色淺橙黃略灰 紋理淡雅文靜 之地溫潤柔和 無收縮性少開裂反撓不腐不蛀

紋理清晰自然，切面的大拋物線花紋展現(xiàn)了獨(dú)特的美

理直、不規(guī)則或交錯。結(jié)構(gòu)細(xì)，均勻。木材光澤強(qiáng)；無特殊氣味。木材重，干縮大。強(qiáng)度中至大。扭曲性小。略抗害蟲。木材加工困難。加工性好；膠合性好；拋光性好。適用于室內(nèi)裝修，高擋家具，地板等，制成的產(chǎn)品色澤亮潔，高貴典雅。

天然實(shí)木一般都能從表面看到木材的花紋。實(shí)木家具的價值之所以這么高，是因?yàn)樘烊粚?shí)木與其他

板木相比，是因?yàn)樘烊粚?shí)木與其他板木相比，天然實(shí)木的木質(zhì)相對堅固、具有堅硬的韌性，可以經(jīng)受

住精雕細(xì)琢的考驗(yàn)，從而變得更加細(xì)膩。在外形設(shè)計上，實(shí)木雕琢處的細(xì)膩婉約曲線，是其他板木

不能比擬的；天然的本色，就算是高級漆飾也不能掩蓋其自然紋理，清新自然。天然的本色與質(zhì)感，絕佳的物理性質(zhì)，奠定了實(shí)木家具的價值意義。

實(shí)木情懷·矢志不渝

有一種新心情可以被時光雕琢，有一種美從內(nèi)在油然而生，有一種藝術(shù)可以感動生活。實(shí)木情懷，是人生矢志不渝的追求

充滿溫情浪漫的蕓木全實(shí)木系列產(chǎn)品，充分考慮了“人與家居” 的訴求不僅僅代表上層文化，相反，它更貼近老百姓和工薪 階層實(shí)木家具的年代感、時代感、能將文化傳承一代接一代 見證時代變遷。

適合擺放空間

客廳 主臥 次臥 書房 兒童房

現(xiàn)代 中式 田園 法式 英倫 美式 地中海 成功人士 高薪階層 都市白領(lǐng) 城鎮(zhèn)貴族 年輕IT族

35-50歲之間簡單、富有情趣的人

獨(dú)特床頭

獨(dú)特大方的高低床頭設(shè)計，沉穩(wěn)時尚，飽滿厚實(shí)，在時尚生活中點(diǎn)滴都透漏著濃郁的優(yōu)雅氣質(zhì)

實(shí)用儲物柜

精致實(shí)用的儲物柜，簡約時尚，完美收納，無度的自由空間

霸氣床腳

床腳的厚度和重量可以窺見全實(shí)木床的霸氣

大氣床頭：床頭板木結(jié)合，靠背弧線設(shè)計，貼合人體背部和肩部的曲線，使人達(dá)到 舒適放松的效果。

實(shí)木床腳：床腳采用優(yōu)質(zhì)實(shí)木，木質(zhì)堅硬承重力好，床腳經(jīng)精心打磨的處理，有效避免了

直角帶來的隱形傷害。

手工打磨圓滑處理，光澤度更飽滿

完美弧度 舒適靠背

床頭主框架用實(shí)木打造，獨(dú)特的弧度，完美優(yōu)雅，經(jīng)過 打磨光滑的轉(zhuǎn)角，閃爍著實(shí)木特有的光芒。實(shí)木

打造的床頭，充分考慮人與家居的訴求，沉穩(wěn)而不失 典雅王者之氣 香檳金般的色澤飽滿而低調(diào)

色澤迷人 純美觀感

采用環(huán)保健康的品牌油漆，實(shí)木完美上漆后，光澤柔和，色澤迷人，保留天然木質(zhì)氣息

木質(zhì)堅韌 紋理清新

床頭框架采用白蠟?zāi)敬蛟?，材質(zhì)堅硬，結(jié)實(shí)穩(wěn)固，木紋 清晰可見，造型樸實(shí)大氣。

實(shí)木質(zhì)感 舒適承托

床頭中間的實(shí)木支撐板，緊密貼合人體背部曲線，順滑舒適，絕佳享受。

中國傳統(tǒng)的家居加工結(jié)構(gòu) 實(shí)木的拼接必須采用 燕尾榫結(jié)構(gòu)

