第一篇：管理處心得體會(huì)

管理處心得體會(huì)

軍訓(xùn)——一種人生體驗(yàn)：戰(zhàn)勝自我、鍛煉意志的最佳良機(jī)。軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人的吃苦耐勞精神，而且能鍛煉人的堅(jiān)強(qiáng)意志。

7月31日我們滿懷希望與信心地去擁抱我向往已久的軍訓(xùn)生活。吃苦不是時(shí)尚，需要用汗水和毅力去交換，吃苦給我們留下無(wú)盡的財(cái)富，強(qiáng)壯的體魄，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，和敢于戰(zhàn)勝困難的勇氣!

灼熱的大地，火辣辣的陽(yáng)光，汗流浹背的我們，構(gòu)成了一道特別的“吃苦風(fēng)景線”，若大的體育場(chǎng)在陽(yáng)光下一點(diǎn)一點(diǎn)的熔化，縮小，直到把我們吞噬。飛舞的蠅蟲(chóng)流淌的汗水，酸痛的四肢，我們并不在乎，在乎的是我們學(xué)到了什么，學(xué)會(huì)了什么.剛學(xué)立正時(shí)，我就疑惑，為什么體育課中要常做的動(dòng)作，早已會(huì)的動(dòng)作，教官要如此仔細(xì)地講解，為什么一個(gè)左轉(zhuǎn)一個(gè)右轉(zhuǎn)要教官如此煞費(fèi)苦心地讓我們練習(xí)，實(shí)踐出真知，五天的軍訓(xùn)就讓我明白，小小一個(gè)立正所包涵的豐富，幾個(gè)轉(zhuǎn)身所容納的博大。站軍姿，給了你炎黃子孫不屈脊梁的身體，也給了你龍之傳人無(wú)窮的毅力。練轉(zhuǎn)身，體現(xiàn)了人類活躍敏捷的思維，更體現(xiàn)了集體主義的偉大。不積滴水，無(wú)以成江海。沒(méi)有我們每個(gè)人的努力，就不可能有一個(gè)完整的，高質(zhì)量的方隊(duì)。訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作，都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊(duì)精神的重要。而軍訓(xùn)更教會(huì)了我超出這以外的東西。那就是認(rèn)真對(duì)待自己的錯(cuò)誤。也許生命中的美麗也就在于袒露自己的錯(cuò)誤。那是一種真實(shí)的美。不刻意隱瞞什么，不對(duì)就是不對(duì)。而在這種自然中流露的那種質(zhì)樸是任何東西也粉飾不來(lái)的?；蛟S學(xué)到的東西遠(yuǎn)不止這些。但是緊張而又愉快的訓(xùn)練中的親身體驗(yàn)，嚴(yán)格而又平易近人的教官的諄諄教誨，我想，我終身受用不盡了。

對(duì)手是最大的朋友，在比賽中我們是對(duì)手，在賽后我們是朋友，互相激勵(lì)著前進(jìn)，讓軍訓(xùn)變得更精彩，更充實(shí)更有意義.其實(shí)軍訓(xùn)也并非是常人心目中的魔鬼訓(xùn)練、灰色的詠嘆調(diào)。緊張忙碌的軍訓(xùn)之余，我們一同感受軍歌的嘹亮，尤其是其恢弘豪邁的氣勢(shì)，拉歌時(shí)大家圍坐一團(tuán)的親熱勁兒以及互相爭(zhēng)論的不服輸勁兒。而這些都是我們平日中未曾感受到的。大家齊聲喊出了當(dāng)兵人的心聲，并與之不可遏制地引起了強(qiáng)烈的共鳴。所有這些都是我們?nèi)松缆分须y得一次的奇遇，定會(huì)銘刻于心。

白駒過(guò)隙般的，時(shí)光像一條潺潺流淌的小河。仿佛一眨眼的工夫，軍訓(xùn)生活的句號(hào)就來(lái)到了眼皮底下。回首豐富多姿的軍訓(xùn)生活，我更多的還是感慨——“憶往昔，數(shù)風(fēng)流人物，還在今朝。”

第二篇：學(xué)院后勤管理處創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)心得體會(huì)

學(xué)院后勤管理處創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)心得體會(huì)，學(xué)院后勤管理處召開(kāi)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，我處通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)院黨委《在基層黨組織開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》和《后勤管理處黨總支關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案》，使我們充分認(rèn)識(shí)到了參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要意義。增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)是共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性的必備品質(zhì)，是每名黨員投身山政特色體系建設(shè)應(yīng)有的作風(fēng)，能夠進(jìn)一步激發(fā)廣大黨員干部職

