第一篇：誠信是中小企業(yè)的生命線

“誠信是中小企業(yè)的生命線”——眾專家、學者關(guān)注 誠信是中小企業(yè)的生命線”——眾專家、眾專家 中國中小企業(yè)
http://finance.sina.com.cn 2006 年 08 月 28 日 16:21 金羊網(wǎng)-民營經(jīng)濟報

[前沿關(guān)注] 前沿關(guān)注]

中小企業(yè)是促進國民經(jīng)濟發(fā)展的一支重要而活躍的力量。中小企業(yè)不僅在解決就業(yè) 問題上發(fā)揮著不可替代的作用，而且以其富有生機的創(chuàng)新活力，為經(jīng)濟增長提供了重要 的動力。如何扶持中小企業(yè)，讓它們有更大的發(fā)展空間，這是自上而下都在關(guān)心的話題。以下為部分相關(guān)專家、學者近期發(fā)表的有關(guān)中小企業(yè)發(fā)展的觀點摘錄。

中科院院士何祚庥： 誠 中科院院士何祚庥： 信是中小企業(yè)的生命線

中小企業(yè)在市場競爭 中除了通常所說的進入、退 出比較靈活以外，很明顯的 一個特點就是它的補充性，或者稱為輔助性。有很多商機是大企業(yè)無暇顧及的，而中小 企業(yè)就可以及時發(fā)現(xiàn)市場機會，并迅速調(diào)整企業(yè)方向，生產(chǎn)一些配套的產(chǎn)品或提供一些 針對性強的服務(wù)，作大企業(yè)的補充和輔助。我國目前所處的工業(yè)化加速發(fā)展階段對中小 企業(yè)會有大量機遇，把市場補充性做好了，中小企業(yè)就有很強的

競爭力。

誠信問題。誠信是中小企業(yè)的生命線。對中小企業(yè)而言，融資難一度是制約其發(fā)展 的大問題，但仔細想想，融資難從另一個角度來看與中小企業(yè)自身存在的問題也直接相 關(guān)，因為投資方對中小企業(yè)缺少信任。投資者關(guān)注中小企業(yè)可靠不可靠，關(guān)注中小企業(yè)

對市場的定位和預測是不是言過其實，關(guān)注中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位、產(chǎn)品定位是否具有可 持續(xù)性。

一個有信用的市場對企業(yè)非常重要。如果市場不講信用，企業(yè)就不敢進來，更多的 人也就不敢去創(chuàng)業(yè)。深入挖掘一下就反映出，當前市場的投資渠道不通暢，投資運作不 規(guī)范，投資風險難以估計。這些問題的存在必然會影響人們的投資熱情，這樣也間接使 中小企業(yè)的發(fā)展受到嚴重影響。

亞洲開發(fā)銀行駐中國代表處首席經(jīng)濟學家湯敏： 亞洲開發(fā)銀行駐中國代表處首席經(jīng)濟學家湯敏：中小企業(yè)融資要強調(diào)渠道的多樣性

中小企業(yè)融資難是世界各國經(jīng)濟發(fā)展中的普遍現(xiàn)象，只不過這個問題在中國經(jīng)濟轉(zhuǎn) 型期表現(xiàn)更加突出。中國中小企業(yè)融資要強調(diào)渠道的多樣性，主要有兩個方面：債權(quán)融 資和股權(quán)融資，而股權(quán)融資應(yīng)是值得重視的融資渠道。

資本市場也是國際上中小企業(yè)融資的重要渠道。而中國目前通過股票市場直接融資 的門檻較高，新開設(shè)的中小板塊僅僅能在短期內(nèi)解決極少數(shù)中小企業(yè)的融資問題。因此，現(xiàn)階段中國的中小企業(yè)普遍把融資希望寄托在了商業(yè)銀行身上，把銀行貸款看

