第一篇：*縣政務(wù)公開工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

近年來，××縣始終把政務(wù)公開作為源頭治腐和推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變的一項(xiàng)重要舉措來抓。特別是國務(wù)院頒布《推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和國家出臺(tái)《行政許可法》以來，我縣進(jìn)一步規(guī)范了政務(wù)公開的主體、內(nèi)容、形式和程序等，切實(shí)增強(qiáng)了廣大干部依法行政、文明服務(wù)的意識，密切了黨群干群關(guān)系，為全縣改革開放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定營造了和諧良好的氛圍。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)任務(wù)

為確保政務(wù)公開工作扎實(shí)有效地深入開展，××縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)班子強(qiáng)化認(rèn)識，始終從貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的高度抓好政務(wù)公開工作，逐步建立健全了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主抓、紀(jì)委監(jiān)督推進(jìn)、部門各負(fù)其責(zé)、各界人士參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制?？h里成立了由縣長任組長，分管副縣長為副組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。每年年初，縣委、縣政府都要召開專題會(huì)議，將當(dāng)年的政務(wù)公開納入黨風(fēng)廉政責(zé)任制進(jìn)行部署，把工作任務(wù)和責(zé)任分解落實(shí)到人，做到政務(wù)公開工作與其他業(yè)務(wù)同部署、同檢查、同考核。同時(shí)，明確要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組長必須由單位行政主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，實(shí)行行政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，從而形成了全縣各級各部門主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)工作格局，做到“事事有人管，件件能落實(shí)”，確保了政務(wù)公開工作全面、深入、扎實(shí)、有效的開展。

二、做到“五個(gè)規(guī)范”，確保依法行政

1、規(guī)范責(zé)任主體。除了上級規(guī)定應(yīng)公開的部門，××縣還規(guī)定凡是運(yùn)用行政權(quán)力辦理與人民群眾利益密切相關(guān)事項(xiàng)的單位和部門全面實(shí)行公開，在部分縣屬單位的基層站所和二級機(jī)構(gòu)也積極推進(jìn)政務(wù)公開，擴(kuò)大了公開面。

2、規(guī)范公開內(nèi)容。針對少數(shù)部門內(nèi)容不全、實(shí)質(zhì)內(nèi)容不觸及的問題，縣委、縣政府明確規(guī)定除涉及黨和國家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私內(nèi)容不公開外，一切政務(wù)活動(dòng)要全面公開，尤其要緊緊抓住人民群眾普遍關(guān)注和反映強(qiáng)烈的實(shí)際問題及容易產(chǎn)生不公平、不公正甚至腐敗問題的權(quán)力運(yùn)行環(huán)節(jié)進(jìn)行公開，以增強(qiáng)透明度，確保群眾對政務(wù)活動(dòng)的知情權(quán)、參與權(quán)。

3、規(guī)范公開時(shí)限。對公開涉及的內(nèi)容，如政策法規(guī)、辦事依據(jù)、辦事程序等事項(xiàng)用固定櫥窗等形式長期公開；對時(shí)限性、階段性內(nèi)容定期或不定期公開，對臨時(shí)性事項(xiàng)隨時(shí)公開?！痢量h許多縣級部門堅(jiān)持每季度更換版面一次，讓群眾及時(shí)了解政府及各部門各階段政務(wù)活動(dòng)情況。

4、規(guī)范公開形式。形式必須為內(nèi)容服務(wù)，且必須堅(jiān)持規(guī)范與便利相統(tǒng)一。根據(jù)這一原則，××縣主要規(guī)范了“一欄一報(bào)一臺(tái)一網(wǎng)、兩會(huì)兩心”八種形式。一欄一報(bào)一臺(tái)一網(wǎng)：指在便于群眾觀看的地方設(shè)立固定的政務(wù)公開欄，利用《×××》雜志、××電視臺(tái)等新聞媒體，開辟政務(wù)公開專欄，在互聯(lián)網(wǎng)上開辟政務(wù)公開欄，實(shí)現(xiàn)了政府與基層和群眾的網(wǎng)上溝通?！皟蓵?huì)”：指召開新聞發(fā)布會(huì)及重大決策聽證會(huì)。近年來，××已連續(xù)召開公安、旅游、社會(huì)保障與再就業(yè)等多次專題新聞發(fā)布會(huì)，組織群眾旁聽，既擴(kuò)大了宣傳面，又滿足了群眾的知情權(quán)；召開了數(shù)個(gè)涉及群眾切身利益的決策聽證會(huì)，如出租車營運(yùn)方式、水費(fèi)價(jià)格調(diào)整等聽證會(huì)，群眾積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出了很好的意見和建議?！皟尚摹敝副疚膩碜晕拿刂?，海量精品免費(fèi)文章請登陸004km.cn查看現(xiàn)行文件利用中心和行政審批服務(wù)中心。在檔案局成立現(xiàn)行文件利用中心，出臺(tái)了“現(xiàn)行文件收集辦法”,滿足了群眾的查閱要求； 成立了行政審批服務(wù)中心，全縣24個(gè)部門共34個(gè)單位在行政審批服務(wù)大廳設(shè)立辦事窗口，納入行政審批服務(wù)項(xiàng)目297項(xiàng)，實(shí)行集中辦公，實(shí)施“一個(gè)窗口受理，一次性告之，一次性辦結(jié)”，切實(shí)提高了辦事效率，提高了服務(wù)質(zhì)量。從去年10月建立到現(xiàn)在，大廳共接件××××件，辦結(jié)率為94.86%，群眾跟蹤調(diào)查滿意率為99.9%，群眾投訴為0。政府形象、部門形象得到良好展示，“便民”作用逐步發(fā)揮。

5、規(guī)范公開程序。實(shí)行預(yù)審和預(yù)公開制度，對公開的內(nèi)容先遞交領(lǐng)導(dǎo)審核簽署意見后方可公開；對涉及面較大、干部群眾普遍關(guān)心的問題和有關(guān)重要的事項(xiàng)，在正式?jīng)Q定或辦理前進(jìn)行“預(yù)公開”征求意見，經(jīng)過調(diào)整修正后再正式公開。公開后，注意收集社會(huì)各界的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行答復(fù)。同時(shí)，對公開的內(nèi)容及時(shí)立卷、歸檔保存，做到檔案完備、資料齊全、便于查閱。

三、抓好“三個(gè)結(jié)合”，健全監(jiān)督機(jī)制

1、群眾監(jiān)督與新聞輿論監(jiān)督相結(jié)合。建立健全了“縣長公開電話”、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門分別設(shè)立了舉報(bào)投訴電話，鼓勵(lì)群眾積極參與監(jiān)督，聘請了21名行風(fēng)評議代表和13名特邀監(jiān)察員組成監(jiān)督小組，通過明察暗訪等方式對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門政務(wù)情況進(jìn)行了調(diào)查評議；同時(shí)發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督作用，對政務(wù)公開工作的成功經(jīng)驗(yàn)廣泛宣傳報(bào)道，對消極抵制，弄虛作假的典型事例予以公開曝光。

