第一篇：關(guān)于信息管理崗位的分析報(bào)告

我公司于2008年1月進(jìn)行了內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整。調(diào)整后的我的崗位設(shè)置為“信息管理員”，隸屬于公司行政部。為更好地開(kāi)展工作，加快“資產(chǎn)處置、產(chǎn)權(quán)交易、項(xiàng)目融資、投資運(yùn)營(yíng)”四大平臺(tái)建設(shè)，為公司的發(fā)展壯大添磚加瓦，我對(duì)該崗位的工作如何開(kāi)展、如何做到最好，開(kāi)展了深層次的思索，現(xiàn)針對(duì)該崗位涉及到的具

體的工作分塊，報(bào)告如下：

一、公司網(wǎng)站信息化

（一）公司網(wǎng)站管理現(xiàn)狀

為更及時(shí)、全面地掌握我公司管理的國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)情況，加大對(duì)重大投、融資事項(xiàng)的監(jiān)督，樹(shù)立我公司的形象，更好地宣傳公司形象，我公司于2007年9月初開(kāi)始進(jìn)行官方網(wǎng)站的建設(shè)工作。

經(jīng)過(guò)1個(gè)多月的建設(shè)工作，我公司網(wǎng)站已于去年11月初開(kāi)通。

目前網(wǎng)站根據(jù)業(yè)務(wù)情況，分設(shè)相應(yīng)的一級(jí)欄目及二級(jí)欄目，能夠做到簡(jiǎn)要介紹我公司各項(xiàng)基本情況、說(shuō)明我公司在一定時(shí)期內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展方向、我公司目前招租的實(shí)物資產(chǎn)及待處置的股權(quán)資產(chǎn)情況等。首頁(yè)另設(shè)公司動(dòng)態(tài)，滾動(dòng)報(bào)送公司近期事務(wù)性工作動(dòng)態(tài)、戰(zhàn)略投資相關(guān)考察報(bào)告及招租、處置資產(chǎn)公告等。

我公司網(wǎng)站的開(kāi)通能夠?qū)崿F(xiàn)我公司各項(xiàng)工作、業(yè)務(wù)開(kāi)展等活動(dòng)的動(dòng)態(tài)介紹，能使外界了解我公司運(yùn)作的各項(xiàng)資產(chǎn)情況、審批項(xiàng)目的辦事程序，達(dá)到形象展示的目的，為我公司提供良好的宣傳平臺(tái)。

現(xiàn)公司已制定網(wǎng)站管理等相關(guān)制度，進(jìn)一步規(guī)范了網(wǎng)站搭建、維護(hù)、安全、內(nèi)容、升級(jí)等管理工作，并將網(wǎng)站的良好運(yùn)行納入信息化工作范疇。

（二）工作職責(zé)

作為信息管理員，我應(yīng)負(fù)責(zé)做好網(wǎng)站的不斷更新、維護(hù)、宣傳、改版等工作；積極、定時(shí)向公司各部門(mén)及各子公司約稿，確保公司網(wǎng)站動(dòng)態(tài)信息容量的豐富以及其及時(shí)性、正確性；負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息的安全、保密工作管理，定期完成信息數(shù)據(jù)備份，并適時(shí)提供網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，推動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)知識(shí)普及，并進(jìn)行不定期的辦公電腦安全抽查，對(duì)違反公司規(guī)定的辦公電腦使用人員做通報(bào)批評(píng)。

（三）下一步目標(biāo)、思路

隨著公司的逐漸發(fā)展，各業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、對(duì)監(jiān)管企業(yè)的監(jiān)管達(dá)到穩(wěn)定后且公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)以達(dá)到相當(dāng)規(guī)模、具備全面信息辦公自動(dòng)化條件之后，擬逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部辦公一體化，全面展開(kāi)網(wǎng)上辦公功能。將公司適合上網(wǎng)完成的業(yè)務(wù)流程盡量通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成，以節(jié)約人力、節(jié)約資源。并完成公司內(nèi)部各部門(mén)和國(guó)資委、未來(lái)涉及的相關(guān)監(jiān)管的企業(yè)的互聯(lián)和各業(yè)務(wù)開(kāi)展項(xiàng)目的網(wǎng)上信息提交、信息發(fā)布、驗(yàn)證，網(wǎng)絡(luò)收、發(fā)文等功能，以及項(xiàng)目的需求響應(yīng)。同時(shí)，在網(wǎng)站建設(shè)初期預(yù)設(shè)信息匯總、處理、導(dǎo)出功能，為將來(lái)公司建設(shè)智能決策支持系統(tǒng)(IDSS)提供信息支撐平臺(tái)。

在公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展到一定高度后，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)信息化的要求，未來(lái)還可以考慮架構(gòu)智能決策支持系統(tǒng)IDSS（Intelligent Decision Supports System）。該系統(tǒng)能夠?yàn)闆Q策者提供決策所需的數(shù)據(jù)、信息和背景材料，幫助明確決策目標(biāo)和進(jìn)行問(wèn)題的識(shí)別，建立或修改決策模型，提供各種備選方案，并且對(duì)各種方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和優(yōu)選，通過(guò)人機(jī)交互功能進(jìn)行分析、比較和判斷，以通過(guò)更加縝密的計(jì)算機(jī)邏輯思考方式為公司的各項(xiàng)重大決策提供各項(xiàng)輔助支持信息等。

二、保質(zhì)保量完成對(duì)市國(guó)資委信息報(bào)送工作

2007年，我公司向市國(guó)資委辦公室及各相關(guān)業(yè)務(wù)處室報(bào)送動(dòng)態(tài)信息共計(jì)21條，被采納12條。

對(duì)市國(guó)資委的動(dòng)態(tài)信息報(bào)送是信息管理崗位的工作重點(diǎn)之一。2008年將是我公司信息報(bào)送、信息編寫(xiě)等信息工作非常重要的一年，目前市國(guó)資委還未對(duì)我公司下達(dá)今年報(bào)送任務(wù)，但截至一月，我公司已積極向市國(guó)資委辦公室及各相關(guān)處室報(bào)送動(dòng)態(tài)信息6條，被采納4條。

成都聯(lián)交所作為我子公司，其業(yè)務(wù)工作將是2008年我公司動(dòng)態(tài)信息報(bào)送的重點(diǎn)。成都聯(lián)交所的相關(guān)動(dòng)態(tài)信息被采納率及上報(bào)市委市政府的幾率均較高，應(yīng)加大加強(qiáng)成都聯(lián)交所相關(guān)信息的報(bào)送力度，確保成都聯(lián)交所各類重大經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)能夠無(wú)一遺漏，讓我公司及市國(guó)資委及時(shí)知曉。

作為信息管理員，首先應(yīng)隨時(shí)關(guān)注公司及各子公司各項(xiàng)行政及業(yè)務(wù)相關(guān)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送各類動(dòng)態(tài)信息，以讓市國(guó)資委能及時(shí)了解到我公司業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。其次，編訂信息報(bào)送相關(guān)管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一信息報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)，向各子公司下達(dá)今年要求報(bào)送的目標(biāo)任務(wù)，并將各子公司信息報(bào)送任務(wù)完成情況納入對(duì)其的年終考評(píng)。同時(shí)，我也應(yīng)努力加強(qiáng)新聞消息寫(xiě)作等知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心向單位有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀的同事取經(jīng)，并多了解、打聽(tīng)、積極參加市委市政府等組織舉辦的各項(xiàng)信息寫(xiě)作培訓(xùn)，迅速有效地提高自己新聞報(bào)送水平。

三、進(jìn)一步提升“成都**信息”編纂質(zhì)量

為使市國(guó)資委能夠及時(shí)了解如我公司外出調(diào)研兄弟單位、對(duì)與公司業(yè)務(wù)開(kāi)展相關(guān)情況的思索等事項(xiàng)的情況并能夠讓公司全體員工共同學(xué)習(xí)進(jìn)步，我公司自2007年10月底始建立“成都**信息”匯編報(bào)送機(jī)制。截至2008年2月，我公司向市國(guó)資委報(bào)送了6期“成都**信息”，均獲得一致好評(píng)；同時(shí)，還將其中多期信息匯編作為公司新員工轉(zhuǎn)正的考試資料之一，以考察員工學(xué)習(xí)情況，均獲得良好效果。

成都聯(lián)交所的業(yè)務(wù)信息作為公司動(dòng)態(tài)信息，多采取簡(jiǎn)報(bào)或者網(wǎng)絡(luò)報(bào)送形式上呈市國(guó)資委，內(nèi)容多短小精干，使市國(guó)資委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及處室能第一時(shí)間較為迅速地知悉其重點(diǎn)業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)展、完成情況；“成都**信息”將作為深度信息，與動(dòng)態(tài)信息側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)某個(gè)特定的主題進(jìn)行深入探索、分析，達(dá)到為我公司進(jìn)行輿論先導(dǎo)的目的，讓市國(guó)資委領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)眼前一亮，為我公司下一步可能要開(kāi)展的業(yè)務(wù)工作做好良好的鋪墊；同時(shí)，每期信息匯編均向公司各部門(mén)及各子公司發(fā)放，以提升員工的專業(yè)素養(yǎng)，并明了公司發(fā)展前進(jìn)的方向，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感、對(duì)公司的歸屬感，并進(jìn)一步創(chuàng)造和諧的工作氛圍。

作為信息管理員，需要廣泛發(fā)掘、收集各方面與我公司業(yè)務(wù)開(kāi)展相關(guān)的業(yè)內(nèi)題材，并隨時(shí)進(jìn)行思索，開(kāi)放思維，創(chuàng)造性地尋找適當(dāng)?shù)闹黝}信息能夠?yàn)槲夜緟R編所用，不僅為我公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展方向提供前瞻性思索，同時(shí)為全體員工提供多種深入學(xué)習(xí)的渠道，更要凸顯我公司在“資產(chǎn)處置、產(chǎn)權(quán)交易、項(xiàng)目融資、投資運(yùn)營(yíng)”四大平臺(tái)建設(shè)上的專業(yè)性。

