第一篇：志愿者服務(wù)中心整改報(bào)告

尊敬的共青團(tuán)北川縣委：

在9月9日下午15：00左右收到北川團(tuán)縣委發(fā)給我中心的《共青團(tuán)北川羌族自治縣委關(guān)于完美春天志愿者團(tuán)隊(duì)違規(guī)情況的調(diào)查及處理通報(bào)》（以下簡(jiǎn)稱《通報(bào)1》）后。我中心立即進(jìn)行辦公環(huán)境整頓及組織所有骨干以及部分志愿者開會(huì)學(xué)習(xí)《通報(bào)1》具體要求和精神?，F(xiàn)將一個(gè)月的整頓情況進(jìn)行匯報(bào)。

5.12地震后，因志愿者急需有組織的服務(wù)，于5月13日成立了完美春天志愿服務(wù)隊(duì)以來，參與了很多方面的服務(wù)，并得到社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同及好評(píng)。但由于是草根組織專業(yè)水平有限，而一直以來大量的服務(wù)，使我們重點(diǎn)都放在了具體的志愿服務(wù)方面。因此直到今天各種管理制度都還有待健全；相關(guān)部門對(duì)志愿者及團(tuán)隊(duì)的管理制度及要求，有些方面也了解的不夠深入，請(qǐng)相關(guān)部門諒解。但我中心志愿者都知道自己的責(zé)任，那就是在合法的情況下：盡已所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì)，踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量！

針對(duì)團(tuán)縣委的通報(bào)，完美春天服務(wù)中心審視自身長(zhǎng)期的發(fā)展，深刻的認(rèn)識(shí)到整頓的必要性。我們通過認(rèn)真總結(jié)，現(xiàn)將實(shí)際情況匯報(bào)如下。

一、具體整頓辦法：

1、在當(dāng)?shù)刂鞴鼙O(jiān)管部門的指導(dǎo)下，我中心積極做好環(huán)境綜合整治

按照現(xiàn)階段要求，將不規(guī)范標(biāo)語橫幅全部清除。

將陳舊不堪、難以辨認(rèn)的橫幅更新，使來往群眾及志愿者等更清晰直觀的了解 服務(wù)中心各職能及組織，以免產(chǎn)生誤解。

將服務(wù)中心范圍內(nèi)的旗幟等進(jìn)行加固，消除其因?yàn)殚L(zhǎng)期風(fēng)吹日曬并存在的安全隱患。

2、在當(dāng)?shù)刂鞴懿块T相關(guān)制度的框架內(nèi)，我中心積極開展自身管理規(guī)范的整頓

服務(wù)劃分進(jìn)一步細(xì)化。

每類服務(wù)均制訂了更為詳細(xì)的規(guī)章及可執(zhí)行方案。

每類服務(wù)均由專人監(jiān)管實(shí)施，責(zé)任進(jìn)一步落實(shí)。

3、在日常服務(wù)中，彌補(bǔ)和完善具體服務(wù)中的不足

與當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的及時(shí)溝通尚有不足，進(jìn)一步強(qiáng)化組織觀念，擬訂常效溝通機(jī)制。

人員準(zhǔn)入及管理存在些許漏洞，在準(zhǔn)入等方面擬定更為嚴(yán)格的制度，并保證實(shí)施。

具體服務(wù)實(shí)施還有極少數(shù)紕漏，將進(jìn)一步加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)及管理。

個(gè)別時(shí)候與群眾溝通不足，將進(jìn)一步加強(qiáng)與廣大群眾的及時(shí)溝通，以最快時(shí)間消除 誤解。

二、關(guān)于《通報(bào)1》中所提某些問題認(rèn)識(shí)與反饋

1、關(guān)于志愿人員準(zhǔn)入及管理方面的相關(guān)問題：

《通報(bào)1》必須承認(rèn)，我中心在志愿者準(zhǔn)入程序上尚不夠完善，這是我們亟待改善的。在開展志愿服務(wù)的同時(shí)也受到諸多客觀條件的制約。關(guān)于我中心志愿者的準(zhǔn)入與管理，我們要提高的地方還有很多。許多具體情況，希望團(tuán)委進(jìn)一步理解與指導(dǎo)。

2、關(guān)于在永安鎮(zhèn)設(shè)立完美春天志愿服務(wù)中心分站的相關(guān)問題

我中心在永安鎮(zhèn)躍進(jìn)村開展志愿服務(wù)及暫用場(chǎng)地、懸掛團(tuán)旗一事，沒能及時(shí)上報(bào)團(tuán)委是我們不對(duì)。

3、關(guān)于在幾處懸掛物上使用縣團(tuán)委及板房管委會(huì)的落款的檢討

我中心應(yīng)作出深刻檢討的是，在永安鎮(zhèn)服務(wù)分站和永興板房服務(wù)中心懸掛的幾處標(biāo)牌與橫幅上使用了縣團(tuán)委及板房管委會(huì)的落款。是因?yàn)槲抑行牡恼蚊舾行圆桓?，所犯的?yán)重錯(cuò)誤。雖一經(jīng)指出，馬上拆除。這里我中心再一次深刻檢討，希望獲得團(tuán)縣委給予原諒。我中心將在博客上為此發(fā)表檢討聲明，如需要也可在各級(jí)媒體上檢討致歉。

