第一篇：新華書店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

新華書店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

一、企業(yè)簡(jiǎn)介新華書店是中國(guó)的全國(guó)連鎖書店，在1937年4月24日成立于延安清涼山，因該書店在中共中央宣傳部、中國(guó)出版集團(tuán)之下，是國(guó)家官方的書店，也是官方刊物宣傳與發(fā)售處之一，全國(guó)各地均有分店，截至2006年共有14000多個(gè)發(fā)售網(wǎng)點(diǎn)，各省會(huì)則有購(gòu)書中心或書城等名義經(jīng)營(yíng)；在香港以“新華書城”名義在灣仔經(jīng)營(yíng)，在澳門則以“珠新圖書公司”名義經(jīng)營(yíng)?，F(xiàn)今分店招牌的題字為毛澤東在1948年12月于河北所題，現(xiàn)今的總店與發(fā)行所位于北京市西城區(qū)。

新華書店總店是中央一級(jí)圖書、音像出版物大型批發(fā)企業(yè)，隸屬中國(guó)出版集團(tuán)。新華書店總店具有豐富的書業(yè)營(yíng)銷運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，在長(zhǎng)期發(fā)展中，構(gòu)筑了全國(guó)性的購(gòu)銷網(wǎng)絡(luò)、倉儲(chǔ)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，具備集約化、規(guī)?；?jīng)營(yíng)條件。近年來，為適應(yīng)圖書市場(chǎng)日益發(fā)展的需要，在圖書發(fā)行業(yè)務(wù)中加大高新科技手段的利用，正在建設(shè)全國(guó)出版物信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和企業(yè)管理系統(tǒng)。企業(yè)機(jī)構(gòu)健全，實(shí)力雄厚，擁有固定資產(chǎn)逾3億元，營(yíng)業(yè)面積及倉儲(chǔ)場(chǎng)地近8萬平方米，承擔(dān)了向全國(guó)5000余家各級(jí)新華書店及社會(huì)書店辦理中央一級(jí)、北京地區(qū)及全國(guó)各地500多家出版社的出版物進(jìn)發(fā)貨業(yè)務(wù)。

二、策劃目的與整體計(jì)劃

自20世紀(jì)90年代以來, 互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)迅速發(fā)展并得到普及。它的出現(xiàn)在一定程度上改變了人們的生活方式, 同時(shí)也對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生了重大影響, 而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也成為圖書營(yíng)銷的重要組成部分。目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為出版社的一種主要的營(yíng)銷手段，特別是社科類出版社，已經(jīng)把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)用得非常熟練，取得了非常不錯(cuò)的營(yíng)銷效果。對(duì)于專業(yè)出版社來講，由于出版方向的局限性，他們還更多地依賴傳統(tǒng)營(yíng)銷，如何借鑒社科類出版社成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，已成為當(dāng)務(wù)之急。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活，人們對(duì)電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個(gè)性化、更緊密集成的電子化服務(wù)，流程定制上來，即要實(shí)現(xiàn)“你在WEB上工作”到“WEB為你工作”這一重大轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。因此，圖書零售業(yè)者如何在傳統(tǒng)營(yíng)銷中尋求突破、如何在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中尋求發(fā)展、如何在跨媒體競(jìng)爭(zhēng)中打造品牌、如何在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中覓得良機(jī)，已經(jīng)顯得極其重要。所以如何利用網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)圖書銷售的進(jìn)一步發(fā)展，從而為讀者提供更好的服務(wù)已經(jīng)勢(shì)在必行。

本營(yíng)銷方案將包括多種渠道，以各種方式將本圖書網(wǎng)站在最大層面上進(jìn)行推廣。本案中，會(huì)采用多種方式結(jié)合的形式，建立我們良好的品牌，能夠讓讀者買的舒心，讀的放心，盡可能地為讀者提供最好的服務(wù)。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的分析

1.市場(chǎng)環(huán)境分析：

對(duì)于專業(yè)出版社來講，傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是專業(yè)圖書所采用的主要營(yíng)銷方式，而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以其驚人的速度發(fā)展成熟，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成為出版社圖書營(yíng)銷的一個(gè)重要的組成部分，但是，由于出版社自身的原因，目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也存在著很多問題。

（1）.重視程度不夠 受出版社體制的影響，大部分專業(yè)出版社的營(yíng)銷活動(dòng)還是以傳統(tǒng)營(yíng)銷為主，在實(shí)體店面開展打折、買贈(zèng)等傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)，所產(chǎn)生的效果比較容易量化，而一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，很難在短時(shí)間內(nèi)評(píng)判具體的營(yíng)銷效果，所以造成了業(yè)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視程度不夠。

（2）.營(yíng)銷平臺(tái)利用率低近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，博客、微博等新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，一些專業(yè)出版社對(duì)這些新平臺(tái)還缺乏深入的了解，不知道平臺(tái)的受眾群體，也不知道如何在新平臺(tái)上開展?fàn)I銷工作，進(jìn)而也無法在實(shí)際的工作中加以利用。

（3）.人員配備不齊 目前大部分出版社都沒有配備專門從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人員，基本都是由傳統(tǒng)營(yíng)銷人員兼任，由于傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的區(qū)別，往往造成了在時(shí)間和精力有限的前提下，把注意力更多地投入到了傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道。

（4）.營(yíng)銷計(jì)劃性差 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)，絕對(duì)不是上網(wǎng)發(fā)個(gè)帖子那么簡(jiǎn)單，需要進(jìn)行整體規(guī)劃，而實(shí)際工作中，大部分出版社都處于東一榔頭西一棒子的狀態(tài)，這樣使得營(yíng)銷活動(dòng)既沒有重點(diǎn)，又把握不好時(shí)間點(diǎn)，錯(cuò)過最佳的營(yíng)銷時(shí)機(jī)。

