第一篇：行政會(huì)議管理制度

行 政 會(huì) 議 管 理 制 度

1.主題內(nèi)容與適用范圍

1.1本制度規(guī)定了公司總經(jīng)理辦公會(huì)、專門議題會(huì)、綜合管理會(huì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)議職責(zé)、管理內(nèi)容及要求。

1.2.本制度適用于對(duì)本公司行政會(huì)議的管理。

2.職責(zé)

2.1公司綜合部是本制度的歸口管理部門。

2.2公司各車間部門（以下稱各單位）配合。

3.會(huì)議管理

3.1總經(jīng)理辦公會(huì)

3.1.1總經(jīng)理辦公會(huì)原則上每月召開(kāi)一次。總經(jīng)理認(rèn)為必要時(shí)可臨時(shí)增加。

3.1.2總經(jīng)理辦公會(huì)由總經(jīng)理主持?？偨?jīng)理外出時(shí)應(yīng)委托公司其它領(lǐng)導(dǎo)代為主持。

3.1.3總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議時(shí)間由公司綜合部通知。

3.1.4總經(jīng)理辦公會(huì)的參加人員：公司領(lǐng)導(dǎo)，公司董事會(huì)秘書。其它需要參加會(huì)議的人員依據(jù)總經(jīng)理的要求由公司綜合部通知。

3.1.5總經(jīng)理辦公會(huì)的主要議題：

3.1.5.1公司的方針、目標(biāo)；

3.1.5.2公司的管理和工作制度；

3.1.5.3公司的中長(zhǎng)期規(guī)劃；

3.1.5.4公司的生產(chǎn)、營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目建設(shè)等重要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的研究決策；

3.1.5.5公司勞動(dòng)人事、工資分配方案、職工教育及對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和處分決定；

3.1.5.6其它需要提交總經(jīng)理辦公會(huì)審議決定的事項(xiàng)。

3.1.5.7公司各單位如有需要提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)審議決定的事項(xiàng)，應(yīng)在會(huì)議前三天報(bào)知公司綜合部，由公司總經(jīng)理決定。

3.1.6總經(jīng)理辦公會(huì)由綜合部負(fù)責(zé)記錄。

3.1.7總經(jīng)理辦公會(huì)形成的紀(jì)要，或決議、決定，由綜合部負(fù)責(zé)整理后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)并登記發(fā)放。

3.1.8公司總經(jīng)理辦公會(huì)形成的紀(jì)要，或決議、決定，由綜合部負(fù)責(zé)跟蹤督辦。

3.2公司專題會(huì)

3.2.1公司專題會(huì)主要有安全生產(chǎn)會(huì)、質(zhì)量管理會(huì)、用戶座談會(huì)、項(xiàng)目論證會(huì)，以及公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為必須召開(kāi)的其它專題會(huì)議。

3.2.2公司各單位若需召開(kāi)專題會(huì)時(shí)，應(yīng)將議題、議程、開(kāi)會(huì)時(shí)間、主持人和參加人員等要求形成報(bào)告，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)送公司綜合部以協(xié)調(diào)會(huì)議事項(xiàng)的安排。

3.2.3公司專題會(huì)由總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理主持。

3.2.4公司專題會(huì)會(huì)議時(shí)間由公司綜合部通知。

3.2.5公司專題會(huì)的參加人員：公司領(lǐng)導(dǎo)、與專題會(huì)議內(nèi)容有關(guān)的車間部門的負(fù)責(zé)人，其它需要參加會(huì)議的人員由公司綜合部通知。

3.2.6公司專題會(huì)由綜合部和專題歸口管理部門分別負(fù)責(zé)記錄。

3.2.7公司專題會(huì)需要形成的紀(jì)要，或決議、決定由專題歸口管理部門負(fù)責(zé)整理，公司綜合部負(fù)責(zé)登記發(fā)放。

3.2.8公司專題會(huì)形成的紀(jì)要，或決議、決定，由專題歸口管理部門

負(fù)責(zé)跟蹤督辦。

3.3綜合管理會(huì)

3.3.1依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要，由總經(jīng)理決定召開(kāi)綜合管理會(huì)。

3.3.2綜合管理會(huì)由總經(jīng)理主持?？偨?jīng)理外出時(shí)應(yīng)委托公司其它領(lǐng)導(dǎo)代為主持。

3.3.2會(huì)議時(shí)間由公司綜合部通知。

3.3.4綜合管理會(huì)的參加人員：公司領(lǐng)導(dǎo)、公司所屬各單位的負(fù)責(zé)人，其它需要參加的人員由公司綜合部通知。

3.3.5綜合管理會(huì)的主要議題：

3.3.5.1傳達(dá)國(guó)家、政府的方針、政策法規(guī)及上級(jí)的決議和決定；

3.3.5.2傳達(dá)公司董事會(huì)、總經(jīng)理會(huì)議、公司黨群工作會(huì)議決議和決定；

3.3.5.3通報(bào)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況；

3.3.5.4對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行安排；

3.3.5.5協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的工作關(guān)系；

3.3.5.6決定、答復(fù)各單位提出的問(wèn)題和要求；

3.3.5.7通報(bào)員工應(yīng)知的相關(guān)問(wèn)題；

3.3.5.8其它需要在會(huì)議上通報(bào)和提交解決的事項(xiàng)。

3.3.6綜合管理會(huì)由公司綜合部負(fù)責(zé)記錄。

3.3.7綜合管理會(huì)需要形成的紀(jì)要，或決議、決定，由綜合部負(fù)責(zé)整理并登記發(fā)放。

3.3.8公司綜合管理會(huì)議形成的紀(jì)要，或決議、決定，由綜合部負(fù)責(zé)跟蹤督辦。

3.4經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)

