第一篇：志愿者服務中心規(guī)章制度111
曲阜師范大學志愿者服務中心規(guī)章制度
為了加強志愿者服務中心的管理，完善志愿者服務中心組織的建設、使志愿者服務中心各項工作能夠順利開展，也為了規(guī)范志愿者活動，增強志愿者服務中心內部干部的紀律、提高部門的工作質量與效率，使工作有章可循、有規(guī)可依特建立以下規(guī)章制度：
第一條：中心成員應熱愛祖國，擁護中國共產黨的領導。
第二條：中心成員應自覺遵守憲法和法律，大學生守則及校內各種規(guī)章制度；要自覺遵守學校、學院的各項規(guī)章制度；要有健康的思想素質、心理素質和良好的行為規(guī)范，無不良嗜好；要有團結、互助、服務學生、吃苦耐勞、任勞任怨和無私奉獻的精神。
第三條：例會制度
1．志愿者中心的主要干部負責人每月定期召開內部會議，總結開展活動的經驗成績及不足，討論研究下一步工作計劃，任務合理分工，責任到人，形成共同決議后，在中心全體會議上宣布。
2．大會由主任或副主任主持，傳達學校指示、決議，討論決定中心工作的重大問題，研究總結布署安排中心的工作。
3．開會時，成員應提前5分鐘到場，實行點名制度，沒有特殊原因不得請假。因故不能參加會議者，應提前請假，并在開會后及時了解會議內容，學習會議精神。
4．嚴格遵守會議紀律，維持會場秩序，積極發(fā)言，認真做好會議記錄。
5．各部門負責人做好所在部門相應的記錄，以備部門指導開展內部工作。
第四條：學習制度
1．中心全體成員每月學習一次，必要時可臨時舉行。
2．學習由中心主要負責人主持，傳達國家、學校的指示會議精神，學習志愿者的相關知識，了解我國青年志愿者的活動情況，學習其他院校的青年志愿者活動開展經驗學習活動，以及提高中心成員綜合素質的相關知識。
3．嚴格遵守學習紀律，維持會場學習秩序，積極發(fā)言，認真做好記錄，會后及時傳達學習內容及有關精神。
4．學習內容由辦公室負責整理，各部門由部長負責根據部門安排收集相關材料，必須與會前兩天內交到辦公室相關負責人，并與會后兩天內寫好工作總結交于辦公室。
5．在學習中，中心成員之間要加強工作中，生活中，學習上的交流以達到共同進步，共同提高。
6．學習內容由辦公室做好記錄，作為存檔資料以便總結經驗，指導今后工作的開展。
第五條：考勤制度
1．中心成員，在參加內部組織的活動以及中心統(tǒng)一組織的例會、學習、活動中，原則上不允許請假。如果必須請假者，須履行書面請假手續(xù)。特殊情況則必須向辦公室電話請假。
2．有事請假者，必須持有假條經主任或副主任簽名方可生效，并交辦公室備案。中心活動期間不得無故離開，如有需要須向部長或主要負責人，請示獲得允許后方可離開，歸隊后應及時消假。
3．全體成員參加的活動考勤由辦公室人員負責記錄存檔。做為今后獎懲先進的考核項目。各部門自行開展的活動。部門負責做好本部門考勤記錄，并交辦公室存檔。
第六條：活動制度
1．中心全體成員，應有組織有紀律的開展活動。發(fā)揚“立足校園，服務師生，走向社會，鍛煉自我“的活動宗旨。
2．中心全體成員應服從中心的統(tǒng)一調遣，自覺服從中心的指示，確保中心活動準時高效、有序的完成。
3．中心全體成員應遵照學校的領導、學生工作辦公室的安排，協(xié)調好學校其他組織、社團之間的關系，為學校的建設積極努力工作。
4．各部長可攜帶本部成員自行參加一些有益于社會人民和組織的活動，活動前寫出詳細的計劃、人員安排、交由主任審批。
5．各位成員也可利用自身的條件，發(fā)揮個人特長，積極主動的走向社會聯系一些有保障性、有意義的活動。
6．活動的準備工作：
（1）對于中心舉辦的集體大型活動，須由中心的干部集體商議，制定出計劃，討論通過后，方可上報學生工作辦公室批準。綜合考慮各方面的因素才能向隊員公布實施。
（2）申請準備好活動所需的場地、器材、經費進行合理的利用。所有物品由辦公室負責。
（3）中心宣傳部應充分做好活動前后宣傳工作，宣傳資料由中心宣傳部負責自行收集整理，交于辦公室審核修正后，方可見報，必須每次活動一宣傳，保證以板報形式出現，也可以網站、報紙等多種形式處理。
（4）對于各部門所單獨組織開展的活動需要報中心討論上報中心批準，并擬定出一系列詳細的計劃措施。
7．活動的實施階段：
（1）在活動實施過程中主要負責人應盡心盡力，各司其職，帶動全體隊員，認真、高效的開展工作。
（2）參加活動的中心成員應嚴格要求自己，遵守中心的紀律，不得私自離隊，不得搞形式主義。
（3）在活動中，如果發(fā)現有異常情況，須及時向中心負責人報告，以求妥善處理，不允許私自行動。
（4）在活動中，在工作思路已明確的前提下，須按照要求完成所分配的任務，并幫助其他隊員共同協(xié)作完成任務。
（5）活動過程中，不經允許不得私自離隊。
8．活動結束階段：
（1）按照要求，根據分配完成自己的任務后，不得自行走動。
（2）中心成員集合后，各小部長負責清點人數，辦公室做最終的情況統(tǒng)計。
（3）各部長負責收齊本部門活動中所領取的帽子、隊旗、臂章等物品，點清件數以交回辦公室保管。
（4）各部門按照原來路線，整齊列隊，直到順利返回學校。
（5）活動結束后，活動負責人負責書寫工作總結及工作簡訊，并上交辦公室存檔。
9．活動中的應急措施：
（1）中心成員之間應相互團結，相互友愛，相互理解，虛心接受別人的批
評建議，避免內部成員之間發(fā)生矛盾和摩擦。
（2）嚴禁在值勤或活動中與其他組織社團或外界發(fā)生沖突，如遇特殊情況，及時與部長或中心負責人聯系，以免沖突擴大。
（3）在特殊情況下，應以中心的利益為重，并以注意維護全體隊員的安全為首要條件。
第七條：中心物品的借用與保管
1．中心的所有公共物品由中心辦公室負責保管，任何人不得據為己有。
2．如果開展工作需要借用物品，需寫出書面申請交辦公室主任批準，方可從辦公室領取。
3．使用中心的物品，應當愛護珍惜，不得隨意亂放丟棄。若因使用不當，造成損壞或丟棄者，照價賠償。
第八條：獎懲制度
1．中心成員必須按時參加團組織、志愿者組織提供的培訓及各項服務工作，無故二次遲到或一次不到者，應寫出書面檢查，大會批評警告一次，取消年度評優(yōu)資格；無故四次遲到或二次不到者，按自動退出志愿者服務中心處。
2．志愿者如有違反國家法律、法規(guī)以及志愿者中心章程行為，學生工作辦公室、志愿者服務中心可取消其志愿者資格。
3．各部門負責人必須認真負責各部門用具收發(fā)工作，如因工作疏忽，丟失用具的，各部門負責人負主要責任并照價賠償，所在部門大會警告批評一次。
4．各部門負責人必須對自己所管轄部門進行活動總結。每次活動一總結，每月一總結。及時向辦公室匯報部門工作思想和狀況。無故有二次活動總結不交者，取消年度評優(yōu)資格，大會批評警告一次，超過三次者，視為自動退隊處理。
8．獎勵：
（1）每次活動沒有缺勤現象的，工作認真積極表現者，優(yōu)先考慮評優(yōu)資格。
（2）協(xié)助中心額外完成除本職工作以外的工作者，優(yōu)先考慮評優(yōu)資格。
（3）對在中心活動中表現突出的集體和隊員，根據活動評選要求，與活動結束后評選，辦公室報學生工作辦公室批準后授予相應的榮譽稱號或通報表揚。
（4）取得評優(yōu)資格者，給予一定的物質獎勵和通報表揚。
第九條：中心已卸任人員不得干涉新一屆所有工作。
第十條：本制度解釋權歸曲阜師范大志愿者服務中心所有。
2014年8月19日星期二曲阜師范大學志愿者服務中心
第二篇：青年志愿者服務中心規(guī)章制度
*********學院青年志愿者服務中心規(guī)章制度
為了加強青年志愿者服務中心的管理，完善青年志愿者服務中心組織的建設、使青年志愿者服務中心各項工作能夠順利開展，也為了規(guī)范志愿者活動，增強青年志愿者服務中心內部干部的紀律、提高部門的工作質量與效率，使工作有章可循、有規(guī)可依。
一、內部成員基本條件和要求
1.要自覺遵守學校、學院的各項規(guī)章制度；
2.要有健康的思想素質、心理素質和良好的行為，無不良嗜好； 3.要有團結、互助、服務學生、吃苦耐勞、任勞任怨和無私奉獻的精神；
二、常規(guī)紀律及工作要求
1.堅持分工合作原理，個人不離集體，集體不離個人，立足本職，明確目標，服從管理，聽從安排，認真完成各項工作；
2.每次參加志愿服務后，由志愿活動的負責人，將活動人員名單記錄好； 便于以后工作的考核；
3.要有強烈的時間觀念，如確有特殊情況不能到者必須提前30分鐘請假，并說明原因；
4.遵守活動紀律，禁止活動過程故意擾亂秩序，起哄、追打，不配合工作開展；
四、考核評比制度
部門考核制度為對工作的執(zhí)行力度和效果作為學年末的優(yōu)秀學生干部，具體細則如下：
1.通過全年例會部門缺席人員的考核和無故請假不來者等，做出相應的記錄，用于后考核；
2.對主動與主任交流本部的不完善的制度，并提出自己的意見者，以及對活動策劃內容，過程大膽提出自己的見解者，內部未來建設發(fā)展建議者，部門堅持每個月將做一次考核；
3.每次做完活動，都會對每個參與者的表現做出相應的記錄，主要考核方面在志愿者工作態(tài)度、精神面貌、協(xié)調組織能力；
4.年末對部門各個成員思想道德素質，品質修養(yǎng)、心理素質作一個總結，也是個考核標準之一。
第三篇：志愿者規(guī)章制度
志愿者規(guī)章制度
一、志愿者招募與分工
1.社會志愿者 圖書館歡迎廣大讀者與各社區(qū)中有志愿者意向的同道者，來館參與志愿者工作。社會志愿者可根據自身時間的安排，有彈性地進行館內服務工作與各項圖書館便民服務。
2.學生志愿者 圖書館歡迎學生志愿者進行暑期志愿者服務工作。在暑期的假日中，了解圖書館的工作情況。在實踐、體驗圖書館工作的過程中，服務讀者、奉獻社會。
二、志愿者工作事項 1.圖書館需對新志愿者進行工作培訓，如：如何操作電腦系統(tǒng)，實現讀者的借書、還書錄入系統(tǒng)；如何進行圖書的排架等工作。
2.圖書館工作人員與志愿者結成“一對多”組合，志愿者在工作中遇到問題時，工作人員及時幫助解答。
3.志愿者到館內參與服務時要做好簽到記錄工作，圖書館對志愿者服務工作進行存檔。
三、志愿者行為規(guī)范
1.能熟悉圖書館基本工作與工作范圍。
2.在服務中，不斷提高服務技能。
3.文明服務，維護志愿者的社會形象。
4.以自身的行動實踐志愿者精神，把愛心獻給讀者、社會、需要幫助的人。
四、志愿者表彰 1.社會志愿者
圖書館為感謝廣大志愿者為讀者、為社會服務的用心，在年末，圖書館將給志愿者頒發(fā)榮譽證書，并贈與圖書，表示鼓勵。
2.學生志愿者
圖書館會結合學校情況，給暑期前來服務社會的志愿者們以相關評比，評出表現最優(yōu)秀的幾位學生志愿者，頒發(fā)榮譽證書。
第四篇：社區(qū)衛(wèi)生服務中心規(guī)章制度
宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務中心規(guī)章制度匯編
宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務中心
規(guī)章制度匯編 宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務中心規(guī)章制度匯編
目
錄
社區(qū)衛(wèi)生服務人員道德規(guī)范.......................................................................................4 社區(qū)衛(wèi)生服務崗前培訓和考核內容...........................................................................4 社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務承諾.......................................................................................4 社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任崗位職責...............................................................................5 社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作制度.......................................................................................5 社區(qū)衛(wèi)生服務中心出診工作制度...............................................................................5 醫(yī)務人員服務規(guī)范.......................................................................................................6 導診臺服務規(guī)范...........................................................................................................6 社區(qū)衛(wèi)生服務中心制度...............................................................................................6 差錯、事故防范管理制度及投訴調查處理制度.......................................................6 醫(yī)德醫(yī)風管理制度.......................................................................................................7 全科門診工作制度.......................................................................................................7 全科醫(yī)師崗位職責.......................................................................................................7 首診負責制制度...........................................................................................................8 臨床主治醫(yī)師職責.......................................................................................................8 門診咨詢工作制度.......................................................................................................8 治療室工作制度...........................................................................................................9 注射室工作制度...........................................................................................................9 