4、關(guān)于個(gè)別志愿者服務(wù)失誤的相關(guān)問題：

A、由于志愿服務(wù)準(zhǔn)入制度的不足，和志愿者數(shù)量的眾多，不排除我中心的志愿者中有極個(gè)別人員不具備志愿服務(wù)應(yīng)有的素質(zhì)。因此造成的負(fù)面影響，我中心進(jìn)行檢討，并將嚴(yán)格管理和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)一個(gè)，清除一個(gè)。

B、我中心大多數(shù)的志愿者是在校大學(xué)生，利用課余時(shí)間和節(jié)假日參與志愿服務(wù)，這樣的服務(wù)不可能具有通常理解的持續(xù)性。并且志愿者本身也不是一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的職業(yè)，有的服務(wù)幾天、有的十幾天、有的只能周末服務(wù)。并且服務(wù)的領(lǐng)域由個(gè)人意愿、組織安排、個(gè)人特長(zhǎng)、緊急事件等諸多因素共同決定。而短時(shí)間的服務(wù)，同樣是有意義的，這是由志愿服務(wù)的特點(diǎn)決定的。

C、許多志愿者（或外來人員）并非我中心人員，他們以個(gè)人或其他組織的名義開展服務(wù)或者從事其他活動(dòng)。在眾多志愿者與志愿機(jī)構(gòu)共同服務(wù)的環(huán)境中，很容易由于完美春天規(guī)模較大，一些干部和群眾將上述人員與我中心志愿者混淆。

5、完美春天在廣告公司簽團(tuán)縣委單一事的澄清

我中心已經(jīng)與安昌廣告負(fù)責(zé)人陳總聯(lián)系并問清了原因，是他搞混淆了，我們已結(jié)算并告之北川團(tuán)縣委。

6、關(guān)于違規(guī)進(jìn)行募捐及物資發(fā)放的問題：

A、完美春天參與的物資發(fā)放是愛心人士從網(wǎng)絡(luò)或其它途徑了解需求后，聯(lián)系到我中心，親自過來，有針對(duì)性的發(fā)放，而不是我中心要求其進(jìn)行募捐。如有群眾急需物資款項(xiàng)之事，我中心以后一定向上級(jí)申請(qǐng)并獲同意方發(fā)布募集、籌集公告。

B、愛心人士的捐贈(zèng)屬個(gè)人行為，捐贈(zèng)對(duì)象的認(rèn)定，我中心無權(quán)干涉。只是對(duì)于物資的發(fā)放進(jìn)行協(xié)助和監(jiān)督，盡量為受困群眾負(fù)責(zé)。

C、完美春天的賬目清晰，隨時(shí)歡迎有關(guān)部們調(diào)查。我中心絕大多數(shù)協(xié)助開展的物資發(fā)放服務(wù)都沒有資金往來，產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用都是由我中心服務(wù)人員個(gè)人承擔(dān)！而物資發(fā)放由于是愛心人士的個(gè)人行為，因此其詳細(xì)清單等資料，我中心必須在獲得捐贈(zèng)人授意的情況下，才能及時(shí)予以公布。至于沒有及時(shí)在板房區(qū)針對(duì)此處居民進(jìn)行公示說明，我中心的服務(wù)確實(shí)還不夠細(xì)致周到。這是我們失誤，我們將進(jìn)行檢討，并在服務(wù)的透明化上更進(jìn)一步。

D、我中心協(xié)助發(fā)放的物資都是在政府或者愛心人士監(jiān)督下進(jìn)行的，我們?nèi)绾伟l(fā)放，發(fā)放了多少，發(fā)放給誰也都是有據(jù)可查的。

7、關(guān)于春天幼兒園的相關(guān)問題：

此事我中心確實(shí)有責(zé)任，誤會(huì)了有關(guān)部門的指導(dǎo)，又沒有及時(shí)的確認(rèn)與溝通。由于之前團(tuán)縣委制作的完美春天服務(wù)中心標(biāo)牌上，落款都具北川團(tuán)縣委。因此我們想當(dāng)然誤認(rèn)為春天幼兒園也應(yīng)使用管委會(huì)和團(tuán)委的名義。這里，我中心對(duì)此進(jìn)行深刻檢討，犯了主觀主義的錯(cuò)誤。我們一直在板房開展青少年及幼兒服務(wù)，其中春天幼兒園的標(biāo)牌我們只使用了兩、三天，即撤下。我們的志愿服務(wù)從未沒有收過一分錢，與他們建立了很好的關(guān)系，大家像家人一樣。我中心在所有服務(wù)費(fèi)用自理情況下，依然自籌2萬余元為孩子們買了桌椅、玩具等。暑期活動(dòng)的開展是應(yīng)當(dāng)?shù)睾⒆蛹凹议L(zhǎng)的需求，讓學(xué)生及小朋友不沉迷于電視、網(wǎng)絡(luò)游戲類，為在板房特殊的環(huán)境里，陪伴他們度過健康快樂的假期。

通過整頓，我中心認(rèn)識(shí)到我們?cè)谂c當(dāng)?shù)刂鞴懿块T和群眾的溝通方面還亟待提高，并在逐步提升各項(xiàng)服務(wù)的透明度。