作是融資 的主要渠道。

股權(quán)融資應(yīng)是中國中小企業(yè)現(xiàn)實融資渠道。股權(quán)融資，即投資者是占股份，而不是 借貸，是帶有一定風險投資性質(zhì)的融資，是投融資雙方利益共享、風險共擔的融資方式。對于不具備銀行融資和資本市場融資條件的中小企業(yè)而言，這種融資方式不僅便捷，而 且可操作性強。如今，很多國家的中小企業(yè)的外部融資都是依靠股權(quán)融資途徑獲得的。可見，它是世界各國通用的一條解決中小企業(yè)融資問題的有效途徑。

解決中小企業(yè)融資難的可行方式：通過靈活的信用擔保來提高企業(yè)的信用度，減少 銀行的風險，擔保公司又可以通過收取擔保費盈利。這樣一種安排能使參與的三方都受 益。

從另一個角度來看，建立健全中小企業(yè)資信評級體系及信用擔保體系，是解決中小 企業(yè)融資難的另一項重要措施。將中小企業(yè)的擔保體系、征信體系和投資體系盡快在全 國范圍內(nèi)建立起來，實質(zhì)上是通過塑造外部環(huán)境來解決中小企業(yè)的融資難題。

事務(wù)中心首席專家程大為：中小企業(yè)如何 走出去” 企業(yè)如何“ 北京 WTO 事務(wù)中心首席專家程大為：中小企業(yè)如何“走出去”

以前我國企業(yè)沒有實力“走出去”。如今，經(jīng)過 20 多年的改革開放，中小企業(yè)已經(jīng) 具備走出去的物質(zhì)條件，但缺乏的是知識儲備和人才儲備。比如說對世界市場的熟悉，以及對市場規(guī)則的掌握等等。因為每個國家都有各自不同的做生意方式。例如我們中國 人做生意，通常是吃苦耐勞，24 小時開店。若在西班牙開店，周六、周日就關(guān)門休息，我們?nèi)绻活櫦僧數(shù)氐奈幕土晳T，便會出現(xiàn)矛盾，這樣就很難立足下去。

中小企業(yè)要很好地“走出去”，一是要學會參與國際分工，一個企業(yè)不可能做好整 個供應(yīng)鏈上的所有事情，因為占據(jù)的產(chǎn)業(yè)鏈越長，就越耗費精力。在相當一段時間內(nèi)我 國企業(yè)要專注于自己的優(yōu)勢領(lǐng)域。二是先把自己的“功課”做好，不要盲目“走出去”。所謂“功課”就是要對生意對方所在國的法律和市場做周密研究，這樣“走出去”成功 的可能性才大。大多數(shù)中小企業(yè)缺乏這種研究能力，就要借助中介機構(gòu)，做專業(yè)的市場 調(diào)查和市場研究。三是要吸引人才、培養(yǎng)人才，而且要敢于吸引外國的人才，沒有好人 才肯定做不好事情。

目前，我國民營中小企業(yè)“走出去”的方式大多是對外貿(mào)易。從目前來說，“走出 去”的步伐剛剛開始，在發(fā)展中國家中，我國與愛爾蘭、韓國的對外投資額差不多，未 來發(fā)展的潛力還非常大。

但我國中小企業(yè)能夠在國際市場上占一席之地的太少了。當前，有一些“走出去” 的中小企業(yè)在國外成立的商會，善于處

處理和協(xié)調(diào)關(guān)系，讓后出去的企業(yè)能更好地和當?shù)?之間搞好貿(mào)易，這是一個好的現(xiàn)象。但問題是，這樣的商會尚不多見，很多商會都是私 自成立的，沒得到政府支持。這種商會大部分都是通過老鄉(xiāng)介紹老鄉(xiāng)，在一起做生意形

