第一篇：關(guān)于規(guī)范管理門(mén)診出診醫(yī)師的通知

南充市順慶區(qū)人民醫(yī)院

關(guān)于規(guī)范管理門(mén)診出診醫(yī)師的通知各臨床科室：

按照衛(wèi)生部《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》（2012年版）針對(duì)門(mén)診有關(guān)要求：“有出診醫(yī)師管理措施，公開(kāi)出診信息”、“醫(yī)務(wù)人員按時(shí)出診，特殊情況無(wú)法出診應(yīng)有替代方案并及時(shí)告知患者”、“根據(jù)門(mén)診就診患者流量調(diào)配醫(yī)療資源”。對(duì)照我院門(mén)診業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)、出診信息滯后、不按時(shí)出診、隨意變更出診醫(yī)師、更改不能提前告知等實(shí)際現(xiàn)象，特作如下規(guī)定：

1.嚴(yán)格規(guī)范、管理出診醫(yī)師制度，獎(jiǎng)懲分明，各臨床科室醫(yī)師門(mén)診工作量納入科室及個(gè)人年度績(jī)效考核指標(biāo)，保證出診次數(shù)，嚴(yán)格控制出診更改率，違反管理規(guī)定除處罰當(dāng)事人外，同時(shí)扣罰科室管理分；

2.專(zhuān)家門(mén)診由已取得副主任醫(yī)師職稱(chēng)以上的臨床醫(yī)師擔(dān)任。專(zhuān)科門(mén)診及普通門(mén)診由在職已取得醫(yī)師職稱(chēng)以上的臨床醫(yī)師擔(dān)任。

3.專(zhuān)家出診時(shí)間及專(zhuān)科出診時(shí)間由各科室統(tǒng)籌安排，保證相對(duì)固定，由科主任簽字后上報(bào)醫(yī)務(wù)處、門(mén)診部審核匯總制表后報(bào)主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)備案，備案后多渠道公開(kāi)出診信息，出診時(shí)間不得隨意變動(dòng)。

4.出門(mén)診醫(yī)師要按時(shí)出診，因故不能按時(shí)應(yīng)診者，必須于前一天（正常工作日）下午5:00前到門(mén)診部辦公室辦理書(shū)面停診手續(xù)以便

及時(shí)提前公示、告知；出診當(dāng)日不得停診，如有特殊情況，由所在科室主任安排其他相應(yīng)職稱(chēng)醫(yī)師代為出診，并報(bào)門(mén)診部同意。

5.出門(mén)診醫(yī)師應(yīng)認(rèn)真遵守考勤制度，提前處理好病房和教學(xué)等事宜，不得以其為由延誤開(kāi)診時(shí)間，特殊情況提前或中途離開(kāi)時(shí)，必須妥善處理好各種相關(guān)事宜，否則視為早退或脫崗。

6.出門(mén)診醫(yī)師違規(guī)或違紀(jì)而引發(fā)投訴與醫(yī)療糾紛，經(jīng)核實(shí)后承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理，一個(gè)月累計(jì)違規(guī)兩次者，取消出診資格半年。

7.在職專(zhuān)家出專(zhuān)家門(mén)診者，因各種原因停診三個(gè)月（含三個(gè)月）以上者，如需恢復(fù)專(zhuān)家門(mén)診出診，須由科主任重新安排并簽字。

8.各科室提供半年內(nèi)相對(duì)固定的周一至周五出診名單（專(zhuān)家出診名單、專(zhuān)科出診名單，）科主任簽字認(rèn)可后報(bào)門(mén)診部，匯總制表后報(bào)醫(yī)務(wù)處及主管院長(zhǎng)審批，然后公開(kāi)出診信息，任何人不得隨意更改；

9.每月周六、周日出門(mén)診值班名單需在每月1號(hào)前報(bào)門(mén)診部，及時(shí)公開(kāi)出診信息，任何人不得隨意更改；

10.節(jié)假日出門(mén)診值班名單需在節(jié)假日前報(bào)門(mén)診部，及時(shí)公開(kāi)出診信息，任何人不得隨意更改；

11.遇門(mén)診流量大時(shí)，為保證診療質(zhì)量，動(dòng)態(tài)調(diào)整出診醫(yī)師遵從醫(yī)務(wù)處相關(guān)規(guī)定，實(shí)行彈性排班制。

門(mén)診部2014年7月

第二篇：門(mén)診出診醫(yī)師管理制度

門(mén)診出診醫(yī)師管理制度

一、專(zhuān)家門(mén)診由已取得副高以上職稱(chēng)的臨床醫(yī)師擔(dān)任，正、副主任醫(yī)師至少每周出診一次；普通門(mén)診安排高年資住院醫(yī)師出診；專(zhuān)科門(mén)診由主治醫(yī)師及高年資住院醫(yī)師出診。排班經(jīng)科主任、醫(yī)務(wù)處同意后，報(bào)門(mén)診部統(tǒng)一安排出診時(shí)間并予以公示。

