第一篇：余世維11種錯(cuò)誤提綱節(jié)選

杭州金溪山莊管理人員培訓(xùn)資料（詳細(xì)資料，請(qǐng)查詢(xún)山莊內(nèi)網(wǎng)或聯(lián)系人力部）

《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤》課程提綱和內(nèi)容節(jié)選

☆主講專(zhuān)家：余世維博士

學(xué)歷： 美國(guó)佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士美國(guó)哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后研究英國(guó)牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后研究

經(jīng)歷： 日本航空公司臺(tái)灣地區(qū)副總經(jīng)理美爽爽化妝品公司駐美副總經(jīng)理泰華土地開(kāi)發(fā)公司（泰國(guó)工業(yè)區(qū)）總經(jīng)理

現(xiàn)任： 誼聯(lián)企業(yè)股份有限公司副總經(jīng)理總祿企業(yè)公司董事

高立國(guó)際開(kāi)發(fā)公司常務(wù)董事全統(tǒng)旅游娛樂(lè)公司（青島）監(jiān)察人上海優(yōu)仕企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司高雄科學(xué)技術(shù)大學(xué)教授

余世維博士在校期間主修個(gè)體與總體經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣金融、生產(chǎn)與行銷(xiāo)管理、組織行為研究、社會(huì)現(xiàn)象與社會(huì)心理學(xué)。在其職業(yè)生涯中曾負(fù)責(zé)過(guò)公司管理、項(xiàng)目工程、金融體系等領(lǐng)域，先后為日本航空、日立電視、大立伊勢(shì)丹、統(tǒng)一、安泰保險(xiǎn)、德國(guó)萊茵、紫江集團(tuán)、3M、飛利浦、柯達(dá)、朗訊、西門(mén)子、ABB、貝爾、史克、華瑞制藥、立達(dá)制藥、羅氏制藥、日本第一制藥、日本油墨、三得利、金光紙業(yè)等公司做過(guò)企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)的魅力、廿一世紀(jì)成功經(jīng)理人、問(wèn)題的分析與決策的制定、決策陷阱與反面思考、情商與沖突管理、品質(zhì)提升與品質(zhì)創(chuàng)意、經(jīng)銷(xiāo)通路的策略管理、航空運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)分析、主管的管理技巧、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與策略的選擇、市場(chǎng)管理、客戶信用管理及如何防止呆帳的發(fā)生、員工績(jī)效評(píng)估與考核作業(yè)、有效的時(shí)間管理、建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)、如何有效地參與和主持會(huì)議、預(yù)測(cè)、預(yù)算與成本控制、通過(guò)客戶服務(wù)建立忠誠(chéng)客戶關(guān)系等課程。

☆課程提綱：我能通過(guò)本課程學(xué)到什么？

☆了解傳統(tǒng)經(jīng)理人常見(jiàn)的工作誤區(qū)☆掌握常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法和技巧☆掌握有效管理下屬的方法和技巧☆掌握提高工作績(jī)效的方法和技巧☆掌握提高管理能力的途徑和方法

第一講 拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任

1． 引言

2． 有效的管理者，為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)

3． “努力的表現(xiàn)”與“不停的辯解”

4． 觀察你自己，別光是觀察市場(chǎng)/管區(qū)/辦公室/人手

第二講 未能啟發(fā)工作人員

1． 引言

2． 離開(kāi)辦公室一天，不會(huì)引發(fā)混亂

3． 主管需要“少不了他們”的感覺(jué)

4． 未能自己訓(xùn)練員工，提升其績(jī)效

5． 調(diào)職、退休、死亡也不應(yīng)使公司癱瘓

第三講 只重結(jié)果 忽視思想

1． 引言

2． 成功者與不成功者之間的差別

3． 思想在啟發(fā)，不再教條

4． 想法?觸動(dòng)?行為?習(xí)慣

第四講 在公司內(nèi)部形成對(duì)立

1． 引言

2． 談到自己公司時(shí)，只有一個(gè)代名詞

3． 接電話的人或被詢(xún)問(wèn)的人

4． 就是要解決問(wèn)題的人

第五講 一視同仁的管理方式

1． 一把鑰匙開(kāi)一把鎖

2． X-Y-Z理論與Fidler的權(quán)變觀點(diǎn)

第六講 忘了公司的命脈：利潤(rùn)

1． 利潤(rùn)是企業(yè)的命脈

2． 管理的主要目的3． 世界500強(qiáng)年年換名

第七講 只見(jiàn)問(wèn)題 不看目標(biāo)

1． 只注意小處或問(wèn)題，會(huì)喪失創(chuàng)造力

2． 80%與20%

3． 勿忘短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)

第八講 不當(dāng)老板 只做哥們

1． 好兄弟與經(jīng)理人的成功混合體并不存在2． 別在員工面前作踐自己

3． 跟手下在一起就是專(zhuān)業(yè)，就是公事

第九講 未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

1． 完善的公司一定會(huì)有既定的政策

2． 何謂“標(biāo)準(zhǔn)”

3． 追求“標(biāo)準(zhǔn)”變成原動(dòng)力

第十講 縱容能力不足的人

1． 引言

2． 管理≠比賽誰(shuí)最受歡迎

3． 留住拒絕學(xué)習(xí)的人，對(duì)團(tuán)體有欠公平

4． 怕別人超越自己，只好互相包庇

5． 別在辦公室里尋愛(ài)，別當(dāng)老好人，6． 別怕面對(duì)他人

第十一講 眼中只有超級(jí)巨星

1． 中等資質(zhì)的人加少數(shù)超級(jí)巨星

2． 頂尖高手的弊端

☆內(nèi)容節(jié)選

前言

在中國(guó)與世界用同一規(guī)則共享市場(chǎng)的今天，政府職能和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境都發(fā)生了巨大變化。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者——職業(yè)經(jīng)理人將面臨越來(lái)越嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)，無(wú)論是已取得不菲業(yè)績(jī)的“成功”經(jīng)理人，還是剛走出困境的創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人，均會(huì)碰到一些問(wèn)題或困惑，從研究自身錯(cuò)誤入手，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)策略，進(jìn)一步提高管理能力，無(wú)疑是有效提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的有力手段。《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤》旨在引領(lǐng)你從“傳統(tǒng)經(jīng)理人的迷失”中走出，協(xié)助你完成從成功到卓越的職業(yè)生涯過(guò)程。

第2講未能啟發(fā)工作人員

【本講重點(diǎn)】

離開(kāi)辦公室一天，不會(huì)引發(fā)混亂

主管需要“少不了他們”的感覺(jué)

未能自己訓(xùn)練員工，提升其績(jī)效

調(diào)職、退休、死亡也不會(huì)使公司癱瘓

在人們的觀念中，常常把啟發(fā)工作人員看成是人力資源部門(mén)的事情，其實(shí)作為企業(yè)的管理者，應(yīng)該負(fù)起啟發(fā)下屬員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的職責(zé)。也許公司的培訓(xùn)部門(mén)可以利用一些工具為員工進(jìn)行培訓(xùn)，或者為他們提供一些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，但是大多數(shù)的知識(shí)需要員工在平時(shí)工作中不間斷地學(xué)習(xí)獲取，所以啟發(fā)和引導(dǎo)員工也是一名職業(yè)經(jīng)理人的重要職責(zé)。

離開(kāi)辦公室一天，不會(huì)引發(fā)混亂

不知你是否注意過(guò)這一現(xiàn)象：企業(yè)主管大都喜歡隨身攜帶手機(jī)，吃飯、出門(mén)、坐車(chē)，開(kāi)會(huì)……無(wú)時(shí)無(wú)刻手機(jī)不離身，電話業(yè)務(wù)十分繁忙。這其實(shí)暴露了經(jīng)理人的一個(gè)弱點(diǎn)，他們認(rèn)為——企業(yè)不能沒(méi)有我。

【自檢】

早晨上班前準(zhǔn)備好紙和筆隨身攜帶，記錄通話簡(jiǎn)要內(nèi)容（無(wú)論是你打給別人還是別人打給你），結(jié)束一天工作時(shí)檢查通話記錄，必要的事情打“√”，否則打“×”。如果有一半的記錄

”

是認(rèn)真思考后就可以不打的，有幾次電話是多余和無(wú)聊的，有幾次是打錯(cuò)的……可能有一半是可以避免的。這無(wú)疑是沒(méi)有效率的表現(xiàn)。

【自檢】

你有沒(méi)有類(lèi)似這樣的情況，吃飯的過(guò)程中突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒(méi)有信號(hào)，趕緊打電話到公司問(wèn)：“喂，有事嗎？剛才手機(jī)沒(méi)信號(hào)，有人給我打過(guò)電話嗎？”確定沒(méi)人打電話后才開(kāi)始安心吃飯。對(duì)此類(lèi)事情你有何看法？

?_______________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ ◆見(jiàn)參考答案2－

1其實(shí)，真正優(yōu)秀的管理者完全不會(huì)擔(dān)心，自己外出一天公司會(huì)引發(fā)混亂，因?yàn)樗麄兊钠髽I(yè)有著嚴(yán)格的制度與良好的企業(yè)文化。有了嚴(yán)格的規(guī)章制度，一切照章辦事，建立起良好企業(yè)文化會(huì)使得員工自然地形成一種意識(shí)形態(tài)和工作及行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。