2.產(chǎn)品分析

我們有著正規(guī)的、穩(wěn)定的供貨渠道，所以我們始終保證我們所出售的書籍都是正版圖書，而且為了保證圖書質(zhì)量，讓消費(fèi)者能夠放心的購(gòu)買我們的圖書，我們保證所有圖書如有問題將全額退款，并聲明賠禮道歉，我們的書店“新華書店”是官方書店，圖書種類全多，能夠最大程度的為讀者提供所需的圖書。

3.消費(fèi)者分析

本公司的產(chǎn)品主要針對(duì)觀念比較新的人群，因?yàn)樗麄兏軓膫鹘y(tǒng)的交易方式中解脫出來，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷予以肯定。一般人習(xí)慣了傳統(tǒng)的交易，要讓他們沒有看到實(shí)貨、質(zhì)量等就直接電子交匯，那是不容易接受的，尤其是正版這一塊，很多人在沒有看到實(shí)貨之前不能肯定這是否是正版，不過這還要進(jìn)一步的推廣和實(shí)施。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷SWOT分析

1.優(yōu)勢(shì)

（1）龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量：根據(jù)最新的“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”，截止到2005年6月30日，中國(guó)的上網(wǎng)用戶總?cè)藬?shù)為10300萬人。同2005年年初的調(diào)查相比，中國(guó)上網(wǎng)用戶總?cè)藬?shù)半年增加了900萬人，增長(zhǎng)率為9.6%，和2004年同期相比增長(zhǎng)18.4%，中國(guó)上網(wǎng)用戶總數(shù)依然保持良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

（2）通過網(wǎng)絡(luò)，出版商可將圖書的內(nèi)容及相關(guān)資料充分顯示出來，并針對(duì)讀者的個(gè)別需求隨時(shí)提供營(yíng)銷服務(wù)。而在傳統(tǒng)的圖書營(yíng)銷方式下，出版社或書店與讀者的溝通往往非常有限，讀者要了解圖書的內(nèi)容一般較困難，而出版社或書店要了解讀者的需求也不是件容易的事情。此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷跨越時(shí)空的、實(shí)時(shí)的、全天候的、便捷的服務(wù)也是傳統(tǒng)營(yíng)銷方式所不及的，這將極大地促進(jìn)圖書的銷售

（3）通過網(wǎng)絡(luò)，出版商不僅可以進(jìn)行大量的廣告宣傳，而且可以發(fā)掘大量的潛在讀者。借助網(wǎng)絡(luò)，出版商可以有針對(duì)性地、不斷地向讀者發(fā)布有關(guān)圖書的信息，刺激讀者的購(gòu)買欲望。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行圖書的宣傳不僅可行，而且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

（4）通過網(wǎng)絡(luò)出版商可以進(jìn)一步加強(qiáng)與讀者的溝通。網(wǎng)下充滿了各種人為的與自然的商業(yè)屏障，而相對(duì)來說，網(wǎng)絡(luò)卻是一個(gè)較為公平的操作平臺(tái)，或者說它真正擔(dān)當(dāng)了“通道”的角色，通過這條通道，既便于出版商在網(wǎng)上發(fā)布大量的信息以便讀者查詢，同時(shí)也便于出版商及時(shí)得到讀者的信息反饋。

出版商與讀者進(jìn)行交流溝通的能力大大增強(qiáng)。

（5）圖書的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更有助于建立出版商的品牌。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的直接性有助于出版商直面讀者，同時(shí)直銷也有益于提高讀者對(duì)品牌的敏感度。圖書網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的關(guān)鍵就是凸現(xiàn)出版商的中心地位，讓出版商鶴立于零售商與作者的圍擁之中。很多出版社通過定期發(fā)送e—mail使讀者時(shí)刻關(guān)注他們的網(wǎng)站，這對(duì)建立出版商品牌至關(guān)重要。

（6）圖書的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更有利于促進(jìn)讀者忠誠(chéng)。網(wǎng)上營(yíng)銷圖書有一項(xiàng)很大的優(yōu)勢(shì)是，出版商不必花很多錢就可以提高讀者忠誠(chéng)度。通過網(wǎng)絡(luò)，出版商可以分析讀者的購(gòu)買行為，找出誰是最具潛力的、能給自己帶來最多利潤(rùn)的、最有價(jià)值的讀者。如果出版商為他們?cè)O(shè)計(jì)完整的電子商務(wù)解決方案，就可以強(qiáng)化和這些讀者的關(guān)系。

（7）圖書網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本將比傳統(tǒng)營(yíng)銷方式大大降低。在傳統(tǒng)營(yíng)銷方式下，出版社或書店要想擴(kuò)大市場(chǎng)份額往往會(huì)多開一些連鎖店，而通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，出版商只需讓更多的人訪問網(wǎng)站就事半功倍；在圖書網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式下，出版商無論是庫存資金的占用還是應(yīng)收款資金的占用都會(huì)相對(duì)減少，這不僅會(huì)提高其資金的周轉(zhuǎn)速度和營(yíng)運(yùn)能力，而且會(huì)降低其存貨資金和應(yīng)收款資金的損失；對(duì)于開設(shè)一家網(wǎng)上書店而言既不需要耗費(fèi)巨資修建大樓，也無需招聘大量員工，企業(yè)固定成本開支將大大降低；通過電子郵件與成千上萬潛在讀者聯(lián)系，既節(jié)省廣告費(fèi)又節(jié)省電話費(fèi)。

2.劣勢(shì)

（1）消費(fèi)群體范圍?。涸谥袊?guó)網(wǎng)絡(luò)的普及率不是特別高，能夠經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)的人群只占所有消費(fèi)群體的一部分，加上又有一部分人不信任網(wǎng)絡(luò)銷售，這樣就造成有很大一部分人不能了解我們的網(wǎng)站。

（2）用戶看不到實(shí)體書，在很大程度上會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

3.機(jī)會(huì)