四、進(jìn)一步完善公司工作周報(bào)制度

為規(guī)范公司信息管理，檢查各項(xiàng)工作完成情況，進(jìn)一步加強(qiáng)公司各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)溝通和管理交流，2007年9月底，我公司建立全新每周工作簡(jiǎn)報(bào)制度。

現(xiàn)行周報(bào)內(nèi)容分為本周重點(diǎn)工作、領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)完成情況、需協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題、重大突發(fā)事件處理情況及下周工作計(jì)劃等5項(xiàng)內(nèi)容。通過(guò)工作周報(bào)提供的信息反饋，有助于公司領(lǐng)導(dǎo)深入了解各部門(mén)工作情況、掌握公司總體運(yùn)行情況，有助于各部門(mén)隨時(shí)根據(jù)具體情況修整工作方向，更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

公司周報(bào)同時(shí)也定期報(bào)送公司外部董事、監(jiān)事，以便公司各位董事、監(jiān)事及時(shí)了解公司各項(xiàng)工作情況。

2008年，將繼續(xù)貫徹執(zhí)行公司工作周報(bào)制度，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的建議、意見(jiàn)及公司具體業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，可對(duì)周報(bào)匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行局部調(diào)整，以期更加適應(yīng)各部門(mén)工作情況，讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然。

同時(shí)，應(yīng)更加嚴(yán)格把關(guān)各部門(mén)及各子公司提交的周報(bào)的格式、字號(hào)等，統(tǒng)一規(guī)范要求所有上交周報(bào)，注重細(xì)節(jié)，只有細(xì)節(jié)做好了才能百尺竿頭，更進(jìn)一步，以體現(xiàn)我公司的專業(yè)性。

五、嘗試建立新聞發(fā)言人制度

新聞發(fā)言人是公司對(duì)外宣傳的喉舌，是公司與外部媒體、民眾等進(jìn)行溝通的重要樞紐。

根據(jù)市國(guó)資委相關(guān)要求，為提高我公司對(duì)突發(fā)事件的處置能力，化解矛盾和風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，我公司擬嘗試建立企業(yè)新聞發(fā)言人制度。公司的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)展、重大事項(xiàng)等可以通過(guò)新聞發(fā)言人召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)向社會(huì)各界進(jìn)行宣傳，以達(dá)到積極宣傳公司、樹(shù)立公司優(yōu)秀形象的目的。

我公司還向各子公司傳達(dá)了市國(guó)資委建立新聞發(fā)言人機(jī)制的相關(guān)精神，擬讓各子公司提高建立該項(xiàng)制度的認(rèn)識(shí)、多加強(qiáng)新聞發(fā)言的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、逐漸完善相關(guān)機(jī)制。

作為公司信息管理員，要貫徹信息工作作為公司發(fā)展的先導(dǎo)的觀念，積極開(kāi)拓、求實(shí)創(chuàng)新，根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要進(jìn)一步完善信息化管理工作，加快公司網(wǎng)站信息化建設(shè)及信息資料管理建設(shè)工作，為公司建設(shè)四個(gè)平臺(tái)奠定良好而堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二篇：信息管理崗位實(shí)習(xí)報(bào)告

信息管理崗位實(shí)習(xí)報(bào)告

不知不覺(jué)中大專三年已走到尾聲，我們馬上就要面臨畢業(yè)了，帶著老師的教誨，家長(zhǎng)的期待，延續(xù)著學(xué)長(zhǎng)們的腳步，從這里踏上社會(huì)的旅途，開(kāi)始我的實(shí)習(xí)生活。雖然我不是計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，但憑著我對(duì)網(wǎng)絡(luò)的熱愛(ài)，在各方努力下，我來(lái)到廣州雷神潤(rùn)滑油有限公司的信息管理崗位參加實(shí)習(xí)。在這一年實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我從理論到實(shí)踐，圍繞著這個(gè)轉(zhuǎn)變，我始終保持良好的心態(tài)，漸漸的成長(zhǎng)，知識(shí)也不斷得到豐富，下面是本人對(duì)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)。

這次實(shí)習(xí)，我的主要崗位是信息管理員，我的主要負(fù)責(zé)：

1、對(duì)公司出庫(kù)入庫(kù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、匯總；

2、對(duì)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)的維護(hù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理；

3、收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，加以了解；

4、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的維護(hù)與管理；

5、協(xié)助處理客戶咨詢和投訴，做好關(guān)鍵客戶的客戶接待工作。由于工作涉及較廣，許多工作上的知識(shí)我還未掌握，深知自己的不足，我更要認(rèn)真地去學(xué)習(xí)。

進(jìn)入公司，首先，公司對(duì)我們進(jìn)行了為期兩周的崗前培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中讓我熟悉業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作流程，熟悉公司所屬行業(yè)信息，同時(shí)也是在對(duì)我們進(jìn)行另一種考驗(yàn)，由于自己不是計(jì)算機(jī)專業(yè)的，深知自己知識(shí)的不足，每天的課程自己都要比別人更認(rèn)真，更努力。在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及同事們的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心向同事請(qǐng)教，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到很多課本以外的知識(shí)，了解了一定的潤(rùn)滑油行業(yè)信息，掌握一些業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作知識(shí)，我順利地完成了從一名大學(xué)畢業(yè)生到信息管理人員的角色轉(zhuǎn)變。我利用此次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，利用空余時(shí)間也學(xué)習(xí)一些課本以外的知識(shí)，掌握了一些社交禮儀方面知識(shí)，如在待人接物方面的技巧，處理咨詢和投訴的問(wèn)題，學(xué)會(huì)了如何更好跟客戶溝通，同時(shí)也提高了自己在業(yè)務(wù)方面的綜合素質(zhì)。從而進(jìn)一步提高自己的能力，為以后人生的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我清楚了解到自己專業(yè)知識(shí)的缺乏，看到自身綜合素質(zhì)方面還需提高。在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，深刻體會(huì)到理論與實(shí)踐相結(jié)合重要性，只有通過(guò)努力學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，才能在實(shí)踐中發(fā)揮得更好。通過(guò)這次實(shí)習(xí)工作，認(rèn)真深刻的總結(jié)和思考，我始終保持積極向上的工作態(tài)度，勤于思考，求是拓新。我的工作規(guī)劃更加清晰，對(duì)自己今后的發(fā)展充滿自信，在實(shí)習(xí)期間獲得的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，將成為我人生一筆彌足珍貴的財(cái)富。

第三篇：崗位分析報(bào)告

制藥工程行業(yè)目標(biāo)崗位分析報(bào)告

專業(yè)：14級(jí)制藥工程3班

指導(dǎo)老師：顧海峰 日期：2017年6月18日

小組成員：華偉?。?0）、胡漢劍（09）、鄧江強(qiáng)（07）、陳洵（05）、魏偉均（23）、陳家杰（02）

目錄：

1.研發(fā)類型崗位分析報(bào)告.....................................................................................................1 1.1職位描述：..............................................................................................................1 1.2薪資水平：..............................................................................................................2 1.3入職要求：..............................................................................................................2 1.4崗位職責(zé)：..............................................................................................................2 1.5對(duì)研發(fā)部門(mén)評(píng)價(jià)：..................................................................................................3 2.醫(yī)藥代表崗位分析報(bào)告...................................................................................................3 2.1職位描述：..............................................................................................................3 2.2薪資水平：..............................................................................................................4 2.3入職要求：..............................................................................................................4 2.4醫(yī)藥代表應(yīng)具有的職業(yè)能力（翟麗杰等，2011）[]：........................................4 2.5醫(yī)藥代表最重要的職業(yè)技能：..............................................................................4 2.6崗位職責(zé)：..............................................................................................................4 2.7醫(yī)藥代表一般工作活動(dòng)i（郭積燕等，2012）：................................................5 2.8醫(yī)藥代表未來(lái)十年發(fā)展的趨勢(shì)[]：.......................................................................5 2.9對(duì)醫(yī)藥代表的評(píng)價(jià)：..............................................................................................5 3.藥劑師崗位分析報(bào)告.........................................................................................................6 3.1藥劑師的主要工作..................................................................................................6 3.2藥劑師的素質(zhì)要求[]...............................................................................................6 3.3我國(guó)藥劑師的就業(yè)領(lǐng)域..........................................................................................7 3.4其他國(guó)家藥劑師的職業(yè)現(xiàn)狀..................................................................................7 3.5對(duì)藥劑師行業(yè)的評(píng)價(jià)..............................................................................................7 4.附錄.....................................................................................................................................8 參考文獻(xiàn)：....................................................................................................................8

1.研發(fā)類型崗位分析報(bào)告

一種藥物的產(chǎn)業(yè)鏈的起源就是研發(fā)。研發(fā)部門(mén)是一個(gè)藥廠能為社會(huì)帶來(lái)創(chuàng)新的發(fā)源地。在藥廠研發(fā)部門(mén)工作的人都擔(dān)負(fù)著一種特殊的使命感，為藥品商品更好的服務(wù)于人類而工作。在公司做研發(fā)跟大學(xué)做研究是典型的形似神不似，公司的R&D部門(mén)與大學(xué)里做的研究基本是兩回事。前者講究重現(xiàn)性、規(guī)范性，為市場(chǎng)服務(wù)，講究團(tuán)隊(duì)合作；后者講究突破性、創(chuàng)新性，為論文服務(wù)，講究個(gè)人英雄。所以當(dāng)前是工業(yè)界與學(xué)術(shù)界互相鄙視，公司的人認(rèn)為大學(xué)搞研究的人是瞎胡搞，吹牛皮，脫離實(shí)際。大學(xué)的人認(rèn)為公司搞研究的人沒(méi)有技術(shù)含量，課題簡(jiǎn)單，下九流。1.1職位描述：