2、注重各種監(jiān)督手段相結(jié)合。加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督力量，適時(shí)組織人大代表、政協(xié)委員及社會(huì)各方面人士對公開內(nèi)容的真實(shí)性、全面性、有效性進(jìn)行評議；審計(jì)部門實(shí)行定期審計(jì)制度，對政府管理部門的資金收支情況依法進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，并將審計(jì)結(jié)果公開。

3、隨時(shí)抽查與全面檢查相結(jié)合?！痢涟颜?wù)公開納入各單位黨風(fēng)廉政建設(shè)大格局中，統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核，并明確把公開內(nèi)容是否真實(shí)、公開執(zhí)行是否及時(shí)、公開的范圍和層次是否合理、公開效果是否明顯這四條作為檢查政務(wù)公開搞得好不好的標(biāo)準(zhǔn)。按這四條標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際組織有關(guān)部門進(jìn)行重點(diǎn)抽查和全面檢查，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。凡組織不力，避重就輕，只公開一般事項(xiàng)，不公開重點(diǎn)事項(xiàng)，致使公開的內(nèi)容不全面、不到位、走過場的，視情節(jié)輕重、責(zé)任大小給與處理，構(gòu)成違紀(jì)的，依照黨紀(jì)政紀(jì)給予處分；對堅(jiān)持持久公開、及時(shí)公開、真實(shí)公開，職工和群眾反映好的單位予以通報(bào)表揚(yáng)。

第二篇：政務(wù)公開工作經(jīng)驗(yàn)交流

以應(yīng)用促發(fā)展加快推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)

推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè),對于政府管理創(chuàng)新，深化行政管理體制改革，帶動(dòng)全社會(huì)信息化的發(fā)展，具有十分重要的意義。近年來，ＸＸ縣縣委、縣政府為實(shí)現(xiàn)“數(shù)字ＸＸ，網(wǎng)絡(luò)ＸＸ”的目標(biāo)，把信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與行政方式改革有效結(jié)合起來，進(jìn)一步加大了電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上政務(wù)公開。不僅使全縣的電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)入了健康快速發(fā)展的階段，而且在電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面取得了明顯成效。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)的成效

一是突出發(fā)展主題，建立統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通。

ＸＸ縣電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通的原則進(jìn)行建設(shè)，工程總投資約550萬元，分三期完成：一期工程從2000年底至2001年底，投資120余萬元，主要任務(wù)是解決縣政府辦公樓樓內(nèi)單位、縣四大班子機(jī)關(guān)的聯(lián)網(wǎng)問題；二期工程從2002年至2003年底，投資約280萬元，其中財(cái)政投資30萬元，各單位籌資約250萬元，主要任務(wù)是解決縣政府辦公大樓樓外單位的聯(lián)網(wǎng)問題；三期工程為2005年,重點(diǎn)是政府網(wǎng)絡(luò)中心系統(tǒng)升級和全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府聯(lián)網(wǎng)，預(yù)計(jì)投資約150萬元。截止目前，前兩期工程已圓滿完成，不僅60家縣直單位建立了本部門局域網(wǎng)，而且與縣政府網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)。

一、二期工程共布設(shè)信息點(diǎn)600余個(gè)，聯(lián)網(wǎng)電腦560臺(tái)，三期工程實(shí)施完成后，聯(lián)網(wǎng)電腦將達(dá)到1000臺(tái)，政府上網(wǎng)范圍將進(jìn)一步擴(kuò)大，屆時(shí)，將初步建立起覆蓋全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣直單位的電子政務(wù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的目標(biāo)。

二是突出政務(wù)公開，建立統(tǒng)一的公眾信息網(wǎng)站平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源整合共享。

政府網(wǎng)站是實(shí)施電子政務(wù)的基礎(chǔ)，也是政府為公眾提供電子化服務(wù)的窗口。ＸＸ縣政府建立了基于互聯(lián)網(wǎng)的“中國ＸＸ”網(wǎng)作為對外的公眾信息網(wǎng)平臺(tái)，初步形成了以政府網(wǎng)站為統(tǒng)一窗口，為公眾提供網(wǎng)上服務(wù)的較完整的信息資源體系。實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和部門網(wǎng)站的信息資源整合、資源共享和政務(wù)公開的目的。網(wǎng)站自2001年7月開通以來，先后進(jìn)行了三次大的改版，設(shè)置了ＸＸ信息、通知公告、經(jīng)濟(jì)導(dǎo)航、政策法規(guī)、政務(wù)公開等三十余個(gè)欄目，緊緊圍繞全縣工作重點(diǎn)，對一些重大政治、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和政策信息進(jìn)行了全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的宣傳報(bào)道。網(wǎng)站自開通以來，累計(jì)發(fā)布信息資料18000余條，及時(shí)向晉城在線等報(bào)送高質(zhì)量重要信息2000余條，使ＸＸ成為連續(xù)三年向市政府網(wǎng)站報(bào)送信息數(shù)量最多的縣。2004年，網(wǎng)站又開通了視頻點(diǎn)播系統(tǒng)，建立了黨政部門法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫和新華網(wǎng)縣政府專用數(shù)據(jù)庫。此外，還有40余家單位建立了部門網(wǎng)站。這些網(wǎng)站在宣傳和樹立政府部門形象，公開辦事程序和辦事制度，提高效率、擴(kuò)展便民服務(wù)渠道和社會(huì)監(jiān)督等方面起到了積極作用。如縣紀(jì)檢委、武裝部利用信息網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新紀(jì)檢宣傳和民兵武裝教育工作方法的經(jīng)驗(yàn)受到上級部門的肯定和推廣；糾風(fēng)辦通過《糾風(fēng)之窗》進(jìn)行行風(fēng)評議，進(jìn)一步加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政宣傳教育工作。在國家信息產(chǎn)業(yè)部與政府上網(wǎng)工程服務(wù)中心組織的2004年全國地方電子政務(wù)應(yīng)用調(diào)查活動(dòng)中，ＸＸ網(wǎng)站的日均訪問量在被列入?yún)⒃u的117個(gè)縣中名列第15位，居我省縣（區(qū)）級政府網(wǎng)站之首，榮獲管理獎(jiǎng)，大大提高了ＸＸ縣知名度。

三是突出應(yīng)用功能，建立統(tǒng)一的電子政務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上政務(wù)應(yīng)用。