保證產(chǎn)品外觀新潮精美 線條優(yōu)雅自然

結(jié)構(gòu)工藝蘊(yùn)含復(fù)古之美

尊貴高檔的質(zhì)感，紋理清晰，純正的白象牙木色 優(yōu)美的弧度充分考慮人的舒適度和家居的美感 人性化氣息濃厚 product display LINSHIMUYE

十足的厚實(shí) 穩(wěn)重是我的特性

實(shí)木框架，敦厚結(jié)實(shí)，給您及家人最堅實(shí)的支撐！

床尾 堅固床腳

全實(shí)木打造的床腳動感弧線倒角，床腳的厚度和重量可以充分體現(xiàn)全實(shí)木的堅固耐用

精致工藝

凹形銜接工藝使整個床穩(wěn)如泰山，優(yōu)質(zhì)五金安裝方便，不生銹，超強(qiáng)承重可達(dá)300KG以上

純實(shí)木床腳

打磨光滑圓潤 呵護(hù)您的安全 用料豐厚 粗壯堅實(shí) 線條流暢

寬闊厚實(shí)的高檔白象牙框架，科學(xué)設(shè)計，均勻受力，打造了超強(qiáng)承載力，十足安穩(wěn)

名稱 品牌 顏色

包裝運(yùn)輸 運(yùn)費(fèi)說明 產(chǎn)品包含 材質(zhì)介紹 包裝細(xì)節(jié)

風(fēng)格 公司 產(chǎn)地

運(yùn)費(fèi)都是到付的 一般需要顧客到當(dāng)?shù)厥袇^(qū)物流點(diǎn)自提貨物（詳情請咨詢客服）

單床 不含床上用品 床頭柜 床墊 產(chǎn)品主框架采用巴西蕓木（白象牙）+中纖板制作，白象牙結(jié)實(shí)耐用，不變形不裂開，承重好

所有板材都經(jīng)過消甲醛處理，板材甲醛釋放量均優(yōu)于環(huán)保水平，保證了家具的環(huán)保安全和無污染

油漆環(huán)保自然，安全健康，附著力特好，油漆工藝為啞光噴漆

第一層：產(chǎn)品 第二層：紙箱

第三層：木架（可選，偏遠(yuǎn)地區(qū)建議打，費(fèi)用自理，詳情咨詢客服）

新中式風(fēng)格

由于家具的特殊性每個成品尺寸都會有些許差異 圖標(biāo)數(shù)據(jù)僅供參考，需以實(shí)物為準(zhǔn)，望您諒解！

十足的厚實(shí)，穩(wěn)重是它的特性，精選高檔材質(zhì)，敦厚實(shí)誠，成為您最堅固的支撐

高檔巴西蕓木，紋理美觀、堅實(shí)耐用 抗腐蝕，可持久保留油漆和色澤。

普通木材，結(jié)構(gòu)松散，握力差，不夠堅固。不防潮，遇水發(fā)脹。

高檔環(huán)保健康型油漆，手感細(xì)膩，亮澤度高 有效媳婦病滲透木材

一般油漆使用了有毒、有污染、可燃燒的有機(jī)溶劑作為稀釋劑，不但容易嚴(yán)重掉漆開裂，且含毒成分有害健康。

床腳細(xì)致打磨，堅實(shí)牢固，四

腳均勻受力，穩(wěn)如泰山，經(jīng)得起歲月 的考驗(yàn)，歷久彌堅。

巴西蕓木的木質(zhì)結(jié)構(gòu)使用，讓整體華貴感提高了很多，十足的用料，扎實(shí)的基礎(chǔ)，給了整個床以沉重感與莊重的氣息。

木材材性：生材邊材淺紅色，心材淺紅或淺黃或褐色，在自然條件下逐漸變成帶有淺紅色色調(diào)的光澤的褐色，心材與邊材過渡很明顯，在鋸割的斷面上可以看見類似胡桃木的花紋； 木材非常耐腐朽；木材略重，氣干密度約0.72g/cm3；木材的強(qiáng)度較強(qiáng)。

實(shí)木（Solid Wood）-學(xué)名：巴西蕓木 中文名：白象牙 俗稱：巴福蕓香；

白象牙、象牙木、爪塔巴 成材期八十年以上，木材散孔。心材檸檬黃或金黃色。邊心材區(qū)別不明顯。邊材黃白色。生長年輪不明顯。

A，皇家木林森系列采用的是天然優(yōu)質(zhì)木材，即巴西進(jìn)口蕓木，紋理直、不規(guī)則或交錯。結(jié)構(gòu)細(xì)，均勻。木材光澤強(qiáng)；無特殊氣味。木材重，干縮大。強(qiáng)度中至大。扭曲性小。略抗害蟲。木材加工困難。加工性好；膠合性好； 拋光性好。適用于室內(nèi)裝修，高檔家具，地板等，制成的產(chǎn)品色澤亮潔，高貴典雅。符合現(xiàn)代社會對環(huán)保概念的追求，為定位高性價比產(chǎn)品提供了 可行性依椐。

