第一篇：高水平管理能力的體現(xiàn)

Qualified Management competence

高水平的管理能力

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? Enough experienced in his or her position with a sufficient ability and capability for development 工作經(jīng)驗(yàn)豐富，可塑性強(qiáng)。Willing to takes responsibility for continually improvement 承擔(dān)持續(xù)改善的責(zé)任。Applied a high standard of managerial, technical, professional and / or personal skills.能應(yīng)用高標(biāo)準(zhǔn)的管理、專業(yè)或個(gè)人技術(shù)。Accepts accountability for performance.承擔(dān)所作決策的責(zé)任。Acts to reduce cost and improve productivity.積極投入降低成本和提高生產(chǎn)。Maintains focus on priorities.能對(duì)工作做優(yōu)先次序的安排。Can manage his or her unit independently, requires only occasional guidance and direction from

his or her supervisor.可獨(dú)立管理團(tuán)隊(duì)，只是偶然需要上級(jí)提供指引。

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? Challenges traditional assumptions and status quo.勇于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)觀念和現(xiàn)狀。Promotes a sense of urgency.促進(jìn)緊迫感。Openly shares information, knowledge and expertise.樂(lè)于與他人共享信息及分享知識(shí)、專業(yè)意見和技術(shù)。can modify or update existing operation and practice to achieve a high level standard as

有能力改進(jìn)和更新現(xiàn)有的實(shí)操和流程以便達(dá)到更高層次的標(biāo)準(zhǔn)。

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? to overcome difficulty by his or her solution under limited company resources.能在有限的公司資源情況下提出解決問(wèn)題的方案。to cope with environment change 能適應(yīng)環(huán)境的變化。to meet the new customers’ requirement or new operation standard 能滿足新客戶或新操作標(biāo)準(zhǔn)的需求。to inline with company direction 認(rèn)同公司的理念。Is a key contributor who adds value to the company by his or her initiative 主動(dòng)為公司創(chuàng)造價(jià)值。Demonstrates high professional integrity in internal and external dealings.在公司對(duì)內(nèi)和對(duì)外業(yè)務(wù)中表現(xiàn)出高度的專業(yè)誠(chéng)信。Is passionate for progress.對(duì)工作熱情投入、積極進(jìn)取。Corrects poor performance fast.能及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足并快速更正。

第二篇：管理能力

1、緒論

中層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展?fàn)顩r的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能息息相關(guān)。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者，是高層管理實(shí)現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁。一個(gè)公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)到更高的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵的因素不在于高級(jí)管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的中層管理者。組織的總目標(biāo)是靠眾多的亞目標(biāo)協(xié)調(diào)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)的。這就要求各個(gè)系統(tǒng)，亞組織的領(lǐng)導(dǎo)者既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性運(yùn)行。從這個(gè)意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成敗起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開中層管理人員的努力和貢獻(xiàn)，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊(duì)伍，等于為企業(yè)樹立起了堅(jiān)實(shí)的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

2、企業(yè)中層管理者的執(zhí)行力不強(qiáng)的原因分析

在企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)的想法往往只能代表自己，因此通常和員工所想的不太一致，兩者的出發(fā)點(diǎn)往往不能得到有效地統(tǒng)一。執(zhí)行力缺失，使管理者的所有工作都會(huì)變成一紙空文或一場(chǎng)空談。世界零售巨頭沃爾瑪是由最先的一間零售鋪面逐漸發(fā)展為國(guó)家連鎖店，并由大到強(qiáng)，通過(guò)卓越的管理團(tuán)隊(duì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)逐漸拉大和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。而一些執(zhí)行力較差的企業(yè)大多通常會(huì)存在這樣的“通病”，那就是不少管理者樂(lè)于做決定、布置任務(wù)，并踴躍的發(fā)表自己的意見做出計(jì)劃，可在執(zhí)行計(jì)劃和落實(shí)實(shí)際行動(dòng)的環(huán)節(jié)上卻打了折扣，令計(jì)劃和戰(zhàn)略只是一紙空文，落不到實(shí)處。