工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，以時(shí)不我待的緊迫感和敢為人先的使命感，提高工作水平，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，全面加快建設(shè)山政特色體系的進(jìn)程。

一、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)具有偉大的現(xiàn)實(shí)意義

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)是保持黨員先進(jìn)性的必然要求。共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，是共產(chǎn)黨員先鋒模范作用在不同歷史時(shí)期的集中體現(xiàn)。在實(shí)際工作中，要增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí)，把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，立足本職工作，埋頭苦干，狠抓落實(shí)。重實(shí)際、說(shuō)實(shí)話、干實(shí)事、求實(shí)效，爭(zhēng)當(dāng)愛(ài)崗敬業(yè)先鋒、誠(chéng)信自立先鋒、促進(jìn)和諧先鋒、奉獻(xiàn)愛(ài)心先鋒。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)在我校全面建設(shè)山政特色體系，奮力促進(jìn)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，更有其特別重要的意義。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)是促進(jìn)學(xué)校大發(fā)展的迫切需要，我們要把學(xué)校的發(fā)展放到全市、全省、全國(guó)的大格局中去審視、去謀劃，堅(jiān)持創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，不斷鞏固和發(fā)展學(xué)校建設(shè)。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)是構(gòu)建和諧校園的重要載體。構(gòu)建和諧校園的目標(biāo)是由所有具體工作推動(dòng)的。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的主要內(nèi)容是創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員?；顒?dòng)要求優(yōu)秀共產(chǎn)黨努力做到帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)、帶頭服務(wù)生生員工、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣，即“五帶頭”。在具體工作崗位上充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，帶動(dòng)周圍群眾，為學(xué)校的發(fā)展增光添彩。

二、以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)精神促進(jìn)學(xué)?？缭叫园l(fā)展

要全面建設(shè)山政特色體系，努力實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，全體黨員干部必須始終保持先進(jìn)性，大力發(fā)揚(yáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)精神，具體應(yīng)做好四個(gè)樹(shù)立：

（一）樹(shù)立新觀念。堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持用發(fā)展的要求審視自己，以改革的精神提高和完善自己，始終保持強(qiáng)烈的進(jìn)取心，始終走在時(shí)代的前列。

（二）樹(shù)立良好的精神狀態(tài)。全體黨員干部要激勵(lì)自己不滿足現(xiàn)狀，始終有克難制勝，奮發(fā)有為的意識(shí)，有鍥而不舍，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的勁頭。

（三）樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新的膽略。廣大黨員干部要不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，挖掘創(chuàng)新潛能，發(fā)掘創(chuàng)新才干，改善管理服務(wù)，用新思路、新舉措開(kāi)辟新道路，取得發(fā)展的新成果。

（四）樹(shù)立艱苦奮斗的作風(fēng)。要樹(shù)立長(zhǎng)期艱苦奮斗的思想，堅(jiān)持艱苦樸素、勤儉辦事，始終與人民同甘共苦，為促進(jìn)學(xué)校發(fā)展不懈努力。

三、團(tuán)結(jié)在黨組織周圍，以此為準(zhǔn)繩調(diào)整行動(dòng)方向

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)，是黨組織的一項(xiàng)重大決策，關(guān)系著我校全面建設(shè)與發(fā)展的進(jìn)程。交通服務(wù)中心將這一工作擺上了重要議事日程，堅(jiān)決貫徹黨組織的部署，堅(jiān)決把黨組織的要求和各項(xiàng)工作規(guī)定落到實(shí)處。結(jié)合實(shí)際，制定創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的目標(biāo)任務(wù)，具體措施落實(shí)到人，狠抓落實(shí)。同時(shí)開(kāi)展安全標(biāo)兵、服務(wù)標(biāo)兵、業(yè)務(wù)技能標(biāo)兵、愛(ài)崗敬業(yè)標(biāo)兵、紅旗車駕駛員評(píng)選，充分體現(xiàn)新時(shí)期共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性、模范性和平凡性，做到平時(shí)工作看出來(lái)，關(guān)鍵時(shí)刻站出來(lái)，造就一支現(xiàn)身交通服務(wù)保障，勇于創(chuàng)新的高素質(zhì)黨員隊(duì)伍，形成關(guān)鍵崗位有黨員，困難面前有黨員，突擊攻關(guān)有黨員的良好格局。