ＸＸ縣堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用為重點(diǎn)的原則，初步建立起了全縣統(tǒng)一的電子政務(wù)應(yīng)用平臺(tái)。以政府公眾信息網(wǎng)站為窗口，整合各網(wǎng)上應(yīng)用系統(tǒng)并通過各系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，降低行政成本，提高工作效率，方便辦事群眾的目標(biāo)。目前應(yīng)用的系統(tǒng)主要有公務(wù)員郵箱、視頻點(diǎn)播、人大議案管理、政協(xié)提案管理等，網(wǎng)上辦公、信息收集、在線舉報(bào)、網(wǎng)站后臺(tái)管理等系統(tǒng)也將馬上實(shí)施；政府網(wǎng)站上還設(shè)置了網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上舉報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)信箱等交互性應(yīng)用，促進(jìn)了政府和人民群眾之間的交流和溝通。同時(shí)，積極認(rèn)真做好了網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上招商、招標(biāo)采購、遠(yuǎn)程教育、糾風(fēng)行評等系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)性工作，為全面實(shí)現(xiàn)無紙化辦公和政務(wù)管理現(xiàn)代化奠定了基礎(chǔ)。2003年，ＸＸ縣成立行政審批中心后，積極推進(jìn)“一站式”電子政務(wù)建設(shè)，力求為企業(yè)和群眾提供更加方便快捷的“一網(wǎng)式”、“一站式”服務(wù)。審批中心建立了本部門網(wǎng)站，進(jìn)駐中心的38家政府部門的辦事指南、辦理要求、承諾時(shí)間、辦理情況以及需要填報(bào)的各項(xiàng)表格、單位投訴電話等都在網(wǎng)上進(jìn)行了公開，辦事群眾可以通過網(wǎng)站隨時(shí)查詢所辦事項(xiàng)的狀態(tài)。通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，各部門與審批中心實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，從而減少審批環(huán)節(jié)，縮短辦事周期，減少審批信息傳遞成本，提高了審批效率。目前，審批中心正在積極向 “網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監(jiān)督、網(wǎng)上投訴”的服務(wù)模式發(fā)展，以進(jìn)一步加快辦件速度，提高服務(wù)效果。

二、推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)的幾點(diǎn)做法

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為電子政務(wù)造就了良好的政策環(huán)境。

縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)對電子政務(wù)建設(shè)工作高度重視。為保證全縣電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)的順利完成，縣政府于2001年成立了由縣長任組長的信息化工作領(lǐng)導(dǎo)組，設(shè)置了信息化管理辦公室；2003年召開了全縣電子政務(wù)工作會(huì)議，成立了電子政務(wù)建設(shè)指揮部，下發(fā)了關(guān)于加快全縣電子政務(wù)建設(shè)的相關(guān)文件。針對縣直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的不同情況，縣政府分別制訂了具體的實(shí)施方案，將任務(wù)分解落實(shí)到每個(gè)具體部門和人員頭上，從而為電子政務(wù)建設(shè)任務(wù)階段性目標(biāo)的圓滿完成提供了保證。

二是堅(jiān)持以人為本，為電子政務(wù)明確了科學(xué)的建設(shè)目標(biāo)。

ＸＸ縣的電子政務(wù)建設(shè)始終堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，突出應(yīng)用的主題，因地制宜，分步實(shí)施。根據(jù)省市信息化建設(shè)要求和《“數(shù)字晉城”規(guī)劃》，本文由網(wǎng)絡(luò)提供，請登陸004km.cn查看更多文章ＸＸ縣政府提出了全縣電子政務(wù)網(wǎng)的建設(shè)目標(biāo)：到2005年底，實(shí)現(xiàn)縣直各單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，資源共享；建成以ＸＸ政府網(wǎng)為中心網(wǎng)站，以縣直各單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府網(wǎng)為子系統(tǒng)網(wǎng)站的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上政務(wù)公開；并逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公、信息收集、網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)上審批等應(yīng)用功能；最終形成以ＸＸ公眾信息網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)、政府內(nèi)部辦公網(wǎng)和政務(wù)信息資源庫“三網(wǎng)一庫”為基本架構(gòu)的全縣電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；在政務(wù)工作的各個(gè)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)廣泛采用現(xiàn)代信息技術(shù)，促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，方便服務(wù)群眾，降低行政成本，提高行政效率，逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)管理現(xiàn)代化。

三是建全機(jī)構(gòu)制度，為電子政務(wù)奠定了較好的管理機(jī)制。

縣直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府按照縣政府的要求，建立了信息化管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本單位、本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信息化建設(shè)與管理工作。同時(shí)，為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，縣政府信息中心建立了有關(guān)系統(tǒng)安全運(yùn)行維護(hù)、信息審查發(fā)布、賬號使用登記管理、信息保密、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測等10項(xiàng)內(nèi)部管理制度保證了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定順暢運(yùn)行。建立起了網(wǎng)絡(luò)管理員，對聯(lián)網(wǎng)的60家重點(diǎn)單位，都確定了各單位網(wǎng)絡(luò)管理員，負(fù)責(zé)本部門的網(wǎng)絡(luò)管理；建立起了信息員制度，在全縣60多家縣直單位和17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府共確定了89名信息員，負(fù)責(zé)本部門的網(wǎng)站維護(hù)和信息報(bào)送。

四是建立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為電子政務(wù)提供了有力的資金保障。

電子政務(wù)建設(shè)，需要購置較多的軟、硬件設(shè)施，網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)也需要有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)予以保障。縣財(cái)政根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)需要，設(shè)立了信息化建設(shè)專項(xiàng)資金對電子政務(wù)提供了資金保障，每年還列入預(yù)算20多萬元用于維護(hù)經(jīng)費(fèi)，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

五是加大宣傳力度，為電子政務(wù)營造了良好的輿論氛圍。

為使各級各部門領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變觀念，提高對電子政務(wù)的認(rèn)識，縣政府充分利用廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，加強(qiáng)對電子政務(wù)重要作用和意義的宣傳，強(qiáng)化政府的導(dǎo)向和示范效應(yīng)，宣傳電子政務(wù)工作，普及電子政務(wù)知識，營造了各級各部門關(guān)心、支持和參與電子政務(wù)建設(shè)的良好氛圍。

今后，我縣將在鞏固現(xiàn)有成效的基礎(chǔ)上，從五個(gè)方面加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)：一是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，進(jìn)一步提高系統(tǒng)和信息資源的安全保證；二是加強(qiáng)網(wǎng)站管理，進(jìn)一步統(tǒng)一和規(guī)范政府各部門網(wǎng)站建設(shè)；三是加強(qiáng)應(yīng)用管理，進(jìn)一步擴(kuò)大和普及應(yīng)用系統(tǒng)的范圍領(lǐng)域；四是加強(qiáng)資源管理，進(jìn)一步建立和完善信息資源的發(fā)布體系；五是加強(qiáng)人才管理，進(jìn)一步提高政府工作人員應(yīng)用能力水平。

