第一篇：淺談縣級(jí)供電企業(yè)農(nóng)電員工思想政治工作的著力點(diǎn)

淺談縣級(jí)供電企業(yè)農(nóng)電員工思想政治工作的著力點(diǎn)

摘要：隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是我們縣級(jí)供電企業(yè)管理體制的改革變化，作為代管縣，公司內(nèi)部改革和管理模式發(fā)生了一定的變化，給員工的思想帶來一定的影響。企業(yè)思想政治工作面臨著許多新的情況、新的問題。如何適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，著力于做好員工思想政治工作，為企業(yè)改革、穩(wěn)定和發(fā)展服務(wù)，推動(dòng)三個(gè)文明建設(shè)和諧發(fā)展，是當(dāng)前思想政治工作亟待研究和探索的新課題。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)農(nóng)電員工思想政治著力點(diǎn)

作為直接面對(duì)廣大用電客戶的農(nóng)電員工，其思想政治素質(zhì)的高低優(yōu)劣，直接關(guān)系供電企業(yè)的社會(huì)形象。在積極構(gòu)建和諧社會(huì)的大背景下，如何有效加強(qiáng)農(nóng)電員工思想政治工作，精心打造一支業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)硬朗、作風(fēng)果敢、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的農(nóng)電員工隊(duì)伍，不僅是農(nóng)電員工隊(duì)伍建設(shè)的內(nèi)在要求，而且是建設(shè)新農(nóng)村的社會(huì)所需，更是提升供電服務(wù)質(zhì)量、打造企業(yè)品牌的關(guān)鍵要素。為此，作為縣級(jí)供電企業(yè)必須高度重視，將加強(qiáng)農(nóng)電員工素養(yǎng)修為、思想錘煉、行為規(guī)范納入思想政治工作的重要位置進(jìn)行管理，力求做細(xì)、做實(shí)、做透，確保每位農(nóng)電員工在日常工作中都能自覺實(shí)踐和加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，不斷維護(hù)、保持、體現(xiàn)服務(wù)“新農(nóng)村”建設(shè)的優(yōu)良作風(fēng)和傳統(tǒng)。突出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培植與時(shí)俱進(jìn)的職業(yè)道德信念

作為縣級(jí)供電公司和農(nóng)村供電所，必須清醒的認(rèn)識(shí)到，農(nóng)電員工隊(duì)伍是一支沒有從事過專業(yè)的思想理論學(xué)習(xí)，大多都是由師傅口傳以及手把手教的狀態(tài)，雖然現(xiàn)在有許多的農(nóng)村供電所實(shí)行了專業(yè)化班組管理，但不可否認(rèn)的是，許多農(nóng)電員工的思想認(rèn)識(shí)還停留在師傅教授、徒弟跟學(xué)的層面中，還沒有從根本上真正認(rèn)清并適應(yīng)專業(yè)化班組管理崗位提出的新要求。據(jù)此，基層農(nóng)電公司和農(nóng)村供電所必須著眼實(shí)際，以人為本，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)電員工與時(shí)俱進(jìn)的職業(yè)道德信念的培植。

首先，要轉(zhuǎn)變教育觀念。針對(duì)新時(shí)期農(nóng)電員工思想道德教育呈現(xiàn)出的新特點(diǎn)，結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)的實(shí)際需要，有的放矢地抓好教育。要克服和糾正重視知識(shí)灌輸、忽略素質(zhì)培養(yǎng)的錯(cuò)誤傾向，將業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和素質(zhì)教育放在同等重要的位置來抓落實(shí)。唯此，通過教育培訓(xùn)，才能在不斷提高廣大農(nóng)電員工業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，于潛移默化中逐步解決農(nóng)電員工職業(yè)道德素質(zhì)方面存在的諸多陋習(xí)和問題。

其次，要?jiǎng)?chuàng)新教育載體。堅(jiān)決摒棄過去農(nóng)電員工道德教育“施工忙時(shí)靠邊站，下雨閑時(shí)才想起”的錯(cuò)誤做法，充分

利用和發(fā)揮已被實(shí)踐證明行之有效的諸如：以會(huì)代課、定期輔導(dǎo)、以點(diǎn)帶面、登門疏導(dǎo)、促膝談心等方式，開展職業(yè)道德與素質(zhì)的教育引導(dǎo)，從而形成全方位、多層面的立體式大教育格局。

再次，要充實(shí)教育內(nèi)容。積極引導(dǎo)農(nóng)電員工正確理解思想道德教育內(nèi)容的科學(xué)含義，硬化道德教育的鋼性，激發(fā)農(nóng)電員工注重提升自身思想道德水平的主觀能動(dòng)性，讓大家能夠旗幟鮮明地抵制行業(yè)不正之風(fēng)、拜金主義，堅(jiān)決摒棄“吃、拿、卡、要”等有損供電人良好形象的丑陋行為，將“電老虎”的霸道形象徹底用“電保姆”的服務(wù)態(tài)度代替，投入到服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的大潮中去，愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)，回報(bào)用戶。暢通建言渠道，強(qiáng)化人人平等的民主評(píng)議效能

目前，農(nóng)電員工從業(yè)行為準(zhǔn)則、職業(yè)道德規(guī)范等，在各類考核評(píng)比中倍受關(guān)注。因?yàn)樗菍?duì)一線農(nóng)電員工長(zhǎng)期從事農(nóng)電安全生產(chǎn)、營(yíng)銷管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的實(shí)踐探索，是廣大農(nóng)電員工智慧的結(jié)晶和體現(xiàn)，是衡量、判別每位從業(yè)人員工作業(yè)績(jī)的標(biāo)尺。我們只有積極搭建交流平臺(tái)，暢通建言渠道，讓大家能直言不諱、開誠(chéng)布公，才能使民主測(cè)評(píng)、人事推薦、熱點(diǎn)公示、考核預(yù)告等民主評(píng)議載體有效發(fā)揮監(jiān)督職能，最終達(dá)到讓農(nóng)電員工以主人翁的意識(shí)形態(tài)更好的服務(wù)于客戶的根本目的。

值得注意的是，在民主評(píng)議和考核中，必須注重每位農(nóng)電員工“德、能、勤、績(jī)”的綜合素質(zhì)考核，既要防止“一俊遮百丑”的現(xiàn)象發(fā)生，更要避免“一葉障目不見泰山”式的全盤否定。農(nóng)村供電所作為農(nóng)電員工的直接管理單位，對(duì)其思想政治素養(yǎng)最有知情權(quán)、發(fā)言權(quán)、考核權(quán)，但必須清楚的認(rèn)識(shí)到“考核只是一種手段，根本目的是教育改過，加強(qiáng)修為，提升服務(wù)”。在考核上，必須堅(jiān)決摒棄萬事皆大歡喜的和事佬心態(tài)、亦或打一巴掌揉一揉的錯(cuò)誤做法，要客觀公開、按章辦事；在方法上，要采取多角度、多層面、多形式進(jìn)行綜合考核，尤其要突出民主評(píng)議農(nóng)電員工職業(yè)道德修養(yǎng)這一環(huán)節(jié)，通過主管領(lǐng)導(dǎo)直接評(píng)、員工之間互相評(píng)、服務(wù)客戶民主評(píng)相結(jié)合，把每位農(nóng)電員工職業(yè)道德品質(zhì)的全貌考核完整，使之真實(shí)的反應(yīng)出農(nóng)電員工的個(gè)人道德品質(zhì)操行。3 完善建設(shè)機(jī)制，構(gòu)建內(nèi)外兼修的職業(yè)道德體系

