第一篇：論忠誠與員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展

關(guān)于企業(yè)忠誠的述職報(bào)告

員工對(duì)公司的忠誠，其實(shí)是公司凝聚力的最終體現(xiàn)。而凝聚力的形成則有著多方面的因素：從硬件上來講，有薪酬待遇、福利、工作時(shí)間、工作環(huán)境、辦公設(shè)施、公司配套等等；從軟件上來講，有企業(yè)文化，上升空間及機(jī)制，員工關(guān)懷，人性化管理等等。

對(duì)于員工而言，忠誠的表現(xiàn)可以分為三層：

一.盡職盡責(zé)的完成本職工作。

具備基本的職業(yè)道德是我們作為職場(chǎng)人的必備素質(zhì)，遵守公司規(guī)章制度、秉承職業(yè)操守是在公司生存的首要條件。本職工作的完成不意味著做到了盡職盡責(zé)，我們還要考慮更好的工作方法，更有效率的工作模式，將改進(jìn)融入到日常工作的習(xí)慣中。

二.從工作中得到提高和感悟。

公司員工的學(xué)歷層次各有高低，但學(xué)習(xí)能力是每個(gè)人都有的，關(guān)鍵在于對(duì)工作是不是足夠理智細(xì)心。平凡的工作也有他需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)，善于學(xué)習(xí)善于發(fā)現(xiàn)的人必然會(huì)擁有更多的機(jī)會(huì)，同樣也會(huì)給公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。

三.秉直而行、執(zhí)中而論。

工作當(dāng)中，我們總會(huì)有覺得事情不好辦的時(shí)候，那么我們就要考慮如何才能夠符合公司的利益，不能因個(gè)人小利置公司利益于不顧。在工作協(xié)調(diào)時(shí)，也要從整體出發(fā)，不能因循私弊，將個(gè)人情感帶入工作情緒中，避免不冷靜的判斷損害公司利益。遇到對(duì)公司有礙的問題，能及時(shí)大膽的提出，不視若無睹，冷眼旁觀。

在實(shí)際工作中，我認(rèn)為做到以上三點(diǎn)，就是對(duì)企業(yè)忠誠的體現(xiàn)。但事實(shí)上

能夠做到第一點(diǎn)的人很多，后兩點(diǎn)注意到的人較少。究其原因，可如下所述：

一.得過且過。

通常大多數(shù)人都會(huì)有一種想法：我拿多少錢辦多少事，明哲保身。事實(shí)這樣做既不能給企業(yè)帶來效益，也不能使員工得到提高。遇到問題不能憑著原有的套路死搬硬套，結(jié)果知其然不知其所以然。

二.視而不見。

有些員工是比較聰明的，能夠看到企業(yè)存在的一些問題，但是他從來不會(huì)提出可行的整改方案或有益的建議，因?yàn)樗X得存在就是真理，無為而治是他的信條。而在企業(yè)的發(fā)展過程中，從組織架構(gòu)到規(guī)章制度，都是要符合公司的發(fā)展程度，總會(huì)有各種各樣的問題需要解決。大腳穿小鞋能夠習(xí)以為常嗎？看到問題不去反應(yīng)面對(duì)，那為什么一提到調(diào)薪卻全員激動(dòng)呢？

對(duì)企業(yè)的忠誠其實(shí)是和員工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展緊密相連的，在工作中的探索不僅可以為企業(yè)創(chuàng)造效益，也是員工個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的提高充實(shí)。企業(yè)的發(fā)展不是靠個(gè)體力量能夠決定，但團(tuán)隊(duì)力量正是有個(gè)體組成，需要我們每一個(gè)人為之努力奮斗。

人力資源部

第二篇：論企業(yè)培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展的關(guān)系

論企業(yè)培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展的關(guān)系

摘要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的最大特征是形成了企業(yè)的人力資源觀念，對(duì)于企業(yè)來講，人力資源開發(fā)戰(zhàn)略與管理離不開培訓(xùn)體系的建立，企業(yè)所建立的培訓(xùn)體系實(shí)際上應(yīng)該建立在投入產(chǎn)出模型上，培訓(xùn)體系的建立一定是符合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的。優(yōu)秀的員工才能建立出優(yōu)秀的企業(yè)，這一點(diǎn)是不可否認(rèn)的。企業(yè)培訓(xùn)、員工職業(yè)規(guī)劃其實(shí)是企業(yè)最好的投資，所增強(qiáng)的決不僅僅是點(diǎn)滴的提升，而是企業(yè)競爭能級(jí)的躍升。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的最大特征是形成了企業(yè)的人力資源觀念，對(duì)人力資源充分挖掘的發(fā)展思想，完全可以與社會(huì)制度的變遷相提并論。這一劃時(shí)代的管理思想被企業(yè)接受之后，我們從中看到企業(yè)發(fā)展的希望、也看到社會(huì)發(fā)展的希望。這種社會(huì)進(jìn)步所傳遞給我們的信心和信息，使我們不再是面向過去生活，而更能面向未來生活，借貸消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為的形成便是最好的例證。如果沒有對(duì)職業(yè)發(fā)展的信心，這一切都是不可能的，這與人力資源價(jià)值觀也是分不開的。對(duì)于企業(yè)來講，人力資源開發(fā)戰(zhàn)略與管理離不開培訓(xùn)體系的建立，為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，才不致落入成為“學(xué)?！钡拿\(yùn)。終身雇傭制雖然被拋棄了，但建立與員工雙贏的培訓(xùn)體系、職業(yè)規(guī)劃體系更多地被企業(yè)接受，也成為員工選擇企業(yè)的重要條件。

培訓(xùn)投入對(duì)企業(yè)競爭力的形成和增長更具有明顯的效果，無論是美國、日本、歐洲的企業(yè)發(fā)展都證明了這一點(diǎn)，他們?cè)趩T工培訓(xùn)上的投入基本上達(dá)到其工資總額的2～3%。

一、人力資源的發(fā)展觀念

從歷史發(fā)展的角度來看，人類社會(huì)的確經(jīng)歷過把人作為勞動(dòng)工具的年代，奴隸主擁有包括奴隸的人身處置權(quán)。即便在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，占有企業(yè)收益分配的因素也僅僅是資本，勞動(dòng)者只是靠出賣勞動(dòng)獲得報(bào)酬。

進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，勞動(dòng)者的個(gè)人智慧和知識(shí)終于從企業(yè)發(fā)展的資本意義上獲得承認(rèn)，個(gè)人開始意識(shí)到智慧和知識(shí)可以作為資本參與到企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展之中，而企業(yè)也認(rèn)識(shí)到人力資源是形成企業(yè)競爭力的要素。

在這樣的理念和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)之上，企業(yè)開始重視員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等投入產(chǎn)出效應(yīng)，也就是更深入地理解到人力資源開發(fā)對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極意義。事實(shí)證明員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展方面的投入與企業(yè)持續(xù)發(fā)展、保持競爭力是正相關(guān)的。這種投入從簡單的技能培訓(xùn)發(fā)展到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行方面的培訓(xùn)，也發(fā)展到管理方面的培訓(xùn)，甚至發(fā)展到幫助員工實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)。企業(yè)投入最終所形成的雙贏局面，其效果已超出了在廠房、設(shè)備及其它硬件環(huán)境方面的投入。

二、企業(yè)培訓(xùn)與員工職業(yè)規(guī)劃

從人才流動(dòng)的一些現(xiàn)象中，我們可以發(fā)現(xiàn)知識(shí)型的人才流動(dòng)比例最高，獵頭服務(wù)更是針對(duì)企業(yè)中高級(jí)管理和技術(shù)人才的。其中的道理很簡單，培養(yǎng)這些人的投入大、周期長，外聘成本更低、更快捷。那么是不是企業(yè)在培訓(xùn)上的投入都會(huì)使企業(yè)扮演“學(xué)?！钡慕巧兀慷矣植荒苁盏饺魏闻囵B(yǎng)費(fèi)。

從一個(gè)企業(yè)人才流進(jìn)流出的能力、素質(zhì)高低比較中，我們也可以看出一個(gè)企業(yè)是在為自己培養(yǎng)人才，還是在為競爭對(duì)手培養(yǎng)人才。從分析對(duì)比企業(yè)在培訓(xùn)投入之后，隊(duì)伍是更穩(wěn)定了還是外流更快了，也可以看出問題的瓶頸所在。充分認(rèn)識(shí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征的企業(yè)，應(yīng)該更能理解企業(yè)所要搭建的是事業(yè)平臺(tái)，是員工和企業(yè)共同發(fā)展的平臺(tái)。我們清楚一點(diǎn)，那些尋工作找飯碗的人在殘酷的競爭中是多么艱辛，那些只知道面試應(yīng)聘者的企業(yè)是多么惶恐。而高舉事業(yè)大旗的企業(yè)和個(gè)人都形成了最緊密的凝聚力，從來沒有人力資源不足的問題。企業(yè)培訓(xùn)、員工規(guī)劃其實(shí)是企業(yè)最好的投資，所增強(qiáng)的決不僅僅是點(diǎn)滴的提升，而是企業(yè)競爭能級(jí)的躍升。

三、培訓(xùn)體系的建立

（一）培訓(xùn)的需求評(píng)估

即便在人力資源這個(gè)大前提下，企業(yè)也不是就要機(jī)械地安排培訓(xùn)，投入多大比例的資金或保證安排多少時(shí)間就是好的培訓(xùn)安排。在培訓(xùn)方面的投入產(chǎn)出模型，也很有必要遵從績效理論和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的指引，通過詳細(xì)分析培訓(xùn)需求來做好培訓(xùn)規(guī)劃。

企業(yè)的培訓(xùn)需求需要考慮到崗位的技能和知識(shí)要求，也要對(duì)就職人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)能力等進(jìn)行評(píng)估，從工作分析、技能要求、經(jīng)驗(yàn)要求、知識(shí)要求等方面來進(jìn)行。在需求評(píng)估的基礎(chǔ)上為企業(yè)規(guī)劃出培訓(xùn)所需要投入的資源，擬定出培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)效果指標(biāo)等。

員工的工作流程的理解是保證工作效率的基礎(chǔ)，因此一般企業(yè)都有入職培訓(xùn)，使新員工能融入到企業(yè)的執(zhí)行體系中去。比較困難是處理知識(shí)型員工的培訓(xùn)，他們的工作需要大量的知識(shí)積累，而且很難評(píng)估知識(shí)積累與工作效率的關(guān)系，工作成效實(shí)際上更多與個(gè)人素質(zhì)有關(guān)。

從企業(yè)不斷修正管理瓶頸的過程中，來進(jìn)行需求評(píng)估是最有效的方法，管理瓶頸的存在主要的原因正是來自于制度的建立，和來自于員工對(duì)工作的理解及勝任程度。

（二）培訓(xùn)體系的建立目標(biāo)

企業(yè)所建立的培訓(xùn)體系實(shí)際上應(yīng)該建立在投入產(chǎn)出模型上的，在對(duì)企業(yè)的需求評(píng)估的基礎(chǔ)上，便可以更詳細(xì)地進(jìn)行培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)，包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)效果的KPI，受訓(xùn)后的能力檢驗(yàn)，實(shí)踐提升等等。

學(xué)習(xí)理論和績效原則是建立培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)，績效原則能夠幫助把握好培訓(xùn)體系的方向，保證在培訓(xùn)上的投入符合企業(yè)和員工發(fā)展的根本利益；學(xué)習(xí)理論能為培訓(xùn)體系建立好具體的操作流程，設(shè)計(jì)出科學(xué)的培訓(xùn)方案。

企業(yè)的培訓(xùn)體系包括生產(chǎn)技能的培訓(xùn)、技術(shù)革新的培訓(xùn)、生產(chǎn)管理的培訓(xùn)、品質(zhì)保證的培訓(xùn)。在激烈的競爭環(huán)境中，各方面的培訓(xùn)都需要關(guān)注到，企業(yè)的運(yùn)作所需要的要素包括廠房、生產(chǎn)設(shè)備、資金，也包括擁有勞動(dòng)技能、創(chuàng)新能力的人。

培訓(xùn)體系的建立一定是符合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的，優(yōu)秀的員工才能建立出優(yōu)秀的企業(yè)，這一點(diǎn)是不可否認(rèn)的。

（三）培訓(xùn)設(shè)置的理論指導(dǎo)

人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)得到廣泛認(rèn)可之后，企業(yè)便要考慮在人力資源開發(fā)方面的投入，而企業(yè)的一切投入最終是要取得收益回報(bào)。企業(yè)的培訓(xùn)設(shè)置的理論指導(dǎo)包括績效理論、學(xué)習(xí)理論和投資收益理論(ROI)。

績效理論則主要是發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，在工作管理中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)方面存在的瓶頸，做出培訓(xùn)選題。在培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)方面績效理論給出了有意義的指導(dǎo)，崗位設(shè)置時(shí)便需要充分考慮績效因素，提出素質(zhì)要求，來使企業(yè)各方面的價(jià)值鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來。學(xué)習(xí)理論主要是用于指導(dǎo)設(shè)計(jì)培訓(xùn)、評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果、選擇培訓(xùn)形式，比如就宣講法、傳遞法、討論法等培訓(xùn)形式的安排，培訓(xùn)學(xué)員的資格評(píng)定，教師的資格評(píng)定等。培訓(xùn)環(huán)境構(gòu)造也需要有學(xué)習(xí)理論的指引。

在投資收益方面，側(cè)重在建立培訓(xùn)的投入產(chǎn)出模型上，分析各種培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式所形成的產(chǎn)出效益，分析利用內(nèi)外部培訓(xùn)資源所得到的讓度價(jià)值。

（四）內(nèi)外部培訓(xùn)資源的利用

培訓(xùn)無疑是提升生產(chǎn)技能、心理素質(zhì)、職業(yè)觀念的重要途徑，我們做出了簡單的劃分，即技能型培訓(xùn)與思維開發(fā)型培訓(xùn)，在整理出培訓(xùn)目標(biāo)后，培訓(xùn)資源的選擇對(duì)培訓(xùn)效果便有舉足輕重的作用。

工作流程、生產(chǎn)技能這方面的培訓(xùn)可以主要依靠內(nèi)部的資源進(jìn)行，以傳幫帶為主要方式，通過反復(fù)練習(xí)來達(dá)到理想的培訓(xùn)效果，因?yàn)檫@些具體的作業(yè)，即便是行業(yè)專家，也并不很清楚。經(jīng)驗(yàn)的積累、分析對(duì)培訓(xùn)效果影響甚巨。

對(duì)于需要行業(yè)比較，從行業(yè)發(fā)展角度形成理念、決策思路的培訓(xùn)項(xiàng)目，則需要借助外部的培訓(xùn)資源，比如咨詢顧問公司，在新理論的掌握上，或行業(yè)情況的熟悉情況來講，都更有優(yōu)勢(shì)。通過對(duì)不同企業(yè)的分析研究，他們?cè)谛袠I(yè)發(fā)展方面更有發(fā)言權(quán)。

在研究能力的提升上，正規(guī)的教育是不可少的，至少需要形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)，才能有機(jī)會(huì)獲得。可以結(jié)合個(gè)人的興趣采用獎(jiǎng)勵(lì)的方式，鼓勵(lì)員工參與，而不是直接安排。

