第一篇：公共管理學(xué)考試題庫——判斷

三、判斷題

b

11、布坎南指出，市場(chǎng)與政治之間的重要差異在于人們追求的價(jià)值或利益不同。（×）

2.部門間的協(xié)調(diào)可以通過會(huì)議、規(guī)程、命令鏈等方法來實(shí)現(xiàn)。錯(cuò)（C23、從根本上說，政府的管制手段是對(duì)市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)行中出現(xiàn)的問題的一種矯正，其目的是維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)機(jī)制對(duì)資源的有效配置，而絕對(duì)不是要取代市場(chǎng)。（√）

29、傳統(tǒng)科層制組織中的響應(yīng)性是指組織對(duì)環(huán)境的響應(yīng)性和服務(wù)的響應(yīng)性。（×）

1．傳統(tǒng)的人事管理是以柔性管理為主要手段，公共人力資源管理是以剛性管理為主要手段。

d22、對(duì)于正外部性，政府往往運(yùn)用征稅等手段予以逆向激勵(lì)；而對(duì)于負(fù)外部性，政府往往用補(bǔ)貼手段予以正向激勵(lì)。×

6.代理理論主要用于因企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營控制權(quán)分離引發(fā)的問題。委托人和代理人由于信息不完備、不對(duì)稱，導(dǎo)致委托人難以對(duì)代理人的行為進(jìn)行了解和監(jiān)督。代理理論主要就是關(guān)注如何確定最優(yōu)的合同形式，找到談判、說明和監(jiān)督合同的最滿意的方式，以防止雙方特別是代理方尋機(jī)違背合同為己牟利。對(duì)

2.電子政務(wù)管理創(chuàng)新的內(nèi)容主要包括電子政務(wù)組織管理科學(xué)化、電子政務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化和電子政務(wù)管理法制化。對(duì)

3.電子政務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化是指在推行電子政務(wù)過程中要求政府必須按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，對(duì)政府職能進(jìn)行重組，對(duì)政府角色進(jìn)行重新定位，根據(jù)建立電子化政府的要求，結(jié)合機(jī)構(gòu)改革，實(shí)行政企分開、政事分開，對(duì)政府管理程序進(jìn)行優(yōu)化和再設(shè)計(jì)。錯(cuò)

5.電子政務(wù)發(fā)展的新領(lǐng)域包括在線選舉、民意調(diào)查、在線立法、發(fā)展電子民主等。對(duì)

12.道德責(zé)任是一種外在的約束機(jī)制，是強(qiáng)制性的。錯(cuò)

F

5.反恐問題屬于全國性公共問題。錯(cuò)

6.福利經(jīng)濟(jì)學(xué)的創(chuàng)始人是庇古。對(duì)

1.非政府組織在美國興起的兩個(gè)根本原因是:一是美國人具有結(jié)社的傳統(tǒng)，二是美國的自由主義價(jià)值觀。對(duì)

2.非政府組織的收入主要來源于其成員所繳納的會(huì)費(fèi)和社會(huì)捐助。對(duì)

9.非政府組織是承接政府職能轉(zhuǎn)化的重要載體，是建設(shè)公民社會(huì)以及社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展的需要。對(duì)

g1、公共性是指超越個(gè)人和特定私人組織的特殊利益而追求社會(huì)共同利益。（√）

2、公共管理活動(dòng)的目標(biāo)是單一的，目標(biāo)的表達(dá)也是不明確的。（×）

1、公共管理的內(nèi)容包括：公共問題的確定，公共政策的制定，公共項(xiàng)目的選擇，公共資源的組織、協(xié)調(diào)和控制，公共物品的合理利用與監(jiān)管，以及為社會(huì)成員提供各種社會(huì)服務(wù)?！?/p>

7、公共管理倫理是包括公共管理理想、態(tài)度、紀(jì)律、作風(fēng)、技能、榮譽(yù)等范疇的體系?！?/p>

3、公共管理活動(dòng)的有效性度量相對(duì)容易。（×

7.根據(jù)公共管理的范圍、內(nèi)容、力度和方式不同，可以分為三個(gè)時(shí)期：20世紀(jì)以前的自由經(jīng)濟(jì)時(shí)期、20世紀(jì)的政府干預(yù)時(shí)期，以及21世紀(jì)的新自由主義時(shí)期。錯(cuò)。

8、公共政策總會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，但這些效益是否以犧牲其他組織或群體的利益為代價(jià)，是否影響可持續(xù)發(fā)展，影響未來人們的利益，這些都是需要從倫理的角度進(jìn)行公共政策評(píng)估?！?/p>

4、公共部門尤其是政府組織管理的改革是公共行政范式得以產(chǎn)生的直接動(dòng)因。（√）

12、公共選擇理論采用的分析工具和方法來自于經(jīng)濟(jì)學(xué)，因而從方法論上看，公共選擇理論

同樣具有價(jià)值觀上的個(gè)人主義傾向。（×）

13、構(gòu)成公共選擇理論核心內(nèi)容之一的憲政理論，部分體現(xiàn)了一種對(duì)18世紀(jì)自由時(shí)期古典

經(jīng)濟(jì)和政治理論觀點(diǎn)的回歸。（√）

15、公共選擇理論和新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)都強(qiáng)調(diào)作為傳統(tǒng)公共服務(wù)供給機(jī)制的市場(chǎng)失敗而不是科層

制失敗，在公共服務(wù)中引入嚴(yán)格的等級(jí)制是提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率的關(guān)鍵。（×）

28、公共組織在信息化時(shí)代要比在工業(yè)化時(shí)代面臨著成倍增長的不確定性，這也就對(duì)公共組

織面向環(huán)境變化的及時(shí)響應(yīng)性提出了更高的要求。（√）

32、規(guī)則可以是正式的，也可以是非正式的，它們都是企業(yè)演化過程中一系列決策和事件的自然結(jié)果。（√）

39、管理者應(yīng)當(dāng)下授與所授受職權(quán)相等的執(zhí)行責(zé)任而非最終責(zé)任。（√）

2、根據(jù)公共管理的范圍、內(nèi)容、力度和方式不同，可以分為三個(gè)時(shí)期：20世紀(jì)以前的自由

經(jīng)濟(jì)時(shí)期、20世紀(jì)的政府干預(yù)時(shí)期，以及21世紀(jì)的心自由主義時(shí)期。

10、公共管理人格一般具體表現(xiàn)為以身作則、率先示范、表里如

一、光明磊落?！?/p>

14、公共管理執(zhí)行的依據(jù)、行為、程序等必須符合法律法規(guī)的要求?！?/p>

2．根據(jù)公共管理的范圍、內(nèi)容、力度和方式不同，可以分為三個(gè)時(shí)期：20世紀(jì)以前的自由

經(jīng)濟(jì)時(shí)期、20世紀(jì)的政府干預(yù)時(shí)期，以及21世紀(jì)的心自由主義時(shí)期。

3．公共管理執(zhí)行是一次性的，執(zhí)行之后將等待下一次任務(wù)。

4．公共管理監(jiān)督以各監(jiān)督主體同公共組織的關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)，可以分為黨的監(jiān)督、權(quán)力機(jī)關(guān)的監(jiān)督、司法機(jī)關(guān)的監(jiān)督、人民群眾的監(jiān)督和社會(huì)輿論的監(jiān)督以及公共組織對(duì)自身的監(jiān)督。

1.公共管理的任務(wù)是提供公共物品和公共服務(wù)、維護(hù)公共秩序。對(duì)

2.公共行政和公共管理是一回事。錯(cuò)

3.公共管理應(yīng)該遵循大多數(shù)人利益至上的原則。錯(cuò)。

4.公共管理問題的確立是公共管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)，它包括“公益問題”和“公害問題”。對(duì)

7.公共問題從橫向上來看，可以劃分為管制性公共問題、社會(huì)保障問題、基礎(chǔ)性公共問題、社區(qū)性公共問題以及服務(wù)性公共問題。錯(cuò)。

8.公共資源包括公共人力資源、公共財(cái)稅、公共物品、自然資源、公共信息等。對(duì)

9.公共管理的內(nèi)容包括：公共問題的確定，公共政策的制定，公共項(xiàng)目的選擇，公共資源的組織、協(xié)調(diào)和控制，公共物品的合理利用與監(jiān)管，以及為社會(huì)成員提供各種社會(huì)服務(wù)。對(duì)

5.公共選擇理論的主要主張是限制政府的作用和政府機(jī)構(gòu)的職能，出售政府的商業(yè)性資產(chǎn)，政府提供的所有服務(wù)應(yīng)盡可能采用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，政府在提供補(bǔ)貼以及其他一些領(lǐng)域應(yīng)增加透明

度。對(duì)。

4.公共管理倫理是包括公共管理理想、態(tài)度、紀(jì)律、作風(fēng)、技能、榮譽(yù)等范疇的體系。對(duì)

5.公共政策倫理是指維護(hù)某種公共秩序所需的倫理規(guī)范。錯(cuò)，1.公共財(cái)政具有公共性、非市場(chǎng)營利性、強(qiáng)制性、規(guī)范性和法制性特點(diǎn)。對(duì)

2.公共財(cái)政管理的手段是單一化的，只能應(yīng)用經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行。錯(cuò)

3.公共財(cái)政管理的總體性目標(biāo)可以分為三個(gè)子目標(biāo)：效率目標(biāo)、公平目標(biāo)和穩(wěn)定目標(biāo)。對(duì)

3.公共管制執(zhí)行過程中的準(zhǔn)備階段，進(jìn)行一般的準(zhǔn)備活動(dòng)具體包括思想準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、組

織準(zhǔn)備、法律準(zhǔn)備和技術(shù)準(zhǔn)備等內(nèi)容。對(duì)

5.公共管理執(zhí)行是一個(gè)靜態(tài)的過程。錯(cuò)

6.公共管理執(zhí)行的依據(jù)、行為、程序等必須符合法律法規(guī)的要求。對(duì)

7.公共管理執(zhí)行不一定要根據(jù)公共計(jì)劃的目標(biāo)來組織實(shí)施，擁有一定的自主權(quán)。錯(cuò)

8.公共管理執(zhí)行是一次性的，執(zhí)行之后將等待下一次任務(wù)。錯(cuò)

9.公共管理執(zhí)行的準(zhǔn)備階段要制定執(zhí)行計(jì)劃，一般包括情況分析、指導(dǎo)思想、工作任務(wù)、工

作要求、工作方法、步驟與措施等，還應(yīng)包括目標(biāo)、人力、財(cái)務(wù)、物品、機(jī)構(gòu)、程序、時(shí)間、地點(diǎn)等要素。對(duì)

10.公共管理監(jiān)督以各監(jiān)督主體同公共組織的關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)，可以分為黨的監(jiān)督、權(quán)力機(jī)關(guān)的監(jiān)督、司法機(jī)關(guān)的監(jiān)督、人民群眾的監(jiān)督和社會(huì)輿論的監(jiān)督以及公共組織對(duì)自身的監(jiān)督。錯(cuò)

9.公共組織倫理要求必須堅(jiān)持程序公正，以避免不公正和腐敗，其次是強(qiáng)調(diào)民主責(zé)任，再次

是行政組織信任。對(duì)

10.公共管理倫理是規(guī)范公共組織行為的準(zhǔn)則體系，是公共組織管理者的職業(yè)道德，其基本

法則是為人民服務(wù)。對(duì)

13.公共管理人格一般具體表現(xiàn)為以身作則、率先示范、表里如

一、光明磊落。對(duì)

14.公共管理人格的形成大體要經(jīng)歷三個(gè)階段：他律時(shí)期、自律時(shí)期和價(jià)值目標(biāo)形成時(shí)期。

對(duì)

9.公務(wù)員的辭職是指國家公務(wù)員根據(jù)本人的意愿，依照法律規(guī)定，辭去現(xiàn)任職務(wù)，解除其與

國家行政機(jī)關(guān)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的一種行為。錯(cuò)

3.公共人力資源開發(fā)具有戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性、社會(huì)性、預(yù)見性、靜態(tài)性特點(diǎn)。錯(cuò)

4.公共人力資源管理內(nèi)容不僅包括傳統(tǒng)人事管理的基本內(nèi)容，還包括公共人力資源的預(yù)測(cè)、規(guī)劃、開發(fā)，人力資本和公共生產(chǎn)力的研究，公共人力資源管理與績效提高等。對(duì)

5.公共人力資源管理的模式是事務(wù)性管理模式。錯(cuò)

7.公共決策支持系統(tǒng)只能夠支持解決半結(jié)構(gòu)化的決策問題。錯(cuò)

3.改變航道原理是指公共計(jì)劃是對(duì)完成各項(xiàng)工作所作出的許諾，許諾越多，計(jì)劃期限越長，實(shí)現(xiàn)許諾的可能性就越小。錯(cuò)

6.規(guī)劃—計(jì)劃—預(yù)算系統(tǒng)方法適用于目標(biāo)和計(jì)劃明確、具體，按項(xiàng)目或課題分工的軍事、水

利、住宅、科技等領(lǐng)域的公共管理。對(duì)

j26、經(jīng)濟(jì)因素并非只對(duì)私人部門組織產(chǎn)生影響，公共組織的決策和發(fā)展同樣要受到經(jīng)濟(jì)因素的制約。（√）

4.具有現(xiàn)代意義的非政府組織出現(xiàn)在大約20世紀(jì)中葉，如紅十字會(huì)、教友會(huì)、道德重整會(huì)、婦女團(tuán)體等。錯(cuò)。

K

5.凱恩斯認(rèn)為市場(chǎng)是富有效率的，并具有自我調(diào)節(jié)功能，政府不應(yīng)該以自己的干預(yù)來破壞自

由市場(chǎng)機(jī)制的運(yùn)行。錯(cuò)，L31、利益集團(tuán)和政策團(tuán)體在本質(zhì)上是一致的。（√）

M

8.美國學(xué)者戴維·奧斯本和特德·蓋布勒提出了“企業(yè)型政府”戰(zhàn)略，寫了《改革政府——

企業(yè)精神如何改革著公營部門》一書。對(duì)。

P40、平衡記分卡是一種針對(duì)組織層面的超越傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的組織績效測(cè)量體系。（√

Q6、權(quán)力越大、職位越高的公務(wù)人員，道德標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該越低，放寬要求。

r14、如果市場(chǎng)交易費(fèi)用為零，不管權(quán)利初始安排如何，當(dāng)事人之間的談判都會(huì)導(dǎo)致那些使財(cái)

富最大化的安排，即市場(chǎng)機(jī)制會(huì)自動(dòng)地驅(qū)使人們談判，使資源配置實(shí)現(xiàn)帕累托最優(yōu)。（√）

30、柔性結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)組織中權(quán)力隨知識(shí)的離散分布而進(jìn)行分散化配置，以特定的使命或任

務(wù)為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)工作團(tuán)隊(duì)，變科層制等級(jí)結(jié)構(gòu)為柔性的扁平化結(jié)構(gòu)。（√）

9、如果公共組織決策失誤或行為有損國家和人民利益，雖不受法律追究，卻要承擔(dān)工作責(zé)

任，必要時(shí)可以辭職下臺(tái)。

1．人口與計(jì)劃生育問題屬于全國性公共問題。

11.如果公共組織決策失誤或行為有損國家和人民利益，雖不受法律追究，卻要承擔(dān)工作責(zé)

任，必要時(shí)可以辭職下臺(tái)。錯(cuò)，4、社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、政治信念是道德評(píng)價(jià)的三種主要形式，也是公共管理責(zé)任倫理評(píng)

價(jià)的主要標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

5、司法審查的程序一般是司法機(jī)關(guān)經(jīng)政府申請(qǐng)，依法審查公共組織公共管理行為的合法性

及合理性，從而追究其違法責(zé)任。

3.社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、村民委員會(huì)屬于社會(huì)團(tuán)體。錯(cuò)，6．18世紀(jì)以來，一些非政府組織不斷的參與到國家活動(dòng)中來，在國家法律、人道主義和社

會(huì)事務(wù)方面的作用不斷增強(qiáng)，二戰(zhàn)以后在人權(quán)和裁軍等方面產(chǎn)生了很大的影響。對(duì)

2.司法審查的程序一般是司法機(jī)關(guān)經(jīng)政府申請(qǐng)，依法審查公共組織公共管理行為的合法性及

合理性，從而追究其違法責(zé)任。錯(cuò)，w5、威爾遜指出行政研究應(yīng)該建立在法律的基礎(chǔ)上而不是管理的基礎(chǔ)上。（×）

7、韋伯科層制組織的本質(zhì)在于以非人格化的制度取代人格化的制度，使組織本身及其規(guī)定

比組織中任何個(gè)人更重要。（√）

15、我國的預(yù)算編制由政府負(fù)全責(zé)，財(cái)政部門負(fù)責(zé)具體工作?！?/p>

3.我國政府縱向結(jié)構(gòu)可以分為三級(jí)：國務(wù)院——省、自治區(qū)、直轄市——地方公署。錯(cuò)。

7.我國的非政府組織一直是很單調(diào)，影響力很小。錯(cuò)，8.我國非政府組織存在的主要問題之一是非政府組織對(duì)政府的依附弱性，“非政府性”強(qiáng)。

錯(cuò)，應(yīng)該是對(duì)政府的依附性強(qiáng)，“非政府性”弱

x8、新公共管理運(yùn)動(dòng)興起的直接動(dòng)因，來自于在新的時(shí)代背景下，公共行政范式難以適應(yīng)經(jīng)

濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，日益面臨嚴(yán)重的反常和危機(jī)。（√）

9、新公共管理運(yùn)動(dòng)，其矛頭直接指向公共行政范式下的公共管理實(shí)踐。（√）

10、新公共管理范式不是要徹底揚(yáng)棄公共行政范式，而是要補(bǔ)充和修繕公共行政范式，實(shí)現(xiàn)

范式改良而不是革命。（×）

24、新公共管理階段也可以看作是對(duì)福利國家階段的復(fù)歸。（×）

12、新自由主義的實(shí)踐是以撒切爾夫人為首的德國實(shí)踐的。

3．新公共管理主張顧客導(dǎo)向，把上級(jí)的要求視為其工作的重中之重，向顧客作出承諾以及

賦予顧客選擇“賣主”的權(quán)利。

2．西方各國都要求文官保持政治中立，而我國則不搞政治中立。

1.新公共管理的主要目標(biāo)之一就是對(duì)公共機(jī)構(gòu)實(shí)行績效管理，在對(duì)放松公共服務(wù)部門的規(guī)制

后，通過控制其預(yù)算總額、與之簽訂績效合同，使之由過去的由規(guī)則驅(qū)動(dòng)型組織轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝿?wù)

驅(qū)動(dòng)型組織。對(duì)

2.新公共管理主張顧客導(dǎo)向，把上級(jí)的要求視為其工作的重中之重，向顧客作出承諾以及賦

予顧客選擇“賣主”的權(quán)利。錯(cuò)

7.新自由主義的實(shí)踐是以撒切爾夫人為首的德國實(shí)踐的。錯(cuò)

7.西方各國都要求文官保持政治中立，而我國則不搞政治中立。對(duì)

8.西方招考公務(wù)員設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，獨(dú)立于政府，我國則是在黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由政府人

事部門負(fù)責(zé)組織招考。對(duì)

4.限定因素原理跟木桶原理非常相似，木桶所成的水量取決于桶壁上最短的那塊木板條，因

此，在制定公共計(jì)劃時(shí)，應(yīng)盡可能地了解影響公共目標(biāo)的主要限制因素，采取得力措施，公

共計(jì)劃才可能趨于最優(yōu)。對(duì)

2.狹義上的公共人力資源開發(fā)，就是指政府組織和非政府組織通過績效評(píng)估以及培訓(xùn)等方式

開發(fā)公職人員的潛能，提高公職人員素質(zhì)。對(duì)

18、要界定一種產(chǎn)品或服務(wù)是否是公共產(chǎn)品，關(guān)鍵在于確定受益者人數(shù)以及能否把這些受益

者排除在享用這種產(chǎn)品或服務(wù)之外。（√）

27、一個(gè)組織要與之打交道的供應(yīng)者、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、管制機(jī)構(gòu)等越少，組織環(huán)境中的不確

定性就越多。（×）

34、一個(gè)組織使用的規(guī)章條例越多，其組織結(jié)構(gòu)就越分權(quán)化。（×）

35、一個(gè)組織中，如果決策權(quán)高度集中，問題自下而上傳遞向高級(jí)管理人員，由他們選擇合適的行動(dòng)方案，這個(gè)組織的結(jié)構(gòu)就傾向于分權(quán)化。（×）

38、嚴(yán)格等級(jí)制的剛性結(jié)構(gòu)可以與動(dòng)態(tài)變化環(huán)境相適應(yīng)，而柔性的扁平結(jié)構(gòu)則更能適應(yīng)穩(wěn)定環(huán)境的需要。（×）

4.研究公共管理的途徑大致可以分為兩種途徑，其中B途徑是指政策途徑，來自于公共政策

學(xué)院。錯(cuò)，5.預(yù)算是用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種報(bào)告書。對(duì)。

z6、“政治與行政二分”雖然解決了行政系統(tǒng)應(yīng)該如何組織以保證行政效率的問題，但卻沒有

解決行政系統(tǒng)和行政領(lǐng)域的獨(dú)立性問題。（×）

16、治理也即政府管理。

17、在新公共管理運(yùn)動(dòng)中，關(guān)于政府職能爭(zhēng)論的焦點(diǎn)，不在于政府的經(jīng)濟(jì)社會(huì)職能，而主要

