第一篇：桐廬縣開展中層干部論壇活動提升勞動保障隊伍素質(zhì)

桐廬縣開展中層干部論壇活動提升勞動保障隊伍素質(zhì)

桐廬縣勞動和社會保障局 魏萍

桐廬縣勞動和社會保障局于2004年開始實行中層干部上大課制度為主要載體的中層干部論壇活動，六年來,該局不斷豐富學習內(nèi)容，拓展學習的平臺，深化中層干部論壇活動，勞動保障隊伍素質(zhì)得到了較大提升,有力地推動了勞動保障事業(yè)的發(fā)展。具體做法如下:

1、授課老師是本系統(tǒng)中層業(yè)務骨干。每年年初，每位中層干部根據(jù)本科室、單位及本崗位的年度工作目標和重點，確立自己的講課題目及內(nèi)容。局辦根據(jù)中層干部上報的題目制定全年度中層干部上大課安排表。中層干部上大課的時間原則上安排在每月第一周周四晚，學習的課堂放在社險辦七樓大會議室。全系統(tǒng)九十多名干部職工包括臨時工全部參加大課學習，局領導干部帶頭參加，從不無故缺課。為培養(yǎng)業(yè)務骨干，從去年開始，講課人還從中層干部拓展到業(yè)務骨干，即不是中層干部但業(yè)務能力較強的骨干也走上講臺給干部職工上大課。而且授課的中層干部基本上已摒棄了傳統(tǒng)的手抄備課、口頭講解的方式，逐步采用幻燈演示課件。

2、課題實行“自己選題和領導點題”相結合。在中層干部自選課題的基礎上，由局主要領導親自審題，并對部分課題進行點題。即局主要領導根據(jù)本部門年度工作目標任務、工作形勢發(fā)展和當前重點、難點、熱點工作，為相關責任科室、單位的中層干部確定課題，促使中層干部在重點、難點課題上進行深入思考、分析研究、積極實踐并歸納總結。如去年針對金融危機給該縣就業(yè)再就業(yè)工作帶來的影響，局領導要求就業(yè)管理處的負責人給全系統(tǒng)干部職工分析《金融危機與桐廬就業(yè)》內(nèi)容的大課；又如，針對我局去年作為全縣“構建權力陽光運行機制” 工作試點單位之一，要求局行政許可科的負責人講解《勞動保障局行政許可工作》。

3、授課內(nèi)容主要是勞動保障業(yè)務政策。勞動保障政策內(nèi)容多、業(yè)務性十分強且經(jīng)常處于不斷的調(diào)整完善之中。所以，中層干部所講的內(nèi)容以勞動保障業(yè)務政策為主。特別是在勞動保障新法律、法規(guī)及政策出臺后，相關業(yè)務科室、單位的中層干部自己做到先學一步、學深學透，然后及時給全體干部職工進行政策解讀。如近年來，中層干部先后在大課上講解了《勞動合同法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《就業(yè)促進法》等新法律和我縣新的促進就業(yè)政策、“兩個基本辦法”、被征地人員基本生活保障制度、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險辦法、工傷保險實施辦法、農(nóng)村居民養(yǎng)老保險制度等新建立及調(diào)整完善后的勞動保障政策。除解讀勞動保障新政策外，還將中層干部講課的內(nèi)容拓展到工作經(jīng)驗的交流、典型案例的剖析、政治理論的學習、熱點問題的探討和縣外先進經(jīng)驗的介紹等。如勞動保障監(jiān)察大隊大隊長介紹自己十多年來勞動監(jiān)察工作經(jīng)驗，局仲裁科科長在課上分析金融危機影響下勞動爭議糾紛調(diào)處的難點和解決辦法，局辦公室主任講解勞動保障信息工作要點，醫(yī)?？瓶崎L介紹國外醫(yī)療保險事業(yè)的先進做法，有著多年窗口服務工作經(jīng)驗的中層干部給新職工講解公共服務禮儀，等等。

為堅持好中層干部上大課制度并切實取得實效，該局主要采取了以下三項制度：

一是學習實行簽到制度。有事不能參加學習的干部必須事先向本科室、單位領導請假，再由單位主要負責人向局辦公室請假，否則即作為曠課。局辦公室工作人員負責做好學習請假記錄和簽到，年底對每一科室、單位的干部職工到課進行統(tǒng)計。

二是課程評審制度。到年底，把所有中層干部上課的內(nèi)容匯編成冊，由局“學習型機關”創(chuàng)建工作領導小組進行評審，評出優(yōu)秀講課人進行表彰獎勵。并將匯編本發(fā)到每個干部職工手中，供參考、借鑒、評論和再學習。此外，還在縣政府門戶網(wǎng)勞動保障局子站上專門設立“中層論壇”欄目，將中層干部上大課的內(nèi)容公布在網(wǎng)站上，接受網(wǎng)民評價。這些舉措，促使授課的中層干部平時必須認真學習，深入思考，仔細分析，精心備課。

三是年度星級考評制度。將中層干部上大課制度納入局對各科室、單位的績效星級考評中的共性目標“學習型機關”創(chuàng)建子目標，規(guī)定每個科室、單位至少要有1名中層干部在本年度上大課，否則不得分。本科室、單位有曠課和到課率不到90%的將實行扣分。同時，參加將學習情況納入各科室、單位對工作