植化------提取分離東西的，據(jù)說(shuō)分離100個(gè)叫入門(mén)，分離1000個(gè)才叫小有成就。化藥停滯不前，中成藥萎縮的今天，天然藥物算是一大增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)丁香園統(tǒng)計(jì)，植化類起薪5K-8K不等。學(xué)歷要求：碩士、博士。

合成-----就是搞合成的。比較深?yuàn)W（本人藥理的哈），傳聞比較毒，不過(guò)薪情相當(dāng)好，找工作也最搶手，搞合成的人還沒(méi)畢業(yè)就被搶購(gòu)一空了。起薪6K-1萬(wàn)不等。學(xué)歷要求：碩士、博士。

制劑-----研究制劑的，早幾年相當(dāng)吃香，近幾年行業(yè)打壓力度加大，行情雖有所下降，但依然是非常給力的專業(yè)?？佳须y度排名NO1。工作十分好找，只有公司求你去的份，甩不甩他，看緣分。起薪6K-1萬(wàn)。學(xué)歷要求：碩士、博士。

質(zhì)量研究-----研究質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的。研究好了就可以寫(xiě)進(jìn)藥典了，那是相當(dāng)有成就感。入職5K-7K學(xué)歷要求：碩士、博士。

藥理-----負(fù)責(zé)化合物藥效篩選，制劑的藥代動(dòng)力學(xué)研究、主要藥效和一般藥理、毒性試驗(yàn)等，主要跟小動(dòng)物們打交道。工作環(huán)境比較臟（真的很臟）。技術(shù)含量其實(shí)有限，上面的東西都有各自的技術(shù)難題要攻關(guān)，藥理只是起到客觀評(píng)價(jià)作用，流程和項(xiàng)目SFDA早已規(guī)定好。加上國(guó)內(nèi)造假成風(fēng)，藥理人沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。而且藥理門(mén)檻低、工作內(nèi)容偏基礎(chǔ)，不少生物、臨床的本科生碩博階段也讀藥理，造成學(xué)生數(shù)量極為龐大，就業(yè)艱辛。各大公司的藥效實(shí)驗(yàn)一般是承包給大學(xué)去做。故而工作崗位也很少。學(xué)歷要求為博士。起薪5K-1萬(wàn)左右。藥理碩博階段的基礎(chǔ)課題對(duì)實(shí)際應(yīng)用并無(wú)太大關(guān)聯(lián)，故而藥理博士找工作一樣非常困難，尤其本科讀生物、臨床出身的

人員不熟悉藥學(xué)門(mén)類知識(shí)，畢業(yè)想在公司做藥理更是難上加難。建議讀研想報(bào)考藥理的同學(xué)慎重。

醫(yī)學(xué)部門(mén)----即組織和開(kāi)展臨床試驗(yàn)，現(xiàn)在有統(tǒng)統(tǒng)外包給臨床試驗(yàn)公司的趨勢(shì)。由CRA（臨床監(jiān)察員）入職，發(fā)展路線通常為監(jiān)察員-項(xiàng)目經(jīng)理-醫(yī)學(xué)經(jīng)理-醫(yī)學(xué)總監(jiān)。入職3K左右，五年成長(zhǎng)一般可以到12萬(wàn)年薪，丁香園有開(kāi)到50萬(wàn)聘醫(yī)學(xué)總監(jiān)的。需要經(jīng)常出差，比較辛苦。高級(jí)職位通常由臨床出身的人士擔(dān)任比較合適。欲加入CRA行業(yè)，可以先學(xué)習(xí)臨床試驗(yàn)申報(bào)資料，再學(xué)習(xí)ICH和SOP，這樣求職時(shí)就會(huì)處于比較有利的地位。合適學(xué)歷：醫(yī)學(xué)、藥學(xué)本科、碩士。

注冊(cè)報(bào)批-----把各種藥學(xué)、臨床前和臨床試驗(yàn)資料整理并報(bào)到藥監(jiān)局的崗位。聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，實(shí)際上是個(gè)很復(fù)雜的崗位。從業(yè)人員不僅要精通藥學(xué)、醫(yī)學(xué)、法律法規(guī)各門(mén)知識(shí)，還要有很強(qiáng)的文字功底和交際能力，一個(gè)新藥申報(bào)需要提供約30本研究資料，任何一份資料有問(wèn)題都要迅速找出并協(xié)調(diào)解決。要精通各門(mén)類知識(shí)并游刃有余，實(shí)在是很了不起的事情。注冊(cè)人員又分為國(guó)內(nèi)注冊(cè)、國(guó)際注冊(cè)、器械注冊(cè)各種細(xì)分崗位，隨便一個(gè)領(lǐng)域做細(xì)作透，足以安身立命了。入職薪水一般在3-5K，5年發(fā)展期后薪水可達(dá)10-20萬(wàn)，已有藥企年薪60萬(wàn)招聘注冊(cè)事務(wù)經(jīng)理的了。任職學(xué)歷：本科、碩士、博士。1.2薪資水平：

據(jù)2010屆研究生畢業(yè)薪水分析，研發(fā)路線入職月薪普遍在5-10K之間，做個(gè)三年五載混到學(xué)科主任，年薪可達(dá)20-30萬(wàn)。目前聽(tīng)聞最高薪酬的民企研發(fā)總監(jiān)，年薪200萬(wàn)RMB。

1.3入職要求：碩士以上 1.4崗位職責(zé)：

1、掌握高技術(shù)，具備一定的學(xué)歷；

2、工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，掌握實(shí)驗(yàn)室的安全準(zhǔn)則；

3、具有創(chuàng)新精神；

4、能保守企業(yè)的技術(shù)，不向外泄露。

1.5對(duì)研發(fā)部門(mén)評(píng)價(jià)：

我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)目前仍處于不成熟的階段，發(fā)展前景廣闊，急需要具有高技術(shù)的人才投入到研發(fā)部門(mén)的崗位中去。研發(fā)部門(mén)肩負(fù)著特殊的使命感，中國(guó)急需要研發(fā)人才取得成果，從而提升我國(guó)的醫(yī)藥水平，與歐美國(guó)家抗衡。

2.醫(yī)藥代表崗位分析報(bào)告

近年來(lái)，我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，前景廣闊，成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)炙手可熱的行業(yè)之一。無(wú)論從技術(shù)研發(fā)到生產(chǎn)管理，還是從產(chǎn)品監(jiān)督到市場(chǎng)銷售，這個(gè)行業(yè)中的許多職位都令人垂涎欲滴。其中，醫(yī)藥代表被稱之為醫(yī)藥行業(yè)中最基礎(chǔ)的職位，就如同其他普通銷售崗位一樣，具有不可或缺的地位。只是因?yàn)閺膶儆谶@個(gè)特殊的行業(yè)，所以并非人人可以為之。它是一個(gè)專業(yè)人員職位，企業(yè)對(duì)此類人才設(shè)定了一定的門(mén)檻，而人員流動(dòng)性較大，也是導(dǎo)致這個(gè)崗位長(zhǎng)盛不衰的重要原因。下面通過(guò)查找文獻(xiàn)和網(wǎng)上一些權(quán)威性的問(wèn)卷調(diào)查以及一些人物訪談，對(duì)醫(yī)藥代表這個(gè)崗位進(jìn)行分析，希望對(duì)要從事這個(gè)職位或往這個(gè)職位發(fā)展的學(xué)生有更好的了解和對(duì)做自己的職業(yè)規(guī)劃有幫助。2.1職位描述：

1.醫(yī)藥代表是負(fù)責(zé)相關(guān)藥品的推廣工作的人員，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下定期完成業(yè)務(wù)指標(biāo)，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；按照公司計(jì)劃開(kāi)展醫(yī)藥產(chǎn)品推廣活動(dòng)；對(duì)所管轄藥品零售店及醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行公司產(chǎn)品宣傳、培訓(xùn)、促銷等工作；及時(shí)反饋市場(chǎng)信息并給出相應(yīng)的建議。

2.藥品是特殊商品，是指導(dǎo)性商品，醫(yī)藥代表對(duì)該藥品了如指掌，能對(duì)該藥品的研發(fā)來(lái)源、歷史背景、市場(chǎng)發(fā)展、藥理作用、臨床效果、同類比較、以及相關(guān)的政策、法規(guī)、方針、管理等，有自己獨(dú)到的見(jiàn)解認(rèn)識(shí)，能在大堂上侃侃而談的講課，也能與人面對(duì)面的細(xì)說(shuō)淵源，有理論有知識(shí)，相當(dāng)于一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)乃幤飞唐穼＜摇?/p>

3.醫(yī)藥代表是藥廠跟醫(yī)生之間的連接橋梁，能夠及時(shí)將藥品的最新研究成果跟用藥方案帶給醫(yī)生，同時(shí)也及時(shí)將藥品使用的臨床信息帶回給藥廠。讓醫(yī)生跟藥廠都能夠直接受益！

4.醫(yī)藥代表是受過(guò)醫(yī)學(xué)或藥物學(xué)的專門(mén)教育，具有一定臨床理論知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)藥專業(yè)人員，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)及促銷技能的培訓(xùn)，從事藥品推廣及宣傳工作。也就是說(shuō)，醫(yī)藥代表的職能是將藥品推薦給臨床醫(yī)生，同時(shí)還要觀察藥品療效和追蹤藥品的不良反應(yīng)，而不是直接賣藥。

2.2薪資水平：

醫(yī)藥代表的平均年薪為6萬(wàn)元人民幣。外商獨(dú)資（歐美）最高，超越平均值2萬(wàn)多元，外商獨(dú)資（非歐美）與合資/合作（歐美）并駕齊驅(qū)，薪水徘徊在75,000元，國(guó)營(yíng)企業(yè)和民營(yíng)/私企不相上下，薪酬保持在47,000 元。該職位的薪資漲幅與個(gè)人學(xué)歷成正比，在同樣工作年資的情況下，每晉升一個(gè)學(xué)歷層次，年薪就平均上漲1萬(wàn)多元（郭積燕等，2012[1]。2.3入職要求：