在積極構(gòu)建和諧社會(huì)的新形勢(shì)下，作為直接服務(wù)于基層農(nóng)村的農(nóng)電員工，如何保持并樹立自己的良好社會(huì)形象？筆者以為，最有效的途經(jīng)就是要求廣大農(nóng)電員工必須建立良好的職業(yè)道德行為體系。因?yàn)閮?nèi)心職業(yè)道德體系的建立，可主導(dǎo)自己干什么事都要三思而后行。換言之，就是對(duì)社會(huì)、對(duì)客戶、對(duì)企業(yè)、對(duì)自己有利有益有助的事，可以理直氣壯的去做。反之，對(duì)社會(huì)、對(duì)客戶、對(duì)企業(yè)、對(duì)自己有損形象、丟臉面的事，應(yīng)當(dāng)多想一想其后果和危害性，以此達(dá)到警省

自我的目的。這樣的道德行為體系就是道德責(zé)任感，就是人的良知、良心的具體表現(xiàn)。4 發(fā)揮先鋒模范，充分運(yùn)用支部和黨員的模范帶頭作用 黨支部是黨內(nèi)最基層的組織形式，是黨的工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。基層的黨組織可以通過開展“黨員責(zé)任制”、“一個(gè)黨員一面旗”等“一帶一”的活動(dòng)，使黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提高，黨員的先鋒模范作用得到進(jìn)一步發(fā)揮，黨組織和黨員在群眾中的影響力和號(hào)召力不斷增強(qiáng)。在平時(shí)的工作中，黨員應(yīng)注重與職工的情感交流，把解決思想問題與解決實(shí)際問題結(jié)合起來，既講道理又辦實(shí)事，以理服人，以情感人。在辦實(shí)事中貫穿思想教育，使黨群、干群關(guān)系更加密切。與黨員的“一幫一”活動(dòng)相比，黨支部的任務(wù)主要密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)。通過對(duì)職工事前進(jìn)行談心摸底，廣泛聽取意見，到事后的切實(shí)解決問題，這種做法能夠充分的得到廣大員工的信任和支持，從而在員工心中形成“有困難，找組織”的共識(shí)。

誠(chéng)然，要求每一位農(nóng)電員工在工作中都表現(xiàn)優(yōu)秀得十全十美也不可能，但什么是農(nóng)電員工應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)道德，什么是社會(huì)所不齒的缺德，農(nóng)電員工心里必須揣著一本“明白賬”。而構(gòu)建內(nèi)心職業(yè)道德行為體系，是道德自律的重要手段，也是每一位農(nóng)電員工加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)的重要途徑。因此，在構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中，作為基層農(nóng)村供電所，對(duì)農(nóng)

電員工職業(yè)道德管理必須制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。例如，可以采取百分考核總評(píng)的方式，加大職業(yè)道德考核的分值，與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，半年一評(píng)、年終考核兌現(xiàn)。同時(shí)，還要建立健全農(nóng)電員工道德監(jiān)督機(jī)制，借助大眾傳媒平臺(tái)，及時(shí)反饋行業(yè)信息，加強(qiáng)社會(huì)溝通，自覺接受監(jiān)督，避免出現(xiàn)農(nóng)村供電所、農(nóng)電員工唱獨(dú)角戲的尷尬局面。這樣，可以充分調(diào)動(dòng)農(nóng)電員工恪守職業(yè)道德規(guī)范的自覺性，確保農(nóng)電員工良好形象不受玷污，確保實(shí)現(xiàn)監(jiān)督制度化、常態(tài)化。作為處在農(nóng)村一線的農(nóng)電員工，還必須經(jīng)常進(jìn)行職業(yè)道德的自我體檢，既要嚴(yán)格遵循《農(nóng)電員工行為道德規(guī)范》要求，不折不扣地執(zhí)行上級(jí)頒發(fā)的職業(yè)道德公約，更要變他律為自律，經(jīng)常進(jìn)行回頭看，不斷警勉自我，從而筑起拒腐防變的職業(yè)道德防線，積極爭(zhēng)做一名用戶滿意、政府認(rèn)可、企業(yè)放心的農(nóng)電員工?？傊F(xiàn)階段縣級(jí)供電企業(yè)農(nóng)電員工的思想政治工作必須適應(yīng)新的形勢(shì)，圍繞和服務(wù)于企業(yè)中心工作，在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，注重解決職工的實(shí)際問題，努力增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性，更好地為企業(yè)的改革、穩(wěn)定和發(fā)展服務(wù)。

二○一一年八月二十五日

第二篇：淺議構(gòu)建和諧農(nóng)電的三個(gè)著力點(diǎn)

淺議構(gòu)建和諧農(nóng)電的三個(gè)著力點(diǎn)

農(nóng)村電力在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中擔(dān)負(fù)著“先行官”的重要作用。構(gòu)建和諧農(nóng)電是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分，也是構(gòu)建和諧電力的重點(diǎn)和難點(diǎn)。今年初，國(guó)網(wǎng)公司提出了“三抓一創(chuàng)”的工作要求，對(duì)于構(gòu)建和諧農(nóng)電有著重要的推動(dòng)和促進(jìn)作用。

強(qiáng)化農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)，營(yíng)造堅(jiān)強(qiáng)和諧的物質(zhì)環(huán)境