尊敬的各主管、監(jiān)管部門，經(jīng)過這次深入的整頓。完美春天對(duì)自身的服務(wù)有了更全面的認(rèn)識(shí)，我中心在規(guī)范管理、科學(xué)服務(wù)、制度完善等各方面都需進(jìn)一步的提高。整頓通報(bào)從各方面提出了我中心的問題，有些是我中心服務(wù)的失誤或者錯(cuò)誤，我們深刻檢討，積極改正；有些是溝通不及時(shí)造成的誤解，現(xiàn)已澄清；還有些則是極個(gè)別未經(jīng)證實(shí)猜測(cè)與懷疑。我們歡迎監(jiān)督，希望整頓中所有的懷疑與猜測(cè)都可以落到實(shí)處，歡迎各主管、監(jiān)管部門對(duì)物資發(fā)放、資金賬目、人員服務(wù)等諸多方面疑問查清落實(shí)。這樣既給有疑問的群眾一個(gè)交代，又可以讓社會(huì)各界對(duì)完美春天有更清晰的認(rèn)識(shí)。是完美春天的錯(cuò)誤，我們會(huì)公開檢討、致歉并承擔(dān)責(zé)任。不是，也可消除這些猜測(cè)對(duì)我中心聲譽(yù)造成負(fù)面影響以至對(duì)服務(wù)帶來的阻撓。

完美春天是純粹的愛心公益組織。一直在縣團(tuán)委和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下成長(zhǎng)。愛心公益事業(yè)，特別是志愿服務(wù)，在我國(guó)屬于新生事物。我們很少經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，只能憑著熱情與愛心一點(diǎn)點(diǎn)摸索。我中心在自身組織的規(guī)范化，服務(wù)的科學(xué)化，管理的系統(tǒng)化等方面尚有很多不足。但是我們深深地愛著自己父母之邦，為了能竭盡全力去幫助危困的群眾做一點(diǎn)力所能及的實(shí)事，我們將會(huì)不斷地學(xué)習(xí)、自律、完善。爭(zhēng)取更好的協(xié)助各級(jí)部門開展好愛心公益活動(dòng)。也請(qǐng)尊敬的團(tuán)縣委和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門繼續(xù)支持與指導(dǎo)我們的服務(wù)，謝謝。

第二篇：鄉(xiāng)便民服務(wù)中心整改報(bào)告

鄉(xiāng)便民服務(wù)中心整改報(bào)告

根據(jù)區(qū)紀(jì)委有關(guān)文件精神，我鄉(xiāng)黨委、政府積極行動(dòng)，精心組織，深入仔細(xì)的開展了自查自糾工作，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，完善制度

鄉(xiāng)黨委、政府接到通知后，即刻召開黨委會(huì)，制定嚴(yán)格的工作制度及獎(jiǎng)懲措施，鄉(xiāng)便民服務(wù)中心進(jìn)一步修改完善內(nèi)部管理制度和考核辦法，使各項(xiàng)工作一開始就努力做到有章可循：一是用制度管人，進(jìn)一步嚴(yán)明值班人員的安排和相關(guān)紀(jì)律。二是用制度管事，規(guī)范服務(wù)。為方便群眾辦事，每個(gè)窗口至少有1名以上工作人員接手辦理，相互頂缺，相互補(bǔ)崗，保證群眾到窗口有人辦事。

二、宣傳到位，落實(shí)管理。

召開鄉(xiāng)干部大會(huì)，傳達(dá)上級(jí)文件精神，加強(qiáng)思想教育，增強(qiáng)服務(wù)精神。鄉(xiāng)便民服務(wù)中心作為鄉(xiāng)政府對(duì)外服務(wù)的綜合性窗口，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。一是堅(jiān)持每月集中學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十七大精神和各窗口部門法律法規(guī)知識(shí)，二是利用便民服務(wù)中心《簡(jiǎn)報(bào)》這個(gè)宣傳載體，將便民服務(wù)中心的工作情況及時(shí)報(bào)送區(qū)便民服務(wù)中心；三是在每次鄉(xiāng)干部大會(huì)上，都要明確便民服務(wù)中心工作責(zé)任，常抓不懈。

三、加強(qiáng)督查、嚴(yán)格考核

圍繞便民服務(wù)中心工作，規(guī)范運(yùn)行，科學(xué)管理。中心先后制訂并完善了《xx鄉(xiāng)行政服務(wù)中心窗口及其工作人員管理考核辦法》、《xx鄉(xiāng)行政服務(wù)工作目標(biāo)管理和考核方案》、早晚簽到、請(qǐng)銷假等內(nèi)部管理制度，使日常管理更具有針對(duì)性和可操作性。鄉(xiāng)政府辦公室接到群眾投訴反映窗口工作人員工作時(shí)間不在崗，服務(wù)態(tài)度差等問題時(shí)，投訴一次進(jìn)行全鄉(xiāng)通報(bào)，扣除一個(gè)月獎(jiǎng)金；投訴兩次取消全年評(píng)優(yōu)選先資格，扣除全年獎(jiǎng)金。

妥否，請(qǐng)審查。

中共xx鄉(xiāng)委員會(huì)