大專以上學(xué)歷，醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)，一年以上藥品銷售經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的溝通能力和談判技巧。

2.4醫(yī)藥代表應(yīng)具有的職業(yè)能力（翟麗杰等，2011）[2]：

1.書(shū)面理解力

7.語(yǔ)言識(shí)別能力

2.口頭理解能力 5.語(yǔ)言的清晰度 8.歸納推理能

力

3.口頭表達(dá)能力 6.靈活分類組合的9.書(shū)面表達(dá)能

能力 力

2.5醫(yī)藥代表最重要的職業(yè)技能：

1.積極傾聽(tīng)

2.說(shuō)服 3.學(xué)習(xí)策略

2.6崗位職責(zé)：

1、在轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院進(jìn)行公司產(chǎn)品的推廣銷售，完成銷售任務(wù)；

2、根據(jù)需要拜訪醫(yī)護(hù)人員，向客戶推廣產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品市場(chǎng)份額；

3、開(kāi)拓潛在的醫(yī)院渠道客戶，并對(duì)既有的客戶進(jìn)行維護(hù)；

4、充分了解市場(chǎng)狀態(tài)，及時(shí)向上級(jí)主管反映竟?fàn)帉?duì)手的情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、提出合理化建議；

5、制定并實(shí)施轄區(qū)醫(yī)院的推銷計(jì)劃，組織醫(yī)院內(nèi)各種推廣活動(dòng)；

6、樹(shù)立公司的良好形象，對(duì)公司商業(yè)秘密做到保密。

4.主動(dòng)學(xué)習(xí)5.談判 6.口語(yǔ)

7.閱讀理解 8.協(xié)調(diào)

9.復(fù)雜問(wèn)題解決

4.連貫的構(gòu)思能力

10.感知問(wèn)題能力

11.記憶能力 12.創(chuàng)新能力

2.7醫(yī)藥代表一般工作活動(dòng)i（郭積燕等，2012）：

10.對(duì)產(chǎn)品、事件或信息的定量特點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)

2.與主管、同事或下屬交流 11.對(duì)物體、動(dòng)作、事件進(jìn)行識(shí)別 3.獲取信息 12.協(xié)助和關(guān)照他人 4.與組織外的人進(jìn)行交流 13.對(duì)信息進(jìn)行評(píng)估以確定是否符合標(biāo)

準(zhǔn)

5.數(shù)據(jù)和信息交流 14.信息處理 6.向他人解釋信息的內(nèi)涵 15.制定計(jì)劃與事先安排工作 7.對(duì)事物、服務(wù)和人的品質(zhì)進(jìn)行判斷 16.安排工作和活動(dòng) 8.解決矛盾或與他人進(jìn)行談判 17.更新和使用相關(guān)知識(shí) 9.決策并解決問(wèn)題

2.8醫(yī)藥代表未來(lái)十年發(fā)展的趨勢(shì)[3]：

（1）隨著國(guó)家醫(yī)療改革的深入，對(duì)于商業(yè)賄賂也會(huì)越抓越緊，同時(shí)隨著各大外企合規(guī)要求更加嚴(yán)格，以后醫(yī)藥推廣會(huì)更加重視學(xué)術(shù)推廣，而不是單純的代金銷售，在這個(gè)過(guò)程中，不能適應(yīng)的大包／小包／代理商會(huì)殺掉一批；

（2）外企產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)越加激烈，尤其是在某些產(chǎn)品差異化更加少的市場(chǎng)：降壓，抗癌等；因?yàn)楫?dāng)大家都開(kāi)始瘋狂做學(xué)術(shù)，開(kāi)會(huì)的時(shí)候，如何在會(huì)議模式和推廣流程上創(chuàng)新是更加考驗(yàn)本領(lǐng)的時(shí)刻；

（3）外企的財(cái)務(wù)報(bào)銷制度非常嚴(yán)苛，退賬更加頻繁；

（4）醫(yī)生時(shí)間更少，尤其分配給醫(yī)藥代表的時(shí)間；外企會(huì)首先嘗試更多通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)／手機(jī)等模式做新型推廣；

（5）醫(yī)藥代表的薪酬構(gòu)成將由獎(jiǎng)金為主轉(zhuǎn)成底薪為主，防止代表因?yàn)橥瓿扇蝿?wù)而鋌而走險(xiǎn)進(jìn)行不合規(guī)的行動(dòng)； 2.9對(duì)醫(yī)藥代表的評(píng)價(jià)：

在中國(guó)，醫(yī)藥代表出現(xiàn)的意義是良好的，藥品生產(chǎn)企業(yè)希望有醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員向醫(yī)生講解新藥的性能，告之藥品的禁忌癥等，從而引導(dǎo)醫(yī)生正確的用藥，同時(shí)也借此提高藥品的銷售量。為此一些跨國(guó)企業(yè)在招聘醫(yī)藥代表時(shí)，都對(duì)他們進(jìn)行了嚴(yán)格的職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助他們了解正確的藥品銷售的理念，代表企業(yè)科學(xué)、負(fù)責(zé)的向客戶傳達(dá)藥品信息，從而受到廣大醫(yī)藥工作者的歡迎和認(rèn)可。

1.建立和維護(hù)人際關(guān)系

3.藥劑師崗位分析報(bào)告

藥劑師是藥物的專家，是負(fù)責(zé)提供藥物知識(shí)及藥事服務(wù)的專業(yè)人員，在解答民眾有關(guān)藥物問(wèn)題的時(shí)候，他們是最合適的人選。以前，藥劑師的工作主要是在藥廠和醫(yī)院，搞研究和分局醫(yī)生的藥方配藥。他們很少出現(xiàn)的公眾面前，長(zhǎng)期以來(lái)，人們對(duì)藥劑師的理解就是發(fā)藥的，并且會(huì)覺(jué)得藥劑師大都態(tài)度被動(dòng)、冷漠、工作單調(diào)重復(fù)，就是所謂的“重醫(yī)輕藥”。但是現(xiàn)在臨床用藥的數(shù)量種類越來(lái)越多，對(duì)于藥物的選擇也越來(lái)越復(fù)雜，不合理用藥導(dǎo)致的藥源性損傷越來(lái)越多，所以藥劑師的重要性正在慢慢的顯現(xiàn)出來(lái)。

3.1藥劑師的主要工作

研究：配合臨床，研究制作新藥；從事研究開(kāi)發(fā)并參與醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)制作，負(fù)責(zé)新藥的醫(yī)效實(shí)驗(yàn)的一系列工作。

臨床醫(yī)療：在醫(yī)院跟隨醫(yī)生護(hù)士一起查房，為病人解答藥物方面的疑問(wèn)；監(jiān)察醫(yī)生所開(kāi)處方中是否有藥物相互作用的現(xiàn)象； 根據(jù)病人的各方面條件，給病人建議最適合他們的藥物劑型、劑量等；按照處方為顧客配藥，并告訴他們服藥時(shí)的注意事項(xiàng)和服用方法。

檢查、管理和協(xié)調(diào)：檢查毒、麻、限、貴重藥品的使用、管理情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并向上級(jí)報(bào)告；參加工作多年后可以根據(jù)個(gè)人條件從事一些藥物研發(fā)和藥事企業(yè)的管理；指導(dǎo)和參加藥品的調(diào)配工作，而且在臨床上要經(jīng)常和各科室溝通，介紹新藥，必要時(shí)集中培訓(xùn)，讓醫(yī)生了解到新藥的一些基本情況和特殊的注意事項(xiàng)。3.2藥劑師的素質(zhì)要求[4]

專業(yè)技能方面： 藥劑師面對(duì)的是患者的健康甚至生命，跟醫(yī)生是一樣的，所以藥劑師的專業(yè)技能要做到精益求精。而且藥劑工作非常細(xì)致、繁瑣、綜合性強(qiáng)，這就要求藥劑師不僅精通藥學(xué)，而且還要有非常扎實(shí)的醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)。另外由于藥物更新速度非?？欤运巹熆梢哉f(shuō)是終身學(xué)習(xí)者，要密切注意藥物種類更新或其他藥物方面的動(dòng)態(tài)。此外，藥劑師還要有非常好的記憶力，因?yàn)樗麄円洃浕景ㄋ信R床用藥的所用原理、功能主治、副作用、不良反應(yīng)、用法、用量及注意事項(xiàng)等，這些都是馬虎不得的。

思想道德素質(zhì)方面：藥劑師屬于醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，所以對(duì)藥劑師的道德素質(zhì)要求也是非常高的。對(duì)待工作要認(rèn)真、踏實(shí)、負(fù)責(zé);對(duì)待患者要有熱情的服務(wù)態(tài)度，耐心的解答患者對(duì)用藥的疑問(wèn)，尊重患者的人格和權(quán)利，尤其在臨床上要盡全力關(guān)心幫助患者?？傊巹熢谒枷氲赖滤刭|(zhì)方面要做到作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)、恪守職業(yè)道德。

組織管理，協(xié)調(diào)溝通方面： 藥劑師的工作不僅是跟藥物和患者打交道，根據(jù)工作場(chǎng)所的不同，藥劑師還要跟醫(yī)生，員工等交流。在醫(yī)院，藥劑師不僅負(fù)責(zé)給患者發(fā)藥及解答服藥方面的疑惑，還要負(fù)責(zé)向臨床各科醫(yī)生介紹新藥，從更專業(yè)的角度向醫(yī)生介紹藥物的基本情況，所以藥劑師一定要做好各科室的溝通協(xié)調(diào)工作，做到與醫(yī)療工

