第一篇：企業(yè)管理能力情況

企業(yè)管理能力情況

本公司按《公司法》和WTO精神建立現(xiàn)代企業(yè)制度，以“產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、科學(xué)管理”的現(xiàn)代企業(yè)制度理論為指導(dǎo)思想，規(guī)范運作，包括科學(xué)、合理的組織制度。

一、管理體系建立與執(zhí)行

公司建立了現(xiàn)代企業(yè)管理制度，提高公司經(jīng)濟效益，實行公司制企業(yè)的組織制度，并對公司的機構(gòu)設(shè)置、用工制度、薪資制度、財務(wù)制度、銷售制度進(jìn)行科學(xué)規(guī)定，建立嚴(yán)格的責(zé)任制體系?？茖W(xué)、合理地設(shè)置機構(gòu)。公司下設(shè)總經(jīng)理、財務(wù)部、銷售部、人事行政部、生計部五個部門共66人。

公司組織機構(gòu)合理，從而實現(xiàn)了決策層充分的決策權(quán)，經(jīng)營者充分的經(jīng)營自主權(quán)，同時為勞動者提供充分發(fā)揮積極性的工作環(huán)境。

二、體系相關(guān)證明文件

公司于2012年通過iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，完善了公司生產(chǎn)管理制度。

三、企業(yè)信息化管理系統(tǒng)情況

根據(jù)市場經(jīng)濟、競爭的需要，按照職責(zé)明確、結(jié)構(gòu)合理、設(shè)置科學(xué)、人員精干、權(quán)力與責(zé)任對等原則，由公司自主決定安排重點開發(fā)、質(zhì)量、營銷、財務(wù)、信息等管理系統(tǒng)，提高決策水平、應(yīng)變能力、企業(yè)素質(zhì)、經(jīng)濟效益。如通過百眼聚寶軟件進(jìn)行搜索引擎推廣。

四、依法與工人簽訂勞動合同并購買社保情況

公司建立了現(xiàn)代企業(yè)用工制度：公司依法享有用工自主權(quán)，勞動者依法享有擇業(yè)自主權(quán)，管理用工的方式，公司與勞動者之間雙方平等自愿簽訂勞動合同契約，以合同作為保障雙方合法權(quán)益的依據(jù)，公司依據(jù)合同依法為每位員工選擇購買所需社保和直接發(fā)放相對應(yīng)補貼。

第二篇：企業(yè)中層干部管理能力

假如把企業(yè)的高層管理者比作“腦袋”，那么中層管理者就是“腰”，腰不好，領(lǐng)導(dǎo)就頭大。

假如把員工隊伍比做球隊，中層管理者相當(dāng)于二傳手，一個好的二傳手，死球可變成活球；二傳手不到位，好球也要變成臭球。

當(dāng)今中國企業(yè)的中層干部，很多是半路出家。原先是業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)能手，后來時勢造化被推到“管理”這個位置，從業(yè)務(wù)一把好手，到承上啟下、帶領(lǐng)一幫人把一攤子事情做好，這個角色轉(zhuǎn)換并不容易。

對薛燦宏老師，我和我的中層干部都不陌生，聽他的課程好幾年了。他培訓(xùn)的最大特點就是務(wù)實。薛燦宏老師不拘泥于中層干部所面臨的“事”，更多談了中層干部所面臨的“人”，上司是人，同僚是人，下屬也是人，中層干部整天就是跟人打交道；做事是基礎(chǔ)，為人是根本，做事的本領(lǐng)再強，但為人失敗，是中層干部最大的失敗。

薛燦宏老師的課程，講述了一些職場潛規(guī)則。潛規(guī)則不是公司制度里所能找到的，也絕非大學(xué)課堂里講授的，摸清潛規(guī)則，并按潛規(guī)則做事、為人，才有可能讓上司賞識你，同僚配合你，下屬尊重你，你的職場生涯才能順利發(fā)展，否則，即使干勁沖天，也有可能里外不討好、四面楚歌。

我們需要怎樣的中層干部？這個課程給出了答案。

——遠(yuǎn)東集團(tuán)董事長 蔣錫培 為《中層經(jīng)理怎樣當(dāng)》序

課程大綱

第一堂課明確自己在企業(yè)的定位

1.企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)（高層要有決策力，基層要有行動力，中層需要執(zhí)行力）

2.為什么會有中層（什么叫執(zhí)行力？三個字：做到位）

3.中層的三大難關(guān)（上司認(rèn)可、同僚支持、下屬推崇）

4.中層的兩大罪過（群眾領(lǐng)袖、小國之君）

5.中層的一大軟肋：推卸責(zé)任（員工可以跳槽，老板只能跳樓）

6.中層不同階段的定位（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）

案例討論：⑴領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵，下屬嘲諷，中層“夾板氣”是怎么造成的？

⑵我這個人力資源部經(jīng)理，怎么就吃力不討好？

第二堂課如何得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可

1.領(lǐng)導(dǎo)都是對的：堅決執(zhí)行（與領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致時，第一服從，第二溝通）