成一個商業(yè)圈；另外，企業(yè)到了國外以后，有些國家經(jīng)濟環(huán)境可能比較差，缺乏當?shù)卣?府的保護；“走出去”的企業(yè)如果其激勵機制、用人方式、公司治理等不適合國外的生 存條件等等，失敗的概率就比較大。當然“走出去”的企業(yè)在資源型的投資領(lǐng)域，特別 是在需要大規(guī)模投資的領(lǐng)域中，成功的可能性大，但是在競爭性非常強的領(lǐng)域中失敗的 可能性就會更大。

全國政協(xié)委員、中國民(私)營經(jīng)濟研究會會長保育鈞：為中小企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造有 全國政協(xié)委員、中國民(營經(jīng)濟研究會會長保育鈞： 利條件

近年來，我國對中小企業(yè)的扶持明顯增加，中小企業(yè)促進法、促進非公經(jīng)濟發(fā)展 36 條政策措施、中小企業(yè)成長工程等相繼推出，中小企業(yè)迎來了發(fā)展的黃金時期。但中小 企業(yè)在發(fā)展中還面臨許多障礙，這些障礙有外部的發(fā)展環(huán)境問題，如有的地方政策的落 實不及時等，也有中小企業(yè)自身的問題，如管理不規(guī)范、信用體系的缺乏等。充分了解 和理性看待這些障礙，找出切實可行的方法，已成為各級職能部門及中小企業(yè)自身迫切 需要解決的問題。

中小企業(yè)在發(fā)展的過程中所遇到的最大障礙恐怕是融資困難，由于我國金融體制改 革滯后，中小企業(yè)普遍缺乏金融支持。大商業(yè)銀行針對中小企業(yè)的貸款非常謹慎，且手 續(xù)復雜、成本較高。而地方上的城市商業(yè)銀行則比較支持當?shù)刂攸c關(guān)注的項目，留給中 小企業(yè)的金融資源太少。很多有潛力的企業(yè)由于資金短缺，往往不敢輕易擴張，有的坐 失發(fā)展良機，還有的因此失去競爭活力。

國有商業(yè)銀行應(yīng)增設(shè)面向中小企業(yè)的金融品種，提高銀行自身的服務(wù)質(zhì)量，解決中 小企業(yè)發(fā)展中的困難。浙江臺州兩家地區(qū)性的民間資本入股的股份制銀行運行良好的經(jīng) 驗值得重視。區(qū)域性的股份制銀行對當?shù)仄髽I(yè)比較熟悉，他們在和中小企業(yè)長時間的業(yè) 務(wù)往來中對中小企業(yè)的業(yè)務(wù)情況和信用情況了如指掌，能很快決定是否貸款、貸多少款，比起大銀行來能更好地服務(wù)于中小企業(yè)。目前，應(yīng)大力發(fā)展這類商業(yè)銀行。

目前我國中小企業(yè)管理者正處于新老交替時期，許多民營企業(yè)暴露出人才嚴重短缺 的弱點。企業(yè)內(nèi)部找不到合適的人選，又不敢大膽聘用企業(yè)外的管理人員。不少經(jīng)理人 同企業(yè)老板的關(guān)系不太融洽，缺乏基本的信任；而經(jīng)理人經(jīng)常跳槽，這種情況非常不利 于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)

展。中小企業(yè)發(fā)展到一定程度時，要進行制度創(chuàng)新，走一條資本聯(lián)合、產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新的路子，這才是長遠、健康發(fā)展的明智之舉。

(觀宇/編制)

第二篇：誠信示人是組織的生命線

誠信示人是組織的生命線

公共關(guān)系是指某一組織為改善與社會公眾的關(guān)系，促進公眾對組織的認識，理解及支持，達到樹立良好組織形象、促進商品銷售的目的的一系列促銷活動。它本意是社會組織、集體或個人必須與其周圍的各種內(nèi)部、外部公眾建立良好的關(guān)系。它是一種狀態(tài)，任何一個企業(yè)或個人都處于某種公共關(guān)系狀態(tài)之中。它又是一種活動，當一個工商企業(yè)或個人有意識地、自覺地采取措施去改善和維持自己的公共關(guān)系狀態(tài)時，就是在從事公共關(guān)系活動。作為公共關(guān)系主體長期發(fā)展戰(zhàn)略組合的一部分，公共關(guān)系的涵義是指這種管理職能：評估社會公眾的態(tài)度，確認與公眾利益相符合的個人或組織的政策與程序，擬定并執(zhí)行各種行動方案，提高主體的知名度和美譽度，改善形象，爭取相關(guān)公眾的理解與接受。

