第一篇：家用中央空調(diào)該如何銷售呢？

家用中央空調(diào)該如何銷售呢？

家用中央空調(diào)的產(chǎn)生不僅滿足了人們對生活品質(zhì)的要求，也為不少商家?guī)砹松虣C，同時也給家用中央空調(diào)帶來了許多好的銷售方式。通過這些方式家用中央空調(diào)真的能銷售的好嗎，那就讓我們來看一看吧。

1、與家居市場合作

各種家居市場漸漸開始成為戶式中央空調(diào)企業(yè)展示產(chǎn)品、招攬客戶的陣地。戶式中央空調(diào)的安裝相當(dāng)于一個小工程，因此最好應(yīng)該選擇在房子剛剛買下或是需要整體裝修設(shè)計的時候進行，這樣才不會破壞居室裝修的整體效果。

2、與房產(chǎn)商的合作

通過與房產(chǎn)商的合作來推廣銷售家用中央空調(diào)最近成為了一種熱門的銷售方式。這種銷售方式目前有兩種情況，一種是中央空調(diào)廠商與地產(chǎn)商簽訂合同，由地產(chǎn)商來購買中央空調(diào)然后把這部分采購成本打入房價，最終由購房者承擔(dān)；另一種是房產(chǎn)商選擇幾個品牌進入樓盤，由購房者自己決定采用哪一品牌。不管哪一種情況，都對產(chǎn)品品質(zhì)、安裝質(zhì)量有相當(dāng)高的要求，如果地產(chǎn)商選擇了質(zhì)量、安裝都有問題的廠家進場，將給自己帶來無窮后患，也會損害中央空調(diào)行業(yè)的聲譽。

3、網(wǎng)絡(luò)銷售等其他銷售方式

隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及，使Internet銷售成為不少戶式中央空調(diào)企業(yè)的銷售渠道。一位業(yè)內(nèi)人士向記者透露：“其實，我們建立自己的網(wǎng)站、在網(wǎng)上推廣宣傳戶式中央空調(diào)產(chǎn)品的初衷主要是為了吸引代理經(jīng)銷商，可沒想到，有不少消費者看到網(wǎng)上的介紹，主動找到我們，要求設(shè)計、安裝戶式中央空調(diào)。網(wǎng)絡(luò)成了我們擴展業(yè)務(wù)的有效途徑?！?/p>

4、與代理商合作

在地區(qū)市場上選擇一家或者幾家工程安裝公司作為代理，也是一條重要的渠道。通常，代理經(jīng)銷商在代理某個品牌戶式中央空調(diào)的銷售時，先要接受廠家的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，代理經(jīng)銷商必須進一步了解所代理產(chǎn)品的特性，并掌握戶式中央空調(diào)的設(shè)計、安裝、維修等技術(shù)。如何建立良好的培訓(xùn)機制，使經(jīng)銷商能滿足中央空調(diào)產(chǎn)品售前售后服務(wù)的要求，成為廠家的一大難題。

5、與大賣場合作

由于中央空調(diào)是一個系統(tǒng)工程，大賣場不具備整體設(shè)計的能力，即使設(shè)備賣出去了，效果也不一定好，賣的越多將來問題可能也越多。目前一些家電零售企業(yè)也正進入這塊領(lǐng)域，江蘇五星電器、蘇寧等電器連鎖巨頭都紛紛成立了專業(yè)的中央空調(diào)銷售公司。

6、開設(shè)中央空調(diào)專賣店

在家用消費、小型商業(yè)機構(gòu)的購買比重日漸增加的今天，中央空調(diào)還沿用原來的“傳統(tǒng)銷售模式”顯然不能滿足新增的家用、小型商業(yè)機構(gòu)購買的需求。傳統(tǒng)銷售模式那種“看不見的渠道”無法解決購買者與供應(yīng)廠商之間產(chǎn)品信息、企業(yè)信息、購買意愿的交流，如何讓潛在的客戶通過最方便的途徑了解供應(yīng)廠商的信息，成為了行業(yè)內(nèi)企業(yè)亟須解決的問題。