2.不議論領(lǐng)導(dǎo)是非：承上啟下（而不僅僅上傳下達(dá)，更不能欺上瞞下）

3.維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信：自我退后（長用者多批評，短用者多表揚）

4.用數(shù)字說話：結(jié)果至上（匯報工作談結(jié)果，請示工作說方案）

5.請領(lǐng)導(dǎo)做選擇題：勤于思考（問答題永遠(yuǎn)留給自己）

6.讓領(lǐng)導(dǎo)做好人：勇于擔(dān)當(dāng)（沒有壞人就沒有好人，沒有壞人就沒有執(zhí)行力）

案例討論：⑶處處小心，還是屢屢受挫，我一個空降新經(jīng)理如何是好？

⑷員工罷工，老板發(fā)怒，我一個中層干部怎么辦？

第三堂課如何進(jìn)行跨部門協(xié)作

1.惜緣：因為看法不同，所以必有沖突（沒有沖突就沒有改善）

2.尊重：面子第一，道理第二（面子決定好感，好感決定成?。?/p>

3.內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人（孫悟空是不是好經(jīng)理？）

4.克己：讓于名利，無欲則剛（勤奮做事，簡單做人）

5.助人：予人玫瑰，手有余香（妥協(xié)、忍讓、隱藏，是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素養(yǎng)）

案例討論：

⑸協(xié)作不力，如何應(yīng)對公司內(nèi)部的派系之爭？

⑹有職無權(quán)，別的部門不買我的帳，怎么辦？

第四堂課如何調(diào)動下屬工作熱情

1.金錢激勵：很重要但不唯一（不談薪水，是愚民政策；光談薪水，是害民政策）

2.曉之以利：弄清楚為誰而工作（與其抱怨薪水少，不如檢討崗位價值低）

3.引而不發(fā)：讓他人說出你的想法（把自己的意見變成他人的意見，把他人的意見變成大家的意見）

4.多頭并舉：從不花錢的表揚開始（人人需要興奮，表揚就是興奮劑）

5.防微杜漸：一切從工作積極性出發(fā)（優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該是激勵高手）

案例討論：

⑺員工擅自跟客戶吃飯，這筆錢該不該報銷？

⑻黃金季節(jié)來了，員工鬧情緒，我該怎么辦？

⑼月工資800的大學(xué)生撞塌工棚使公司損失3萬，如何處理？

第五堂課如何管好部門績效

1.角色轉(zhuǎn)換：做教練而不做警察（好的管理者就是好教練）

2.灌輸數(shù)字：修“路”而不是修“人”（與其責(zé)怪下屬太笨，不如反思為啥教不好）

3.聚焦績效：多談行為，少下結(jié)論（就事論事，不妄加結(jié)論，是改善員工行為的法則）

4.抓住關(guān)鍵：重視什么，就得到什么（程序清晰、數(shù)字明確，像麥當(dāng)勞一樣教員工）

5.目標(biāo)管理：控制過程才能控制結(jié)果（目標(biāo)績效管理是照妖鏡，是探照燈）

6.迫使進(jìn)化：追求快樂，逃避痛苦（下屬的素質(zhì)差，不是你的錯；不能提升下屬的素質(zhì)，是你的大錯）

案例討論：⑽臨陣換將，爛攤子怎么快速出績效？

⑾員工私撈好處，漏洞怎么堵？

⑿考核，考出員工集體圍攻考核主管 該怎么辦？

第六堂課如何帶出優(yōu)秀團(tuán)隊

1.團(tuán)隊為王：做英雄還是做領(lǐng)袖？（管理，就是運用他人的努力實現(xiàn)目標(biāo)）

2.講清規(guī)則：游戲也得先說玩法（游戲規(guī)則，是為了解決公平問題、效率問題）

3.同舟共濟：一起營造安全感、歸屬感（員工心態(tài)出現(xiàn)問題，是管理者的責(zé)任）

4.雙管齊下：一手抓制度，一手抓文化（萬達(dá)是軍

隊，萬達(dá)是學(xué)校，萬達(dá)是家庭；萬達(dá)的企業(yè)文化，把我們想說的都說了）

5.基業(yè)長青：好員工是培訓(xùn)出來的（培訓(xùn)是第二生產(chǎn)力）

案例討論：⒀怎樣面對“老油條下屬”？

⒁怎么應(yīng)對“又臭又硬”的下屬？

⒂表現(xiàn)良好的員工身上“有味道”，怎么處理?

