第一篇：《企業(yè)信息管理》期末復(fù)習(xí)提綱(本科)

2014春《企業(yè)信息管理》（本科）期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)

題型：

一、不定項(xiàng)選擇題：（共計(jì)30分，10題，每題3分，少選和多選都不得分）

二、判斷題：（共計(jì)10分，10題，每題1分）

三、簡答題：（共計(jì)36分，6題，每題6分）

四、論述題：（共計(jì)24分，2題，每題12分）

一、選擇題和判斷題所涉及知識(shí)點(diǎn)

（詳見歷年考試試卷）

二、簡答和論述

企業(yè)信息管理的基本條件

供應(yīng)鏈合作伙伴的綜合評(píng)價(jià)選擇過程

在CRM系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)挖掘的基本步驟

企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)如何獲得競爭優(yōu)勢

信息與數(shù)據(jù)的聯(lián)系與區(qū)別

在企業(yè)信息管理活動(dòng)中，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意做好哪幾方面的工作 利用外聯(lián)網(wǎng)可以為企業(yè)帶來的好處

DSS的定義和功能

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點(diǎn)

客戶關(guān)系管理的實(shí)施步驟

ERP系統(tǒng)的管理思想

BSP（企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法）的基本原則和目標(biāo)

原型法的基本假設(shè)

系統(tǒng)分析師應(yīng)該具備的知識(shí)和能力

供應(yīng)鏈的基本特征

信息系統(tǒng)的功能

CIO應(yīng)具備的素養(yǎng)和能力

企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的主要任務(wù)

IT外包的收益

信息技術(shù)的六種主要任務(wù)

數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的步驟

電子商務(wù)的功能

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構(gòu)成信息系統(tǒng)與組織的相互關(guān)系

企業(yè)信息化戰(zhàn)略的內(nèi)容

供應(yīng)鏈的原則

客戶數(shù)據(jù)的7P分析

IT選型必須遵循的原則

系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的優(yōu)點(diǎn) 決策問題的分類

原型法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

用戶在信息系統(tǒng)開發(fā)中的權(quán)利和義務(wù) 數(shù)據(jù)挖掘的基本步驟

第二篇：《人力資源管理》(本科)期末復(fù)習(xí)提綱

《人力資源管理》（本科）期末復(fù)習(xí)提綱

卷號(hào)：

2010年11月

一、考核方式

本學(xué)期人力資源管理期末考試采用一紙開卷的方式，考試時(shí)間為90分鐘。

二、考試題型

1.單項(xiàng)選擇：是在列出的備選答案中選出一個(gè)正確答案。這部分內(nèi)容包括對(duì)基本知識(shí)、基本理論和基本運(yùn)行規(guī)律的了解和掌握程度。此類題目占全部試題的20%。

2.多項(xiàng)選擇：是在列出的備選答案中選出幾個(gè)正確答案。10%。

3.判斷題：考核學(xué)生對(duì)基本概念、基本知識(shí)及基本公式的理解程度。10%。

4.論述：考核學(xué)生對(duì)重要問題的分析和理解能力。論述題占全部試題的20%。

5．案例分析題：考核學(xué)生分析問題和解決問題的能力。案例分析題占全部試題的40%。

三、答題要求

1.選擇題要求從若干個(gè)備選答案中選擇一個(gè)正確答案，如果是多選，要選擇兩個(gè)以上正確答案，注意分清是非。

2.論述題的作答要求觀點(diǎn)正確、論證充分、語言精煉流暢、條理清晰，最好能聯(lián)系實(shí)際加以說明。.案例分析題則是要求運(yùn)用所學(xué)過的某些基本理論來分析某個(gè)案例。以考查學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

四、復(fù)習(xí)要求

1.以文字教材為主，采用葛正鵬主編，科學(xué)出版社出版的《人力資源管理》（第二版）教材，希望大家全面系統(tǒng)地閱讀教材，抓住重點(diǎn)。

2.要注意理論聯(lián)系實(shí)際。

3.認(rèn)真完成教材每章后面練習(xí)題。案例分析題主要來自于教材后面的案例分析、小組討論或模擬角色。

五、復(fù)習(xí)范圍

第一章導(dǎo)論

人力資源管理的概念；人力資源的概念；人力資源的特征；人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理有何區(qū)別； 人力資源管理職能.第二章 人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃的概念理解；人力資源規(guī)劃的作用；人力資源規(guī)劃的方法；重點(diǎn)掌握人力資源供需平衡。

第三章 工作分析和工作評(píng)價(jià)

工作分析的概念；工作評(píng)價(jià)的概念；重點(diǎn)掌握工作分析的意義；工作分析的基本方法；掌握工作分析的步驟。

第四章 員工招聘

招聘的概念；員工招聘的程序；掌握員工招聘的渠道；重點(diǎn)掌握內(nèi)部招聘和外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)。

第五章 員工甄選與測試方法

面試的概念；面試的類型；心理測驗(yàn)法的種類及概念；評(píng)價(jià)中心法的種類及概念。1

第六章 員工培訓(xùn)

什么是培訓(xùn)；入職培訓(xùn)的概念和意義；員工培訓(xùn)的種類；員工培訓(xùn)的程序；重點(diǎn)掌握員工培訓(xùn)的方法及培訓(xùn)的意義；培訓(xùn)效果的評(píng)估；重點(diǎn)掌握如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。

第七章 績效考評(píng)

績效的概念；績效的特點(diǎn)；重點(diǎn)掌握績效考評(píng)的作用；績效考評(píng)的原則； 掌握績效考評(píng)的程序；績效考評(píng)的方法；重點(diǎn)掌握績效考評(píng)中常見的問題及防范。

第八章 薪酬管理

薪酬的概念及構(gòu)成；薪酬的功能；薪酬管理的概念； 薪酬設(shè)計(jì)的基本程序；常用的工資制度；重點(diǎn)掌握組合工資制；掌握如何選擇最適合的工資制度；福利的概念。

第九章 勞動(dòng)關(guān)系管理

勞動(dòng)關(guān)系的概念；勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容；勞動(dòng)合同的概念；勞動(dòng)合同的概念；勞動(dòng)合同的解除；勞動(dòng)爭議的概念；掌握勞動(dòng)爭議處理應(yīng)遵循的原則；勞動(dòng)爭議處理的程序。

第十章 員工保障管理

員工健康管理的內(nèi)容；勞動(dòng)保護(hù)的概念及內(nèi)容；社會(huì)保障制度的概念；社會(huì)保險(xiǎn)的概念、內(nèi)容及特征、安全管理的內(nèi)容。

第十一章職業(yè)生涯管理及發(fā)展

職業(yè)生涯的概念；職業(yè)生涯管理的概念；職業(yè)生涯管理及其意義；職業(yè)選擇理論；個(gè)人職業(yè)規(guī)劃、組織職業(yè)規(guī)劃；重點(diǎn)掌握組織參與職業(yè)規(guī)劃的意義和作用。

第十二章 人力資源外包

人力資源外包的含義；人力資源外包的原因；人力資源外包的意義；人力資源外包管理的模式選擇；人力資源外報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)及管理。

六、幾點(diǎn)說明

1.本學(xué)期《人力資源管理》期末復(fù)習(xí)范圍和上個(gè)學(xué)期期末復(fù)習(xí)范圍有變化，本學(xué)期的期末復(fù)習(xí)范圍緊密結(jié)合的新版教材，請(qǐng)同學(xué)們注意。

2.在復(fù)習(xí)過程中，要重點(diǎn)復(fù)習(xí)教材各章練習(xí)題，參考答案在在線學(xué)習(xí)的平臺(tái)教學(xué)輔導(dǎo)欄目。

3.重點(diǎn)案例請(qǐng)參考教材各章后面的案例。

4.本課程QQ群號(hào)為94489706，歡迎地方電大任課教師參加！謝絕學(xué)生加入。

第三篇：計(jì)算機(jī)信息管理本科

①計(jì)算機(jī)信息管理本科、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本科考生請(qǐng)按本專業(yè)報(bào)名須知要求到河北大學(xué)參加輔導(dǎo)時(shí)交費(fèi)；

②其他專業(yè)考生200元/人?？忌W(wǎng)上選題后，請(qǐng)于2012年12月1日—12月7日在當(dāng)?shù)剜]政儲(chǔ)蓄銀行（郵局）辦理考務(wù)費(fèi)匯款手續(xù)（普通匯款）。

