第一篇：管理學(xué)期末考試復(fù)習(xí)題

《管理學(xué)》課程期末考試試卷

一、單項(xiàng)選擇題（25×1=25分）

1.某服裝公司對(duì)于兒童服裝.男裝和女裝分別由不同的部門(mén)負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷(xiāo)售，請(qǐng)問(wèn)該公司是按什么方式劃分組織部門(mén)的？（）

A.不同產(chǎn)品B.企業(yè)職能C.顧客特點(diǎn)D.不同地區(qū)

2．某一車(chē)間主任抱怨自己的工作不能順利進(jìn)行，總是受到各方面的牽制，據(jù)此可以推測(cè)該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（）。

A.直線(xiàn)制B.職能制C.矩陣式D.事業(yè)部

3．管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的()

A．實(shí)踐性B.復(fù)雜性C.有效性D.精確性

4．教育學(xué)中有一原則叫“跳一跳，摘桃子”，說(shuō)的是目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)具有()

A.多樣性B.可考核性C.可接受性D.挑戰(zhàn)性

5．對(duì)于科研院所等研究項(xiàng)目較多、創(chuàng)新功能較強(qiáng)的組織或企業(yè)，以下哪一種組織形式最合適？（）

A.直線(xiàn)制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.職能制

6.確定組織在一定時(shí)期內(nèi)將要達(dá)到的目標(biāo)并決定如何實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)是（）

A.計(jì)劃B.組織C.指揮D.控制

7.首次提出計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制是管理的五大要素的管理學(xué)家是（）

A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.孔茨

8.對(duì)中層管理者來(lái)說(shuō)，相對(duì)重要的技能是（）

A.概念技能B.人際技能C.計(jì)劃技能D.技術(shù)技能

9.企業(yè)管理應(yīng)隨機(jī)而變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法是以下什么學(xué)派的觀(guān)點(diǎn)（）

A.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派B.經(jīng)驗(yàn)和案例學(xué)派C.權(quán)變管理學(xué)派D.管理科學(xué)學(xué)派

10.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動(dòng)成本為10000元，每臺(tái)售價(jià)為12000元，試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量是（）

A.14臺(tái)B.12.5臺(tái)C.7．3臺(tái)D.80臺(tái)

11.越是組織的高層主管人員，所做出的決策越傾向于（）

A.戰(zhàn)略的、常規(guī)的、肯定的B.戰(zhàn)術(shù)的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的C.戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的D.戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、肯定的12.預(yù)算()

A．只能用于資金計(jì)劃 B．和計(jì)劃沒(méi)有關(guān)系 C．包括計(jì)劃D．是數(shù)字化的計(jì)劃

13.我國(guó)目前大多數(shù)企業(yè)采用的是下面哪一種組織形式：（）

A.直線(xiàn)制B.直線(xiàn)職能制C.職能制D.事業(yè)部制

14.矩陣制結(jié)構(gòu)的組織違背了以下哪個(gè)原則：（）

A.勞動(dòng)分工B.責(zé)權(quán)一致C.統(tǒng)一指揮D.部門(mén)化原則

15.當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比相等時(shí)，就會(huì)有較大的激勵(lì)作用，這種理論稱(chēng)為：（）

A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.強(qiáng)化理論

A.職權(quán)職責(zé)不清B.各部門(mén)之間難以協(xié)調(diào)C.高層管理者難以控制D.多頭指揮

17.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？（）1 16.風(fēng)華實(shí)業(yè)公司采用的是職能型結(jié)構(gòu)，它可能帶來(lái)的最大缺陷是()

A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退

18.泰勒科學(xué)管理的研究是以什么為中心展開(kāi)的？（）

A.人的因素B.組織結(jié)構(gòu)C.生產(chǎn)效率與工作效率D.分配制度

19.按照雙因素理論，以下哪一個(gè)因素是激勵(lì)因素？（）

A.責(zé)任B.同事關(guān)系C.福利與保障D.企業(yè)政策

20．控制工作得以開(kāi)展的前提條件是（）。

A.建立控制標(biāo)準(zhǔn)B.分析偏差原因C.采取矯正措施D.明確問(wèn)題性質(zhì)

21．某大學(xué)計(jì)算機(jī)系的系主任王教授對(duì)新來(lái)系里工作的劉博士說(shuō)：“下周一上午我們談?wù)?，我想?qǐng)你介紹一下你的碩士論文的選題及博士論文的研究情況，還有研究專(zhuān)長(zhǎng)和學(xué)術(shù)興趣，這樣我們可為你安排合適的教學(xué)和科研工作?！睆耐踔魅蔚脑?huà)來(lái)談判，他所表現(xiàn)出來(lái)的管理風(fēng)格最接近于下列哪一種?（）

A.5.5中間型B.9.9戰(zhàn)斗集體型

C.1.9俱樂(lè)部型D.9.1任務(wù)型

22.根據(jù)馬斯洛的需求層次論，下列需求哪項(xiàng)是按從低到高順序排列的?(1)就業(yè)保障。(2)上司對(duì)自己工作的贊揚(yáng)。(3)工作的挑戰(zhàn)性。(4)同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)。(5)滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)熱量攝入量的食品。（）

A.(5)(1)(4)(2)(3)B.(5)(4)(1)(3)(2)

C.(5)(4)(1)(2)(3)D.(5)(1)(3)(4)(2)

23．英國(guó)大作家肖伯納曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“你有一個(gè)蘋(píng)果，我有一個(gè)蘋(píng)果，彼此交換后，各人手里仍然還是一個(gè)蘋(píng)果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種思想?！蹦阏J(rèn)為這句話(huà)對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是：（）

A.企業(yè)提高管理水平比融資更重要

B.不同的人雖然需求結(jié)構(gòu)不同，但精神需求都比物質(zhì)需求更為重要

C.當(dāng)前流行的請(qǐng)客送禮之風(fēng)，與精神文明建設(shè)的要求格格不入

D.促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的人際溝通可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力

24.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列哪一類(lèi)人的主導(dǎo)需要最可能是安全需要?（）

A.總經(jīng)理B.剛參加工作的大學(xué)生C.刑滿(mǎn)釋放人員D.私營(yíng)企業(yè)的雇員

25.某公司隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，由原來(lái)的七八個(gè)人增加到七八十個(gè)人。原來(lái)的七八個(gè)人均由公司經(jīng)理直接指揮，大事小事均由經(jīng)理說(shuō)了算?，F(xiàn)在人數(shù)增多，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常忙得不可開(kāi)交，顧了這頭，忘了那頭；而且公司員工工作有點(diǎn)松散，對(duì)經(jīng)理的一些作法也不滿(mǎn)。從管理的角度分析，出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（）。

A.公司增員過(guò)多，產(chǎn)生了魚(yú)龍混雜的情況

B.公司經(jīng)理的管理幅度太大，以至于無(wú)法對(duì)員工實(shí)行有效的管理

C.經(jīng)理管理能力有限，致使員工對(duì)其不服

D.公司的管理層次太多，致使經(jīng)理無(wú)法與員工進(jìn)行有效的溝通

二、判斷說(shuō)明理由（10×1=10分）

26．法約爾首次提出了計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制是管理的五大要素。（）

27．企業(yè)的使命和目標(biāo)一旦確定，不管企業(yè)內(nèi)外條件發(fā)生什么變化，都不應(yīng)該調(diào)整或修改。

（）

28．電視劇制作公司不適用矩陣型組織結(jié)構(gòu)。（）

29．根據(jù)公平理論，當(dāng)獲得相同結(jié)果時(shí)，員工會(huì)感到它們是被公平對(duì)待的。（）

30．有效管理就是做好對(duì)的事情。（）

31．從發(fā)展趨勢(shì)看，伴隨著組織結(jié)構(gòu)的扁平化，管理幅度有逐漸變小的趨勢(shì)。（）

32．對(duì)于“瘦狗”型的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)單元，企業(yè)應(yīng)該采取發(fā)展戰(zhàn)略。（）

