第一篇：從世界繪畫兩大體系來看

中西方繪畫的差異

煙臺一中 高一四班 李博文

從世界繪畫兩大體系來看，東方繪畫以中國畫為代表，西方繪畫以油畫為代表，兩大繪畫體系由于受政治、宗教和文化等因素的影響，形成了各自不同的表現(xiàn)形式和審美特色。

西方繪畫要客觀地再現(xiàn)眼前的現(xiàn)實世界，特別強調(diào)用色彩和光影明暗去塑造對象。中國畫用線條作為基本造型手段，色彩是從屬性的，常常是要讓觀賞者從并不豐富的色彩層次中去領(lǐng)略世界的五彩斑斕，去想象物體的凹凸遠近。這種感受不是來自視覺直觀，而是依靠了聯(lián)想和想象的參與。

西方畫作中的物象界限不是用線條來區(qū)分，而是用色彩的深淺、光線的明暗來表現(xiàn)，就像我們眼見的實物一樣。在畫面的處理上，西方繪畫強調(diào)科學準確地再現(xiàn)客觀世界的三維空間，實際上就是對景寫生，要求對象、光源、環(huán)境、視點四固定。中國畫在描繪對象時往往要做人為的夸張與取舍。

最后，西方繪畫講究描述，畫面大都是現(xiàn)實事件的濃縮，是復雜故事的再現(xiàn)。而中國畫所表現(xiàn)的不是描繪對象在某個時刻的客觀狀態(tài)，而是“神似”的人物，花鳥與山水。這些客觀事物已經(jīng)成為畫家主觀精神的載體，身上已經(jīng)融入了畫家的個性與情緒。

由于哲學觀和人生理想的差異，西方畫與中國畫是兩種不同形態(tài)的視覺藝術(shù)。中國畫講究空、無，表現(xiàn)為“虛”，西方畫講究確、有，表現(xiàn)為“實”；中國畫重表現(xiàn)，寫意，追求神似，西方畫重再現(xiàn)，寫實，追求形似；中國畫以線條作為主要造型手段，西方畫主要是由光和色來表現(xiàn)物象；中國畫不受時間和空間的限制，西方畫則嚴格遵守空間和時間的界限；中國畫不講究敘事，常把背景和細節(jié)省略掉，西方畫則注重情節(jié)描述，更注重環(huán)境的細致刻畫。

第二篇：從課程改革來看

文海“身負責任，感動他人”系列教育活動方案

一、指導思想：

為全面提升學校德育內(nèi)涵，培養(yǎng)文明文雅、有責任意識的文海學生氣質(zhì)，大隊部特開展文?！吧碡撠熑?，感動他人”系列教育活動。本活動根據(jù)文海少先隊員的德育實際，以“責任”為切入口，充分發(fā)動學生的內(nèi)驅(qū)力，從我做起，從力所能及地點滴小事做起，強化規(guī)則意識，形成良好習慣，努力營造“責任教育”校園文化，在理論、實踐和教育文化上尋找一條切合學校實際的有效提升德育成效的途徑，力爭把活動辦成我校德育教育的常態(tài)化載體，全面提升我校的德育內(nèi)涵和文海學子素質(zhì)。

二、實施步驟

（一）宣傳發(fā)動階段（2014年2月24日—3月2日）

宣傳發(fā)動是搞好本次活動的前提，各處室和中隊要積極行動起來，利用隊課、中隊角、黑板報、國旗下講話、校園廣播等多種形式，廣泛宣傳進行責任教育活動的目的意義，營造“責任”氛圍。明確什么是真正的責任，自己的責任是什么，怎樣去履行責任，怎樣去維護學校形象和班級聲譽。要逐步實現(xiàn)班榮我榮、校榮我榮，班恥我恥、校衰我恥，今天我以班級、學校為榮，明天班級、學校以我為榮的高尚的精神追求。

（二）責任教育主題活動階段（2014年3月—6月）

圍繞學校的辦學理念，大隊部將開展一系列的責任教育主題教育。讓師生在活動中感悟，在情境中收獲，在身邊的小事中踐行。

1.根據(jù)各年級段學生的特點，結(jié)合雛鷹爭章開展“對自己、家庭、他人、集體、社會負責”系列活動。具體見雛鷹爭章細則。

2.結(jié)合節(jié)日進行相關(guān)的責任教育活動

（1）三月五日學雷鋒日：少先隊“身負責任，感動他人”責任教育系列活動啟動儀式。

（2）三八婦女節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、國際家庭日：“算算親情帳，感知父母恩”主題教育

（3）三月十二日植樹節(jié)：“校園是我家，護綠靠大家”主題教育 4.“學校是我家，責任靠大家”班級、學校紅領(lǐng)巾責任崗設(shè)立和招聘活動。5.少先隊“責任”主題隊會：

（1）“我的責任我承擔”，對自己負責，做一名積極進取的人。（2）“算算親情帳，感知父母恩”，對家庭負責，做一名孝敬長輩的人（3）對他人負責，做一名團結(jié)互助的人

（4）“班級榮辱，我的責任”或 “學校聲譽，我的責任”，對集體負責，做一名有益于集體的人

（三）評先進樹典型階段（每個評選一次）

開展“最有責任心教師”評選和“最有責任心學生”評選活動，樹立先進典型。學生頒發(fā)獎狀獎品，教師頒發(fā)榮譽證書。并在校園之聲廣播中，大力宣傳負責任學生、學生干部和教師的先進事跡。

希望廣大師生清楚自己的責任，勇于承擔責任，讓責任成為一種習慣。要牢記責任，從細節(jié)做起，拒絕理由，讓自己成為不可替代的教師，讓自己成為一名優(yōu)秀的學生。與學校同命運，共呼吸，讓責任伴隨著我們生命的始終！、1、對自己負責，做一名積極進取的人

2、對家庭負責，做一名孝敬長輩的人

3、對他人負責，做一名團結(jié)互助的人

4、對集體負責，做一名有益于集體的人

（1）組織“為班級添光彩”活動。通過每月一活動，進一步增強 學生的責任意識。

（2）組織“學校因我而精彩”活動。完善自我管理，提高整體素 質(zhì)：團委、學生會自主管理學生的周值勤、行為規(guī)范評比、衛(wèi)生包干 檢查、“愛護公物，從我做起”等活動的組織、安排、獎品的采購，學 生從活動中增長才干能力，增強責任心。

（3）參加各級各類競賽活動。既為學生培養(yǎng)特長搭建了平臺，又 讓學生在競賽中提升合作精神和成就感。

5、對祖國、社會和生態(tài)環(huán)境負責，做一名立志報國的人

2.開展“身負責任，感動他人”系列教育活動啟動儀式，營造“責任”氛圍。2、3、4、（3）

2.“學校是我家”責任崗位設(shè)立 3.2、教師參與的活動：撰寫“我的責任我承擔”心得體會。進行責任教育活動反思——“責任落實情況匯報”。

3、學生參與的活動：主題教育。“熱愛學習，我的責任”主題征文活動。主題班報板報宣傳活動。主題演講活動。

1、國旗下講話《責任在我心中》。

評選校級 “十大責任之星”（各班送一名學生材料參評）

“對自己負責、對他人負責、對家庭負責、對集體負責、對國家和社會負責，對未來負責”

2、各班召開主題班會《我的事我來做》（討論哪些是我的事，該怎樣做？）

責任教育主題活動階段（2010年5月16日—7月15日）

3.做好資料的整理，力求成為文海德育特色校本課程。

我校每周班級要評出優(yōu)秀禮儀生、每月要評出校級校園崗位新星，這一切都是為了表揚在各種工作崗位上表現(xiàn)突出的學生，讓他們在激勵中、督促中不斷強化自己的責任意志，為形成良好的責任行為加油。

“對自己、家庭、他人、集體、社會、國家、人類、自然負責”的意識，大隊部：

“責任在我心中”主題隊會

一月一主題的責任感教育實踐活動和系列評比。如9月的“我體驗、我悟責”，10月的“我的事、我守則”，11月的“同學的事、我盡責”，12月的“集體的事、我盡職”，通過這些主題實踐活動，從學生個人層面評比悟責、守則、盡職、盡責小標兵。

開設(shè)“責任考場”。責任考場分明查、暗訪兩種。如10月10日組織的“眼中明責任、行為中顯精神”隨機暗訪。三張廢紙被有意的丟在了操場上的三個地方，看學生的行為。我們在校園網(wǎng)上，描述了三張廢紙、三種典型現(xiàn)象，表揚了先進，指出了問題。通過這種暗訪手段，提高學生警惕性、自覺性，逐步由他律行為轉(zhuǎn)向自律行為，從而形成良好的責任行為習慣。

明查就是賽責任，通知考試內(nèi)容，學生之間、班級之間開展競賽活動，比一比，誰最有責任感。如10月下旬的五年級貴門綜合實踐活動。預(yù)先通知比賽內(nèi)容，各班加強思想教育、準備訓練和現(xiàn)場督查等。三天下來，驚奇的發(fā)現(xiàn)，這種預(yù)知的責任考試起到了作用：諾大的操場，沒有發(fā)現(xiàn)亂丟的果殼紙屑、各種活動器材擺放整齊；大寢室里學生按時就寢起床、按要求整理床鋪；食堂里安靜有序就餐；活動時專心投入、興趣高、收效大?? 我們的這次帶著責任的綜合實踐活動，受到了基地領(lǐng)導和老師的充分肯定。

