第一篇：綜合辦崗位職責(zé)

綜合辦主任崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)公司辦公室對內(nèi)、對外發(fā)函、申請、通知等文件的起草；

2.負(fù)責(zé)安排公司日常后勤工作，包括車輛、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、會務(wù)、接待、辦公用品等，為各部門做好服務(wù)工作。

3.協(xié)助公司各種管理規(guī)章制度的建立、修訂及執(zhí)行監(jiān)督；

4.配合公司進行企業(yè)文化的建立。

5.作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，及時為公司領(lǐng)導(dǎo)提供信息和建設(shè)性意見。

6.督促有關(guān)部門及時完成公司各項工作，并將監(jiān)督情況及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)。

7.負(fù)責(zé)公司對外聯(lián)系、宣傳工作。

8.負(fù)責(zé)本部門員工的評估與考核。

9.負(fù)責(zé)建立、建全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化，規(guī)范化。

10.負(fù)責(zé)制訂公司用工制度、人力資源管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實施細(xì)則和人力資源部工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施，并根據(jù)公司的實際情況、發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃制定公司的人力資源計劃。

11.負(fù)責(zé)員工薪酬方案的制定、實施和修訂，并對公司薪酬情況進行監(jiān)控。

12.責(zé)勞動合同的簽定與管理工作，進行勞動關(guān)系管理，代表公司解決勞動爭議和糾紛。

第二篇：綜合辦崗位職責(zé)范本

綜合辦崗位職責(zé)范本

1、根據(jù)公司要求，負(fù)責(zé)對接工廠倉庫發(fā)貨退貨問題及審核訂單;

2、按時完成系統(tǒng)上的一些訂單操作;

3、對接客服售前售后的工作，商品退換，出入庫。

4、上級安排其他臨時工作。

綜合辦崗位職責(zé)范本2

1.依據(jù)實驗室管理體系要求，全面主持辦公室管理工作;積極貫徹上級各項決定，協(xié)調(diào)各職能部門關(guān)系，推動各項工作的順利開展;

2.協(xié)助公司各種管理規(guī)章制度的建立自、修訂、完善及執(zhí)行監(jiān)督;

3.執(zhí)行公司文件管理制度，對檔案管理工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)、外__文件的分類呈送、發(fā)放、登記等工作;

4.負(fù)責(zé)辦公會議組織及記錄工作，做好計劃總結(jié)及文稿研擬和對外事務(wù)聯(lián)絡(luò)工作;

5.負(fù)責(zé)公司日常后勤工作，包括環(huán)境、會務(wù)、接待、辦公用品、員工宿舍等;

6.配合公司進行企業(yè)文化建設(shè);

7.負(fù)責(zé)本部門員工的評估與考核;

8.做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，及時為公司領(lǐng)導(dǎo)提供信息和建設(shè)性意見，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

綜合辦崗位職責(zé)范本3

1.負(fù)責(zé)綜合辦公室日常行政事務(wù)工作，對項目行政管理工作指導(dǎo)。

2.加強團隊建設(shè)，打造學(xué)習(xí)型團隊。

3.負(fù)責(zé)公文流轉(zhuǎn)及重要文件起草工作，做好文件留存與保管。

4.負(fù)責(zé)公司組織籌備股東會、董事會、總經(jīng)理辦公會等會議，并監(jiān)督落實各項重要決議。

5.負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外宣傳工作，做好信息化建設(shè)，網(wǎng)站、企業(yè)微信公眾號維護。

6.負(fù)責(zé)公司重要商務(wù)接待工作和食堂管理工作。

7.負(fù)責(zé)政令上傳下達，確保溝通渠道暢通。

8.負(fù)責(zé)辦公用品集中采購管理。

9.配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門做好戰(zhàn)略規(guī)劃管理。

10.負(fù)責(zé)公司各種秘密工作

11.負(fù)責(zé)公司證照、印章、合同管理監(jiān)管。

12.負(fù)責(zé)對外溝通聯(lián)絡(luò)工作。

13.機關(guān)辦公秩序公司、安全管理及衛(wèi)生管理。

14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

綜合辦崗位職責(zé)范本41、接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;