33．在管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的類(lèi)型是任務(wù)型。（）

34．決策樹(shù)法適合于確定型決策的方案抉擇。（）

35．事業(yè)部結(jié)構(gòu)組織形式的基本原則是集中決策，分散經(jīng)營(yíng)。（）

三、簡(jiǎn)答題（5×5=25分）

36．波特的五力分析法。

37．雙因素理論的內(nèi)容。

38．控制的基本過(guò)程。

39．泰勒提出了哪些管理制度？

40．5M因素法。

四、分析說(shuō)明題（2×5=10分）

41．某公司隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直接管理的營(yíng)銷(xiāo)人員數(shù)也從 3 人增加到100 人。最近公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員似乎有點(diǎn)散漫，對(duì)公司的做法有些異議，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下降。

請(qǐng)你從管理的角度說(shuō)明，出現(xiàn)這種情況的主要原因最有可能是什么。

42．某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經(jīng)過(guò)挑選保留下來(lái)的骨干，他們熟悉業(yè)務(wù)且思想素質(zhì)好；另一部分是從別的單位分流來(lái)的新職工，他們普遍參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉。

根據(jù)上述實(shí)際情況，運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論分析說(shuō)明，應(yīng)該實(shí)施什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效。

五、案例分析選擇題（2×10=20分）

43．高明是一位空調(diào)銷(xiāo)售公司的總經(jīng)理。他剛接到有關(guān)公司銷(xiāo)售狀況的最新報(bào)告：銷(xiāo)售額比去年同期下降了25%、利潤(rùn)下降了10%，而且客戶(hù)的投訴上升。更為糟糕的是，公司內(nèi)部員工紛紛跳槽，甚至還有幾名銷(xiāo)售分店的經(jīng)理提出辭職。他立即召集各主管部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)討論解決該問(wèn)題。會(huì)上，高總說(shuō)：“我認(rèn)為，公司的銷(xiāo)售額之所以下滑都是因?yàn)槟銈冾I(lǐng)導(dǎo)不力。公司現(xiàn)在簡(jiǎn)直成了俱樂(lè)部，每次我從賣(mài)場(chǎng)走過(guò)時(shí)，我看到員工們都在各處站著，聊天的、煲電話(huà)粥的，無(wú)處不有，而對(duì)顧客卻視而不見(jiàn)。他們關(guān)心的是多拿錢(qián)少干活。要知道，我們經(jīng)營(yíng)公司的目的是為了賺錢(qián)，賺不到錢(qián)，想多拿錢(qián)，門(mén)都沒(méi)有。你們必須記住，現(xiàn)在我們迫切需要的是對(duì)員工的嚴(yán)密監(jiān)督和控制。我認(rèn)為現(xiàn)在有必要 安裝監(jiān)聽(tīng)裝置，監(jiān)聽(tīng)他們?cè)陔娫?huà)里談些什么，并將對(duì)話(huà)記錄下來(lái)，交給我處理。當(dāng)員工沒(méi)有履行職責(zé)時(shí)，你們要警告他們一次，如果不聽(tīng)的話(huà)，馬上請(qǐng)他們走人?！?/p>

部門(mén)主管們對(duì)高總的指示表示贊同。唯有銷(xiāo)售部經(jīng)理李燕提出反對(duì)意見(jiàn)。她認(rèn)為問(wèn)題的關(guān)鍵在于控制不夠，而在于公司沒(méi)有提供良好的機(jī)會(huì)讓員工真正發(fā)揮潛力。她認(rèn)為每個(gè)人都有一種希望展示自己的才干，為公司努力工作并作出貢獻(xiàn)的愿望。所以解決問(wèn)題的方式應(yīng)該從和員工溝通入手，真正了解他們的需要，使工作安排富有挑戰(zhàn)性，促使員工們以從事這一工作而引以自豪。同時(shí)在業(yè)務(wù)上給予指導(dǎo)，花大力氣對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。

然而，高總并沒(méi)有采納李燕的意見(jiàn)，而是責(zé)令所有部門(mén)的部門(mén)主管在下星期的例會(huì)上匯報(bào)要采取的具體措施。

分析案例，回答以下問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題只有一個(gè)正確選項(xiàng)：

（1）李燕對(duì)員工的看法屬于以下什么人性假設(shè)（）

A經(jīng)濟(jì)人B社會(huì)人C自我實(shí)現(xiàn)人D復(fù)雜人

（2）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，可以判斷高總的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型基本屬于（）

A高關(guān)系，低工作B低關(guān)系，高工作C高關(guān)系，高工作D低關(guān)系，低工作

（3）當(dāng)員工沒(méi)有履行職責(zé)時(shí)，高總要他的部門(mén)主管們警告他們一次，如果他們不聽(tīng)的話(huà)，馬上請(qǐng)他們走人。這種強(qiáng)化手段屬于（）

A正強(qiáng)化B負(fù)強(qiáng)化C懲罰D自然消退

（4）根據(jù)管理者技能論，你認(rèn)為高總目前最需要加強(qiáng)的是（）

A人際技能B概念技能C領(lǐng)導(dǎo)技能D技術(shù)技能

（5）你認(rèn)為對(duì)高總的方案和李燕的方案作怎樣的評(píng)價(jià)最合適？（）

A高總的方案和李燕的方案都不會(huì)產(chǎn)生效果

B高總的方案和李燕的方案都會(huì)奏效

C高總的方案更可行，沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)章制度，工人的工作效率不會(huì)有保證

D李燕的方案更可行，再?lài)?yán)格的規(guī)章制度，如果工人不接受和服從也是無(wú)效的44.佳麗公司是一家以25-35歲職業(yè)女性為目標(biāo)的1000多人的服裝企業(yè)，近年來(lái)，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)很快。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這一切在很大程度上得益于兩位精明能干的青年服裝設(shè)計(jì)師的突出表現(xiàn)，但是不久前兩位設(shè)計(jì)師辭職并到薪資更高的同程競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)任職了。在此之前他們?cè)啻翁岢黾有揭?。?duì)此，設(shè)計(jì)部門(mén)主管認(rèn)為兩位設(shè)計(jì)師創(chuàng)造性強(qiáng)，對(duì)公司貢獻(xiàn)大，因而同意加薪并要求人事部門(mén)予以認(rèn)真考慮。人事部門(mén)主管認(rèn)為，兩位設(shè)計(jì)師大學(xué)畢業(yè)后，公司為他們的國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)支付了大筆費(fèi)用，而且他們目前的薪資已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出同行業(yè)的平均水平，其加薪要求與公司現(xiàn)行的建立在職位、年齡和資歷基礎(chǔ)上的薪酬制度不符合并有敲竹杠之嫌疑，因此，予以拒絕。