集中于政府的政治職能。（×）

19、政府運(yùn)用補(bǔ)貼這個(gè)手段，所針對(duì)的對(duì)象僅限于公共產(chǎn)品。（×）

20、政府運(yùn)用生產(chǎn)這個(gè)手段，所針對(duì)的是公共物品。（×）

21、政府運(yùn)用管制這個(gè)手段，所針對(duì)的主要是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中普遍存在的信息對(duì)稱問題和

內(nèi)部性問題。（×）

25、組織間網(wǎng)絡(luò)與一般環(huán)境之間有明確界限，他們互相滲透，共同構(gòu)成公共組織的環(huán)境系統(tǒng)。（×）

33、組織是一種資源配置方式。（√）36、在組織人員規(guī)模一定的情況下，管理幅度和管理層次在正比關(guān)系。

（×）

37、在組織人員規(guī)模一定的情況下，極端的錐形結(jié)構(gòu)緣于管理幅度最大化，而極端的扁平結(jié)

構(gòu)則來自于管理幅度極小化。（×）

3、中產(chǎn)階級(jí)的興起和社會(huì)的多元化是非政府組織興起的一個(gè)重要保障。√

11、執(zhí)政黨組織屬于非政府組織。

13、在公共管理執(zhí)行的總結(jié)階段對(duì)執(zhí)行情況的檢查主要依據(jù)的是執(zhí)行效果。

4．在公共管理工作中，大量的決策都是單目標(biāo)決策。

2．在公共財(cái)政管理過程中，要堅(jiān)持收支一條線原則。

3.中國公共管理的發(fā)展大致可以分為四個(gè)階段：氏族民主制度時(shí)期、專制統(tǒng)治時(shí)期、行政改

革時(shí)期、公共管理時(shí)期。對(duì)

1.在界定公共組織時(shí)，主要是看其是否依法存在、是否具有公共利益取向、是否具有公共權(quán)

力、是否管理公共事務(wù)及提供公共物品和公共服務(wù)、是否強(qiáng)調(diào)公共倫理道德。對(duì)

2.執(zhí)政黨組織屬于非政府組織。錯(cuò)，4.政府的橫向分工就是指部門化，即同級(jí)行政組織之間平衡分工的構(gòu)成形式，實(shí)質(zhì)上是對(duì)行

政職能目標(biāo)的分解，也是一種分權(quán)。對(duì)

9.中國政府再造戰(zhàn)略可以選擇從人治型政府轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)警型政府。錯(cuò)

5.中產(chǎn)階級(jí)的興起和社會(huì)的多元化是非政府組織興起的一個(gè)重要保障。對(duì)

6.制定公共政策是在分配一切資源（包括經(jīng)濟(jì)的、政治的和社會(huì)的資源），幾乎每一項(xiàng)政策

會(huì)涉及到利益的分配和交換，所以公共政策需要倫理指導(dǎo)，需要考慮價(jià)值目標(biāo)。對(duì)。

8.在人與人的利益關(guān)系中，有四種公正形式，即交換公正、分配公正、程序與規(guī)則公正、權(quán)

利和義務(wù)的平等。前兩種是形式性公正，后兩種是實(shí)質(zhì)性公正。錯(cuò)，1.制定計(jì)劃的過程包括：確定目標(biāo)、分析環(huán)境、擬定公共計(jì)劃方案、確定方案以及公共計(jì)劃的修正和反饋五個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)

2.在公共管理工作中，大量的決策都是單目標(biāo)決策。錯(cuò)

1.在公共管理協(xié)調(diào)過程中，應(yīng)該讓每個(gè)下級(jí)只對(duì)一個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé)，在從上到下、互相聯(lián)系和不間斷命令鏈條和報(bào)告關(guān)系中，通過命令鏈檢查每個(gè)人的行動(dòng)是否違反上級(jí)期望。對(duì)

第二篇：最新公共管理學(xué)考試題庫

經(jīng)濟(jì)D.政治

25、美國著名行政學(xué)家古利C.社會(huì)治理理論和選舉競(jìng)得者（D）他性

14、被稱為“組織理論之父”克認(rèn)為，在行政科學(xué)中，不爭(zhēng)理論 A.布坎南B.詹森C.60、政府運(yùn)用供應(yīng)這個(gè)手段，的是（B）管是公共還是私營，最基本D.投票規(guī)則理論和選舉競(jìng)威廉姆森D.斯蒂格勒 所針對(duì)的是（A）

一、單項(xiàng)選擇題 A.威爾遜B.韋伯C.的“善”就是（C）爭(zhēng)理論

49、“在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，A.公共產(chǎn)品B.私人產(chǎn)

1、在私人部門中，組織的杰弗遜D.懷特 A.公平B.正義C.效

38、公共選擇理論實(shí)際上提私人成本將等于社會(huì)成本”品C.主觀產(chǎn)品D.客觀最終目標(biāo)為（A）

15、韋伯認(rèn)為科層制組織的率D.效益 出的是一種（B）這是（B）產(chǎn)品 A.追求可持續(xù)經(jīng)濟(jì)利潤的基礎(chǔ)為（C）

26、美國著名行政學(xué)家古利A.政府萬能理論B.政A.彼德原理B.科斯定61、在技術(shù)上無法將那些不最大化C.追求社會(huì)公平A.傳統(tǒng)型權(quán)力B.克認(rèn)為，行政科學(xué)的大廈得府失敗理論理C.阿羅不可能性定愿意為消費(fèi)行為付款的人B.追求可持續(xù)政治利益的魅力型權(quán)力 以建立起來的價(jià)值基石為C.市場(chǎng)萬能理論D.市理D.墨菲法則 排除在某種公共產(chǎn)品的受最大化D.追求公眾的滿C.合理--合法型權(quán)力D.（C）場(chǎng)失敗理論 50、科斯定理成立的前提條益范圍之外，或者在技術(shù)上意度 知識(shí)型權(quán)力 A.公平B.正義C.39、委托--代理理論早期的件是（A）雖然可以排除，但排除的成2、公共部門區(qū)別于私人部

16、韋伯認(rèn)為，以“法律”效率D.效益 代表人物為（C）A.交易費(fèi)用為零的完全競(jìng)本很高，以至于在經(jīng)濟(jì)上不門的本質(zhì)特征為（D）或者“升上掌權(quán)地位的那

27、美國著名行政學(xué)家古利A.布坎南和詹森B.布爭(zhēng)市場(chǎng) 可行，這是指公共產(chǎn)品的A.計(jì)劃性 B.單一性 C.效些人發(fā)布命令的權(quán)力”為克認(rèn)為，公共行政的目標(biāo)和坎南和特納B.交易費(fèi)用為零的非完全（D）率性 D.公共性 基礎(chǔ)的權(quán)力屬于（A）標(biāo)準(zhǔn)是（C）C.詹森和麥克林D.特競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) A.競(jìng)爭(zhēng)性B.排他性C.3、公共管理活動(dòng)的合法性A.合理--合法型權(quán)力B.A.公平B.正義C.效納和麥克林 C.交易費(fèi)用大于零的非完非競(jìng)爭(zhēng)性D.非排他性 基礎(chǔ)為（C）傳統(tǒng)型權(quán)力率D.效益 40、對(duì)同一個(gè)管理者來說，全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) 62、下列產(chǎn)品中，最為典型A.公共性和私人利益B.C.魅力型權(quán)力D.28、“在等級(jí)制組織中，每當(dāng)他對(duì)企業(yè)擁有部分所有D.交易費(fèi)用小于零的非完的公共產(chǎn)品為（B）效率性和私人利益 知識(shí)型權(quán)力 位成員都將晉升到自己不權(quán)和他對(duì)企業(yè)擁有全部所全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) A.教育B.國防C.社C.公共性和公共利益D.17、韋伯認(rèn)為，以古老的傳能勝任的階層”此現(xiàn)象稱有權(quán)時(shí)相比企業(yè)所實(shí)現(xiàn)的51、新公共管理中的3E標(biāo)會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施D.社會(huì)福利效率性和公共利益 統(tǒng)、神圣不可侵犯的信念，為（D）價(jià)值之間的差額，稱為（B）準(zhǔn)是指（D）計(jì)劃

4、有效的政府組織應(yīng)該認(rèn)以及對(duì)其下屬行使權(quán)力的A.科斯定律 B.墨菲法則 C.A.選擇成本B.代理成A.節(jié)約、公平和效63、為了獲取某些具有重要識(shí)到，公共性的起點(diǎn)是人的地位的合法性為基礎(chǔ)阿羅不可能性定理 D.彼德本C.機(jī)會(huì)成本D.損耗率B.節(jié)約、公平和的公共利益或戰(zhàn)略價(jià)值的（A）的權(quán)力屬于（B）現(xiàn)象 成本 效益 產(chǎn)品和服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)政府特A.公民B.政府C.企A.合理--合法型權(quán)力B.29、新公共管理運(yùn)動(dòng)肇始于

41、詹森和麥克林認(rèn)為企業(yè)C.公平、效率和效定的政策目標(biāo)，或由于正外業(yè)D.政黨 傳統(tǒng)型權(quán)力（A）所有權(quán)結(jié)構(gòu)的決定因素為益D.節(jié)約、效率和部性的存在，政府運(yùn)用財(cái)政

5、公共行政范式產(chǎn)生于C.魅力型權(quán)力D.A.英國B.美國C.德（B）效益 收入來資助私人部門進(jìn)行（C）知識(shí)型權(quán)力 國.新西蘭 A.選擇成本B.代理成52、“行政國家”作為一個(gè)生產(chǎn)，此種方法稱為（B）A.17世紀(jì)末18世紀(jì)

18、韋伯認(rèn)為，以“對(duì)個(gè)人30、1988年英國出版的《提本C.機(jī)會(huì)成本D.損學(xué)術(shù)概念的提出者為（C）A.供應(yīng)B.補(bǔ)貼C.初B.18世紀(jì)末19世的明確而特殊的尊嚴(yán)、英雄高政府管理：下一步》報(bào)告耗成本 A.威爾遜B.韋伯C.生產(chǎn)D.管制 紀(jì)初 主義或典范的品格的信仰”的核心思想是（D）

42、交易費(fèi)用理論的基本行沃爾多D.杰弗遜 64、政府運(yùn)用生產(chǎn)這個(gè)手段，C.19世紀(jì)末20世紀(jì)為基礎(chǔ)的權(quán)力屬于（C）A.政府職能私有為假定為（A）

53、政府賴以成立的基礎(chǔ)為所針對(duì)的是（B）初D.20世紀(jì)末21世A.合理--合法型權(quán)力B.化B.政府職A.有限理性和機(jī)會(huì)主（D）A.公共產(chǎn)品B.私人產(chǎn)紀(jì)初 傳統(tǒng)型權(quán)力能效率化 義B.無限理性和A.經(jīng)濟(jì)控制和社會(huì)網(wǎng)品C.主觀產(chǎn)品D.客

6、新公共管理范式產(chǎn)生于C.魅力型權(quán)力D.C.政府職能擴(kuò)充機(jī)會(huì)主義 絡(luò)B.經(jīng)濟(jì)控制和政觀產(chǎn)品（D）知識(shí)型權(quán)力 化D.政府職C.有限理性和決定成治權(quán)力 65、一個(gè)人的行為對(duì)旁觀者A.19世紀(jì)60年代末70年

19、對(duì)科層制組織中的部門能代理化 本D.無限理性和C.公民意見和社會(huì)網(wǎng)福利的影響，稱為（A）代初B.19世紀(jì)70年代末劃分、職位設(shè)計(jì)及其相應(yīng)的31、英國公共服務(wù)代理化階決定成本 絡(luò)D.公民意見和政A.外部性B.內(nèi)部80年代初 權(quán)力基礎(chǔ)的基本要求是（A）段開始的標(biāo)志是1988年出

43、根據(jù)威廉姆森的觀點(diǎn)，治權(quán)力 性C.排他性D.非排C.20世紀(jì)60年代末70年A.知識(shí)性原則B.職業(yè)版的（C）分工合作的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)

54、政府在政治上應(yīng)保障所他性 代初D.20世紀(jì)70年代末化原則A.《追求卓越》B.和組織管理活動(dòng)的基本分有人享有廣泛的平等和自66、政府運(yùn)用法律或政策手80年代初 C.非人格化原則D.法定《公民憲章》 析單位為（B）由，這是指政府的（A）段來影響私人部門和市場(chǎng)

7、公共管理研究領(lǐng)域的第管轄范圍原則 C.《提高政府管理：下一A.服務(wù)B.交易C.治A.政治職能B.經(jīng)濟(jì)社會(huì)的運(yùn)行，此種方法稱為（D）一個(gè)范式----公共行政范20、對(duì)科層制組織中的行政步》D.《為質(zhì)量而競(jìng)爭(zhēng)》 理D.管理 職能 C.法律職能D.服務(wù)A.供應(yīng)B.補(bǔ)貼C.生式誕生的標(biāo)志為（A）管理人員資格的一個(gè)基本

32、被視為自1979年開始

44、根據(jù)威廉姆森的觀點(diǎn)，職能 產(chǎn)D.管制 A.《行政學(xué)之研究》的發(fā)要求是（B）的英國新公共管理運(yùn)動(dòng)中市場(chǎng)或組織運(yùn)行過程中發(fā)

55、政府應(yīng)當(dāng)維護(hù)和促進(jìn)經(jīng)67、旨在鼓勵(lì)企業(yè)和其他經(jīng)表B.《經(jīng)濟(jì)與社會(huì)》的A.知識(shí)性原則B.職業(yè)有關(guān)公共部門產(chǎn)出和績效生的費(fèi)用稱為（C）濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，這是濟(jì)生活參與者采取某種行發(fā)表 化原則測(cè)量與評(píng)估工作高峰的是A.服務(wù)費(fèi)用 B.治理費(fèi)指政府的（B）為或促使其避免某種行為C.《行政學(xué)導(dǎo)論》的發(fā)表 D.C.非人格化原則D.法定（A）用C.交易費(fèi)用D.管A.政治職能B.經(jīng)濟(jì)社會(huì)的管制方式稱為（A）《就業(yè)、利息和貨幣通論》管轄范圍原則 A.《追求卓越》B.理費(fèi)用 職能 C.法律職能D.行政A.經(jīng)濟(jì)管制B.社會(huì)管的發(fā)表

21、對(duì)公職人員在科層制組《公民憲章》

45、假定人的動(dòng)機(jī)是“意欲職能 制C.政治管理D.行政

8、公共行政范式得以產(chǎn)生織中所從事的活動(dòng)及其性C.《提高政府管理：下一合理，但只能有限地做到”

56、在新公共管理運(yùn)動(dòng)中，管制 的直接動(dòng)因?yàn)椋–）質(zhì)的一個(gè)基本要求是（C）步》D.《為質(zhì)量而競(jìng)爭(zhēng)》 這是指（A）關(guān)于政府職能爭(zhēng)論的焦點(diǎn)68、政府管制可以區(qū)分為A.經(jīng)濟(jì)的發(fā)展B.A.知識(shí)性原則B.職業(yè)

33、新公共管理范式建立的A.“有限理性”假主要集中于政府的（B）（D）政治的推動(dòng)化原則學(xué)科基礎(chǔ)為（C）定B.“無限理性”A.政治職能 B.經(jīng)濟(jì)社會(huì)職A.政治管制和經(jīng)濟(jì)管C.公共部門的改革D.私C.非人格化原則D.法定A.政治學(xué)B.行政學(xué)C.假定 能 C.法律職能D.行政制B.政治管制和人部門的改革 管轄范圍原則 經(jīng)濟(jì)學(xué)D.行政法學(xué) C.“非理性”假職能 行政管制

9、公共管理研究領(lǐng)域的第22、對(duì)科層制組織中崗位權(quán)

34、傳統(tǒng)的公共行政范式建定D.“超理性”假

57、政府運(yùn)用供應(yīng)這個(gè)手段，C.行政管制和社會(huì)管一個(gè)范式為（A）力的限度以及崗位權(quán)力運(yùn)立的學(xué)科基礎(chǔ)為（A）定 所針對(duì)的對(duì)象是（A）制D.經(jīng)濟(jì)管制和A.公共行政范式B.用的一個(gè)重要規(guī)定是（D）A.政治學(xué)B.行政學(xué)C.46、有些投資一旦形成某種A.公共產(chǎn)品B.私人產(chǎn)社會(huì)管制 新公共管理范式A.知識(shí)性原則B.職業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)D.社會(huì)學(xué) 資產(chǎn)就很難再重新配置使品C.半公共產(chǎn)品D.半69、確立起自由放任時(shí)期的C.公共服務(wù)范式D.公化原則

35、公共選擇理論的創(chuàng)始人用，因?yàn)樗鼈兊霓D(zhuǎn)換成本很私人產(chǎn)品 經(jīng)濟(jì)原則的是（A）共責(zé)任范式 C.非人格化原則D.法定為（C）高，在重新配置中將遭受重

58、與私人產(chǎn)品相比較，公A.亞當(dāng)?斯密B.杰斐

10、被譽(yù)為“行政學(xué)之父”管轄范圍原則 A.詹森B.麥克林C.大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值損失，這被稱共產(chǎn)品的基本特征為遜C.韋伯D.凱恩的是（A）

23、對(duì)科層制組織中各職位布坎南D.林德布羅姆 為（B）（D）斯 A.威爾遜B.韋伯C.之間以及相應(yīng)權(quán)力之間的36、公務(wù)員在特定制度下的A.成本固定性B.資產(chǎn)專用A.競(jìng)爭(zhēng)性和排他70、確立起自由放任時(shí)期的杰弗遜D.懷特 關(guān)系規(guī)定的原則是（D）行為分析理論為（C）性 C.不確定性D.交易重性B.競(jìng)爭(zhēng)性和政治原則的是（B）

11、公共行政范式賴以產(chǎn)生A.知識(shí)性原則B.職業(yè)A.投票規(guī)則理論B.代復(fù)出現(xiàn)的頻率 非排他性 A.亞當(dāng)?斯密B.杰斐的學(xué)科基礎(chǔ)之一官房學(xué)后化原則表和選舉競(jìng)爭(zhēng)理論

47、在交易費(fèi)用、產(chǎn)權(quán)契約C.排他性和非競(jìng)爭(zhēng)遜C.韋伯D.凱恩來逐步演變?yōu)椋―）C.非人格化原則D、公職C.官僚政治理論D.社安排和資源配置效率之間性D.非競(jìng)爭(zhēng)性和斯 A.會(huì)計(jì)學(xué)B.政治學(xué)C.等級(jí)制和權(quán)力等級(jí)化原則 會(huì)治理理論 建立起內(nèi)在的聯(lián)系，從而成非排他性 71、自由放任時(shí)期政府與經(jīng)行政學(xué)D.公共財(cái)政學(xué)

24、對(duì)科層制組織所完成任

37、關(guān)于政治官員在特定制為溝通交易費(fèi)用理論與產(chǎn)

59、某人對(duì)公共產(chǎn)品的消費(fèi)濟(jì)社會(huì)關(guān)系的理論基礎(chǔ)為

12、“政治與行政二分”最務(wù)的性質(zhì)及其能力要求規(guī)度下的行為分析理論為權(quán)理論橋梁的是（B）不排斥和不妨礙他人同時(shí)（A）早的提出者是（D）定原則（D）（D）A.彼德原理 B.科斯定享用，也不會(huì)因此減少他人A.《國富論》和《獨(dú)立宣A.凱恩斯B.布坎南 C.A.知識(shí)性原則B.職業(yè)A.官僚政治理論和社會(huì)治理C.阿羅不可能性定消費(fèi)該種公共產(chǎn)品的數(shù)量言》B.《國富論》和《經(jīng)韋伯D.威爾遜 化原則理理論 理 D.墨菲法則 和質(zhì)量，這指公共產(chǎn)品的（C）濟(jì)與社會(huì)》

13、威爾遜指出行政研究建C.非人格化原則D、執(zhí)行B.官僚政治理論和投票規(guī)

48、“科斯定理”最早的表A.競(jìng)爭(zhēng)性B.排他C.《經(jīng)濟(jì)與社會(huì)》和《政府立的基礎(chǔ)為（A）能力原則 則理論 述者為諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲性C.非競(jìng)爭(zhēng)性 D.非排與市場(chǎng)》A.管理B.法律C.公共管理學(xué)考試題庫

D.《獨(dú)立宣言》和《政府與環(huán)境 95、在公共組織所處的環(huán)境103、通常發(fā)生在事業(yè)部或

市場(chǎng)》 82、對(duì)于組織活動(dòng)依法擁有里，政治過程的主角是產(chǎn)品層次上，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)

72、最早的福利國家為控制權(quán)的外在機(jī)構(gòu)，稱為（B）產(chǎn)品或服務(wù)在某個(gè)產(chǎn)業(yè)或

（D）（A）A.公民和利益集團(tuán)B.事業(yè)部所處的細(xì)分市場(chǎng)中

A.英國B.美A.管制機(jī)構(gòu)B.供應(yīng)利益集團(tuán)和政策團(tuán)體 競(jìng)爭(zhēng)地位的提高，稱為

國C.法國D.者C.特殊利益集團(tuán)D.C.政黨和政策團(tuán)體（C）

德國 工會(huì) D.公民和政黨 A.公司戰(zhàn)略B.規(guī)劃戰(zhàn)

73、凱恩斯主義的理論奠基83、稅收機(jī)構(gòu)、許可和認(rèn)證96、在私人部門里，戰(zhàn)略思略C.經(jīng)營戰(zhàn)略D.職能