（五）利用虛擬組織

在企業(yè)內(nèi)部或外部實(shí)際上都存在許多虛擬組織，這些組織的特點(diǎn)是成員有共同的愛好或傾向。在員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展上，也可以發(fā)揮一定的作用，比如英語俱樂部、MBA同學(xué)會(huì)、技術(shù)改進(jìn)小組等等，都能在一些方面起到很好的傳遞培訓(xùn)作用，他們一起討論時(shí)便能彼此影響，起到培訓(xùn)的作用。

企業(yè)可以通過對(duì)這些組織的贊助來達(dá)到獲得培訓(xùn)資源的目的，比如英語俱樂部，企業(yè)贊助便可安排員工參加其學(xué)習(xí)活動(dòng)，也可以獲得這方面的人力資源，包括兼職者或直接聘用。對(duì)虛擬組織的投入比正式培訓(xùn)要低得多，一些思想層面的交流在企業(yè)的正規(guī)培訓(xùn)中還很難實(shí)現(xiàn)。

比如MBA同學(xué)會(huì)，聚會(huì)時(shí)所討論的行業(yè)發(fā)展、職業(yè)發(fā)展、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)目標(biāo)等，在企業(yè)內(nèi)部便沒有足夠的群體進(jìn)行交流。這些活動(dòng)對(duì)于了解社會(huì)動(dòng)向，激蕩思想的作用在企業(yè)培訓(xùn)中是很難實(shí)現(xiàn)的。

虛擬組織在互聯(lián)網(wǎng)的作用下迅速發(fā)展起來，企業(yè)不能消極地看待這些組織，虛擬組織中的人群往往具有很大的能量，猶如埋藏在地下的火山，哪個(gè)企業(yè)掌握了火山口，哪個(gè)企業(yè)就能從中獲益。

四、培訓(xùn)的實(shí)踐安排

（一）崗位技能型培訓(xùn)

企業(yè)的培訓(xùn)與職業(yè)教育不同的一點(diǎn)在于更多的實(shí)踐性、操作性，理論的體系

研究便不是其追求的重點(diǎn)目標(biāo)，即便是在企業(yè)的開發(fā)部門或其他知識(shí)密集型的部門，崗位培訓(xùn)也都是不可缺少的。對(duì)于高級(jí)技術(shù)人才或管理人才的崗位培訓(xùn)當(dāng)然不是完成表格設(shè)計(jì)等內(nèi)容，需要通過培訓(xùn)來幫助他們理解公司的決策過程、交流溝通的渠道和建立完善的人際關(guān)系。

在具體的操作環(huán)節(jié)，崗位技能培訓(xùn)就好理解的多。包括開動(dòng)機(jī)床、焊接裝配、電腦打字等工作，都需要進(jìn)行技能型的培訓(xùn)，使之能在工作崗位上熟練工作，達(dá)到必要的效率、安全和質(zhì)量指標(biāo)。

我們發(fā)現(xiàn)與生產(chǎn)設(shè)備相關(guān)聯(lián)的崗位，技能培訓(xùn)的效果可以比較快地表現(xiàn)出來，投入產(chǎn)出的效益指標(biāo)也比較容易達(dá)到。在信息匯集的崗位上，卻常常出現(xiàn)崗位滯塞的情況，因?yàn)樾畔R集處理需要員工進(jìn)行一些分析判斷，在時(shí)間消耗上比較難于控制，處理工程中還可能涉及其他員工。

在管理人員的培訓(xùn)上，崗位技能培訓(xùn)需要圍繞公司的決策體系和執(zhí)行體系來展開，一些公司在判斷管理人員的工作績效時(shí)，認(rèn)為需要長達(dá)半年的磨合，培訓(xùn)方面的瓶頸就在于此。

（二）價(jià)值創(chuàng)造培訓(xùn)

白領(lǐng)人才在企業(yè)的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、流程規(guī)劃、組織管理方面，其工作具有一定的創(chuàng)造性，對(duì)這一群體所進(jìn)行的培訓(xùn)與技能培訓(xùn)應(yīng)該區(qū)分開來。在知識(shí)的學(xué)習(xí)方面，他們經(jīng)歷的大學(xué)教育或者更高的教育已經(jīng)奠定了基礎(chǔ)。

有許多有效的方式來進(jìn)行，比如腦力激蕩法、擴(kuò)散思維法、逆向思維法，都可以利用專門的培訓(xùn)課程來提高。當(dāng)然并不只要有創(chuàng)新便能被企業(yè)接受，還需要有價(jià)值體現(xiàn)。

有價(jià)值含量才能被采納，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理做出貢獻(xiàn)的便是減支增效，對(duì)于市場(chǎng)開拓來講便是盈利機(jī)會(huì)。價(jià)值觀的培養(yǎng)能使白領(lǐng)員工保持敏銳的感覺，獲得和發(fā)展自身的成就感。

比技能型培訓(xùn)，對(duì)白領(lǐng)員工的培訓(xùn)的難度在于培訓(xùn)效果不能及時(shí)表現(xiàn)出來，也有更多的隨機(jī)成分，這種培訓(xùn)其實(shí)不能在短期時(shí)間里實(shí)現(xiàn)。

（三）培訓(xùn)效果評(píng)估

在這里我們重點(diǎn)分析了技能型培訓(xùn)和創(chuàng)造型培訓(xùn)，基本上他們涵蓋了培訓(xùn)的兩大層次。如何劃分培訓(xùn)類型并不重要，關(guān)鍵在于要使培訓(xùn)具有成效，也就是要進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，把握培訓(xùn)的投入與產(chǎn)出對(duì)比。

技能型培訓(xùn)的評(píng)估比較方便，主要關(guān)心的是培訓(xùn)前后操作速度的提升、生產(chǎn)品質(zhì)的穩(wěn)定、錯(cuò)誤數(shù)量的下降均可以方便地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)比較，量化方案的設(shè)計(jì)相對(duì)比較簡單。如果把這些統(tǒng)計(jì)與人力資源成本結(jié)合起來分析系，培訓(xùn)效果的評(píng)估也就能得到了。

知識(shí)創(chuàng)造型的培訓(xùn)則需要通過包括受訓(xùn)者的內(nèi)審和感知來評(píng)估，這些受訓(xùn)者對(duì)思想的接受和表達(dá)比較清楚，可以直接總結(jié)培訓(xùn)效果。當(dāng)然從它們的作品和設(shè)計(jì)中，也能觀察到培訓(xùn)效果，直接的量化目標(biāo)就比較難于定義。

總之，培訓(xùn)的安排不能搞形式主義，培訓(xùn)后的考核、評(píng)估都是必要的配合手段。而且評(píng)估要與企業(yè)的人力資源開發(fā)相關(guān)聯(lián)，為人力資源的含量分析提供量化依據(jù)。

（四）培訓(xùn)與實(shí)踐安排

無論采用演示培訓(xùn)、傳遞培訓(xùn)或團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，在受訓(xùn)者獲得技能、理念上的進(jìn)步之后，鞏固的效果需要來自于實(shí)踐機(jī)會(huì)，通過實(shí)踐使培訓(xùn)成果在生產(chǎn)、管

理、開發(fā)中得到體現(xiàn)。經(jīng)過一段時(shí)間，行為習(xí)慣固定之后，培訓(xùn)才真正達(dá)到了目的。

培訓(xùn)與實(shí)踐的關(guān)系，本身就體現(xiàn)在實(shí)踐對(duì)培訓(xùn)的需求上，原始動(dòng)機(jī)就是因?yàn)閷?shí)際工作中存在瓶頸，需要通過培訓(xùn)加以改善。那些針對(duì)個(gè)體行為提升方面的培訓(xùn)，實(shí)踐配合比較容易安排，其實(shí)際工作內(nèi)容在培訓(xùn)前后的變動(dòng)不大，實(shí)踐是自然的事情。

一些進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)、角色扮演的培訓(xùn)，往往需要在工作中調(diào)整工作后才有實(shí)踐的機(jī)會(huì)，一些公司在輪換工作方面是有很好的安排的，可能為員工創(chuàng)造出各種表現(xiàn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，經(jīng)過數(shù)個(gè)崗位之后，員工才真正理解公司的整體運(yùn)作，建立起多方面的人際關(guān)系。

培訓(xùn)有兩個(gè)根本的意義，一是為企業(yè)培訓(xùn)出合格的生產(chǎn)、管理或開發(fā)人員，二是提升員工的工作能力，使個(gè)人有所發(fā)展。只有將企業(yè)培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展加以有效的結(jié)合，企業(yè)培訓(xùn)才能煥發(fā)出真正的活力，成為企業(yè)增強(qiáng)競爭力的利器。

第三篇：企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展

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【摘要】：

現(xiàn)今,以人為中心的管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的共同發(fā)展趨勢(shì)。在企業(yè)所擁有的各種資源中,人作為企業(yè)最寶貴的資源,如何最大限度地開發(fā)與挖掘每個(gè)員工的潛力,是現(xiàn)代企業(yè)管理者值得研究的重要課題。而加強(qiáng)企業(yè)的職業(yè)發(fā)展管理,做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,建立多種職業(yè)發(fā)展通道,作為人力資源開發(fā)與管理的重要手段,正越來越受到眾多國有企業(yè)的重視。本文以某國有電信企業(yè)為例分析了其員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理中存在的問題，并提出了相應(yīng)的解決對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】：

人力資源管理 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 電信企業(yè)

【正文】：

前言

員工職業(yè)生涯規(guī)劃是近十幾年從發(fā)達(dá)國家興起的一種新興人力資源管理技術(shù),該技術(shù)的使用,很快被國內(nèi)職場(chǎng)所接受,并得到各級(jí)人力資源管理部門的重視,逐步形成了一門新的學(xué)科。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,知識(shí)和技能的傳播速度加快,人們?cè)诩ち腋偁幹?為了求得穩(wěn)定和更好的發(fā)展,也開始重視為自己設(shè)計(jì)科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃。

有調(diào)查顯示,“薪水”是大多數(shù)人更換工作的首要因素,占被調(diào)查者的39%,第二個(gè)原因即是“職業(yè)道路的拓展性”以27%成為人們選擇工作單位和評(píng)估所在企業(yè)的第二大標(biāo)準(zhǔn)。雖然員工是職業(yè)生涯規(guī)劃的主體,但作為企業(yè)的人力資源管理部門同樣也擔(dān)負(fù)著為員工規(guī)劃職業(yè)生涯的管理責(zé)任,從理念、制度、方法等層面對(duì)員工加以引導(dǎo)、保證和支持;各級(jí)管理者也負(fù)有溝通、輔導(dǎo)和幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃的責(zé)任。這是企業(yè)有效開發(fā)員工潛力資源的一種管理方式,能有效抑制企業(yè)與員工個(gè)體在目標(biāo)整合上的偏差,并避免由此造成的員工工作的主動(dòng)性、積極性等因素的喪失。通過對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,企業(yè)不僅能滿足自身人力資源需求,而且還能創(chuàng)造一個(gè)高效率的工作環(huán)境和引人、育人、留人的工作氛圍。如何才能結(jié)合企業(yè)實(shí)際,設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的員工職業(yè)生涯規(guī)劃呢?本文將結(jié)合某國有電信企業(yè)人力資源項(xiàng)目中員工生涯規(guī)劃的實(shí)例,闡述員工職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)對(duì)策。

一、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵

職業(yè)生涯規(guī)劃又稱職業(yè)發(fā)展管理,是企業(yè)為其員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)所進(jìn)行的一系列計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制、培訓(xùn)與開發(fā)等管理活動(dòng)。它既是一種系統(tǒng)的人力資源配臵手段,也是一種系統(tǒng)的人力資源開發(fā)手段,更是一種高層次的激勵(lì)手段。目的在于把員工的個(gè)人需要與企業(yè)的需要統(tǒng)一起來,做到人盡其才并最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性,滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要,從而大大提高企業(yè)的凝聚力、吸引力,達(dá)到企業(yè)組織與職工個(gè)人的雙贏。

現(xiàn)代國有企業(yè)對(duì)員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展越來越關(guān)心了,一方面科技的迅速發(fā)展與市場(chǎng)的競爭機(jī)制,使得企業(yè)對(duì)員工的工作主動(dòng)性與創(chuàng)造性越來越依賴了;另一方面,科技發(fā)展又帶來員工文化技術(shù)水平的提高,使他們有了較強(qiáng)的自我意識(shí)和對(duì)自身權(quán)利的要求。這就迫使企業(yè)不但不反對(duì)員工對(duì)自身職業(yè)發(fā)展道路的設(shè)想與選擇,反而鼓勵(lì)并幫助他們完善和實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo),同時(shí)設(shè)法引導(dǎo)其與企業(yè)的需要相一致。而職業(yè)生涯規(guī)劃要通過一定的職業(yè)發(fā)展通道來實(shí)現(xiàn),建立多種職業(yè)發(fā)展通道,給廣大員工提供一個(gè)個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)與平臺(tái),是企業(yè)職業(yè)發(fā)展管理的指導(dǎo)思想、出發(fā)點(diǎn)和歸宿,也是員工職業(yè)發(fā)展管理的靈魂。

二、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的意義

1、有利于提高人才培養(yǎng)的針對(duì)性。開展職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，有利于企業(yè)根據(jù)發(fā)展需求，有針對(duì)性地培養(yǎng)人才，把培訓(xùn)、管理等資源與手段聚焦在所需的崗位人才上，實(shí)現(xiàn)資源的合理配臵，幫助人才盡快成長。

2、有利于提高職工自我定位的準(zhǔn)確性。增強(qiáng)員工對(duì)職業(yè)環(huán)境的把握能力和對(duì)職業(yè)困境的控制能力，摒棄職務(wù)不提升即職業(yè)不成功的舊觀念，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確定位，在企業(yè)提供的工作舞臺(tái)上更好地發(fā)揮自己的最佳才智與能力。

3、有利于增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。企業(yè)可以更合理、有效地利用人力資源，盡可能地為每個(gè)員工提供可充分展現(xiàn)自己才能的工作平臺(tái)，積累充分的人才資源庫，沖破企業(yè)發(fā)展與人才稀缺的瓶頸，強(qiáng)化企業(yè)的競爭力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4、有助于留住人才。員工們對(duì)自己未來發(fā)展趨向和潛力的關(guān)注程度，普遍超過對(duì)目前薪酬的關(guān)注，一批有能力、有志氣的青年將會(huì)留下來，與企業(yè)共同完成雙方的目標(biāo)。

三、某國有電信運(yùn)營公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃的案例分析

(一)案例介紹

員工職業(yè)生涯規(guī)劃在某國有電信運(yùn)營公司是雷聲大，雨點(diǎn)小，甚至是干打雷不下雨。這主要是因?yàn)樵摴静惶宄T工職業(yè)生涯規(guī)劃到底應(yīng)該怎么做，或者是做得不到位。這里有兩個(gè)案例。

案例一:

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該電信運(yùn)營公司人力資源經(jīng)理李某一談起員工的流失問題就滿腹苦水，一籌莫展：“以前移動(dòng)分離的時(shí)候，把一大批年輕有為的員工都帶走了;南北拆分之后，兩家企業(yè)分別到對(duì)方的地盤籌建公司、開拓市場(chǎng)，又開始高薪挖對(duì)手的優(yōu)秀員工。這不，我們公司好幾個(gè)骨干都被挖走了。盡管通過仲裁，我們贏了官司，但人還是走了，剩下的人員還真需要一段時(shí)間才能達(dá)到這些骨干的水平。嗨，真是沒辦法啊……”

案例二：

該電信運(yùn)營公司的王某談起自己的跳槽經(jīng)歷，也是騎虎難下，有苦難言。自己在原來的公司已經(jīng)是骨干，對(duì)工作也沒有不滿意，就是有時(shí)候覺得生活有點(diǎn)單調(diào)。偏巧，現(xiàn)在所處的電信運(yùn)營公司有意出高薪請(qǐng)王某過來當(dāng)某部門經(jīng)理。王某想想，覺得機(jī)會(huì)不錯(cuò)就接受了邀請(qǐng)。過來之后，雖說是經(jīng)理，可是根本沒有幾個(gè)下屬，活還是要自己干。更意想不到的是，當(dāng)初承諾的高薪，也因?yàn)楣镜男б鎲栴}，沒多長時(shí)間就降低了?！斑@一跳，本想能夠大干一番，也早點(diǎn)過上體面的生活，誰知……說心里話，真是有點(diǎn)后悔。但是既然已經(jīng)出來了，也不能再回去了，否則太沒面子了。只能留在這里艱苦奮斗了?！毙⊥蹩嘈χ晕医獬罢f。

企業(yè)叫苦，員工也叫苦。這到底是為什么?