在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息爆炸的年代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在漸漸走進(jìn)千家萬戶，誰能夠在這個(gè)時(shí)候抓住機(jī)會(huì)，努力開拓，作為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)頭羊，便能得到進(jìn)一步發(fā)展。

4.威脅

（1）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有待改善：服務(wù)器的穩(wěn)定性和網(wǎng)絡(luò)安全問題對(duì)一款網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展具有決定性的影響。如果運(yùn)營(yíng)商無法確保消費(fèi)者的隱密性資料，使顧客的權(quán)益輕易的被竊取，不僅會(huì)面對(duì)眾多用戶的申訴問題，也會(huì)降低自身的專業(yè)性。

（2）傳統(tǒng)購(gòu)買習(xí)慣的限制：人們已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的商品交易，在面對(duì)虛擬交易時(shí)，會(huì)產(chǎn)生不信任感，進(jìn)而影響了消費(fèi)購(gòu)買欲望。進(jìn)一步阻礙了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

五、網(wǎng)站的設(shè)計(jì)需求分析

1.建立完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)

如何建立一個(gè)完善的產(chǎn)品信息展示管理系統(tǒng)，產(chǎn)品的合理分類和產(chǎn)品的整個(gè)生命周期要一個(gè)統(tǒng)一的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，要建立一個(gè)清單，靈活的檢索與查詢最新的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，提高了企業(yè)市場(chǎng)的靈活反映能力和管理水平，大大的增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)能力。

2.樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)形象

一個(gè)企業(yè)或者網(wǎng)站最重要的是給用戶有一種信任感，也就是樹立起誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的形象;“誠(chéng)信”誠(chéng)，即指真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí);信，即指守承諾、講信用。誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)或者網(wǎng)站的基本要求，是企業(yè)或網(wǎng)站發(fā)展的信譽(yù)之源、立身之本、發(fā)展之基。

3.保持市場(chǎng)的領(lǐng)先地位

在市場(chǎng)上要想得到更多的顧客以及更多的營(yíng)銷商，就要在市場(chǎng)上擁有一定的地位，在市場(chǎng)有了一定的地位后，就能得到更多的消費(fèi)者和營(yíng)銷商。如果沒有一定的市場(chǎng)地位，那就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

保持市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，也是我們的目標(biāo)所在。也是決定是否能營(yíng)利的主要因素。所以，要想取得營(yíng)利就要得到市場(chǎng)。

4.吸引更多的客戶

為了吸引更多的客戶，我們將提供短期優(yōu)惠、定期更新信息、了解客戶、實(shí)行打折、搞促銷活動(dòng)等。

5.為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù)

做到“客戶第一”，為消費(fèi)者提供最好的服務(wù)。根據(jù)消費(fèi)者的要求做到最好。在第一時(shí)間內(nèi)把消費(fèi)者的需要的東西在第一時(shí)間內(nèi)送到。本網(wǎng)站承諾“客戶第一”。

6.開發(fā)新的商業(yè)機(jī)會(huì)

本網(wǎng)站除了銷售各種書籍，還可以開發(fā)出一些新的商業(yè)機(jī)會(huì)，比如：各種音響制品、各種軟、硬件、學(xué)習(xí)光盤等等。

7.建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)

在網(wǎng)上，要提供更加好的服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供一流的服務(wù)，使客戶感受到滿意。使網(wǎng)上和網(wǎng)下結(jié)合在一起。這樣就能更加好的為客戶提供更加好的網(wǎng)上服務(wù)。

六、具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

1、門戶網(wǎng)站的建立

這是我們與用戶之間溝通的橋梁，我們會(huì)在網(wǎng)站上發(fā)布新書信息，館藏書籍量信息，導(dǎo)讀指南，網(wǎng)上購(gòu)書指南，寶貴建議留言等板塊，希望廣大讀者能夠?yàn)槲覀兌喽嘀更c(diǎn)，多多支持我們。

完善的企業(yè)網(wǎng)站解決方案其優(yōu)點(diǎn)在于：它會(huì)成為信息發(fā)布、信息收集、信息處理及信息共享的最有效工具。通過借助完善的方案策劃書，本公司必須充分考慮網(wǎng)站未來信息流量大、信息密度高，信息面廣的特點(diǎn)，將信息服務(wù)有序的、實(shí)時(shí)的、準(zhǔn)確的完成。同時(shí)，借助網(wǎng)站的互動(dòng)能力廣泛地收集來自企業(yè)內(nèi)外部受眾的反饋信息，并加以整理和分析，充分融合，然后以Intranet/Internet的形式讓信息自外向內(nèi)再自內(nèi)向外有序流動(dòng)、形成一個(gè)閉環(huán)的信息系統(tǒng)，真正將信息服務(wù)提高一個(gè)層次。

2、設(shè)計(jì)原則

以讀者為中心，為讀者提供多樣化、個(gè)性化、方便的服務(wù).整體效果：應(yīng)當(dāng)是簡(jiǎn)潔美觀，功能強(qiáng)大，信息互動(dòng)性強(qiáng)，界面分明，功能性與可讀性相融合，信息量大，具有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)和時(shí)代感。

圖文設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：以56KMONDEN這一帶寬為基本衡量標(biāo)準(zhǔn)，在不影響美觀的情況下盡量使各種帶寬用戶能夠盡快獲取相關(guān)信息。

旗幟設(shè)計(jì)：網(wǎng)站LOGO、網(wǎng)站名稱、主題等力求在公司VI的基礎(chǔ)上表達(dá)準(zhǔn)確，易于理解與辨析。內(nèi)容分類：適合人的閱讀習(xí)慣，分類清楚、重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)明扼要。

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)：色彩過渡平穩(wěn)和諧，以色塊對(duì)比突出重點(diǎn)，以線條穿插活躍氣氛，適量運(yùn)用簡(jiǎn)潔精致的圖片和動(dòng)態(tài)元素以吸引用戶注意力。