公共關(guān)系的特征：情感性、雙向性、廣泛性、整體性、長期性。

公共關(guān)系的作用：(一)采集信息，監(jiān)測環(huán)境

1．采集信息

1)產(chǎn)品形象信息

2)組織形象信息

3)其他社會信息

2、監(jiān)視環(huán)境

1)監(jiān)測政府決策趨勢

2)監(jiān)測社會環(huán)境變化趨勢

3)監(jiān)測競爭對手的發(fā)展動態(tài)

(二)引導輿論，塑造形象

1、通過公關(guān)活動，引導公眾理解并接受組織

2、通過社會交往，塑造組織的良好形象

(三)溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)關(guān)系

1、減少摩擦

2、化解沖突

3、平衡關(guān)系

公共關(guān)系對組織的作用：一個炫富的年輕女性，扯出幕后一大串公司和人物，掀起了社會狂瀾——這一切緣于公眾對社會公益機構(gòu)薄如蟬翼、岌岌可危的信任度。

郭美美事件是一個典型標志，紅十字會所有的澄清、聲明都沒有能夠說服公眾，讓我們感謝偉大的信息社會，通過公眾的調(diào)查與有關(guān)方面的推進，真相一步步浮出水面。雖然我們可能永遠無法獲得全部真相，但慶幸的是，我們離真相越來越近。

如果讓公眾自行探究出真相，而不是由機構(gòu)在監(jiān)管下讓企業(yè)、組織主動公開真相，公開真相的過程就是機構(gòu)支付成本的過程，有些成本永遠是沉沒成本，因為這些失信的組織不可能得到收益。整個社會將陷入互相勘查的無序狀態(tài)。

因為郭美美事件，中國紅十字會的信用再次遭受沉重打擊，紅十字會等機構(gòu)表面上為民間組織，實際上按照行政運作管理的官僚體制，并且與官僚體制一樣缺乏透明度。如果缺乏有效的監(jiān)管，此類質(zhì)疑將層出不窮，并最終導致信用的徹底喪失，只有透明的信息與嚴謹?shù)捏w制才能挽救危局，而不是一次又一次似是而非的辯解。

在質(zhì)疑過程中，慈善者同樣會有損耗，因為不能信任公益機構(gòu)，善心人士不得不自己與被救助者對接，既失去了專業(yè)性又搭上了高成本。最終，整個社會的運作成本高到不可承受。

企業(yè)家是社會資源的組織者，財富的創(chuàng)造者。他們可能是誠信最大的受益者，也可能是不講誠信最大的受害者。做企業(yè)的過程中，他們可能對于誠信問題有更深的體會

海爾砸冰箱事件：1985年，海爾從德國引進了世界一流的冰箱生產(chǎn)線。一年后，有用戶反映海爾冰箱存在質(zhì)量問題。海爾公司在給用戶換貨后，對全廠冰箱進行了檢查，發(fā)現(xiàn)庫存的76臺冰箱雖然不影響冰箱的制冷功能，但外觀有劃痕。時任廠長的張瑞敏決定將這些冰箱當眾砸毀，并提出“有缺陷的產(chǎn)品就是不合格產(chǎn)品”的觀點，在社會上引起極大的震動。作為一種企業(yè)行為，海爾砸冰箱事件不僅改變了海爾員工的質(zhì)量觀念，為企業(yè)贏得了美譽，而且引發(fā)了中國企業(yè)質(zhì)量競爭的局面，反映出中國企業(yè)質(zhì)量意識的覺醒，對中國企業(yè)及全社會質(zhì)量意識的提高產(chǎn)生了深遠的影響。海爾之舉充分說明，只有誠信對待消費者或者公眾，才能扭轉(zhuǎn)局勢，反敗為勝。