第三篇：2009管理處工作計(jì)劃

卡布其諾管理處09主要工作計(jì)劃

物業(yè)管理是精細(xì)的服務(wù)，本從細(xì)節(jié)入手

1、為了能拉近業(yè)主與我們的距離，客服以上的員工主動(dòng)上門走訪業(yè)主，每人每天一戶，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷和催費(fèi)時(shí)提出的問(wèn)題進(jìn)行匯總，有備而去，將業(yè)主新的的需求及對(duì)物業(yè)的意見(jiàn)和建議，詳細(xì)記錄并進(jìn)行匯總，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，及時(shí)給業(yè)主進(jìn)行回復(fù)。

2、收費(fèi)工作，時(shí)刻不能松懈，爭(zhēng)取今年收費(fèi)率全部達(dá)到85%以上。

3、為了提高員工整體素質(zhì)，培訓(xùn)工作長(zhǎng)抓不懈，除日常培訓(xùn)外，今年重點(diǎn)在：

職業(yè)道德教育，提高員工的思想意識(shí)，激發(fā)員工主動(dòng)工作的熱情，增強(qiáng)責(zé)任心，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，不計(jì)較個(gè)人得失。

客服：接待業(yè)主禮儀、專業(yè)法律法規(guī)知識(shí)、小區(qū)常用案例、與業(yè)主溝通技巧、催繳費(fèi)用的技巧方面的培訓(xùn)

維修：主要是專業(yè)操作技能、入戶維修與業(yè)主溝通技巧、入戶維修常遇的問(wèn)題、公共區(qū)

域的巡視和維修標(biāo)準(zhǔn)

保安：隊(duì)列軍資、禮貌、禮儀、各崗的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，每人都要達(dá)標(biāo)上崗。

保潔：各種常用洗滌劑的用法、常用工具的使用方法、各區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)、見(jiàn)到業(yè)主的禮儀禮貌。

4、開(kāi)春綠地保護(hù)工作，嚴(yán)禁亂種植現(xiàn)象，客服以上人員每日巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止，把問(wèn)題消除萌芽狀態(tài)。

5、加大車輛的停放監(jiān)管力度，一是經(jīng)常停放車輛（不應(yīng)該停放）的地方釘路樁，二是保安各崗負(fù)起職責(zé)。

6、樓層雜物清理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)同業(yè)主溝通。

7、節(jié)能降耗，杜絕不必要的浪費(fèi)

1、教育員工的節(jié)約意識(shí)，從小事做起，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)水的好習(xí)慣

2、采購(gòu)計(jì)劃把關(guān)，能節(jié)約的節(jié)約，能少買的決不多買

3、加大各種大型設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)，延長(zhǎng)使用壽命，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)維修。

4、常用大小設(shè)備的操作使用，人人要愛(ài)惜（復(fù)印機(jī)、照相機(jī)、洗衣機(jī)等）

8、員工宿舍的管理，衛(wèi)生和擺放標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)宿舍有值班負(fù)責(zé)人，檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題由值班人負(fù)責(zé)

9、社區(qū)文化活動(dòng)（西、南門制作宣傳欄，定期宣傳物業(yè)法律法規(guī)及最新時(shí)事政策，生活常識(shí)）

10、每周一、五下午4點(diǎn)-5點(diǎn)全員勞動(dòng)日，主要對(duì)小區(qū)道路、草地進(jìn)行徹底清理（煙頭、白色垃圾、狗糞、亂擺放、亂種植）

11、豐富員工的業(yè)余生活，成立員工之家，不定期組織員工活動(dòng)。

12、防火、防盜的安全管理，每周進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患立即終止（中央電視臺(tái)火災(zāi)）

13、跟蹤08年未解決的問(wèn)題

2009年各部門工作計(jì)劃

一、客服部

1、加大催費(fèi)力度，合理安排催費(fèi)小組的管轄?wèi)魯?shù)，爭(zhēng)取收費(fèi)率全部達(dá)到85%以上。

2、做好地上車位續(xù)租工作和跟進(jìn)工作。

3、做好開(kāi)春綠地保護(hù)工作，做到提前帖通知告知業(yè)主。

4、配合保潔部對(duì)樓層和樓外雜物的清理解釋工作。

5、主動(dòng)走訪業(yè)主，加強(qiáng)溝通，征求業(yè)主對(duì)我們的意見(jiàn)和建議。

6、培訓(xùn)方面：職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、法律法規(guī)、案例、與業(yè)主溝通技巧。

7、代收代交的統(tǒng)計(jì)記錄工作（電話費(fèi)、電費(fèi)、郵件）

8、每日對(duì)各種數(shù)據(jù)的詳細(xì)記錄（物業(yè)費(fèi)、供暖費(fèi)、水費(fèi)、停車費(fèi)、電話數(shù)量、報(bào)修量、派工單、領(lǐng)用物品數(shù)量、二手房辦理數(shù)量、代收郵件數(shù)量、代交費(fèi)用數(shù)量）