按學生生活范圍制定出了五個層面的教育內(nèi)容，它們是：對自己負責、對同伴負責、對家庭負責、對社會負責、對人類的生存環(huán)境負責。

⒉ 第二層面：確定了不同年齡段責任感培養(yǎng)的側(cè)重點：在不同的年齡段，學生的道德認識水平不同，其責任感的培養(yǎng)也安排有不同的側(cè)重點。

在班級工作中我們學校有的老師師采取了“班務(wù)承包”的管理形式

1、根據(jù)班內(nèi)人數(shù)將班務(wù)工作分成若干“承包崗”，達到一人一崗，僅衛(wèi)生值日一項便可劃分出若干個承包崗，做到在班級管理中人人有事做，事事有人做。

2、將所劃分各崗張榜公布，并附崗位職責。我們都有這樣的經(jīng)驗：樂為的事情必然會導致潛能的充分開發(fā)，因此在“承包”時采取自愿的原則并與競爭相結(jié)合將崗位落實到人。

3、上崗前讓每位責任人進行一次就崗演說，以起到職責內(nèi)化的作用，再將承包崗、責任人職責匯制成表張貼在教室醒目的地方，以達到時時警醒、相互監(jiān)督的目的。

4、平時鼓勵學生負起個人責任，結(jié)合開展各種集體競賽活動，并輔以制度約束。教師注意觀察、指導、及時表揚先進，不斷樹立先進榜樣，定期開展“承包崗”評優(yōu)活動，并把責任感作為學生思想品德考核的一項重要內(nèi)容。

當今小學生中，缺乏責任感的現(xiàn)象較為普遍，如對學習不負責，上課不認真，作業(yè)馬虎、拖拉；對他人不負責，以自我為中心，不關(guān)心同學，不關(guān)心家庭成員；同學間不會相互協(xié)作等。而就當前學校的德育工作來看，德育目標定位偏高，層次單一，空洞的說教成分過多，造成德育工作泛化、無序的局面，致使學校德育工作缺乏實效。為此，我們試圖把責任感的培養(yǎng)作為學校教育教學工作的突破口，并以此帶動和促進學生各方面的發(fā)展。

旨在通過各種方式對學生進行責任教育，努力營造“責任教育”校園文化，在理論、實踐和教育文化上尋找一條切合學校實際的有效提升德育成效的途徑。我們以此課題為載體，堅持“讓每一個學生學會負責，讓每一個學生得到發(fā)展”的辦學理

研究內(nèi)容分層次逐步落實到位。

⒈ 第一層面：按學生生活范圍制定出了五個層面的教育內(nèi)容，它們是：對自己負責、對同伴負責、對家庭負責、對社會負責、對人類的生存環(huán)境負責。

⒉ 第二層面：確定了不同年齡段責任感培養(yǎng)的側(cè)重點：在不同的年齡段，學生的道德認識水平不同，其責任感的培養(yǎng)也安排有不同的側(cè)重點。低年段主要對學生進行“對自己負責”的教育，并滲透“對同伴負責”和“對家庭負責”的教育。中年段主要進行“對同伴負責”和“對家庭負責”的教育，并滲透“對社會負責”和“對人類的生存環(huán)境負責”的教育。高年段在鞏固低、中年段教育成果的基礎(chǔ)上，集中進行“對社會負責”和“對人類的生存環(huán)境負責”的教育。這五個方面的教育在具體的實施過程中課題組成員堅持做到：循序漸進、互有交叉、螺旋上升。

從學校的實際出發(fā)，制訂并實施了責任教育方面的一系列合理、可行的規(guī)章制度，如《西三小學學生責任教育一日行為規(guī)范》、《小學生責任心歌謠》等，并把它們作為學生責任教育的具體要求，以行為規(guī)范的訓練為抓手，塑造“責任意識較強、人文素養(yǎng)較厚、身體素質(zhì)較高”的學生人格特征，讓學生從小樹立“對自己、家庭、他人、集體、社會、國家、人類、自然負責”的意識，做誠信、文明、負責的現(xiàn)代人。

“紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗”值周值日制度：值周值日人員由值班領(lǐng)導、值周教師、學生干部、值周生組成，負責檢查每天學生在校的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題，及時教育、矯正，并將情況及時記錄。把學生表現(xiàn)與期末“優(yōu)秀班級”的評比結(jié)合起來，讓學生平時的行為表現(xiàn)時時處于集體的輿論監(jiān)督之下，使學生能懂得對自己行為負責從而比較自覺地遵守規(guī)范。該制度的實施，從細小處入手，把責任教育真正落到了實處。

紅領(lǐng)巾責任崗檢查考核制度：由紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗執(zhí)勤對干從紀律、文明、間操、衛(wèi)生、安全等方面對所有班級進行全方位考核，各項考核按等級劃分，計入班主任月考核常規(guī)管理，大、中隊干值崗表現(xiàn)也與班級考核掛鉤，考核結(jié)果每周一公布，每月一小結(jié)。

校園環(huán)境衛(wèi)生管理制度：由值周教師與紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗值周生負責檢查考核，考評結(jié)果與班主任月考核掛鉤，每周評選一次“衛(wèi)生紅旗班級”，并在班主任月考核中嘉獎。

“學會負責我能行”班級檢查考核制度：以責任教育為突破口，“從對自己負責”、“從對他人負責”、“從對集體負責”三方面根據(jù)考核細則，結(jié)合班級日志由各班組織班干部進行考核，學生責任行為的考核與學生“四好少年”和“校園之星”評選掛鉤，考核結(jié)果每周一公布，每月一小結(jié)。

“責任之星”評比制度：根據(jù)“學會負責我能行”班級檢查考核結(jié)果，通過自評、小組評、班主任推薦、學校確定等方式，每個月每班評選出一名“責任之星”，由學校大隊部進行表彰，同時，照片與先進事跡及時通過“校園之星展示臺”展示出來，為其他學生樹立生活中的榜樣。學生在評價過程中進行自我教育，即由“他律”逐步轉(zhuǎn)向“自律”。

研究實踐證明，制度的健全，使自律與他律有機結(jié)合，是實現(xiàn)學生責任意識養(yǎng)成的最有效手段。樹立榜樣，潛移默化

少年兒童的可塑性很強，模仿是他們的天性。著名社會學理論家班杜拉認為，兒童通過觀察榜樣人物的行為，相應(yīng)地會去模仿他們而習得一些社會行為，因此，為他們樹立起形象、生動的榜樣，宣傳他們的積極面、閃光點，特別是他們的先進思想和行動，使學生從中受到啟發(fā)、鼓舞；激發(fā)他們的自我責任感，發(fā)展自己、完善自己乃至推銷自己的巨大熱情，不斷提高學生的自我責任意識。通過活生生的實例和通俗易懂的說理營造健康的輿論，使學生懂得“國家興亡，匹夫有責”的道理。

身邊榜樣，升華內(nèi)心深處的責任感

重視對學生身邊榜樣力量的挖掘既是很好的行為的導向，又能消除學生認為責任感高不可攀、可望而不可及的偏見。教師發(fā)動學生尋找身邊體現(xiàn)責任感的好人好事，把自己的所見所聞編成手抄報張貼于班級或?qū)W校的公告欄，每周召開一次班會，每月評選班級責任之星，并以此為契機讓每位學生審視自己的思想行為。教育家第斯多惠說過，教育藝術(shù)的本質(zhì)不在于傳授，而在于喚醒、激勵、鼓舞，只有當學生在乎自己在別人眼中的形象時，才會自覺地約束自己的言行，自尊自律。榜樣不僅起到示范作用，全班整體思想道德水平也會隨之提升。

在實際的鍛煉中，強化學生的責任心。

培養(yǎng)責任感是一個很復雜的過程，是一個由知到行的漸進過程。既不是單純的向?qū)W生講述道理所能奏效的，也不是幾次具體的情境感染就會成功的。它需要意志的支持和實際鍛煉。在班級工作中我們學校有的老師師采取了“班務(wù)承包”的管理形式。發(fā)揮班集體優(yōu)勢，培養(yǎng)學生良好性格，加強班隊工作的管理，發(fā)揮班干部的核心作用，教給學生自我管理的方法，讓學生在活動中解決集體利益與個人利益、完成任務(wù)與執(zhí)行任務(wù)的矛盾，在強調(diào)個人利益服從集體利益、個人行動服從集體行動的前提下，逐步培養(yǎng)學生的自我責任心、任勞任怨、情緒穩(wěn)定等性格品質(zhì)。

1、根據(jù)班內(nèi)人數(shù)將班務(wù)工作分成若干“承包崗”，達到一人一崗，僅衛(wèi)生值日一項便可劃分出若干個承包崗，做到在班級管理中人人有事做，事事有人做。

2、將所劃分各崗張榜公布，并附崗位職責。我們都有這樣的經(jīng)驗：樂為的事情必然會導致潛能的充分開發(fā)，因此在“承包”時采取自愿的原則并與競爭相結(jié)合將崗位落實到人。

3、上崗前讓每位責任人進行一次就崗演說，以起到職責內(nèi)化的作用，再將承包崗、責任人職責匯制成表張貼在教室醒目的地方，以達到時時警醒、相互監(jiān)督的目的。

4、平時鼓勵學生負起個人責任，結(jié)合開展各種集體競賽活動，并輔以制度約束。教師注意觀察、指導、及時表揚先進，不斷樹立先進榜樣，定期開展“承包崗”評優(yōu)活動，并把責任感作為學生思想品德考核的一項重要內(nèi)容。