作的有機(jī)結(jié)合。工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老藥劑師，還可以發(fā)展到藥事企業(yè)擔(dān)任管理的職務(wù)，從事管理方面的工作，就要求藥劑師有良好的組織管理能力，以更好的進(jìn)行藥物的研究?？傊?，藥劑師要有較強(qiáng)的組織管理、分析歸納和協(xié)調(diào)交流能力（郭秀紅，2007）。3.3我國(guó)藥劑師的就業(yè)領(lǐng)域

藥店：隨著個(gè)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，藥店的數(shù)量也急劇增多，法律對(duì)于藥店的規(guī)定需要有常駐的藥劑師，所以有大量的藥劑師進(jìn)入藥店工作（王迪，2007）[5]。

醫(yī)院：傳統(tǒng)意義上的藥劑師都是在醫(yī)院的藥方工作。現(xiàn)在隨著要求的提高，藥劑師也要進(jìn)入病房，一方面與醫(yī)生溝通用藥方面的問(wèn)題，另一方面為患者藥物方面的問(wèn)題提供更專業(yè)的解答。

制藥企業(yè)： 進(jìn)入企業(yè)，藥劑師選擇的具體工作也不一樣，一部分從事新藥的研究、制作及后期實(shí)驗(yàn)； 另一部分可以從事醫(yī)藥代表，主要負(fù)責(zé)某些藥物的推廣工作；還有一部分可以從事管理方面的職務(wù)，組織研究、管理經(jīng)營(yíng)等。3.4其他國(guó)家藥劑師的職業(yè)現(xiàn)狀

在美國(guó)，由于藥劑師是藥房的靈魂人物，所以全美的各大藥房一直對(duì)藥劑師求賢若渴。由于藥劑師崗位的大量增加，很多藥劑師正在身兼數(shù)職。甚至有的藥房由于藥劑師的缺乏而不能保證正常開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。

在匈牙利，藥劑師這個(gè)職業(yè)已經(jīng)存在很多年了，而且在匈牙利人民的心中，藥劑師的地位和威信度是非常高的。

日本對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的要求是非常高的，對(duì)藥劑師的要求更是嚴(yán)格，他們對(duì)藥劑師調(diào)劑有規(guī)定的流程，如果藥劑師沒(méi)有按照規(guī)定的程序調(diào)劑而造成不良的后果，當(dāng)事藥劑師要付相應(yīng)的法律責(zé)任。3.5對(duì)藥劑師行業(yè)的評(píng)價(jià)

綜上所述，我們可以看到，對(duì)于藥劑師技術(shù)、知識(shí)、素質(zhì)各方面的要求都是非常高的，但是總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)的藥事服務(wù)還相對(duì)比較落后，雖然藥劑師的就業(yè)前景非常好，但是藥劑師的各方面素質(zhì)還普遍處于一個(gè)相當(dāng)?shù)偷乃?。另外，我們也?yīng)該注意一下農(nóng)村對(duì)于藥劑師的需求。總之，我國(guó)的藥事服務(wù)行業(yè)應(yīng)該算是處在一個(gè)起步階段，藥劑師的培養(yǎng)和就業(yè)系統(tǒng)還不是非常的完善，我們應(yīng)該嚴(yán)格要求，合理分配[6]（于文江，2006）。雖然藥劑師的職業(yè)現(xiàn)狀非常一般，達(dá)不到原則上的要求，但是隨著制度的完善，我國(guó)的藥劑師行業(yè)應(yīng)該會(huì)得到很好的發(fā)展。

4.附錄

參考文獻(xiàn)：

[1] 郭積燕，郝晶晶，武昕，張春玲，劉遠(yuǎn)嶸.我國(guó)醫(yī)藥代表基本情況及職業(yè)崗位能力分析調(diào)查報(bào)告.首都醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）.2012.[2][3][4][5][6] 翟麗杰，付秀娟.醫(yī)藥銷售代表應(yīng)具備的素質(zhì)和能力.中國(guó)藥物與臨床.2011.Adrain.《醫(yī)藥代表未來(lái)十年發(fā)展的趨勢(shì)會(huì)怎樣》.知乎.2014.郭秀紅.淺談新形勢(shì)對(duì)藥劑師的素質(zhì)要求［J］.基層醫(yī)學(xué)論壇，2007，(08).王迪.藥劑師短缺拖了藥店后腿［J］.醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)，2007，(12).于文江.希望更多的藥劑師走進(jìn)農(nóng)村［J］.農(nóng)民日?qǐng)?bào)，2006，(12).

第四篇：崗位分析報(bào)告（精選）

工作崗位分析報(bào)告

在公司的很多部分中，都有各個(gè)工作崗位，對(duì)于工作崗位專家如何進(jìn)行相應(yīng)的分析，崗位分析的定義和作用等分別是怎樣的呢？以下是關(guān)于工作崗位分析報(bào)告的資料參考。

在總經(jīng)理的關(guān)懷下，崗位分析專案工作已完成財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)部、市場(chǎng)部、采購(gòu)部的面談，當(dāng)然還有后續(xù)的完善工作?，F(xiàn)從崗位分析專案的形成條件，崗位分析的策劃方案，崗位分析的推動(dòng)和開(kāi)展，崗位分析結(jié)果的運(yùn)用及后續(xù)完善工作，崗位分析專案的缺失，崗位分析的啟發(fā)等方面來(lái)闡述崗位分析的整個(gè)過(guò)程。

一、崗位分析的定義和作用

崗位分析也叫職位分析、工作分析、職務(wù)分析，是現(xiàn)代人力資源管理的一項(xiàng)核心基礎(chǔ)職能，它是一種應(yīng)用系統(tǒng)方法，是借助一定的手段收集、分析、確定組織中崗位的定位、崗位目的、崗位職責(zé)、管理幅度與垂度、工作權(quán)限、工作環(huán)境、使用工具、任職條件、考核指標(biāo)等基本因素的過(guò)程，崗位分析的作用：

1、有助于招聘、選拔、任用適崗的人員；

2、制定有效的招聘規(guī)劃和招聘預(yù)測(cè)方案；

3、制定并設(shè)計(jì)合理、有效的人員培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)方案；

4、提供考核和晉升的標(biāo)準(zhǔn)；

5、建立先進(jìn)、合理的工作定額和薪酬制度；

6、提供標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的作業(yè)程序，提高工作和生產(chǎn)的效率；

7、進(jìn)行組織設(shè)計(jì)與建設(shè)；

8、加強(qiáng)職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)。

二、崗位分析專案的形成條件

（一）公司對(duì)崗位分析的需求

公司在近幾年的快速發(fā)展過(guò)程中，規(guī)模日異壯大，同時(shí)顯現(xiàn)出管理和流程的復(fù)雜性，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、公司戰(zhàn)略傳遞的渠道不通暢，造成戰(zhàn)略信息傳遞速度慢，且戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行力度不強(qiáng)；

2、公司組織的設(shè)立沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，組織系統(tǒng)錯(cuò)綜復(fù)雜，每個(gè)組織應(yīng)發(fā)揮的作用不十分明顯；

3、公司流程設(shè)計(jì)大多以各部門(mén)為主，流程在部門(mén)與部門(mén)的聯(lián)系上存在盲區(qū)，造成在流程的處理上效率不高；

4、公司崗位設(shè)置多以部門(mén)的利益為主，沒(méi)有考慮公司的整體戰(zhàn)略和崗位設(shè)置的作用，造成崗位職責(zé)重疊，崗位工作無(wú)人做的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；

5、公司管理人員的層級(jí)和管理的幅度不十分明朗，公司整個(gè)管理體系的系統(tǒng)性和實(shí)效性不強(qiáng)，造成公司的成本費(fèi)用提高的快；

（二）職員工對(duì)崗位分析的需求

1、職員工對(duì)公司整個(gè)的崗位設(shè)置和崗位職責(zé)不十分清楚，造成一批職員工不知每天做什么，做到什么程度，做的意義在哪里；

2、職員工對(duì)公司要求的工作效果不清晰，就互相攀比、觀望，造成工作的效率不高；

3、職員工對(duì)自己崗位的定位不明確，對(duì)自己崗位在企業(yè)中的價(jià)值不明確，進(jìn)而盲目的跟從，一山望那山高，對(duì)自己的薪酬不滿意，造成工作的積極性不高；

4、職員工對(duì)自己的職業(yè)通道不清晰，不知自己該往哪里發(fā)展，造成對(duì)公司整體失去信心，不愿在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展；

5、職員工對(duì)崗位的考核指標(biāo)不明確，加上公司考核淘汰、晉升的力度不夠，對(duì)職員工的激勵(lì)性小，造成大家做好做壞都一樣，用心度不夠。

公司和職員工的強(qiáng)烈需求，需要公司對(duì)所有的部門(mén)和崗位進(jìn)行清晰的定義，部門(mén)和崗位應(yīng)負(fù)的責(zé)任和擁有的權(quán)力進(jìn)行詳細(xì)劃分，需要公司進(jìn)行大范圍內(nèi)的崗位分析工作。

三、崗位分析的策劃方案

（一）崗位分析的時(shí)間和工作方案

從2012年12月3日——2012年12月25日，歷時(shí)一周，大致可以分為三個(gè)階段：

1、第一階段：崗位分析的前期準(zhǔn)備階段（2012年12月3日——2012年12月8日）

（1）工作目的：共同探討、重組、確認(rèn)部門(mén)功能、部門(mén)架構(gòu)、部門(mén)的崗位和編制。

（2）工作內(nèi)容：進(jìn)行崗位分析所需基礎(chǔ)資料的收集、整理；向公司各部門(mén)主管宣導(dǎo)崗位分析的方式、目的和意義；設(shè)計(jì)、制作崗位分析初稿樣表和問(wèn)卷調(diào)查樣表并開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查；與各部門(mén)主管探討研究部門(mén)功能、部門(mén)架構(gòu)和崗位編制。