本課程歷時6年，不斷完善，培訓(xùn)企業(yè)逾1000家，數(shù)萬管理者受其啟迪。

從實踐中來，到實踐中去，一切從實際出發(fā)，很實用，這是薛燦宏老師的鮮明特點。

——江蘇光芒集團(tuán)董事長范朝洪 有理論的高度，有實戰(zhàn)的深度，言之有據(jù)，詼諧幽默，引人入勝，所以我們兩個月里請薛老師講了三次。

——山西經(jīng)緯紡機黨委書記庫冠群

古今中外，信手拈來，鮮活的案例，生動的故事，很過癮。

——中建五局土木工程公司總經(jīng)理姚子輝

當(dāng)我們打算給中層干部做培訓(xùn)時，對國內(nèi)的培訓(xùn)師進(jìn)行了篩選，并找來最后看好的幾位培訓(xùn)師的音像資料，比較以后選擇了薛老師。事實證明，我們的眼光是對的。

——廈門象嶼集團(tuán)人力資源部經(jīng)理鄧鴻雁

中堅力量6堂課

【時間地點】 2012年9月06-07日 北京 | 2012年9月08-09日 深圳 | 2012年9月14-15日 上海

【參加對象】 企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)

一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員

【費用】 3600元/人，現(xiàn)報名可享受捆綁價4800元/兩位（包括資料費、午餐及上下午茶點等）

【課程熱線】 4OO-O33-4O33（森濤培訓(xùn)，提前報名可享受更多優(yōu)惠，歡迎來電咨詢）

【內(nèi)訓(xùn)服務(wù)】 本課程可根據(jù)客戶需求提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，咨詢電話：（O2O）34O7125O

薛燦宏

著名管理培訓(xùn)專家

清華大學(xué)總裁班特聘講師

北京時代光華講師團(tuán)團(tuán)長

中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會理事

中國職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)院客座教授

曾任北京時代光華講師資源中心總經(jīng)理

現(xiàn)任紅豆集團(tuán)管理顧問

現(xiàn)任江蘇科行集團(tuán)管理顧問

現(xiàn)任金方略管理顧問機構(gòu)董事長

培訓(xùn)企業(yè)：萬達(dá)集團(tuán)、三一集團(tuán)、高露潔、中建五局、華北油田、紅豆集團(tuán)、海信集團(tuán)、遠(yuǎn)東集團(tuán)、廈門象嶼集團(tuán)、揚子江藥業(yè)、華潤集團(tuán)、報喜鳥、泰爾茂（日資）、山西經(jīng)緯紡機、三得利啤酒、青島聯(lián)通、貴州工商銀行、浙江橫店集團(tuán)、淮陰卷煙廠、成都明珠集團(tuán)、蕪湖郵政局、南方電網(wǎng)、長城潤滑油、三星電子、山東杏林學(xué)院、桂林供電局、常州中國銀行、天士力藥業(yè)、無錫交通實業(yè)總公司、中電集團(tuán)、安徽交通集團(tuán)、廣州云星房地產(chǎn)、江蘇光芒集團(tuán)、中國電力科學(xué)研究院?? 等。

著有《中層經(jīng)理怎樣當(dāng)》（經(jīng)濟日報出版社），《中層變革》（北京大學(xué)出版社，光盤），《執(zhí)掌團(tuán)隊》（經(jīng)濟日報出版社）。

第三篇：淺談施工企業(yè)管理能力再提高

提升核心競爭力是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的源泉和動力；提高人力資源管理能力是增強企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的核心；提高管理者的綜合素質(zhì)是創(chuàng)建企業(yè)文化的靈魂。

一、管理與創(chuàng)新是推進(jìn)施工企業(yè)發(fā)展的源泉

（一）以技術(shù)創(chuàng)新為核心

創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競爭力的源泉，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。在市場經(jīng)濟條件下，創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展模式就是將自主創(chuàng)新能力作為管理的戰(zhàn)略基點。能不能使企業(yè)成為負(fù)責(zé)任的、有長遠(yuǎn)眼光的創(chuàng)新主體，企業(yè)有沒有自主創(chuàng)新的意愿和能力，是自主創(chuàng)新成敗的關(guān)鍵。在企業(yè)內(nèi)部形成尊重知識、尊重人才的氛圍，為發(fā)明創(chuàng)造者提供知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，按照國家有關(guān)規(guī)定為發(fā)明創(chuàng)造者申請專利，同時給予精神獎勵和物質(zhì)獎勵。

（二）以信息化為動力

加強企業(yè)信息化建設(shè)，可以強化企業(yè)財務(wù)管理，促進(jìn)管理創(chuàng)新，為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。信息化可以提升企業(yè)的核心競爭力，那么企業(yè)怎樣實現(xiàn)信息化？一是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程的信息化，二是人的信息化。如：海爾的“市場鏈”就是以“日事日畢，日清日高，人人都管事，事事有人管”管理模式為基礎(chǔ)，以訂單信息流為中心，帶動物流和資金流的運行，實施“三個零”（質(zhì)量零缺陷、服務(wù)零距離、運營零成本）目標(biāo)的業(yè)務(wù)流程再造。企業(yè)信息化的主要目標(biāo)之一就是讓人們消除彼此在認(rèn)識上、知識上和語言上的障礙很好地融合在一起。