主管需要“少不了他們”的感覺(jué)

在中國(guó)只要說(shuō)到海爾，就一定要提起張瑞敏；一說(shuō)到聯(lián)想就會(huì)提起柳傳志；一說(shuō)到四川的希望集團(tuán)就一定要提到劉永行和劉永好。這使得很多企業(yè)主管也需要一種處處少不了他們的感覺(jué)，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于將權(quán)力“一把抓”，總攬大權(quán)，企業(yè)的任何事情都要向他請(qǐng)示，一旦找不到他，很多事情便無(wú)法進(jìn)行。其實(shí)真正的管理者只需要凡事緊盯，而不是把所有權(quán)力攬?jiān)谑稚希辛酥贫群臀幕?，企業(yè)不一定需要強(qiáng)人。

學(xué)會(huì)擔(dān)任足球教練的角色，員工就是隊(duì)員。制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，觀察他們?cè)趫?chǎng)上的表現(xiàn)，及時(shí)糾正，才可能在比賽中勝出，這是最重要的。

未能自己訓(xùn)練員工，提升其績(jī)效

達(dá)到對(duì)下屬的教育目的，不一定非要開(kāi)會(huì)、搞培訓(xùn)、辦訓(xùn)練班才能做到。

【舉例】

寫(xiě)信的格式

經(jīng)理出門(mén)經(jīng)過(guò)前臺(tái)，看見(jiàn)前臺(tái)小姐在寫(xiě)信封，并發(fā)現(xiàn)了她的寫(xiě)法有

些錯(cuò)誤。

按照撰寫(xiě)書(shū)信的規(guī)矩，首先稱(chēng)謂的第一個(gè)字應(yīng)該高于收信與發(fā)信的開(kāi)

頭字，以示尊敬。其次，姓與官銜或者職稱(chēng)字應(yīng)該一樣大。按照前臺(tái)小

姐的寫(xiě)法將“總經(jīng)理”三個(gè)字寫(xiě)小，將收信人的名字寫(xiě)大，可以說(shuō)是該

大的不大，該小的不小。不在意對(duì)方的職位，又隨便稱(chēng)呼對(duì)方的名諱。

再次，“敬啟“兩個(gè)字又犯了一個(gè)錯(cuò)誤，就是要收信人收到后恭敬地打開(kāi)。

信皮寫(xiě)得不規(guī)范造成了對(duì)收信人的不尊敬。經(jīng)理用了三分半鐘，告訴前

臺(tái)小姐其所犯的錯(cuò)誤，文書(shū)，秘書(shū)等一些人員也被叫了過(guò)來(lái)，大家也都

了解了這些平時(shí)沒(méi)有注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題。

顯然，因?yàn)檫@件事情召開(kāi)全體職工大會(huì)，或者組織集體學(xué)習(xí)相關(guān)書(shū)

寫(xiě)規(guī)范也許沒(méi)有什么必要，經(jīng)理做到了隨時(shí)、隨地、隨人、隨事教育下

屬，這種方式更加直接，更加有效。

【自檢】

這是一家酒店對(duì)一位房客感謝信的回

信，如果你是這家酒店的總經(jīng)理，你決定采

用何種方法進(jìn)行糾正？

調(diào)職、退休、死亡也不會(huì)使公司癱瘓

公司主管要注意建立企業(yè)制度和文化，這樣他調(diào)職、退休、死亡都不會(huì)使公司癱瘓。我們常聽(tīng)到“接班人”這個(gè)詞，對(duì)于一家企業(yè)而言培養(yǎng)接班人十分必要。如今，很多著名企業(yè)的老總已經(jīng)成為企業(yè)的另一個(gè)代名詞，這種強(qiáng)人觀念使得他們成為企業(yè)興亡的關(guān)鍵，可是看看國(guó)際上的大公司，像摩托羅拉公司、麥當(dāng)勞、肯德基，他們的老總是誰(shuí)多數(shù)人卻不知道。柯達(dá)公司的總經(jīng)理前年在上海去世，絲毫沒(méi)有影響到公司的運(yùn)轉(zhuǎn)，很快由新的接班人接管企業(yè)，這些都得益于良好的企業(yè)制度和文化。

【案例】

美國(guó)總統(tǒng)接班人

美國(guó)總統(tǒng)布什2001年來(lái)上海開(kāi)ＡＰＥＣ會(huì)議，在此之前3條航空母艦全部待命，12萬(wàn)海

軍陸戰(zhàn)隊(duì)準(zhǔn)備進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)，之后美國(guó)進(jìn)軍阿富汗，布什去度假，3天以后來(lái)到上海。曾經(jīng)有一位美國(guó)總統(tǒng)講過(guò)一句幽默的話：“在美國(guó)想當(dāng)總統(tǒng)，隨時(shí)要有兩個(gè)心理準(zhǔn)備，第一隨時(shí)準(zhǔn)備被暗殺；第二隨時(shí)準(zhǔn)備成被告。”如果出現(xiàn)第一種情況副總統(tǒng)會(huì)馬上宣誓就職。

要在企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)中，隨時(shí)安排好接班人，建立嚴(yán)格的企業(yè)制度，鞏固企業(yè)文化，就要堅(jiān)持隨時(shí)、隨地、隨人、隨事地啟發(fā)你的部屬。

前面提到要自己訓(xùn)練員工，提升員工的績(jī)效，而不能指望別人，要堅(jiān)持隨時(shí)、隨地、隨人、隨事地教育，這種教育甚至?xí)?duì)社會(huì)產(chǎn)生積極的影響。這里有兩件事情也許會(huì)給你一些啟示。

【舉例】

在德國(guó)釣魚(yú)的學(xué)問(wèn)

在德國(guó)，與一個(gè)德國(guó)朋友經(jīng)過(guò)河邊時(shí)，看到一個(gè)小孩兒在那兒釣魚(yú)，這個(gè)德國(guó)朋友走過(guò)去問(wèn)：“小孩兒，你怎么一個(gè)人有兩根釣竿??？”因?yàn)樵诘聡?guó)規(guī)定釣魚(yú)時(shí)一個(gè)人只能使用一根釣竿，小孩兒回答說(shuō)：“我有一根釣竿，另外一根是我朋友的?！闭f(shuō)著小孩的朋友就過(guò)來(lái)了。德國(guó)朋友又問(wèn)他們有釣魚(yú)執(zhí)照嗎？帶了尺子嗎？原來(lái)德國(guó)釣魚(yú)需要釣魚(yú)執(zhí)照，釣到七寸以下的魚(yú)要重新放到河里，所以需要一把尺子。本以為小孩兒是他的孩子，可是問(wèn)了才知道不是。他說(shuō)：“德國(guó)每個(gè)小孩都是我的子女，都有教育的責(zé)任?！?/p>

關(guān)于社會(huì)教育，我們都應(yīng)該做到這一點(diǎn)，要隨時(shí)、隨地、隨人、隨事教育，即便是與自己不相關(guān)、不認(rèn)識(shí)的路人，或別人家的孩子。

【案例】

敲門(mén)的故事

美國(guó)人愿意發(fā)揮自己的想象力，他們不輕易敲主管的門(mén)，因?yàn)榍昧酥鞴艿拈T(mén)，主管的話就會(huì)成為他們的一個(gè)框架，會(huì)影響自身的想象力。

日本人也不輕易敲主管的門(mén)，他們認(rèn)為如果去敲主管的門(mén)，就會(huì)被主管認(rèn)為很無(wú)能。

一位中國(guó)主管看見(jiàn)美國(guó)調(diào)色師正在調(diào)口紅的顏色，走過(guò)去隨便說(shuō)了一句：“這口紅好看嗎？”美國(guó)調(diào)色師站起來(lái)：“第一，親愛(ài)的余副總（美國(guó)人通常都是叫名字的，叫了頭銜就表示心中不太愉快了），這個(gè)口紅的顏色還沒(méi)有完全定案，定案以后我會(huì)拿給你看，你現(xiàn)在不必那么擔(dān)心。第二，余副總，我是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的調(diào)色師，我有我的專(zhuān)業(yè)，如果你覺(jué)得你調(diào)得比較好，下個(gè)禮拜開(kāi)始你可以調(diào)。第三，親愛(ài)的余副總，我這個(gè)口紅是給女人擦的，而你是個(gè)男人。如果所有的女人都喜歡擦，而你不喜歡沒(méi)有關(guān)系，如果你喜歡，別的女人卻不喜歡，完了?！薄埃樱铮颍颍?，ｓｏｒｒｙ……”主管知道自己的問(wèn)話有些不妥，連聲道歉。

如果一位主管太喜歡管事，一定程度上會(huì)影響下屬的創(chuàng)意原則，束縛他們行動(dòng)。這是大家應(yīng)該吸取的一個(gè)教訓(xùn)。

最后，用唐代著名丞相魏征講過(guò)的一句話為本講做一個(gè)結(jié)論，魏征《諫太宗十思疏》中談到：“……文武爭(zhēng)馳，君臣無(wú)事，可以盡豫游之樂(lè)，可以養(yǎng)松喬之壽，鳴琴垂拱，不言而化。何必勞神苦思，代下司職，役聰明之耳目，虧無(wú)味之大道哉？”