二O一一年三月二十二日

第三篇：志愿者服務(wù)中心職能

志愿服務(wù)中心職能

電信團(tuán)學(xué)志愿服務(wù)中心是隸屬電信團(tuán)總支分團(tuán)委、學(xué)生會(huì)，志愿從事社會(huì)公益和服務(wù)事業(yè)的青年學(xué)生團(tuán)體。協(xié)會(huì)以“立足校園，服務(wù)社會(huì)”為宗旨，努力建設(shè)一個(gè)對(duì)學(xué)校對(duì)社會(huì)能做出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)生團(tuán)體。協(xié)會(huì)堅(jiān)持“奉獻(xiàn)、友愛、團(tuán)結(jié)、互助”的志愿服務(wù)精神，遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德和學(xué)校規(guī)章制度，培養(yǎng)青年學(xué)生志愿服務(wù)理念，為構(gòu)建和諧校園，和諧社會(huì)做貢獻(xiàn)。志愿服務(wù)中心職能：

1.培養(yǎng)青年學(xué)生的公民意識(shí)，奉獻(xiàn)精神和服務(wù)能力，幫助青年學(xué)生提高綜合素質(zhì)，促進(jìn)青年學(xué)生健康成長(zhǎng)。

2.組織青年學(xué)生開展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，為校園建設(shè)、城區(qū)發(fā)展、社會(huì)援助、環(huán)境保護(hù)等提供志愿服務(wù)。

3.開展與其他志愿者組織的交流合作，并盡可能整合資源，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，與校園學(xué)生組織以及社會(huì)單位合作，擴(kuò)大平臺(tái)，為更多需要幫助的地區(qū)和群眾提供援助。

4.招募志愿者（義工），建立一支由電信團(tuán)學(xué)直接管理的多元化的志愿者隊(duì)伍。

志愿服務(wù)中心主任職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)院系服務(wù)中心交流，根據(jù)院志愿服務(wù)的指示，結(jié)合本系的實(shí)際情況，完成每次的志愿活動(dòng)任務(wù)。

2.根據(jù)本系的具體實(shí)際，關(guān)注時(shí)事，與時(shí)俱進(jìn)，與組員協(xié)商擬定一系列特色志愿者活動(dòng)，樹立本系品牌形象。

3.加強(qiáng)與其他系志愿者組織或?qū)W校社團(tuán)的合作，最大限度的爭(zhēng)取合作支持。

4.負(fù)責(zé)每次策劃總結(jié)文案的最后擬定并且備檔，并且向上匯報(bào)每次工作情況。

5.定期舉行支持例會(huì)，與會(huì)員溝通思想，交流經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)踐部的職能：

社會(huì)實(shí)踐部是我院系結(jié)合學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)，組織和引導(dǎo)學(xué)生走向社會(huì)，參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干、充實(shí)自我實(shí)現(xiàn)自我的部門。組織開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)管理青年志愿者活動(dòng)、參與社會(huì)單位掛職鍛煉、協(xié)助參加社會(huì)公益事業(yè)、社區(qū)義工服務(wù)等形式的活動(dòng)，為廣大同學(xué)搭起學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的橋梁。

1、組織大學(xué)生日常社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開展。研究制定全院學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的工作計(jì)劃并組織實(shí)施，組織學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)及評(píng)比，主要包括調(diào)研、計(jì)劃、落實(shí)、檢查與評(píng)比等。

2、負(fù)責(zé)組織大學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)參加暑期文化、科技、衛(wèi)生及“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。重點(diǎn)組織好我院寒暑假期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，作好動(dòng)員、小分隊(duì)組建、活動(dòng)總結(jié)表彰等工作，并作好全院同學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的整理、統(tǒng)計(jì)、評(píng)比與歸檔；建立社會(huì)實(shí)踐基地，加強(qiáng)對(duì)外交流與合作，尋求支持，創(chuàng)造條件，推動(dòng)學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技成果的開發(fā)與轉(zhuǎn)化，匯總各社會(huì)實(shí)踐隊(duì)伍申報(bào)（匯報(bào)）材料。

3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生青年志愿者服務(wù)隊(duì)建設(shè)和開展志愿者活動(dòng)。

①培養(yǎng)我院學(xué)生的公民意識(shí)、奉獻(xiàn)精神和服務(wù)能力，促進(jìn)青年健康成長(zhǎng)；為城鄉(xiāng)發(fā)展、社區(qū)建設(shè)、扶貧開發(fā)、搶險(xiǎn)救災(zāi)以及大型社會(huì)活動(dòng)等公益事業(yè)提供志愿服務(wù)。

②規(guī)劃、組織青年志愿服務(wù)活動(dòng)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)我院學(xué)生組織開展工作；培訓(xùn)青年志愿者；開展與校內(nèi)外志愿者組織和團(tuán)體的交流。

4、社區(qū)公益服務(wù)。組織學(xué)生義務(wù)勞動(dòng)，組織義工對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行關(guān)心與開解；助老、助殘，為具有特殊困難以及需要幫助的社會(huì)成員提供服務(wù)。

5、協(xié)助院學(xué)生會(huì)其他部門開展工作和活動(dòng)。密切加強(qiáng)與學(xué)生會(huì)其他部門的聯(lián)系，積極配合其他部門舉辦活動(dòng)，共同服務(wù)學(xué)院，服務(wù)同學(xué)，互補(bǔ)互助，相互促進(jìn)。