人員的績效星級考評內(nèi)容。

通過開展中層干部上大課制度，有力地推動了該局“學習型機關”創(chuàng)建工作，作用也很明顯，主要有三方面的收獲：

1、中層干部的能力素質(zhì)得到提升。通過開展中層干部上大課，促使中層干部對勞動保障法規(guī)法律及相關政策做到比一般干部職工先學一步、學深一些，促使他們在平時工作中勤學習、善思考，分析總結和積極工作。在授課過程中，中層干部通過動腦想、動手寫、動口講，使中層干部的學習能力、分析解決問題的能力、書面及語言表達能力等得到鍛煉、培養(yǎng)和提升。

2、工作人員的業(yè)務能力得到提高。勞動保障政策經(jīng)常處于不斷完善之中，一個新政策的出臺，業(yè)務部門的工作人員要做到先學先懂先會、學深學透，同時作為勞動保障部門的其他工作人員也要熟知。通過上大課，全體干部職工做聽眾，使全系統(tǒng)的工作人員改變了過去只學習與自身工作相關業(yè)務知識的狹隘觀念，除了熟悉本崗位業(yè)務知識外，還對系統(tǒng)內(nèi)其他崗位業(yè)務進行系統(tǒng)學習，使勞動保障系統(tǒng)的工作人員在做到一技有專的基礎上，還能一崗多能。

3、全系統(tǒng)的學習氛圍更加濃厚。通過每月上大課以及業(yè)務知識測試、崗位技能比武、演講比賽、心得體會交流發(fā)言、熱點難點探討分析等多種形式的中層干部論壇活動，帶動了全局上下學習、鉆研業(yè)務知識的良好氛圍，從而在全局干部職工中樹立起了“處處學習、終身學習”的學習理念，在平時工作中做到經(jīng)常學、主動學、深入學，全系統(tǒng)形成了“比學習、比業(yè)務、比能力”的競爭向上的氛圍。

第二篇：開展職工培訓提升隊伍素質(zhì)

開展職工培訓提升隊伍素質(zhì)

2014年5月8日，楊泗港排水站組織全站人員進行了一次集中培訓。處分管領導部書記親臨指導，全程參與。

此次培訓活動是我站培訓計劃系類之一，特請高級工程師文昌平同志給職工進行理論講課。主要內(nèi)容為水泵結構原理及運行維護，其中包括：排水泵站特點、泵的分類以及泵機的發(fā)展史等。著重介紹了楊泗港排水站的結構和工作原理。在講課過程中，文昌平同志準備充分，采用ＰＰＴ的形式，認真講解、通俗易懂、出問出講，職工邊學邊問、仔細聽講。通過培訓，職工學到了知識，取得了實效，達到了目的，對提高職工業(yè)務技能奠定了一定基礎。

培訓結束后，處分管領導部書記總結講話，他說：“楊泗港泵站在抓培訓工作方面在全處帶了好頭，站領導非常重視，職工精神面貌姣好，要將這項工作有計劃地長期堅持好，學習培訓豐富職工生活，凈化職工心靈，讓職工上班有意義，可以不斷充實職工，激發(fā)職工學習熱情，樹立愛崗敬業(yè)精神，為泵站培養(yǎng)人才”。同時對我站提出了希望和期待，希望在今后的培訓中，選擇好點和主攻方向，爭取集中培訓和自學相結合的方式積累知識?？朔W習動力不足的現(xiàn)象，要充分調(diào)動職工學習的積極性和主動性，把培訓工作抓好抓實，讓職工受益，為泵站的可持續(xù)發(fā)展打好基礎。

第三篇：創(chuàng)新學習載體增強活動實效提升隊伍素質(zhì)

創(chuàng)新學習載體增強活動實效提升隊伍素質(zhì) ——臨澧縣實驗小學創(chuàng)新學習的平臺開展網(wǎng)絡博客教研經(jīng)驗材料

當今世界，經(jīng)濟的競爭越來越表現(xiàn)為知識與人才的競爭，作為“傳道授業(yè)解惑”的教師，是人類文明的傳播者，是人類智慧的開發(fā)者，是塑造人類靈魂的工程師，肩負著“教書育人”的雙重責任。教師應成為終身學習的典范，校園應成為學習型校園。學校應確立新的辦學理念，構建新的教育教學模式，建立和完善新的教育管理體系，以適應新時代對學校教育提出的嚴峻挑戰(zhàn)。

臨澧縣實驗小學創(chuàng)建于1988年，是縣教育局直屬的一所基礎教育窗口示范學校，是常德市名優(yōu)學校、常德市明星學校。學校牢牢把握推進教育改革，提升辦學質(zhì)量這一主題，以全面提升教師隊伍素質(zhì)，努力提高學校核心競爭力為目標，多渠道構建學習的平臺，創(chuàng)新學習載體，增強活動實效，積累了一些成功的經(jīng)驗，取得了可喜的成績。