教師要嚴格地要求每個學生。鼓勵學生盡自己最大的努力去做好每一件事。做事一定要先想，再做。對那些能力強的隊干部，教師應(yīng)要求他們工作精益求精，一絲不茍，不能圖輕松。由于有了準則和嚴格要求，學生的責任心大大增強了。

《現(xiàn)代漢語詞典》指出：“責任，是指份內(nèi)應(yīng)做的事?！毕鄳?yīng)地，責任感就是指一種自覺地把份內(nèi)的事情做好，并愿意承擔相應(yīng)責任的情感。責任感分為歷史責任感、社會責任感、集體責任感、家庭責任感、主人翁責任感等。

從課程改革來看。我國在課程改革中已經(jīng)將培養(yǎng)學生“具有社會責任感，努力為人民服務(wù)“列為新課程的培養(yǎng)目標。

1993年，聯(lián)合國在中國召開了主題為“21世紀挑戰(zhàn)及教育改革”會議，來自24個國家的專家提出了一個共同的看法是：“新世紀擺在我們面前的第一挑戰(zhàn)既不是新技術(shù)革命，也不是經(jīng)濟發(fā)展，而是青少年一代的道德問題。一個道德情感貧乏，缺乏愛心、責任感的人是不會真正關(guān)心他人，無法與人真正合作的，也無法適應(yīng)未來社會的發(fā)展。”德國北威州的課程綱要規(guī)定要幫助學生形成成熟的對社會負責的個性，樹立學生的社會責任感。日本、英國、新加坡、香港、臺灣等等許多國家和地區(qū)都將培養(yǎng)學生的社會責任感列為教育的重要內(nèi)容，由此可見，責任心的培養(yǎng)已經(jīng)得到世界教育界的普遍關(guān)注。

培養(yǎng)孩子的責任心就是要調(diào)動孩子的主體參與意識和主人翁意識，讓孩子感到我很重要，因為一個人認為他很重要的背后是他內(nèi)心深處沉甸甸的責任感。要讓孩子有事可做，有責可負，體會承擔責任的酸甜苦辣，從而營造一種積極配合、團結(jié)一致的良好的成長氛圍，如此孩子才能真正地幸福成長。，學校的少先大隊干部都是由班主任老師的推薦而產(chǎn)生，雖然這些學生品學兼優(yōu)，但是其中有的同學就是為了那耀眼的“三道杠”，把成為少先大隊干部看成是自己的最高榮譽，所以不能很好的履行少先大隊干部的崗位職責，從那以后我在平時的少隊活動中就有意滲透少先隊的崗位責任，讓同學們知道崗位賦予著責任、榮譽蘊含著任務(wù)，從此轉(zhuǎn)變了同學們的工作風氣，變讓我干為我要干，大大提高了少先隊干部工作的積極性，充分發(fā)揮了少先隊干部的作用。

“自愿”是為了提高學生主動熱情，“選擇”是讓同學們感受到崗位的神，“培訓”是讓同學們更好的旅行崗位任務(wù)，最終達到激發(fā)同學們的責任需要。其實每位學生都有機會在崗位上得到體驗，只要你喜歡這個崗位、只要你能認真履行崗位職責，你就有機會成為任何崗位上的佼佼者。

體驗成功，培養(yǎng)積極的責任情感。

責任情感是伴隨責任需要所產(chǎn)生的一種內(nèi)心體驗。是責任認知向責任行為轉(zhuǎn)化的內(nèi)部條件與內(nèi)部動力。一個人認真負責地完成了符合個體要求的工作，他就會產(chǎn)生積極的體驗、肯定的情感；否則，他就會產(chǎn)生消極的體驗、否定的情感。所以在責任心培養(yǎng)過程中，我們努力幫助學生形成積極的責任情感。

第一發(fā)現(xiàn)崗位亮點及時總結(jié)。每周一班主任都要通過晨會對同學們一周的工作學習進行及時性總結(jié)，每月的最后一周少先隊都要通過校園廣播對少先隊的各個崗位工作亮點進行表揚激勵，讓同學們體驗到自己的努力工作得到了大家的承認，體驗到努力工作給別人帶來了方便，激發(fā)了更加努力工作、履行責任的熱情，如衛(wèi)生員的辛勞給全班同學帶來了亮麗的學習環(huán)境；禮儀生監(jiān)守給全校同學營造了井然有序的學習氛圍。第二讓學生感受到崗位的重要、責任的重大——沒有“你”不行，例如以前課間只有少先隊干部的值周，由于人數(shù)有限就不能全方位對學生課間行為進行有效管理，針對這種情況創(chuàng)建了校園禮儀生崗，以此增強課間對學生的全方位監(jiān)督管理，從此學校的課間紀律有了明顯改進。同時在崗位值周的過程中必須及時到位盡職，才能提高崗位工作效率、發(fā)揮崗位職能，因為我們學生的行為還離不開別人的監(jiān)督，一旦值周生和禮儀生不按時旅行崗位責任，情況就發(fā)生了變化，所以讓崗位體驗的同學充分感受到這一點，讓他們認識到自己崗位的重要，自己崗位工作的神圣，就能進一步激發(fā)他們旅行責任的熱情，所以我們要將學生置身于生活的現(xiàn)實矛盾之中，激起他們情感的波瀾，產(chǎn)生深刻的情感體現(xiàn)，從而內(nèi)化為責任行為。我校每周班級要評出優(yōu)秀禮儀生、每月要評出校級校園崗位新星，這一切都是為了表揚在各種工作崗位上表現(xiàn)突出的學生，讓他們在激勵中、督促中不斷強化自己的責任意志，為形成良好的責任行為加油。開展“對自己負責、對學習負責、對學校負責、對社會負責、對祖國負責”五個系列教育活動。

“負責任”系列教育活動之一——對自己負責

教育主題是“對自己負責，做一名全面發(fā)展的人”。幫助學生樹立遠大理想，確定人生目標，激勵學生做一名全面發(fā)展的人。激發(fā)學生的求知欲，培養(yǎng)學生的動腦、動手能力，強化非智力因素，促進學生的全面發(fā)展。

1、為培養(yǎng)學生對自己負責的信念，展示學生的綜合素質(zhì)，展現(xiàn)良好的校風校貌、昂奮的師生風采，實現(xiàn)學校、家庭、社會共同參與的大開放的素質(zhì)教育新格局，達到溝通、理解與共建和諧教育、和諧社會的目的，推動我校素質(zhì)教育向縱深發(fā)展，我校開展為期兩個月的“陽光天使”校園藝術(shù)節(jié)暨第三屆學生素質(zhì)大賽。本屆的素質(zhì)大賽以“全面發(fā)展，快樂進取”為主題，從藝術(shù)類到學科類，共涉及到七個學科17小項的比賽，2、深入開展趣味運動會，以“我運動、我健康、我快樂”為主題，以師生互動，家庭共同參與為原則。重視趣味性與技巧性的統(tǒng)一，重視參與面的最大化，以此掀起了我校師生“熱愛體育、崇尚運動、健康向上”的健身高潮，推動了陽光體育工作的開展。

3、繼續(xù)深化拓展安全教育，以“我自護，我平安”活動為載體，開展預(yù)防少年兒童意外傷害，保護少年兒童生命安全和身體健康，深入宣傳，聘請法制副校長、法制輔導員來校講座，學習自護知識、消防知識、交通知識，定期組織安全疏散演練及地震緊急疏散演練，并開展“我是安全小衛(wèi)士”小報制作比賽，在各班積極開展爭創(chuàng)“平安班級”的活動，在活動中培訓安全知識和安全技能，增強安全 防范意識，杜絕重大事故發(fā)生。

“負責任”系列教育活動之二——對學習負責

1、教育主題“我的成績我做主”。有志向和責任感的孩子，會產(chǎn)生一種恒定的學習動力，即使遇到再大的困難，也會一往無前，所以，他們?nèi)〉煤玫某煽?，也成了水到渠成的事情，教育學生對學習負責，就是要求學生對自己的成績做主，樹立遠大的志向，增強責任感，養(yǎng)成良好的學習習慣，珍惜光陰，努力學習，用優(yōu)異的成績來回報父母，回饋社會。

2、成立“陽光天使小記者”站，為學生創(chuàng)設(shè)一塊交流思想、享受成功的平臺，讓學校見證每個孩子的進步與成長。

“負責任”系列教育活動之三——對學校負責 教育主題：鏗鏘鼓樂，快樂校園

一支精神飽滿、演奏精良的鼓號隊伍，是學校的一個重要的對外形象，鼓號隊員精彩的演奏不僅是學生良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是學校文化的一種折射，它是少先隊檢閱式、主題隊會式、各種儀式及重大活動不可缺少的一支隊伍。繼續(xù)訓練和擴充我校的步操鼓樂團，發(fā)展新隊員，堅持日常訓練不放松。

“負責任”系列教育活動之四——對社會負責 教育主題:文明禮儀伴我行

講文明禮儀，傳優(yōu)良美德，創(chuàng)和諧人文學校，是我們義不容辭的責任。教育學生對社會負責，講文明、懂禮儀，積極組織開展“文明禮儀伴我行”主題中隊活動評比，選出教育性強的中隊活動在全校進行展示，并結(jié)合平時開展活動的實際情況，評選文明標兵示范班，讓學生在豐富多彩的活動中受到教育。

