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      傾聽顧客的聲音(共5則范文)

      時間:2019-05-12 19:58:18下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《傾聽顧客的聲音(共)》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《傾聽顧客的聲音(共)》。

      第一篇:傾聽顧客的聲音(共)

      傾聽顧客的聲音

      不要老想著分享別人的蛋糕,如果有條件,最好是烘烤出一塊新的餡餅

      一名女孩逛街買衣服,在繁華的商業(yè)區(qū)中穿行于各式各樣的時裝店。她覺得又熱又渴,于是買了一個紙包裝的甜筒冰激凌。當(dāng)女孩把冰激凌上的包裝紙撕去一半的時候,她有點兒猶豫,她不知道應(yīng)該把冰激凌上的紙全部撕掉,還是應(yīng)該先撕一半。如果把包裝紙全部撕掉,手指難免弄臟,逛服裝店的時候就不能用手去觸摸衣服了,而且逛街時洗手不方便,顯然不大衛(wèi)生。但是不全部撕掉,待會兒若一時找不到果皮箱,還得把粘乎乎的包裝紙拿在手里,想想都難受。她開始后悔買了甜筒冰激凌?!耙苍S,我該買瓶汽水的?!彼搿?/p>

      這樣的情景再平常不過,但意大利一家冰激凌公司的市場調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)了問題并記錄下來。當(dāng)市場開發(fā)人員研究這一案例的時候,他們認(rèn)為對于這名顧客所感到的不便,商家是有責(zé)任的。商家沒有設(shè)身處地地考慮消費者可能遇到的困難,沒有為消費者提供更貼心的設(shè)計??梢韵胂?,這名女孩以后大概會慎買甜筒冰激凌,到頭來受損失的還是商家。于是,這家公司重新設(shè)計了一種新的包裝方法,可以像擠牙膏一樣一點一點地擠出來,吃多少,擠多少,既不會讓手指接觸到冰激凌,也不再需要沒完沒了地撕包裝紙。結(jié)果新產(chǎn)品提價30%依然暢銷。

      在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下,消費者還有很多的有效需求沒有得到滿足,若看準(zhǔn)這些需求做文章,企業(yè)就能夠營造新的經(jīng)營“亮點”和競爭優(yōu)勢。營銷專家曾告誡說:“不要賣你能生產(chǎn)或想生產(chǎn)的產(chǎn)品,而要賣顧客需要的、想買的產(chǎn)品?!币驗轭櫩偷男枨缶褪巧虣C,就是市場,就是企業(yè)的生存與發(fā)展之所在,誰真正將市場放在第一位,千方百計圍繞顧客的需求做文章,誰就能得到豐厚的經(jīng)營回報。

      第二篇:傾聽聲音

      傾聽聲音

      1.小鼓發(fā)出聲音是因為()。

      2.做撥鋼尺實驗時,撥動鋼尺后立即按住它,這時尺子會()。3.聲音是由()產(chǎn)生的。

      4.物體停止發(fā)聲是由()向()轉(zhuǎn)變的。

      物體傳聲

      1.()()()可以傳聲。

      2.一個同學(xué)耳朵貼緊桌子,另一個同學(xué)在桌子另一側(cè)輕輕敲打。第一個同學(xué)可以聽到么?為什么?

      3.小明在水中輕輕磨動砂紙,小麗貼緊魚缸聽。她能聽見嗎?為什么?

      4.出固體,液體傳聲的例子么(每個舉例3個)?

      5.月球上沒有(),宇航員在月球上聽不到對方的(),他們只能依靠特殊裝置來傳遞信息。

      傾聽聲音

      1.小鼓發(fā)出聲音是因為()。

      2.做撥鋼尺實驗時,撥動鋼尺后立即按住它,這時尺子會()。3.聲音是由()產(chǎn)生的。

      4.物體停止發(fā)聲是由()向()轉(zhuǎn)變的。

      物體傳聲

      1.()()()可以傳聲。

      2.一個同學(xué)耳朵貼緊桌子,另一個同學(xué)在桌子另一側(cè)輕輕敲打。第一個同學(xué)可以聽到么?為什么?

      3.小明在水中輕輕磨動砂紙,小麗貼緊魚缸聽。她能聽見嗎?為什么?

      4.出固體,液體傳聲的例子么(每個舉例3個)?