第三篇：政務(wù)公開工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

規(guī)范完善 深化提高整體推進(jìn)政務(wù)公開工作

近年來，我們ＸＸ縣委、縣政府把政務(wù)公開工作作為加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè)、促進(jìn)民主政治進(jìn)程的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作抓在手上，通過抓規(guī)范、抓完善、抓深入、抓提高，使政務(wù)公開工作步入了制度化、規(guī)范化軌道。

一、抓規(guī)范，嚴(yán)格政務(wù)公開的內(nèi)容形式

1、明確內(nèi)容。我們在政務(wù)公開的內(nèi)容上注重把握“全面、深入、規(guī)范”的原則?！叭妗?，就是凡是不屬于保密范疇的一律公開，“深入”，就是全過程、全方位地公開，“規(guī)范”，就是統(tǒng)一公開內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，縣政府政務(wù)公開突出“三權(quán)”，即“事權(quán)、財(cái)權(quán)、人權(quán)”。公開“事權(quán)”就是將重點(diǎn)工程、重要工作以及重大事項(xiàng)的決策程序進(jìn)行公開；公開“財(cái)權(quán)”，就是將財(cái)政預(yù)決算、大宗物資采購、大額資金使用進(jìn)行公開；公開“人權(quán)”，就是將干部任免獎(jiǎng)懲、招聘錄用進(jìn)行公開。政府各職能部門政務(wù)公開突出“一權(quán)三收四辦”。“一權(quán)”就是將單位及其內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的職權(quán)公開，“三收”就是將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公開，“四辦”就是將辦事程序、辦事紀(jì)律、辦結(jié)時(shí)限、辦事結(jié)果進(jìn)行公開。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府政務(wù)公開突出“兩點(diǎn)”，即“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”?！盁狳c(diǎn)”就是將計(jì)劃生育、土地管理、扶貧救災(zāi)等情況進(jìn)行公開，“難點(diǎn)”就是將鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）財(cái)務(wù)、政府采購、工程項(xiàng)目等情況進(jìn)行公開。在嚴(yán)格對外公開的同時(shí)，狠抓了對內(nèi)公開，全縣所有機(jī)關(guān)、部門把本單位的干部任用、經(jīng)費(fèi)開支、福利待遇、廉潔自律等10個(gè)方面的情況，在內(nèi)部職工中公示，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督。

2、豐富形式。為了兼顧不同社會(huì)群體的受益面，深化政務(wù)公開的社會(huì)效果，我們在豐富公開形式、暢通便民渠道上作了一些努力。縣政府在硬件設(shè)施上做到了“五個(gè)一”，即：建立了一個(gè)便民服務(wù)中心，開通了一部縣長“熱線電話”，建起了一個(gè)政府網(wǎng)站，創(chuàng)辦了一份政務(wù)通報(bào)，設(shè)立了一個(gè)政務(wù)公開欄。政府部門和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）做到了“一欄兩有三掛四上墻”，即：建立一個(gè)規(guī)范的政務(wù)公開欄；有監(jiān)督電話，有值班公示臺(tái)；掛牌辦公，掛牌上崗，掛牌收費(fèi)；辦事程序上墻，辦事依據(jù)上墻，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻，辦結(jié)時(shí)限上墻。目前，全縣已建成行政便民服務(wù)中心1個(gè)，部門綜合辦事大廳12個(gè)，開通熱線電話11部，建立政務(wù)公開網(wǎng)站6個(gè)，設(shè)立電子觸摸屏和顯示屏24個(gè)，制作政務(wù)公開欄1462個(gè)。同時(shí)，拓寬渠道，搭建了政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)公開、窗口公開、會(huì)議公開、媒體公開等四種公開平臺(tái)。今年以來，通過網(wǎng)絡(luò)公開各級政務(wù)信息220余條；通過行政便民服務(wù)中心辦理事項(xiàng)8120余件；通過媒體公示公告政務(wù)信息230余條；召開政務(wù)通報(bào)會(huì)發(fā)布重要信息16條；召開聽證會(huì)7次。

3、嚴(yán)格時(shí)限。主要采取三種形式：長期公開、定期公開、隨時(shí)公開。政策性內(nèi)容長期公開，經(jīng)常性工作定期公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開。定期公開堅(jiān)持每季一次。確保了公開的連續(xù)性和時(shí)效性，維護(hù)了群眾的知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)。

二、抓完善，建立健全政務(wù)公開的機(jī)制制度

我們著力從四個(gè)方面完善政務(wù)公開的機(jī)制制度。

1、完善組織機(jī)制。成立了由縣長任組長，縣政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組。在政府辦設(shè)立了政務(wù)公開辦公室，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)推動(dòng)、檢查考核政務(wù)公開工作。各部門、各單位也相應(yīng)建立健全了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)構(gòu)。同時(shí)，我們把條條的公開納入塊塊公開的管理范疇，克服了扯皮掣肘現(xiàn)象，形成了縱向“插到底”，橫向“一盤棋”，條塊結(jié)合、整體聯(lián)動(dòng)的機(jī)制。

2、完善工作機(jī)制。一是建立了主動(dòng)公開制度。各部門、各單位將辦事依據(jù)、程序、期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等以首問責(zé)任制、限時(shí)辦理制、公示制等形式向社會(huì)公開。二是建立了預(yù)先審核制度。對于公開的事項(xiàng)，預(yù)先嚴(yán)格審核，確保公開事項(xiàng)真實(shí)、全面。三是建立了公開檔案制度。對已公開內(nèi)容的所有原始資料留存歸檔。

3、完善監(jiān)督機(jī)制?？h政府公開辦從社會(huì)各階層聘請政務(wù)公開監(jiān)督員9名，有計(jì)劃、有組織地對各部門、各單位的政務(wù)公開工作進(jìn)行監(jiān)督評議。本文由網(wǎng)絡(luò)提供，請登陸004km.cn查看更多文章今年年初，我們組織監(jiān)督員對26個(gè)重點(diǎn)窗口單位進(jìn)行了測評，對3個(gè)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)提出了行政告誡。縣紀(jì)委、監(jiān)委出臺(tái)了《關(guān)于違反政務(wù)公開行為的處理規(guī)定》，對政務(wù)公開中出現(xiàn)的組織領(lǐng)導(dǎo)不力、內(nèi)容避重就輕、不按程序辦事等13種行為作出量紀(jì)規(guī)定。以健全的黨紀(jì)政紀(jì)和監(jiān)督制約機(jī)制保證了政務(wù)公開的健康運(yùn)行。