二、維修部

1、春節(jié)布置的拆卸工作

2、培訓(xùn)重點(diǎn)技能和與業(yè)主溝通注意事項(xiàng)

3、綠化工的招聘

4、小區(qū)綠化的返青澆水（全方位）、水池的清洗和維修、綠化剪枝、草皮補(bǔ)種、移植樹(shù)木提前將區(qū)域劃定好、5、綠化日常澆水、打藥要做好詳細(xì)記錄

6、泵房、配電室、消防設(shè)施的巡視保養(yǎng)，按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并做好連續(xù)記錄

7、兒童娛樂(lè)設(shè)施的保養(yǎng)

8、雨季前對(duì)排雨水管道的疏通檢查，避免堵塞（10月份徹底檢查，以防），對(duì)往年積水路段進(jìn)行整治（7號(hào)樓3-4單元中間）

9、對(duì)公共下水管道的定期檢查清理并進(jìn)行不間段記錄，避免跑、冒、滴、漏事件的發(fā)生（2-6-102）冬季前徹底排查

10、與自來(lái)水公司協(xié)商改裝水表事宜

11、電梯年檢、水箱清洗

三、保安部

1、嚴(yán)抓培訓(xùn)（儀容儀表、站走姿、指揮手勢(shì)、表格的填寫、），對(duì)不合規(guī)范要求的，占用自己的休息時(shí)間進(jìn)行練習(xí)，班長(zhǎng)一對(duì)一教。

2、對(duì)治安、車輛、消防加大管理力度（包括自行車、機(jī)動(dòng)車和地下室），對(duì)亂停亂放現(xiàn)

象有勇氣制止不良行為。

3、加強(qiáng)各崗巡視區(qū)域和崗?fù)さ男l(wèi)生，納入員工考評(píng)記錄中。

4、按規(guī)定時(shí)間報(bào)崗

5、記住管轄區(qū)域的車牌號(hào)碼

四、保潔部

1、每棟樓的保潔員除日常保潔外，將各樓層的雜物擺放現(xiàn)象與業(yè)主進(jìn)行溝通，無(wú)法制止的將樓層和房間號(hào)記錄下來(lái)，單元門前的道路和單元之間的草地納入工作范圍之內(nèi)。

2、培訓(xùn)：各區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)（尤其外圍）、與業(yè)主溝通注意事項(xiàng)、思想道德

3、消殺的記錄要連續(xù)

4、開(kāi)春對(duì)小區(qū)路面的整體刷洗

5、地庫(kù)的保潔

6、增加定保內(nèi)容（門柱、地?zé)?、兒童娛?lè)設(shè)施、鐘、南門兩側(cè)玻璃）

第四篇：管理處2012工作總結(jié)

管理處2012工作總結(jié)

2012年溢盈物業(yè)管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在遵循公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)方針指引下，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)為基礎(chǔ)，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神。根據(jù)溢盈物業(yè)小區(qū)的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，以踏實(shí)的工作作風(fēng)，在提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、以及完善管理等方面取得了一定成績(jī)，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

一、日常工作完成情況：

(一)房屋管理

房屋管理是日常管理的一個(gè)重要方面，特別是本小區(qū)管轄內(nèi)空置房屋較多，一些房屋業(yè)主常年不回。為了搞好此項(xiàng)工作，管理處責(zé)任到人定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)住戶房屋整體有無(wú)破壞、外觀是否統(tǒng)一、房屋結(jié)構(gòu)是否有危險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即和業(yè)主取得聯(lián)系，做到讓業(yè)主安心。

(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，管理處派人經(jīng)常檢查、維護(hù)，做到日常檢查有登記，型維護(hù)有記錄。特別是木棧道的公共坐椅和游樂(lè)場(chǎng)設(shè)施，全年維護(hù)、檢修多次，達(dá)到了養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，保證了廣大業(yè)戶正常娛樂(lè)休閑的要求。

(三)清潔、綠化管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，根據(jù)小區(qū)環(huán)境，有針對(duì)性的進(jìn)行清潔工作，制定了嚴(yán)格的保潔程序，不管人手多少，都堅(jiān)持每日打掃幾次，風(fēng)雨無(wú)阻。并對(duì)垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，每日?qǐng)?jiān)持收集垃圾桶，集中清運(yùn)管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔、干凈、整潔、美觀。綠化方面，嚴(yán)格落實(shí)綠化管理措施，定期對(duì)小區(qū)草木進(jìn)行澆水、施肥、修剪等工作，保證了小區(qū)的綠化環(huán)境和質(zhì)量，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況，不斷優(yōu)化管理，增加種植種類，為小區(qū)環(huán)境添加風(fēng)景線。