著原有商用空調(diào)的渠道，沒有大的變化，因而目前的銷售還只是在整體建筑項目方面有所突破，對分散的家用消費市場的開拓基本仍處于被動狀態(tài)。毋庸置疑，家用中央空調(diào)市場要想做大，必須在擴大銷售渠道和產(chǎn)品推廣上下功夫。

第二篇：家用中央空調(diào)銷售渠道現(xiàn)狀分析

家用中央空調(diào)銷售渠道現(xiàn)狀分析

隨著房地產(chǎn)業(yè)的升溫，面積超過100平方米以上的兩室兩廳或三室兩廳住宅、復(fù)式住宅以及別墅迅速增加，這部分收入較高家用對家用空調(diào)提出了更高的要求，中央空調(diào)于是成為廠家及經(jīng)銷商追逐的熱點。中央空調(diào)，特別是家用中央空調(diào)的概念，在眾多企業(yè)的“全情投入下”，許多消費者開始慢慢地接受了。這一新興產(chǎn)品憑借著其不占居室面積、送風(fēng)效果好、制冷制熱均勻、可為居室更換新鮮空氣等優(yōu)點，開始走入越來越多的百姓家中。而一些接受了戶式中央空調(diào)概念，有意購買的消費者，卻因不具備專業(yè)知識、找不到令人放心的工程設(shè)計單位而放棄了。

一、與房產(chǎn)商合作

通過與房產(chǎn)商的合作來推廣銷售家用中央空調(diào)最近成為了一種熱門的銷售方式。事實上現(xiàn)在家用中央空調(diào)的銷售更多的還是與房地產(chǎn)商合作，通常通過參加房地產(chǎn)開發(fā)商及物業(yè)公司舉行的工程招標(biāo)來獲得建筑的整體項目，隨著樓盤銷售，通過與工程建設(shè)單位、房地產(chǎn)企業(yè)接洽、銷售產(chǎn)品。工程項目通常會為戶式中央空調(diào)廠家?guī)泶箢~訂單，而由于面對的只是一個客戶，項目的設(shè)計、安裝、售后服務(wù)變得簡單、易操作。因此，不僅是原商用空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)，踏入這行不久的家用空調(diào)企業(yè)很快學(xué)會了這一招，極其重視這一銷售渠道。自然各地新建的房地產(chǎn)項目也成為他們關(guān)注的重點。

這種與建筑業(yè)內(nèi)“甲方單位”直接進行談判銷售的營銷方式可以說是小型中央空調(diào)的“傳統(tǒng)銷售模式”。這種通過開發(fā)商整體進行家用中央空調(diào)的配套的方式，無疑有利于降低成本，加速這一產(chǎn)品市場的拓展。這種銷售方式目前有兩種情況，一種是中央空調(diào)廠商與地產(chǎn)商簽訂合同，由地產(chǎn)商來購買中央空調(diào)然后把這部分采購成本打入房價，最終由購房者承擔(dān)；另一種是房產(chǎn)商選擇幾個品牌進入樓盤，由購房者自己決定采用哪一品牌。前一種方式操作起來比較簡單，但后續(xù)工作比較麻煩，不少樓盤都出現(xiàn)過用戶使用后不滿意，要求地產(chǎn)商拆除中央空調(diào)并退錢的情況。后者則操作復(fù)雜。不管哪一種情況，都對產(chǎn)品品質(zhì)、安裝質(zhì)量有相

當(dāng)高的要求，如果地產(chǎn)商選擇了質(zhì)量、安裝都有問題的廠家進場，將給自己帶來無窮后患，也會損害中央空調(diào)行業(yè)的聲譽。