物質(zhì)是基礎(chǔ)，構(gòu)建和

諧農(nóng)電離不開堅(jiān)強(qiáng)的農(nóng)村電網(wǎng)。多年來，隨著農(nóng)村電氣化、農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造等工程的相繼實(shí)施，農(nóng)村電網(wǎng)得到了飛速發(fā)展。但由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)好范文版權(quán)所有，現(xiàn)有的農(nóng)村電網(wǎng)結(jié)構(gòu)已不再能完全滿足新的用電需求。特別是地處蘇北里下河地區(qū)，近年來農(nóng)村養(yǎng)殖業(yè)異軍突起，農(nóng)民企業(yè)主在無垠的灘涂上隨處擺攤設(shè)點(diǎn)搞養(yǎng)殖，給線路架設(shè)和維護(hù)均帶來了較大困難。要使農(nóng)村電網(wǎng)適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)、新要求，一要繼續(xù)加大農(nóng)村電網(wǎng)資金投入。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，在實(shí)行超前規(guī)劃和布局電網(wǎng)，著力解決好電網(wǎng)制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展瓶頸的同時(shí)，從農(nóng)村電網(wǎng)現(xiàn)狀和電力負(fù)荷潮流的實(shí)測(cè)分析入手，著眼于不斷提高設(shè)備的科技含量，立足于新增與改造相結(jié)合，常規(guī)布點(diǎn)與特殊安排相結(jié)合，積極搞好農(nóng)村電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：要合理確定線路走廊、站址用地等等，在優(yōu)化資源配置、抓緊新建輸變電工程的同時(shí)，積極爭(zhēng)取并配合好政府部門，將農(nóng)村電力發(fā)展規(guī)劃主動(dòng)融入鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略之中，以農(nóng)村電網(wǎng)發(fā)展的持續(xù)性保證和諧農(nóng)電的建設(shè)。二要加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，為農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)提供寬松環(huán)境。電力基建工程投資大、時(shí)間緊、任務(wù)重，技術(shù)要求非常高，這本身已給供電部門帶來了很大難度。然而，在工程建設(shè)過程中，供電企業(yè)還遇到了其它不少困難，如老百姓不理解、不支持、不配合，施工政策處理難度大。作為供電部門，在電力建設(shè)過程中涉及到政策處理時(shí)，事先要有系統(tǒng)的考慮，有計(jì)劃地制定政策處理方案，盡早確定線路走向，主動(dòng)與當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門銜接，贏得支持；請(qǐng)各級(jí)政府、經(jīng)貿(mào)、建設(shè)等有關(guān)部門把電力建設(shè)政策處理擺上議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)牽頭協(xié)調(diào)，全力做好土地征用、拆遷安置、工程賠償?shù)日咛幚?，防止出現(xiàn)因政策處理而影響電力建設(shè)進(jìn)度；同時(shí)要嚴(yán)格政策處理標(biāo)準(zhǔn)，依法辦事，依政策辦事，將青苗、拆遷等施工賠償費(fèi)用盡可能及時(shí)足額發(fā)放到位，用行動(dòng)爭(zhēng)取老百姓的支持和理解。三要以提供安全可靠的供電為基礎(chǔ)，全力優(yōu)化農(nóng)村電網(wǎng)安全運(yùn)行的環(huán)境。相對(duì)于城市電網(wǎng)來講，農(nóng)村電網(wǎng)較為薄弱。因此，一方面要努力提高農(nóng)電系統(tǒng)員工維護(hù)農(nóng)村電網(wǎng)安全運(yùn)行的水平，另一方面要嚴(yán)厲打擊破壞電力設(shè)施行為。電力設(shè)施保護(hù)關(guān)系國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全和電網(wǎng)安全運(yùn)行，但是近年來在農(nóng)村特別是邊遠(yuǎn)地區(qū)，電力設(shè)施遭外力破壞現(xiàn)象十分嚴(yán)重，人為故意破壞電力設(shè)施案件屢禁不止，外力過失破壞電力設(shè)施事件呈上升趨勢(shì)，有的甚至造成大面積停電事故，危及到人身安全。為此，農(nóng)村供電所既要加強(qiáng)線路的巡視檢查力度，有效預(yù)防和及時(shí)制止電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)違章性建筑，又要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，因地制宜的開展好各項(xiàng)宣傳，特別是在更多的路段增設(shè)醒目的電力設(shè)施保護(hù)警示牌，積極營(yíng)造“保護(hù)電力設(shè)施，人人有責(zé)”的濃烈氛圍。同時(shí)要突出技防這一重點(diǎn)，農(nóng)村變壓器必須安裝防盜鎖、防盜栓；新建線路鐵塔必須使用防盜技術(shù)，保證塔材拆不下、偷不走，不斷提高設(shè)備自防能力。

強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，營(yíng)造協(xié)調(diào)和諧的服務(wù)環(huán)境

農(nóng)電要在構(gòu)建和諧社會(huì)中大有可為，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)鍵。近幾年來，隨著政府行政體制的改革，小城鎮(zhèn)、中心村建設(shè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐加快，以及各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))招商引資力度的加大，農(nóng)村用電客戶不斷增多、用電范圍逐步擴(kuò)大、用電負(fù)荷持續(xù)攀升。要針對(duì)不斷變化的新形勢(shì)提出新的服務(wù)舉措，圍繞“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)生命線”這個(gè)主題，不斷夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，革新服務(wù)模式，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)藝術(shù)，在農(nóng)村供用電之間建立起互利雙贏新型關(guān)系，實(shí)現(xiàn)農(nóng)電與農(nóng)村、與農(nóng)民、與農(nóng)業(yè)的良性互動(dòng)、和諧發(fā)展。一是要樹立“大營(yíng)銷、大服務(wù)”意識(shí)。首先要教育廣大農(nóng)電員工牢固樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí)，從而物化到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體行動(dòng)中。其次要整合內(nèi)部資源。建立起農(nóng)電、營(yíng)銷、生產(chǎn)、多經(jīng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝例會(huì)制度，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，暢通工作流程，縮短內(nèi)轉(zhuǎn)時(shí)間；逐步完善供電營(yíng)業(yè)服務(wù)機(jī)制、電力搶修快速反應(yīng)機(jī)制、客戶工程服務(wù)機(jī)制、服務(wù)預(yù)警機(jī)制等，形成全體農(nóng)電系統(tǒng)為經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)形象服務(wù)的“大營(yíng)銷”、“大服務(wù)”體系。再次要堅(jiān)持圍繞“四個(gè)服務(wù)”，開辟政府關(guān)注、社會(huì)影響較大的客戶工程以及專用變客戶的供電服務(wù)“綠色通道”；在農(nóng)村供電所嘗試推行大項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)員制度和客戶工程代理制度以及成立“紅馬夾”服務(wù)隊(duì)等，積極完善延時(shí)服務(wù)、預(yù)約上門服務(wù)、報(bào)修服務(wù)、差異化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)等便民措施。二是要樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新理念，為“大服務(wù)”搭建運(yùn)行平臺(tái)。農(nóng)村客戶服務(wù)不是孤立的體系，隨著農(nóng)村供電所營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的投運(yùn)，要與調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集連接，

第三篇：淺談農(nóng)村思想政治工作的著力點(diǎn) 2

淺談新時(shí)期農(nóng)村思想政治工作的著力點(diǎn)

思想政治工作是新時(shí)期農(nóng)村工作的一條生命線，做好農(nóng)村思想政治工作，對(duì)于促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定，增加農(nóng)民收入，具有特別重要的意義。特別是在新時(shí)期，要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，創(chuàng)新思路，緊密聯(lián)系農(nóng)村實(shí)際，正確把握新時(shí)期農(nóng)村思想政治工作的著力點(diǎn)。