當今社會，魚龍混雜，形形色色的人或事都真實存在著，人們的不安全感也易發(fā)突出，曾被個人、被組織、被社會欺騙或傷害過的也大有人在。這樣一種嚴峻的大環(huán)境下，任何企業(yè)或組織能夠做到以誠信示人，訴之公眾以真情，那么她贏得的也會更多。誠信示人是企業(yè)或組織維系和延續(xù)其生命線的基礎(chǔ)。

第三篇：群眾路線是“執(zhí)政生命線”

群眾路線是“執(zhí)政生命線” ——黨的群眾路線新思考之一

“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，一場自上而下的黨的群眾路線教育實踐活動，即將在全黨拉開帷幕。新形勢下，作為“中國號”巨輪的掌舵者，執(zhí)政黨再次亮出群眾路線法寶，重申、重敘、重塑黨群干群之間的舟水之喻、魚水之誼、血肉之情，用意深遠，意味深長。

回溯我們黨90多年光輝歷程，群眾路線猶如精神主線，貫穿始終。猶記井岡山上紅米飯南瓜湯的質(zhì)樸，猶記寶塔山下同吃同住同勞動的厚意，猶記白山黑水間、大漠戈壁中無數(shù)黨員不計私利、不問得失的奉獻。有了“一切為了群眾、一切依靠群眾”的群眾觀點，我們才贏得了億萬群眾的支持與信任，獲得了力量之源、執(zhí)政之基，筑起了“真正的銅墻鐵壁”。有了“從群眾中來、到群眾中去”的工作方法，才有了黨和群眾的心心相印，有了“把黨的正確主張變成群眾的自覺行動”的實踐力量。

近幾十年來，伴隨中國成為世界第二大經(jīng)濟體，億萬人民生活和命運發(fā)生了巨大改變，有國外媒體由此判斷，“中國共產(chǎn)黨是迄今最成功的人民政黨”。從免除農(nóng)業(yè)稅到免費義務(wù)教育，從脫貧人數(shù)相當于法國總?cè)丝?，到織就世界最大社保網(wǎng)，經(jīng)濟發(fā)展、民生進步，是改革開放最偉大的成就，是中國對世界作出的最大貢獻，奠定了我們黨在新時期開拓進取的深厚群眾基礎(chǔ)。

然而，不是所有問題，都能通過經(jīng)濟發(fā)展來解決。在黨情國情世情發(fā)生深刻變化的今天，在民主化、信息化、全球化浪潮疊加之下，一方面，群眾對權(quán)力的焦慮和利益敏感不斷上升，我們黨統(tǒng)籌協(xié)調(diào)群眾工作的難度在加大；另一方面，一些黨員和領(lǐng)導干部宗旨意識淡薄，不聞民間疾苦、不問群眾冷暖，不知民情民意、不曉民憂民愿，聯(lián)系發(fā)動群眾的能力有所下降。二者相互激蕩，使得黨群干群關(guān)系面臨嚴峻考驗。

越是在經(jīng)濟發(fā)展關(guān)鍵期、社會轉(zhuǎn)型深水區(qū)，越需要喚起對人民群眾的赤子之心，越需要堅守群眾路線這條“執(zhí)政生命線”。面對矛盾與問題，總書記一再強調(diào)對人民有感情、以人民為中心，有著重要的實踐意義與現(xiàn)實針對性。能否走好群眾路線，檢驗著我們的執(zhí)政信念、考驗著我們的執(zhí)政能力。