“負責任”系列教育活動之五——對祖國負責

1、教育主題：光榮的委托 神圣的使命

今年是中國少年先鋒隊成立60周年，為了培養(yǎng)學生身為少先隊員的榮譽感和使命感，使學生樹立民族自尊心、自信心和自豪感，樹立與祖國休戚與共，血肉相依，為國獻身的意志。我校少先大隊部開展 “光榮的委托 神圣的使命”隊委就職及新生入隊主題大隊會?；顒右螅?/p>

1.各班要認真落實《責任教育活動方案》，結(jié)合本班實際，擬定出切實可行的活動計劃，創(chuàng)造性的開展富有成效的主題教育。2.要教育學生干部為同學們樹立“善于負責、敢于負責、時時負責、處處負責”的榜樣，爭做責任教育的楷模。

3.每位同學要從我做起，敢于剖析自己，深刻反省自己：哪些地方做得不好，今后如何對自己應(yīng)當負起的責任負責。

4.各班要充分認識到：此項活動的開展對于優(yōu)良校風、班風和學風將有著十分重要的意義。

①改進學科教學培養(yǎng)學生愛心與責任心（重在自我責任心的培養(yǎng)）研究重點：如何以新課程理念，改進學科教育，利用教材教學資源，在傳授知識、形成能力的同時，充分挖掘?qū)W科教材中蘊含的思想教育因素，滲透愛心、責任心的教育。

②加強班隊集體建設(shè)培養(yǎng)學生愛心與責任心（重在集體責任心的培養(yǎng)）研究重點：如何加強班隊集體建設(shè)，在班隊集體建設(shè)中，確立集體的奮斗目標，集中反映黨和國家對新一代的期望和要求，代表集體方向；建立平等、團結(jié)、友愛、互助、民主的人際關(guān)系，把全班學生組成一個有機整體；構(gòu)成健全的組織機構(gòu)，明確管理職能，讓每個學生在管理和被管理中認識責任，履行職責；樹立健康的集體輿論，增強集體教育力量，使每個學生在集體輿論中更信任集體，更依賴集體，從而增強集體觀念，培養(yǎng)集體責任感。

③優(yōu)化家庭教育培養(yǎng)學生愛心與責任心（重在家庭責任心的培養(yǎng)）研究重點：如何溝通家校之間的聯(lián)系，改進家庭教育，提高家庭教育效果。蘇霍姆林斯基說：“如果沒有整個社會首先是家庭的高度教育素養(yǎng)，那么不管老師付出多大的努力，都收不到完美的效果。學校里一切問題都會在家庭里折射地反射出來，而學校復雜的教學過程產(chǎn)生的一切困難的根源地可以追溯到家長。”因此，學生愛心、責任心的培養(yǎng)，學校要積極探索與研究，如何建立家長關(guān)注、理解、認同并有效參與的德育改革新機制，使學校與家長之間在愛心與責任心的培養(yǎng)的理念上達成共識，形成合力，有效克服父母過度溺愛和包辦代替的不良做法，消除父母不良、消極的行為榜樣對孩子的負面影響。

④構(gòu)建社區(qū)服務(wù)體系培養(yǎng)學生愛心與責任心（重在社會責任心的培養(yǎng)）研究重點：如何由學校牽頭，協(xié)同社區(qū)組織，構(gòu)建學生社區(qū)服務(wù)體系，引導學生參與社區(qū)服務(wù)活動，在社區(qū)服務(wù)的親身實踐中，學會尊重人，尊重別人的勞動，學會關(guān)心人，關(guān)心弱勢群體的疾苦，理解與體驗人與人之間的親情，從而確立社會意識，明確對社會的責任。

１、家庭成了培養(yǎng)學生有責任心的重要場所

家庭是孩子發(fā)育成長的最重要場所，是孩子日常生活的出發(fā)點和歸宿所在，因此培養(yǎng)孩子的責任感還可以從家庭這塊陣地入手，要增強孩子對家庭的主體意識，這就需要提升孩子在家庭里的主體地位，讓孩子積極地參與到家庭生活的方方面面，讓孩子感覺到他不是家里的客人而是主人，當孩子體會到了他在整個家庭里并不是可有可無的，他確實是被整個家庭所需要的時候，他對家庭的責任感便會油然而生。在這一方面，我首先是建議學生家長轉(zhuǎn)變觀念，把孩子當作是與自己地位平等的人，而不能老把他當作什么事情都不懂的小孩子，家里的一些事情，無論是否與孩子直接有關(guān)，都可以讓孩子發(fā)表一下意見，讓孩子幫著出謀化策，對孩子提出的好建議好想法要積極采納并加以表揚和鼓勵；家里的家務(wù)活也可以有一個明確的分工，例如每天爸爸應(yīng)當做什么，媽媽應(yīng)當做什么，孩子應(yīng)當做什么都要事先規(guī)定好，孩子可以少承擔一些，但決不能因為怕耽誤孩子學習而大包大攬；家長還可以讓孩子在家里充當檢察官的角色，對家里每個成員的行為進行監(jiān)督，看看大家做事是否都有責任心；我還建議有些家長在孩子寒暑假期間讓他當一段時間的家，這期間家里大大小小的事情，只要不會給家庭帶來巨大的損失，都可以由孩子來做主，都可以由孩子來安排，孩子從自己當家長的經(jīng)歷中能夠?qū)W到了許多，也提高了許多，家庭責任感增加了，主人翁意識也增強了。

“樹木的繁茂歸功于土地的養(yǎng)育，兒女的成長歸功于父母的辛勞”。每一個孩子的成長都包含著父母的含辛茹苦，因此每個孩子的身上也相應(yīng)地承擔著一份對家庭的責任。在這一點上，可以利用一些節(jié)日、活動，創(chuàng)設(shè)與家人溝通、增進感情的機會，使學生學會關(guān)心家人。例如：在“三八”婦女節(jié)時，為媽媽做件事，唱首歌，重陽節(jié)為爺爺、奶奶送歡樂，牢記父母的生日，在自己生日時對媽媽送上問候等等。在這種交流中增進了孩子對家人的關(guān)心和理解，責任心自然而然得到培養(yǎng)。

培養(yǎng)責任感是一個很復雜的過程，是一個由知到行的漸進過程。受土地承包的啟示，在班級工作中有的老師師采取了“班務(wù)承包”的管理形式。加強班隊工作的管理，發(fā)揮班干部的核心作用，做事一定要先想，再做。對那些能力強的隊干部，教師應(yīng)要求他們工作精益求精，一絲不茍，不能圖輕松。想辦法讓全班每一個學生都參與班里的每一項工作，給他們在實際的鍛煉中，強化學生的責任心的機會。在家庭生活中培養(yǎng)學生的責任心。

家庭是孩子的第一所學校，家長是孩子的第一任老師，培養(yǎng)學生的責任心，首先應(yīng)該讓學生成為家庭的主人。我曾經(jīng)問過我們班的學生，發(fā)現(xiàn)學生在家能自覺地給家長做點簡單的家務(wù)（拿碗筷，倒垃圾等）的人寥寥無幾！學生也是家庭的一員，我們完全可以讓他們承擔他們該承擔的家庭勞動任務(wù)，如掃地、拿碗筷、抹桌子、整理自己的小房間等等，做到自己的事情自己做，家里的事情幫著做。利用一些節(jié)日創(chuàng)設(shè)與家人溝通、增進感情的機會，使學生學會關(guān)心家人。例如：“三八”婦女節(jié)，為媽媽做件事，唱首歌，親手做張賀卡，為媽媽洗一次腳；重陽節(jié)為爺爺、奶奶捶捶背，說說心里話等等。這些活動增進了學生對家人的關(guān)心和理解。明確了自己作為家庭的一員，應(yīng)為家里出一分力。

在家里為學生創(chuàng)造機會，給學生一點任務(wù)，讓他們感受做事認真負責的樂趣，在點點滴滴的小事中培養(yǎng)學生的責任心。

五、在集體生活中培養(yǎng)學生的責任心

學校是培養(yǎng)學生的責任心的另一個重要基地。作為老師可以從小事做起，來培養(yǎng)學生的責任心。比如說，讓盡可能多的學生參與到集體活動、班級管理中來，老師可以給學生創(chuàng)設(shè)機會，讓班中人人有事做，人人有責負。事事責任到人，力求每一個學生都能在班級中找到自己滿意的位置，從而充分利用學生的表現(xiàn)欲，調(diào)動他們的積極性，讓每一個學生品嘗到為集體、為他人盡責的辛苦和幸福，從而學會尊重他人，并經(jīng)常開展競賽，在競賽中培養(yǎng)學生的責任心。這學期一開學，我就給每個學生分配了勞動任務(wù)，讓每個學生都有為大家服務(wù)的崗位。堅持積極引導、正面教育。放手讓班干部管早讀、午間閱讀紀律。第一次大掃除，我?guī)ь^做，以后打掃衛(wèi)生，就叫小干部負責，分組打掃，掃完后小干部檢查，檢查合格，再報告老師。為了讓更多的學生得到鍛煉，我在班上實行了值日班長制。我根據(jù)學校的四項競賽，制定獎懲制度，力求用具體明確的指標來衡量學生。每周確定一個小而具體的目標，用紅筆寫在黑板的右上角，時刻提醒學生注意。當天進步最大的學生，將成為第二天的值日班長。于是每天放晚學前評選第二天的值日班長，成了學生最期盼的事。偶爾因為事情多忘了宣布，總有學生大聲地提起。平時堅持多表揚、鼓勵。