二、提高人力資源管理能力是增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心

（一）創(chuàng)建人本管理的新模式

1、重視員工。企業(yè)要在競爭激烈的市場環(huán)境下生存，必須具有某種核心競爭力，而核心競爭力的主要資源基礎(chǔ)和源泉是企業(yè)的員工，是企業(yè)可以利用并且必須賴以生存的各種人力資源。舊有的那種視人為工具的觀念必須被拋棄，企業(yè)必須考慮如何與自己的員工共同發(fā)展，必須實施以人為本的管理。

2、激勵員工。為了鼓勵員工創(chuàng)造佳績并建立忠誠感，企業(yè)必須采取措施，制定一系列旨在調(diào)動員工積極性的人力資源政策。具體措施有：滿足員工的情感需求；實施民主管理；改革分配方式；加強與員工的有效溝通等等。

（二）建立有效的人才激勵機制

企業(yè)自主創(chuàng)新的關(guān)鍵是人才，要廣納人才，愛惜人才，充分發(fā)揮人才的作用；要充分理解追求是科技人員在創(chuàng)新和發(fā)明上最迫切的需求，成功追求本身對他們就是最大的激勵、最大的快樂、最大的滿足。

（三）為科研人員搭建創(chuàng)新的平臺

企業(yè)要加大對研發(fā)的投入，使企業(yè)的發(fā)展具有長久的動力。防止企業(yè)產(chǎn)值增加了，研發(fā)投入?yún)s沒有相應(yīng)提高的現(xiàn)象發(fā)生。建立科學(xué)的人才評價機制，在鼓勵成功創(chuàng)業(yè)的同時寬容失敗的機制，給人才創(chuàng)造寬松的創(chuàng)新環(huán)境。

三、提高管理者的綜合素質(zhì)是創(chuàng)建企業(yè)文化的靈魂

（一）提高適應(yīng)市場變化能力

企業(yè)管理者要在復(fù)雜的市場競爭中，始終做到頭腦清醒，不能因為經(jīng)濟利益而犧牲政治利益，保持國有資產(chǎn)保值增值、不受損害。要始終把握科技發(fā)展的方向和趨勢，把握好企業(yè)發(fā)展定位，將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略納入到可持續(xù)發(fā)展的軌道上來，始終保持企業(yè)健康、快速、持續(xù)地發(fā)展。

（二）提高駕馭市場能力

企業(yè)管理者是在充滿風(fēng)險的市場競爭中必須提高駕馭市場的能力，面對復(fù)雜的市場經(jīng)營環(huán)境，敢冒風(fēng)險，要善于把握市場趨勢，打破舊的市場格局，不斷創(chuàng)造新的市場。要不斷提高對環(huán)境變化的適應(yīng)力，注意把握市場脈搏，培養(yǎng)敢于接受新鮮事物的能力。

（三）提高決策管理能力

企業(yè)管理者應(yīng)利用多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒成功企業(yè)決策和管理的優(yōu)秀成果，剖析企業(yè)當(dāng)前存在的許多深層次矛盾和問題。根據(jù)市場經(jīng)濟法則，注重企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)，融合先進(jìn)的管理文化，抓住人力資源、市場營銷、成本核算、資金運作等管理重點，不斷創(chuàng)新管理理念，完善管理制度，提升管理效果，提高管理水平，確保企業(yè)高質(zhì)量運行、高速度推進(jìn)、高效益發(fā)展。

（四）提高民主管理能力

企業(yè)管理者要繼續(xù)牢固樹立“以人為本”的思想，保證廣大職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，發(fā)揮廣大職工的聰明才智，挖掘每個職工的內(nèi)在潛能。大膽使用先進(jìn)的企業(yè)管理方式，提升民主管理能力，以開放的心態(tài)、寬廣的胸懷積極鼓勵、支持職工的各種創(chuàng)造性勞動，集納群體智慧以取得企業(yè)生生不息、源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動力。

（五）提高廉潔自律能力

在市場經(jīng)濟中，企業(yè)管理者也是一種重要的生產(chǎn)要素，根據(jù)其業(yè)績而付與的報酬就是企業(yè)管理者的價值所在。在企業(yè)管理者薪酬制度不到位或不健全的情況下，企業(yè)管理者要自覺強化道德法規(guī)約束，具備廉潔自律的能力。要增強責(zé)任感，盡心、盡力、盡職、盡責(zé)地為企業(yè)謀發(fā)展、求效益。

綜上所述，施工企業(yè)要想在市場經(jīng)濟的大潮中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地，一是靠管理，堅持以人為本，科學(xué)管理；二是靠創(chuàng)新，體制創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新；三是領(lǐng)導(dǎo)者的才能和駕馭市場的能力；四是靠廣大干部職工的齊心協(xié)力和聰明才智。