導(dǎo)致中層管理者執(zhí)行力不強(qiáng)的原因是多方面的，我認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面：一是信息傳遞方面存在問(wèn)題。在一個(gè)企業(yè)中，層級(jí)制的管理體制決定了企業(yè)信息傳遞使沿著層級(jí)逐級(jí)傳遞的形式。而信息在多級(jí)傳遞中很容易受到其他客觀因素的影響而到達(dá)終端時(shí)就會(huì)產(chǎn)生失真現(xiàn)象，特別是層次設(shè)置較多的大企業(yè)內(nèi)部，信息溝通所經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)越多，失真的程度就越嚴(yán)重。比如說(shuō)高層管理部門需要中層管理部門向下級(jí)傳達(dá)他們的決策信息，這個(gè)信息傳達(dá)的過(guò)程實(shí)際上也是對(duì)信息進(jìn)行解碼再傳遞的過(guò)程。因而，倘若中層管理者對(duì)上級(jí)需要傳達(dá)的信息領(lǐng)會(huì)有偏差，繼而接下來(lái)的信息傳遞就會(huì)有很多出入。二是設(shè)計(jì)出的方案可操作性不強(qiáng)。方案計(jì)劃的設(shè)立沒(méi)有根據(jù)現(xiàn)實(shí)來(lái)制定，因而缺乏可操作性。另外，在方案制定過(guò)程中對(duì)意外情況缺乏準(zhǔn)備和設(shè)想，導(dǎo)致執(zhí)行過(guò)程中必須反復(fù)請(qǐng)示，由此延續(xù)了落實(shí)的進(jìn)度。三是企業(yè)內(nèi)部責(zé)任分工不明確，界面不清晰，每個(gè)管理者所負(fù)責(zé)的責(zé)任不明確和具體，以致企業(yè)高層的意圖在中下層傳遞和貫徹時(shí)，相互滲透，找不到能落實(shí)的負(fù)責(zé)者。這種問(wèn)題普遍存在于許多大中型企業(yè)中，但是因其根子較深，涉及到部門沖突乃至利益劃分等問(wèn)題，也不容易被公開提出來(lái)。四是企業(yè)內(nèi)部機(jī)制不健全。企業(yè)內(nèi)部作風(fēng)渙散，機(jī)制不健全，導(dǎo)致員工工作好壞沒(méi)有一個(gè)具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，缺乏相應(yīng)的獎(jiǎng)懲作激勵(lì)，由此使得執(zhí)行文化得不到建立、穩(wěn)固和弘揚(yáng)。

3、如何有效提升企業(yè)中層管理者的執(zhí)行力 3.1中層管理者要認(rèn)識(shí)自己

有效提升企業(yè)中層管理者的執(zhí)行力的前提是中層管理者要對(duì)自己產(chǎn)生足夠的自我認(rèn)知。也就是說(shuō)要對(duì)自己有著清楚和深刻的認(rèn)識(shí)。古希臘的哲學(xué)家把認(rèn)識(shí)自己看成是人類最高的智慧；即如何征服自己，戰(zhàn)勝自己，挑戰(zhàn)自己。作為企業(yè)的中層管理者，最基本的認(rèn)知前提是要知道如何正視自己所面臨的困難，勇敢的挑戰(zhàn)自己的弱點(diǎn)，以及如何發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)和開發(fā)自己的潛能，讓自己的優(yōu)點(diǎn)呈現(xiàn)在別人的面前。3.2增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)

在變化迅速、日新月異、競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)必須時(shí)刻保持高度的危機(jī)感，時(shí)刻留意市場(chǎng)變化，加強(qiáng)內(nèi)部管理，在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下不斷奮進(jìn)。舉一個(gè)例子，我國(guó)名著水滸傳中的武松在景陽(yáng)崗顯神威打死老虎之后，名震天下。十年后，景陽(yáng)崗虎患再生，受鄉(xiāng)人

邀請(qǐng)，武松再度欣然出山。喝了三碗白酒之后，踟躕滿志地上山了。那么這次將會(huì)出現(xiàn)什么樣的結(jié)局?有兩種可能。一是武松在第一次打虎之后，仔細(xì)分析了老虎攻擊的特點(diǎn)，勤奮練習(xí)，發(fā)明了一套打虎拳，結(jié)果三下五除二再次為民除害。二是武松成了打虎英雄之后，趾高氣揚(yáng)，把偶然的成功當(dāng)作必然的成功，不思進(jìn)取，結(jié)果在第二次打虎時(shí)喪失危機(jī)意識(shí)，掉以輕心，落入虎口。古人云：生于憂患，死于安樂(lè)。一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)時(shí)間立足于市場(chǎng)而不被各方競(jìng)爭(zhēng)打垮，久必須居安思危，不斷地采取各項(xiàng)警覺(jué)措施開發(fā)新的策略促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。危機(jī)意識(shí)是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。只有時(shí)刻存在危機(jī)感，才會(huì)不斷的刺激促進(jìn)企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果。3.3提升學(xué)習(xí)能力

