第一篇：開元公司員工守則

棗莊高新開元房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

員

工

手

冊

二0一0年十月

員工守冊

企業(yè)管理文化理念

一、企 業(yè) 精 神： 拼搏、創(chuàng)新、貢獻。

二、企業(yè)文化理念：開拓創(chuàng)新、搶戰(zhàn)先機、誠信經(jīng)營、共享成功。

三、企業(yè)宗旨目標：興辦臵業(yè)，發(fā)展規(guī)模；實現(xiàn)自我，帶動產(chǎn)業(yè)；員工富裕，社會滿意。

四、開元人的思想：同心協(xié)力、誠實致業(yè)、愛崗敬業(yè)、共謀大業(yè)。

五、開元人的自律：不該說的，堅決不說；不該做的，堅決不做；不該拿的，堅決不拿。

六、開元人的作風：嚴謹、干練，創(chuàng)新、求精。

員工守則細則

一、忠誠企業(yè)：

1.關(guān)心企業(yè)，愛公司如家，以公司利益為重，不做有損公司、人格之事。愛崗敬業(yè)，不斷進取。

2.樹立正確的人生觀，想“開元事”、做“開元人”、干“開元活”。

3.忠誠于公司，誠信于業(yè)主；尊敬領(lǐng)導，尊重同事，見到領(lǐng)導和客戶要講究禮貌，對客戶熱情大方，服務(wù)要周到。

二、遵紀守法 服從領(lǐng)導

1.遵紀守法，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

2.遵守房產(chǎn)開發(fā)行業(yè)工作標準和各項法規(guī)。

3.服從領(lǐng)導，服從分配，聽從指揮，下級對上級負責，有問題可事先請示，不得中途停止工作或消極怠工。

三、工作狀態(tài)

1．精神飽滿、行動快捷；精力集中、精益求精；積極主動、任勞任怨；盡心盡職，克己奉公。

2．努力學習、鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)技能和工作效率。

3．嚴格執(zhí)行工作流程、操作規(guī)程及協(xié)同作業(yè)程序。

4．上班期間必須穿戴整齊，講究個人衛(wèi)生并做好本責任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生清理。

5．爭做守時守信之人，做到言必行、行必果，嚴格自律。

四、團隊協(xié)作：樹立團隊協(xié)作精神，部門之間要團結(jié)協(xié)作，互相配合，互相支持，顧全大局；同事之間應(yīng)相互體諒、禮貌謙讓，精誠合作、團結(jié)共進。

五、嚴守公司機密：有關(guān)公司管理、財務(wù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)等機密，未經(jīng)公司領(lǐng)導批準，不得向外人和無關(guān)人員泄露，這是每位員工應(yīng)遵守的職業(yè)道德，若有違反，公司將追究其經(jīng)濟或刑事責任。

六、注重成本控制和勤儉節(jié)約

1．樹立節(jié)約光榮、浪費可恥的思想，從節(jié)約一滴水、一顆釘、一粒料做起，從小事做起，從自我做起。

2．要愛護公司的一切財產(chǎn)、物資，妥善做好所用物資的保養(yǎng)、護理等管理。

3．施工、工程人員應(yīng)嚴格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程、質(zhì)量標準，做好工程建設(shè)過程成本核算，節(jié)約用材、用電和易耗品；運用新技術(shù)、新方法創(chuàng)新節(jié)能挖潛；非工作時間應(yīng)及時關(guān)停設(shè)備，關(guān)水源關(guān)燈，辦公室、施工地人員離開時，必須關(guān)閉所有的電器設(shè)備。

七、員工請示、匯報、申訴規(guī)定

1．請示匯報：無特殊情況，必須逐級請示匯報，不得越級匯報請示工作。

2．員工享有直接向上級申訴的權(quán)力，直接上級對其正當申訴未能及時妥善解決的，可越級申訴。

3．請示、匯報、申訴具備條件的，必須以書面的形式，還要注明姓名、時間、內(nèi)容詳實，否則不予受理。

4．不得利用申訴誹謗他人，一旦出現(xiàn)將追究其責任。

5．受理人必須對受理的內(nèi)容保密。

八、勞動紀律

1．準時上下班，不遲到、不早退、不曠工，不得擅離職守，不準串崗；工程人員及值班員應(yīng)嚴格執(zhí)行交接班制度，不得私自調(diào)崗調(diào)班,如有特殊情況,須征得上級主管同意。

２

2．有接待任務(wù)的員工、高空作業(yè)員、機電工、操作工上班前一小時及班中，不得喝酒；不得在禁止的區(qū)域抽煙，不得在公司內(nèi)亂扔垃圾、雜物。

3．上班期間，不準穿拖鞋及不雅觀的服飾（施工現(xiàn)場特殊規(guī)定除外）；不準下棋、打牌（陪客人除外）；不準喧談鬧唱、扎堆聊天、玩游戲、聽音樂、睡覺、吃零食等做與本職工作無關(guān)的事;不準帶與工作無關(guān)的物品進入工作室,特殊工種不準會客。

4．嚴禁在公司內(nèi)酗酒賭博、猜拳行令、拉幫結(jié)伙，不準打架、罵人，惡意中傷他人，禁止傳播有損于公司和個人榮譽的謠言。

5．服從領(lǐng)導，按時，保質(zhì)保量完成任務(wù)，不得無故拒絕或終止工作，不得頂撞領(lǐng)導。

6．嚴禁違章操作，嚴禁無故浪費生產(chǎn)物資或工程材料。

7．禁止向業(yè)主、承包方及其他業(yè)務(wù)關(guān)系人索取小費、吃回扣或收受禮品等，不準與客戶吵架，更不得罵人、打人。

8．嚴禁損公肥私、欺上瞞下，不準無事生非、擾亂團結(jié)；不得在同事之間、同事與領(lǐng)導之間造謠污蔑，撥弄是非，挑起事端；

9．嚴禁貪污、盜竊、挪用財物等其他違法違紀行為的發(fā)生。

10．在使用和借用公司財物時，要分清公與私，必須認真辦好出入庫手續(xù)和財務(wù)借據(jù)，否則按偷盜論處。

11．出差人員必須在返回公司兩天內(nèi)報清所有帳目，逾期不報者，按《懲罰細則》第21條之規(guī)定處罰（若非個人因素免予處罰）。

12．凡享受公司話費補貼者，每日7時至22時不得關(guān)機，如發(fā)現(xiàn)一次關(guān)機，則不享受當月補貼話費，電池不足或不小心關(guān)機不屬于正當理由。