收款人地址：河北省保定市河北大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院

收款人姓名：河北大學(xué)自考科郵編：071002

匯款單“附言”欄一定注明考生本人的姓名、專業(yè)、準(zhǔn)考證號(hào)、聯(lián)系電話。（如專業(yè)名稱字?jǐn)?shù)較多，例如工商企業(yè)管理（中小企業(yè)管理方向），可簡寫為工商）

第四篇：期末復(fù)習(xí)提綱

八年級(jí)下歷史復(fù)習(xí)提綱

期末復(fù)習(xí)提綱

第1課中國人民站起來了

1、第一屆中國人民政治協(xié)商會(huì)議籌備建國任務(wù)，舉行的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容：

時(shí)間地點(diǎn)：1949年9月在北平舉行，會(huì)議通過了《中國人民政治協(xié)商會(huì)議共同綱領(lǐng)》, 起到了臨時(shí)憲法的作用。中央人民政府委員會(huì)首次會(huì)議決定以“共同綱領(lǐng)”為中央人民政府的施政方針，任命周恩來為政務(wù)院總理兼外交部長。

內(nèi)容：（1）選舉中華人民共和國中央人民政府委員會(huì)，選舉毛澤東為中央人民政府主席；（2）大會(huì)決定以五星紅旗為國旗，以《義勇軍進(jìn)行曲》為國歌，以北平（北京）為首都，采用公元紀(jì)年；（3）決定在首都廣場建立一座人民英雄紀(jì)念碑。

2、開國大典：1949年10月1日。北京天安門廣場舉行，宣告中華人民共和國誕生了，中國人民從此站起來了。

3、重點(diǎn)：新中國成立的意義：中華人民共和國的成立開辟了中國歷史新紀(jì)元。從此，中國結(jié)束了一百多年被侵略被奴役的屈辱歷史，真正成為獨(dú)立自主的國家；中國人民從此站起來了，成為國家的主人。（國內(nèi)意義）

新中國的成立，壯大了世界和平、民主和社會(huì)主義力量，鼓舞了世界被壓迫民族和被壓迫人民爭取解放的斗爭。（國際意義）

4、西藏和平解放：1951年西藏和平解放，標(biāo)志著中國大陸獲得統(tǒng)一9月人民解放軍進(jìn)駐西藏。西藏和平解放的意義是：使祖國大陸獲得了統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了各族人民大團(tuán)結(jié)。

5、國旗的象征意義是：紅色象征革命，大五角星象征中國共產(chǎn)黨，小五角星象征各行各業(yè)革命人民，小星圍著大星象征共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的革命人民大團(tuán)結(jié)。

第2課最可愛的人

1、“最可愛的人”指誰？司令員、出兵時(shí)間、戰(zhàn)歌、精神？

1950年10月，以彭德懷為司令員的中國人民志愿軍為了抗美援朝，保家衛(wèi)國開赴朝鮮前線，同朝鮮軍民一起抗擊美國侵略者。發(fā)揚(yáng)高度的愛國主義和革命英雄主義精神，所以被譽(yù)為“最可愛的人”。《中國人民志愿軍戰(zhàn)歌》

2、戰(zhàn)斗英雄黃繼光、邱少云。

3、抗美援朝戰(zhàn)爭是正義的、反侵略戰(zhàn)爭，在朝鮮戰(zhàn)場上中國軍隊(duì)五戰(zhàn)五捷，把美國侵略軍趕回到“三八線”。1953年7月美國被迫在停戰(zhàn)協(xié)定上簽字，中國人民志愿軍凱旋而歸。

第3課土地改革

1、土改原因：地主、富農(nóng)占有大部分土地，殘酷剝削和壓迫農(nóng)民，而農(nóng)民去占有極少的土地，他們受盡剝削，生活不得溫飽，這種封建土地制度嚴(yán)重阻礙了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和中國社會(huì)的發(fā)展。

2、1950年，中央人民政府頒布了《中華人民共和國土地改革法》，它規(guī)定：廢除地主階級(jí)封建剝削的土地所有制，實(shí)行農(nóng)民的土地所有制。到1952年底，除部分少數(shù)民族以外，全國大陸基本上完成了土地改革。

意義：土地改革的完成，徹底摧毀了我國存在兩千多年的封建土地制度，地主階級(jí)被消滅；農(nóng)民翻了身，得到了土地，成為土地的主人。這使人民政權(quán)更加鞏固，也大大解放了農(nóng)村生產(chǎn)力，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)獲得迅速恢復(fù)和發(fā)展，為國家的工業(yè)化建設(shè)準(zhǔn)備了條件。

第4課工業(yè)化起步

1、第一個(gè)五年計(jì)劃（1953年~1957年）的任務(wù)：主要是集中發(fā)展重工業(yè)，建立國家工業(yè)化和國防現(xiàn)代化的初步基礎(chǔ)；相應(yīng)地發(fā)展交通運(yùn)輸業(yè)、輕工業(yè)、農(nóng)業(yè)和商業(yè)；相應(yīng)地培養(yǎng)建設(shè)人才。

2、一五成就：基礎(chǔ)工業(yè)與新工業(yè)部門的建立；交通運(yùn)輸業(yè)的成就；原有工業(yè)基地的加強(qiáng)和新

基地的建立。

1953年底，鞍山鋼鐵公司大型軋鋼廠等三大工程建成投產(chǎn)；

1956年，長春一汽生產(chǎn)出第一輛汽車；中國第一個(gè)飛機(jī)制造廠試制成功第一架噴氣式飛機(jī)；沈陽第一機(jī)床廠建成投產(chǎn)。

1957年，武漢長江大橋建成；川藏、青藏、新藏公路修到世界屋脊。

3、五四憲法的頒布：1954年9月第一屆全國人民代表大會(huì)在北京召開。制定了《中華人民共和國憲法》，憲法規(guī)定我國堅(jiān)持人民民主專政，堅(jiān)持社會(huì)主義道路，一切權(quán)力屬于人民。這是我國第一部社會(huì)主義憲法，也是我國有史以來真正反映人民利益的憲法。

第5課三大改造

1、三大改造的形式：農(nóng)業(yè)、手工業(yè)采用合作化，資本主義工商業(yè)采用“公私合營”，對(duì)資本家占有的生產(chǎn)資料實(shí)行贖買政策。

2、三大改造的時(shí)間是1953年—1956年。1956年底，國家基本上完成了對(duì)農(nóng)業(yè)、手工業(yè)和資本主義工商業(yè)的社會(huì)主義改造（三大改造完成），實(shí)現(xiàn)了把生產(chǎn)資料私有制轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)主義公有制的任務(wù)。三大改造的基本完成是社會(huì)主義制度在我國建立的標(biāo)志。從此，我國進(jìn)入社會(huì)主義初級(jí)階段。

第6課探索建設(shè)社會(huì)主義的道路1、1956年召開的八大是探索建設(shè)社會(huì)主義道路的良好開端，其確定的任務(wù)：集中力量發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)國家工業(yè)化，逐步滿足人民日益增長的物質(zhì)和文化需要。

2、“左”的錯(cuò)誤在全國各地嚴(yán)重泛濫開來的主要標(biāo)志是：高指標(biāo)、瞎指揮、浮夸風(fēng)、“共產(chǎn)”風(fēng)。“左”錯(cuò)誤的做法（或現(xiàn)象）有：“大躍進(jìn)”運(yùn)動(dòng)和人民公社化運(yùn)動(dòng)。1961年春全面調(diào)整國民經(jīng)濟(jì)。

3、建設(shè)偉大成就：石油工業(yè)——王進(jìn)喜，先進(jìn)人物——兩彈元?jiǎng)奏嚰谙?，縣委書記焦裕祿，雷鋒。

第7課“文化大革命“的十年（1966年—1976年）

1、對(duì)文化大革命的態(tài)度：文化大革命是一場內(nèi)亂，是左傾思想泛濫的結(jié)果，文化大革命的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是：“中央文革小組”

2、劉少奇案是文革最大的冤案，可見民主法制被踐踏到何種程度。

3、在文化大革命中，形成了兩個(gè)反革命集團(tuán)：林彪反革命集團(tuán)和江青反革命集團(tuán)。林彪反革命集團(tuán)覆滅的標(biāo)志是：九一三事件（1971年）。江青反革命集團(tuán)(四人幫)的覆滅（1976年），標(biāo)志著文化大革命的結(jié)束。、悼念周總理，反對(duì)四人幫的人民運(yùn)動(dòng)是四五運(yùn)動(dòng)。