第四篇：提高企業(yè)IT風(fēng)險管理能力

提高企業(yè)IT風(fēng)險管理能力

每個企業(yè)在經(jīng)營中都有可能發(fā)生風(fēng)險，如何化解和減少風(fēng)險是企業(yè)經(jīng)營者必須研究的，因此，企業(yè)的風(fēng)險管理非常重要。這項工作要求企業(yè)家在頭腦中首先明確企業(yè)業(yè)務(wù)運營面臨著哪些潛在風(fēng)險，然后有的放矢地采取措施。而隨著企業(yè)對信息技術(shù)的依賴性不斷增強，加強IT風(fēng)險管理，成為越來越多的企業(yè)關(guān)注的焦點。

IT風(fēng)險管理：企業(yè)法規(guī)遵從和長遠(yuǎn)發(fā)展的需要

如今，企業(yè)面臨的風(fēng)險的復(fù)雜性隨著市場全球化的發(fā)展而日益提高，推動企業(yè)風(fēng)險管理的監(jiān)管力度也隨之越來越大，不少行業(yè)為保護(hù)企業(yè)在不穩(wěn)定的商業(yè)環(huán)境中穩(wěn)定運轉(zhuǎn)而頒布了專門的法規(guī)。譬如，由十國主要金融服務(wù)相關(guān)機構(gòu)牽頭發(fā)起的《巴塞爾第二號協(xié)定》（BaselⅡAccord）中，不僅對資本風(fēng)險進(jìn)行約束，而且還涉及到經(jīng)營風(fēng)險，包括IT系統(tǒng)給公司帶來的風(fēng)險。換句話說，該協(xié)定強制要求采用企業(yè)風(fēng)險管理體系，并關(guān)注IT風(fēng)險管理。作為一家旨在打擊欺詐性財務(wù)報告的組織，特里德威委員會下設(shè)的發(fā)起組織委員會（COSO）頒布了企業(yè)風(fēng)險管理框架。信息系統(tǒng)審計和控制協(xié)會（Isaca）也制訂了信息和相關(guān)技術(shù)控制目標(biāo)（Cobit），這份文檔同樣概述了怎樣擬訂企業(yè)風(fēng)險管理框架。而頒布這兩項方案的目的都是為了促進(jìn)風(fēng)險管理機制在企業(yè)的應(yīng)用。

此外，還有著名的《薩班斯－奧克斯利法案》（Sarbanes-Oxley），其404條款規(guī)定：所有在美上市企業(yè)都要建立內(nèi)部控制體系，其中包括控制環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息溝通以及監(jiān)督5個部分。而且，法案對企業(yè)建立的內(nèi)部控制活動的記錄作了許多詳細(xì)而嚴(yán)格的細(xì)節(jié)上的規(guī)定。如此一來，404條款就成為外國公司邁入美國股市的“高門檻”，也是該法案中最難操作、最復(fù)雜、耗費成本最高的一個。

事實上，隨著全球化的業(yè)務(wù)大集中、數(shù)據(jù)大集中趨勢，IT越來越滲透到企業(yè)運營的每一個方面、環(huán)節(jié)和流程。與此同時，IT也成為企業(yè)業(yè)務(wù)運營面臨的主要風(fēng)險之一。不僅僅是出于遵守行業(yè)法規(guī)的需要，不少企業(yè)從自身長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)也已認(rèn)識到需要采取更加有效的措施，來保護(hù)業(yè)務(wù)運營并提供出色的IT日?？捎眯?。而企業(yè)中的IT管理者們往往被各種各樣的因素困擾。他們有的意識到自己正面臨的潛在風(fēng)險，并且對風(fēng)險有著較為深入的認(rèn)識，但是由于成本的限制，總是無法圓滿地解決這些問題。另一些企業(yè)由于業(yè)務(wù)模式過于復(fù)雜，以至于IT部門雖然感知到風(fēng)險的存在，但根本無從知道風(fēng)險究竟在何處，何時會爆發(fā)，也無法對潛在風(fēng)險進(jìn)行評估。那么，企業(yè)IT管理者到底應(yīng)當(dāng)如何清晰地了解潛在風(fēng)險、需求和相應(yīng)的投資額度，又如何有效規(guī)避風(fēng)險呢？

扭轉(zhuǎn)觀念：整體布局實現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性及高可用性

根據(jù)惠普在幫助企業(yè)進(jìn)行IT風(fēng)險管理方面多年來積累的經(jīng)驗，對于復(fù)雜的IT環(huán)境，采用單一的解決方案處理IT運營風(fēng)險問題的效果并不理想。業(yè)務(wù)連續(xù)性、可用性與安全性是一個相互依存的整體，應(yīng)該以集成、系統(tǒng)的方式進(jìn)行處理。任何方面的漏洞與變化都會影響到業(yè)務(wù)運營所需要的服務(wù)級別。通過全盤規(guī)劃和考慮，采用整體化的解決方案，企業(yè)能夠構(gòu)建可靠的基礎(chǔ)設(shè)施，從而根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況靈活調(diào)整IT的可用性與性能。