后臺(tái)系統(tǒng)：以功能完善、使用方便的后臺(tái)資訊發(fā)布、帳戶管理、在線查詢、信息反饋、會(huì)員管理等各個(gè)子系統(tǒng)來支持網(wǎng)站信息的更新和管理，使網(wǎng)站的操作和維護(hù)過程更加方便快捷。數(shù)據(jù)庫及用戶查詢界面則盡量以實(shí)用為原則來設(shè)計(jì)開發(fā)，同時(shí)保證信息傳遞的快速性與安全性。

3、網(wǎng)站的內(nèi)容策劃

該網(wǎng)站主要有六個(gè)部分組成：公司概況、咨詢中心、業(yè)務(wù)介紹、客服中心、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、在線辦公。

公司概況——公司簡(jiǎn)介、管理層介紹、組織機(jī)構(gòu)圖、企業(yè)文化（企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念、榮譽(yù)表彰）、聯(lián)系方式、各種關(guān)聯(lián)網(wǎng)站鏈接、招聘與培訓(xùn)（招聘信息、培訓(xùn)、人力資源信箱）

資訊中心——網(wǎng)站通告、即時(shí)報(bào)價(jià)行業(yè)專題、行情分析、專業(yè)評(píng)論

業(yè)務(wù)介紹——經(jīng)營(yíng)哪些書籍，查詢熱線、投訴熱線等。

客服中心——用戶注冊(cè)及權(quán)限賦予/回音欄（咨詢與解答）/投訴與建議/總經(jīng)理郵箱/聯(lián)系我們

網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳——會(huì)員可通過網(wǎng)站營(yíng)業(yè)廳登陸系統(tǒng)，查詢書籍概況

在線辦公——知識(shí)（文檔、規(guī)章）管理庫、公告發(fā)布、人事管理、公文傳遞等等

4、網(wǎng)站推廣方案

A、傳統(tǒng)營(yíng)銷方案

（1）、將網(wǎng)址印在信紙、相冊(cè)、名片、宣傳欄等地方

（2）、使用傳統(tǒng)的媒體廣告

（3）、發(fā)布新聞

B、郵件策略

建立客戶郵件列表，定期給客戶發(fā)郵件，其中注有相關(guān)資訊

C、廣告策略

通過付費(fèi)廣告的投放可以增大最本網(wǎng)站的宣傳力度

D、鏈接策略

將本網(wǎng)站的網(wǎng)址提供到一些主流的門戶網(wǎng)站上增強(qiáng)宣傳效果。

5、建立消費(fèi)者個(gè)人信息庫

對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為實(shí)行積分制，只要消費(fèi)積分到達(dá)一定數(shù)額，就送代金券，以刺激消費(fèi)者下一次消費(fèi)，或者在特定的時(shí)刻或日子（消費(fèi)者生日等）我們可以贈(zèng)送一定的小禮物并提供非消費(fèi)者一些感興趣的資訊信息。

6、定期與顧客保持聯(lián)系

為顧客免費(fèi)訂閱電子郵件，詢問他們關(guān)于書籍的興趣、愛好。詢問他們購(gòu)買的滿意情況，為我們提出寶貴的建議。

七、銷售渠道

目前幾乎所有的出版社對(duì)網(wǎng)上書店抱著一種觀望的態(tài)度。除了一些大型的網(wǎng)上書店之外很少向其他的網(wǎng)上書店大量地供應(yīng)書籍。為了保證顧客的需求，我們將與新華書店合作，建立一個(gè)臨時(shí)圖書供應(yīng)站具體事項(xiàng)如下：

第一、代銷的形式與新華書店成立合作關(guān)系

第二、盡力銷售新華書店所有的圖書，第三、將提供所有書籍，第四、負(fù)責(zé)配送。

第五、按一定銷售額抽取一定的傭金付給我方。

以上事項(xiàng)初擬

如果說和新華書店合作關(guān)系成立的話，那么我們將以最快的速度占領(lǐng)市場(chǎng)份擁有自己的配送中心，擁有穩(wěn)定的貨源。

等到市場(chǎng)份額逐步實(shí)現(xiàn)時(shí)，我們將直接與出版社建立自己的貨源。

八、網(wǎng)站推廣

1.搜索引擎推廣

利用谷歌、百度兩大搜索引擎，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣型登陸，使我們“師大書吧”在同行的網(wǎng)站中搜索名列前矛。

2.商務(wù)信息平臺(tái)發(fā)布

利用環(huán)球資源和各個(gè)大型的商務(wù)平臺(tái)，把我們師大書吧網(wǎng)上書店的新產(chǎn)品及時(shí)有效的出現(xiàn)在廣大客戶眼前。

3.行業(yè)鏈接

在網(wǎng)上廣泛搜尋一些和本網(wǎng)站相關(guān)的同行的網(wǎng)站，和它們進(jìn)行行業(yè)上的鏈接，這樣可以增加各個(gè)行業(yè)的知名度。

4.郵件列表

利用電子郵件營(yíng)銷，我們將建立自己的郵件列表，將師大書吧網(wǎng)上書店進(jìn)行針對(duì)性、廣泛性的電子郵件推廣。

5.商務(wù)軟件推廣

利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商務(wù)軟件，把師大書吧網(wǎng)上書店的信息和產(chǎn)品信息發(fā)布到各大行業(yè)供需平臺(tái)。

九、實(shí)施計(jì)劃

1.準(zhǔn)備階段

逐漸將這種商務(wù)模式運(yùn)用到企業(yè)內(nèi)部，最重要是與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)上簽訂域名注

冊(cè)計(jì)劃和精心策劃能夠吸引消費(fèi)者的網(wǎng)站，培訓(xùn)部分網(wǎng)絡(luò)人員，以保證網(wǎng)絡(luò)的安全與維護(hù)。