二、與代理商合作

在地區(qū)市場上選擇一家或者幾家工程安裝公司作為代理，也是一條重要的渠道。但是中央空調(diào)與普通家用空調(diào)相比，技術(shù)含量高，安裝難度大，無論是銷售工作還是安裝維護工作，對人員素質(zhì)的要求更加嚴格?！叭之a(chǎn)品質(zhì)量，七分設(shè)計安裝?！泵總€家用戶式中央空調(diào)的設(shè)計安裝對企業(yè)而言，都是一個項目，都有惟一的設(shè)計。因而，在戶式中央空調(diào)產(chǎn)品的銷售安裝服務(wù)中，各級代理商及工程設(shè)計安裝公司的作用相當(dāng)重要。畢竟，從設(shè)計、安裝到日后的服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都是相當(dāng)專業(yè)的“技術(shù)活”，關(guān)系到系統(tǒng)的質(zhì)量，關(guān)系到企業(yè)的聲譽。因此，在尋找代理經(jīng)銷商方面，戶式中央空調(diào)生產(chǎn)廠家往往非常謹慎。代理商的技術(shù)培訓(xùn)和管理也是戶式中央空調(diào)企業(yè)極其重視的環(huán)節(jié)。通常，代理經(jīng)銷商在代理某個品牌戶式中央空調(diào)的銷售時，先要接受廠家的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，代理經(jīng)銷商必須進一步了解所代理產(chǎn)品的特性，并掌握戶式中央空調(diào)的設(shè)計、安裝、維修等技術(shù)。如何建立良好的培訓(xùn)機制，使經(jīng)銷商能滿足中央空調(diào)產(chǎn)品售前售后服務(wù)的要求，成為廠家的一大難題。

三、與大賣場合作

由于中央空調(diào)是一個系統(tǒng)工程，大賣場不具備整體設(shè)計的能力，即使設(shè)備賣出去了，效果也不一定好，賣的越多將來問題可能也越多。再者，目前家電賣場的促銷員隊伍并不具備把這種高檔的東西推向期望客戶群的能力。由于中央空調(diào)通常只是個半成品，同時家用中央空調(diào)的安裝也必須在房屋裝修之前完成，因此它不可能像家用空調(diào)一樣擺入家電賣場。所以假如中央空調(diào)廠家要與家電賣場合作的話，也必須選擇有專門從事中央空調(diào)營銷、安裝隊伍的家電賣場，這樣的話家電賣場也可以作為地區(qū)代理的另一種渠道。目前一些家電零售企業(yè)也正進入這塊領(lǐng)域，江蘇五星電器、蘇寧等電器連鎖巨頭都紛紛成立了專業(yè)的中央空調(diào)銷售公司。

四、與家居市場合作

各種家居市場漸漸開始成為戶式中央空調(diào)企業(yè)展示產(chǎn)品、招攬客戶的陣地。戶式中央空調(diào)的安裝相當(dāng)于一個小工程，因此最好應(yīng)該選擇在房子剛剛買下或是需要整體裝修設(shè)計的時候進行，這樣才不會破壞居室裝修的整體效果。因此，與大型的裝飾公司合作在家居市場設(shè)立柜臺來進一步擴大銷售渠道成為戶式中央空調(diào)企業(yè)不約而同的選擇。伊萊克斯曾在諸如宜家家居等高檔的建材家居城或家具展示大廳設(shè)立“家用中央空調(diào)專營形象店”，在形象店內(nèi)設(shè)置樣板間，將家用中央空調(diào)與室內(nèi)整體裝飾結(jié)合起來，讓消費者提前看到安裝了家用中央空調(diào)后裝修過的居室的效果。有接受采訪的企業(yè)表示，戶式中央空調(diào)在家居市場的銷售狀況是相當(dāng)不錯的，有時甚至?xí)^一些代理經(jīng)銷商的“業(yè)績”。

五、網(wǎng)絡(luò)銷售等其它銷售方式

隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及，使Internet銷售成為不少戶式中央空調(diào)企業(yè)的銷售渠道。一位業(yè)內(nèi)人士向記者透露：“其實，我們建立自己的網(wǎng)站、在網(wǎng)上推廣宣傳戶式中央空調(diào)產(chǎn)品的初衷主要是為了吸引代理經(jīng)銷商，可沒想到，有不少消費者看到網(wǎng)上的介紹，主動找到我們，要求設(shè)計、安裝戶式中央空調(diào)。網(wǎng)絡(luò)成了我們擴展業(yè)務(wù)的有效途徑?！?/p>

六、開設(shè)中央空調(diào)專賣店

在家用消費、小型商業(yè)機構(gòu)的購買比重日漸增加的今天，中央空調(diào)還沿用原來的“傳統(tǒng)銷售模式”顯然不能滿足新增的家用、小型商業(yè)機構(gòu)購買的需求。傳統(tǒng)銷售模式那種“看不見的渠道”無法解決購買者與供應(yīng)廠商之間產(chǎn)品信息、企業(yè)信息、購買意愿的交流，如何讓潛在的客戶通過最方便的途徑了解供應(yīng)廠商的信息，成為了行業(yè)內(nèi)企業(yè)亟須解決的問題。在目前的市場情況下，建立專賣店有助于直接接觸終端客戶，捕獲潛在的消費意向，有利于在目前小型中央空調(diào)還沒有出現(xiàn)強勢品牌的情況下建立自己的品牌影響力。