（3）工作方式：采用問(wèn)卷調(diào)查法、主管領(lǐng)導(dǎo)討論法、面談法收集和整理所需的基礎(chǔ)資料。

2、第二階段：崗位分析的具體開(kāi)展階段（2012年12月10日——2012年12月15日）

（1）工作目的：主要是形成公司各部門(mén)和崗位的文字初稿。

（2）工作內(nèi)容：每個(gè)人進(jìn)行自己所負(fù)責(zé)部門(mén)所有崗位信息的收集；與各崗位人員面談，形成崗位分析的文字初稿。

（3）工作方式：采用工作日志法、領(lǐng)導(dǎo)面談、一對(duì)一面談、收集、整理、分析、提煉獲取的信息。

3、第三階段：崗位分析的成稿階段（2012年12月117日——2012年12月25日）

（1）工作目的：完成部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)的撰稿和確認(rèn)工作，并打印成冊(cè)。

（2）工作內(nèi)容：設(shè)計(jì)部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)的樣板；明確樣板中各項(xiàng)目的含義；編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)的部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)；到各部門(mén)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤觀察和驗(yàn)證，對(duì)完成的部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)、崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行校正；請(qǐng)各部門(mén)進(jìn)行確認(rèn)，并打印。

（3）工作方式：采用觀察法、現(xiàn)場(chǎng)跟蹤法、工作表演法、與各部門(mén)主管討論法對(duì)編寫(xiě)的資料進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證和糾偏。

（二）崗位分析的人員方案

1、小組成員：

組長(zhǎng)：彭勇副組長(zhǎng)：裘主任

成員：吳金龍

2、分工責(zé)任：

組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)崗位分析的各項(xiàng)支持；負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行崗位分析的實(shí)施計(jì)劃；督導(dǎo)小組成員工作。

組員：收集各項(xiàng)資料；調(diào)查問(wèn)卷的下發(fā)和回收；與崗位分析對(duì)象的聯(lián)絡(luò)和確認(rèn)；資料回收后的匯總工作；崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)工作。

四、崗位分析的推動(dòng)和開(kāi)展過(guò)程

（一）崗位分析推動(dòng)的過(guò)程及階段總結(jié)（見(jiàn)下表）

（二）崗位分析推動(dòng)過(guò)程中的人員構(gòu)成及分工

1、人員構(gòu)成：

成立完全脫崗的崗位分析小組，由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，彭勇在授權(quán)下負(fù)責(zé)專案工作的整體工作的推動(dòng)與協(xié)調(diào)，其余兩人負(fù)責(zé)工作分析的具體開(kāi)展和編寫(xiě)工作。

2、工作任務(wù)分配：

彭勇：負(fù)責(zé)各部門(mén)相關(guān)人員的信息收集、整理和編寫(xiě)工作；

五、崗位分析結(jié)果的運(yùn)用及后續(xù)工作的完善

（一）崗位分析的結(jié)果

1、崗位分析完成部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)份，其中部級(jí)單位有份，班組級(jí)單位份，完成率達(dá)%；

2、崗位分析完成崗位說(shuō)明書(shū)份，其中生產(chǎn)部門(mén)有份，業(yè)務(wù)部門(mén)有份，管理部門(mén)有份，技術(shù)工（除保安、司機(jī)）、員工份，崗位說(shuō)明書(shū)的完成率達(dá)%；

3、崗位分析專案對(duì)全公司所有范圍進(jìn)行了一次概念的宣導(dǎo)和貫徹，不僅提升了公司各部門(mén)主管對(duì)部門(mén)職能、部門(mén)設(shè)置原則、部門(mén)責(zé)任和權(quán)力、部門(mén)崗位設(shè)置、規(guī)劃工作、指導(dǎo)工作、管理工作和人員培養(yǎng)工作的整體意識(shí)，而且引導(dǎo)各崗位人員對(duì)自己的崗位職責(zé)、崗位責(zé)任、崗位權(quán)力、崗位的考核指標(biāo)、崗位需要的工具和崗位的環(huán)境有清晰的認(rèn)識(shí)。

注：崗位分析的崗位基本按照組織架構(gòu)上的崗位設(shè)置進(jìn)行分析，但有些部門(mén)崗位實(shí)際情況與架構(gòu)上崗位設(shè)置不完全相同，我們力求第一手資料的真實(shí)可靠性按照實(shí)際現(xiàn)狀描寫(xiě)，應(yīng)完成崗位也是根據(jù)實(shí)際工作的分工情況來(lái)計(jì)算，有些崗位按分工不同，拆分為多個(gè)崗位，有些崗位合并為一個(gè)崗位；

崗位分析詳細(xì)完成情況見(jiàn)附表1

（二）崗位分析結(jié)果的運(yùn)用和建議

1、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用和建議：

（1）實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略傳遞：通過(guò)崗位分析明確了部門(mén)設(shè)置目的和崗位設(shè)置目的，從而找到該崗位為組織整體創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)，從而使組織的戰(zhàn)略能夠逐層傳遞并得以落實(shí)；

（2）實(shí)現(xiàn)組織設(shè)計(jì)：通過(guò)崗位分析明確部門(mén)設(shè)置原則，部門(mén)的崗位設(shè)置等，從而為企業(yè)進(jìn)行組織再設(shè)計(jì)提供參考數(shù)據(jù)，但目前部門(mén)設(shè)置的原則還沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，還需要進(jìn)一步完善；

（3）明確部門(mén)/崗位邊界：通過(guò)崗位分析明確部門(mén)/崗位的職責(zé)，消除部門(mén)/崗位之間在職責(zé)上的相互重疊，從而盡可能地避免由于部門(mén)和崗位邊界不清導(dǎo)致的扯皮推諉，并防止部門(mén)/崗位之間的職責(zé)真空，使組織的每一項(xiàng)工作都能夠得以落實(shí)；

（4）促進(jìn)流程優(yōu)化：通過(guò)崗位分析明確了部門(mén)/崗位在組織中的定位以及與其流程上下游環(huán)節(jié)的關(guān)系，為企業(yè)的流程改造、優(yōu)化提供參考數(shù)據(jù)，因?yàn)楣镜牧鞒檀蠖嘁圆块T(mén)為中心，所以公司整體的流程和流程的節(jié)點(diǎn)還需要重新設(shè)計(jì)；

（5）實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)對(duì)等：通過(guò)崗位分析明確部門(mén)/崗位的責(zé)任和權(quán)力，為公司調(diào)整組織的授權(quán)和權(quán)力分配體系提供參考數(shù)據(jù)，在部門(mén)和崗位層面上實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)一致，但因?yàn)楣驹瓉?lái)就沒(méi)有明確的分權(quán)手冊(cè)，因此按現(xiàn)狀描寫(xiě)時(shí)權(quán)力和責(zé)任還有些模糊不清，需要進(jìn)一步完善；

（6）強(qiáng)化職業(yè)化：通過(guò)崗位分析，在明確崗位任職資格、工作職責(zé)、權(quán)限的基礎(chǔ)上形成該崗位工作的基本規(guī)范，從而為員工職業(yè)生涯的發(fā)展進(jìn)行牽引和約束；

（7）為企業(yè)進(jìn)行自我診斷提供基礎(chǔ)資料：通過(guò)崗位分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，為企業(yè)進(jìn)行自我診斷提供基礎(chǔ)資料。

（二）崗位分析結(jié)果的運(yùn)用和建議

1、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用和建議：

(1)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略傳遞：通過(guò)崗位分析明確了部門(mén)設(shè)置目的和崗位設(shè)置目的，從而找到該崗位為組織整體創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)，從而使組織的戰(zhàn)略能夠逐層傳遞并得以落實(shí)；

(2)實(shí)現(xiàn)組織設(shè)計(jì)：通過(guò)崗位分析明確部門(mén)設(shè)置原則，部門(mén)的崗位設(shè)置等，從而為企業(yè)進(jìn)行組織再設(shè)計(jì)提供參考數(shù)據(jù)，但目前部門(mén)設(shè)置的原則還沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，還需要進(jìn)一步完善；

(3)明確部門(mén)/崗位邊界：通過(guò)崗位分析明確部門(mén)/崗位的職責(zé)，消除部門(mén)/崗位之間在職責(zé)上的相互重疊，從而盡可能地避免由于部門(mén)和崗位邊界不清導(dǎo)致的扯皮推諉，并防止部門(mén)/崗位之間的職責(zé)真空，使組織的每一項(xiàng)工作都能夠得以落實(shí)；

(4)促進(jìn)流程優(yōu)化：通過(guò)崗位分析明確了部門(mén)/崗位在組織中的定位以及與其流程上下游環(huán)節(jié)的關(guān)系，為企業(yè)的流程改造、優(yōu)化提供參考數(shù)據(jù)，因?yàn)楣镜牧鞒檀蠖嘁圆块T(mén)為中心，所以公司整體的流程和流程的節(jié)點(diǎn)還需要重新設(shè)計(jì)；

(5)實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)對(duì)等：通過(guò)崗位分析明確部門(mén)/崗位的責(zé)任和權(quán)力，為公司調(diào)整組織的授權(quán)和權(quán)力分配體系提供參考數(shù)據(jù)，在部門(mén)和崗位層面上實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)一致，但因?yàn)楣驹瓉?lái)就沒(méi)有明確的分權(quán)手冊(cè)，因此按現(xiàn)狀描寫(xiě)時(shí)權(quán)力和責(zé)任還有些模糊不清，需要進(jìn)一步完善；

(6)強(qiáng)化職業(yè)化：通過(guò)崗位分析，在明確崗位任職資格、工作職責(zé)、權(quán)限的基礎(chǔ)上形成該崗位工作的基本規(guī)范，從而為員工職業(yè)生涯的發(fā)展進(jìn)行牽引和約束；

(7)為企業(yè)進(jìn)行自我診斷提供基礎(chǔ)資料：通過(guò)崗位分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，為企業(yè)進(jìn)行自我診斷提供基礎(chǔ)資料。