◆ 紋理清楚，質(zhì)地表現(xiàn)豐富，特別是木紋經(jīng)涂裝演繹后，能引起無限暇想。其色感豐富，無蟲眼、無節(jié)疤、無腐朽、無色變。特別是其有較高利用率，便于加工，滿足了現(xiàn)代社會環(huán)保意識和工業(yè)化生產(chǎn)的雙重需要，因而被廣泛接受。缺點(diǎn)：鋸、刨容易，易起毛和撕裂；略難釘釘。干燥宜慢，易開裂、翹曲。

皇家木林森系列采用的是天然優(yōu)質(zhì)木材，即巴西進(jìn)口蕓木，紋理直、不規(guī)則或交錯。結(jié)構(gòu)細(xì)，均勻。木材光澤強(qiáng)；無特殊氣味。木材重，干縮大。強(qiáng)度中至大。扭曲性小。略抗害蟲。木材加工困難。加工性好；膠合性好；拋光性好。適用于室內(nèi)裝修，高檔家具，地板等，制成的產(chǎn)品色澤亮潔，高貴典雅。符合現(xiàn)代社會對環(huán)保概念的追求，為定位高性價比產(chǎn)品提供了可行性依椐。

實(shí)木基材經(jīng)過鋸材加工脫脂、烘蒸干燥后，將其含水率嚴(yán)格控制在8—12℅，有效保持了其穩(wěn)定性和避免開裂。其流程為：備料、開料、成型、精切、鉆孔、砂光、組立、涂裝等基本工序。

皇家木林森實(shí)木系列產(chǎn)品勻采用100%純進(jìn)口生長期在150年以上的巴西蕓木木原木,上乘的傳統(tǒng)工藝，拼版采用美國National Starch及Fuller白膠漿和熱熔膠、以及AB膠（又名鐵膠），零甲醛含量、零毒性；粘貼牢固，抗水性強(qiáng)，經(jīng)得起寒冷及高溫氣候的考驗(yàn)。油漆是采用華潤PE透明漆最高新技術(shù)產(chǎn)品，漆膜豐滿、高硬度、高光澤且無刺激，并不散

發(fā)對人體有傷害性化學(xué)物質(zhì)。使用獨(dú)特的高技術(shù)噴漆工藝,讓木材可以自由的呼吸。

C，使用、保養(yǎng)方法及注意事項

◆ 濕漲是木材的主要缺點(diǎn)，木材暴露在空氣濕度和溫度的影響，材質(zhì)相對來說不太穩(wěn)定，易產(chǎn)生尺寸和型狀的變異，或發(fā)生開裂、扭曲的現(xiàn)象，a，所以在平時實(shí)木家具的保養(yǎng)中首先要避免展廳內(nèi)各種光源的長期直接照射，有必要時進(jìn)要行光源的調(diào)整和產(chǎn)品的更換，通常光源一周調(diào)一次，產(chǎn)品三個月更換一次。b，在做衛(wèi)生時不要使用沾水的抹布直接擦拭產(chǎn)品（特別是木質(zhì)部分），最好是用三分濕毛巾擦拭后，馬上用全干布立即再次清理，且擦拭布料最好用純棉布胚。c，在北方地區(qū)，在溫度偏寒的季節(jié)有些商場需開通暖氣時，要盡量讓溫度逐步升溫，不要一步到位，以免溫差太大，造成產(chǎn)品膨脹系數(shù)太懸殊，因而給產(chǎn)品帶來損壞。◆運(yùn)送實(shí)木家具時要盡量平放、實(shí)放，不要懸空，盡量避免不必要的踩踏，儲存時要盡量選擇干燥、通風(fēng)、室外溫度在20-35度之間的環(huán)境倉庫存放。

◆ 安裝時需嚴(yán)格按廠家提供的組立說明書所要求相關(guān)條款安裝，且務(wù)必使用廠家包裝內(nèi)原始五金，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、合格、規(guī)范的效果。特點(diǎn)：