一元基金職能：

1.接受社會(huì)各界的慈善捐贈(zèng)，按捐贈(zèng)人的意愿和一元基金會(huì)的宗旨使用善款。

2.回收愛心瓶，舊衣物回收。

后勤員職能：

1.活動(dòng)快訊、部門所有資料管理處。

2.活動(dòng)策劃處，檔案存取處

3.會(huì)議要記記錄

4.活動(dòng)資料搜集

5.活動(dòng)工作匯報(bào)

6.部門物質(zhì)管理

姜世林

2012-6-26

第四篇：志愿者服務(wù)中心規(guī)章制度111

曲阜師范大學(xué)志愿者服務(wù)中心規(guī)章制度

為了加強(qiáng)志愿者服務(wù)中心的管理，完善志愿者服務(wù)中心組織的建設(shè)、使志愿者服務(wù)中心各項(xiàng)工作能夠順利開展，也為了規(guī)范志愿者活動(dòng)，增強(qiáng)志愿者服務(wù)中心內(nèi)部干部的紀(jì)律、提高部門的工作質(zhì)量與效率，使工作有章可循、有規(guī)可依特建立以下規(guī)章制度：

第一條：中心成員應(yīng)熱愛祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。

第二條：中心成員應(yīng)自覺遵守憲法和法律，大學(xué)生守則及校內(nèi)各種規(guī)章制度；要自覺遵守學(xué)校、學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度；要有健康的思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和良好的行為規(guī)范，無不良嗜好；要有團(tuán)結(jié)、互助、服務(wù)學(xué)生、吃苦耐勞、任勞任怨和無私奉獻(xiàn)的精神。

第三條：例會(huì)制度

1．志愿者中心的主要干部負(fù)責(zé)人每月定期召開內(nèi)部會(huì)議，總結(jié)開展活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)成績(jī)及不足，討論研究下一步工作計(jì)劃，任務(wù)合理分工，責(zé)任到人，形成共同決議后，在中心全體會(huì)議上宣布。

2．大會(huì)由主任或副主任主持，傳達(dá)學(xué)校指示、決議，討論決定中心工作的重大問題，研究總結(jié)布署安排中心的工作。

3．開會(huì)時(shí)，成員應(yīng)提前5分鐘到場(chǎng)，實(shí)行點(diǎn)名制度，沒有特殊原因不得請(qǐng)假。因故不能參加會(huì)議者，應(yīng)提前請(qǐng)假，并在開會(huì)后及時(shí)了解會(huì)議內(nèi)容，學(xué)習(xí)會(huì)議精神。

4．嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律，維持會(huì)場(chǎng)秩序，積極發(fā)言，認(rèn)真做好會(huì)議記錄。

5．各部門負(fù)責(zé)人做好所在部門相應(yīng)的記錄，以備部門指導(dǎo)開展內(nèi)部工作。

第四條：學(xué)習(xí)制度

1．中心全體成員每月學(xué)習(xí)一次，必要時(shí)可臨時(shí)舉行。

2．學(xué)習(xí)由中心主要負(fù)責(zé)人主持，傳達(dá)國(guó)家、學(xué)校的指示會(huì)議精神，學(xué)習(xí)志愿者的相關(guān)知識(shí)，了解我國(guó)青年志愿者的活動(dòng)情況，學(xué)習(xí)其他院校的青年志愿者活動(dòng)開展經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，以及提高中心成員綜合素質(zhì)的相關(guān)知識(shí)。

3．嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，維持會(huì)場(chǎng)學(xué)習(xí)秩序，積極發(fā)言，認(rèn)真做好記錄，會(huì)后及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)內(nèi)容及有關(guān)精神。

4．學(xué)習(xí)內(nèi)容由辦公室負(fù)責(zé)整理，各部門由部長(zhǎng)負(fù)責(zé)根據(jù)部門安排收集相關(guān)材料，必須與會(huì)前兩天內(nèi)交到辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人，并與會(huì)后兩天內(nèi)寫好工作總結(jié)交于辦公室。

5．在學(xué)習(xí)中，中心成員之間要加強(qiáng)工作中，生活中，學(xué)習(xí)上的交流以達(dá)到共同進(jìn)步，共同提高。

6．學(xué)習(xí)內(nèi)容由辦公室做好記錄，作為存檔資料以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)今后工作的開展。

第五條：考勤制度

1．中心成員，在參加內(nèi)部組織的活動(dòng)以及中心統(tǒng)一組織的例會(huì)、學(xué)習(xí)、活動(dòng)中，原則上不允許請(qǐng)假。如果必須請(qǐng)假者，須履行書面請(qǐng)假手續(xù)。特殊情況則必須向辦公室電話請(qǐng)假。

2．有事請(qǐng)假者，必須持有假條經(jīng)主任或副主任簽名方可生效，并交辦公室備案。中心活動(dòng)期間不得無故離開，如有需要須向部長(zhǎng)或主要負(fù)責(zé)人，請(qǐng)示獲得允許后方可離開，歸隊(duì)后應(yīng)及時(shí)消假。

3．全體成員參加的活動(dòng)考勤由辦公室人員負(fù)責(zé)記錄存檔。做為今后獎(jiǎng)懲先進(jìn)的考核項(xiàng)目。各部門自行開展的活動(dòng)。部門負(fù)責(zé)做好本部門考勤記錄，并交辦公室存檔。