作為企業(yè)主管的你，是否該適時(shí)地放下繁忙的電話，端起久違的茶杯、咖啡杯了呢？

【本講總結(jié)】

作為企業(yè)的管理者，應(yīng)該負(fù)起啟發(fā)下屬員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的職責(zé)。

拋棄公司“少不了自己”的感覺(jué)，建立起嚴(yán)格的規(guī)章制度和良好的企業(yè)文化，會(huì)使得員工自然地形成一種意識(shí)形態(tài)和工作與行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。

學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)足球教練的角色，制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，觀察隊(duì)員在場(chǎng)上的表現(xiàn)，及時(shí)糾正，爭(zhēng)取在比賽中勝出。

要自己訓(xùn)練員工，提升員工的績(jī)效，而不能指望別人，要堅(jiān)持做到隨時(shí)、隨地、隨人、隨事教育下屬。

【心得體會(huì)】

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第二篇：余世維觀后感

《余世維講座觀后感》文章簡(jiǎn)介：

今天看了余世維先生的成功經(jīng)理人講座，講得非常好。以下是我看后的一些感想。余世維先生是時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)

今天看了余世維先生的成功經(jīng)理人講座，講得非常好。以下是我看后的一些感想。余世維先生是時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后，美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士?，F(xiàn)任上?；廴髽I(yè)管理咨詢(xún)有限公司董事、總經(jīng)理，美國(guó)富頓集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理。曾服務(wù)的客戶有：日本航空、飛利浦、柯達(dá)、聯(lián)合 利華、ABB、三得利、3M、西門(mén)子、摩托羅拉、中國(guó)電信等國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)。“管理不是比賽看誰(shuí)的愛(ài)最多！”的確如此，但是，也不是在比賽誰(shuí)的愛(ài)最少，所以，我們還是要愛(ài)，愛(ài)己也要愛(ài)人。

“愛(ài)”是非常偉大的！如果因?yàn)楣芾矶ト蕫?ài)，這樣的學(xué)校，至少就我而言，是不會(huì)呆下去的。如果學(xué)校有一天發(fā)展成為“做事不做人”的團(tuán)體，我一定會(huì)走；老實(shí)說(shuō)，我很喜歡余先生的講座，至少在我看過(guò)的兩集中有百分之六十是非常認(rèn)同的啊，不單單是用在管理，在平常的生活，學(xué)習(xí)中也是非常實(shí)用的，確實(shí)！比如他說(shuō)的“永遠(yuǎn)不要說(shuō)我以為”，“時(shí)間觀念問(wèn)題”這些都是非常正確的！講座一針見(jiàn)血的指出了目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)以及企業(yè)家存在的問(wèn)題，并提出了有效個(gè)改進(jìn)方法，余世維先生喜歡拿中國(guó)人和外國(guó)人比較，一比較就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了，一發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就可以去解決問(wèn)題，我們的生活就是在不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后不斷的去解決問(wèn)題。他在這方面真的很值得我們學(xué)習(xí)。

他在有效溝通方面的見(jiàn)解是很獨(dú)特的，通過(guò)[溝通的目的的問(wèn)通的組織障礙]，[溝通的方向]，[行為語(yǔ)言]等幾個(gè)方面把溝通問(wèn)題說(shuō)的非常透徹，余世維先生常常拿自己和自己的公司為例子說(shuō)明問(wèn)題，使人馬上能夠了解到溝通的好處，他的講課方法真的很吸引我們，我想這也是他的成功http:///6118.html轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，謝謝！

余博士認(rèn)為“我以為??”要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯(cuò)，不愿負(fù)起責(zé)任。我有時(shí)候也會(huì)這樣為自己開(kāi)脫。其實(shí)，我一直都覺(jué)得，人應(yīng)該有點(diǎn)追求完美的精神--從一開(kāi)始就不讓它錯(cuò)！然而非圣賢的我們，孰能無(wú)過(guò)？那么，犯了一次錯(cuò)，就應(yīng)該接受教訓(xùn)，不要重復(fù)犯錯(cuò)。我們真正該做的和能做到的是：承認(rèn)錯(cuò)誤，負(fù)起責(zé)任，銘記教訓(xùn)。做任何事，我們都要有責(zé)任心，要負(fù)起責(zé)任。工作不僅要有責(zé)任心，還得講求效率和效果，而且效果應(yīng)重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動(dòng)的思考精神，平時(shí)應(yīng)多學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。歡迎你

說(shuō)到學(xué)習(xí)，我想起余博士說(shuō)：不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時(shí)也給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，幫助別人也就是幫助了自己。其實(shí)，這里還涉及了一個(gè)問(wèn)題：是否愿意接受別人的幫助？我以前就有過(guò)這樣的體會(huì)：堅(jiān)持自己的事自己做，親歷親為。這一點(diǎn)“堅(jiān)持”精神無(wú)可厚非，但堅(jiān)持要看事情的性質(zhì)、要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出代價(jià)，最起碼浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間！事實(shí)上，接受幫助也是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們要想超越自己，體現(xiàn)自身價(jià)值，就應(yīng)該汲取別人之長(zhǎng)。

在平時(shí)的工作中，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)看問(wèn)題，抓住機(jī)會(huì)http:///6118.html轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，謝謝！

第三篇：余世維經(jīng)典語(yǔ)錄全集

第一部分 管理類(lèi)

管理=[管人+理事]

管理就是讓別人完成事情。

發(fā)揮潛力。

說(shuō)是藝術(shù)的。

把事做正確

管理就是用合適的方法管人管事。好的管理者就是要組織離了你照樣轉(zhuǎn)！優(yōu)秀的管理者不會(huì)讓員工覺(jué)得他在管人。管理是一種嚴(yán)肅的愛(ài)，培訓(xùn)是最好的福利！先管住，再理順！主要是管人——給人以足夠的認(rèn)可(面子)，自主管理從思想上來(lái)說(shuō)是哲學(xué)的，從理論上來(lái)說(shuō)是科學(xué)的，從操作上來(lái)高層管理者：做正確的事；中層管理者：正確地做事；執(zhí)行層人員：從管理的角度來(lái)講，兩點(diǎn)之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。

管理就是讓大家知道你的規(guī)劃，理解你的規(guī)劃，理解你的實(shí)施計(jì)劃和要求，同時(shí)讓利益聯(lián)系你我他。

兵隨將轉(zhuǎn)，無(wú)不可用之才。作為一個(gè)管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長(zhǎng)處。

拒絕承擔(dān)自己的責(zé)任2隨時(shí)隨地啟發(fā)下屬。3一視同仁的管理方法。4只見(jiàn)問(wèn)題不見(jiàn)目標(biāo)。5縱容能力不足的人，6眼中只有超級(jí)巨星。

自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度------>讓上司知道；

對(duì)上司的詢(xún)問(wèn)有問(wèn)必答，而且清楚------>讓上司放心；

充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的言語(yǔ)------>讓上司輕松；

接受批評(píng)，不犯二次錯(cuò)誤------>讓上司省事；

不忙的時(shí)候要幫助他人------>讓上司有效。

15執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因：

管理者沒(méi)有長(zhǎng)抓不懈——虎頭蛇尾；

管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)——朝令夕改；

制度本身不合理——缺少針對(duì)性、可行性；

做

執(zhí)行的過(guò)程過(guò)于繁瑣——囿于條款，不知變通； 缺少良好的方法——不會(huì)把工作分解匯總； 缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制——沒(méi)人監(jiān)督，也沒(méi)有監(jiān)督方法； 只有形式上的培訓(xùn)——忘了改造人的思想與心態(tài)； 缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化———沒(méi)有形成凝聚力。我們應(yīng)該經(jīng)常去想‘有什么事別人做不到而我能做到，有什么事別人 第二部分 為人處事類(lèi)

答應(yīng)人家的事一定要做到.2 我們要最后笑，免得被人笑。

要負(fù)起個(gè)人責(zé)任!

不要“辯解”，只要“表現(xiàn)”

性格左右命運(yùn),氣度影響格局.6 君視臣如草芥，臣視君如寇仇。

我愛(ài)你們，但不要以為真的一樣。

做人就不要做事,做事就不要做人!