4、完善考評機(jī)制。我們制定了《政務(wù)公開工作檢查考核評分細(xì)則》。主要考核各部門、各單位工作機(jī)制是否建立健全，公開內(nèi)容是否具有真實(shí)性、針對性和可操作性，公開形式是否標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，公開成效是否方便群眾，是否促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和工作效率的提高。

三、抓深化，拓展政務(wù)公開的綜合效應(yīng)

為了提高政務(wù)公開的綜合效應(yīng)，我們堅(jiān)持“三結(jié)合”，不斷延伸“觸角”，豐富內(nèi)涵，深化公開工作。

1、與領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律相結(jié)合。重點(diǎn)把領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)消費(fèi)、個(gè)人住房、子女就業(yè)等廉潔自律情況進(jìn)行公開，接受群眾監(jiān)督。去年以來，我們將全縣黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車情況進(jìn)行了公示，糾正和處理違規(guī)車輛82輛，對55名縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部和1058名鄉(xiāng)科級領(lǐng)導(dǎo)干部的住房情況進(jìn)行了公示，對93個(gè)行政事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部的職務(wù)消費(fèi)情況進(jìn)行了公示，對全縣領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)的申報(bào)情況進(jìn)行了公示。

2、與反腐治本工作相結(jié)合。重點(diǎn)把政務(wù)公開寓于行政審批制度、財(cái)政管理制度、干部人事制度改革之中，寓于建設(shè)工程招投標(biāo)、土地使用權(quán)出讓、產(chǎn)權(quán)交易和政府采購工作之中。前半年，全縣各部門、各單位公開競聘中層干部16人，公開招聘錄用機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員350余人；公開對16宗土地使用權(quán)進(jìn)行拍賣，實(shí)現(xiàn)土地收益1278.54萬元；對35項(xiàng)工程進(jìn)行了招投標(biāo)，節(jié)約資金1300萬元；集中進(jìn)行了34次大宗物資采購，節(jié)約資金330萬元；對18個(gè)單元的商業(yè)用房進(jìn)行了公開拍賣，拍賣所得1370.19萬元。

3、與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合。去年以來，我們在全縣開展了政風(fēng)行風(fēng)“雙評”活動(dòng)，組織對13個(gè)重點(diǎn)部門和單位進(jìn)行了面對面評議，集中糾正和解決了群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題353件，在全縣干部群眾中引起了強(qiáng)烈的反映，收到了積極的社會(huì)效應(yīng)。

四、抓提高，增強(qiáng)政務(wù)公開的實(shí)際效果

政務(wù)公開工作是一項(xiàng)民心工程，是一項(xiàng)德政工程，通過我們近幾年的實(shí)踐，政府部門干部的作風(fēng)轉(zhuǎn)變了，行政成本降低了，工作效率提高了，投資環(huán)境改善了，經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐加快了，全縣呈現(xiàn)出政風(fēng)清廉、民心和順的良好氛圍。具體有以下三個(gè)明顯成效：

1、增強(qiáng)了權(quán)力運(yùn)行的透明度，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。公開革除了腐敗，陽光培育了清廉。政務(wù)公開工作的開展，從體制、機(jī)制、制度上規(guī)范了政府各部門及其工作人員的行政行為，有效遏制了權(quán)力的“暗箱操作”，避免了權(quán)力的濫用，增強(qiáng)了各部門及其工作人員的為民意識、責(zé)任意識、廉潔意識、效率意識。“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的“衙門”作風(fēng)得到了明顯改變，辦事拖拉，敷衍塞責(zé)，推諉扯皮的不良風(fēng)氣得到根本好轉(zhuǎn)。

2、推進(jìn)了民主進(jìn)程，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。政務(wù)公開工作的開展，拓寬了群眾反映問題、建言獻(xiàn)策的渠道。大事大家議，難事大家解，好事大家評，很多矛盾和糾紛解決在基層和萌芽狀態(tài)，一些老大難問題迎刃而解，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。今年以來，我縣各類集體上訪案件明顯下降。

3、改善了投資環(huán)境，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。政務(wù)公開工作的不斷推進(jìn)，優(yōu)化了我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的軟環(huán)境，有力地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，今年前半年，全縣生產(chǎn)總值完成26.1億元，同比增長11.5%；財(cái)政收入完成5.6311億元,同比增長43.5%；農(nóng)民人均現(xiàn)金收入2080元,同比增長7.69%。

我縣政務(wù)公開工作之所以取得明顯成效，得益于市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)；得益于縣委、縣政府的高度重視；得益于我們始終堅(jiān)持了一套符合我縣實(shí)際、被實(shí)踐證明是行之有效的工作思路和基本做法。實(shí)踐使我們深深體會(huì)到：提高認(rèn)識是搞好政務(wù)公開的前提。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)是搞好政務(wù)公開的關(guān)鍵。標(biāo)本兼治是搞好政務(wù)公開的核心。強(qiáng)化監(jiān)督是搞好政務(wù)公開的保證。只有上下聯(lián)動(dòng)，左右配合，標(biāo)本兼治，才能不斷規(guī)范完善，深化提高。

近年來，盡管我們經(jīng)過努力在政務(wù)公開工作中取得了一定成績，市“行風(fēng)大家談”以“政務(wù)公開暖民心”為題報(bào)道了我縣的具體做法，省政府把我縣作為全省唯一的縣級單位向全國政務(wù)公開辦推薦了書面經(jīng)驗(yàn)材料。我們深知，在工作中還存在許多不足和問題需要改進(jìn)，我們將以這次會(huì)議為契機(jī)，按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，瞄準(zhǔn)建設(shè)“廉潔型、效率型、節(jié)約型”政府的目標(biāo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新實(shí)踐，不斷把我縣政務(wù)公開工作推向深入。

第四篇：政務(wù)公開經(jīng)驗(yàn)交流材料

深化**政務(wù)公開 強(qiáng)化政府服務(wù)職能

（2007年11月22日）

***自推行政務(wù)公開工作以來，通過創(chuàng)新工作平臺(tái)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化政府服務(wù)職能，基本構(gòu)建起了具有***特色的“二級平臺(tái)、三級聯(lián)動(dòng)”的服務(wù)模式，有力促進(jìn)了基層政府從“管理型”政府向“服務(wù)型”政府的轉(zhuǎn)型。主要做法是：

一、把政務(wù)公開工作當(dāng)作改革重點(diǎn)來實(shí)施

推行政務(wù)公開是加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)，保證人民群眾行使民主權(quán)利的重要途徑；是基層干部改進(jìn)工作作風(fēng)，服務(wù)人民群眾，密切黨群干群關(guān)系，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要措施。我區(qū)對政務(wù)公開工作歷來重視，區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組定期對政務(wù)公開工作進(jìn)行研究，區(qū)委、區(qū)政府傾全力支持政務(wù)公開中心的建設(shè)，把他當(dāng)作改革的重點(diǎn)來推動(dòng)現(xiàn)代政務(wù)和建設(shè)，營造寬松的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

