第一篇：管理學(xué)習(xí)題 計(jì)劃與計(jì)劃工作

案例習(xí)題1

合資企業(yè)的經(jīng)營(yíng)

某中外合資企業(yè)于15年前建立，其所生產(chǎn)的3種主要產(chǎn)品都是從外方母公司引進(jìn)的。其中，產(chǎn)品A的銷售量目前占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額的60%左右(在公司初建的頭3年里該比例一直保持在100%，后來(lái)隨著進(jìn)口產(chǎn)品的增加，國(guó)內(nèi)其他企業(yè)的進(jìn)入。該比例逐漸下降)，獲利量占公司利潤(rùn)總額的61%。A產(chǎn)品在外方母公司已經(jīng)被淘汰，現(xiàn)在敗有向外方母公司定購(gòu)A產(chǎn)品的，外方母公司就需要向其海外生產(chǎn)A產(chǎn)品的各子公司訂貨。A產(chǎn)品在我國(guó)國(guó)內(nèi)的需求量因?yàn)樾碌奶娲a(chǎn)品的出現(xiàn)近年也在逐漸下降。產(chǎn)品B是3年前從外方母公司引進(jìn)的新產(chǎn)品。其銷售量占中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額的10%左右，近兩年中市場(chǎng)需求量逐漸上升。B產(chǎn)品的獲利量占公司利潤(rùn)總額的32%。C產(chǎn)品約占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)總量的10%不利，獲利量占公司利潤(rùn)總額的1%左右。B、C兩產(chǎn)品與國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率已比較困難。

外方母公司是一個(gè)跨國(guó)公司，該跨國(guó)公司規(guī)定，所有設(shè)在世界各國(guó)、各地區(qū)的跨國(guó)公司的合資企業(yè)，都是本跨國(guó)公司產(chǎn)品的唯一代理商，無(wú)論定購(gòu)該跨國(guó)公司何處生產(chǎn)的產(chǎn)品均需通過(guò)該跨國(guó)公司的一個(gè)代理商，而且每個(gè)代理商產(chǎn)品的定價(jià)方式均采取跨國(guó)公司總部確定的統(tǒng)一價(jià)格，加上各子公司根據(jù)所在國(guó)物價(jià)水平確定的代辦費(fèi)率，再加上預(yù)先收取的維修費(fèi)及服務(wù)費(fèi)。

1.該合資企業(yè)的產(chǎn)品組合表示B

A.公司已無(wú)發(fā)展前途B.公司缺乏后續(xù)支柱產(chǎn)品

C.公司現(xiàn)金流動(dòng)肯定缺乏D.公司形成了良性產(chǎn)品更新階梯

2.A產(chǎn)品提供的利潤(rùn)量占公司利潤(rùn)總額的61%說(shuō)明A

A.A產(chǎn)品是公司的凈資金提供者B.該公司存在較高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

C.該公司過(guò)于依賴某一個(gè)產(chǎn)品D.公司應(yīng)重點(diǎn)擴(kuò)大A產(chǎn)品的銷售量

3.該公司的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該是：D

A.加強(qiáng)推銷工作B.繼續(xù)保持目前的產(chǎn)品組合C.外方母公司追加投資D.積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

4.為了實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，可以采取C

A.停止A產(chǎn)品的生產(chǎn)，將投資用于B產(chǎn)品的推銷B.用于A.B產(chǎn)品提供的利潤(rùn)支持新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)；C.將各產(chǎn)品所獲利潤(rùn)用于擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額D.擴(kuò)大公司規(guī)模以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

5.B產(chǎn)品正處于其壽命周期的D

A.衰退階段B.引進(jìn)階段C.成熟階段D.成長(zhǎng)階段

6.公司對(duì)A產(chǎn)品的工作重點(diǎn)應(yīng)放在C

A.擴(kuò)大廣告宣傳，提高市場(chǎng)知名度B.盡快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差別化，占領(lǐng)細(xì)分市場(chǎng)

C.降低成本，進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)D.逐步撤出投資

案例習(xí)題2K公司承包經(jīng)營(yíng)的失敗

K公司是一家生產(chǎn)G產(chǎn)品的中法合資公司。公司的經(jīng)營(yíng)管理采用“承包制”的做法。承包人張先生是該合資公司的外方董事，一位法籍華人。承包前，他專門請(qǐng)歐洲有關(guān)專家，借助于計(jì)算機(jī)對(duì)承包方案進(jìn)行了詳盡的測(cè)算與分析，最后在董事會(huì)內(nèi)部簽訂了五年期的承包合同。根據(jù)承包合同，公司的目標(biāo)是投產(chǎn)第一年盈利150萬(wàn)美元，以后每年遞增10％。該目標(biāo)是以對(duì)歐洲同行廠家正常滿負(fù)荷生產(chǎn)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)提出的。這種水平的目標(biāo)，通常只有在公司成長(zhǎng)期的期末或成熟期的期初，市場(chǎng)環(huán)境比較寬松隋況下才能達(dá)到。

合同簽訂后，張先生自任公司總經(jīng)理。因自己在歐洲有許多業(yè)務(wù)，專門從歐洲聘請(qǐng)了一位熟悉G產(chǎn)品生產(chǎn)的專家任常務(wù)副總，長(zhǎng)駐中國(guó)，主管技術(shù)與市場(chǎng)。為了幫助常務(wù)副總克服語(yǔ)言交流上的困難，又在國(guó)內(nèi)聘請(qǐng)了一位總經(jīng)理助理，當(dāng)總經(jīng)理不在公司時(shí)，就由該總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)日常工作。

K公司在管理上基本上采用歐洲同類廠的管理方式，機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，職能集中，每個(gè)員工身兼數(shù)職，員工總數(shù)很少。工作及工序責(zé)任分割十分清晰，誰(shuí)的工作就由誰(shuí)負(fù)責(zé)，既不允許相互推諉，也不允許相互幫助。凡完成不了本職工作的人，被視為不能勝任，均應(yīng)撤換； 而如果其他人或工序來(lái)幫忙，出了問(wèn)題就會(huì)職責(zé)不清。在員工心中逐漸形成了一種“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”的想法。

在產(chǎn)品市場(chǎng)方面，公司考慮到G產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)是一種新型產(chǎn)品，廠家和市場(chǎng)的接受都需要有一個(gè)過(guò)程，而在國(guó)際市場(chǎng)上則已進(jìn)入成熟期，只要產(chǎn)品質(zhì)量上乘、性能優(yōu)良、富有特色，銷售一般不會(huì)有什么問(wèn)題。所以，公司認(rèn)為只要價(jià)格適當(dāng)，將產(chǎn)品銷售定位在出口上肯定可行，因而不專設(shè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)部，國(guó)內(nèi)銷售只委托—家合作單位進(jìn)行。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，第一只集裝箱在陣陣鞭炮聲中運(yùn)出公司，成功出口歐洲。公司上下看到了希望。但好景不長(zhǎng)，由于當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)外情況的急劇變化，原來(lái)已下訂單的幾家歐洲客戶頻頻傳真要求暫緩供貨，公司海外市場(chǎng)受阻。此時(shí)，另有幾家海外客戶提出降價(jià)要求?？偨?jīng)理助理請(qǐng)示遠(yuǎn)在歐洲的總經(jīng)理，總經(jīng)理覺(jué)得這與公司原定價(jià)格及利潤(rùn)指標(biāo)有距離，沒(méi)有同意。這使得公司接連數(shù)月沒(méi)有訂單。

幾個(gè)月后，外銷仍無(wú)轉(zhuǎn)機(jī)，再加公司原來(lái)委托的內(nèi)銷單位推銷效果不佳。為了加強(qiáng)公司的內(nèi)銷力量，總經(jīng)理臨時(shí)決定成立產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)部，積極組織人員奔赴國(guó)內(nèi)各地進(jìn)行產(chǎn)品推銷。但終因?yàn)闀r(shí)已晚，回天無(wú)力，年終結(jié)算：當(dāng)年公司虧損達(dá)人民幣400萬(wàn)元，看到這種情況，承包人張先生無(wú)奈地提出要求，希望提前終止承包合同。

根據(jù)案例所提供的情況，回答下列問(wèn)題：

1．從整體上來(lái)說(shuō)，該公司承包失敗的主要原因是什么？ D

A.市場(chǎng)機(jī)會(huì)不好 B.內(nèi)部管理失誤C．員工都是新手 D.經(jīng)營(yíng)管理不善

2．該公司承包合同中存在的主要問(wèn)題是：B

A．承包期太長(zhǎng) B.目標(biāo)定得太高C．歐洲專家測(cè)算有誤 D.成本水平太高

3．從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度考慮，該公司建立初期（即前1～2年）的工作重心應(yīng)該是什么？(C)

A.加強(qiáng)營(yíng)銷工作，早日收回投資B.加強(qiáng)營(yíng)銷工作，增加公司盈利

C.加強(qiáng)營(yíng)銷工作，在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟D.盡量降低成本，增加公司盈利

4．該公司高層管理人員配備上存在的主要問(wèn)題是：B

A.常務(wù)副總不熟悉國(guó)內(nèi)情況，無(wú)法與公司內(nèi)外進(jìn)行有效的溝通

B．常務(wù)副總不懂業(yè)務(wù)，總經(jīng)理缺乏經(jīng)營(yíng)能力；

C．總經(jīng)理在歐洲有許多業(yè)務(wù)需要照顧D．總經(jīng)理助理能力不夠強(qiáng)