你忘記掉的東西,你的敵人會(huì)幫你想起來(lái)。

在這個(gè)世界上，除了你自己，誰(shuí)都不能相信。

如果做不到，在人家問(wèn)起來(lái)之前先告訴他。

在沒(méi)有更好的辦法以前,這個(gè)就是最好的辦法

沒(méi)有目標(biāo)的人每天都在為那些有目標(biāo)的人努力打拼！

這是我第一次犯這個(gè)錯(cuò)誤，請(qǐng)放心這也是我最后一次犯這個(gè)錯(cuò)誤。15 思想決定行為；行為決定習(xí)慣；習(xí)慣決定性格；性格決定命運(yùn)！

在這個(gè)世界上所有的人都說(shuō)你是好人,你有問(wèn)題,為什么壞人也說(shuō)你是好人,所有的人都說(shuō)你是壞人,為什么好人也說(shuō)你是壞人,好人說(shuō)你是好人,壞人說(shuō)你是壞人,你成功了~

17困境促進(jìn)思考；

危機(jī)提高警覺(jué)；逆境有助成長(zhǎng)。

18認(rèn)真做事，只能把事做對(duì)。用心做事，才能把事做好。

19溝通的組織障礙--信息過(guò)濾：

從上往下過(guò)濾--是因?yàn)闄?quán)利，從下往上過(guò)濾--是因?yàn)槲C(jī)。

20請(qǐng)小心你的思想，它會(huì)影響你的行為；

請(qǐng)小心你的行為，它會(huì)影響你的習(xí)慣；

請(qǐng)小心你的習(xí)慣，它會(huì)影響你的性格；

有本事的男人

iq:是親疏不

eq:喜怒不行于色也.請(qǐng)小心你的性格，它會(huì)改變你的命運(yùn)。成功的男人回家從不拿老婆出氣 所以回家拿老婆出氣的男人雖不一定說(shuō)是不成功的男人 但一定不是所謂智商,就是遇事不會(huì)因情而則,而是因事而則.簡(jiǎn)而言之,就礙于行也.所謂情商,就是遇事不會(huì)為事而怒,而是為情而怒.簡(jiǎn)而言之,就是

aq:所謂逆商,就是遇事不會(huì)受敗而退,而是受敗思進(jìn).簡(jiǎn)而言之,就是成敗不涉于志也.第三部分：綜合語(yǔ)錄

真正厲害的人不是自己累死，而是要讓手下做事情累死，這個(gè)才叫本事。管理就是讓別人完成事情。

優(yōu)秀的管理者不會(huì)讓員工覺(jué)得他在管人。

君視臣如草芥，臣視君如寇仇。

從管理的角度來(lái)講，兩點(diǎn)之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。

管理就是讓大家知道你的規(guī)劃，理解你的規(guī)劃，理解你的實(shí)施計(jì)劃和要求，同時(shí)讓利益聯(lián)系你我他。

好的管理者就是要組織離了你照樣轉(zhuǎn)！

管理是一種嚴(yán)肅的愛(ài)，培訓(xùn)是最好的福利！

高層管理者：做正確的事；中層管理者：正確地做事；執(zhí)行層人員：把事做正確

性格決定命運(yùn)，氣度影響格局。

先管住，再理順！主要是管人——給人以足夠的認(rèn)可(面子)，自主發(fā)揮潛力。管理從思想上來(lái)說(shuō)是哲學(xué)的，從理論上來(lái)說(shuō)是科學(xué)的，從操作上來(lái)說(shuō)是藝術(shù)的。

兵隨將轉(zhuǎn)，無(wú)不可用之才。作為一個(gè)管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長(zhǎng)處。

管理就是用合適的方法管人管事。

我愛(ài)你們，但不要以為真的一樣。

執(zhí) 行力不佳的8個(gè)原因：管理者沒(méi)有長(zhǎng)抓不懈——虎頭蛇尾；管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)——朝令夕改；制度本身不合理——缺少針對(duì)性、可行性；執(zhí)行的過(guò)程過(guò)于 繁瑣——囿于條款，不知變通；缺少良好的方法——不會(huì)把工作分解匯總；缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制——沒(méi)人監(jiān)督，也沒(méi)有監(jiān)督方法；只有形式上的培訓(xùn)——忘了改 造人的思想與心態(tài)；缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化———沒(méi)有形成凝聚力。

客戶滿意不等于忠誠(chéng)！

做人就不要做事,做事就不要做人!

要負(fù)起個(gè)人責(zé)任!

第一次犯錯(cuò)是不知道,第二次是不小心.第三次一定是你故意的!

克盡本分，把該做的事情做好。

“美國(guó)、德國(guó)、日本人，在家開(kāi)會(huì)時(shí)會(huì)摔板凳摔桌子，可是對(duì)外都是一個(gè)聲音”

聽(tīng)了這句話真是有感慨，中國(guó)人就是這樣，在家開(kāi)會(huì)真的就像余老師所說(shuō)，不說(shuō)話，到外面了就開(kāi)始說(shuō)自己人的壞話，什么時(shí)候中國(guó)人才能改掉這個(gè)毛病呢？

兵隨將轉(zhuǎn)，無(wú)不可用之才。作為一個(gè)管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長(zhǎng)處。

“思想決定行為；行為決定習(xí)慣；習(xí)慣決定性格；性格決定命運(yùn)！”

領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)錯(cuò) 如果領(lǐng)導(dǎo)有錯(cuò) 那是我看錯(cuò) 如果不是我看錯(cuò) 那肯定是我的錯(cuò) 總之領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有錯(cuò) 這句話不會(huì)錯(cuò)

上帝自從發(fā)明貨幣以來(lái)，任何問(wèn)題都有解決的方法。

“一百年前，我們把香港劃給了英國(guó)。按照英國(guó)的管理，香港現(xiàn)在發(fā)展這么好。要是不劃出去，現(xiàn)在估計(jì)還是一個(gè)小漁村。只是沒(méi)有想到100年后還給了我們——要早知道，干脆把廣東劃給他們就好了。”

“中國(guó)的明治維新只維持了100天。要是光緒帝放權(quán)，慈禧不管，中國(guó)官員都去國(guó)外學(xué)‘文官’（注：即所謂文官大學(xué)）......那袁世凱不能稱(chēng)帝，孫中山不用維新，蔣介石閑著沒(méi)事干，毛澤東就回韶山農(nóng)村教書(shū)去了?！?/p>

“我和我妻子的性格南轅北轍——不過(guò)也剛好，可以互補(bǔ)。其實(shí)帥哥和美女在一起本身就是一個(gè)悲劇，整天呆在一起沒(méi)事干。就象那句話說(shuō)的，‘男的在外荒唐，女的在外瘋狂’。我老婆不好看，頂多算一般?！?/p>

你忘記掉的東西,你的敵人會(huì)幫你想起來(lái)。

許多許多的歷史，才能累計(jì)一點(diǎn)點(diǎn)的傳統(tǒng)，許多許多的傳統(tǒng)，才能累計(jì)一點(diǎn)點(diǎn)的文件。

性格左右命運(yùn),氣度影響格局

真正能吸引別人注意的時(shí)間溝通,只有10分鐘

思想--》觸動(dòng)--》行為--》習(xí)慣=文化

有了思想才會(huì)產(chǎn)生觸動(dòng)，有了觸動(dòng)才會(huì)成為一種行為，長(zhǎng)久的行為就是一種習(xí)慣，很多很多的習(xí)慣才會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)文化。

困境促進(jìn)思考；

危機(jī)提高警覺(jué)；

逆境有助成長(zhǎng)。

請(qǐng)小心你的思想，它會(huì)影響你的行為；

請(qǐng)小心你的行為，它會(huì)影響你的習(xí)慣；

請(qǐng)小心你的習(xí)慣，它會(huì)影響你的性格；

請(qǐng)小心你的性格，它會(huì)改變你的命運(yùn)。

自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度------>讓上司知道；

對(duì)上司的詢(xún)問(wèn)有問(wèn)必答，而且清楚------>讓上司放心；

充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的言語(yǔ)------>讓上司輕松；

接受批評(píng)，不犯二次錯(cuò)誤------>讓上司省事；

不忙的時(shí)候要幫助他人------>讓上司有效。

1.管理商數(shù)

心態(tài)決定成功，行動(dòng)成就未來(lái)！有多大的胸懷就能成就多大的事業(yè)??！讓我們用寬廣無(wú)邊的愛(ài)心去成就我們無(wú)邊的事業(yè)吧！第五部分 “重要人的人物是不帶手機(jī)的，老江老胡老溫有帶手機(jī)嗎? ”——

2.真正厲害的人不是自己累死，而是要讓手下做事情累死，這個(gè)才叫本事。

3.管理就是讓別人完成事情。

4.優(yōu)秀的管理者不會(huì)讓員工覺(jué)得他在管人。

5.君視臣如草芥，臣視君如寇仇。

6.從管理的角度來(lái)講，兩點(diǎn)之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。

7.管理就是讓大家知道你的規(guī)劃，理解你的規(guī)劃，理解你的實(shí)施計(jì)劃和要求，同時(shí)讓利益聯(lián)系你我他。

8.管理=[ 管人+ 理事]

9.好的管理者就是要組織離了你照樣轉(zhuǎn)！

10.管理是一種嚴(yán)肅的愛(ài)，培訓(xùn)是最好的福利！

11.高層管理者：做正確的事；中層管理者：正確地做事；執(zhí)行層人員：把事做正確

12.性格決定命運(yùn)，氣度影響格局。

13.先管住，再理順！主要是管人——給人以足夠的認(rèn)可(面子)，自主發(fā)揮潛力。

14.管理從思想上來(lái)說(shuō)是哲學(xué)的，從理論上來(lái)說(shuō)是科學(xué)的，從操作上來(lái)說(shuō)是藝術(shù)的。

15.兵隨將轉(zhuǎn)，無(wú)不可用之才。作為一個(gè)管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長(zhǎng)處。

16.管理就是用合適的方法管人管事。

17.我愛(ài)你們，但不要以為真的一樣。

18.執(zhí)行力不佳的8 個(gè)原因：管理者沒(méi)有長(zhǎng)抓不懈——虎頭蛇尾；管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)——朝令夕改；制度本身不合理——缺少針對(duì)性、可行性；執(zhí)行的過(guò)程過(guò)于繁瑣——囿于 條款，不知變通；缺少良好的方法——不會(huì)把工作分解匯總；缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制——沒(méi)人監(jiān)督，也沒(méi)有監(jiān)督方法；只有形式上的培訓(xùn)——忘了改造人的思想與 心態(tài)；缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化———沒(méi)有形成凝聚力。

19.客戶滿意不等于忠誠(chéng)！

20.做人就不要做事，做事就不要做人！

21.要負(fù)起個(gè)人責(zé)任！

22.工作 第一次犯錯(cuò)是不知道，第二次是不小心.第三次一定是你故意的！

23.這是我的錯(cuò)！

24.一生只做一件事！偶最最喜歡！

25.外面的列強(qiáng)在看著我們?。?/p>

26.今天我們關(guān)起門(mén)來(lái)講！！

27.不要說(shuō)“我以為??”