一、以德為先，注重導(dǎo)向性

“村看村，戶看戶，群眾看支部，黨員看干部”，農(nóng)村思想政治工作靠的是群眾的凝聚力，而凝聚力的形成靠的是村干部以德為先的力量。村干部以德為先，起好導(dǎo)向示范作用，就能調(diào)動(dòng)廣大農(nóng)民的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有效地實(shí)現(xiàn)思想政治工作的目標(biāo)，使思想政治工作真正發(fā)揮出經(jīng)濟(jì)工作和其它一切工作的生命線的作用。

一要在思想上從嚴(yán)。要確立為民服務(wù)的信念。村干部來自于農(nóng)民、根植于農(nóng)民、服務(wù)于農(nóng)民是使命所在。要時(shí)刻保持清醒頭腦，樹立正確的價(jià)值觀和人生觀，從思想上堅(jiān)守好第一道防線。不為金錢所亂、不為私欲所惑，定得住心、穩(wěn)得住神、沉得住氣，生活上低標(biāo)準(zhǔn)、工作上高要求，以平常心處世。

二要在作風(fēng)上從嚴(yán)。要牢固樹立群眾觀點(diǎn)，時(shí)刻擺正自己的位置，在思想感情上貼近農(nóng)民，在工作中深入群眾。要用心與農(nóng)民交流，避免和克服居高臨下說教的做法，在尊重人的基礎(chǔ)上理解人，在理解人的基礎(chǔ)上關(guān)心人，在關(guān)心人的基礎(chǔ)上啟發(fā)人，在啟發(fā)人的基礎(chǔ)上激勵(lì)人。

三要在行為上從嚴(yán)。當(dāng)今，不少地方村干部說話沒人聽、做事沒人跟、開會(huì)沒人到，工作很難開展。而有的村，干部一呼百應(yīng)，沒有解決不了的困難，沒有調(diào)解不好的矛盾，沒有辦不成的事情。根本區(qū)別就在于村干部能不能以身作則，率先垂范。說一千道一萬，關(guān)鍵是黨員干部要起好帶頭作用。這個(gè)法子戰(zhàn)爭(zhēng)年代管用，現(xiàn)在仍然管用。如果每一個(gè)村干部和思想政治工作者都能以身作則，那么，農(nóng)民又有多少思想工作做不通，農(nóng)村又有多少問題不能迎刃而解呢？

1二、有的放矢，體現(xiàn)針對(duì)性

遵循思想政治工作自身規(guī)律，結(jié)合我國(guó)農(nóng)村和農(nóng)民的實(shí)際，我們必須增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近農(nóng)民。思想政治工作要因地、因人、因時(shí)、因事而宜，不能不恰當(dāng)?shù)貙?duì)每一個(gè)工作對(duì)象都提出過高的、不切實(shí)際的要求。

一要了解農(nóng)民。要通過多種途徑挨家挨戶進(jìn)行訪談，貼近農(nóng)民的思想，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下農(nóng)民思想的“脈博”。實(shí)踐證明，思想政治工作如果能幫助他們解決實(shí)際問題、使農(nóng)民得到實(shí)際好處，就會(huì)受到他們的歡迎，其教育的正向效果就能順利產(chǎn)生。而任何“假、大、空”的思想政治工作方式，都會(huì)因?yàn)椴粚?duì)農(nóng)民的“胃口”，受到農(nóng)民的反感和抵觸，最終流于形式。要采取激勵(lì)性創(chuàng)建措施，培育農(nóng)民身邊的典型，讓農(nóng)民直觀地認(rèn)識(shí)和辯別美與丑。用辦好群眾關(guān)心的實(shí)事、好事來激發(fā)群眾參與熱情，以思想政治工作促經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以經(jīng)濟(jì)發(fā)展助推思想政治工作。

二要以點(diǎn)帶面。要以家庭建設(shè)為落腳點(diǎn)和突破口，開展農(nóng)村思想政治工作。從農(nóng)村思想政治工作的具體工作層面來看，家庭無疑是農(nóng)村思想政治工作做實(shí)、做細(xì)的落腳點(diǎn)和突破口。開展農(nóng)村思想政治工作要充分利用好家庭這一基礎(chǔ)性資源，發(fā)揮其教育管理和道德教化功能，做好每一個(gè)家庭（家族）的工作。在此基礎(chǔ)上，從家庭（家族）逐步上升到整個(gè)村莊及至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由點(diǎn)到線、最后到面，構(gòu)筑起立體化、網(wǎng)絡(luò)化的工作模式，思想政治工作的整體效果才能充分顯現(xiàn)。

三要選好載體。思想政治工作的有效開展，需要依托一定的陣地，借助于必要的手段和載體。為什么有些村，有線電視通了，但農(nóng)民從中獲取的有用信息和受到的健康精神享受十分有限？為什么圖書室建起來了，但光顧者卻寥寥無幾？為什么活動(dòng)中心卻成了農(nóng)民在農(nóng)閑時(shí)節(jié)打牌賭博的“好處所”？其實(shí)，對(duì)于大多數(shù)普通農(nóng)民群眾而言，能夠吸引他們廣泛參與，真正滿足他們精神文化生活需求的，并不是那些具有很強(qiáng)現(xiàn)代氣息和較高文化品位的東西，而恰恰是那些貼近農(nóng)民實(shí)際的、看起來“土得掉渣”的內(nèi)容、方式和活動(dòng)載體。因此，在充分尊重農(nóng)民的文化生活消費(fèi)習(xí)慣的基礎(chǔ)上，選好載體是當(dāng)前農(nóng)村思想政治工作的一個(gè)關(guān)鍵著力點(diǎn)。

三、與時(shí)俱進(jìn)，突出時(shí)代性

思想政治工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，要緊跟形勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，充分結(jié)合時(shí)代的特點(diǎn)，做好文章。隨著改革的深入，農(nóng)村各種新舊矛盾和深層次的問題日益顯露出來。只有適應(yīng)新形勢(shì)，把握新變化，運(yùn)用新辦法，才能使思想政治工作具有旺盛的生命力。

一要提高工作能力。村干部要根據(jù)時(shí)代的要求和農(nóng)村的實(shí)際需要，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自身的工作能力。要強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)意識(shí)，只有自身的素質(zhì)高了、底蘊(yùn)深了，具備了豐富的知識(shí)積淀、出眾的領(lǐng)導(dǎo)才干和工作能力，才能把農(nóng)村思想政治工作研究透，成為真正的行家里手。還要善于思考。古人云：“謀在心悟。”悟，就是思考，透過現(xiàn)象看本質(zhì)。要多思、勤思、深思，從而找準(zhǔn)工作的結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn)，使自己認(rèn)識(shí)問題有深度、謀劃問題有廣度、解決問題有力度。