第8課偉大的歷史轉(zhuǎn)折

1、十一屆三中全會(huì)：時(shí)間、內(nèi)容、意義。

1978年底，重點(diǎn)：內(nèi)容：①思想上：徹底否定“兩個(gè)凡是”的方針，重新確立解放思想、實(shí)事求是的思想路線；②政治上：停止使用“以階級(jí)斗爭為綱”的口號(hào)，做出把黨和國家的工作重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來，實(shí)行改革開放的偉大決策；③組織上：會(huì)議實(shí)際上形成了以鄧小平為核心的黨中央領(lǐng)導(dǎo)集體。意義：是建國以來黨的歷史上具有深遠(yuǎn)意義的轉(zhuǎn)折。它完成了黨的思想路線、政治路線、組織路線的撥亂反正，是改革開放的開端。從此，中國歷史進(jìn)入社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的新時(shí)期。

2、民主與法制建設(shè)：劉少奇案平反，八二憲法（第四部）及系列法律的頒布。只有實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)

第9課改革開放

1、十一屆三中全會(huì)以后，黨和政府實(shí)行改革開放的政策。改革先從農(nóng)村開始，在農(nóng)村實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制，從1985年起，改革也在城市全面展開，重點(diǎn)是國有企業(yè)的改革。.國企改革內(nèi)容有：①把原來單一的公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展為以公有制經(jīng)濟(jì)為主體的多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展；②對(duì)國有企業(yè)實(shí)行政企分開，逐步擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)，實(shí)行經(jīng)營責(zé)任制；③實(shí)行按勞分配為主多種分配方式并存的制度。在大中型企業(yè)推行公司制、股份制；對(duì)小型企業(yè)采取改組、聯(lián)合等多種形式。

2、對(duì)外開放：從1980年設(shè)立經(jīng)濟(jì)特區(qū)（廣東的深圳、珠海、汕頭，福建的廈門）開始的，（后增設(shè)海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)）；開放格局：開成了經(jīng)濟(jì)特區(qū)——沿海開放城市——沿海經(jīng)濟(jì)開放區(qū)（后增設(shè)上海浦東開發(fā)區(qū)）——內(nèi)地，這樣一個(gè)全方位、多層次、寬領(lǐng)域開放格局。

3、國企改革：三個(gè)方面，把原來單一的公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展為以公有制經(jīng)濟(jì)為主體的多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展；對(duì)國有企業(yè)實(shí)行政企分開，逐步擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)，實(shí)行經(jīng)營責(zé)任制；實(shí)行按勞分配為主多種分配方式并存的制度。

第10課建設(shè)有中國特色社會(huì)主義

1、社會(huì)主義初級(jí)階段基本路線：一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)指：以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放。

2、改革開放總設(shè)計(jì)師鄧小平（鄧小平建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論形成的過程）①1982年，中共12大上，鄧小平明確提出“建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義。”②1987年，中共13大上，提出黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線，③1992年，中共14大上，高度評(píng)價(jià)了鄧小平建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論。④1997年，中共15大上，把鄧小平理論寫入了黨章，確立為黨的指導(dǎo)思想?？傊囆∑浇鉀Q了什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義等一系列基本問題，所以他是實(shí)行改革開放和社會(huì)主義建設(shè)的總設(shè)計(jì)師鄧小平理論是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的根本保證和指導(dǎo)思想，成為馬克思主義在中國發(fā)展的新階段。因?yàn)榈谝淮蜗到y(tǒng)的回答了社會(huì)主義建設(shè)的基本問題，指導(dǎo)黨制定了初級(jí)階段基本路線。

3、改革開放之初，鄧小平提出“四項(xiàng)基本原則”的原因：出現(xiàn)了資產(chǎn)階級(jí)自由化問題?！八捻?xiàng)基本原則”的四個(gè)“必須堅(jiān)持”是：共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)主義道路、人民民主專政、馬列主義和毛澤東思想?！八捻?xiàng)基本原則”不僅是我們的立國之本，也是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的基本前提。

第11課民族團(tuán)結(jié)

1、實(shí)行民族區(qū)域自治政策的意義：對(duì)祖國統(tǒng)一、民族平等、民族團(tuán)結(jié)和地區(qū)發(fā)展具有重大的意義。

2、中國是由56個(gè)民族組成的統(tǒng)一的多民族國家，各民族間形成了相互依存、不可分離的關(guān)系，并逐步形成了以漢族為主體的各民族大雜居、小聚居的格局。國家在少數(shù)民族地區(qū)實(shí)行民族區(qū)域自治政策和各民族共同發(fā)展的政策，后又實(shí)施西部大開發(fā)。內(nèi)蒙古自治區(qū)的莫力達(dá)瓦達(dá)斡爾族自治旗成為國家商品糧基地。西雙版納傣族自治州是我過第二大橡膠基地。

3、我國已建立了五個(gè)省級(jí)少數(shù)民族自治區(qū)：內(nèi)蒙古自治區(qū)、新疆維吾爾自治區(qū)、廣西壯族自治區(qū)、寧夏回族自治區(qū)和西藏自治區(qū)。

第12課香港和澳門的回歸

1、一國兩制的含義就是一個(gè)國家，兩種制度的簡稱，即在中華人民共和國境內(nèi)，大陸實(shí)行社會(huì)主義制度，臺(tái)灣、香港和澳門實(shí)行資本主義制度。這是為解決臺(tái)灣問題，恢復(fù)行使香港、澳門主權(quán)，以和平方式實(shí)現(xiàn)祖國統(tǒng)一而制定的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略方針。

2、回歸祖國：記時(shí)間，說明了中國綜合國力提高是勝利的根本原因，與清政府腐敗落后導(dǎo)致失地相比較。識(shí)別行政區(qū)的區(qū)旗區(qū)徽。、在國家的統(tǒng)一問題上，鄧小平創(chuàng)造性地提出了“一

國兩制”的偉大構(gòu)想，成功解決了香港、澳門問題1984年，中英兩國正式簽署聯(lián)合聲明，宣布中華人民共和國政府將于1997年7月1日對(duì)香港恢復(fù)行使主權(quán)，設(shè)立香港特別行政區(qū)。1987年，中葡兩國政府也簽署聯(lián)合聲明，宣布中華人民共和國政府將于1999年12月20日對(duì)澳門恢復(fù)行使主權(quán)，設(shè)立澳門特別行政區(qū)。

3、香港、澳門回歸祖國的歷史意義：中國人民洗雪了百年國恥，標(biāo)志我國在完成祖國統(tǒng)一大業(yè)的道路上邁出了重要的一步。

第13課海峽兩岸的交往

1、“和平統(tǒng)一，一國兩制”的對(duì)臺(tái)基本方針：分為建國后（解放臺(tái)灣）、50年代中期（和平解放臺(tái)灣）、改革開放后（一國兩制，統(tǒng)一祖國）三個(gè)時(shí)期，最終在“一國兩制”基礎(chǔ)上形成。

2、海峽兩岸的交流：1987年，兩岸打破了近38年的隔絕狀態(tài)；1990年臺(tái)灣成立海峽交流基金會(huì)，1991年大陸成立海峽兩岸關(guān)系協(xié)會(huì)，1992年，臺(tái)灣“?；鶗?huì)”和大陸“海協(xié)會(huì)”達(dá)成“九二共識(shí)”（堅(jiān)持一個(gè)中國原則；加強(qiáng)兩岸經(jīng)濟(jì)交流，互補(bǔ)互利）——1993年，兩會(huì)舉行“汪辜會(huì)談”，兩岸關(guān)系發(fā)展邁出了歷史性的一步。1995年江澤民提出八項(xiàng)主張的指導(dǎo)思想。

第14課鋼鐵長城

1、海軍建立：新中國成立前夕，中國人民解放軍的第一支海軍——華東軍區(qū)海軍建立，新中國成立后，又相繼建立了北海、東海和南海艦隊(duì)。1971年自行研制導(dǎo)彈驅(qū)逐艦，1974年研制出我國第一艘核潛艇。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，海軍已由水面艦艇部隊(duì)、潛艇部隊(duì)、海軍航空兵、海軍陸戰(zhàn)隊(duì)等多兵種組成。