“學(xué)習(xí)能力”決定了企業(yè)未來(lái)的生死存亡關(guān)系，特別是對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一定的學(xué)習(xí)能力就沒(méi)有強(qiáng)大有效的執(zhí)行力。學(xué)習(xí)力是打造執(zhí)行力的根本，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學(xué)習(xí)力。在更新觀念日常工作中，我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇。一種是不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題，千方百計(jì)消滅問(wèn)題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)；一種是面對(duì)問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問(wèn)到，同時(shí)一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是學(xué)習(xí)能力不同導(dǎo)致思想觀念認(rèn)識(shí)不同的問(wèn)題。我們常說(shuō)，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無(wú)窮的。一些成功企業(yè)認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。3.4提高自身綜合素質(zhì) 3.4.1關(guān)注細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)決定成敗，當(dāng)今幾乎所有的企業(yè)都在呼吁打造細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力。只有掌握細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，才能夠提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于細(xì)微之處的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的高層和中層管理者都應(yīng)該牢記：細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)的成長(zhǎng)。3.4.2誠(chéng)實(shí)做人

我們常說(shuō)，誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則。但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問(wèn)題，一個(gè)做人是否誠(chéng)實(shí)、做事是否認(rèn)真的問(wèn)題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強(qiáng)做大”的發(fā)展格局，企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項(xiàng)決策。僅僅圍繞單位安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，做標(biāo)準(zhǔn)人，正確履行各項(xiàng)工作。要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作，沒(méi)有任何借口，要視服從為美德；工作中無(wú)小事，工作就意味著責(zé)任，無(wú)論在任何崗位，無(wú)論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。3.4.3敬業(yè)精神

自動(dòng)自發(fā)，全力以赴，企業(yè)中層管理者要有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，要能夠站在老板利益的角度思考戰(zhàn)略問(wèn)題，對(duì)待每一項(xiàng)工作都應(yīng)有強(qiáng)烈的主動(dòng)意識(shí)，能夠做到“自動(dòng)自發(fā)，全力以赴”。此外，管理者還應(yīng)該引導(dǎo)下屬員工做到“自動(dòng)自發(fā)，全力以赴”。管理者應(yīng)當(dāng)懂得適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，而不應(yīng)總是指手畫腳，否則就會(huì)使員工喪失主動(dòng)性，使“自動(dòng)自發(fā)”更無(wú)從談起。3.5提高八項(xiàng)能力 3.5.1領(lǐng)悟能力

做任何一件事以前，一定要弄清楚上司希望你怎么做，然后以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向，這一點(diǎn)很重要，千萬(wàn)不要一知半解就開始埋頭苦干，到頭來(lái)力沒(méi)少、活沒(méi)少干，但結(jié)果是事倍功半，甚至前功盡棄。要清楚悟透一件事，勝過(guò)草率做十件事，并且會(huì)事半功倍。3.5.2計(jì)劃能力

執(zhí)行任何計(jì)劃都要制定計(jì)劃，把各項(xiàng)任務(wù)都按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，一一分配部署來(lái)承擔(dān)，自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來(lái)的發(fā)展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的計(jì)劃上。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí)，要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問(wèn)題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)。3.5.3指揮能力

無(wú)論計(jì)劃如何周到，如果不能有效地加以執(zhí)行，仍然無(wú)法產(chǎn)生預(yù)期的效果，為了使部署有共同的方向可以執(zhí)行制定的計(jì)劃，適當(dāng)?shù)闹笓]是有必要的。指揮部署，首先要考量工作分配，要檢測(cè)部署與工作的對(duì)應(yīng)關(guān)系，也要考慮指揮的方式，語(yǔ)氣不好或是目標(biāo)不明確，都是不好的指揮。而好的指揮可以激發(fā)部署的意愿，而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù)，是部署能夠自我指揮。3.5.4控制能力