之作為1936年出版的機(jī)構(gòu)、海關(guān)檢查機(jī)構(gòu)等屬于想演變階段中的基本財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

（B）（A）規(guī)劃階段的特征為（A）104、戰(zhàn)略制定與選擇乃至

A.《政府與市場(chǎng)》B.A.管制機(jī)構(gòu)B.供應(yīng)A.通過努力做到與預(yù)算相實(shí)施、評(píng)估與控制的基礎(chǔ)為

《就業(yè)、利息和貨幣通論》 者C.特殊利益集符，尋求更好的運(yùn)營控制（A）

C.《國富論》D.團(tuán)D.工會(huì) B.通過預(yù)測(cè)下一以后A.戰(zhàn)略分析 B.戰(zhàn)略規(guī)

《獨(dú)立宣言》 84、環(huán)境保護(hù)組織、消費(fèi)者的情況，尋求更有效的成長劃C.戰(zhàn)略定位D.戰(zhàn)

74、被稱為“戰(zhàn)后繁榮之父”權(quán)益保護(hù)組織等屬于（C）規(guī)劃 略循次的是（D）A.管制機(jī)構(gòu)B.供應(yīng)C.通過戰(zhàn)略性思考，尋求105、SWOT分析法的提出者

A.威爾遜B.杰弗者C.特殊利益集團(tuán)D.對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)能力作出更為（D）

遜C.韋伯D.凱工會(huì) 快反應(yīng) A.布坎南B.凱恩

恩斯 85、作為投入與產(chǎn)出轉(zhuǎn)換器D.管理所有資源，尋求競(jìng)爭(zhēng)斯C.波特D.安德

75、福利國家時(shí)期西方政府的組織的投入來源是優(yōu)勢(shì)，取得未來的成功 魯斯

公共管理和公共政策的理（B）97、在私人部門里，戰(zhàn)略思106、SWOT分析法中的S是

論基礎(chǔ)（B）A.管制機(jī)構(gòu)B.供應(yīng)想演變階段中的長期規(guī)劃指（A）

A.布坎南經(jīng)濟(jì)理論B.者C.特殊利益集團(tuán)D.階段的特征為（B）A.組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)B.凱恩斯經(jīng)濟(jì)理論工會(huì) A.通過努力做到與預(yù)算相組織內(nèi)部的劣勢(shì)

C.詹森經(jīng)濟(jì)理論D.韋86、組織的產(chǎn)出去向，也是符，尋求更好的運(yùn)營控制 C.組織外部的機(jī)會(huì)D.伯官僚制理論 組織獲得收益并取得新的B.通過預(yù)測(cè)下一以后組織外部的威脅

76、凱恩斯否定傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)投入的基礎(chǔ)是（D）的情況，尋求更有效的成長107、SWOT分析法中的W是

所認(rèn)為的“私人利益與社A.管制機(jī)構(gòu)B.供應(yīng)規(guī)劃 指（B）

會(huì)利益存在一致性”這一者C.特殊利益集團(tuán)D.C.通過戰(zhàn)略性思考，尋求A.組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)B.基本觀點(diǎn)始于1926年他發(fā)顧客 對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)能力作出更組織內(nèi)部的劣勢(shì)

表的（A）87、組織資源和利益的爭(zhēng)奪快反應(yīng) C.組織外部的機(jī)會(huì)D.A.《自由放任主義的終者是（B）D.管理所有資源，尋求競(jìng)爭(zhēng)組織外部的威脅

結(jié)》B.《就業(yè)、利息和A.管制機(jī)構(gòu)B.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，取得未來的成功 108、SWOT分析法中的O是

貨幣通論》 者C.特殊利益集98、在私人部門里，戰(zhàn)略思指（C）

C.《政府與市團(tuán)D.伙伴 想演變階段中的戰(zhàn)略規(guī)劃A.組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)B.組

場(chǎng)》D.《國富88、組織價(jià)值的共同創(chuàng)造者階段的特征為（C）織內(nèi)部的劣勢(shì)

論》 是（D）A.通過努力做到與預(yù)算相C.組織外部的機(jī)會(huì)D.77、新公共管理階段的理念A(yù).管制機(jī)構(gòu)B.競(jìng)爭(zhēng)符，尋求更好的運(yùn)營控制 組織外部的威脅

基礎(chǔ)為（D）者C.特殊利益集B.通過預(yù)測(cè)下一以后109、SWOT分析方法中的T

A.“大而弱的政府是好的團(tuán)D.伙伴 的情況，尋求更有效的成長是指（D）

政府B.“大而強(qiáng)的政府89、任何組織中普通成員利規(guī)劃 A.組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)B.是好的政府” 益的代表是（D）C.通過戰(zhàn)略性思考，尋求組織內(nèi)部的劣勢(shì)

C.“小而弱的政府是好的A.管制機(jī)構(gòu)B.供應(yīng)對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)能力作出更C.組織外部的機(jī)會(huì)D.政府”D.“小而強(qiáng)的政府者C.特殊利益集快反應(yīng) 組織外部的威脅

是好的政府” 團(tuán)D.工會(huì) D.管理所有資源，尋求競(jìng)爭(zhēng)

110、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析框架的78、世界銀行的“確定法律90、國家和政府組織合法性優(yōu)勢(shì)，取得未來的成功 提出者為（C）

基礎(chǔ)”和“保持一個(gè)未被的最終來源永遠(yuǎn)是（A）99、在私人部門里，戰(zhàn)略思A.布坎南B.凱恩

破壞的政策環(huán)境”的職能A.公民及其團(tuán)體 B.政黨及想演變階段中的戰(zhàn)略管理斯C.波特D.安德魯

屬于（A）其團(tuán)體 C.利益團(tuán)體D.政階段的特征為（D）斯

A.維護(hù)和保衛(wèi)性職策團(tuán)體 A.通過努力做到與預(yù)算相111、波特刻畫出產(chǎn)業(yè)中的能B.服務(wù)和公平91、人們分析環(huán)境不確定性符，尋求更好的運(yùn)營控制 五種競(jìng)爭(zhēng)力量，其中產(chǎn)業(yè)內(nèi)

性職能 的維度為（D）B.通過預(yù)測(cè)下一以后部現(xiàn)存的競(jìng)爭(zhēng)者、潛在的進(jìn)

C.維護(hù)和服務(wù)性職A.功能程度和分化程的情況，尋求更有效的成長入者和替代品生產(chǎn)者等來

能D.保衛(wèi)性和公度B.功能程度和規(guī)劃 源于（A）

平性職能 變化程度 C.通過戰(zhàn)略性思考，尋求A.“水平”競(jìng)爭(zhēng) B.垂直競(jìng)

79、通常情況下人們習(xí)慣于C.分化程度和復(fù)雜程對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)能力作出更爭(zhēng)C.網(wǎng)狀競(jìng)爭(zhēng)D.塔狀

將公共組織的環(huán)境分為度D.變化程度和快反應(yīng) 競(jìng)爭(zhēng)

（A）復(fù)雜程度 D.管理所有資源，尋求競(jìng)爭(zhēng)112、波特刻畫出產(chǎn)業(yè)中的A.組織間網(wǎng)絡(luò)和一般環(huán)92、如果組織環(huán)境因素大幅優(yōu)勢(shì)，取得未來的成功 五種競(jìng)爭(zhēng)力量，其中供應(yīng)商

境B.組織間網(wǎng)絡(luò)和度改度，這樣的環(huán)境通常被100、在私人部門里，戰(zhàn)略的討價(jià)還價(jià)能力和購買者

主觀環(huán)境 稱為（A）思想演變中長期規(guī)劃階段的討價(jià)還價(jià)能力等來源于

C.主觀環(huán)境和客觀環(huán)A.動(dòng)態(tài)環(huán)境 B.穩(wěn)態(tài)環(huán)的基礎(chǔ)為（A）（B）

境D.一般環(huán)境和境C.復(fù)雜環(huán)境D.單A.預(yù)測(cè)B.分析C.A.“水平”競(jìng)爭(zhēng)B.垂直

客觀環(huán)境 純環(huán)境 溝通D.反饋 競(jìng)爭(zhēng) C.網(wǎng)狀競(jìng)爭(zhēng)D.塔狀

80、與某個(gè)特定公共組織有93、如果組織環(huán)境因素變化101、波特曾經(jīng)指出，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

著密切相互作用關(guān)系的其很小，這樣的環(huán)境通常被稱要保持長久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必113、當(dāng)企業(yè)專有的資源被

他各類組織所構(gòu)成的、對(duì)該為（B）須回到（B）以超越個(gè)人和小組的方式

公共組織具有直接影響的A.動(dòng)態(tài)環(huán)境B.穩(wěn)態(tài)環(huán)A.戰(zhàn)術(shù)定位上 B.戰(zhàn)略定位運(yùn)用或操作時(shí)，這種操作的小環(huán)境，稱為（A）境C.復(fù)雜環(huán)境D.單上 C.管理定位上D.規(guī)劃正式和非正式規(guī)則就是

A.組織間網(wǎng)絡(luò)B.一般環(huán)純環(huán)境 定位上（A）

境C.主觀環(huán)境D.客觀94、組織環(huán)境中的要素?cái)?shù)量102、描述企業(yè)總的方向，A.組織慣例B.組織結(jié)

環(huán)境 及組織所擁有的與這些要主要體現(xiàn)企業(yè)高層管理者構(gòu)C.組織戰(zhàn)略D.組織

81、泛指一切對(duì)某個(gè)特定公素相關(guān)的知識(shí)廣度，稱為在增長、多種業(yè)務(wù)和產(chǎn)品種戰(zhàn)術(shù)

共組織的結(jié)構(gòu)和行為可能（A）類的管理等方面的態(tài)度，稱114、聯(lián)結(jié)企業(yè)資源和能力

產(chǎn)生直接或間接影響的因A.環(huán)境復(fù)雜性程度B.為（A）的橋梁是（A）

素或力量，被稱為（B）環(huán)境客觀性程度A.公司戰(zhàn)略 B.規(guī)劃戰(zhàn)A.組織慣例B.組織結(jié)

A.組織間網(wǎng)絡(luò)B.一般環(huán)C.環(huán)境主觀性程度D.略C.經(jīng)營戰(zhàn)略D.職能構(gòu)C.組織戰(zhàn)略D.組

境C.主觀環(huán)境D.客觀環(huán)境的變化程度 戰(zhàn)略 織戰(zhàn)術(shù) 115、公共組織與私人組織是（D）的差異及其對(duì)公共組織戰(zhàn)A.組織的網(wǎng)絡(luò)化B.組略形成的影響，可以通過以織的基層化 下方面體現(xiàn)，即（D）C.組織的部門化D.形A.交易、程序和溝成組織的管理層級(jí)與決策通B.環(huán)境、程序權(quán)的配置 和溝通 128橫向管理分工的結(jié)果C.交易、溝通和環(huán)是（C）境D.環(huán)境、交易A.組織的網(wǎng)絡(luò)化B.組和程序 織的基層化 116、正式的有意形成的職C.組織的部門化D.形務(wù)結(jié)構(gòu)或職位結(jié)構(gòu)，稱為成組織的管理層級(jí)與決策（B）權(quán)的配置 A.組織慣例B.組織結(jié)129、根據(jù)知識(shí)和工作的相構(gòu)C.組織戰(zhàn)略D.組織似性原則來設(shè)置部門的一戰(zhàn)術(shù) 種結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法，稱為（A）117、組織分化程度的維度A.職能部門化B.產(chǎn)品部為（A）門化 C.顧客部門化D.混A.復(fù)雜性B.正規(guī)合部門化 化C.集權(quán)化D.分權(quán)130、以特定的產(chǎn)品或綜合化 性任務(wù)為基礎(chǔ)來劃分部門118、決策制定權(quán)力分布的的方法，稱為（B）維度為（C）A.職能部門化 B.產(chǎn)品部門A.復(fù)雜性B.正規(guī)化 C.顧客部門化 D.混合化C.集權(quán)化D.分權(quán)部門化 化 131、以組織服務(wù)的顧客類119、一個(gè)組織中，如果決型為基礎(chǔ)來劃分部門的方策權(quán)高度集中，問題自下而法，稱為（C）上傳遞向高級(jí)管理人員，由A.職能部門化 B.產(chǎn)品部門他們選擇合適的行動(dòng)方案，化 C.顧客部門化 D.混合這個(gè)組織的結(jié)構(gòu)就傾向于部門化（C）132、據(jù)羅賓斯的觀點(diǎn)，比A.復(fù)雜性B.正規(guī)化C.較適用于多元化生產(chǎn)企業(yè)集權(quán)化D.分權(quán)化 的組織部門化為（B）120、一個(gè)組織中，若決策A.職能部門化 B.產(chǎn)品部門權(quán)下授于基層人員，該組織化 C.顧客部門化D.混合的結(jié)構(gòu)則傾向于（D）部門化 A.復(fù)雜性B.正規(guī)133、特別適用于在高度不化C.集權(quán)化 D.分權(quán)化 確定性的環(huán)境中生存和發(fā)121、一名直線主管直接管展的知識(shí)密集型組織部門理的下屬或下級(jí)部門的數(shù)化為（D）量及范圍，稱為（A）A.職能部門化 B.產(chǎn)品部門A.管理幅度B.管理層化 C.顧客部門化D.混合次 C.管理職能D.管理結(jié)部門化 構(gòu) 134、組織為確保在適當(dāng)時(shí)122、組織中最高直線主管間，為適當(dāng)?shù)穆毼慌鋫溥m當(dāng)?shù)阶罨鶎映蓡T之間的管理數(shù)量和類型的工作人員，并等級(jí)或?qū)蛹?jí)數(shù)目，稱為（B）使他們能夠有效地完成促A.管理幅度 B.管理層進(jìn)組織實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)的任次C.管理職能D.管務(wù)的過程，稱為（A）理結(jié)構(gòu) A.人力資源規(guī)劃B.人123、在組織人員規(guī)模一定力資源招募的情況下，管理幅度和管理C.人力資源培訓(xùn)D.人力層次成（B）資源考核 A.正比關(guān)系 B.反比關(guān)135、根據(jù)崗位設(shè)計(jì)和職務(wù)系C.網(wǎng)狀關(guān)系D.線性分析的信息，安置、確定和關(guān)系 吸引有能力的人員的活動(dòng)，124、隨著信息技術(shù)的迅猛稱為（B）A.規(guī)劃B.招聘C.發(fā)展和組織知識(shí)化水平的培訓(xùn)D.考核 提高，無論是私人組織還是136、依據(jù)人力資源規(guī)劃中公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)越傾表明的超員領(lǐng)域，減少組織向于（B）的勞動(dòng)力供給的活動(dòng)，稱為A.錐形結(jié)構(gòu)B.扁平結(jié)（C）構(gòu)C.塔形結(jié)構(gòu)D.柱形A.培訓(xùn)B.定向C.結(jié)構(gòu) 解聘D.甄選 125、在新公共管理運(yùn)動(dòng)中，137、組織信息管理的核心公共組織變革的方向?yàn)榇驗(yàn)椋˙）破科層制結(jié)構(gòu)的剛性，引進(jìn)A.信息管理的來更具靈活性的（B）源B.信息管理的A.錐形結(jié)構(gòu)B.扁平結(jié)方式或手段 構(gòu)C.塔形結(jié)構(gòu) D.柱形C.信息管理的規(guī)結(jié)構(gòu) 劃D.信息管理的126管理職位所固有的發(fā)反饋 布命令和希望命令得到執(zhí)138、確定不同的決策究竟行的權(quán)力，稱為（C）需要哪些確切信息的環(huán)節(jié)A.職能B.職責(zé)C.為（B）職權(quán)D.職等 A.決策分析 B.信息需求分127縱向管理分工的結(jié)果析C.決策集成 D.決策反

饋 征為（ABCD）C.憲政理論D.官僚政治（BCD）略控制 C.人力資源管理更注重雇139、對(duì)每位管理者的需求A.行政活動(dòng)的科學(xué)化B.理論 A.調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行B.國家防

44、一般來說，企業(yè)高層管員的招募、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)和職能范圍進(jìn)行識(shí)別后，將作為一種價(jià)值觀的效率

18、關(guān)于政治官員在特定制衛(wèi)C.設(shè)立法律體系 D.建理者在實(shí)施戰(zhàn)略管理過程勵(lì)

需求相互重疊的部分實(shí)施C.嚴(yán)格的等級(jí)制組織模式度下的行為分析理論為設(shè)公用設(shè)施 中，要綜合考慮三類或三個(gè)D.人力資源管理應(yīng)該由一集成和共享，以便剔除多余D.常任、中立的和無個(gè)性特（AB）

33、一般認(rèn)為，18世紀(jì)中層次的戰(zhàn)略及其組合關(guān)系，線管理者而不是人事管理信息，減少重復(fù)信息，提高征的公務(wù)員 A.投票規(guī)則理論B.代表下葉至今，人們對(duì)政府和經(jīng)這三類戰(zhàn)略分別為（ACD）專家來實(shí)行

決策和控制的有效性的環(huán)

10、公共行政范式存在的主和選舉競(jìng)爭(zhēng)理論濟(jì)社會(huì)發(fā)展之間的關(guān)系可A.公司戰(zhàn)略B.規(guī)劃戰(zhàn)

55、在人員配備中，招聘來節(jié)為（C）要問題包括（BCD）C.官僚政治理論D.社以分為（ACD）略 C.經(jīng)營戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)源的確定依據(jù)為

A.決策分析 B.信息需求分A.政治的順向控制問會(huì)治理理論 A.自由放任階段略（ABCD）

析C.決策集成D.決題B.政治的逆向控制

19、交易費(fèi)用理論的基本行B.政治國家階段

45、波特刻畫出產(chǎn)業(yè)中的五A.勞動(dòng)力市場(chǎng)B.所策反饋 問題 為假定為（AD）C.福利國家階段種競(jìng)爭(zhēng)力量，其中來源于配置工作職位的類型或?qū)?40、在組織績效管理中，C.科層制組織的低效率問A.有限理性B.無限理D.新公共管理階段 “水平”競(jìng)爭(zhēng)的是（ABD）級(jí)

核心環(huán)節(jié)是（C）題D.科層制組織的限制性 C.決定成本D.機(jī)會(huì)

34、自由放任時(shí)期政府與經(jīng)A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)部現(xiàn)存的競(jìng)爭(zhēng)C.組織的發(fā)展戰(zhàn)略D.A.績效設(shè)計(jì) B.績效改自由問題 成本 濟(jì)社會(huì)關(guān)系的理論基礎(chǔ)為者B.潛在的進(jìn)入組織的發(fā)展規(guī)模

進(jìn)C.績效評(píng)估D.績

11、造成科層制組織低效率20、交易費(fèi)用理論分析不同（AD）者

56、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)通效反饋 現(xiàn)象的主要原因有的組織或市場(chǎng)交易的維度A.《國富論》B.《經(jīng)濟(jì)C.供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能常分為以下階段（ACD）

二、多項(xiàng)選擇題（ABD）為（ABD）與社會(huì)》力D.替代品生產(chǎn)A.系統(tǒng)分析B.系統(tǒng)整

1、公共部門組織目標(biāo)的特A.科層制行政組織有不斷A.不確定性B.交易重C.《政府與市場(chǎng)》D.《獨(dú)者 合C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)D.系點(diǎn)為（AC）自我膨脹的內(nèi)驅(qū)力 復(fù)出現(xiàn)的頻率立宣言》

46、波特刻畫出產(chǎn)業(yè)中的五統(tǒng)實(shí)施

A.多元化B.單一B.科層制組織中的行政公 C.成本固定性D.資產(chǎn)

35、布坎南拓展了政府職能種競(jìng)爭(zhēng)力量，其中源于垂直

57、在系統(tǒng)分析階段，要明性C.整體性D.公務(wù)員乃至行政部門有通過專用性 的范圍，指出政府職能包括競(jìng)爭(zhēng)的是（CD）確系統(tǒng)的目的和需要，其主共性 知識(shí)保密來獲得和保持權(quán)

21、好的治理的基本要素為（BCD）A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)部現(xiàn)存的競(jìng)爭(zhēng)要環(huán)節(jié)有（ABC）

2、私人部門管理的突出特力的激勵(lì)（ABCD）A.理解并解釋現(xiàn)行法律的者B.潛在的進(jìn)入者 A.決策分析B.信息需求征表現(xiàn)為（ABD）C.科層制組織存在政治的A.合法性B.說明義務(wù) C.那些行動(dòng)C.供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能分析 C.決策集成D.決

A.目標(biāo)明確B.逆向控制問題 能力D.尊重法律和保護(hù)B.執(zhí)行現(xiàn)行法律的那些行力D.購買者的討價(jià)策反饋

協(xié)調(diào)過程中的效率優(yōu)先 D.嚴(yán)格等級(jí)制的科層制組人權(quán) 動(dòng) 還價(jià)能力

58、管理信息系統(tǒng)中系統(tǒng)實(shí)

C.組織有效性度量很織中不可避免在會(huì)出現(xiàn)

22、新公共管理運(yùn)動(dòng)中的C.包括現(xiàn)行法律范圍內(nèi)的47、根據(jù)雷納德--巴特的觀施階段的主要環(huán)節(jié)有難D.組織有效性度量“彼德現(xiàn)象” 3E標(biāo)準(zhǔn)是指（ABC）集體行動(dòng)的那些活動(dòng) 點(diǎn)，企業(yè)能力的構(gòu)成維度為（ABCD）

