第一篇：企業(yè)管理的智慧

企業(yè)管理的智慧

——企業(yè)沖突管理

企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系，就同人與人之間的關(guān)系那樣微妙。有時你情我愿，有時爭鋒相對，有時暗藏殺機(jī)，有時雙利雙贏。是一種學(xué)問，也是一種智慧，我們會從交往中獲得那一份驚喜，但也避免不了沖突的發(fā)生。任何的社會，組織，或家庭，都會存在沖突，當(dāng)然也包括企業(yè)，那是一種因既得利益或潛在利益的差異而表現(xiàn)得一種抗?fàn)幮问健Ｒ粋€企業(yè)從誕生的那一天起，各種沖突問題也隨之相伴?，F(xiàn)代企業(yè)管理在某種意義上就是對各種沖突問題的管理。隨著現(xiàn)代企業(yè)面臨的市場競爭環(huán)境日益復(fù)雜和激烈，遇到的沖突問題會越來越多，這就對相關(guān)企業(yè)管理者提出了更高的要求。有調(diào)查顯示，一些高水平企業(yè)管理者花在解決沖突上的工作時間占到20%,凸顯了沖突管理在企業(yè)管理中占據(jù)的重要地位。在一系列沖突問題中，相當(dāng)一部分沖突給企業(yè)帶來的破壞影響力，已經(jīng)超出想象，所以，如何對破壞性沖突進(jìn)行有效管理已經(jīng)成為企業(yè)管理中得重要環(huán)節(jié)，它是衡量企業(yè)管理者是否掌握現(xiàn)代管理技能的重要標(biāo)尺，關(guān)系到企業(yè)生死存亡。

企業(yè)間的沖突一般會產(chǎn)生兩方面的效應(yīng)，積極的一方面，可以使?jié)撛诘拿芄_化，起到警示作用，并促使企業(yè)去協(xié)調(diào)，去改進(jìn)，即沖突可以最大的激發(fā)企業(yè)的活力與創(chuàng)造力。而消極的一面，沖突可能會導(dǎo)致矛盾雙方關(guān)系緊張，互不信任，內(nèi)耗嚴(yán)重，從而造成企業(yè)生產(chǎn)率低下，過度的沖突可能會導(dǎo)致企業(yè)方面較大的損失。所以，李經(jīng)理對于解決沖突的方法很正確也很及時，一方面維護(hù)了自己所在企業(yè)的利益，一方面對DF公司也起到了警示作用，并促使DF公司改進(jìn)，積極的面對問題，也及時的挽救了雙方的合作關(guān)系。

沖突是一種矛盾激化表現(xiàn)形式，無從回避也不需要回避，關(guān)鍵在于企業(yè)的管理者如何進(jìn)行沖突管理，管理的好，矛盾舒緩或解決。管理的不好，矛盾強(qiáng)烈激化。應(yīng)該以積極的心態(tài)掌握沖突管理的技能和方法，洞察人性管理，化解沖突。針對沖突的產(chǎn)生，管理者可以采用妥協(xié)，回避，競爭，合作等方法解決。很明顯案例中DF公司和YX公司，兩公司都打算采用合作的方法，合作方式是一種建設(shè)性解決沖突的方式，目的在于最大限度地滿足雙方利益的愿望，雙方利用來自多方面的信息，經(jīng)過討論找到一種綜合性的解決問題方案。在合作中，雙方的意圖是坦率地澄清客觀的差異并找到解決問題的方法，而不是遷就不同的觀點。這是一種“雙贏或多贏”的策略。一面DF公司的新產(chǎn)品有了銷售商，一方面YX公司可以以原價拿到“八正片”的同時還以優(yōu)惠價拿到DF公司的新產(chǎn)品，可以說互不虧損。企業(yè)沖突管理要通過對抗?fàn)幗裹c的檢查識別根源，采取相應(yīng)的沖突解決策略來解決，沖突并不一定會給企業(yè)帶來不利影響，管理者應(yīng)鼓勵有益的沖突。

現(xiàn)代企業(yè)作為一種相互作用的工作系統(tǒng)，在組織合力形成和，必然要產(chǎn)生一系列繁雜多樣的沖突事件。如何合理、有效地對各種沖突問題進(jìn)行管理，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理中得重要課題。

當(dāng)今的社會已進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，國有企業(yè)改革進(jìn)入攻堅階段，我國也加入了WTO，新的觀念，新的管理思維，新的經(jīng)濟(jì)運行模式的引入，各種矛盾錯綜復(fù)雜，新舊觀念碰撞激烈，將對現(xiàn)有的管理造成沖突，盡快融入世界潮流，處理好沖突，是應(yīng)該正視的一個課題，已經(jīng)越來越為管理者所重視，加強(qiáng)沖突研究，實施沖突的有效控制與管理，將對企業(yè)穩(wěn)定和宏觀發(fā)展起到十分重要的作用。企業(yè)破壞性沖突的管理是企業(yè)管理中得重要環(huán)節(jié)，它關(guān)系到企業(yè)的健康成長和持續(xù)發(fā)展，每個企業(yè)都必須正確認(rèn)識，慎重對待。只要采取了正確的態(tài)度和方法，就一定能變被動為主動，化壓力為動力，最終實現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部與外部效益最大化。