搶救室工作制度...........................................................................................................9 輸液室工作制度...........................................................................................................9 門診病歷書寫制度.....................................................................................................10 病歷管理制度.............................................................................................................10 孕產婦保健工作制度.................................................................................................12 兒童保健工作人員崗位職責.....................................................................................12 兒童保健工作制度.....................................................................................................12 婦女保健工作制度.....................................................................................................12 老年保健工作制度.....................................................................................................13 婦女保健工作人員崗位職責.....................................................................................13 計劃生育技術指導工作制度.....................................................................................13 免疫規(guī)劃管理制度.....................................................................................................13 處方管理制度.............................................................................................................14 急診急救工作制度.....................................................................................................14 留 觀 制 度...............................................................................................................14 家庭病床工作制度.....................................................................................................15 綜合病房工作制度.....................................................................................................15 護理文書書寫制度.....................................................................................................15 護理工作制度.............................................................................................................15 執(zhí)行醫(yī)囑及醫(yī)囑查對制度.........................................................................................16 中醫(yī)工作制度.............................................................................................................16 檢驗科工作制度.........................................................................................................16
宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務中心規(guī)章制度匯編
功能檢查科工作制度.................................................................................................17 藥房調劑工作制度.....................................................................................................17 飲片調劑制度.............................................................................................................17 雙向轉診制度.............................................................................................................17 病案管理制度.............................................................................................................18 衛(wèi)生保健登記統(tǒng)計制度.............................................................................................18 健康教育管理制度.....................................................................................................18 健康教育工作人員職責.............................................................................................18 健康檔案管理制度.....................................................................................................19 信息資料管理人員崗位職責.....................................................................................19 登記、統(tǒng)計制度.........................................................................................................19 社區(qū)衛(wèi)生服務站感染管理規(guī)范.................................................................................20 感染管理人員職責.....................................................................................................20 突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理制度.............................................................................20 醫(yī)院傳染病疫情自查制度.........................................................................................21 傳染病管理制度.........................................................................................................21 慢性非傳染性疾病管理人員職責.............................................................................21 慢性非傳染性疾病管理制度.....................................................................................22 3
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社區(qū)衛(wèi)生服務人員道德規(guī)范
1.以人為本，面向社區(qū)居民，關愛重點人群，提高人群健康水平。
2.尊重服務對象的知情權、選擇權和隱私權，對待服務對象不分民族、性別、職業(yè)、財產狀況等，應一視同仁。
3.文明禮貌服務、舉止端莊、態(tài)度和藹、文明用語。4.廉潔奉公、自覺遵紀守法，不以職權謀私。5.實行保護性醫(yī)療，不泄露服務對象隱私和秘密。
6.互學互尊，團結協(xié)作，謙虛謹慎，互幫互助，共同進步。7.精益求精，奮發(fā)進取，不斷更新知識，提高業(yè)務水平。
社區(qū)衛(wèi)生服務崗前培訓和考核內容
一、社區(qū)衛(wèi)生服務崗前培訓內容
1、全科醫(yī)學理論概述。
2、家庭理論及健康檔案。
3、社區(qū)醫(yī)學理論及健康教育方法。
4、兒童及婦女保健工作內容。
5、老年保建及臨終關懷知識。
6、家庭病床管理。
7、全科/家庭醫(yī)療中的臨床思維。
8、常見傳染病防治。
9、慢性病管理。
10、高血壓病人管理。
11、常見病急癥處理。
12、醫(yī)學心理學概論。
13、衛(wèi)生經濟知識。
14、中醫(yī)基礎理論和適宜技術。
15、醫(yī)學法律知識。
16、社區(qū)衛(wèi)生服務管理學技術。
二、社區(qū)衛(wèi)生服務醫(yī)師考核內容
1、全科醫(yī)學理論知識。
2、全科醫(yī)療相關知識。
3、解決社區(qū)常見問題的技術能力。
4、解決不同人群保健問題的能力，如婦女保健、兒童保健以及青年人、中年人、老年人。
5、分析和鑒定醫(yī)療方面的問題，對醫(yī)療問題采取預防措施的方法。
6、醫(yī)患關系和交談方面的技巧。
7、評價全科醫(yī)生在醫(yī)療保健系統(tǒng)中的作用。
8、全科醫(yī)生在承擔初級衛(wèi)生保健服務中的作用。
9、能掌握和開據健康處方。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務承諾
1、文明行醫(yī)、禮貌待人，尊重病人人格，不與病人爭吵。
2、不購銷假冒偽劣藥品，確保群眾用藥安全有效。
3、不推諉病人，做到首診負責制。
4、著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務，有問必答。
5、合理用藥，合理檢查，公開收費標準，不亂收費。
6、免費測量血壓，免費提供健康教育處方，免費舉辦健康教育講座。
7、對殘疾人及老年人優(yōu)先就診，優(yōu)先出診，優(yōu)先建立家庭病床。
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社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任崗位職責
1.在政府和衛(wèi)生行政部門領導下，以保護、促進人民健康，不斷提高居民生活質量為目的，認真落實上級下達的各項衛(wèi)生工作任務，做好社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)的行政業(yè)務工作。
2.組織制定中心(站)發(fā)展規(guī)劃、工作計劃，并貫徹實施，做好檢查及總結工作，并向上級主管部門匯報。
3.開展以社區(qū)為范圍，家庭為單位，健康為中心，以老年、婦女、兒童和慢性病人為重點，關愛人的生命全過程，集預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術指導為一體的綜合性社區(qū)衛(wèi)生服務。
4.根據可持續(xù)發(fā)展需要，重視人力資源管理，加強人員培訓與考核，建立公平、公正、公開的競爭機制，充分調動職工積極性，做好中心(站)工作人員的聘任、獎懲、調動及晉升工作。
5.負責本中心(站)社區(qū)衛(wèi)生服務相關經費(資金)申報管理，檢查督促財務收入及支出，確保國有資產保值增值。
6.負責領導、制定本中心科研工作計劃，努力創(chuàng)造條件推進本中心教學、科研和人才培養(yǎng)工作。
7.負責組織、檢查防保、醫(yī)療、護理等各項工作，督促各項工作制度和操作常規(guī)的執(zhí)行，定期檢查，不斷提高衛(wèi)生服務質量，保證社區(qū)衛(wèi)生服務工作正常有序進行。
8.加強后勤工作領導，審查物資供應計劃，確保所需物資的供應。9.及時聽取社區(qū)居民對中心(站)的工作意見，改進衛(wèi)生服務。10.負責本單位行風建設及精神文明建設。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作制度
1、認真貫徹黨和國家的衛(wèi)生工作方針、政策，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，全心全意為社區(qū)居民的健康服務。
2、及時了解和掌握社區(qū)人口動態(tài)、居民健康狀況和衛(wèi)生需求，并針對實際情況采取相應的干預措施。
3、堅持預防保健為主、醫(yī)療為輔的衛(wèi)生方針。
4、嚴格執(zhí)行各項診療、護理技術操作規(guī)程。
5、對疑難、危重病人和特殊病人要及時會診、轉診，并在轉診前和轉診途中進行維護生命的處理。
6、積極開展殘疾人的康復工作及健康促進活動，開展臨終關懷服務。
7、嚴格執(zhí)行藥品購買、保管、使用的有關規(guī)定。