控制就是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。雖然談到控制會(huì)令人產(chǎn)生不舒服的感覺(jué)，然而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有其十分現(xiàn)實(shí)的一面，有些事情不及時(shí)加以控制，就會(huì)給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是，控制若是操之過(guò)急或是控制力度不足，同樣會(huì)產(chǎn)生反作用：控制過(guò)嚴(yán)使部署口服心不服，控制不力則可能現(xiàn)場(chǎng)的工作紀(jì)律也難以維持。要清楚最理想的控制，就是讓部署通過(guò)目標(biāo)管理方式實(shí)現(xiàn)自我控制。3.5.5協(xié)調(diào)能力 任何工作，如能照上述所說(shuō)的要求，制定完善的計(jì)劃、在下達(dá)適當(dāng)?shù)拿睢⒉扇”匾目刂?，工作理?yīng)順利完成，但事實(shí)上，主管的大部分時(shí)間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級(jí)、部門與部門之間的共識(shí)協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的利益協(xié)調(diào)，任何一方協(xié)調(diào)不好都會(huì)影響執(zhí)行計(jì)劃的完成。要清楚最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實(shí)現(xiàn)共贏。3.5.6授權(quán)能力

任何人的能力都是有限的，作為高級(jí)經(jīng)理人不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為，而要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長(zhǎng)，給自己機(jī)會(huì)，更要為下屬的成長(zhǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。孤家寡人是成就不了事業(yè)的。部署是自己的一面鏡子，也是延伸自己智力和能力的載體，要賦予下屬責(zé)、權(quán)、利，下屬才會(huì)有做事的責(zé)任感和成就感，要清楚一個(gè)部門的人琢磨事，肯定勝過(guò)自己一個(gè)腦袋琢磨事，這樣下屬得到了激勵(lì)，你自己又可以放開手腳做重要的事，何樂(lè)而不為。切記成就下屬，就是成就自己。3.5.7判斷能力 判斷對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)非常重要，企業(yè)經(jīng)營(yíng)錯(cuò)綜復(fù)雜，常常需要主管去了解事情的來(lái)龍去脈因果關(guān)系，從而找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。3.5.8創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是衡量一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)是否有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要標(biāo)志，要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)與大學(xué)里那種單純以掌握知識(shí)為主的學(xué)習(xí)是很不一樣的，它要求大家把工作的過(guò)程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過(guò)程。因此，我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒(méi)有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行力的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚創(chuàng)新無(wú)極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。結(jié) 束 語(yǔ)

必備的管理技能也是打造卓越的中層管理團(tuán)隊(duì)的重要組成部分。一是有效溝通與協(xié)調(diào)。有效溝通是組織健康的前提保證。管理的過(guò)程其實(shí)質(zhì)就是一個(gè)溝通的過(guò)程。企業(yè)忽視溝通管理就會(huì)造就無(wú)所謂的企業(yè)文化。要實(shí)現(xiàn)有效溝通與協(xié)調(diào)，員工應(yīng)該主動(dòng)與管理者溝通；管理者應(yīng)該積極和部署溝通。二是高效時(shí)間管理。節(jié)省時(shí)間，等于節(jié)省成本、創(chuàng)造財(cái)富；善待時(shí)間，等于善待生命、成就未來(lái)。把每天要做的事列一份清單，確定優(yōu)先順序，從最重要的事情做起，每天下班前檢討。堅(jiān)持每天都這么做，則于拖延的習(xí)慣決裂，工作成效便會(huì)持續(xù)改善。三是激勵(lì)、打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的共同體。每一個(gè)成員的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)被得到合理的利用，他們協(xié)同工作，共同解決問(wèn)題，最終達(dá)到共同的目標(biāo)。在職業(yè)化過(guò)程中，中層管理者呀身先士卒、率先垂范，分工明確、及時(shí)評(píng)估，關(guān)愛員工、贊美員工，激勵(lì)員工、懲戒員工，有效監(jiān)督、合理授權(quán)。要確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)聚力，從而達(dá)到共同的目標(biāo)。四是學(xué)習(xí)與再訓(xùn)練。企業(yè)最大的資本是人，沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的員工是企業(yè)最大的成本。如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)？學(xué)習(xí)力比學(xué)歷更重要。做中學(xué)，學(xué)中做。要充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的力量。參考文獻(xiàn)

［1］李俠.構(gòu)建企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)體系［J］，企業(yè)導(dǎo)報(bào) ［2］劉春峰，杜以升.企業(yè)中層管理者的現(xiàn)狀與思考［J］，煤礦機(jī)械，2004，(11)［3］廖少剛，韓傳峰.企業(yè)中層管理人員管理能力綜合評(píng)價(jià)研究［J］，商業(yè)研究，2008，(01)［4］王靜.淺論構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱----團(tuán)隊(duì)精神［J］，技術(shù)與市場(chǎng)，2005，(07)