2.實(shí)施階段

本公司的營(yíng)運(yùn)模式畢竟從傳統(tǒng)模式變更為電子商務(wù)模式，對(duì)于企業(yè)的自身消

費(fèi)者來講都需要一個(gè)適應(yīng)過程，所以不能急功近利地把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷100%地采用，而是要把兩者加以結(jié)合，慢慢地實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的完全融合。

3.測(cè)試階段

在網(wǎng)站與電子商務(wù)的推行期間，應(yīng)逐步完善并加強(qiáng)管理。對(duì)于試運(yùn)行期間出

現(xiàn)的差錯(cuò)應(yīng)予以及時(shí)的糾正，此期間網(wǎng)絡(luò)工程的人員責(zé)任重大。

十、風(fēng)險(xiǎn)分析

1.由于對(duì)顧客消費(fèi)趨向錯(cuò)誤判斷，而導(dǎo)致網(wǎng)店店內(nèi)原始產(chǎn)品過時(shí)，無法做到及時(shí)更新；

分析及應(yīng)對(duì)：采取對(duì)一個(gè)月的過季貨品促銷，三個(gè)月的過時(shí)貨品特價(jià)的方式處理。

2.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，模仿性競(jìng)爭(zhēng)店鋪出現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)性增強(qiáng)。可能會(huì)導(dǎo)致部分顧客流失，新會(huì)員顧客減少。分析及應(yīng)對(duì)：把握店鋪原有特色不變，增加產(chǎn)品品種與特色，預(yù)測(cè)師大顧客的需求，調(diào)整產(chǎn)品鏈，避免貨品單一，繼續(xù)加強(qiáng)宣傳。

3.市場(chǎng)推廣出現(xiàn)問題導(dǎo)致業(yè)務(wù)量下降。

分析及應(yīng)對(duì)：宣傳戰(zhàn)略根據(jù)變化市場(chǎng)隨時(shí)調(diào)整。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

煙雨韓流店

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃

班級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)銷五班 小組成員：王貴哲

李紅艷

曹瑾

一、方案背景

1．隨著我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的逐漸增多，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群在網(wǎng)上展開銷售已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。

2．在我國(guó)網(wǎng)民中青少年占據(jù)了相當(dāng)大的比重，我公司產(chǎn)品的主要客戶群也是青少年。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的

1．配合傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳，鞏固品牌形象，傳達(dá)其特有的產(chǎn)品品牌概念。

2．迎合消費(fèi)者的現(xiàn)代消費(fèi)需求。

3．可以有針對(duì)性的了解消費(fèi)者地習(xí)慣和行為，建立客戶檔案庫。

4．學(xué)會(huì)在淘寶網(wǎng)上開設(shè)店鋪；能合理經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪；能靈活運(yùn)用E-mail，旺旺（QQ），BBS，博客等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具推廣網(wǎng)店。

三、店面選擇

一）煙雨服飾的選擇

1．煙雨公司服裝最大的特點(diǎn)是新潮、時(shí)尚。

2．煙雨品牌服裝著重強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，滿足不同消費(fèi)者的需求。

二）本店介紹

1.網(wǎng)店名稱：煙雨韓流店

2.經(jīng)營(yíng)范圍：連衣裙、吊帶裙、短外套、牛仔褲、休閑褲、正裝裙。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

1．營(yíng)銷模式的選擇

根據(jù)目前服裝產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我公司主要選擇B2C的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。

a)隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的興起和不斷的完善化，電子商務(wù)為越來越多的人們所接受，而電子商務(wù)中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)就是客戶從商家購(gòu)買商品。

b)由于人們生活節(jié)奏的不斷加快，人們?cè)絹碓經(jīng)]有時(shí)間去進(jìn)行體驗(yàn)式的傳統(tǒng)購(gòu)物，所以網(wǎng)上購(gòu)物應(yīng)運(yùn)而興。c)網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)越性越來越明顯，我們可以足不出戶的購(gòu)買到自己信任的商品，這給b2c的發(fā)展帶來了機(jī)遇，同時(shí)也是由于b2c不斷完善才帶來了這樣一個(gè)局面。

綜上，b2c一定是當(dāng)下以及以后一定是一個(gè)關(guān)鍵的、市場(chǎng)占有量很大的商品買賣平臺(tái)

2．盈利模式的選擇 通過分銷模式進(jìn)行銷售。

a)賣家投入資金少，不用購(gòu)入大量的產(chǎn)品，資金較為保險(xiǎn)和安全。

b)沒有任何庫存壓力。商品由供應(yīng)商代發(fā)，一件代發(fā)，減少庫存，防止滯銷。

c)供應(yīng)商一般都會(huì)提供數(shù)據(jù)包，分銷平臺(tái)操作也比較簡(jiǎn)單，容易上手。3．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的建設(shè)

由于我公司產(chǎn)品品種比較豐富，可以考慮將產(chǎn)品介紹放到網(wǎng)上，還可以建立BBS，可以讓客戶方便了解產(chǎn)品，如果有什么疑問，還可以在BBS上留言。

五、網(wǎng)絡(luò)推廣

1．網(wǎng)站推廣目標(biāo)

計(jì)劃在網(wǎng)站發(fā)布1個(gè)月后達(dá)到每天獨(dú)立訪問用戶50人。2．網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的策劃

在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，充分考慮百度、谷歌等搜索引擎的檢索規(guī)則，確保被各大搜索引擎快速收錄。3．網(wǎng)站發(fā)布初期的推廣

（1）登錄2個(gè)主要搜索引擎和分類目錄（列出計(jì)劃登錄網(wǎng)站的名單）、購(gòu)買2～3個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名／通用網(wǎng)址。（2）做好服裝行業(yè)門戶網(wǎng)站的廣告宣傳工作。（3）做好與行業(yè)內(nèi)部企業(yè)的連接互換工作。4．網(wǎng)站增長(zhǎng)期的推廣

當(dāng)網(wǎng)站的訪問量達(dá)到2000之后，應(yīng)做好下列網(wǎng)站推廣工作。（1）繼續(xù)強(qiáng)化在行業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站的廣告宣傳力度。