2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和秘密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作;

3、負(fù)責(zé)公文、信件、郵件、報刊雜志的分送;

4、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記;

5、負(fù)責(zé)后勤物資保障、固定資產(chǎn)、低值易耗品管理工作;

6、負(fù)責(zé)工作計劃、總結(jié)、請示、報告的起草工作和會議的會務(wù)及記錄工作;

7、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉;

8、做好日常接待及辦公車輛的管理工作，嚴(yán)格履行辦事手續(xù);

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

綜合辦崗位職責(zé)范本5

1.負(fù)責(zé)項目部各類公文的收發(fā)，建立相關(guān)文件清單和檔案，審核項目部重要文稿、公文

2.負(fù)責(zé)工人經(jīng)常的等級臺賬制作

3.管理項目部辦公生活類固定資產(chǎn)、辦公生活用品

4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

綜合辦崗位職責(zé)范本6

負(fù)責(zé)本廠人事、行政事務(wù)工作;

負(fù)責(zé)廠內(nèi)后勤及職工福利方面的工作;

負(fù)責(zé)本廠內(nèi)、外部相關(guān)文件及檔案管理;

安排、落實、檢查領(lǐng)導(dǎo)要求的各項工作任務(wù)，提供相應(yīng)的服務(wù)和后勤保障;

組織制訂本廠有關(guān)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行;

負(fù)責(zé)廠辦公用品的選購、發(fā)放及管理;

負(fù)責(zé)本廠的安全工作和外勤工作;

負(fù)責(zé)小物資的零星采購與管理;

負(fù)責(zé)廠內(nèi)車輛的管理和維護;

負(fù)責(zé)本廠包裝桶的采購工作;

負(fù)責(zé)車皮上站發(fā)運工作

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

綜合辦崗位職責(zé)范本7

1.負(fù)責(zé)公司經(jīng)營事務(wù)和行政事務(wù)的承上啟下、內(nèi)外聯(lián)系、綜合協(xié)調(diào)工作;

2.負(fù)責(zé)文書、會務(wù)工作;

3.負(fù)責(zé)宣傳工作;

4.負(fù)責(zé)政研工作;

5.負(fù)責(zé)公務(wù)接待服務(wù)和涉外各項活動落實工作;

6.根據(jù)公司中心任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)要求，研究制定總裁辦公室工作計劃;

7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

第三篇：綜合辦主任崗位職責(zé)

綜合辦主任崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)日常事務(wù)的管理和接待工作，負(fù)責(zé)為項目工程提供后勤保障，保證該項目工程的順利進行。

2、負(fù)責(zé)起草項目部重要文件和重要會議的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿。

3、負(fù)責(zé)項目部管理制度、辦法、規(guī)定的起草、修改、審查、定稿的工作。

4、負(fù)責(zé)組織項目部有關(guān)會議的議程、資料、會場及會議安排工作。

5、檢查督促檔案、物管、文印、車管、保安、后勤等各項工作。

6、負(fù)責(zé)項目部認(rèn)識管理工作，負(fù)責(zé)辦理職工進出調(diào)動有關(guān)手續(xù)以及和相關(guān)部門的銜接工作。

7、隨時掌握職工思想動態(tài)，重視員工熱點問題，及時反映和配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門解決職工的合理要求，維護員工的合法權(quán)益。

8、負(fù)責(zé)做好職工的業(yè)余文化生活，積極開展文化體育活動。

第四篇：分公司綜合辦崗位職責(zé)

分公司綜合辦公室崗位職責(zé)

1.認(rèn)真執(zhí)行國家頒布的有關(guān)政策、法律、法規(guī)、條例，熟知公司的一系列管理文件及有關(guān)管理制度、辦法，負(fù)責(zé)本部門的全面管理工作。

2.負(fù)責(zé)起草分公司的各項計劃、總結(jié)、報告、規(guī)章制度等文件。

3.檢查、督導(dǎo)各部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；加強辦公室內(nèi)務(wù)工作管理，督促檢查辦公室工作人員履行崗位職責(zé)情況并予以考核；