28.一個(gè)主管如果只會(huì)壓制自己，這個(gè)叫做怕（怕事）；如果只會(huì)糾正自己，叫做亂（亂了天下）；只會(huì)節(jié)省自己，叫做賤。偉大的韓非子講的。有本事壓制你的部署，糾正你的手下，讓你的組織去節(jié)省。坐在玄武湖畔，喝得個(gè)爛醉?！鞍パ搅_總，你怎么喝成這個(gè)樣子？”“沒(méi)事，家里沒(méi)事！”人家給你鞠

躬說(shuō)你太厲害了。

29.一個(gè)鬼都沒(méi)有

30.偉人：克盡本分，把該做的事情做好。

31.“美國(guó)、德國(guó)、日本人，在家開(kāi)會(huì)時(shí)會(huì)摔板凳摔桌子，可是對(duì)外都是一個(gè)聲音”

32.聽(tīng)了這句話真是有感慨，中國(guó)人就是這樣，在家開(kāi)會(huì)真的就像余老師所說(shuō)，不說(shuō)話，到外面了就開(kāi)始說(shuō)自己人的壞話，什么時(shí)候中國(guó)人才能改掉這個(gè)毛病呢？

33.“我出去就當(dāng)我死了！”

34.兵隨將轉(zhuǎn)，無(wú)不可用之才。作為一個(gè)管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長(zhǎng)處。

35.不要靠明星來(lái)幫助你！那就靠我們這些中庸的人吧！

36.目標(biāo)要量化在每一月{ 周.日} 和每一個(gè)過(guò)程里面！

37.“我發(fā)現(xiàn)，世界上有錢(qián)人和窮苦的人都是很節(jié)簡(jiǎn)的。

38.聽(tīng)說(shuō)，李嘉誠(chéng)戴電子表，人家都戴電子表，我們?cè)趺春靡馑颊f(shuō)是浪琴、勞力士？我們只能拿圓珠筆畫(huà)一塊，對(duì)不對(duì)？”

39.不論是誰(shuí)。如果有一天他成功，只要他說(shuō)“我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)余先生的課”就是我莫大的光榮！

40.“思想決定行為；行為決定習(xí)慣；習(xí)慣決定性格；性格決定命運(yùn)！”

41.真正厲害的人不是自己累死，而是要讓手下做事情累死，這個(gè)才叫本事。

42.管理是讓事情與自己預(yù)期的一樣完成！

43.好了，讓我們來(lái)研究一下，到底是哪里出了問(wèn)題！今天我們這里都是自己的國(guó)人，我們好好檢討一下我們民族的劣根，44.“這幾天我講了幾百句，甚至上千句，只要你們能聽(tīng)進(jìn)一句，對(duì)你們有用，說(shuō)我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)余先生的講課，我就很欣慰了”。

45.凡事只說(shuō)一遍的人很不的了，就是做總經(jīng)理的人。

46.完美體現(xiàn)在各個(gè)細(xì)節(jié)之處。

47.執(zhí)行力是從上貫徹到下，手不要總往下面指。

48.男人嘛，玩物?。ㄖv道武則天的那一段）

49.說(shuō)的更真的似的！

50.我就是最?lèi)?ài)訓(xùn)部屬了，領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)過(guò)我后我回辦公室按個(gè)的罵！

第六部分

做人就不要做事,做事就不要做人!要負(fù)起個(gè)人責(zé)任!第一次犯錯(cuò)是不知道,第二次是不小心.第三次一定是你故意的!

兵隨將轉(zhuǎn)，無(wú)不可用之才。作為一個(gè)管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長(zhǎng)處。

我發(fā)現(xiàn)，世界上有錢(qián)人和窮苦的人都是很節(jié)簡(jiǎn)的。聽(tīng)說(shuō)，李嘉誠(chéng)戴電子表，人家都戴電子表，我們?cè)趺春靡馑颊f(shuō)是浪琴、勞力士？我們只能拿圓珠筆畫(huà)一塊，對(duì)不對(duì)?

思想決定行為；行為決定習(xí)慣；習(xí)慣決定性格；性格決定命運(yùn)

努力學(xué)習(xí)，讓上司殘廢。老板絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò)，他是你的老板就不會(huì)有錯(cuò)，相信

這點(diǎn)不會(huì)錯(cuò)。每三個(gè)個(gè)月(星期)要檢討自己，誠(chéng)實(shí)的總結(jié)，看有沒(méi)有要改進(jìn)的地方。要壓迫下面的人，其實(shí)可以做出來(lái)，“都是被逼的”自己。

我 看過(guò)有人是這樣的，腰上掛個(gè)panasonic，手上拿個(gè)canon,回家看sony，出門(mén)開(kāi)toyota，然后一面開(kāi)一面說(shuō)，媽的小日本！這個(gè)不是本 事，如果是本事就把panasonic、sony丟在水里，把canon丟在河里，把家里的sony砸爛，這就是本事。

康 熙皇帝九歲時(shí)，在院子里發(fā)脾氣：“我要?dú)⒘四膫€(gè)鰲拜！”他的祖母站在后面聽(tīng)到了，走過(guò)去捏著他的手：“你太放肆了，年紀(jì)輕輕講這種話，鰲拜以今天的權(quán)力，想要廢掉你輕而易舉，你是什么東西，愛(ài)興覺(jué)羅家族要?dú)г谀愕氖稚?，才九歲講這種狂妄的話，你不配當(dāng)皇上！”康熙皇帝沉默??在十七歲的時(shí)候干掉鰲拜，在心 中忍了八年。

你們中國(guó)人啊，把哪個(gè)吃飯的功夫用到槍炮上面去，今天下跪的就是英國(guó)人。政府不會(huì)照顧我，我要自己生存。

活動(dòng)活動(dòng)，活著就要?jiǎng)印?/p>

不要生氣，上帝自從發(fā)明貨幣，每一個(gè)問(wèn)題都有解決的方法。

如果你是個(gè)男人，就把這個(gè)錢(qián)賺回來(lái)。

敵人幫助成長(zhǎng)

危機(jī)提高警覺(jué)

困境刺激思維

第四篇：余世維讀后感

余世維讀后感

余世維讀后感范文一：

余世維的講座看過(guò)不少，看了會(huì)上癮在網(wǎng)上搜了不少，喜歡他的風(fēng)格生動(dòng)幽默，講解深入淺出。案例多、方法多、觀念新，便于記憶，利于行動(dòng)，且有后續(xù)效益產(chǎn)生。你完全可以把他的講座當(dāng)作喜劇片來(lái)看，但是這不是一般的喜劇片，你可以從這個(gè)喜劇片里收獲很多內(nèi)在的東西。還有國(guó)際事件，有些我聞所未聞，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，真的。

他的講座大多數(shù)是培訓(xùn)，也可以說(shuō)都是一次培訓(xùn)，因?yàn)?，每一次講座我們都能學(xué)到很多東西。不僅僅是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、道理或者其他。所以，我說(shuō)能學(xué)到“東西”。他的培訓(xùn)大部分是對(duì)企業(yè)的員工，不管員工的職位大小。甚至是企業(yè)的老總都會(huì)在旁認(rèn)真聽(tīng)講。雖然我對(duì)企業(yè)了解很少，畢竟我還是一名學(xué)生，但是，余世維講的東西都是通俗易懂的，聽(tīng)著一點(diǎn)都不覺(jué)得累。他能做到這樣的程度說(shuō)明他的溝通能力夠高，如果我們可以學(xué)到他的演講能力他的溝通能力我們就受益匪淺，因?yàn)檫@個(gè)才是他最厲害的地方，他讓你心甘情愿的聽(tīng)他講，讓他的員工心甘情愿的聽(tīng)他指揮，這個(gè)就是能力。我們不要指望有余世維的閱歷，因?yàn)槟菚r(shí)不現(xiàn)實(shí)的，至少對(duì)我來(lái)說(shuō)是不現(xiàn)實(shí)的。但是，我可以學(xué)習(xí)他溝通的能力。在現(xiàn)實(shí)生活中，人與人的接觸就可以定義為溝通，溝通是一個(gè)很大的話題，無(wú)時(shí)無(wú)刻不出現(xiàn)在我們的生活中。對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來(lái)說(shuō)又是一個(gè)極其重要的事情。一個(gè)人和一個(gè)企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，對(duì)教育，塑造心靈更是如此。人擅長(zhǎng)表達(dá)自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽(tīng)、有的善行。善于交談不等于善于溝通，溝通的目的和意義呢，余先生認(rèn)為最終目的就是為了解決問(wèn)題，通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)做好企業(yè)和社會(huì)中的事。在我的工作中，也應(yīng)該巧妙的運(yùn)用這些“小動(dòng)作”來(lái)成就我的溝通水平。這個(gè)是我從一個(gè)論壇上看到的，我覺(jué)得分析的很有道理，在此與大家分享：