2、在人力資源各模塊的應(yīng)用和建議：

（1）招聘模塊的應(yīng)用：崗位分析明確了崗位任職資格，為任職資格體系和素質(zhì)模型的建立奠定基礎(chǔ)；

（2）績(jī)效管理模塊的應(yīng)用：崗位分析明確了部門(mén)職責(zé)、部門(mén)職能、部門(mén)責(zé)任等為部門(mén)績(jī)效的考核提供參考依據(jù)；崗位分析中對(duì)崗位職責(zé)分析提取的考核指標(biāo)，為KPI指標(biāo)體系和績(jī)效管理體系的建立奠定基礎(chǔ)；但因?yàn)椴块T(mén)和崗位權(quán)責(zé)劃分仍需進(jìn)步明確，所以績(jī)效指標(biāo)的提取需再完善；

（3）薪酬管理模塊的應(yīng)用：崗位分析對(duì)部門(mén)/崗位職責(zé)、權(quán)限的界定，對(duì)部門(mén)/崗位價(jià)值的評(píng)估，為部門(mén)/崗位價(jià)值體系和與此對(duì)應(yīng)的薪酬體系的建立奠定基礎(chǔ)；但部門(mén)系數(shù)和崗位系數(shù)的評(píng)定是崗位評(píng)價(jià)的內(nèi)容，需要作為小專案繼續(xù)推動(dòng)；

（4）培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和職業(yè)生涯管理模塊的應(yīng)用：崗位分析明確了各崗位的培訓(xùn)需求和崗位發(fā)展通道，因此可以根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，為培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系的建立和職業(yè)發(fā)展通道的管理奠定了基礎(chǔ)；

（5）在工作設(shè)計(jì)模塊中的應(yīng)用：在現(xiàn)有崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上進(jìn)行工作設(shè)計(jì)，將原先功能模塊以條狀切分，豐富崗位工作內(nèi)容，增強(qiáng)崗位職責(zé)、工作自主權(quán)以及自我控制來(lái)滿足員工多層次心理需要，從而達(dá)到激勵(lì)的目的。

（三）崗位分析的結(jié)案及后續(xù)工作的完善

崗位分析專案以得到各部門(mén)主管的確認(rèn)而結(jié)束，但這只是對(duì)2012年公司所有部門(mén)、崗位職責(zé)的確認(rèn)。

隨著公司組織、流程的不斷調(diào)整和優(yōu)化，崗位分析工作將作為人力資源處的一個(gè)常項(xiàng)工作來(lái)開(kāi)展，為人力資源真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們將建立目標(biāo)導(dǎo)向的崗位分析體系，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和流程走向，職責(zé)從上到下逐層分解到各部門(mén)各崗位；并加大對(duì)各部門(mén)主管有關(guān)崗位分析概念、開(kāi)展方式、部門(mén)/崗位的戰(zhàn)略意義的培訓(xùn)力度，進(jìn)步提升各部門(mén)主管和崗位人員的人力資源概念，真正轉(zhuǎn)化到日常的工作和管理中。

六、崗位分析專案存在的問(wèn)題：

（一）存在的主觀問(wèn)題

1、崗位分析小組成員以前很多沒(méi)有做過(guò)真正的崗位分析，對(duì)崗位分析工作只有理論知識(shí)，沒(méi)有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)崗位分析整體概念的把握和分析過(guò)程中困難的評(píng)估；

2、崗位分析小組成員對(duì)公司高層的戰(zhàn)略方針、發(fā)展方向等重要信息獲取途徑窄，且缺乏與公司高層管理人員的溝通了解，在部門(mén)職能和高層領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的分析上深度不夠；

3、崗位分析小組成員對(duì)崗位分析和崗位評(píng)價(jià)概念的理解和時(shí)間段的把握不準(zhǔn)確，產(chǎn)生膨脹心理想對(duì)現(xiàn)有崗位進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)，造成工作中概念的混淆。

（二）存在的客觀問(wèn)題

1、崗位分析前期所依據(jù)的參考文獻(xiàn)較少，基礎(chǔ)資料薄弱，資料、流程的體系性不強(qiáng)，造成分析困難；

2、崗位分析應(yīng)該在組織成立初期或組織架構(gòu)調(diào)整后較穩(wěn)定的情況下進(jìn)行，但因?yàn)楣境闪⒁詠?lái)從未進(jìn)行崗位分析，迫切需要進(jìn)行，所以此次崗位分析在組織架構(gòu)不穩(wěn)定的情況下進(jìn)行，很多部門(mén)架構(gòu)、流程在崗位分析過(guò)程中變動(dòng)較快且過(guò)于隨意，造成分析工作的難度較大；

3、公司崗位間職責(zé)交叉較多，且主管對(duì)崗位職責(zé)也沒(méi)有明確定位，造成崗位分析困難；

4、很多部門(mén)主管對(duì)崗位分析的意義認(rèn)識(shí)不足，對(duì)崗位分析的面談草草應(yīng)付，沒(méi)有將自身崗位和部門(mén)間的崗位職責(zé)講述清楚，造成第一手信息不全，需多方映證；

5、公司部門(mén)、崗位間權(quán)責(zé)不明，沒(méi)有明確的分權(quán)手冊(cè)，造成部門(mén)主管間責(zé)任推委現(xiàn)象嚴(yán)重；

6、有些部門(mén)主管在工作中缺乏規(guī)劃性，每天忙于部門(mén)日常工作的管理，規(guī)劃性欠缺，造成在高層規(guī)劃工作分析上的困難。

七、崗位分析的啟發(fā)：

（一）崗位分析遵循的五個(gè)主要原則：

1、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)部門(mén)/崗位與組織和流程的有機(jī)銜接。崗位分析必須以企業(yè)的戰(zhàn)略為導(dǎo)向、與組織的變革相適應(yīng)、與提升流程的速度和效率相配合，以此來(lái)推動(dòng)部門(mén)職能以及崗位描述與任職資格要求的合理化與適應(yīng)性。

2、以現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)部門(mén)/崗位對(duì)未來(lái)的適應(yīng)。崗位分析必須以部門(mén)/崗位的現(xiàn)實(shí)情況為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)崗位分析的客觀性與信息的真實(shí)性，另一方面也要考慮組織的外部環(huán)境、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、技術(shù)變革、組織和流程再造、工作方式轉(zhuǎn)變等一系列變化對(duì)部門(mén)/崗位的影響和要求，強(qiáng)調(diào)崗位分析的適應(yīng)性。

3、以工作為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)人與工作的有機(jī)融合。崗位分析必須以工作為基礎(chǔ)，以此來(lái)推動(dòng)崗位設(shè)計(jì)的科學(xué)化，強(qiáng)化任職者的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)規(guī)范；同時(shí)，崗位分析又必須照顧到任職者的個(gè)人能力與工作風(fēng)格，在強(qiáng)調(diào)工作內(nèi)在客觀要求的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)崗位對(duì)人的適應(yīng)，處理好崗位與人的矛盾，實(shí)現(xiàn)人與崗位的動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)和有機(jī)融合。

4、以分析為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)對(duì)部門(mén)/崗位的系統(tǒng)把握。崗位分析絕不是對(duì)職責(zé)、任務(wù)、考核指標(biāo)、任職資格等要素的簡(jiǎn)單羅列，而是要在分析的基礎(chǔ)上對(duì)其加以系統(tǒng)的把握。所謂系統(tǒng)把握，包括系統(tǒng)把握該部門(mén)/崗位對(duì)組織的貢獻(xiàn)，把握其與其他部門(mén)/崗位之間的內(nèi)在關(guān)系，把握其在流程中的位置和角色，把握其內(nèi)在要素的互動(dòng)與制約關(guān)系，從而完成對(duì)該部門(mén)/崗位的全方位的、富有邏輯的系統(tǒng)思考。

5、以穩(wěn)定為基礎(chǔ)，但重視對(duì)部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)的動(dòng)態(tài)管理。為了保持組織與管理的連續(xù)性，企業(yè)內(nèi)部的部門(mén)/崗位設(shè)置以及與此相對(duì)應(yīng)的部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)必須保持相對(duì)穩(wěn)定。但另一方面，部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)又并非一成不變，而是需要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、業(yè)務(wù)與管理的變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，因此，需要在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，建立對(duì)部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的機(jī)制和制度。

（二）構(gòu)建目標(biāo)導(dǎo)向的崗位分析系統(tǒng)：（含對(duì)崗位的說(shuō)明和部門(mén)職能的說(shuō)明）

（三）崗位分析專案工作推動(dòng)必須具備的條件：

1、崗位分析需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)的參與、支持和公司各部門(mén)主管的配合，在開(kāi)展過(guò)程中需要與各部門(mén)進(jìn)行互動(dòng)，共同探討部門(mén)/崗位功能和權(quán)責(zé)；

2、崗位分析工作必須有一個(gè)有很強(qiáng)人力資源概念的高層領(lǐng)導(dǎo)的參與和引導(dǎo)，來(lái)確定標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一思想，保證崗位分析思路的一致性；

3、崗位分析工作前必須做好專案推動(dòng)和實(shí)施方案，明確各階段的工作目標(biāo)和工作內(nèi)容；

4、崗位分析工作開(kāi)展和推動(dòng)必須對(duì)全公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和崗位員工進(jìn)行理念的宣導(dǎo)和灌輸，讓其增強(qiáng)崗位分析的概念，對(duì)崗位分析實(shí)施的目的和作用有深刻的認(rèn)識(shí)；

5、崗位分析的推動(dòng)和實(shí)施必須有一個(gè)對(duì)人力資源和崗位分析有極強(qiáng)概念和興趣的團(tuán)隊(duì)共同推動(dòng)，而且需要團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極主動(dòng)性不斷進(jìn)行思考和反思，并聚集集體的智慧勇于克服困難。

（四）崗位分析專案工作推動(dòng)和開(kāi)展的補(bǔ)充條件：

1、崗位分析必須以企業(yè)的戰(zhàn)略為導(dǎo)向，從整個(gè)組織的架構(gòu)、流程上對(duì)部門(mén)、崗位工作進(jìn)行把握和分析；