13．不準利用公司電話、傳真、電腦做私人事情，如發(fā)現(xiàn)一次，所使用的話機當月話費由其承擔50%。

14．公司內(nèi)部計算機禁止安裝游戲軟件，不準瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。

15．不經(jīng)批準，不得隨意為私人使用公司設(shè)施和辦公用品；不準隨便翻動他人文件，如有需要，應(yīng)先征得同意后方可借用。

16．嚴守公司秘密，不得向外私自提供公司內(nèi)部事務(wù)和業(yè)務(wù)資料，對所掌管的公司文件、業(yè)務(wù)資料及圖紙等應(yīng)妥善保管，及時歸檔；無必要保存的商業(yè)秘密文件，應(yīng)做碎化銷毀處理。

17．司機應(yīng)嚴格遵守交通法規(guī)和車輛管理制度，做好車輛維護保養(yǎng)，保證車輛內(nèi)外衛(wèi)生清潔。

18．嚴格遵守例會制度，開會、學習、培訓，無正當原因不得遲到或無故缺席。

19．員工應(yīng)聽從上級領(lǐng)導指揮、服從工作分配，無條件執(zhí)行領(lǐng)導臨時安排的應(yīng)急工作。

獎 懲 條 例

一、激勵政策標準

1．目的：為激勵全員工作熱情，調(diào)動全員積極性，使員工有價值目標和長期工作計劃，使企業(yè)高效健康發(fā)展，特制定如下政策標準。

2．對公司工程建設(shè)、生產(chǎn)施工、市場開發(fā)、房產(chǎn)銷售等經(jīng)營活動做出重大貢獻者，年終獎1000～10000元，并記一等功一次。

3．對公司經(jīng)營管理、技術(shù)創(chuàng)新等做出突出成績者，年終獎1000～5000元，并記二等功一次。

4．在各項業(yè)務(wù)工作中成績顯著，表現(xiàn)出色者，年終獎200～500元，并記三等功一次。

5．為公司精打細算、雙增雙節(jié)、創(chuàng)新增效者，按其實現(xiàn)增效額的5-10%計獎，并年終授予優(yōu)秀員工；實現(xiàn)增效額在5000元以上者，記三等功一次。

6．為公司提出合理有效建議的每次獎50～100元，建議被公司采納并取得實效或獨自為公司承攬工程項目的，按取得實際效益部分的5-15%獎勵。

7．全年無遲到、早退、事假（事假或病假累計不超過5天）者，獎100～300元，并年終授予優(yōu)秀員工。

8．先進獎：

（1）、月度考核被評為先進個人的，給予50元獎勵。

（2）、年中考評被評為優(yōu)秀員工的，給予300元獎勵。

（3）、年度考評被評為優(yōu)秀員工的，給予800獎勵。

9．績效獎：年終完成公司承包任務(wù)目標的，公司將依據(jù)承包合同之規(guī)定在承包期滿后一個月內(nèi)據(jù)實兌現(xiàn)承包獎；超額完成利潤指標部分，由公司董事會研究決定計提獎金發(fā)放。對工作成績突出,被年度授予記功人員,年終由公司董事會研究決定給予頒獎。

二、懲罰細則：

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1．目的：為規(guī)范員工行為，杜絕違紀不良行為的發(fā)生，堅持教育為先，懲處為輔的原則，目的使違紀員工從思想上認識錯誤，促其在今后的工作中成為優(yōu)秀員工。

2．每位員工應(yīng)認真履行其工作職責，嚴格遵守員工守則，做到遵紀守規(guī)，工作高效；違者視情節(jié)輕重予以處罰，情節(jié)嚴重或造成重大經(jīng)濟損失的予以辭退或追究其法律責任。

2．1．未按規(guī)定穿戴服裝、安全帽和上崗證者，以及有損公司形象者，發(fā)現(xiàn)一次扣罰金5元。

2．2．班中人員串崗、脫崗、打牌、干私活，大聲喧嘩、閑聊天、玩游戲、聽音樂、睡覺、吃零食等，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元，月累計三次者予以辭退。

2．3．遲到5分鐘以內(nèi)的，每次罰金10元，超過5分鐘的按曠工處理，早退每次罰金10元。

2．4．遲到早退超過40分鐘者按半天曠工論處，曠工一天罰金50元，連續(xù)曠工兩天者每天罰金100元，連續(xù)曠工三天以上者每天罰金150元，并按自動離職處理。曠工一天記小過一次，月累計三次記大過一次。

2．5．浪費水、電及材料配件者，發(fā)現(xiàn)一次除賠償浪費等值價值外，并罰金10-50元，累計三次者予以辭退。

2．6．偷拿公司財物或同事財物者，除賠償原值外，并處以罰金100-500元，另罰直接主管50-200元，情節(jié)嚴重的予以辭退。

2．7．未按時參加公司培訓學習及活動者每次罰金10元。

2．8．不執(zhí)行公司考勤及門衛(wèi)制度并拒絕查驗行為的每次罰30元。

2．9．出賣、泄露公司商業(yè)秘密者每次罰100-500元，由此造成重大經(jīng)濟損失的，依法追究其刑事責任。

2．1．損壞公司財物者，除照價賠償外且并加處損失額2-10%的罰金；如屬故意損壞的，除照價賠償損失外并加處損失額50-100%的罰金；累計二次者予以辭退。

2．11．不服從上級安排及頂撞領(lǐng)導者，每次罰金10元，并記小過一次，累計三次者予以辭退。

2．12．對無事生非、挑撥離間、惡意中傷他人，散布謠言者，發(fā)現(xiàn)一次罰50元，并記小過一次，累計三次者予以辭退。

2．13．在公司內(nèi)聚眾鬧事、打架斗毆、辱罵他人者，一次罰金50元，且承擔相應(yīng)的醫(yī)療誤工費等，另記小過一次，累計三次者予以辭退。

2．14．違反規(guī)定飲酒、抽煙、亂扔雜物者，每次罰金10元，累計三次者予以辭退。

2．15．主動向客戶索取財物者，每發(fā)現(xiàn)一次除上交不當所得且罰金100元，并記大過一次，另扣其直接主管領(lǐng)導30元；發(fā)現(xiàn)二次予以辭退。