(二)案例分析

1、從企業(yè)角度分析，問題主要是對(duì)人才競爭的準(zhǔn)備不足。

本地電信市場(chǎng)多家競爭的格局，導(dǎo)致人才的流動(dòng)在所難免。但是我們的人力資源管理工作并沒有走在前面，甚至落后于市場(chǎng)競爭，沒有提前為這種人才的流動(dòng)做好準(zhǔn)備。主要表現(xiàn)在以下方面。

(1)該企業(yè)過早染上大企業(yè)病,使企業(yè)始終擺脫不了政府行政管理的影子。大企業(yè)病的基本表現(xiàn)是“三多一少”,即:管理層次多,管理機(jī)構(gòu)多,管理干部多(官多);干實(shí)事的人少。這種以“官本位”為單一通道的管理方式,會(huì)導(dǎo)致國有企業(yè)大部分高素質(zhì)的員工,首先考慮將其智慧和精力投入到職務(wù)的晉升上,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也將行政職務(wù)高低作為制定薪金標(biāo)準(zhǔn)、平衡關(guān)系的惟一選擇。這樣,久而久之,就形成國有企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫,人浮于事,“將多兵少”的局面。

(2)缺乏科學(xué)的人才流動(dòng)機(jī)制。在很多電信運(yùn)營企業(yè)中，沒有建立人才合理流動(dòng)的機(jī)制。優(yōu)秀員工在公司看不到發(fā)展空間，不合格員工也沒有及時(shí)淘汰出局，公司很難留住人才。因此讓企業(yè)的人才合理流動(dòng)起來，是電信運(yùn)營公司要做的重要功課。

(3)沒有讓員工清晰地看到自己的發(fā)展方向，使企業(yè)高素質(zhì)員工的生存與發(fā)展空間大大縮小。作為電信企業(yè),它不僅需要高素質(zhì)的管理人才,更需要高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才和高素質(zhì)的技術(shù)工人。而單一通道的職業(yè)管理模式所能容納的人才數(shù)量必然有限,勢(shì)必會(huì)造成一方面企業(yè)本來就不多的高素質(zhì)人才無法安臵,另一方面專注于科技開發(fā)與制造的人才又極為短缺。

在該運(yùn)營企業(yè)里，通過競爭上崗，員工可以自己選擇崗位，但是依然看不清楚未來。公司沒有明確需要什么樣的人，晉升需要什么樣的條件，競聘成功的關(guān)鍵因素是什么。而員工想要知道自己在公司的未來、職業(yè)的前途以及需要付出的努力。如果競聘之后，公司仍然不能讓員工看到美好的前景，他就會(huì)到外面去尋找。外面的世界很精彩，外面的誘惑也很多，越是優(yōu)秀的員工，他離你而去的機(jī)會(huì)也就越多。

(4)沒有形成合理的人才梯隊(duì)。很多電信運(yùn)營企業(yè)在人才的培養(yǎng)上存在斷檔的問題。一個(gè)領(lǐng)域里，頂尖的人才只有一兩個(gè)，其他人員都差得很遠(yuǎn);如果這些頂尖的人才流失的話，那么根本沒有人能夠擔(dān)起他們的擔(dān)子，企業(yè)的損失很大。因此，培養(yǎng)后繼人才，形成合理的人才梯隊(duì)，才是贏得主動(dòng)的重中之重。

(5)造成高素質(zhì)員工的流失與浪費(fèi),使企業(yè)在一定程度上失去吸引力。作為企業(yè)每一位員工,每個(gè)人都有自己的專長,每個(gè)崗位對(duì)人才的素質(zhì)要求也不同,將員工配臵到并不擅長的崗位上,既浪費(fèi)了人才,又損害了工作。這種單一通道的管理模式,同時(shí)又會(huì)帶來新的問題。由于通道單一,越往上職位數(shù)量越少,職工晉升的壓力就越大,如果看不到晉升的希望,部分員工就可能離職,造成高素質(zhì)人才的流失,使企業(yè)失去對(duì)人才的吸引力。

總而言之，電信運(yùn)營企業(yè)沒有很好地開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作來迎接殘酷的人才爭奪戰(zhàn)。

2、從員工個(gè)人角度看，他們的職業(yè)發(fā)展存在著偶然性和盲目性。

就說競聘上崗，更多的人并不清楚自己適合哪個(gè)崗位，只是知道要競聘比現(xiàn)在級(jí)別高的崗位，可以多拿錢就行。這樣的結(jié)果就是盲目競聘。只要崗位級(jí)別高，別管適合不適合都要去爭一爭。公司需要人的營銷崗位，也許參加競聘的人很少，而管理崗位本不需要更多的人，又可能候選人太多。最后究竟上哪個(gè)崗，偶然性就很大。

面對(duì)外界的誘惑，員工就更加茫然了。對(duì)方的公司到底什么情況，自己不是很清楚，自己是否適合對(duì)方提供的職位也不清楚。反正別管自己喜不喜歡，能不能干，只要待遇好，那就跳。結(jié)果是幾家歡喜幾家愁。這一跳，有人如魚得水，但是相當(dāng)多的人卻像小王一樣，后悔莫及。

員工職業(yè)發(fā)展的這種盲目選擇，與公司缺乏科學(xué)的、正確的引導(dǎo)有著非常重要的關(guān)系。綜上所述，電信運(yùn)營企業(yè)缺乏對(duì)員工職業(yè)生涯的引導(dǎo)和管理是導(dǎo)致種種問題的根本原因。因此，電信運(yùn)營企業(yè)亟需用員工職業(yè)生涯規(guī)劃留住人才。

四、搞好公司個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的對(duì)策

(一)電信企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的必要性

綜觀近幾年電信運(yùn)營商的發(fā)展，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，如果原中國電信早點(diǎn)開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃,那么原中國電信就不會(huì)流失那么多優(yōu)秀人才。從這個(gè)意義上說，原中國電信確實(shí)是中國電信行業(yè)的“黃埔軍校，’，在造就了大批叱咤風(fēng)云的人才的同時(shí)，也讓競爭對(duì)手輕松獲得了不少業(yè)界精英。那么，電信運(yùn)營商中的員工流失主要是什么原因?qū)е碌?電信運(yùn)營商的薪酬水平在當(dāng)?shù)厥墙^對(duì)有吸引力和競爭力的，這說明電信業(yè)的員工投奔其它運(yùn)營商的原因不是嫌自己的薪酬低那么簡單。人往高處走，實(shí)際上，一個(gè)人更看重的是自己的發(fā)展空間。

電信行業(yè)不同于其他行業(yè)的一點(diǎn)是:行業(yè)內(nèi)的企業(yè)就那么幾家，競爭更為激烈和明顯。也就是說，一旦高價(jià)值人才流失，那么很可能流失到最直接的競爭對(duì)手那里。因此，人才流失對(duì)電信運(yùn)營商來說，后果更為嚴(yán)重。

吸引和保留優(yōu)秀人才的一個(gè)關(guān)鍵問題在于幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。員工在主管人員和企業(yè)的幫助下，通過對(duì)自身價(jià)值觀、個(gè)性、能力、發(fā)展取向等主觀方面以及個(gè)體所處的社會(huì)環(huán)境和組織環(huán)境等客觀方面進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，選擇適合個(gè)人特點(diǎn)的職業(yè)和具體的工作崗位。經(jīng)過職業(yè)生涯規(guī)劃后進(jìn)行的工作選擇，能夠讓員工的工作滿意度大大提高，可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)人才的吸引力，減少優(yōu)秀員工的流失。

制定職業(yè)生涯規(guī)劃的主要責(zé)任在于個(gè)人，但絕不僅僅是員工個(gè)人的事。電信企業(yè)必須在員下的職業(yè)生涯規(guī)劃中提供大量支持，因此，明確個(gè)人和企業(yè)管理者在職業(yè)生涯規(guī)劃中的角色定位非常重要。

(二)職業(yè)生涯規(guī)劃中的角色定位

職業(yè)生涯規(guī)劃是一項(xiàng)全員參與式的管理活動(dòng)，只有充分發(fā)揮員工本人、管理者、公司等各個(gè)方面的積極主動(dòng)性，才有可能實(shí)現(xiàn)有效的職業(yè)生涯規(guī)劃。在一套有效的職業(yè)生涯規(guī)劃體系中，這幾個(gè)方面承擔(dān)的責(zé)任，扮演的角色各有不同，但又缺不可。

1、員工

職業(yè)生涯規(guī)劃從某個(gè)角度講，就是員工對(duì)自己人生的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。因此，沒有本人參與其中的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是不可想象的。那么，電信運(yùn)營商在開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中，應(yīng)該讓員工承擔(dān)哪些責(zé)任?或者說讓員工扮演什么樣的角色呢?

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(1)應(yīng)初步了解職業(yè)生涯規(guī)劃方面的理論知識(shí)，明確自身所處的職業(yè)生涯階段和開發(fā)需求。這一步應(yīng)該是員工所扮演的角色中的重中之重。

(2)應(yīng)該展現(xiàn)出良好的工作績效。這樣，員工才會(huì)有在公司中進(jìn)一步發(fā)展的可能。而反過來，職業(yè)生涯規(guī)劃也有助于員工提高自己的績效。

(3)應(yīng)主動(dòng)從上司和同事、客戶等信息源那里獲得有效的反饋，從而清楚地認(rèn)識(shí)到自己在工作中的優(yōu)勢(shì)及不足。

(4)應(yīng)該確定自己未來的職業(yè)發(fā)展方向。未來的職業(yè)發(fā)展方向只有員工本人才能確定，別人是難以強(qiáng)加的。

(5)應(yīng)主動(dòng)了解公司內(nèi)部有哪些學(xué)習(xí)活動(dòng)、培訓(xùn)項(xiàng)目。通過自我評(píng)估，員工確定了自己需要的知識(shí)技能，這時(shí)就需要主動(dòng)收集公司內(nèi)相關(guān)的教育培訓(xùn)信息。

(6)應(yīng)該跟管理者開展有關(guān)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的面談。

(7)與來自公司內(nèi)外不同的群體進(jìn)行接觸，例如一些專業(yè)協(xié)會(huì)、項(xiàng)目小組等等。一方面可以進(jìn)一步收集更多的信息，另一方面也在學(xué)習(xí)中提高自己的能力。

2、管理者

管理者扮演的角色是相當(dāng)重要的。在大多數(shù)情況下，員工要從管理者那里得到有關(guān)信息和有關(guān)職業(yè)發(fā)展的建議。在職業(yè)生涯的不同階段，電信運(yùn)營商的管理者要承擔(dān)起教練、評(píng)估者、顧問和推薦人這些角色。

(1)教練，是指管理者要在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)的問題，比如，工作松懈、精神不集中、績效下降、在工作中流露出不滿的情緒等。發(fā)現(xiàn)這些問題后，管理者應(yīng)與員工進(jìn)行細(xì)致的面談，傾聽員工的認(rèn)識(shí)、見解;然后根據(jù)員工的訴求以及現(xiàn)實(shí)的客觀分析來確定出員工的需求，并加以詳細(xì)的界定。

(2)評(píng)估者，是指管理者要針對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃做出反饋。職業(yè)生涯規(guī)劃的目標(biāo)就在于激勵(lì)員工提高績效，因此，管理者要明確公司的標(biāo)準(zhǔn)、明確工作職責(zé)、明確公司的需求，從而使得員工的職業(yè)生涯目標(biāo)沿著公司目標(biāo)的軌跡前進(jìn)。

(3)顧問，是指管理者應(yīng)該能夠向員工提供不同的職業(yè)生涯選擇，協(xié)助員工設(shè)定自己的職業(yè)生涯目標(biāo)，提供理論和實(shí)踐方面的建議等等。

(4)推薦人，是指管理者要向員工推薦其他方面的職業(yè)生涯規(guī)劃資源，比如公司的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)研討會(huì)等還要向員工反饋有關(guān)職業(yè)生涯規(guī)劃情況，適時(shí)向員工推薦不同的學(xué)習(xí)和提升機(jī)會(huì)。

(三)設(shè)計(jì)多重職業(yè)生涯發(fā)展路線

在員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中，設(shè)計(jì)多重職業(yè)生涯發(fā)展路線尤其重要。傳統(tǒng)上的職業(yè)生涯路線往往是單線條的。例如技術(shù)人員的職業(yè)生涯路線往往是:助理工程師一工程師一中級(jí)工程師一高級(jí)工程師一總工程師，而管理人員的職業(yè)生涯路線往往是:助理一主辦一主管一項(xiàng)目經(jīng)理一部門副經(jīng)理一部門經(jīng)理一總經(jīng)理助理一副總經(jīng)理一總經(jīng)理。顯而易見，技術(shù)人員的發(fā)展機(jī)會(huì)要相對(duì)少一些。對(duì)于專業(yè)人員占主導(dǎo)地位的電信運(yùn)營商來說，讓關(guān)鍵員工感覺到自己受到公司重視這一點(diǎn)尤為重要。而單線條式的職業(yè)生涯路線會(huì)使得專業(yè)人員在地位、薪酬、發(fā)展機(jī)會(huì)等諸多方面均不如管理人員。最終，高價(jià)值的專業(yè)人員可能會(huì)離開公司。解決的辦法就是為員工提供一個(gè)多重的職業(yè)生涯路線。圖1就是一個(gè)三重的職業(yè)生涯發(fā)展路線。

多重職業(yè)生涯發(fā)展路線的體系可以讓員工自行決定其職業(yè)發(fā)展的方向，向他們提供了一種“選擇的樂趣”。在圖1中，技術(shù)人員有機(jī)會(huì)進(jìn)入三種不同的職業(yè)生涯路線，分別是一種科研生涯路線和兩種管理生涯路線。這三種不同的發(fā)展路徑的薪酬水平接近，發(fā)展機(jī)會(huì)也較相似，有利于員工選擇一種最符合自己興趣和技能的發(fā)展道路。