5．該公司在內(nèi)部管理上所表現(xiàn)出來(lái)的主要特點(diǎn)是：B

A.絕對(duì)的集權(quán)主義B.公司內(nèi)部分工上存在著嚴(yán)重的相互分割現(xiàn)象

C.乙公司上下缺乏有效溝通 D.公司內(nèi)部職責(zé)不清

第二篇：計(jì)劃與計(jì)劃工作

第五章計(jì)劃與計(jì)劃工作

一、教學(xué)要點(diǎn)

1.計(jì)劃的概念及其內(nèi)容。

2.計(jì)劃的性質(zhì)。

3.計(jì)劃制定的原因。

4.計(jì)劃的類型。

5.計(jì)劃的層次體系。

6.計(jì)劃工作的權(quán)變因素。

7.計(jì)劃編制過(guò)程。

8.設(shè)計(jì)良好的目標(biāo)的特征。

9.目標(biāo)管理的步驟。

10.滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想。

11.滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)缺點(diǎn)。

12.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本步驟。

13.網(wǎng)絡(luò)圖的基本構(gòu)成及繪制方法。

14.關(guān)鍵名詞：計(jì)劃、計(jì)劃工作、長(zhǎng)期計(jì)劃、短期計(jì)劃、戰(zhàn)略計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、方向性計(jì)劃、具體性計(jì)劃、一次性計(jì)劃、持續(xù)性計(jì)劃、使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)劃、方案、預(yù)算、目標(biāo)管理、滾動(dòng)計(jì)劃法、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)圖、工序、事項(xiàng)、路線、關(guān)鍵路線。

二、習(xí)題

(一)填充題

1．決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的_________。

2．計(jì)劃的編制過(guò)程，既是決策的_________，也是決策的更為詳細(xì)的檢查和修訂的過(guò)程。

3．所有層次的、不同職能的管理人員都要做計(jì)劃工作，這反映了計(jì)劃的_________性；同時(shí)計(jì)劃工作要求縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)作性，這反映了計(jì)劃工作的_________性。

4．計(jì)劃工作的目的就是使_________，促使組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

5．計(jì)劃工作的普遍性中蘊(yùn)含著一定的秩序，最主要的秩序表現(xiàn)為計(jì)劃工作的_________和_________。

6．在衡量代價(jià)時(shí)，不僅用時(shí)間、金錢或者生產(chǎn)等來(lái)衡量，而且還有衡量_________。

7．計(jì)劃是將決策實(shí)施所需完成的活動(dòng)任務(wù)進(jìn)行_________上的分解，以便將其具體地落實(shí)到組織中的不同部門和個(gè)人。

8．按照計(jì)劃的廣度可把計(jì)劃分為、。按照計(jì)劃的特性可分為和。

9．影響計(jì)劃工作的權(quán)變因素有、、。

10．大多數(shù)情況下，較低層次的管理者主要制定計(jì)劃，隨著組織層次的提高，計(jì)劃工作就越帶有性。

11．目標(biāo)的SMART特征指的是S、M、A、R、T。

12．目標(biāo)管理是美國(guó)管理學(xué)家_________于1954年提出的。

13．實(shí)踐中計(jì)劃組織實(shí)施行之有效的方法主要有_________、_________和_________。

14．滾動(dòng)計(jì)劃法是一種_________。

15．目標(biāo)管理是一種程序，使一個(gè)組織中的上下各級(jí)管理人員會(huì)同一起來(lái)制訂共同的目標(biāo)，然后定期地評(píng)審實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面。目標(biāo)管理方法不是將目標(biāo)僅僅作為一種控制方法，而把它們作為的方法。

(二)選擇題

1．（）的計(jì)劃是有效率的。

A.能得到最大的剩余 B.能以合理的代價(jià)實(shí)現(xiàn)目標(biāo) C.成本等于收益 D.詳細(xì)

2．根據(jù)計(jì)劃的特殊性，可以把計(jì)劃分類為（）。

A.長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃 B.戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 C.具體性計(jì)劃和方向性計(jì)劃

D.程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃

3．計(jì)劃是（）。

A.面向未來(lái)的 B.過(guò)去的總結(jié) C.現(xiàn)狀的描述 D.面向行動(dòng)的4．（）屬于計(jì)劃工作的四個(gè)原因

A.計(jì)劃自動(dòng)地增加靈活性B.計(jì)劃減少不確定性

C.計(jì)劃即便不精確也具有價(jià)值

D.計(jì)劃不是件容易的工作，需要經(jīng)過(guò)高強(qiáng)度訓(xùn)練才能制定好的計(jì)劃

5.（）是個(gè)體、群體和組織期望的產(chǎn)出。

A.計(jì)劃B.目標(biāo)C.戰(zhàn)略D.政策

6.具體詳細(xì)規(guī)定如何實(shí)現(xiàn)全局目標(biāo)的計(jì)劃是（）。

A.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃B.戰(zhàn)略計(jì)劃C.具體計(jì)劃D.方向性計(jì)劃

7.戰(zhàn)略計(jì)劃形成目標(biāo)而（）是定義實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。

A.長(zhǎng)期計(jì)劃B.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃C.持續(xù)性計(jì)劃D一次性計(jì)劃

8.（）應(yīng)用于整體組織，建立組織的全局目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的定位。

A.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃B.方向性計(jì)劃C.戰(zhàn)略計(jì)劃D.具體計(jì)劃

9.制定一般指導(dǎo)原則的靈活性計(jì)劃是（）。

A.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃B.戰(zhàn)略計(jì)劃C.具體計(jì)劃D.方向性計(jì)劃

10.為滿足特定情況需要而設(shè)計(jì)的計(jì)劃是（）。

A.短期計(jì)劃B.具體計(jì)劃C.方向性計(jì)劃D.一次性計(jì)劃

11.（）計(jì)劃提供了對(duì)重復(fù)進(jìn)行的活動(dòng)的持續(xù)指導(dǎo)。

A.方向性B.持續(xù)性C.運(yùn)營(yíng)D.一次性

12.在（）中，首先設(shè)立組織的最高目標(biāo)，然后將其分解為每一個(gè)組織層次的子目標(biāo)。

A.戰(zhàn)略過(guò)程B.傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)立過(guò)程C.一系列一次性計(jì)劃D.方向性目標(biāo)的設(shè)立

13.在傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中（）。

A.目標(biāo)是由雇員和管理者共同設(shè)立的B.管理者設(shè)立一體化的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)

C.首先設(shè)立組織的高層目標(biāo)，然后將其分解為每一個(gè)組織層次的子目標(biāo)

D.只有融資目標(biāo)由管理層設(shè)立

14.（）是一種管理體系，在這種體系下，雇員與他的管理者共同確定具體的績(jī)效目標(biāo)。

A.目標(biāo)管理B.批判性分析C.全面質(zhì)量管理D.零基預(yù)算

15.目標(biāo)管理有四個(gè)要素，不屬于這四項(xiàng)的是（）。

A.確定目標(biāo)B.參與決策C.非明確的期限D(zhuǎn).績(jī)效反饋

16.設(shè)計(jì)良好的目標(biāo)的特征是（）。

A.可度量和定量化B.具有挑戰(zhàn)性但卻是可達(dá)到的C.書面的D.以上各項(xiàng)

17.當(dāng)前的計(jì)劃越是影響到未來(lái)的承諾的和投入，管理者設(shè)立的計(jì)劃時(shí)間結(jié)構(gòu)就應(yīng)當(dāng)越長(zhǎng)。這一概念是（）。

A.承諾概念B.環(huán)境的不確定性C.持續(xù)性計(jì)劃D.可能性計(jì)劃

18．關(guān)于關(guān)鍵路線，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中只有一條關(guān)鍵路線

B.關(guān)鍵路線的路長(zhǎng)決定了整個(gè)計(jì)劃任務(wù)所需的時(shí)間

C.關(guān)鍵路線上各工序完工時(shí)間提前或推遲都直接影響著整個(gè)活動(dòng)能否按時(shí)完工

D.確定關(guān)鍵路線，據(jù)此合理地安排各種資源，對(duì)各工序活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)度控制，是利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的主要目的。

19.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”這句話最拾當(dāng)?shù)伢w現(xiàn)了（）的重要性?'

A．控制職能B．計(jì)劃職能C．領(lǐng)導(dǎo)職能D．組織職能

20.（）在PERT網(wǎng)絡(luò)圖中戰(zhàn)勝的時(shí)間最長(zhǎng)。

A．活動(dòng)路線B．關(guān)鍵路線C．事件D．PERT網(wǎng)絡(luò)

21.利用PERT網(wǎng)絡(luò)確定在兩個(gè)星期內(nèi)建造辦公樓，為地基澆鑄混凝土反映的是（）

A．活動(dòng)B．關(guān)鍵路線C．事件D．負(fù)荷因素

(三)判斷題

1.T F計(jì)劃工作關(guān)系的是期望的結(jié)果而不是手段。

2.T F目標(biāo)通常被認(rèn)為是計(jì)劃的基礎(chǔ)。

3.T F計(jì)劃是個(gè)體、群體和整個(gè)組織期望的產(chǎn)出。

4.T F一次性計(jì)劃為管理者提供了對(duì)重復(fù)進(jìn)行的活動(dòng)的持續(xù)指導(dǎo)。

5.T F當(dāng)不確定性很高時(shí)，采用方向性計(jì)劃而不是具體計(jì)劃效果更好。

6.T F具體計(jì)劃是具有清晰定義和沒(méi)有任何解釋余地的計(jì)劃。

7.T F目標(biāo)管理在動(dòng)態(tài)環(huán)境中更加有效。

8.T F設(shè)計(jì)良好的目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性，卻是可以達(dá)到的。