毫無疑問，今天，我們的黨員干部素質(zhì)有了普遍提高，思路更開闊，知識更豐富，觀念更先進。然而，身處于改革開放年代、成長于市場經(jīng)濟時期，我們的黨員干部，極易多了份對世界縱橫捭闔的視野，卻少了些與群眾自發(fā)天然的聯(lián)系。今天我們的經(jīng)濟實力和財力大大提高，掌握的執(zhí)政資源大大增加，可以運用的技術(shù)手段也大大豐富了，但這不能成為疏遠與群眾聯(lián)系、淡化與群眾感情的理由。無論是調(diào)查研究、掌握實情的能力，還是科學決策、民主決策的能力；無論是解決問題、化解矛盾的能力，還是發(fā)動群眾、組織群眾的能力，這些開展工作的基本能力，都需要“到群眾中去”、“拜人民為師”。

應(yīng)當看到，現(xiàn)實中，有“讓石頭開出花”的“村官”王家元、有大山深處巡診40萬公里的“雷鋒醫(yī)生”莊仕華，但也有群眾反映強烈的突出問題：或貪圖虛名、弄虛作假，搞形式主義；或高高在上、脫離群眾，搞官僚主義；或追名逐利、不思進取，搞享樂主義；或鋪張浪費、揮霍無度，刮奢靡之風。一些黨員干部的所作所為，背離了群眾路線，損害了黨的形象，割斷了與群眾血脈相連的臍帶。正因此，黨的十八大作出部署，在全黨深入開展以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，確保黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。

從改進作風密切干群關(guān)系，到深化改革激發(fā)民生紅利，新一屆中央領(lǐng)導集體履新以來，為民情懷一以貫之，人民底色日益鮮明。黨的群眾路線教育實踐活動即將開始，這也是實現(xiàn)黨的奮斗目標、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、加強黨的自身建設(shè)的必然選擇。堅定群眾觀點、堅持群眾路線，“與人民心心相印、與人民同甘共苦、與人民團結(jié)奮斗”，全面小康必將成功在望，中國夢想定然前景可期。

第四篇：質(zhì)量是企業(yè)的生命線

質(zhì)量是企業(yè)的生命線

每年的九月是全國“質(zhì)量月”。是在國家質(zhì)量工作主管部門的倡導和部署下，由全社會尤其是廣大企業(yè)積極參與、旨在提高全民族質(zhì)量意識、提高質(zhì)量的一年一度的專題活動。為什么國家會用如此大的力度倡導和重視“質(zhì)量”呢。因為，“質(zhì)量”是產(chǎn)品的靈魂，是企業(yè)的命脈。

質(zhì)量不過關(guān)，“產(chǎn)品”不僅無法運用，甚至會釀成嚴重后果。一瓶質(zhì)量不過關(guān)的化妝品會導致無數(shù)愛美人士毀容；一塊質(zhì)量不過關(guān)的手機電池會傷及無數(shù)手機用戶；一袋質(zhì)量不過關(guān)的奶粉會毒害無數(shù)無辜的小生命；那么一根質(zhì)量不過關(guān)的鋼材將會導致什么？車船飛機等交通工具故障引發(fā)的惡性事故、房屋的倒塌、橋梁的垮塌……這些因質(zhì)量引發(fā)的事件最終后果都是慘痛的人身、財產(chǎn)損失，是用金錢和后悔無法彌補的。所以，質(zhì)量的重要性是何等重要，可想而知，質(zhì)量檢驗工作的責任及使命又是何其重大。

作為鋼鐵企業(yè)，要想打造一個高品質(zhì)的鋼鐵品牌，需要對進廠，過程，出廠三類產(chǎn)品進行嚴格的質(zhì)量把關(guān)，每一個環(huán)節(jié)都容不得半點馬虎，如有疏漏，將會直接影響下一道生產(chǎn)工序，小則公司成本利潤虧損，大則將導致不合格產(chǎn)品外銷，不僅影響企業(yè)的信譽，更重要的是使用后將會釀成不可挽回的損失和后果。