2．16．在本人工作區(qū)間或衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)，現(xiàn)場管理混亂，現(xiàn)場衛(wèi)生不清潔，有灰塵、雜物，每一處罰5元。

2．17．個人借支逾期不報銷或結(jié)賬，每拖一天按借支額的10%計息處罰，并在其工資中逐月扣還，直至還清。

2．18．司機違反交通法規(guī)責任自負，并按公司車輛管理規(guī)定處罰。

2．19．凡違反國家法律法規(guī)者，直接送交司法機關(guān)處理。

3．凡被公司處以記過者，均扣除當月效益獎；年累計記小過三次以上者（含三次）或大過處分的，均扣除年終績效獎。

三、本條例操作辦法

凡本公司組長以上主管，在自己職權(quán)范圍內(nèi)都有檢查處罰權(quán)，屆時罰金和處罰單直接送交財務(wù)部，重大處罰報經(jīng)部門主管、分管經(jīng)理審批后報財務(wù)部，本條例最終解釋權(quán)屬公司。

棗莊高新開元房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

二O一O年十月十日

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第二篇：開元廣告公司員工工作規(guī)范

開元廣告公司員工工作規(guī)范

提高職業(yè)素養(yǎng)、端正工作態(tài)度，加強業(yè)務(wù)執(zhí)行力。

（1）長幼有序、禮貌待人：

公司就應(yīng)該有一個公司中的章法制度，員工也要有個員工的行為怪煩，俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓。上下級之間：長幼有序，令行則止：

做職業(yè)人：各崗員工在日常工作中要擺正自己的位置，端正工作態(tài)度，要理順好上下級的關(guān)系，做到長幼有序，令行則止：相互尊重，互諒互讓：相互協(xié)作，取長補短，積極配合完成工作，展現(xiàn)我開源公司的職業(yè)風范。但也要杜絕拉幫節(jié)拍，做老好人的現(xiàn)象。要養(yǎng)成尊敬師長，提攜后勁的尚學風氣及敢于擔當責任的扎實業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在強調(diào)三點：第一，在領(lǐng)導安排工作、同事間交接任務(wù)時，回答聲應(yīng)干脆，清晰，做到問有應(yīng)聲，絕不能不做聲或者支吾不清，更不能惡聲惡氣，這是職業(yè)人在職場交往中的基本禮儀：第二，對來訪的各戶，領(lǐng)導、公司領(lǐng)導的長輩，朋友等要做到主動示意、起身問好，禮貌招呼、讓座倒水，不能視而不見、這些事情應(yīng)該說是日常他生活中和社會交往中的基本禮儀，但總是有些員工做不到。禮貌雖小，但體現(xiàn)你的個人素養(yǎng)，公司就是要培養(yǎng)員工養(yǎng)成識大體，顧大局的成熟員工思想禮多人不輕，不能妄自菲薄。也不可妄自尊大，這個不等同于工作中的上下級關(guān)系。第三，外出接洽業(yè)務(wù)和接電話應(yīng)做到禮貌語先行，自報家門：“您好，開元廣告?！?/p>

（2）分部門的具體要求：

設(shè)計部——（對外）要學會與客戶進行有效的溝通，明確客戶的需求，并提供相應(yīng)的制作工藝：向客戶解釋制作工藝及公司的有關(guān)規(guī)定。做到能換位思考，設(shè)神處地的為客戶著想，態(tài)度真誠、和悅、保持微笑。

（對內(nèi)）認真合適制作工藝及交貨時間，在下單 制作部——

（對外）要加強外出施工的規(guī)范化服務(wù)：要注意細節(jié)，替客戶著想，收好尾，不允許帶有情緒化的作業(yè)，更不能做半途而廢、甩手走人，影響公司形象的事情。外出施工要避免直接踩踏客戶桌椅，在征得客戶同意后 應(yīng)該墊報紙或者脫鞋，用后要擦干凈。放回遠處，收拾好現(xiàn)場衛(wèi)生。保管收拾好工具材料，謹防遺失。

（對內(nèi)）要管好家，嚴禁公司物資外流，下班前要對寫真機/雕刻機電源及注墨系統(tǒng)進行關(guān)閉并仔細檢查墨水有無遺漏。

在后期制作中要本著勤儉持家的原則做事，對工具使用要愛惜，用后分類存放，不得丟失或者外借。后期主管要把現(xiàn)有的工具列出清單并等級注冊。常用工具有個人登記使用，損壞丟失將照價賠償或者自行補上；正常的損耗可以以舊換新。其他工具有后期主管負責查督，責任不清者由領(lǐng)用人員負責賠償。所借工具一月一清查，人員變動時應(yīng)該交接清查，如果有遺失按價賠償。

后期主管及后期制作必須為公司的利益負責，尤其是領(lǐng)導不在時要看好們把好關(guān)。要留意制作單，發(fā)貨時要查對；拒絕私活、人情活、對不經(jīng)領(lǐng)導同意的噴涂制作等干私活的行為如有發(fā)生，一旦查實給予辭退，在這一點上更能體現(xiàn)公司員工的人格和素質(zhì)。（個人有活可以申請，但絕對不允許偷著干，事情雖然小但能反映一個人的品質(zhì)，如果縱容將后患無窮，SO，公司絕對不允許這類人的存在）