相對(duì)容易

12、新公共管理運(yùn)動(dòng)的措施A.節(jié)約B.效率C.效D.包括改變法律本身和現(xiàn)（ABCD）A.安裝B.調(diào)試C.轉(zhuǎn)

3、一般認(rèn)為，在公共管理主要包括（ABCD）益D.公平行成套法律規(guī)定的那些活A(yù).員工知識(shí)和技能的運(yùn)用換D.操作

學(xué)的學(xué)科發(fā)展歷史中，曾出A.嚴(yán)格的成本控制B.23、廣義的政府是指國家的動(dòng) 維度B.技術(shù)系統(tǒng)操作維

59、公共組織績效管理對(duì)于現(xiàn)過的范式有（AD）權(quán)力分散化（ABC）

36、對(duì)于一般組織而言，組度 新公共管理范式的重要價(jià)

A.公共行政范式B.公共C.加強(qiáng)一線管理D.A.行政機(jī)關(guān) B.立法機(jī)織間網(wǎng)絡(luò)的組成部分有C.管理系統(tǒng)操作維度D.值主要體現(xiàn)為（ABD）服務(wù)范式運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制和強(qiáng)化服務(wù)關(guān)C.司法機(jī)關(guān)D.外（ABCD）企業(yè)價(jià)值觀和行政規(guī)范運(yùn)A.績效管理與市場(chǎng)模式相

C.公共責(zé)任范式D.新公質(zhì)量 交機(jī)關(guān) A.供應(yīng)者和顧客B.競(jìng)爭(zhēng)用維度 統(tǒng)一

共管理范式

13、新公共管理運(yùn)動(dòng)的主要

24、政府賴以成立的基礎(chǔ)為者和伙伴

48、公共組織與私人組織的B.績效管理與分權(quán)化改革

4、促成公共行政范式產(chǎn)生觀點(diǎn)包括（ABCD）（AD）C.特殊利益集團(tuán)D.管制差異及其對(duì)公共組織戰(zhàn)略相適應(yīng)的背景因素主要有A.注重管理、績效評(píng)估和效A.政治權(quán)力B.經(jīng)濟(jì)控機(jī)構(gòu)和工會(huì) 形成的影響，可以通過以下C.績效管理與“以過程為（ABCD）率B.公共服務(wù)代理化 制C.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)D.公

37、人們通常將一般環(huán)境區(qū)方面體現(xiàn)，即（ABD）本”的管理相一致

A.私人部門和市民社會(huì)對(duì)C.在公共部門，特別是政民意見 分為（ABCD）A.環(huán)境B.交易C.D.績效管理與“以結(jié)果為效率的普遍追求 府部門引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制并削

25、政府所具有的鮮明的特A.政治因素 B.經(jīng)濟(jì)因素 C.反饋D.程序 本”的管理相一致

B.公共部門尤其是政府組減成本 性包括（ACD）社會(huì)因素 D.技術(shù)和自然環(huán)

49、刻畫或描述組織結(jié)構(gòu)的60、平衡記分卡的指標(biāo)分別織管理的改革 D.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)出控制而非過程A.政治性B.效率性C.境因素 維度主要有（ACD）為（ABCD）

C.私人部門的科學(xué)管理以控制 普遍成員資格 D.強(qiáng)制性

38、人們分析環(huán)境不確定性A.復(fù)雜性B.分權(quán)A.財(cái)務(wù)角度 B.顧客角度 C.及由此引發(fā)的對(duì)管理活動(dòng)14、1992年英國梅杰內(nèi)閣

26、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的支柱為的維度為（AD）化C.正規(guī)化D.集內(nèi)部業(yè)務(wù)角度 D.創(chuàng)新和學(xué)的系統(tǒng)化、科學(xué)化研究 頒布的《公民憲章》中列出（ABC）A.變化程度B.主觀程權(quán)化習(xí)角度

D.政治學(xué)、行政法學(xué)和官房的公共服務(wù)的原則有（ABCD）A.政治組織B.私人組度C.客觀程度D.復(fù)50、決定組織結(jié)構(gòu)類型的基【公共管理學(xué)】

學(xué)的理論支撐 A.公布明確的標(biāo)準(zhǔn)B.公織C.第三部門組織D.雜程度 本變量為（AD）

1、公共管理是公共組織運(yùn)

5、公共行政范式賴以產(chǎn)生布有關(guān)服務(wù)運(yùn)作的全面和利益集團(tuán)

39、為了提升響應(yīng)性，公共A.管理幅度B.管理廣用公共權(quán)力，為實(shí)現(xiàn)公共利的思想淵源和學(xué)科基礎(chǔ)為準(zhǔn)確的信息

27、政府可資利用的影響經(jīng)組織應(yīng)致力于（ABD）度C.管理結(jié)構(gòu)D.管理益，對(duì)社會(huì)公共事務(wù)進(jìn)行管（ABD）C.向用戶提供選擇和咨詢濟(jì)社會(huì)發(fā)展的工具主要有A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.柔性層次 理的社會(huì)活動(dòng)。

A.政治學(xué)B.行政法D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有效糾偏和確（ABCD）結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

51、一般來說，組織結(jié)構(gòu)設(shè)

2、公共管理學(xué)是在公共行學(xué)C.社會(huì)學(xué)D.官保效率經(jīng)濟(jì) A.供應(yīng)B.補(bǔ)貼C.生C.剛性結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D.組織計(jì)的依據(jù)主要有（ABCD）政學(xué)的基礎(chǔ)上，融合了現(xiàn)代房學(xué)

15、新公共管理范式的理論產(chǎn) D.管制 學(xué)習(xí)A.反映戰(zhàn)略的要求并與環(huán)經(jīng)濟(jì)學(xué)、政策科學(xué)、組織行

6、公共行政范式的理論基基礎(chǔ)為（ACD）

28、與私人產(chǎn)品相比較，公40、傳統(tǒng)科層制組織中的響境相適應(yīng) 為學(xué)和管理學(xué)的相關(guān)理論礎(chǔ)為（AC）A.公共選擇理論B.自共產(chǎn)品的基本特征為應(yīng)性是指（AB）B.與技術(shù)相匹配并與文化而形成和發(fā)展起來的一門

A.威爾遜的“政治與行政由主義理論（CD）A.組織內(nèi)部下屬對(duì)上級(jí)的相一致 新興學(xué)科。

二分”B.杰弗遜的“獨(dú)C.委托--代理理論D.交A.競(jìng)爭(zhēng)性B.排他性C.響應(yīng)性C.與規(guī)模相協(xié)調(diào)D.體

3、公共管理的主體是公共立宣言” 易費(fèi)用理論 非競(jìng)爭(zhēng)性D.非排他性 B.組織內(nèi)部下屬對(duì)權(quán)力的現(xiàn)組織生命周期不同階段組織，公共管理的客體是社

C.韋伯的科層

16、公共選擇理論對(duì)政治市

29、一般來說，需要政府供響應(yīng)性 的特征 會(huì)公共事務(wù)。

制D.布坎南的場(chǎng)上的決策進(jìn)行分析的基應(yīng)的公共產(chǎn)品主要有C.組織對(duì)環(huán)境的響應(yīng)

52、組織生命周期可以區(qū)分

4、威爾遜在《行政之研究》公共選擇理論 本思路是（ACD）（ABCD）性D.組織對(duì)服務(wù)的為（ABCD）一書中主張政治與行政分

7、韋伯把權(quán)力分為（ABC）A.作出與一般經(jīng)濟(jì)學(xué)相同A.國防B.教響應(yīng)性 A.創(chuàng)業(yè)B.集體化C.離，第一次明確提出應(yīng)該把

A.合理--合法型權(quán)力B.的行為假設(shè)育（特別是基礎(chǔ)教育）

41、在公共組織所處的環(huán)境規(guī)范化D.精細(xì)化 行政管理當(dāng)作一門學(xué)科來傳統(tǒng)型權(quán)力B.作出與一般政治學(xué)相同C.部分社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)里，政治過程的主角是

53、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的研究。

C.魅力型權(quán)力D.知識(shí)的行為假設(shè) 施D.部分社會(huì)福利（CD）原則有（ABD）

5、公共管理學(xué)是一門研究型權(quán)力 C.通常把偏好顯示過程描計(jì)劃 A.公民B.政黨C.利A.命令統(tǒng)一原則B.公共管理規(guī)律的學(xué)科，是在8、立基于韋伯的合理--合述為類似于市場(chǎng)30、政府供應(yīng)手段所具有的益集團(tuán)D.政策團(tuán)體 職權(quán)與職責(zé)對(duì)應(yīng)原則 公共行政學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展法的權(quán)力類型之上的科層D.提出與傳統(tǒng)價(jià)格理論相功能包括（ABC）

42、在私人部門里，戰(zhàn)略思C.等級(jí)制原則D.因起來的。

制組織，其構(gòu)建和運(yùn)作的原同的問題 A.配置B.分配C.穩(wěn)想的演變大致經(jīng)歷了以下事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合6、公共管理的主體是指行則為（ABCD）

17、為回答如何有效地組織定D.效率 階段（ABCD）原則 使公共權(quán)力，進(jìn)行公共管理

A.知識(shí)性和職業(yè)化原各種錯(cuò)綜復(fù)雜的政治交易

31、政府管制可以區(qū)分為A.基本財(cái)務(wù)規(guī)劃階段B.54、人力資源管理與人事管活動(dòng)的組織和個(gè)人。

則B.非人格化和執(zhí)活動(dòng)這個(gè)問題，公共選擇理（CD）長期規(guī)劃階段理的區(qū)別在于（ABCD）

7、（不定項(xiàng)）關(guān)于公共管理行能力原則 論在政治制度理論中進(jìn)一A.政治管制B.行政管C.戰(zhàn)略規(guī)劃階段D.戰(zhàn)A.人力資源管理聯(lián)結(jié)并整這一概念理解正確的有（公

C.法定管轄范圍原步發(fā)展了更為具體的理論，制C.經(jīng)濟(jì)管制D.社會(huì)略管理階段 合于組織戰(zhàn)略 共管理的對(duì)象是各種公共則D.公職等級(jí)制和分別為（ABD）管制

43、戰(zhàn)略管理包括（ABCD）B.人力資源管理傾向于確事務(wù) 目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公共福祉權(quán)力等級(jí)化原則 A.投票規(guī)則理論B.代表

32、在亞當(dāng)?斯密看來，政A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.戰(zhàn)略實(shí)保雇員承諾而不僅僅是服和公共利益 依據(jù)是憲法和

9、公共行政范式的基本特和選舉競(jìng)爭(zhēng)理論府應(yīng)該承擔(dān)下列任務(wù)施C.戰(zhàn)略評(píng)估D.戰(zhàn)從 法律）。

8、對(duì)官僚制度進(jìn)行了系統(tǒng)政策和具體政策。2.稅收的性質(zhì)包括（強(qiáng)制性 中期成果和最終成果所反7.權(quán)力與權(quán)利的區(qū)別體現(xiàn)得業(yè)績、效果和效率，是衡分析和論證，并促成公共行

6、公共政策的權(quán)威性來源無償性 固定性）。映的績效進(jìn)行平等和劃分在（主體不同 結(jié)果不同 利量公共管理活動(dòng)實(shí)際效果政學(xué)體系建立的是（馬克斯于它的（合法性）3.（組織財(cái)政收入）是稅收等級(jí)。益不同 來源不同）。的客觀標(biāo)準(zhǔn)。具體包括（經(jīng)?韋伯）。7.公共政策設(shè)計(jì)和制定的的最原始、最基本的職能。

3、公共部門績效評(píng)估的標(biāo)8.對(duì)權(quán)力實(shí)現(xiàn)控制的途徑濟(jì)）績效、（政治）績效、9、公共管理學(xué)的基本特征過程包括（政策問題的產(chǎn)生4.審計(jì)監(jiān)督的原則包括（依準(zhǔn)主要包括經(jīng)濟(jì)、效率、效有（自律 他律 內(nèi)部控制（社會(huì)）績效、（文化）績有（綜合性和獨(dú)立性的統(tǒng)一 和認(rèn)定 確定政策目標(biāo) 設(shè)法審計(jì)原則 獨(dú)立審計(jì)原則 果、公平和責(zé)任五個(gè)方面。外部控制）。效四個(gè)相互聯(lián)系、辨證統(tǒng)一理論性與應(yīng)用性的統(tǒng)一 實(shí)計(jì)政策方案和選擇政策方公正求實(shí)原則）。

4、在政府的績效體系中經(jīng)

3、現(xiàn)代公共部門人力資源的方面。

證性與規(guī)范性的統(tǒng)一 公共案）。5.當(dāng)代公共財(cái)政理論認(rèn)為，濟(jì)績效是政府績效的主要管理制度的內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制2.公共管理績效評(píng)估是指性與管理性的統(tǒng)一）。8.公共政策制定的主要的公共財(cái)政存在的必要性就內(nèi)涵和外在表現(xiàn)，在整個(gè)體一般包括管理機(jī)制、保障機(jī)依據(jù)績效指標(biāo)，對(duì)公共部門

10、導(dǎo)致公共管理學(xué)在西方價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和取向是追求（社在于（市場(chǎng)失靈）。系中發(fā)揮著基礎(chǔ)作用。制和監(jiān)控機(jī)制。管理過程中（投入）、（產(chǎn)出）、興起的社會(huì)因素主要包括會(huì)公正 效率）

6、按收入來源和支出性質(zhì)

5、公共部門績效評(píng)估上的4、現(xiàn)代意義上的公務(wù)員制中期成果和最終成果所反（公共財(cái)政的壓力 國際競(jìng)9.政策執(zhí)行偏差的主要表的不同，分別變質(zhì)兩個(gè)或兩一個(gè)全新價(jià)值取向是用戶度形成始于19世紀(jì)中葉的映的績效進(jìn)行平等和劃分爭(zhēng)的壓力 公共物品品質(zhì)的現(xiàn)有（政策敷衍 政策附加 個(gè)以上的預(yù)算屬（復(fù)式預(yù)算）滿意。（英國）等級(jí)。

壓力 社會(huì)管理的壓力）。政策歪曲或替代 政策照

7、公共財(cái)政的基本職能有：

6、公共部門績效管理的核

5、“人力資源”概念的引入

3、公共部門績效評(píng)估的標(biāo)

1、公共管理環(huán)境是指對(duì)公搬）。資源配置職能、調(diào)節(jié)收入分心是（績效評(píng)估）是以人為本管理理念的具準(zhǔn)主要包括經(jīng)濟(jì)、效率、效共部門及其管理過程、管理10.政策執(zhí)行偏差的主要原配職能和穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)職能。7.公共管理評(píng)估的“量”的體體現(xiàn)。益和公平四個(gè)方面。

方式以及管理效果產(chǎn)生直因有（政策執(zhí)行主體的利益

9、公共財(cái)政是建立在現(xiàn)代指標(biāo)包括（費(fèi)用指標(biāo) 時(shí)效

6、公共部門人力資源管理

4、在政府的績效體系中經(jīng)接或間接作用或影響的外驅(qū)動(dòng) 認(rèn)知和能力缺陷 信市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的政府財(cái)指標(biāo) 工作量指標(biāo)）。與傳統(tǒng)人事管理的不同在濟(jì)績效是政府績效的主要部條件的總和。息溝通機(jī)制不健全 政策監(jiān)政，是國家或政府為市場(chǎng)提8.公共部門績效評(píng)估的價(jià)于（管理理念 管理內(nèi)容 管內(nèi)涵和外在表現(xiàn)，在整個(gè)體

2、政治環(huán)境是公共管理環(huán)控體制缺失）。供公共服務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。值取向包括（經(jīng)濟(jì) 效率 效理模式 管理方法）系中發(fā)揮著基礎(chǔ)作用。境中最重要的組成部分。

1、（不定項(xiàng)）戰(zhàn)略評(píng)價(jià)主

10、國家預(yù)算是一國政府根益 公正）。7.影響共公共部門人力資

5、公共部門績效評(píng)估上的3、法律環(huán)境的優(yōu)劣，是反要涉及的活動(dòng)有（審視戰(zhàn)略據(jù)其施政方針和社會(huì)公共9.（參與式評(píng)估法）是指管源管理的內(nèi)部因素包括（外一個(gè)全新價(jià)值取向是用戶映一個(gè)社會(huì)、一個(gè)國家公共基礎(chǔ) 度量績效 糾正措施）。需要編制的，經(jīng)立法機(jī)關(guān)批理人員和受益者（公眾）共部因素有：人口因素、教育滿意。

管理水平高低的重要標(biāo)志。

2、戰(zhàn)略規(guī)劃的過程包括戰(zhàn)準(zhǔn)的國家財(cái)政收支計(jì)同組成評(píng)估小組，通過對(duì)管因素和文化因素）。

6、公共部門績效管理的核

4、生產(chǎn)力落后、科技水平.略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)劃。理活動(dòng)的系統(tǒng)評(píng)估來調(diào)整8.西方國家公務(wù)員制度的心是（績效評(píng)估）

教育水平落后是我國現(xiàn)階價(jià)三個(gè)部分。

11、（不定項(xiàng)）稅收的性質(zhì)并重新制定管理的目標(biāo)或特點(diǎn)包括（公開考試 擇優(yōu)7.公共管理評(píng)估的“量”的段的基本國情.也是我們國

3、戰(zhàn)略管理是指那些面向包括（強(qiáng)制性 無償性 固定方案，重新進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)安錄用 職務(wù)常任 政治中立）。指標(biāo)包括（費(fèi)用指標(biāo) 時(shí)效家現(xiàn)階段最基本的公共管未來、具有前瞻力的管理者，性）。排或調(diào)配資源的一種方式。9.公共部門人力資源開發(fā)指標(biāo) 工作量指標(biāo)）。

理環(huán)境。通過有意識(shí)的政策選擇、制14.我國公共財(cái)政的框架該

10、公共部門績效尤其是政的主要內(nèi)容包括（預(yù)測(cè)與規(guī)8.公共部門績效評(píng)估的價(jià)

5、（公共管理環(huán)境）是公共定計(jì)劃評(píng)估方向和解釋環(huán)如何建立？ 府績效可以分為經(jīng)濟(jì)績效；劃 教育與培訓(xùn) 選拔與使值取向包括（經(jīng)濟(jì) 效率 效部門及其管理者開展活動(dòng)境，以集中組織的努力，達(dá)

1、管理信息系統(tǒng)一般由四政治績效；社會(huì)績效；文化用 配置與管理）。益 公正）。的根本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)。成組織目標(biāo)的行為或藝術(shù)。部分組成，即信息源、信息績效四個(gè)方面。

1、公共財(cái)政管理主要包括9.（參與式評(píng)估法）是指管

6、（公共管理環(huán)境）是公共

1、西方公務(wù)員按其產(chǎn)生方處理器、信息管理者、信息

11、績效評(píng)估就是依據(jù)績效財(cái)政的預(yù)算與決算、預(yù)算會(huì)理人員和受益者（公眾）共管理的根本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，式、任期和與執(zhí)政黨的關(guān)系使用者。指標(biāo)，對(duì)公共部門管理過程計(jì)和政府審計(jì)等內(nèi)容。同組成評(píng)估小組，通過對(duì)管是公共管理施加影響的對(duì)不同而分為政務(wù)官和事務(wù)

2、保障公民的知情權(quán)，對(duì)中投入；產(chǎn)出；中期成果和2.稅收的性質(zhì)包括（強(qiáng)制性 理活動(dòng)的系統(tǒng)評(píng)估來調(diào)整象。官兩大類。政府來講，最重要的就是最終成果所反應(yīng)的績效進(jìn)無償性 固定性）。并重新制定管理的目標(biāo)或

7、公共管理環(huán)境的理論依

2、我國開始全面推行國家（政府信息的公開）。行評(píng)定和劃分等級(jí)。3.（組織財(cái)政收入）是稅收方案，重新進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)安據(jù)主要有（辯證唯物主義 公務(wù)員制度的時(shí)間是（19933.公共信息的特征包括（公

12、績效評(píng)估的指標(biāo)包括費(fèi)的最原始、最基本的職能。排或調(diào)配資源的一種方式。歷史唯物主義 開放式系統(tǒng)年）。共性 服務(wù)性 多樣性 共享用指標(biāo) 時(shí)效指標(biāo)、數(shù)量指4.審計(jì)監(jiān)督的原則包括（依

10、績效評(píng)估就是依據(jù)績效理論偶然性理論）。

3、世界各國公務(wù)員制度中性）。標(biāo)、結(jié)構(gòu)指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)等。法審計(jì)原則 獨(dú)立審計(jì)原則 指標(biāo)，對(duì)公共部門管理過程

8、關(guān)于公共管理環(huán)境與公都對(duì)公務(wù)員進(jìn)行了人事分

4、公共信息的特征（公共大規(guī)模的公共部門績效評(píng)公正求實(shí)原則）。中投入；產(chǎn)出；中期成果和共管理之間的關(guān)系表述正類，這主要表現(xiàn)為兩種形式：性 服務(wù)性 多樣性）估始于（20世紀(jì)70年代初5.當(dāng)代公共財(cái)政理論認(rèn)為，最終成果所反應(yīng)的績效進(jìn)確的有（公共管理環(huán)境對(duì)公一種是政務(wù)官，另一種是事 期）。公共財(cái)政存在的必要性就行評(píng)定和劃分等級(jí)。