第六條：活動(dòng)制度

1．中心全體成員，應(yīng)有組織有紀(jì)律的開展活動(dòng)。發(fā)揚(yáng)“立足校園，服務(wù)師生，走向社會(huì)，鍛煉自我“的活動(dòng)宗旨。

2．中心全體成員應(yīng)服從中心的統(tǒng)一調(diào)遣，自覺服從中心的指示，確保中心活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)高效、有序的完成。

3．中心全體成員應(yīng)遵照學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生工作辦公室的安排，協(xié)調(diào)好學(xué)校其他組織、社團(tuán)之間的關(guān)系，為學(xué)校的建設(shè)積極努力工作。

4．各部長(zhǎng)可攜帶本部成員自行參加一些有益于社會(huì)人民和組織的活動(dòng)，活動(dòng)前寫出詳細(xì)的計(jì)劃、人員安排、交由主任審批。

5．各位成員也可利用自身的條件，發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，積極主動(dòng)的走向社會(huì)聯(lián)系一些有保障性、有意義的活動(dòng)。

6．活動(dòng)的準(zhǔn)備工作：

（1）對(duì)于中心舉辦的集體大型活動(dòng)，須由中心的干部集體商議，制定出計(jì)劃，討論通過后，方可上報(bào)學(xué)生工作辦公室批準(zhǔn)。綜合考慮各方面的因素才能向隊(duì)員公布實(shí)施。

（2）申請(qǐng)準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的場(chǎng)地、器材、經(jīng)費(fèi)進(jìn)行合理的利用。所有物品由辦公室負(fù)責(zé)。

（3）中心宣傳部應(yīng)充分做好活動(dòng)前后宣傳工作，宣傳資料由中心宣傳部負(fù)責(zé)自行收集整理，交于辦公室審核修正后，方可見報(bào)，必須每次活動(dòng)一宣傳，保證以板報(bào)形式出現(xiàn)，也可以網(wǎng)站、報(bào)紙等多種形式處理。

（4）對(duì)于各部門所單獨(dú)組織開展的活動(dòng)需要報(bào)中心討論上報(bào)中心批準(zhǔn)，并擬定出一系列詳細(xì)的計(jì)劃措施。

7．活動(dòng)的實(shí)施階段：

（1）在活動(dòng)實(shí)施過程中主要負(fù)責(zé)人應(yīng)盡心盡力，各司其職，帶動(dòng)全體隊(duì)員，認(rèn)真、高效的開展工作。

（2）參加活動(dòng)的中心成員應(yīng)嚴(yán)格要求自己，遵守中心的紀(jì)律，不得私自離隊(duì)，不得搞形式主義。

（3）在活動(dòng)中，如果發(fā)現(xiàn)有異常情況，須及時(shí)向中心負(fù)責(zé)人報(bào)告，以求妥善處理，不允許私自行動(dòng)。

（4）在活動(dòng)中，在工作思路已明確的前提下，須按照要求完成所分配的任務(wù)，并幫助其他隊(duì)員共同協(xié)作完成任務(wù)。

（5）活動(dòng)過程中，不經(jīng)允許不得私自離隊(duì)。

8．活動(dòng)結(jié)束階段：

（1）按照要求，根據(jù)分配完成自己的任務(wù)后，不得自行走動(dòng)。

（2）中心成員集合后，各小部長(zhǎng)負(fù)責(zé)清點(diǎn)人數(shù)，辦公室做最終的情況統(tǒng)計(jì)。

（3）各部長(zhǎng)負(fù)責(zé)收齊本部門活動(dòng)中所領(lǐng)取的帽子、隊(duì)旗、臂章等物品，點(diǎn)清件數(shù)以交回辦公室保管。

（4）各部門按照原來路線，整齊列隊(duì)，直到順利返回學(xué)校。

（5）活動(dòng)結(jié)束后，活動(dòng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)書寫工作總結(jié)及工作簡(jiǎn)訊，并上交辦公室存檔。

9．活動(dòng)中的應(yīng)急措施：

（1）中心成員之間應(yīng)相互團(tuán)結(jié)，相互友愛，相互理解，虛心接受別人的批

評(píng)建議，避免內(nèi)部成員之間發(fā)生矛盾和摩擦。

（2）嚴(yán)禁在值勤或活動(dòng)中與其他組織社團(tuán)或外界發(fā)生沖突，如遇特殊情況，及時(shí)與部長(zhǎng)或中心負(fù)責(zé)人聯(lián)系，以免沖突擴(kuò)大。

（3）在特殊情況下，應(yīng)以中心的利益為重，并以注意維護(hù)全體隊(duì)員的安全為首要條件。

第七條：中心物品的借用與保管

1．中心的所有公共物品由中心辦公室負(fù)責(zé)保管，任何人不得據(jù)為己有。

2．如果開展工作需要借用物品，需寫出書面申請(qǐng)交辦公室主任批準(zhǔn)，方可從辦公室領(lǐng)取。

3．使用中心的物品，應(yīng)當(dāng)愛護(hù)珍惜，不得隨意亂放丟棄。若因使用不當(dāng)，造成損壞或丟棄者，照價(jià)賠償。

第八條：獎(jiǎng)懲制度

1．中心成員必須按時(shí)參加團(tuán)組織、志愿者組織提供的培訓(xùn)及各項(xiàng)服務(wù)工作，無故二次遲到或一次不到者，應(yīng)寫出書面檢查，大會(huì)批評(píng)警告一次，取消評(píng)優(yōu)資格；無故四次遲到或二次不到者，按自動(dòng)退出志愿者服務(wù)中心處。