2011年秋行政管理劉美

第二篇：國學(xué)智慧與企業(yè)管理

[原創(chuàng)]國學(xué)智慧與企業(yè)管理

2011-07-20 08:42:11 星期三

作者：史光起

西方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展較中國發(fā)達(dá)很多，從某種角度來講，我們今天的市場環(huán)境就是西方昨天的市場環(huán)境，因此，我們都在學(xué)習(xí)西方的管理、營銷方法及經(jīng)驗。但是，有趣的是，在此時，很多西方的企業(yè)、管理學(xué)者與商學(xué)院卻都在研究、學(xué)習(xí)中國幾千年來留下的智慧精髓，并從中吸取營養(yǎng)，用于他們今天的管理、營銷活動當(dāng)中，并且取得了很好的成效。比如《孫子兵法》、《道德經(jīng)》、《左傳》等。其中，《孫子兵法》對于市場競爭戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)具有很高的指導(dǎo)與借鑒意義，《道德經(jīng)》也可以啟迪管理者的經(jīng)營哲學(xué)與商業(yè)智慧。但是，作為中國文化經(jīng)典的《論語》因為是一部側(cè)重言禮樹人的智慧典籍，因此，很少有營銷管理領(lǐng)域的專家學(xué)者或企業(yè)對其進(jìn)行研究。但筆者認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營的根本是人，變數(shù)是人，成敗也取決于人，在我們研究精妙的競爭戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的同時，也應(yīng)該回歸到經(jīng)營的原點——人的身上，從這里出發(fā)，可以從根本上影響經(jīng)營的結(jié)果，這比精妙的競爭戰(zhàn)略更重要。下面我們就從《論語》中的仁愛之道來解析職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的人性素質(zhì)。

“仁者五行”

孔子非常推崇“仁愛”，《論語》中對“仁”的論述也非常多?？鬃诱J(rèn)為“仁”是完美人格標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，一個人即使非常有才能，但是人格中沒有“仁”的存在，也無法成就大事，或者空守著財富與權(quán)勢，卻可能眾叛親離，落得孤家寡人。縱觀歷史，在看看我們的身邊，這樣的人還少嗎？身居高官或是家財萬貫，也可能是才華橫溢，但是工作與生活并不如意，尤其是遇到困境時，往往乏人相助，事業(yè)上很難走的長久，這樣的企業(yè)管理者更是會經(jīng)常落入孤立無援的境地?？鬃铀f的“仁”，是我們無論經(jīng)商、從政，還是為人立身，都必須擁有的人格特質(zhì)，有了 “仁”，就可以做對人，做對了人以后，做對事就變得容易了。何謂“仁”呢？又如何做到“仁”呢？當(dāng)孔子的學(xué)生這樣向孔子請教時，孔子給出了：“恭、寬、信、敏、惠”，仁者的五項人格特質(zhì)與外在行為標(biāo)準(zhǔn)。即所謂的恭則不侮,寬則得眾，信則人任焉,敏則有功,惠則足以使人。兩千年以前孔子所謂的“仁愛”對我們今天社會中的每一個人都有更加實際的意義，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠做到“恭、寬、信、敏、惠”這五點，對于我們經(jīng)營好企業(yè)將有莫大的助益。

1、恭則不侮

孔子所說的“恭則不侮”本意是指做人要謙恭有禮，這樣至少不會在與人接觸中遭致羞辱與難看，而且這樣的為人處事態(tài)度還可以從別人身上學(xué)習(xí)到很多東西，海之所以能納百川，成其寬廣，就是因為其將自己放在了較低的位置，以開放、包容、謙恭的態(tài)度接納四方。自然界的道法對我們的生活及工作具有極強(qiáng)的啟示意義，我們在現(xiàn)實生活中，抱持這樣心態(tài)的人多數(shù)人際交往都很成功。但是，更多的人在今天的社會氛圍下往往因為居高自傲或愛面子、怕被瞧不起等原因，無法做到與人謙恭。但事實卻恰恰相反——沒有謙恭的態(tài)度可能會遭致更加傲慢無理的回應(yīng)，而謙恭有禮則別人不僅不會因為你謙恭的態(tài)度而小瞧你，這樣反而會得到大家的好感與認(rèn)可。作為一個企業(yè)管理者，對下屬持有謙恭的態(tài)度不僅不會讓下屬覺得你無能，只會使他們覺得你更加具有人格魅力、務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)及親和力---。謙恭是一個管理者所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)之一，遺憾的是，在我國企業(yè)中，能夠抱有這樣心態(tài)的企業(yè)家或領(lǐng)導(dǎo)者非常的少，即使有，也多存在于企業(yè)初創(chuàng)時期或陷入困境時，此時才會記起謙恭，并通過謙恭的態(tài)度聚眾才用群智，以求發(fā)展壯大或度過難關(guān)。到了企業(yè)取得一定成績或成長壯大后，領(lǐng)導(dǎo)者這樣的心態(tài)會隨著成功的取得而慢慢消失，這是人性的特點使然，而這又往往是使管理者注下大錯或失敗的重要原因。