◆ 紋理清楚，質(zhì)地表現(xiàn)豐富，特別是木紋經(jīng)涂裝演繹后，能引起無限暇想。

其色感豐富，無蟲眼、無節(jié)疤、無腐朽、無色變。特別是其有較高利用率，便于加工，滿足了現(xiàn)代社會環(huán)保意識和工業(yè)化生產(chǎn)的雙重需要，因而被廣泛接受。缺點(diǎn)：鋸、刨容易，易起毛和撕裂；略難釘釘。干燥宜慢，易開裂、翹曲。③、油漆（Lacquer）

◆ 使用的是華潤品牌漆，意大利高級PE不飽和聚脂漆和NC硝基油漆：雙組份油漆都采用達(dá)到ISO14025環(huán)境標(biāo)志國際標(biāo)準(zhǔn)的油漆，其色澤光潤，干燥快，漆膜較硬、表面平整，亮光油漆表面光潔，對作業(yè)環(huán)境要求高，氣候潮濕度超過85%時，一般要求停止作業(yè)。對實(shí)木和木皮的附著力和填充性好，具有優(yōu)異的耐化學(xué)腐蝕性能，其完全固化后，表面膝膜豐滿、硬度高、光色澤柔和細(xì)膩、阻燃與抗靜電性能好，在使用過程中抗污染能力強(qiáng)、具有很高耐磨性。其操作工藝要求非常復(fù)雜且施工場地要求非常高： A，砂磨光滑均勻、無任何睱眥，B，施工工序多：經(jīng)過五底三面反復(fù)打磨噴漆，才能產(chǎn)生鏡光效果。C，噴油房完全無塵，且達(dá)到進(jìn)風(fēng)出風(fēng)良性循環(huán)效果才能保證質(zhì)量。D，各道工序待干時間長，要10-12小時后，才能進(jìn)行下一步的操作。

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第四篇：板式套房家具專賣店政策

2005板式套房家具專賣店政策

一、各級專賣店享有的政策

A級專賣店

1.公司提供15萬元/年宣傳費(fèi)用的支持額度，其中公司組織區(qū)域內(nèi)4次宣傳促銷活動，每次宣傳費(fèi)用的支持公司按實(shí)際費(fèi)用承擔(dān)60%，最高額度1萬元；專賣店可單獨(dú)申請2次宣傳促銷活動，每次宣傳費(fèi)用由公司承擔(dān)80%，最高額度1萬元；其他額度可用于當(dāng)?shù)氐碾娨晱V告、路牌廣告、車身廣告，其費(fèi)用由公司承擔(dān)70%；使用后在其額度內(nèi)沖減（詳情見《2005年專賣店廣告宣傳操作程序》），每次促銷活動由公司提供促銷產(chǎn)品；

2.公司免費(fèi)提供戶內(nèi)、戶外噴繪畫面；戶內(nèi)、戶外的廣告發(fā)布、安裝費(fèi)用由乙方承擔(dān)；

3.滯銷產(chǎn)品由專賣店在每月25日前提出申請，經(jīng)公司認(rèn)可后，可提供最高不超過10%的調(diào)價支持（詳情見《2005年滯銷品調(diào)價操作程序》）；

4.在專賣店所在城市，公司對專賣店未經(jīng)營的板式套房系列不再授權(quán)于第三方經(jīng)營；

5.專賣店經(jīng)甲方許可，可直接從公司提貨，其批發(fā)價格在甲方的出廠價上上浮4%；通過總經(jīng)銷商或區(qū)域批發(fā)商訂貨，如果在總經(jīng)銷商或區(qū)域批發(fā)商處提貨，按當(dāng)?shù)嘏l(fā)價格執(zhí)行； 6.享受公司“五星級”服務(wù)；

① 享受“綠色通道服務(wù)”，在貨源、售后服務(wù)、培訓(xùn)方面有優(yōu)先權(quán)；

② 將被邀請參與公司重大營銷活動方案的制訂及作為特邀貴賓參與公司經(jīng)銷商商務(wù)會，完成上銷售任務(wù)，公司報銷其雙人來回機(jī)票費(fèi)用； B級專賣店