8、嚴格執(zhí)行收費制度，按規(guī)定收取各項費用。
9、認真執(zhí)行登記、統(tǒng)計制度，并及時、準確上報。
10、樹立良好醫(yī)德，嚴禁醫(yī)務人員在服務過程中謀取個人利益。社區(qū)衛(wèi)生服務站出診工作制度
1、社區(qū)范圍內實行預約出診和急診出診服務。
2、醫(yī)務人員不得以任何理由推諉居民的合理出診要求。
3、接到急診出診請求后，醫(yī)務人員應盡快前往患者家中進行診療。
4、出診過程中應嚴格遵守各項技術操作規(guī)程，無法處理的病情應及時轉診。
5、禁止在出診過程中使用易導致過敏反應的藥物。
6、做好出診病人的詳細出診記錄，要向患者和家屬交待好各項注意事項，并隨時保持聯系。
7、對病情不穩(wěn)定的病人，醫(yī)務人員應在治療過程中全程陪護。
8、嚴格執(zhí)行出診服務收費制度，禁止收受病人和家屬贈送的錢物。
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醫(yī)務人員服務規(guī)范
一、救死扶傷、敬業(yè)愛崗，弘揚白求恩精神，堅持全心全意為病人服務的宗旨。
二、遵守市民文明公約，樹立高尚的職業(yè)道德，團結協(xié)作，廉潔行醫(yī)，自覺抵制不正之風的侵蝕。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和服務規(guī)范，工作認真負責。落實首診負責制。
四、自尊自愛，儀表端莊，舉止文明，禮貌待人。佩戴胸卡上崗。
五、服務熱情、周到，態(tài)度和藹親切，主動為病人排憂解難，方便病人就診。
六、保持整潔、安靜的工作環(huán)境，執(zhí)行公共場所禁止吸煙的規(guī)定。
導診臺服務規(guī)范
1．儀表端莊，服裝整潔，著淡汝，戴胸卡，站立服務，舉止文雅，準時上崗，不閑談、不干私活。
2．主動迎候病人，微笑服務，語言文明、親切，態(tài)度和藹，有問必答，求助必幫，實行“一站式”導診服務，杜絕服務忌語。
3．熟悉醫(yī)院環(huán)境、各科就診情況及開展項目，了解專家教授的技術特長和出診時間，正確引導病人就診。
4．根據醫(yī)生診病情況合理安排就診患者，保證診療秩序。
5．公示服務項目和便民措施，為患者提供滿意周到的服務。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心制度
1.醫(yī)務人員必須佩帶規(guī)定胸牌
2.公開衛(wèi)生部制訂的醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范。3.公開承諾服務內容。
4.公開主要檢查、治療、手術、住院等收費項目及標準，公開常用藥品價格。并根據物價部門的要求，隨時將調整的醫(yī)療服務收費標準、藥品價格等向社會公示。及時更新公示內容。
5.對門診和出院病人提供費用結算清單。
6.公開工作時間、上崗工作人員、職稱及從事專業(yè)。
差錯、事故防范管理制度及投訴調查處理制度
1.社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）要建立差錯、事故登記本，及時登記發(fā)生差錯、事故的原因、經過及處理結果，科主任（站長）或護土長及時組織討論與總結。
2．發(fā)生差錯應及時報科主任（站長）或護士長，一旦發(fā)生事故應及時由科主任上報社區(qū)部及中心主管主任，并積極采取補救措施，以減少或消除由于差錯事故造成的不良后果。
3．發(fā)生嚴重差錯或事故后，應及時指定專人對各種有關記錄及造成差錯事故的藥品、器械等做妥善保管備查，不得擅自涂改、銷毀。
4．差錯事故發(fā)生后，按其性質與情節(jié)分別組織全科或社區(qū)中心有關人員進行討論，吸取教訓，改進工作。
5．發(fā)生差錯、事故的科室（站）或個人如不按規(guī)定及時上報，有意隱瞞，事后一經發(fā)現，須按情節(jié)輕重給予相應的處分。
6．為了澄清事情的真相，應注意傾聽當事人的意見，討論時應允許本人參加。
7．科主任（站長）或護士長應定期組織醫(yī)務人員分析差錯、事故發(fā)生的原因，并提出防范的措施。
8.對發(fā)生的醫(yī)療事故或可能是醫(yī)療事故的事件，應按有關規(guī)定做好調查處理工作，并及時上報上級主管部門。
9．社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)務中心（站）負責人對患者投訴要認真做好接待、調查、處
宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務中心規(guī)章制度匯編
理工作，對涉及醫(yī)療安全的隱患要及時采取措施予以糾正，確保醫(yī)療質量及患者合法權益。
醫(yī)德醫(yī)風管理制度
1.認真學習貫徹衛(wèi)生部發(fā)布的醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范，每年至少對醫(yī)務人員開展一次醫(yī)德教育，加強醫(yī)德醫(yī)風建設。
2.將醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風建設納入目標管理的重要內容，作為衡量和評價科室工作的重要標準。
3.制定醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考核辦法，建立醫(yī)德醫(yī)風檔案，每年底進行考核評價。
4.機構新成員必須進行醫(yī)德醫(yī)風崗前教育，未參加培訓不得上崗。
5.建立醫(yī)德醫(yī)風自我評價、社會評價、科室考核和上級考核制度。經常聽取患者和社會各界意見，接受社區(qū)群眾監(jiān)督。
6.醫(yī)務人員醫(yī)德考核結果，應作為應聘、晉升評優(yōu)的重要條件。附：醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范
(1)救死扶傷，實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。
(2)尊重病人的人格與權利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產狀況，都應一視同仁。
(3)文明禮貌服務。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關心和體貼病人。
(4)廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以醫(yī)謀私。
(5)為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。
(6)互學互尊，團結協(xié)作。正確處理同行同事間的關系。
(7)嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術，精益求精。不斷更新知識，提高技術水平。
全科門診工作制度
1.全科診室的工作應由具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資質的全科醫(yī)師或持有全科崗位培訓合格證書的醫(yī)師擔任。
2.全科醫(yī)師應對病人的健康狀況進行全面整體的檢查和評估，并將結果準確記載于健康檔案。兩次不能確診的病人應及時請上級醫(yī)師會診。對需要轉診的病人，認真填寫轉診單，協(xié)助轉診至上級醫(yī)院。
3.全科醫(yī)師應根據病人具體情況，有針對性地進行健康指導和發(fā)放健康教育處方，并記入健康檔案。
4.全科醫(yī)師對慢性非傳染性疾病病人應進行規(guī)范管理。5.認真填寫門診日志及相應信息，按時上報。
6.發(fā)現傳染病病人，及時做好診治、疫情報告、消毒、隔離及轉運。
7.全科診室應有相對獨立的單人診區(qū)，私密性良好的診療環(huán)境，嚴格消毒，防止交叉感染，保持清潔整齊。
全科醫(yī)師崗位職責
1.在社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）有關負責人員領導下和上級醫(yī)師指導下，開展門診、巡診、出診、家庭病床、預防、保健、健康教育、康復等工作。
2.經常深入社區(qū)居民住戶，及時了解掌握社區(qū)人口動態(tài)、居民健康狀況，建立健康檔案，提供多種形式衛(wèi)生服務，滿足群眾基本衛(wèi)生需求。
3.開展一般常見病、多發(fā)病診療，對病人進行體格檢查和相應輔助檢查，并提出診斷和制定治療、康復方案，負責病人的治療，指導、幫助其康復。
4.進行急、重、危病人的現場搶救，并及時向上級領導匯報。確定病人的
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轉診，應按要求書寫病歷摘要，記錄處理情況，協(xié)助轉診。
5.認真、及時完成有關醫(yī)療文件書寫。認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，親自操作或指導護士進行相應的檢查和治療，嚴防差錯事故。
6.開展流行病、傳染病的預防、監(jiān)測與處理。開展社區(qū)內婦女保健、兒童保健與老年保健。開展健康教育與心理衛(wèi)生咨詢。
7.建立家庭衛(wèi)生保健合同制及家庭病床，主動提供醫(yī)療保健服務。
8.參加在職全科醫(yī)學學習和社區(qū)專項技術服務培訓，不斷拓寬知識面，提高社區(qū)衛(wèi)生服務技能。
9.做好社區(qū)衛(wèi)生服務各項登記、統(tǒng)計、分析總結工作，完善社區(qū)衛(wèi)生服務。
首診負責制制度
1.首先接診的科室為首診責任科室，接診醫(yī)師為首診責任人。
2.首診醫(yī)師對病人進行初步診斷，并做出相應處理，不允許任何推諉或變相推諉現象。
3.遇到需要急診搶救的危重病人，應就地搶救治療；如設備、條件有限，首診醫(yī)師在應急對癥處理的同時，與上級醫(yī)院或120聯系，并護送病人到上級醫(yī)院。
4.遇危重、疑難病人處理困難時，應及時請上級醫(yī)師會診、它科會診，或轉診，并上報業(yè)務主管部門。
5.病人病情涉及多個科室，原則上首診科室先處理，必要時請其他科室協(xié)同處理，各科室經治醫(yī)師均應詳細記錄處理經過。
6.病人因病情需要住院或觀察室留觀，門診醫(yī)師須與有關科室醫(yī)師取得聯系并做好交接，以保證醫(yī)療安全。
7.危重病人進行檢查、轉科、留觀、住院，均需有醫(yī)護人員護送。8.因病情需要轉院治療的病人，嚴格按照雙向轉診制度執(zhí)行。
9.病人病情變化或需要進行特殊檢查治療時，醫(yī)生必須盡到告知義務。
臨床主治醫(yī)師職責
（1）在科主任領導和上級醫(yī)師指導下，負責本科一定范圍的醫(yī)療、教學、科研、預防工作。
（2）每日對所管病人進行查房，具體參加和指導住院醫(yī)師進行診斷、治療及特殊診療操作。
（3）掌握病員的病情變化，病員發(fā)生病危、死亡、醫(yī)療事故或其他重要問題時，應及時處理，并及時向上級醫(yī)師和科主任匯報。同時，加強與患者的溝通交流，嚴格履行告知義務。
（4）參加值班、門診、會診等工作。
（5）參加科室病案討論，檢查、修改下級醫(yī)師書寫的醫(yī)療文件，決定病員出院，審核出院病歷。
（6）認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，經常檢查所管病人的醫(yī)療護理質量，嚴防差錯事故。
（7）組織本組醫(yī)師學習與運用國內外先進醫(yī)學科學技術，開展新技術，新療法，進行科研工作，做好資料積累，及時總結經驗。
（8）擔任臨床教學，指導進修，實習醫(yī)師工作。
門診咨詢工作制度
1.設立門診咨詢臺，負責門診導醫(yī)、咨詢、預約、便民服務等工作。工作人員要認真、主動、熱情、耐心、周到的為病人服務。
2.負責協(xié)調病人就診過程中遇到的有關問題；接聽熱線電話，做好電話咨詢工作。
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3.發(fā)放健康手冊、健康教育處方，播放健康教育的有關錄象、光盤、錄音。4.為病人提供飲用水、出借輪椅、收費查詢等服務。
5.保持環(huán)境整潔、維護就診秩序，提高安全意識，防范安全隱患。
治療室工作制度
1.室內環(huán)境整潔、布局合理，嚴格區(qū)分無菌區(qū)和非無菌區(qū)，清潔區(qū)、污染區(qū)，并有明確標志。
2.醫(yī)護人員進入治療室要衣帽整潔，操作前洗手、戴口罩。非工作人員不得進入。
3.藥品及器械管理有序，內用藥與外用藥分類放置，標簽清楚，定期清點，做好交接班記錄。
4.執(zhí)行無菌技術操作規(guī)范，嚴格“三查七對”，輸液加藥要堅持現配現用的原則，嚴格執(zhí)行藥物配伍禁忌。
5.用過的醫(yī)療器具及時清理、清點、消毒、滅菌，無菌物品須注明滅菌日期，超過使用時限重新滅菌。
6.每日進行室內清潔衛(wèi)生，定期進行空氣消毒和空氣培養(yǎng)。7.各種登記、記錄要完整、準確，字跡清楚，妥善保存。
注射室工作制度
1.各種注射應按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，一般外帶藥物注射須持醫(yī)療機構注射證明。
2.應嚴格按規(guī)定做好注射前的藥敏試驗，并重新確認外帶藥物的過敏試驗結果，減少醫(yī)療風險。
3.嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，密切觀察病人注射后的情況，發(fā)生注射后反應及時進行處置，并報告經治醫(yī)師。
4.嚴格執(zhí)行無菌技術操作，戴口罩帽子，做到一人一針一管一帶一巾一消毒，防止交叉感染。
5.定期進行室內衛(wèi)生清掃、消毒和空氣監(jiān)測。
搶救室工作制度
1.搶救室專為搶救病員而設，非搶救病員一律不得占用。
２．搶救室應備齊一切中西搶救藥品、物品、器械和敷料等，并須放在固定位置，設專人管理，要有明顯標記，不準任意挪動、挪用或外借。
３．藥品、器械用后均需立即清理、消毒，然后放回原處，消耗部分及時補充，以備再用。對藥品還應經常檢查，發(fā)現霉變、蟲蛀或變質等情況要隨時報告并更換。
４．搶救室一切物品、藥品、器械，每日都要核對１次，做到班班交接，帳物相符。
５．無菌物品須注明滅菌日期，超過１周時應重新滅菌。
６．搶救室衛(wèi)生應設專人負責，每周徹底清掃、消毒１次，室內嚴禁吸煙。７．搶救時，搶救人員要按崗定位，按照各種疾病的常規(guī)搶救程序進行工作，并做好記錄。每次搶救病員結束后，都要做現場評論和初步總結。
輸液室工作制度
１．工作人員要著裝整齊，熱情接待病員，消除其緊張、恐懼情緒。輸液（注射）時注意保暖。
２．各種輸液應按輸液射單和醫(yī)囑執(zhí)行，嚴格執(zhí)行查對制度。對容易引起過敏的藥物，輸液前必須按規(guī)定做過敏試驗。
３．輸液時及輸液后應密切觀察病員情況，一但發(fā)生過敏或其他注射反應和意外，應立即采取措施并報告醫(yī)生。
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４．嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，器械要定期消毒和更換。保證消毒液的有效濃度。輸液必須每人１針１管。
５．備齊搶救藥品、器械，并置于固定位置、定期檢查、及時補充和更換。６．室內要每天消毒，每月采樣做細菌培養(yǎng)。７．嚴格執(zhí)行隔離、消毒制度，防止交叉感染。
門診病歷書寫制度
1．書寫病歷要簡明扼要?；颊叩男彰?、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位及住所由掛號室填寫。主訴，現病史，既住史，各科陽性體征與必要的陰性體征，診斷或印象，診斷及治療，處理意見等均需記載于病歷上，由醫(yī)師書寫簽字。