共部門的職能起決定和制務(wù)官。5.公共部門加強(qiáng)信息資源

14、目前，對(duì)于公共部門的在于（市場(chǎng)失靈）。

11、績效評(píng)估的指標(biāo)包括費(fèi)約作用 公共部門職能對(duì)公

4、公共部門人力資源管理管理的原則包括（高效原則 績效評(píng)估，應(yīng)用最持久，最

6、公共財(cái)政的基本職能有：用指標(biāo)、時(shí)效指標(biāo)數(shù)量指標(biāo)、共管理環(huán)境的反作用）。除具有能動(dòng)性、社會(huì)性、再優(yōu)質(zhì)原則 面向公眾原則 廣泛，技術(shù)上比較成熟的國資源配置職能、調(diào)節(jié)收入分結(jié)構(gòu)指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)等。

1、政府角色轉(zhuǎn)換的目標(biāo)是生性等一般人力資源的特安全原則）。家當(dāng)屬（英國）。配職能和穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)職能。12.大規(guī)模的公共部門績使政府活動(dòng)具有（效益型 性以外，還具有政治性和道6.（信息資源的開發(fā)建設(shè)）

1、（不定項(xiàng)）公共管理倫理

7、公共財(cái)政是建立在現(xiàn)代效評(píng)估始于（20世紀(jì)70年效率性 公平性）。德品質(zhì)性兩方面的特殊性是信息資源管理的核心任與一般的管理倫理相比，其市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的政府財(cái)代初期）。

2、市場(chǎng)失靈的特性有（內(nèi)質(zhì)。務(wù)。特殊的倫理性質(zhì)包括（以公政，是國家或政府為市場(chǎng)提

13、目前，對(duì)于公共部門的因性 相對(duì)性 變異性）。

5、現(xiàn)代公共部門人力資源

7、簡(jiǎn)要說明什么是電子政共利益為核心 管理主體的供公共服務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)?？冃гu(píng)估，應(yīng)用最持久，最

3、政府角色轉(zhuǎn)換的社會(huì)價(jià)管理制度的內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制務(wù)？ 服務(wù)精神）。

8、國家預(yù)算是一國政府根廣泛，技術(shù)上比較成熟的國值主要體現(xiàn)在（重新調(diào)整政一般包括管理機(jī)制、保障機(jī)主要包括1）政府從網(wǎng)上獲 據(jù)其施政方針和社會(huì)公共家當(dāng)屬（英國）。

府與市場(chǎng)的關(guān)系 構(gòu)建政府制和監(jiān)控機(jī)制。取信息，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息化；2.公共管理倫理是指用以需要編制的，經(jīng)立法機(jī)關(guān)批

1、公共管理倫理與一般的與公民社會(huì)的新型關(guān)系 保

6、現(xiàn)代意義上的公務(wù)員制2）加強(qiáng)政府的信息服務(wù)，規(guī)范公共管理主體的行為，準(zhǔn)的國家財(cái)政收支計(jì)管理倫理相比，其特殊的倫障政府組織內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制度形成始于19世紀(jì)中葉的在網(wǎng)上設(shè)有政府自己的網(wǎng)以保證公共管理事業(yè)的（公劃。理性質(zhì)包括（以公共利益為的有效性）。（英國）站和主頁，向公眾提供可能正性），合理有效地實(shí)現(xiàn)公

1、管理信息系統(tǒng)一般由四核心 管理主體的服務(wù)精

1、第三部門包括（志愿性

7、“人力資源”概念的引入的信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開；共管理事業(yè)目標(biāo)的（價(jià)值）部分組成，即信息源；信息神）。

社團(tuán) 行業(yè)協(xié)會(huì)）。是以人為本管理理念的具（3）建立網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，準(zhǔn)則體系。處理器、信息管理者、信息2.公共管理倫理是指用以

2.下列關(guān)于非政府公共部體體現(xiàn)。使政務(wù)在網(wǎng)上與公眾互動(dòng)3.權(quán)力是指權(quán)力主體憑借使用者。規(guī)范公共管理主體的行為，門的表述正確有（它與政府

8、公共部門人力資源管理處理，即“電子政務(wù)”；4）利用一定的（資源）對(duì)整體

2、保障公民的知情權(quán)，對(duì)以保證公共管理事業(yè)的（公之間是一種伙伴關(guān)系）。與傳統(tǒng)人事管理的不同在將電子商業(yè)用于政府，即進(jìn)行價(jià)值控制而使客體服政府來講，最重要的就是正性），合理有效地實(shí)現(xiàn)公 于（管理理念 管理對(duì)象 管“政府采購電子化”。從主體，以實(shí)現(xiàn)主體意志、（政府信息的公開）。共管理事業(yè)目標(biāo)的（價(jià)值）

1、公共政策是指一定的政理內(nèi)容 管理方法）12.電子政府與傳統(tǒng)政府目標(biāo)或利益的能力及（影響3.公共信息的特征包括（公準(zhǔn)則體系。

治實(shí)體在特定的情境中，為9.影響共公共部門人力資最大的區(qū)別在于它所具有力）。共性 服務(wù)性 多樣性 共享4.權(quán)力是指權(quán)力主體憑借達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而制定的行源管理的內(nèi)部因素包括（政的（虛擬性）。

4、公共管理倫理是指在公性）。利用一定的（資源）對(duì)整體動(dòng)方案或行動(dòng)準(zhǔn)則。治制度 行政體制 政府工1.公共管理中的績效:是指共管理過程中被人們認(rèn)可4.公共部門加強(qiáng)信息資源進(jìn)行價(jià)值控制而使客體服

2、進(jìn)行公共政策規(guī)劃的主作的目標(biāo)）。（公共部門）的行為及其取的價(jià)值準(zhǔn)則體系。管理的原則包括（高效原則 從主體，以實(shí)現(xiàn)主體意志、體有執(zhí)政黨、立法機(jī)關(guān)、行2.西方國家公務(wù)員制度的得業(yè)績、效果和效率，是衡5.公共管理倫理與一般的優(yōu)質(zhì)原則 面向公眾原則 目標(biāo)或利益的能力及（影響政機(jī)關(guān)和其他機(jī)構(gòu)等。特點(diǎn)包括（公開考試 擇優(yōu)量公共管理活動(dòng)實(shí)際效果管理倫理相比，其特殊的倫安全原則）。力）。

3、組織理論學(xué)派認(rèn)為公共錄用 職務(wù)常任 政治中立）。的客觀標(biāo)準(zhǔn)。具體包括（經(jīng)理性質(zhì)包括（以公共利益為5.（信息資源的開發(fā)建設(shè)）

5、權(quán)力與權(quán)利的區(qū)別體現(xiàn)政策執(zhí)行的本質(zhì)是政策組3.公共部門人力資源開發(fā)濟(jì)）績效、（政治）績效、核心 管理主體的服務(wù)精是信息資源管理的核心任在（主體不同 結(jié)果不同 利織作用的結(jié)果。的主要內(nèi)容包括（預(yù)測(cè)與規(guī)（社會(huì)）績效、（文化）績神）。務(wù)。益不同 來源不同）。

4、（行動(dòng)學(xué)派）認(rèn)為公共政劃 教育與培訓(xùn) 選拔與使效四個(gè)相互聯(lián)系、辨證統(tǒng)一6.公共權(quán)力的“悖論”是指

6、電子政府與傳統(tǒng)政府最6.公共管理倫理與一般的策執(zhí)行的本質(zhì)是政策實(shí)施用 配置與管理）。的方面。（公共權(quán)力“公屬”和“私大的區(qū)別在于它所具有的管理倫理相比，其特殊的倫行動(dòng)的結(jié)果。

1、公共財(cái)政管理主要包括2.公共管理績效評(píng)估是指掌”的分離 公共權(quán)力“善”（虛擬性）。理性質(zhì)包括（以公共利益為

5、依據(jù)公共政策的從屬關(guān)財(cái)政的預(yù)算與決算、預(yù)算會(huì)依據(jù)績效指標(biāo)，對(duì)公共部門的目的和“惡”的可能的矛1.公共管理中的績效:是指核心 管理主體的服務(wù)精系，一般分為元政策、基本計(jì)和政府審計(jì)等內(nèi)容。管理過程中（投入）、（產(chǎn)出）、盾）。（公共部門）的行為及其取神）。

7.公共權(quán)力的“悖論”是指自動(dòng)化的信息及其服務(wù)，從理者的視野。另一方面，信效益關(guān)心的是“目標(biāo)或結(jié)改革或政府再造運(yùn)動(dòng)，這場(chǎng)

（六）適度分權(quán)，優(yōu)化公共（公共權(quán)力“公屬”和“私而構(gòu)建一個(gè)高效率、能提供息化促使公共管理者對(duì)自果”，就公共部門而言，主運(yùn)動(dòng)被學(xué)者胡德稱為新公資源配置

掌”的分離 “善”的目的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的政府。我全面發(fā)展的需求增加。）要是指管理活動(dòng)的產(chǎn)出是共管理活動(dòng)。新公共管理運(yùn)

（七）彈性設(shè)計(jì)，提高組織和“惡”的可能的矛盾）。

1、國家預(yù)算（二)信息技術(shù)對(duì)公共組織否滿足了社會(huì)公眾的需要，動(dòng)席卷歐洲、美洲、亞洲、適應(yīng)能力

國家預(yù)算是指政府在一定的影響 以及這種產(chǎn)出對(duì)既定目標(biāo)大洋洲以及非洲，標(biāo)志著一

（八）完善法治，更新政府

1.公共管理：（P3）是以政時(shí)期內(nèi)的收支計(jì)劃，它是由（三)信息對(duì)公共決策的影的實(shí)現(xiàn)做出了多大貢獻(xiàn)。個(gè)政府改革新時(shí)代的來臨。治理模式

府為核心的公共部門，運(yùn)用政府提出并經(jīng)國家權(quán)利機(jī)響（從這一點(diǎn)看，信息技術(shù)

（四）公正 當(dāng)代西方的新公共管理的簡(jiǎn)答題:試論公共部門人力公共權(quán)力，為實(shí)現(xiàn)公共利益，關(guān)法定通過的具有法律權(quán)發(fā)展對(duì)公共決策的影響是我們認(rèn)為公共管理的績效興起有其深刻的背景和原資源管理與傳統(tǒng)人事管理對(duì)社會(huì)公共事務(wù)進(jìn)行管理威性質(zhì)的財(cái)政收支計(jì)劃，是圍繞著提高公共決策的民的公正主要體現(xiàn)在以下幾因，在某種角度上講，新公的區(qū)別。的社會(huì)活動(dòng)。國家籌集資金和分配使用主性和公共決策的效率展個(gè)方面：一是公共部門制度共管理是政府回應(yīng)外部環(huán)（1）管理理念不同

2.公共管理學(xué) ：P8 是研資金的計(jì)劃或概算。開的。）和規(guī)則的公正、平等。二是境變化的要求而采取的一（2）管理內(nèi)容不同 究以政府為核心的公共部

2、財(cái)政管理（四)信息對(duì)公共管理方法行政程序和政府行為的公系列行動(dòng)。具體來講，西方（3）管理模式不同 門依法對(duì)社會(huì)公共事務(wù)進(jìn)財(cái)政管理作為國家的理財(cái)?shù)挠绊懀ㄐ畔r(shí)代信息量的正合理。三是公共政策的公新公共管理的動(dòng)因主要有（4）管理方法不同

行有效管理的規(guī)律的科學(xué)?；顒?dòng)，指得是政府在對(duì)國家增多和信息的多樣化，改變正。以下幾個(gè)方面。（5）管理部門的地位不同

3.公共管理環(huán)境 ：公共部和社會(huì)的公共管理活動(dòng)中，了傳統(tǒng)的管理方式和辦公總之，這四種標(biāo)準(zhǔn)相輔相成，（一）公眾對(duì)政府的信任出

2、試述完善我國公務(wù)員制門及其管理過程、管理方式對(duì)財(cái)政資金的籌集、分配、方式，提高了工作效率。）共同構(gòu)建了公共部門績效現(xiàn)危機(jī) 度的基本對(duì)策。(可用于案以及管理效果產(chǎn)生直接或調(diào)整和監(jiān)督。它是一種宏觀（五)信息對(duì)公共管理公文評(píng)估的綜合評(píng)價(jià)體系：在經(jīng)

（二）財(cái)政狀況的惡化 例分析)

間接作用或影響的外部條性的財(cái)政管理，是國家對(duì)財(cái)?shù)挠绊懀娮庸木哂性S多濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，考慮成本與資源；

（三）經(jīng)濟(jì)全球化的推動(dòng)（1）加快公務(wù)員制度的法件的總和。P28 政資金運(yùn)動(dòng)的一種管理控與傳統(tǒng)公文不同的特點(diǎn)；（1）在效率標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，考慮資源與

（四）新右派意識(shí)形態(tài)的影制化和科學(xué)化

4.市場(chǎng)失靈：市場(chǎng)機(jī)制的制活動(dòng)。信息的非人工識(shí)讀性。（2）產(chǎn)出；在效益標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，考慮響（2）合理劃分各級(jí)黨委與缺陷而引起的資源配置的3、公共信息系統(tǒng)依賴性。（3）載體的無產(chǎn)出與結(jié)果；在公正標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，12、“新公共管理”運(yùn)動(dòng)的政府的認(rèn)識(shí)管理權(quán)限

無效性。P43 所謂公共信息是指公共管信息性。（4）信息的靈活處考慮某種產(chǎn)出及其相應(yīng)的基本內(nèi)容（理念）是什么？（3）轉(zhuǎn)變官本位思想，樹

5.政府失靈：由于政府機(jī)理主體在公共管理活動(dòng)中理性。電子文件的上述特點(diǎn)結(jié)果是否增進(jìn)了社會(huì)公平，新公共管理并非是一個(gè)嚴(yán)立民本位觀念

制自身的缺失而導(dǎo)致資源收集、傳遞、整理和發(fā)布的對(duì)公文產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，是否符合公共利益。格界定的概念或統(tǒng)一的模（4）健全公務(wù)員制度運(yùn)行配置的低效率或無效的情各種信息的總稱，其載體形主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面

9、信息對(duì)公共管理的影響式，而是對(duì)自20世紀(jì)80機(jī)制，全面提高公務(wù)員素質(zhì) 形。P59 式多為各種法規(guī)、文件、決（1）文件記錄的原始性、有哪些？ P230-232 年代以來經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展（5）加強(qiáng)對(duì)國家公務(wù)員的6.非政府公共部門：指政策、批示、報(bào)告、公告等。憑證性受到?jīng)_擊。（2）重要答：

1、信息對(duì)公共管理者組織國家所采取的政府改監(jiān)督

府以外的不以盈利為目的4、績效評(píng)估 P260原始文件可能會(huì)流失。（3）的影響；

2、信息技術(shù)對(duì)公革信條的一種統(tǒng)括。新公共

3、我國公務(wù)員制度的特征： 并向社會(huì)提供公共物品和績效評(píng)估是依據(jù)績效指標(biāo)，電子文件的載體有磁盤、光共組織的影響；

3、信息對(duì)管理的基本理念可以從以（1）實(shí)行了科學(xué)的分類管服務(wù)的部門。P67 對(duì)公共部門管理過程中投盤等，材料的老化變質(zhì)、計(jì)公共政策的影響；

4、信息下幾個(gè)方面反映出來。理體制

7.公共選擇理論：通過對(duì)入、產(chǎn)出、中期成果和最終算機(jī)病毒的侵害等會(huì)很容對(duì)公共管理方法的影響；

5、（一）強(qiáng)調(diào)政府的職能是（2）具有科學(xué)的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)政府決策過程的經(jīng)濟(jì)分析，成果所反映的績效進(jìn)行評(píng)易地抹掉電子文件上記錄信息對(duì)公共管理公文的影“掌舵”而不是“劃槳” 機(jī)制

來論證由非政府公共部門定和劃分等級(jí)。的信息。）響；

（二）強(qiáng)調(diào)政府的權(quán)力分散（3）實(shí)行新陳代謝機(jī)制 提供公共物品和服務(wù)的可

5、績效管理

4、公共部門人力資源管理10.理倫理弱化的原因與對(duì)化（4）實(shí)行勤政廉政的保障能性和必要性。P73-74 所謂績效管理是“利用績效與公共部門生產(chǎn)力的關(guān)系策。P310—315

（三）重視現(xiàn)代化管理手段機(jī)制

8.公共政策：以政府為主信息協(xié)助設(shè)定同意的績效（次重點(diǎn)）我們認(rèn)為，公共管理倫理弱和技術(shù)的引進(jìn)（5）完善法制化管理 的公共機(jī)構(gòu)通過廣泛參與目標(biāo)，進(jìn)行資源配置與優(yōu)先公共部門人力資源管理與化的主要原因在于理論導(dǎo)

（四）強(qiáng)調(diào)公共服務(wù)要以

6、簡(jiǎn)述公共財(cái)政管理的任以及在眾多備選的計(jì)劃和順序的安排，以告知管理者公共部門生產(chǎn)力之間存在向上的錯(cuò)誤和實(shí)踐軌道的“顧客”為導(dǎo)向 務(wù)和原則。P198

方案中做出選擇，來解決社維持或改變既定目標(biāo)計(jì)劃，著密切的聯(lián)系，兩者相互作偏離兩大面。

（五）重視公共管理的結(jié)果答：任務(wù)：1）籌集財(cái)政收會(huì)公共問題，調(diào)整社會(huì)利益并且報(bào)告成功符合目標(biāo)的用、相互依存。

（一）理論導(dǎo)向的錯(cuò)誤 與產(chǎn)出 入為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)；2）關(guān)系的政治和技術(shù)過程。管理過程。1.公共部門人力資源是影

1、公共行政的“價(jià)值中立”

（六）重視公共人力資源管合理分配財(cái)政資金；3）協(xié)

9.SWOT分析 ：通過對(duì)組

12、電子政務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域包響公共部門生產(chǎn)力水平的2、對(duì)效率的偏愛和追求 理 調(diào)平衡；4）審計(jì)監(jiān)督和檢織的內(nèi)外環(huán)境的系統(tǒng)分析，括哪些方面？ 決定性因素

3、“公共選擇派”的理論

17、簡(jiǎn)述公共管理倫理建設(shè)查。

了解和掌握公共部門的優(yōu)答：網(wǎng)絡(luò)信息、政府公開、2.公共部門人力資源素質(zhì)

（二）實(shí)踐軌道的偏離 的途徑。（如何進(jìn)行公共倫原則：首先公共財(cái)政合理必勢(shì)與劣勢(shì)及其外部的機(jī)會(huì)政府采購電子化、電子政務(wù)。高低直接影響到公共部門

1、過分依賴外部控制 理的建設(shè)？）須為社會(huì)主義建設(shè)服務(wù)。其與威脅。

6、服務(wù)型政府 P343 生產(chǎn)力水平的高低

2、公共管理產(chǎn)出的特點(diǎn)（1）加強(qiáng)公共管理人員的次，公共財(cái)政合理必須堅(jiān)持

10.公共部門人力資源管何謂服務(wù)型政府，它是在公3.公共部門人力資源的不要改變公共管理中倫理弱思想道德教育；（2）強(qiáng)調(diào)公節(jié)約的原則，堅(jiān)持用最少的理：指公共部門為實(shí)現(xiàn)其組民本位、社會(huì)本位理念指導(dǎo)斷開發(fā)是公共部門生產(chǎn)力化的現(xiàn)象，改善公共管理的共管理的倫理立法；（3）強(qiáng)錢辦最多事的原則，它是通織目標(biāo)，通過一定的管理機(jī)下，在整個(gè)社會(huì)民主秩序的水平不斷提高的前提 效果，必須加強(qiáng)公共管理倫化對(duì)權(quán)力的監(jiān)督力度；（4）過一整套科學(xué)、嚴(yán)格的財(cái)務(wù)構(gòu)及相關(guān)的法規(guī)、制度、方框架下，通過法定程序，按4.公共部門生產(chǎn)力水平的理建設(shè)。我們認(rèn)為應(yīng)該從以加強(qiáng)社會(huì)各領(lǐng)域的倫理道規(guī)章制度，確保各項(xiàng)資金在法，對(duì)其人員進(jìn)行規(guī)劃、選照公民意志組建起來的以提高要以人為本 下幾個(gè)方面入手。德建設(shè)。規(guī)定的范圍內(nèi)使用。

拔、人用、培訓(xùn)、考核、工為公民服務(wù)為宗旨并承擔(dān)（一)加強(qiáng)公共管理人員的5、公共財(cái)政管理有哪些特

7、當(dāng)代西方公共財(cái)政理論資、保障等管理活動(dòng)和過程著服務(wù)責(zé)任的政府。思想道德教育 征？ P197 的主要內(nèi)容及啟示。的總和。

3、簡(jiǎn)述公共財(cái)政管理的任

7、簡(jiǎn)述公共部門績效評(píng)估

1、要充分重視思想道德教答：階級(jí)性與公共性；強(qiáng)制P208-210

11.公共部門人力資源開務(wù)和原則。P198 的”4E”取向（標(biāo)準(zhǔn)）。育 性與改革性；收支的平衡性答：內(nèi)容：公共財(cái)政產(chǎn)生的發(fā): 指為了科學(xué)地、有效地具體來說，國家財(cái)政管理的P264-266

2、強(qiáng)化公共管理人員的自和時(shí)間性。前提是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，它產(chǎn)生與發(fā)揮公共部門人力資源在基本任務(wù)主要包括以下幾

（一）經(jīng)濟(jì)（economy)律意識(shí)

10、電子化政府的作用是什發(fā)展的事實(shí)上也就是市場(chǎng)管理國家和社會(huì)公共事務(wù)個(gè)方面 與其他任何組織管理一樣，3、教育內(nèi)容要與時(shí)俱進(jìn) 么？ P244-245 經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生與發(fā)展的過程，當(dāng)過程中對(duì)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)