公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)執(zhí)行《經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理辦法》。

3.4.1公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)按季度和年度召開(kāi)，原則上于次季和次年第一月的中旬召開(kāi)。具體會(huì)議時(shí)間由公司資產(chǎn)財(cái)務(wù)部通知。

3.4.2公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)由公司資產(chǎn)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)組織。

3.4.3經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)由總經(jīng)理主持，或總經(jīng)理委托副總經(jīng)理主持。

3.4.4經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)的參加人員：公司領(lǐng)導(dǎo)、公司各單位負(fù)責(zé)人，其它需要參加的人員由公司資產(chǎn)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)通知。

3.4.5經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)的主要議題：

3.4.5.1對(duì)過(guò)去季度或年度公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中各類經(jīng)濟(jì)(技術(shù))指標(biāo)完成的情況及評(píng)價(jià)。包括過(guò)去季度公司資金運(yùn)作狀況、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度及相關(guān)措施實(shí)施效果的評(píng)價(jià)。

3.4.5.2下一季度或下一年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中各類經(jīng)濟(jì)（技術(shù)）指標(biāo)、計(jì)劃的安排，采取的措施及效果預(yù)測(cè)。

3.4.5.3與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的其它事項(xiàng)的安排、要求和通報(bào)。

3.4.5.4經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)由公司資產(chǎn)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)記錄。

3.4.5.5經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)形成的報(bào)告、紀(jì)要、決議和決定，由資產(chǎn)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)整理，公司綜合部負(fù)責(zé)登記發(fā)放。

3.4.5.7經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)形成的紀(jì)要、決議和決定，由資產(chǎn)財(cái)務(wù)部或會(huì)議指定的部門負(fù)責(zé)實(shí)施、跟蹤、督辦和考核。

3.5生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)會(huì)

3.5.1安全生產(chǎn)技術(shù)部是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)會(huì)的歸口管理部門。

3.5.2生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)會(huì)每周一次，于每周一上午定期召開(kāi)。會(huì)議時(shí)間如有變更由公司安全生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)通知。

3.5.3生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)會(huì)由公司總經(jīng)理主持，或委托公司副總經(jīng)理主持。

3.5.4生產(chǎn)調(diào)度會(huì)的參加人員：公司領(lǐng)導(dǎo)和各單位負(fù)責(zé)人，其它需要參加的人員由公司安全生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)通知。

3.5.5生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)會(huì)的主要議題：

3.5.5.1上周（或上月）產(chǎn)品產(chǎn)量、品種、質(zhì)量、消耗、費(fèi)用和工藝技術(shù)指標(biāo)等目標(biāo)完成情況；

3.5.5.2上周（或上月）安全環(huán)保管理、設(shè)備檢修維護(hù)、職業(yè)衛(wèi)生和勞動(dòng)紀(jì)律等工作任務(wù)完成情況；

3.5.5.3上周（或上月）營(yíng)銷工作任務(wù)完成情況，包括生產(chǎn)原、材料等物資采購(gòu)、庫(kù)存和供應(yīng)的情況；產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品庫(kù)存、銷售合同執(zhí)行、銷售額等情況，及顧客需求等市場(chǎng)信息的溝通情況。

3.5.5.4貨款支付和回收情況，以及資金運(yùn)作和費(fèi)用使用情況等。

3.5.5.5下周（或下月）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、要求和相關(guān)工作任務(wù)的安排。

3.5.5.6保持生產(chǎn)過(guò)程正常運(yùn)行需協(xié)調(diào)、溝通、指導(dǎo)及資源配置的要求。

3.5.5.7其它需要在會(huì)議上得到答復(fù)、安排或需要通報(bào)的事項(xiàng)。

3.5.5.8生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)會(huì)由公司安全生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)記錄。

3.5.5.9生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)會(huì)的工作安排，由安全生產(chǎn)技術(shù)部、或會(huì)議指定的車間部門用個(gè)人負(fù)責(zé)實(shí)施、跟蹤、督辦和考核。

4.會(huì)議要求

4.1參加會(huì)議的單位或個(gè)人應(yīng)按會(huì)議要求準(zhǔn)備相關(guān)資料，會(huì)議發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。會(huì)議原則上不對(duì)提出的問(wèn)題作深入細(xì)致的研究，需作深入研究的問(wèn)題應(yīng)在會(huì)議前完成，或安排在會(huì)議后進(jìn)行。