一是建設(shè)政務(wù)載體，將“傳達(dá)室”改造成“市政廳”。高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。新的政務(wù)服務(wù)大廳建筑面積達(dá)1000余平方米，設(shè)置32個(gè)窗口，全區(qū)可進(jìn)的21個(gè)部門全部入駐大廳統(tǒng)一辦公。率先建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街服務(wù)大廳，街道、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)均設(shè)立政務(wù)服務(wù)大廳。各村、社區(qū)逐步建立廳、辦（大廳與辦公室）一體化的便民服務(wù)大廳，已基本構(gòu)建起區(qū)－鄉(xiāng)、街－村、社區(qū)的三級政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，形成了具有雨花特色的“兩級平臺(tái)、三級聯(lián)動(dòng)”的政務(wù)服務(wù)模式。2006年，全區(qū)各區(qū)、鄉(xiāng)、街、社區(qū)三級服務(wù)中心共辦件215022起；其中區(qū)政務(wù)中心辦件31497起；鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街辦件183525起，辦結(jié)率100%。政務(wù)服務(wù)的平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)了辦事效率的提高。

二是實(shí)施流程再造，將“手工坊”改造成“流水線”。區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心加強(qiáng)了與各部門的銜接與協(xié)調(diào)，按照行政許可法的要求，對所有進(jìn)廳項(xiàng)目的審批程序進(jìn)行一次全面清理，縮短審批時(shí)限，確保政務(wù)提速。加強(qiáng)政府調(diào)度力度，將所有應(yīng)進(jìn)中心受理和辦理的項(xiàng)目全部納入中心，“一門受理、一門進(jìn)出”，從根本上杜絕多頭受理，群眾辦事兩頭跑的現(xiàn)象。全面清理審批、審核和服務(wù)職能，整合內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序，實(shí)施流程再造，確?！笆芾怼召M(fèi)—辦結(jié)”三個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口進(jìn)出。在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立并聯(lián)審批窗口，啟動(dòng)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目并聯(lián)審批與全程代辦服務(wù)，通過并聯(lián)審批，在橫向上全面啟動(dòng)和推行并聯(lián)審批，快速辦結(jié)。07年上半年，共受理和辦理并聯(lián)審批案卷1435戶，簡化了辦事程序，節(jié)約了辦事時(shí)間，收到了極佳的效果。在縱向上，依托市、區(qū)、街三級政務(wù)代辦體系，嘗試推動(dòng)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目全程代辦服務(wù)，全面實(shí)施**區(qū)企業(yè)登記聯(lián)合許可。

三是建設(shè)現(xiàn)代政務(wù)，將“千根線”改造成“電子網(wǎng)”。投資一千多萬元，開發(fā)窗口軟件OA系統(tǒng)，并成功運(yùn)用于窗口業(yè)務(wù)。區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街大廳窗口政務(wù)信息處理實(shí)現(xiàn)了電子化。目前政務(wù)中心的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、資料基本可以實(shí)現(xiàn)電子處理，所有辦件、辦事項(xiàng)目均實(shí)行實(shí)時(shí)錄入，辦事實(shí)現(xiàn)了量化和效能化，方便了群眾和企業(yè)的隨時(shí)查詢和了解。全區(qū)政務(wù)大廳之間實(shí)現(xiàn)信息公開，資源共享，只要點(diǎn)擊上網(wǎng)就可以看到辦件情況。大廳窗口的辦件情況，可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)控。在此基礎(chǔ)上，我們將開發(fā)全區(qū)范圍內(nèi)通用的OA軟件辦公系統(tǒng)與電子政務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)網(wǎng)絡(luò)對接，形成統(tǒng)一的電子辦公體系。通過電子政務(wù)的建設(shè)提質(zhì)，形成互相鏈

接，快速聯(lián)動(dòng)，覆蓋全區(qū)的電子政務(wù)辦公網(wǎng)絡(luò)，打造省內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的現(xiàn)代行政模式。

二、把政務(wù)公開工作當(dāng)作民心工程來建設(shè)

政府建立政務(wù)中心的根本宗旨就是為民服務(wù)，我區(qū)的政務(wù)公開工作之所以能夠得到廣大群眾的擁護(hù)，其關(guān)健一條就是堅(jiān)持了以民為本，將政務(wù)公開工作當(dāng)作民心工程來建設(shè)。

一是信息公開，讓群眾知情。堅(jiān)持以公開為原則，按照“分類指導(dǎo)、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、注重實(shí)效”的思路，利用政務(wù)公開板塊、電子網(wǎng)絡(luò)、新聞傳媒、資料編發(fā)等各種有效形式加強(qiáng)政務(wù)公開宣傳力度，進(jìn)一步拓展政務(wù)公開的內(nèi)容，凡是上級沒有明文要求保密的，一律向社會(huì)公開。在全面落實(shí)各項(xiàng)政務(wù)公開工作的基礎(chǔ)上突出抓好群眾反映較大、猜疑較多的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的公開，如招投標(biāo)公開、土地征用公開、計(jì)劃生育情況公開等。全區(qū)30萬元以上的工程建設(shè)，都采取投票，去年共組織公開投標(biāo)37次。在做好對社會(huì)公開工作的同時(shí)，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)職工的公開，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況、機(jī)關(guān)內(nèi)部財(cái)務(wù)收支情況、各種費(fèi)用的開支使用情況、公車使用情況、干部交流考核、獎(jiǎng)懲情況等都及時(shí)在機(jī)關(guān)內(nèi)部向職工公開。推進(jìn)“用人權(quán)”領(lǐng)域的公開，努力推進(jìn)我區(qū)干部提拔任用和交流管理上全面公開；率先實(shí)施干部任免常委會(huì)票決判，取得較好效果。黨務(wù)公開，校務(wù)等公用事業(yè)領(lǐng)域的政務(wù)公開工作都在大力推廣。

二是依法行政，讓人民滿意。制作評議卡與辦事指南，將窗口職能、服務(wù)事項(xiàng)、辦事程序，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間、聯(lián)系方式發(fā)放全區(qū)企業(yè)與群眾手中。通過一般事項(xiàng)直接辦、特殊事項(xiàng)承諾辦、重大事項(xiàng)聯(lián)合辦、上報(bào)事項(xiàng)協(xié)助辦、控制事項(xiàng)依法辦等途徑，努力以最簡的程序，最短的時(shí)限，最低的收費(fèi)，最優(yōu)的服務(wù)，方便群眾辦事。2006年區(qū)紀(jì)委、行政效能室與優(yōu)化辦監(jiān)督全區(qū)政務(wù)運(yùn)行情況，調(diào)處各類糾紛19件，立案7件，為企業(yè)解決實(shí)際問題12個(gè)，真正做到了依法行政，讓人民滿意。