一、構建學習的平臺，提升隊伍素質(zhì)。

為了讓全體教師樹立學習是生存和發(fā)展需要的理念，學習工作化和工作學習化的理念，不斷學習和終身學習的理念，學校制訂了創(chuàng)建學習型校園十年創(chuàng)學“兩步走”發(fā)展戰(zhàn)略，以打造學習型校園為推動力，不斷提高學校核心競爭力。第一個五年，提升隊伍素質(zhì)，培養(yǎng)“高品位、高學歷、高水平”的教師隊伍；第二個五年，創(chuàng)建學校特色，打造“人文化，個性化，生態(tài)化”的精品教育。為全面提升教師的專業(yè)水平，提高教師的業(yè)務能力，夯實學校發(fā)展創(chuàng)新的基礎，以培養(yǎng)名師，創(chuàng)建名校為目標，實驗小學著力構建了四大創(chuàng)學平臺，推動教師專業(yè)發(fā)展。

1、連通網(wǎng)上教研平臺。學校多方籌集資金建設了1000m校園網(wǎng)，裝配了教師電子備課室、多媒體電腦室、多功能電教室，今年全校30個班級教室配備了多媒體“班班通”設施。同時，每個教研組配備了電腦，90%的青年教師擁有筆記本電腦，用于教學和網(wǎng)上學習交流。學校規(guī)定，全校教師必須人人學會網(wǎng)上學習，人人學會制作教學課件和運用網(wǎng)絡多媒體教學?，F(xiàn)在教師網(wǎng)上學習交流、網(wǎng)上寫博已經(jīng)成為一種習慣，教師人人能熟練運用多媒體課件進行教學。

2、創(chuàng)設閱讀學習的平臺。教師文化業(yè)務水平的提升離不開閱讀，實驗小學鼓勵教師訂閱多種書籍報刊資源，每年為每位教師免費訂閱《湖南教育》，教師每訂一份其它的教學業(yè)務雜志補助50元。還制定了教師閱讀學習活動的有關制度，對教師的學習時間、內(nèi)容范疇和學習要求進行了引導規(guī)范，要求每學期至少閱讀2本教育教學專著，摘抄讀書筆記不少于1萬字，撰寫教學反思、隨筆不少于10篇，學校教務處定期進行檢查通報。同時，對教師學歷培訓也提出了新的要求，規(guī)定在職教師必須人人達到大專以上學歷，40歲以下青年教師必須參加相關的本科學歷教育，且三年內(nèi)必須過關。目前，88名專任教師中，90%以上教師均取得了?？埔陨衔膽{；45名青年教師中已經(jīng)取得本科學歷的達到了29人，13名教師本科在讀，且有3名教師參加了研究生的課程學習。

3、構建課題研究平臺。學校為每一位教師搭建了教學科研平臺，鼓勵教師積極參與課題研究，參與校本教研，在科研活動中創(chuàng)新發(fā)展，提升自己的業(yè)務素質(zhì)。近兩年，學校一直保持有3個以上省、市級課題的研究，且有1項成果獲得省級成果一等獎，1項成果獲市級課題一等獎。教師人人有教學科研“小課題”，并且研究成果喜人，201

2年“小課題校本研究”被縣教育局推介為全縣教研樣板，《湖南教育》曾以《校本教研：臨澧實驗小學艱辛磨劍》為題進行了專題推介。

4、搭建業(yè)務競賽平臺。為培養(yǎng)造就名師，讓青年教師盡快成長，學校為教師搭建了多個業(yè)務競賽的平臺，如課堂教學大比武、課件制作大賽、教書育人風采大賽、“三字一畫”基本功比賽等等。每一屆競賽活動都有青年教師脫穎而出。近幾年，教師參加省、市、縣小學教師教學風采大賽取得驕人成績，1人獲得省級一等獎，5人獲得市級一等獎，12人獲得縣級一等獎。

二、創(chuàng)新學習載體，開展網(wǎng)絡教研。

1、建設校園網(wǎng)站，拓展教育信息化平臺。當今信息時代，伴隨著信息技術的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡逐漸走向人們的生活、學習和工作，人們的生活、學習和工作也走進了網(wǎng)絡，網(wǎng)絡以其簡單、快捷、方便、空前的穿越時空的功能，給人們搭建起了資源共享、相互交流的平臺。網(wǎng)絡教研也應時而生，蓬勃發(fā)展。

近幾年來，我校積極創(chuàng)造條件，不斷更新網(wǎng)絡設備，努力拓展信息化平臺，開發(fā)和建設了校園網(wǎng)站，使之成為學校對外宣傳的窗口，成為提高教學、科研、管理效率的重要工具，成為全校師生展示才華、互相學習、共同發(fā)展的重要陣地。此網(wǎng)站2012年進行了第三次改版，采用模塊化制作技術，版塊更加齊全，成為集對外宣傳、網(wǎng)絡辦公、輔助教育教學為一體的綜合性網(wǎng)站。每個板塊都有版主，全校教師和學生都是網(wǎng)站的維護者，均可以更新網(wǎng)站內(nèi)容，把自己平時的教學設計、課件、反思隨時上傳。還與湖南省基礎教育資源網(wǎng)實行對接，運用教學資源，提高教學效率。

2、應用個人博客，開展網(wǎng)上教研活動。博客，可謂是教師的網(wǎng)

絡教育日記、個人主頁，也是教師之間進行教科研、教學交流的一種重要途徑。2009年，我校在新浪網(wǎng)注冊建立了第一個教師個人博客。幾年來，我校校園網(wǎng)站已收錄教師博客83個，教師發(fā)表教研博客3000多篇，個人博客的總點擊量則已累計超過5萬人次。成為了我們學校教研的一道新的風景線，一個嶄新的學校教研的高效互動平臺。