4.2公司實(shí)行會(huì)議簽到制度，所有參會(huì)人員必須簽名。參加會(huì)議的人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，不得遲到，不得早退。因故不能到會(huì)或提前離會(huì)的應(yīng)向會(huì)議主持人請(qǐng)假。

4.3需保密的會(huì)議內(nèi)容不得外泄，需傳達(dá)的會(huì)議內(nèi)容應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地向員工傳達(dá)。

4.4公司行政會(huì)議記錄、紀(jì)要、決議和決定等文件的收集、整理和保管由綜合部負(fù)責(zé)；其它部門的會(huì)議記錄及相關(guān)文件由歸口部門負(fù)責(zé)收集、整理和保管。

4.5公司文件的管理執(zhí)行公司《公文管理辦法》和《檔案管理辦法》的規(guī)定。

5.附加說(shuō)明

5.1本制度由公司綜合部編寫并負(fù)責(zé)解釋

5.2本制度審核人：

5.3本制度審定人：

5.4本制度批準(zhǔn)人：

5.5本制度自公司總經(jīng)理批準(zhǔn)日頒布實(shí)施

第二篇：醫(yī)院行政會(huì)議管理制度

醫(yī)院行政會(huì)議管理制度

第一條

院長(zhǎng)辦公會(huì)由院長(zhǎng)主持，不定期舉行。院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加，研究布置全院性工作。第二條

院行政辦公會(huì)：兩周一次。由院長(zhǎng)主持，職能科室負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員參加。傳達(dá)上級(jí)指示，研究和安排工作。

第三條

院周會(huì)原則上每?jī)芍芤淮?，星期一下午召開(kāi)。由正、副院長(zhǎng)主持，科主任、護(hù)士長(zhǎng)、科室負(fù)責(zé)人參加。傳達(dá)上級(jí)指示，小結(jié)上期工作，布置本期工作。

第四條

職工大會(huì)：每年1~2次，由院領(lǐng)導(dǎo)主持，全院職工代表參加，傳達(dá)上級(jí)指示，總結(jié)、布置醫(yī)院工作或布置臨時(shí)性中心工作，表彰好人好事。

第五條

科主任會(huì)：每月一次，由分管院長(zhǎng)或醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)主持，醫(yī)務(wù)科、臨床、醫(yī)技科主任參加。匯報(bào)研究及交流醫(yī)療、管理、科研、教學(xué)等工作。

第六條

護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)：每月一次，由護(hù)理部正、副主任主持，各科室、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加。總結(jié)、布置護(hù)理工作。

第七條

科務(wù)會(huì)：每月一次，由科室正、副主任主持，全科人員參加。傳達(dá)醫(yī)院各種會(huì)議精神，檢查各項(xiàng)制度和工作人員職責(zé)執(zhí)行情況，總結(jié)和布置工作。

第八條

門診例會(huì)：每月一次，由門診部主任主持，所有門診科室負(fù)責(zé)人參加，研究解決醫(yī)療質(zhì)量、工作人員的服務(wù)態(tài)度、急診搶救、病人就診以及急診管理等有關(guān)問(wèn)題協(xié)調(diào)各科工作。

第九條

行政會(huì)議要求：

（一）做好會(huì)前準(zhǔn)備。

（二）議題明確，中心突出。

（三）主持人要掌握開(kāi)會(huì)藝術(shù)，圍繞主題，把握時(shí)間，注重實(shí)效。

（四）參會(huì)者要準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，不得遲到、早退、無(wú)故缺席。開(kāi)會(huì)時(shí)集中精力，不討論與議題無(wú)關(guān)的內(nèi)容，將手機(jī)調(diào)為靜音。

（五）建立會(huì)議制度，由院辦公室考核并做好記載，每季度公開(kāi)一次，考核情況與獎(jiǎng)懲掛鉤。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期直接聽(tīng)取意見(jiàn)制度

第一條

為密切聯(lián)系全院干部職工，增進(jìn)醫(yī)患溝通，加強(qiáng)民主監(jiān)督，及時(shí)解決干部職工及患者的實(shí)際問(wèn)題，特制定院領(lǐng)導(dǎo)定期直接聽(tīng)取意見(jiàn)制度。

第二條

參加聽(tīng)取意見(jiàn)日領(lǐng)導(dǎo)排序：院長(zhǎng)→行政副院長(zhǎng)→業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)→院長(zhǎng)助理（依次輪流值班）

第三條

聽(tīng)取意見(jiàn)日時(shí)間安排

每月的十日、二十日的下午設(shè)為院領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取日，工作時(shí)間半天（遇法定假日延至假日后的第一個(gè)工作日）

第四條

接待地點(diǎn)

在負(fù)責(zé)聽(tīng)取的院領(lǐng)導(dǎo)辦公室。第五條

聽(tīng)取日前期準(zhǔn)備工作

聽(tīng)取日前期準(zhǔn)備工作由辦公室負(fù)責(zé)，在聽(tīng)取日前一天完成。

（一）安排好院領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取日值班表。值班表由院辦每季度排定一次。

（二）及時(shí)聯(lián)系，確保領(lǐng)導(dǎo)到位。院辦提前一天通知到人。值班表一經(jīng)排定，不再隨意變動(dòng)。院領(lǐng)導(dǎo)如遇特殊情況不能參加接待，須由本人與其他領(lǐng)導(dǎo)商調(diào)或委托院辦調(diào)整。