兩位設(shè)計(jì)師辭職后，公司議論紛紛。一些人認(rèn)為，雖然設(shè)計(jì)師所得報(bào)酬的絕對(duì)數(shù)額高于行業(yè)平均水平，但他們表現(xiàn)出色，特殊人才應(yīng)該有特殊政策。一些人質(zhì)疑，公司人事部門(mén)主管有權(quán)拒絕提薪要求，但是否由了解員工表現(xiàn)的具體用人單位主管對(duì)本部門(mén)員工薪酬行使決定權(quán)呢？公司制定了明確的薪資制度，但是否與公司經(jīng)營(yíng)的需要相適應(yīng)呢？公司是否應(yīng)該讓那些不遵守現(xiàn)行制度的人離開(kāi)-----這些爭(zhēng)議引起了公司總經(jīng)理的注意，他責(zé)成人事部門(mén)牽頭與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等部門(mén)組成了一個(gè)專(zhuān)題小組，就公司酬勞計(jì)付方式廣泛征求意見(jiàn)，提出幾套方案，供下次公司常委會(huì)討論和決策。

分析案例，回答以下問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題只有一個(gè)正確選項(xiàng)：

（1）這家公司的組織結(jié)構(gòu)可能是()

A直線(xiàn)制B直線(xiàn)職能制C事業(yè)部制D矩陣制

（2）兩位設(shè)計(jì)師的薪資已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出同行業(yè)的平均水平仍不滿(mǎn)意，可用何種激勵(lì)理論解

釋()

A公平理論B期望理論C強(qiáng)化理論D需要層次理論

（3）人事部門(mén)拒絕給設(shè)計(jì)師加薪，行使了（）權(quán)力

A直線(xiàn)B參謀C職能D個(gè)人

（4）人事部門(mén)認(rèn)為，公司按職位、年齡和資歷建立和頒布的薪酬制度應(yīng)該遵照?qǐng)?zhí)行，即使優(yōu)秀人才流失也要堅(jiān)持。這種行為如何評(píng)論？()

A目標(biāo)與手段扭曲B每個(gè)人都必須遵守薪酬制度，優(yōu)秀人才也不例外

C人事部門(mén)應(yīng)該堅(jiān)持“有法必依”的原則和制度的嚴(yán)肅性

D人事部門(mén)不能因人而異，違反制度

（5）公司總經(jīng)理準(zhǔn)備進(jìn)行的薪酬制度決策問(wèn)題屬于（）決策

A程序化B非程序化C戰(zhàn)略D業(yè)務(wù)

六、論述題（1×10=10分）

45．結(jié)合自己的實(shí)際情況，談?wù)勗鯓永霉芾砺毮芾碚撊娴靥岣咦约簩W(xué)習(xí)的效益和效率。

第二篇：管理學(xué)基礎(chǔ)期末考試復(fù)習(xí)題

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1．“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說(shuō)的是（D）的重要性。

A．組織B．預(yù)測(cè)C．預(yù)防D．計(jì)劃

2．當(dāng)管理者接待來(lái)訪(fǎng)者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（D）的角色。

A．發(fā)言人B．組織聯(lián)絡(luò)者C．領(lǐng)導(dǎo)者D．精神領(lǐng)袖

3．現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（A）。

A．建設(shè)性沖突B．破壞性沖突C．日常沖突D．利益性沖突

4.企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C）。

A．企業(yè)精神B．企業(yè)價(jià)值觀(guān)C．企業(yè)文化D．企業(yè)形象

5．當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（B）。

A.更長(zhǎng)B.更短C.適中D.不確定

6．有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來(lái)說(shuō)，（D）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。

A．利潤(rùn)目標(biāo)B．短期目標(biāo)C．中期目標(biāo)D．長(zhǎng)期目標(biāo)

7.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型，其中，（C）又稱(chēng)俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。

A．1-1型B．9-1型C．1-9型D．5-5型

8．對(duì)各種商品的規(guī)格、銷(xiāo)量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（B）。

A.產(chǎn)品預(yù)測(cè)B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)C.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)D.技術(shù)預(yù)測(cè)

9.若企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行（A）。

A.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)B.中期預(yù)測(cè)C.短期預(yù)測(cè)D.預(yù)測(cè)

10．目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（A），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。

A．管理系統(tǒng)B．評(píng)估工具C．指標(biāo)體系D．激勵(lì)手段

11.有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者向其下屬部門(mén)或個(gè)人下達(dá)命令或指示的權(quán)力是(C)。

A.決策權(quán)B．組織權(quán)C.指揮權(quán)D．人事權(quán)

12.法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來(lái)管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是(B)。

A.《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》B．《工業(yè)管理和一般管理》

C．《科學(xué)管理理論》D.《科學(xué)管理原理》

13.人們常說(shuō)“管理是一門(mén)藝術(shù)”強(qiáng)調(diào)的是(A)。

A.管理的實(shí)踐性B．管理的復(fù)雜性C．管理的科學(xué)性D.兩重性

14．泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（C）。

A．科學(xué)技術(shù)B．加強(qiáng)人的管理C．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D．增強(qiáng)責(zé)任感

15．被稱(chēng)為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（D）。

A．喬治·梅奧B．弗雷德里克·泰羅C．亨利·法約爾D．馬克斯·韋伯

16．法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（C）。

A．計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制B．計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制

C．計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制D．計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制

17．“管理的十四項(xiàng)原則”是由（B）提出來(lái)的。

A．馬克斯·韋伯B．亨利·法約爾C．喬治·梅奧D．弗雷德里克·泰羅

18．古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（B）。

A．復(fù)雜人B．經(jīng)濟(jì)人C．社會(huì)人D．單純?nèi)?/p>

19．企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C）。

A．企業(yè)精神B．企業(yè)價(jià)值觀(guān)C．企業(yè)文化D．企業(yè)形象

20．（A）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。

A．需要層次理論B．雙因素理論C．成就需要理論D．公平理論

21．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。

A．保健因素B．激勵(lì)因素C．成就因素D．效價(jià)因素

22．根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是

（C）。

A．自然消退B．懲罰C．消極強(qiáng)化D．正強(qiáng)化

23．表?yè)P(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（A）。

A．積極強(qiáng)化B．消極強(qiáng)化C．懲罰D．自然消退

24.領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動(dòng)做指導(dǎo)，除非部屬有要求，這種領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型屬于(C)。

A．專(zhuān)斷型領(lǐng)導(dǎo)B．民主型領(lǐng)導(dǎo)C．自由型領(lǐng)導(dǎo)D.人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)

25.梅奧等人通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了(C)。

A．行為科學(xué)學(xué)說(shuō)B．人文關(guān)系學(xué)說(shuō)C．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)D.行為心理學(xué)說(shuō)

26.古典管理理論認(rèn)為人是(B)。

A．復(fù)雜人B．經(jīng)濟(jì)人C．社會(huì)人D.自我實(shí)現(xiàn)人

27.組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（A）負(fù)責(zé)制定的。

A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.所有管理者

28．計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問(wèn)題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決策，這就是它的（C）性質(zhì)。

A.超前性B.普遍性C.創(chuàng)新性D.靈活性

29.定性預(yù)測(cè)主要依靠專(zhuān)業(yè)人員用多年積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢(shì)進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（D）。

A.預(yù)測(cè)B.短期預(yù)測(cè)C.中期預(yù)測(cè)D.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)

30．企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（B）原則。

A．現(xiàn)實(shí)性B．權(quán)變性C．關(guān)鍵性D．協(xié)調(diào)性

31.M型結(jié)構(gòu)又稱(chēng)為多部門(mén)結(jié)構(gòu)，亦即（B）。

A．職能制結(jié)構(gòu)B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C．直線(xiàn)職能制結(jié)構(gòu)D．矩陣制結(jié)構(gòu)