(四)小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，管理處狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，要求嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度。堅(jiān)持每周三次學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高隊(duì)員的身體素質(zhì)。狠抓日常管理工作，要求保安人員落實(shí)巡崗查崗、巡更制度，認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌待人，遇到一切對(duì)小區(qū)不安全的人或事情要大膽管理，勇于管理，努力做到讓業(yè)戶住的安心。

(五)收繳物業(yè)費(fèi)

收繳物業(yè)費(fèi)也是物業(yè)公司的中心工作。管理處克服困難，千方百計(jì)的利用一切方法進(jìn)行收繳。針對(duì)本小區(qū)一部分業(yè)主常年不在的特點(diǎn)，采用打電話、發(fā)函等方式，督促一部分業(yè)主繳費(fèi)，取得了一定的效果。對(duì)其它業(yè)主，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，拓寬服務(wù)內(nèi)容等方法，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可，業(yè)主自覺(jué)繳費(fèi)現(xiàn)像增多。

(六)服務(wù)業(yè)戶

堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，“以業(yè)主為本”的服務(wù)精神，以業(yè)主的需要就是我們的工作中心開(kāi)展服務(wù)。接受業(yè)主委培進(jìn)行保潔、看護(hù)房屋、代管鑰匙等工作，還開(kāi)展代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、水電費(fèi)代繳等，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主的贊譽(yù)。

二、存在不足

雖然，我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。

第一、隊(duì)伍建設(shè)有待改善，員工的素質(zhì)不在同一水平線上，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不夠高。第二、管理人員整體素質(zhì)不高，工隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，各方面考慮不全面，處理問(wèn)題的能力不足，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；

第三、與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，對(duì)部分業(yè)主反映的問(wèn)題處理不夠及時(shí)。第四、設(shè)備、設(shè)施管理、維護(hù)的力度還需加強(qiáng)，小區(qū)整體環(huán)境整潔度有待提高。

針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在新的一年里，我們將加快步伐，吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法，在前行的路上腳踏實(shí)地，再接再厲，勇往直前，為總公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

第五篇：后勤管理處

后勤管理處

1.在主管院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，負(fù)責(zé)學(xué)院后勤保障供應(yīng)工作，為教育教學(xué)科研提供滿意的服務(wù)

2.按照學(xué)院的要求，制定后勤管理各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及規(guī)范并組織實(shí)施

3.負(fù)責(zé)對(duì)后勤管理服務(wù)和對(duì)外承包服務(wù)的監(jiān)督與管理，確保服務(wù)滿足師生要求 依據(jù)國(guó)家頒布的校園管理規(guī)定，建立健全學(xué)院各項(xiàng)衛(wèi)生工作制度；對(duì)校園食品安全、公共衛(wèi)生防疫工作實(shí)施檢查監(jiān)督控制，確保師生健康。負(fù)責(zé)學(xué)院計(jì)劃生育工作

5.負(fù)責(zé)學(xué)院公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)督管理、使用調(diào)配、日常維修；按照學(xué)院發(fā)展規(guī)劃，編制學(xué)院基本建設(shè)及校園環(huán)境規(guī)劃并組織實(shí)施

6.負(fù)責(zé)與外單位有關(guān)合同的洽談、上報(bào)、審批、備案

7.負(fù)責(zé)全院招投標(biāo)采購(gòu)和合格供應(yīng)商選擇等日常管理工作，并按相關(guān)規(guī)定完成公共設(shè)施類物資的采購(gòu)、保管、分發(fā)和統(tǒng)計(jì)工作

8.負(fù)責(zé)校園水、電、氣的供應(yīng)和通訊設(shè)備設(shè)施的提供、維護(hù)、管理，負(fù)責(zé)水、電、氣費(fèi)用的審核、支付和收取

9.負(fù)責(zé)對(duì)校園食堂、超市、商鋪、小賣部進(jìn)行管理和監(jiān)督，負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)務(wù)科管理和監(jiān)督。負(fù)責(zé)校園的綠化、美化、衛(wèi)生清潔及日常維護(hù)工作；

10.負(fù)責(zé)國(guó)有資產(chǎn)的管理，建立國(guó)有資產(chǎn)臺(tái)帳和設(shè)備檔案并與財(cái)務(wù)處共同定期核查

11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作