在進(jìn)行企業(yè)IT風(fēng)險管理控制的過程中，技術(shù)固然是一個重要組成部分，但要取得出色的IT運營效果，員工技能與最佳實踐同樣缺一不可。其中，將業(yè)務(wù)連續(xù)性、可用性與安全性的意識融入到企業(yè)文化和各種運營機制中，使其成為開展與維持業(yè)務(wù)運營的必不可少的組成部分，可能是最艱巨的任務(wù)，但一旦實現(xiàn)，也就從觀念上和根本上提高了企業(yè)管控風(fēng)險的能力。

正確評估：了解潛在風(fēng)險的破壞力

企業(yè)在構(gòu)建靈活安全的IT環(huán)境之前，首先要透徹地了解自身的業(yè)務(wù)需求、所面臨的威脅與風(fēng)險、以及IT系統(tǒng)出現(xiàn)故障對各關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的影響等各方面因素。只有正確分析和面對可能存在的各類風(fēng)險，并正確評估各類風(fēng)險可能造成的影響，才能采取正確有效的措施來規(guī)避風(fēng)險。

值得一提的是，一直被低估的停機成本事實上高得超乎想象。InfoneticsResearch是一家國際市場調(diào)研公司，專門從事北美、歐洲與亞洲地區(qū)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)與電信行業(yè)調(diào)研工作。Infonetics近期實施了一項客戶調(diào)查項目，調(diào)查內(nèi)容是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)中斷及其對于大型企業(yè)的影響。該調(diào)查的研究報告稱，美國大企業(yè)每年的IT停機成本占其收入的3.6％，其中制造企業(yè)的停機成本在收入中所占比例為9％，金融服務(wù)機構(gòu)則高達(dá)16％。此外，停機還使企業(yè)面臨員工效率降低以及企業(yè)在客戶與股東中的聲譽受損等其它難以量化的潛在風(fēng)險。停機對中國企業(yè)業(yè)務(wù)運營產(chǎn)生的不利影響究竟如何，目前還沒有特別準(zhǔn)確的調(diào)研分析，但可以肯定的是，停機成本在中國企業(yè)中也是不容忽視的。

巧妙平衡：規(guī)避風(fēng)險與保護(hù)成本

企業(yè)在進(jìn)行風(fēng)險的規(guī)避和管控的過程中，往往要面臨著如何平衡風(fēng)險管理與業(yè)務(wù)保護(hù)成本的挑戰(zhàn)。根據(jù)惠普多年來在該領(lǐng)域的經(jīng)驗，我們建議企業(yè)IT管理者采取分層次、分步驟的方式來做出合理決策，實現(xiàn)風(fēng)險規(guī)避與成本之間的巧妙平衡。

一般情況下，我們會建議企業(yè)首先認(rèn)真分析每個業(yè)務(wù)流程可能遭遇的風(fēng)險及其影響，力求解決下列關(guān)鍵問題：

· 需要何種級別的可用性？

· 一旦發(fā)生重大停機事故，業(yè)務(wù)對數(shù)據(jù)損失的承受能力有多大？

· 業(yè)務(wù)流程能夠承受的停機時間極限？

· 需要何種級別的安全性？

作為業(yè)務(wù)連續(xù)性及高可用性解決方案方面的資深專家，惠普通常會和企業(yè)客戶一起，從業(yè)務(wù)連續(xù)性與可用性研討會入手來解決上述問題。在這個互動會議上，惠普顧問專家們將與企業(yè)團(tuán)隊合作，對企業(yè)的機會、風(fēng)險、優(yōu)勢與劣勢進(jìn)行評估，協(xié)助企業(yè)制訂無中斷的、可用的IT計劃。

然而，風(fēng)險管理是一個系統(tǒng)性的工作，上述的分析、咨詢只是企業(yè)規(guī)避IT風(fēng)險的第一步。基于多年大量的實踐基礎(chǔ)，惠普專家采用一套完整的方法論，以企業(yè)的業(yè)務(wù)用戶需求為出發(fā)

點，幫助企業(yè)IT管理者了解目前的IT風(fēng)險管理狀況，以及要構(gòu)建靈活安全的基礎(chǔ)設(shè)施還需解決的問題。同時，惠普推薦相應(yīng)的解決方案，并提供高度可用的IT基礎(chǔ)設(shè)施，幫助企業(yè)實現(xiàn)恢復(fù)時間、數(shù)據(jù)損失、安全性與可用性方面的目標(biāo)。

一般來說，一套完整的IT風(fēng)險管理方法包括以下4個步驟。

步驟1：確定業(yè)務(wù)需求。對整個企業(yè)內(nèi)所有涉及合規(guī)性、可用性、安全性和業(yè)務(wù)連續(xù)性的業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用的要求進(jìn)行評估。衡量停機對各業(yè)務(wù)應(yīng)用與流程的影響。