2、落實獎罰制度：

對因個人過失造成公司財產(chǎn)及業(yè)務(wù)的損失行為，根據(jù)實際情況進行按價賠償，對不認真改過、連續(xù)出錯的員工，公司視之為不能勝任的工作，將其離職。

對衛(wèi)生制度執(zhí)行情況，靠大家自覺執(zhí)行，每日早值結(jié)束后由副經(jīng)理對當日衛(wèi)生情況進行檢查，不達標者按獎罰制度扣除罰款，累計從當月工資中扣除。強調(diào)一下，衛(wèi)生重點放在衛(wèi)生間和后期制作去，打掃衛(wèi)生要周到快捷，細致，分工執(zhí)行配合默契。

3、現(xiàn)有制度下無可攀比性的分配形式。

公司實行底薪+季度獎金+年終獎金制度，強調(diào)多勞多得的分配原則。

公司將在季度末將對員工的出勤情況（是否有無故遲到早退，請假等）工作態(tài)度、責任心、業(yè)務(wù)成績（如有無廢品，是否對公司造成負面影響等）進行評分，當季獎金將依據(jù)評分結(jié)果做出調(diào)成進行發(fā)放，員工之間不的攀比，若有因此挑起事端影響團隊工作情緒者，一經(jīng)查實給與辭退。若對自己的薪金有異議，可像經(jīng)理反映。

公司發(fā)展離不開德才兼?zhèn)涞脑O(shè)計人才和后期技術(shù)人才，相對穩(wěn)定的人員配置，有利于公司的穩(wěn)步發(fā)展，所以公司會定期選拔德才兼?zhèn)涠衷O(shè)身處地的為公司利益著想的員工，為其提供晉級考核機會，共同發(fā)展，而對于有其他原因需要離職的人員，應(yīng)提前90天遞上辭職書，以便為公司預(yù)留招聘培養(yǎng)后續(xù)人才的時間。

公司盡量最大努力安排大家休息時間，由于行業(yè)特性，公司業(yè)務(wù)不能因休息而中斷，因此大家休班時，必須提供一個有效的聯(lián)系方式，在辦公室登記備案，變更后需要及時通知辦公室。

根據(jù)公司工作需要，有關(guān)人員作以下職能安排。

馮 雪：副經(jīng)理，統(tǒng)管公司設(shè)計、制作兩部，負責兩部門間的工作安排及協(xié)調(diào)，隨時隨地的明了設(shè)計、后期的工作進展狀態(tài)；負責將經(jīng)理交辦的事情安排合理，協(xié)調(diào)至要求時間內(nèi)完成；負責客戶接待及進行常規(guī)性的業(yè)務(wù)報價，負責隨時監(jiān)督、檢查當日衛(wèi)生執(zhí)行情況，并打分上報及督促整改；負責公司人員的培訓和綁帶工作。帶出一個能做細活，敢打硬仗，有戰(zhàn)斗力的團隊。

后期主管，負責后期各項工作的落實實施，并及時向上級領(lǐng)導回報工作進展狀態(tài)，是制作區(qū)域隨時保持整潔，負責寫真機、雕刻機的日常維護使用，后期新人的傳、幫、帶；負責外出施工安裝時的與客戶接洽及人員協(xié)調(diào)調(diào)度，負責對現(xiàn)存展覽展示器材及廣告材料進行定期盤點，登記庫存量，日常按領(lǐng)用計減庫存，按需提前申報進貨報表；負責保管電動三輪。對寫真機，雕刻機的安全運行負全責。

設(shè)計主管，負責監(jiān)督維護設(shè)計單元及經(jīng)理辦公區(qū)域衛(wèi)生，隨時保持整潔；負責設(shè)計部日常的客戶接待工作及設(shè)計人員的工作分配；負責對重要客戶的資料進行有條理的整理存檔，并列存儲位置明細表；負責領(lǐng)導不再是的簽單結(jié)算事宜。

開元員工要有良好的品質(zhì)及凝聚力；我們應(yīng)當學會在工作中學習，在學習中工作，我們換要加強一下方面；

加強對自己的禮儀，著裝、談吐等各方面的修養(yǎng)，包括：

（1）微笑面對每位客戶（特別是老客戶）

（2）職業(yè)著裝，坐待整潔、大方，注意搭配；講普通話，杜絕方言土語（因為這可能造成溝通障礙，造成誤解）

（3）步履輕盈，輕取輕放（4）規(guī)范常用禮貌用語：

每位員工都面臨著接洽客戶的任務(wù)，請從自身先行規(guī)范：

接電話——您好，開元廣告。。。再見！

接待客戶——（起身）您好，您需要做什么？。。好的！再見！您慢走！等等

（5）杜絕對客戶品頭論足，更不可對客戶抱有意見，或者甩手走人。

（6）對于承接業(yè)務(wù)沒有任何借口，不可推脫，避重就輕，挑肥揀瘦；不能因業(yè)務(wù)小而輕視，一屋不掃何以掃天下，小伙不做難干大活（我們很多客戶就是從一個個小活兒發(fā)現(xiàn)我們公司的耐心負責為人著想而成為朋友的。）另外，考慮問題要全面，對其面臨問題隱患時，要微笑著對客戶耐心解釋清楚，客戶層次千差萬別，必須耐心解決客戶疑惑，展示開元的專業(yè)水準。讓我們與客戶的每次工作接觸都成為美好的回憶刻在客戶的心中，這才是我們的成功。

（7）做事情要認真負責、善始善終，出現(xiàn)問題應(yīng)該迎難而上，群策群里，問題反映保持時刻透明，不要帶有情緒工作；有疑問即使溝通，不得推辭，拖延或者敷衍了事。如果事情沒有做好，沒有任何借口。