32．以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類(lèi)人員。這就是人員配備的（A）原則。

A．因事?lián)袢薆．因人擇事C．量才使用D．經(jīng)濟(jì)效益

33.有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（B）。

A.有計(jì)劃的提升B.職務(wù)輪換C．委以助手職務(wù)D.臨時(shí)提升

34．領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（D）。

A．法定權(quán)利B．獎(jiǎng)懲權(quán)力C．組織權(quán)力D．自身影響力

35.激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由(A)開(kāi)始，到()得到滿(mǎn)足為止的連鎖反應(yīng)。

A．需要需要B.需要?jiǎng)訖C(jī)C．動(dòng)機(jī)需要

D.動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)

二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共15分）

1.關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為：（ABD）。

A．他們所履行的管理職能是相同的B．高層管理者花在計(jì)劃職能上的時(shí)間要比基層管理者多

C．高層管理者花在控制職能上的時(shí)間要比基層管理者少

D．基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時(shí)間要比高層管理者多

2.物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括（ABCD）等。

A．人力資源B．物力資源C．財(cái)力資源D．技術(shù)資源

3．梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包括（ABC）。

A．人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”B．企業(yè)中存在著非正式組織

C．生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣D．科學(xué)管理方法可以提高效率

4．馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（ABD）。

A．傳統(tǒng)的權(quán)力B．理性合法的權(quán)力C．純粹的權(quán)力D．超凡的權(quán)力

5．企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由（ACD）三個(gè)部分組成。

A．精神文化B．傳統(tǒng)文化C．制度文化D．物質(zhì)文化

6．物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（ABCD）。

A．產(chǎn)品設(shè)計(jì)B．產(chǎn)品質(zhì)量C．廠(chǎng)容廠(chǎng)貌D．員工服飾

7.實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：

（ABCD）。

A．管理效率提高了B．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理

C．職工主動(dòng)參與目標(biāo)的設(shè)立D．有效的監(jiān)督與控制

8.按照決策的重要程度，可以將其分為（BCD）。

A.職能性決策B.業(yè)務(wù)性決策C.戰(zhàn)略性決策D.戰(zhàn)術(shù)性決策

9.由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（BD）。

A．職能性決策B．業(yè)務(wù)性決策C．戰(zhàn)術(shù)性決策D．日常管理決策

10.群體決策與個(gè)人決策相比較而言，下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是：（ABD）。

A．群體決策中責(zé)任模糊B．群體決策方案更容易被接受

C．群體決策效率高D．群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng)

11．德?tīng)柗品ㄊ且环N改進(jìn)的專(zhuān)家意見(jiàn)法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢(xún)調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（CD）

A．預(yù)測(cè)B．決策C．函詢(xún)D．反饋

12．影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多，比如（ABCD）等。

A．戰(zhàn)略B．技術(shù)C．環(huán)境D．組織規(guī)模

13.直線(xiàn)職能型組織結(jié)構(gòu)比直線(xiàn)型和職能型都有優(yōu)勢(shì)，它（ABC）。

A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn) B．分工非常細(xì)密

C．注重專(zhuān)業(yè)化管理 D．下屬有靈活的自主權(quán)

14．在雙因素理論中，（ABC）體現(xiàn)的是保健因素。

A．要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B．要改善他們的工作環(huán)境和條件

C．對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受D．工作得到認(rèn)可和賞識(shí)

15．美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（BCD）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。

A．員工素質(zhì)B．職位權(quán)力C．任務(wù)結(jié)構(gòu)D．上下級(jí)關(guān)系

三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）

1．何謂企業(yè)文化?它由哪幾部分組成?

2．馬斯洛的需要理論把人類(lèi)的需要?dú)w為五大類(lèi)，它們都是哪些需要，針對(duì)這些不同的需要可以用什么樣的方法刺激員工的積極性？

3.衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志是什么?4.什么是現(xiàn)代“管理理論的叢林”?

5、群體決策時(shí)為何容易產(chǎn)生“冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”現(xiàn)象？

6、試述領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別？

7、簡(jiǎn)述雙因素理論

8、簡(jiǎn)述強(qiáng)化理論

9、簡(jiǎn)述科學(xué)管理理論

10、對(duì)目標(biāo)管理進(jìn)行簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)。

四、計(jì)算題(p115-119)（15分）

1、盈虧平衡點(diǎn)法

1、盈利平衡點(diǎn)例題

一企業(yè)生產(chǎn)一智能機(jī)，售價(jià)為每臺(tái)1000元，固定費(fèi)用為1000萬(wàn)元，每臺(tái)手機(jī)的零件費(fèi)用為300元，人工費(fèi)用為100元，其他費(fèi)用為100元。試求盈利平衡點(diǎn)的產(chǎn)量。若企業(yè)生產(chǎn)10000臺(tái)、30000臺(tái)時(shí)，盈利額分別為多少？

銷(xiāo)售收入=產(chǎn)量*單價(jià)

生產(chǎn)成本=固定費(fèi)用+產(chǎn)量*單位產(chǎn)品變動(dòng)費(fèi)用（耗材費(fèi)、人工費(fèi)等等）達(dá)到盈利平衡點(diǎn)時(shí)，即為銷(xiāo)售收入=生產(chǎn)成本

在此題中，產(chǎn)量設(shè)為X單價(jià)為1000元固定費(fèi)用為1000萬(wàn)元變動(dòng)費(fèi)用為300+100+100=500元

列出公式1000X=10000000+500X

解的X=20000

因此盈利平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為20000臺(tái)

10000<20000,小于盈利平衡點(diǎn)的產(chǎn)量，固不盈利

30000>20000，大于盈利平衡點(diǎn)的產(chǎn)量，（10000000+500*30000）=5000000 也即500萬(wàn)

這個(gè)題大家一定要會(huì)做

2、決策樹(shù)法

3、冒險(xiǎn)法、保守法、折中法、后悔值法

還有一個(gè)20分的案例分析題老師沒(méi)得共享 盈利額為1000*30000-

第三篇：公共管理學(xué)期末考試復(fù)習(xí)題答案單選

單選

1.(C.外部性)是指某些個(gè)人或廠(chǎng)商影響了他人或廠(chǎng)商，卻沒(méi)有承擔(dān)應(yīng)有的成本費(fèi)用或沒(méi)有獲得應(yīng)有的報(bào)酬。

2.（B.程序）是為完成某一特定計(jì)劃而規(guī)定的一系列步驟。3.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”是（C.預(yù)測(cè)原則）。

4.“如果生產(chǎn)者無(wú)法排斥哪些不為此物品付費(fèi)的個(gè)人消費(fèi)該事物”時(shí)是這種公共產(chǎn)品具有（B．非排他性）。5.“一部分人對(duì)某一產(chǎn)品的消費(fèi)不會(huì)影響另一些人對(duì)該產(chǎn)品的消費(fèi)”是指公共產(chǎn)品的（C．非競(jìng)爭(zhēng)性）。

6.18世紀(jì)英國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家(A.亞當(dāng)·斯密)，在他著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)著作《國(guó)富論》中對(duì)政府財(cái)政的管理范圍和職能進(jìn)行了限定。7.18世紀(jì)英國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家（D.亞當(dāng)?斯密），在他著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)著作《國(guó)富論》中對(duì)政府財(cái)政的管理范圍和職能進(jìn)行了限定。7.公共管理理論研究發(fā)展過(guò)程中有三種研究途徑或三種研究范