教育家馬卡連柯這樣說過：“培養(yǎng)一種認真的責任心，是解決許多問題的教育手段?！薄皼]有責任心就不會有真正的工作?！必熑涡氖且环N習慣性行為，培養(yǎng)學生的責任心，將關(guān)系到他以后的人生。每個人不一定都會有超越的貢獻，但如果沒有責任心，他一定很難成功。有責任心，在工作中才會認真，負責，也能磨練堅韌的意志，能夠更好地克服困難，也更容易成功。

教給家長們一些實際可行的方法，例如：跟孩子簽訂責任合同，對孩子們有責任心的行為及時表揚，讓孩子們自己的事自己做：鼓勵他們多做家務(wù)、多收拾自己房間，讓孩子對自己的過錯進行補救等等。

第三篇：從2013年高考試卷來看

從2013年高考試卷來看，新課標背景下更加注重考查學生的思維能力：即記憶、分析、判斷、解讀、空間想象、學科綜合、知識衍生等能力。近年來新課改地區(qū)的題型更加靈活多變，需要學生的思路進一步拓寬。所以在進入高三之前，首先要提高兩項能力：

一、學習課本的能力：會讀書，將知識點形成知識體系;會學習，紛繁復雜的知識可以簡化;會思考，可以透過

現(xiàn)象抓本質(zhì)。

二、題目的分析和應(yīng)對能力：會讀題，可以利用題目所給信息做題;會思維，可以利用必要性客觀思維邏輯推理;會考試，了解標準化考試的命題原則。

在進入總復習之前，首先解決上述問題，讓自己具備知識體系，擁有考試技術(shù)，科學迎戰(zhàn)高考。在即將開始的這個暑期，準考生全部進入備考期。這個暑期成為準高三學生打造“個人絕對優(yōu)勢”的黃金時期。準高三考生要在這一年時間里解決以下問題：

1、怎樣合理復習高中三年的知識點?如何做好全年學習計劃?如何落實每個計劃?如何將全年計劃落實到每個

月、每一周、每一天?如何把控自己的復習進度?

2、怎樣構(gòu)建各個學科以及學科之間的知識體系?(學生即將面臨的考試不再是階段性知識點的考察了。而且也不是簡單的知識掌握程度考察了，而是綜合能力、尤其是思維能力、學習能力的考察。這個時候你該怎么辦?)

3、每個學科的學習方法?

4、如何高效聽課?

5、如何高效作業(yè)?

6、如何做題?

7、如何調(diào)整自己的情緒?

8、最關(guān)鍵的，是如何考試!也就是一定要具備考試技術(shù)。這樣才能讓我們的學生在進入高三的一年里，用心準備、有的放矢、循序漸進地做好這一年的學習工作。我們說高考是一個大項目，我們參與其中的人必須全面考慮、精心準備、有策略有技術(shù)的應(yīng)對

新高三學生，如何解決上述八個核心問題?

高三就好比馬拉松，這個暑假實際上是高三的起點，下學期開學后，學生大多會在老師的引領(lǐng)下進行學習，很難有相互趕超的額外學習時間;而這個暑期，則為學生們提供了相互追趕、習練“彎道技術(shù)”的時間。你能否在這次馬拉松中拿到名次就要看你的努力程度了。

假期補習，新高三學生應(yīng)從四方面入手。

第一，補狀態(tài)。學生如果不在學習狀態(tài)，費再多的時間、精力都是徒勞。學生首先要分析自己是否已經(jīng)具備了沖刺高考的學習狀態(tài)，是否能夠自覺、主動的學習并且持之以恒。另外，好的學習狀態(tài)表現(xiàn)為專注程度。學生投入學習的絕對時間很重要，但更重要的是投入學習的專注時間。高二學生沉迷于網(wǎng)絡(luò)與交友是頗為普遍的現(xiàn)象，但是面對即將開始的高三要及時調(diào)整自己的狀態(tài)。

第二，補知識。新高三學生要利用這個假期好好整理以往學過的知識，分析自己所掌握的知識體系是否完備，知識的條理性、系統(tǒng)性、完整性是否足夠。知識分為鏈條式和塔基式兩種，鏈條式知識(比如語文課程)如果缺少一環(huán)，相對好辦;而塔基式知識(外語、數(shù)學等)如缺少一部分，學生的知識體系就會處于“漂浮”狀態(tài)。因此，新高三學生要及時將自己掌握的知識夯實、牢靠。

第三，補能力。高考不僅考知識，更重要的是考察學生的能力。學生要在這個假期思考自己的寫作技能、運算技能、實驗技能，特別是分析解決問題的能力如何，還有哪些不足，需要加強哪方面的訓練等。

第四，補方法。“當狀態(tài)和決心都具備了，方法也非常重要。”不同的學科、不同的時段，學生需要掌握的學習方法是不一樣的。比如理科學習和文科學習的方法大不相同，而高三正常上課的方法與總復習階段的方法也大相徑庭。學生要利用這個假期反思和整理，找到適合自己的學習方法。

第四篇：從戰(zhàn)略高度來看國企改革新問題

文章標題：從戰(zhàn)略高度來看國企改革新問題

國有企業(yè)改革過程中，很多重大問題都已經(jīng)解決了，包括國有資產(chǎn)管理體制改革在內(nèi)的很多深層次問題都在不斷探索之中。但是，包括社會保障體制改革在內(nèi)的相關(guān)配套改革還很滯后。如何清醒地認識目前改革中遇到的很多實際問題，國務(wù)院國資委企業(yè)改革局副局長**在京都論壇上提出，要從長期發(fā)展的戰(zhàn)略角度

來思考這些問題。

國有資產(chǎn)管理體制需進一步規(guī)范

改革開放后，國有企業(yè)由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌，債務(wù)負擔過重、企業(yè)辦社會等一般性問題已得到解決，國有資產(chǎn)管理體制改革也取得了引人關(guān)注的成效。

**介紹，國資委成立四年來，一年上一個臺階。國有企業(yè)的數(shù)量在減少，但國有資產(chǎn)的總量卻在增加，中央企業(yè)資產(chǎn)總量增加的比重更大。國有資產(chǎn)每年都在以10000億元的速度增加，上繳利稅和實現(xiàn)利潤每年都分別增加1000億元。企業(yè)數(shù)量由當初的198家到目前的157家，數(shù)量減少，人員也相應(yīng)減少，但資產(chǎn)總量、銷售收入、利潤卻都大幅度提升，國有資產(chǎn)的保值增值率超過了144。

“過去在世界500強中見不到中國企業(yè)的名字，現(xiàn)在世界500強企業(yè)中的19家中國企業(yè)，有13家是中央企業(yè)，中國大企業(yè)的實力已經(jīng)被廣泛認同。”**認為，這些數(shù)字反映了國有資產(chǎn)管理體制改革的成績，但在實踐中還有很多問題，包括國資委的出資人管人、管事、管資產(chǎn)的職能是不是真正到位，還值得關(guān)注。

尤其是在實踐當中，很多企業(yè)的重大投資決策，如改制、上市、合資、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等都是公司自己決定。這些事情，按照現(xiàn)在的法律法規(guī)都需要進一步規(guī)范。

理性認識改革過程中新出現(xiàn)的問題

“國有企業(yè)改制遇到了各種各樣的現(xiàn)實問題。”**說，有幾個方面的認識問題需要重新審視。

一是關(guān)于對國有企業(yè)進行股份制改革的認識。股份制是公有制的有效實現(xiàn)形式，股份制改革如何進行中央已經(jīng)明確。但具體到每一個企業(yè)，怎么來體現(xiàn)出資人的意志，怎么來保證國家的經(jīng)濟安全，包括在一些重要的領(lǐng)域怎么來體現(xiàn)國有經(jīng)濟的控制力、影響力和帶動力等具體操作中，就容易出現(xiàn)一些不同的聲音。**提醒，“只要出資人明確，企業(yè)就可以進行多元化的股權(quán)改革，將來出了問題就由出資人承擔。如果出資人沒有明確而進行了所謂改革，就要追究相關(guān)責任人的法律責任。

二是關(guān)于國有企業(yè)改制中涉及到的職工持股問題。**介紹，這個問題在很多企業(yè)都出現(xiàn)過，而且一些大企業(yè)現(xiàn)在還躍躍欲試。他認為，這個問題現(xiàn)在要重新進行審視。因為在實踐中發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)，尤其是那些壟斷行業(yè)，凡是有職工持股的或者經(jīng)營者持股的，基本上都是在利用國家壟斷的資源為小團體謀福利，侵犯國有出資人的權(quán)利。一些企業(yè)搞內(nèi)部職工持股，按照權(quán)利大小分配資源，企業(yè)改制一上市，持股的人瞬間就變成了富翁。這與建立和諧社會是根本不相符的。**介紹說，職工持股有很多法律問題?，F(xiàn)在，在政策層面已經(jīng)加以了限制。在實踐中，提倡在企業(yè)改制之后，按照市場化運作以進行股權(quán)激勵的方式，即根據(jù)貢獻大小來進行股權(quán)激勵的分配，而不是在改制初期、在發(fā)起設(shè)立階段就設(shè)置職工股和經(jīng)營者持股。

三是關(guān)于在改革中怎么看待股權(quán)控股比例的問題。一些地方國有企業(yè)在發(fā)展中與國外公司合作，在合作中一定要絕對控股，因為涉及到民族利益和國家的經(jīng)濟安全。對此，**認為，在控股比例問題上，根據(jù)國家需要可以絕對控股，也可以相對控股。但實踐中總是片面強調(diào)都要由國家控股，并不可取。在這個問題的認識上，西方國家已經(jīng)跟我們有很大的距離。