2．就診間隔時間過久或與前次不同病癥的復診患者，應視為初診患者，寫上檢查所見和診斷意見，并應寫明“初診”字樣。
3．每次診察，均應填寫日期，急診病歷填寫時間。4．請求他科會診時，應將請求會診目的及本科初步意見在病歷上填寫清楚。5，被邀請的會診醫(yī)師應在請求會診的病歷上填寫檢查所見、診斷和處理意見，并簽字。
6．門診患者需要住院檢查和治療時，由醫(yī)師填寫住院證，并在病歷上注明住院的原因和初步印象診斷。
7．門診醫(yī)師對轉診患者應負責填寫轉診病歷摘要。
病歷管理制度
1．為了加強醫(yī)療機構病歷管理，保證病歷資料客觀、真實、完整，根據《醫(yī)療機構管理條例》和《醫(yī)療事故處理條例》等法規(guī)，制定本規(guī)定。
2、病歷是指醫(yī)務人員在醫(yī)療活動過程中形成的文字、符號、圖表、影像、切片等資料的總和，包括門（急）診病歷和住院病歷。
3.醫(yī)療機構應當建立病歷管理制度，設置專門部門或者配備專（兼）職人員，具體負責本機構病歷和病案的保存與管理工作。
4.在醫(yī)療機構建有門（急）診病歷檔案的，其門（急）診病歷由醫(yī)療機構負責保管；沒有在醫(yī)療機構建立門（急）診病歷檔案的，其門（急）診病歷由患者負責保管。
住院病歷由醫(yī)療機構負責保管
5．醫(yī)療機構應當嚴格病歷管理，嚴禁任何人涂改、偽造、隱匿、銷毀、搶奪、竊取病歷。
6.除涉及對患者實施醫(yī)療活動的醫(yī)務人員及醫(yī)療服務質量監(jiān)控人員外，其他任何機構和個人不得擅自查閱該患者的病歷。
因科研、教學需要查閱病歷的，需經患者就診的醫(yī)療機構有關部門同意后查閱。閱后應當立即歸還。不得泄露患者隱私。
7.醫(yī)療機構應當建立門（急）診病歷和住院病歷編號制度。門（急）診病歷和住院病歷應當標注頁碼。
8.在醫(yī)療機構建有門（急）診病歷檔案患者的門（急）診病歷，應當由醫(yī)療機構指定專人送達患者就診科室；患者同時在多科室的就診的，應當由醫(yī)療機構指定專人送達后續(xù)就診科室。
在患者每次診療活動結束后24小時內，其門（急）診病歷應當收回。9.醫(yī)療機構應當將門（急）診患者的化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學影像檢查資料等在檢查結果出具后24小時內歸入門（急）診病歷檔案。
10.在患者住院期間，其住院病歷由所在病區(qū)負責集中、統(tǒng)一保管。病區(qū)應當在收到住院患者的化驗單（檢查報告）、醫(yī)學影像檢查資料等檢查結果24小時內歸入住院病歷。
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住院病歷在患者出院后由設置的專門部門或者專（兼）職人員負責集中、統(tǒng)一保存與管理。
11.住院病歷因醫(yī)療活動或復印、復制等需要帶離病區(qū)時，應到由病區(qū)指定專門人員負責攜帶和保管。
12.醫(yī)療機構應當受理下列人員和機構復印或者復制病歷資料的申請：（1）患者本人或其代理人；
（2）死亡患者近親屬或其代理人；（3）保險機構。
13.醫(yī)療機構應當由負責醫(yī)療服務質量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員負責受理復印或者復制病歷資料的申請。受理申請時，應當要求申請人按照下列要求提供有關證明材料：
（1）申請人為患者本人的，應當提供其有效身份證明；
（2）申請人為患者代理人的，應當提供患者及其代理人的有效身份證明、申請人與患者代理關系的法定證明材料；
（3）申請人為死亡患者近親屬的，應當提供患者死亡證明及其近親屬的有效身份證明、申請人是死亡患者近親屬的法定證明材料；
（4）申請人為死亡患者近親屬代理人的，應當提供患者死亡證明、死亡患者近親屬及其代理人的有效身份證明，死亡患者與其近親屬關系的法定證明材料，申請人與死亡患者近親屬代理關系的法定證明材料；
（5）申請人為保險機構的，應當提供保險合同復印件，承辦人員的有效身份證明，患者本人或者其代理人同意的法定證明材料；患者死亡的，應當提供保險合同復印件，承辦人員的有效身份證明，死亡患者近親屬或者其代理人同意的法定證明材料。合同或者法律另有規(guī)定的除外。
14.公安、司法機關因辦理案件，需要查閱、復印或者復制病歷資料的，醫(yī)療機構應當在公安、司法機關出具采集證據的法定證明及執(zhí)行公務人員的有效身份證明后予以協(xié)助。
15.醫(yī)療機構可以為申請人復印或者復制的病歷資料包括：門（急）診病歷和住院病歷中的住院志（即入院記錄）、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學影像檢查資料、特殊檢查（治療）同意書、手術同意書、手術及麻醉記錄單、病理報告、護理記錄、出院記錄。
16.醫(yī)療機構受理復印或者復制病歷資料申請后，應當在醫(yī)務人員按規(guī)定時限完成病歷后予以提供。
17.醫(yī)療機構受理復印或者復制病歷資料申請后，由負責醫(yī)療服務質量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員通知負責保管門（急）診病歷檔案的部門（人員）或者病區(qū)，將需要復印或者復制的病歷資料在規(guī)定時間內送至指定地點，并在申請人在場的情況下復印或者復制。
復印或者復制的病歷資料經申請人核對無誤后，醫(yī)療機構應當加蓋證明印記。
18.醫(yī)療機構復印或者復制病歷資料，可以按照規(guī)定收取工本費。
19.發(fā)生醫(yī)療事故爭議時，醫(yī)療機構負責醫(yī)療服務質量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員應當在患者或者其代理人在場的情況下封存死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級醫(yī)師查房記錄、會診意見、病程記錄等。
封存的病歷由醫(yī)療機構負責醫(yī)療服務質量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員保管。
封存的病歷可以是復印件．
20.門（急）診病歷檔案的保存時間自患者最后一次就診之日起不少于15
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年。
21.病案的查閱、復印或者復制參照本規(guī)定執(zhí)行。22.本規(guī)定由衛(wèi)生部負責解釋。
孕產婦保健工作制度
1.為轄區(qū)戶籍人口、常住人口中的妊娠婦女建立“母子健康檔案”（母子保健手冊），并進行早孕檢查與指導。
2.對孕產婦和圍產兒進行訪視，統(tǒng)計上報相關信息。3.做好孕產婦與圍產兒生命監(jiān)測與管理工作。
4.對建冊的孕婦進行高危篩查，篩查出的高危孕婦按要求進行登記、追訪與管理。
5．入戶調查、核實本轄區(qū)內的孕產婦和圍產兒死亡（含外地戶口及外區(qū)戶口）情況，填寫死亡報告卡，及時上報。
兒童保健工作人員崗位職責
1.按照兒童保健工作制度要求，做好兒童保健門診各項常規(guī)工作；開放保健門診，實行首診負責制。
2.按照散居兒童管理要求，負責轄區(qū)內新生兒訪視工作。3.建立本轄區(qū)0—6歲兒童健康檔案，掌握本轄區(qū)兒童健康狀況、5歲以下兒童死亡的情況，進行動態(tài)管理。
4.在社區(qū)開展兒童保健健康教育活動，宣傳母乳喂養(yǎng)及兒童常見病、多發(fā)病的防治等衛(wèi)生科普知識。
5.做好轄區(qū)內兒童保健資料的收集、匯總、統(tǒng)計、分析、上報工作，及時反饋基層工作中存在的問題，定期進行質量控制。
6.參加繼續(xù)醫(yī)學教育，不斷更新知識，提高自身業(yè)務素質，提高兒童保健專業(yè)技術水平。
7.定期深入托兒所、幼兒園檢查指導工作，督促基層單位做好各項兒童保健工作。
8.承擔上級下達的各項兒童保健工作任務。
兒童保健工作制度
1.設專人負責轄區(qū)內新生兒、嬰幼兒、托幼園所兒童保健工作以及生命監(jiān)測等工作。
2.掌握轄區(qū)內0-6歲兒童基本情況和健康狀況，實行定期健康體檢，并對體檢結果進行綜合評價。
3.做好新生兒訪視工作，指導家長做好新生兒喂養(yǎng)、護理和疾病預防等工作。
4.對不同月齡和年齡的兒童進行血紅蛋白、智力、視力測查，聽力篩查和口腔檢查，對檢查結果異常的兒童進行登記、轉診、追蹤和治療。
5.在兒童定期健康體檢中發(fā)現的體弱兒，按照管理常規(guī)進行登記和管理。6.掌握轄區(qū)內托幼園所的基本情況，定期深入園所進行計劃免疫接種、傳染病預防、衛(wèi)生消毒、五官保健等工作的督促與指導。
7.負責轄區(qū)內5歲以下兒童生命監(jiān)測工作，掌握轄區(qū)內出生活產數、5歲以下兒童死亡數及死亡原因。
8.及時準確完成兒童保健信息的登記、統(tǒng)計和上報工作。
婦女保健工作制度
1.設專人負責轄區(qū)內婦女保健相關信息收集與管理、孕前與孕產期保健管理與指導、婦女多發(fā)病防治與管理、避孕節(jié)育咨詢與指導等婦女保健工作。
2.掌握轄區(qū)內人口、已婚婦女、育齡婦女、孕產婦、人口出生、孕產婦死
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亡、圍產兒死亡等基本情況，定期與相關部門進行核實。
3.負責轄區(qū)內婦女常見疾病的篩查工作，對篩查情況進行登記，對篩查出的高危婦女進行隨訪治療或轉診。
4.開展預防常見婦科腫瘤和生殖道感染性疾病的健康教育。
5.負責為轄區(qū)內婦女提供婦女常見病、多發(fā)病的診療服務，開展婦女病防治工作。
老年保健工作制度
1.設專（兼）職人員負責老年保健工作，建立網絡，制定工作計劃。
2.對轄區(qū)內老年人的基本情況和健康狀況，進行調查、登記、建立健康檔案。
3.對以社區(qū)居家養(yǎng)老形式為主的老年人進行服務需求評估，提供醫(yī)療護理、康復、保健服務及精神慰籍、舒緩治療服務。
4.對患有慢性病的老人進行管理, 進行飲食、運動、合理用藥、合理就醫(yī)指導。
5.對于高危老人，進行健康指導、行為危險因素干預。
6.開展多種形式的健康教育，對老年人進行疾病的預防、自我保健、常見傷害預防、自救和他救等指導。
婦女保健工作人員崗位職責
1.按照婦女保健工作制度要求，做好婦女保健各項工作；開展保健門診，實行首診負責制。
2.認真做好轄區(qū)內婦女青春期保健、婚姻期保健、孕產期保健、更年期保健、生殖健康、女職工保健等婦女保健工作。
3.嚴格遵守婦女保健、計劃生育技術工作規(guī)范，在執(zhí)業(yè)范圍內從事計劃生育技術服務等工作，提供避孕、節(jié)育知情選擇的咨詢服務，發(fā)放避孕藥具。
4.按照孕產期保健工作制度要求，做好孕產期保健各項工作。認真進行孕期保健、產前檢查、產后訪視、營養(yǎng)咨詢、醫(yī)學指導等工作，做好高危妊娠的篩查與管理。
6.積極開展健康教育工作，進行青春期保健、婚姻保期健、孕產期保健、科學喂養(yǎng)和避孕節(jié)育知識的講座和指導，普及優(yōu)生優(yōu)育、婦女常見病及多發(fā)病的防治等衛(wèi)生科普知識，提高婦女自我保健意識。
7.規(guī)范填寫《母子保健手冊》等醫(yī)療文書和臺賬，開展孕產婦死亡、圍產兒死亡、出生缺陷監(jiān)測等工作，做好報表的統(tǒng)計、分析和上報。進行科學、有效的婦女保健基本情況社區(qū)診斷，做出分析、評價，制定干預措施。
8.參加繼續(xù)醫(yī)學教育，不斷更新知識，提高婦女保健理論水平和專業(yè)技術服務能力。
9.承擔上級下達的各項婦女保健工作任務。
計劃生育技術指導工作制度
1.為轄區(qū)內育齡婦女提供避孕節(jié)育技術服務，開展避孕節(jié)育知識宣傳普及。2.開展避孕節(jié)育咨詢與指導，做好避孕節(jié)育方法的知情選擇。指導育齡人群實施有效的避孕措施。做好性生活指導，提高已婚夫婦生活質量。
3．提供避孕藥具，做好相關藥具的儲存與保管。4．開展經常性的孕情監(jiān)測服務，做好跟蹤隨訪工作。
5．開展育齡婦女計劃生育手術并發(fā)癥和藥具不良反應的監(jiān)測。6.做好計劃生育技術服務相關數據的登記、匯總、統(tǒng)計與上報。免疫規(guī)劃管理制度
1.對適齡兒童根據規(guī)定的免疫程序進行疫苗接種，并宣傳免疫預防知識。
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2.建立兒童預防接種電子檔案，及時做好信息登記和更新，上傳至國家信息管理平臺。檔案應長期妥善保管。
3.疫苗專人管理，制定需求計劃，從規(guī)定渠道購入。購入時須驗收疫苗相關合格證件。做好領發(fā)登記，及時掌握使用量及耗損量。過期疫苗登記后上交。
4.疫苗的運輸、貯存和使用符合冷鏈管理要求。建立冷鏈設備檔案，賬物相符、專物專用。
5.合理安排疫苗接種門診周期，設成人接種日。接種場所、接種人員、消毒、體檢及接種均應符合相關要求。
6.及時建立接種卡、接種簿與接種證，按時預約接種。做好常規(guī)查漏補種和強化免疫工作。
7.做好接種率監(jiān)測與常規(guī)接種月報表統(tǒng)計，定期評價疫苗接種情況。8.對預防接種異常反應做好登記、調查，并及時處理、上報。
9.完整保存健康教育計劃、宣傳板小樣、工作過程記錄及效果評估等資料。
處方管理制度
1.經注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師的簽字或印章在機構留樣后，方可開具處方。
2.處方標準、格式按照衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一要求執(zhí)行。
3.醫(yī)師開具處方項目填寫齊全、字跡清楚，不得涂改；如需修改，應當在修改處簽名并注明修改日期。
4.醫(yī)師根據醫(yī)療、預防、保健需要，按照診療規(guī)范、藥品適應癥、藥理作用、用法、用量、配伍禁忌、不良反應和注意事項等開具處方，特殊情況需要超劑量使用時，應當注明原因并再次簽名。
5.開具麻醉藥品和一類精神藥品的醫(yī)師應取得相應的處方權；使用專用處方；藥師應取得相應調劑資格。
6.處方一般不得超過7日用量，急診處方一般不得超過3日用量，對于某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當延長，但醫(yī)師應當注明理由。
7.處方應按照類別和期限妥善保存。保存期滿后，經主要負責人批準、登記備案，方可銷毀。
急診急救工作制度
1.選派有一定臨床經驗和技術水平的醫(yī)師、護士承擔急診急救工作。
2.嚴格執(zhí)行首診負責制，堅持“先搶救后收費”原則，杜絕見死不救等違法違規(guī)行為。
3.嚴密觀察急診病人的病情變化，做好各項記錄。認真執(zhí)行急診技術操作規(guī)程。
4.院前搶救急救病人時，醫(yī)務人員應立即到現場救護，并迅速與120聯系救援，待病情允許情況下，及時轉院。轉院病人必須由醫(yī)務人員護送，做好與轉診醫(yī)院交接工作。
5.遇重大搶救，應立即上報，主管領導應親臨現場指揮搶救。
6.急診搶救藥品準備齊全，搶救器材保證完好狀態(tài)，由專人管理，放置固定位置，便于使用；經常檢查，進行補充、更新、及時消毒維護。
留 觀 制 度
1.由于各種原因不需或不能立即住院，但病情尚須觀察的病人和門診輸液治療的病人，可留觀察室進行觀察。
2.留觀病人一律由醫(yī)生建立留觀病歷，留觀結束可將病歷歸入健康檔案中。3.醫(yī)師要嚴密觀察留觀病人病情，隨時記錄病情變化及處理經過。
4.護士應隨時主動巡視病人，按時進行護理并及時記錄，向醫(yī)生反映病情
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變化等。