一般來講，電信運(yùn)營商在設(shè)計(jì)針對(duì)技術(shù)人員的多重職業(yè)生涯發(fā)展路線要堅(jiān)持以下兩點(diǎn)。

1、保證技術(shù)人員所獲得的薪酬、福利、地位和獎(jiǎng)勵(lì)等都不低于管理人員，這一條是進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展路線設(shè)計(jì)時(shí)首要關(guān)注的一點(diǎn)。當(dāng)然，技術(shù)人員和管理人員工作的性質(zhì)、內(nèi)容不同，基本工資可以不同，技術(shù)人員的基本工資可以低于管理人員，但要通過科研獎(jiǎng)金、專利獎(jiǎng)金等形式使其有機(jī)會(huì)提高總體收人

2、要為技術(shù)人員提供選擇其職業(yè)生涯路線的機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)不單單指電信運(yùn)營商設(shè)計(jì)不同的晉升路線，向員工展示不同的發(fā)展路徑，還指的是電信運(yùn)營商應(yīng)該為其提供有關(guān)的測(cè)評(píng)手段等職業(yè)生涯規(guī)劃資源。通過測(cè)評(píng)信息，技術(shù)人員會(huì)明白自身的興趣、價(jià)值觀和強(qiáng)項(xiàng)技能是與技術(shù)職位相適應(yīng)、還是與管理職位相適應(yīng)。

針對(duì)技術(shù)人員設(shè)計(jì)的多重職業(yè)生涯路徑并不就意味著所有的技術(shù)人員都能走上管理生涯上來。只有那些確實(shí)有卓越管理才能的技術(shù)人員才能夠按照自己的興趣選擇是否成為管理人員。要注意多重職業(yè)生涯路徑的設(shè)計(jì)決不是為了縱容那些缺乏管理才能的員工。對(duì)于無法進(jìn)入管理層的員工，電信運(yùn)營商可以在薪酬體系的設(shè)計(jì)中重點(diǎn)考慮對(duì)他們的報(bào)酬激勵(lì)。對(duì)干這部分員工的薪酬要以知識(shí)水平為基礎(chǔ)，而不僅僅是基于目前工作的要求而定。重點(diǎn)通過薪酬體系的制定，促使員工拓寬自身的技能，減小管理職位和非管理職位之間報(bào)酬率的差別。

(四)搞好電信企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的對(duì)策

1、要把職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與規(guī)劃作為員工與企業(yè)達(dá)到共同發(fā)展、實(shí)現(xiàn)雙贏目的的重要手段。

企業(yè)在引進(jìn)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)時(shí)，要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，從吸引人才、穩(wěn)定人才、培養(yǎng)人才的角度出發(fā)，幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃。如果不了解職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的內(nèi)容，貿(mào)然開展職業(yè)生涯設(shè)計(jì)活動(dòng)，可能起到適得其反的作用。福建省某市移動(dòng)通信公司曾經(jīng)請(qǐng)一名職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)師到企業(yè)演講，由于事先溝通不夠，結(jié)果在講演后的第一天，企業(yè)里有多名客戶經(jīng)理對(duì)自己的職業(yè)生涯產(chǎn)生了不切實(shí)際的幻想，集體提出辭職申請(qǐng)，給企業(yè)造成了較大的負(fù)面影響。因此，企業(yè)要從企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長的雙贏角度出發(fā)，正確把握職業(yè)生涯設(shè)計(jì)理論與實(shí)踐相結(jié)合的正面作用，在努力提供科學(xué)的職位階梯和良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，盡量把絕大多數(shù)員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)引導(dǎo)到企業(yè)發(fā)展所需要的“理想員工”上來。

2、喚起員工職業(yè)生涯意識(shí)，幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃。

職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與規(guī)劃目前還處在新興階段，大多數(shù)員工還缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)。因此，企業(yè)應(yīng)該有意識(shí)地向員工灌輸職業(yè)生涯理念，幫助員工正確認(rèn)識(shí)和分析自己的個(gè)性、興趣、素質(zhì)、背景等有關(guān)內(nèi)容，使員工可以實(shí)事求是地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，避免員工不切實(shí)際的空想和“一心求官”的浮躁心態(tài)，安心本職工作。另外一方面，通過職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，使員工發(fā)現(xiàn)自己的“短板”，可以根據(jù)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃不斷地提高自己的知識(shí)和技能，從而間接地為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)良績效。企業(yè)幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃還可以讓員工感到在企業(yè)里而可以獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，感覺更受重視，因而增強(qiáng)企業(yè)的歸宿感和凝聚力。

3、建立以職位職級(jí)為基礎(chǔ)，以職業(yè)能力為補(bǔ)充的薪酬管理體系。

基于職位的薪酬體系的基本設(shè)想是:不同職位對(duì)知識(shí)、技能有不同的要求，承擔(dān)職責(zé)的大小也小一樣，所以不同職位對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)不同，每個(gè)職位的員工應(yīng)當(dāng)根據(jù)所從事的工作領(lǐng)取報(bào)酬。要使員工能夠有機(jī)會(huì)獲得職位的變換與提升:如員工從營業(yè)員開始干起，他的職業(yè)生涯發(fā)展空間可以為營業(yè)員、值班長、店長、中心經(jīng)理、部門經(jīng)理、總經(jīng)理，在每個(gè)職位臺(tái)階上還可以縱向、橫向衍生出更多的職位系列。如在營業(yè)員崗位上可以根據(jù)工齡、職業(yè)技能縱向分離出見習(xí)、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)營業(yè)員，在值班長職位上可以橫向分離出與值班長平級(jí)的營業(yè)培訓(xùn)師、質(zhì)檢員等，這樣使員工一方面既可以向高層職位發(fā)展，另一方面晉升到一定程度后也可以嘗試不同的職位，從而增加職業(yè)生涯的多樣性，延長自己的職業(yè)生命周期?？紤]到以職位職級(jí)為基礎(chǔ)的薪酬體系中，在同一職級(jí)的職位上通常個(gè)人能力、績效、經(jīng)驗(yàn)也存在差異性，因此也要在薪酬上體現(xiàn)這種差異性，以提高員工努力提高工作能力的積極性。

4、有意識(shí)地開展愛崗敬業(yè)教育，穩(wěn)定中低層次員工。

在以職位為基礎(chǔ)的薪酬體系中，越往上層職位越少，多數(shù)的員工仍然可能是干了一輩子，職級(jí)只晉升了一、二臺(tái)階，因此要教育員工要立足本崗，愛崗敬業(yè)。特別是職業(yè)生涯里所提倡的“專注才能深入，專業(yè)才能精通，專家才有身價(jià)’的理念，對(duì)于穩(wěn)定員工在同一崗位鉆研深入，成為崗位上的行家里手，能起到一定教育作用。法國馬克西姆連鎖西餐廳中最古老的一家西餐廳的價(jià)格在周末最貴，因?yàn)轭櫩投家谀翘煜硎堋⑿蕾p一位工作了40多年的老服務(wù)員的精湛服務(wù)，在他身上濃縮了法國最純粹的西餐文化和浪漫情懷。這些“勞?！钡睦舆€有很多，可以用這些例子教育員工，工作沒有貴賤之分，關(guān)鍵在于要保持一個(gè)熱愛工作的心態(tài)。當(dāng)然，電信運(yùn)營企業(yè)的企業(yè)文化也要有這種容人、勵(lì)人的氛圍，培養(yǎng)自己的“品牌員工”，給其他員工樹立“即使在平凡的崗位上也能做出大成績”的職業(yè)發(fā)展觀。

5、開展企業(yè)信心教育，樹立員工對(duì)企業(yè)的自豪感和歸屬感。

個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開發(fā)無論怎樣科學(xué)，都不能回避行業(yè)的發(fā)展空間。近兩、二年來電信運(yùn)營企業(yè)能夠重新成為職業(yè)競爭的熱點(diǎn)，主要就是電信行業(yè)經(jīng)過分營、改制、上市，具有了更好的行業(yè)發(fā)展空間:一是電信運(yùn)營企業(yè)都是在海內(nèi)外上市的大型國有企業(yè)，出于國有資產(chǎn)增值保值以及國家大型企業(yè)在國際資本市場(chǎng)上的信譽(yù)，它的運(yùn)營受國家產(chǎn)業(yè)政策的扶持;一是電信運(yùn)營企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施，是社會(huì)大眾所不可或缺的通信手段，企業(yè)具有自然存在理由;二是目前電信行業(yè)仍然處于有限競爭階段，企業(yè)具有較好的發(fā)展空間，特別是國家從安全角度出發(fā)，對(duì)基礎(chǔ)電信領(lǐng)域承諾最多只出讓股權(quán)的49%，仍須有國家控股，保障了電信企業(yè)的基礎(chǔ)利益;四是在以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的進(jìn)程中，電信運(yùn)營商帶動(dòng)了大唐、華為、中興等電信設(shè)備制造商和手機(jī)終端制造商以及眾多的末梢經(jīng)營服務(wù)商，創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。因此，從上述情況綜合分析，在很長一段時(shí)間內(nèi)，電信運(yùn)營企業(yè)不會(huì)輕易倒閉，將給員工提供足夠的職業(yè)發(fā)展空間，是員工可以為之終身奮斗的事業(yè)，從而激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的自豪感和歸屬感.增加員工的職業(yè)安全感。

6、建立完善的職業(yè)培訓(xùn)體系，給員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)。

公司要建立完善的職業(yè)培訓(xùn)體系，包括基本素質(zhì)及能力培訓(xùn)、提升工作技能的培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)的培訓(xùn)，使學(xué)習(xí)與培訓(xùn)成為個(gè)人與企業(yè)發(fā)展的有效工具,進(jìn)一步提高員工職業(yè)發(fā)展的能力,幫助員工正確選擇職業(yè)發(fā)展路徑,促使員工由低層次向高層次的轉(zhuǎn)變,達(dá)到企業(yè)發(fā)展與員工成長同步進(jìn)行的目的。要針對(duì)不同層次的員工設(shè)計(jì)特定的課程和學(xué)習(xí)方式，讓員工在日常的工作和學(xué)習(xí)中獲得職業(yè)發(fā)展。這樣，公司也會(huì)從員工的進(jìn)步中獲得更快速地發(fā)展。

另外，公司還要針對(duì)員工個(gè)人提供相應(yīng)的支持和幫助。公司內(nèi)各級(jí)管理者要承擔(dān)起輔導(dǎo)下屬職業(yè)生涯規(guī)劃的職責(zé)，對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展給予具體指導(dǎo)。同時(shí)，公司要提供人才測(cè)評(píng)工具幫助員工正確地認(rèn)識(shí)自己，使他們的職業(yè)生涯規(guī)劃符合個(gè)人特點(diǎn)。

結(jié)束語

總之,企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的最終目的是為了充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性,而職工多種職業(yè)發(fā)展通道的建立,把員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的整體發(fā)展聯(lián)系在了一起,給員工搭建了充分展示才華的舞臺(tái),指明了員工職業(yè)發(fā)展的方向,有效地激發(fā)了員工的上進(jìn)心,使員工找準(zhǔn)了位臵,產(chǎn)生了動(dòng)力,這無疑將會(huì)對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生不可估量的作用，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏，這才是員工職業(yè)生涯規(guī)劃的真諦所在。

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<> 1.緒論

1.1研究背景

網(wǎng)絡(luò)被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第三階段。網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)和實(shí)施能夠帶來切身實(shí)際的利益，城域網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)、局域網(wǎng)、家庭網(wǎng)和個(gè)人網(wǎng)絡(luò)都是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)發(fā)明的初衷并不僅僅是表現(xiàn)在它的規(guī)模上，而是互聯(lián)互通，資源共享，消除資源訪問的壁壘，讓生活更加方便、快捷、高效。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在應(yīng)用方面也體現(xiàn)出了很大的潛力，能夠共享和調(diào)度成千上萬的計(jì)算設(shè)備協(xié)同并發(fā)工作，能匯聚數(shù)百萬計(jì)的信息資源加以歸類、分析和發(fā)布，還可以讓世界每一個(gè)角落的人們實(shí)時(shí)溝通交流。在現(xiàn)代高速發(fā)展的社會(huì)里，企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系日益密切，大量的、復(fù)雜的信息交流顯得由為重要。隨著電子科技的高速發(fā)展，那些如何復(fù)雜大量的信息，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助下，就可以輕而易舉的從某一地方傳送到另一地方，而且簡單、快速、準(zhǔn)確，給人們帶來了很大的方便。而在現(xiàn)代企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在管理中的應(yīng)用，已顯得舉足輕重。隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的進(jìn)一步深入和發(fā)展，計(jì)算機(jī)在企業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛，而企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)的依賴越來越強(qiáng)。隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的日益豐富以及人們?cè)谌粘Ｉ钪袑?duì)網(wǎng)絡(luò)依賴的日漸緊密，那么對(duì)于網(wǎng)絡(luò)吞吐量，網(wǎng)絡(luò)延時(shí)，網(wǎng)絡(luò)鏈路的穩(wěn)定性以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的多樣性就會(huì)產(chǎn)生新的要求，同時(shí)也希望網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的花銷能更加低廉，這樣針對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商所提供的服務(wù)將會(huì)產(chǎn)生巨大的挑戰(zhàn)，本實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)的成功應(yīng)用將會(huì)給運(yùn)營商們提供更加方便，快捷，穩(wěn)定，并且低廉的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本，本實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)巨大的商業(yè)價(jià)值的同時(shí)也為用戶帶來的更加高效，快速，穩(wěn)定并且廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源。

1.2 選題理論

1.2.1 需求分析方法

在軟件的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，需求分析是一個(gè)重要的階段，是項(xiàng)目開發(fā)的基本要素，是項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)和實(shí)行的關(guān)鍵。軟件工程的需求分析指的是了解用戶需求，在軟件的功能上和客戶溝通并且達(dá)成一致，評(píng)估軟件的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)和項(xiàng)目需要付出的代價(jià)，最終形成一個(gè)完善設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的復(fù)雜過程。目前比較流行的軟件需求分析方法有：結(jié)構(gòu)化分析方法和面向?qū)ο蟮姆治龇椒ā?/p>

1.結(jié)構(gòu)化分析

結(jié)構(gòu)化分析方法給出一組幫助系統(tǒng)分析人員產(chǎn)生功能規(guī)約的原理與技術(shù)。它一般利用圖形表達(dá)用戶需求，使用的手段主要有數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、結(jié)構(gòu)化語言、判定表以及判定樹等。結(jié)構(gòu)化分析的步驟如下：①分析當(dāng)前的情況，做出反映當(dāng)前物理模型的 DFD;②推導(dǎo)出等價(jià)的邏輯模型的 DFD;③設(shè)計(jì)新的邏輯系統(tǒng)，生成數(shù)據(jù)字典和基元描述;④建立人機(jī)接口，提出可供選擇的目標(biāo)系統(tǒng)物理模型的 DFD;⑤確定各種方案的成本和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，據(jù)此對(duì)各種方案進(jìn)行分析;⑥選擇一種方案;⑦建立完整的需求規(guī)約。