現(xiàn)在，我校教師人人擁有自己的教育博客，每個教師的個人博客形成網(wǎng)絡教研，開辟了生活故事、課堂隨筆、教學心得、典型案例、優(yōu)秀教案設計、教學經(jīng)驗、論文等欄目，方便相互間的交流、借鑒、點評。

3、建立教師博客圈，促進教師專業(yè)化成長。為更便于同學科、同年組教師之間的交流，我們按照教研組把教師的博客分成不同的博客群，目前我校已建立了12個博客群，這樣成為了有效促進我校教師專業(yè)成長的博客圈。

經(jīng)過我們的實踐，博客圈已經(jīng)成了教師學習和反思，展示和分享的平臺，也是學校校本培訓的主要內(nèi)容和形式，寫博文、賞博文成了教師學習和生活的一部分，也是提升教師素質(zhì)，形成教師好學上進良好氛圍的載體。在這個圈子共同體中有中青年教師，也有中老年教師，他們在一起交流、一起分享、一起感受著學習的快樂。每個人都會將自己的所見、所思、所想記錄下來放進博客，與同事們分享，從中體驗到成長的快樂。這不僅開拓了視野，啟發(fā)了靈感，也強化了課改思考，使大家真正走近教育科研。

博客走入教研，給校本教研注入了新元素，帶來了活力。博客教研作為教師專業(yè)發(fā)展的有利工具，在教師自我反思、交流、開展自我學習和研究性學習、教育科研管理等方面發(fā)揮著重要作用。在這個教

師成長博客圈中，每一個博客，都是跳動著的一顆生命，是閃爍著的一束火花。生命彼此感應，火花彼此碰撞……全校教師“一路前行”！因為自愿，因為主動投入，所以個個都能能全身心投入地去做，學校也因此有了一個良好的輿論氛圍，學校也逐步形成了一個共同的愿景，使得以此為平臺的校本教研不再是應付，使得我們的活動更有品位和質(zhì)量。

我校應用教師博客圈，扎實開展網(wǎng)絡教研的先進經(jīng)驗在全縣得到專題推廣，2009—2012年，學校連續(xù)被縣教育局評為校本教研先進單位，被授予湖南省基礎教育教學研究實驗學校?！冻５陆逃?013年第3期以《給孩子一個幸福的承諾》為題對學校的校本教研工作給予了充分的肯定。

三、完善管理機制，增強活動實效。

創(chuàng)建學習型校園是提升教師隊伍整體素質(zhì)，增強學習核心競爭力的基礎。為了確?；顒有Ч?，學校采取了一系列切實可行的措施，在創(chuàng)新機制上作文章，重點做好了以下工作：

1、建立激勵機制，變“要我做”為“我要做”。出臺了一系列管理規(guī)章制度，如《實驗小學教師崗位目標考評細則》，《細則》中明確了每學期的任務和要求，沒有完成學習任務或?qū)W習中沒有共同要求的，要扣除考評分，考評分多少要直接與教師年終崗位考評、評優(yōu)聘職結果密切掛鉤。如，學校每個月組織一次教師博客的專項督查、運用湖南基礎教育資源網(wǎng)的專項督查，每學期組織一次“十佳教師博客”評選和優(yōu)秀教師博客展覽，提高了教師博客水平。學校還出臺了《教師科研成果獎勵細則》對網(wǎng)絡學習中取得突出成績的給予獎勵，學習的好壞直接影響到教師自身的績效工資和年終福利待遇，促使教師自

覺主動地去學習。

2、建立定期活動機制，營造學習氛圍。倡導“人人學習，終身學習”和“人人是學習之人，處處是學習之所”的學習理論，學校定期組織學習和練兵活動，如每期一次教學比武活動，每期一次教學論文評優(yōu)活動，每期一次崗位目標考評活動，每年一次藝術節(jié)、體育節(jié)、科技節(jié)活動，每年一次“學習型家庭”、“學習之星”評選活動。通過開展形式多樣的活動，寓學習于活動之中，讓廣大教師在輕松活潑的環(huán)境中加強修養(yǎng)，激發(fā)學習熱情，樹立學習觀念，提高學習效果。

3、注重保障機制，增強發(fā)展后勁。保障組織領導，形成黨支部統(tǒng)一領導，校長負總責，其他班子成員分工負責，教務主任具體負責。全校教師共同參與，黨政工齊抓共管的運行機制；保障培訓投入，學校每學期用于教師網(wǎng)絡培訓學習和網(wǎng)絡教研活動的經(jīng)費達到了10萬元以上，特別是注重改善教師學習培訓條件，添置現(xiàn)代化學習培訓設備設施，豐富培訓資源。近幾年來，學校先后投入200多萬元，建設了1000m校園網(wǎng)，配套了小學各學科教學資源軟件，高標準武裝了多媒體“班班通”設備設施，實現(xiàn)了辦公室、教室網(wǎng)絡信號的有線及無線全覆蓋。學校鼓勵教師購置個人電腦，90%以上的老師有個人電腦，中青年教師幾乎人人購置了攜帶方便的手提電腦。這樣的現(xiàn)代教育技術裝備水平在全市是一流的，這樣有力地推動了創(chuàng)學活動的深入開展。