5.醫(yī)生、護士要按時、詳細、認真地進行留觀病人交接班工作，并寫出書面記錄。
家庭病床工作制度
1.為適合在家庭條件下進行檢查、護理、治療的病人建立家庭病床。2.家庭病床收治的病種范圍應結合機構的醫(yī)療條件和技術水平確定。
3.家庭病床的醫(yī)護人員應由醫(yī)療護理技術骨干擔任，經培訓后上崗，嚴格執(zhí)行診治、護理常規(guī)和各項操作規(guī)程，不斷提高工作水平、工作效率。
4.建立家庭病床病歷和家庭護理病歷，定期查房，并對家庭病床病人進行診斷、治療、提供康復指導，必要時安排會診、轉診。
5.為醫(yī)護人員配備適用于家庭病床開展工作的診斷、檢查、治療和搶救設備及必要的交通工具。
6.家庭病床的收費應執(zhí)行國家統(tǒng)一醫(yī)療收費標準。
綜合病房工作制度
1.根據社區(qū)居民基本醫(yī)療需求，開設老年護理、康復、臨終關懷等綜合病房和日間照顧病房。
2.病房實行科主任負責制，護士長負責做好日常病區(qū)管理工作。
3.認真執(zhí)行行政查房、業(yè)務查房、醫(yī)師三級查房，開展疑難重癥病例和死亡病例討論，做好會診和轉診工作。
4.按時做好病房交接班工作和交接記錄。危重病人實行床頭交接，新入院病人和出院病人實行重點交接。
5.嚴格執(zhí)行住院病歷書寫規(guī)范，嚴格病案質量控制，保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。
6.對病人實行分級護理，落實護理責任制。
7.做好病人的住院管理，入院、出院指導，加強健康教育宣傳工作。8.保持病區(qū)環(huán)境整潔、空氣清新，嚴格消毒，防止醫(yī)源性感染。護理文書書寫制度
1.護理文書包括：體溫單、醫(yī)囑單、護理記錄單、出入量記錄、病房交班報告、手術護理記錄單、護理病歷、護理出診記錄等。
2.護理文書除特殊規(guī)定外，一律采用鋼筆書寫。表達內容真實，文字工整、字跡清晰、語句通順、標點正確，使用規(guī)范醫(yī)學術語，及時記錄，并簽全名。
3.眉欄項目、頁數應逐項、逐頁填全，不得空項、漏項。
4.護理文書書寫出現錯字時，應用雙橫線畫在錯字上，進行修改并簽名。5.度量衡單位一律使用國家統(tǒng)一擬定的名稱和標準，數字一律用阿拉伯數字書寫。
6.護理文書納入病案資料一并保存。
護理工作制度
1．以健康為中心為有需求的社區(qū)居民提供護理、保健、康復等服務。2．與全科醫(yī)生、防保人員組成健康服務團隊，進行人群的健康管理、重點人群的護理保??；
3．根據居民的主要健康問題，制定、實施護理工作計劃。有針對性的提出社區(qū)慢性病人的整體化護理方案，并指導病人家屬協(xié)助實施，及時向全科醫(yī)生反饋相關信息。
4．遵醫(yī)囑完成擔任社區(qū)衛(wèi)生服務工作中各項護理工作，并做好社區(qū)護理記錄。
5．嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，做好查對和交接班工作，嚴防
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差錯事故發(fā)生。
6．保證急救藥品、物品的使用，各種藥品分類放置，標簽明顯，字跡清楚，器械完好，每日清點，賬物相符并有記錄，做好交接。
7．做好消毒工作，按要求將醫(yī)療垃圾集中回收、處置，避免交叉感染發(fā)生。8．為轄區(qū)居民開展各種健康教育健康促進活動。
執(zhí)行醫(yī)囑及醫(yī)囑查對制度
1.醫(yī)囑分長期醫(yī)囑、臨時醫(yī)囑，護士執(zhí)行醫(yī)囑必須注明執(zhí)行時間并簽全名。2.醫(yī)囑的內容應當準確、清楚，每項醫(yī)囑應當只包含一個內容，并注明下達時間，具體到分鐘。
3.醫(yī)囑不得涂改。如需更改或撤消時，應用紅筆填“取消”字樣并簽全名。不執(zhí)行被涂改的醫(yī)囑。
4.一般情況下，護士不執(zhí)行口頭醫(yī)囑。搶救危重病人執(zhí)行口頭醫(yī)囑時，護士應復誦一遍。搶救結束后，醫(yī)生應及時補記醫(yī)囑。
5.護士每班要查對醫(yī)囑，以保證執(zhí)行醫(yī)囑的準確性。凡需下一班執(zhí)行的臨時醫(yī)囑，交待清楚，并在護士交班記錄上注明。
6.處理醫(yī)囑時必須經過查對后方可執(zhí)行，及時查對轉抄醫(yī)囑，對有疑問的醫(yī)囑須問清后方可執(zhí)行。
7.當日醫(yī)囑處理完畢后，要兩人以上進行查對，并將所有醫(yī)囑核對一次。每周大查對一次。重整醫(yī)囑后必須兩人查對簽字。
中醫(yī)工作制度
1.按要求配備中醫(yī)藥人員、中醫(yī)藥服務設施、開設中醫(yī)診室。有條件的應設置中藥房，并配置一定數量的中藥飲片和中成藥。
2.開展中醫(yī)藥預防、保健、康復、計劃生育、健康教育服務和常見病、多發(fā)病的診療服務。
3.針對社區(qū)居民的主要健康問題及疾病的流行趨勢，應用中醫(yī)藥理論和方法開展疾病預防和健康教育，發(fā)放中醫(yī)藥特色的健康處方。
4.應用針灸、推拿、拔罐、刮痧、熏洗等安全、有效、便捷、經濟的中醫(yī)藥適宜技術。
5.根據理、法、方、藥的原則，規(guī)范書寫中醫(yī)病歷。6.針灸應嚴格遵守操作規(guī)程，采取措施防止暈針、滯針、斷針等意外發(fā)生。針灸針具嚴密滅菌，一穴一針，防止交叉感染。
7.骨傷治療要嚴格按照操作規(guī)程，根據患者的年齡、身體條件等進行相應的手法治療。
檢驗科工作制度
1.收集標本時，應認真查對，標本不符合要求，應重新采集。不能立即檢驗的標本應妥善保管。特殊標本發(fā)出報告后，應保留24小時。
2.認真核對檢驗結果，填寫檢驗報告單，作好登記，按規(guī)定及時發(fā)出報告。3.檢驗結果與臨床表現不符合時，主動與全科醫(yī)師聯系，可重新檢驗。發(fā)現檢查項目以外的陽性結果應主動報告。
4.一般標本和用具使用后應立即消毒。被污染的器皿應高壓滅菌后方可洗滌，對可疑病原微生物的標本應黃袋雙層嚴密包扎，注明可疑微生物名稱、產出日期、科室，由醫(yī)療廢物處置專門機構統(tǒng)一處置，防止交叉感染。
5.實行實驗室內質量控制和室間質量評價，定期檢查試劑和校對儀器的靈敏度，保證檢驗質量。
6.菌種、毒種、劇毒試劑、易燃、易爆、強酸、強堿及貴重儀器應指定專人負責保管，定期檢查。
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功能檢查科工作制度
1．根據醫(yī)師填寫的申請單合理安排各項功能檢查，特殊檢查應事先預約并告知病人注意事項。
2．危重病人應由醫(yī)師攜帶急救藥品陪同檢查。
3．認真查對病人姓名、性別、年齡、檢查部位、臨床診斷、檢查結果，并做好相關登記。
4．及時準確報告檢查結果，遇疑難問題應與全科醫(yī)師聯系，共同研究解決。5．放射科重要攝片由醫(yī)師和技術人員共同確定投照技術。定期集體閱片，提高投照技術和診斷質量。
6.嚴格遵守操作規(guī)程，做好病人和醫(yī)務人員的X線防護。工作人員要定期進行健康檢查，妥善安排休假。
藥房調劑工作制度
1.藥劑人員應憑醫(yī)師處方，按照操作規(guī)程調劑處方藥品。
2.認真逐項檢查處方前記、正文和后記書寫清晰、完整，并確認處方的合法性。
3.調劑處方時應做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。
4.審核處方用藥的適宜性。存在用藥不適宜時，應告知醫(yī)師進行更改。發(fā)現嚴重的不合理用藥、用藥錯誤和超劑量使用醫(yī)師未雙簽字時，有權拒絕調劑。
5.配方時應遵守調配技術常規(guī)、稱量、計數要準確。禁止取藥時用手直接接觸藥品。
6.瓶簽模糊或藥品標志不清楚的藥品暫不發(fā)放，查詢清楚后方可調配。7.處方調劑后，需經嚴格核對并由調配者及核對者雙簽字后方可發(fā)藥。8.發(fā)出的藥品，必須將服用方法詳細寫在瓶簽或藥袋上。凡乳劑、混懸劑必須注明“服前搖勻，或“用前搖勻”，外用藥注明“不可內服”等字樣，并向病人講明用法及注意事項。
飲片調劑制度
1.根據處方藥品的不同體積和重量，選用相應的衡器。所用衡器要隨時檢查，并經計量部門定期校驗，保證衡量器具的準確。
2.調劑人員接到處方后要再次審方，特別注意處方中有無配伍禁忌。
3.調劑人員對所調配的飲片質量負有監(jiān)督的責任，所調配的飲片應潔凈、無雜質等。發(fā)現霉變或假冒的飲片應及時更換后才可繼續(xù)調配。
4.為了便于復核，應按照處方藥味順序調配，間隔擺放，不可混為一堆。5.一方多劑時，按等量遞減，逐劑復戥的原則分計量，每一劑的重量誤差在±5%以內。
6.需要先煎、后下、包煎等特殊處理的飲片無論處方是否有注腳，均應按照規(guī)程要求處理。
7.一張?zhí)幏讲灰藘扇斯餐{配，防止出現重配或漏配。調配完畢自查，確認無誤簽字交給復核人員。
8.有專人負責復核工作，發(fā)現問題及時糾正，在復核無誤后簽字并分劑包裝。9.發(fā)藥時要堅持三對：對取藥憑證、對姓名、對劑數。發(fā)藥時向患者說明用法、用量、煎煮方法及有無禁忌等相關用藥問題。
雙向轉診制度
1.社區(qū)衛(wèi)生服務機構至少與一所大型醫(yī)院建立雙向轉診關系，簽定協(xié)議，制定實施方案和服務流程，設專人負責，確保轉診渠道通暢。
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2.培訓社區(qū)醫(yī)生，掌握雙向轉診的病種范圍、適應癥、轉診流程和保障措施，熟悉轉診醫(yī)院的基本情況、專家特長、常用檢查項目及價格。
3.社區(qū)醫(yī)生對符合轉診條件的病人，認真填寫轉診單，與上級醫(yī)院接診部門取得聯系，優(yōu)先接待轉診病人，確保病人得到及時治療。
4.主動加強與上級醫(yī)院的溝通，及時掌握上轉病人的診斷治療情況，做好轉診病人的追蹤服務工作。
5.對轉回社區(qū)的診斷明確、病情穩(wěn)定或康復期病人，應及時提供連續(xù)性的健康管理和醫(yī)療服務。
病案管理制度
1.設置專門部門或者配備專（兼）職人員，負責病案的保存與管理工作。2.門（急）診病歷及住院病歷，應分別統(tǒng)一編號。實行封閉式管理，嚴防病歷丟失。
3.嚴禁任何人涂改、轉借、拆散、偽造、隱匿、銷毀、丟失、搶奪、竊取病歷。
4.任何機構和個人不得擅自查閱病人的病歷。因科研、教學需要查閱病歷的，需經主管領導同意后查閱。閱后應當立即歸還。不得泄露患者隱私。
5.患者診療活動結束后，24小時內及時收回門診病歷；患者住院期間，住院病歷由科室統(tǒng)一保管；各種檢查報告單結果出具后、24小時內歸入門診病歷或住院病歷。
6.住院病歷如需帶離病區(qū)時，由病區(qū)指定專門人員負責攜帶和保管。需要復印病歷時，按規(guī)定復印病歷的客觀部分。
7.發(fā)生醫(yī)療事故爭議時，機構指派專人在患者或其代理人在場的情況下封存相關病歷記錄，專人保管，封存的病歷可以是復印件。
衛(wèi)生保健登記統(tǒng)計制度
要建立健全各種記錄、登記、統(tǒng)計制度。一般有以下幾種記錄表、簿：出勤登記表、傳染病登記表、疾病登記表、晨間檢查記錄表、預防接種記錄表、體弱兒管理記錄表、體格檢查記錄表、缺點矯治記錄表、膳食調查記錄表、體格鍛煉觀察表、意外事故登記簿、家長聯系簿。衛(wèi)生統(tǒng)計要求做好：體格發(fā)育評價、膳食評價、出席率、缺點矯治率、各種常見病患病率、傳染病發(fā)病率、預防接種率等項統(tǒng)計。
健康教育管理制度
1.在街(鄉(xiāng))政府健康促進領導小組領導下，建立健全健康教育工作網絡，制定工作計劃，定期召開例會，開展健康教育和健康促進工作。
2.建立健康教育宣傳板報、櫥窗，定期推出新的有關各種疾病的科普知識，倡導健康的生活方式。
3.開通社區(qū)健康服務咨詢熱線，提供健康心理和醫(yī)療咨詢等服務。
4.針對不同人群的常見病、多發(fā)病開展健康知識講座，解答居民最關心的健康問題。
5.發(fā)放各種健康教育手冊、書籍，宣傳普及防病知識。
健康教育工作人員職責
1.負責本中心（站）健康教育工作的計劃制定、組織與實施、檢查與評價、記錄與總結等工作，并接受上級健康教育機構的業(yè)務指導、檢查與考評等。
2.負責組織與開展本轄區(qū)居民的主要衛(wèi)生問題及行為危險因素的調查研究，針對社區(qū)內高危人群的危險因素開展健康教育與健康促進工作，做好控煙限酒、合理營養(yǎng)、心理平衡、適量運動的指導與行為干預等工作。
3.負責組織與定期開展社區(qū)居民的健康教育講座，普及疾病預防控制、健
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康與保健知識；開展居民健康知識與健康行為的檢查與評估，提高社區(qū)居民健康知識知曉率和健康行為形成率。
4.負責中心（站）醫(yī)護人員健康教育專業(yè)知識與技能的培訓，安排醫(yī)護人員為社區(qū)居民講授健康教育課，對中心（站）醫(yī)護人員健康教育工作進行督導、檢查考核。
5.負責組織開展社會人群的精神衛(wèi)生健康、殘疾預防與康復的健康教育；特殊人群如兒童、婦女、青少年、老年等人群的健康教育工作。
6.負責中心（站）健康教育宣傳資料的編印與發(fā)放工作，提高健康教育資料的入戶率和健康教育處方的利用率與針對性。
7.負責中心（站）健康教育宣傳欄或板報的定期更換與資料的留存工作。8.負責利用中心（站）健康教育咨詢臺與健康咨詢熱線電話，開展社會人群與居民的健康知識咨詢服務工作。
9.負責組織與參與各種衛(wèi)生宣傳日的社會人群健康教育宣傳與咨詢活動 10.負責中心（站）健康工作資料的收集與留存工作，建立規(guī)范的社區(qū)衛(wèi)生服務健康教育工作檔案。
健康檔案管理制度
1.健康檔案包括家庭健康檔案、個人健康檔案。家庭健康檔案每戶一份，個人健康檔案每人一份，以家庭為單位成冊。
2.應為轄區(qū)內重點人群（老年、婦女、兒童）、弱勢人群（孤寡、殘疾、低保）、慢性非傳染性疾病病人建立健康檔案。
3.對患有高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中、腫瘤的病人，應在健康檔案袋上用紅、綠、橙、藍、黑色標識區(qū)分。
4.健康檔案由全科醫(yī)師負責填寫，項目齊全、字跡清晰、表述準確、不得隨意涂改。診療記錄按SOAP（主觀治療、客觀檢查、評價、計劃）要求書寫。
5.健康檔案每年至少隨訪記錄四次，進行動態(tài)管理。
6.健康檔案應及時收集、及時記錄、統(tǒng)一編號、歸檔保管。個人健康檔案分散存放的，應在家庭健康檔案中標明其存放地。
7.健康檔案管理應責任到人、制度到位、硬件落實、管理達標，逐步納入計算機系統(tǒng)管理。
信息資料管理人員崗位職責
1.負責收集社區(qū)人口信息，按規(guī)定及要求收集社區(qū)衛(wèi)生服務中心信息資料，并進行分類、歸納及計算機錄入，每月有資料匯總、統(tǒng)計、分析。
2.負責上報綜合報表，督促專業(yè)人員按時上報專業(yè)報表。
3.負責健康檔案文本保管，資料微機輸入，保持微機內的記錄與文本記錄一致，并做到同步更新及動態(tài)變更，管理有序。
4.做好健康檔案文本借閱工作，按規(guī)定手續(xù)辦理借閱、歸還工作。
5.對各科室(站)查閱、使用電子版健康檔案設置不同層級的使用權限，保證信息安全。
6.指導各科(室)運用各種衛(wèi)生服務管理軟件，做好中心計算機檔案資料保管和應用軟件的管理工作。
登記、統(tǒng)計制度
1．中心（站）必須建立健全登記和統(tǒng)計制度，并有專人負責登記和統(tǒng)計工作。
2．各種登記要填寫完整、準確，字跡清楚，并妥善保管。醫(yī)療登記包括門診登記、出診登記、家庭病床、化驗、放射、心電圖、B超檢查的數量和質量登記及各項治療、康復登記等。預防保健登記包括計劃免疫、愛國衛(wèi)生、婦女保健、宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務中心規(guī)章制度匯編