9.T F大多數(shù)情況下，運(yùn)營(yíng)計(jì)劃主導(dǎo)了管理者低水平的計(jì)劃工作。

10.T F 管理者層次越高，其計(jì)劃工作就越具有可操作性。

11.T F 當(dāng)環(huán)境的不確定性很高時(shí)，計(jì)劃應(yīng)該是具體而又靈活的。

12.T F 承諾概念意味著計(jì)劃應(yīng)該擴(kuò)展到未來(lái)足夠長(zhǎng)的期限，三年或更長(zhǎng)。

13.T F 關(guān)鍵事件是PERT網(wǎng)絡(luò)中戰(zhàn)勝時(shí)間最短的一系列事件。

（四）問(wèn)答題

1．解釋計(jì)劃內(nèi)容的5W1H。

2．決策與計(jì)劃的關(guān)系是怎么樣的？

3．計(jì)劃工作在時(shí)間維度上進(jìn)一步展開(kāi)和細(xì)化指的是什么？

4．計(jì)劃工作在空間維度上進(jìn)一步展開(kāi)和細(xì)化指的是什么？

5．什么叫戰(zhàn)略性計(jì)劃？

6．戰(zhàn)略性計(jì)劃顯著的特點(diǎn)是什么？

7．比較具體性計(jì)劃和方向性計(jì)劃。

8．規(guī)則與程序的區(qū)別是什么？

9．計(jì)劃的性質(zhì)是什么？

10．簡(jiǎn)述計(jì)劃的編制過(guò)程。

11．孔茨和韋里克的計(jì)劃層次體系包括哪些內(nèi)容？

12．什么叫目標(biāo)管理？它包含幾個(gè)要素？

13．簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的過(guò)程。

14．滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想是什么？

15．如何評(píng)價(jià)滾動(dòng)計(jì)劃法？

16．網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的原理是什么？

17．網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)有什么優(yōu)點(diǎn)？

三、習(xí)題答案

(一)填充題

1.邏輯延續(xù)2.組織落實(shí)過(guò)程3.普遍、秩序4.所有的行動(dòng)保持同一方向5.縱向協(xié)作性、橫向協(xié)作性6.個(gè)人和集體的滿意程度7.時(shí)間和空間

8.戰(zhàn)略性計(jì)劃，運(yùn)營(yíng)性計(jì)劃

9.組織層次，環(huán)境不確定性，未來(lái)投入的時(shí)間；

10.運(yùn)營(yíng)性，戰(zhàn)略性；

11.specific,measurable,attainable,results oriented,target dates；

12.彼得·德魯克；

13.目標(biāo)管理、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、滾動(dòng)法；

14.定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法；

15.進(jìn)展情況，激勵(lì)員工；；

(二)選擇題

1.AB2.C3.AD4.B5.B6.A7.B8.C9.D10.D11.B12.B

13.C14.A15.C16.D17.A18.ABCD19.B20.B21.A

(三)判斷題

1－5 FTFFT6－10 TFTTF11－13 TFT

（四）簡(jiǎn)答題

1.⑴WhAt，做什么？目標(biāo)與內(nèi)容

⑵Why，為什么做？原因

⑶Who，誰(shuí)去做？人員

⑷WhErE，何地做？地點(diǎn)

⑸WhEn，何時(shí)做？時(shí)間

⑹How，怎樣做？方式，手段。

2.⑴決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃時(shí)決策的邏輯延續(xù)。決策為計(jì)劃的任務(wù)安排提供了依據(jù)，計(jì)劃則為決策所選擇的目標(biāo)活動(dòng)的實(shí)施提供了組織保證。

⑵在實(shí)際工作中，決策與計(jì)劃是相互滲透，有時(shí)甚至是不可分割地交織在一起的。

3.計(jì)劃工作在時(shí)間維度上進(jìn)一步展開(kāi)和細(xì)化指的是計(jì)劃工作把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式分解為不同時(shí)間段的目標(biāo)及其行動(dòng)安排。

4.計(jì)劃工作在時(shí)間維度上進(jìn)一步展開(kāi)和細(xì)化指的是計(jì)劃工作把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式分解為不同層次、不同部門、不同成員的目標(biāo)及其行動(dòng)安排。

5.戰(zhàn)略性計(jì)劃是指應(yīng)用于整體組織的，其任務(wù)在于建立組織的全局目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位。

6.⑴長(zhǎng)期性。是指戰(zhàn)略性計(jì)劃涉及未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期。

⑵整體性。指戰(zhàn)略性計(jì)劃是基于組織整體而制定的，強(qiáng)調(diào)組織整體的協(xié)調(diào)。

7.⑴具體性計(jì)劃是清晰定義和沒(méi)有任何解釋余地的計(jì)劃，不存在模糊性，不存在理解上的歧義。

⑵方向性計(jì)劃是一種靈活性的計(jì)劃，它設(shè)立了一般的指導(dǎo)原則。方向性計(jì)劃提供了焦點(diǎn)，但并不確定管理者在某個(gè)具體目標(biāo)上采取某個(gè)具體的行動(dòng)。

⑶具體性計(jì)劃更易執(zhí)行、考核及其控制，但是缺少靈活性，它要求的明確性和可預(yù)見(jiàn)性條件往往很難滿足。

8.⑴規(guī)則是指導(dǎo)行動(dòng)但不說(shuō)明時(shí)間順序。

⑵可以把程序看作是一系列的規(guī)則，但是一條規(guī)則可能是或可能不是程序的組成部分。

9.⑴目的性：計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)。

⑵首位性：計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。

⑶普遍性：計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性。

⑷效率性：計(jì)劃工作要追求效率。

10.⑴確定目標(biāo)。

⑵認(rèn)清現(xiàn)在。

⑶研究過(guò)去。

⑷預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃重要前提條件。

⑸擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃。

⑹制定主要計(jì)劃。

⑺制定派生計(jì)劃。

⑻制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化

11.⑴目的或使命

⑵目標(biāo)

⑶戰(zhàn)略

⑷政策

⑸程序

⑹規(guī)則

⑺方案

⑻預(yù)算

12.目標(biāo)管理指員工與他的管理者共同確定績(jī)效目標(biāo)，然后定期地評(píng)審實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面的進(jìn)展情況。獎(jiǎng)勵(lì)是基于在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面的進(jìn)展。目標(biāo)管理包括五個(gè)要素：確定目標(biāo)、參與決策、自我控制、明確期限和績(jī)效反饋。

13.目標(biāo)管理的過(guò)程是：

(一)制定目標(biāo)

包括確定組織的總體目標(biāo)和各部門的分目標(biāo)。

(二)明確組織的作用

(三)執(zhí)行目標(biāo)

(四)評(píng)價(jià)成果

(五)實(shí)行獎(jiǎng)懲

組織對(duì)不同成員的獎(jiǎng)懲，是以上述各種評(píng)價(jià)的綜合結(jié)果為依據(jù)的。獎(jiǎng)懲可以是物質(zhì)的，也可以是精神的。

(六)制定新目標(biāo)并開(kāi)始新的目標(biāo)管理循環(huán)

14.這種方法根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來(lái)的計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。由于在計(jì)劃工作中很難準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)將來(lái)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)所面臨的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、顧客等的各種變化因素，而且隨著計(jì)劃期的延長(zhǎng)，這種不確定性就越來(lái)越大。因此，若機(jī)械地按幾年以前的計(jì)劃實(shí)施，或機(jī)械地、靜態(tài)地執(zhí)行戰(zhàn)略性計(jì)劃，則可能導(dǎo)致巨大的錯(cuò)誤和損失。滾動(dòng)計(jì)劃法可以避免這種不確定性可能帶來(lái)的不良后果。具體做法是，采用近細(xì)遠(yuǎn)粗的辦法制定計(jì)劃。

15.滾動(dòng)計(jì)劃方法雖然使得計(jì)劃編制和實(shí)施工作的任務(wù)量加大，但在計(jì)算機(jī)時(shí)代的今天，其優(yōu)點(diǎn)十分明顯。

⑴計(jì)劃更加切合實(shí)際，并且使戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施也更加切合實(shí)際。戰(zhàn)略性計(jì)劃是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期(通常為5年以上)設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。由于人們無(wú)法對(duì)未來(lái)的環(huán)境變化作出準(zhǔn)確的估計(jì)和判斷，所以計(jì)劃針對(duì)的時(shí)期越長(zhǎng)，不準(zhǔn)確性就越大，其實(shí)施難度也越大。滾動(dòng)計(jì)劃相對(duì)說(shuō)縮短了計(jì)劃時(shí)期，加大了計(jì)劃的準(zhǔn)確和可操作性，從而是戰(zhàn)略性計(jì)劃實(shí)施的有效方法。

⑵滾動(dòng)計(jì)劃方法使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃相互銜接，短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接。這就保證了即使由于環(huán)境變化出現(xiàn)某些不平衡對(duì)也能及時(shí)地進(jìn)行調(diào)節(jié)，使各期計(jì)劃基本保持一致。

⑶滾動(dòng)計(jì)劃方法大大加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，這對(duì)環(huán)境劇烈變化的時(shí)代尤為重要，它可以提高組織的應(yīng)變能力。

16.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的原理，是把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)整個(gè)工作或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財(cái)力資源，用最高的速度完成工作。

17.⑴該技術(shù)能把整個(gè)工程的各個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間順序和相互關(guān)系清晰地表明，并指出了完成任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線。因此，管理者在制定計(jì)劃時(shí)可以統(tǒng)籌安排，全面考慮，又不失重點(diǎn)。在實(shí)施過(guò)程中，管理者可以進(jìn)行重點(diǎn)管理。