2．志愿者如有違反國(guó)家法律、法規(guī)以及志愿者中心章程行為，學(xué)生工作辦公室、志愿者服務(wù)中心可取消其志愿者資格。

3．各部門負(fù)責(zé)人必須認(rèn)真負(fù)責(zé)各部門用具收發(fā)工作，如因工作疏忽，丟失用具的，各部門負(fù)責(zé)人負(fù)主要責(zé)任并照價(jià)賠償，所在部門大會(huì)警告批評(píng)一次。

4．各部門負(fù)責(zé)人必須對(duì)自己所管轄部門進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)。每次活動(dòng)一總結(jié)，每月一總結(jié)。及時(shí)向辦公室匯報(bào)部門工作思想和狀況。無故有二次活動(dòng)總結(jié)不交者，取消評(píng)優(yōu)資格，大會(huì)批評(píng)警告一次，超過三次者，視為自動(dòng)退隊(duì)處理。

8．獎(jiǎng)勵(lì)：

（1）每次活動(dòng)沒有缺勤現(xiàn)象的，工作認(rèn)真積極表現(xiàn)者，優(yōu)先考慮評(píng)優(yōu)資格。

（2）協(xié)助中心額外完成除本職工作以外的工作者，優(yōu)先考慮評(píng)優(yōu)資格。

（3）對(duì)在中心活動(dòng)中表現(xiàn)突出的集體和隊(duì)員，根據(jù)活動(dòng)評(píng)選要求，與活動(dòng)結(jié)束后評(píng)選，辦公室報(bào)學(xué)生工作辦公室批準(zhǔn)后授予相應(yīng)的榮譽(yù)稱號(hào)或通報(bào)表揚(yáng)。

（4）取得評(píng)優(yōu)資格者，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和通報(bào)表揚(yáng)。

第九條：中心已卸任人員不得干涉新一屆所有工作。

第十條：本制度解釋權(quán)歸曲阜師范大志愿者服務(wù)中心所有。

2014年8月19日星期二曲阜師范大學(xué)志愿者服務(wù)中心

第五篇：大學(xué)生志愿者服務(wù)中心消防部問題整改方案

曲阜師范大學(xué)志愿者服務(wù)中心消防部問題整改方案

一、部門存在的問題

1、活動(dòng)中人員的分工問題

上半年的活動(dòng)中我部門在活動(dòng)申請(qǐng)、活動(dòng)策劃、組織協(xié)調(diào)以及活動(dòng)宣傳的時(shí)候存在人員分工不合理的情況。比如說我們?cè)诎死锴f舉辦活動(dòng)時(shí)，活動(dòng)申請(qǐng)、活動(dòng)策劃和活動(dòng)宣傳都是由部長(zhǎng)負(fù)責(zé)的，而其他人員幾乎只是去參加活動(dòng)，導(dǎo)致了對(duì)部門內(nèi)的活動(dòng)過程沒有一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。這些工作由一人負(fù)責(zé)也導(dǎo)致了活動(dòng)的形式被固定化，活動(dòng)形式比較單一，這在一定程度上也使得大家的積極性降低。最終活動(dòng)在舉辦的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)一些問題。

2、活動(dòng)形式太過單一

這一直是困擾我部的問題，也是諸多問題中最難以解決的一個(gè)。下面先簡(jiǎn)單說一下上半年我部的活動(dòng)形式，曲師大隊(duì)主要在社區(qū)、集市等地舉行消防安全的宣傳活動(dòng)，活動(dòng)形式為發(fā)宣傳單頁。小學(xué)大隊(duì)主要是去小學(xué)講消防安全知識(shí)課，另外在東港區(qū)八里莊也開辦了一個(gè)義務(wù)輔導(dǎo)班?；顒?dòng)形式為講消防安全知識(shí)課。

3、活動(dòng)范圍太小

所謂活動(dòng)范圍太小，就是指我們的活動(dòng)往往局限于某一個(gè)固定的地方，不能夠擴(kuò)大我們的活動(dòng)服務(wù)范圍。比如說小學(xué)大隊(duì)在上半年主要是每周去八里莊舉辦活動(dòng)，而連云港路小學(xué)也只是在那里舉辦過4次活動(dòng)。而作為小學(xué)大隊(duì)本就應(yīng)該走進(jìn)小學(xué)，給小學(xué)生講上一堂生動(dòng)有趣的消防安全知識(shí)課才是我們更應(yīng)該做的。

4、部門內(nèi)人員對(duì)消防安全知識(shí)仍然不夠了解

做為一名消防志愿者包括我在內(nèi)，對(duì)消防安全知識(shí)的認(rèn)識(shí)還不夠。做為一名消防志愿者我們的義務(wù)就是向社區(qū)居民，向小學(xué)生講消防知識(shí)。假如我們自身的知識(shí)儲(chǔ)備都不夠的話，又怎么能給他們宣傳好，講好呢？因此加強(qiáng)我們自身的知識(shí)技能是至關(guān)重要的。