兒童保健、老年保健、生殖保健、傳染病報告等各項工作數量和質量登記。
3．工作質量統(tǒng)計包括診斷符合率、治愈率、搶救成功率、差錯事故發(fā)生率、各醫(yī)技科室工作數量、質量和預防保健、健康教育、計劃生育等各項工作數量與質量。
4．中心（站）應根據統(tǒng)計指標，定期分析工作效率和工作質量，從中總結經驗，發(fā)現問題，改進工作。
5．按期完成各項統(tǒng)計報表，經主任（站長）審閱后上報。
感染管理規(guī)范
1、保持門診診療室整潔、通風、光線良好。
2、檢查病人后及時洗手，室內每日應使用1:400的消毒靈噴灑，并用1:400的消毒靈擦拭桌椅。診療床的床單應每周消毒更換1次。
4、傳染病人就診后應即時更換物品，并嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。
5、各診室、治療室的物品應保持清潔、無塵，無菌物品應執(zhí)行周期消毒（消毒周期小于7天）。
6、進治療室須穿戴工作衣、口罩、帽子，非工作人員不得擅自入內。
7、治療室內應保持清潔整齊，不允許擺放私人物品，清潔區(qū)、污染區(qū)標志鮮明，物品存放有序。無菌物品須附帶滅菌指示卡，并注明消毒日期和失效期。
8、在配藥、注射、輸液、疫苗接種時，應嚴格采用一人一針一壓脈帶，每次注射完畢均應使用1:400消毒靈小毛巾擦拭雙手。
9、滅菌物品一經打開，保存時間不得超過24小時。
10、門診診療室每周用紫外線消毒1次，治療室每天用紫外線消毒2次，每次持續(xù)消毒30分鐘，并做好記錄，每月進行空氣培養(yǎng)1次。
11、一次性醫(yī)療器械必須一次使用，使用后應立即毀形、消毒浸泡，并集中銷毀。
12、生活垃圾與醫(yī)療垃圾應分別放置，并統(tǒng)一集中處理。
感染管理人員職責
1.根據國家和衛(wèi)生行政部門有關醫(yī)院感染管理的法規(guī)、標準，擬定全社區(qū)衛(wèi)生服務中心感染控制規(guī)劃、工作計劃，組織制定社區(qū)衛(wèi)生服務中心及各科室醫(yī)院感染管理規(guī)章制度，經批準后，具體組織實施、監(jiān)督和評價。
2.負責全社區(qū)衛(wèi)生服務中心各級各類人員預防、控制醫(yī)院感染知識與技能的培訓、考核。
3.負責進行醫(yī)院感染發(fā)病情況的監(jiān)測，定期對社區(qū)衛(wèi)生服務中心環(huán)境衛(wèi)生學、消毒、滅菌效果進行監(jiān)督、監(jiān)測，及時匯總、分析監(jiān)測結果，發(fā)現問題，制定控制措施，并督導實施。
4.對社區(qū)衛(wèi)生服務中心發(fā)生的醫(yī)院感染流行、暴發(fā)進行調查分析，提出控制措施，并組織實施。
5.參與藥事管理委員會關于抗感染藥物應用的管理，協(xié)助擬定合理用藥的規(guī)章制度，并參與監(jiān)督實施。
6.對購入消毒藥械、一次性使用醫(yī)療、衛(wèi)生用品進行審核，對其儲存、使用及用后處理進行監(jiān)督。
突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理制度
1.制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案，包括部門職責、監(jiān)測、預警、報告、程序、應急處理等。
2.定期對全員開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理相關知識與技能培訓并組織演練。
3.做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件物資儲備，并進行動態(tài)管理。
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4.疫情報告。發(fā)生或可能發(fā)生傳染病暴發(fā)、流行的重大食物和職業(yè)中毒事件；發(fā)生不明原因的群體性疾??；發(fā)生傳染病菌種、毒種丟失的應在2小時內向所在區(qū)縣衛(wèi)生行政部門報告。
5.突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案的啟動應聽從政府統(tǒng)一指令，服從統(tǒng)一指揮。6.提供醫(yī)療救護和現場救援，書寫完整病歷記錄，協(xié)助轉送病人。7.采取衛(wèi)生防護措施，防止交叉感染和污染。
醫(yī)院傳染病疫情自查制度
1、傳染病疫情報告工作的督查由“傳染病疫情管理領導小組”負責。
2、責任報告人發(fā)現傳染病時，在搶救處置患者的同時應及時、規(guī)范填寫“傳染病報告卡”。
3、責任報告人發(fā)現甲類傳染病和按甲類傳染病管理的傳染病時，要立即電話報告預防保健科。
4、預防保健科疫情管理人員每日2次到門診部及住院部等科室收取傳染病報告卡，并在登記本上簽字。
5、疫情管理人員須將傳染病報告卡和網絡直報中存在的問題進行登記，匯總定期報院領導小組。
6、院領導小組組織院內自查傳染病漏報外，配合市防疫站進行漏報抽查。并將檢查結果報主管院長，必要時通報全院。
7、疫情管理人員應每周、月、季、年定期開展傳染病漏報、遲報檢查。
8、院領導小組根據各科的漏報和傳染病報告卡，以及網絡直報中存在的問題，按傳染病疫情管理獎懲制度和責任追究制度進行處置。
傳染病管理制度
1.發(fā)現傳染病或疑似傳染病病人時，在法定報告時限內，以最快速度向本轄區(qū)疾病控制與預防中心（簡稱疾控中心，下同）報告。
2.實行傳染病首診負責制。發(fā)現傳染病病人或疑似傳染病病人時，及時轉入傳染病定點收治醫(yī)療機構。
3.建立傳染病個案登記卡，按照卡片登記項目填寫齊全，不得漏項。掌握其動態(tài)情況，做好追蹤隨訪。
4.做好傳染病人或疑似病人流行病學調查、疫情報告、消毒隔離、應急救治、轉院治療等。必要時對病人的學習、工作、生活環(huán)境進行預防性消毒；對病人接觸者，實行醫(yī)學觀察；密切接觸者預防性用藥。
5.協(xié)助疾控中心開展傳染病癥候群（如發(fā)熱、腹瀉、因病缺勤、缺課等）監(jiān)測工作。建立監(jiān)測資料檔案，開展監(jiān)測分析。
6.加強對結核病傳染源的發(fā)現與報告，配合疾控中心做好轄區(qū)內恢復期結核病病人的送藥和訪視工作。
7.建立健全性病、艾滋病防治工作制度，開展防治知識宣傳，高危人群行為干預、咨詢、檢測、轉診服務；協(xié)助開展流行病學調查、醫(yī)學隨訪、醫(yī)療救助；妥善保管工作檔案，嚴格遵守保密制度。
8．對傳染病預防、治療管理中，發(fā)生傳染病疫情緩報、漏報、謊報、隱瞞不報，造成疫情擴大或傳染病暴發(fā)流行的部門和責任人，應嚴格追究責任。
慢性非傳染性疾病管理人員職責
1.熟悉并掌握責任社區(qū)各類慢性疾病的患、發(fā)病情況、患者的個人信息、資料以及變動情況，社區(qū)內主要慢性疾病的患、發(fā)病趨勢。
2.嚴格遵守慢性疾病相關的管理規(guī)定，負責制定并督促落實慢性疾病病人的隨訪、體檢、康復治療指導和健康教育的工作計劃。
3.按照上級業(yè)務部門的規(guī)定，做好社區(qū)居民慢性疾病相關的生活行為因素
宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務中心規(guī)章制度匯編 的監(jiān)測工作。
4.按照各類慢性疾病系統(tǒng)管理要求，做好資料的分析、統(tǒng)計工作，及時上報中心（站）信息資料室。
5.加強業(yè)務知識和技能的學習，認真接受上級業(yè)務部門的業(yè)務指導。
慢性非傳染性疾病管理制度
1.設專（兼）職人員管理慢性病工作，建立社區(qū)慢性病防治網絡，制定工作計劃。
2.對社區(qū)高危人群和重點慢性病定期篩查，掌握慢性病的患病情況，建立信息檔案庫。
3.對人群重點慢性病分類監(jiān)測、登記、建檔、定期抽樣調查，了解慢性病發(fā)生發(fā)展趨勢。
4.針對不同人群開展健康咨詢及危險因素干預活動，舉辦慢性病防治知識講座，發(fā)放宣傳材料。
5.對本社區(qū)已確診的五種慢性?。ǜ哐獕?、糖尿病、腦卒中、冠心病、腫瘤）患者進行控制管理。為慢性病患者建立健康檔案，實行規(guī)范管理，跟蹤隨訪，詳細記錄。
6.建立相對穩(wěn)定的醫(yī)患關系和責任，以保證對慢性病患者的連續(xù)性服務。
第五篇：廣播電視服務中心規(guī)章制度
依安縣廣播電視服務中心
規(guī)章制度匯編
目 錄
一、工 作 制 度
二、學習制 度
三、會 議 制 度
四、公 文 處 理 制 度
五、請 銷 假 制 度
六、考 勤 制 度
七、財 務 管 理 制 度
八、車 輛 管 理 制 度
九、計算 機 管 理 制 度
十、公 物 管 理 制 度
十一、接 待 事 務 管 理 制 度
十二、中 心 辦 公 樓 管 理 制 度
十三、環(huán) 境 衛(wèi) 生 管 理 制 度
十四、獎 懲 制 度
十五、門 衛(wèi) 管 理 制 度
十六、離 退 休 人 員 管 理 制 度
十七、節(jié)假日加班管理規(guī)定
十九、依安縣廣播電視服務中心議事決策制度
二十、帶薪年休假制度
二十一、依安縣廣播電視服務中心倉庫管理制度
二
十二、播出部管理制度 二
十三、新聞中心管理制度
二十四、依安縣廣播電視服務中心關于對新聞外宣的獎勵決定
為進一步改進和加強縣廣播電視服務中心內部管理，切實加強制度建設，增強組織紀律性和工作責任感，轉變機關工作作風，提高工作效率，更好地做好政務和業(yè)務工作，促進精神文明和物質文明建設，樹立和維護全臺干部職工良好的社會形象，根據有關規(guī)定，結合我中心實際，制定本管理制度。
一、工 作 制 度
（一）縣廣播電視臺實行臺長負責制，向縣廣播電視服務中心負責。副臺長按照分工，協(xié)助臺長工作；辦公室主任、部門主任在臺長、副臺長領導下工作，向臺長、副臺長負責；臺工作人員在辦公室主任、部門主任領導下工作，向部室領導負責。
（二）中心黨支部在縣文化廣電體育局黨組的領導下工作，按照相關要求，組織黨員和入黨積極分子認真學習中國共產黨章程，學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”、科學發(fā)展觀以及總書記講話精神；教育黨員和干部職工提高政治思想覺悟，堅定信念，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，促進各方面工作任務的順利完成。
（三）按照民主集中制原則，充分發(fā)揚民主，廣泛聽取群眾意見，不斷改進工作方法，增強領導決策的科學性，不斷提高領導水平。
（四）中心工作人員，要認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，一切活動都必須以國家法律法規(guī)為依據，切實做到依法行政、依法決策。工作中要明確分工、密切聯系、密切配合，各司其職、互通情況、團結協(xié)作，努力完成各項工作任務。
（五）副臺長、部、室負責人要積極主動，獨立負責地做好各自分管工作或臺長委托的工作。工作中的重要情況和重大事件，要向臺長報告；政策性問題，要認真調查研究，向臺長提出解決問題的對策和建議。臺長要幫助和支持副臺長、部、室領導的工作。
（六）臺長出訪、出差和下鄉(xiāng)期間，由臺長指定專人主持本臺日常工作。
（七）樹立全心全意為人民服務的思想宗旨。按照忠于職守、通曉業(yè)務、秉公執(zhí)法、廉潔奉公、熱情服務、愛崗敬業(yè)的要求，不斷提高服務質量和工作水平，做到領導滿意、群眾滿意。
（八）中心工作人員必須自覺遵守工作紀律，服從中心領導和部室主任的工作安排，按時上下班（包括開會、學習、集體勞動、集體活動等），每次開會學習、集體活動實行簽到制度，因病因事的按照請銷假制度執(zhí)行，年終作為評優(yōu)考核依據之一。
（九）辦公室內外要注意整潔衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境，講文明、講禮貌，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)。
（十）上班時，中心工作人員要注意著裝整潔。
（十一）廣播電視行政執(zhí)法人員必須堅持秉公執(zhí)法，依法辦事，嚴格執(zhí)行有關廣播電視法律法規(guī)和規(guī)章。
（十二）工作時間嚴禁酗酒鬧事或影響工作。
（十三）嚴守工作紀律，堅守工作崗位，確保政令暢通。各部室人員需外出辦理業(yè)務時，應事先告知部室主任，并要求部室內有人堅守崗位，不能人去關門，影響工作。
（十四）各部室要相互支持，協(xié)調配合，不推委扯皮，保證各項工作任務的順利完成。
（十五）堅持實事求是的原則，在學習、工作和生活中，不隱瞞、不浮夸、不弄虛作假。
（十六）中心工作人員實行平時考核與年終考核相結合的辦法，嚴格按照有關規(guī)定進行考核評定。
二、學習制 度
（十七）中心工作人員，要按照“講學習、講政治、講正氣”的規(guī)定和要求，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”、科學發(fā)展觀以及總書記講話精神；習社會主義市場經濟理論，加強廣播電視政策法律法規(guī)和業(yè)務知識以及現代科學技術的學習，不斷提高自身素質，增強管理和決策的科學性，不斷提高科學水平。
（十八）堅持每周的學習制度制。學習的主要內容是：馬克思主義基本原理、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”、科學發(fā)展觀、總書記講話精神及黨的基本路線、方針和政策，國家法律法規(guī)，經濟、科技和廣播電視等方面的知識，重點學習廣播電視理論、法律法規(guī)、科技和業(yè)務知識，以及上級有關文件精神。各階段的學習內容、計劃等，由辦公室會同黨支部負責擬定并組織實施。（十九）學習方法。理論學習采取集中統(tǒng)一學習和個人自學的方式進行，以個人自學為主；堅持每周二或周五學習。業(yè)務學習采取走出去、請進業(yè)的方式加強學習，走出去包括參加上級主管部門的培訓學習，送各類院校培訓學習，走訪各地行業(yè)部門學習交流；請進來包括邀請各類專業(yè)老師到本地授課。
（二十）學習要求。學習期間遇特殊情況不能參加統(tǒng)一集中學習的，應事先請假，批準后方可，過后要主動補課。積極倡導發(fā)表個人學習心得體會文章，交流思想，端正學風，提高效率。
三、會 議 制 度
（二十一）縣廣播電視服務中心會議分為臺務會議、支部會議（大會、支委會議）、臺辦公室會議和全體會議。工作中的重大問題，必須經辦公務會議研究，提交臺務會議討論通過后貫徹執(zhí)行。一些政策性的重大原則問題提交黨組會議研究決定。
（二十二）按照“三會一課”制度的要求，堅持一個季度召開一次支部大會和上一次黨課，兩個月一次支委會議，黨課可結合支部大會進行。
（二十三）臺務會議由臺長、副臺長、辦公室主任組成，必要時各部門負責人參加，會議由臺長或臺長委托副臺長負責召集并主持召開，會議的議題由召集人審定。
會議主要任務：
1、討論決定工作中的重要問題；
2、討論決定各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站請示的重要事項；
3、研究決定縣文化廣電體育局及其他上級機關交辦的有關事項；
4、討論決定其他重要事項。
臺務會議（或臺辦公室會議），根據需要，視情況不定期召開。（二十四）全體會議由中心工作人員組成，會議由主任或主任委托副主任負責召集并主持召開。一般每周召開一次，根據工作需要，也可由主任決定臨時召開。全體會議可結合學習同時進行。
會議主要內容是：
1、討論通過臺務會議提交的有關事項；
2、聽取各部門的思想、學習及工作情況匯報；
3、傳達貫徹上級有關重要指示、決定；
4、組織學習黨的路線、方針、政策及有關法律法規(guī)；