（三）準(zhǔn)備好聽(tīng)取群眾來(lái)訪登記表。第六條

聽(tīng)取程序

（一）全院職工、患者及家屬均可利用這一時(shí)間，采取電話、書面或到領(lǐng)導(dǎo)辦公室座談的方式匯報(bào)工作，反映問(wèn)題，提出意見(jiàn)和建議。

（二）院領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取、了解來(lái)訪職工、患者及家屬反映問(wèn)題，必要時(shí)，通知有關(guān)責(zé)任科室到場(chǎng)接待處理。

（三）由院領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見(jiàn)，或與責(zé)任科室負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)研究后提出處理意見(jiàn)。

（四）由接待的院領(lǐng)導(dǎo)向來(lái)訪群眾答復(fù)與溝通。涉及醫(yī)療糾紛等醫(yī)患矛盾的，要積極引導(dǎo)來(lái)訪人員依照法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定程序處理。

第七條

交辦、督辦、反饋、建檔

（一）交辦。在來(lái)訪接待中不能當(dāng)時(shí)處理的，由接待的院領(lǐng)導(dǎo)在登記表中批示，提出意見(jiàn)，再由院辦向有關(guān)承辦科室交辦，限期辦結(jié)。登記表原件留存，復(fù)印交辦。

（二）督辦。來(lái)訪接待日交辦的信訪案件，由院辦負(fù)責(zé)跟蹤督辦。

（三）反饋。承辦科室應(yīng)根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的批示要求及時(shí)查辦，不得推諉、拖延、敷衍，一般要求在一周內(nèi)辦結(jié)，并將辦理情況以書面形式向參加聽(tīng)取日的院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（四）建檔。院領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取日來(lái)訪登記表等有關(guān)材料由院辦保管、歸檔。第八條

院領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

（一）院領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)間安排表依次輪流值班接待來(lái)訪者；

（二）如遇特殊情況不能接待，可由本人與其他領(lǐng)導(dǎo)商調(diào)，或告知院辦臨時(shí)調(diào)整；

（三）文明接待，做好記錄并作出批示。

第三篇：行政管理制度文檔

公司行政管理制度 員工行為規(guī)范

根據(jù)公司管理需要，為了進(jìn)一步規(guī)范公司行政管理制度，達(dá)到提升企業(yè)全新形象的目的，保持企業(yè)成長(zhǎng)的活力和穩(wěn)定，使得企業(yè)在市場(chǎng)當(dāng)中具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，全面規(guī)范全體員工的工作行為，提升員工精神面貌，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象，特執(zhí)行此規(guī)定。此規(guī)定適用于北京喬迪房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、北京鴻誠(chéng)祥兆投資擔(dān)保有限公司全體。

一、管理與組織

（一）本規(guī)定由行政部和人力資源部負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督執(zhí)行。

（二）各部門經(jīng)理有對(duì)本部門員工行為是否規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督和管理的職能，并逐級(jí)賦予連帶責(zé)任。

二、儀容儀表

（一）全體員工儀表應(yīng)需端正、得體、干凈、平整。

（二）頭發(fā)要保持清潔，梳理整齊，請(qǐng)不要留怪異發(fā)型和顏色；

（三）男員工不得留長(zhǎng)指甲，發(fā)不過(guò)耳，不留胡須。

（四）女員工上班提倡化淡妝，要體現(xiàn)整潔健康的形象，飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)，不得濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水。

（五）襯衣領(lǐng)口、袖口要整潔，不得卷起。

（六）出席重要場(chǎng)合要符合著裝要求，大方文雅得體。

（七）上班前不得喝酒或吃有異味的食物，口腔保持清潔。

三、著裝佩戴

（一）員工在工作時(shí)間內(nèi)請(qǐng)著正裝，標(biāo)準(zhǔn)為: 男士西裝：黑色西服套裝,以不易起皺的面料為最佳； 襯衫：白色長(zhǎng)袖襯衣； 皮鞋：黑色、神色的皮鞋；

女士西裝：黑色西裝外套、白襯衣及黑色西褲或裙褲； 皮鞋：黑色皮鞋；

（二）夏季男士可不穿西裝外套，可只穿款式簡(jiǎn)單的白色長(zhǎng)或短袖襯衣，應(yīng)穿長(zhǎng)西褲系皮帶，款式顏色莊重得體。

（三）夏季女士著裝應(yīng)以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝為主，白色長(zhǎng)、短袖襯衣，黑色短裙或者黑色西褲。

（四）佩戴要求

工作時(shí)間內(nèi)，工作人員不論是談判客戶、辦公室內(nèi)辦公還是總部辦事，所有人員應(yīng)佩戴公司工作證和領(lǐng)帶。

違反如上著裝和佩戴要求，當(dāng)事人罰款200元，主管經(jīng)理罰款500元，中心店經(jīng)理罰款1000元。

五、接打電話

（一）接打電話是我們與客戶交往的重要途徑，個(gè)人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話要給對(duì)方以良好的形象，更好地表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì)，也是外界對(duì)公司的辦事效率和管理水平等留下良好印象。