⑵可對(duì)工程的時(shí)間進(jìn)度與資源利用實(shí)施優(yōu)化。在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，管理者調(diào)動(dòng)非關(guān)鍵路線上的人力、物力和財(cái)力從事關(guān)鍵作業(yè)，進(jìn)行綜合平衡。這既可節(jié)省資源又能加快工程進(jìn)度。⑶可事先評(píng)價(jià)達(dá)到目標(biāo)的可能性。該技術(shù)指出了計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中可能發(fā)生的困難點(diǎn)，以及這引起困難點(diǎn)對(duì)整個(gè)任務(wù)產(chǎn)生的影響，準(zhǔn)備好應(yīng)急措施，從而減少完不成任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。

⑷便于組織與控制。管理者可以將工程，特別是復(fù)雜的大項(xiàng)目，分成許多支持系統(tǒng)來(lái)分別組織實(shí)施與控制，這種既化整為零又聚零為整的管理方法，可以達(dá)到局部和整體的協(xié)調(diào)一致。⑸易于操作，并具有廣泛的應(yīng)用范圍，適用于各行各業(yè)，以及各種任務(wù)。

第三篇：第六章 計(jì)劃與計(jì)劃工作

第六章 計(jì)劃與計(jì)劃工作

第一節(jié) 計(jì)劃的概念及其性質(zhì)

一、計(jì)劃的概念

計(jì)劃工作是對(duì)決策所確定的任務(wù)和目標(biāo)提供一種合理的實(shí)現(xiàn)方法或途徑的過(guò)程。

二、計(jì)劃與決策

（1）決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。

（2）決策與計(jì)劃是互相滲透的。

三、計(jì)劃的性質(zhì)（基本特征）

（一）計(jì)劃工作為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)（目的性）

（二）計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)（主導(dǎo)性）

（三）計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性（普遍性）

所有管理人員，從最高管理人員到第一線的基層管理人員都要進(jìn)行計(jì)劃工作。計(jì)劃工作是全體管理人員的一項(xiàng)職能。管理者必須承擔(dān)計(jì)劃職能。

（四）計(jì)劃工作要追求效率（效率性）

時(shí)間、金錢、生產(chǎn)和個(gè)人、集體的滿意程度

第二節(jié) 計(jì)劃的類型

（一）長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃

中短期計(jì)劃一定要有助于長(zhǎng)期計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

（一）業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃

財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃必須要服務(wù)于業(yè)務(wù)計(jì)劃

（二）戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

戰(zhàn)略性計(jì)劃是戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的依據(jù)，戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是在戰(zhàn)略性計(jì)劃指導(dǎo)下制定的，是戰(zhàn)略性計(jì)劃的落實(shí)。

（三）具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃

（四）程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃

從抽象到具體把計(jì)劃分為一種層次體系：①目的或使命；②目標(biāo)；③戰(zhàn)略（明確組織未來(lái)的活動(dòng)方向，為其提供途徑/方法）；④政策（是組織未來(lái)活動(dòng)所遵循的一般方針或規(guī)定）；⑤程序；⑥規(guī)則；⑦方案（或規(guī)劃）；⑧預(yù)算

第三節(jié) 計(jì)劃編制過(guò)程

（一）確定目標(biāo)

（二）認(rèn)清現(xiàn)在（三）研究過(guò)去

（四）預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件

（五）擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃

（六）制定主要計(jì)劃

（七）制定派生計(jì)劃

（八）制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化

第四篇：管理學(xué)習(xí)題

1.管理過(guò)程中的首要職能是(C)A.人員配備B.組織C.計(jì)劃D.指導(dǎo)與控制 2.管理是一種藝術(shù)，是強(qiáng)調(diào)管理的(D)A精確性B 沿續(xù)性C隨意性D實(shí)踐性3 管理的核心是(C)A建立組織機(jī)構(gòu) B協(xié)調(diào)人力物力 C協(xié)調(diào)人際關(guān)系 D盡力減少支出 4.反映管理同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是(C)A社會(huì)屬性 B藝術(shù)性C自然屬性 D科學(xué)性5 管理科學(xué)形成的標(biāo)志是(A)A泰羅科學(xué)管理理論 B法約爾管理過(guò)程理論C韋伯理想行政組織管理 D梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)論6 企業(yè)文化的核心是(A)A．價(jià)值觀B．文化水平C．物質(zhì)財(cái)富D．文化素質(zhì)小斯隆在通用汽車公司采用了一種新的組織結(jié)構(gòu)形式，以后成為大型企業(yè)普遍采用的典型的組織結(jié)構(gòu)模式，這種組織結(jié)構(gòu)形式是(A)A事業(yè)部制 B工廠制C泰羅制D直線制8 美國(guó)出現(xiàn)的管理運(yùn)動(dòng)的主要組成部分是(A)A科學(xué)管理 B管理科學(xué) C霍桑實(shí)驗(yàn)D行為科學(xué)9 泰羅由于對(duì)管理理論的卓絕貢獻(xiàn)而被后人稱為(C)A過(guò)程理論鼻祖 B組織理論之父 C科學(xué)管理之父D行為科學(xué)創(chuàng)始人10 科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是(D)A作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化B計(jì)件工資制C職能工長(zhǎng)制D提高勞動(dòng)生產(chǎn)率11.上級(jí)管理人員把一般的日常事物授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理，而自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決策和監(jiān)督權(quán)，這是泰羅提倡的(B)A工作定額原理B例外原則C心理革命D職能工長(zhǎng)制

12.非管理性事務(wù)的增多會(huì)使管理幅度(C)

A.增加B.不變C.減少D.擴(kuò)大馬克斯·韋伯認(rèn)為宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)的權(quán)力是(A)A理性--合法權(quán)力B超凡的權(quán)力 C傳統(tǒng)的權(quán)力D繼承的權(quán)力14 企業(yè)中存在著“"非正式組織”“的觀點(diǎn)來(lái)源于(D)A現(xiàn)代管理理論 B管理過(guò)程理論C科學(xué)管理理論D霍桑試驗(yàn)結(jié)論15 法約爾提出的原則有(D)。A.5項(xiàng) B.6項(xiàng) C.10項(xiàng)D.14項(xiàng)16.組織理論之父是(B)。A法約爾B 韋伯 C泰羅 D梅奧17.古典管理理論認(rèn)為，人是(A)。A經(jīng)濟(jì)人B自我實(shí)現(xiàn)人 C 復(fù)雜人 D社會(huì)人18 行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是(B)。A經(jīng)濟(jì)人B社會(huì)人C復(fù)雜人D 自我實(shí)現(xiàn)人19 ”法約爾提出的管理五職能或要素是(C)?！癆計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制B計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制C計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 D計(jì)劃、組織、決策、指揮、控制

20.(C)提出了重視管理中人的因素。A鐵鍬實(shí)驗(yàn)B金屬切制實(shí)驗(yàn)C霍桑試驗(yàn)D搬運(yùn)生鐵試驗(yàn)21 無(wú)為而治”體現(xiàn)了中國(guó)古代哪一流派的管理思想（B）A．儒家B.道家C.法家D.墨家

22.在一個(gè)企業(yè)中，哪類經(jīng)營(yíng)單位可以為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)高額利潤(rùn)（B）A、明星B、金牛C、幼童D、瘦狗

23.首先提出目標(biāo)管理的是（B）A孔茨 B德魯克C巴納德D西蒙24 目標(biāo)管理適合于管理（D）A工作 B工人 C組織 D管理者25．有句名言：沒(méi)有糟糕的士兵，只有糟糕的將軍。這句話說(shuō)明了如下的哪個(gè)管理理論？（A）A企業(yè)要想成功就必須要有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)B人力資源部門應(yīng)該只重視具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人員的培養(yǎng)C企.企業(yè)中普通員工的素質(zhì)都已經(jīng)很高了D這句話只適合戰(zhàn)場(chǎng)，不適用于企業(yè)的管理26.在決策過(guò)程中，根據(jù)決策目標(biāo)的要求尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑是()A.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 B.設(shè)計(jì)方案C.選擇方案 D.實(shí)施決策 27 我們把”確保事情按計(jì)劃進(jìn)行“的工作稱之為（D）A領(lǐng)導(dǎo)工作 B組織工作 C協(xié)調(diào)工作 D”控制工作 28(B)面對(duì)未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無(wú)法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率A確定型決策法B風(fēng)險(xiǎn)型決策法C非確定型決策法 D追蹤決策法 29 使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱為（D）A規(guī)劃B決策C預(yù)測(cè)D預(yù)算30 管理寬度按算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員和下屬間的關(guān)系將以（C）

A.等比級(jí)數(shù)增加B.等比級(jí)數(shù)減少C.幾何級(jí)數(shù)增加D.幾何級(jí)數(shù)減少 31 下面原理中強(qiáng)調(diào)上級(jí)主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾或抵觸，更不能“朝令夕改”的是（B）A統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原理 B命令一致原理 C直接管理原理 D直接控制原理32.招聘對(duì)管理人員的一般要求不包括（D）。A.管理的愿望B.良好的品德C.勇于創(chuàng)新的精神D.良好的出身 33.計(jì)劃按照什么標(biāo)準(zhǔn)可以分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃（B）A.綜合性程度B.職能空間C.明確性D.程序化程度 34.當(dāng)代管理機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢(shì)是（B）A管理層次復(fù)雜化 B組織結(jié)構(gòu)扁平化C管理幅度日益減少D錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎35.管理者的首要職能是什么？(A)A計(jì)劃 B領(lǐng)導(dǎo) C組織D控制36.斯隆模型指的是（D）A直線制B職能制C直線職能制D事業(yè)部制37．人們希望生活有保障，擁有醫(yī)療保險(xiǎn)、退休保障、失業(yè)保險(xiǎn)等，這類需要稱為（B）A生理的需要B安全的需要C社交的需要D尊重的需要