5、安排部署各階段工作任務；
6、討論決定其他重要事項。
（二十五）臺務會議、全體會議議題由主任確定，會議組織工作由辦公室負責。每次會議要作好會議記錄，并根據需要制作會議記要。會議決定事項由辦公室負責督辦，各部門必須堅決執(zhí)行，狠抓落實。
（二十六）其他會議。其他會議包括精神文明建設指導小組會議，社會治安綜合治理和創(chuàng)建安全文明社區(qū)領導小組會議，普法領導小組會議，工會、共青團、婦聯會議等。
上述各種會議，根據會議性質和任務，依據各級業(yè)務主管部門的部署，可由各領導小組主持召開，原則上每半年召開一次，根據情況需要，也可由領導小組組長決定臨時召開。
（二十七）按照會議少、規(guī)模小、時間短、求實效，即“少、小、短、實”的原則，切實精減會議，提高會議質量。會后要采取行之有效的辦法，把會議決定的事項落到實處。
四、公 文 處 理 制 度
（二十八）各級各部門報（發(fā)）送的公文，一律交收發(fā)人員（秘書）簽收后，由辦公室按照公文處理程序統(tǒng)一辦理，不得直接送領導個人，除特殊情況外，中心領導不受理和審批未經辦公室按公文處理程序處理的公文。
除私人信件外，無關人員不得私拆單位公函信件，不得擅自留存公文，否則，辦公室一律不予辦理，由此造成的后果全部由當事人承擔。
（二十九）收發(fā)人員簽收公文后，應及時登記，辦理好文件處理箋，報送辦公室領導提出擬辦意見，隨即報送臺長或分管副臺長，再按領導批示意見辦理，急件必須及時送達分管領導和相關部門承辦，承辦結果及時報告分管領導或主任。
（三十）領導和有關部室人員收到文件后，應及時傳閱，急件急辦，不得延誤。文件閱完后，必須簽署姓名、日期，需要批示處理結果的，應在文件處理箋上明確批注。公文辦理完畢后，應及時移交檔案室存檔。
（三十一）嚴格文件傳閱制度，所有公文均不得橫向傳閱，不得擅自將文件從文件夾中取出，確需的文件應辦理借閱手續(xù)。密級、機要文件和標明不準翻印的文件均不得翻印，確需翻印的，須經辦公室、制文單位或保密行政主管部門批準同意，并告知收文人員備案。
（三十二）文稿一般由辦公室草擬審定，并送主任或分管副主任簽發(fā)，最后由辦公室編號印制。向縣人民政府申請的文稿，經辦公室和中心領導審核后，報送上級機關審定行文。
（三十三）草擬文稿時，應使用統(tǒng)一印制的公文稿紙或填制文稿處理箋，寫明文件標題、發(fā)文字號、時間、附件、主題詞、密級、緊急程度、報（發(fā)）送單位、主辦單位和擬稿人姓名、日期、文件份數等。
（三十四）公文制作要嚴格執(zhí)行國務院辦公廳《國家行政機關公文處理辦法》和省政府辦公廳《國家行政機關公文處理辦法實施細則》的規(guī)定，確保公文質量。公文制度要求：
1、符合黨的路線、方針和政策，以及國家法律法規(guī)；
2、完整準確地體現臺領導意圖；
3、全面準確地反映客觀實際；
4、符合文種格式，安排好內容布局；
5、講究時效，合乎語法與邏輯；
6、符合保密要求。
（三十五）公文的草擬、修改、審核、簽發(fā)和閱處、擬辦、批示，一律使用鋼筆、毛筆，嚴禁使用圓珠筆、鉛筆或用復寫紙復寫。
（三十六）公文簽發(fā)前，必須認真審核。審核的重點是：
1、公文是否符合黨和國家的路線、方針和政策及有關法律法規(guī)；
2、提出的措施是否實際、可行；
3、文字表述是否準確、簡明扼要、條理清楚、語法規(guī)范，是否符合行文規(guī)范。
（三十七）已經簽發(fā)的文稿要正確編號、認真打印、仔細核對，文件版面安排清晰整潔，打印準確、清晰，原稿、正文和附件由辦公室存檔。
（三十八）中心內部門機構撤消、合并或分設，原部門負責人應負責將公文等檔案材料移交辦公室歸檔。（三十九）每年的文件應于次年二季度內清理歸檔，不必存檔的文件，認真登記清銷冊，經主管領導批準并由辦公室負責人監(jiān)銷，送指定地點銷毀，銷毀完全后，監(jiān)銷和銷毀人員方可離開現場。
五、請 銷 假 制 度
（四十）因病、事假不能上班需要請假的，必須寫假條審批，經領導批準同意后生效。遇特殊情況來不及寫請假條審批的，事后要說明原因，補寫請假條審批，否則，一律按曠工處理。
（四十一）各類集體活動執(zhí)行請銷假制度，因事需要請假的，事先報告部門領導及辦公室，以便調整工作計劃，保證全臺工作的順利進行。
（四十二）為便于聯系，臺領導和其他人員需臨時外出開會和辦事的，應及時告知辦公室。
（四十三）工作人員請假1天以內的，由部室領導批準；請假1天以上3天以內的，報分管領導批準；請假3天以上的報主任批準。
部室領導請假由主任長批準。
副主任請假由主任批準，因公到縣外出差或按規(guī)定休假的，安排布臵好請假期間的工作。
（四十四）經審批準假的，請假條一律交辦公室保存，請假期滿及時到辦公室銷假。病、事假可以抵扣公休假，病假2天抵扣公休假1天，事假1天抵扣公休假1天，以此類推。
（四十五）病事假與績效工資的處理：
1、事假每天扣發(fā)績效工資20元；病假每天扣發(fā)績效工資10元。每月正常事假超過7天、病假超過20天的當月不享受績效工資。
2、曠工1天扣發(fā)一個月績效工資，曠工2天扣發(fā)三個月績效工資，曠工3天扣發(fā)半年績效工資，曠工4天以上按有關規(guī)定處理。
（四十六）探親假、公傷等按照國家相關規(guī)定執(zhí)行。
六、考 勤 制 度
（四十七）每月的月底各部室負責人將考勤表統(tǒng)計好后交辦公室統(tǒng)一保存，每季度公布一次考勤情況，年終累計公布，作為年終考核獎懲依據。
（四十八）加班的各部室負責考勤，報辦公室納入考核。（四十九）考勤必須做到準確、公平、公正，領導干部和一般職工一視同仁。
七、財 務 管 理 制 度
（五十）中心機關財務工作由辦公室統(tǒng)一管理，實行辦公室審核、臺長一支筆審批制度。
（五十一）財務工作必須嚴格執(zhí)行會計法律法規(guī)的規(guī)定和要求，核銷票據，財務人員必須負責監(jiān)督把關，發(fā)現有誤，必須核實。不符合財經紀律的，財務人員有權提醒領導或拒絕辦理。
（五十二）各部室一律不經手資金、票據往來業(yè)務，由財務人員統(tǒng)一收繳，并開具專用發(fā)票，實行專戶儲存管理，不得開具白條或簡單的二、三聯收據等。
由單位安排外出開展收費工作的，所收取的現金、現金發(fā)票、轉帳支票及其他票據，應及時交財務人員入帳，任何臺屬單位或個人不得私存和坐支。否則，后果自負。
（五十三）必須嚴格執(zhí)行收費依據和收費標準，任何人不得擅自提高收費標準或減免，不準亂收費。
（五十四）購臵辦公設備，由辦公室列出計劃和經費預算報主任批準同意后購臵。部室需購買的廣電設備、器材，根據需要列出計劃和經費預算交辦公室審核后報中心常務會研究批準同意。自作主張私自購買的，不予報銷。
（五十五）干部職工因公需要借公款的，由個人填寫借條，經主任同意后方可借支?；貋砗髴皶r還清借款，第一次借款未還清的，不允許第二次借款。公款一經借出，無論遺失或被盜，均由借款人自負。遇特殊情況借支公款的，應在規(guī)定時限內還清。
（五十六）各部室或個人，不得在辦公室內留存公款，財務人員收取的大宗款項，應在當日存入銀行，來不及存入銀行的小額款項或備用的零星現金和有關票據，一律鎖入保險柜，違反規(guī)定，發(fā)生被盜或遺失造成的損失一律由本人負責。
（五十七）因公出差的，差旅費按規(guī)定標準執(zhí)行，差旅費單據，由辦公室按實際出差天數審核無誤后報臺長批準報銷。報銷單據必須符合《票據法》的有關規(guī)定，否則，不予報銷。
（五十八）財務人員要堅持原則，秉公辦事，精打細算，厲行節(jié)約，當好家、理好財，定期向中心領導報告財務狀況，提出增收節(jié)支建議和方案，當好領導的財務參謀。
（五十九）加強會計基礎建設，提高財務工作質量，力求做到帳目清楚、財產真實、數據準確。
八、車 輛 管 理 制 度
（六十）單位車輛屬工作業(yè)務用車，必須保障各項工作任務的完成。車輛由辦公室統(tǒng)一管理調度，需要用車時，先向辦公室說明用車事由，由辦公室請示領導同意后安排，其他人員不得隨意指派駕駛員出車。
（六十一）要嚴格遵守領導干部不準駕駛公車的有關規(guī)定，違反規(guī)定造成損失的，責任自負。
（六十二）未經批準，嚴禁駕駛員私自出車，不得用公車辦私事或為他人辦私事，不得將公車隨意租借他人，如發(fā)生事故，后果自負。
（六十三）外單位（或個人）借用單位車輛，必須由辦公室請示領導批準同意，駕駛員或其他人員不得自作主張。
（六十四）沒有出車任務時，駕駛員必須在辦公室正常上下班，積極主動協(xié)助做好辦公室的事務。
嚴禁駕駛員酒后出車。出車時必須做到證件齊全、車況良好，遵守交通規(guī)則、文明用語、禮貌行車，違反交通規(guī)則受處罰的，后果自負，單位不予核報罰金。出車期間發(fā)生交通事故的，賠償金個人負責3%，單位負責70%。（六十五）單位職工遇特殊情況需要用公車的，經領導同意，辦公室給予安排使用，發(fā)生的費用視情況由個人或單位負責。
（六十六）單位車輛必須在指定的地點停放，不得隨意停放。否則，發(fā)生被盜、被撬等意外事故，一律由個人負責。
（六十七）車輛維修實行報修制度，由辦公室填寫報修單送指定修理廠安排修理。被修車輛出廠前，駕駛員應檢查復核實際修理情況。
（六十八）車輛需要更換材料零部件時，由駕駛員報辦公室，經請示領導同意后更換。未經批準同意自行更換的，一律不予報銷。出車在外更換的，由駕駛員或隨車的本單位職工支付費用，回來后按規(guī)定報銷。
（六十九）車輛用油，原則上用油卡加油。因特殊情況在外需要用油的，報告臺長同意后加油報銷。
九、計算 機 管 理 制 度
（七十）單位配備的計算機均屬公務計算機，使用人員要愛護，發(fā)現問題及時報告部門主任，下班后注意關機，切斷電源。
（七十一）嚴禁上班期間用單位計算機聊天、玩游戲、購物等；嚴禁在編輯系統(tǒng)使用U盤、移動硬盤等電子產品，以保證正常工作使用。
十、公 物 管 理 制 度
（七十二）單位公物由辦公室統(tǒng)一造冊登記管理。（七十三）辦公設施用品由辦公室統(tǒng)一購臵，各部門需要時經辦公室領導同意后向財務人員領取，所領物品必須登記簽章。
（七十四）分配到各部室的各種辦公設施、物品等，由部室妥善保管使用，不得隨意損壞或丟失，不得將公物轉借他人，嚴禁將公物占為已有。需要借用的，應辦理借用手續(xù)。
（七十五）損壞或丟失公物照價賠償。遇不可抗力造成損壞、丟失或正常損耗的，部室和個人應及時報辦公室處理。
（七十六）單位有建設項目，施工方在施工中搭接單位水電的，由財務人員負責抄記水電表，項目竣工后，按照水電表數結算水電費，水電費從工程款中抵扣。
（七十七）單位水電線路出故障時，管理人員應及時找維修人員排除故障，保證正常的工作生活秩序。
十一、接 待 事 務 管 理 制 度
（七十八）接待工作統(tǒng)一由辦公室安排，城區(qū)內接待工作由辦公室人員簽單，其他部門需要接待時報辦公室經臺領導同意，方可指定人員簽單。
（七十九）來我單位督促、檢查和指導工作的各級黨委、政府和上級業(yè)務主管部門領導及有關人員，聯系業(yè)務、傳授交流、學習考察工作經驗的有關部門和個人，視情況安排好不同規(guī)格的接待。
（八十）接待工作堅持熱情、勤儉的原則，合理安排，不講排場，不鋪張浪費。（八十一）需要住宿的，由辦公室請示中心領導，安排住宿；部門因業(yè)務聯系需要安排食宿的，事先向辦公室領導請示。其他人員自作主張安排接待的，費用自理，單位概不負責。
（八十二）接待陪同人員由辦公室負責接待工作的人員、中心領導和對口工作部門人員等組成。
（八十三）接待費用報帳票據要清楚、真實、注明接待對象和事由，經辦公室審核無誤后，由主任簽批報銷。明顯超支或說不出理由的票據，不予核準報銷。城區(qū)范圍內安排接待的，負責安排接待的人員一般不直接經手接待費用。
（八十四）辦公室負責人民群眾來信來訪的接待、辦理和答復（回復），并指定專人及時督辦落實。
十二、中 心 辦 公 樓 管 理 制 度
為創(chuàng)造一個整潔、舒適、優(yōu)美的工作生活環(huán)境，樹立和維護我中心良好的社會形象，制定本制度。
（八十五）中心辦公樓土地所有權屬于國家，任何單位和個人均不得擅自使用土地和在大院內搭建任何形式的建筑物。
（八十六）住房改造、住宅裝修，必須征得設計部門同意，經單位批準、辦公室備案才能施工。
（八十七）中心辦公樓相關人員須自覺遵紀守法，遵守社會公德，講文明、講禮貌、講道德，團結互助，娛樂活動不能影響他人的學習和休息。（八十八）要愛惜和維護中心辦公樓的一切公共設施和花草樹木，若有損壞照價賠償。不準在公共走道、樓梯間及房屋周圍堆放雜物。
（八十九）禁止踐踏草坪、采摘花葉和攀爬樹木。
（九十）自覺維護中心辦公樓安全，做好防火防盜工作，發(fā)現異常情況及時向臺領導和有關單位報告。
（九十一）中心辦公樓工作人員要妥善保管好自己的財物，單位、個人車輛、摩托車、自行車停入車柵內，加強防范措施。
十三、環(huán) 境 衛(wèi) 生 管 理 制 度
（九十二）中心辦公樓環(huán)境衛(wèi)生，必須人人愛護，不亂扔果皮、紙屑、煙頭等，不隨地吐痰，保持院內環(huán)境衛(wèi)生。
（九十三）公共環(huán)境衛(wèi)生每周一上午打掃，節(jié)日進行徹底大掃除。大院內不留死角。
（九十四）中心工作人員對住樓內進行清掃，各樓層部門負責清掃本樓層走道和下一層的樓梯衛(wèi)生，垃圾倒入單位指定的地點。
（九十五）不準在辦公樓過道、護欄和窗臺放臵物品，避免掉下傷人，如發(fā)生傷人事故，一切后果自負；不準在公共走道、窗口及陽臺外倒水、扔雜物；各種紙屑、塑料和雜物等不得流入下水道，造成下水道阻塞的，由責任人負責修復。造成損失或影響他人的，由責任人負責賠償。
（九十六）走廊、樓梯、衛(wèi)生間不準堆放雜物、垃圾。辦公樓走廊、樓道、會議室衛(wèi)生間等由門衛(wèi)負責清掃，每天早上上班前打掃一次，并負責花園澆水，做到草坪無果皮、紙屑、煙頭、雜草、枯枝爛葉等。
（九十七）認真開展愛國衛(wèi)生運動，積極做好滅鼠、滅蚊防病工作，夏季至少噴灑一次消毒液，使院內隨時保持干凈、清新、衛(wèi)生的生活環(huán)境。
（九十八）中心辦公樓內其他設施維護有辦公室負責。
十四、獎 懲 制 度
（九十九）有見義勇為行為，得到社會公認的，單位給予獎勵。（一百）凡是被授予市級以上先進工作者，單位給予同樣的獎勵。（一0一）年終考核評定優(yōu)秀等次和先進個人的主要依據和條件： 職員考核各等次的基本標準
1、優(yōu)秀：正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守國家的法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，廉潔奉公，精通業(yè)務，工作勤奮，有改革創(chuàng)新精神，成績突出。
2、合格：正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，自覺遵守國家的法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，廉潔奉公，熟悉業(yè)務，工作積極，能夠完成本職工作任務。
3、不合格：政治、業(yè)務素質較低，組織紀律較差，難以適應工作要求，或工作責任心不強，不能完成工作任務，或在工作中造成嚴重失誤。專業(yè)技術人員考核各等次的基本標準
1、優(yōu)秀：擁護黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守國家的法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度和職業(yè)道德，工作責任心強、勤奮敬業(yè)，專業(yè)技術能力強或提高快，工作有創(chuàng)新，在科研、業(yè)務技術工作中成績突出。
2、合格：擁護黨和國家的路線、方針、政策，自覺遵守國家的法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度和職業(yè)道德，工作負責、業(yè)務熟練，專業(yè)技術能力強或提高快，能夠履行崗位職責、完成工作任務，無責任事故。