2、崗位分析必須對(duì)公司的戰(zhàn)略方針、企業(yè)文化特點(diǎn)、組織架構(gòu)、作業(yè)流程等有關(guān)信息有全盤(pán)掌握，這就需要搭建、拓寬崗位分析資料信息收集渠道；

3、崗位分析要立足于公司、部門(mén)、崗位的現(xiàn)實(shí)，要到崗位人員工作現(xiàn)場(chǎng)觀察跟蹤，獲得第一手真實(shí)資料；

4、崗位分析要采取多種分析方法和手段，綜合各方面的信息對(duì)崗位進(jìn)行分析和描述；

5、崗位分析要對(duì)可能遇見(jiàn)的困難有個(gè)全盤(pán)的把握，不斷的進(jìn)行克服，并在崗位分析過(guò)程中具備及時(shí)審查和糾偏的意識(shí)。

八、與崗位分析相關(guān)的概念解釋

1、工作要素（Job Elements）：是指工作中不能再繼續(xù)分解的最小活動(dòng)單位，工作要素是形成職責(zé)的信息來(lái)源和分析基礎(chǔ)，并不直接體現(xiàn)于崗位說(shuō)明書(shū)中。例如：接聽(tīng)電話。

2、任務(wù)（Task）：是指為了達(dá)成某種目的而進(jìn)行的一系列工作要素，是崗位分析的基本單位，并且它常常是對(duì)工作職責(zé)的進(jìn)一步分解。例如：回答客戶的電話咨詢。

3、職責(zé)細(xì)分（Duty）：職責(zé)細(xì)分既可以作為崗位分析中完成職責(zé)的主要步驟而成為職責(zé)描述的基礎(chǔ)，也可以以履行程序或“小職責(zé)”的身份出現(xiàn)在崗位說(shuō)明書(shū)中。例如：處理客戶的電話咨詢和投訴。

4、職責(zé)（Responsibility）：是指為了在某個(gè)關(guān)鍵成果領(lǐng)域取得成果而完成的一系列任務(wù)的集合，它常常用任職者的行動(dòng)加上行動(dòng)的目標(biāo)來(lái)加以表達(dá)。例如：維護(hù)客戶關(guān)系，以保持和提升公司在客戶中的形象。

5、權(quán)限（Authority）：是指為了保證職責(zé)的有效履行，任職者必須具備的，對(duì)某事項(xiàng)進(jìn)行決策的范圍和程度。它常常用“具有批準(zhǔn)……事項(xiàng)的權(quán)限”來(lái)進(jìn)行表達(dá)。例如：具有批準(zhǔn)預(yù)算外5000元以內(nèi)的禮品費(fèi)支出的權(quán)限。

6、任職資格（Qualification）：是指為了保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，任職者必須具備的知識(shí)、技能、能力要求。它常常用勝任職位所需要的學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能、能力（素質(zhì)）等來(lái)表達(dá)。

7、業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)(Performance Standard)：是指與崗位的工作職責(zé)相對(duì)應(yīng)的對(duì)職責(zé)完成的質(zhì)量與效果進(jìn)行評(píng)價(jià)的客觀標(biāo)準(zhǔn)。例如：人力資源經(jīng)理的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)常包括：?jiǎn)T工滿意度、空崗率、培訓(xùn)計(jì)劃的完成率等。

8、職位(Position)：是指承擔(dān)一系列工作職責(zé)的某一任職者所對(duì)應(yīng)的組織位置，它是組織的基本構(gòu)成單位，職位與任職者是一一對(duì)應(yīng)的。例如：銷售部副經(jīng)理。

9、職務(wù)(Job)：是指組織中承擔(dān)相同或相似職責(zé)或工作內(nèi)容的若干職位的總和，例如：銷售部副經(jīng)理。

10、職級(jí)(Class)：是指工作責(zé)任大小，工作復(fù)雜性與難度，以及對(duì)任職者的能力水平要求近似的一組職位的總和，它常常與管理層級(jí)相聯(lián)系。例如：部門(mén)副經(jīng)理就是一個(gè)職級(jí)。

11、職位簇（Family）：根據(jù)工作內(nèi)容、任職資格或?qū)M織的貢獻(xiàn)的相似性而劃分為同一組的職位。例如：職位簇的劃分常常建立在職位分類的基礎(chǔ)上。例如：管理職位簇，生產(chǎn)職位簇，研發(fā)職位簇，營(yíng)銷職位簇。

九、附件資料

1、附表1（工作分析詳細(xì)完成情況表）

2、附表2（崗位說(shuō)明書(shū)的樣板及各項(xiàng)目的定義）

第五篇：2013信息管理部崗位試題

珠海市恒祥醫(yī)藥有限公司

信息管理部崗位試題

崗位：姓名：成績(jī)：

一、填空題（共60分）（每空2分）

1、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（衛(wèi)生部令第90號(hào)）2013年01月22日 發(fā)布，自.2、企業(yè)所建立的記錄及憑證應(yīng)至少保存5年。

3、企業(yè)應(yīng)建立符合經(jīng)營(yíng)全過(guò)程管理及質(zhì)量控制要求的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)藥品質(zhì)量可追溯，并滿足藥品電子監(jiān)管的實(shí)施條件。

4、企業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)有支持系統(tǒng)正常運(yùn)行的服務(wù)器和終端機(jī)；具有安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，能實(shí)現(xiàn)部門(mén)之間、崗位之間的信息傳輸和數(shù)據(jù)共享，并建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)。

5、企業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)能夠?qū)λ幤返馁?gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)復(fù)核、銷售等進(jìn)行真實(shí)、完整、準(zhǔn)確地記錄和管理，并能生成、打印相關(guān)藥品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)票據(jù)。

6、企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入、修改、保存等操作應(yīng)符合授權(quán)范圍、操作規(guī)程和管理制度的要求，保證數(shù)據(jù)原始、真實(shí)、準(zhǔn)確、安全和可追溯。

7、企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行中涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的數(shù)據(jù)應(yīng)存放于安全場(chǎng)所，按日備份，并按規(guī)定時(shí)限保存。

8、企業(yè)應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)電子監(jiān)管品種的采購(gòu)、銷售、儲(chǔ)存等電子監(jiān)管數(shù)據(jù)；并按規(guī)定進(jìn)行掃碼和數(shù)據(jù)上傳。

9企業(yè)對(duì)未按規(guī)定加印或者加貼中國(guó)藥品電子監(jiān)管碼，或者監(jiān)管碼的印刷不符合規(guī)定要求的，應(yīng)拒收。監(jiān)管碼信息與藥品包裝信息不符的，不得入庫(kù)，必要時(shí)向當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告。

10企業(yè)應(yīng)通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)庫(kù)存藥品的有效期進(jìn)行自動(dòng)跟蹤和控制，防止過(guò)期藥品銷售。

11、對(duì)質(zhì)量可疑的藥品應(yīng)采取停售措施，并在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)鎖定，同時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理部門(mén)確認(rèn)。懷疑為假藥的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告藥品監(jiān)督管理部門(mén)。

12、權(quán)限登陸：通過(guò)系統(tǒng)必須具備的基本功能，權(quán)限控制具有和下級(jí)權(quán)限操作功能。企業(yè)最高管理者擁有最高權(quán)限。

13賦予相應(yīng)權(quán)限的崗位人員只能做指定的系統(tǒng)操作工作。未經(jīng)授權(quán)，不能操作本權(quán)限以外的系統(tǒng)功能

二、問(wèn)答題（共40分）（每題20分）

1、批發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)信息管理的部門(mén)或人員應(yīng)當(dāng)履行哪些職責(zé)？

答:

（一）系統(tǒng)硬件和軟件的安裝、測(cè)試及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；

（二）系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理和數(shù)據(jù)備份；

（三）負(fù)責(zé)培訓(xùn)、指導(dǎo)相關(guān)崗位人員使用系統(tǒng)；

（四）負(fù)責(zé)系統(tǒng)程序的運(yùn)行及維護(hù)管理；

（五）負(fù)責(zé)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)據(jù)的安全管理；

（六）保證系統(tǒng)日志的完整性；

（七）建立系統(tǒng)硬件和軟件管理檔案。

2、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)包含哪些內(nèi)容？如何有效管控？

答：企業(yè)應(yīng)當(dāng)將審核合格的供貨單位、購(gòu)貨單位及采購(gòu)品種等信息錄入系統(tǒng)，建立質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)并有效運(yùn)用。

（一）質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括供貨單位、購(gòu)貨單位、經(jīng)營(yíng)品種、供貨單位銷售人員資質(zhì)等相關(guān)內(nèi)容；

（二）質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)與對(duì)應(yīng)的供貨單位、購(gòu)貨單位以及購(gòu)銷藥品或產(chǎn)品的合法性、有效性相關(guān)聯(lián)，與供貨單位或購(gòu)貨單位的經(jīng)營(yíng)范圍相對(duì)應(yīng)，由系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)跟蹤、識(shí)別與控制；

（三）系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)對(duì)接近失效的質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行提示、預(yù)警，提醒相關(guān)部門(mén)及崗位及時(shí)索取、更新相關(guān)資料；任何質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)失效時(shí)，系統(tǒng)都應(yīng)當(dāng)對(duì)與該數(shù)據(jù)相關(guān)的業(yè)務(wù)功能自動(dòng)鎖定，直至該數(shù)據(jù)更新和生效后相關(guān)功能方可恢復(fù)；

（四）質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)的基本保障，應(yīng)當(dāng)由專職質(zhì)量管理人員對(duì)相關(guān)資料審核合格后據(jù)實(shí)確認(rèn)和更新，更新的時(shí)間由系統(tǒng)自動(dòng)生成；

（五）其他崗位只能按規(guī)定權(quán)限查詢、使用質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，不能修改數(shù)據(jù)的任何內(nèi)容