式，即公共行政途徑、公共政策途徑和（A.公共管理）途徑。8.公共管理最基本的手段是（B制定和執(zhí)行公共政策）

9.公共決策應(yīng)該對(duì)整體與局部、當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、主要目標(biāo)和次要目標(biāo)等關(guān)系，加以綜合分析，然后進(jìn)行決策，這是（D.系統(tǒng)原則）。

10.公共決策總是在幾個(gè)方案中進(jìn)行選擇，有比較才有鑒別，由鑒別才有優(yōu)選，這是（B.優(yōu)選原則）。

11.公共人力資源獲取的途徑包括招聘和（D.錄用）。

12.公共體育管理中屬于社會(huì)型體育管理體制的國(guó)家是（B.美國(guó)）。

13.公共文化管理中屬于政府主導(dǎo)型模式的國(guó)家是（D.新加坡）。14.公共選擇理論對(duì)政府的本質(zhì)和行為的基本假設(shè)是(A.經(jīng)濟(jì)9.現(xiàn)代人力資源管理的理念與價(jià)值，是建立在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)

“(D.人力資本)”理論論證基礎(chǔ)之上的。

10.現(xiàn)代人力資源管理的最終目標(biāo)是通過(guò)各種管理手段達(dá)到人與人、人與事之間相互關(guān)系的最佳狀態(tài)，借此最大限度地釋放人的(C.主觀(guān)能動(dòng)性)，從而產(chǎn)生最大的效益。

11.現(xiàn)代意義上的公務(wù)員制度形成始于18世紀(jì)中葉的（A.英國(guó)）。12.憲法、法律制度安排屬于（B.管制性公共物品）公共物品。13.新公共管理時(shí)期最突出的特征是出現(xiàn)了(C.“公共管理社會(huì)化”趨勢(shì))。Y

1.一個(gè)人的行為對(duì)旁觀(guān)者福利的影響，稱(chēng)為（A.外部性）。2.以實(shí)現(xiàn)公共利益目的，以管理社會(huì)公共事務(wù)，提供公共服務(wù)為基本職能的社會(huì)組織是(B.公共組織)。

8.1926年和1927年在美國(guó)出版兩本權(quán)威的行政學(xué)教科書(shū)《公共行政學(xué)研究導(dǎo)論》和《公共行政原理》，這兩本書(shū)的作者分別是(B.懷特和威洛比)。A

1.按照（B.責(zé)任的性質(zhì)）劃分，公共管理責(zé)任可以分為工作責(zé)任、法律責(zé)任、政治責(zé)任和道德責(zé)任。

2.按照計(jì)劃的期限不同，公共部門(mén)的計(jì)劃可以劃分為（B.長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃）。

3.按照責(zé)任的承擔(dān)者劃分，公共管理責(zé)任可以分為（D組織責(zé)任）和個(gè)人責(zé)任。B

1.保障公民的知情權(quán)，對(duì)政府來(lái)講，最重要的就是（B.政府信息的公開(kāi)）。

2.被譽(yù)為公共行政學(xué)的奠基人和鼻祖的是（C.威爾遜）。3.不屬于非政府公共組織所具有的特點(diǎn)的是（B.營(yíng)利性）。C

1.財(cái)政部就其所主管的國(guó)家財(cái)政收支，對(duì)各部委和各地區(qū)依法實(shí)施的監(jiān)督屬于（C.職能監(jiān)督）。D

1.大蕭條以后，為資本主義的穩(wěn)定和發(fā)展起到了積極的作用的經(jīng)濟(jì)理論是(A.凱恩斯的政府干預(yù)理論)。

2.代理理論認(rèn)為（C.選民與政治家的關(guān)系也是委托代理關(guān)系）3.當(dāng)雙方各持己見(jiàn)、互不相讓、爭(zhēng)論激烈的情況下，如果事情不是很急迫，可考慮把問(wèn)題暫時(shí)擱置，等雙方冷靜下來(lái)，能夠更加理性地對(duì)待這個(gè)問(wèn)題時(shí)再行溝通，爭(zhēng)取事情的妥善解決，這種協(xié)調(diào)方法被稱(chēng)為（B.冷處理法）。

4.德國(guó)學(xué)者_(dá)_____________在二十世紀(jì)一二十年代發(fā)表的著作中，對(duì)官僚制度的系統(tǒng)分析和論證促進(jìn)了公共行政學(xué)理論體系的形成。(A.馬克斯·韋伯)

5.第三部門(mén)主要從事的工作是（D．非盈利型服務(wù)）。6.電子化政府的建設(shè)理念是（C.以民眾為中心）。7.電子政務(wù)中的關(guān)鍵是（B.政務(wù)）。

8.對(duì)官僚制度進(jìn)行了系統(tǒng)分析和論證,并促成公共行政學(xué)體系建立的是（C.馬克斯·韋伯）E

1.二十世紀(jì)八十年代，發(fā)端于英美等國(guó)進(jìn)而在全球范圍內(nèi)掀起的一場(chǎng)深刻而廣泛的公共行政改革浪潮的是（D.“新公共管理”運(yùn)動(dòng)）。F

1.凡事要以大局為重，以公共利益和總體目標(biāo)為基本準(zhǔn)則，這是（A.整體原則）。

2.非營(yíng)利組織也被稱(chēng)為（C．第三部門(mén)）。G

1.根據(jù)決策問(wèn)題所處的客觀(guān)條件和后果的確定程度，決策的類(lèi)型可以分為（B.確定型決策和不確定型決策）。

2.公共財(cái)政管理的客體是（D.國(guó)家財(cái)政的收入和支出）。3.公共財(cái)政管理的主體是（C.政府）。

4.公共管理的客體是（A各類(lèi)社會(huì)公共事務(wù)）。5.公共管理的客體是（C公共事務(wù)）。6.公共管理的目的是實(shí)現(xiàn)（C.公共利益）。人)。

15.公共選擇理論認(rèn)為（D.政府是理性選擇人，通過(guò)理性選擇實(shí)現(xiàn)公共利益）

16.公共組織的權(quán)力直接或間接的來(lái)源于國(guó)家權(quán)力，這決定了公共組織具有（D權(quán)威性）。

17.公共組織職能的變革，從職能作用的領(lǐng)域來(lái)看，公共組織由（C．以政治職能為中心，逐漸向經(jīng)濟(jì)職能、社會(huì)事務(wù)管理職能、科技文化職能為重心的轉(zhuǎn)變）。

18.公務(wù)員回避制度最早建于我國(guó)（B.東漢）時(shí)期，一直沿用至清末，有一千八百多年的歷史。

19.國(guó)家干預(yù)主義的主要代表人物是（B．凱恩斯）。M

1.美國(guó)公共行政學(xué)創(chuàng)始人伍德羅·威爾遜在1887年發(fā)表的（A．《行政之研究》），通常被認(rèn)為是進(jìn)入傳統(tǒng)公共行政時(shí)期的標(biāo)志。

2.美國(guó)管理大師麥克爾·哈默博士在工程再造理論的基礎(chǔ)上提出（D.政府再造）。

3.美國(guó)學(xué)者伍德羅·威爾遜在其《行政之研究》中提出（D.政治行政二分法）P

1.品位分類(lèi)制度的主要特征是（A．以“人”為中心）。R

1.認(rèn)為政府應(yīng)該起掌舵而不是劃槳作用的是（A.新公共管理理論）。S

1.社會(huì)主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的典型代表國(guó)家是（D．中國(guó)）。2.審計(jì)監(jiān)督屬于（B.特種監(jiān)督）類(lèi)型。