1.公司提供8萬元/年宣傳費(fèi)用的支持額度，其中公司組織區(qū)域內(nèi)4次宣傳促銷活動，每次宣傳費(fèi)用的支持公司按實(shí)際費(fèi)用承擔(dān)60%，最高額度8000元；專賣店可單獨(dú)申請1次宣傳促銷活動，每次宣傳費(fèi)用由公司承擔(dān)80%，最高額度1萬元；其他額度可用于當(dāng)?shù)氐碾娨晱V告、路牌廣告、車身廣告，其費(fèi)用由公司承擔(dān)60%；使用后在其額度內(nèi)沖減（詳情見《2005年專賣店廣告宣傳操作程序》），每次促銷活動由公司提供促銷產(chǎn)品； 2.公司免費(fèi)提供戶內(nèi)、戶外噴繪畫面；戶內(nèi)、戶外的廣告發(fā)布、安裝費(fèi)用由乙方承擔(dān)；

3.滯銷產(chǎn)品由專賣店在每月25日前提出申請，經(jīng)公司認(rèn)可后，可提供最高不超過10%的調(diào)價支持（詳情見《2005年滯銷品調(diào)價操作程序》）；

4.在專賣店所在城市，公司對專賣店未經(jīng)營的板式套房系列不再授權(quán)于第三方經(jīng)營；

5.享受公司“四星級”服務(wù)；

①享受“綠色通道服務(wù)”，在貨源、售后服務(wù)、培訓(xùn)等方面有優(yōu)先權(quán)； ②將被邀請參與公司重大營銷活動方案的制訂及作為公司特邀嘉賓參與經(jīng)銷商商務(wù)會，完成上銷售任務(wù)，公司報銷其單程機(jī)票費(fèi)用； C級專賣店

1.公司提供5萬元/年宣傳費(fèi)用的支持額度，其中公司組織區(qū)域內(nèi)4次促銷活動，每次宣傳費(fèi)用的支持公司按實(shí)際費(fèi)用承擔(dān)50%，最高額度5000元；其他額度可用于當(dāng)?shù)氐碾娨晱V告、路牌廣告、車身廣告，其費(fèi)用由公司承擔(dān)50%；使用后在其額度內(nèi)沖減（詳情見《2005年專賣店廣告宣傳操作程序》），每次促銷活動由公司提供促銷產(chǎn)品；

2.公司免費(fèi)提供戶內(nèi)、戶外噴繪畫面；戶內(nèi)、戶外的廣告發(fā)布、安裝費(fèi)用由乙方承擔(dān)；

3.滯銷產(chǎn)品由專賣店在每月25日前提出申請，經(jīng)公司認(rèn)可后，可提供最高不超過10%的調(diào)價支持（詳情見《2005年滯銷品調(diào)價操作程序》）；

4.在專賣店所在城市，公司對專賣店未經(jīng)營的板式套房系列但預(yù)先選定的系列可預(yù)留四個月時間，其后如未經(jīng)營，公司可授權(quán)于第三方經(jīng)營； 5.享受公司“三星級”服務(wù)； ①對售后服務(wù)、培訓(xùn)方面有優(yōu)先權(quán)；

②被邀請作為公司嘉賓參與經(jīng)銷商商務(wù)會，完成上銷售任務(wù)，公司報銷其單程、單人火車軟臥費(fèi)用； D級專賣店

1.公司提供1萬元/年宣傳費(fèi)用的支持額度，其中公司組織區(qū)域內(nèi)4次宣傳促銷活動，每次宣傳費(fèi)用支持，公司按實(shí)際費(fèi)用承擔(dān)40%，最高額度2000元；其他額度可用于當(dāng)?shù)氐穆放茝V告，（詳情見《2005年專賣店廣告宣傳操作程序》），每次促銷活動由公司提供促銷產(chǎn)品；

2.公司免費(fèi)提供戶內(nèi)、戶外噴繪畫面；戶內(nèi)、戶外的廣告發(fā)布、安裝費(fèi)用由乙方承擔(dān)；

3.在專賣店所在城市，公司對專賣店未經(jīng)營的板式套房系列有權(quán)授于第三方經(jīng)營；

4.完成上銷售任務(wù)的專賣店,將被邀請作為公司嘉賓參與經(jīng)銷商商務(wù)會，公司報銷單人、單程火車硬臥費(fèi)用；

二、專賣店升降級程序

1.升級

原有專賣店新增面積在300M2以上，并承諾完成上一級的銷售任務(wù)，可在專賣店級別上上升一級（如滿足越級條件，可上升二級）； 2.降級

① 單月未完成當(dāng)月銷售任務(wù)的70%，或連續(xù)三個月未完成銷售任務(wù)的80%，在專賣店級別上下降一級，其享受的支持同時下降一級，但銷售任務(wù)不變； ② 如出現(xiàn)一次未參與公司組織的大型促銷活動，或未按促銷活動方案執(zhí)行的專賣店，其級別下降一級，但銷售任務(wù)不變；