2.面向?qū)ο蠓治?/p>

面向?qū)ο笫窃诮Y(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法出現(xiàn)很多問題的情況下應(yīng)運(yùn)而生的。從結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的方法中，我們不難發(fā)現(xiàn)，結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法求解問題的基本策略是從功能的角度審視問題域。它將應(yīng)用程序看成實(shí)現(xiàn)某些特定任務(wù)的功能模塊，其中子過程是實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)具體操作的底層功能模塊。在每個(gè)功能模塊中，用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述待處理數(shù)據(jù)的組織形式，用算法描述具體的操作過程。面對(duì)日趨復(fù)雜的應(yīng)用系統(tǒng)，這種開發(fā)思路逐漸暴露了一些弱點(diǎn)。那么面向?qū)ο蟮姆治鍪紫雀鶕?jù)客戶需求抽象出業(yè)務(wù)對(duì)象;然后對(duì)需求進(jìn)行合理分層，構(gòu)建相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)模塊;之后設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)邏輯，利用多態(tài)、繼承、封裝、抽象的編程思想，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求;最后通過整合各模塊，達(dá)到高內(nèi)聚、低耦合的效果，從而滿足客戶要求。

1.4.2 系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)方法

軟件的開發(fā)設(shè)計(jì)模型是將軟件開發(fā)的整個(gè)過程、事件以及任務(wù)提取匯總而成的結(jié)構(gòu)化框架。軟件的開發(fā)包括了需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)以及單元、系統(tǒng)測(cè)試等階段，有時(shí)也會(huì)有一部分的后期維護(hù)階段。軟件的開發(fā)設(shè)計(jì)模型能夠更加清晰、直觀地反應(yīng)出軟件設(shè)計(jì)開發(fā)的全部過程，明確定義了開發(fā)過程中所需要完成的事件和任務(wù)。常見的軟件設(shè)計(jì)模型有：邊做邊改模型、瀑布模型、原型模型、增量模型、螺旋模型、演化模型、噴泉模型、智能模型、混合模型等，下面將列舉并介紹其中比較常用的兩種模型。

第 2 章 實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)的需求分析 2.1 客戶業(yè)務(wù)需求分析

網(wǎng)絡(luò)如今已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，無論是個(gè)人娛樂還是工作拓展，以及將來的智能生活和辦公需求，都需要網(wǎng)絡(luò)的承載，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展的突飛猛進(jìn)，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的承載能力，業(yè)務(wù)種類的多樣性，以及網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性提出了更高，更多的要求。本通信系統(tǒng)針對(duì)自己的核心客戶需求給出了不同的定制方案，本文針對(duì)各大客戶的共同需求，有以下幾個(gè)方面.1.網(wǎng)絡(luò)帶寬方面，要求核心網(wǎng)單口接入全面鋪設(shè) 10Gbps 端口，最大單機(jī)承載達(dá)到 960Gbps。

2.服務(wù)多樣性方面，要求全面支持 IEEE 802.1q，802.1p，802.1ad 等全業(yè)務(wù)承載，對(duì)于多用戶網(wǎng)橋要求支持基于虛擬專用局域網(wǎng)業(yè)務(wù)建連，對(duì)于核心網(wǎng)要求采用MPLS方式承載接入。

3.網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性方面，要求支持多鏈路，多接點(diǎn)通信保護(hù)，倒換時(shí)間不超過 50ms，核心網(wǎng)保護(hù)需要支持 BFD，F(xiàn)RR 兩種工作模式。

4.鏈路維護(hù)方面，要求支持 ITU-T Y.1731 的鏈路檢測(cè)和診斷。

5.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營質(zhì)量和分級(jí)管理方面，要求支持層次化業(yè)務(wù)分級(jí)和管理。

6.網(wǎng)管方面：需要提供圖形化管理界面，需要具備跨廠商設(shè)備識(shí)別管理能力，動(dòng)態(tài)路由計(jì)算能力，多業(yè)務(wù)配臵管理能力。

2.2 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜驮O(shè)備需求分析

通過對(duì)客戶現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)營拓?fù)涞姆治觯鞠到y(tǒng)給出了適用的各種網(wǎng)絡(luò)需求拓?fù)湟约跋鄳?yīng)的設(shè)備安排。本系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渲行枰粋€(gè) MPLS 核心域和多個(gè)以太網(wǎng)交換邊緣域，稱之為標(biāo)準(zhǔn)域。

第3章 實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì).....................24-44 3.1 基于單點(diǎn)直通業(yè)務(wù)的模塊功能設(shè)計(jì)...................24-34 3.2 基于多點(diǎn)橋接業(yè)務(wù)的模塊功能設(shè)計(jì)...................34-44 第4章 實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)相關(guān)功能的實(shí)現(xiàn)...................44-60 4.1 協(xié)議轉(zhuǎn)換模塊的實(shí)現(xiàn)...................45-54 4.2 業(yè)務(wù)承載模塊相關(guān)功能的實(shí)現(xiàn)...................54-60 共2頁: 上一頁12下一頁

第5章 實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)測(cè)試...................60-65 5.1 端到端系統(tǒng)測(cè)試...................60-62 5.1.1 鏈路保護(hù)業(yè)務(wù)承載測(cè)試...................60 5.1.2 節(jié)點(diǎn)保護(hù)業(yè)務(wù)承載測(cè)試...................60-61 5.1.3 多節(jié)點(diǎn)保護(hù)業(yè)務(wù)承載測(cè)試...................61-62 5.2 基于 RFC 2544 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互聯(lián)基準(zhǔn)...................62-65 5.2.1 吞吐量測(cè)試...................62-63 5.2.2 丟包率測(cè)試...................63 5.2.3 延時(shí)測(cè)試...................63-64 5.2.4 背靠背測(cè)試...................64-65 結(jié)論

該項(xiàng)目歷時(shí)兩年，本人參與了全部的客戶需求分析，設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以及現(xiàn)網(wǎng)試運(yùn)營測(cè)試，本實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)為公司簽下了多家著名網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的現(xiàn)網(wǎng)布局訂單，并且成功在現(xiàn)網(wǎng)當(dāng)中運(yùn)行，從客戶的反饋方面，無論是現(xiàn)網(wǎng)容量的提升，多業(yè)務(wù)的承載，靈活的 Qos 服務(wù)還是高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，都得到了客戶的肯定，運(yùn)營商們通過本系統(tǒng)提供的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，贏得了更多的用戶，在商業(yè)上也獲得了更大的盈利，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶而言，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量更加穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)帶寬更加寬闊，同時(shí)價(jià)格也更加低廉。通過該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，本人對(duì)以太網(wǎng)通信技術(shù)有了更加深刻的了解，最重要的是通過這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，能夠?qū)ΜF(xiàn)網(wǎng)運(yùn)營方面有一個(gè)整體了解，對(duì)客戶的真實(shí)需求也有了一定的認(rèn)識(shí)，在項(xiàng)目中取得的這些寶貴經(jīng)驗(yàn)無論是在今后的工作和研究方面都是很重要的幫助和財(cái)富。隨著語音市場(chǎng)的飽和以及語音業(yè)務(wù)每用戶平均收入的下降，運(yùn)營商的利潤增長面臨挑戰(zhàn)。多業(yè)務(wù)提供商向 IP/Ethernet平臺(tái)轉(zhuǎn)移，不僅能開發(fā)更有價(jià)值的個(gè)性化多媒體業(yè)務(wù)，還能有效降低成本。多業(yè)務(wù)提供商正在尋找能夠支持從 2G 向 3G 和寬帶無線接入平滑演進(jìn)的傳輸解決方案。同時(shí)，他們希望能在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷增大的情況下有效地控制運(yùn)營成本，于是他們紛紛考慮建設(shè)自己的下一代移動(dòng)承載網(wǎng)。對(duì)于我們?cè)O(shè)備服務(wù)供應(yīng)商來說，希望能夠給移動(dòng)運(yùn)營商們提供支持多種業(yè)務(wù)的接入承載層網(wǎng)絡(luò)，這同時(shí)也是本人下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)，中國電信運(yùn)營商重組后，三大全業(yè)務(wù)經(jīng)營商要經(jīng)營固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)，營移動(dòng)業(yè)務(wù)。但原本地傳輸網(wǎng)存在一系列的不足，必須對(duì)傳輸網(wǎng)尤其是網(wǎng)絡(luò)融合方案進(jìn)行深入研究。全業(yè)務(wù)所承載的主要業(yè)務(wù)包括傳統(tǒng)的語音及其增值業(yè)務(wù)、寬帶數(shù)據(jù)承載及接入業(yè)務(wù)、行業(yè)和企業(yè)大客戶 VPN 專線業(yè)務(wù)、移動(dòng)語音和移動(dòng)數(shù)據(jù)及其增值業(yè)務(wù)等;——傳統(tǒng)語音及其增值業(yè)務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)的固網(wǎng)運(yùn)營商來說，接入網(wǎng)和交換機(jī)模塊均是通過傳輸網(wǎng)進(jìn)行承載。

基于語音的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)及彩鈴、一號(hào)通等業(yè)務(wù)包括信令網(wǎng)的承載也對(duì)傳輸網(wǎng)電路也存在一定的需求。各運(yùn)營商還建設(shè)了比例不多基于 NGN 的 MSAG 和 MSAN 軟交換接入網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)，也是承載在接入傳輸網(wǎng)的 MSTP 上，語音業(yè)務(wù)占原固網(wǎng)運(yùn)營商傳輸網(wǎng)絡(luò)整體負(fù)荷的需求的 35%左右?！獙拵?shù)據(jù)承載及接入業(yè)務(wù)固網(wǎng)運(yùn)營商 IP 城域網(wǎng)的核心層至匯聚層基本上均承載于光纖或波分系統(tǒng)上，對(duì)于傳輸網(wǎng)的核心層壓力較小，但是城鄉(xiāng)結(jié)合部、郊區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分農(nóng)村所存在的寬帶接入需求，如 ADSL、ADSL2+、LAN 及部分寬帶接入專線，這些業(yè)務(wù)承載在傳輸網(wǎng)的匯聚層和接入層的 MSTP 上，每用戶帶寬需求在 1～4M 之間，隨著寬帶用戶和寬帶用戶帶寬需求的不斷增加，傳輸接入網(wǎng)的電路容量日益成為發(fā)展瓶頸，寬帶數(shù)據(jù)接入業(yè)務(wù)需求占原固網(wǎng)運(yùn)營商傳輸網(wǎng)接入環(huán)整體負(fù)荷的 55%左右?！罂蛻魧＞€接入業(yè)務(wù)大客戶專線業(yè)務(wù)發(fā)展的初期，大量采用 PDH 和集中式 PDH 進(jìn)行組網(wǎng)，隨著傳輸設(shè)備的不斷發(fā)展，小型化、微型化的傳輸設(shè)備日益完善，部分城市的本地網(wǎng)已經(jīng)大規(guī)模采用微型和小型傳輸設(shè)備接入大客戶專線，對(duì)于業(yè)務(wù)安全性需求不大的部分用戶，這些業(yè)務(wù)量部分轉(zhuǎn)移到基于數(shù)據(jù)網(wǎng)的 MPLS VPN 網(wǎng)絡(luò)上。大客戶專線接入業(yè)務(wù)占本接入傳輸網(wǎng)容量的 10%左右;——移動(dòng)語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)隨著電信重組后三大全業(yè)務(wù)運(yùn)營商的成立，傳輸網(wǎng)需要為原有 2G 及建設(shè)中的 3G的網(wǎng)絡(luò)中提供移動(dòng)話音和數(shù)據(jù)通信服務(wù)，包括核心網(wǎng)和接入網(wǎng)。這些業(yè)務(wù)需求如果不考慮運(yùn)營商重組，則需要 100%完全承載在原移動(dòng)運(yùn)營商的傳輸網(wǎng)上。全業(yè)務(wù)本地傳輸網(wǎng)的傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)、移動(dòng)語音業(yè)務(wù)和各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的基石，網(wǎng)絡(luò)中各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，如何快速接入多種業(yè)務(wù)，充分利用現(xiàn)有傳輸網(wǎng)絡(luò)的帶寬開展業(yè)務(wù)，是全業(yè)務(wù)運(yùn)營商在競爭中贏得主動(dòng)的關(guān)鍵。隨著傳輸技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)也將不斷演進(jìn)，本地傳輸網(wǎng)將必然發(fā)揮越來越大的作用。

參考文獻(xiàn)

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1.1研究背景

網(wǎng)絡(luò)被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第三階段。網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)和實(shí)施能夠帶來切身實(shí)際的利益，城域網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)、局域網(wǎng)、家庭網(wǎng)和個(gè)人網(wǎng)絡(luò)都是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)發(fā)明的初衷并不僅僅是表現(xiàn)在它的規(guī)模上，而是互聯(lián)互通，資源共享，消除資源訪問的壁壘，讓生活更加方便、快捷、高效。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在應(yīng)用方面也體現(xiàn)出了很大的潛力，能夠共享和調(diào)度成千上萬的計(jì)算設(shè)備協(xié)同并發(fā)工作，能匯聚數(shù)百萬計(jì)的信息資源加以歸類、分析和發(fā)布，還可以讓世界每一個(gè)角落的人們實(shí)時(shí)溝通交流。在現(xiàn)代高速發(fā)展的社會(huì)里，企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系日益密切，大量的、復(fù)雜的信息交流顯得由為重要。隨著電子科技的高速發(fā)展，那些如何復(fù)雜大量的信息，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助下，就可以輕而易舉的從某一地方傳送到另一地方，而且簡單、快速、準(zhǔn)確，給人們帶來了很大的方便。而在現(xiàn)代企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在管理中的應(yīng)用，已顯得舉足輕重。隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的進(jìn)一步深入和發(fā)展，計(jì)算機(jī)在企業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛，而企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)的依賴越來越強(qiáng)。隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的日益豐富以及人們?cè)谌粘Ｉ钪袑?duì)網(wǎng)絡(luò)依賴的日漸緊密，那么對(duì)于網(wǎng)絡(luò)吞吐量，網(wǎng)絡(luò)延時(shí)，網(wǎng)絡(luò)鏈路的穩(wěn)定性以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的多樣性就會(huì)產(chǎn)生新的要求，同時(shí)也希望網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的花銷能更加低廉，這樣針對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商所提供的服務(wù)將會(huì)產(chǎn)生巨大的挑戰(zhàn)，本實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)的成功應(yīng)用將會(huì)給運(yùn)營商們提供更加方便，快捷，穩(wěn)定，并且低廉的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本，本實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)巨大的商業(yè)價(jià)值的同時(shí)也為用戶帶來的更加高效，快速，穩(wěn)定并且廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源。

1.2 選題理論

1.2.1 需求分析方法

在軟件的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，需求分析是一個(gè)重要的階段，是項(xiàng)目開發(fā)的基本要素，是項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)和實(shí)行的關(guān)鍵。軟件工程的需求分析指的是了解用戶需求，在軟件的功能上和客戶溝通并且達(dá)成一致，評(píng)估軟件的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)和項(xiàng)目需要付出的代價(jià)，最終形成一個(gè)完善設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的復(fù)雜過程。目前比較流行的軟件需求分析方法有：結(jié)構(gòu)化分析方法和面向?qū)ο蟮姆治龇椒ā?/p>