三是發(fā)揚(yáng)民主，讓社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)群眾的直接監(jiān)督。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心及各街、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)均設(shè)立舉報(bào)電話、政務(wù)監(jiān)督信箱，認(rèn)真收集群眾意見，鼓勵(lì)干部群眾積極參與監(jiān)督；大力開展服務(wù)對象評議活動(dòng)，每辦理一個(gè)事項(xiàng)，都請求服務(wù)對象及時(shí)填寫評議卡，對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等作出評議，并將評議的范圍向村、社區(qū)延伸，定期請村、社區(qū)干部和群眾評議。2006年區(qū)、鄉(xiāng)、街、鎮(zhèn)區(qū)三級服務(wù)中心共收到評議卡3萬余張，評議優(yōu)秀率達(dá)98%。每年都組織行風(fēng)政風(fēng)的評議活動(dòng)，充分發(fā)揮人民群眾的民主監(jiān)督作用。

三、把政務(wù)公開工作當(dāng)作雨花品牌來經(jīng)營

多年來，我們一直在把政務(wù)服務(wù)當(dāng)作地方政府的品牌來經(jīng)營。以實(shí)現(xiàn)“審批零投訴，服務(wù)零缺陷”作為我們的目標(biāo)，大力提倡優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，較為成功地開展了政務(wù)公開工作。

一是強(qiáng)化服務(wù)意識，打造服務(wù)品牌。區(qū)政務(wù)中心、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心作為基層政府為公眾提供行政服務(wù)的重要窗口，便民是宗旨，服務(wù)是天職。我們要求區(qū)政務(wù)中心及街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心始終增強(qiáng)服務(wù)意識，牢記服務(wù)宗旨。同時(shí)，考慮街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政審批和審核職能并不多，如何做好便民服務(wù)和招商

引資服務(wù)是重頭戲，為此要求街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心加強(qiáng)全程代理窗口建設(shè)，在搞好先期提前參與、中期全力代理、后期跟蹤服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極探索全程代理服務(wù)的新機(jī)制、新模式，突出中小項(xiàng)目的代辦服務(wù)，提供中介、駕駛證年審等便民服務(wù)。提高辦事效率，全力打造招商引資的“環(huán)境高地”和“效率洼地”，為投資業(yè)主提供更加便捷、高效的服務(wù)。

二是強(qiáng)化大廳管理，打造管理品牌。工作中，對進(jìn)廳工作人員嚴(yán)格把關(guān)，保持上崗人員的穩(wěn)定性，要求一旦上崗就不得隨意更換。注重業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，確保程序操作規(guī)范、服務(wù)用語規(guī)范、儀表舉止規(guī)范，提高工作人員應(yīng)對和處理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的能力。為保證大廳規(guī)范運(yùn)行，制定了整套管理制度。“每日四次指紋考勤、每事一卡群眾評議、每周一次早訓(xùn)講評、每月一次考核獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)、每季一次季度標(biāo)兵民主評議、每年一次干部考核評定”，是由我區(qū)首創(chuàng)試用，并在全市得到推廣運(yùn)用。為確保中心工作隊(duì)伍穩(wěn)定，各個(gè)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立中心值班主任，原則上各個(gè)內(nèi)設(shè)部門的工作不得抽調(diào)窗口工作人員，確有任務(wù)時(shí)，必須保證值班主任留守，受理和辦理事項(xiàng)。

三是廣泛開展活動(dòng)，打造活動(dòng)品牌。政務(wù)中心工作推行以來，我們努力拓展“大政務(wù)”概念。政務(wù)公開工作沖破政務(wù)服務(wù)大廳的局限，走向廣闊的社會(huì)生活。在工作活動(dòng)的開展中，政務(wù)工作創(chuàng)立不少活動(dòng)品牌，得到中央省市媒體的推廣與介紹。如：重大人事任免實(shí)行常委會(huì)票決制，在全市首創(chuàng)并推廣；政務(wù)中心的“兩級平臺(tái)三級聯(lián)動(dòng)”模式，促進(jìn)了政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展與行政效能的提升；中心支部星級支部的評比與黨員先鋒示范崗的評議，為大廳的管理注入了新的活力；每年召開行風(fēng)政風(fēng)評議與企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，以及各行業(yè)監(jiān)督員的聘請，民主作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)；東塘“社區(qū)發(fā)言人”活動(dòng)及“街道五日”活動(dòng)的開展，為基層的政務(wù)公開帶來了直觀互動(dòng)的公開形式。

政務(wù)公開工作是一項(xiàng)嶄新的事業(yè)，只有規(guī)范才能不斷完善，只有創(chuàng)新才能不斷發(fā)展。我們一定以這次大會(huì)為契機(jī)，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)理念，創(chuàng)新政務(wù)公開機(jī)制，健全政務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)，深入推進(jìn)政務(wù)公開工作，持續(xù)強(qiáng)化政府服務(wù)職能。

第五篇：*縣政務(wù)公開工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

文章標(biāo)題：*縣政務(wù)公開工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

近年來，××縣始終把政務(wù)公開作為源頭治腐和推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變的一項(xiàng)重要舉措來抓。特別是國務(wù)院頒布《推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和國家出臺(tái)《行政許可法》以來，我縣進(jìn)一步規(guī)范了政務(wù)公開的主體、內(nèi)容、形式和程序等，切實(shí)增強(qiáng)了廣大干部依法行政、文明服務(wù)的意識，密切了黨群干群關(guān)系，為全縣改革開放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定營造了和諧良好的氛圍。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)任務(wù)

為確保政務(wù)公開工作扎實(shí)有效地深入開展，××縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)班子強(qiáng)化認(rèn)識，始終從貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的高度抓好政務(wù)公開工作，逐步建立健全了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主抓、紀(jì)委監(jiān)督推進(jìn)、部門各負(fù)其責(zé)、各界人士參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。縣里成立了由縣長任組長，分管副縣長為副組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。每年年初，縣委、縣政府都要召開專題會(huì)議，將當(dāng)年的政務(wù)公開納入黨風(fēng)廉政責(zé)任制進(jìn)行部署，把工作任務(wù)和責(zé)任分解落實(shí)到人，做到政務(wù)公開工作與其他業(yè)務(wù)同部署、同檢查、同考核。同時(shí)，明確要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組長必須由單位行政主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，實(shí)行行政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，從而形成了全縣各級各部門主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)工作格局，做到“事事有人管，件件能落實(shí)”，確保了政務(wù)公開工作全面、深入、扎實(shí)、有效的開展。