第四篇：勞動和社會保障局 關于“服務質(zhì)量提升年”活動開展情況的匯報

城區(qū)勞動和社會保障局

關于“服務質(zhì)量提升年”活動開展情況的匯報

“服務質(zhì)量提升年”活動開展以來，我局嚴格按照區(qū)委辦、區(qū)政府辦《開展“服務質(zhì)量提升年”活動的實施方案》（城辦發(fā)〔20**〕8號）文件要求,在活動中結合學習實踐科學發(fā)展觀活動，進一步提高全局干部職工的工作效率和行政效能，優(yōu)化勞動用工環(huán)境，促進了我區(qū)勞動保障事業(yè)健康和諧發(fā)展。下面將前一階段活動開展情況匯報如下：

一、加強組織領導，提高思想認識。

（一）組織領導是活動順利開展的保證。開展“服務質(zhì)量提升年”活動，意義重大，責任重大。而確?；顒禹樌_展，取得實效，加強組織領導是保證。為確?；顒尤〉脤嵭В揖殖闪⒘擞梢话咽謸谓M長的“服務質(zhì)量提升年”活動領導小組。拋棄了以往領導班子掛個名，各科室負責的做法。領導班子以身作則，統(tǒng)籌全局，一把手親自抓，分管領導直接抓。落實領導責任，帶頭搞好服務，建立了嚴格的領導責任制和有效的工作機制，堅決杜絕形式主義和走過場。

（二）隊伍建設是活動取得實效的基礎。為此我局一是制定切實可行的實施方案，對本次活動的指導思想、基本原則、總體目標、主要任務、實施步驟等進行了明確規(guī)定，嚴密部署。結合學習實踐科學發(fā)展觀活動制定了詳細的學習計劃。二是搞好宣傳發(fā)動，提高思想認識。于3月6日召開了全局動員會，對活動進行動員部署，使全局職工認識到了提升服務質(zhì)量的重要性。三是組織集體學習，提高隊伍素質(zhì)。通過邀請市、區(qū)領導，知名律師、專家學者開展講座，觀看專題片，舉辦強素質(zhì)培訓，學習先進人物事跡等形式，組織集中學習。并要求每人記錄學習筆記不少于3萬字?；顒娱_展以來我局已組織集中學習19次，累計超過35個課時。通過市素質(zhì)教育培訓中心舉辦“強素質(zhì)”培訓4期，對機關和街道保障所150余人進行了系統(tǒng)的培訓。四是多樣式開展活動，營造活動氛圍。在全區(qū)勞動保障系統(tǒng)舉辦了“提升服務質(zhì)量、實踐科學發(fā)展”演講賽。同時，結合學習實踐活動開展了“進萬家、察民情、送服務、解民憂”活動，累計入戶126戶，解決實際問題46個。在機關各科室間開展了談心、交流等活動6次，使干部職工改進工作作風的自覺性進一步提高，隊伍素質(zhì)不斷提升。

二、采取多項措施，提升服務質(zhì)量。

在加強領導，精心組織的基礎上，我局采取多項措施不斷創(chuàng)新服務方式，完善服務功能，開拓服務渠道?；顒娱_展以來，服務質(zhì)量在以下五個方面得到了進一步的提升。

一是服務環(huán)境進一步優(yōu)化。推行了業(yè)務工作下基層，做到能在社區(qū)辦理的不到街道、能在街道辦理的不進機關。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險現(xiàn)已經(jīng)參保67000人。招聘會改在了街道舉行，建立了城區(qū)城隍廟勞動力市場，對招聘單位和應聘人員全部免費。機關內(nèi)設立了便民閱報欄、休息區(qū)，不斷優(yōu)化服務環(huán)境，完善服務設施。

二是服務措施進一步落實。經(jīng)過深入調(diào)研，結合學習實踐活動出臺了《長治市城區(qū)勞動和社會保障局關于開展“送服務、變作風”的實施辦法》，健全完善了《機關崗位目標責任考核制》、《企業(yè)退休人員審批制度》等制度，實現(xiàn)了用制度促進服務。在太西街道城西北社區(qū)開展了企業(yè)退休人員社會化管理服務試點工作，并制定了《長治市城區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理實施意見》。

三是服務態(tài)度進一步轉(zhuǎn)好。面向社會公布了《城區(qū)勞動保障系統(tǒng)工作人員服務行為規(guī)范》、《城區(qū)勞動和社會保障局便民承諾》和《城區(qū)勞動和社會保障局服務承諾》，同時公開局長手機號碼，接受群眾監(jiān)督。要求工作人員要精通本職業(yè)務，熟悉方針政策，做到業(yè)務經(jīng)辦準確無誤，答復問題耐心詳實。執(zhí)法監(jiān)察做到文明禮貌、公正嚴明，辦理參保做到了熱情周到、真誠相待。我局至今沒有發(fā)生一起因服務態(tài)度不好而引起的投訴。

四是服務節(jié)奏進一步加快。嚴格執(zhí)行首問負責制。限時辦結制、同崗替代制和效能告誡制等。做到當天的事情當天辦，緊急的事情迅速辦，限時的事情按時辦，困難的事情想法辦。有效解決了工作推諉扯皮、效率低下等問題。

五是服務程序進一步簡化。依托城區(qū)勞動保障網(wǎng)實行網(wǎng)上服務公開、網(wǎng)上咨詢。不斷調(diào)優(yōu)服務流程，簡化辦事程序，實行“一廳式”辦公（社保大廳）和“一條龍”、“一站式”服務。做到了材料齊全一次性辦理，不讓服務對象多跑一趟。