總體來講，目前的一些營銷模式中，廠家與代理商、經(jīng)銷商之間的關(guān)系比較松散，各自為各自的利益發(fā)展，互相之間沒什么牽制。而且，隨著這個市場發(fā)展的迅速加快，經(jīng)銷商很多也很亂，他們之間也存在著諸多不正當(dāng)?shù)母偁?。惡性的低價競爭是以損失冷量和降低設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的。因此，不僅損害了消費者的利益，也使設(shè)備供應(yīng)商的聲譽受損?；诖耍_專賣店的方式是很好的解決方案。有的企業(yè)為什么上升的那么快之后下降的也快，原因就是后面的一系列技術(shù)都不能跟上，結(jié)果就一塌糊涂。中央空調(diào)行業(yè)最基本的就是為客戶提供全套售前、售中、售后的專業(yè)服務(wù)，包括選型、設(shè)計方案、安裝維修等，提升中央空調(diào)系統(tǒng)的品質(zhì)，給客戶真正帶來舒適的感受，這才是立足之本。開專賣店有利于維護品牌的長遠利益和消費者的利益，解決一個統(tǒng)一的設(shè)計、安裝、選材、冷量的選配等諸多問題，這些是中央空調(diào)賴以生存的基礎(chǔ)。

專賣店的模式，包括設(shè)計方案、合同的備案等，可以實現(xiàn)設(shè)計合理、規(guī)范，售后服務(wù)，一整套的系統(tǒng)。在每個分店，不是簡單的你拿錢，我出產(chǎn)品的關(guān)系，而是將兩者之間捆邦起來，形成一個利益統(tǒng)一體，就像麥當(dāng)勞、肯德基的加盟店。

就像大多數(shù)企業(yè)銷售普通家用分體空調(diào)既要抓商場零售，又要抓“工程機”一樣，中央空調(diào)企業(yè)在渠道模式的選擇上，既要通過工程單位銷售，又要在中央空調(diào)日漸進入家用、進入小型商業(yè)機構(gòu)的同時做好銷售終端的建設(shè)，這樣才能在目前銷售對象出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性變化的關(guān)鍵時刻，第一時間把握新的客戶群，在未來的競爭中搶得先機。

總結(jié)：

如今的戶式中央空調(diào)產(chǎn)品雖然多定位于家庭用戶，但由于企業(yè)的營銷還沿襲著原有商用空調(diào)的渠道，沒有大的變化，因而目前的銷售還只是在整體建筑項目方面有所突破，對分散的家用消費市場的開拓基本仍處于被動狀態(tài)。毋庸置疑，家用中央空調(diào)市場要想做大，必須在擴大銷售渠道和產(chǎn)品推廣上下功夫。

第三篇：家用中央空調(diào)保養(yǎng)方案

一、經(jīng)常清洗空氣過濾網(wǎng)。一般2—3個星期清洗一次。步驟是：拆下面板；抽出空氣過濾網(wǎng)；清洗空氣過濾網(wǎng)。將空氣過濾網(wǎng)放在自來水龍頭下沖洗，由于過濾網(wǎng)采用塑料框與滌綸絲壓制而成，所以不可用40℃以上熱水清洗，以防收縮變形。清洗后可將過濾網(wǎng)上的水甩干，插入面板，裝好空調(diào)。

二、保護冷凝器與蒸發(fā)器的散熱片。冷凝器與蒸發(fā)器的散熱片是用0.15毫米的鋁片套入銅管后脹管而成，經(jīng)不起碰撞，若損壞了散熱片(倒片)，就會影響空調(diào)的散熱效果，使制冷效率減低。因此，要特別注意保護好。