（2）開始在“網(wǎng)易”、“雅虎”、“搜狐”等大型門戶網(wǎng)站投放廣告。

（3）利用E-mail進(jìn)行廣告投遞。5．網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣（1）利用節(jié)假日做好網(wǎng)上服裝促銷活動(dòng)，每天拿出一部分新款服裝專供網(wǎng)絡(luò)促銷使用。

（2）組織開展關(guān)于服裝需求的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查活動(dòng)，通過有獎(jiǎng)參與提高消費(fèi)者的參與熱情。

（3）組織網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼活動(dòng)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提升煙雨品牌的人氣。

六、網(wǎng)絡(luò)推廣效果評(píng)估

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員應(yīng)定期組織對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，以從總體上掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)而為下一階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)提供參考。網(wǎng)絡(luò)推廣效果評(píng)價(jià)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。

1．網(wǎng)站推廣情況:網(wǎng)站推廣情況評(píng)估指標(biāo)包括網(wǎng)站知名度、網(wǎng)站在搜索引擎中的位置及與重要網(wǎng)站鏈接的數(shù)量等。

2．網(wǎng)站使用情況:網(wǎng)站使用情況評(píng)估指標(biāo)包括獨(dú)立訪問者數(shù)量、頁面瀏覽數(shù)量、注冊(cè)用戶數(shù)量、用戶訪問量的變化情況和訪問網(wǎng)站的時(shí)間分布、訪問者來自哪些網(wǎng)站/URL、訪問者來自哪些搜索引擎、用戶使用哪些關(guān)鍵詞檢索等。

3．網(wǎng)絡(luò)銷售情況:網(wǎng)絡(luò)銷售情況主要通過網(wǎng)絡(luò)獲得的訂單總額反映。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃作業(yè)

要求：可以自行選擇任何產(chǎn)品，策劃的內(nèi)容包含以下幾點(diǎn)，該作業(yè)作為課程考查項(xiàng)目，請(qǐng)大家認(rèn)真對(duì)待。作業(yè)將在第16周提交，并在16周課堂上展示。一,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃目的

要對(duì)營(yíng)銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo),宗旨樹立明確的觀點(diǎn),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在。企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案下,需在不同的時(shí)段,根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化, 設(shè)計(jì)新的階段性方案,推出新產(chǎn)品時(shí),針對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)專屬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案

二,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的分析

行業(yè)外部環(huán)境分析 政治環(huán)境分析,經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 消費(fèi)需求分析,網(wǎng)頁分析 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)

三,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo), 即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策 劃書方案執(zhí)行期間, 經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到: 總銷售量為×××萬件, 預(yù)計(jì)毛利××× 萬元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××

四,具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 書寫具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書,應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)內(nèi)容: 1,網(wǎng)站分析,主要包括:網(wǎng)站流量分析,站點(diǎn)頁面分析,網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì) 分析,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)分析,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析等

2,網(wǎng)站優(yōu)化,主要包括:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化,網(wǎng)頁標(biāo)簽優(yōu)化,網(wǎng)頁減肥壓縮,超鏈 接優(yōu)化,頁面內(nèi)容優(yōu)化

3,網(wǎng)站推廣,主要包括:搜索引擎排名,相關(guān)鏈接交換,網(wǎng)絡(luò)廣告投放

五,如何廣告宣傳 1)原則:(1)服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹立公司形象(2)長(zhǎng)期化: 廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來變?nèi)? 變多功能了, 消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)

識(shí)商品, 反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳(3)(4)廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式

不定期的配合階段性的促銷活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí),靈活的進(jìn)行,如重

大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等 2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:(1)(2)(3)(4)策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告 銷后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告 節(jié)假日,重大活動(dòng)前推出促銷廣告

把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利

用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)來書寫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書,推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案.行 動(dòng)方案要細(xì)致,周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而 行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則.尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡,旺季營(yíng) 銷側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì).如果上面五大問題都解決好并形成文字,我們只要稍加修改.按一定的格式整理 成冊(cè),就可以順利的形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書.附:關(guān)鍵點(diǎn)

What 方案要解決的問題是什么? 執(zhí)行方案后要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)?為企業(yè)能 創(chuàng)造多大的價(jià)值。

Who 誰負(fù)責(zé)創(chuàng)意和編制?總執(zhí)行者是誰?各個(gè)實(shí)施部分由誰負(fù)責(zé)? Where: 針對(duì)產(chǎn)品推廣的問題所在? 執(zhí)行營(yíng)銷方案時(shí)候要涉及什么地方? 單位? Why:為什么要提出這樣的策劃方案? 為什么要這樣執(zhí)行等等? When:時(shí)間是怎么樣安排的? 營(yíng)銷方案執(zhí)行過程具體花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間? 2 個(gè) h 是指: How 各系列活動(dòng)如何操作? 在操作過程中遇到的新問題如何及時(shí)解決處理

第四篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

一、中國(guó)葡萄酒門戶網(wǎng)的用戶定位

1、面向經(jīng)營(yíng)葡萄酒生意的商家、業(yè)務(wù)員

2、面向葡萄酒愛好者、追求品味的普通消費(fèi)者

二、中國(guó)葡萄酒門戶網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)和信息內(nèi)容定位

1、提供葡萄酒業(yè)的相關(guān)新聞、廠商資訊、商機(jī)等；

2、提供平臺(tái)給注冊(cè)會(huì)員發(fā)布供應(yīng)、求購(gòu)信息；

3、發(fā)布關(guān)于紅酒的文化知識(shí)、學(xué)習(xí)資源、教育培訓(xùn)講座；

4、注冊(cè)會(huì)員可以自由發(fā)布關(guān)于紅酒的各類文章；

5、注冊(cè)會(huì)員可以發(fā)布關(guān)于紅酒人才的招聘或者求職信息；

6、門戶網(wǎng)提供廣告位用于注冊(cè)廠商的宣傳推廣；

7、門戶網(wǎng)提供論壇、博客供注冊(cè)會(huì)員交流；

8、廠商中心用于各地紅酒行業(yè)經(jīng)銷商的登記，便于業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。