步驟2：評估風(fēng)險等級。對可用性、安全性與持續(xù)性進(jìn)行全面且深入的評估，以確定風(fēng)險領(lǐng)域，制定保護(hù)IT環(huán)境、改善IT服務(wù)的策略。將企業(yè)目前現(xiàn)行的實踐與“最佳信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施信息庫（ITIL）”推薦的最佳實踐進(jìn)行比較，了解差距，根據(jù)業(yè)務(wù)影響確定風(fēng)險等級。步驟3：設(shè)計與實施解決方案。將需求轉(zhuǎn)化為切實可行的技術(shù)與服務(wù)解決方案，其中包括存儲、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施等。制定持續(xù)性服務(wù)改進(jìn)計劃。

步驟4：監(jiān)控、管理與發(fā)展。制定IT服務(wù)管理政策，建立培訓(xùn)機制，采用最佳實踐調(diào)整人員與優(yōu)化流程。在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，對持續(xù)性與可用性計劃進(jìn)行再評估、監(jiān)控、審計與測試。

通過以上4步驟，完整考慮企業(yè)IT風(fēng)險管理的需求及其實現(xiàn)方式，可以幫助企業(yè)更準(zhǔn)確地估計業(yè)務(wù)保護(hù)的成本，從而確保企業(yè)的投資水平在成本最優(yōu)的前提下滿足風(fēng)險管理的需要。

此外值得一提的是，擁有充足資源，能夠自己實施全面戰(zhàn)略的企業(yè)并不多。此種情形下，借助一些專業(yè)公司的經(jīng)驗往往比企業(yè)純粹自己摸索，閉門造車要更經(jīng)濟，更有效?；萜展驹跇I(yè)務(wù)持續(xù)性與可用性咨詢及解決方案方面積累了非常豐富的經(jīng)驗，并且形成了一套相對科學(xué)完整的方法論和工具體系?；萜者€擁有全面的解決方案，可以幫助企業(yè)應(yīng)對數(shù)據(jù)保護(hù)與完整性；應(yīng)用的冗余與備份；數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心的物理安全性與備份；身份認(rèn)證和管理；入侵檢查、病毒防范；漏洞檢測和主動修補；現(xiàn)場和辦公場所備份與恢復(fù)；廣泛領(lǐng)域內(nèi)的災(zāi)難恢復(fù)等業(yè)務(wù)風(fēng)險。在惠普的幫助下，企業(yè)不僅可以有效利用具有相似需求的行業(yè)客戶在數(shù)十年中總結(jié)積累的經(jīng)驗，還可以利用惠普已經(jīng)通過最佳實踐驗證的工具與方式，獲取做出正確投資決策所必需的精確數(shù)據(jù)。因此，選擇與專業(yè)公司合作，往往也是巧妙平衡風(fēng)險管理與保護(hù)成本的有效方法之一。

第五篇：提升房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)采購管理能力（范文模版）

提升房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)采購管理能力

2007-2-8 來源：上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司 作者：秦廷棟

很多地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在項目開發(fā)的過程中往往對采購管理的重視還不夠，或者還沒有清楚的認(rèn)識到采購對項目開發(fā)的重要性。一些企業(yè)害怕控制不了成本而將項目開發(fā)過程中大大小小材料設(shè)備盡量甲供；另一些企業(yè)項目的采購?fù)耆揽渴┕みM(jìn)度來拉動，即由施工單位根據(jù)施工進(jìn)度提出采購要求，再由采購部門根據(jù)采購要求在物色幾家基本符合要求的供應(yīng)商難詢價、比價后，選擇確定一家后實施采購；還有一些企業(yè)，覺得采購無足輕重或者沒有配備足夠的采購管理人員，而盡量將項目開發(fā)過程中所需要的各類材料設(shè)備乙供。無論采取以上哪種做法，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)都從中嘗到了無盡的苦，要么成本無法控制、要么進(jìn)度無法保障、要么與最初設(shè)計差之千里……如何才能進(jìn)一步做好房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的采購，這一疑問困惑了為數(shù)不少的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。針對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)采購種類繁雜、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、涉及的關(guān)聯(lián)主體多的特點，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在傳統(tǒng)采購的基礎(chǔ)上，還可以考慮從以下幾個方面進(jìn)一步加強自身的采購管理。

制定采購規(guī)則，合理選擇采購方式

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)采購的特點，使得沒有一家房地產(chǎn)公司可以完美的獨自提供項目開發(fā)過程中的全部材料設(shè)備。為了保證項目的順利開展，需要將一些采購?fù)獍?，從而出現(xiàn)了甲供、甲定乙供、乙供等不同采購主體的采購行為。同時因材料設(shè)備的價值、可獲得性、質(zhì)量等不同，又可以分為招標(biāo)采購、議標(biāo)（比價）采購和直接采購等采購方式。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要進(jìn)一步做好采購管理，首先就需要從企業(yè)及其項目的特點出發(fā)，根據(jù)采購主體、采購方式等兩個維度制定企業(yè)的采購規(guī)則。明確規(guī)定項目開發(fā)過程中各項采購的采購主體和采購方式，以保證能以最高的效率合理選擇采購主體和采購方式，減少不必要的論證審批環(huán)節(jié)。采購規(guī)則可以考慮根據(jù)表1所述的原則來制定。