二要不斷更新觀念。當(dāng)前一些地方對(duì)農(nóng)村思想政治工作重視不夠，認(rèn)識(shí)存在偏差。認(rèn)為在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，思想政治工作是“軟任務(wù)”，說起來重要，做起來次要，忙起來不要；有些村黨員活動(dòng)室、電教室徒有虛名；還有的認(rèn)為農(nóng)民收入增加了，思想問題就會(huì)迎刃而解，在經(jīng)濟(jì)工作面前，思想政治工作要讓路等等。在新的歷史時(shí)期，要轉(zhuǎn)變和更新這些觀念，加強(qiáng)和改進(jìn)農(nóng)村思想政治工作，把握住時(shí)代脈搏。只有在繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，不斷向意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的深度發(fā)展，新時(shí)期農(nóng)村思想政治工作才能與時(shí)俱進(jìn)，既保持鮮明的時(shí)代特色，又能不斷向深度掘進(jìn)。

三要注入現(xiàn)代精神。要教育和引導(dǎo)廣大農(nóng)民解放思想，更新觀念，沖破落后傳統(tǒng)觀念束縛，增強(qiáng)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的自覺性和緊迫感。還要教育和引導(dǎo)廣大農(nóng)民樹立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)業(yè)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、生態(tài)意識(shí)，大膽地試，大膽地闖，大膽地干，努力探索農(nóng)村改革和發(fā)展的新途徑。

四、聯(lián)系實(shí)際，實(shí)現(xiàn)廣泛性

新時(shí)期農(nóng)村思想政治工作，不僅政治性強(qiáng)，而且要求高；不僅涉及面廣，而且戰(zhàn)線長(zhǎng)；不僅人員層次多，而且素質(zhì)參差不齊。只有深入了解農(nóng)村的實(shí)際，滿足廣大農(nóng)民的真實(shí)需求，才能真正做好農(nóng)村思想政治工作。

一要注意廣度。做好農(nóng)村思想政治工作要與農(nóng)村的實(shí)際有效結(jié)合起來。要找準(zhǔn)思想政治工作與發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合點(diǎn)，教育農(nóng)民兄弟不論在何時(shí)何地，不論辦什么事情，處理什么問題，解決什么矛盾，都要以法律為準(zhǔn)繩，形成人人學(xué)法，個(gè)個(gè)守法，事事講法的良好法治環(huán)境。要找準(zhǔn)思想政治工作與促進(jìn)農(nóng)民增收、解決農(nóng)民實(shí)際困難的結(jié)合點(diǎn)。通過引導(dǎo)和服務(wù)，幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)生活中遇到的一些實(shí)際問題和突出矛盾，實(shí)實(shí)在在的幫他們做些事情。還要找準(zhǔn)思想政治工作與傳播科技文化知識(shí)的結(jié)合點(diǎn)。通過思想政治工作與網(wǎng)絡(luò)、媒體等現(xiàn)代科技傳播手段的整合，最大限度地發(fā)揮科技文化的潛移默化作用，加速思想政治教育的科學(xué)化。

二要加強(qiáng)力度?，F(xiàn)代農(nóng)村不是封閉社會(huì)，與外界有著廣泛的聯(lián)系，會(huì)受到方方面面的影響。面對(duì)這樣一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，要有效地做好農(nóng)村思想政治工作，靠單方面的力量難以湊效。這就需要?jiǎng)訂T黨政機(jī)關(guān)各部門、基層黨團(tuán)組織和村干部都來參與農(nóng)村思想政治工作，形成齊抓共管、各負(fù)其責(zé)、行之有效的思想政治工作網(wǎng)絡(luò)。做到面上有宏觀管理，部門有塊塊管理，系統(tǒng)有條條管理，以確保思想政治工作在促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中橫向到邊，縱向到底，全方位、全覆蓋。

三要提高開放度。要以開放的姿態(tài)做好農(nóng)村思想政治工作，在工作思路上體現(xiàn)開放性。要緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展來謀劃工作，樹立“開放”的理念，自覺將農(nóng)村思想政治工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，更好地圍繞中心、服務(wù)全局。要向農(nóng)民及時(shí)公開信息，不斷提高工作的民主化、科學(xué)化、制度化水平。要以一種“開放“姿態(tài)，主動(dòng)與廣大農(nóng)民群眾加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，深入掌握服務(wù)對(duì)象的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地做好工作。還要加強(qiáng)與城市社區(qū)及用工單位的聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)外出農(nóng)民工的教育和管理，讓他們?cè)诔鞘泻推髽I(yè)的熔爐中脫胎換骨，接受先進(jìn)的城市文明和企業(yè)文化的洗禮。

五、講究方法，注意靈活性

毛澤東同志曾經(jīng)指出：“我們的任務(wù)是過河，但是沒有橋或沒有船就不能過。不解決橋或船的問題，過河就是一句空話。不解決方法問題，任務(wù)也只能是瞎說一頓。”思想政治工作不僅要有科學(xué)合理的內(nèi)容，而且要有科學(xué)的方法，應(yīng)該隨著農(nóng)村社會(huì)條件的變化來選擇并

合理運(yùn)用適合農(nóng)村實(shí)際的方法。

一要做到適度。做好農(nóng)村思想政治工作要耐心、細(xì)致，循序漸進(jìn)，采用不同的方法，把握好度。當(dāng)工作對(duì)象很沖動(dòng)、暴跳如雷時(shí)，一定要進(jìn)行“冷處理”，要靜下心來，耐心的聽工作對(duì)象把事情的經(jīng)過講完，待其心情平靜后，再和他一起分析事情的起因、問題的癥結(jié)、矛盾的焦點(diǎn)、責(zé)任的歸屬，這樣，他才易于接受。反之，當(dāng)工作對(duì)象不愿配合你的工作，而表現(xiàn)出冷淡、不愿意袒露心聲時(shí)，一定要進(jìn)行“熱處理”，要千方百計(jì)地用你的熱情，真心實(shí)意去打動(dòng)他、引導(dǎo)他，特別要注意幫助他們解決一些實(shí)際問題。這樣，他才會(huì)覺得你是在真誠(chéng)地幫助他，才會(huì)配合你的工作。

二要說理引導(dǎo)。一些村干部對(duì)思想政治工作認(rèn)識(shí)錯(cuò)位，認(rèn)為做思想政治工作現(xiàn)在是“老辦法不行，新辦法不靈，硬辦法用不得，軟辦法不頂用”。一些群眾稍不滿意，群訪、越級(jí)訪案事件就會(huì)發(fā)生，致使農(nóng)村工作處處被動(dòng)，挫傷了村干部的工作積極性。這就要求我們合理地運(yùn)用各種科學(xué)理論，進(jìn)行正面說服教育，以理服人，引導(dǎo)農(nóng)民兄弟不斷提高自己的思想覺悟，促使農(nóng)村各方面工作的進(jìn)步。