六是服務意識進一步提高。通過不斷學習、培訓，大力宣傳“以人為本、服務至上”和“服務別人，快樂自己”的理念，使全局干部職工的服務意識有了明顯提高，主動服務的能力不斷增強。

三、活動取得的主要成效

經(jīng)過全局干部職工的共同努力，我局“服務質(zhì)量提升年”活動取得了初步成果，解決了一些事關人民群眾切身利益的突出問題。

一是解決了城區(qū)沒有大規(guī)模的勞動力市場的問題。我局的勞動力市場在局三樓，面積小、地理位置偏等劣勢使得求職招聘很不方便。對此，我局創(chuàng)新理念，整合資源，多方協(xié)調(diào)，依托城隍廟的地理優(yōu)勢，于7月11日啟動了長治市城區(qū)城隍廟勞動力市場，每周六上午舉辦就業(yè)求職招聘會。對招聘單位和應聘人員全部免費。并通過市、區(qū)電視臺、報紙廣泛宣傳，全力打造“城隍廟勞動力市場”品牌。目前該市場已經(jīng)舉辦了18期招聘會，提供就業(yè)崗位3480個，達成就業(yè)意向883人。隨著知名度的不斷提高，規(guī)模也正日益壯大。

二是基本解決了部分工作人員服務意識淡薄、服務質(zhì)量不高的問題。針對部分工作人員服務意識淡薄，在認識上不夠高、理解上不夠深、實踐不夠多的問題。我局出臺了《長治市城區(qū)勞動和社會保障局關于開展“送服務、變作風”的實施辦法》，同時健全完善了《機關崗位目標責任考核制》等配套的制度；向社會公布了《城區(qū)勞動保障系統(tǒng)工作人員服務行為規(guī)范》，將局領導班子及各股所隊負責人的服務承諾上墻公示，公開接受群眾監(jiān)督。大力推行“全程式”服務、“窗口式”服務、“一站式”服務、“上門式”服務等四種服務模式。使得服務環(huán)境進一步優(yōu)化、服務措施進一步落實、服務態(tài)度進一步轉(zhuǎn)好、服務節(jié)奏進一步加快。

三是初步解決了全區(qū)就業(yè)再就業(yè)和培訓的力度與需求差距較大，求職人員特別是下崗失業(yè)人員就業(yè)技能單一的問題。我局出臺了《長治市城區(qū)勞動和社會保障局關于“強培訓、增技能、保就業(yè)”的實施辦法》。依托街道社區(qū)勞動保障平臺廣泛宣傳就業(yè)再就業(yè)政策法規(guī)，為居民發(fā)放“就業(yè)服務聯(lián)系卡”，累計向2787名援助對象提供了就業(yè)宣傳和幫助，發(fā)放宣傳資料1萬余份。建立失業(yè)人員檔案、新增勞動力檔案、零就業(yè)家庭檔案共3691份。開展訂單培訓、技能培訓、上門培訓，落實創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)方針，實施了“培養(yǎng)百名小老板，帶動千人大就業(yè)”的創(chuàng)業(yè)培訓計劃，開展創(chuàng)業(yè)培訓6期、職業(yè)技能培訓4期，初步解決了求職人員特別是下崗失業(yè)人員就業(yè)技能單一的問題。

四是初步解決了街道勞動保障平臺功能發(fā)揮不夠，基層服務網(wǎng)絡需進一步健全的問題。我局出臺了《長治市城區(qū)勞動和社會保障局關于“搭平臺、建網(wǎng)絡”充分發(fā)揮基層勞動保障平臺站所功能的實施辦法》，對配套的《街道社區(qū)勞動保障平臺工作人員管理辦法》等五項政策進行了修改完善。建立了街道保障所工作月通報制度，對街道勞動保障工作完成情況按月通報。印制了《城區(qū)街道社區(qū)勞動保障平臺工作指南》，加強對工作人員培訓力度。同時將各項工作下移基層，目前，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保、企業(yè)退休人員社會化管理服務、職業(yè)介紹、下崗失業(yè)人安置等工作已經(jīng)能夠在基層辦理。

五是解決了企業(yè)退休人員基層社會化管理服務的問題。制定了《長治市城區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務實施意見》。于6月18日在太西街道城西北社區(qū)舉行了企業(yè)退休人員社會化管理服務示范社區(qū)揭牌儀式。隨著工作的全面鋪開，我區(qū)的1400余名企業(yè)退休人員在街道社區(qū)勞動保障站所就可以享受到就近的服務。

四、創(chuàng)新服務模式，打造亮點服務。

活動開展以來，我局以建設服務型機關為出發(fā)點，堅持以人為本，竭誠為民，大力推行“亮點服務”。

一是推行“全程式”服務。建立對服務對象跟蹤式全程服務，落實回訪制度，定期征求服務對象對勞動保障部門工作情況的意見和建議。對參加創(chuàng)業(yè)培訓的學員在培訓結束后，開辦企業(yè)、參加社會保險、招聘求職、申請創(chuàng)業(yè)貸款實行全程式服務。對下崗失業(yè)人員和就業(yè)困難對象失業(yè)登記、求職就業(yè)、發(fā)放社保補貼、工資發(fā)放實現(xiàn)全程式服務。