企業(yè)管理中，管理者謙恭的態(tài)度不僅可以得到大家發(fā)自內(nèi)心的贊同，同時可以得到很多重要的思想、信息。IBM曾經(jīng)就是因為官僚作風(fēng)導(dǎo)致上面的領(lǐng)導(dǎo)聽不到下面的聲音，聽到了聲音也不予理睬，因此，不斷決策失誤，使企業(yè)嚴(yán)重虧損。新總裁郭士納上任后，因為其對IT是門外漢，于是謙恭的向各個部門了解與學(xué)習(xí)，同時認(rèn)真傾聽大家的意見、建議，甚至虛心地向保潔人員求教。驕傲自大的IBM對郭士納這個對電腦一竅不通的總裁從最初的小視與不信任，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閾碜o(hù)、信賴。慢慢的，由郭士納帶來的這股謙恭、務(wù)實的作風(fēng)逐步由上層擴(kuò)展到中層、下層，因為謙恭的聽取組織的各方意見，使IBM的決策不僅正確，符合市場需求，而且行動變得迅速，內(nèi)部員工的積極性也被充分的調(diào)動起來，謙恭的輕風(fēng)吹化了IBM沉積多年的傲慢官僚作風(fēng)。不久，因為組織龐大，行動緩慢，官僚成風(fēng)而被稱為“一只腳已經(jīng)邁入墳?zāi)沟乃{(lán)色巨人”重新煥發(fā)了生機(jī)。

2、寬則得眾

孔子的核心價值觀就是對人的寬容，他在論語中多次提到“恕”的重要，其更認(rèn)為，如果一個人能夠把寬恕之心記在心中，就可以受用一生。寬恕之心不僅可以使自己每天都很坦蕩、快樂，還能溫暖你周圍的人。一個寬字小到能讓你很好的修身、齊家，大到可以使你成功的治國、安天下。一個強(qiáng)大的組織多有一個寬宏大度的領(lǐng)袖，在企業(yè)中也是如此，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者更具有領(lǐng)導(dǎo)魅力，這樣的組織也更具有向心力。而我們的一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏寬容的心態(tài)，很多表面雖然寬容，但是卻秋后算賬，讓下屬隨時有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰的感覺，久而久之形成了不求有功，但求無過的企業(yè)氛圍，還會使員工的凝聚力與工作動力受到影響。因為領(lǐng)導(dǎo)沒有寬容的氣度，會使員工們好的建議與思想也都停留在頭腦中，很多經(jīng)營的好點子，或是市場的危險信號也都無法反饋到?jīng)Q策層，使信息斷層，最終影響企業(yè)的決策，這對于需要不斷創(chuàng)新的企業(yè)來說更是致命的危險。

經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)家阿里?德赫斯提出過“寬容型管理”的主張，他認(rèn)為，寬容型管理是新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下一種新型的管理理念與方式，也是世界上許多企業(yè)能保持旺盛而長久生命力的原因。寬容的管理態(tài)度表面看來和傳統(tǒng)的企業(yè)講求制度及層級結(jié)構(gòu)相沖突，但實則寬容的管理方式是對制度的強(qiáng)化，而非沖突，可以有效消弱主觀意識對管理工作的影響。寬容的管理除能夠提高制度的有效性外，還可以使制度具有更高的彈性，應(yīng)對市場變化時也更能做出敏捷的反應(yīng)，化解制度僵硬的弊端?，F(xiàn)在國際上能夠生存百年以上的公司多數(shù)都有著本質(zhì)寬容的企業(yè)文化與寬容的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，而這樣的企業(yè)其規(guī)章制度也都是清晰明確，同時具有極高彈性的。

寬容型公司的組織結(jié)構(gòu)多數(shù)是分散的網(wǎng)狀形式，而非傳統(tǒng)的垂直式或金字塔式的結(jié)構(gòu)，員工之間有充分的溝通與互動合作，而非都圍繞領(lǐng)導(dǎo)者左右。在具體行為上，鼓勵員工創(chuàng)新，即使失敗也不會受到懲罰；員工第一次犯錯可以不受到處分；員工可以在特定環(huán)境下替公司作出決策；組建企業(yè)智囊團(tuán)等都是一個寬容公司的特征，這樣的公司員工也多具有很強(qiáng)的責(zé)任心與工作熱情。