三、保護好制冷系統(tǒng)。若損壞了制冷系統(tǒng)的部件或連接管路，就會使制冷劑泄漏，空調(diào)器就不能制冷。

四、正確選用熔斷絲(保險絲)。按產(chǎn)品說明書標(biāo)明的額定電流來選擇熔斷絲的規(guī)格，過大不起保險作用，過小則常會熔斷。

五、空調(diào)的手控停、開操作時間，應(yīng)隔2分鐘以上，不能連續(xù)停、開。

六、防止電器系統(tǒng)受潮。電器系統(tǒng)受潮后易漏電。所以電器系統(tǒng)部位切忌進水，特別是伏天、梅雨季節(jié)，更要注意防潮。

七、要經(jīng)常檢查電源插頭與插座的接觸是否良好，應(yīng)無松動或脫落。

八、注意空調(diào)的運行聲音。當(dāng)聽到空調(diào)在運行時有異常雜聲，如金屬碰撞聲、電機嗡嗡聲、外殼振動聲等，應(yīng)立即關(guān)機檢查原因，切不可盲目繼續(xù)使用，以免出現(xiàn)更大的損壞。

九、經(jīng)?？量照{(diào)的外表面，特別是面板部分，以保持空調(diào)的清潔。每隔半年對室外冷卻器用長毛刷進行清洗灰塵。每年拆下機芯，對風(fēng)扇電機軸承注入適當(dāng)?shù)臐櫥?，制冷系統(tǒng)不必處理，只要清除外表污垢即可。

十、使用水冷式空調(diào)，當(dāng)制冷系統(tǒng)工作時，不得關(guān)閉水源。

第四篇：家用中央空調(diào)三大優(yōu)勢

家用中央空調(diào)三大優(yōu)勢

武漢柯伊梅爾溫馨提示，自改革開放以來，我國國民的生活水平有了顯著的提高，越來越多的家庭開始在家中自行安裝中央空調(diào)。借著改革開放的東風(fēng)，家用中央空調(diào)在我國悄然興起并迅速走俏市場。為何家用中央空調(diào)能在我國得到迅速的發(fā)展，與傳統(tǒng)空調(diào)相比，家用中央空調(diào)必然有其獨到之處。

家用中央空調(diào)：更美觀

家用中央空調(diào)的安裝往往是一個大工程，一般在新房裝修的時候就對其進行安裝。

新房裝修，家用中央空調(diào)安裝在哪，既能節(jié)省空間，又不影響室內(nèi)裝修的美觀，是每個住戶特別在意的。

家用中央空調(diào)的安裝，既可采用局部吊頂安裝，也可采用全吊頂安裝，安裝過程中，配合裝修無任何外露管線，使得整個系統(tǒng)處于隱蔽狀態(tài)。安裝家用中央空調(diào)，多臺室內(nèi)機共用一臺室外機，節(jié)約室外的空間。精致的裝潢，每間房間都安裝有中央空調(diào)室內(nèi)機，各室內(nèi)機使用時互不影響。

家用中央空調(diào)的安裝，節(jié)約了室外的空間，同時，配合室內(nèi)的裝修，整個系統(tǒng)處于隱蔽狀態(tài)，使得家居裝修更佳美觀。

家用中央空調(diào)：更節(jié)能

中央空調(diào)歷來屬于奢侈品，而所謂的省電，是相對而言。中央空調(diào)的節(jié)能技術(shù)的理念是，在滿足需求的同時，通過智能化的控制，來壓縮壓縮機等耗電大戶的運行時間等，以期達到節(jié)能的目的。

家用中央空調(diào)的一大特色就是采用模塊化主機，在家用中央空調(diào)在使用過程中，根據(jù)模塊化主機的設(shè)置，自動調(diào)節(jié)制冷量，同時，室內(nèi)中央空調(diào)也能根據(jù)實際負荷做自動化運行，將冷暖費用直接轉(zhuǎn)化為電費、開機計費，節(jié)約能源和運行費用，比普通空調(diào)還要省電。

以此同時，與傳統(tǒng)空調(diào)相比，家用中央空調(diào)采用最先進的變頻技術(shù)，根據(jù)電磁閥的自動調(diào)節(jié)冷媒流量來控制制冷量，而且各室內(nèi)機均裝有智能控制器，可單獨控制，不用的室內(nèi)機也不會浪費電，比傳統(tǒng)空調(diào)省電30%。