（一）籌集財(cái)政收入為社會(huì)公共管理要遵循經(jīng)濟(jì)原則，4、改進(jìn)教育方法 答：作用：

1、拓展政府服代公共財(cái)政理論認(rèn)為，公共發(fā)展的積極作用，而進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù) 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要求的是以盡可

（二）強(qiáng)調(diào)公共管理的倫理務(wù)空間，優(yōu)化政府服務(wù)手段；財(cái)政政存在的必要性，在于資源配置、素質(zhì)提高、能力

（二）合理分配財(cái)政資金 能少的投入或成本，提供與立法

2、擴(kuò)大公民參政通道，更存在“市場(chǎng)失靈”。所以，利用、開發(fā)規(guī)劃等一系列活

（三）協(xié)調(diào)平衡 維持既定數(shù)量和質(zhì)量的公

（三）強(qiáng)化對(duì)權(quán)力的監(jiān)督力新參政技術(shù)手段；

3、提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行應(yīng)當(dāng)以市動(dòng)的有機(jī)整體。

（四）審計(jì)監(jiān)督和檢查 共產(chǎn)品或服務(wù)。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)本度 政府運(yùn)作透明度，促進(jìn)公共場(chǎng)調(diào)節(jié)為主，只是在市場(chǎng)難

12.公共部門生產(chǎn)力：公共財(cái)政合理的運(yùn)行原則是由身并不關(guān)注服務(wù)的質(zhì)量或

1、加強(qiáng)和改善法律監(jiān)督 管理公開；

4、提高政府的以調(diào)節(jié)或者調(diào)節(jié)不好的領(lǐng)部門生產(chǎn)力是一個(gè)反映公社會(huì)主義國家性質(zhì)和財(cái)政效果問題，因而單一使用經(jīng)

2、加強(qiáng)公共管理監(jiān)督和黨決策水平和政府整體工作域，才需要政府進(jìn)行適當(dāng)調(diào)共部門總和管理能力與管的服務(wù)對(duì)象決定的。首先，濟(jì)衡量不能滿足績效評(píng)估內(nèi)監(jiān)督 水平，促進(jìn)政府改革。節(jié)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行干預(yù)。理績效的總和指標(biāo)，它是指公共財(cái)政合理必須為社會(huì)的要求。

3、加強(qiáng)輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)13、21世紀(jì)我國政府改革啟示：

1、公共財(cái)政要求處公共部門在一定的政治目主義建設(shè)服務(wù)。其次，公共

（二）效率（efficiency)督 的戰(zhàn)略選擇。理好政府與市場(chǎng)的關(guān)系；

2、標(biāo)下，通過各項(xiàng)生產(chǎn)力要素財(cái)政合理必須堅(jiān)持節(jié)約的公共部門的效率包含兩個(gè)

4、加強(qiáng)社會(huì)各領(lǐng)域的倫理

（一）以民為本，確立民主公共財(cái)政是為市場(chǎng)提供公或資源的投入，進(jìn)行各項(xiàng)管原則。第三是堅(jiān)持兼顧性原方面的內(nèi)容：一是生產(chǎn)效率，道德建設(shè) 行政典范 共產(chǎn)品的財(cái)政；

3、公共財(cái)理活動(dòng)，而對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的積則，正確處理國家、集體和即生產(chǎn)公共產(chǎn)品或服務(wù)的11、新公共管理”運(yùn)動(dòng)在西

（二）合理定位，塑造公共政是彌補(bǔ)市場(chǎng)失靈的財(cái)政；極效果。個(gè)人三者之間的關(guān)系。收益與投入之比，二是配置方興起的背景和原因。服務(wù)精神

4、公共財(cái)政的分配規(guī)模應(yīng)

13.電子化政府: 指政府

4、信息對(duì)公共管理的影響效率，即組織對(duì)公共要素和自20世紀(jì)80年代以來，為

（三）知彼知己，善用市場(chǎng)由市場(chǎng)來決定；

5、公共財(cái)有效利用現(xiàn)代信息和通訊有哪些？ P230-232 資源組織安排上的效率。迎接信息化、全球化以及國機(jī)制優(yōu)勢(shì) 政具有非盈利性；

6、公共技術(shù)，通過不同的信息服務(wù)具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

（三）效益 際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，解決越來越

（四）內(nèi)外結(jié)合，實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)政是由“公共”對(duì)之規(guī)范、設(shè)施，在方便的時(shí)間、地點(diǎn)（一)信息對(duì)公共管理者的效益指公共服務(wù)符合政策復(fù)雜的國內(nèi)社會(huì)問題，化解共同治理 決定和制約的財(cái)政。

及方式下，對(duì)政府機(jī)關(guān)、企影響（一方面，信息資源的目標(biāo)的程度，通常以產(chǎn)出與政府的諸多弊病，西方各國

（五）放松管制，激發(fā)企業(yè)

8、簡(jiǎn)要說明什么是電子政業(yè)、社會(huì)組織和公民，提供全球化流動(dòng)開闊了公共管結(jié)果之間的關(guān)系加以衡量，相繼掀起了大規(guī)模的政府經(jīng)營活力 務(wù)？

主要包括（1）政府從網(wǎng)上際闡述如何完善公共部門機(jī)制，全面提高公務(wù)員素質(zhì) 獲取信息，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息化；效益。

4、公正（equity）：因與對(duì)策。

獲取信息，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息化；的績效管理。）P280-282（10）加強(qiáng)對(duì)國家公務(wù)員（2）加強(qiáng)政府的信息服務(wù)，主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面。一答：公共管理倫理弱化的主

（2）加強(qiáng)政府的信息服務(wù)，答：

1、轉(zhuǎn)變觀念，建立民的監(jiān)督 在網(wǎng)上設(shè)有政府自己的網(wǎng)是公共部門制度和規(guī)則的要原因在于理論導(dǎo)向上的在網(wǎng)上設(shè)有政府自己的網(wǎng)本主義的績效觀念；

2、爭(zhēng)

3、我國公務(wù)員制度的特征： 站和主頁，向公眾提供可能公正、平等。二是行政程序錯(cuò)誤和實(shí)踐軌道的偏離兩站和主頁，向公眾提供可能取高層的支持和承諾，確保（6）實(shí)行了科學(xué)的分類管的信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開；和政府行為的公正合理。三大方面。因此，要改變公共的信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開；評(píng)估的合法、有效；

3、加理體制（3）建立網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，是公共政策的公正。管理中倫理弱化的現(xiàn)象，改

（3）建立網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，強(qiáng)績效評(píng)估立法工作，促使（7）具有科學(xué)的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)使政務(wù)在網(wǎng)上與公眾互動(dòng)

15、簡(jiǎn)述公共部門績效評(píng)估善公共管理的效果，必須加使政務(wù)在網(wǎng)上與公眾互動(dòng)績效評(píng)估的制度化，法制化；機(jī)制 處理，即“電子政務(wù)”；（4）的主要困難及原因。強(qiáng)公共管理倫理建設(shè)：加強(qiáng)處理，即“電子政務(wù)”；（4）

4、建立多重績效評(píng)估體制、（8）實(shí)行新陳代謝機(jī)制 將電子商業(yè)用于政府，即P276-278 公共管理人員的思想道德將電子商業(yè)用于政府，即制定靈活多樣的績效目標(biāo)（9）實(shí)行勤政廉政的保障“政府采購電子化”。答：主要困難：公共部門績教育；強(qiáng)調(diào)公共管理的倫理“政府采購電子化”。和績效規(guī)劃，確?？冃гu(píng)估機(jī)制

9、信息對(duì)公共管理的影響效評(píng)估所受的限制；公共部立法；強(qiáng)化對(duì)權(quán)力的監(jiān)督力

11、試述我國推行電子化政的準(zhǔn)確性；

5、采用先進(jìn)評(píng)（10）完善法制化管理 有哪些？ P230-232 門績效評(píng)估的主要問題:評(píng)度；加強(qiáng)社會(huì)各領(lǐng)域的倫理府過程中存在的問題。P249 估技術(shù)、培養(yǎng)評(píng)估人才，確

4、公共部門人力資源管理答：

1、信息對(duì)公共管理者估對(duì)象難以量化、評(píng)估目標(biāo)道德建設(shè)；加強(qiáng)對(duì)公共管理答：一）從人的方面來看：保評(píng)估的科學(xué)化。與公共部門生產(chǎn)力的關(guān)系的影響；

2、信息技術(shù)對(duì)公難以精確、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)難以確倫理學(xué)的1、對(duì)電子化政府建設(shè)認(rèn)識(shí)

18、結(jié)合現(xiàn)實(shí)談?wù)勀銓?duì)公共（次重點(diǎn)）共組織的影響；

3、信息對(duì)定、評(píng)估信息難以完備；公

不足，缺少心理和理論上的管理倫理主要內(nèi)容的理解。公共部門人力資源管理與公共政策的影響；

4、信息眾監(jiān)督難以奏效。

準(zhǔn)備。

2、國家對(duì)電子化政（1）公共管理理想；（2）公共部門生產(chǎn)力之間存在對(duì)公共管理方法的影響；

5、原因：公關(guān)部門存在壟斷性

府建設(shè)缺乏統(tǒng)一，明確的指公共管理態(tài)度； 著密切的聯(lián)系，兩者相互作信息對(duì)公共管理公文的影特點(diǎn)、公共部門目標(biāo)的特點(diǎn)；

導(dǎo)。

3、人員素質(zhì)問題。二）（3）公共管理義務(wù)；（4）用、相互依存。響； 公共部門產(chǎn)出的特點(diǎn)、公共

從客觀環(huán)境、制度及技術(shù)等公共管理技能； 1.公共部門人力資源是影

10、電子化政府的作用是什部門生產(chǎn)過程的特點(diǎn)、公共

方面來看：

1、數(shù)字洪溝問（5）公共管理紀(jì)律；（6）響公共部門生產(chǎn)力水平的么？ P244-245 部門內(nèi)部管理機(jī)制的特點(diǎn)。

題；

2、安全與保密問題；

3、公共管理良心。（可有所側(cè)決定性因素 答：作用：

1、拓展政府服

16、簡(jiǎn)述推進(jìn)公共管理績效

網(wǎng)站建設(shè)合理投入與提高重，并結(jié)合現(xiàn)實(shí)問題。）1． 公共部門人力資源素質(zhì)務(wù)空間，優(yōu)化政府服務(wù)手段；評(píng)估的對(duì)策建議。（/結(jié)合實(shí)

信息技術(shù)水平問題。20、公共管理倫理弱化的原高低直接影響到公共部門

2、擴(kuò)大公民參政通道，更際闡述如何完善公共部門

13、簡(jiǎn)述績效評(píng)估在公共管因與對(duì)策。生產(chǎn)力水平的高低 新參政技術(shù)手段；

3、提高的績效管理。）P280-282

理中的作用。答：公共管理倫理弱化的主2． 公共部門人力資源的不政府運(yùn)作透明度，促進(jìn)公共答：

1、轉(zhuǎn)變觀念，建立民

績效評(píng)估在公共管理中的要原因在于理論導(dǎo)向上的斷開發(fā)是公共部門生產(chǎn)力管理公開；

4、提高政府的本主義的績效觀念；

2、爭(zhēng)

作用主要有： 錯(cuò)誤和實(shí)踐軌道的偏離兩水平不斷提高的前提 決策水平和政府整體工作取高層的支持和承諾，確保

（1）績效評(píng)估有利于正確大方面。因此，要改變公共3． 公共部門生產(chǎn)力水平的水平，促進(jìn)政府改革。評(píng)估的合法、有效；

3、加

地選擇公共行政目標(biāo)； 管理中倫理弱化的現(xiàn)象，改提高要以人為本

11、試述我國推行電子化政強(qiáng)績效評(píng)估立法工作，促使

（2）績效評(píng)估有利于明確善公共管理的效果，必須加

5、公共財(cái)政管理有哪些特府過程中存在的問題。P249 績效評(píng)估的制度化，法制化；

公共部門的責(zé)任，提高公共強(qiáng)公共管理倫理建設(shè)：加強(qiáng)征？ P197 答：一）從人的方面來看：

4、建立多重績效評(píng)估體制、部門的績效； 公共管理人員的思想道德答：階級(jí)性與公共性；強(qiáng)制

1、對(duì)電子化政府建設(shè)認(rèn)識(shí)制定靈活多樣的績效目標(biāo)

（3）績效評(píng)估有利于改善教育；強(qiáng)調(diào)公共管理的倫理性與改革性；收支的平衡性不足，缺少心理和理論上的和績效規(guī)劃，確?？冃гu(píng)估

公共部門的形象，推動(dòng)公共立法；強(qiáng)化對(duì)權(quán)力的監(jiān)督力和時(shí)間性。準(zhǔn)備。

2、國家對(duì)電子化政的準(zhǔn)確性；

5、采用先進(jìn)評(píng)

部門建立起與社會(huì)之間的度；加強(qiáng)社會(huì)各領(lǐng)域的倫理

6、簡(jiǎn)述公共財(cái)政管理的任府建設(shè)缺乏統(tǒng)一，明確的指估技術(shù)、培養(yǎng)評(píng)估人才，確

良性關(guān)系； 道德建設(shè)；加強(qiáng)對(duì)公共管理務(wù)和原則。P198 導(dǎo)。

3、人員素質(zhì)問題。二）保評(píng)估的科學(xué)化。

（4）績效評(píng)估有利于強(qiáng)化倫理學(xué)的研究等。答：任務(wù)：1）籌集財(cái)政收從客觀環(huán)境、制度及技術(shù)等

17、簡(jiǎn)述公共管理倫理建設(shè)

激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)資源的有效

19、簡(jiǎn)答：公共權(quán)力悖論的入為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)；2）方面來看：

1、數(shù)字洪溝問的途徑。（如何進(jìn)行公共倫

配套。產(chǎn)生與解決。P304 合理分配財(cái)政資金；3）協(xié)題；

2、安全與保密問題；

3、理的建設(shè)？）

14、簡(jiǎn)述公共部門績效評(píng)估 公共權(quán)力的基礎(chǔ)是人民，調(diào)平衡；4）審計(jì)監(jiān)督和檢網(wǎng)站建設(shè)合理投入與提高（1）加強(qiáng)公共管理人員的的”4E”取向（標(biāo)準(zhǔn)）。公共權(quán)力設(shè)立的目的是更查。信息技術(shù)水平問題。思想道德教育；（2）強(qiáng)調(diào)公

P264-266 好地保護(hù)公民的“私權(quán)利”，原則：首先公共財(cái)政合理必

12、電子政務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域包共管理的倫理立法；（3）強(qiáng)

答：

1、經(jīng)濟(jì)（economy）與然而在實(shí)際的政治實(shí)踐中，須為社會(huì)主義建設(shè)服務(wù)。其括哪些方面？ 化對(duì)權(quán)力的監(jiān)督力度；（4）

其他任何組織管理一樣，公公共權(quán)力的行使主體的權(quán)次，公共財(cái)政合理必須堅(jiān)持答：網(wǎng)絡(luò)信息、政府公開、加強(qiáng)社會(huì)各領(lǐng)域的倫理道

共管理要遵循經(jīng)濟(jì)原則。就力更大，構(gòu)成了一個(gè)特殊的節(jié)約的原則，堅(jiān)持用最少的政府采購電子化、電子政務(wù)。德建設(shè)。

是少花錢多辦事，在追求盡社會(huì)階層，理論上是公共力錢辦最多事的原則，它是通

18、結(jié)合現(xiàn)實(shí)談?wù)勀銓?duì)公共

可能大的效率的同時(shí)，盡可量的實(shí)體化，但實(shí)際上是社過一整套科學(xué)、嚴(yán)格的財(cái)務(wù)

13、簡(jiǎn)述績效評(píng)估在公共管管理倫理主要內(nèi)容的理解。

能地減少人力、物力、財(cái)力會(huì)的異化，總是凌駕于社會(huì)規(guī)章制度，確保各項(xiàng)資金在理中的作用。（論述）的消耗。

2、效率之上。規(guī)定的范圍內(nèi)使用?？冃гu(píng)估在公共管理中的（1）公共管理理想；（2）

（efficiency）包括生產(chǎn)效 解決：對(duì)公共權(quán)力進(jìn)行限

7、當(dāng)代西方公共財(cái)政理論作用主要有： 公共管理態(tài)度；

率和配置效率。

3、效益制與約束，對(duì)其課以相應(yīng)的的主要內(nèi)容及啟示。（5）績效評(píng)估有利于正確（3）公共管理義務(wù)；（4）

effectiveness）:包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任，使權(quán)力與責(zé)任達(dá)到平P208-210地選擇公共行政目標(biāo)； 公共管理技能；

效益和社會(huì)效益，公共管理衡。答：內(nèi)容：公共財(cái)政產(chǎn)生的（6）績效評(píng)估有利于明確（5）公共管理紀(jì)律；（6）

績效中效益主要是社會(huì)效 必須表達(dá)公共意志，拒絕前提是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，它產(chǎn)生與公共部門的責(zé)任，提高公共公共管理良心。（可有所側(cè)

益。

4、公正equity）：主私人意志的入侵；必須維護(hù)發(fā)展的事實(shí)上也就是市場(chǎng)部門的績效； 重，并結(jié)合現(xiàn)實(shí)問題。）

要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面。一是公共利益，排斥自身利益的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生與發(fā)展的過程，當(dāng)（7）績效評(píng)估有利于改善

19、簡(jiǎn)答：公共權(quán)力悖論的公共部門制度和規(guī)則的公膨脹；必須試試公共行為，代公共財(cái)政理論認(rèn)為，公共公共部門的形象，推動(dòng)公共產(chǎn)生與解決。P304

正、平等。二是行政程序和避免權(quán)力的暗箱操作。財(cái)政政存在的必要性，在于部門建立起與社會(huì)之間的 公共權(quán)力的基礎(chǔ)是人民，政府行為的公正合理。三是1.簡(jiǎn)答題試論公共部門人存在“市場(chǎng)失靈”。所以，良性關(guān)系； 公共權(quán)力設(shè)立的目的是更

公共政策的公正。力資源管理與傳統(tǒng)人事管社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行應(yīng)當(dāng)以市（8）績效評(píng)估有利于強(qiáng)化好地保護(hù)公民的“私權(quán)利”，15、簡(jiǎn)述公共部門績效評(píng)估理的區(qū)別。場(chǎng)調(diào)節(jié)為主，只是在市場(chǎng)難激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)資源的有效然而在實(shí)際的政治實(shí)踐中，的主要困難及原因。（6）管理理念不同 以調(diào)節(jié)或者調(diào)節(jié)不好的領(lǐng)配套。公共權(quán)力的行使主體的權(quán)

P276-278（7）管理內(nèi)容不同 域，才需要政府進(jìn)行適當(dāng)調(diào)

14、簡(jiǎn)述公共部門績效評(píng)估力更大，構(gòu)成了一個(gè)特殊的答：主要困難：公共部門績（8）管理模式不同 節(jié)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行干預(yù)。的”4E”取向（標(biāo)準(zhǔn)）。社會(huì)階層，理論上是公共力

效評(píng)估所受的限制；公共部（9）管理方法不同 啟示：

1、公共財(cái)政要求處P264-266 量的實(shí)體化，但實(shí)際上是社

門績效評(píng)估的主要問題:評(píng)（10）管理部門的地位不理好政府與市場(chǎng)的關(guān)系；

2、答：

1、經(jīng)濟(jì)（economy）與會(huì)的異化，總是凌駕于社會(huì)

估對(duì)象難以量化、評(píng)估目標(biāo)同 公共財(cái)政是為市場(chǎng)提供公其他任何組織管理一樣，公之上。

難以精確、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)難以確

2、試述完善我國公務(wù)員制共產(chǎn)品的財(cái)政；

3、公共財(cái)共管理要遵循經(jīng)濟(jì)原則。就 解決：對(duì)公共權(quán)力進(jìn)行限

定、評(píng)估信息難以完備；公度的基本對(duì)策。(可用于案政是彌補(bǔ)市場(chǎng)失靈的財(cái)政；是少花錢多辦事，在追求盡制與約束，對(duì)其課以相應(yīng)的眾監(jiān)督難以奏效。例分析)

4、公共財(cái)政的分配規(guī)模應(yīng)可能大的效率的同時(shí)，盡可責(zé)任，使權(quán)力與責(zé)任達(dá)到平

原因：公關(guān)部門存在壟斷性（6）加快公務(wù)員制度的法由市場(chǎng)來決定；

5、公共財(cái)能地減少人力、物力、財(cái)力衡。

特點(diǎn)、公共部門目標(biāo)的特點(diǎn)；制化和科學(xué)化 政具有非盈利性；

6、公共的消耗。

2、效率 必須表達(dá)公共意志，拒絕

公共部門產(chǎn)出的特點(diǎn)、公共（7）合理劃分各級(jí)黨委與財(cái)政是由“公共”對(duì)之規(guī)范、（efficiency）包括生產(chǎn)效私人意志的入侵；必須維護(hù)

部門生產(chǎn)過程的特點(diǎn)、公共政府的認(rèn)識(shí)管理權(quán)限 決定和制約的財(cái)政。率和配置效率。

3、效益公共利益，排斥自身利益的部門內(nèi)部管理機(jī)制的特點(diǎn)。（8）轉(zhuǎn)變官本位思想，樹

8、簡(jiǎn)要說明什么是電子政（effectiveness）:包括經(jīng)膨脹；必須試試公共行為，16、簡(jiǎn)述推進(jìn)公共管理績效立民本位觀念 務(wù)？ 濟(jì)效益和社會(huì)效益，公共管避免權(quán)力的暗箱操作。