第三篇：管理能力

管理能力、策劃能力和推廣能力，同時(shí)要求其人際能力強(qiáng)，才能很好地完成運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的各種職責(zé)。其職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：

（一）負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)

（二）整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營(yíng)管理，包括旗艦店、商場(chǎng)專柜等在內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營(yíng)業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價(jià)格管理工作。

（三）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等；

負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的庫(kù)存控制及管理；

負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn)；

負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。

負(fù)責(zé)推動(dòng)所轄區(qū)域的渠道拓展；

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系（政府、重要客戶等）。

（四）負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)部門（營(yíng)運(yùn)、品牌策劃）制度規(guī)范，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場(chǎng)部關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。

（五）負(fù)責(zé)對(duì)外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施工作，負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作，行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局分析與競(jìng)爭(zhēng)策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計(jì)，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。另外，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作還包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計(jì)劃，完成公司既定銷售目標(biāo)，還需要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行。此外，有些公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作還有負(fù)責(zé)采取有效措施推動(dòng)所轄區(qū)域銷售達(dá)成及利潤(rùn)貢獻(xiàn)；負(fù)責(zé)分解工作目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)，部署監(jiān)控中心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，保障目標(biāo)達(dá)成；負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用的管理和控制。在開展會(huì)時(shí)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作又有新的調(diào)整，需要進(jìn)行品牌手冊(cè)設(shè)計(jì)、燈片廣告、展會(huì)布置設(shè)計(jì)、特裝設(shè)計(jì)等部門支持工作，負(fù)責(zé)達(dá)成總經(jīng)理交辦的項(xiàng)目工作。要成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，除了必需的專業(yè)能力以外，其要求具備的個(gè)人素質(zhì)都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有創(chuàng)新精神和高度的責(zé)任心。其專業(yè)能力方面，也要求具備豐富的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時(shí)，對(duì)企業(yè)提出獨(dú)到可行的見解和對(duì)所在行業(yè)的熟悉。

第四篇：通用管理能力

添翼工程總結(jié)心得

——————通用管理

歷時(shí)幾周的天翼工程已經(jīng)結(jié)束了，在此期間我學(xué)到了太多太多課本上所學(xué)不到的但對(duì)于日后工作發(fā)展必不可缺的知識(shí)技能。真正體會(huì)到了何為學(xué)無(wú)止境，知識(shí)的無(wú)窮無(wú)盡需要我們永遠(yuǎn)懷著一顆謙虛前程的心去默默探索；真正感覺(jué)到學(xué)一門技能就是增加了一筆求生的本錢；通用管理課為我走入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的契機(jī)，助我騰飛樹立信心。

添翼工程，添上一對(duì)騰飛的翅膀，她服務(wù)的對(duì)象是我們這些家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，也就是為我們家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的能力提升提供幫助，使我們盡快成長(zhǎng)成才。添翼工程是我山大資助工作理念的集中體現(xiàn)，不但要“助學(xué)”更要“育人”，國(guó)家助學(xué)貸款、助學(xué)金等項(xiàng)目給同學(xué)們提供基礎(chǔ)性保障，保證不因經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)，而添翼工程關(guān)注的是經(jīng)濟(jì)匱乏使學(xué)生個(gè)人的發(fā)展受到的限制，因此學(xué)校安排專門資金向家庭經(jīng)濟(jì)困難提供通用管理、計(jì)算機(jī)、人際交往等方面的實(shí)用知識(shí)和技能，以提高其綜合素質(zhì)，提升就業(yè)能力。

天翼，為我插上理想之翼，從此天高海闊，任我遨游。母校恩情，沒(méi)齒難忘。我必將樹立崇高理想，堅(jiān)定信念，勤勤懇懇努力學(xué)習(xí)，成為天下之人才，為國(guó)家圖富強(qiáng)。將母校的奮斗目標(biāo)融入到我的人生理想規(guī)劃中去，我愿意用我的一生去回報(bào)母校報(bào)答祖國(guó)。