二、各級(jí)各類(lèi)醫(yī)務(wù)人員在門(mén)診工作期間必須服從門(mén)診部統(tǒng)一管理，醫(yī)師出診實(shí)行簽到制。不得以交班、查房、開(kāi)會(huì)等理由遲到、早退、脫崗、私自換診。門(mén)診部護(hù)士每天負(fù)責(zé)記錄出診醫(yī)生到崗時(shí)間，對(duì)臨時(shí)停診或換診進(jìn)行登記，記錄停診醫(yī)師及替補(bǔ)人員姓名和停診原因等。門(mén)診部統(tǒng)計(jì)分析科室醫(yī)師出診情況，并對(duì)出診遲診現(xiàn)象嚴(yán)重，隨意停診，未經(jīng)許可變更出診醫(yī)師，予以通報(bào)，并納入科室績(jī)效考核。

三、門(mén)診出診安排相對(duì)固定，每半年更換。各科室擬定門(mén)診排班方案，科主任簽字確認(rèn)后于半年末及時(shí)報(bào)門(mén)診部統(tǒng)一調(diào)整《門(mén)診各級(jí)醫(yī)師出診信息表》，公布后不得隨意變動(dòng)，確保掛號(hào)準(zhǔn)確率。

四、出診醫(yī)師嚴(yán)格按排班要求出診。若因特殊情況（出差、病、事假等）確需停診或變更出診醫(yī)師，應(yīng)填寫(xiě)換診申請(qǐng)單，由科主任安排其他醫(yī)師代替出診，并通知門(mén)診部，以便及時(shí)公布出診信息。

五、出診醫(yī)師中途不得隨意離開(kāi)診室。如因特殊原因短時(shí)間離開(kāi)診室，應(yīng)與門(mén)診護(hù)士溝通，留下聯(lián)系方式；若需長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)診室，應(yīng)于本科室主任聯(lián)系，請(qǐng)科主任安排其他醫(yī)生替診，并告知分診臺(tái)，以保證門(mén)診工作的正常開(kāi)展。

六、門(mén)診各級(jí)出診醫(yī)師必須服裝整潔，佩戴胸牌，醫(yī)德高尚，態(tài)度和藹，廉潔行醫(yī)，嚴(yán)格遵守門(mén)診各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)禁吸煙，并主動(dòng)向患者宣傳戒煙。

七、堅(jiān)決執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，對(duì)病人要認(rèn)真診治，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)病史，耐心解釋。

八、必須認(rèn)真填寫(xiě)門(mén)診病歷、處方及門(mén)診日志等。對(duì)病情復(fù)雜需會(huì)診者，按有關(guān)會(huì)診制度執(zhí)行，確保醫(yī)療安全。

九、經(jīng)專(zhuān)家、專(zhuān)科兩次診斷不能確診者，必須及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師或科、院及院外會(huì)診，以確保醫(yī)療質(zhì)量

十、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，做到依法行醫(yī)、規(guī)范診療、合理檢查、合理用藥，嚴(yán)格控制門(mén)診醫(yī)療費(fèi)用和藥品費(fèi)用比例，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)。

第三篇：門(mén)診醫(yī)師出診停改診管理規(guī)定

門(mén)診醫(yī)師出診停改診管理規(guī)定

為加強(qiáng)門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量管理，增強(qiáng)“以病人為中心”的服務(wù)理念，杜絕門(mén)診醫(yī)師不按時(shí)出診，隨意換診等現(xiàn)象的發(fā)生，不斷提高患者滿(mǎn)意度，特制定本規(guī)定。

1、門(mén)辦工作人員每日負(fù)責(zé)登記醫(yī)師出診時(shí)間，門(mén)診主任每月檢查門(mén)診醫(yī)師出診情況和護(hù)士登記情況，納入門(mén)診綜合目標(biāo)考評(píng)，每月通報(bào)。

2、專(zhuān)家門(mén)診由已取得副高以上職稱(chēng)的臨床醫(yī)師擔(dān)任。正、副主任醫(yī)師至少每周出門(mén)診一次。專(zhuān)科門(mén)診由主治醫(yī)師及高年資住院醫(yī)師出診。

3、門(mén)診各級(jí)醫(yī)師必須按“門(mén)診出診時(shí)間排班表”按時(shí)出診，不得無(wú)故遲到、早退、脫崗、私自換診。違者，按門(mén)診綜合管理辦法執(zhí)行。

4、醫(yī)師出診時(shí)間一般不得隨意變動(dòng)，如有特殊情況（出差、開(kāi)會(huì)、會(huì)診、上課、休假等），應(yīng)填寫(xiě)停改診申請(qǐng)單。同級(jí)職稱(chēng)換診需經(jīng)科主任簽字后提前3天報(bào)門(mén)辦，高級(jí)職稱(chēng)換低級(jí)職稱(chēng)或停診須經(jīng)科主任及門(mén)辦主任簽字后提前一周報(bào)醫(yī)教科，以便及時(shí)通告已預(yù)約病人。若不按規(guī)定通知門(mén)辦的將按有關(guān)管理辦法執(zhí)行，并對(duì)個(gè)人進(jìn)行第一次警告、第二次全院通報(bào)、第三次停門(mén)診1個(gè)月的處罰。