表1.采購規(guī)則制定原則

甲供 甲指乙供 乙供

招標(biāo)采購設(shè)計階段無法定板、且該材料品牌差異（質(zhì)量、價格）較大，對樓盤的品質(zhì)及效果影響很大、甲方要重點控制，且與施工單位工期配合較密切

-信息價相差很大的材料（或信息價上沒有的）

比價采購工程中常見，對樓盤效果及品質(zhì)影響不大，且有三家及以上價格、質(zhì)量相近

-與信息價接近，與施工進(jìn)度及配合較密切的材料與信息價很接近的材料

直接采購-壟斷工程，如水、電、氣等 在設(shè)計過程中進(jìn)行材料設(shè)備選型定板

在很多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的整個設(shè)計過程中缺乏采購部門的參與，這無疑是一個重大的錯誤。一方面由于缺乏采購部門參與而缺乏材料設(shè)備的市場信息，導(dǎo)致設(shè)計成果的工程成本可能偏高；另一方面導(dǎo)致施工圖設(shè)計完成后，沒有一個部門能夠拿出一個切實可行的材料設(shè)備清單。沒有詳細(xì)的材料設(shè)備清單，采購部門也就無法在事前合理確定各種材料設(shè)備的采購主體和采購方式，更編制不出總體的采購計劃以指導(dǎo)采購。

從國內(nèi)萬科、金地等先進(jìn)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的經(jīng)驗來看，采購部門不僅應(yīng)該參與到設(shè)計過程中，而且在方案設(shè)計階段就應(yīng)該參與進(jìn)去。通過采購部門、成本部門以設(shè)計部門為橋梁與設(shè)計單位在設(shè)計過程中的互動，可以在建筑方案設(shè)計時確定建筑材料清單、在擴初設(shè)計時確定主要設(shè)備材料清單，并充分利用設(shè)計期間的時間展開材料、設(shè)備的市場調(diào)研工作，以確定主要材料設(shè)備的價格、規(guī)格型號和品牌等范圍。在施工圖設(shè)計完成后，便可制定出一份詳細(xì)的材料設(shè)備清單，在采購規(guī)則的基礎(chǔ)上結(jié)合項目特點以選擇出適宜的采購主體和采購方式，從而指導(dǎo)總體采購計劃的編制。建立供應(yīng)商管理系統(tǒng)

目前大多數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在采購實施前，往往需要根 據(jù)實際情況尋找可合作的供應(yīng)商，這大大增加了采購的機會成本，嚴(yán)重影響了采購效率；由于采購提前期不考慮不充分，導(dǎo)致在采購過程中缺乏對供應(yīng)商資質(zhì)審查和現(xiàn)常┘察，以至于在合作的過程中問題不斷；在與供應(yīng)商合作完成后，沒有對供應(yīng)商進(jìn)行履約評價，從而無法有效維護(hù)企業(yè)自身的合法利益。建立起供應(yīng)商管理體系，將使得房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)能夠規(guī)避上述風(fēng)險的發(fā)生。圖1.供應(yīng)商管理系統(tǒng)

如圖1所示，一個完整的供應(yīng)商管理系統(tǒng)應(yīng)該包括供應(yīng)商信息庫、供應(yīng)商資質(zhì)預(yù)審系統(tǒng)、供應(yīng)商評估系統(tǒng)和供應(yīng)商資質(zhì)系統(tǒng)四個模塊構(gòu)成。采購部門利用各種渠道和方式獲得的各類供應(yīng)商信息建立起供應(yīng)商信息庫，并隨時進(jìn)行更新維護(hù)，以提高每次采購實施時供應(yīng)商的搜索效率。針對搜索到的各類供應(yīng)商，采購部門在招標(biāo)采購等過程中組織公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門以資質(zhì)審查、現(xiàn)常┘察等方式，確保供應(yīng)商有能力滿足公司的采購要求，并根據(jù)獲得的供應(yīng)商信息豐富供應(yīng)商信息庫的數(shù)據(jù)。通過在合作過程和合作結(jié)束后，對供應(yīng)商進(jìn)行履約評價，并將評價與款項支付直接掛起鉤來，以最大限度的保障合作雙方的利益。利用供應(yīng)商信息庫、供應(yīng)資質(zhì)預(yù)審、供應(yīng)商評估等系統(tǒng)提供的信息建立起公司的包括合格供應(yīng)商名錄、可試用供應(yīng)商名錄和不合格供應(yīng)商名錄在內(nèi)的供應(yīng)商資質(zhì)系統(tǒng)。凡是合格供應(yīng)商名錄內(nèi)的企業(yè)，在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)直接成為公司招標(biāo)等采購的入圍單位，以減少公司采購過程中的資質(zhì)預(yù)審，使采購更加有效、高效。

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)通過完善上述三個方面，必將進(jìn)一步加強自身的采購管理，從而進(jìn)一步控制好開過程中的成本。