9、建議補(bǔ)充建立“紅酒問答系統(tǒng)”

10、建議補(bǔ)充“我的紅酒柜”功能。此為注冊(cè)會(huì)員的個(gè)人空間，注冊(cè)會(huì)員可以自己添加紅酒 的品牌圖片、說明文字、紅酒文章到自己的空間里。

11、建議開辦一個(gè)“紅酒佳人”頻道。美酒加美女圖片，相信會(huì)吸引很多眼球。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣策略 武器

1、搜索引擎優(yōu)化 第一步：關(guān)鍵詞的選擇

首頁優(yōu)化的目標(biāo)關(guān)鍵詞：葡萄酒日搜索量900 次左右

其它具備一定搜索量的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞見表，單擊文字鏈接可以查看日搜索量。葡萄酒的制作方法 2 葡萄酒知識(shí) 3 張?jiān)Ｆ咸丫?4 葡萄酒的好處 5 葡萄酒品牌 6 自制葡萄酒 7 長(zhǎng)城葡萄酒 8 法國(guó)葡萄酒 9 干紅葡萄酒 10 葡萄酒文化 11如何制作葡萄酒 12如何自制葡萄酒

可以根據(jù)以上的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞做原創(chuàng)和偽原創(chuàng)，合理分布在頻道頁和內(nèi)容頁面。

以上詞如果成功優(yōu)化到百度首頁，則可以為網(wǎng)站帶來穩(wěn)定的流量。

第二步：站內(nèi)優(yōu)化

1、這段關(guān)鍵詞標(biāo)簽建議修改為

2、將CSS 和js代碼封裝在一個(gè)單獨(dú)的文件中，調(diào)用即可?，F(xiàn)在首頁源代碼內(nèi)開頭一大段都

是CSS 和js代碼，會(huì)影響到搜索引擎的抓取。

3、每個(gè)單獨(dú)的頁面，采用不同的title 和meta，并進(jìn)行關(guān)鍵詞的合理布局，保證擁有一定的 密度和相關(guān)度。

4、每天根據(jù)百度蜘蛛的抓取規(guī)律保持幾十篇內(nèi)容的原創(chuàng)和偽原創(chuàng)更新，文章采集回來一定

要修改標(biāo)題，并且通過后臺(tái)發(fā)布到網(wǎng)站上，不要直接引用外部鏈接。

5、要設(shè)置好文章標(biāo)簽，方便相關(guān)文章的調(diào)用。文章里做好關(guān)鍵詞的內(nèi)部鏈接優(yōu)化，出現(xiàn)葡

萄酒的目標(biāo)關(guān)鍵詞，即指向首頁。其它長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞指向相應(yīng)的頻道頁和文章頁面。

6、網(wǎng)站的鏈接要做好URL 靜態(tài)化，并確定首選域?yàn)?04km.cn，便于集中權(quán)重。首頁內(nèi)部的鏈接最好采用絕對(duì)地址形式。

7、生成一個(gè)網(wǎng)站地圖和robots 文件，對(duì)搜索引擎更加友好。

第三步：站外優(yōu)化

1、向各大搜索引擎提交中國(guó)葡萄酒門戶網(wǎng)，如果提交過一次，就無需再次提交。

2、在新浪、和訊、百度空間、天涯、搜狐、網(wǎng)易等地建立博客，經(jīng)常在這些博客更新與葡

萄酒相關(guān)的文章資訊，文章內(nèi)出現(xiàn)的關(guān)鍵詞做好錨文本，指向葡萄酒門戶網(wǎng)。

3、在搜搜問問、天涯問答等問答系統(tǒng)回答關(guān)于葡萄酒的相關(guān)問題，最后留下網(wǎng)站的鏈接。

4、將葡萄酒門戶網(wǎng)加入各大書簽和收藏網(wǎng)站。

5、收集關(guān)于酒類、食品類的論壇，時(shí)常在這些論壇發(fā)關(guān)于葡萄酒的相關(guān)帖子，在帖子里可

以留下鏈接。論壇簽名處留下網(wǎng)站的鏈接。

6、寫關(guān)于葡萄酒的專業(yè)知識(shí)軟文發(fā)布在相應(yīng)的大站媒體，成功留下引用鏈接后，此軟文因

為被轉(zhuǎn)載和采集，將會(huì)為網(wǎng)站帶來大量的優(yōu)質(zhì)外鏈。

7、舉辦品酒活動(dòng)，將此活動(dòng)的訊息在各大免費(fèi)資源站、新聞?wù)景l(fā)布，從而獲得大量外鏈。

8、積極與同行業(yè)酒類網(wǎng)站聯(lián)系，申請(qǐng)友情鏈接。

9、找信譽(yù)高的人，購(gòu)買高PR 值的鏈接，提升網(wǎng)站的權(quán)重。搜索引擎優(yōu)化的整個(gè)過程就是如此，如果做到位了，網(wǎng)站將會(huì)在各大搜索引擎取得良好的排

名和穩(wěn)定的目標(biāo)流量。SEO 是最好的，低成本的推廣手段。

武器2：電子郵件營(yíng)銷

1、網(wǎng)站需要制作合理的注冊(cè)表單，獲取注冊(cè)用戶的E-mail，從而進(jìn)行二次推廣活動(dòng)。在這

一點(diǎn)上，葡萄酒網(wǎng)就做得過于簡(jiǎn)化，并沒有要求用戶留下郵箱地址。應(yīng)該加一個(gè)郵箱必填框，并加入引導(dǎo)語：請(qǐng)?zhí)顚懩Ｓ玫泥]箱，注冊(cè)需要郵箱驗(yàn)證激活。