三要熏陶感染。當(dāng)前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面效應(yīng)尚未得以有效遏止，社會(huì)價(jià)值取向紊亂，一些農(nóng)民的誠(chéng)信觀念淡薄，文明經(jīng)商意識(shí)較差，部分農(nóng)民特別是部分青年農(nóng)民精神空虛，追求格調(diào)低下的文化娛樂，因賭博而引發(fā)的社會(huì)治安案件時(shí)有發(fā)生。另外，一些地方封建迷信重新抬頭，婚喪嫁娶鋪張浪費(fèi)，紅白喜事大操大辦。這就要求我們充分利用社會(huì)環(huán)境因素和自身的言行帶動(dòng)作用，對(duì)農(nóng)民進(jìn)行感染和熏陶，經(jīng)過潛移默化，培養(yǎng)其正確的思想行為并使之得以升華和提高。

第四篇：以三個(gè)著力點(diǎn)加強(qiáng)高速公路思想政治工作

以三個(gè)著力點(diǎn)加強(qiáng)高速公路思想政治工作

來源：人民網(wǎng)

河北省京秦高速公路管理處近年來，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以提高執(zhí)政能力為重點(diǎn)，從運(yùn)營(yíng)管理實(shí)際出發(fā)，通過加強(qiáng)思想政治工作，促進(jìn)全處又好又快發(fā)展，為構(gòu)建和諧京秦提供了重要的支撐。工作中，我們感到，在新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)高速公路職工思想政治工作，必須在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的同時(shí)，堅(jiān)持抓好三個(gè)著力點(diǎn)。

一、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)是加強(qiáng)思想政治工作的基本要求

抓思想政治工作要下真功、求實(shí)效。只有堅(jiān)持實(shí)事求是，善于將上級(jí)要求同本單位實(shí)際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地抓好落實(shí)、抓出實(shí)效，將政治優(yōu)勢(shì)化作競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把服務(wù)單位運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，思想政治工作才能有感召力。

這些年來，我們?cè)谒枷胝喂ぷ髦凶⒁鈭?jiān)持貼近基層實(shí)際，貼近職工思想，貼近一線生活，切實(shí)幫助職工群眾解決工作生活中的實(shí)際問題，把最大限度地激發(fā)職工群眾的積極性和創(chuàng)造性作為工作的最終目標(biāo)。一是用加快全處發(fā)展的工作目標(biāo)來鼓舞人心、激發(fā)干勁。處黨委每年都確定一系列鼓舞人心的工作目標(biāo)，利用責(zé)任狀的形式在職工中廣泛宣傳，達(dá)成共識(shí)，形成一切為了加快全處發(fā)展而努力的良好氛圍。二是堅(jiān)持思想政治工作制度化、規(guī)范化。我們編輯完善了《黨群管理規(guī)章制度匯編》，堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)制度，使思想政治工作與運(yùn)營(yíng)管理實(shí)際、基層需要貼得越來越緊，為全處發(fā)展提供了強(qiáng)有力的思想組織保證和精神動(dòng)力。三是用基層創(chuàng)造的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)思想政治工作。在單位發(fā)展過程中，我們注意改變那種單純靠上級(jí)安排部署來推動(dòng)工作的做法，瞄準(zhǔn)基層需求，注重用基層自己創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗(yàn)來推動(dòng)面上的工作。四是運(yùn)用職工中的先進(jìn)典型推動(dòng)職工教育工作。我們注意不斷發(fā)現(xiàn)和總結(jié)廣大職工身邊的先進(jìn)人物和事跡，總結(jié)樹立那些叫得響、樹得住、有長(zhǎng)久效應(yīng)、能教育廣大職工的先進(jìn)典型。五是把思想政治工作與解決職工群眾的實(shí)際問題結(jié)合起來。我們完善了基層站區(qū)的“五小”（小食堂、小淋浴、小藥箱、小菜園、小活動(dòng)室）建設(shè)，使廣大職工在基層工作生活心情舒暢，在文明美化的站區(qū)環(huán)境及文化娛樂中受到思想政治教育。

二、堅(jiān)持服務(wù)發(fā)展是開展思想政治工作的中心任務(wù)

單位的生存與發(fā)展是一切工作的基礎(chǔ)和前提。只有緊密圍繞發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)抓思想政治工作，把單位發(fā)展穩(wěn)定的難點(diǎn)作為工作的重點(diǎn)，作為各級(jí)黨工團(tuán)組織發(fā)揮作用的著力點(diǎn)，將思想政治工作真正融入全處運(yùn)營(yíng)管理工作，化精神動(dòng)力為工作能力，思想政治工作才有說服力。

這些年來，我們堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、構(gòu)建和諧”的指導(dǎo)思想，廣泛開展了一系列主題實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)了全處的健康、快速發(fā)展。一是充分發(fā)揮黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。我們不斷加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，健全黨內(nèi)生活，堅(jiān)持把黨員培養(yǎng)成業(yè)務(wù)骨干、把符合條件的業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)成黨員，充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。二是始終堅(jiān)持全心全意依靠職工干好事業(yè)的方針。處黨委切實(shí)尊重職工的主人翁地位，充分發(fā)揮職代會(huì)作用，維護(hù)好廣大職工的合法權(quán)益，一如既往為職工辦好事、辦實(shí)事，著力解決好關(guān)系職工群眾切身利益的問題，使單位內(nèi)部形成和諧穩(wěn)定的良好氛圍。

三、堅(jiān)持以人為本是發(fā)揮思想政治工作作用的根本途徑

高速公路管理單位最根本的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。只有從關(guān)心人、理解人、教育人出發(fā)，堅(jiān)持不懈地抓隊(duì)伍建設(shè)，提高全員素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)黨員干部和職工的積極性，思想政治工作才有凝聚力。

為此，我們將堅(jiān)持以人為本原則作為做好工作的出發(fā)點(diǎn)和落實(shí)點(diǎn)。思想政治工作就是要充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，推動(dòng)單位不斷發(fā)展，以滿足職工群眾不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求。在實(shí)際工作中，我們注意引導(dǎo)職工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)相統(tǒng)一，使二者互為因果、相輔相成；把單位利益與職工個(gè)人利益緊密結(jié)合，使職工成為單位發(fā)展的源動(dòng)力。其次，我們把調(diào)動(dòng)、保護(hù)人的積極性和創(chuàng)新精神作為著力點(diǎn)，把職工關(guān)注的熱點(diǎn)作為工作的重點(diǎn)。堅(jiān)持圍繞職工需求、思想動(dòng)態(tài)和普遍關(guān)注的問題主動(dòng)做好工作，每當(dāng)職工待遇調(diào)整、外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，我們都廣泛宣傳，提前做好思想工作，使思想政治工作更具有針對(duì)性，真正把思想政治工作融于日?；顒?dòng)之中，作用發(fā)揮在潛移默化之中，以達(dá)到說服人、感染人、教育人的目的。（孫洪國(guó)）