評(píng)估的對(duì)策建議。（/結(jié)合實(shí)（9）健全公務(wù)員制度運(yùn)行 主要包括（1）政府從網(wǎng)上理績效中效益主要是社會(huì)20、公共管理倫理弱化的原

第三篇：電大公共管理學(xué)判斷

1.部門間的協(xié)調(diào)可以通過會(huì)議、規(guī)程、命令鏈等方法來實(shí)現(xiàn)。錯(cuò)

2.傳統(tǒng)人事管理是以柔性管理為主要手段，公共人力資源管理是以剛性管理為主要手段。錯(cuò)

3.道德責(zé)任是一種外在的約束機(jī)制，是強(qiáng)制性的。錯(cuò) 4.電子政務(wù)的管理模式是垂直化的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，是集中式管理和分散控制相機(jī)和的管理，也是一種精細(xì)式管理。錯(cuò)

5.電子政務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化是指在推行電子政務(wù)過程中要求政府必須按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，對(duì)政府職能進(jìn)行重組，對(duì)政府角色進(jìn)行重新定位，根據(jù)建立電子化政府的要求，結(jié)合機(jī)構(gòu)改革，實(shí)行政企分開、政事分開，對(duì)政府管理程序進(jìn)行優(yōu)化和再設(shè)計(jì)。錯(cuò) 6.反恐問題屬于全國性公共問題。錯(cuò)

7.改變航道原理是指公共計(jì)劃是對(duì)完成各項(xiàng)工作所作出的許諾，許諾越多，計(jì)劃期限越長，實(shí)現(xiàn)許諾的可能性就越小。錯(cuò)

8.根據(jù)公共管理的范圍、內(nèi)容、力度和方式不同，可以分為三個(gè)時(shí)期：20世紀(jì)以前的自由經(jīng)濟(jì)時(shí)期、20世紀(jì)的政府干預(yù)時(shí)期，以及21世紀(jì)的心自由主義時(shí)期。錯(cuò)。

9.公共財(cái)政管理的手段是單一化的，只能應(yīng)用經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行。錯(cuò) 10.公共管理監(jiān)督以各監(jiān)督主體同公共組織的關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)，可以分為黨的監(jiān)督、權(quán)力機(jī)關(guān)的監(jiān)督、司法機(jī)關(guān)的監(jiān)督、人民群眾的監(jiān)督和社會(huì)輿論的監(jiān)督以及公共組織對(duì)自身的監(jiān)督。錯(cuò) 11.公共管理應(yīng)該遵循大多數(shù)人利益至上的原則。錯(cuò)。

12.公共管理執(zhí)行必須不一定要根據(jù)公共計(jì)劃的目標(biāo)來組織實(shí)施，擁有一定的自主權(quán)。錯(cuò)

13.公共管理執(zhí)行是一次性的，執(zhí)行之后將等待下一次任務(wù)。錯(cuò) 14.公共管理執(zhí)行是一個(gè)靜態(tài)的過程。錯(cuò) 15.公共決策支持系統(tǒng)只能夠支持解決半結(jié)構(gòu)化的決策問題。錯(cuò) 16.公共人力資源管理的模式是事務(wù)性管理模式。錯(cuò)

17.公共人力資源開發(fā)具有戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性、社會(huì)性、預(yù)見性、靜態(tài)性特點(diǎn)。錯(cuò)

18.公共問題從橫向上來看，可以劃分為管制性

公共問題、社會(huì)保障問題、基礎(chǔ)性公共問題、社區(qū)性公共問題以及服務(wù)性公共問題。錯(cuò)。19.公共行政和公共管理是一回事。錯(cuò)

20.公共政策倫理是指維護(hù)某種公共秩序所需的倫理規(guī)范。錯(cuò)

21.公務(wù)員的辭職是指國家公務(wù)員根據(jù)本人的意

愿，依照法律規(guī)定，辭去現(xiàn)任職務(wù)，解除其與國家行政機(jī)關(guān)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的一種行為。錯(cuò) 22.具有現(xiàn)代意義的非政府組織出現(xiàn)在大約20世紀(jì)中葉，如紅十字會(huì)、教友會(huì)、道德重整會(huì)、婦女團(tuán)體等。錯(cuò) 23.凱恩斯認(rèn)為市場(chǎng)是富有效率的，并具有自我調(diào)節(jié)功能，政府不應(yīng)該以自己的干預(yù)來破壞自由市場(chǎng)機(jī)制的運(yùn)行。錯(cuò) 24.權(quán)力越大、職位越高的公務(wù)人員，道德標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該越低，放寬要求。錯(cuò)

25.如果公共組織決策失誤或行為有損國家和人民利益，雖不受法律追究，卻要承擔(dān)工作責(zé)任，必要時(shí)可以辭職下臺(tái)。錯(cuò) 26.社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、村民委員會(huì)屬于社會(huì)團(tuán)體。錯(cuò)

27.司法審查的程序一般是司法機(jī)關(guān)經(jīng)政府申

請(qǐng)，依法審查公共組織公共管理行為的合法性及合理性，從而追究其違法責(zé)任。錯(cuò) 28.我國的非政府組織一直是很單調(diào)，影響力很小。錯(cuò)

29.我國非政府組織存在的主要問題之一是非政府組織對(duì)政府的依附弱性，“非政府性”強(qiáng)。錯(cuò)，30.我國政府縱向結(jié)構(gòu)可以分為三級(jí)：國務(wù)院——省、自治區(qū)、直轄市——地方公署。錯(cuò)

31.新公共管理主張顧客導(dǎo)向，把上級(jí)的要求視為其工作的重中之重，向顧客作出承諾以及賦予顧客選擇“賣主”的權(quán)利。錯(cuò)。32.新自由主義的實(shí)踐是以撒切爾夫人為首的德國實(shí)踐的。錯(cuò)

33.研究公共管理的途徑大致可以分為兩種途徑，其中B途徑是指政策途徑，來自于公共政策學(xué)院。錯(cuò)，34.在公共財(cái)政管理過程中，要堅(jiān)持收支一條線原則。錯(cuò) 35.在公共管理工作中，大量的決策都是單目標(biāo)決策。錯(cuò)

36.在公共管理執(zhí)行的總結(jié)階段對(duì)執(zhí)行情況的檢查主要依據(jù)的是執(zhí)行效果。錯(cuò)

37.在人與人的利益關(guān)系中，有四種公正形式，即交換公正、分配公正、程序與規(guī)則公正、權(quán)利和義務(wù)的平等。前兩種是形式性公正，后兩種是實(shí)質(zhì)性公正。錯(cuò) 38.執(zhí)政黨組織屬于非政府組織。錯(cuò)

第四篇：公共管理學(xué)考試題庫答案二

公共管理學(xué)考試題庫答案

（二）二、多項(xiàng)選擇題

1、公共部門組織目標(biāo)的特點(diǎn)為（AC）

A.多元化B.單一性C.整體性D.公共性

2、私人部門管理的突出特征表現(xiàn)為（ABD）

A.目標(biāo)明確B.協(xié)調(diào)過程中的效率優(yōu)先

C.組織有效性度量很難D.組織有效性度量相對(duì)容易

3、一般認(rèn)為，在公共管理學(xué)的學(xué)科發(fā)展歷史中，曾出現(xiàn)過的范式有（AD）

A.公共行政范式B.公共服務(wù)范式C.公共責(zé)任范式D.新公共管理范式

4、促成公共行政范式產(chǎn)生的背景因素主要有（ABCD）

A.私人部門和市民社會(huì)對(duì)效率的普遍追求

B.公共部門尤其是政府組織管理的改革

C.私人部門的科學(xué)管理以及由此引發(fā)的對(duì)管理活動(dòng)的系統(tǒng)化、科學(xué)化研究

D.政治學(xué)、行政法學(xué)和官房學(xué)的理論支撐

5、公共行政范式賴以產(chǎn)生的思想淵源和學(xué)科基礎(chǔ)為（ABD）

A.政治學(xué)B.行政法學(xué)C.社會(huì)學(xué)D.官房學(xué)

6、公共行政范式的理論基礎(chǔ)為（AC）

A.威爾遜的“政治與行政二分”B.杰弗遜的“獨(dú)立宣言”

C.韋伯的科層制D.布坎南的公共選擇理論

7、韋伯把權(quán)力分為（ABC）

A.合理--合法型權(quán)力B.傳統(tǒng)型權(quán)力C.魅力型權(quán)力D.知識(shí)型權(quán)力

8、立基于韋伯的合理--合法的權(quán)力類型之上的科層制組織，其構(gòu)建和運(yùn)作的原則為（ABCD

A.知識(shí)性和職業(yè)化原則B.非人格化和執(zhí)行能力原則

C.法定管轄范圍原則D.公職等級(jí)制和權(quán)力等級(jí)化原則

9、公共行政范式的基本特征為（ABCD）

A.行政活動(dòng)的科學(xué)化B.作為一種價(jià)值觀的效率

C.嚴(yán)格的等級(jí)制組織模式D.常任的、中立的和無個(gè)性特征的公務(wù)員

10、公共行政范式存在的主要問題包括（BCD）

A.政治的順向控制問題B.政治的逆向控制問題

C.科層制組織的低效率問題D.科層制組織的限制自由問題

11、造成科層制組織低效率現(xiàn)象的主要原因有（ABD）

A.科層制行政組織有不斷自我膨脹的內(nèi)驅(qū)力

B.科層制組織中的行政公務(wù)員乃至行政部門有通過知識(shí)保密來獲得和保持權(quán)力的激勵(lì)

B.科層制組織存在政治的逆向控制問題

D.嚴(yán)格等級(jí)制的科層制組織中不可避免在會(huì)出現(xiàn)“彼德現(xiàn)象”

12、新公共管理運(yùn)動(dòng)的措施主要包括（ABCD）

A.嚴(yán)格的成本控制B.權(quán)力分散化

C.加強(qiáng)一線管理D.運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制和強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量

13、新公共管理運(yùn)動(dòng)的主要觀點(diǎn)包括（ABCD）

A.注重管理、績效評(píng)估和效率B.公共服務(wù)代理化

C.在公共部門，特別是政府部門引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制并削減成本

D.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)出控制而非過程控制14、1992年英國梅杰內(nèi)閣頒布的《公民憲章》中列出的公共服務(wù)的原則有（ABCD）

A.公布明確的標(biāo)準(zhǔn)B.公布有關(guān)服務(wù)運(yùn)作的全面和準(zhǔn)確的信息）

C.向用戶提供選擇和咨詢D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有效糾偏和確保效率和經(jīng)濟(jì)

15、新公共管理范式的理論基礎(chǔ)為（ACD）

A.公共選擇理論B.自由主義理論C.委托--代理理論D.交易費(fèi)用理論

16、公共選擇理論對(duì)政治市場(chǎng)上的決策進(jìn)行分析的基本思路是（ACD）

A.作出與一般經(jīng)濟(jì)學(xué)相同的行為假設(shè)B.作出與一般政治學(xué)相同的行為假設(shè)C.通常把偏好顯示過程描述為類似于市場(chǎng) D.提出與傳統(tǒng)價(jià)格理論相同的問題

17、為回答如何有效地組織各種錯(cuò)綜復(fù)雜的政治交易活動(dòng)這個(gè)問題，公共選擇理論在政治制度理論中進(jìn)一步發(fā)展了更為具體的理論，分別為（ABD）

A.投票規(guī)則理論B.代表和選舉競(jìng)爭(zhēng)理論C.憲政理論D.官僚政治理論

18、關(guān)于政治官員在特定制度下的行為分析理論為（AB）

A.投票規(guī)則理論 B.代表和選舉競(jìng)爭(zhēng)理論C.官僚政治理論 D.社會(huì)治理理論

19、交易費(fèi)用理論的基本行為假定為（AD）

A.有限理性B.無限理性C.決定成本D.機(jī)會(huì)成本

20、交易費(fèi)用理論分析不同的組織或市場(chǎng)交易的維度為（ABD）

A.不確定性B.交易重復(fù)出現(xiàn)的頻率C.成本固定性D.資產(chǎn)專用性

21、好的治理的基本要素為（ABCD）

A.合法性B.說明義務(wù)C.能力D.尊重法律和保護(hù)人權(quán)

22、新公共管理運(yùn)動(dòng)中的3E標(biāo)準(zhǔn)是指（ABC）

A.節(jié)約B.效率C.效益D.公平

23、廣義的政府是指國家的（ABC）

A.行政機(jī)關(guān)B.立法機(jī)關(guān)C.司法機(jī)關(guān)D.外交機(jī)關(guān)

24、政府賴以成立的基礎(chǔ)為（AD）

A.政治權(quán)力B.經(jīng)濟(jì)控制C.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)D.公民意見

25、政府所具有的鮮明的特性包括（ACD）

A.政治性B.效率性C.普遍成員資格D.強(qiáng)制性

26、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的支柱為（ABC）

A.政治組織B.私人組織C.第三部門組織D.利益集團(tuán)

27、政府可資利用的影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的工具主要有（ABCD）

A.供應(yīng)B.補(bǔ)貼C.生產(chǎn)D.管制

28、與私人產(chǎn)品相比較，公共產(chǎn)品的基本特征為（CD）

A.競(jìng)爭(zhēng)性B.排他性C.非競(jìng)爭(zhēng)性D.非排他性

29、一般來說，需要政府供應(yīng)的公共產(chǎn)品主要有（ABCD）

A.國防B.教育（特別是基礎(chǔ)教育）

C.部分社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施D.部分社會(huì)福利計(jì)劃

30、政府供應(yīng)手段所具有的功能包括（ABC）

A.配置B.分配C.穩(wěn)定D.效率

31、政府管制可以區(qū)分為（CD）

A.政治管制B.行政管制C.經(jīng)濟(jì)管制D.社會(huì)管制

32、在亞當(dāng)?斯密看來，政府應(yīng)該承擔(dān)下列任務(wù)（BCD）

A.調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行B.國家防衛(wèi)C.設(shè)立法律體系D.建設(shè)公用設(shè)施

33、一般認(rèn)為，18世紀(jì)中下葉至今，人們對(duì)政府和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展之間的關(guān)系可以分為（ACD

A.自由放任階段B.政治國家階段C.福利國家階段D.新公共管理階段

34、自由放任時(shí)期政府與經(jīng)濟(jì)社會(huì)關(guān)系的理論基礎(chǔ)為（AD）

A.《國富論》B.《經(jīng)濟(jì)與社會(huì)》C.《政府與市場(chǎng)》D.《獨(dú)立宣言》）

35、布坎南拓展了政府職能的范圍，指出政府職能包括（BCD）

A.理解并解釋現(xiàn)行法律的那些行動(dòng)B.執(zhí)行現(xiàn)行法律的那些行動(dòng)

C.包括現(xiàn)行法律范圍內(nèi)的集體行動(dòng)的那些活動(dòng)

D.包括改變法律本身和現(xiàn)行成套法律規(guī)定的那些活動(dòng)

36、對(duì)于一般組織而言，組織間網(wǎng)絡(luò)的組成部分有（ABCD）

A.供應(yīng)者和顧客B.競(jìng)爭(zhēng)者和伙伴C.特殊利益集團(tuán)D.管制機(jī)構(gòu)和工會(huì)

37、人們通常將一般環(huán)境區(qū)分為（ABCD）

A.政治因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)因素D.技術(shù)和自然環(huán)境因素

38、人們分析環(huán)境不確定性的維度為（AD）

A.變化程度B.主觀程度C.客觀程度D.復(fù)雜程度

39、為了提升響應(yīng)性，公共組織應(yīng)致力于（ABD）

A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.柔性結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)C.剛性結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D.組織學(xué)習(xí)

40、傳統(tǒng)科層制組織中的響應(yīng)性是指（AB）

A.組織內(nèi)部下屬對(duì)上級(jí)的響應(yīng)性B.組織內(nèi)部下屬對(duì)權(quán)力的響應(yīng)性

C.組織對(duì)環(huán)境的響應(yīng)性D.組織對(duì)服務(wù)的響應(yīng)性

41、在公共組織所處的環(huán)境里，政治過程的主角是（CD）

A.公民B.政黨C.利益集團(tuán)D.政策團(tuán)體

42、在私人部門里，戰(zhàn)略思想的演變大致經(jīng)歷了以下階段（ABCD）

A.基本財(cái)務(wù)規(guī)劃階段B.長期規(guī)劃階段C.戰(zhàn)略規(guī)劃階段D.戰(zhàn)略管理階段

43、戰(zhàn)略管理包括（ABCD）

A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.戰(zhàn)略實(shí)施C.戰(zhàn)略評(píng)估D.戰(zhàn)略控制

44、一般來說，企業(yè)高層管理者在實(shí)施戰(zhàn)略管理過程中，要綜合考慮三類或三個(gè)層次的戰(zhàn)略及其組合關(guān)系，這三類戰(zhàn)略分別為（ACD）

A.公司戰(zhàn)略B.規(guī)劃戰(zhàn)略C.經(jīng)營戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略

45、波特刻畫出產(chǎn)業(yè)中的五種競(jìng)爭(zhēng)力量，其中來源于“水平”競(jìng)爭(zhēng)的是（ABD）

A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)部現(xiàn)存的競(jìng)爭(zhēng)者B.潛在的進(jìn)入者

C.供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力D.替代品生產(chǎn)者

46、波特刻畫出產(chǎn)業(yè)中的五種競(jìng)爭(zhēng)力量，其中來源于垂直競(jìng)爭(zhēng)的是（CD）

A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)部現(xiàn)存的競(jìng)爭(zhēng)者B.潛在的進(jìn)入者

C.供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力D.購買者的討價(jià)還價(jià)能力

47、根據(jù)雷納德--巴特的觀點(diǎn)，企業(yè)能力的構(gòu)成維度為（ABCD）

A.員工知識(shí)和技能的運(yùn)用維度B.技術(shù)系統(tǒng)操作維度

C.管理系統(tǒng)操作維度D.企業(yè)價(jià)值觀和行政規(guī)范運(yùn)用維度

48、公共組織與私人組織的差異及其對(duì)公共組織戰(zhàn)略形成的影響，可以通過以下方面體現(xiàn)，即（ABD）

A.環(huán)境B.交易C.反饋D.程序

49、刻畫或描述組織結(jié)構(gòu)的維度主要有（ACD）

A.復(fù)雜性B.分權(quán)化C.正規(guī)化D.集權(quán)化

50、決定組織結(jié)構(gòu)類型的基本變量為（AD）

A.管理幅度B.管理廣度C.管理結(jié)構(gòu)D.管理層次

51、一般來說，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的依據(jù)主要有（ABCD）

A.反映戰(zhàn)略的要求并與環(huán)境相適應(yīng)B.與技術(shù)相匹配并與文化相一致

C.與規(guī)模相協(xié)調(diào)D.體現(xiàn)組織生命周期不同階段的特征

52、組織生命周期可以區(qū)分為（ABCD）

A.創(chuàng)業(yè)B.集體化C.規(guī)范化D.精細(xì)化

53、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則有（ABD）

A.命令統(tǒng)一原則B.職權(quán)與職責(zé)對(duì)應(yīng)原則

C.等級(jí)制原則D.因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合原則

54、人力資源管理與人事管理的區(qū)別在于（ABCD）

A.人力資源管理聯(lián)結(jié)并整合于組織戰(zhàn)略

B.人力資源管理傾向于確保雇員承諾而不僅僅是服從

C.人力資源管理更注重雇員的招募、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)

D.人力資源管理應(yīng)該由一線管理者而不是人事管理專家來實(shí)行

55、在人員配備中，招聘來源的確定依據(jù)為（ABCD）

A.勞動(dòng)力市場(chǎng)B.所配置工作職位的類型或?qū)蛹?jí)

C.組織的發(fā)展戰(zhàn)略D.組織的發(fā)展規(guī)模

56、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)通常分為以下階段（ACD）

A.系統(tǒng)分析B.系統(tǒng)整合C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)D.系統(tǒng)實(shí)施

57、在系統(tǒng)分析階段，要明確系統(tǒng)的目的和需要，其主要環(huán)節(jié)有（ABC）

A.決策分析B.信息需求分析C.決策集成D.決策反饋

58、管理信息系統(tǒng)中系統(tǒng)實(shí)施階段的主要環(huán)節(jié)有（ABCD）

A.安裝B.調(diào)試C.轉(zhuǎn)換D.操作

59、公共組織績效管理對(duì)于新公共管理范式的重要價(jià)值主要體現(xiàn)為（ABD）

A.績效管理與市場(chǎng)模式相統(tǒng)一B.績效管理與分權(quán)化改革相適應(yīng)

C.績效管理與“以過程為本”的管理相一致

D.績效管理與“以結(jié)果為本”的管理相一致

60、平衡記分卡的指標(biāo)分別為（ABCD）

A.財(cái)務(wù)角度B.顧客角度C.內(nèi)部業(yè)務(wù)角度D.創(chuàng)新和學(xué)習(xí)角度

三、判斷題

1、公共性是指超越個(gè)人和特定私人組織的特殊利益而追求社會(huì)共同利益。（√）

2、公共管理活動(dòng)的目標(biāo)是單一的，目標(biāo)的表達(dá)也是不明確的。（×）

3、公共管理活動(dòng)的有效性度量相對(duì)容易。（×）

4、公共部門尤其是政府組織管理的改革是公共行政范式得以產(chǎn)生的直接動(dòng)因。（√）

5、威爾遜指出行政研究應(yīng)該建立在法律的基礎(chǔ)上而不是管理的基礎(chǔ)上。（×）

6、“政治與行政二分”雖然解決了行政系統(tǒng)應(yīng)該如何組織以保證行政效率的問題，但卻沒有解決行政系統(tǒng)和行政領(lǐng)域的獨(dú)立性問題。（×）