（二）基本要求：電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話；

1、接打電話，先說(shuō)您好，并主動(dòng)報(bào)出部門、姓名。

2、通話言簡(jiǎn)意賅，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。

3、鄰座沒(méi)人時(shí)，請(qǐng)代接電話，有事傾斜留言條，并及時(shí)轉(zhuǎn)告。

4、盡量減少私人電話，嚴(yán)禁撥打信息臺(tái)電話，嚴(yán)禁用辦公電話打接私人電話。

六、其他行政管理制度

（一）員工應(yīng)言語(yǔ)、行為、舉止文明、禮貌端正；

（二）嚴(yán)禁在公司內(nèi)打架斗毆，互相吵罵；違者，立即辭退。

（三）公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意，同事以姓名或職位稱呼；客戶以先生小姐稱呼，并使用普通話，如果客戶變?yōu)槭炜蛻?yīng)當(dāng)以“大哥、大姐、大叔、大媽、大爺、奶奶”為親近稱呼；

（四）站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。

（五）進(jìn)入辦公室應(yīng)輕輕敲門，聽(tīng)到應(yīng)答后再進(jìn)，進(jìn)門后回手關(guān)門不能大力粗暴。

（六）請(qǐng)不要在辦公室內(nèi)、走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談?wù)撻?。違者，應(yīng)當(dāng)說(shuō)服教育，通報(bào)批評(píng)。

（七）辦公室內(nèi)不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無(wú)關(guān)的事。違者，當(dāng)事人罰款50元，主管經(jīng)理罰款200元，中心店經(jīng)理罰款500元。

（八）請(qǐng)保持個(gè)人辦公位整潔，辦公桌椅、計(jì)算機(jī)表面不能有灰塵，物品要擺放整齊，辦公區(qū)請(qǐng)不要隨便張貼，請(qǐng)不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等物品。

（九）有事離開(kāi)或下班離開(kāi)辦公位時(shí)，請(qǐng)將座椅推入辦公桌下，關(guān)閉機(jī)器電源，收好所有資料和文件，最后離開(kāi)者請(qǐng)關(guān)閉電燈、門、窗空調(diào)等。

（十）除指定地點(diǎn)外，在公司任何地方都禁止抽煙，門店15米內(nèi)不得吸煙。違者，當(dāng)事人罰款50元，主管經(jīng)理罰款200元，中心店經(jīng)理罰款500元。

（十一）無(wú)特殊事由不要帶家人、親屬、朋友到公司場(chǎng)所。違者，當(dāng)事人罰款50元，主管經(jīng)理罰款200元，中心店經(jīng)理罰款500元。

（十二）員工外衣請(qǐng)指定懸掛在指定的地方，不要隨意擺放。

七、辦公室衛(wèi)生管理細(xì)則

（一）為創(chuàng)造一個(gè)整潔有序的辦公環(huán)境，增強(qiáng)員工對(duì)公司的責(zé)任感和歸屬感、推進(jìn)公司日常工作規(guī)范化、秩序化、樹(shù)立公司形象，特指定此衛(wèi)生管理準(zhǔn)則。

（二）辦公室所有人員都要講衛(wèi)生，做到辦公室內(nèi)外環(huán)境清潔、整齊，嚴(yán)禁隨地吐痰，杜絕臟、亂、差現(xiàn)象。

（三）辦公室環(huán)境衛(wèi)生管理由辦公室人員負(fù)責(zé)，所有人員按照衛(wèi)生安排表，每天打掃衛(wèi)生，保證門店辦公室和接待區(qū)內(nèi)干凈整潔。

（四）當(dāng)天負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理人員要嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，分工合作，盡職盡責(zé)。

（五）保持地面干凈清潔、無(wú)污物、污水、浮土。

（六）門窗玻璃應(yīng)當(dāng)每天擦拭，保持干凈、無(wú)塵土、清潔、透明。

（七）辦公桌及桌上的辦公用品擺放整齊、有序、合理，桌椅隨時(shí)保持清潔，無(wú)塵土，無(wú)破損。

（八）電腦，打印機(jī)等辦公設(shè)備表面無(wú)塵土，污垢，墻壁無(wú)灰塵，墻上不亂掛物品。

八、電話使用規(guī)定

（一）為了提高公司辦事效率，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，保證通訊聯(lián)絡(luò)，結(jié)合公司實(shí)際，特指定本規(guī)定。

（二）公司電話主要用于業(yè)務(wù)開(kāi)展與外部交流，禁止在電話中閑聊，嚴(yán)禁撥打私人電話，聲訊和信息電話。違者，當(dāng)事人罰款50元，主管經(jīng)理罰款200元，中心店經(jīng)理罰款500元。

（三）撥打長(zhǎng)途電話應(yīng)盡量長(zhǎng)話短說(shuō)，簡(jiǎn)明扼要，不得抱電話。

（四）公司業(yè)務(wù)電話盡量避免接私人電話，接聽(tīng)私人電話盡量長(zhǎng)話短說(shuō)，一般應(yīng)控制在3分鐘內(nèi)。