38.與基層管理者和中層管理者相比，高層管理者更需要那種技能？（C）A技術(shù)技能 B人際技能 C概念技能 D領(lǐng)導(dǎo)技能39.以下關(guān)于管理者技能要求的說(shuō)法正確的是哪一個(gè)？（A）A基層管理者需要更多的是技術(shù)技能B中層管理者更多的需要人際技能和概念技能C高層管理者需要較強(qiáng)的人際技能D三者都需要全面的技術(shù)技能40.麥克萊蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為，對(duì)主管人員來(lái)說(shuō)最重要的是（C）A.權(quán)力B.社交C.成就D.安全 41.在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會(huì)（A）A越大B越小C不變D不一定42.上級(jí)把權(quán)力或職權(quán)委任給中、下層管理人員的組織過(guò)程是(A)A授權(quán)B勞動(dòng)分工C管理幅度 D分散43.泰羅曾經(jīng)推行過(guò)一種職能制組織機(jī)構(gòu)，即各職能部門都可以給生產(chǎn)車間下達(dá)指令，最后這種組織以失敗而告終。它失敗的原因是違背了：（B）

1A．責(zé)權(quán)一致原則 B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則C．例外原則 D．機(jī)構(gòu)精干原則

44.實(shí)行集中控制與分散經(jīng)營(yíng)的組織形式是（C）A直線制B矩陣制C事業(yè)部制D職能制45.在勒溫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中，他認(rèn)為效率最高的領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)是（B）A.專制式B.民主式C.放任式D.壓榨式 46.管理運(yùn)動(dòng)發(fā)生在（C）。A.英國(guó)B.法國(guó)C.美國(guó)D.歐洲

47.在下述那種情況下管理幅度可以適當(dāng)加大（C）A所處管理層次較高的主管人員 B工作環(huán)境不穩(wěn)定C計(jì)劃完善D不同下屬工作崗位的分布比較分散 48.要先避免多頭領(lǐng)導(dǎo)和多頭指揮，就必須做好組織中的那項(xiàng)工作（B）A計(jì)劃B組織C 領(lǐng)導(dǎo) D控制49.從內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是（C）A有較廣泛的人才來(lái)源，有可能招聘到第一流的管理人才B能夠?yàn)榻M織帶來(lái)新鮮空氣，避免近親繁殖 C有利于被聘者迅速的開(kāi)展工作D有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的關(guān)系

50.對(duì)于規(guī)模小、任務(wù)較為單一且人員較少的組織，一般適宜于采用（B）A職能制的組織結(jié)構(gòu)B直線制的組織結(jié)構(gòu)C事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)D矩陣式的組織結(jié)構(gòu)51 沒(méi)有實(shí)行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是（C）A直線型 B矩陣型C職能型D事業(yè)部型52.俗話說(shuō)：“一山難容二虎?！睆墓芾韺W(xué)的角度看，對(duì)這句話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)？（B）A在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見(jiàn)的人，最終會(huì)降低管理效率 對(duì)于需要高度集權(quán)管理的B組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心C一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降D組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂

53一般地說(shuō)，管理者所處的層次越高，其管理的幅度就越（A）A越小B越大C不確定D越小越好54 途徑——目標(biāo)理論指出的領(lǐng)導(dǎo)方式是（D）A獨(dú)裁型、支持型、推銷型和成就型B指導(dǎo)型、授權(quán)型、參與型和推銷型C獨(dú)裁型、授權(quán)型、參與型和推銷型D指導(dǎo)型、支持型、參與型和成就型55.在勒溫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中，他認(rèn)為效率和員工滿意度最高的領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)是（B）A專制式 B民主式C放任式D壓榨式56.當(dāng)某人力圖他人交往，建立親近和睦關(guān)系時(shí)，表現(xiàn)出的是（D）A對(duì)權(quán)力的需要B對(duì)成就的需要C安全需要D對(duì)社交的需要57.菲德勒所確定的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的有效性起影響因素的三個(gè)準(zhǔn)度是：（A）A職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系B職位權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)者性格、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) C職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)D下屬素質(zhì)、管理跨度、任務(wù)結(jié)構(gòu)58 在激勵(lì)工作中，最為重要的是要發(fā)現(xiàn)職工的（C）A安全需求B現(xiàn)實(shí)需求C主導(dǎo)需求D自我實(shí)現(xiàn)的需求59.在赫茨伯格的領(lǐng)導(dǎo)理論中，下列哪一個(gè)因素與工作環(huán)境和條件有關(guān)？（B）A激勵(lì)因素B保健因素C環(huán)境因素D人際因素60.在組織中，（A）構(gòu)成組織溝通最基本的內(nèi)容，是最基本的協(xié)調(diào)工作。A群體間溝通B個(gè)體間溝通C組織間溝通D單向溝通61 組織的特征是(D)A有明確的目標(biāo)B由人員組成，形成系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)C相互分工與合作D.A+B+C62管理就是決策“是以下哪位管理學(xué)家對(duì)管理的定義(B)A孔茨B西蒙C法約爾 D史蒂芬63.提出公平理論的是（C）A馬斯洛B弗魯姆C亞當(dāng)斯D法約爾64 某公司對(duì)員工的工作條件進(jìn)行了改善，這是為了更好地滿足中工的（B）A安全需要B生理需要C自我實(shí)現(xiàn)需要D社交需要65.管理人員存在”有限理性“和”滿意準(zhǔn)則“是以下哪一學(xué)派的主要觀點(diǎn)(B)A系統(tǒng)管理學(xué)派 B決策管理學(xué)學(xué)派C管理科學(xué)學(xué)派D行為科學(xué)學(xué)派66.按照亞當(dāng)斯密的觀點(diǎn),提高生產(chǎn)率的重要因素是(C)A工作方法 B標(biāo)準(zhǔn)化C 勞動(dòng)分工 D制度67 作為總經(jīng)理,你如何處理公司中存在的非正式組織?(D)A在全公司大會(huì)上嚴(yán)厲批評(píng),要求不得繼續(xù)活動(dòng) B聽(tīng)之任之 C提供適宜的環(huán)境,鼓勵(lì)其發(fā)展 D加以引導(dǎo)使之與公司目標(biāo)相一致68 ”科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（C）A提高管理水平B 提高人的積極性C 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D 提高市場(chǎng)占有率69.被稱為“"科學(xué)管理之父”“的是（A）A泰羅 B庋約爾C 德魯特D 西蒙 70根據(jù)管理方格圖理論，比較理想的領(lǐng)導(dǎo)方式是（C）A 1.1 型 B5.5 型 C9.9 型D 1.9 型 71 決定管理社會(huì)屬性的是（C）A生產(chǎn)方式B 生產(chǎn)力C 生產(chǎn)關(guān)系 D上層建筑 72 決策樹(shù)決策法是（A）A期望值決策法的一種形式 B主觀決策的一種方法C 線性規(guī)劃法的一種形式D定性決策的一種方法 73 管理幅度和管理層次的關(guān)系是（A）A 成反比B 成正比 C相關(guān)性D 不相關(guān) 74 “集中政策，分散經(jīng)營(yíng)”的組織結(jié)構(gòu)”“屬于（C）A直線型組織結(jié)構(gòu)B 職能型組織結(jié)構(gòu) C事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D 矩陣結(jié)構(gòu) 75 采取匿名方式進(jìn)行經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)的專家預(yù)測(cè)法又稱為（C）A經(jīng)驗(yàn)判斷法B 定性預(yù)測(cè)方法C德?tīng)柗品― 管理人員評(píng)判法 76．通過(guò)霍桑試驗(yàn)，梅奧闡述了以下哪種學(xué)派的觀點(diǎn)？（C）A行為科學(xué)學(xué)派 B社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派C 人際關(guān)系學(xué)說(shuō)D 系統(tǒng)管理學(xué)派 77．美國(guó)管理學(xué)家卡茨認(rèn)為，一個(gè)主管人員至少應(yīng)具有的三大基本技能是（A）A 技術(shù)技能、人事技能、概念技能B 技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能、人事技能 C人事技能、學(xué)習(xí)技能、概念技能 D概念技能、學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能 78 溝通網(wǎng)絡(luò)中，解決簡(jiǎn)單問(wèn)題時(shí)效率最高的是（D）A輪式和圓周式B 圓周式和鏈?zhǔn)紺 鏈?zhǔn)胶腿ǖ朗紻 輪式和鏈?zhǔn)?79采取匿名方式進(jìn)行經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)的專家預(yù)測(cè)法又稱為（C）A經(jīng)驗(yàn)判斷法 B定性預(yù)測(cè)方法C 德?tīng)柗品― 管理人員評(píng)判法 80”在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖中，對(duì)體制與體諒之間的關(guān)系表述不正確的是（C）A 低度體制，高度體諒B 高度體制，低度體諒 C高度體制，中度體諒 D低度體制，低度體諒 81 按照社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派的觀點(diǎn)，組織作為一個(gè)社會(huì)的協(xié)作系統(tǒng)，其存在取決于（D）A 協(xié)作效果B 協(xié)作效率C 組織目標(biāo)與環(huán)境相適應(yīng)D A+B+C 82越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（C）A 戰(zhàn)略的、常規(guī)的、肯定的 B戰(zhàn)術(shù)的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的C戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的 D戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、肯定的 83 沒(méi)有實(shí)行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是（A）。A 直線型B 矩陣型C職能型D事業(yè)部制84 國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策是構(gòu)成企業(yè)以下哪種環(huán)境的要素之一？（C）A政治環(huán)境B法律環(huán)境C經(jīng)濟(jì)環(huán)境D具體環(huán)境85 企業(yè)的具體環(huán)境中最主要的是（A）A顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者和同盟者B顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者和中間商C顧客、中間商、競(jìng)爭(zhēng)者和業(yè)務(wù)主管部門 D顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者和批發(fā)商