      5.月球上沒有(),宇航員在月球上聽不到對方的(),他們只能依靠特殊裝置來傳遞信息。

      第三篇:傾聽聲音

      傾聽聲音

      1師:上課之前我?guī)Т蠹彝嬉粋€小游戲《猜猜我是誰》

      叫兩個學(xué)生到講桌前表演

      2師:是誰在說話?你是如何知道是哪位同學(xué)在說話的。學(xué):聽出聲音。

      3:看來大家都有一對善于傾聽的耳朵。今天我們就學(xué)習(xí)《傾聽聲音》。4:很多同學(xué)都善于觀察,我給大家準(zhǔn)備了幾段聲音,你們聽一聽是什么聲音?播放前5段聲音

      5:我們生活在聲音的海洋之中,有的聲音是很動聽的,就像音樂的聲音,大家聽一聽這些是什么樂器?

      播放后兩段聲音。

      這些樂器都可以發(fā)出聲音,那么誰能告訴我發(fā)音的部位在那里呢? 大家討論一下。

      6:老師這里就有一個小吉他和一個小鼓,我們來看看他們的發(fā)音部位在那里?學(xué)生上臺展示。

      學(xué)生回答。

      7:我們知道了樂器的發(fā)音部位了,你能告訴我它們是如何發(fā)聲的呢? 學(xué)生回答。

      8;下面我們做三組實驗,看看聲音是怎樣產(chǎn)生的?

      橡皮筋摸一摸有什么感覺,你看到什么?聽到了什么

      尺子摸一摸有什么感覺,你看到什么?聽到了什么

      小鼓(放上黃豆)摸一摸有什么感覺,你看到什么?聽到了什么 總結(jié):聲音是由物體振動產(chǎn)生的。

      9、我們平時說話,我們身體有沒有振動呢,跟老師摸著嗓子一起說,我真棒。

      10、你對聲音還有那些問題

      第四篇:3傾聽聲音

      3傾聽聲音

      科學(xué)探究目標(biāo):

      1、能用科學(xué)的表達(dá)方式描述自己聽到的聲音。

      2、能夠在多個問題中確定適合自己探究的問題。

      3、能用“耳”和“眼”共同感覺各種物體發(fā)聲時產(chǎn)生的現(xiàn)象。

      情感態(tài)度與價值觀目標(biāo):

      1、樂于對周圍的各種聲音提出自己想研究的問題。

      2、能夠與其他同學(xué)交流自己對聲音問題的看法。

      科學(xué)知識目標(biāo):

      1、能舉例說明周圍的聲音是各種各樣的。

      2、能歸納出聲音是由物體振動產(chǎn)生的。

      STSE目標(biāo):能舉例說明我們生活環(huán)境中存在著各種聲音。

      教學(xué)過程:

      一、引入:

      播放音樂

      音樂好聽嗎?今天老師給你們帶來了一幅畫,你能找到哪些地方有聲音嗎?(播放課件,找聲音)

      我們生活中有各種各樣好聽的聲音,今天我們就來學(xué)習(xí)第三課:傾聽聲音。(板書課題)

      二、新課:

      1、提出問題:

      關(guān)于聲音你想知道些什么?(生說)同學(xué)們有這么多的疑問,今天我們就從最根本的問題:聲音是怎樣產(chǎn)生的開始研究,(板書:聲音是產(chǎn)生的)我們先來觀察一下物體發(fā)聲時有什么現(xiàn)象。同學(xué)們還記得觀察的方法嗎

      2、實驗:

      (1)實驗指導(dǎo):

      老師給同學(xué)們準(zhǔn)備了幾樣物品,它們是?(鼓、橡皮筋、玻璃燒杯、彈簧片)怎樣讓它們發(fā)聲?指導(dǎo)方法

      你也可以用身邊的其他物體來試一試,然后把它也填寫在報告單中。

      (2)實驗:

      下面我們就來動手實驗一下吧,別忘了填寫實驗報告單呀!

      (學(xué)生實驗,教師巡視指導(dǎo))

      3、小結(jié)

      (1)學(xué)生匯報(用實物投影展示)

      (2)提問:在這些實驗中,發(fā)聲的物體相同嗎?發(fā)出的聲音相同嗎?這些物體在發(fā)聲時有什么相同的現(xiàn)象?