動(dòng)作一：講話不要在角落里講，大大方方的，公開(kāi)的講。我覺(jué)得不管是在企業(yè)也好，教育界也好，講話都是具有一定的“分量”的。在平時(shí)的工作中，如果兩位老師站在角落里講著，嬉笑著，辦公室的其他人員怎么看待?。】隙ㄓ胁乱傻?，由此也可能會(huì)造成好幾個(gè)幫派，破壞整體環(huán)境。大大方方的講出來(lái)，大家一起分享，不是很好嗎？

動(dòng)作二：講話不要關(guān)門(mén)。這是一個(gè)很常見(jiàn)的現(xiàn)象。但講話關(guān)門(mén)，這也得分場(chǎng)合，有的可能只是隨手動(dòng)作，不希望打擾到別人。如班級(jí)開(kāi)班會(huì)，討論，關(guān)門(mén)這是正常的，全班那么多的孩子你一句，我一句，肯定很吵雜，關(guān)門(mén)是降低噪音污染。但其他的時(shí)候就盡量不要關(guān)門(mén)，敞開(kāi)門(mén)的同時(shí)也敞開(kāi)你的胸懷。

動(dòng)作三：講話時(shí)不要對(duì)某個(gè)人而壓低你的聲音。教師對(duì)待每一位學(xué)生都應(yīng)該是平等的，或許老師更喜歡優(yōu)秀的學(xué)生，但是也不會(huì)忽視每一位差生的。這是基本的師德問(wèn)題。當(dāng)教師與某一位學(xué)生交談，聲音很底，好象生怕別人聽(tīng)見(jiàn)似的，那么引起的必定是同伴的猜疑，疏遠(yuǎn)，這也是不利于學(xué)生的身心發(fā)展的。在學(xué)校老師就是父母，父母對(duì)每一個(gè)孩子都應(yīng)該保護(hù)著，愛(ài)護(hù)著，呵護(hù)有佳的。

動(dòng)作四：不要狼顧，東張西望。這其實(shí)就是一種不禮貌的行為。余老師講過(guò)，在和別人溝通交流時(shí)，最好看著別人的眼睛或是嘴巴，認(rèn)真的傾聽(tīng)，注意思考，分析，然后在進(jìn)行你的觀點(diǎn)的闡述。這樣給人的感覺(jué)才是在交流，不然你東張西望，到底是讓別人繼續(xù)講還是停下來(lái)呢？這是在交流嗎？結(jié)果會(huì)鬧成兩個(gè)人尷尬的局面。我們也可以換位思考一下，當(dāng)你和別人交流時(shí)，肯定是希望別人能夠?qū)Ｗ⒌穆?tīng)，并且給你很好的建議，談話氛圍融洽，彼此心交心，這樣何樂(lè)而不為呢！或許還會(huì)給你帶來(lái)巨大的財(cái)富。

動(dòng)作五：不要與某個(gè)人太過(guò)親密。這和動(dòng)作三有許多的相似之處。在正常生活中，與自己親密的朋友在一起相互訴說(shuō)，相互幫助，這都無(wú)可厚非。但在工作中，與某個(gè)人太過(guò)親密，就會(huì)引起很多不必要的麻煩，或是猜疑你們兩的關(guān)系復(fù)雜，或是拉幫接派等等。何不大家一起親密起來(lái)，有任何喜怒哀樂(lè)大家都來(lái)一起分享，團(tuán)結(jié)起來(lái)，才會(huì)工作著并快樂(lè)著?。?/p>

這些溝通時(shí)的小動(dòng)作都是生活中很容易見(jiàn)到的，也都是一些相當(dāng)“小”的動(dòng)作，有些人可能會(huì)認(rèn)為何足掛齒?。〉∈虏恍?，由這些“小事”我卻燃升出許多的感動(dòng)。

感動(dòng)一：做細(xì)心的工作者

感動(dòng)二：做自信的生活者。

感動(dòng)三：做善思的學(xué)習(xí)者。

感動(dòng)四：團(tuán)結(jié)互助的意義。

感動(dòng)五：充滿愛(ài)心的人格。

余世維老師的課是一次振奮人心的培訓(xùn)，是一次反省自我的培訓(xùn)，是一次心靈過(guò)濾的培訓(xùn)?！奥?tīng)課的時(shí)候激動(dòng)，課間想一想感動(dòng)，聽(tīng)完后立刻有行動(dòng)”，這也許可以用來(lái)概括余世維老師的講課風(fēng)格。

聽(tīng)他的培訓(xùn)真是一種享受，一種心靈上的享受，我們可以看到自己的目標(biāo)，當(dāng)然是一部分目標(biāo)不是所有，但那些目標(biāo)是我們從來(lái)沒(méi)有意識(shí)到或注意到的。我們會(huì)有一種驚喜一種沖動(dòng)，身心愉悅。如果你還沒(méi)有看過(guò)余世維的講座，那么我建議你去看，因?yàn)槟鞘侵档靡豢吹?，我相信你?huì)喜歡上他的。

余世維讀后感范文二：

最近仔細(xì)學(xué)習(xí)了余世維先生寫(xiě)的《贏在執(zhí)行》這本書(shū)，并在網(wǎng)上瀏覽及閱讀過(guò)不少關(guān)于這本書(shū)的讀后感，看完之后令我感慨頗深，受益匪淺！從中，我再一次受到了企業(yè)管理的思想教育，看到了自己身上以及身邊存在的一些問(wèn)題，為今后提高工作效率提供了更加科學(xué)有效的方法。

書(shū)中談到了什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)，如何提高競(jìng)爭(zhēng)力？作者引用了“狼”的特性來(lái)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)：一個(gè)企業(yè)要有一支精英團(tuán)隊(duì)，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，用大量的案例證實(shí)：無(wú)論做任何事情，都要抓好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

每個(gè)企業(yè)都會(huì)制定發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，多么正確的決策，多么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃，如果沒(méi)有嚴(yán)格高效的執(zhí)行，那么結(jié)果都會(huì)和我們的預(yù)期相差甚遠(yuǎn)，甚至是紙上談兵。許多企業(yè)初始條件相似，并采用了幾乎相同的戰(zhàn)略，最終結(jié)果卻相去甚遠(yuǎn)。其中的奧妙與原因究竟何在？

我想起我所熟悉的一位長(zhǎng)期從事企業(yè)管理的前輩，對(duì)我說(shuō)過(guò)這樣一段話來(lái)，他說(shuō)：企業(yè)管理是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)技術(shù)。科學(xué)是可以按照規(guī)定的條件進(jìn)行重復(fù)地復(fù)制，并得到相同的結(jié)果，這些甚至完全可以用機(jī)器人來(lái)操作；而技術(shù)是不能復(fù)制的，按相同的程序操作，得到的結(jié)果是不同的，這些必須由有著思想的人來(lái)進(jìn)行。因?yàn)楹笳呤羌榷Ｊ街械脑賱?chuàng)作，需要發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。所以，正確的戰(zhàn)略，完美的管理，都必須通過(guò)組織體系中的每一個(gè)人來(lái)貫徹執(zhí)行。執(zhí)行力的差別，就決定了結(jié)局的差別輸和贏。我想，也許這就是這本書(shū)要告訴我們的贏在執(zhí)行。

什么是執(zhí)行力？一句話：議而決，決而行，行必果。執(zhí)行力的強(qiáng)弱可以反映一個(gè)企業(yè)的治理水平，更體現(xiàn)在全體員工的精神面貌上，因?yàn)?，只有這些基層的員工才是企業(yè)、機(jī)關(guān)以及各種組織最廣泛、最有力和最直接的執(zhí)行者。

那么如何提高執(zhí)行力呢？本人在將結(jié)合兩點(diǎn)談?wù)勛约旱挠^點(diǎn)。

一、從企業(yè)來(lái)看：

要使企業(yè)的目標(biāo)、策略和各項(xiàng)制度讓全體干部職工有認(rèn)同感。這樣，才能激發(fā)大家對(duì)提高執(zhí)行力的激情，使其發(fā)揮內(nèi)心深處最大的潛能，用良好的心態(tài)，愉快樂(lè)觀的精神和飽滿的工作熱情來(lái)成就自己的每一項(xiàng)工作，努力創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)。

對(duì)目標(biāo)要做出具體的解碼。常言說(shuō)，千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)。只有對(duì)各部門(mén)、各崗位的職責(zé)范圍、衡量標(biāo)準(zhǔn)以及完成時(shí)限進(jìn)行了細(xì)分和量化，執(zhí)行力才有前進(jìn)的方向。

建立良好的治理機(jī)制。有一套科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)去衡量，合理的獎(jiǎng)懲制度來(lái)激勵(lì)：制度和規(guī)定都是為了幫助員工更好的工作，是提供方便而不是為了約束，是為了規(guī)范其行為而不是一種負(fù)擔(dān)。