2、空軍建立：在陸軍的基礎(chǔ)上建立的，20世紀(jì)50年代已擁有各種飛機(jī)三千多架。誕生后面臨著抗美援朝戰(zhàn)爭的考驗(yàn)。從蘇聯(lián)買——國產(chǎn)化——自己研制。

3、導(dǎo)彈部隊(duì)：1957年開始組建，擔(dān)任核反擊的特殊任務(wù)，1966年組建戰(zhàn)略導(dǎo)彈部隊(duì)陸續(xù)裝備了中程、遠(yuǎn)程、洲際導(dǎo)彈核武器，還有其他多種型號(hào)的導(dǎo)彈。

第15課獨(dú)立自主的和平外交

1、新中國建立后，我國奉行獨(dú)立自主的和平外交政策。蘇聯(lián)是第一個(gè)與我國建交的國家。外交成就是第一年與17個(gè)國家建交。

2、和平共處五項(xiàng)原則：

內(nèi)容：互相尊重領(lǐng)土主權(quán)、互不侵犯、互不干涉內(nèi)政、平等互惠、和平共處。最早是周恩來于1953年底同印度就兩國在西藏地區(qū)的關(guān)系問題進(jìn)行談判時(shí)提出的。最早同意的是印度和緬甸，后來被世界上越來越多的國家所接受。和平共處五項(xiàng)原則的意義是：在國際上產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，現(xiàn)在已經(jīng)成為處理國與國之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則。

3、萬隆會(huì)議：1955年，在印度尼西亞的萬隆，舉行第一次亞非國際會(huì)議，討論共同關(guān)心的國際問題和亞非國家發(fā)展問題。重點(diǎn)是中國代表團(tuán)對(duì)會(huì)議成功的貢獻(xiàn)：周恩來提出求同存異方針，促進(jìn)了會(huì)議的圓滿成功，也促進(jìn)了中國同亞非各國的團(tuán)結(jié)和合作。特點(diǎn)：這是一次沒有殖民主義參加的亞非國際會(huì)議。萬隆精神：亞非人民團(tuán)結(jié)一致，保衛(wèi)世界和平，增進(jìn)各國人民間友誼的精神。

第16課外交事業(yè)的發(fā)展隨著中國國際地位的提高和國際形勢的變化，中美關(guān)系出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。1972年，美國總統(tǒng)尼克松訪問中國，雙方在上海簽署了《中美聯(lián)合公報(bào)》。1979年，中美正式建立外交關(guān)系。1972年，中日兩國正式建立外交關(guān)系。

2、1971年10月25日，第26屆聯(lián)合國大會(huì)以壓倒多數(shù)通過阿爾巴尼亞、阿爾及利亞等2

3國提案，恢復(fù)了中華人民共和國在聯(lián)合國的合法權(quán)利，同時(shí)恢復(fù)的還有安理會(huì)常任理事國的合法席位。

3、中國1991年加入亞太經(jīng)合組織，2001年APEC會(huì)議的主題是“新世紀(jì)、新挑戰(zhàn)；參與、合作，促進(jìn)共同繁榮”。上海APEC會(huì)議是中國迄今為止舉行的規(guī)模最大、規(guī)格最高的多邊外交活動(dòng)。

第17、18課科學(xué)技術(shù)的成就

1、兩彈一星：指的是原子彈、導(dǎo)彈和人造衛(wèi)星。研制或?qū)嶒?yàn)成功的時(shí)間、意義（地位）：1964年10月16日我國第一顆原子彈爆炸成功。意義：加強(qiáng)了我國的國防力量，也打破了帝國主義的核壟斷，對(duì)維護(hù)世界和平具有重要意義。

主持研究的鄧稼先被譽(yù)為“兩彈元?jiǎng)住保\(yùn)載火箭、航天技術(shù)的成就。

新中國成立后，我國取得的科學(xué)技術(shù)成就主要有：1964年，我國第一顆原子彈爆炸成功，打破了帝國主義的核壟斷；1966年，核導(dǎo)彈試驗(yàn)成功；1970年，我國用長征號(hào)運(yùn)載火箭，成功地發(fā)射了第一顆人造地球衛(wèi)星，成為繼蘇聯(lián)、美國、法國、日本之后。世界上第五個(gè)能獨(dú)立發(fā)射人造地球衛(wèi)星的國家；1999年，我國成功發(fā)射第一艘無人飛船“神舟一號(hào)”；1973年，我國水稻專家袁隆平在世界上首次培育成功被稱為“東方魔稻”的秈型雜交水稻，提出了水稻雜交新理論，實(shí)現(xiàn)了水稻育種的歷史性突破。袁隆平被國際農(nóng)學(xué)界譽(yù)為“雜交水稻之父”。

2．網(wǎng)絡(luò)：生活變化，為什么說網(wǎng)絡(luò)是雙刃劍？《全國青少年文明公約》

3、863計(jì)劃：倡導(dǎo)者有四位科學(xué)家，批示者鄧小平，八大領(lǐng)域——生物、航天、信息、激光、自動(dòng)化、能源、新材料、海洋高技術(shù)。

第19課改革發(fā)展中的教育

1、義務(wù)教育：屬于基礎(chǔ)教育，1986年頒布《義務(wù)教育法》，到2000年，全國基本上實(shí)現(xiàn)了普及九年義務(wù)教育。

2、三個(gè)面向：是鄧小平于1983年的題詞，記住內(nèi)容：教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來。

3、“科教興國”戰(zhàn)略：90年代提出，提出“把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位”，把九年義務(wù)教育作為科教興國的奠基工程，并要求實(shí)施素質(zhì)教育。

第20課百花齊放 推陳出新 我國文化藝術(shù)和體育事業(yè)的主要成就

文學(xué)：兩個(gè)創(chuàng)作高峰期(1956年，中國在文學(xué)藝術(shù)方面提出了“百花開放，百家爭鳴”的方針，文學(xué)藝術(shù)有了巨大發(fā)展。描寫地下工作者以殊死搏斗保衛(wèi)山城重慶迎接黎明的長篇小說《紅巖》反映青年學(xué)生走上革命道路的《青春之歌》，童話《寶葫蘆的秘密》，老舍的《茶館》。”文革”以后特別是改革開放以來文藝創(chuàng)作又一個(gè)高峰期，茅盾獎(jiǎng)幾個(gè)作品)。

藝術(shù)：中國第一部彩色戲曲片《梁山伯與祝英臺(tái)》放映革命年代的故事片《大決戰(zhàn)》，反映歷史題材的故事片《林則徐》，反映新中國誕生的《開國大典》反映改革開放以來《抉擇》，反映傳統(tǒng)文化大型舞劇《絲路花雨》。

體育：從乒乓球隊(duì)開始，中國的運(yùn)動(dòng)員走出國門，從射擊運(yùn)動(dòng)（許海峰）起，中國運(yùn)動(dòng)員在奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)上不斷奪得金牌，1990年，中國首次成功地舉辦了亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì)，2008年，中國將舉辦世界奧林匹克運(yùn)動(dòng)（2001年7月13日申奧成功）。

第21課人們生活方式的變化

1、衣食住行的變遷:根本原因是實(shí)行了改革開放，有何變化（衣食住行）？

2、就業(yè)、保障制度：就業(yè)制度有何變化（“鐵飯碗”被打破后，人們可以通過人才市場自主選擇職業(yè)。持證上崗、就業(yè)培訓(xùn)和公開招聘等新鮮事物層出不窮。）；知道社會(huì)保障體系的建立和完善（養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，醫(yī)療保險(xiǎn)制度，城鎮(zhèn)社會(huì)保障體系），醫(yī)療制度改革最密切關(guān)注的。