      大家看,不論是什么物體發(fā)出了多么不同的聲音,它們產(chǎn)生了一個共同的現(xiàn)象——振動,由此可見,聲音是怎樣產(chǎn)生的?(板書:由物體振動)

      4、應(yīng)用:

      我這里有一面鑼,想讓它發(fā)聲該怎樣做?(敲)也就是讓鑼產(chǎn)生?(振動)鑼聲是悠長的,當(dāng)它被敲響的時候,你們有什么辦法讓它馬上停止嗎?(請一個學(xué)生到前面來試一試)為什么他這樣做聲音就停止了?(因為振動停止了所有聲音也停止了)

      你們也可以在鼓上試一試(學(xué)生實驗)。

      (指名幾個組匯報一下)我們讓物體的振動停止聲音也隨之停止了,這說明了什么?(沒

      有振動就沒有聲音,說明聲音是由物體振動產(chǎn)生的。)

      三、總結(jié):

      這節(jié)課同學(xué)們研究的很認(rèn)真,有了許多發(fā)現(xiàn)。其實聲音還有許多我們不知道的秘密,我們將在下節(jié)課繼續(xù)研究。下課。

      板書設(shè)計:

      傾聽聲音

      聲音是由物體振動產(chǎn)生的教學(xué)反思:

      第五篇:傾聽聲音說課稿

      《傾聽聲音》說課稿

      各位評委、老師:

      大家好!今天我說課的內(nèi)容是《傾聽聲音》?!秲A聽聲音》是冀教版科學(xué)三年級下冊第三單元第一課的內(nèi)容。下面我將從教材內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)及重、難點的確立、教學(xué)策略、教學(xué)設(shè)計等幾個方面對本課進(jìn)行說明。誠請各位評委給予批評指正。

      一、教材分析

      本單元以學(xué)生熟悉的聲音為探究對象,以培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)探究能力為重點,指導(dǎo)學(xué)生通過一系列活動,認(rèn)識聲音的作用,找出聲音與我們生活的密切關(guān)系。在教學(xué)第一課時,教師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行了尋找聲音的室外活動,在活動中,學(xué)生著重觀察了解了“聲音是由誰發(fā)出的”“物體發(fā)生時的變化”等問題,不但提高了學(xué)生探索聲音奧秘的興趣,也為第二課時的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備、打基礎(chǔ)。本課主要來研究、探索“聲音是怎樣產(chǎn)生的?”這一問題,為后面《物體傳聲》、《制作小樂器》、《聲音與生活》等課的探究活動作好充分的知識準(zhǔn)備。

      二、根據(jù)教材內(nèi)容和學(xué)生的知識水平現(xiàn)狀,我把本課的教學(xué)目標(biāo)分解成了三個部分:

      知識目標(biāo):

      能歸納出聲音是由物體振動產(chǎn)生的。

      能力目標(biāo)

      (1)能夠在多個問題中確定適合自己探究的問題;

      (2)能用“耳”和“眼”共同感知各種物體發(fā)聲時產(chǎn)生的現(xiàn)象。

      情感目標(biāo)

      (1)樂于對周圍的各種聲音提出自己想研究的問題;

      (2)能夠與其他同學(xué)交流自己對聲音問題的看法。

      三、教學(xué)重、難點

      教學(xué)重點:

      通過認(rèn)識聲音是由物體振動產(chǎn)生的這一過程,培養(yǎng)學(xué)生的觀察實驗?zāi)芰头治龈爬芰?、?chuàng)新能力。

      教學(xué)難點:設(shè)計實驗,驗證假設(shè)。

      四、教學(xué)設(shè)計

      針對以上教學(xué)目標(biāo),結(jié)合學(xué)生實際情況,我在教學(xué)中設(shè)計了以下教學(xué)策略

      (一)游戲引入、提出問題

      好的開頭是成功的一半,恰當(dāng)?shù)膶?dǎo)入能激發(fā)學(xué)生的興趣,為新課教學(xué)創(chuàng)造最佳的學(xué)習(xí)氛圍。針對小學(xué)生好玩的天性,我設(shè)計了這樣一個小游戲引導(dǎo)學(xué)生模仿自己聽到過的聲音,并請其他同學(xué)猜他模仿的是什么。由此引出課題傾聽聲音。接著我會讓學(xué)生說一說自己現(xiàn)在都能聽到什么聲音,從而進(jìn)一步“喚醒”學(xué)生對聲音的直接認(rèn)識。學(xué)生的積極性很高,激發(fā)了學(xué)生想知道聲音更多奧秘的興趣。此時我會進(jìn)一步引導(dǎo):“你能不能自己來制造聲音呢?在制造聲音的過程中,你想提出什么問題呢?”。學(xué)生提出了許多問題:從學(xué)生提出的問題中一起找到本節(jié)課最想探究的問題:聲音是怎樣產(chǎn)生的。