1.結(jié)構(gòu)化分析

結(jié)構(gòu)化分析方法給出一組幫助系統(tǒng)分析人員產(chǎn)生功能規(guī)約的原理與技術(shù)。它一般利用圖形表達(dá)用戶需求，使用的手段主要有數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、結(jié)構(gòu)化語言、判定表以及判定樹等。結(jié)構(gòu)化分析的步驟如下：①分析當(dāng)前的情況，做出反映當(dāng)前物理模型的 DFD;②推導(dǎo)出等價(jià)的邏輯模型的 DFD;③設(shè)計(jì)新的邏輯系統(tǒng)，生成數(shù)據(jù)字典和基元描述;④建立人機(jī)接口，提出可供選擇的目標(biāo)系統(tǒng)物理模型的 DFD;⑤確定各種方案的成本和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，據(jù)此對(duì)各種方案進(jìn)行分析;⑥選擇一種方案;⑦建立完整的需求規(guī)約。

2.面向?qū)ο蠓治?/p>

面向?qū)ο笫窃诮Y(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法出現(xiàn)很多問題的情況下應(yīng)運(yùn)而生的。從結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的方法中，我們不難發(fā)現(xiàn)，結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法求解問題的基本策略是從功能的角度審視問題域。它將應(yīng)用程序看成實(shí)現(xiàn)某些特定任務(wù)的功能模塊，其中子過程是實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)具體操作的底層功能模塊。在每個(gè)功能模塊中，用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述待處理數(shù)據(jù)的組織形式，用算法描述具體的操作過程。面對(duì)日趨復(fù)雜的應(yīng)用系統(tǒng)，這種開發(fā)思路逐漸暴露了一些弱點(diǎn)。那么面向?qū)ο蟮姆治鍪紫雀鶕?jù)客戶需求抽象出業(yè)務(wù)對(duì)象;然后對(duì)需求進(jìn)行合理分層，構(gòu)建相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)模塊;之后設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)邏輯，利用多態(tài)、繼承、封裝、抽象的編程思想，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求;最后通過整合各模塊，達(dá)到高內(nèi)聚、低耦合的效果，從而滿足客戶要求。1.4.2 系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)方法

軟件的開發(fā)設(shè)計(jì)模型是將軟件開發(fā)的整個(gè)過程、事件以及任務(wù)提取匯總而成的結(jié)構(gòu)化框架。軟件的開發(fā)包括了需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)以及單元、系統(tǒng)測(cè)試等階段，有時(shí)也會(huì)有一部分的后期維護(hù)階段。軟件的開發(fā)設(shè)計(jì)模型能夠更加清晰、直觀地反應(yīng)出軟件設(shè)計(jì)開發(fā)的全部過程，明確定義了開發(fā)過程中所需要完成的事件和任務(wù)。常見的軟件設(shè)計(jì)模型有：邊做邊改模型、瀑布模型、原型模型、增量模型、螺旋模型、演化模型、噴泉模型、智能模型、混合模型等，下面將列舉并介紹其中比較常用的兩種模型。

第 2 章 實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)的需求分析 2.1 客戶業(yè)務(wù)需求分析

網(wǎng)絡(luò)如今已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，無論是個(gè)人娛樂還是工作拓展，以及將來的智能生活和辦公需求，都需要網(wǎng)絡(luò)的承載，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展的突飛猛進(jìn)，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的承載能力，業(yè)務(wù)種類的多樣性，以及網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性提出了更高，更多的要求。本通信系統(tǒng)針對(duì)自己的核心客戶需求給出了不同的定制方案，本文針對(duì)各大客戶的共同需求，有以下幾個(gè)方面.1.網(wǎng)絡(luò)帶寬方面，要求核心網(wǎng)單口接入全面鋪設(shè) 10Gbps 端口，最大單機(jī)承載達(dá)到 960Gbps。

2.服務(wù)多樣性方面，要求全面支持 IEEE 802.1q，802.1p，802.1ad 等全業(yè)務(wù)承載，對(duì)于多用戶網(wǎng)橋要求支持基于虛擬專用局域網(wǎng)業(yè)務(wù)建連，對(duì)于核心網(wǎng)要求采用MPLS方式承載接入。

3.網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性方面，要求支持多鏈路，多接點(diǎn)通信保護(hù)，倒換時(shí)間不超過 50ms，核心網(wǎng)保護(hù)需要支持 BFD，F(xiàn)RR 兩種工作模式。4.鏈路維護(hù)方面，要求支持 ITU-T Y.1731 的鏈路檢測(cè)和診斷。

5.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營質(zhì)量和分級(jí)管理方面，要求支持層次化業(yè)務(wù)分級(jí)和管理。

6.網(wǎng)管方面：需要提供圖形化管理界面，需要具備跨廠商設(shè)備識(shí)別管理能力，動(dòng)態(tài)路由計(jì)算能力，多業(yè)務(wù)配臵管理能力。

2.2 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜驮O(shè)備需求分析

通過對(duì)客戶現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)營拓?fù)涞姆治?，本系統(tǒng)給出了適用的各種網(wǎng)絡(luò)需求拓?fù)湟约跋鄳?yīng)的設(shè)備安排。本系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渲行枰粋€(gè) MPLS 核心域和多個(gè)以太網(wǎng)交換邊緣域，稱之為標(biāo)準(zhǔn)域。

第3章 實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì).....................24-44 3.1 基于單點(diǎn)直通業(yè)務(wù)的模塊功能設(shè)計(jì)...................24-34 3.2 基于多點(diǎn)橋接業(yè)務(wù)的模塊功能設(shè)計(jì)...................34-44 第4章 實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)相關(guān)功能的實(shí)現(xiàn)...................44-60 4.1 協(xié)議轉(zhuǎn)換模塊的實(shí)現(xiàn)...................45-54 4.2 業(yè)務(wù)承載模塊相關(guān)功能的實(shí)現(xiàn)...................54-60 共2頁: 上一頁12下一頁

第5章 實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)測(cè)試...................60-65 5.1 端到端系統(tǒng)測(cè)試...................60-62 5.1.1 鏈路保護(hù)業(yè)務(wù)承載測(cè)試...................60 5.1.2 節(jié)點(diǎn)保護(hù)業(yè)務(wù)承載測(cè)試...................60-61 5.1.3 多節(jié)點(diǎn)保護(hù)業(yè)務(wù)承載測(cè)試...................61-62 5.2 基于 RFC 2544 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互聯(lián)基準(zhǔn)...................62-65 5.2.1 吞吐量測(cè)試...................62-63 5.2.2 丟包率測(cè)試...................63 5.2.3 延時(shí)測(cè)試...................63-64 5.2.4 背靠背測(cè)試...................64-65 結(jié)論

該項(xiàng)目歷時(shí)兩年，本人參與了全部的客戶需求分析，設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以及現(xiàn)網(wǎng)試運(yùn)營測(cè)試，本實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)為公司簽下了多家著名網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的現(xiàn)網(wǎng)布局訂單，并且成功在現(xiàn)網(wǎng)當(dāng)中運(yùn)行，從客戶的反饋方面，無論是現(xiàn)網(wǎng)容量的提升，多業(yè)務(wù)的承載，靈活的 Qos 服務(wù)還是高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，都得到了客戶的肯定，運(yùn)營商們通過本系統(tǒng)提供的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，贏得了更多的用戶，在商業(yè)上也獲得了更大的盈利，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶而言，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量更加穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)帶寬更加寬闊，同時(shí)價(jià)格也更加低廉。通過該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，本人對(duì)以太網(wǎng)通信技術(shù)有了更加深刻的了解，最重要的是通過這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，能夠?qū)ΜF(xiàn)網(wǎng)運(yùn)營方面有一個(gè)整體了解，對(duì)客戶的真實(shí)需求也有了一定的認(rèn)識(shí)，在項(xiàng)目中取得的這些寶貴經(jīng)驗(yàn)無論是在今后的工作和研究方面都是很重要的幫助和財(cái)富。隨著語音市場(chǎng)的飽和以及語音業(yè)務(wù)每用戶平均收入的下降，運(yùn)營商的利潤增長面臨挑戰(zhàn)。多業(yè)務(wù)提供商向 IP/Ethernet平臺(tái)轉(zhuǎn)移，不僅能開發(fā)更有價(jià)值的個(gè)性化多媒體業(yè)務(wù)，還能有效降低成本。多業(yè)務(wù)提供商正在尋找能夠支持從 2G 向 3G 和寬帶無線接入平滑演進(jìn)的傳輸解決方案。同時(shí)，他們希望能在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷增大的情況下有效地控制運(yùn)營成本，于是他們紛紛考慮建設(shè)自己的下一代移動(dòng)承載網(wǎng)。對(duì)于我們?cè)O(shè)備服務(wù)供應(yīng)商來說，希望能夠給移動(dòng)運(yùn)營商們提供支持多種業(yè)務(wù)的接入承載層網(wǎng)絡(luò)，這同時(shí)也是本人下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)，中國電信運(yùn)營商重組后，三大全業(yè)務(wù)經(jīng)營商要經(jīng)營固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)，營移動(dòng)業(yè)務(wù)。但原本地傳輸網(wǎng)存在一系列的不足，必須對(duì)傳輸網(wǎng)尤其是網(wǎng)絡(luò)融合方案進(jìn)行深入研究。全業(yè)務(wù)所承載的主要業(yè)務(wù)包括傳統(tǒng)的語音及其增值業(yè)務(wù)、寬帶數(shù)據(jù)承載及接入業(yè)務(wù)、行業(yè)和企業(yè)大客戶 VPN 專線業(yè)務(wù)、移動(dòng)語音和移動(dòng)數(shù)據(jù)及其增值業(yè)務(wù)等;——傳統(tǒng)語音及其增值業(yè)務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)的固網(wǎng)運(yùn)營商來說，接入網(wǎng)和交換機(jī)模塊均是通過傳輸網(wǎng)進(jìn)行承載。

基于語音的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)及彩鈴、一號(hào)通等業(yè)務(wù)包括信令網(wǎng)的承載也對(duì)傳輸網(wǎng)電路也存在一定的需求。各運(yùn)營商還建設(shè)了比例不多基于 NGN 的 MSAG 和 MSAN 軟交換接入網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)，也是承載在接入傳輸網(wǎng)的 MSTP 上，語音業(yè)務(wù)占原固網(wǎng)運(yùn)營商傳輸網(wǎng)絡(luò)整體負(fù)荷的需求的 35%左右。——寬帶數(shù)據(jù)承載及接入業(yè)務(wù)固網(wǎng)運(yùn)營商 IP 城域網(wǎng)的核心層至匯聚層基本上均承載于光纖或波分系統(tǒng)上，對(duì)于傳輸網(wǎng)的核心層壓力較小，但是城鄉(xiāng)結(jié)合部、郊區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分農(nóng)村所存在的寬帶接入需求，如 ADSL、ADSL2+、LAN 及部分寬帶接入專線，這些業(yè)務(wù)承載在傳輸網(wǎng)的匯聚層和接入層的 MSTP 上，每用戶帶寬需求在 1～4M 之間，隨著寬帶用戶和寬帶用戶帶寬需求的不斷增加，傳輸接入網(wǎng)的電路容量日益成為發(fā)展瓶頸，寬帶數(shù)據(jù)接入業(yè)務(wù)需求占原固網(wǎng)運(yùn)營商傳輸網(wǎng)接入環(huán)整體負(fù)荷的 55%左右?！罂蛻魧＞€接入業(yè)務(wù)大客戶專線業(yè)務(wù)發(fā)展的初期，大量采用 PDH 和集中式 PDH 進(jìn)行組網(wǎng)，隨著傳輸設(shè)備的不斷發(fā)展，小型化、微型化的傳輸設(shè)備日益完善，部分城市的本地網(wǎng)已經(jīng)大規(guī)模采用微型和小型傳輸設(shè)備接入大客戶專線，對(duì)于業(yè)務(wù)安全性需求不大的部分用戶，這些業(yè)務(wù)量部分轉(zhuǎn)移到基于數(shù)據(jù)網(wǎng)的 MPLS VPN 網(wǎng)絡(luò)上。大客戶專線接入業(yè)務(wù)占本接入傳輸網(wǎng)容量的 10%左右;——移動(dòng)語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)隨著電信重組后三大全業(yè)務(wù)運(yùn)營商的成立，傳輸網(wǎng)需要為原有 2G 及建設(shè)中的 3G的網(wǎng)絡(luò)中提供移動(dòng)話音和數(shù)據(jù)通信服務(wù)，包括核心網(wǎng)和接入網(wǎng)。這些業(yè)務(wù)需求如果不考慮運(yùn)營商重組，則需要 100%完全承載在原移動(dòng)運(yùn)營商的傳輸網(wǎng)上。全業(yè)務(wù)本地傳輸網(wǎng)的傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)、移動(dòng)語音業(yè)務(wù)和各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的基石，網(wǎng)絡(luò)中各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，如何快速接入多種業(yè)務(wù)，充分利用現(xiàn)有傳輸網(wǎng)絡(luò)的帶寬開展業(yè)務(wù)，是全業(yè)務(wù)運(yùn)營商在競爭中贏得主動(dòng)的關(guān)鍵。隨著傳輸技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)也將不斷演進(jìn)，本地傳輸網(wǎng)將必然發(fā)揮越來越大的作用。

參考文獻(xiàn)

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1.1研究背景

網(wǎng)絡(luò)被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第三階段。網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)和實(shí)施能夠帶來切身實(shí)際的利益，城域網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)、局域網(wǎng)、家庭網(wǎng)和個(gè)人網(wǎng)絡(luò)都是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)發(fā)明的初衷并不僅僅是表現(xiàn)在它的規(guī)模上，而是互聯(lián)互通，資源共享，消除資源訪問的壁壘，讓生活更加方便、快捷、高效。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在應(yīng)用方面也體現(xiàn)出了很大的潛力，能夠共享和調(diào)度成千上萬的計(jì)算設(shè)備協(xié)同并發(fā)工作，能匯聚數(shù)百萬計(jì)的信息資源加以歸類、分析和發(fā)布，還可以讓世界每一個(gè)角落的人們實(shí)時(shí)溝通交流。在現(xiàn)代高速發(fā)展的社會(huì)里，企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系日益密切，大量的、復(fù)雜的信息交流顯得由為重要。隨著電子科技的高速發(fā)展，那些如何復(fù)雜大量的信息，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助下，就可以輕而易舉的從某一地方傳送到另一地方，而且簡單、快速、準(zhǔn)確，給人們帶來了很大的方便。而在現(xiàn)代企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在管理中的應(yīng)用，已顯得舉足輕重。隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的進(jìn)一步深入和發(fā)展，計(jì)算機(jī)在企業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛，而企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)的依賴越來越強(qiáng)。隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的日益豐富以及人們?cè)谌粘Ｉ钪袑?duì)網(wǎng)絡(luò)依賴的日漸緊密，那么對(duì)于網(wǎng)絡(luò)吞吐量，網(wǎng)絡(luò)延時(shí)，網(wǎng)絡(luò)鏈路的穩(wěn)定性以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的多樣性就會(huì)產(chǎn)生新的要求，同時(shí)也希望網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的花銷能更加低廉，這樣針對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商所提供的服務(wù)將會(huì)產(chǎn)生巨大的挑戰(zhàn)，本實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)的成功應(yīng)用將會(huì)給運(yùn)營商們提供更加方便，快捷，穩(wěn)定，并且低廉的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本，本實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)巨大的商業(yè)價(jià)值的同時(shí)也為用戶帶來的更加高效，快速，穩(wěn)定并且廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源。