3.世界上第一個(gè)建立社會(huì)保險(xiǎn)的國(guó)家是（B.德國(guó)）。

4.首先在英、美等國(guó)，然后是在全球掀起了一場(chǎng)深刻而廣泛的被稱(chēng)為“重塑政府”的公共行政改革浪潮是從（C.20世紀(jì)80年代）開(kāi)始的。

5.孫中山先生在借鑒國(guó)外的“三權(quán)分立”之上，結(jié)合中國(guó)的實(shí)際，提出了（B.五權(quán)分立）思想。W

1.我國(guó)公務(wù)員制度確立的時(shí)間是（C.1993）。

2.我國(guó)權(quán)力保障性組織不包括(A.社會(huì)自治組織)。3.我國(guó)收費(fèi)管理改革的方向是（B.取消收費(fèi)或“費(fèi)改稅”）。4.我國(guó)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，政府對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)實(shí)施全面的干預(yù)，是一個(gè)（D.全能的政府）。X

1.西方資本主義國(guó)家在自由放任時(shí)期認(rèn)為國(guó)家充當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)（B.“守夜人”和“警察”）角色。2.狹義的政府是指（C．行政機(jī)關(guān)）。

3.下列選項(xiàng)不屬于國(guó)外教育管理模式的是（C.獨(dú)立模式）。4.下列選項(xiàng)不屬于我國(guó)公共衛(wèi)生體系的是（A.衛(wèi)生政府采購(gòu)體系）。

5.下列選項(xiàng)屬于財(cái)產(chǎn)稅的是（C.房產(chǎn)稅）。6.下列選項(xiàng)屬于流轉(zhuǎn)稅的是（A.增值稅）。7.下列選項(xiàng)屬于行為稅的是（D.契稅）。8.下面屬于非營(yíng)利組織的是（B．行業(yè)協(xié)會(huì)）。3.英國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密是主張（A.政府不干預(yù)）的代表人物之一。

4.由于政府機(jī)制自身的缺失而導(dǎo)致資源配置的低效或無(wú)效的情形被稱(chēng)為（A.政府失靈）

5.有權(quán)審查中央和地方預(yù)算草案及中央和地方預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告的是（A.全國(guó)人大）。

6.與私人產(chǎn)品相比較，公共產(chǎn)品的基本特征為（C.非競(jìng)爭(zhēng)性和非排他性）。Z

1.在70年代末的美國(guó)大學(xué)中，幾乎同時(shí)出現(xiàn)了兩種明顯不通的公共管理途徑，其中的一種是來(lái)自于公共政策學(xué)院的“政策途徑”，被稱(chēng)為（B.P途徑）。

2.在公共管理過(guò)程中，能維護(hù)國(guó)家政權(quán)，是保證國(guó)家機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)的條件，是提高政府生產(chǎn)力的首要因素的是（A．公共部門(mén)人力資源管理）。

3.在公共管理協(xié)調(diào)過(guò)程中，凡事要以大局為重，以公共利益和總體目標(biāo)為基本準(zhǔn)則，這是（A.整體原則）。

4.在公共管理執(zhí)行過(guò)程中，在把決策目標(biāo)具體化時(shí)，可以因時(shí)、因地制宜，具體問(wèn)題具體分析，在不違背基本原則的情況下，做出靈活變通，這是公共管理執(zhí)行的（D.靈活性）特點(diǎn)。5.在司法控制的責(zé)任機(jī)制當(dāng)中，（C.司法審查）和憲政賠償責(zé)任是最為重要的兩個(gè)方面。

6.在我國(guó)，非政府組織不包括(C.私營(yíng)企業(yè))。7.在協(xié)調(diào)某些問(wèn)題時(shí)，參加的各方往往各有主見(jiàn)，互不相讓?zhuān)诖饲樾蜗?，協(xié)調(diào)者可以以比較正確的一方或幾方意見(jiàn)為主，其他方的意見(jiàn)為輔，達(dá)成一個(gè)共同意見(jiàn)，這種方法被稱(chēng)之為_(kāi)______。（A.主體合流法）

8.政府和公共事業(yè)組織各機(jī)關(guān)之間按照直接隸屬關(guān)系，自上而下、自下而上及橫向交錯(cuò)產(chǎn)生的監(jiān)督是（D.一般監(jiān)督）。9.職位分類(lèi)制度的主要特征是（B．以“事”為中心）。

10.自由競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，政府職能是（D.有限的社會(huì)管理職能）

11.最早建立了文官制度的國(guó)家是(C.英國(guó))。

第四篇：公共管理學(xué)期末考試復(fù)習(xí)題答案多選

多選

1.1993年，我國(guó)政府啟動(dòng)“三金”工程，即（BDE）B.金橋工程D.金關(guān)工程E.金卡工程 2.1997年9月，聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)安南在向聯(lián)合國(guó)大會(huì)提交的報(bào)告中提出，影響全球未來(lái)發(fā)展的五大因素是冷戰(zhàn)結(jié)束后全球世界政治經(jīng)濟(jì)格局的重組、世界經(jīng)濟(jì)的全球化和（BCE）。B.信息技術(shù)革命17.公共管理執(zhí)行的作用是（BDE）。B.公共管理執(zhí)行是公共管理的中心D.公共管理執(zhí)行是公共管理過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)E.公共管理執(zhí)行的效果是評(píng)估公共管理活動(dòng)的客觀(guān)依據(jù)

18.公共計(jì)劃的特征（ABCDE）等。A.準(zhǔn)確性B.強(qiáng)制性C.連續(xù)性D.整體性E.目標(biāo)性

19.公共計(jì)劃的主要內(nèi)容包括（ABCDE）以及“如何做”幾個(gè)方面。4.我國(guó)對(duì)公務(wù)員的處分包括（ABCE）等。A.警告B.記過(guò) C.記大過(guò)E.開(kāi)除

5.我國(guó)非政府組織存在的主要問(wèn)題包括：（ABCDE）6.我國(guó)公共管理改革的對(duì)策（ABCDE）。7.我國(guó)社會(huì)保障制度包括（ABCD）。A.社會(huì)優(yōu)撫和安置B．社會(huì)救助C．社會(huì)福利D．社會(huì)保險(xiǎn)

C.生態(tài)環(huán)境的保護(hù)E.非政府組織的興起 A

1.按照國(guó)家職能劃分，公共財(cái)政包括（ABCDE）。C

1.傳統(tǒng)公共行政范式的理論基礎(chǔ)是（B．威爾遜的政治與行政相分離的二分法理論C．韋伯的理性官僚體制理論）2.傳統(tǒng)的公共行政時(shí)期主要的特點(diǎn)是（ABCDE）。D

1.電子政務(wù)的管理模塊應(yīng)包含（ACD）A.政府部門(mén)辦公業(yè)務(wù)綜合管理模塊C.各級(jí)政府辦公業(yè)務(wù)管理模塊D.面向社會(huì)和公眾的綜合服務(wù)模塊 F

1.非營(yíng)利組織的特征包括（ABCDE）。

2.非營(yíng)利組織區(qū)別于政府組織的主要特征是（AB）。A．民間性B．志愿性

3.非營(yíng)利組織在國(guó)外又稱(chēng)為（ABCE）A.第三部門(mén)B.公民社會(huì)C.非政府公共組織E.非營(yíng)利組織