（8）所有崗位員工都要學會成本控制，能用最準確的材料達到最好的效果；后期工作中更應(yīng)該學會算料，用料，做到先心中有數(shù)再付諸制作；對于噴畫、覆膜、裱裝及雕刻個制作環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的廢品，有責任人填寫《后期制作廢品匯總表》并上報副經(jīng)理批準后再行補做，補做費用由責任人承擔，如果未填報《后期制作廢品匯總表》擅自重做者一經(jīng)查實，費用安雙培扣減計入當季獎金。

（9）職場之中無長幼，只有先后：尊敬經(jīng)驗豐富的前輩，盡快提升自己的職業(yè)技能；下級絕對的服從升級，如果異議，請先執(zhí)行再商議。

（10）加強團隊協(xié)作，齊心協(xié)力。后期部遇有需要協(xié)助的情況（如搬玻璃、抬鋁塑板等重物時）設(shè)計部員工因無私的進行相互協(xié)助，不可以找借口推脫或者避重就輕，空閑時，后期也應(yīng)該學習設(shè)計技能，以便應(yīng)對不時之需，對自己也是一種成長和提高。

（11）新進與業(yè)務(wù)能力成正比，無可攀比的分配形式，不議論薪金。

（12）注意物品的收納保管，無聘用后放歸原處以便方便他人取用，數(shù)碼相機，硬盤 U盤 后期工具等逐項落實到人。

（13）日常工作及會議時間，員工手機設(shè)置在靜音模式；提前做好一切工作準備（包括吃好早餐、手機充好電等）工作時間禁止接、打與工作無關(guān)的電話，禁止談?wù)?、進行任何與工作無關(guān)的事情（包括玩游戲、吃東西）

（14）中醫(yī)院的業(yè)務(wù)接洽問題：服務(wù)及時到位，態(tài)度熱情，沒有借口（之前與中醫(yī)院承諾的兩小時到位）

（15）有重點工程時應(yīng)隨時調(diào)整全司工作及踝，要統(tǒng)籌安排、全力以赴。、設(shè)計部員工工作守則

1時刻保持個工作單元整潔，有序，熟知業(yè)務(wù)流程，應(yīng)對常用的打印介質(zhì)、展局、板材、邊框等了解其規(guī)格特性及價格的差異化，會合理他陪并推薦給客戶使用，對將要出現(xiàn)的問題有預(yù)見性，注意細節(jié)，合理建議材料種類及規(guī)格尺寸，在保證客戶要求前提下，務(wù)必是公司利益最大化。

2與客戶定稿并確認制作工藝后應(yīng)該認真，正確的填寫工作單，不得漏泄或者不寫工作單就付諸制作，不明事項應(yīng)及時于有關(guān)人員溝通，做到先明白后執(zhí)行。承接繁雜有多幅輸出業(yè)務(wù)時，應(yīng)該主動與后期人員交代，確認交接明白后方可執(zhí)行，不得私自出售，贈送任何公司物品，不得私自開單或者無單噴畫、制作，如果又發(fā)生，給予辭退。

3圖書資料 光盤等常用資料妥善保管 保持清潔 歸類存放 方便取用。如果有磨損，妥善修補。圖庫光盤，存檔資料、分類工單、打印紙張、筆、紙、尺、計算器等一應(yīng)物品用后放歸原處，以便他人查用，外借資料（光盤 書籍 樣板卡等）時，應(yīng)由副經(jīng)理簽字確認并交付押金后方可為其辦理，押金條并付經(jīng)理簽字條叫財務(wù)存檔備退?？蛻魜砀?、原始資料應(yīng)保管好，無用的與客戶確認后及時清理。

4保證工作臺面整潔，電腦主機表面，鼠標 鍵盤 卓名的清潔無泥垢，垃圾筐及時親到，桌下腳底無雜物，無死角。

5與客戶約定交貨期限前應(yīng)客戶要求上報副經(jīng)理，副經(jīng)理協(xié)調(diào)商定后可與客戶確實執(zhí)行，并填寫在工作單上。嚴格執(zhí)行取貨簽字制度，做到或走當事人簽收。

6客戶取貨時，應(yīng)該對貨款已付清后方科發(fā)火，對未結(jié)清賬款的客戶應(yīng)拒絕發(fā)貨；對單位客戶應(yīng)嚴格執(zhí)行取貨簽字制度，做到或走當事人簽收，遇到特殊情況應(yīng)該即使補簽，如果因監(jiān)督不力造成呆賬、死帳、經(jīng)濟損失由發(fā)貨責任人自行承擔。

7公司一應(yīng)物所有權(quán)歸開元廣告所有，工具經(jīng)辦公室造冊簽領(lǐng)登記后由員工個人保管，應(yīng)珍惜、謹慎使用，正常報廢后到辦公室主任處以舊換新，如果有遺失、損壞、應(yīng)由責任人照伽賠償或者自行補上。

8根據(jù)工作需要合理調(diào)整安排休班加班時間，并及時溝通上報。9辦理經(jīng)歷交辦的時間，完成后即使回應(yīng)，并等待指示。

認真只能做對事情，用心才能做好事情，在工作中學習，在學習中工作。

第三篇：開元物業(yè)演講稿

各位領(lǐng)導、同事們大家好：

我是來自開元物業(yè)的XX，我今天要演講的題目是《匠之精神》。

可能有人會想，一個匠人會有什么精神呢？匠人在我們生活中方方面面，大家難免會忽視他們，但恰恰是他們讓我們可以隨心所欲的生活，隨處買到想要的東西，說了這么久，匠人到底是指什么呢，我們對匠人的定義又是什么呢？

“匠”顧名思義就是工匠，是指有手藝的人，他們喜歡不斷打磨自己的產(chǎn)品，不斷完善自己的工藝，工匠精神就是追求卓越的創(chuàng)造精神、精益求精的品質(zhì)精神，用戶至上的服務(wù)精神。