86考評(píng)主管人員的最好方法是（C）。A個(gè)人品質(zhì)考評(píng)法B按主管人員的標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)方法C 對(duì)主管人員的績(jī)效考評(píng)方法D群眾考評(píng)87 麥克萊蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為，對(duì)主管人員來(lái)說(shuō)最重要的是（C）A權(quán)力B社交C成就D安全88下列幾種商品中，屬于替代品的是（B）A長(zhǎng)虹彩電與德聲收音機(jī)B洗衣粉與肥皂C汽車與自行車D 錄音機(jī)與磁帶 89控制結(jié)果的控制是（B）。A直接控制B間接控制C前饋控制D現(xiàn)場(chǎng)控制 90需求層次理論是由（C）提出的 A梅奧B赫茨伯格C馬斯洛D泰羅91 人與人之間的溝通共同過(guò)程中，（B）的因素有重要意義?！癆生理B心理C 社會(huì)D技術(shù)92管理運(yùn)動(dòng)發(fā)生在（C）A英國(guó)B法國(guó)C美國(guó)D歐洲 93 國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的企業(yè)都開(kāi)始設(shè)內(nèi)部咖啡廳，其主要目的是（B）A形成非正式組織B促進(jìn)信息溝通 C增強(qiáng)企業(yè)凝聚力D給員工一個(gè)放松場(chǎng)所 94在現(xiàn)代管理理論中，決策理論學(xué)派的代表人物是（D）A韋伯B孔茨C巴納德D西蒙95四分圖理論把領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為體制和（C）A對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心B對(duì)工作的關(guān)系 體諒C人的素質(zhì)96 確定達(dá)到組織目標(biāo)所采取的程序、途徑、手段和措施的決策是（A）A管理決策B戰(zhàn)略決策C常規(guī)決策D非常規(guī)決策97 以下決策，受決策者個(gè)性影響最大的是（C）A確定型決策B戰(zhàn)略決策C不確定型決策D程序化決策98 行為科學(xué)理論對(duì)人的假設(shè)是（C）A經(jīng)濟(jì)人B復(fù)雜人C社會(huì)人 D自我實(shí)現(xiàn)人 99 ”下列（B）方法和技術(shù)是對(duì)于時(shí)間進(jìn)行控制的?！癆預(yù)算B時(shí)間網(wǎng)絡(luò)分析C綜合控制D管理信息系統(tǒng)100 ”分權(quán)制的特點(diǎn)是（A）A授予下屬適當(dāng)?shù)臎Q策權(quán)B權(quán)力全部下放C加強(qiáng)對(duì)下屬的管理D加強(qiáng)民主管理101 主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究管理問(wèn)題的是（C）A管理過(guò)程學(xué)派B社會(huì)合作學(xué)派C經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派D決策理論學(xué)派102 按決策變量之間的關(guān)系分，決策有肯定型決策、（C）決策和非肯定決策三種類型。A確定型B非確定型C風(fēng)險(xiǎn)型D戰(zhàn)略決策型103 美國(guó)克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾柯卡曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“等到委員會(huì)討論以后再射擊，野雞已經(jīng)飛走了?！标P(guān)于這句話，正確的理解是（D）A委員會(huì)決策往往目標(biāo)不明確B委員會(huì)決策的正確性往往較差C群體決策往往不能把握市場(chǎng)的動(dòng)向D群體決策往往不講究實(shí)效性，只考慮做出合理的決策

104管理的核心是（B）。A決策B處理好人際關(guān)系C組織D控制105 控制的基本目的是（A）A維持現(xiàn)狀B打破現(xiàn)狀C促進(jìn)銷售D研究開(kāi)發(fā) 106 下面哪種說(shuō)法不能反映群體參與決策的情況（C）A一個(gè)好漢三個(gè)幫B眾人劃槳開(kāi)打大船C三個(gè)和尚沒(méi)水喝D十根筷子折不斷 107 易于導(dǎo)致“"隧道視野”“的部門劃分方法是按（C）來(lái)劃分的。A地區(qū)B產(chǎn)品C職能D時(shí)間108最理想的標(biāo)準(zhǔn)是（D）A實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)B費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)C資金標(biāo)準(zhǔn)D可考核標(biāo)準(zhǔn)109目標(biāo)管理適合于（C）A工作B組織C管理者D工人110古典管理理論認(rèn)為，人是（A）”A經(jīng)濟(jì)人B自我實(shí)現(xiàn)人C復(fù)雜人D社會(huì)人 1111924--1932年間在美國(guó)西方電器公司所做的霍桑試驗(yàn)，標(biāo)志著（D）學(xué)說(shuō)的產(chǎn)生。A科學(xué)管理B管理科學(xué)C決策理論D人際關(guān)系 112考評(píng)主管人員的最好方法是（D）A個(gè)人品質(zhì)考評(píng)B按主管人員的標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)C群眾考評(píng)D按主管人員的績(jī)效考評(píng) 113職能職權(quán)在使用過(guò)程中要適當(dāng)限制，目的在于（B）A使之溝通聯(lián)系 B維護(hù)主管人員的統(tǒng)一指揮 C及時(shí)進(jìn)行信息反饋 D有利于協(xié)調(diào)工作114 管理突破的本質(zhì)是要（B）A改變現(xiàn)有水平B達(dá)到前所未有的水平C保持現(xiàn)有的水平D提高現(xiàn)有的水平、115非程序化決策的決策者主要是（A）A高層管理者 B中層管理者 C基層管理者D 技術(shù)專家116.最普遍采取的劃分部門的方法有（D）A按產(chǎn)品 B按地區(qū) C按服務(wù)對(duì)象 D按職能117.主管工作的工作質(zhì)量是通過(guò)（D）了解的。A選人B 用人 C育人 D評(píng)人 118.管理的藝術(shù)性指的是管理的（A）A實(shí)踐性B 復(fù)雜性C 事后性D 可預(yù)測(cè)性119 在管理學(xué)中，組織工作這一概念應(yīng)被理解為（D）A協(xié)作關(guān)系 B人員群體C組織結(jié)構(gòu) D管理職能之一120 不確定型決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策的區(qū)別在于（B）A可供選擇的方案是否存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài) B各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率是否可知 C哪種自然狀態(tài)最終是否發(fā)生 D決策是否經(jīng)常反復(fù)進(jìn)行

管理寬度是指一名主管人員有效監(jiān)督、管理其直接下屬的（B）A工作情況 B人數(shù) C年限 D檔案122 控制工作的第一個(gè)步驟是（B）A 分析問(wèn)題 B擬定標(biāo)準(zhǔn) C糾正偏差 D總結(jié)經(jīng)驗(yàn)123 在控制工作中，控制的基本標(biāo)準(zhǔn)是（A）A實(shí)物標(biāo)準(zhǔn) B費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) C資金標(biāo)準(zhǔn) D可考核標(biāo)準(zhǔn)124管理的二重性是指管理的(B)A科學(xué)性和藝術(shù)性B 社會(huì)屬性和自然屬性 C理論性和實(shí)踐性 D歷史性和現(xiàn)實(shí)性 125 目標(biāo)管理的特點(diǎn)是（C）A強(qiáng)調(diào)監(jiān)督 B強(qiáng)調(diào)過(guò)程控制 C參與式管理D權(quán)力集中 126現(xiàn)場(chǎng)控制是指某項(xiàng)活動(dòng)（B）A在開(kāi)始前實(shí)施的控制 B在進(jìn)行中實(shí)施的控制C 發(fā)生變化后實(shí)施的控制 D產(chǎn)生成果后實(shí)施的控制127 預(yù)算是指用數(shù)字說(shuō)明企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的（A）A 綜合計(jì)劃 B業(yè)務(wù)計(jì)劃 C管理計(jì)劃 D財(cái)務(wù)計(jì)劃128 目標(biāo)管理是（B）的必然結(jié)果。A集權(quán)制 B分權(quán)制C 民主集中制 D授權(quán)129 下列組織結(jié)構(gòu)形式中分權(quán)程度最高的是（C）

A直線型B直線--參謀型 C事業(yè)部制 D直線--職能型130 管理這種社會(huì)現(xiàn)象存在的兩個(gè)必要條件：一是兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)，二是（D）。A有管理者 B組織成一定的機(jī)構(gòu) C有各種資源D有一致認(rèn)可的目標(biāo)

131計(jì)劃制定中的滾動(dòng)計(jì)劃法是動(dòng)態(tài)的、靈活的，它的主要特點(diǎn)是（D）A按前期計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計(jì)劃 B不斷逐其鑲嵌向前推移，使短、中期考慮有機(jī)結(jié)合C按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來(lái)制定，避免對(duì)不確定性遠(yuǎn)期計(jì)劃過(guò)早過(guò)死的安排 D以上三方面都是

132有一種說(shuō)法認(rèn)為“管理就是決策”，這實(shí)際上意味著（C）： A對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)只要善于決策就一定能夠獲得成功。B 管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的。C決策能力對(duì)于管理的成功具有特別重要的作用。D“管理首先需要的就是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境作出決策。