**介紹，美國的一些管理部門已經(jīng)不再看誰控股的比例高低，而是看誰能用最少的資本來支配更多的社會資金。德國財政部的官員則認為，看一個企業(yè)資產(chǎn)的價值，不是看它賬面的多少，而是看它有沒有現(xiàn)金流和市場，產(chǎn)品能不能賣出去。如果沒有這些內(nèi)容，這個企業(yè)的資產(chǎn)價值就為零，市場價值就為零。

四是關(guān)于在國有企業(yè)改革過程中，企業(yè)紛紛選擇到境外上市的問題。**說，最近一些情況發(fā)生了變化，我們不得不重新審視，比如說到境外上市，拿回的資金、外匯怎么使用？很多企業(yè)在外面投資不了，到國內(nèi)兌換人民幣存在國內(nèi)，這又面臨匯兌的損失和風險。改革開放以來，一些大企業(yè)從國外拿原料、拿能源，用低廉的勞動力再加工，生產(chǎn)出的產(chǎn)品賣出去獲得的利潤又分給國外的投資者，沒有讓百姓享受到改革開放的好處。因此，國家提出，改革開放要依靠人民群眾，改革開放的成果要讓人民群眾共享。現(xiàn)在一些大企業(yè)在國內(nèi)上市，可以解決國內(nèi)證券市場上市公司的結(jié)構(gòu)，讓大公司來并購、重組一些小公司，還能保證證券市場的健康發(fā)展。一些在境外上市的大公司回歸在國內(nèi)上市，發(fā)行股票籌集資金，讓老百姓享受國有企業(yè)改革開放和利潤分紅的好處。

《從戰(zhàn)略高度來看國企改

革新問題》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀從戰(zhàn)略高度來看國企改革新問題。

第五篇：從實體的零售世界來看網(wǎng)絡(luò)銷售的未來

從實體的零售世界來看網(wǎng)絡(luò)銷售的未來

如果你不了解實體世界的零售市場，你也許很難深入了解網(wǎng)絡(luò)銷售的未來。

網(wǎng)絡(luò)銷售語言聽得太多了，聽得耳朵生繭了，enough is enough了。諸如此類彼類的SEO、CPA、CPS、網(wǎng)站聯(lián)盟、網(wǎng)站優(yōu)化UI/UE、Ecshop/Shopex、宅急送、COD、Call Center、淘寶、搜索引擎、點擊量統(tǒng)計、alexa、Google和雅虎統(tǒng)計……說實話，實體零售的詞匯比互聯(lián)網(wǎng)銷售還多呢，比如：商圈、選址、開店洽談、談扣率、選點、店裝、陳列、海報、櫥窗DP點、督導、店員、銷帳、盤點、調(diào)撥單、商場展銷特賣會、積分換禮、商場吊旗、電梯廣告、POP、DM廣告、戶外燈片廣告、平效、調(diào)柜、撤柜等等。廢話這么多，我想說的是：對于實體零售來說，如上的這些詞匯都是最基本的常識，如果你想在實體做一個品牌，這些都是你必須做到的基礎(chǔ)工作，沒有任何了不起的地方，沒有太多的技術(shù)含量。你只有做好了如上的事情，你才有資格去談戰(zhàn)略和發(fā)展。你會很頹廢的發(fā)現(xiàn)，你即使是2009最牛逼的SEO達人，你5年之后也許會淪為失業(yè)，因為5年之后，你所謂的這些經(jīng)驗，不過是常識而已了。這些互聯(lián)網(wǎng)的詞匯，會隨著learning externality蔓延，大家都會學會，關(guān)鍵在于如何使用這些基礎(chǔ)進行優(yōu)化整合，去實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略。

反過來說互聯(lián)網(wǎng)，我們成天到晚討論的SEO、CPA……等等如上所述的東西，都是在浪費時間。因為這些都是在互聯(lián)網(wǎng)做零售的最基本的常識，只是互聯(lián)網(wǎng)還處于發(fā)展階段，大家興趣大了一點而已，過了幾年，這些東西都是互聯(lián)網(wǎng)公司基礎(chǔ)部門做的工作！當然我不是說這些就不重要，我只是說，這些單點的討論，不是決定我們最終勝出的關(guān)鍵因素。

繼續(xù)說實體零售，那么實體零售成功的秘訣是什么？其實就是2個，一個是商品，另外一個是營銷與管理，除此以外，沒有別的。一件成本才20元的衣服，為什么在淑女屋賣幾百元？因為首先他們有強大的設(shè)計隊伍，做做裁剪和花色，然后找上游廠商做。做出來的自然和實體的三流貨就不一樣了，這里：設(shè)計與研發(fā)就增加了第一個Margin（增加值），或者說，顧客愿意買單的增加值，因為你成功調(diào)動了都市小資的心弦和欲望。再說營銷，星巴克就很牛逼，不過是咖啡嘛，憑什么收我們中國人這么多錢？因為他牛逼在營銷??！都玩出“第二個家”的概念了，裝潢休閑與典雅，里面老外多，背景音樂很小資，從來不放內(nèi)地的歌曲，全部是90%顧客都聽不懂的英文藍調(diào)或Jazz。這年頭，我們中國GDP的30%以上，都是一群沒用的崇洋媚外的奴才貢獻的。

不用說肯德基了吧，營銷與管理，誰能比？Zara和H&M，從商品的設(shè)計idea，到上游廠商打樣，到生產(chǎn)，到企劃，到末端推廣，只需要18天，而我們的雅戈爾可以做到么？這個周期也許需要6個月，怎么跟得上別人營銷和管理的步伐？真功夫目前參考他們的模式遍地開花，學得還有模有樣，我覺得這條路是走對了，中國人如果在零售市場有品牌營銷概念，早不是今天了。我們有多少品牌？桂林米粉、蘭州拉面、陜西肉夾饃、重慶雞公煲……全部浪費了，都是街邊不入流的小攤而已，不登大雅之堂。這方面為什么不向臺灣人學習？一茶一坐、真鍋咖啡、老吳鍋底、Breadtalk、巴貝拉……都是臺灣人的品牌，一個個洋氣光鮮，吸引無數(shù)都市男女去他們那里

嘰嘰歪歪談感情。飲食方面我們有這么多老祖宗的傳統(tǒng)和經(jīng)驗，就是整不出一個像樣的高檔的連鎖品牌來，還整天說Chinese food is delicious，真是丟了老祖宗的臉。

綜上所述，實體零售玩出成功，就靠商品、營銷與管理。我這里想說的是：實體零售要制勝，價格不是主要的參考指標。如果你的商品和營銷能夠給予顧客超過100元價格的感覺，那么你就有資格收取90元的價格，而且還讓顧客很爽，雖然成本可能只有10元。馬克思說的價格是由凝結(jié)在商品中無差異的勞動所決定的觀點是錯誤的，因為價格永遠都是主觀的，只要你有本事讓顧客出高價就可以了。舉個例子，你去坐地鐵，這個時候是最晚的一班了，只有自動售票機，必須投硬幣，你需要3個硬幣買票，但是你卻只有5元的紙幣，怎么辦？如果旁邊有個人有很多硬幣，你是否愿意用5元的紙幣兌換他的3個硬幣呢？你當然同意，因為你打taxi也許要耗費30元！這個時候，你購買的兌換服務(wù)就是2元，而這個2元的價格，找不到馬克思說的無差異的勞動嘛！舉手之勞，就獲得了2元的銷售收入。

反過頭來說互聯(lián)網(wǎng)：目前互聯(lián)網(wǎng)還是很低級的銷貨時代，營銷時代剛剛起頭，網(wǎng)絡(luò)銷售舉步維艱。

首先互聯(lián)網(wǎng)很難有商品品牌的概念，我們?nèi)绻屑毴シ治鲆粋€商品，如果它只有功能性，那么它的命運在聯(lián)華超市；如果它有美觀設(shè)計，他的命運在太平洋百貨商場；如果它還有品牌和時尚，那么它的命運也許在恒隆等高級購物中心。但是在互聯(lián)網(wǎng)，目前還是功能性為主的時代，你要在網(wǎng)絡(luò)上玩出個美觀、時尚、潮流、設(shè)計、品味、品牌……難?！盒∩蜿枺哼@是為什么呢？』因為實體商場是看你能否在這個商圈創(chuàng)造經(jīng)濟效益的，商場的房產(chǎn)開發(fā)商要拿回收益，肯定是在有限的商場平面面積放置最好的商品和品牌，所以你進商場一樓，都是雅詩蘭黛和蘭蔻等，進二樓都是Uniqlo、Zara，Jack&Jones等……九州鹿你要進去，除非你可以創(chuàng)造比目前實體家紡還要高的平效。而互聯(lián)網(wǎng)是沒有平效概念的，空間無限大，所以才整出個長尾理論來了。之所以太大了，汪洋大海啊，魚龍混雜啊，隨便玩啊，什么鳥都有，你要猴年馬月才玩出你商品的品牌概念來？別人的低價狂潮早就把你淹沒了。是我們不能否認，互聯(lián)網(wǎng)也有市場細分的一天，也有顧客追求在網(wǎng)絡(luò)上高端消費的時候。那個時候，B2C才會迎來真正的春天?，F(xiàn)在不也有么？鉆石小鳥不就1個月幾千萬么？