人性化的寬容管理方式是人類社會由階級制度走向民主制度，繼而走入一個新形態(tài)社會后的必然企業(yè)形態(tài)。在今天這個已經(jīng)由勞動密集型轉(zhuǎn)向知識密集型的市場環(huán)境中，繼續(xù)奉行等級森嚴(yán)的層級制度與教條的管理方式，想以此提高生產(chǎn)力與組織效率的企業(yè)將逐步隨著社會的進(jìn)步而被淘汰。

3、信則人任

如今的社會中，建立于誠信基礎(chǔ)之上的競爭、對抗，甚至是交流、合作還有多少呢？今天的社會是一個誠信缺失的社會，以至于我們不得不用形形色色的律法來約束大家的信用底線。在市場中更是如此，同對手爾虞我詐，為了利益最大化，可以毫不猶豫的放棄誠信，在企業(yè)的組織內(nèi)部，員工之間、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間，為了名利二字可以自食其言并不以為恥。我們現(xiàn)在的社會氛圍甚至嘲笑講信用的人，認(rèn)為他們很愚訥，似乎耍小聰明，隨風(fēng)就勢的人才是能人、智者。

孔子講的“信則人任”指的是如果你講求信用，有很好的信譽(yù)，那么大家慢慢就會認(rèn)識到你，賢明的君主自然也會發(fā)現(xiàn)你，任用你。孔子甚至說過：“人而無信，不知其可也”，就是說，如果一個人沒了誠信在心，不知道這個人還能做什么。在當(dāng)今社會也是如此，大家都缺失誠信的時候，也正意味著誠信比以往任何時候都有價值。領(lǐng)導(dǎo)在選人時一定會選擇更加講信用的人來任用、提拔；企業(yè)選擇合作客戶時，同等條件下也會選擇信譽(yù)更好的；消費者購買商品時更是如此，從消費者愿意多花一些錢去買特定品牌產(chǎn)品就可以看出，他們買的其實是品牌背后企業(yè)的信譽(yù)與承諾。在未來的社會或市場中，無論是個人或組織，擁有誠信將是其核心競爭力中的一部分，并且是很重要的一部分。領(lǐng)導(dǎo)者失信會帶來與下屬之間不良的互動，這種互動不僅能動搖領(lǐng)導(dǎo)者的地位，甚至能毀滅一個組織。員工之間失信則會降低工作效率與企業(yè)凝聚力，繼而影響企業(yè)競爭力。此次金融危機(jī)中，更看出了誠信的價值與珍貴，信用好的企業(yè)較容易獲得銀行等機(jī)構(gòu)的貸款與融資，以信譽(yù)作為擔(dān)保的品牌產(chǎn)品銷路不降反升，而沒有品牌信譽(yù)的商品則被淘汰。廣東一家小工廠受到金融危機(jī)影響，被迫倒閉，該工廠的老板沒有像其它工廠那樣，倒閉了就溜之大吉，扔下一堆債務(wù)，更不要說支付拖欠員工的工資了。這位老板不僅在工廠倒閉后償還了所有債務(wù)，并且借錢為員工發(fā)工資，這讓員工們非常感動，都表示，如果這位仁信的老板再開工廠，一定都來為其打工，媒體也都給予了高度關(guān)注。在這個誠信缺失的社會中，在這個金融危機(jī)的寒冬中，這位老板讓我們感受到了一絲溫暖。對其而言，雖然為了信用而付出了很多，但是他卻收獲了一筆更大的無形財富，他將來東山再起時也必將走的更遠(yuǎn)，做得更大。

宜家家居是目前全球經(jīng)營最好的家具企業(yè)之一，他們能有今天的成功，原因有很多，但是誠信是成功的諸多元素中不可缺少的一個。一次，宜家生產(chǎn)了一批椅子，出廠后發(fā)現(xiàn)椅子上的一個裝飾品可能被兒童拔下吞入口中。于是在全球無條件召回該產(chǎn)品。表面看來企業(yè)造成了一些損失，但是換來的消費者與社會的信任卻是更為珍貴的財富。與其相對的是不久前發(fā)生的廣汽豐田“凱美瑞”汽車的“剎車門”事件。該車剎車真空助力泵存在缺陷，嚴(yán)重影響駕駛安全，而廠家拒不召回，先是悄悄地電話通知車主來店里更換ABS的螺絲和彈簧墊片，而部分車主還要自費幾百元更換。按照規(guī)定，汽車檢修、維護(hù)保養(yǎng)、召回等行為都要給車主發(fā)送正規(guī)通知，為什么只是電話秘密通知呢？如果沒有問題為什么要秘密更換呢？這種隱性的召回卻被廠家稱之為“售后服務(wù)”。我們都知道，更換ABS的螺絲和增加彈簧墊片絕不是常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)，當(dāng)被問及如果不更換螺絲與安裝彈簧墊片可能發(fā)生的問題時，廠家卻稱即使不更換也不會有任何問題。廠家這樣強(qiáng)硬的態(tài)度直到中央電視臺對該事件曝光后才有所扭轉(zhuǎn)，最后不得不承認(rèn)“凱美瑞”存在質(zhì)量缺陷，并正式召回。