大學(xué)生應(yīng)有通識(shí)，又應(yīng)有專識(shí)，再則曰大學(xué)卒業(yè)之人應(yīng)為一通才，亦應(yīng)為一專家，故在大學(xué)期間之準(zhǔn)備，應(yīng)為通專并重。通識(shí)，一般生活之準(zhǔn)備也，專識(shí)，特種事業(yè)之準(zhǔn)備也，通識(shí)之用，不止?jié)櫳矶?，亦所以自通于人也，信如此論，則通識(shí)為本，而專識(shí)為末，社會(huì)所需要者，通才為大，而專家次之，以無(wú)通才為基礎(chǔ)之專家臨民，其結(jié)果不為新民，而為擾民。通用管理能力是不同職業(yè)群體中體現(xiàn)出來(lái)，具有共性的管理技能和管理知識(shí)要求，超越了某個(gè)具體職業(yè)（市場(chǎng)營(yíng)銷管理者，人力資源管理者）特定知識(shí)和技能，一切管理者應(yīng)當(dāng)共同具備的、最重要的、最基本的能力和才干。

學(xué)完通用管理，我對(duì)該科有此理解與認(rèn)識(shí)。期間我也掌握了很多團(tuán)隊(duì)合作的方法思想，彌補(bǔ)自身之不足，通用管理課潤(rùn)我一生。

添翼工程，為家庭經(jīng)濟(jì)條件差的學(xué)子提供免費(fèi)培養(yǎng)的機(jī)會(huì)，不惜傾入大量資源，助我們?cè)黾右豁?xiàng)立身處世走入社會(huì)的技能，彌補(bǔ)生活環(huán)境所造成的差異，極大地促進(jìn)了社會(huì)公平。添翼工程作為一項(xiàng)利國(guó)利民的教育政策，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)定不移的走下去，為我中華培養(yǎng)無(wú)數(shù)優(yōu)秀人才。是看將來(lái)的環(huán)球，不是赤旗的世界！

2012級(jí)自動(dòng)化一班 201200171125 齊共新

第五篇：管理能力測(cè)評(píng)

管理能力測(cè)評(píng)

管理能力是每一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必備的重要能力，要在工作中不斷地培養(yǎng)、積累自己的組織管理能力。下面的測(cè)試題，請(qǐng)你根據(jù)自己的實(shí)際情況回答。

1．習(xí)慣于行動(dòng)之前制定計(jì)劃

是否

2．經(jīng)常處于效率上的考慮而更改計(jì)劃。

是否

3．能經(jīng)常收集他人的各種反映。

是否

4．實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是解決問(wèn)題的繼續(xù)。

是否

5．臨睡前思考籌劃明天要做的事情。

是否

6．事務(wù)上的聯(lián)系、指示常常是一絲不茍。

是否

7．有經(jīng)常記錄自己行動(dòng)的習(xí)慣。

是否

8．能嚴(yán)格制約自己的行動(dòng)。

是否

9．無(wú)論何時(shí)何地，都能有目的的行動(dòng)。

是否

10．能經(jīng)常思考對(duì)策，掃除實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中的障礙。

是否

11．能每天檢查自已當(dāng)天的行動(dòng)效率。

是否

12．經(jīng)常嚴(yán)格查對(duì)預(yù)定目標(biāo)和實(shí)際成績(jī)。

是否

13．對(duì)工作的成果非常敏感。

是否

14．今天預(yù)先安排的工作決不拖延到明天。

是否

15．習(xí)慣于在掌握有關(guān)信息基礎(chǔ)上制定目標(biāo)和計(jì)劃。

是否

規(guī)則：選“是”得一分~選“否”得零分

你的分?jǐn)?shù)為1-5分:管理能力很差。但你具有較高的藝術(shù)創(chuàng)造力，適合從事與藝術(shù)有關(guān)的具體工作。

你的分?jǐn)?shù)為6-9分:管理能力較差。這可能與你言行自由，不服約束有關(guān)。

你的分?jǐn)?shù)為10-12分:管理能力一般，對(duì)你的專業(yè)方面的事務(wù)性管理尚可。管理方法經(jīng)常受到情緒的干擾是最大的遺憾。

你的分?jǐn)?shù)為13-14分:管理能力較強(qiáng)。能穩(wěn)重、扎實(shí)地做好工作，很少出現(xiàn)意外或有損組織發(fā)展的失誤。

你的分?jǐn)?shù)為15分:管理能力很強(qiáng)。擅長(zhǎng)有計(jì)劃地工作和學(xué)習(xí)，尤其適合管理大型組織。