在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中要不斷的關(guān)注、跟進(jìn)、緊盯，同時(shí)要設(shè)立反饋機(jī)制，也就是余世維教授所說(shuō)的回報(bào)。這樣，不僅了解執(zhí)行力的程度，而且便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，使制度在執(zhí)行過(guò)程中更加完善，使各項(xiàng)工作更加完美。

二、從我們個(gè)人來(lái)說(shuō)：

高效執(zhí)行，拒絕借口

完美的執(zhí)行是不需要任何借口的，不要用借口來(lái)為自己開(kāi)脫或搪塞。借口只能讓我們暫時(shí)逃避困難和責(zé)任，找借口的一個(gè)直接后果就是容易讓人養(yǎng)成懶散，拖延的壞習(xí)慣，只能導(dǎo)致一種結(jié)果就是失敗，會(huì)使自己一事無(wú)成。責(zé)任是我們每位員工的立業(yè)之本，是組織最需要的一種精神品質(zhì)，不管我們做什么工作必須要有責(zé)任感，才會(huì)喜歡自己的工作，把工作當(dāng)成自己的事，認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真做事，“拒絕借口”是追求完美表現(xiàn)的有力保障。

必須注重細(xì)節(jié)，按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)

每項(xiàng)工作只有執(zhí)行得好，才能完美地體現(xiàn)設(shè)計(jì)的精妙。而在執(zhí)行過(guò)程中最重要的是細(xì)節(jié)。執(zhí)行一個(gè)任務(wù)從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，從被動(dòng)心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)心態(tài)，把遵紀(jì)、敬業(yè)、愛(ài)崗當(dāng)成自己的使命。只有腳踏實(shí)地得從小事做起，從點(diǎn)滴做起，以認(rèn)真的態(tài)度做好工作中的每一件小事，以高度的責(zé)任心對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大的成就。在我們從事物業(yè)工作中，有很多的細(xì)節(jié)，如認(rèn)真對(duì)待業(yè)主的需求，及時(shí)主動(dòng)地解決業(yè)主的困難，甚至在態(tài)度的和藹上，也會(huì)給我們的工作加分，樹(shù)立我們的品牌。

“贏在執(zhí)行”這看似簡(jiǎn)單的四個(gè)字，使我有了一定的壓力和緊迫感，但是有壓力才能產(chǎn)生動(dòng)力，在今后的工作中，我要勤觀察、勤思考，提前做好計(jì)劃，不拖拉，多學(xué)多干，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐、在實(shí)踐中總結(jié)、在總結(jié)中提高，我將在工作中尋找自己的歸宿和人生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)人生理想，把工作同理想、興趣、愛(ài)好真正的融合起來(lái)，以敬業(yè)精神書(shū)寫(xiě)職業(yè)生涯，把執(zhí)行力貫穿到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，做出優(yōu)異成績(jī)以良好的工作表現(xiàn)回報(bào)于公司。

戰(zhàn)略可以復(fù)制，差別在于執(zhí)行。沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的法寶，而我們每一個(gè)員工的每一個(gè)行動(dòng)，正是構(gòu)成了整個(gè)企業(yè)執(zhí)行力的集合。

讓我們一起高呼贏在執(zhí)行！

第五篇：余世維語(yǔ)錄

余世維語(yǔ)錄

1、真正能吸引別人注意的溝通時(shí)間，只有10分鐘。

2、溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)，基本原理是關(guān)心，基本要求是主動(dòng)。

3、逆境幫助生存，危機(jī)提高警覺(jué)，困境刺激思維。

4、要有憂患意識(shí)。

5、這是我的錯(cuò)！

6、職業(yè)化的下屬通常會(huì)看不起非職業(yè)化的主管。

7、一個(gè)頂尖的業(yè)務(wù)員，什么東西都能賣(mài)，8、人生大概有七次機(jī)會(huì)，在25－75之間，一次因?yàn)樘贻p沒(méi)把握，一次因?yàn)樘蠜](méi)法把握，而中間又會(huì)錯(cuò)過(guò)兩次，這樣人生真正的機(jī)會(huì)只有三次。

9、一個(gè)人只會(huì)獨(dú)善其身是不行的，應(yīng)該把底下的人也搞得很好。

10、執(zhí)行力是從上貫徹到下，手不要總往下面指。

11、客人面前只說(shuō)“我們”，沒(méi)有“你們”“他們”，這樣才能保持內(nèi)部團(tuán)結(jié)。

12、向敵人學(xué)習(xí)，就跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做朋友。

13、做事要看大目標(biāo)，不要只顧小事情。

14、員工職業(yè)化的進(jìn)度是老板職業(yè)化進(jìn)度的等比例。

15、我發(fā)現(xiàn)，世界上有錢(qián)人和窮苦的人都是很節(jié)簡(jiǎn)的。

16、外面的列強(qiáng)在看著我們！

17、凡是你想不到，做不到的事，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都會(huì)幫你想到做到。

18、聽(tīng)了這句話真是有感慨，中國(guó)人就是這樣，在家開(kāi)會(huì)真的就像余老師所說(shuō)，不說(shuō)話，到外面了就開(kāi)始說(shuō)自己人的壞話，什么時(shí)候中國(guó)人才能改掉這個(gè)毛病呢？

19、好的管理者就是要組織離了你照樣轉(zhuǎn)！

20、聰明的人是從人家的眼淚中吸取教訓(xùn)。

21、管理就是用合適的方法管人管事

22、困境促進(jìn)思考，危機(jī)提高警覺(jué)，逆境有助成長(zhǎng)。

23、注意學(xué)習(xí)多元化知識(shí)，知識(shí)要廣泛。

24、麥當(dāng)勞多不用大專(zhuān)以上的人，因?yàn)樗麄兊筒幌骂^，彎不下腰。

25、跟手下的人，不要責(zé)罵，要提供方法，要緊盯他的做事過(guò)程。

26、管理就是讓別人完成事情。

27、企業(yè)文化＝成員共有的價(jià)值觀＋想法（意識(shí)決定模式）＋行為模式

28、我們要最后笑，免得被人笑。

29、我愛(ài)你們，但不要以為是真的一樣。

30、隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。

31、克盡本分，把該做的事做好。

32、我就是最?lèi)?ài)訓(xùn)部屬了，領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)過(guò)我后我回辦公室按個(gè)的罵！

33、快馬先死，寶刀先鈍，良木先伐。

34、偉人就是把你該做的事情做好。

35、“思想決定行為；行為決定習(xí)慣；習(xí)慣決定性格；性格決定命運(yùn)！”

36、不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助別人。

37、企業(yè)要有標(biāo)準(zhǔn)。

38、投訴是第二次表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

39、執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因：管理者沒(méi)有長(zhǎng)抓不懈——虎頭蛇尾；管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)——朝令夕改；制度本身不合理——缺少針對(duì)性、可行性；執(zhí)行的過(guò)程過(guò)于繁瑣——囿于條款，不知變通；缺少良好的方法——不會(huì)把工作分解匯總；缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制——沒(méi)人監(jiān)督，也沒(méi)有監(jiān)督方法；只有形式上的培訓(xùn)——忘了改造人的思想與心態(tài)；缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化———沒(méi)有形成凝聚力。

40、學(xué)會(huì)激勵(lì)人，先褒后貶。

41、兵隨將轉(zhuǎn)，無(wú)不可用之才。作為一個(gè)管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長(zhǎng)處。

42、領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)錯(cuò)，如果領(lǐng)導(dǎo)有錯(cuò)那是我看錯(cuò)！如果不是我看錯(cuò)，那肯定是我的錯(cuò)，總之領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有錯(cuò)。這句話不會(huì)錯(cuò)。

43、從管理的角度來(lái)講，兩點(diǎn)之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。

44、“我出去就當(dāng)我死了！”

45、毫無(wú)怨言地接受任務(wù)。

46、一個(gè)主管如果只會(huì)壓制自己，這個(gè)叫做怕（怕事）；如果只會(huì)糾正自己，叫做亂（亂了天下）；只會(huì)節(jié)省自己，叫做賤。偉大的韓非子講的。

47、首先自己認(rèn)錯(cuò)。

48、思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。

49、今天我們關(guān)起門(mén)來(lái)講！

50、一生只做一件事！

51、高層管理者：做正確的事；中層管理者：正確地做事；執(zhí)行層人員：把事做正確。

52、聽(tīng)說(shuō)，李嘉誠(chéng)戴電子表，人家都戴電子表，我們?cè)趺春靡馑颊f(shuō)是浪琴、勞力士？我們只能拿圓珠筆畫(huà)一塊，對(duì)不對(duì)？

53、要負(fù)起個(gè)人責(zé)任！

54、我們要努力地表現(xiàn)，不要一味的辯解。

55、跟部屬站在一起，你就是公事，沒(méi)有私事。

56、容易犯錯(cuò)的往往是君子。

57、幫助你成長(zhǎng)的都是你的敵人。

58、管理并不是比賽誰(shuí)最受歡迎。

59、管理從思想上來(lái)說(shuō)是哲學(xué)的，從理論上來(lái)說(shuō)是科學(xué)的，從操作上來(lái)說(shuō)是藝術(shù)的。

60、目標(biāo)要量化在每一月、周、日和每一個(gè)過(guò)程里面！

61、我堅(jiān)信經(jīng)理人應(yīng)該邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考 計(jì)劃 輔導(dǎo)員工分配任務(wù) 簽署文件以外，什么都不做。