一個是在我們眼中微不足道的小瑕疵就主動承擔(dān)，一個是關(guān)乎生命的大問題卻為了利益與聲譽(yù)而百般抵賴，兩個企業(yè)誰能走的更遠(yuǎn)，我們一目了然。能夠把“信”字時刻放在企業(yè)經(jīng)營第一的位置，是成就百年品牌的基本元素之一，而企業(yè)是否能做到誠信為商，又取決于企業(yè)的文化，企業(yè)誠信文化的建立與落實，其關(guān)鍵因素又在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者身上。

4、敏則有功

孔子所說的“仁”不僅僅是一種道德的尺度與標(biāo)準(zhǔn)，更包含了一個人的能力，即仁者應(yīng)兼具智、勇、德、才?？鬃铀^的仁德之士，就是天地于胸，簡言敏行的人?？鬃铀f的敏捷在今天來講，就是要求一個人做事能果斷迅速，而速度是可以有效提高效率的，效率又影響著一個人或組織的工作數(shù)量與質(zhì)量。

前不久，由于日本供應(yīng)商無法按時交貨，上海大眾汽車公司桑塔納轎車發(fā)動機(jī)用蓋板一時斷貨。上海大眾為此與寶鋼協(xié)商，要求緊急供貨汽車板１６０噸。合約期為27天，本已經(jīng)很緊張的供貨期，寶鋼卻提前10天完成生產(chǎn)并供貨，創(chuàng)出了一項汽車板最短交貨期的紀(jì)錄。寶鋼類似的速度記錄已經(jīng)創(chuàng)造了很多。寶鋼能夠創(chuàng)造奇跡首先靠的就是迅速決策，而后通過柔性生產(chǎn)、與客戶隨時溝通、優(yōu)化流程等提速手段，達(dá)到了大幅縮短交貨期的目的。對市場快速回應(yīng)，成為了寶鋼強(qiáng)化市場競爭力的戰(zhàn)略，提高速度不僅提高了寶鋼的生產(chǎn)率與周轉(zhuǎn)率，更擁有了一批忠實的高質(zhì)量客戶。我們從寶鋼的案例中可以看出，企業(yè)內(nèi)部管理及決策的速度可以直接影響外部市場的反應(yīng)速度，而能夠擁有這樣的速度，絕對和公司以速度制勝的文化分不開，這樣的文化又一定和領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)分不開。

無論是在企業(yè)內(nèi)部管理上還是外部市場競爭中，敏捷的速度都是很重要的。當(dāng)年，組織龐大的IBM其總裁郭士納提出了要讓“大象跳舞”，就是基于敏捷迅速的經(jīng)營戰(zhàn)略，最終成功的通過提高組織效率增強(qiáng)了企業(yè)競爭力，而郭士納能夠做到這點，也是由于其本人就是行動敏捷迅速，做事果斷的人。

5、惠則使人

最近《麥肯錫季刊》調(diào)查，絕大多數(shù)美國公司高管都認(rèn)為，增加員工福利對提高公司競爭力至關(guān)重要，特別是將其作為公司吸引和留住優(yōu)秀人才的手段。在我國，企業(yè)主都想方設(shè)法來壓低員工的工資與福利待遇，以此降低經(jīng)營成本。這雖然表面看來減少了成本開支，但這樣必然增加了員工的流動性，造成人力成本的隱性浪費，繼而影響到生產(chǎn)效率。因為，一名新員工要熟悉并勝任工作崗位，必須有一段時間，而這段時間所能產(chǎn)出的勞動價值是很低的。而一些核心人才的離去恐怕是很難快速有人能頂替的，給企業(yè)造成的損失更遠(yuǎn)高過少付出的薪水。因此，對于企業(yè)的核心員工、關(guān)鍵崗位的員工，不應(yīng)吝于支付豐厚的酬勞，因為這樣不僅能為企業(yè)節(jié)約很多隱性成本，并且，這樣會增強(qiáng)員工的向心力與歸屬感，會為企業(yè)帶來豐厚的市場回報，尤其是當(dāng)企業(yè)陷入困境的時候，這些高忠誠度的員工會成為企業(yè)度過危機(jī)的最好幫手。

縱觀古今，那些揮金似土，仗義疏財?shù)念I(lǐng)袖背后都有大批主動的追隨者，這些人不是單純?yōu)榱隋X，更多的是被這樣仗義的領(lǐng)導(dǎo)者所折服并感召，而基本上所有巧言吝嗇的領(lǐng)導(dǎo)者都鮮有忠誠的追隨者。當(dāng)然，筆者指的“揮金似土”不是揮霍浪費或用金錢堆積自己的影響力與打造團(tuán)隊，這里指的“惠”，更多的是說如何把錢用在“刀刃上”。現(xiàn)在很多企業(yè)主不是不舍得花錢，而是不會花錢——在當(dāng)用的地方吝于付出，而在一些不當(dāng)用或一些看不到的地方浪費了大量金錢，總體的支出不少，但是換取的效果不大。