其次，網(wǎng)絡(luò)目前很少有玩營銷和管理成功的，因為有很多實體的營銷手段，網(wǎng)絡(luò)沒法玩。網(wǎng)絡(luò)無法營造購物的氛圍、無法營造動人的音樂、無法看到對面低腰褲性感的美女、無法坐到靠窗的沙發(fā)裝紳士……但是千萬不要忽視網(wǎng)絡(luò)上的營銷和管理。只是現(xiàn)在的低價時代，人心浮躁，很少有人靜下心來做好營銷和管理而已。

這里對實體零售有些羅嗦的話語補充下：實體零售的大環(huán)境是商圈和平效，單個品牌勝出的關(guān)鍵是商品、營銷與管理。商圈是商場開發(fā)商和零售品牌商的布局策略，而平效關(guān)系著他們是不

是有投資收益。好的商品、營銷和管理又關(guān)系著某個零售品牌是否可以做強做大。我家附近有古北家樂福，輻射以它為中心，2里路為半徑的核心圈子（當然有2里以外的人驅(qū)車去購物，我說的是核心），住在這個圈子里的人可以去家樂福進行一站式日需品的采購。這包括徐家匯的美羅、太平洋、匯金、港匯所形成的商圈；浦東正大廣場為中心的商圈；人民廣場來福士商圈等等。這些圈子的投資人不管是做商業(yè)為目的還是做房產(chǎn)為目的，都會以比如30-50萬目標客群為一個地理單位去鎖定商圈的位置和市場定位。要么走高端，要么走中高，要么走大眾，自然會對商品的規(guī)劃有自己的戰(zhàn)略，對入駐的品牌有合理的布局。實體零售很有趣，因為土地是有限的，而人又是生活在某個特定區(qū)域的有限土地上，所以哪里有人流，哪里就有零售，哪里的人流密集而高檔，哪里的零售就更加高端和時尚，所以購物中心不會出現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)。而對于1個人來說，他永遠都只能享受以他為中心，5公里為半徑的商圈里面去實現(xiàn)自己的購物欲望。

回到網(wǎng)絡(luò)上來，這個規(guī)律被破壞了，因為：1）土地是無限的，網(wǎng)絡(luò)不存在地理上的面積概念；2）人的居住區(qū)域是無限大，你只要到互聯(lián)網(wǎng)上去，就是世界人，你可以到美國的貝寧妃(Benefit)上購物，他們可以提供跨國配送。所以，對于某個購物網(wǎng)站來說，你不是面對某個商圈的人流，而是理論上的世界上所有人；而對于某個人來說，也不再局限于自己的居住之所，你面對的是世界上所有的網(wǎng)絡(luò)商場和專賣店。平效在網(wǎng)絡(luò)上沒有任何意義，因為網(wǎng)絡(luò)沒有面積，所以談不上如何有效利用有限面積創(chuàng)造最大的交易。

這種實體規(guī)律的破壞在互聯(lián)網(wǎng)意味著什么呢？互聯(lián)網(wǎng)會在將來呈現(xiàn)出什么樣的特點？小的不才，冒昧先說幾個粗淺的預(yù)測：

1)將來要在互聯(lián)網(wǎng)銷售成功，可能的制勝法寶就是：信譽、服務(wù)、實體內(nèi)功（區(qū)別于實體的商品品牌與營銷）

實體的零售，開發(fā)商會看商圈的平效和效益，所以不好的品牌自然被撤柜淘汰，但是網(wǎng)絡(luò)就無法做到這一點，你做得再爛，域名是永久有效的，商品圖片可以永久掛在那里，你永遠不會被淘汰，就像攜款逃跑的家居易網(wǎng)站，你點擊進去，網(wǎng)站還是安然無恙，繼續(xù)騙人。所以如果要做好網(wǎng)站銷售，做好信譽是最重要的，流量來了再多也是其次。實體如果靠平效來淘汰品牌的話，網(wǎng)絡(luò)就是靠信譽來進行優(yōu)勝劣汰。這個可以參考老朽的文章：【從忽悠的數(shù)學來揭示電子商務(wù)的核心競爭力】 在網(wǎng)絡(luò)上，信譽甚至要強于實體最重要的商品和品牌，如上解釋了很多了。沒有信譽，再好的網(wǎng)絡(luò)品牌也做不起來；有了信譽，好的品牌不見得做的起來，信譽在這里是必要條件，不是充分必要條件。信譽越低，你要賣出商品的折扣壓力越高，比如：你顧客相信你的概率是60%，也許你要打2折才可能賣出去；信譽越高，你的定價權(quán)才越高，因為你擁有了相對的Monopolistic power，總之：網(wǎng)絡(luò)建立信譽很難，但是一旦建立，顧客從你這里轉(zhuǎn)化到別的網(wǎng)站的心理成本要比實體高很多。就像你在汪洋大海好不容易找到了可以依靠的小孤舟，你可能很難再去尋覓其他的小舟，因為你怕被淹死。你只有首先在網(wǎng)絡(luò)建立信譽，才可能去玩實體品牌必須玩的商品品牌與營銷。這是網(wǎng)絡(luò)區(qū)域于實體的重要特點。

這里談到服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)無非就是：售前咨詢、售后配送、破損等擦屁股的善后服務(wù)。玩網(wǎng)絡(luò)銷售，空間和時間分離，破損啊、退款啊、少發(fā)啊、發(fā)錯啊、換貨啊……這些實體出現(xiàn)頻率不多的東西，在網(wǎng)絡(luò)上成了家常便飯，沒有強大的客服、系統(tǒng)與物流，玩不大。美國的亞馬遜和新蛋網(wǎng)，是做得不錯的，我原來在新蛋工作的時候，就體會到了新蛋系統(tǒng)的強大。關(guān)于實體的內(nèi)功，這個要說說。網(wǎng)絡(luò)不過是讓你在無疆的cyberworld開辟了一個新的渠道而已，實體該做的，網(wǎng)絡(luò)銷售商也必須做。將來做強做大的網(wǎng)絡(luò)銷售商，一定是實體內(nèi)功也很強大，這包括：產(chǎn)業(yè)鏈的整合能力、技術(shù)系統(tǒng)的強大支撐、客服物流的堅實基礎(chǔ)等等，沒有這些內(nèi)功，網(wǎng)絡(luò)也不過是曇花一現(xiàn)。

其實：信譽、服務(wù)、內(nèi)功的關(guān)系是，信譽本身就來自于服務(wù)的好壞，而服務(wù)的好壞有取決于你的內(nèi)功有多強。這里不是說實體的商品和營銷就不重要了，而是在互聯(lián)網(wǎng)這個特殊的世界，信譽、服務(wù)和內(nèi)功，也許比實體的商品和營銷還要重要和戰(zhàn)略。只有滿足了如上的3個條件，B2C才有繼續(xù)走實體商品品牌和營銷的基礎(chǔ)，繼續(xù)沿著實體的經(jīng)驗走下去。

2)淘寶不會獨大，而會孵化出眾多垂直類的網(wǎng)站，玩規(guī)?；彤a(chǎn)業(yè)鏈整合的會最終勝出。淘寶最近丟出個KA計劃，也許也是看到了雜貨時代不好混，但是我敢說：KA計劃的商戶，沒法做大，淘寶上孕育不出像肯德基這樣規(guī)模的超級網(wǎng)絡(luò)零售品牌。很簡單，營銷和管理，無法玩區(qū)別化和規(guī)模化。如果你了解實體零售，你會發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)化管理是多么重要，它將直接決定你是否可以玩大?？系禄袕姶蟮腅RP支撐，前端有銷售，售貨小姐在收銀機上敲打金額，卡嚓，POS賬就做了，ERP就生產(chǎn)了銷售記錄，盤點也不會有誤差；上游商場的原雞入庫了，掃描槍一射，入庫就做了，ERP就產(chǎn)生了記錄；發(fā)配給全國各地的肯德基分公司，調(diào)撥單出庫單卡嚓一下做了，進銷存完全系統(tǒng)化管理。還不算給加盟商的系統(tǒng)模塊，有CRM的模塊，整個零售體系都在系統(tǒng)的掌握之中。你如果在淘寶上，你怎么玩系統(tǒng)化管理呢？難不成和淘寶技術(shù)合作，把自己的系統(tǒng)和淘寶的系統(tǒng)做個集成ERP？其次，你在淘寶無法玩營銷的個性化，積分就是個例子，淘寶上顧客的積分肯定是可以全場通用的，因為淘寶是百貨商店；你如果想玩滿個促銷，花樣又特別多，1個月10萬單，其中2萬單是7折，3萬單是滿3件免單一件，5萬單是滿200元加1元再買100元，你完蛋了，10萬單不是個小數(shù)目，財務(wù)如何對賬？如果你是獨立的ERP，只要設(shè)定活動，系統(tǒng)自動幫你全部跑出來對好了。我只是舉幾個例子，總之，淘寶沒法幫助商戶玩科學系統(tǒng)的規(guī)?；凸芾砑夹g(shù)化，所以你做不大。其次，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的長尾理論，你也很難在淘寶上獨家做大，排除其他的競爭品，淘寶當然更愿意看到長尾拖得越長越好。你個性化的需求和淘寶統(tǒng)籌玩平臺的需求之間的矛盾會越來越尖銳，我相信檸檬綠茶體會到了。