第五篇：《企業(yè)信息管理》期末復(fù)習(xí)題201212(教研

本次考試為90分鐘閉卷形式?？荚囶}型：

一、單項(xiàng)選擇題：1*10

二、多項(xiàng)選擇題：2*10

三、判斷題：1*16

四、問答題：8*3

五、案例分析題：30*1

第一章 緒論

一、單項(xiàng)選擇題

1、管理者要讓員工了解意圖，這需要信息管理的那個(gè)環(huán)節(jié)？（B）

A.信息加工

B.信息傳播

C.信息利用

D.信息反饋

2、一般來說，一個(gè)國家信息化的過程是（C）。

A.企業(yè)信息化—產(chǎn)品信息化—產(chǎn)業(yè)信息化—國民經(jīng)濟(jì)信息化—社會(huì)信息化 B.產(chǎn)品信息化—企業(yè)信息化—產(chǎn)業(yè)信息化—社會(huì)信息化—國民經(jīng)濟(jì)信息化 C.產(chǎn)品信息化—企業(yè)信息化—產(chǎn)業(yè)信息化—國民經(jīng)濟(jì)信息化—社會(huì)信息化 D.產(chǎn)品信息化—企業(yè)信息化—國民經(jīng)濟(jì)信息化—產(chǎn)業(yè)信息化—社會(huì)信息化

3、按照企業(yè)信息的內(nèi)容不同對(duì)企業(yè)信息管理進(jìn)行分類，不包括以下哪項(xiàng)？（D）

A.生產(chǎn)信息管理

B.營銷信息管理

C.行政信息管理

D.文獻(xiàn)信息管理

二、多項(xiàng)選擇題

1、企業(yè)信息的經(jīng)濟(jì)性特征，表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。（A

B）

A.企業(yè)信息是來自經(jīng)濟(jì)組織、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的信息。

B.企業(yè)信息本身具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

C.企業(yè)信息皆是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的客觀反映。D.企業(yè)信息的獲取是一種經(jīng)濟(jì)行為。

E.企業(yè)信息不反映非經(jīng)濟(jì)的客觀事實(shí)。

2、按照企業(yè)信息的傳遞范圍分類，企業(yè)信息可分為以下幾種？（ABC）

A.公開信息

B.內(nèi)部信息

C.保密信息

D.內(nèi)源信息

E.外源信息

3、信息激活的方法有很多，其中辯證綜合激活法包括以下幾種？（CDE）

A.縱向綜合B.橫向綜合C.典型綜合 D.兼容綜合 E.揚(yáng)棄綜合

4、推導(dǎo)激活法包括以下幾種？（BCDE）

A.相似推導(dǎo)

B.因果推導(dǎo)

C.關(guān)聯(lián)推導(dǎo)

D.輻射推導(dǎo)

E.逆向推導(dǎo)

5、根據(jù)信息的內(nèi)容，企業(yè)信息和劃分為以下（C D E）。

A.企業(yè)內(nèi)源信息

B.企業(yè)外源信息

C.企業(yè)技術(shù)信息 D.企業(yè)管理信息

E.企業(yè)文化信息

6、根據(jù)企業(yè)信息的傳遞范圍類型，可將企業(yè)信息劃分為（C D E）。

A.內(nèi)源性信息

B.外源性信息

C.公開信息 D.內(nèi)部信息

E.保密信息

7、企業(yè)信息化包括幾個(gè)方面？（A B C）

A.技術(shù)信息化

B.管理信息化

C.人員信息化

D.裝備信息化

E.觀念信息化

三、判斷題（判斷并改錯(cuò)）

2、企業(yè)信息具有經(jīng)濟(jì)性特性，可見企業(yè)信息都是經(jīng)濟(jì)信息。（×）

3、外源性信息是企業(yè)管理者管理企業(yè)的主要手段，一般是通過正式傳播渠道傳遞的。

B.可以集各類專家之長。

C.由于是匿名征詢，有利于各位專家敞開思想，獨(dú)立思考，不會(huì)為少數(shù)權(quán)威意見或 領(lǐng)導(dǎo)看法所左右。D.是一種客觀的推測，不會(huì)受專家本人的學(xué)識(shí)水平、生理和心理狀態(tài)等主體因素的影響。E.遇到對(duì)立性觀點(diǎn)，不至于發(fā)生面對(duì)面的沖突，有利于各方冷靜地思考對(duì)方的意見。

4、當(dāng)前，企業(yè)信息安全問題嚴(yán)重存在，主要表現(xiàn)在以下哪些方面（A B D E）。

A.惡意侵害

B.人為泄密

C.媒體報(bào)導(dǎo)

D.技術(shù)上落后

E.觀念上落后

三、判斷改錯(cuò)題：

2、在諸多信息激活的方法中，頭腦風(fēng)暴法是一種群體激活法。（√）

4、信息共享原則是指全社會(huì)對(duì)所有信息進(jìn)行共享。（×）

5、信息管理的激活原則是對(duì)所獲得的企業(yè)信息進(jìn)行分析和轉(zhuǎn)換，使企業(yè)信息活化，為我所用的管理思想。（√）

6、歷時(shí)性理念，指的是企業(yè)管理者在管理中必須注意管理客體的產(chǎn)生、發(fā)展的過程及其未來的發(fā)展趨勢，要把管理客體當(dāng)作是一個(gè)隨時(shí)間推移而變化著的系統(tǒng)來考察，根據(jù)管理客體在形成的過程中表現(xiàn)出來的規(guī)律來認(rèn)識(shí)客體。（√）

8、所謂目標(biāo)信息，是指企業(yè)管理者想要得到，但還沒有獲得的信息。（√）

9、關(guān)聯(lián)推導(dǎo)和因果推導(dǎo)的區(qū)別在于因果推導(dǎo)是時(shí)間上先后的關(guān)聯(lián)，先有因，后有果；關(guān)聯(lián)推導(dǎo)是同時(shí)發(fā)生的事件之間的關(guān)聯(lián)。（√）

10、通過技術(shù)手段保護(hù)企業(yè)信息的方式有制度式、密碼式和技術(shù)創(chuàng)新。（×）

第三章

企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建立

一、單項(xiàng)選擇題

1、信息高速公路是對(duì)以下哪個(gè)術(shù)語形象化的簡稱？（D）

A.MIS

B.ESS

C.IOS

D.NII

2、企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的建立過程是（B）。

A.系統(tǒng)分析——系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃——系統(tǒng)設(shè)計(jì)——系統(tǒng)驗(yàn)收——系統(tǒng)實(shí)施

B.系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃——系統(tǒng)分析——系統(tǒng)設(shè)計(jì)——系統(tǒng)實(shí)施——系統(tǒng)驗(yàn)收 C.系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃——系統(tǒng)分析——系統(tǒng)實(shí)施——系統(tǒng)設(shè)計(jì)——系統(tǒng)驗(yàn)收 D.系統(tǒng)分析——系統(tǒng)設(shè)計(jì)——系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃——系統(tǒng)驗(yàn)收——系統(tǒng)實(shí)施

3、對(duì)于新信息系統(tǒng)目標(biāo)的表述，以下哪項(xiàng)要求是不合理的。（D）

A.盡可能從信息和信息處理的角度來表述新系統(tǒng)的目標(biāo)。

B.盡可能地從定量的角度來表述新系統(tǒng)的目標(biāo)。

C.盡可能地對(duì)所提出的全部問題區(qū)別輕重緩急，明確它們之間的相互關(guān)系。D.盡可能全面定性地羅列系統(tǒng)的目標(biāo)。

4、相比較而言，在新系統(tǒng)交付使用的幾種方式中，以下哪種需投入的人力物力和工作量最大？（B）

A.直接方式

B.并行方式

C.逐步方式

D.導(dǎo)航方式

6、企業(yè)信息管理制度會(huì)根據(jù)行為越軌的程度，對(duì)越軌者進(jìn)行批評(píng)教育或處罰，這體現(xiàn)了企業(yè)信息管理制度的哪項(xiàng)功能？（B）A.行為導(dǎo)向功能

B.社會(huì)整合功能

C.文化傳播功能

D.系統(tǒng)管理功能

7、以下哪項(xiàng)是信息系統(tǒng)開發(fā)人員根據(jù)掌握的信息進(jìn)行分析和加工出來的新信息，是描述系統(tǒng)邏輯模型的最主要的工具，是后續(xù)討論、分析、提出改進(jìn)措施的主要依據(jù)，是開發(fā)人員必須做的工作。（D）

A.組織結(jié)構(gòu)圖

B.現(xiàn)場工作流程圖

C.事務(wù)工作分析圖

D.數(shù)據(jù)流程圖

8、作為理解和解釋企業(yè)信息管理制度核心的是這個(gè)制度中的（A）。

A.概念系統(tǒng)

B.規(guī)范系統(tǒng)

C.組織系統(tǒng)

D.設(shè)備系統(tǒng)