二是推行“窗口式”服務。不斷強化窗口職能，簡政放權，實行工作重心前移下移，加大街道勞動保障所和示范社區(qū)服務窗口的建設力度。能在窗口辦理的業(yè)務工作，堅決放到窗口辦理。推行了養(yǎng)老、失業(yè)、工傷“三險合一”辦理程序，能一個窗口辦理的，決不讓職工群眾和企事業(yè)單位跑第二個窗口，體現(xiàn)了服務的統(tǒng)一性。

三是推行“一站式”服務。建立起勞動保障綠色通道，用人單位和求職者只須進入一個門，所有業(yè)務可基本辦結，體現(xiàn)服務的連續(xù)性。整合資源，簡化程序，企業(yè)招聘、求職就業(yè)、辦理社會保險等工作實現(xiàn)了一站式服務。

四是推行“上門式”服務。走出機關、深入基層，為企事業(yè)單位和職工群眾提供上門服務，能現(xiàn)場辦公的現(xiàn)場辦公，能簡化手續(xù)的簡化手續(xù)，體現(xiàn)服務的方便性。深入惠豐、淮海等地理位置相對較偏的社區(qū)、企業(yè)現(xiàn)場審核養(yǎng)老金領取資格。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險在各個社區(qū)就可以辦理參保登記。

五、存在的主要問題

從“服務質(zhì)量提升年”活動開展到現(xiàn)在，我局取得了階段性成效，但也存在一些問題。

首先是部分問題沒有從根本上解決，主動服務意識還有待加強。在面對一些復雜的、疑難的問題時，沒有提出可操作的和建設性意見，部分問題辦理結果與企業(yè)群眾要求還有距離，反映出我們主動服務意識、為企業(yè)群眾著想意識等還有待于改進和提高。

其次是活動氛圍還不夠濃厚，活動形式單一。開展服務質(zhì)量提升年活動是營造科學發(fā)展氛圍的一條有效途徑，但從今年活動效果看，營造科學發(fā)展氛圍的作用還有待于加強和提高，同時，在活動中，整體活動缺乏科室間的配套活動支持，活動形式過于單一。

第三，科室之間協(xié)作還有待加強，創(chuàng)造性解決問題不夠?？剖覅f(xié)作在服務質(zhì)量提升年活動中沒有得到充分體現(xiàn)，針對今年學習實踐活動查找出來的問題，部分問題往往需要科室間協(xié)商配合才能解決，但在實際工作中，科室間的溝通和協(xié)作還有待于加強。同時個別問題的解決由于受一些條條框框的限制，缺乏開拓性，與方便群眾、尊重現(xiàn)實和支持服務科學發(fā)展大局出發(fā)的要求還有距離。

六、下一步工作計劃

服務質(zhì)量的提升只有起點，沒有終點。我局在服務模式上還需要進一步創(chuàng)新、服務意識上還需進一步提升，要為服務對象想的更多些，想的更細些，更周到些。在今后的工作中，我局將始終把提升服務質(zhì)量、實踐科學發(fā)展作為重要工作來抓。堅持送服務到基層與業(yè)務工作下移相結合；堅持加強領導與改進服務相結合；堅持改善環(huán)境與營造環(huán)境相結合；堅持受理投訴與調(diào)解糾正問題相結合；堅持體制機制建設與查處違紀違法行為相結合；堅持組織監(jiān)督與社會監(jiān)督相結合。進一步提高全局干部職工的工作效率和行政效能，優(yōu)化勞動用工環(huán)境，促進了我區(qū)勞動保障事業(yè)健康和諧發(fā)展，為建設“五區(qū)”和創(chuàng)建清廉、向上、明快、和諧的服務型政府發(fā)揮應有的作用。

二〇**年十一月五日

第五篇：開展數(shù)學教學論壇活動工作總結

開展數(shù)學教學論壇活動工作總結

信莊小學

通過開展數(shù)學教學論壇活動。總體看，全體數(shù)學教師認真執(zhí)行學校教育教學工作計劃，轉(zhuǎn)變思想，積極探索，改革教學，在繼續(xù)推進我?！白灾鳌獎?chuàng)新”課堂教學模式的同時，圍繞“用自己的課堂培訓自己”，把新課程標準的新思想、新理念和數(shù)學課堂教學的新思路、新設想結合起來，轉(zhuǎn)變思想，積極探索，改革教學，收到很好的效果。