4.非政府組織的發(fā)展動(dòng)因包括(ABCDE)。5.福利國(guó)家興起的原因（ABCDE）。G

1.工作分析的步驟包括確定工作分析的用途、收集與工作有關(guān)的背景信息，以及（BCE）。B.同承擔(dān)工作的人共同審查所收集到的工作信息C.收集工作分析的信息E.選擇有代表性的工作進(jìn)行分析

2.公共財(cái)政管理的目的（ABD）。A.總體性目標(biāo)B.一般性目標(biāo)D.地方目標(biāo)

3.公共財(cái)政管理的總體性目標(biāo)包括（ABE）。A.效率目標(biāo) B.公平目標(biāo)E.穩(wěn)定目標(biāo)

4.公共管理監(jiān)督的手段和方式包括（ABCDE）等。5.公共管理具有的基本特征是（ABCDE）。A.公共性B.管理性C.公眾性D.公開(kāi)性E.非營(yíng)利性

6.公共管理倫理可以分為（ABDE）層次。A.公共管理者職業(yè)倫理B.政治管理倫理D.政府公共事務(wù)管理倫理E.社會(huì)公共服務(wù)倫理 7.公共管理倫理與責(zé)任控制機(jī)制包括（ABCD）A.行政控制B.立法控制C.司法控制D.社會(huì)控制

8.公共管理外部監(jiān)督體系包括（ACE）等。A.權(quán)力機(jī)關(guān)監(jiān)督C.政黨監(jiān)督E.司法監(jiān)督

9.公共管理協(xié)調(diào)的類(lèi)型包括（BCD）。B.對(duì)人的協(xié)調(diào)和對(duì)事的協(xié)調(diào)C.內(nèi)部協(xié)調(diào)與外部協(xié)調(diào)D.認(rèn)識(shí)性協(xié)調(diào)和利益性協(xié)調(diào) 10.公共管理協(xié)調(diào)的原則（ACDE）。A．整體原則C．自覺(jué)原則D．動(dòng)態(tài)原則E．周密原則

11.公共管理協(xié)調(diào)的作用可以從以下幾個(gè)方面理解（BCD）。B.協(xié)調(diào)與外部環(huán)境的關(guān)系以增強(qiáng)公共組織系統(tǒng)的適應(yīng)力和創(chuàng)新力。C.協(xié)調(diào)內(nèi)部縱橫向的關(guān)系以增強(qiáng)公共管理系統(tǒng)的協(xié)作力和整合力。D.協(xié)調(diào)內(nèi)外部、縱橫向的人際關(guān)系以增強(qiáng)公共估值的凝聚力和驅(qū)動(dòng)力。

12.公共管理與企業(yè)管理的本質(zhì)區(qū)別體現(xiàn)在（ABCDE）。13.公共管理責(zé)任表現(xiàn)為（BD）。B.與特定公共組織或公共管理者的角色相關(guān)的、由其職位所帶的任務(wù)D.他們未履行的義務(wù)所承擔(dān)的后果

14.公共管理執(zhí)行的手段（BCDE）。B.行政手段C.法律手段D.經(jīng)濟(jì)手段E.思想教育手段

15.公共管理執(zhí)行的特點(diǎn)包括（ABCE）。A.從屬性B.經(jīng)常性C.層次性E.靈活性

16.公共管理執(zhí)行的原則包括（ABCDE）等。A.為何做B.做什么C.誰(shuí)去做D.何時(shí)做E.何地做 20.公共計(jì)劃的作用（ABCE）。A.公共計(jì)劃能提供控制和評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)B.公共計(jì)劃是公共管理執(zhí)行的綱領(lǐng)C.公共計(jì)劃能使公共決策具體化E.公共計(jì)劃能減少不確定性因素

21.公共教育管理的基本內(nèi)容動(dòng)態(tài)下包括（ABCD）等A.教育組織B.教育評(píng)價(jià)C.教育預(yù)測(cè)D.教育決策

22.公共教育管理的基本內(nèi)容靜止?fàn)顟B(tài)下包括（ABCDE）等。23.公共決策的過(guò)程包括（ABDE）。A.綜合評(píng)估、優(yōu)選方案B.實(shí)時(shí)反饋、追蹤決策D.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、確定目標(biāo)E.科學(xué)預(yù)測(cè)、擬定方案

24.公共決策支持系統(tǒng)的建立一般包括以下幾個(gè)步驟（BCDE）。B.進(jìn)行可行性分析與研究C.全面建立公共決策支持系統(tǒng)D.發(fā)展適合建立決策支持系統(tǒng)的環(huán)境E.選定試行公共決策支持系統(tǒng)的單位

25.公共人力資源的維持包括（ABD）等。A.激勵(lì)和約束B(niǎo).工資D.福利 E.培訓(xùn)

26.公共人力資源管理的特征（ACDE）A.復(fù)雜性C.法治性D.權(quán)威性E.公益性

27.公共人力資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)容包括（BCD）。B.教育與培訓(xùn) C.選拔與使用 D.配置與管理

28.公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)管理包括（ACDE）A.康復(fù)管理C.預(yù)防管理D.保健管理E.醫(yī)療管理

29.公共文化管理的主要內(nèi)容包括（ABDE）A.制定相應(yīng)文化政策和法規(guī)B.進(jìn)行各項(xiàng)文化基礎(chǔ)工作D.制定文化發(fā)展戰(zhàn)略E.實(shí)施文化市場(chǎng)管理

30.公共文化管理的作用是（ABCE）A.改良社會(huì)風(fēng)氣B.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.擴(kuò)大對(duì)外交流E.形成共同的理想和精神支柱

31.公共問(wèn)題縱向上可以劃分為（A.社區(qū)性公共問(wèn)題C.全球性公共問(wèn)題D.地區(qū)性公共問(wèn)題E.全國(guó)性公共問(wèn)題）。

32.公共預(yù)算的過(guò)程大體可以分為哪三個(gè)階段?（BCD）B.預(yù)算編制Ｃ．執(zhí)行D．決算

33.溝通的方式包括（ABCDE）。J

1.計(jì)劃的種類(lèi)包括（ABCDE）等。A．宗旨B．目標(biāo)C．戰(zhàn)略D．預(yù)算E．規(guī)劃

2.加快非政府組織發(fā)展的對(duì)策（ABCDE）3.決策支持系統(tǒng)的主要構(gòu)架包括（BCD）。B.知識(shí)系統(tǒng)C.語(yǔ)言系統(tǒng)D.問(wèn)題處理系統(tǒng) K

1.克林頓在1992年提出了“振興美國(guó)經(jīng)濟(jì)”口號(hào)，被經(jīng)濟(jì)學(xué)家成為（AC）。A.第三條道路C.中間道路 L

1.立法機(jī)關(guān)對(duì)行政的控制主要通過(guò)（ACDE）方式進(jìn)行的。A.彈劾權(quán)C.不信任表決權(quán)D.質(zhì)詢(xún)權(quán)E.調(diào)查權(quán) S

1.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家有（B.英美的市場(chǎng)主導(dǎo)模式D.東亞的政府主導(dǎo)型模式E.德法等混合經(jīng)濟(jì)模式）中模式 2.司法機(jī)關(guān)對(duì)行政的監(jiān)督包括（AC）。A.審判監(jiān)督C.檢察監(jiān)督 3.隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同時(shí)期，公共管理也可大致界定為三個(gè)時(shí)期（BDE）。B.20世紀(jì)30年代以前D.20世紀(jì)70年代以后E.20世紀(jì)30年代至70年代 W

1.我國(guó)的非政府組織可以分為（ABCD）。A.公共企事業(yè)組織B.社會(huì)中介組織C.社會(huì)團(tuán)體D.社會(huì)自治組織