      (二)自主探究,解決問題

      這一過程共分三步:

      第一步 使物體發(fā)出聲音,并提出假設(shè)

      我是這樣做的組織學(xué)生觀看桌子上的物品,并讓學(xué)生帶著下列問題進(jìn)行有目的的實驗。

      (1)這些物體你不動它,它會發(fā)出聲音嗎?你能使他們發(fā)聲嗎?

      (2)你能用不同方法使某一物體發(fā)聲嗎?看誰想的方法多。

      (3)觀察發(fā)聲物體,提出假設(shè):聲音是怎么產(chǎn)生的。

      學(xué)生以小組為單位進(jìn)行活動,活動結(jié)束后找學(xué)生匯報實驗結(jié)果,最后教師總結(jié):“物體靜止時都不能發(fā)聲,對它們進(jìn)行敲、打、吹、撥可以使它們發(fā)出聲音。那么,聲音到底是怎么產(chǎn)生的呢?”

      第二步 設(shè)計實驗,驗證假設(shè)

      這一環(huán)節(jié)安排了兩個實驗,從正反兩方收集事實,驗證假設(shè)。

      活動一:觀察發(fā)聲物體,并做記錄

      實驗要求:使物體發(fā)出聲音,通過聽、看、摸等觀察這些物體發(fā)聲時的共同點,填寫實驗報告1。

      學(xué)生小組合作完成實驗,并填寫實驗報告1。接著小組進(jìn)行匯報。

      我讓學(xué)生觀察物體發(fā)聲時的現(xiàn)象,并歸納它們的共同點,最后將學(xué)生口語化的語言表達(dá),如擺動、抖動、運動等過渡到規(guī)范、準(zhǔn)確的科學(xué)術(shù)語“振動”。并適時引導(dǎo)學(xué)生理解“振動”就是指物體某一點做來回運動。

      活動二:反面驗證假設(shè),并做記錄

      實驗要求:使發(fā)聲的物體停止發(fā)聲,觀察現(xiàn)象,填寫實驗報告2。

      做實驗時我先讓學(xué)生說一說“用什么方法,可以使發(fā)聲的物體停止發(fā)聲?”學(xué)生會說出“用手按”“用手抓”“用其它物體壓”等不同方法。

      接著我讓學(xué)生以小組為單位合作完成實驗,并填寫實驗報告2。在此過程中,教師要強調(diào),填寫實驗現(xiàn)象時要用科學(xué)術(shù)語表達(dá),讓學(xué)生習(xí)慣使用“振動”一詞。實驗完畢后找小組進(jìn)行匯報。

      在這里圍繞“發(fā)聲的物體一定是振動了嗎?”從正反兩個方面驗證,讓學(xué)生進(jìn)一步體會聲音是由物體振動產(chǎn)生的,而且通過實驗的方法把這個過程觀察得更仔細(xì),當(dāng)然學(xué)生理解起來就更透徹。讓學(xué)生感受積極參與合作能得到別人的尊重,能學(xué)到更多的知識。

      第三步 綜合歸納,得出結(jié)論

      教師引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)探究實驗所發(fā)現(xiàn)的規(guī)律,歸納推理,概括出結(jié)論:聲音是由物體振動產(chǎn)生的。

      (五)欣賞樂曲、思考延伸

      1、首先課件播放一段樂曲,讓學(xué)生體會一下動聽的聲音。

      2、學(xué)生一邊聽樂曲,一邊觀察聲音的波形變化,引導(dǎo)學(xué)生了解聲音是有高有低的,并讓學(xué)生課下思考:聲音為什么有高低?

      本課我以人文主義理念展開教學(xué)設(shè)計。以科學(xué)學(xué)習(xí)、教育探究為核心理念,設(shè)計學(xué)生的探索過程。本課教學(xué)設(shè)計的特色是整個活動以學(xué)生動手為主,給學(xué)生一個自由活動的空間,讓學(xué)生在自主探索過程中,經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)過程,全員參與合作完成,促進(jìn)了學(xué)生之間的交流合作。

      板書設(shè)計

      傾聽聲音

      聲音是由物體振動產(chǎn)生的

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