第五篇：淺議構(gòu)建和諧農(nóng)電的三個(gè)著力點(diǎn)

農(nóng)村電力在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中擔(dān)負(fù)著“先行官”的重要作用。構(gòu)建和諧農(nóng)電是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分，也是構(gòu)建和諧電力的重點(diǎn)和難點(diǎn)。今年初，國(guó)網(wǎng)公司提出了“三抓一創(chuàng)”的工作要求，對(duì)于構(gòu)建和諧農(nóng)電有著重要的推動(dòng)和促進(jìn)作用。

[范文大全文章-http://004km.cn

找范文,到范文大全]

強(qiáng)化農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)，營(yíng)造堅(jiān)強(qiáng)和諧的物質(zhì)環(huán)境

物質(zhì)是基礎(chǔ)，構(gòu)建和諧農(nóng)電離不開堅(jiān)強(qiáng)的農(nóng)村電網(wǎng)。多年來，隨著農(nóng)村電氣化、農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造等工程的相繼實(shí)施，農(nóng)村電網(wǎng)得到了飛速發(fā)展。但由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，現(xiàn)有的農(nóng)村電網(wǎng)結(jié)構(gòu)已不再能完全滿足新的用電需求。特別是地處蘇北里下河地區(qū)，近年來農(nóng)村養(yǎng)殖業(yè)異軍突起，農(nóng)民企業(yè)主在無垠的灘涂上隨處擺攤設(shè)點(diǎn)搞養(yǎng)殖，給線路架設(shè)和維護(hù)均帶來了較大困難。要使農(nóng)村電網(wǎng)適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)、新要求，一要繼續(xù)加大農(nóng)村電網(wǎng)資金投入。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，在實(shí)行超前規(guī)劃和布局電網(wǎng)，著力解決好電網(wǎng)制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展瓶頸的同時(shí)，從農(nóng)村電網(wǎng)現(xiàn)狀和電力負(fù)荷潮流的實(shí)測(cè)分析入手，著眼于不斷提高設(shè)備的科技含量，立足于新增與改造相結(jié)合，常規(guī)布點(diǎn)與特殊安排相結(jié)合，積極搞好農(nóng)村電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：要合理確定線路走廊、站址用地等等，在優(yōu)化資源配置、抓緊新建輸變電工程的同時(shí)，積極爭(zhēng)取并配合好政府部門，將農(nóng)村電力發(fā)展規(guī)劃主動(dòng)融入鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略之中，以農(nóng)村電網(wǎng)發(fā)展的持續(xù)性保證和諧農(nóng)電的建設(shè)。二要加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，為農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)提供寬松環(huán)境。電力基建工程投資大、時(shí)間緊、任務(wù)重，技術(shù)要求非常高，這本身已給供電部門帶來了很大難度。然而，在工程建設(shè)過程中，供電企業(yè)還遇到了其它不少困難，如老百姓不理解、不支持、不配合，施工政策處理難度大。作為供電部門，在電力建設(shè)過程中涉及到政策處理時(shí)，事先要有系統(tǒng)的考慮，有計(jì)劃地制定政策處理方案，盡早確定線路走向，主動(dòng)與當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門銜接，贏得支持；請(qǐng)各級(jí)政府、經(jīng)貿(mào)、建設(shè)等有關(guān)部門把電力建設(shè)政策處理擺上議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)牽頭協(xié)調(diào)，全力做好土地征用、拆遷安置、工程賠償?shù)日咛幚?，防止出現(xiàn)因政策處理而影響電力建設(shè)進(jìn)度；同時(shí)要嚴(yán)格政策處理標(biāo)準(zhǔn)，依法辦事，依政策辦事，將青苗、拆遷等施工賠償費(fèi)用盡可能及時(shí)足額發(fā)放到位，用行動(dòng)爭(zhēng)取老百姓的支持和理解。三要以提供安全可靠的供電為基礎(chǔ)，全力優(yōu)化農(nóng)村電網(wǎng)安全運(yùn)行的環(huán)境。相對(duì)于城市電網(wǎng)來講，農(nóng)村電網(wǎng)較為薄弱。因此，一方面要努力提高農(nóng)電系統(tǒng)員工維護(hù)農(nóng)村電網(wǎng)安全運(yùn)行的水平，另一方面要嚴(yán)厲打擊破壞電力設(shè)施行為。電力設(shè)施保護(hù)關(guān)系國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全和電網(wǎng)安全運(yùn)行，但是近年來在農(nóng)村特別是邊遠(yuǎn)地區(qū)，電力設(shè)施遭外力破壞現(xiàn)象十分嚴(yán)重，人為故意破壞電力設(shè)施案件屢禁不止，外力過失破壞電力設(shè)施事件呈上升趨勢(shì)，有的甚至造成大面積停電事故，危及到人身安全。為此，農(nóng)村供電所既要加強(qiáng)線路的巡視檢查力度，有效預(yù)防和及時(shí)制止電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)違章性建筑，又要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，因地制宜的開展好各項(xiàng)宣傳，特別是在更多的路段增設(shè)醒目的電力設(shè)施保護(hù)警示牌，積極營(yíng)造“保護(hù)電力設(shè)施，人人有責(zé)”的濃烈氛圍。同時(shí)要突出技防這一重點(diǎn)，農(nóng)村變壓器必須安裝防盜鎖、防盜栓；新建線路鐵塔必須使用防盜技術(shù)，保證塔材拆不下、偷不走，不斷提高設(shè)備自防能力。

強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，營(yíng)造協(xié)調(diào)和諧的服務(wù)環(huán)境