4.負(fù)責(zé)辦公室人員的考勤管理工作。

5.負(fù)責(zé)總公司發(fā)布的指示、會議決定、通知等重要文件和重要會議的傳達、催辦、整理等工作。

6.負(fù)責(zé)分公司辦公會議的召集和會議記錄，整理會議紀(jì)要，印發(fā)相關(guān)文件，并負(fù)責(zé)督促檢查文件的執(zhí)行情況。7.負(fù)責(zé)分公司的辦公用品申請、保管與發(fā)放工作。8.負(fù)責(zé)后勤保障工作，做好車隊生活福利的發(fā)放工作。9.處理好分公司與外部的公共關(guān)系，做好部門之間的溝通工作。

10.負(fù)責(zé)分公司績效考核目標(biāo)分解與考核工作。11.按時完成分公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第五篇：綜合辦各崗位職責(zé)

綜合辦公室崗位職責(zé)

《一》部門職責(zé)

綜合辦公室負(fù)責(zé)公司的綜合行政事務(wù)協(xié)調(diào)處理，負(fù)責(zé)商場內(nèi)部日常管理，負(fù)責(zé)商場招商運營管理工作，其崗位職責(zé)如下所述：

1、負(fù)責(zé)市場的招商租賃工作；

2、負(fù)責(zé)公司商管隊伍的規(guī)范管理工作；

3、負(fù)責(zé)來人、來信、客戶的接待工作；

4、負(fù)責(zé)管理公司員工考勤；

5、負(fù)責(zé)采購、管理辦公用品等公物；

6、負(fù)責(zé)安排公司綜合性辦公例會、巡場工作及其他有關(guān)會議的準(zhǔn)備、召集工作；

7、負(fù)責(zé)制定公司招商、營運類的相關(guān)管理辦法和流程，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后貫徹執(zhí)行；

8、負(fù)責(zé)收集、整理商業(yè)動態(tài)信息，對已建和未建項目進行專題調(diào)查和研究，并進行準(zhǔn)確定位，作出綜合評估，為公司相關(guān)決策提供準(zhǔn)確的信息和參考意見；

9、負(fù)責(zé)草擬、審核、修訂合作協(xié)議和租賃合同，及時協(xié)調(diào)、解決合作過程中出現(xiàn)的各類問題；

10、負(fù)責(zé)掌握商家的經(jīng)營狀況，對經(jīng)營不善的商家進行及時的調(diào)整與更新，確保整體商業(yè)運營良好；

11、負(fù)責(zé)日常的運營管理工作及招商招租資料的整理；

12、負(fù)責(zé)建立行業(yè)信息資料庫；

13、負(fù)責(zé)商鋪租金的催繳，完成公司正常租賃收入；

14、負(fù)責(zé)季度、優(yōu)秀商戶和優(yōu)秀營業(yè)員的評比工作；

15、負(fù)責(zé)對保潔公司的日常管理、考核；

16、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室辦公物品的擺設(shè)、補充及辦公樓衛(wèi)生、設(shè)施的監(jiān)督管理；

17、負(fù)責(zé)審核辦理商戶裝修資質(zhì)、圖紙，經(jīng)初審后送呈上級領(lǐng)導(dǎo)批示；

18、負(fù)責(zé)提供國家法定節(jié)假日的員工調(diào)休方案；

19、負(fù)責(zé)制定對商戶、營業(yè)員定期培訓(xùn)方案； 20、協(xié)助、配合部門內(nèi)外相關(guān)工作；

21、完成公司交辦的日常工作任務(wù)。

《二》管理架構(gòu)

綜合辦公室主任

團隊綜合管理

A館場館管理組長兼樓層經(jīng)理1名

A館樓層經(jīng)理3名

《三》崗位職責(zé)