二、多項(xiàng)選擇題

1、信息高速公路包括以下哪幾個(gè)基本要素:？（ABCDE）

A.物理設(shè)備

B.信息

C.應(yīng)用系統(tǒng)和軟件

D.傳輸編碼與網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)

E.人員

2、以下哪些工作屬于系統(tǒng)分析的工作范疇的。（A B D）

A.繪制企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)的流程圖

B.找出現(xiàn)行的局限和不足

C.選定系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型

D.確定新系統(tǒng)的基本目標(biāo)和邏輯功能方案 E.設(shè)計(jì)系統(tǒng)的工作程序

3、信息系統(tǒng)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可行性分析包括（A B D E）。

A.經(jīng)濟(jì)可行性

B.技術(shù)可行性

C.系統(tǒng)維護(hù)可行性

D.系統(tǒng)運(yùn)行可行性

E.環(huán)境可行性

4、信息系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)主要包括（A C D E）。

A.系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)

B.系統(tǒng)的工作流程設(shè)計(jì)

C.代碼設(shè)計(jì)

D.輸入和輸出格式設(shè)計(jì)

E.程序模塊說明設(shè)計(jì)

5、現(xiàn)今，企業(yè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，可概括為以下幾點(diǎn)？（A B C D E）

A.管理集中適時(shí)

B.資源共享

C.負(fù)荷分擔(dān)

D.擴(kuò)展方便

E.系統(tǒng)的可靠性提高

6、以下屬于企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)費(fèi)預(yù)算之列的有（A B C D E）。A.硬件設(shè)備購置費(fèi)用

B.軟件購置及開發(fā)設(shè)計(jì)費(fèi)用

C.安裝、布線、調(diào)試費(fèi)用

D.培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用

E.日常維護(hù)費(fèi)用

7、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法,具有以下特點(diǎn)（A B D E）。

A.邏輯設(shè)計(jì)與物理設(shè)計(jì)分別進(jìn)行

B.開發(fā)過程文檔化

C.以對(duì)象為基礎(chǔ),利用特定的軟件工具直接完成從對(duì)象客體的描述到軟件結(jié)構(gòu)之間的轉(zhuǎn)換。

D.堅(jiān)持面向用戶、自上而下、全局化的觀念

E.強(qiáng)調(diào)開發(fā)過程的完整性和順序性

8、企業(yè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程，一般包括以下步驟（B C D）。A.信息管理制度建立

B.需求分析

C.網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

D.網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(jì)

E.軟硬件選擇

三、判斷題（判斷并改錯(cuò)）

1、企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)就是企業(yè)內(nèi)由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相連接而形成的企業(yè)局域網(wǎng)。（×）

2、客體信息系統(tǒng)決定了系統(tǒng)能達(dá)到的最高水平。（×）

3、主體心理信息系統(tǒng)是指由人的個(gè)性心理品質(zhì)和心理活動(dòng)過程組成的系統(tǒng)。（√）

4、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，是指企業(yè)網(wǎng)絡(luò)各個(gè)結(jié)點(diǎn)（包括服務(wù)器、客戶機(jī)和網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備）的連接方法和形式。（√）

5、企業(yè)在線信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)又稱為物理設(shè)計(jì)，是根據(jù)新系統(tǒng)的邏輯模型提出物理實(shí)現(xiàn)的具體方案，解決“做什么”的問題。（×）

6、需求分析是企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的基礎(chǔ)，而合理的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃目標(biāo)，是使設(shè)備的能力與企業(yè)業(yè)務(wù)要求相匹配的前提。（√）

7、企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施指的是能夠維持本企業(yè)信息管理需要的、最起碼的信息系統(tǒng)及其相

（√）

5、企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)管理中的配置管理,其目標(biāo)是有效維護(hù)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)歷史的、當(dāng)前的以及未來的、應(yīng)具備的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)配置詳細(xì)記錄。（√）

6、企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)性能管理的目標(biāo)是:快速定位并隔離企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)中的故障源,或發(fā)現(xiàn)潛在故障并盡快排除。（×）

8、網(wǎng)絡(luò)管理員與一般用戶在網(wǎng)絡(luò)性能方面要求不同。網(wǎng)絡(luò)管理員關(guān)心網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)時(shí)間和費(fèi)用,用戶主要關(guān)心網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載和吞吐率。（×）

12、企業(yè)CIO面臨的壓力主要來自企業(yè)外部客戶的需求與評(píng)價(jià)壓力。（×）

第五章 企業(yè)非計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的管理

一、單項(xiàng)選擇題

1、在群體進(jìn)行決策時(shí)，在集體討論、選擇方案、做出決定的過程中，群體成員傾向于夸大自己的最初立場或觀點(diǎn)的決策心理現(xiàn)象。這種行為被稱為（C）.A.社會(huì)惰性

B.群體思維

C.群體轉(zhuǎn)移

D.鯰魚效應(yīng)

2、企業(yè)知識(shí)交流與共享的策略有個(gè)人化策略和

(A)

A.編碼化策略

B.群體化策略

C.數(shù)字化策略

D.文檔化策略

3、建立和健全企業(yè)知識(shí)管理機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵點(diǎn)是選擇合適的（A）

A.CKO

B.CIO

C.CEO

D.CFO

4、企業(yè)競爭情報(bào)的核心內(nèi)容是

（C)

A.分析企業(yè)競爭環(huán)境 B.確立本企業(yè)競爭地位

C.研究分析競爭者

D.反情報(bào)工作

5、根據(jù)企業(yè)會(huì)議上信息傳播的方向，可將會(huì)議劃分為傳達(dá)型和(B)

A.命令型

B.匯報(bào)型

C.溝通型

D.執(zhí)行型

二、多項(xiàng)選擇題

1、企業(yè)非計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理的內(nèi)容包括企業(yè)非在線信息系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)和

(A B C D)A.企業(yè)非在線信息系統(tǒng)的修補(bǔ)與審計(jì)

B.企業(yè)文獻(xiàn)信息系統(tǒng)的管理

C.企業(yè)信息活動(dòng)的管理

D.企業(yè)非在線信息系統(tǒng)內(nèi)人員的管理

2、企業(yè)會(huì)議的功能有以下幾項(xiàng)

(A B C D)A.會(huì)議是管理者實(shí)施管理的重要手段

B.會(huì)議是企業(yè)實(shí)施管理創(chuàng)新的特定條件 C．會(huì)議是發(fā)現(xiàn)人才的重要渠道

D.會(huì)議是學(xué)習(xí)、宣傳、教育的載體

3、會(huì)議控制主要包括哪幾個(gè)方面

(A B C)A.會(huì)議安排不當(dāng)?shù)目刂?/p>

B.會(huì)議主持者的自我控制 C.與會(huì)者不良傾向的控制

D.會(huì)議資料的控制

4、常用的企業(yè)知識(shí)存儲(chǔ)方法有

(A D)A.知識(shí)倉庫

B.知識(shí)備份

C.知識(shí)歸檔

D.知識(shí)地圖

5、做好反情報(bào)工作的關(guān)鍵在于（BCD）。

A.識(shí)別競爭對(duì)手

B.建立健全反情報(bào)工作制度

C.技術(shù)屏蔽 D.講究“信號(hào)”技巧

.E.采集競爭對(duì)手的策略信息

6、企業(yè)競爭情報(bào)的分析方法主要有（CDE）。

A.聯(lián)機(jī)分析法

B.數(shù)據(jù)挖掘法

C.定標(biāo)比超法

D.專利分析法

E.財(cái)務(wù)分析法

三、判斷題（判斷并改錯(cuò)）

2、競爭情報(bào)與商業(yè)諜報(bào)活動(dòng)沒有本質(zhì)的區(qū)別。(×)

3、智力拼板理論反映了競爭情報(bào)工作的綜合性特征。

(√)

4、新聞發(fā)布會(huì)是企業(yè)向用戶和消費(fèi)者公開信息的最主要的渠道。

(×)

5、企業(yè)里一個(gè)會(huì)議的議題和目標(biāo)通常應(yīng)該盡量確定足夠多個(gè)。

(×)

6、會(huì)議議程的安排應(yīng)該遵循先緊后松、先重后輕、先共同后個(gè)別的原則。(√)

7、文獻(xiàn)保護(hù)中，必須貫徹“以防為主，防治結(jié)合”的指導(dǎo)思想。

(√)