農(nóng)電要在構(gòu)建和諧社會(huì)中大有可為，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)鍵。近幾年來，隨著政府行政體制的改革，小城鎮(zhèn)、中心村建設(shè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐加快，以及各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))招商引資力度的加大，農(nóng)村用電客戶不斷增多、用電范圍逐步擴(kuò)大、用電負(fù)荷持續(xù)攀升。要針對(duì)不斷變化的新形勢(shì)提出新的服務(wù)舉措，圍繞“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)生命線”這個(gè)主題，不斷夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，革新服務(wù)模式，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)藝術(shù)，在農(nóng)村供用電之間建立起互利雙贏新型關(guān)系，實(shí)現(xiàn)農(nóng)電與農(nóng)村、與農(nóng)民、與農(nóng)業(yè)的良性互動(dòng)、和諧發(fā)展。一是要樹立“大營(yíng)銷、大服務(wù)”意識(shí)。首先要教育廣大農(nóng)電員工牢固樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí)，從而物化到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體行動(dòng)中。其次要整合內(nèi)部資源。建立起農(nóng)電、營(yíng)銷、生產(chǎn)、多經(jīng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝例會(huì)制度，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，暢通工作流程，縮短內(nèi)轉(zhuǎn)時(shí)間；逐步完善供電營(yíng)業(yè)服務(wù)機(jī)制、電力搶修快速反應(yīng)機(jī)制、客戶工程服務(wù)機(jī)制、服務(wù)預(yù)警機(jī)制等，形成全體農(nóng)電系統(tǒng)為經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)形象服務(wù)的“大營(yíng)銷”、“大服務(wù)”體系。再次要堅(jiān)持圍繞“四個(gè)服務(wù)”，開辟政府關(guān)注、社會(huì)影響較大的客戶工程以及專用變客戶的供電服務(wù)“綠色通道”；在農(nóng)村供電所嘗試推行大項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)員制度和客戶工程代理制度以及成立“紅馬夾”服務(wù)隊(duì)等，積極完善延時(shí)服務(wù)、預(yù)約上門服務(wù)、報(bào)修服務(wù)、差異化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)等便民措施。二是要樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新理念，為“大服務(wù)”搭建運(yùn)行平臺(tái)。農(nóng)村客戶服務(wù)不是孤立的體系，隨著農(nóng)村供電所營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的投運(yùn)，要與調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集連接，嘗試對(duì)農(nóng)村電力需求進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)；要與配網(wǎng)管理地理信息系統(tǒng)相連接，實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)工程的模擬現(xiàn)場(chǎng)勘察、停電范圍分析等；要與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)相連接，強(qiáng)化對(duì)客戶的應(yīng)收、實(shí)收、欠費(fèi)情況進(jìn)行對(duì)帳考核；要與95598客服系統(tǒng)相連

接，全面提高用電咨詢、業(yè)擴(kuò)受理、客戶投訴、故障報(bào)修等優(yōu)質(zhì)服務(wù)綜合能力。三是要建立良好的社會(huì)公共關(guān)系。與廣大電力客戶多溝通，讓他們了解供電部門，架起互相溝通、理解的“橋梁”。近年來，我們鹽都供電公司先后開展了“真誠(chéng)服務(wù)在電力之心系農(nóng)民”專題活動(dòng)、“真誠(chéng)服務(wù)為客戶，有序用電度盛夏”廣場(chǎng)宣傳日活動(dòng)、“服務(wù)地方振興，共建和諧電力”等特色主題活動(dòng)，有力地加強(qiáng)了與客戶、社會(huì)、政府和新聞媒體的密切聯(lián)系，最大限度地贏得了社會(huì)和客戶的理解與支持，受到了較好效果。四是要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)控。對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，才能確保服務(wù)質(zhì)量上乘，客戶真正滿意。要在不斷制定和完善《電力客戶服務(wù)工作管理辦法、考核細(xì)則》等一套較為完善的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核、激勵(lì)制度的情況下，進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司“三個(gè)十條”規(guī)定，把服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣與崗位動(dòng)態(tài)管理掛鉤，從制度上保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的健康有序推進(jìn)；職能部門要及時(shí)處理各類營(yíng)銷投訴、舉報(bào)，定期對(duì)農(nóng)電窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)明查暗訪情況進(jìn)行通報(bào)，建立健全監(jiān)督考核長(zhǎng)效管理機(jī)制，逐步完善科學(xué)、規(guī)范的客戶滿意度測(cè)評(píng)體系：要強(qiáng)化窗口形象建設(shè)。所有農(nóng)村供電所窗口人員必須經(jīng)過禮儀、儀表、營(yíng)業(yè)軟件應(yīng)用、文明用語等訓(xùn)練，職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，把服務(wù)價(jià)值觀深深地滲透到每位農(nóng)電員工心中。

強(qiáng)化農(nóng)電員工建設(shè)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的人文環(huán)境

員工是企業(yè)發(fā)展之本。構(gòu)建和諧農(nóng)電首先要建設(shè)一支團(tuán)結(jié)和諧的農(nóng)電員工隊(duì)伍。企業(yè)的工作環(huán)境和文化氛圍直接影響著員工的身心健康和個(gè)人發(fā)展。一要通過營(yíng)造健康和諧的安全文化、服務(wù)文化和廉政文化等主題文化為核心的企業(yè)文化氛圍，教育和引導(dǎo)廣大農(nóng)電員工樹立正確的價(jià)值觀和行為導(dǎo)向，建立穩(wěn)定有序、公平競(jìng)爭(zhēng)、相互協(xié)調(diào)的良好機(jī)制，努力將員

工的個(gè)人愿景融入公司的發(fā)展戰(zhàn)略中，形成企業(yè)關(guān)愛員工、員工熱愛企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合力，在企業(yè)與員工之間產(chǎn)生共振。二要大力建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，提高員工整體素質(zhì)。要通過開展經(jīng)常性的農(nóng)電員工技能練兵和技術(shù)比武、送出去請(qǐng)進(jìn)來等活動(dòng)，營(yíng)造尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好氛圍。引導(dǎo)廣大農(nóng)電員工結(jié)合自身實(shí)際學(xué)習(xí)，抓住重點(diǎn)學(xué)習(xí)，帶著難點(diǎn)學(xué)習(xí)，組織團(tuán)隊(duì)攻關(guān)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，圍繞共同愿景，不斷超越自我。要建設(shè)好與現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)相一致的團(tuán)隊(duì)，著力推進(jìn)學(xué)習(xí)型農(nóng)村供電所、學(xué)習(xí)型黨支部、學(xué)習(xí)型工會(huì)小組和學(xué)習(xí)型家庭建設(shè)。要繼續(xù)實(shí)施愿景建設(shè)工程，實(shí)現(xiàn)農(nóng)電員工愿景、團(tuán)隊(duì)愿景和公司愿景相互交融，使之成為引領(lǐng)員工進(jìn)步和公司發(fā)展的前進(jìn)動(dòng)力，營(yíng)造出企業(yè)和員工”風(fēng)正氣順、和諧共進(jìn)”的良好發(fā)展氛圍。三要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》，及時(shí)向一線農(nóng)電員工代表通報(bào)企業(yè)重大決策，對(duì)涉及農(nóng)電員工切身利益的重大事項(xiàng)，及時(shí)提請(qǐng)職代會(huì)審議，依法保障和維護(hù)員工的合法權(quán)益；經(jīng)常性地組織開展“進(jìn)萬家門，知萬家情，解萬家難，暖萬家心”的送溫暖活動(dòng)，使廣大農(nóng)電員工的工作生活條件隨著公司事業(yè)的發(fā)展不斷改善，讓廣大農(nóng)電員工真切地感受到來自企業(yè)的關(guān)懷和溫暖，使整個(gè)農(nóng)電員工隊(duì)伍甘心情愿地為農(nóng)電事業(yè)的發(fā)展作出自己的奉獻(xiàn)?！?/p>