5、宣傳力度不夠

宣傳力度不夠是我部的重大問題，宣傳力度不夠就無法讓更多的人認(rèn)識(shí)我們，知道我們，從而大家對(duì)我們的認(rèn)同感降低。一個(gè)組織缺乏認(rèn)同感就好比一個(gè)人缺乏自信心一樣，導(dǎo)致出現(xiàn)信任危機(jī)，進(jìn)一步使得大家的積極性降低。舉例來說明一下，以往我們的活動(dòng)在舉辦完了之后就會(huì)在日照市消防志愿者網(wǎng)站上進(jìn)行公示，就沒有了其他的宣傳方式。但是除了我們志愿者又有多少知道這個(gè)網(wǎng)站呢？因此做好宣傳也是非常重要的。

二、部門整改方案

1、針對(duì)人員分工問題的整改方案

對(duì)一個(gè)組織來說，成功的關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)協(xié)作。所謂團(tuán)隊(duì)協(xié)作就是團(tuán)隊(duì)內(nèi)人員合理分工，各司其職。舉辦一個(gè)志愿服務(wù)活動(dòng)流程如下：活動(dòng)策劃——活動(dòng)申請(qǐng)——活動(dòng)舉行——活動(dòng)宣傳公示等。每一個(gè)環(huán)節(jié)都是至關(guān)重要的，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要有專人負(fù)責(zé)。要開展活動(dòng)的時(shí)候，大家一起進(jìn)行商議，最后有路瑩負(fù)責(zé)書寫活動(dòng)策劃，由劉小倩負(fù)責(zé)活動(dòng)的申請(qǐng)以及公示公示。根據(jù)小半年的活動(dòng)形式再進(jìn)一步的對(duì)活動(dòng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行分工。

2、針對(duì)活動(dòng)單一的整改

曲師大隊(duì)除了在社區(qū)發(fā)放宣傳單頁外還可以開展其他形式的活動(dòng)，比如說可以晚上在社區(qū)廣場(chǎng)播放消防題材的影片，舉行消防安全文化展等。小學(xué)大隊(duì)在八里莊設(shè)立了“螢火書院”，主要是面向農(nóng)村留守兒童，給他們做課業(yè)輔導(dǎo)和預(yù)習(xí)。我們可以以“螢火書院”為依托，進(jìn)村講消防，提高村民和學(xué)生的消防安全意識(shí)。小學(xué)大隊(duì)走進(jìn)學(xué)校不僅可以在教室給小學(xué)生講消防安全知識(shí)課，也可以和學(xué)校商議定期組織學(xué)生和老師進(jìn)行防火和火災(zāi)發(fā)生時(shí)的安全疏散演練。

3、針對(duì)活動(dòng)范圍太小的整改

目前曲師大隊(duì)主要面向社區(qū)和集市開展活動(dòng)，不要局限于某一個(gè)社區(qū)和集市，應(yīng)該通過協(xié)調(diào)商議走進(jìn)其他社區(qū)，不要一味的為了舉辦活動(dòng)而活動(dòng)，應(yīng)該讓廣大人民群眾得到切實(shí)有用的消防安全意識(shí)和知識(shí)。大學(xué)城內(nèi)人流量較大，商鋪眾多，消防安全不容忽視，我部以后的工作也應(yīng)該開展大學(xué)城內(nèi)也包括學(xué)校的消防安全宣傳。小學(xué)大隊(duì)上半年在八里莊的志愿服務(wù)活動(dòng)辦的還是不錯(cuò)的，應(yīng)該以此為基礎(chǔ)向周邊村莊開展志愿服務(wù)工作。小學(xué)大隊(duì)?wèi)?yīng)該把在連云港路小學(xué)的志愿服務(wù)活動(dòng)做大做強(qiáng)，要積極地與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)商議，為學(xué)校每一個(gè)班級(jí)都能講上一堂生動(dòng)有趣的消防安全知識(shí)課。在人員和時(shí)間充裕的情況下還可以向其他小學(xué)開展活動(dòng)。

4、針對(duì)大家對(duì)消防安全知識(shí)仍然不夠了解的整改

今年下半年開學(xué)的時(shí)候積極做好納新工作，納新結(jié)束以后。由日照市消防支隊(duì)的老師為所有消防志愿者培訓(xùn)，并且我部門內(nèi)也要定期進(jìn)行相關(guān)技能的培訓(xùn)。組織大家去參觀日照市消防科普教育館和日照市消防特勤中隊(duì)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)。我部門應(yīng)定期進(jìn)行消防安全知識(shí)的測(cè)試。

5、針對(duì)宣傳力度不夠的整改

(1)每一次舉辦活動(dòng)都要和宣傳部打招呼，由宣傳部出人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的拍照工作以及活動(dòng)結(jié)束后的宣傳工作。

(2)我部要有專人及時(shí)地在日照市消防志愿者網(wǎng)站上進(jìn)行活動(dòng)申請(qǐng)、活動(dòng)公示。(3)依靠現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，開通我部門內(nèi)的微信公眾號(hào)、微信朋友圈、騰訊微博、新浪微博等。設(shè)有專人負(fù)責(zé)發(fā)布。

曲阜師范大學(xué)志愿者服務(wù)中心

二零一四年八月七日