其次，產(chǎn)業(yè)鏈的整合與規(guī)模化，相當重要。目前很多淘寶發(fā)財?shù)?，要么是從批發(fā)市場拿貨，要么是從外貿(mào)拿尾貨，要么從廠商拿滯銷品和折扣品，都是在吃實體的殘羹冷炙而已，絲毫都談不上產(chǎn)業(yè)鏈的整合，難做規(guī)模，他們目前只是在做商品和銷貨而已。如果你有強大的產(chǎn)業(yè)鏈整合能力，有強大的技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施支撐，有強大的營銷策劃和策略，你肯定要走垂直B2C的路線，因為：淘寶已經(jīng)養(yǎng)不下你這條大魚了！淘寶的系統(tǒng)無法支撐你龐大的供應(yīng)鏈、進銷存管理需求；淘寶統(tǒng)籌式的百貨模式無法支持你千奇百怪的營銷需求；淘寶上無數(shù)家商戶會淹沒你無限的才華；淘寶趕集式的喧雜氣氛不能匹配你高貴而獨特的市場細分訴求；試想一下，親愛的各位，你在中央電視臺黃金時間做廣告吸引人流，甚至在新聞聯(lián)播倒計時的表上說“為您報時”，或者聘請華貴的鞏俐來做代言人，結(jié)果最后顧客帶著崇拜心情點擊進入的，只是個三鉆的淘寶店，有點沒品......科斯這個小子說過，企業(yè)是有邊界的，企業(yè)只會做核心價值的東西，要不然，鐵礦石挖掘廠、煉鐵廠、鋼鐵廠、配件廠、汽車整車廠、廣告代理公司都成1家公司了，有必要么？市場證明是沒有效率的。當你在淘寶投入1元錢產(chǎn)出的邊際效果小于你在垂直B2C投入1元錢產(chǎn)出的效果時，B2C自然會膨脹和發(fā)展，不信咱等著看。如果你生產(chǎn)的商品是襯衫，真正整合了上游的生產(chǎn)廠商群，并且所有生產(chǎn)全部作為網(wǎng)絡(luò)銷售，有專門的設(shè)計隊伍來研發(fā)適合網(wǎng)絡(luò)銷售的襯衫，從而做到研.產(chǎn).銷一體化，整個產(chǎn)業(yè)鏈的運作以網(wǎng)絡(luò)的銷售和需求為方向，那么這樣的網(wǎng)站，肯定有希望，Vancl也許是這樣走的？我不清楚。但我至少知道，目前也許還沒有實體的產(chǎn)業(yè)鏈，是真正為網(wǎng)絡(luò)而開發(fā)，因網(wǎng)絡(luò)而變動和運作的。

3)網(wǎng)絡(luò)的非盈利性評測機構(gòu)會逐漸出來，以政府般信譽級別來給予顧客購物的導航服務(wù)，比如

互聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)如果以營利為目標，就無法公允。hao123網(wǎng)站左上端是卓越的banner，右上端是Vancl的banner，hao123還是以營利為目的；百度是搜索競價，誰出錢多誰排前面，無法客觀；Google還好那么一點，只賣右側(cè)的廣告位，主要位置的顯示還會參考關(guān)鍵詞的匹配度和網(wǎng)站的質(zhì)量等。不管怎么說，根據(jù)上面的分析，實體土地是有限的，所以最終留下來的就一定是可以生存的，質(zhì)量是基本靠譜的，所以實體土地的局限性和無形壁壘就幫你篩掉了不好的東西。網(wǎng)絡(luò)沒有疆域，沒有門檻，所以誰來告訴你哪些是可以信任的？只有非盈利的機構(gòu)可以，我相信將來，互聯(lián)網(wǎng)一定會出現(xiàn)比如金融行業(yè)的標準普爾、默迪等評級的機構(gòu)，作為顧客網(wǎng)絡(luò)購物的導航和參考之用，而可以被顧客信任的，一定是經(jīng)過嚴格審核的。

4）實體傳統(tǒng)行業(yè)一定會越來越多加入網(wǎng)購，從把網(wǎng)絡(luò)作為outlet，轉(zhuǎn)化為真正和實體并駕齊驅(qū)的兄弟渠道。

美國很多實體傳統(tǒng)公司觸網(wǎng)都很成功，如化妝品的sephora，百貨的kohls、macys、nordstrom，服飾的esprit、nike、adidas、zappos、misssixty，家居的potterybarn和createandbarrel等等，都做得很出色牛逼。實體觸網(wǎng)其實是最容易的，品牌信譽很容易得到保障，但國內(nèi)傳統(tǒng)

企業(yè)很難做好網(wǎng)購的原因，我歸結(jié)如下：1）傳統(tǒng)的企業(yè)壓根兒不太明白互聯(lián)網(wǎng)銷售，沒有經(jīng)驗和知識，因而自然沒有遠見，像海爾這樣有遠見的公司是鳳毛麟角；特力屋原本也探試過網(wǎng)絡(luò)銷售，但是由于銷售不佳，結(jié)果被殘酷切掉，其實真正的原因是沒有認真經(jīng)營，而不是互聯(lián)網(wǎng)沒有潛力。某知名服裝品牌（名字不透露）去年玩了幾千萬網(wǎng)購，由于經(jīng)濟危機，上層撤資，立即縮減了網(wǎng)購投資，也是遠見不足，把網(wǎng)購當小妾，不當原配；2）傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部人的因素也是個問題，所有的部門都是實體思維，包括商品、物流、業(yè)務(wù)，都無法很好配合網(wǎng)購的開展，也自然沒有動力從各個方面協(xié)助網(wǎng)購的發(fā)展；3）目前業(yè)內(nèi)還不存在提供技術(shù)+商務(wù)打包服務(wù)的技術(shù)外包公司，Shopex和Ecshop的技術(shù)玩小規(guī)模還OK，但是沒有能力針對具體的實體企業(yè)需求提供真正的商務(wù)服務(wù)，還是停留在技術(shù)的層面而已。技術(shù)開發(fā)、網(wǎng)站美術(shù)策劃、網(wǎng)站營銷策略與定位、媒體投放策略，都需要不同專業(yè)的人組合在一起思考，沒有1個電子商務(wù)的外包公司有能力可以覆蓋如上的所有需求；4）與傳統(tǒng)企業(yè)碰撞的火花也是個問題。你說如果在實體的ERP基礎(chǔ)上玩網(wǎng)購，還需要和實體ERP進行技術(shù)對接，與實體共用一個倉庫庫存，如果加盟商要訂貨，你網(wǎng)購的訂單還得靠后（因為你是貨到付款，人家說款到發(fā)貨）；如果是建立虛擬倉吧，老板不見得有那么大的魄力來給你這么多庫存，更談不上為網(wǎng)購開發(fā)專屬的商品。李寧還不錯，專門成立了電子商務(wù)分公司來運作，潛力不錯。其實，只有實體企業(yè)活明白了，實體企業(yè)的網(wǎng)購才能走向規(guī)模。在這方面，大家可以關(guān)注剛剛上線不久的羅萊家紡()，也算是有遠見的，名正言順不遮遮掩掩的直接用羅萊品牌做網(wǎng)絡(luò)直銷，目前在和某廣告公司代理談較大的網(wǎng)絡(luò)媒體推廣整體計劃，我拭目以待。

5）提供整合化電子商務(wù)服務(wù)的咨詢公司(Integrated Ebusiness Consulting Firm)一定會出現(xiàn)，而且可以列為國內(nèi)企業(yè)100強。

上面提到過這點，我堅信，這是個靠譜的創(chuàng)業(yè)方向。以后的技術(shù)外包流程也許不再是現(xiàn)在的樣子：首先由技術(shù)外包公司的銷售和你對接，初步OK后和外包的純技術(shù)人員談需求，云里霧里的，總算確定了需求開發(fā)功能表，然后開始開發(fā)，同時物色網(wǎng)站美術(shù)策劃，做好基本的5個主要頁面，拆分成代碼形式，交給技術(shù)外包公司整合……結(jié)果驗收的時候漏洞無窮，然后再修正，測試還是有問題，最后崩潰。問題在于：技術(shù)外包公司壓根兒不懂公司的具體業(yè)務(wù)流程和商務(wù)需求！

我想，以后的整合性電子商務(wù)咨詢公司就不會這樣了。如果某個企業(yè)需要做電子商務(wù)，那么電商咨詢公司就首先派遣很懂商務(wù)又稍懂技術(shù)的人（第一撥人必須更懂商務(wù)而不是技術(shù)），真正入駐這個公司幾個月，實地進行考察，與相關(guān)人等交流了解需求，然后初步勾勒出最適合這個公司電子商務(wù)化的提案，包括商品策略、價格策略、營銷策略、宣傳策略等整體電子商務(wù)方案。與客戶企業(yè)確定修正后，才將這些商務(wù)需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)需求表，交給技術(shù)人員進行開發(fā)。同時，這幫人會繼續(xù)協(xié)助客戶企業(yè)優(yōu)化他們的倉儲和物流，為他們找到最合適的物流外包方案；為他們物色客服人員，并且進行事前的call center培訓等等。技術(shù)開發(fā)成功后，負責測試和試運行。同時協(xié)助企業(yè)做好宣傳，協(xié)助選擇最好的網(wǎng)絡(luò)精準媒體進行投放（這里兼職廣告代理公司）……說得比較亂，但是意思還是很明確的：做整合電子商務(wù)咨詢的企業(yè)，一定會出現(xiàn)，而且會很強大。