國務(wù)院總經(jīng)理李克強在2016年作工作報告時說：鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌?！肮そ尘瘛背霈F(xiàn)在政府工作報告中，讓人耳目一新，有媒體將其列入“十大新詞”予以解讀。古語云：“玉不琢，不成器”。工匠精神不僅體現(xiàn)了對產(chǎn)品精心打造、精工制作的理念和追求，更是要不斷吸收最前沿的技術(shù)，創(chuàng)造出新成果。

工匠精神就是要求企業(yè)如同一個工匠一樣，琢磨自己的產(chǎn)品，精益求精，經(jīng)得起市場的考驗。我們的企業(yè)之所以可以做的如此成功，背后離不開我們可親可愛、任勞任怨的開元人的努力。正是因為有了他們，才可以使得原本衰敗的小區(qū)，重新煥發(fā)出新的生機；正是因為有了他們才可以使原本嘈雜的小區(qū)，變得適合人們居住；正是因為有了他們才可以使原本破舊的設(shè)施，變得可以帶給人們歡笑。我身為一名物業(yè)人，我很驕傲。不是因為職位的高低，只是因為我可以和這么多優(yōu)秀的人在一起，在一起為小區(qū)的人們帶來更多的便利，就像那一年的小品里演的，“我驕傲”。

歌德曾經(jīng)說過：“你要欣賞自己的價值，就得給世界價值”。

是的，不要問企業(yè)為我們做了什么？而要問，我們?yōu)樽约旱钠髽I(yè)做了什么？當我們接到領(lǐng)導交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責努力完成不講任何理由？當我們在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝？當我們自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候，是牢騷滿腹怨天憂人，還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)？現(xiàn)實中很多人盡管才華橫溢，但總是懷疑環(huán)境、批評環(huán)境，而不知，就是因為所持有的這種態(tài)度，才對他的進步和成長打了一個很大的折扣。有句話說的好：只要你依然是某一機構(gòu)的一部分，就不要誹謗它，不要傷害它——輕視自己所就職的機構(gòu)就等于輕視你自己。如果因為看到缺點就大肆抱怨，不顧大局，不講團結(jié)，并在不知不覺中養(yǎng)成了抱怨環(huán)境、不思改善的習慣，最大的受害者就是自己。所以請大家永遠記?。骸俺晒Φ娜艘欢ㄊ怯锌蛻糁辽?、服務(wù)至上的人，失敗的人一定是為自己尋找客觀理由的人”。我們都知道一流的產(chǎn)品，必然源自一流的人才之手。要想成為一流的人才，必然要有一流的心性。然而一流的心性是怎樣磨礪而成的？不是靠苦練技藝，也不是靠翻閱書本，而是從打招呼、掃廁所、熟練使用工具等瑣碎點滴磨礪而成的。誰能想到?jīng)Q定一流產(chǎn)品、一流人才、一流心性的竟然在于平日生活和工作的細節(jié)修煉！

所謂“合抱之木，生於毫末；九層之臺，起於累土?！闭沁@樣的道理，因此，自不必對“高大上”抱以羨畏之心，如果你能從小事、俗事、平常事做起，秉承工匠精神，你也可以一樣可以成就精彩人生！

第四篇：《開元盛世》教案

“開元盛世”

課題：

3、開元盛世

課型： 新授 內(nèi)容標準： 知道開元盛世的基本史實 教學目標：

1、通過本課的學習，使學生了解唐朝開元盛世時期的政治、經(jīng)濟發(fā)展情況，包括“開元之治”、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的進步、手工業(yè)技術(shù)的提高以及商業(yè)的繁榮等主要史實。

2、通過思考和概括開元時期農(nóng)業(yè)和手工業(yè)的成就，利用圖片、地圖等直觀教輔工具教學，培養(yǎng)學生的觀察力和想象力。

3、通過本課的學習，使學生認識到唐玄宗前期唐朝進入全盛時期，經(jīng)濟生產(chǎn)水平超過了以往任何一個朝代，而且居于當時世界先進地位，從而激發(fā)學生的民族自豪感；通過這一時期精美的絲織品和陶瓷工藝的教學，培養(yǎng)學生的鑒賞能力和審美情趣。重點難點：

重點：盛世經(jīng)濟的繁榮；農(nóng)業(yè)先進的工具；手工業(yè)當中的高超技藝；商業(yè)的繁榮 難點：治世和盛世的關(guān)系；曲轅犁；筒車 教學方法：比較法；講授法；分組討論法。

學法指導：引導學生觀察曲轅犁、筒車等圖片，從中獲取歷史信息。引導學生欣賞反映手工業(yè)發(fā)展成就的圖片，冰讓學生談?wù)勛约旱母惺埽囵B(yǎng)他們的審美情趣。農(nóng)業(yè)、手工業(yè)、商業(yè)的繁榮是本課的重點，指導學生討論并匯報，教師總結(jié)。

教學設(shè)計：

一、組織教學、導入新課

1、利用導言《憶昔》來導入新課，可以設(shè)計提問“詩中描述了當時的社會呈現(xiàn)出什么局面？哪位同學知道詩中的‘開元’指的是什么？”

2、開元盛世是怎樣取得的？當時的社會又繁榮的何等程度？引入新課。

二、講授新課

開元之治

1、唐玄宗統(tǒng)治前期取得的盛世局面與其有效的整治措施是分不開的，請同學們閱讀課文的第一部分，找出唐太宗初期改革的措施。（出示幻燈片）

2、鼓勵學生用自己的語言總結(jié)，然后提問學生你認為三項措施當中你認為哪一項最好、為什么？

3、提倡節(jié)儉方面聯(lián)系以前的內(nèi)容，以前學過的統(tǒng)治者中還有誰在統(tǒng)治期間提倡節(jié)儉，并帶領(lǐng)國家走入的繁榮？得出歷史給我們的教訓“成由儉，敗由奢?！?過度：唐玄宗在其統(tǒng)治初期，采取了一系列的利國利民的措施，歷史上把其前期的統(tǒng)治稱之為“開元之治”，也正是因為其前期利國利民的統(tǒng)治使唐朝在其統(tǒng)治前期進入了一個空前繁榮的盛世。下面我們就走入盛世，來看一下當時的開元盛世社會繁榮到了一個什么程度。盛世經(jīng)濟的繁榮