（五）業(yè)務(wù)員撥打所屬各自固定業(yè)務(wù)電話，不得共用、混用、它用。

九、考勤

（一）員工正常上班時(shí)間早上九點(diǎn)，辦公區(qū)大門務(wù)必提前半小時(shí)開(kāi)放，各部門經(jīng)理應(yīng)當(dāng)提前安排好開(kāi)門人員，不能如期開(kāi)門者；違者，主管經(jīng)理罰款300元，中心店經(jīng)理罰款800元。

（二）到達(dá)指定上班時(shí)間，員工要及時(shí)開(kāi)展早會(huì)及總結(jié)工作。

（三）嚴(yán)禁遲到早退，凡事遲到者，將以罰款的形式處理； 業(yè)務(wù)人員遲到早退：罰款30元； 部門經(jīng)理遲到早退：罰款200元； 部門經(jīng)理以上人員：罰款500元； 每月累計(jì)遲到次數(shù)超過(guò)5次，直接辭退。

十、會(huì)議制度

（一）行政例會(huì)

1、部門行政例會(huì)每周一晚上7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行；

主要解決門店衛(wèi)生管理、遲到早退、員工形象、部分服務(wù)形象、員工精神面貌、部門辦公室管理、內(nèi)部員工矛盾等問(wèn)題。

2、區(qū)域行政例會(huì)，每月第一個(gè)星期一6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)，主要解決區(qū)域衛(wèi)生管理、遲到早退、員工形象、部分服務(wù)形象、員工精神面貌、部門辦公室管理、內(nèi)部員工矛盾等問(wèn)題。

3、公司行政例會(huì)，每月1—2日根據(jù)情況通知安排。主要解決公司各部衛(wèi)生管理、遲到早退、員工形象、部分服務(wù)形象、員工精神面貌、部門辦公室管理、內(nèi)部員工矛盾等問(wèn)題。

（二）業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì)議

1、部門業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì)每天晚上7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行；（又稱晨會(huì)）主要總結(jié)：（1）部門業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題和優(yōu)點(diǎn)，要把好的優(yōu)點(diǎn)拿出來(lái)分享，不足加以改正。（2）制定第二天工作目標(biāo)和計(jì)劃，責(zé)任到人，落實(shí)到事。（3）研究第二天工作的重點(diǎn)，主要研究的解決的單子和問(wèn)題，制定第二天工作的重點(diǎn)和營(yíng)銷計(jì)劃等。（4）其他業(yè)務(wù)工作和業(yè)績(jī)的考核等。

2、區(qū)域業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì)每周周末晚上7點(diǎn)以后進(jìn)行； 主要總結(jié)：（1）區(qū)域業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題和優(yōu)點(diǎn)，要把好的優(yōu)點(diǎn)拿出來(lái)分享，不足加以改正。（2）制定下一周工作目標(biāo)和計(jì)劃，責(zé)任到人，落實(shí)到事。（3）研究下一周工作的重點(diǎn)，主要研究的解決的單子和問(wèn)題，制定下一周工作的重點(diǎn)和營(yíng)銷計(jì)劃等。（4）其他業(yè)務(wù)工作和業(yè)績(jī)的考核等。

3、公司總結(jié)會(huì)每周10、20晚上7點(diǎn)進(jìn)行；

主要總結(jié)：（1）業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題和優(yōu)點(diǎn)，要把好的優(yōu)點(diǎn)拿出來(lái)分享，不足加以改正。（2）制定下一階段工作目標(biāo)和計(jì)劃，責(zé)任到人，落實(shí)到事。（3）研究下階段工作的重點(diǎn)，主要研究解決落實(shí)責(zé)任制的問(wèn)題，制定下階段的工作的重點(diǎn)和營(yíng)銷計(jì)劃等。（4）追究本階段業(yè)務(wù)責(zé)任落實(shí)不好的經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理的責(zé)任，究其原因，查找不足，達(dá)到效果的目的。（5）其他業(yè)務(wù)工作和業(yè)績(jī)的考核等問(wèn)題，下達(dá)下一階段任務(wù)工作。

（三）月總結(jié)會(huì)和任務(wù)部署會(huì)議

部門、區(qū)域、公司逐級(jí)召開(kāi)，制定月工作目標(biāo)、計(jì)劃、落實(shí)責(zé)任制，淘汰各級(jí)不合格人員，選拔晉升優(yōu)秀人員等。

（四）季度總結(jié)會(huì)議

（五）半年工作總結(jié)

（六）年終總結(jié)會(huì)

第四篇：行政管理制度

行政管理制度

一、獎(jiǎng)勵(lì)制度

1、工作中的改革、創(chuàng)新被采納并給公司帶來(lái)效益的，獎(jiǎng)勵(lì)100—500元；

2、發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題并及時(shí)解決，為公司減少不必要的損失，獎(jiǎng)勵(lì)100—500元；

3、工作中任勞任怨，卻遭他人無(wú)理排擠、打擊，但為了公司的利益，而不計(jì)較個(gè)人得失，獎(jiǎng)勵(lì)200元；

4、發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為，5、一年中，連續(xù)5次獲獎(jiǎng)勵(lì)，年終再次給予5次獎(jiǎng)勵(lì)的總和。