我國有一位著名的“散財老總”——牛根生先生，他當(dāng)年在“伊利”時就聚人才，散錢財。舉個簡單的例子，當(dāng)時伊利獎給牛根生一部轎車，牛先生把轎車買了，換成幾部面包車獎勵給下屬。這樣的作風(fēng)使其離開“伊利”后有眾多的人才不離不棄，放棄“伊利”的高薪，同牛根生一起在50多平米的房子里成立了前途未卜的蒙牛乳業(yè)。當(dāng)蒙牛集團(tuán)成為中國乳業(yè)龍頭，股票上市后，牛先生又把自己幾億元的股份拿出去組建基金，以獎勵人才。就是這樣一個散財?shù)睦峡?，人才與財富卻不斷向其匯集，這種“舍得”的智慧值得我們今天的企業(yè)家們思索與學(xué)習(xí)。

“仁”的思索

從以上的“仁者五行”可以看出，孔子對“仁”的標(biāo)準(zhǔn)要求很高，一個人很難兼具以上五點，在今天的社會環(huán)境下更是難以做到全善，但是，作為一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，我們只要向著這五個方面去努力，就一定會對自己的管理、營銷工作，甚至是生活、處事有莫大的助益。筆者對20幾位全球知名企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人做過研究比較，發(fā)現(xiàn)他們每個人身上至少擁有“仁者五行”中的兩點特質(zhì)。其實，兩千多年前的智慧，完全可以啟迪今天的我們走向成功。

第三篇：國學(xué)智慧與企業(yè)管理

國學(xué)智慧與企業(yè)管理

在8月底的時候，公司組織了一次高級別、有深度的培訓(xùn)，請來了北京師范大學(xué)易學(xué)文化研究中心主任，中國易學(xué)文化研究會會長張濤教授，為瑞泰人壽的部分員工講授了一堂豐富、生動的課——國學(xué)智慧與企業(yè)管理。

“國學(xué)”是中國傳統(tǒng)學(xué)術(shù)文化及其與時偕行的轉(zhuǎn)化和創(chuàng)造，它不是古董，而是生命之學(xué)、經(jīng)世之學(xué)、發(fā)展之學(xué)。在時代飛速發(fā)展的今天，由于文化傳統(tǒng)的斷裂，出現(xiàn)了對中國傳統(tǒng)學(xué)術(shù)文化的隔膜。為此，我們有必要回到中華文化的根源去，深入了解中國傳統(tǒng)文化的根基，從而促進(jìn)自身以及整個公司的發(fā)展。

對于企業(yè)來說，管理是永恒的話題。在國學(xué)文化中，對于如何管理國家，出現(xiàn)了百家爭鳴的現(xiàn)象，道家的“無為”、儒家的“仁義”、法家的“刑罰”、兵家的“權(quán)謀”、陰陽家的“平衡”、佛家的“精神修煉”，等等。各位思想家們對于中國管理思想史的內(nèi)容均有不同的見解。而中國歷史上幾千年的王朝變遷，又為這些不同的管理思想提供了實踐的舞臺，讓每一家管理思想都不僅僅是停留在理論上，更有了現(xiàn)實的力量。

張濤教授將儒家的修身之術(shù)與管理者的內(nèi)在培養(yǎng)相結(jié)合，講述了格物致知，說管理者要不斷的學(xué)習(xí)，要終身學(xué)習(xí)，熱愛學(xué)習(xí)！我想一個企業(yè)要想更好、更快的發(fā)展，不僅需要管理者勤于學(xué)習(xí)，企業(yè)的每一位員工都需要不斷學(xué)習(xí)、廣泛積累。只有個人得到了發(fā)展，企業(yè)才有更多的創(chuàng)新元素、更廣闊的發(fā)展前景。對于企業(yè)的管理者來說，更要做到“嚴(yán)于律己、以身作則”?！墩撜Z》有云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”，意思是當(dāng)管理者自身端正，作出表率時，不用下命令，被管理者也就會跟著行動起來；相反，如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，那么縱然三令五申，被管理者也不會服從的。可見，在一個企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者的形象和作為是極其重要的。

《周易》中提到“富有之謂大業(yè)，日新之謂盛德，生生之謂易”，張濤教授將國學(xué)與企業(yè)管理者的創(chuàng)新精神融合在了一起，提出了要“居安思?！?、“革故鼎新”和“自強(qiáng)不息”。一個企業(yè)要想不斷前進(jìn)，就不能滿足于已有的現(xiàn)狀。世間瞬息萬變，一定要適應(yīng)時代的發(fā)展，勇于創(chuàng)新，敢于變革，走出一條不同于其他企業(yè)的道路來。對于瑞泰人壽來說，我們的定位非常明確——高端，這就是我們不同于其他壽險公司的一方面。