5、出診醫(yī)師每季度改診率第一次超過(guò)25%對(duì)個(gè)人進(jìn)行警告，第二次超過(guò)25%將進(jìn)行全院通報(bào)。（若為上級(jí)主管部門(mén)指令性外出，通知停改診時(shí)須持醫(yī)務(wù)部或院方相關(guān)科室的書(shū)面證明）

6、門(mén)診各級(jí)出診醫(yī)師必須服裝整潔，佩帶胸卡，醫(yī)德高尚，態(tài)度和藹，廉潔行醫(yī)，嚴(yán)格遵守門(mén)診各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)禁吸煙，并主動(dòng)向患者宣傳戒煙。

7、門(mén)診出診安排相對(duì)固定，每季度更換。由各科室負(fù)責(zé)排班，科室主任簽字確認(rèn)后于每季度末及時(shí)報(bào)門(mén)診部統(tǒng)一調(diào)整排班，確保掛號(hào)準(zhǔn)確率。

第四篇：出診醫(yī)師管理措施1

出診醫(yī)師管理措施

為了加強(qiáng)門(mén)診管理，提高門(mén)診工作效率，方便患者就醫(yī)，改善門(mén)

診醫(yī)療秩序，對(duì)醫(yī)師出診規(guī)定如下：

一、門(mén)診出診醫(yī)師一般為主治醫(yī)師及以上職稱(chēng)醫(yī)師，特殊情況時(shí)由病房同等職稱(chēng)醫(yī)師出診；專(zhuān)家門(mén)診需按《專(zhuān)家門(mén)診準(zhǔn)入、退出制度》實(shí)施。

二、“門(mén)診醫(yī)師排班表”每月由各科室安排后上交門(mén)診辦，不得隨意更改，如有特殊情況需要變動(dòng)需提早1天與門(mén)診辦聯(lián)系。

三、門(mén)診出診醫(yī)師應(yīng)按照“門(mén)診醫(yī)師排班表”按時(shí)出診，不得無(wú)故停診。

四、如遇出差、開(kāi)會(huì)等特殊原因不能按時(shí)出診時(shí)，應(yīng)事先征得科主任同意，并提前1天通知門(mén)診辦，以便及時(shí)公告，及時(shí)暫停預(yù)約掛號(hào)。

五、長(zhǎng)期門(mén)診坐診醫(yī)師按醫(yī)院上班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出診。從病房派出的專(zhuān)家門(mén)診醫(yī)師逢出診日應(yīng)提前做好病房工作，確保按時(shí)出診。不得無(wú)故遲到、早退、脫崗。

第五篇：第一季度門(mén)診出診持續(xù)改進(jìn)措施

武城縣人民醫(yī)院

對(duì)2016年第一季度門(mén)診出診服務(wù)秩序改進(jìn)

門(mén)診服務(wù)是醫(yī)院的窗口，是為病人提供醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的最初的中藥途徑，門(mén)診服務(wù)質(zhì)量與改進(jìn)工作是醫(yī)院質(zhì)量管理與改進(jìn)的重要組成部分。門(mén)診特點(diǎn)是接診人數(shù)多，時(shí)間短，就診環(huán)節(jié)多，醫(yī)生變換頻繁，明確門(mén)診服務(wù)質(zhì)量的重要性，使門(mén)診醫(yī)護(hù)人員都能自覺(jué)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，樹(shù)立起醫(yī)院的良好信譽(yù)，做到全面質(zhì)量管理，標(biāo)準(zhǔn)出診服務(wù)并持續(xù)改進(jìn)。2016年第一季度，我院門(mén)診出診醫(yī)師1600余人次，共發(fā)現(xiàn)遲到現(xiàn)象8次，經(jīng)門(mén)診部協(xié)調(diào)調(diào)整后換崗10人次，不存在擅自換崗、脫崗現(xiàn)象，共接待投訴1起，主要投訴原因?yàn)獒t(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度差。針對(duì)以上問(wèn)題門(mén)診部做出門(mén)診服務(wù)持續(xù)改進(jìn)：

1、門(mén)診服務(wù)工作要確實(shí)落實(shí)“以病人為中心”服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，做到百分百為患者著想，為患者健康服務(wù)。

2、門(mén)診部及醫(yī)務(wù)科不定期對(duì)門(mén)診進(jìn)行巡視，對(duì)遲到、早退，私自換崗、脫崗者進(jìn)行全員通報(bào)批評(píng)，并進(jìn)行一定的處罰。

3、定期對(duì)門(mén)診醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員技能水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)讓老百姓滿(mǎn)意。

4、門(mén)診醫(yī)師要根據(jù)因病施治的診治原則，做到合理檢查、合理用藥，盡可能減輕患者負(fù)擔(dān)。

門(mén)診部

2016.4.6