招商、考勤管理

物品管理、投訴接待

C館場館管理組長兼樓層經(jīng)理1名

C館樓層經(jīng)理4名

樓層助理3名

B館場館管理組長兼

樓層經(jīng)理1名

B館樓層經(jīng)理4名

樓層助理3名

（一）綜合辦公室主任崗位職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，起到承上啟下的作用；

2、負(fù)責(zé)制定綜合辦公室人員、各樓層經(jīng)理、助理的崗位職責(zé)、現(xiàn)場管理條例及操作流程，并監(jiān)督實施；

3、負(fù)責(zé)管理公司考勤工作；

4、負(fù)責(zé)各樓層經(jīng)理、助理的日?？己?、商務(wù)禮儀及行業(yè)知識培訓(xùn)，做好員工隊伍建設(shè)工作；

5、負(fù)責(zé)A、B、C場館商鋪招商工作，做好商戶咨詢、場地調(diào)整、品牌更換、資源儲備工作；

6、負(fù)責(zé)初審商戶裝修方案及裝飾公司資質(zhì)；

7、負(fù)責(zé)完成每年商戶租金的收取工作；

8、負(fù)責(zé)安排辦公用品的購置保管和發(fā)放；

9、負(fù)責(zé)市場大型活動及展會期間商戶的參與動員，并完成公司交辦的配置指標(biāo)。

10、負(fù)責(zé)管理協(xié)調(diào)保潔公司，每月以考核標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算保潔公司費用；

11、定期組織部分商戶座談，與商戶形成互動，通過溝通了解商戶建議及意見，為企業(yè)發(fā)展及時反饋信息；

12、定期組織評選誠信商戶，不斷提高商戶的整體素質(zhì)和服務(wù)意識；

13、定期組織安排同業(yè)的市場調(diào)研工作，并及時向上級部門反饋行業(yè)動態(tài)；

14、對重點突發(fā)事件進行危機處理，并及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)；

15、完成公司交辦的其他臨時性任務(wù)。

（二）團隊綜合管理工作職責(zé)

1、協(xié)助綜合辦主任做好各項工作，協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系，加強合作，提高工作效率；

2、協(xié)助完善綜合辦各項規(guī)章制度的制定和修改；

3、負(fù)責(zé)公司各項指令要求的上傳下達，并監(jiān)督檢查各項工作實施情況；

4、有計劃的組織樓層管理人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理服務(wù)水平；

5、對樓層管理人員日常工作落實情況進行巡場抽查，針對存在問題進行改進；

6、及時掌握樓層管理人員思想動態(tài)，針對性的做出調(diào)整；

7、負(fù)責(zé)樓層管理人員業(yè)績考核，對員工提升、降級及調(diào)動提出參考意見；

8、對樓層管理人員在工作中提出的合理化建議及時上報；

9、定期開展同行業(yè)市場調(diào)研工作；

10、協(xié)助綜合辦其它崗位工作；

11、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)公司各類活動的召開；

12、負(fù)責(zé)商鋪裝修相關(guān)手續(xù)的審驗；

13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（三）考勤、招商管理崗位職責(zé) 考勤管理職責(zé)

1、根據(jù)打卡機的打卡出勤情況，月底以月報的形式出考勤表，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后上報財務(wù)處，為核算工資提供基礎(chǔ)資料；

2、根據(jù)公司管理制度和現(xiàn)場操作規(guī)范，結(jié)合各場館實際工作情況，進行制定考核標(biāo)準(zhǔn)；

3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。招商接待工作職責(zé)：

1、有商戶來訪時，要禮貌接待，并詳細(xì)詢問來訪目的；

2、對商戶信息一一詢問并對其登記備案；

3、如有知名品牌廠商或經(jīng)銷商來訪，應(yīng)匯報上級領(lǐng)導(dǎo)安排接洽；

4、對于商戶商位的調(diào)整，要按照詳細(xì)的退款流程執(zhí)行；

5、負(fù)責(zé)綜合辦公室商戶電話的接聽和咨詢；

6、負(fù)責(zé)與來訪商戶進行的有效溝通，準(zhǔn)確的傳達公司領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指示和政策；