在以下組織結(jié)構(gòu)形式中，能夠有效結(jié)合組織的縱向垂直管理和橫向水平管理的組織結(jié)構(gòu)形式是（D）A直線職能制 B部門直線制C 事業(yè)部制 D矩陣制134 菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格區(qū)分為關(guān)系導(dǎo)向型和任務(wù)導(dǎo)向型。如果你是一位領(lǐng)導(dǎo)，該怎樣確定你是關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？（A）A 你把最難共事的同事描述得比較積極 B你對(duì)最難共事的同事看法比較消極C 你主要感興趣的是工作任務(wù) D你對(duì)人際關(guān)系和工作任務(wù)都很重視

135“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑?qiáng)調(diào)(D)的重要性。A組織 B預(yù)測(cè) C預(yù)防 D計(jì)劃136判斷一個(gè)組織分權(quán)程度的主要依據(jù)是（D）A按地區(qū)設(shè)置多個(gè)區(qū)域性部門 B設(shè)置多個(gè)中層的職能機(jī)構(gòu) C管理幅度、管理層次增加 D命令權(quán)的下放程度137 直線制組織形式的特點(diǎn)是（B）A多頭領(lǐng)導(dǎo) B指揮統(tǒng)一、職責(zé)分明 C發(fā)揮專業(yè)人員作用 D結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、應(yīng)用廣泛138需要層次論認(rèn)為，人的最低層需要是(A)A生理需要 B安全需要 C尊重需要 D社交需要139一般說(shuō)來(lái)，管理層次所擁有的能夠確定集權(quán)或分權(quán)程度的權(quán)力是（B）A審批權(quán) B決策權(quán) C組織權(quán)D 計(jì)劃?rùn)?quán) 140 曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作，是出于其：CA 自尊需要 B情感需要 C自我實(shí)現(xiàn)的需要D 以上都不是

管理幅度是指主管人員(B)A直接而有效地指揮和管理下級(jí)部門的數(shù)量B直接而有效地指揮和管理下屬的數(shù)量 C指揮和管理的全部下屬的數(shù)量D職責(zé)與權(quán)力范圍142 一般來(lái)說(shuō)，唱片公司所處的組織環(huán)境是： BA簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的B簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的 C復(fù)雜和穩(wěn)定的 D復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的143 我國(guó)目前大多數(shù)企業(yè)采用的是下面哪一種組織形式？ CA 直線制 B職能制 C直線職能制 D事業(yè)部制

最基本的,又是比較簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)形式是(A)A直線型組織結(jié)構(gòu) ”B職能型組織結(jié)構(gòu) C直線參謀型組織結(jié)構(gòu) D矩陣型組織結(jié)構(gòu)145某公司不同品牌產(chǎn)品由不同部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷售，請(qǐng)問(wèn)該公司是按什么方式劃分組織部門的？ CA企業(yè)職能 B顧客特點(diǎn) C不同產(chǎn)品 D不同區(qū)域

146高層管理者的主要工作是：（A）A決策 B控制C 協(xié)調(diào) D領(lǐng)導(dǎo)

147對(duì)一家大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，授權(quán)具有非常重要的意義，這主要是因?yàn)椋海˙）A有利于中層干部的培養(yǎng) B使高層管理人員從日常事務(wù)中解脫出來(lái)，能專心處理重大的關(guān)系企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略 的問(wèn)題 C充分發(fā)揮下屬的專長(zhǎng)，彌補(bǔ)授權(quán)者自身的不足 D“提高下屬的工作積極性，增強(qiáng)其責(zé)任心，從而提高效率

最容易導(dǎo)致”隧道視野“的部門劃分方法是(B)A按產(chǎn)品劃分 B按職能劃分 C按地區(qū)劃分 D按時(shí)間劃分149 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性主要是要與環(huán)境相適應(yīng)。以下哪一個(gè)因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性沒(méi)有影響？ BA職位權(quán)力 B情景因素 C任務(wù)結(jié)構(gòu) D領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

150組織理論上把管理層次少而管理幅度大的結(jié)構(gòu)稱之為(B)A直式結(jié)構(gòu) B扁平結(jié)構(gòu) C直線結(jié)構(gòu)D 矩形結(jié)構(gòu)151現(xiàn)代大公司廣為采用的是組織形式是(D)A直線制 B職能制C 直線職能制 D事業(yè)部制 152 下列因素中，哪個(gè)不屬于企業(yè)在確定企業(yè)目標(biāo)時(shí)所需要考慮的環(huán)境因素？ B A 宏觀經(jīng)濟(jì)景氣 B國(guó)務(wù)院政策法規(guī) C人口統(tǒng)計(jì)因素 D”國(guó)民消費(fèi)水平153現(xiàn)代企業(yè)中設(shè)置“利潤(rùn)中心”、“成本中心”或者“預(yù)算中心”的目的都是為了達(dá)到以下的哪個(gè)目的？ AA分權(quán) B集中控制 C信息溝通 D統(tǒng)一指揮154.時(shí)間網(wǎng)絡(luò)圖中的“關(guān)鍵線路”是指（D）A占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列B占用時(shí)間最長(zhǎng)，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列 C占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列D占用時(shí)間最長(zhǎng)，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列 155．目標(biāo)管理最突出的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)（C）A計(jì)劃與執(zhí)行相分離B過(guò)程管理和全面控制 C成果管理和自我控制D自我考評(píng)和全面控制 156 在管理方格圖中，1.1型表示 AA 貧乏型 B任務(wù)型 C俱樂(lè)部型 D戰(zhàn)斗集體型

157 職能型組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了(B)A管理現(xiàn)代化 B管理專業(yè)化C 統(tǒng)一指揮 D統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)158 在赫茨伯格的領(lǐng)導(dǎo)理論中，下列哪一個(gè)因素與工作環(huán)境和條件有關(guān)？ B A激勵(lì)因素 B保健因素 C環(huán)境因素 D人際因素 159 在組織中，直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保企業(yè)有效運(yùn)行上存在著以下哪些關(guān)系？C A領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo) B一般協(xié)作同事 C負(fù)直接責(zé)任與協(xié)作服務(wù) D命令與服從

160在激勵(lì)工作中，最為重要的是要發(fā)現(xiàn)職工的(C)A安全需求B 現(xiàn)實(shí)需求 C主導(dǎo)需求 D自我實(shí)現(xiàn)的需求 161 LPC是指(D)A 管理模式 B激勵(lì)的方法 C高素質(zhì)的人員 D“最不受歡迎的合作者

162 馬斯洛需求層次理論中最基本的需要是（D）A歸屬需要B自尊需要C自我實(shí)現(xiàn)需要D生理需要E安全需要163 霍桑試驗(yàn)表明（D）A非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的B非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的C企業(yè)應(yīng)采取一切措施來(lái)取締非正式組織D企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在164.有句名言：沒(méi)有糟糕的士兵，只有糟糕的將軍。這句話說(shuō)明了如下的哪個(gè)管理理論？（A）A企業(yè)要想成功就必須要有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)B人力資源部門應(yīng)該只重視具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人員的培養(yǎng)C企業(yè)中普通員工的素質(zhì)都已經(jīng)很高了D這句話只適合戰(zhàn)場(chǎng)，不適用于企業(yè)的管理

165組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)稱之為(A)A錐型結(jié)構(gòu)B扁平結(jié)構(gòu)C直線結(jié)構(gòu)D矩形結(jié)構(gòu)166.赫茨伯格認(rèn)為，下列因素中不屬于激勵(lì)因素的是（D）A工作本身B成就感C責(zé)任感D工資167.在決策過(guò)程中，根據(jù)決策目標(biāo)的要求尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑是(B)A發(fā)現(xiàn)問(wèn)題B設(shè)計(jì)方案C選擇方案D實(shí)施決策168 為了防止員工產(chǎn)生不滿情緒，維護(hù)員工工作積極性，管理者要注意（A）A保健因素B維持因素C激勵(lì)因素D薪酬169.薪金和工作條件屬于（A）A保健因素B自我實(shí)現(xiàn)需要C激勵(lì)因素D成長(zhǎng)需要

170.在籃球比賽中，教練員根據(jù)場(chǎng)上的局勢(shì)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，并更換隊(duì)員。從管理職能上講，教練員行使的職能是（D）A計(jì)劃職能B領(lǐng)導(dǎo)職能C組織職能D控制職能 171.“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”這一說(shuō)法強(qiáng)調(diào)了以下哪種控制方式（A）。A預(yù)先控制B實(shí)時(shí)控制C反饋控制D同期控制172一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來(lái)劃分部門?（C）A職能B產(chǎn)品C地區(qū)D矩陣結(jié)構(gòu) 173 古人云：”運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外“，這里的”運(yùn)籌帷幄“反映了管理的哪一個(gè)職能？（A）A 計(jì)劃職能B 組織職能C 領(lǐng)導(dǎo)職能D 控制職能174.在管理中，決策是（D）A高層管理人員所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)B高層和中層管理人員所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)C 高層主管和參謀人員所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù) D每一個(gè)管理人員都可能要從事的活動(dòng)175有些人從某一職位退下來(lái)后，常抱怨人走茶涼，這反映了他們過(guò)去在單位中擁有的職權(quán)是一種（C）A專長(zhǎng)權(quán)B 個(gè)人影響權(quán)C 法定職權(quán)D 信息權(quán)176于參謀職權(quán)的說(shuō)法正確的是？（C）A 是指上級(jí)指揮下級(jí)工作的權(quán)利B 表現(xiàn)為上下級(jí)之間的命令權(quán)利關(guān)系C是協(xié)助和顧問(wèn)的職權(quán)D對(duì)于達(dá)到組織目標(biāo)具有直接的貢獻(xiàn)、負(fù)有直接的責(zé)任 177.部門劃分時(shí)最普遍采用的劃分方法是（C）A按產(chǎn)品分B 按人數(shù)分C 按職能分D 按地區(qū)分178.相對(duì)于外部招聘，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是（C）A 來(lái)源廣泛，選擇余地大B 不會(huì)產(chǎn)生不滿情緒” C 更快地勝任工作D 以上所有選項(xiàng)179在組織中，直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保企業(yè)有效運(yùn)行上存在著以下哪種關(guān)系？(C)A領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)B 一般協(xié)作同事C 負(fù)直接責(zé)任與協(xié)作服務(wù) D命令與服從