62、管理就是用合適的方法管人管事。

63、未來(lái)的世界是：方向比努力重要；能力比知識(shí)重要；健康比成績(jī)重要；生活比文憑重要；EQ比IQ重要。

64、顧客的滿意不等于顧客會(huì)對(duì)你忠誠(chéng)。

65、管理就是讓別人完成事情

66、問(wèn)題等于機(jī)會(huì)。

67、理解你的規(guī)劃，理解你的實(shí)施計(jì)劃和要求，同時(shí)讓利益聯(lián)系你我他。

68、一個(gè)人不會(huì)聽(tīng)話，通常都不會(huì)講話。一個(gè)人只會(huì)講話不會(huì)聽(tīng)話，叫做強(qiáng)暴辯。一個(gè)人會(huì)聽(tīng)話才會(huì)講話，叫做善于思考。

69、沒(méi)有目標(biāo)的人每天都在為有目標(biāo)的人努力打拼。

70、一把鑰匙只能開(kāi)一把鎖，每個(gè)人都有他的用處，就看怎么用。

71、在沒(méi)有更好的辦法之前，這個(gè)就是最好的辦法。

72、作為管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長(zhǎng)處。

73、管理是一種嚴(yán)肅的愛(ài)，培訓(xùn)是最好的福利！

74、再簡(jiǎn)單的產(chǎn)品你只要把它的品質(zhì)做上去，它就是精品。

75、偉人的五個(gè)特質(zhì)：智力、監(jiān)督力、自信、主動(dòng)（積極）、果決。

76、人才與策略不同，是無(wú)法被對(duì)手學(xué)習(xí)的。

77、先管住，再理順！主要是管人——給人以足夠的認(rèn)可（面子），自主發(fā)揮潛力。

78、不要永遠(yuǎn)只用一種方法去管理所有的人。

79、君視臣如草芥，臣視君如寇仇。

80、凡事只說(shuō)一遍的人很不的了，就是做總經(jīng)理的人。

81、團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件：

一、自主性；

二、思考性；

三、合作性。

82、管理是一種嚴(yán)肅的愛(ài)，培訓(xùn)是最好的福利！

83、四流企業(yè)殺價(jià)格，三流企業(yè)搞服務(wù)，二流企業(yè)拼品牌，一流企業(yè)定規(guī)則。

84、說(shuō)的跟真的似的！

85、高層管理者： 做正確的事；中層管理者： 正確的做事；執(zhí)行層人員： 把事做正確。

86、完美體現(xiàn)在各個(gè)細(xì)節(jié)之處。

87、提高顧客的滿意度：產(chǎn)品差異是由顧客決定；會(huì)抱怨的顧客是好顧客；老顧客哪里去了？

88、人格魅力的特點(diǎn)：

一、自信＋負(fù)責(zé)；

二、道德＋操守；

三、犧牲＋奉獻(xiàn)。

89、第一次犯錯(cuò)是不知道，第二次是不小心、第三次一定是你故意的！

90、性格決定命運(yùn)，氣度影響格局。

91、眼中不能只有超級(jí)巨星。

92、一個(gè)鬼都沒(méi)有。

93、接受批評(píng)，不犯二次過(guò)錯(cuò)。

94、只注意小事，就會(huì)失去創(chuàng)造力。只看問(wèn)題，不看目標(biāo)。

95、不要說(shuō)“我以為……”

96、管理就是讓大家知道你的規(guī)劃，理解你的規(guī)劃，理解你的實(shí)施計(jì)劃和要求，同時(shí)讓利益聯(lián)系你我他。

97、偉人：克盡本分，把該做的事情做好。

98、核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一個(gè)定義： 我的產(chǎn)品別人不能替代；第二個(gè)定義： 我的本事別人不能模仿。

99、不要眼中只有超級(jí)巨星，要淡化他們的貢獻(xiàn)，而獲得團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

100、老板絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò)。如果發(fā)現(xiàn)老板有錯(cuò)，一定是我看錯(cuò)。如果我沒(méi)有看錯(cuò)，一定是因?yàn)槲业腻e(cuò)，才讓老板犯錯(cuò)。如果是老板的錯(cuò)，只要他不認(rèn)錯(cuò)，他就沒(méi)有錯(cuò)。如果老板不認(rèn)錯(cuò)，我還堅(jiān)持他有錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)?？傊习褰^對(duì)不會(huì)有錯(cuò)，這句話絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)。

101、要注意自己的身體語(yǔ)言，要體現(xiàn)一個(gè)成功人士的風(fēng)范！

102、管理就是讓大家知道你的規(guī)劃

103、優(yōu)秀的管理者不會(huì)讓員工覺(jué)得他在管人。

104、搞企業(yè)要經(jīng)常想：有什么事情是你的對(duì)手做不到，而我們做的到的。

105、要么靠智慧，要么靠經(jīng)驗(yàn)，既沒(méi)智慧又沒(méi)經(jīng)驗(yàn)就靠邊站！

106、讓客戶驚喜或者難忘，一定表現(xiàn)在預(yù)期之外。

107、強(qiáng)大的民族和強(qiáng)大的企業(yè)都是教育出來(lái)的，而不是天生的。

108、人沒(méi)有缺點(diǎn)，只有特性，特性只有加分跟減分。

109、EQ不是情緒的發(fā)泄，而是對(duì)情緒的察覺(jué)和利用。（察覺(jué)自己、利用別人的情緒）

110、好了，讓我們來(lái)研究一下，到底是哪里出了問(wèn)題！今天我們這里都是自己的國(guó)人，我們好好檢討一下我們民族的劣根。

111、細(xì)節(jié)的最高境界是追求完美，在這個(gè)過(guò)程中你要做的就是比對(duì)手多走一步。

112、自信在于沉穩(wěn)。

113、重人性，跟下屬同悲同喜。人性不等于人情！

114、做人就不要做事，做事就不要做人！

115、管理=[管人+理事]

116、品牌應(yīng)該是經(jīng)營(yíng)在前面，收成在后面； 努力在前面，安心在后面。

117、人要像狗一樣地活著。

118、重要的決策一定要過(guò)夜。

119、有關(guān)于做品牌跟做企業(yè)，我給各位五個(gè)字：一是小，二是穩(wěn)，三是強(qiáng)，四是大，五是久。

120、因?yàn)榭蛻粢I(mǎi)的不是商品，而是你。

121、人生第一筆最難賺的錢(qián)是一百萬(wàn)，一百萬(wàn)出來(lái)了，以后的一億也就無(wú)所謂了。

122、認(rèn)真做事，只能把事做對(duì)，用心做事，才能把事做好。

123、對(duì)自己的手下要經(jīng)常問(wèn)三句話：第一句： 你喜歡我給你的這個(gè)工作嗎？第二句： 你覺(jué)得我用到你的長(zhǎng)處，發(fā)揮了你的強(qiáng)項(xiàng)嗎？第三句： 如果有機(jī)會(huì)，你想要調(diào)到什么崗位？

124、員工的職業(yè)化是老板職業(yè)化的函數(shù)，125、接電話不可說(shuō)的話：找人說(shuō)“不在！”，“我不知道！”，“這不歸我管?！?/p>

126、企業(yè)文化是找尋新工作的標(biāo)準(zhǔn)。

127、成功的人很早就養(yǎng)成成功的習(xí)慣。

128、真正厲害的人不是自己累死，而是要讓手下做事情累死，這個(gè)才叫本事。

129、一天要做一件實(shí)事，一個(gè)月要做一件新事，一年要做一件大事，一輩子要做一件有意義的事。

130、從管理的角度來(lái)講，兩點(diǎn)之間最短的距離，不一定是直線，而是一條障礙最小的曲線。兵隨將轉(zhuǎn)，無(wú)不可用之才。

131、“美國(guó)、德國(guó)、日本人，在家開(kāi)會(huì)時(shí)會(huì)摔板凳摔桌子，可是對(duì)外都是一個(gè)聲音”。

132、除了自己誰(shuí)都不要相信，先把自己做好。

133、自動(dòng)自發(fā)：主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、主動(dòng)地思考問(wèn)題、主動(dòng)地解決問(wèn)題。

134、沒(méi)有利潤(rùn)，再好的公司，有再好的員工，都會(huì)很快陷入困境。

135、客戶滿意不等于忠誠(chéng)！

136、不要靠明星來(lái)幫助你！那就靠我們這些中庸的人吧！

137、男人嘛，玩物?。ㄖv道武則天的那一段）

138、管理是讓事情與自己預(yù)期的一樣完成！

139、行為要不停地規(guī)范，不停地塑造，才能形成。

140、努力學(xué)習(xí)，讓上司殘廢。老板絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò)，他是你的老板就不會(huì)有錯(cuò)，相信這點(diǎn)不會(huì)錯(cuò)。每三個(gè)月（星期）要檢討自己，誠(chéng)實(shí)的總結(jié)，看有沒(méi)有要改進(jìn)的地方。要壓迫下面的人，其實(shí)可以做出來(lái)，“都是被逼的”自己。

141、每一天上班，都是一場(chǎng)表演，就是當(dāng)你做事的時(shí)候，注意，有人在看你