二、懲罰制度

1、對(duì)公司不忠實(shí)，謊報(bào)情況及散布流言蜚語(yǔ)的，開(kāi)除。

2、對(duì)公司及公司的職工（包括管理者）的缺點(diǎn)及錯(cuò)誤不能正面提出而私下進(jìn)行議論的，解聘，情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除；

3、私做交易而謀求非法收入的，開(kāi)除。

4、由于對(duì)公司職能部門及有關(guān)人員在行使權(quán)力時(shí)不能理解又不通過(guò)正常渠道申訴，或由于其它任何原因，而擅自對(duì)其他職工及人員揚(yáng)言“不想干了”等類似語(yǔ)言的，解聘。

5、對(duì)客戶的疑問(wèn)不解釋、不解答、不落實(shí)的，罰款20—200元/次；對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)，同事拜托的事無(wú)回話的，罰款20—100元/次。

6、有意怠慢工作或工作不努力的，解聘；未能完全履行自己的職責(zé)的、發(fā)現(xiàn)公司財(cái)物受損、丟失而不管不問(wèn)的，解聘。

7、應(yīng)急情況離開(kāi)，未交接好自己手頭工作而又沒(méi)向公司匯報(bào)的，罰款20元/次。應(yīng)急請(qǐng)假、正常請(qǐng)假及正常調(diào)休，在自己安排的天數(shù)內(nèi)，不能如期回公司又未補(bǔ)辦手續(xù)的，視同擅自離崗。上班時(shí)擅自離崗的，罰款20元—200元/次。

8、工作時(shí)談?wù)撆c公司無(wú)關(guān)的話題、說(shuō)風(fēng)涼話及冷言冷語(yǔ)的，罰款20元—50元。

9、管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤及對(duì)自己提出批評(píng)的職工采取不理智的態(tài)度、泄私憤或打擊報(bào)復(fù)時(shí)。罰款20元—200元/次，并免職同時(shí)解聘，情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除。

10、在匯報(bào)工作時(shí)報(bào)喜不報(bào)憂，對(duì)同事及上級(jí)進(jìn)行

11、上班時(shí)，工作有工作的樣子，走路有走路的姿勢(shì)。對(duì)丟三落四的工作方法和吊兒郎當(dāng)?shù)淖呗纷藙?shì)，公司將提出嚴(yán)重的警告，五次不更改，解聘。

12、員工在工作時(shí)無(wú)意中犯了錯(cuò)誤而能主動(dòng)向主管人員承認(rèn)的，象征性地處罰1元錢；對(duì)企圖隱瞞錯(cuò)誤的要從重處罰。

三、考勤制度

1、公司員工必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退和曠工。

2、公司執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工作時(shí)間的規(guī)定，原則上每周正常工作時(shí)間不超過(guò)42小時(shí)，每日正常工作不超過(guò)8小時(shí)。平時(shí)工作如有加班在2小時(shí)內(nèi)不支付加班工資。

3、上下班認(rèn)真填寫考勤記錄，實(shí)行上班簽到、下班簽出制度。上、下班考勤記錄由辦公室

負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，并于月初將上月考勤情況及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)部作為扣發(fā)工資、支付加班工資和發(fā)放滿勤獎(jiǎng)的依據(jù)。

6、遲到、早退超過(guò)五分鐘則一次扣款2元，超過(guò)10分鐘則一次扣款4元，超過(guò)三十分鐘扣半天工資，超過(guò)一個(gè)小時(shí)的視為曠工一天，一個(gè)月累計(jì)遲到達(dá)三次視為曠工一天，曠工一天每次扣50元，每月曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職。

7、公司實(shí)行月滿勤獎(jiǎng)和年滿勤獎(jiǎng)制度。每月上班28天為滿勤，月滿勤獎(jiǎng)為50元/月，連續(xù)12個(gè)月滿勤為年滿勤，獎(jiǎng)為600元/年，經(jīng)考核達(dá)到滿勤標(biāo)準(zhǔn)的員工滿勤獎(jiǎng)年終公司一次發(fā)放。

8、上班外出辦事需要向辦公室或部門經(jīng)理講明所去地點(diǎn)、時(shí)間、所需辦事宜，如有不相符而影響工作的按曠工處理，上班時(shí)間無(wú)事不離崗、不串崗、不做與工作無(wú)關(guān)之事。

四、休請(qǐng)假制度

1、公司建立調(diào)休、請(qǐng)假制度。部門經(jīng)理以上人員休假、請(qǐng)假半天、員工兩天以上（含兩天）應(yīng)提前半天向總經(jīng)理報(bào)告，履行手續(xù)經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗；部門副經(jīng)理、一般員工休假、請(qǐng)假兩天由部門經(jīng)理視工作情況予以審批；所有休假、請(qǐng)假均由辦公室進(jìn)行登記。未請(qǐng)假離崗視為曠工。