1.2 選題理論 1.2.1 需求分析方法

在軟件的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，需求分析是一個(gè)重要的階段，是項(xiàng)目開發(fā)的基本要素，是項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)和實(shí)行的關(guān)鍵。軟件工程的需求分析指的是了解用戶需求，在軟件的功能上和客戶溝通并且達(dá)成一致，評(píng)估軟件的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)和項(xiàng)目需要付出的代價(jià)，最終形成一個(gè)完善設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的復(fù)雜過程。目前比較流行的軟件需求分析方法有：結(jié)構(gòu)化分析方法和面向?qū)ο蟮姆治龇椒ā?/p>

1.結(jié)構(gòu)化分析

結(jié)構(gòu)化分析方法給出一組幫助系統(tǒng)分析人員產(chǎn)生功能規(guī)約的原理與技術(shù)。它一般利用圖形表達(dá)用戶需求，使用的手段主要有數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、結(jié)構(gòu)化語言、判定表以及判定樹等。結(jié)構(gòu)化分析的步驟如下：①分析當(dāng)前的情況，做出反映當(dāng)前物理模型的 DFD;②推導(dǎo)出等價(jià)的邏輯模型的 DFD;③設(shè)計(jì)新的邏輯系統(tǒng)，生成數(shù)據(jù)字典和基元描述;④建立人機(jī)接口，提出可供選擇的目標(biāo)系統(tǒng)物理模型的 DFD;⑤確定各種方案的成本和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，據(jù)此對(duì)各種方案進(jìn)行分析;⑥選擇一種方案;⑦建立完整的需求規(guī)約。

2.面向?qū)ο蠓治?/p>

面向?qū)ο笫窃诮Y(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法出現(xiàn)很多問題的情況下應(yīng)運(yùn)而生的。從結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的方法中，我們不難發(fā)現(xiàn)，結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法求解問題的基本策略是從功能的角度審視問題域。它將應(yīng)用程序看成實(shí)現(xiàn)某些特定任務(wù)的功能模塊，其中子過程是實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)具體操作的底層功能模塊。在每個(gè)功能模塊中，用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述待處理數(shù)據(jù)的組織形式，用算法描述具體的操作過程。面對(duì)日趨復(fù)雜的應(yīng)用系統(tǒng)，這種開發(fā)思路逐漸暴露了一些弱點(diǎn)。那么面向?qū)ο蟮姆治鍪紫雀鶕?jù)客戶需求抽象出業(yè)務(wù)對(duì)象;然后對(duì)需求進(jìn)行合理分層，構(gòu)建相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)模塊;之后設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)邏輯，利用多態(tài)、繼承、封裝、抽象的編程思想，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求;最后通過整合各模塊，達(dá)到高內(nèi)聚、低耦合的效果，從而滿足客戶要求。

1.4.2 系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)方法

軟件的開發(fā)設(shè)計(jì)模型是將軟件開發(fā)的整個(gè)過程、事件以及任務(wù)提取匯總而成的結(jié)構(gòu)化框架。軟件的開發(fā)包括了需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)以及單元、系統(tǒng)測(cè)試等階段，有時(shí)也會(huì)有一部分的后期維護(hù)階段。軟件的開發(fā)設(shè)計(jì)模型能夠更加清晰、直觀地反應(yīng)出軟件設(shè)計(jì)開發(fā)的全部過程，明確定義了開發(fā)過程中所需要完成的事件和任務(wù)。常見的軟件設(shè)計(jì)模型有：邊做邊改模型、瀑布模型、原型模型、增量模型、螺旋模型、演化模型、噴泉模型、智能模型、混合模型等，下面將列舉并介紹其中比較常用的兩種模型。

第 2 章 實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)的需求分析 2.1 客戶業(yè)務(wù)需求分析

網(wǎng)絡(luò)如今已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，無論是個(gè)人娛樂還是工作拓展，以及將來的智能生活和辦公需求，都需要網(wǎng)絡(luò)的承載，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展的突飛猛進(jìn)，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的承載能力，業(yè)務(wù)種類的多樣性，以及網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性提出了更高，更多的要求。本通信系統(tǒng)針對(duì)自己的核心客戶需求給出了不同的定制方案，本文針對(duì)各大客戶的共同需求，有以下幾個(gè)方面.1.網(wǎng)絡(luò)帶寬方面，要求核心網(wǎng)單口接入全面鋪設(shè) 10Gbps 端口，最大單機(jī)承載達(dá)到 960Gbps。

2.服務(wù)多樣性方面，要求全面支持 IEEE 802.1q，802.1p，802.1ad 等全業(yè)務(wù)承載，對(duì)于多用戶網(wǎng)橋要求支持基于虛擬專用局域網(wǎng)業(yè)務(wù)建連，對(duì)于核心網(wǎng)要求采用MPLS方式承載接入。3.網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性方面，要求支持多鏈路，多接點(diǎn)通信保護(hù)，倒換時(shí)間不超過 50ms，核心網(wǎng)保護(hù)需要支持 BFD，F(xiàn)RR 兩種工作模式。

4.鏈路維護(hù)方面，要求支持 ITU-T Y.1731 的鏈路檢測(cè)和診斷。

5.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營質(zhì)量和分級(jí)管理方面，要求支持層次化業(yè)務(wù)分級(jí)和管理。

6.網(wǎng)管方面：需要提供圖形化管理界面，需要具備跨廠商設(shè)備識(shí)別管理能力，動(dòng)態(tài)路由計(jì)算能力，多業(yè)務(wù)配臵管理能力。

2.2 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜驮O(shè)備需求分析

通過對(duì)客戶現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)營拓?fù)涞姆治?，本系統(tǒng)給出了適用的各種網(wǎng)絡(luò)需求拓?fù)湟约跋鄳?yīng)的設(shè)備安排。本系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渲行枰粋€(gè) MPLS 核心域和多個(gè)以太網(wǎng)交換邊緣域，稱之為標(biāo)準(zhǔn)域。

第3章 實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì).....................24-44 3.1 基于單點(diǎn)直通業(yè)務(wù)的模塊功能設(shè)計(jì)...................24-34 3.2 基于多點(diǎn)橋接業(yè)務(wù)的模塊功能設(shè)計(jì)...................34-44 第4章 實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)相關(guān)功能的實(shí)現(xiàn)...................44-60 4.1 協(xié)議轉(zhuǎn)換模塊的實(shí)現(xiàn)...................45-54 4.2 業(yè)務(wù)承載模塊相關(guān)功能的實(shí)現(xiàn)...................54-60 共2頁: 上一頁12下一頁

第5章 實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)測(cè)試...................60-65 5.1 端到端系統(tǒng)測(cè)試...................60-62 5.1.1 鏈路保護(hù)業(yè)務(wù)承載測(cè)試...................60 5.1.2 節(jié)點(diǎn)保護(hù)業(yè)務(wù)承載測(cè)試...................60-61 5.1.3 多節(jié)點(diǎn)保護(hù)業(yè)務(wù)承載測(cè)試...................61-62 5.2 基于 RFC 2544 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互聯(lián)基準(zhǔn)...................62-65 5.2.1 吞吐量測(cè)試...................62-63 5.2.2 丟包率測(cè)試...................63 5.2.3 延時(shí)測(cè)試...................63-64 5.2.4 背靠背測(cè)試...................64-65 結(jié)論

該項(xiàng)目歷時(shí)兩年，本人參與了全部的客戶需求分析，設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以及現(xiàn)網(wǎng)試運(yùn)營測(cè)試，本實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)為公司簽下了多家著名網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的現(xiàn)網(wǎng)布局訂單，并且成功在現(xiàn)網(wǎng)當(dāng)中運(yùn)行，從客戶的反饋方面，無論是現(xiàn)網(wǎng)容量的提升，多業(yè)務(wù)的承載，靈活的 Qos 服務(wù)還是高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，都得到了客戶的肯定，運(yùn)營商們通過本系統(tǒng)提供的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，贏得了更多的用戶，在商業(yè)上也獲得了更大的盈利，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶而言，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量更加穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)帶寬更加寬闊，同時(shí)價(jià)格也更加低廉。通過該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，本人對(duì)以太網(wǎng)通信技術(shù)有了更加深刻的了解，最重要的是通過這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，能夠?qū)ΜF(xiàn)網(wǎng)運(yùn)營方面有一個(gè)整體了解，對(duì)客戶的真實(shí)需求也有了一定的認(rèn)識(shí)，在項(xiàng)目中取得的這些寶貴經(jīng)驗(yàn)無論是在今后的工作和研究方面都是很重要的幫助和財(cái)富。隨著語音市場(chǎng)的飽和以及語音業(yè)務(wù)每用戶平均收入的下降，運(yùn)營商的利潤增長面臨挑戰(zhàn)。多業(yè)務(wù)提供商向 IP/Ethernet平臺(tái)轉(zhuǎn)移，不僅能開發(fā)更有價(jià)值的個(gè)性化多媒體業(yè)務(wù)，還能有效降低成本。多業(yè)務(wù)提供商正在尋找能夠支持從 2G 向 3G 和寬帶無線接入平滑演進(jìn)的傳輸解決方案。同時(shí)，他們希望能在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷增大的情況下有效地控制運(yùn)營成本，于是他們紛紛考慮建設(shè)自己的下一代移動(dòng)承載網(wǎng)。對(duì)于我們?cè)O(shè)備服務(wù)供應(yīng)商來說，希望能夠給移動(dòng)運(yùn)營商們提供支持多種業(yè)務(wù)的接入承載層網(wǎng)絡(luò)，這同時(shí)也是本人下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)，中國電信運(yùn)營商重組后，三大全業(yè)務(wù)經(jīng)營商要經(jīng)營固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)，營移動(dòng)業(yè)務(wù)。但原本地傳輸網(wǎng)存在一系列的不足，必須對(duì)傳輸網(wǎng)尤其是網(wǎng)絡(luò)融合方案進(jìn)行深入研究。全業(yè)務(wù)所承載的主要業(yè)務(wù)包括傳統(tǒng)的語音及其增值業(yè)務(wù)、寬帶數(shù)據(jù)承載及接入業(yè)務(wù)、行業(yè)和企業(yè)大客戶 VPN 專線業(yè)務(wù)、移動(dòng)語音和移動(dòng)數(shù)據(jù)及其增值業(yè)務(wù)等;——傳統(tǒng)語音及其增值業(yè)務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)的固網(wǎng)運(yùn)營商來說，接入網(wǎng)和交換機(jī)模塊均是通過傳輸網(wǎng)進(jìn)行承載。

基于語音的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)及彩鈴、一號(hào)通等業(yè)務(wù)包括信令網(wǎng)的承載也對(duì)傳輸網(wǎng)電路也存在一定的需求。各運(yùn)營商還建設(shè)了比例不多基于 NGN 的 MSAG 和 MSAN 軟交換接入網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)，也是承載在接入傳輸網(wǎng)的 MSTP 上，語音業(yè)務(wù)占原固網(wǎng)運(yùn)營商傳輸網(wǎng)絡(luò)整體負(fù)荷的需求的 35%左右?！獙拵?shù)據(jù)承載及接入業(yè)務(wù)固網(wǎng)運(yùn)營商 IP 城域網(wǎng)的核心層至匯聚層基本上均承載于光纖或波分系統(tǒng)上，對(duì)于傳輸網(wǎng)的核心層壓力較小，但是城鄉(xiāng)結(jié)合部、郊區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分農(nóng)村所存在的寬帶接入需求，如 ADSL、ADSL2+、LAN 及部分寬帶接入專線，這些業(yè)務(wù)承載在傳輸網(wǎng)的匯聚層和接入層的 MSTP 上，每用戶帶寬需求在 1～4M 之間，隨著寬帶用戶和寬帶用戶帶寬需求的不斷增加，傳輸接入網(wǎng)的電路容量日益成為發(fā)展瓶頸，寬帶數(shù)據(jù)接入業(yè)務(wù)需求占原固網(wǎng)運(yùn)營商傳輸網(wǎng)接入環(huán)整體負(fù)荷的 55%左右?！罂蛻魧＞€接入業(yè)務(wù)大客戶專線業(yè)務(wù)發(fā)展的初期，大量采用 PDH 和集中式 PDH 進(jìn)行組網(wǎng)，隨著傳輸設(shè)備的不斷發(fā)展，小型化、微型化的傳輸設(shè)備日益完善，部分城市的本地網(wǎng)已經(jīng)大規(guī)模采用微型和小型傳輸設(shè)備接入大客戶專線，對(duì)于業(yè)務(wù)安全性需求不大的部分用戶，這些業(yè)務(wù)量部分轉(zhuǎn)移到基于數(shù)據(jù)網(wǎng)的 MPLS VPN 網(wǎng)絡(luò)上。大客戶專線接入業(yè)務(wù)占本接入傳輸網(wǎng)容量的 10%左右;——移動(dòng)語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)隨著電信重組后三大全業(yè)務(wù)運(yùn)營商的成立，傳輸網(wǎng)需要為原有 2G 及建設(shè)中的 3G的網(wǎng)絡(luò)中提供移動(dòng)話音和數(shù)據(jù)通信服務(wù)，包括核心網(wǎng)和接入網(wǎng)。這些業(yè)務(wù)需求如果不考慮運(yùn)營商重組，則需要 100%完全承載在原移動(dòng)運(yùn)營商的傳輸網(wǎng)上。全業(yè)務(wù)本地傳輸網(wǎng)的傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)、移動(dòng)語音業(yè)務(wù)和各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的基石，網(wǎng)絡(luò)中各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，如何快速接入多種業(yè)務(wù)，充分利用現(xiàn)有傳輸網(wǎng)絡(luò)的帶寬開展業(yè)務(wù)，是全業(yè)務(wù)運(yùn)營商在競爭中贏得主動(dòng)的關(guān)鍵。隨著傳輸技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)也將不斷演進(jìn)，本地傳輸網(wǎng)將必然發(fā)揮越來越大的作用。

參考文獻(xiàn)

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第四篇：論忠誠與老實(shí)-鄧小平

論忠誠與老實(shí)

（一九四九年九月十七日）

鄧 小平

怎樣才合乎共產(chǎn)黨員的條件呢？不合格如何使他合格？不夠如何認(rèn)使他夠？一般同志入黨后都要經(jīng)過改造這個(gè)不可避免的階段。一個(gè)加入黨十年、八年的老同志不一定合格，新的黨員更是如此。老黨員雖然在黨內(nèi)馬列主義教育受得不夠，但到底開過一段時(shí)期的會(huì)，與黨接觸過一段時(shí)期。不過，新黨員也不要緊。我們只是說，只要你誠意地愿意革命、當(dāng)好共產(chǎn)黨員就可以。