8、企業(yè)知識(shí)管理中，基礎(chǔ)知識(shí)是培育核心知識(shí)的土壤，是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。

(×)

9、知識(shí)應(yīng)用與創(chuàng)新是知識(shí)管理的最高境界。

(√)第六章 企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施

一、單項(xiàng)選擇題：

1、企業(yè)內(nèi)部某些部門開始使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來處理數(shù)據(jù)和文件，通常是為了提高內(nèi)部某項(xiàng)工作的效率或?yàn)榱私档统杀?。與此同時(shí)，信息技術(shù)開始在企業(yè)內(nèi)擴(kuò)散，企業(yè)內(nèi)的信息系統(tǒng)專家開始宣傳應(yīng)用信息技術(shù)的作用，企業(yè)管理者開始注意信息系統(tǒng)投資的經(jīng)濟(jì)效益。這說明，企業(yè)信息化進(jìn)入了什么階段？（B）

A.初始階段 B.單點(diǎn)數(shù)字化階段 C.單點(diǎn)自動(dòng)化階段 D.聯(lián)合自動(dòng)化階段

2、企業(yè)信息化中實(shí)現(xiàn)“技術(shù)信息化”的主要方式是（C）。

A.完善軟件信息系統(tǒng) B.技術(shù)創(chuàng)新 C.技術(shù)輔助 D.觀念變革

3、在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，以下哪項(xiàng)是提升企業(yè)競爭力的核心，決定企業(yè)競爭力能夠達(dá)到的實(shí)際水平。（D）

A.技術(shù)信息化

B.管理信息化

C.設(shè)備信息化

D.人員信息化

4、以下哪項(xiàng)是企業(yè)信息化中實(shí)現(xiàn)“人員信息化”的主要方式？（C）

A.組織變革

B.管理變革

C.觀念變革

D.技術(shù)變革

6、在實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目時(shí)，必須保證企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、員工和信息技術(shù)開發(fā)人員三者緊密合作、穩(wěn)定一致的原則，我們稱之為（B）。

A.三化并進(jìn)，不可偏廢

B.三位一體，穩(wěn)定一致 C.更新觀念，分步實(shí)施

D.選擇伙伴，合作相稱

7、關(guān)于虛擬企業(yè)的構(gòu)建，以下說法不對(duì)的是（B）。

A.在虛擬企業(yè)的構(gòu)建中，既有盟主企業(yè)對(duì)伙伴的選擇，也有伙伴企業(yè)對(duì)盟主的選擇 B.選擇伙伴時(shí)，唯一重點(diǎn)是要考慮對(duì)方所擁有的核心能力和資源

C.成員企業(yè)要具有明確的共同目標(biāo)

D.成員企業(yè)協(xié)商一致之后要簽訂書面協(xié)議

二、多項(xiàng)選擇題：

1、企業(yè)信息化應(yīng)該包括以下哪幾個(gè)方面的內(nèi)涵？（B C D）A.系統(tǒng)信息化 B.人員信息化 C.技術(shù)信息化

D.管理信息化 E.制度信息化

2、企業(yè)信息化過程管理的內(nèi)容包括哪些方面？（A B C E）

A.技術(shù)輔助 B.組織變革 C.管理變革 D.使命變革 E.人員觀念變革

3、關(guān)于信息技術(shù)與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，以下說法正確的是（A B C D E）。A.信息技術(shù)的縮放效應(yīng)，使得企業(yè)可以不受時(shí)空的限制在世界范圍內(nèi)尋求合作伙伴和組成聯(lián)盟

B.信息技術(shù)的縮放效應(yīng)，不僅使得企業(yè)聯(lián)盟得以出現(xiàn)，而且使得企業(yè)聯(lián)盟有了更加廣闊的經(jīng)營空間

C.企業(yè)在長期競爭目標(biāo)下，借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，日益趨向合作競爭方式，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成

D.企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)競爭方式發(fā)展的結(jié)果，是在信息技術(shù)的支撐下得以實(shí)現(xiàn)的 E.在企業(yè)實(shí)施信息化進(jìn)入第六階段，即敏捷的虛擬的企業(yè)階段時(shí)就應(yīng)該考慮建立相應(yīng)的包括本企業(yè)在內(nèi)的戰(zhàn)略聯(lián)盟組織結(jié)構(gòu)

4、虛擬企業(yè)各成員企業(yè)之間的管理，有以下四個(gè)原則（A B C E）。A.具有明確的共同目標(biāo) B.各有特長，優(yōu)勢互補(bǔ) C.精心選擇，和諧共處 D.位置離散，網(wǎng)絡(luò)管理

E.書面協(xié)議

三、判斷改錯(cuò)題：

1、大量使用信息技術(shù)只是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的前提和基礎(chǔ)。（√）

2、企業(yè)信息化過程中，組織變革的本質(zhì)是為了適應(yīng)企業(yè)大量使用信息技術(shù)的形勢，理順企業(yè)的管理體制，解決的是信息化過程管理的組織機(jī)構(gòu)和組織規(guī)則問題。（√）

3、企業(yè)實(shí)施信息化，大量使用信息技術(shù)將導(dǎo)致企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變革。（×）

4、企業(yè)組織變革是使用信息技術(shù)的必然結(jié)果，是企業(yè)管理者為了充分發(fā)揮信息技術(shù)的潛在功能而采取的一種衍生的管理行為。（×）

5、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)競爭方式發(fā)展的結(jié)果，是在信息技術(shù)的支撐下得以實(shí)現(xiàn)的。（√）

6、虛擬企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)面向全企業(yè)的電子文件柜，把企業(yè)員工需要接觸的合同、協(xié)議、過去用過的函件等信息都存在這里，員工在全天任何時(shí)候都可提取電子文件柜里的信息，不需要等到上班時(shí)間進(jìn)入辦公室才能得到所需要的信息。（√）

7、流程再造的最終目標(biāo)是變企業(yè)中傳統(tǒng)的職能導(dǎo)向?yàn)轭櫩蛯?dǎo)向。（×）

8、企業(yè)流程設(shè)計(jì)的依據(jù)是工序，而非結(jié)果。（×）

9、企業(yè)把信息業(yè)務(wù)外包，既是業(yè)務(wù)外包的行為，也是信息化的行為。（√）

第七章 企業(yè)信息的管理程序和方法

一、單項(xiàng)選擇題：

1、信息加工的程序應(yīng)按照以下哪個(gè)進(jìn)行？（B）

A.篩選—鑒別—排序—初步激活—編寫

B.鑒別—篩選—排序—初步激活—編寫 C.鑒別—篩選—初步激活—排序—編寫

D.鑒別—排序—篩選—初步激活—編寫

2、以適用為依據(jù)，剔除與采集目標(biāo)步相關(guān)、過時(shí)無用、沒有實(shí)際內(nèi)容或用處不大的信息。這是信息篩選的（B）。

A.真實(shí)性篩選

B.適用性篩選

C.精約性篩選

D.先進(jìn)性篩選

3、關(guān)于企業(yè)內(nèi)信息傳播的特點(diǎn)，以下說法正確的是（B）。

A.只對(duì)傳播過程進(jìn)行控制，對(duì)受傳者的控制是間接的；

B.傳播的目的更加具體；

C.對(duì)傳播的實(shí)效性要求不高；

D.其傳播目的是向社會(huì)公眾傳播各類信息，只在宏觀層面上評(píng)價(jià)傳播目的的實(shí)現(xiàn)程度；

4、有意識(shí)地運(yùn)用存儲(chǔ)的信息去解決管理中具體問題的過程叫做（D）。

A.信息采集

B.信息激活

C.信息處理

D.信息利用

5、關(guān)于問卷調(diào)查，以下說法不正確的是（B）。

二、多項(xiàng)選擇題：

1、企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)信息化的重視程度，主要由以下哪些指標(biāo)來反映（B C）。

A.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍。

B.企業(yè)信息化投入占固定資產(chǎn)投入的比重。C.企業(yè)信息化總體規(guī)劃工作水平。

D.企業(yè)計(jì)算機(jī)每百人擁有率。E.電子化學(xué)習(xí)的員工覆蓋率。

3、企業(yè)信息管理績效測評(píng)的計(jì)量指標(biāo)測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)可分為主觀標(biāo)準(zhǔn)和客觀標(biāo)準(zhǔn)，其中客觀標(biāo)準(zhǔn)包括（B C）。

A.計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)