國學(xué)是一個博大精深的文化，對于如何把國學(xué)中的思想智慧應(yīng)用在企業(yè)管理領(lǐng)域，它給出了睿智而獨到的見解。思想家們的主張不盡相同，但各有千秋，企業(yè)的發(fā)展需要管理者理性的選擇適合本企業(yè)發(fā)展的管理模式，對癥下藥，方能走出一條適合企業(yè)長久發(fā)展的道路。

人力資源部

焦嬌

第四篇：智能手機(jī)考勤智慧服務(wù)企業(yè)管理

智能手機(jī)考勤智慧服務(wù)企業(yè)人資管理

《人工智能的未來》作者霍金斯先生在書中寫到，大腦只是一個安靜的黑盒子而已，它所知道的一切，都有賴于外部的電信息輸入。我們完全可以制造出這樣的智能機(jī)器，給他們輸入關(guān)于全球氣候的信息、或者是關(guān)于城市人口交通的信息，讓它們訓(xùn)練出相應(yīng)的記憶、模式，用他們對未來的現(xiàn)象進(jìn)行預(yù)測。

這一理論同樣適用于現(xiàn)代企業(yè)管理。企業(yè)的管理中樞相當(dāng)于大腦，所作出的每一個決定都依賴于外部信息的收集、匯總、分析、判斷，在人事考勤管理方面表現(xiàn)尤為明顯。面對龐大的考勤數(shù)據(jù)，使用智能化管理成為當(dāng)今越來越多企業(yè)的不二選擇。

手機(jī)考勤，利用智能終端，在云端解決遠(yuǎn)距離考勤，成為繼卡片打卡，指紋打卡、面部識別之后又一倍受推崇的智能考勤方式。那么，手機(jī)考勤究竟是如何幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化考勤管理的呢？

以榮獲2012中國位置服務(wù)軟件金牛獎的海南久其噠咔考勤產(chǎn)品為例。

噠咔考勤是一個使用云加端的技術(shù)實現(xiàn)考勤管理的系統(tǒng)，采用常見的云服務(wù)模式，集考勤規(guī)則、部門設(shè)置、員工管理、工作日歷、假期設(shè)置、考勤位置和考勤報表審批、網(wǎng)上支付等功能于一身，為考勤管理量身打造貼心服務(wù)。企業(yè)無需購買硬件，無需安裝軟件，直接使用瀏覽器就可以訪問，也不需要進(jìn)行日常的維護(hù)。據(jù)海南久其產(chǎn)品總監(jiān)孫建衛(wèi)介紹，噠咔考勤主要有兩部分組成：手機(jī)端考勤應(yīng)用以及瀏覽器端考勤管理。其中，手機(jī)端采用GPS、網(wǎng)絡(luò)（如：3G、2G、WiFi等）定位技術(shù)，優(yōu)先使用精準(zhǔn)定位，兼顧了定位的速度與準(zhǔn)確度。員工通過智能手機(jī)進(jìn)行上下班簽到、簽退，簡單明了，無需額外附加學(xué)習(xí)成本。如果忘記打卡，噠咔考勤還會適時對手機(jī)主人進(jìn)行溫馨提醒。遇特殊情況需要請假，員工可以打開噠咔考勤已經(jīng)預(yù)備好的請假單，只需要填寫必要的信息，就可以上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)，等待批準(zhǔn)。

對于人資管理者，噠咔考勤則實現(xiàn)了可以在手機(jī)上對員工的考勤情況、請假情況進(jìn)行審核。月末依據(jù)考勤記錄和請假事宜，智能生成考勤報表。企業(yè)人力資源部門可以輕松地得到并通過瀏覽器查看一份完整準(zhǔn)確的考勤報表，直接交給財務(wù)部門計算薪酬。

噠咔考勤不僅可以讓幾人公司、幾十人的公司幾分鐘就擁有一套考勤系統(tǒng)，也能夠應(yīng)用于員工人數(shù)幾百人、幾千人的公司。它不僅適用于固定地點的人員考勤，更能滿足企業(yè)對外派人員、銷售人員、分支機(jī)構(gòu)的考勤管理。

基于數(shù)據(jù)安全性方面的考慮，噠咔考勤服務(wù)器端使用了高效的防火墻機(jī)制、自動數(shù)據(jù)備份等策略，為企業(yè)用戶數(shù)據(jù)安全提供保障，同時也允許用戶手動備份數(shù)據(jù)到本地。手機(jī)端本地數(shù)據(jù)采用加密存儲，通訊采用安全的SSL協(xié)議。