2.我國(guó)的公共衛(wèi)生組織系統(tǒng)包括（BCE）B.衛(wèi)生行政組織C.群眾衛(wèi)生組織E.衛(wèi)生事業(yè)組織

3.我國(guó)電子政務(wù)的內(nèi)容主要包括（ABCDE）等。

8.我國(guó)體育管理體制改革的主要內(nèi)容包括（ABCDE）等。9.我國(guó)推行電子政務(wù)存在的問(wèn)題有（ABCDE）。

10我國(guó)應(yīng)加快建立和完善（ABCDE）等方面，來(lái)更好地保護(hù)自然資源。X

1.下列公共支出中，屬于購(gòu)買(mǎi)性支出的有（ACE）。A.國(guó)防支出C．基礎(chǔ)設(shè)施投資支出E．支援農(nóng)業(yè)支出

2.下列公共支出中，屬于轉(zhuǎn)移性支出的有（BC）。B.社會(huì)保障支出C.財(cái)政補(bǔ)貼

3.下列哪些選項(xiàng)不是．．公共管理的原則（A.保密原則D.效率至上）。4.下列屬于政府經(jīng)濟(jì)性公共服務(wù)的有（C．應(yīng)用性研究資金投入E．對(duì)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)提供的價(jià)格補(bǔ)貼）。

5.下面哪些屬于政府間的電子政務(wù)（BCD）B．電子司法檔案系統(tǒng)C．電子培訓(xùn)系統(tǒng)D．業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng) 6.下面屬于公共管理主體的有（ABDE）。A．立法機(jī)關(guān)B．司法機(jī)關(guān)D．學(xué)校E．行政機(jī)關(guān)

7.新自由主義階段的主要政策是（ABCD）。A.調(diào)整經(jīng)濟(jì)職能目標(biāo)，將重點(diǎn)由“充分就業(yè)”轉(zhuǎn)向控制通貨膨脹B.由經(jīng)濟(jì)“高速增長(zhǎng)”轉(zhuǎn)為穩(wěn)定、適度增長(zhǎng)C.收縮政府經(jīng)濟(jì)職能的范圍，增強(qiáng)市場(chǎng)機(jī)制D.加強(qiáng)了對(duì)經(jīng)濟(jì)的宏觀(guān)控制 Y

1.影響公共決策的因素包括（ABCDE）等。A.政策對(duì)象的特性因素B.政治和法律因素C.外部壓力因素D.決策者素質(zhì)因素E.信息的質(zhì)量因素 Z

1.在各國(guó)實(shí)踐中，公民參與促進(jìn)政府責(zé)任方面的主要機(jī)制有（ABCDE）。

2.在公共管理執(zhí)行的過(guò)程中，法律手段的特征有（ABCD）。A．可預(yù)測(cè)性B．強(qiáng)制性C．穩(wěn)定性D．規(guī)范性

3.在公共管理執(zhí)行的過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)手段的特征有（BCDE）。B．有償性C．競(jìng)爭(zhēng)性D．利益性E．間接性

4.在公共管理執(zhí)行的過(guò)程中，實(shí)施階段應(yīng)該包括幾個(gè)環(huán)節(jié)（ABCD）。A．監(jiān)控B．協(xié)調(diào)C．指揮D．溝通

5.在公共管理執(zhí)行的過(guò)程中，行政手段的特征有（ABDE）。A．垂直性B．強(qiáng)制性D．層次性E．權(quán)威性 6.政府采購(gòu)的基本方式有（BCDE）。B.公開(kāi)招標(biāo)C.競(jìng)爭(zhēng)性談判D.單一來(lái)源采購(gòu)E.詢(xún)價(jià)

7.政府采購(gòu)的基本原則是（ABCD）。A.公開(kāi)透明 B.公平競(jìng)爭(zhēng) C.公正D.誠(chéng)實(shí)信用

8.政府采購(gòu)的模式包括（BD）。B.分散采購(gòu)D.集中采購(gòu) 9.政府失靈的主要表現(xiàn)為（ABCDE）。10.政府再造的背景是（ABCDE）。11.自然資源的特點(diǎn)（ABCD）。A.有限性 B.公共性 C.區(qū)域性或分布的不平衡性D.多樣性

12.自然資源管理的目標(biāo)與內(nèi)容(ABCE)A.合理開(kāi)發(fā)與優(yōu)化配置B.自然資源的勘察與規(guī)劃C.利用和保護(hù)E.可持續(xù)利用

第五篇：管理學(xué)復(fù)習(xí)題

《管理學(xué)》思考題

第一章管理與管理者

1.什么是管理？如何理解管理的含義？

2.管理包括哪些主要職能？它們之間有無(wú)相互的關(guān)系？

3.根據(jù)管理的理論，管理者應(yīng)該具備哪些主要技能？

4.企業(yè)是否應(yīng)該遵守社會(huì)的道德？你如何看待企業(yè)的道德底線(xiàn)？

第二章 管理理論的形成與發(fā)展

1.泰勒科學(xué)管理的主要內(nèi)容是什么？

2．法約爾提出的管理原則對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的管理有何積極的指導(dǎo)意義？

3.霍桑實(shí)驗(yàn)對(duì)現(xiàn)代的管理理論有何影響？

4.如何看待馬克斯·韋伯的官僚制組織的思想？

5.如何理解麥格雷戈的X-Y理論？

第三章 管理決策與方法

1.簡(jiǎn)述決策在組織中的重要作用。

2.試比較群體決策和個(gè)人決策的優(yōu)劣點(diǎn)。

3.決策各步驟的重點(diǎn)是什么？

4.某企業(yè)打算生產(chǎn)某種產(chǎn)品。根據(jù)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)分析，產(chǎn)品銷(xiāo)路有三種可能：銷(xiāo)路好、一般和差，這三種情況出現(xiàn)的概率分別為0.3、0.45、0.25。生產(chǎn)該產(chǎn)品有三種方案供決策：改進(jìn)生產(chǎn)線(xiàn)、新建生產(chǎn)線(xiàn)、外包生產(chǎn)線(xiàn)。各種方案的收益值如下表，根據(jù)決策樹(shù)的方法計(jì)算，那種方案最優(yōu)？

表： 各生產(chǎn)方案在不同市場(chǎng)情況下的收益（單位：萬(wàn)元）

項(xiàng)目銷(xiāo)路好銷(xiāo)路一般銷(xiāo)路差

改進(jìn)生產(chǎn)線(xiàn)180120-40

新建生產(chǎn)線(xiàn)240100-80

外包生產(chǎn)1007016

第四章計(jì)劃與計(jì)劃的方法

1.對(duì)一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，為什么計(jì)劃是非常重要的？

2.計(jì)劃前提的內(nèi)容是什么？

3.計(jì)劃制定的關(guān)鍵步驟是什么？為什么？

4.從現(xiàn)在開(kāi)始，你計(jì)劃明年5月第一次參加國(guó)家英語(yǔ)四級(jí)的考試，根據(jù)編制計(jì)劃的原理，編制一份為期6個(gè)月的考試準(zhǔn)備計(jì)劃。

第五章戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略管理的過(guò)程

1.一個(gè)企業(yè)在戰(zhàn)略選擇時(shí)要考慮哪些主要的因素？為什么？

2.請(qǐng)選擇一個(gè)你所熟悉的企業(yè)，分析其內(nèi)外部環(huán)境對(duì)其生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的發(fā)展影響，并提出相應(yīng)的戰(zhàn)略建議。