2、每月工作平均天數(shù)為21.17天，加班計(jì)發(fā)工資、請(qǐng)假扣發(fā)工資以此標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算?；椤始侔磭?guó)家有關(guān)規(guī)定辦理；女員工產(chǎn)假為30天，哺乳期內(nèi)，上下班時(shí)間每天縮短2小時(shí)。

第五篇：行政管理制度

行政管理制度

為公司更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，適應(yīng)公司質(zhì)量，規(guī)范公司行政事務(wù)管理行為，理順內(nèi)部關(guān)系，提高辦事效率，并在公司內(nèi)部形成辦事有秩序，工作有標(biāo)準(zhǔn)，事事有人管，人人有專責(zé)的局面。

第一

會(huì)議管理制度

（1）

公司會(huì)議主要包括總經(jīng)理辦公會(huì)議、工作調(diào)度會(huì)議、全體員工大會(huì)、部門會(huì)議及臨時(shí)會(huì)議等。

（2）

公司會(huì)議的組織者為行政處。

（3）

會(huì)議由行政處提供服務(wù)，做好會(huì)議通知、材料、會(huì)場(chǎng)、記錄等各項(xiàng)服務(wù)，會(huì)議結(jié)束后，根據(jù)概況攢寫會(huì)議紀(jì)要。

（4）

會(huì)議通知形式主要為電話通知，經(jīng)理及以上人員應(yīng)通知到本人，其他人員通知到部門，由各部門自行通知。

（5）

因故不能參加會(huì)議的必須向行政部說(shuō)明理由。

（6）

部門有關(guān)會(huì)議如需行政處協(xié)助應(yīng)提前通知行政處，以便統(tǒng)一作出安排。

（7）

參會(huì)人員在會(huì)議期間不可大聲喧嘩、不可來(lái)回走動(dòng)，遲到、中途離席者應(yīng)輕聲入、出座位，盡量不干擾會(huì)議進(jìn)行。

（8）

參會(huì)人員應(yīng)保持會(huì)場(chǎng)整潔，不準(zhǔn)隨地吐痰，扔紙屑，會(huì)議結(jié)束后將座椅整理好。

第二

辦公室用品管理制度

為進(jìn)一步開(kāi)源節(jié)流，規(guī)范辦公用品管理，特做如下規(guī)定：

（1）

辦公用品的采購(gòu)、保管及發(fā)放歸行政處管理。

（2）

每月月末行政統(tǒng)計(jì)各部門辦公用品需求情況，并列出詳細(xì)計(jì)劃，分類（日常辦公用品、印刷品、其他）填寫用料計(jì)劃單，計(jì)劃本著“節(jié)省、實(shí)用、必須”的原則，根據(jù)實(shí)際情況給予審核并制定計(jì)劃采購(gòu)及預(yù)算，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行采購(gòu)。

（3）

公司新到工作人員辦公用品，行政部根據(jù)各部門負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配備必要的辦公用品，以保證新到人員的正常工作。

（4）

除正常配給的辦公用品外，若還需要其他日常辦公用品的，由使用部門填寫<辦公用品申請(qǐng)單>經(jīng)行政處批準(zhǔn)后方可使用

（5）

行政處要做到辦公用品齊全、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、庫(kù)存合理、開(kāi)支適當(dāng)為原則。

（6）

各部門物品領(lǐng)用人應(yīng)本著勤儉節(jié)約的使用原則使用辦公室物品，適合以舊換新的要以舊換新，行政處有權(quán)對(duì)各部門的領(lǐng)用情況予以審查和監(jiān)督。

第三

辦公設(shè)備（軟件）更新、維護(hù)使用制度

（1）

公司辦公設(shè)備主要包括：計(jì)算機(jī)、打印機(jī)。

（2）

各部門自行負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的清潔工作。

（3）

辦公設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，可隨時(shí)填寫<辦公設(shè)備更新（維修）申請(qǐng)單>通過(guò)專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。

（4）

辦公設(shè)備需要更換部件時(shí)，應(yīng)填寫<辦公設(shè)備更新（維修）申請(qǐng)單>經(jīng)總經(jīng)理審批后方可更換。

第四

員工行為規(guī)范

（1）

員工每天應(yīng)提前5分鐘到崗，并做好清潔和整理工作。每天抽出時(shí)間整理辦公桌和抽屜，保持辦公環(huán)境舒適和整潔。

（2）

在辦公區(qū)內(nèi)，禁止大聲喧嘩，在工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁串崗，嚴(yán)禁討論與工作無(wú)關(guān)的事宜，禁止上網(wǎng)聊天，玩游戲，嚴(yán)禁瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書籍、雜志、報(bào)紙。工作期間不準(zhǔn)化妝，吃零食。

（3）

嚴(yán)禁員工在工作時(shí)間打私人電話或接聽(tīng)電話時(shí)以聊天寒暄方式影響工作。

（4）

每位員工都有權(quán)利，有義務(wù)維護(hù)集體利益，愛(ài)護(hù)集體財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁將集體財(cái)產(chǎn)局為私有。

本制度適用于石河子開(kāi)發(fā)區(qū)萬(wàn)達(dá)勞務(wù)服務(wù)有限責(zé)任公司烏魯木齊分公司