1、首先讓學生快速的瀏覽一下課文，看看課文是從幾個方面介紹的盛世經(jīng)濟的 繁榮。

2、把學生分成三組，分別扮演開元時期唐朝的農(nóng)民、手工業(yè)者、商人。

3、通過課前的預(yù)習學生已經(jīng)對盛世經(jīng)濟的繁榮情況有一定的了解，三組同學開始討論，怎樣以一位當時唐朝人的身份向其他同學介紹當時盛世農(nóng)業(yè)、手工業(yè)、商業(yè)三方面的繁榮。

學生討論期間教師在三個組中間指導，明確知識點的準確性，提示方法。農(nóng)業(yè)方面：1）興修水利2）農(nóng)耕技術(shù)的發(fā)展3）蔬菜品種的增加（胡蘿卜、大蒜、黃瓜等）4）茶葉的種植5）新農(nóng)具的使用（曲轅犁、筒車）。

手工業(yè)方面：1）絲織品（花色品種多、工藝高超）利用課文中小字部分內(nèi)容試著去介紹，方法讓學生自己想。2）陶瓷業(yè)（青瓷、白瓷、唐三彩）介紹唐三彩。、商業(yè)方面：1）明確當時唐朝繁華的都市有那些。2）長安城的布局有什么特點3）長安城中的坊和市分別指什么4）長安城的人口有什么特點。

1、教師總結(jié)每一組同學的發(fā)言，并操作課件為學生演示。

2、三組匯報之后，教師進行總結(jié)。

3、唐玄宗統(tǒng)治前期，政治清明，經(jīng)濟空前繁榮，倉庫充實，人口明顯增加，唐朝進入全盛時期，歷史上稱之為“開元盛世”

過渡：同學們注意到?jīng)]有，在他統(tǒng)治的前期為“開元盛世”那他統(tǒng)治后期出現(xiàn)什么情況呢？ 唐朝的衰亡

任何事情發(fā)展到了定點之后變走向衰敗。歷史也不例外。唐玄宗統(tǒng)治后期貪圖享樂，任用奸臣，造成朝政混亂唐朝從此日趨衰敗，907年唐朝滅亡。

三、總結(jié)

一個歷史人物，兩個歷史概念，三方面成就找同學來回答。

完成課課清小卷

教學反思：

1、學生閱讀討論之前要給好標準，時間安排等，讓學生明確要做什么，大段的時間不能無目的的散給學生。

2、注意用詞的準確性（三千丈、三彩、三人行）。

3、在講授的過程中要明確好書中重點的位置，指導學生能做好記錄。

4、書中凡是提過的以前的知識點一定要點透，可以找學生回答一下，房謀杜斷分別是誰，教師要說清楚。

5、注意學科語言的使用，書中的重點學科專業(yè)詞匯不可以被替代，非重點內(nèi)容在有利于促進教學的情況下，慎用。

6、對于學生回答的問題，和表現(xiàn)要做出及時的評價，對每一個學生的標新給予肯定。

7、注意要從學生的角度去看問題，用精巧的問題設(shè)置去體會學生其所學知識的看法，從學生的角度教師去了解其對知識的理解。

8、注意教學時間的把握。

第五篇：開元民政工作匯報

開元街道民政工作匯報材料

各位領(lǐng)導：

開元街道位于寒亭區(qū)南部，現(xiàn)轄9個社區(qū)，33個居委會，總?cè)丝?.9萬人，其中農(nóng)村人口2.6萬人。近年來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，在各位領(lǐng)導和同志們的大力幫助支持下，開元街道本著“以民為本、為民解困”的宗旨，秉承“一二三四”的工作思路，立足現(xiàn)實，開拓進取,扎實做好民政工作，為全街道的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定營造了良好的社會環(huán)境。下面我就相關(guān)情況向各位領(lǐng)導匯報如下:

一、一個中心，即以“為民服務(wù)”為中心。

我街道現(xiàn)有優(yōu)撫對象133人，低保戶555人，五保戶72人，殘疾人285人，老年人4320人。作為維護群眾特別是弱勢群眾民生、民權(quán)、民利的部門，首先需要端正工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風，切實保障好街道民政對象的基本生活。在工作中，我們結(jié)合“五訪五問”、“千百萬”活動深入一線，訪貧問苦、訪難問安、訪民問愿、訪富問計、訪賢問策，深入了解和把握群眾的真實愿望，切實解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題；通過政策引導、村務(wù)公開、政務(wù)公示等渠道，廣泛接受社會監(jiān)督，提高對群眾呼聲關(guān)注的靈敏度；通過貫徹現(xiàn)有政策、整合調(diào)動社會資源、研究出臺潛在政策，真正使惠民利民政策落到實處，做到以民為本、民政為民。

二、兩個平臺，即發(fā)揮好街道民政所和社區(qū)服務(wù)大廳的作用。街道設(shè)民政辦公室，在黨工委、辦事處領(lǐng)導下開展工作，負責城鄉(xiāng)社會救助、自然災(zāi)害應(yīng)急救助、雙擁優(yōu)撫安置、基層民主政治建設(shè)、社會福利和社會行政事務(wù)管理五大項17個小項的內(nèi)容。社區(qū)

服務(wù)中心大廳設(shè)勞動就業(yè)、社會保障、社會救助、殘疾人服務(wù)、老年人服務(wù)等窗口，為居民提供一站式民政服務(wù)。工作窗口設(shè)立了明顯的標示牌，通過服務(wù)指南、辦事須知等形式，公開服務(wù)項目、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費依據(jù)和收費標準等，使群眾在服務(wù)大廳可辦理全部事項。并進一步規(guī)范完善崗位責任、工作目標、辦事流程、考核考勤等制度，設(shè)置了公開欄和投訴箱，建立起了科學、規(guī)范、高效的管理體制。