3、不合格：政治、業(yè)務素質較低，組織紀律較差，難以適應工作要求，或工作責任心不強，履行崗位職責差、不能完成工作任務，在工作中造成嚴重失誤或責任事故。
工人考核各等次的基本標準
1、優(yōu)秀：政治思想表現好，模范遵守法律、紀律和各項規(guī)章制度，精通業(yè)務，工作勤奮，責任專強，確保勞動安全，工作成績突出。
2、合格：政治思想表現好，自覺遵守國家的法律、紀律和各項規(guī)章制度，熟悉業(yè)務，工作積極，無責任事故，注重勞動安全，能夠履行崗位職責、完成工作任務。
3、不合格：組織紀律較差，難以適應工作要求，履行崗位職責差，不能完成工作任務；或工作責任心不強，在工作中造成嚴重失誤；或忽視勞動安全、違反工作和操作規(guī)程，發(fā)生嚴重事故。
（一0二）下列人員的考核按以下辦法執(zhí)行
1、受行政警告、黨內警告處分的人員，參加當年考核，不得確定為優(yōu)秀等次；受行政記過處分的人員，參加當年考核，不得確定為合格及其以上等次。
2、受行政記大過、降級、撤職處分和受黨內嚴重警告、撤銷黨內職務、留黨查看、開除黨籍處分的人員，當年參加考核，確定為不合格等次；未解除處分期間的第二年或第三年，可根據本人實際表現確定考核等次，但未有特殊貢獻的不得確定為優(yōu)秀等次。
3、受行政和黨內雙重處分的人員，按最高處分辦理。
4、立案審查尚未結案的人員，不參加當年考核，結案后無問題的15天內進行考核確定等次；給予處分、處罰的，按所受處分、處罰辦理。
5、一年內病假累計超過半年的，不進行考核；事假累計超過30天，曠工累計超過5天的人員，當年考核不得確定為合格及其以上等次。
6、停薪留職人員不列入考核范圍。
7、經單位批準離職到各級大中專院校學習（含學歷教育）的人員，列入考核范圍，單位要主動與院校聯系，把他們在校學習成績和表現作為考核的主要依據。
8、見習期、試用期人員參加考核，其考核結果只作為轉正或定級的依據，不定等次。
9、年內從黨政群機關和企業(yè)單位調入的，根據調入人員當年在原單位和現單位工作表現，在調入單位參加考核并確定等次。
10、接收的軍隊轉業(yè)干部和復退軍人，根據其當年在部隊和現單位的工作表現，作為考核的依據，確定考核等次。
十五、門 衛(wèi) 管 理 制 度
（一0三）門衛(wèi)值班時間為：中午7︰30—15︰30，15︰30至第二天上午7︰30。其余時間打掃衛(wèi)生等自行安排。
（一0四）門衛(wèi)負責辦公樓走廊、樓道、會議室、衛(wèi)生間等衛(wèi)生，每天早上上班前打掃一次。
（一0五）門衛(wèi)負責衛(wèi)生要做到草坪無果皮、紙屑、煙頭等。
十六、離 退 休 人 員 管 理 制 度
（一0六）中心的離退休人員，統(tǒng)一由辦公室進行管理。要認真貫徹落實《老年人權益保障法》，做好單位離退休老人的管理工作，使離退休老人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所樂”。
（一0七）一般情況下，每半年組織離退休干部學習一次，主要內容是傳達或閱讀上級有關文件，學習政治時事；遇到重大政策出臺或有重要文件需及時傳達時，則臨時組織學習。（一0八）每半年召開一次離退休干部會議，由中心黨政領導向離退休干部通報本縣的經濟社會發(fā)展形勢和本單位的工作情況。
（一0九）每年由分管領導召開一次離退休的干部座談會，溝通在職干部與離退休干部的思想，聽取他們的意見和建議，了解他們的生活情況，積極為他們解決實際困難。（一一0）對離退休干部家庭遇有特殊情況和本人生病住院的，盡量給予提供用車方便，特殊病患者需要護理的，盡量給予解決護理的需要。
（一一一）堅持走訪看望制度，定期或不定期走訪看望離退休人員，關心他們的晚年生活，幫助解決實際困難。對生病住院的離退休干部，由辦公室、工會等前往看望。
（一一二）鼓勵和支持離退休干部在社會主義兩個文明建設中發(fā)揮積極作用，對成績突出的，給予表彰獎勵。
十七、節(jié)假日加班管理規(guī)定
（一一三）廣播電視是我縣的重要新聞媒體，由于行業(yè)的特殊性，節(jié)假日、雙休日加班同志較多，結合我臺實際，特制定本規(guī)定。
（一一四）各部門根據工作需要安排好節(jié)假日、雙休日值班和加班人員，要求不得空崗；各部門做好值班和加班人員的統(tǒng)計工作，每月報辦公室備案。
（一一五）國家法定節(jié)日值班和加班的按照有關文件精神執(zhí)行。其他節(jié)日和雙休日加班的，按每天30元補助，每天加班2小時以上4小時以內按半天計算，（一一六）加班費不定期發(fā)放。
依安縣廣播電視服務中心議事決策制度
為全面落實民主集中制，把黨風廉政建設納入全中心的重要工作日程，經中心常務會研究決定，制定議事決策制度。
（一一七）我中心實行主任負責制。
（一一八）對重大事件、重點工作等由中心常務會商議決定。（一一九）涉及到各部門需要解決的問題，召集各部門負責人和相關人員開會討論，根據大家意見，結合實際由中心常務會作出決定。
（一二0）涉及到單位和職工個人利益的問題，采取召開全中心職工會的辦法，聽取群眾意見，最后形成決定。
（一二一）中心常務會研究決定的事項在全中心職工會上公布。（一二二）實行政務公開，對一段時間內所進行的工作在全中心職工會上進行布署和總結。
帶薪年休假制度
根據黑龍江省人事廳、黑龍江省財政廳關于黑龍江省機關事業(yè)單位工作人員實施帶薪年休假制度有關問題的通知，帶薪年休假制度如下 ：
（一二三）機關、事業(yè)單位工作人員，工作年限滿1年以上，享受年休假。
（一二四）工作年限已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。工作人員自工作年滿1年、10年、20年的下月，即可享受上述規(guī)定的年休假期。
（一二五）國家法定的節(jié)日、休息日，以及國家規(guī)定的探親假、婚喪假、產假的假期，不計入年休假的假期。（一二六）一個內工作人員有下列情形之一的，不享受當年的年休假：
1、工作人員依法享受寒暑假，累計休假天數多于其年休假天數的；
2、工作人員請事假累計20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的；
3、工作年限滿1年不滿10年的工作人員，請病假累計2個月（44個工作日）以上的；
4、工作年限滿10年不滿20年的工作人員，請病假累計3個月（66個工作日）以上的；
5、工作年限滿20年以上的工作人員，請病假累計4個月（88個工作日）以上的；
6、工作人員因個人原因脫產學習累計天數超過其年休假天數的；
7、工作人員被 停職審查或受到限制人身自由15天以上的行政、刑事處罰的。
（一二七）工作人員已享受當年的年休假，年內又出現上述第（一三三）條第2、3、4、5、6、7項規(guī)定情形之一的，不享受下一的年休假。
（一二八）單位根據工作的具體情況，并考慮工作人員本人意愿，統(tǒng)籌安排，保證工作人員享受年休假。年休假在一個內可以集中安排，也可分段安排，一般不跨安排。
依安縣廣播電視服務中心倉庫管理制度（一二九）單位指定專人管理倉庫，倉庫管理員對中心主任負責，倉庫管理實行一把鑰管理制度。如倉庫管理員因事因病不在崗，由辦公室臨時指定專人代管。
（一三0）凡是單位購臵的廣播電視設備、器材、易耗物品等均屬單位財產，統(tǒng)一入庫管理，任何人不可隨意銷毀、出讓或占為已有。
（一三一）倉庫管理員造冊登記倉庫里的物品，凡是出入倉庫的物品都要清理登記，出庫物品要有領取人的簽名。
（一三二）年限已久的已損物品，歸類登記，需要處理的另外登記，并報辦公室及分管領導同意后銷毀或處理。
播出部管理制度
播出部必須堅持四項基本原則，以黨的宣傳工作為中心，宣傳黨的路線、方針、政策，認真按質按量和不間斷地、完整地轉播中央、黑龍江省、齊齊哈爾市的廣播電視節(jié)目，確保政令暢通，播出中不得擅自更改轉播節(jié)目內容或插播未經批復的節(jié)目內容，同時要做好廣播自辦節(jié)目和電視自辦節(jié)目的播出工作，不得誤播和任意停播（特殊情況除外），要保依安縣人民能收聽、收看到本縣的廣播、電視新聞節(jié)目及其它節(jié)目，如節(jié)目受到外臺的干擾，應及時向臺領導匯報，并果斷采取防范措施。
一、播出部工作人員在播出部主任的領導下開展工作。值班人員按照《機房規(guī)章制度》認真完成每次值機任務。
二、值班人員按規(guī)定時間準時播出自辦節(jié)目，若出現人為的誤播或停播（除不可抗拒因素外）事故，追究當事人的責任，并視情節(jié)輕重扣除年底部分績效工資（每次人為事故扣除100元績效工資）。
二、值班人員在值機期間，要密切注意機房設備，若出現異常情況及時處理和報告，如果不能進行技術處理則及時與播出部主任聯系，播出部主任組織技術人員盡快恢復信號正常。
三、值班人員要認真填寫播出日記，如實做好記錄，真實反映工作中存在的問題，同事之間互相交流，取長補短，更好地做好本職工作。
四、播出部成員要按時參加臺上組織的每周一的大掃除和每周二的政治學習等集體活動，有病有事與部門主任請假。
五、值班人員不得擅自離開工作崗位，無關人員不能隨意進入機房，否則出了事故，按違反制度嚴肅處理。若有特殊情況，要請部門主任安排替班，在交接完工作后方可離開。
六、要求值班人員熟悉機房的各種設備，以便發(fā)生故障時能作出及時準確的判斷。
七、值機期間發(fā)生停電等特殊情況，值機人員不得擅自離崗，待到下班時間方可離開。
播出部成員要與時俱進，盡職盡責地做好本職工作，為廣播電視事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
新聞中心管理制度
為進一步加強我縣外宣工作，努力提高新聞中心廣播電視節(jié)目的采訪、編輯、制作等生產流程各個環(huán)節(jié)的質量和水平，體現新聞中心“責、權、利”明確的部門管理思路，充分調動部門工作的主動性、積極性和創(chuàng)新性，圍繞縣委、政府的中心工作，堅持新聞“三貼近原則”，較好完成各項工作任務。
一、新聞中心實行文字編輯負責制，文字編輯對新聞中心主任負責，新聞中心主任對臺長負責；新聞中心主任可根據工作需要調整文字編輯人選。
二、新聞中心工作人員要遵守紀律，恪守新聞職業(yè)道德。拿不準的問題要請示，涉及重要、敏感問題的稿件要經新聞中心主任批準。
三、新聞中心工作人員要求真務實、敬業(yè)奉獻、嚴謹細致、誠實公正。采訪時要充分掌握材料，多方核實情況，用事實說話，防止以偏概全，維護新聞的真實性、公正性。
四、新聞報道要求準確、公正、及時、全面，要在保證數量的前提下努力提高報道質量，會議新聞必須使用腳架拍攝。
五、當天發(fā)生的事件新聞稿件必須當天交稿，提倡報道任務結束后及時發(fā)布。文字編輯在接到稿件后，即時編輯轉交播音員配音，以便記者后期編輯，提高工作效率，避免出錯。若遇特殊情況，則必須在第二天早上把新聞稿件交予文字編輯。
六、新聞采訪隨叫隨到，對所用的攝相機、腳架、錄音筆、話筒等新聞采訪設備要妥善保管，合理使用，要樹立“人在，設備在”的意識。采訪完畢設備要放回單位保存（個別特殊情況例外）。設備如要出借，必須經單位領導批準。因個人保管不慎或其它個人原因造成的設備損壞、丟失，由當事人負責。
七、要樹立團隊精神和積極創(chuàng)新意識，團結友好，互幫互助。敢于創(chuàng)新，積極提出合理化建議，整體推進新聞中心的全面工作。
八、遇視頻直播或重大新聞報道以及專題片拍攝等任務，由臺長或中心主任統(tǒng)一安排各項工作任務，節(jié)假日采訪按單位加班規(guī)定執(zhí)行。
九、廣播電視新聞節(jié)目每組播出時間控制在12-15分鐘。
十、通訊員稿件，凡是采用的，每條支付10元稿費。
十一、新聞中心稿件記分方法：本臺采用稿件，凡是二人合作完成新聞稿件采寫任務的，只可分記為一人0.5條，若是多人合作完成新聞稿件采寫任務的，可自行商量分為：記單人完成任務數或多人分記完成任務數。
十二、新聞中心績效管理：
1、播音員錯播1條扣績效工資50元，造成重大責任事故1次的扣當月績效工資，造成重大責任事故2次的扣2個月績效工資，造成重大責任事故3次的扣半年績效工資，4次以上的扣全年績效工資。
2、電視播出節(jié)目，字幕出錯的，每字扣30元績效工資，造成嚴重后果的，視情節(jié)輕重給予處罰。
3、廣播電視節(jié)目排班失誤，造成播出延誤的，扣30元績效工資，造成嚴重后果的，視情節(jié)輕重給予處罰（機器設備故障除外）。
4、文字稿件出錯，發(fā)生政治責任事故的，作者、編輯、播音員分別扣當月績效工資。
十三、本制度根據實際情況在一個時期后予以適當調整和完善
依安縣廣播電視服務中心關于對新聞外宣的獎勵決定 為進一步營造縣域經濟社會又好又快地發(fā)展的良好輿論氛圍，創(chuàng)新外宣工作機制，調動廣大新聞從業(yè)人員的工作積極性，促使外宣工作邁上新臺階，依安縣廣播電視服務中心經中心常務會議討論決定，對市級以上電視臺、省級以上廣播電臺采用的新聞類作品和市級以上廣播電視政府獎獲獎作品以及在市級電視臺、廣播電臺采用情況進行獎勵。
一、獎勵范圍
（一）在中央電視臺、中央人民廣播電臺、黑龍江電視臺、黑龍江人民廣播電臺和齊齊哈爾電視臺播發(fā)的新聞類作品。
（二）榮獲市級以上廣播電視政府獎獎勵的作品。
二、獎勵標準
（一）被中央電視臺、中央人民廣播電臺采用的新聞稿件獎勵辦法。
1、在中央電視臺1套新聞聯播中播出的新聞，每條新聞稿件獎勵2000元，其中上“內容提要”的獎勵10000元。
2、在中央電視臺《新聞頻道》中播出的新聞，每條新聞稿件獎勵1000元，其中上“內容提要”的獎勵2000元。
3、在中央電視臺7套《新聞農業(yè)頻道》中播出的新聞，每條新聞稿件獎勵800元，其中上“內容提要”的獎勵1000元。
4、在中央人民廣播電臺播出的新聞，每條新聞稿件獎勵500元，其中上“內容提要”的獎勵800元。
（二）被黑龍江電視臺、黑龍江人民廣播電臺采用的新聞稿件獎勵辦法。
1、在黑龍江電視臺《云南新聞聯播》欄目播出的新聞，每條新聞稿件獎勵400元，其中上“內容提要”的獎勵800元。
2、在黑龍江電視臺《民生關注》欄目刊播的新聞，每條新聞稿件獎勵200元，其中上“內容提要”的獎勵400。
3、在黑龍江人民廣播電臺播出的新聞，每條新聞稿件獎勵100元。
（三）榮獲省級以上廣播電視政府獎評獎獎勵的，縣級按照獲獎金額配發(fā)。
（四）外宣獎勵制度
1、新聞中心主任組織全體新聞工作人員做好對外宣傳工作，每年向齊齊哈爾市電視臺、廣播電臺送稿采用率位居全市前四名，年終位居全市第一名，獎勵8000元；第二名獎勵6000元；第三名獎勵4000元，第四名獎勵2000元。
2、新聞中心在保持每月向齊齊哈爾市電視臺送稿采用率位居全市前四名的基礎上，每月在齊齊哈爾市電視臺和新聞中心采用分值位于新聞中心第一名的同志，被評為每月“外宣之星”和“內宣之星”，張榜公布，各獎勵200元。
3、年終外宣工作排名新聞中心前三位，在齊齊哈爾市電視臺采用分值達70分以上的，第一名獎勵2000元，第二名獎勵1500元，第三名獎勵1000元。
4、年終內宣工作排名新聞中心前三位，采用數量90條以上的，第一名獎勵2000元，第二名獎勵1500元，第三名獎勵1000元。
5、文字編輯實行輪編制，當編每月任務是當月編輯稿件、安排記者采訪、審片、組織送市電視臺50條稿件、送市廣播電臺60條稿件，完成任務當月獎勵300元。
6、圖像編輯實行輪編制，完成當編月電視新聞圖像編輯，編輯完成通訊員稿件送普洱電視臺10條以上，獎勵200元。
7、送齊齊哈爾市電視臺新聞被采用的，每分獎勵30元；10分（不含10分）以上每分獎勵50元，當月累計獎勵。
8、獲市級以上或宣傳部門獎勵的集體獎金，分配方案為： 全年完成新聞采寫任務80分（含80分）以下的，每分獎勵30元；80分以上的，每分獎勵50元。
三、兌獎辦法
刊播新聞稿件的作者，由本人持中央、省、市電視臺通聯單復印件、獲獎證書、市級媒體采用記分情況或有關依據于當月進行獎勵。獎勵只記1次，就高不就低。
四、獎勵對象
依安縣廣播電視服務中心全體干部職工。
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