B.經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

C.實(shí)際測算標(biāo)準(zhǔn)

D.行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

E.國家標(biāo)準(zhǔn)

4、企業(yè)信息管理績效測評(píng)的內(nèi)容，應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面（A B D）。

A.企業(yè)信息管理效益

B.企業(yè)信息管理效率

C.企業(yè)信息管理效果

D.企業(yè)信息管理的滿意度 E.企業(yè)信息管理者業(yè)績

三、判斷改錯(cuò)題：

1、企業(yè)信息管理績效評(píng)價(jià)的客體，即績效評(píng)價(jià)的行為對(duì)象，是由測評(píng)主體根據(jù)需要確定的。（√）

2、企業(yè)信息管理的宏觀績效是微觀績效的基礎(chǔ)，離開了宏觀績效，微觀績效就要落空。（×）

3、企業(yè)信息管理績效的靜態(tài)測評(píng)和動(dòng)態(tài)測評(píng)是絕然不同的。靜態(tài)測評(píng)的結(jié)果組成是反映不了企業(yè)信息管理績效的發(fā)展動(dòng)態(tài)的。（×）

4、衡量企業(yè)信息管理效率的方法有兩個(gè)：一個(gè)是差額測評(píng)法，一個(gè)是比率測評(píng)法。通過差額測評(píng)法和比率測評(píng)法得到的數(shù)據(jù)是不同的，它們所反映的實(shí)質(zhì)也是不同。（×）

5、相對(duì)指數(shù)法的優(yōu)點(diǎn)是以企業(yè)的某一年為基年，可以用來評(píng)價(jià)企業(yè)測評(píng)年的企業(yè)信息化指數(shù)，了解企業(yè)自身縱向的企業(yè)信息化水平的發(fā)展，也可以用來比較不同企業(yè)的信息化水平。（√）

6、企業(yè)信息管理的效益是反映“管理者業(yè)績”的指標(biāo)，主要是“財(cái)務(wù)效益”；企業(yè)信息管理的效率和企業(yè)信息管理的滿意度是反映是反映“企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益”的指標(biāo)，主要是資產(chǎn)運(yùn)營、發(fā)展能力等。（×）

7、企業(yè)信息化水平的測評(píng)，最簡單的定量測評(píng)方法是簡單平均法，最簡單的定性測評(píng)方法就是評(píng)比打分法。（×）

9、全面的企業(yè)信息管理績效測評(píng)，應(yīng)該是以滿意度為基礎(chǔ)的測評(píng)。在滿意度符合要求的基礎(chǔ)上，再考察企業(yè)信息管理的效益和效率，最終綜合測評(píng)企業(yè)信息管理的績效。（√）

第九章 企業(yè)信息管理者的配置與提高

三、判斷改錯(cuò)題：

1、企業(yè)信息管理者隊(duì)伍的配置，其核心在于“過程”。（×）

3、企業(yè)信息管理者的素質(zhì)、修養(yǎng)、能力3者與主體行為之間的作用機(jī)制是以修養(yǎng)為先導(dǎo)，借助素質(zhì)，表現(xiàn)為主體的行為能力。（×）

4、企業(yè)人力資源管理的核心就是要設(shè)法獲得高水平的員工和管理者，有了人就有了人力資源。（×）

四、問答題：

1、總結(jié)已有的實(shí)踐和研究成果，企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)包括哪幾部分？P81

2、企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理的內(nèi)容包括哪些方面？P132

3、請(qǐng)簡述企業(yè)流程再造的戰(zhàn)略原則和最常用的流程設(shè)計(jì)思路？P255

4、企業(yè)CIO的職責(zé)應(yīng)該包括哪些方面？P160

5、請(qǐng)問企業(yè)信息管理績效測評(píng)的原則有哪些？P337

6、請(qǐng)用邁克爾?波特的競爭力模型分析目前中國某個(gè)行業(yè)的競爭現(xiàn)狀，并為企業(yè)提出相應(yīng)對(duì)策。（參閱《一些題目的分析提示201212.doc》）

7、對(duì)于提高開會(huì)的效率，你有何好建議？（參閱《一些題目的分析提示201212.doc》）

8、某市工商管理局的兩個(gè)工作人員，在一邊看雜志，一邊聊天。一個(gè)說：“你看，這雜志上說，生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)鞋的Nike公司和Reebok公司就是一種虛擬化的企業(yè)。Nike只生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)鞋的氣墊系列，運(yùn)動(dòng)鞋的其他部分都是由別的生產(chǎn)廠來生產(chǎn)的；Reebok則連一間生產(chǎn)廠房都沒有，它們只有幾間辦公室，只致力于附加值最高的設(shè)計(jì)與營銷，而運(yùn)動(dòng)鞋的具體生產(chǎn)，則找其他制造廠來生產(chǎn)??”沒等這一位將雜志上的話讀完，另一位就插了進(jìn)來說：“這是一個(gè)地道的皮包公司。”兩人異口同聲地說：“屬于查禁之列！” 問：這兩個(gè)人對(duì)話的內(nèi)容是否正確？為什么？請(qǐng)說說你的理由。（參閱《一些題目的分析提示201212.doc》）

9、（在廠門口）

廠長：你說什么？

小王：北大來支援我們廠的李高工走了。

廠長：真的？ 小王：真的！

廠長：你可不要瞎說！下午他還要參加廠里的一個(gè)會(huì)呢。

小王：是真的，我上午在火車站親眼看到他上了去北京的火車。（廠長立即撥通了李高工的手機(jī)）

廠長：李高工，你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目還沒有結(jié)束，怎么就走了呢？！李高工：我沒有走啊，你說下午要開會(huì)，我在你辦公室等你吶。廠長：有人說看到你上了回北京的火車？

李高工：哦，我上午是送我一個(gè)朋友回北京。

（廠長看了一眼小王，一句話沒說，憤憤然直奔辦公樓）

這個(gè)案例說明信息采集的過程中要注意什么問題？請(qǐng)結(jié)合工作實(shí)際談?wù)勑畔⒉杉囊蟆?/p>

（參閱《一些題目的分析提示201212.doc》）

10、江南化工廠王明國廠長對(duì)企業(yè)信息管理非常重視，他對(duì)進(jìn)廠的系統(tǒng)開發(fā)人員說，相信你們的技術(shù)水平，你們放手做，需要多少資金盡管說。系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)結(jié)束時(shí)請(qǐng)他審查，他說工作太忙，實(shí)在沒有時(shí)間，再說計(jì)算機(jī)那玩藝我也不懂，你們看著辦就行了，我相信你們。在系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)期間，參加系統(tǒng)開發(fā)的本廠三個(gè)技術(shù)人員向他請(qǐng)示，我們?nèi)齻€(gè)都是學(xué)化工的，不懂計(jì)算機(jī)，他們說的話我們都聽不懂，也幫不上忙，還不如回本崗位工作，我們每個(gè)人都還有一大攤子事吶。王廠長不假思索地說：也好，留在那里也是浪費(fèi)勞動(dòng)力，回去吧。詳細(xì)設(shè)計(jì)結(jié)束時(shí)，開發(fā)人員問他：“要不要組織專家論證審查？”王廠長說：“你們就是專家，還請(qǐng)誰來審查？”

問：請(qǐng)列舉王廠長這樣進(jìn)行企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的建設(shè)幾個(gè)錯(cuò)誤行為？并說說你的理由。

（參閱《一些題目的分析提示201212.doc》）

11、教材第164頁：2005年8月的一天晚上，聯(lián)新機(jī)械公司的CIO何其昌……（參閱《一些題目的分析提示201212.doc》）

五、案例分析：（參考電大網(wǎng)上課堂的案例）

1、虛擬企業(yè)（美特斯邦威的虛擬運(yùn)作）

虛擬企業(yè)的定義，特征，內(nèi)部管理。（參閱《一些題目的分析提示201212.doc》）

2、聯(lián)想信息化

企業(yè)流程再造的原則，企業(yè)信息化的內(nèi)涵；企業(yè)信息化的途徑。（參閱《一些題目的分析提示201212.doc》）

3、CIO定義：首先是個(gè)商人

CIO的能力和職責(zé)；企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的思路。（參閱《一些題目的分析提示201212.doc》）

4、CIO體制在中國

CIO的能力和職責(zé)，CIO管理體制。（參閱《一些題目的分析提示201212.doc》）