三、三支隊伍，即加強“街道—社區(qū)—村居”三級民政隊伍建設(shè)。

為扭轉(zhuǎn)民政事多人少、人力不足的局面，促進民政工作有序開展，街道成立了由3名民政所工作人員、9名社區(qū)民政聯(lián)絡(luò)員、33名居委會民政聯(lián)絡(luò)員（由村會計擔任）組成的45人的民政隊伍，實現(xiàn)了橫到邊、縱到底的網(wǎng)格化管理。民政聯(lián)絡(luò)員負責各類民政事項的代辦、信息的統(tǒng)計上報、及時反饋動態(tài)信息并監(jiān)督政策的落實，有效緩解了基層民政工作壓力。街道經(jīng)常性地組織民政工作人員進行職業(yè)操守和業(yè)務(wù)工作技能培訓。經(jīng)過對各項重點工作的政策規(guī)定、操作程序、實施辦法的培訓，有效提高了民政工作人員的政策理解和工作細節(jié)處理能力，提升了為民辦事能力。同時加大專項資金投入，強化服務(wù)單位硬件設(shè)施，切實提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量。

四、四個體系建設(shè)，即加強社會救助體系、基層民主體系、雙擁優(yōu)撫安置服務(wù)體系、社會福利服務(wù)體系建設(shè)。

（一）城鄉(xiāng)社會救助體系建設(shè)方面：一是完善城鄉(xiāng)低保制度。為確保低保對象定位準確，不出偏差，我們嚴把“三道關(guān)”：實行“陽

光操作”，增加透明度，兩級審核，三榜公示；做到“三個不上報”，申報內(nèi)容不清楚的不上報，群眾有異議的不上報，手續(xù)不齊全的不上報；實施“分類管理”，把好進出關(guān)。二是積極落實五保供養(yǎng)政策。街道現(xiàn)有五保戶72人，其中集中供養(yǎng)58人，分散供養(yǎng)14人。為了改善和提高五保老人的供養(yǎng)水平及生活質(zhì)量，今年我們提高了供養(yǎng)標準，集中供養(yǎng)由年人均2400元提高到2700元，分散供養(yǎng)由年人均1600元提高到1800元。并累計投資1200萬元，分兩期高標準、高起點規(guī)劃建設(shè)了社會福利中心，廚房、浴池、餐廳、活動室、健身廣場等配套設(shè)施完善，專業(yè)護理體系健全，使五保對象實現(xiàn)老有所依、老有所養(yǎng)。三是城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度日趨完善。今年上半年已救助32人次，發(fā)放大病救助款8.5萬元，有效地緩解了城鄉(xiāng)貧困人口“因病致貧、因病返貧”的現(xiàn)象。四是對因病、因殘、因災(zāi)等各種特殊原因造成基本生活出現(xiàn)暫時困難的家庭，落實臨時救助制度。五是對因自然災(zāi)害造成群眾生產(chǎn)生活損失的家庭，實施救災(zāi)救濟扶助。今年以來已發(fā)放各類救助款4.73萬元，救助困難戶20戶，71人。

（二）城鄉(xiāng)基層民主體系建設(shè)方面：一是齊抓共管，把農(nóng)村基層民主管理擺上突出位置。切實把民主管理工作納入工作規(guī)劃，完善落實基層民主管理工作責任制和崗位目標責任制。二是建章立制，不斷提高農(nóng)村法制化管理水平。督促和指導各居制定了自治章程、村規(guī)民約以及財務(wù)管理、治安調(diào)解、戶口管理、土地管理、計劃生育管理、生活垃圾無害化處理等各類規(guī)章制度，推動村務(wù)公開的規(guī)范性。三是實施民主理財，增強財務(wù)透明度。各居成立了民主理財監(jiān)督小組，對有關(guān)村政財務(wù)各項收支及使用情況實行審核監(jiān)督和上

墻公布。四是推行民主決策，調(diào)動群眾參政的積極性。重大決策出臺之前，通過召開黨員大會、村民代表大會等形式，廣泛聽取干群意見，增強決策的透明度。收支預(yù)算方案、村政重點建設(shè)投資項目、土地發(fā)包或出讓等重大事項，必須經(jīng)兩委會、兩委擴大會、黨員大會、村民代表大會四個層次的民主決策程序，方能實施。

（三）雙擁優(yōu)撫安置服務(wù)體系方面：全面落實優(yōu)待撫恤政策，確保各類撫恤補助優(yōu)待經(jīng)費及時、足額發(fā)放，保障優(yōu)撫對象生活水平與居民生活水平同步提高。1-10月份累計發(fā)放各種撫恤金65萬元，其中傷殘軍人23人，烈屬3人，復員軍人101人，參戰(zhàn)涉核人員9人，帶病回鄉(xiāng)4人，認真做好退役士兵老年生活補助、殘疾軍人評殘、退役士兵安置和雙擁創(chuàng)建工作。鼓勵退役士兵自謀職業(yè)，落實退役士兵在就業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療和稅收等方面的優(yōu)惠政策。

（四）社會福利服務(wù)體系建設(shè)方面：通過銀齡安康工程，為老年人提供意外傷害保障。積極鼓勵有條件的村為老年人提供生活上的優(yōu)待，我街道郭家官莊、雷家、張氏三等居委會，每年以股份分紅、口糧款、生活補助金和過節(jié)物資等形式，為60歲以上的老人發(fā)放各類補助累計達1000元以上，免費為每位70歲以上老人定制生日蛋糕，并積極開展各類敬老愛老評比活動，帶動形成了尊老愛老的良好村風。另外，推進社會福利社會化，不斷滿足社會特殊群眾的福利服務(wù)需求。大力發(fā)展社區(qū)福利服務(wù)設(shè)施和網(wǎng)點，為老年人、殘疾人、孤兒等困難群體提供各種福利服務(wù)。積極探索和建立以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機構(gòu)養(yǎng)老為補充的養(yǎng)老服務(wù)體系。