未經(jīng)過郵箱驗(yàn)證激活的用戶就無法使用網(wǎng)站的發(fā)帖等功能，這樣做可以保證注冊(cè)用戶采用的

是真實(shí)的郵箱。從而確保以后的推廣活動(dòng)順利實(shí)施。

葡萄酒網(wǎng)可以不定期舉辦一些活動(dòng)，然后將這些活動(dòng)的信息通過郵箱發(fā)給注冊(cè)用戶?；蛘哒?/p>

理一些精品資訊，通過電子郵件群發(fā)給注冊(cè)用戶。對(duì)用戶而言，這樣做會(huì)顯得更加體貼周到。

2、平時(shí)可以通過郵箱采集工具，采集行業(yè)相關(guān)的E-mail 地址，群發(fā)一些可能會(huì)吸引他們的資訊，商機(jī)等等。

武器3：IM營(yíng)銷

這是很多企業(yè)推廣網(wǎng)站或產(chǎn)品常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，好處是可以快速獲得流量，壞處是流量 不能持久。

可以加入一些酒類、食品類QQ 群，加群后，通過QQ 群郵，將網(wǎng)站內(nèi)好的資訊，商機(jī)鏈接 地址發(fā)出去。

還可以自己建立多個(gè)QQ 群，方便與會(huì)員直接交流，直接推廣，不用擔(dān)心被踢。

武器4：會(huì)員積分制，點(diǎn)燃會(huì)員發(fā)帖和推廣的熱情

網(wǎng)站要提供一種虛擬貨幣，并取個(gè)特定的名字。例如：命名為“葡萄酒幣”或者“紅酒幣”，待定。

此貨幣在會(huì)員注冊(cè)成功就會(huì)獲得贈(zèng)送，虛擬貨幣用來在網(wǎng)站內(nèi)懸賞求助等等；這種貨幣應(yīng)該

是全站通用的，不僅可在問答系統(tǒng)消費(fèi)，甚至還可以用于在論壇里下載附件。

網(wǎng)站可以采用一些道具插件，例如：擁有一定的虛擬貨幣，就可以讓自己的紅酒柜顯示在首

頁，或者讓論壇里的帖子加亮顯示等等。此貨幣的使用功能待進(jìn)一步擴(kuò)充挖掘中。

武器5：策劃活動(dòng)，提高網(wǎng)站的知名度

配合“紅酒佳人”頻道，舉辦一次選秀活動(dòng)。采用網(wǎng)上注冊(cè)報(bào)名方式，活動(dòng)細(xì)則待定。

主題：關(guān)于紅酒，關(guān)于品味，關(guān)于紅酒與佳人。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書范文模板

一、前言

（一）本案策劃目的（二）整體計(jì)劃概念

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

（一）市場(chǎng)環(huán)境分析

（二）企業(yè)形象分析

（三）產(chǎn)品分析

（四）競(jìng)爭(zhēng)分析

（五）消費(fèi)者分析

三、SWOT分析

（一）營(yíng)銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)

（二）產(chǎn)品和價(jià)格策略

（三）渠道和促銷策略

1、門戶網(wǎng)站的建立

2、網(wǎng)站推廣方案

（四）客戶關(guān)系管理策略

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

五、實(shí)施計(jì)劃

六、費(fèi)用預(yù)算

七、方案調(diào)整

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書范文案例二

一、公司簡(jiǎn)介

本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號(hào)召?gòu)V大人民熱愛大自然，保護(hù)大自然。

本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主（包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品），創(chuàng)建于2000年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評(píng)，現(xiàn)在，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷全國(guó)。

二、公司目標(biāo)

1．財(cái)務(wù)目標(biāo)今年（200x年），力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到1億元，利潤(rùn)比上年番一番（達(dá)到3000萬元）。

2．市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際，力圖打造國(guó)際品牌。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。

2．產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。

3．價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。

4．銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng)，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。

5．銷售人員對(duì)銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓(xùn)中心，對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采用全國(guó)賬戶管理系統(tǒng)。

6．服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。

7．廣告前期開展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。

8．促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法，促使銷售人員大力推銷。

9．研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。

10.營(yíng)銷研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略

經(jīng)過精心策劃，公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名（dfaw.com和dongfa.com），建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國(guó)的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的顧客服務(wù)

通過實(shí)施交互式營(yíng)銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

六、管理：

（一）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施:

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算:

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬營(yíng)銷工作，一般由營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)，在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。

2.專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括：

（1）綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。

（2）網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。

（3）網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。

（4）網(wǎng)上反饋信息管理。

（5）獨(dú)立開展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。

（6）對(duì)公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持。

（7）網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營(yíng)銷預(yù)算主要來自于：

（1）人員工資

（2）硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置

（3）軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

（4）其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等

（二）、綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)

公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。

構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

（1）信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通?。?/p>

（2）美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺效果；

（3）功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門要求。

（4）網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

（5）交互功能：力求增加訪問者參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)在線交互。

（三）、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。

1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

（1）本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍；

（2）分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買決策者及購(gòu)買影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何；

（3）我們應(yīng)該主要向誰做推廣；

（4）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；

（5）是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助；

（6）我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何；

（7）如何保持較低的宣傳成本

2.我們可以借助的手段：

（1）搜索引擎登錄；

（2）網(wǎng)站間交換連接；

（3）建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣；

（4）通過網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳；

（5）通過新聞組進(jìn)行宣傳；

（6）在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址；

（7）在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳；

（8）借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。

六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估及改

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

1.評(píng)估內(nèi)容包括：

（1）公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足；

（2）網(wǎng)站推廣是否有效；

（3）網(wǎng)上客戶參與度如何？分析原因；

（4）潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷的接受程度如何；

（5）公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效；

（6）公司各部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配合是否高效。

2.評(píng)估指標(biāo)主要有：

網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效運(yùn)用，將可對(duì)公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。

這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。