三、新店開業(yè)支持

1.新店開業(yè)面積在500M2以上

① 公司按照《新店飾品補(bǔ)貼與開業(yè)促銷補(bǔ)貼操作程序》，在專賣店裝修完畢并驗(yàn)收合格后，一次性按40元/M2 的標(biāo)準(zhǔn)提供飾品補(bǔ)貼，如年終專賣店完成銷售任務(wù)，公司在次年1月15日前再按60元/M2的標(biāo)準(zhǔn)提供飾品獎勵； ② 公司提供1萬元的開業(yè)促銷宣傳費(fèi)用，用于開業(yè)促銷的電視宣傳、布幅廣告及一對雙虎氣模，其費(fèi)用由公司承擔(dān)80%，同時提供開業(yè)大禮包1個（附開業(yè)大禮包清單）； 2.新開店面積在300M2以上

① 公司按照《新店飾品補(bǔ)貼與開業(yè)促銷補(bǔ)貼操作程序》，在專賣店裝修完畢并驗(yàn)收合格后，一次性按30元/M2 的標(biāo)準(zhǔn)提供飾品補(bǔ)貼，如年終專賣店完成銷售任務(wù)，公司在次年1月15日前再按50元/M2的標(biāo)準(zhǔn)提供飾品獎勵； ② 公司提供4000元的開業(yè)促銷宣傳費(fèi)用，用于開業(yè)促銷的電視宣傳、布幅廣告及一對雙虎氣模，其費(fèi)用由公司承擔(dān)70%，同時提供開業(yè)大禮包1個（附開業(yè)大禮包清單）；

第五篇：實(shí)木家具雕刻機(jī)簡介

實(shí)木家具雕刻機(jī)簡介

如今的木雕都是用木門制作的新寵——快刻木工雕刻機(jī)完成了。

首先，作為機(jī)械化設(shè)備上要比人工制作效率高，而且不良率極低。木工雕刻機(jī)大都采用龍門式的結(jié)構(gòu)，可調(diào)節(jié)最大限度的滿足進(jìn)料的限度。鋼結(jié)構(gòu)的重型床身，保證機(jī)器的整體穩(wěn)定性。導(dǎo)軌采用圓形導(dǎo)軌或方形導(dǎo)軌，支撐面穩(wěn)定。齒條傳動，傳動平穩(wěn)，保證長時間高速運(yùn)行不變形，不抖動。這樣在雕刻精細(xì)木門的時候可以保證雕刻的精確度與美觀，從而大大提高木門制作的效率。

無論加工區(qū)域如何復(fù)雜，以等量切削技術(shù)為基礎(chǔ)的CNC雕刻工藝--小刀具高速雕刻的強(qiáng)力支持等量切削是小刀具高速雕刻的CAM專業(yè)技術(shù)。該技術(shù)可確保生成具有恒定的切削量、并規(guī)劃合理的雕刻路徑，只有等量切削加工方式才干在技術(shù)上保證小刀具高效雕刻。單次吃刀資料去除量小，穩(wěn)定的CNC控制技術(shù)--小刀具高效雕刻的基本保證CNC雕刻使用小刀具加工。為提高加工效率就必需提高進(jìn)刀平均速度，并可穩(wěn)定地快速回頭。浮雕雕刻機(jī)精雕數(shù)控系統(tǒng)的穩(wěn)定CNC控制技術(shù)，確保小刀具在雕刻中承受穩(wěn)定的切削力和堅持較高且穩(wěn)定的進(jìn)給平均速度，從而使小刀具加工的高效率才有可能實(shí)現(xiàn)。

運(yùn)動導(dǎo)軌直接安裝在穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)體上，穩(wěn)定的機(jī)械結(jié)構(gòu)--小刀具高速雕刻的堅實(shí)平臺雕刻機(jī)的機(jī)械結(jié)構(gòu)為整體鑄件結(jié)構(gòu)。高精度的機(jī)加零件和精細(xì)的裝配工藝共同保證下，確保墓碑雕刻機(jī)加工運(yùn)動穩(wěn)定性好、運(yùn)動噪音低、為小刀具高速加工提供了穩(wěn)定的工作平臺，為“高速進(jìn)給、快速回頭”運(yùn)動方式的實(shí)現(xiàn)提供了可靠的保證。

用快刻木工雕刻機(jī)雕刻，不僅產(chǎn)量大于人工，在質(zhì)量上也優(yōu)于人工。