家用中央空調(diào)：更舒適

與傳統(tǒng)空調(diào)相比，家用中央空調(diào)送風(fēng)均勻，給人的感覺要更加舒服。同時，家用中央空調(diào)的葉片可根據(jù)運轉(zhuǎn)模式的不同而呈現(xiàn)不同的送風(fēng)角度：制暖時，葉片向下送風(fēng)，制冷時，葉片向上送風(fēng)，以更好地服務(wù)于使用者，讓用戶在使用中央空調(diào)時更加舒適。當(dāng)然，也可以通過用戶的調(diào)節(jié)自行選擇送風(fēng)的角度。家用中央空調(diào)根據(jù)運轉(zhuǎn)模式的不同而自動選擇送風(fēng)的角度，能有效的避免空調(diào)環(huán)境下的各種疾病，比如空調(diào)病。

與傳統(tǒng)空調(diào)相比，家用中央空調(diào)更加美觀、節(jié)能、舒適，是現(xiàn)代居家生活的追求。家用中央空調(diào)的使用，配合裝修又高檔大氣，使得居室更加體面上檔次。目前，家用中央空調(diào)正以迅雷不及掩耳之勢的速度發(fā)展著，而且從長遠來看，家用中央空調(diào)更加省電節(jié)能。為自己的居室安裝家用中央空調(diào)，將是不錯的選擇。

第五篇：家用中央空調(diào)類型的選擇（精選）

家用中央空調(diào)類型的選擇

部分用戶對于中央空調(diào)的認識，可能是通過接觸酒店、公司企業(yè)，餐館等地方的中央空調(diào)開始的。其實，商用中央空調(diào)在中國市場的應(yīng)用已經(jīng)有20多年了，它擺脫了傳統(tǒng)普通空調(diào)一對一的安裝模式，使得公司企業(yè)設(shè)計美觀，節(jié)約空間。中央空調(diào)強大的功能特性和“以藏為美”的優(yōu)點贏得了許多商用場所的親睞。那么商用中央空調(diào)分為哪些種類可供選擇呢？商用中央空調(diào)可以分為八種，以下是對各種類的簡單描述。

1.單冷式：將室內(nèi)熱濕空氣吸入，經(jīng)蒸發(fā)器將其中的水蒸氣冷凝，然后將干燥、涼爽的空氣送入室內(nèi)，起到降溫、降濕的作用。

2.冷熱式：既能降溫、降濕，又可制熱、取暖。制熱方式可分為熱泵式和電熱式。熱泵式空調(diào)取暖時，室外空氣溫度在5℃以上才能正常工作。

3.窗式：是空調(diào)制冷、通風(fēng)、控制系統(tǒng)的組合體。

4.移動式：它與窗式空調(diào)器的區(qū)別是采用水冷方式，冷凝水通過軟管排出，可以在室內(nèi)隨意移動，不用安裝。

5.分體式：它由室內(nèi)機箱和室外機箱組成，室外機箱組合了制冷系統(tǒng)中的壓縮機、冷凝器和軸流風(fēng)機等。

6.變頻空調(diào)：是由電腦控制的變頻器和變頻壓縮機組成的,它運用變頻控制技術(shù)，使空調(diào)根據(jù)環(huán)境溫度自動選擇制冷、制熱和除濕運轉(zhuǎn)方式，使居室在短時間內(nèi)迅速達到所需要的溫度，并在低轉(zhuǎn)速低能耗狀態(tài)下以較小的溫差波動，實現(xiàn)快速、節(jié)能和舒適的控溫效果。

7.水冷式：由室內(nèi)盤管，室外機可以是水冷螺桿或冷卻搭（這種也屬于單冷式），機組里面四大部件分別是壓縮機、蒸發(fā)器、冷凝器和節(jié)流閥。

8.風(fēng)冷式：室內(nèi)盤管，室外機是風(fēng)冷螺桿或模塊機組。

以上是湖南世友中央空調(diào)小編對商用中央空調(diào)分類的簡單講解，用戶可以通過各種類的不同特點來選擇使用哪種商用中央空調(diào)合適些。如果您需要詳細地了解，可以咨詢湖南世友實業(yè)有限公司網(wǎng)站在線客服，我們將耐心為您解答。