180.工作輪換一般用于提高（B）的技能A 工程技術(shù)人員B 管理人員C 學(xué)徒D普通職員181.如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是：(D)A "深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體 B立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締C 只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問(wèn)，聽(tīng)之任之D正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)182.關(guān)于管理的定義，許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家都有自己不同的見(jiàn)解。西蒙認(rèn)為，（A）。A 管理就是決策B 管理就是制定并執(zhí)行計(jì)劃C 管理就是組織D 實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大的方案 183我國(guó)目前大多數(shù)企業(yè)采用的是下面哪一種組織形式？（C）A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部184.在領(lǐng)導(dǎo)工作中，溝通聯(lián)絡(luò)是指

A人與人之間的交流B人與機(jī)器之間的交流C機(jī)器與機(jī)器之間的交流

D上級(jí)人員與下級(jí)人員的交流

185.職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)是

A橫向協(xié)調(diào)差B多頭領(lǐng)導(dǎo)C不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導(dǎo)D適用性差

186．決策者的理性限制主要是由于決策者的A．知識(shí)有限B．預(yù)測(cè)能力有限C．設(shè)計(jì)能力有限D(zhuǎn)．以上三個(gè)都正確。

187.人與人之間的溝通過(guò)程中有重要意義的是

A.思想品德因素B.氣質(zhì)因素C.心理因素D.文化素質(zhì)因素

188.有反饋的信息傳遞的溝通是 A.單向溝通B.雙向溝通C.上行溝通D.非正式溝通

189.在路徑——目標(biāo)理論中，對(duì)于下屬十分友善，表現(xiàn)出對(duì)下屬的關(guān)懷的是（B）

A.指導(dǎo)型B.支持型C.參與型D.成就導(dǎo)向型

190.下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力來(lái)源的是（D.）

A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.模范權(quán)D.任免權(quán)

191．網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的要素包括（D.）

A.事項(xiàng)B工序.C．線路D.以上三個(gè)都是

192、領(lǐng)導(dǎo)和非領(lǐng)導(dǎo)的差異在于領(lǐng)導(dǎo)具有一些可被確認(rèn)的基本特性。持這種觀點(diǎn)的理論被稱為。（C.）

A、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 B、管理方格理論 C、領(lǐng)導(dǎo)特性論 D、歸因理論

193.下列理論觀當(dāng)中，要求管理者考察各行業(yè)和各公司中現(xiàn)有的倫理規(guī)則的是（D.）。

A.功利觀B.權(quán)力觀C.公平倫理觀D.綜合社會(huì)理論觀

194.多數(shù)成年人的道德發(fā)展處于道德發(fā)展的哪個(gè)階段第（D.）

A.第一個(gè)階段B.第二個(gè)階段C.第三個(gè)階段D.第四個(gè)階段

195.11、在經(jīng)營(yíng)單位組合分析法中，具有較高業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率和較低市場(chǎng)占有率的經(jīng)營(yíng)單位是(A)

A.金牛B.明星C.幼童D瘦狗

196..車間主任老王最近發(fā)現(xiàn)，質(zhì)檢員小林一有空就與機(jī)關(guān)的小柳、設(shè)計(jì)室老張和門衛(wèi)老楊等一起談足球，個(gè)個(gè)眉飛色舞，而參加工作例會(huì)卻沒(méi)精打采，對(duì)此，你認(rèn)為老王最好采取什么措施？（C.）

A.批評(píng)小林，并對(duì)他提出要求，以后不許在廠里和別人談?wù)撟闱?/p>

B.嚴(yán)格執(zhí)行車間工作制定，對(duì)擅自違反規(guī)定者嚴(yán)加懲罰

C.在強(qiáng)調(diào)必須遵守工作制定的同時(shí)，在車間搞一個(gè)球迷會(huì)，并親自參加協(xié)會(huì)活動(dòng)

D.對(duì)上述情況不聞不問(wèn)，任其自由發(fā)展

197.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格圖的（A）

A.9.1B.1.9C.5.5D.9.9E.1.1198..從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（D.）

A.目標(biāo)效價(jià)的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵B.期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵

C.存在著負(fù)效價(jià)，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意D.應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合199.非確定型決策問(wèn)題依據(jù)最小后悔原則決策，其決策過(guò)程也叫：

A、大中取大B、小中取大C、大中取小D、小中取小

200.如果你是一家公司的經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是（D.）

A.立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締

B.深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們發(fā)出警告，不要再搞小團(tuán)體

C.只要小團(tuán)體的存在不影響企業(yè)的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問(wèn)，聽(tīng)之任之

D.正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許乃至鼓勵(lì)小團(tuán)體的存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)

201．“胡蘿卜加大棒”的管理方式是將人看成是：（）

A．社會(huì)人B．經(jīng)濟(jì)人C．自我實(shí)現(xiàn)人D．復(fù)雜人

202.在路徑——目標(biāo)理論中，對(duì)于下屬十分友善，表現(xiàn)出對(duì)下屬的關(guān)懷的是

A.指導(dǎo)型B.支持型C.參與型D.成就導(dǎo)向型

203.下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力來(lái)源的是

A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.模范權(quán)D.任免權(quán)

204.管理寬度按算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員和下屬間的關(guān)系將以

A.等比級(jí)數(shù)增加B.等比級(jí)數(shù)減少C.幾何級(jí)數(shù)增加D.幾何級(jí)數(shù)減少

205．在經(jīng)營(yíng)單位組合分析法中，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位都很高的業(yè)務(wù)活動(dòng)屬于：

A、明星B、金牛C、幼童D、瘦狗

206．矩陣制結(jié)構(gòu)主要適用于（B）A業(yè)務(wù)產(chǎn)品多樣化和從事多角化經(jīng)營(yíng)的巨型企業(yè)

B科研、設(shè)計(jì)、規(guī)劃等創(chuàng)新性較強(qiáng)的工作C 組織任務(wù)較為復(fù)雜的社會(huì)管理組織

D規(guī)模較小、人員較少、任務(wù)單一的企業(yè)

207 以下哪種情況不是由于過(guò)分集權(quán)引起的？ CA降低決策質(zhì)量 B降低企業(yè)員工的工作熱情 C增加企業(yè)各部門之間的摩擦 D削弱了企業(yè)的應(yīng)變能力208 一般而言，越接近組織的最高層，管理人員的管理幅度就： BA越大 B越小 C不能確定 D與管理層次無(wú)關(guān)

209．規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（B）A核心層文化B行為層文化C物質(zhì)文化D深層文化210 規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（B）A上層文化B中層文化C表層文化D深層文化

第五篇：管理學(xué)習(xí)題

《管理學(xué)》習(xí)題

第一章管理與管理學(xué)

一、選擇題：

1、對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程稱為。

A、管理B、組織C、戰(zhàn)略計(jì)劃D、激勵(lì)

2、管理人員通過(guò)一系列基本管理職能來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，不屬于管理職能范疇的是。

A、組織B、控制C、領(lǐng)導(dǎo)D、經(jīng)營(yíng)

3、明茨伯格認(rèn)為管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：

A、人際角色B、信息角色C、決策角色D、管理角色

4、管理的控制職能主要由哪一類管理人員執(zhí)行。

A、高層管理人員B、中層管理人員C、基層第一線管理人員D、以上均是

5、管理者在作為組織的官方代表對(duì)外聯(lián)絡(luò)時(shí)，他扮演的角色是以下哪一方面 的。

A、信息情報(bào)方面B、決策方面C、人際關(guān)系方面D、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面

6、對(duì)基層業(yè)務(wù)管理人員而言，其管理技能側(cè)重于。

A、技術(shù)技能B、財(cái)務(wù)技能C、談判技能D、營(yíng)銷技能

7、某位管理人員把大部分時(shí)間都花費(fèi)在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他一定不會(huì)是。

A、工長(zhǎng)B、總經(jīng)理C、領(lǐng)班D、車間主任

8、管理的二重性是指。

A、藝術(shù)性與科學(xué)性B、基礎(chǔ)性與邊緣性

C、自然屬性與社會(huì)屬性D、普遍性與重要性

9、中層管理人員的主要工作是。

A、戰(zhàn)略管理B、現(xiàn)場(chǎng)管理C、組織協(xié)調(diào)D、開(kāi)拓創(chuàng)新

10、在特定工作領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用技術(shù)、工具、方法等的能力稱為。

A、人際關(guān)系技能B、技術(shù)技能C、形成概念的技能D、上述均不是

二、簡(jiǎn)答題：

1、簡(jiǎn)述各種管理職能的表現(xiàn)形式及相互關(guān)系是什么？

2、管理者扮演的角色有哪些？必須具備哪些技能？

3、怎樣理解管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)的含義？

4、請(qǐng)從管理組織層和管理專業(yè)領(lǐng)域兩方面給管理人員分類。

5、簡(jiǎn)述管理學(xué)的研究對(duì)象和研究方法。

三、論述題：

1、聯(lián)系實(shí)際論述掌握管理二重性的重大現(xiàn)實(shí)意義。

2、列舉并闡述管理人員的角色類型，并列舉實(shí)例。