7、負(fù)責(zé)整理商戶來訪記錄并做成文本及時上報領(lǐng)導(dǎo)；

9、完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；

10、每月對上月登記商戶資料進行回訪；

11、每月底對場館內(nèi)未出租場地進行復(fù)核，并與電腦數(shù)據(jù)比對；

12、定期對家居賣場進行市場調(diào)研、匯總上報上級領(lǐng)導(dǎo)。

（四）投訴接待、物品管理崗位職責(zé) 投訴處理：

1.熱情耐心的接待每位投訴者，及時與商戶和樓層經(jīng)理對接，已達到雙方滿意為目的去解決各種糾紛；

2.做好投訴登記，及時上報領(lǐng)導(dǎo)。物品采購保管：

3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批的各部門辦公物品采購清單，統(tǒng)一采購；

4、熟悉和掌握市場行情，按“質(zhì)優(yōu)、價廉”的原則貨比三家，擇優(yōu)采購；

5、以公司利益為出發(fā)點，不索取回扣，堅持實報實銷原則。注重收集市場信息，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋市場價格和有關(guān)信息；

6、采購時嚴(yán)格按采購計劃比價后實施采購，做到及時、準(zhǔn)確，合理降低采購成本對購進物品做到票證齊全、票物相符，報帳及時。采購流程為：

填寫采購單→報知部門經(jīng)理并簽字→報知任一老總并簽字→財務(wù)借錢或者自己墊付→采購→清點入庫→填寫報銷單并附清單及發(fā)票→部門經(jīng)理簽字→三位老總簽字→遞交財務(wù)結(jié)算 大物件采購：

填寫物品申請單→報知部門經(jīng)理審批并簽字→報知三位老總審批→審批通過后財務(wù)借錢→詢價→采購→清點入庫→填寫報銷單并附清單及發(fā)票→部門經(jīng)理簽字→三位老總簽字→遞交財務(wù)結(jié)算。

7、物品購回時，請依照各部門辦公物品采購清單，一一清點，并檢驗入庫；

8、做好購進物料的接收、入庫、保管、發(fā)放工作，并建立各類明細(xì)帳目，做到帳、物相符，并做到準(zhǔn)確、清晰，做到日清月結(jié)，保存完好；

9、做到入庫按規(guī)定，出庫憑領(lǐng)單，有權(quán)拒絕不符合領(lǐng)料程序的物料領(lǐng)用；

10、做好定期清倉、盤存工作，定期編制物料庫存報表，根據(jù)辦公用品需求并將申購物料清單上報部經(jīng)理處；

11、保持庫區(qū)整潔，庫內(nèi)物料按規(guī)范分類、分批存放、堆碼，杜絕亂堆亂放現(xiàn)象；定期檢查安全，做好倉庫安全保衛(wèi)工作和安全防火工作；

12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)。

（五）場館管理組長崗位職責(zé)

1、在綜合辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)場館整體的日常營運管理及各項考核工作；

2、貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護商場正常的經(jīng)營秩序；

3、完成公司下達場館的各項經(jīng)濟指標(biāo)；

4、有計劃的組織樓層管理人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理服務(wù)水平；

5、組織實施各樓層的日常工作安排；

6、協(xié)調(diào)公司各職能部門做好場館日常管理工作；

7、配合綜合辦公室對場館各層區(qū)域進行調(diào)整、商戶更換工作；

8、對樓層管理人員日常工作落實情況進行抽查，針對存在問題進行改進；

9、向綜合辦主任直接匯報工作，總結(jié)場館工作、提出整改建議；

10、監(jiān)察各樓層管理辦公室衛(wèi)生、管理人員儀容儀表；

11、協(xié)調(diào)館內(nèi)各個管理崗位之間的工作關(guān)系；

12、及時處理或協(xié)助樓層處理場館內(nèi)與日常經(jīng)營相關(guān)的各類商戶糾紛；

13、嚴(yán)格遵守各項管理制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督到位；

14、完成公司交辦的各項臨時工作。

（六）樓層經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在綜合辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)商場的日常營運管理及各項考核工作；