大家都熟知我們泰鋼“五條姿態(tài)”中有這樣一段話：“工作單位的任何工作都與信用有關(guān)?！叭⌒庞谑?，毀之于一日”。信用關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。關(guān)系到個人的價值。有信用的企業(yè)，就必定能買賣興隆通四海?！倍百|(zhì)量”則是企業(yè)品牌創(chuàng)建的堅實基礎(chǔ)，是企業(yè)信譽的基本保障。企業(yè)要想生存和發(fā)展，就要要求每一名員工要遵守諾言。要干正經(jīng)事。要想到個人和企業(yè)的榮譽。要不出任何漏洞。所以，“質(zhì)量”把握著企業(yè)生存的命脈，當之無愧地被稱之為企業(yè)的“生命線”。

在經(jīng)濟浪潮跌宕起伏的今天，讓我們攜手共進，盡職盡責，站好每一班崗，把好“質(zhì)量”這一關(guān)，愛惜企業(yè)生存的生命線，使我們的“泰山鋼鐵”在鋼企武林中永遠處于不敗之地。

劉敏 品保部

第五篇：質(zhì)量是企業(yè)的生命線

質(zhì)量是企業(yè)的生命線

隨著經(jīng)濟、科學技術(shù)日益發(fā)展，公司深刻感受到了提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。要發(fā)展就要把質(zhì)量放在首位，更要落實到企業(yè)的每一名員工心中，形成牢固的質(zhì)量意識；求品質(zhì)，更要注重細節(jié)，從小事做起，要像呵護生命一樣呵護產(chǎn)品質(zhì)量。

質(zhì)量是一切東西的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談不上品牌、發(fā)展、競爭都是空談。尤其是對于我們焦化行業(yè)來說，產(chǎn)品質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證，只要我們的安裝設(shè)備質(zhì)量一流了，我們的企業(yè)就是一流的，我們就能進入強強之首，我們的企業(yè)就能做百年壽星了。但是，我認為，如果想打造自己的一流品牌，質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。企業(yè)就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準確到位。而我，就是其中的一個小小的零部件。我關(guān)心整個企業(yè)的發(fā)展，而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。

我就從“人的責任心”來論述質(zhì)量在我手中這個觀點。我認為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質(zhì)量，而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的！因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。嚴把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，我就是一名質(zhì)檢員，產(chǎn)品在我這里驗收不合格，就不能流到下道工序。舉個例子：上班了，假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，經(jīng)過分析是上個班留在機器里的產(chǎn)品，不是我生產(chǎn)出來的。但責任應(yīng)該是我的，我應(yīng)該承擔，為什么呢？因為我應(yīng)該檢查??！假如我檢查了，就會將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。

質(zhì)量在我心中，強調(diào)的是人的責任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存，這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔個人責任是一個易犯的錯誤。有效的管理者和職工，為事情結(jié)果負責。我認為，認識錯誤有助于解決問題，與外國人相比中國人更不愿意認錯。在中國以往的政治斗爭中，如果認錯就要背負沉重的“十字架”；現(xiàn)在，在企業(yè)中，往往認錯就代表犧牲。作為一名普通職工或者管理者，應(yīng)該先學習如何認錯，為事情的結(jié)果負責。其次，不能由于認錯而指責某人，也不應(yīng)該由于認錯而要其負起過失的責任，把矛頭指向他。多數(shù)情況下認錯有助于事情的解決。一個企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質(zhì)量，那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的質(zhì)量和信譽來奉獻給消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那么消費者自然就會放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會上的信譽。

提高產(chǎn)品質(zhì)量不僅對企業(yè)發(fā)展有至關(guān)重要的意義，還將對社會產(chǎn)生深遠的影響。產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量是決定企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)經(jīng)濟實力和競爭優(yōu)勢的主要因素。質(zhì)量還是爭奪市場最關(guān)鍵的因素，誰能夠用靈活快捷的方式提供用戶滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，誰就能贏得市場的競爭優(yōu)勢?？傊|(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

機電：韓順利