一、課堂教學，師生之間學生之間交往互動，共同發(fā)展。

在本次數(shù)學教學論壇活動中，我們每位數(shù)學教師都是課堂教學的實踐者，為保證新課程標準的落實，我們把課堂教學作為有利于學生主動探索的數(shù)學學習環(huán)境，把學生在獲得知識和技能的同時，在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學改革的基本指導思想，把數(shù)學教學看成是師生之間學生之間交往互動，共同發(fā)展的過程，組織了第六屆同組共研一課活動，在教研組長的帶領下，緊扣新課程標準，和我?！白灾鳌獎?chuàng)新”的教學模式。在有限的時間吃透教材，分工撰寫教案，以組討論定搞，每個人根據(jù)本班學生情況說課、主講、自評；積極利用各種教學資源，創(chuàng)造性地使用教材公開輪講，反復聽評，從研、講、聽、評中推敲完善出精彩的案例。實踐表明，這種分合協(xié)作的備課方式，既照顧到各班實際情況，又有利于教師之間的優(yōu)勢互補，從而整體提高備課水平，課前精心備課，撰寫教案，實施以后趁記憶猶新，回顧、反思寫下自己執(zhí)教時的切身體會或疏漏，記下學生學習中的閃光點或困惑，是教師最寶貴的第一手資料，教學經(jīng)驗的積累和教訓的吸取，對今后改進課堂教學和提高教師的教學水評是十分有用。課前準備不流于形式，變成一種實實在在的研究，教師的群體智慧得到充分發(fā)揮，課后的反思為以后的教學積累了許多有益的經(jīng)驗與啟示，十月份我們舉辦了各學科教學論壇活動，這次公開教學，呈現(xiàn)開放性，突破原有學科教學的封閉狀態(tài)，把學生置于一種開放、主動、多元的學習環(huán)境和學習態(tài)勢中。提倡自主性“學生是教學活動的主體，教師成為教學活動的組織者、指導者、與參與者。”這一觀念的確立，灌輸?shù)氖袌鼍痛蟠笙魅?。常思考，常研究，?？偨Y，以科研促課改，以創(chuàng)新求發(fā)展, 進一步轉(zhuǎn)變教育觀念，堅持“以人為本，促進學生全面發(fā)展，打好基礎，培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力”，以“自主——創(chuàng)新”課堂教學模式的研究與運用為重點，努力實現(xiàn)教學高質(zhì)量，課堂高效率。

二、創(chuàng)新評價，激勵促進學生全面發(fā)展。

我們把評價作為全面考察學生的學習狀況，激勵學生的學習熱情，促進學生全面發(fā)展的手段，也作為教師反思和改進教學的有力手段。

對學生的學習評價，既關注學生知識與技能的理解和掌握，更關注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展；既關注學生數(shù)學學習的結果，更關注他們在學習過程中的變化和發(fā)展。抓基礎知識的掌握，抓課堂作業(yè)的堂堂清，采用定性與定量相結合，定量采用等級制，定性采用評語的形式，更多地關注學生已經(jīng)掌握了什么，獲得了那些進步，具備了什么能力。使評價結果有利于樹立學生學習數(shù)學的自信心，提高學生學習數(shù)學的興趣，促進學生的發(fā)展。

三、抓實常規(guī)，保證教育教學任務全面完成。

堅持以教學為中心，強化管理，進一步規(guī)范教學行為，并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機結合，促進教師嚴謹、扎實、高效、科學的良好教風及學生嚴肅、勤奮、求真、善問的良好學風的形成。五環(huán)節(jié)的考評主要形式有以下四個：

1、自檢——管理上，努力體現(xiàn)以人為本的思想。要求每位教師對照有關制度，檢查自己所有的職業(yè)表現(xiàn)是否規(guī)范、得體。

2、互觀——由組長牽頭，組員間互觀交流，取長補短，加強隨機教研。

3、校查——A隨機查：管理人員進課堂（通知聽課、推門聽課、跟蹤聽課），聽課、看教案、查作業(yè)、查學生學習習慣、態(tài)度、效果等一條龍式的檢查。B集中查：每月對不同年級、不同常規(guī)項目集中抽查。

堅持每月一次的大教研組活動，矯正疏漏，拋磚引玉，反饋考核情況，并將常規(guī)五環(huán)節(jié)量化在校園網(wǎng)，增大考核透明度，把常規(guī)工作抓嚴、抓細、抓實，促進教學管理的良性循環(huán)。

全體教師從點滴入手，了解學生的認知水平，查找資料，精心備課，努力創(chuàng)設寬松愉悅的學習氛圍，激發(fā)興趣，教給了學生知識，更教會了他們求知、合作、競爭，培養(yǎng)了學生正確的學習態(tài)度，良好的學習習慣及方法，使學生學得有趣，學得實在，確有所得，向40分鐘要效益；分層設計內(nèi)容豐富的課外作業(yè)，教法切磋，新老教師互學互促，扎扎實實做好常規(guī)工作，做好教學的每一件事，切實抓好單元過關及期中質(zhì)量檢測，班里抓單元驗收的段段清，并跟蹤五名好差生進行調(diào)查。為了使新課程標準落實進一步落實，引到老師走進新課程，拋磚引玉，對新課程標準的教學內(nèi)容、教學方式、教學評估、及教育價值觀等多方面體現(xiàn)，強調(diào)學生的學習活動，發(fā)展學生的數(shù)感、空間觀念以及應用意識與推理能力，優(yōu)化筆試題目的設計，設計知識技能形成過程的試題，設計開發(fā)性試題，設計生活化的數(shù)學試題，在11月28日進行了期中質(zhì)量檢測，全校學生全都參加，及格率為97%，優(yōu)秀率為78%。真正將考試作為促進學生全面發(fā)展、促進教師提高改進教學的手段，并對各班前后5名學生跟蹤調(diào)研，細致分析卷面，分析每位學生的情況，找準今后教學的切入點，查漏補缺，培優(yōu)輔差，立足課堂，夯實雙基。

一份耕耘，一份收獲。教學工作苦樂相伴。我們將本著“勤學、善思、實干”的準則，一如既往，再接再厲，把教學工作搞得更好。