最后，使用手機(jī)考勤必定會涉及到手機(jī)定位，這對于用戶的個人隱私保護(hù)是個挑戰(zhàn)。噠咔考勤在設(shè)計上對員工的個人隱私有更多的尊重，不會主動定位，這一細(xì)心之處得到了使用者極大的認(rèn)可。正如《人工智能的未來》中所說，（智能機(jī)器）他們沒有別的輸入，因此他們不會像我們一樣，有情緒、欲望，從這個角度出發(fā)，他們不是敵人，而是我們最好的工具。

第五篇：運用國學(xué)智慧促進(jìn)企業(yè)管理

運用國學(xué)智慧促進(jìn)企業(yè)管理

前段時間有幸聽了翟鴻燊教授的“國學(xué)之大智慧”系列講座。翟教授的講課語言詼諧幽默、引經(jīng)據(jù)典、妙語連珠，其中關(guān)于“溝通、修身養(yǎng)性、成功、團(tuán)隊”等方面的觀點新穎而深刻，聽后感悟良多、發(fā)人深醒，讓人久久思索。作為企業(yè)管理人員來說，這些國學(xué)大智慧對于我們做好日常管理工作具有很好的借鑒和啟示。

華夏五千年文明，中國傳統(tǒng)文化國學(xué)精粹博大精深、璀璨奪目。儒家的進(jìn)取、道家的無為、周易的精妙、法家的權(quán)謀??其實國學(xué)是包括哲學(xué)、史學(xué)、宗教學(xué)、文學(xué)、禮俗學(xué)、考據(jù)學(xué)、倫理學(xué)等學(xué)術(shù)思想和醫(yī)學(xué)、書畫、星相、數(shù)術(shù)、戲劇、音樂、建筑等等一切中國之傳統(tǒng)思想、文化與學(xué)術(shù)。實際上，國學(xué)更是一門修身養(yǎng)性、治國理民之學(xué)，從人性論開始，由修身而達(dá)天下治；國學(xué)在天下管理、社會管理及自我管理方面的大學(xué)問、大智慧至古至今都貫穿于中國社會的行政、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事、家庭及各種組織的各個方面及各個層面。

企業(yè)的管理便是管人的工作。因此在日常工作中，管理人員與員工之間、員工與員工之間的各種溝通是一件非常普遍而常態(tài)的事情。大家也許都曾經(jīng)遇到由于溝通不到位而影響工作的現(xiàn)象，現(xiàn)在看來主要還是我們對溝通技巧掌握的不夠。我們學(xué)習(xí)國學(xué)的目的在于運用國學(xué)大智慧來解決日常管理中的各種問題。翟教授在講解關(guān)于溝通時說道：人際溝通,最忌諱的就是一臉?biāo)老?。要學(xué)習(xí)《亮劍》中李云龍的笑。笑能改變自己，笑能給人以力量。溝通的5個基本步驟：點頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記。溝通的5個心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心。同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。高品質(zhì)的溝通，應(yīng)把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上，溝通從心開始。這些觀點簡單易學(xué)、實用有效。

企業(yè)管理是一種科學(xué),也是一種藝術(shù),更是一種文化。在企業(yè)內(nèi)部，不僅需要制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的剛性管理，更需要人性化的柔性管理——沒有文字規(guī)定，而人們又能自覺遵守的無形制度，包括企業(yè)文化、個人的行為準(zhǔn)則等。曾經(jīng)有管理學(xué)家說過：企業(yè)管理的最佳方式應(yīng)該是達(dá)到自我管理的境界，即員工不在任何監(jiān)督的情況下自愿、自發(fā)甚至自覺地執(zhí)行企業(yè)的制度。然而這一目標(biāo)的達(dá)成，需要來自于管理者和員工的個人修養(yǎng)、企業(yè)文化與制度人性化的完美結(jié)合。而中國傳統(tǒng)的國學(xué)正是以對人性的考察為起點來論證管理的，對管理者來說，修養(yǎng)國學(xué)對于企業(yè)的人性化管理仍有著不可忽視的意義。我們可以把國學(xué)大智慧中的優(yōu)秀思想注入到企業(yè)文化中，使之成為引導(dǎo)和規(guī)范員工“軟性制度”，例如孔子講“忠恕”之道，倡導(dǎo)“己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人”,提出“己所不欲，勿施于人”的人性道德底線，更提出“君子成人之美”等。企業(yè)管理者在實行人性化管理時，不但要考慮管理者的需要，也考慮員工的需要，同時，也需要讓員工考慮管理與企業(yè)的需要。當(dāng)然，人性化管理絕非人情化管理，而是針對人類共同的心理而采取的和諧管理。

當(dāng)前，國學(xué)熱與企業(yè)管理創(chuàng)新方興未艾，要實現(xiàn)國學(xué)智慧與企業(yè)管理的完美結(jié)合還需要不斷探索和努力。我們要積極學(xué)習(xí)國學(xué)思想，不斷汲取先哲智慧，進(jìn)一步提升自身的價值觀念、道德意識、人格魅力和領(lǐng)導(dǎo)能力，提高用人、識人之道，增強(qiáng)組織核心凝聚力和競爭力。