怎么算?愿意進(jìn)步?？是不是說?我‘愿意’可以賭咒，如果‘不愿意’則讓我絕子滅孫?就可以呢？不是。拿列寧的話來說，就是表現(xiàn)在行動(dòng)上的言行一致和理論與實(shí)踐上的一致。?言行一致?的標(biāo)準(zhǔn)又是什么呢？就是?忠誠與老實(shí)?。這是一個(gè)共產(chǎn)黨員、布爾什維克必須具有的品質(zhì)。有了這樣的品質(zhì)，就很容易成為真正的、合格的共產(chǎn)黨員。即便目前經(jīng)驗(yàn)不夠，但也很容易進(jìn)步，很容易提高。什么叫忠誠呢？黨章（指黨的七大通過的黨章——編者注）有這么一段話：?中國共產(chǎn)黨人必須具有全心全意為中國人民服務(wù)的精神，必須與工人群眾、農(nóng)民群眾及其他革命人民建立廣泛的聯(lián)系，并經(jīng)常注意鞏固與擴(kuò)大這種聯(lián)系。每一個(gè)黨員都必須理解黨的利益與人民利益的一致性，對(duì)黨負(fù)責(zé)與對(duì)人民負(fù)責(zé)的一致性。每一個(gè)黨員都必須用心傾聽人民群眾的呼聲和了解他們的迫切需要，并幫助他們組織起來，為實(shí)現(xiàn)他們的需要而斗爭。??中國共產(chǎn)黨是按民主的集中制組織起來的，是以自覺的、一切黨員都要履行的紀(jì)律聯(lián)結(jié)起來的統(tǒng)一的戰(zhàn)斗組織。中國共產(chǎn)黨的力量，在于自己的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)，意志統(tǒng)一，行動(dòng)一致。在黨內(nèi)不容許有離開黨的綱領(lǐng)和黨章的行為，不能容許有破壞黨紀(jì)、向黨鬧獨(dú)立性、小組織活動(dòng)及陽奉陰違的兩面行為。中國共產(chǎn)黨必須經(jīng)常注意清除自己隊(duì)伍中破壞黨的綱領(lǐng)和黨章、黨紀(jì)而不能改正的人出黨。?這是黨的總綱上的建黨學(xué)說。

歸納一下，?忠誠?就是將全部得真情率直而老實(shí)地向黨坦白出來，就是要忠實(shí)于黨的事業(yè)，忠實(shí)于人民的事業(yè)。凡是有利于黨的事業(yè)、人民的事業(yè)就辦；不利于黨的事業(yè)、人民的事業(yè)就反對(duì)，就斗爭。每個(gè)共產(chǎn)黨員從入黨的第一天起就必須抱著這樣的信念、這樣的決心。入黨的動(dòng)機(jī)應(yīng)該是抱著很高的熱誠，拋棄一切，為革命、為共產(chǎn)主義而奮斗，為人民辦好事。但是，并非人人都有這種思想，動(dòng)機(jī)是有不同的。黨所以要加強(qiáng)教育、嚴(yán)格紀(jì)律，就是這個(gè)道理，否則就不能使黨和黨員進(jìn)步。黨如果沒有嚴(yán)格紀(jì)律，勢(shì)必造成一盤散沙，毫無戰(zhàn)斗力，黨就不可能統(tǒng)一起來。那么，在黨內(nèi)鬧獨(dú)立性、小集團(tuán)、小組織、陽奉陰違、山頭主義、自由主義等都來了。我們黨是一個(gè)戰(zhàn)斗的組織，如果我們想不損害黨的戰(zhàn)斗力，就必須嚴(yán)格紀(jì)律、加強(qiáng)教育。一個(gè)黨員必須使自己的行動(dòng)符合與黨的要求和利益。既然是個(gè)黨員，就要按黨要求的這樣辦。如果說這一點(diǎn)辦不到，或者說別的都可以，就是?自由?這一點(diǎn)我還要，那可以不必入黨。當(dāng)然，有時(shí)候有志愿也不一定能做到，但要有決心，改造本不是一天的事，像中央局這一級(jí)的干部有時(shí)也難免不犯錯(cuò)誤。但是，我們必須有這樣的品質(zhì)，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，這次辦不好，下一次就辦好它，這就叫?忠誠?。我們要遵守黨章規(guī)定的四條義務(wù)、四條權(quán)利，這不是約束、不是痛苦而是愉快，為人民做事是愉快，為黨委人民做事而降低自己的職位也是愉快，這就叫?忠誠?。這樣做了，立場(chǎng)就穩(wěn)了，就有了當(dāng)共產(chǎn)黨員的基礎(chǔ)。

另外，還要?老實(shí)?。唯物主義本身就叫?老老實(shí)實(shí)?，馬列主義、唯物主義的執(zhí)行人更必須老老實(shí)實(shí)。我們黨內(nèi)不少同志態(tài)度不老實(shí)，自以為不老實(shí)占便宜了。他們與黨斗爭的方式就叫不老實(shí)。事實(shí)證明，不老實(shí)總是倒霉的。不老實(shí)只能蒙混一時(shí)，當(dāng)黨的組織、上級(jí)、同級(jí)或下級(jí)沒有發(fā)覺時(shí)確實(shí)可以占一些小便宜，但是一經(jīng)發(fā)覺就完了，就吃虧了。在舊社會(huì)還有可能蒙蔽，在新社會(huì)，尤其是在黨內(nèi)一定要被戳穿的，因?yàn)榭茨愕氖嵌嗌匐p眼睛，有些雖然現(xiàn)在未看清楚，將來終究是要看清楚的。相反地，越老實(shí)越能得到黨與同志的信任，老實(shí)的人才真正吃得開。若是你的工作能力強(qiáng)，政治水準(zhǔn)高，為黨為人民能做更多的事情，上級(jí)提拔你是應(yīng)該的，否則是爬得越高跌得越痛。由于黨內(nèi)還或多或少存在著官僚主義及各種條件的限制，黨內(nèi)是有同志受委屈的，有很多很好的同志未提升，可是總有一天黨會(huì)發(fā)覺的，將來總會(huì)提升的。

我們從入黨的第一天起就要檢查自己合不合乎一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)。如果不合乎，就要痛切反省，趕快改造。這并不只是指新黨員，老黨員也是一樣的。要看看是為黨的、國家的利益打算，還是為小集團(tuán)打算？是把黨的利益，還是小集團(tuán)的利益看得高于一切？這一點(diǎn)我們的思想界限必須劃清。對(duì)同志要以這樣的標(biāo)準(zhǔn)去衡量，首先看他是否?忠誠與老實(shí)?。對(duì)同志犯的錯(cuò)誤也要這樣去看。一種是由于品質(zhì)不好而犯錯(cuò)誤，一種是由于經(jīng)驗(yàn)不夠而犯錯(cuò)誤，這兩種錯(cuò)誤要善于鑒別。當(dāng)然，都是需要教育、說服與改造的，不過這其中有原則性的區(qū)別。毛主席在延安整風(fēng)時(shí)，要我們的鼻子懂得嗅、善于嗅。拿這樣的標(biāo)準(zhǔn)來教育黨，黨就會(huì)進(jìn)步；來教育同志，同志也會(huì)進(jìn)步。這就是我所講的黨員的?忠誠與老實(shí)??！?/p>

我今天是以一個(gè)共產(chǎn)黨員的資格來說話的，同志們可以考慮考慮，我所講的對(duì)大家有沒有幫助？這些道理并不是我發(fā)明的，而是我們的老祖宗馬、恩、列、斯、和毛主席發(fā)明的，這是第一點(diǎn)。第二點(diǎn)，當(dāng)一名共產(chǎn)黨員，確實(shí)要下決心?吃苦在先，享受在后?，全體黨員包括新黨員、老黨員在內(nèi)，都要下決心?忠誠與老實(shí)?，這就叫共產(chǎn)黨員。我們共產(chǎn)黨員要有這個(gè)決心，做了工作還要受批評(píng)、挨斗爭、受一肚子的委屈。首先我們要看我們個(gè)人的利益是否與黨、國家的利益一致，我對(duì)不對(duì)得起共產(chǎn)黨？再看共產(chǎn)黨員義務(wù)很多，權(quán)利只有四條，又有紀(jì)律約束，如果受不了這些，最好請(qǐng)你考慮一下如何辦。我們的同志首先要把自己的思想端正一下，先弄清楚共產(chǎn)黨、共產(chǎn)黨員的性質(zhì)。自然，開始時(shí)每個(gè)黨員都是不行的，可是只要我們?cè)敢狻⒂姓\意去改正，今天不行、開始不行，十年八年就行了。共產(chǎn)黨員要怎樣做？就是要?接收教育、展開批評(píng)?，黨的組織就是依靠這些才堅(jiān)強(qiáng)起來的，如果這樣做我們就進(jìn)步了。

（這是鄧小平同志在中共南京市支部書記及部隊(duì)排以上干部黨員大會(huì)上的報(bào)告，從檔案中整理的，以前沒有公開過）

第五篇：感恩與忠誠 成就企業(yè)和個(gè)人發(fā)展

感恩與忠誠

成就企業(yè)與個(gè)人事業(yè)發(fā)展

---學(xué)習(xí)“六篇”文章征文

高秀俊

諸葛亮感恩于劉備的三顧茅廬，忠誠履職，成就了三足鼎立的蜀漢霸業(yè)，也有了后來膾炙人口的《出師表》，鑄就了“鞠躬盡瘁死而后已”的忠臣良將的光輝形象。一個(gè)企業(yè)從最初的創(chuàng)立到壯大，再到輝煌；一個(gè)員工從勝任到優(yōu)秀，再到卓越，都離不開一種可以稱之為靈魂的東西，那就是感恩與忠誠。感恩是忠誠的源動(dòng)力，忠誠是每一個(gè)員工必須具備的職業(yè)情操，是企業(yè)和個(gè)人成長、前進(jìn)的助推器。

排水公司從創(chuàng)建到如今的發(fā)展壯大，得益于市委、市政府、市城管局多年來的高度重視與支持，得益于國家積極的環(huán)保政策，得益于歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié)、開拓創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)精神，尤其重要的是，得益于廣大員工嚴(yán)格的執(zhí)行力、絕對(duì)的忠誠度和真誠的感恩之心。有了員工的忠誠，才有了公司利益的捍衛(wèi)；有了員工源于忠誠的顧全大局精神，才有了公司“三制改革”的成功；有了員工源于忠誠的無私奉獻(xiàn)精神，才有了公司的快速健康發(fā)展；有了員工源于忠誠的同舟共濟(jì)，才有了公司和諧穩(wěn)定的大好局面。

公司以大刀闊斧的改革，鍥而不舍、形式多樣的“解放思想、更新觀念”的教育活動(dòng)，牢固樹立了員工的企業(yè)成本

1意識(shí)；以“出一進(jìn)一”的用工制度，扼住了人員過度膨脹的咽喉；以考核為基礎(chǔ)的效益工資分配，徹底打破了分配制度的大鍋飯；“賽場(chǎng)賽馬”式的選人用人制度，創(chuàng)立了風(fēng)清氣正的用人導(dǎo)向；健康可持續(xù)的企業(yè)發(fā)展，成就了員工連續(xù)5年的收入增長；職代會(huì)制度的建立，暢通了廣大職工的訴求渠道，搭建了員工參與民主管理的平臺(tái)；以綜合考核為基礎(chǔ)的精細(xì)化管理制度的推行和完善，夯實(shí)了企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)；污水處理提標(biāo)改造、加大污泥處置投入、除臭設(shè)施的建設(shè)與實(shí)踐等一系列措施的落實(shí)，鑄就了公司勇立行業(yè)發(fā)展潮頭、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)風(fēng)骨……所有措施的出臺(tái)與落實(shí)，無不圍繞著企業(yè)發(fā)展這一中心，換句話說是企業(yè)對(duì)員工的高度負(fù)責(zé)。企業(yè)只有發(fā)展，員工才會(huì)幸福。公司搶抓機(jī)遇大力推進(jìn)再生水利用事業(yè)，讓我們看到了企業(yè)發(fā)展的活力；托管運(yùn)營及BOT項(xiàng)目建設(shè)的推進(jìn)，讓我們體會(huì)到了企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展理想的逐步實(shí)現(xiàn)；公開、公平、公正的選人用人機(jī)制，讓我們感受到了陽光的溫暖；立足環(huán)境效益、社會(huì)效益，爭取公司經(jīng)濟(jì)效益的最大化，讓我們體會(huì)到了成功企業(yè)發(fā)展的博大胸懷。公司諸多良性發(fā)展的歷程，為我們提供了感恩與忠誠的滋養(yǎng)。

一個(gè)懂得感恩的人，才能成就他生命和事業(yè)的高度。一個(gè)有著感恩心的員工,會(huì)執(zhí)著而無私,博愛而善良,敬業(yè)而忠誠,富有責(zé)任感和使命感；一個(gè)有著感恩心的員工,會(huì)把對(duì)企業(yè)感激,轉(zhuǎn)化為勤奮工作、刻苦學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)社會(huì)的實(shí)際行動(dòng)；

一個(gè)有著感恩心的員工,會(huì)關(guān)心他人,關(guān)心企業(yè),關(guān)注社會(huì)發(fā)展,對(duì)企業(yè)利益負(fù)責(zé),與企業(yè)同舟共濟(jì)。

其實(shí)，我們對(duì)公司感恩與忠誠，受益的并不僅僅是企業(yè)，最大的受益者就是我們自己。因?yàn)?，一種職業(yè)的責(zé)任感和對(duì)事業(yè)的忠誠一旦養(yǎng)成，就會(huì)讓我們成為一個(gè)值得別人信賴的人，可以被委以重任的人。心懷感恩的人，懂得珍惜眼前的一切，善于化不利為有利，為人處世時(shí)就會(huì)樂觀向上、敬業(yè)樂群，進(jìn)而迸發(fā)出極大的工作熱情，積極主動(dòng)地去做公司需要的事，并最終成為公司的中流砥柱。

“古來事業(yè)由人做”，成功的果實(shí)哪怕掉得滿地都是，也得靠自己彎腰去撿，而不能一味地等、靠、要或怨天尤人。感恩是一種美德，是一種信念，是一種情懷，也是人生的一種使命。

天地生人，有一人應(yīng)有一人之業(yè)；人生在世，生一日當(dāng)盡一日之勤。感恩要落實(shí)到行動(dòng)上,用實(shí)際行動(dòng)為企業(yè)增磚添瓦，為公司又好又快發(fā)展發(fā)一份光、散一份熱，干好本份工作，助力企業(yè)騰飛！也許我們的每一份工作或每一種工作環(huán)境都還無法盡善盡美，也許我們的收入還不能滿足各種需求，也許我們還有著各種各樣的煩惱。但排水公司已構(gòu)建了“民利、民和、民安”的戰(zhàn)略思想，又好又快和諧發(fā)展是它的戰(zhàn)略目標(biāo)，它正向著全面騰飛闊步前進(jìn)。我們沒有理由不感恩，沒有理由

不忠誠。讓我們以諸葛亮的感恩與忠誠為激勵(lì)，在感恩中不斷提升自己的修養(yǎng)與境界;讓我們帶著一種感恩的情感,感恩企業(yè),忠誠企業(yè)、服務(wù)企業(yè),回報(bào)企業(yè);讓我們?cè)诟卸髦?用雙手握起企業(yè)之舟的雙漿,與千百支漿一起搏擊，用感恩和忠誠凝結(jié)成一種強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量,使我們的航船劈波斬浪，勇往直前！

2010年5月20日