2、貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護商場正常的經(jīng)營秩序；

3、完成公司下達的各項經(jīng)濟指標(biāo)；

4、嚴(yán)格執(zhí)行《現(xiàn)場管理操作規(guī)范》，把各項工作落實到位；

5、組織實施商場員工的培訓(xùn)工作；

6、配合公司各職能部門做好日常工作；

7、配合綜合辦公室對商場區(qū)域調(diào)整、商戶更換工作；

8、落實公司的大型促銷活動，并及時準(zhǔn)確將活動內(nèi)容傳達到每一位現(xiàn)場員工；

9、向公司反饋相關(guān)營銷活動效果；

10、定期組織安排行業(yè)商場的市場調(diào)研工作；

11、不斷增強員工的安全意識，配合消防安全部門，組織好對商戶消防知識的定期培訓(xùn)；

12、協(xié)調(diào)商場內(nèi)部各個崗位之間的工作關(guān)系；

13、嚴(yán)格遵守各項管理制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督到位；

14、定期收集整理商戶及消費者提出的各項合理化建議，并及時反饋到上級部門；

15、結(jié)合實際情況，從市場需求出發(fā)，定期組織各項評比及文藝活動方案，在商戶、營業(yè)人員隊伍引進競爭機制；

16、及時向員工傳達公司重大事件、重大活動的須知及內(nèi)容；

17、及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題，并加以解決；

18、及時、妥善處理現(xiàn)場發(fā)生的較重大的突發(fā)事件，要在第一時間上報上級部門；

19、及時、妥善處理顧客投訴，協(xié)調(diào)好商戶與顧客之間的關(guān)系； 20、根據(jù)實際工作內(nèi)容做出月、季、年工作計劃書；

21、做好商戶入場的各項服務(wù)工作；

22、完成公司交辦的各項臨時工作。

（七）樓層助理崗位職責(zé)

1、在樓層經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)現(xiàn)場的日常管理及考核工作；

2、貫徹、落實公司的各項規(guī)章制度；

3、維護現(xiàn)場正常的營業(yè)秩序，配合樓層經(jīng)理開展工作；

4、負(fù)責(zé)本樓層員工日常行為的檢查管理工作，包括儀容儀表、禮貌用語、站姿站位、個人衛(wèi)生等；

5、負(fù)責(zé)本樓層各商戶的衛(wèi)生清掃、商品陳列、價簽擺放的督導(dǎo)檢查工作；

6、負(fù)責(zé)本樓層員工的考勤、外出、就餐等管理工作；

7、負(fù)責(zé)本樓層員工行為規(guī)范及基本業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)；

8、負(fù)責(zé)晨會的召開及員工進場、退場的組織工作；

9、主持班前會，但重大、特殊事項必須由樓層經(jīng)理主持；

10、對營業(yè)人員做各項制度及操作流程的崗前培訓(xùn)，并對培訓(xùn)內(nèi)容進行考核；

11、對上月工作日工作進行總結(jié)，對本月工作日工作進行安排；

12、傳達公司下發(fā)文件；

13、對本樓層好人好事表揚，對違紀(jì)現(xiàn)象給予批評，情節(jié)嚴(yán)重者根據(jù)獎懲制度進行處

罰；

14、對營業(yè)員進行常規(guī)培訓(xùn)，定期組織對優(yōu)秀營業(yè)人員的的評選，通過有效的員工活動提高營業(yè)人員的團隊精神；

15、負(fù)責(zé)對商戶現(xiàn)場行為規(guī)范的督導(dǎo)工作；

16、做好商戶入場的各項服務(wù)工作；

17、負(fù)責(zé)本樓層各品牌促銷手續(xù)的上報工作；

18、負(fù)責(zé)公司各階段促銷活動在本樓層的組織落實工作；

19、負(fù)責(zé)現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理； 20、負(fù)責(zé)本樓層日常用品的領(lǐng)用；

21、負(fù)責(zé)本樓層員工用品、雜物雜品的存放管理；

22、組織并落實本樓層的消防安全工作；

23、負(fù)責(zé)本樓層貨品的安全監(jiān)督工作；

24、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。