二、做到“五個(gè)規(guī)范”，確保依法行政

1、規(guī)[本文轉(zhuǎn)載自[xiexiebang.com-http://004km.cn/找文章，到xiexiebang.com]范責(zé)任主體。除了上級規(guī)定應(yīng)公開的部門，××縣還規(guī)定凡是運(yùn)用行政權(quán)力辦理與人民群眾利益密切相關(guān)事項(xiàng)的單位和部門全面實(shí)行公開，在部分縣屬單位的基層站所和二級機(jī)構(gòu)也積極推進(jìn)政務(wù)公開，擴(kuò)大了公開面。

2、規(guī)范公開內(nèi)容。針對少數(shù)部門內(nèi)容不全、實(shí)質(zhì)內(nèi)容不觸及的問題，縣委、縣政府明確規(guī)定除涉及黨和國家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私內(nèi)容不公開外，一切政務(wù)活動(dòng)要全面公開，尤其要緊緊抓住人民群眾普遍關(guān)注和反映強(qiáng)烈的實(shí)際問題及容易產(chǎn)生不公平、不公正甚至腐敗問題的權(quán)力運(yùn)行環(huán)節(jié)進(jìn)行公開，以增強(qiáng)透明度，確保群眾對政務(wù)活動(dòng)的知情權(quán)、參與權(quán)。

3、規(guī)范公開時(shí)限。對公開涉及的內(nèi)容，如政策法規(guī)、辦事依據(jù)、辦事程序等事項(xiàng)用固定櫥窗等形式長期公開；對時(shí)限性、階段性內(nèi)容定期或不定期公開，對臨時(shí)性事項(xiàng)隨時(shí)公開?！痢量h許多縣級部門堅(jiān)持每季度更換版面一次，讓群眾及時(shí)了解政府及各部門各階段政務(wù)活動(dòng)情況。

4、規(guī)范公開形式。形式必須為內(nèi)容服務(wù)，且必須堅(jiān)持規(guī)范與便利相統(tǒng)一。根據(jù)這一原則，××縣主要規(guī)范了“一欄一報(bào)一臺(tái)一網(wǎng)、兩會(huì)兩心”八種形式。一欄一報(bào)一臺(tái)一網(wǎng)：指在便于群眾觀看的地方設(shè)立固定的政務(wù)公開欄，利用《×××》雜志、××電視臺(tái)等新聞媒體，開辟政務(wù)公開專欄，在互聯(lián)網(wǎng)上開辟政務(wù)公開欄，實(shí)現(xiàn)了政府與基層和群眾的網(wǎng)上溝通?！皟蓵?huì)”：指召開新聞發(fā)布會(huì)及重大決策聽證會(huì)。近年來，××已連續(xù)召開公安、旅游、社會(huì)保障與再就業(yè)等多次專題新聞發(fā)布會(huì)，組織群眾旁聽，既擴(kuò)大了宣傳面，又滿足了群眾的知情權(quán)；召開了數(shù)個(gè)涉及群眾切身利益的決策聽證會(huì)，如出租車營運(yùn)方式、水費(fèi)價(jià)格調(diào)整等聽證會(huì)，群眾積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出了很好的意見和建議?！皟尚摹敝脯F(xiàn)行文件利用中心和行政審批服務(wù)中心。在檔案局成立現(xiàn)行文件利用中心，出臺(tái)了“現(xiàn)行文件收集辦法”,滿足了群眾的查閱要求；成立了行政審批服務(wù)中心，全縣24個(gè)部門共34個(gè)單位在行政審批服務(wù)大廳設(shè)立辦事窗口，納入行政審批服務(wù)項(xiàng)目297項(xiàng)，實(shí)行集中辦公，實(shí)施“一個(gè)窗口受理，一次性告之，一次性辦結(jié)”，切實(shí)提高了辦事效率，提高了服務(wù)質(zhì)量。從去年10月建立到現(xiàn)在，大廳共接件××××件，辦結(jié)率為94.86，群眾跟蹤調(diào)查滿意率為99.9，群眾投訴為0。政府形象、部門形象得到良好展示，“便民”作用逐步發(fā)揮。

5、規(guī)范公開程序。實(shí)行預(yù)審和預(yù)公開制度，對公開的內(nèi)容先遞交領(lǐng)導(dǎo)審核簽署意見后方可公開；對涉及面較大、干部群眾普遍關(guān)心的問題和有關(guān)重要的事項(xiàng)，在正式?jīng)Q定或辦理前進(jìn)行“預(yù)公開”征求意見，經(jīng)過調(diào)整修正后再正式公開。公開后，注意收集社會(huì)各界的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行答復(fù)。同時(shí)，對公開的內(nèi)容及時(shí)立卷、歸檔保存，做到檔案完備、資料齊全、便于查閱。

三、抓好“三個(gè)結(jié)合”，健全監(jiān)督機(jī)制

1、群眾監(jiān)督與新聞輿論監(jiān)督相結(jié)合。建立健全了“縣長公開電話”、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門分別設(shè)立了舉報(bào)投訴電話，鼓勵(lì)群眾積極參與監(jiān)督，聘請了21名行風(fēng)評議代表和13名特邀監(jiān)察員組成監(jiān)督小組，通過明察暗訪等方式對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門政務(wù)情況進(jìn)行

了調(diào)查評議；同時(shí)發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督作用，對政務(wù)公開工作的成功經(jīng)驗(yàn)廣泛宣傳報(bào)道，對消極抵制，弄虛作假的典型事例予以公開曝光。

2、注重各種監(jiān)督手段相結(jié)合。加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督力量，適時(shí)組織人大代表、政協(xié)委員及社會(huì)各方面人士對公開內(nèi)容的真實(shí)性、全面性、有效性進(jìn)行評議；審計(jì)部門實(shí)行定期審計(jì)制度，對政府管理部門的資金收支情況依法進(jìn)行

審計(jì)監(jiān)督，并將審計(jì)結(jié)果公開。

3、隨時(shí)抽查與全面檢查相結(jié)合?！痢涟颜?wù)公開納入各單位黨風(fēng)廉政建設(shè)大格局中，統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核，并明確把公開內(nèi)容是否真實(shí)、公開執(zhí)行是否及時(shí)、公開的范圍和層次是否合理、公開效果是否明顯這四條作為檢查政務(wù)公開搞得好不好的標(biāo)準(zhǔn)。按這四條標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際組織有關(guān)部門進(jìn)行重點(diǎn)抽查和全面檢查，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。凡組織不力，避重就輕，只公開一般事項(xiàng)，不公開重點(diǎn)事項(xiàng)，致使公開的內(nèi)容不全面、不到位、走過場的，視情節(jié)輕重、責(zé)任大小給與處理，構(gòu)成違紀(jì)的，依照黨紀(jì)政紀(jì)給予處分；對堅(jiān)持持久公開、及時(shí)公開、真實(shí)公開，職工和群眾反映好的單位予以通報(bào)表揚(yáng)。

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