7、韋伯科層制組織的本質(zhì)在于以非人格化的制度取代人格化的制度，使組織本身及其規(guī)定比組織中任何個(gè)人更重要。（√）

8、新公共管理運(yùn)動(dòng)興起的直接動(dòng)因，來自于在新的時(shí)代背景下，公共行政范式難以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，日益面臨嚴(yán)重的反常和危機(jī)。（√）

9、新公共管理運(yùn)動(dòng)，其矛頭直接指向公共行政范式下的公共管理實(shí)踐。（√）

10、新公共管理范式不是要徹底揚(yáng)棄公共行政范式，而是要補(bǔ)充和修繕公共行政范式，實(shí)現(xiàn)范式改良而不是革命。（×）

11、布坎南指出，市場(chǎng)與政治之間的重要差異在于人們追求的價(jià)值或利益不同。（×）

12、公共選擇理論采用的分析工具和方法來自于經(jīng)濟(jì)學(xué)，因而從方法論上看，公共選擇理論同樣具有價(jià)值觀上的個(gè)人主義傾向。（×）

13、構(gòu)成公共選擇理論核心內(nèi)容之一的憲政理論，部分體現(xiàn)了一種對(duì)18世紀(jì)自由時(shí)期古典經(jīng)濟(jì)和政治理論觀點(diǎn)的回歸。（√）

14、如果市場(chǎng)交易費(fèi)用為零，不管權(quán)利初始安排如何，當(dāng)事人之間的談判都會(huì)導(dǎo)致那些使財(cái)富最大化的安

排，即市場(chǎng)機(jī)制會(huì)自動(dòng)地驅(qū)使人們談判，使資源配置實(shí)現(xiàn)帕累托最優(yōu)。（√）

15、公共選擇理論和新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)都強(qiáng)調(diào)作為傳統(tǒng)公共服務(wù)供給機(jī)制的市場(chǎng)失敗而不是科層制失敗，在公共服務(wù)中引入嚴(yán)格的等級(jí)制是提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率的關(guān)鍵。（×）

16、治理也即政府管理。

17、在新公共管理運(yùn)動(dòng)中，關(guān)于政府職能爭(zhēng)論的焦點(diǎn)，不在于政府的經(jīng)濟(jì)社會(huì)職能，而主要集中于政府的政治職能。（×）

18、要界定一種產(chǎn)品或服務(wù)是否是公共產(chǎn)品，關(guān)鍵在于確定受益者人數(shù)以及能否把這些受益者排除在享用這種產(chǎn)品或服務(wù)之外。（√）

19、政府運(yùn)用補(bǔ)貼這個(gè)手段，所針對(duì)的對(duì)象僅限于公共產(chǎn)品。（×）

20、政府運(yùn)用生產(chǎn)這個(gè)手段，所針對(duì)的是公共物品。（×）

21、政府運(yùn)用管制這個(gè)手段，所針對(duì)的主要是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中普遍存在的信息對(duì)稱問題和內(nèi)部性問題。（×）

22、對(duì)于正外部性，政府往往運(yùn)用征稅等手段予以逆向激勵(lì)；而對(duì)于負(fù)外部性，政府往往用補(bǔ)貼手段予以正向激勵(lì)。（×）

23、從根本上說，政府的管制手段是對(duì)市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)行中出現(xiàn)的問題的一種矯正，其目的是維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)機(jī)制對(duì)資源的有效配置，而絕對(duì)不是要取代市場(chǎng)。（√）

24、新公共管理階段也可以看作是對(duì)福利國家階段的復(fù)歸。（×）

25、組織間網(wǎng)絡(luò)與一般環(huán)境之間有明確界限，他們互相滲透，共同構(gòu)成公共組織的環(huán)境系統(tǒng)。（×）

26、經(jīng)濟(jì)因素并非只對(duì)私人部門組織產(chǎn)生影響，公共組織的決策和發(fā)展同樣要受到經(jīng)濟(jì)因素的制約。（√）

27、一個(gè)組織要與之打交道的供應(yīng)者、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、管制機(jī)構(gòu)等越少，組織環(huán)境中的不確定性就越多。（×）

28、公共組織在信息化時(shí)代要比在工業(yè)化時(shí)代面臨著成倍增長的不確定性，這也就對(duì)公共組織面向環(huán)境變化的及時(shí)響應(yīng)性提出了更高的要求。（√）

29、傳統(tǒng)科層制組織中的響應(yīng)性是指組織對(duì)環(huán)境的響應(yīng)性和服務(wù)的響應(yīng)性。（×）

30、柔性結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)組織中權(quán)力隨知識(shí)的離散分布而進(jìn)行分散化配置，以特定的使命或任務(wù)為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)工作團(tuán)隊(duì)，變科層制等級(jí)結(jié)構(gòu)為柔性的扁平化結(jié)構(gòu)。（√）

31、利益集團(tuán)和政策團(tuán)體在本質(zhì)上是一致的。（√）

方

32、規(guī)則可以是正式的，也可以是非正式的，它們都是企業(yè)演化過程中一系列決策和事件的自然結(jié)果。（√）

33、組織是一種資源配置

式。（√）

34、一個(gè)組織使用的規(guī)章條例越多，其組織結(jié)構(gòu)就越分權(quán)化。（×）

35、一個(gè)組織中，如果決策權(quán)高度集中，問題自下而上傳遞向高級(jí)管理人員，由他們選擇合適的行動(dòng)方案，這個(gè)組織的結(jié)構(gòu)就傾向于分權(quán)化。（×）

36、在組織人員規(guī)模一定的情況下，管理幅度和管理層次在正比關(guān)系。（×）

37、在組織人員規(guī)模一定的情況下，極端的錐形結(jié)構(gòu)緣于管理幅度最大化，而極端的扁平結(jié)構(gòu)則來自于管理幅度極小化。（×）

38、嚴(yán)格等級(jí)制的剛性結(jié)構(gòu)可以與動(dòng)態(tài)變化環(huán)境相適應(yīng)，而柔性的扁平結(jié)構(gòu)則更

能適應(yīng)穩(wěn)定環(huán)境的需要。（×）

39、管理者應(yīng)當(dāng)下授與所授受職權(quán)相等的執(zhí)行責(zé)任而非最終責(zé)任。（√）

40、平衡記分卡是一種針對(duì)組織層面的超越傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的組織績效測(cè)量體系。（√）

第五篇：公共關(guān)系學(xué)考試判斷

判斷題 r+ f-i" I0

以下是√的(√)服務(wù)型模式以提供各種實(shí)惠的服務(wù)工作為主，目的是以實(shí)際行動(dòng)獲得社會(huì)公眾的好評(píng)，樹立組織的良好形象。

(√)員工關(guān)系、股東關(guān)系、消費(fèi)者關(guān)系、政府關(guān)系是企業(yè)公關(guān)工作最基本的目標(biāo)公眾。

(√)員工是組織最重要的內(nèi)部公眾，良好的員工關(guān)系，可培養(yǎng)組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。

(√)企業(yè)可扮演消費(fèi)者的教育、引導(dǎo)和組織的角色，與消費(fèi)者一起設(shè)計(jì)生活、美化生活。w

(√)與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。

(√)公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動(dòng)。

(√)人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播，主要得力于說話人的表情和目光。(√)開放組織只能使公眾了解組織的各項(xiàng)工作，但不能使組織了解公眾。1r6j1V(√)一些會(huì)議之所以失敗，就是因?yàn)樵撜?qǐng)的人沒請(qǐng)來，不該請(qǐng)的人都來了。(√)CI是一種信息傳達(dá)的象征和符號(hào)，而非企業(yè)形象和個(gè)性本身。

(√)具像符碼的不足之處在于，它的外延擴(kuò)充受到明顯的局限，所包含的意義有限。（√）公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。

（√）在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，獨(dú)此一家別無分店是客觀現(xiàn)實(shí)，故“酒香不怕巷子深”。（√）整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中，行為識(shí)別應(yīng)當(dāng)是理念識(shí)別的動(dòng)態(tài)延伸。

（√）組織形象設(shè)計(jì)，首先要遵循“有效性”的原則。H（√）服務(wù)型模式以提供各種惠的服務(wù)工作為主，目的是以實(shí)際行動(dòng)獲得社會(huì)公眾的好評(píng)，樹立組織的良好形象。3 q*

（√）公共關(guān)系的四種狀態(tài)，其中第三種狀態(tài)是低知名度、低美譽(yù)度，就是組織的原始狀態(tài)。

（√）公共關(guān)系部的優(yōu)勢(shì)，往往就是公共關(guān)系公司的不足之處，反之亦然。（√）邊緣公眾指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾。

（√）公共關(guān)系史、公共關(guān)系理論和公共關(guān)系實(shí)務(wù)共同構(gòu)成了公共關(guān)系學(xué)的體系。（√）社會(huì)流行既是一種心理現(xiàn)象，又是一種行為活動(dòng)。

（√）輻射式傳播的特點(diǎn)是便于集中領(lǐng)導(dǎo)，信息傳遞速度快，失真少，但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較少。

（√）勸說從本質(zhì)上來說，就是改變公眾的原有信念、態(tài)度、立場(chǎng)和行為，在一個(gè)民主和法治的社會(huì)里，這當(dāng)然有一定的難度。

（√）公共關(guān)系是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。（（√）公共關(guān)系90%靠自己做得對(duì)，10%靠宣傳。

（√）在比較發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，公眾的消費(fèi)主要是由消費(fèi)心理支配的。（√）在公共關(guān)系的發(fā)展史上，公眾受愚弄時(shí)期指的是巴納姆時(shí)期。

（√）我國第一家公共關(guān)系公司（環(huán)球公共關(guān)系公司）在北京成立于1986年（√）公共關(guān)系傳播推廣職責(zé)的首要任務(wù)是告知公眾

（√）根據(jù)公眾構(gòu)成的穩(wěn)定性程度，可分為臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾．（√）公共關(guān)系公司的產(chǎn)生的一個(gè)原因是組織為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須借助于“外腦”來完成一定的智能服務(wù)。

（√）媒介公眾與政府公眾是組織與其公眾之間的重要中介。

（√）組織的“CIS系統(tǒng)”包括三部分：MI、BI和VI

（√）網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)是不受時(shí)空的限制

（√）公共關(guān)系產(chǎn)生的土壤是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、民主政治和傳播業(yè)的發(fā)展

（√）公共關(guān)系危機(jī)產(chǎn)生的標(biāo)志是媒體的爭(zhēng)相報(bào)道

（√）組織最理想的公關(guān)狀態(tài)是高知名度和高美譽(yù)度的狀態(tài)

（√）在中國，公共關(guān)系的發(fā)展?fàn)顟B(tài)正處于方興未艾的狀態(tài)

（√）由于跨國經(jīng)營存在著文化差異的問題，因此，跨國經(jīng)營的組織更需要開展好組織的內(nèi)部公關(guān)工作。

（√）媒介關(guān)系具有兩重性：一方面媒介是組織需要爭(zhēng)取的重要公眾，另一方面，他是組織與其他公眾的中介。

（√）品牌的管理中最重要的聲譽(yù)管理。

（√）明確意識(shí)到自己的問題與特定織有關(guān)，需要進(jìn)一步了解有關(guān)信息，并開始提出權(quán)益要求的公眾屬于知曉公眾。

（√）與組織自身相關(guān)性最強(qiáng)的是公眾是內(nèi)部公眾。

（√）與組織最有直接利益關(guān)系的外部公眾是顧客公眾。

（√）具有“準(zhǔn)自家人”特點(diǎn)的公眾是社區(qū)公眾。

（√）從管理哲學(xué)角度看，內(nèi)部公共關(guān)系工作要處理的是團(tuán)體價(jià)值與個(gè)體價(jià)值之間的關(guān)系。

（√）公益學(xué)校、社區(qū)福利機(jī)構(gòu)屬于服務(wù)性組織。

（√）政府機(jī)關(guān)、消防隊(duì)屬于公益性組織。

（√）著名記者、社會(huì)名流屬于被追求的公眾。

（√）公眾是與特定組織相關(guān)的群體，這表明公眾具有相關(guān)性特征。

（√）組織廣告以正面宣傳組織自身的各種情況為主。（√）法國人不喜歡初次見面就送禮。

（√）中國公共關(guān)系事業(yè)是在改革開放以后才發(fā)展起來的。（√）組織的自我期待形象，是一個(gè)組織自我希望具有的社會(huì)形象。

（√）在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中，顧客就是上帝，但員工也不是奴隸。(√)公共關(guān)系90％靠自己做得對(duì)，10％靠宣傳。

（√）公關(guān)關(guān)系部的優(yōu)勢(shì)，往往

（√）勸說從本質(zhì)上來說，就是以改變

（√）與人際傳播，組織傳播

（√）愛德華·伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《公共輿論的形成》。

（√）公共關(guān)系特指組織和公眾之間的傳播溝通關(guān)系

（√）邊緣公眾是指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾。（√）社會(huì)流行即是一種心理現(xiàn)象又是一種行為活動(dòng)。

（√）公關(guān)廣告和商品廣告都是付費(fèi)的宣傳活動(dòng)。

（√）勸說從本質(zhì)上來說，就是改變公眾的原有的信念、態(tài)度、立場(chǎng)和行為，在一個(gè)民主和法治的社會(huì)里，（√）這當(dāng)然有一定的難度。

（√）產(chǎn)品形象是整個(gè)組織形象的基礎(chǔ)。

（√）公共關(guān)系是貫徹組織公共關(guān)系思想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的專業(yè)性機(jī)構(gòu)。（√）公關(guān)宣傳要盡量選用中性的詞語，以顯得平易近人，慎用最高級(jí)的贊語。（√）服務(wù)型公關(guān)模式以提供各種實(shí)惠的服務(wù)工作為主，目的是以實(shí)際行動(dòng)獲得社會(huì)公眾的好評(píng)，樹立組織的良好形象。

（√）社區(qū)關(guān)系也稱區(qū)域關(guān)系、地方關(guān)系、睦鄰關(guān)系。

（√）股東關(guān)系是一種分散于外部的內(nèi)部關(guān)系。

（√）國際公眾關(guān)系的一個(gè)顯著特點(diǎn)是跨文化傳播與溝通。

（√）一般來說，群體的規(guī)模越小，其凝聚力也就越強(qiáng)。

（√）態(tài)度在人的心理活動(dòng)中起著“加工作用”。

（√）社會(huì)流行若長時(shí)間持續(xù)，就會(huì)成為社會(huì)傳統(tǒng)。

流言具有煽動(dòng)性，對(duì)整個(gè)社會(huì)來說，它常是一種不安定的因素。

（√）1996年6月初，在比利時(shí)發(fā)生的可口可樂中毒事件，即使公關(guān)危機(jī)，又是危機(jī)公關(guān)。

（√）整合營銷傳播就是要優(yōu)化一切可以利用的傳媒資源。

（√）具象符碼的不足之處在于，它的外延擴(kuò)充受到明顯的局限，所包含的意義有限。（√）公關(guān)禮儀具有“有備而為、全員施禮、不拘一格”的特點(diǎn)。

（√）在日本或意大利，如遇到祝賀或拜訪送禮時(shí)，千萬不要送菊花。

（√）在阿拉伯國家，不要給婦女單獨(dú)送禮品;去阿拉伯人家中做客，最好不要公開贊美一件物品。

（√）公共關(guān)系在企業(yè)市場(chǎng)營銷中的作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念中，顧客就是上帝，但員工也不是奴隸。

以下是×的(×)在公關(guān)調(diào)查中，隨機(jī)抽樣法是一種準(zhǔn)確率高，但又省時(shí)、省力、省錢的好方法。(×)開放式問卷的特點(diǎn)是答案比較規(guī)范，公眾回答方便，練果便于定量分析。(×)界點(diǎn)是談判者制定價(jià)格政策的出發(fā)點(diǎn)，也是全部談判的價(jià)值基礎(chǔ)。（×）公共關(guān)系傳播模式是根據(jù)傳播過程的反饋模式的原理設(shè)計(jì)的，（×）艾維.李創(chuàng)辦了世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。

（×）有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會(huì)產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。*

（×）出資贊助社會(huì)公益事業(yè)，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，創(chuàng)造了社會(huì)大環(huán)境，所以，贊助活動(dòng)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目的的。

（×）狹義的人際傳播，要以包括人類的一切信息交流活動(dòng)。

（×）在為他人介紹時(shí)，要遵循“尊者優(yōu)先”的原則，即先把職位高的人介紹給職位低的人。

（×）一般認(rèn)為，公共關(guān)系的人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。

（×）進(jìn)攻型公關(guān)活動(dòng)是指社會(huì)組織公共關(guān)系可能出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，或已經(jīng)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)時(shí)條取的行動(dòng)。

（×）在企業(yè)CI系統(tǒng)中，VI處于CI的核心與靈魂地位。

（×）報(bào)紙是公眾不受文化程度的限制，老少皆宜的傳播媒介

（×）響應(yīng)廣告是指：在其他組織開業(yè)時(shí)，組織以同行身份刊登廣告表示祝賀。（×）交換名片時(shí)應(yīng)當(dāng)雙手遞上，而接受名片時(shí)，則可以單手接。

（×）與政府機(jī)關(guān)相比，事業(yè)團(tuán)體的主要特點(diǎn)是權(quán)威性。

（×）在社會(huì)交往過程中，不必考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對(duì)等原則。

（×）經(jīng)營策略是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)時(shí)所遵循的最高指導(dǎo)原則，（×）名門戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象，來提升企業(yè)整體的形象。

（×）公共關(guān)系完全是為組織營造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。

（×）公共關(guān)系的根本職責(zé)是傳播推廣

（×）組織在進(jìn)行變革的時(shí)候，可以借助《前景宣言》來規(guī)范、引導(dǎo)變革。（×）公共關(guān)系的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)人與另一個(gè)人的私人關(guān)系。

（×）“酒香不怕巷子深”，在現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)看來仍然是非常正確的（×）公共關(guān)系就是救火隊(duì)，只需要在組織出現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候才需要這種管理職能（×）公關(guān)調(diào)查只是在開展公共關(guān)系活動(dòng)之前進(jìn)行。

（×）公共關(guān)系的工作主要是接待工作和陪組織的重要顧客吃飯。

（×）公共關(guān)系就是無目的地向社會(huì)大眾傳播自己的有關(guān)信息的過程

(×)艾維·李創(chuàng)辦世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。2

(×)全面評(píng)價(jià)公關(guān)禮儀在公共關(guān)系活動(dòng)中的作用是“通行證”和“奠基石”。（×）社會(huì)交往過程中不必考慮

（×）名門戰(zhàn)略就是利用產(chǎn)品形象

（×）有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就有了發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。

（×）公眾與組織之間不一定存在著相互影響和相互作用。

（×）狹義的人際傳播可以包括人類的一切信息交流活動(dòng)。

（×）與企業(yè)相比，事業(yè)團(tuán)體的突出特點(diǎn)是非贏利性，所以完全不具有經(jīng)濟(jì)功能。（×）響應(yīng)廣告是指，在其他組織開業(yè)時(shí)，組織以同行身份刊登廣告表示祝賀。（×）交換名片使應(yīng)當(dāng)雙手遞上，而接受名片時(shí)可以單手接。

（×）公共關(guān)系是一門專業(yè)性的理論科學(xué)。

（×）引進(jìn)西方的經(jīng)驗(yàn)就可以推動(dòng)中國公關(guān)事業(yè)的發(fā)展。

（×）公共關(guān)系人員的素質(zhì)應(yīng)該是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗(yàn)的組合。（×）技術(shù)型角色是公共關(guān)系部門從事專項(xiàng)技術(shù)的業(yè)務(wù)工作人員，（×）媒介關(guān)系也稱新聞界關(guān)系，是指組織與新聞傳媒機(jī)構(gòu)的關(guān)系。

（×）政府關(guān)系是社會(huì)組織可以回避的一種關(guān)系。

（×）公眾心理具有客觀性，并呈現(xiàn)出帶有規(guī)律性的行為傾向。

（×）公眾角色有自然角色和社會(huì)角色之分，這種區(qū)分是絕對(duì)的。

（×）一般來說，公眾心理變化產(chǎn)生的原因僅一個(gè)，既客觀原因。

（×）長期的公關(guān)活動(dòng)適宜選用電子媒介，短期活動(dòng)適宜選用印刷媒介。（×）記憶度是對(duì)廣告有印象的人數(shù)與接觸廣告媒體的人數(shù)之比。

（×）狹義的人際傳播，可以包括人類的一切信息交流活動(dòng)。

（×）勸說從本質(zhì)上來說，就是改變公眾原有的信念、態(tài)度、立場(chǎng)和行為

（×）在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，獨(dú)此一家別無分店是客觀現(xiàn)實(shí)，故“獨(dú)香不怕巷子深”。（×）CI設(shè)計(jì)一經(jīng)導(dǎo)入，就不可改變。

（×）在整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中，行為識(shí)別應(yīng)當(dāng)是理念識(shí)別的靜態(tài)延伸。

（×）對(duì)公關(guān)禮儀在公共關(guān)系活動(dòng)中作用的全面評(píng)價(jià)是“通行證”和“奠基石”。（×）日本人一般重情輕禮。

（×）美國人及愛送禮。