第一篇：物業(yè)分公司2008年工作總結(jié)

2008年，物業(yè)分公司在中心的領(lǐng)導(dǎo)下，深入開展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，本著“安全好、經(jīng)營好、服務(wù)好”的管理宗旨，圍繞中心的核心工作，在分公司全體員工的共同努力下，勇于面對挑戰(zhàn)，積極克服逆境，通過加強(qiáng)綜合管理，增收節(jié)支，強(qiáng)化素質(zhì)教育，完善制度建設(shè)，致力于構(gòu)建和諧企業(yè)，在安全生產(chǎn)、租賃經(jīng)營、服務(wù)管理、教育培訓(xùn)等方面均取得一定成效，主

要的工作有以下幾方面：

一、全年主要工作

1、面對困境，提升服務(wù)，增收節(jié)支。分公司一直把提升租金收益作為工作的主線，努力克服x華廈和零散物業(yè)發(fā)生變動(dòng)因素的困擾，在準(zhǔn)確把握合同條款的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場變化，通過耐心細(xì)致的協(xié)商談判，爭取客戶的理解，最大限度提升租金效益，并在Y物業(yè)小區(qū)方面，下大力氣抓整頓，減虧損。全年簽訂租賃合同96份，其中，續(xù)簽合同57份，補(bǔ)充協(xié)議17份，新簽合同22份。一方面保留優(yōu)質(zhì)客戶，穩(wěn)因客源，另一方面致力拓展新客源，想辦法地提升租金效益,其中，在分管領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，出租1通物業(yè)和2停車場物業(yè)有了明顯的提升，同時(shí)逐步調(diào)整加大37號(hào)大樓物業(yè)的管理費(fèi)至每月18134.16元，降低營業(yè)性支出。在租金收繳方面，分公司加大催款力度，堅(jiān)決防止拖延和遺漏現(xiàn)象，租金收繳率有了明顯的提高，確保租賃合同的忠實(shí)履行，切實(shí)維護(hù)了企業(yè)的既得利益。12月份,Y物業(yè)小區(qū)經(jīng)過反復(fù)篩選，更換消防及電梯維護(hù)保養(yǎng)的合同，預(yù)計(jì)二〇〇八年十二月四日每年可節(jié)約支出2.2萬元，相關(guān)的業(yè)主委員會(huì)工作也抓緊籌備中，為進(jìn)一步的增收節(jié)支做好鋪墊工作。

2、大局為重，積極配合上級(jí)的物業(yè)調(diào)整工作。今年，x華廈和零散物業(yè)面臨隨時(shí)清場上交的局面，分公司面對較大的工作壓力，特別是在客戶解釋，場地調(diào)整，場地出租方面要做大量的工作，在中心領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，分公司進(jìn)行針對性的分工和策略，妥善化解爭議，耐心爭取租戶諒解和配合，盡可能留住租戶，從而按上級(jí)要求順利完成了x華廈14樓移局的工作、x華廈24、25樓XX食品的清場工作和Y物業(yè)的清退工作，并將原x14樓部分租戶遷移至24樓，減少了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。積極配合上級(jí)處理零散各處的存量公房問題的處理。同時(shí)，就于37號(hào)大樓的變更租賃的問題，在中心分管領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，花了大量時(shí)間與相關(guān)單位協(xié)商，一方面確保平穩(wěn)過渡，避免不必要的爭議和消耗，另一方面盡可能提高租金效益，將租金大幅提升至每平方米44元（含管理費(fèi)），同時(shí)優(yōu)化了該物業(yè)的管理。

3、堅(jiān)持不懈抓好安全生產(chǎn)，及時(shí)檢查整改，不斷完善物業(yè)管理的安全網(wǎng)絡(luò)。分公司認(rèn)真履行日巡、周檢、月查制度，每周召開安全工作會(huì)議，及時(shí)糾正客戶在用電、消防及存放方面一些細(xì)小的違規(guī)現(xiàn)象，在實(shí)踐中不斷提高員工及客戶的安全防患意識(shí)。對于相對嚴(yán)重的違規(guī)狀況，分公司及時(shí)發(fā)出整改通知書，并逐一跟蹤、落實(shí)，全年共計(jì)大小維修38次，發(fā)出整改通知書15份，整改率達(dá)100%。同時(shí)加強(qiáng)消防安全管理，及時(shí)更換補(bǔ)充消防器材，完善Y防雷系統(tǒng)。上半年，防高空墜物是分公司的一個(gè)安檢專項(xiàng)工作，著重對所轄物業(yè)的外墻附著物及空調(diào)支架進(jìn)行排查，特別是相對陳舊的物業(yè)加強(qiáng)監(jiān)控，并通過與XX居委會(huì)、XX巴士公司反復(fù)協(xié)調(diào)，處理了37號(hào)之一六樓的外墻險(xiǎn)情。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)活動(dòng)月，在加強(qiáng)教育、檢查、整改的基礎(chǔ)上，進(jìn)行應(yīng)急疏散演練。每周的例會(huì)，分公司都堅(jiān)持隊(duì)列操練，強(qiáng)化消防安全知識(shí)的灌輸。今年，在中心的消防競賽中，我分公司參賽隊(duì)伍刻苦練習(xí)，全程投入，獲得了總分第一，拋水帶第一和滅火器演練第一，三個(gè)第一的好成績。

4、確實(shí)維護(hù)37號(hào)大樓的安全運(yùn)行。針對37號(hào)高壓變壓器電纜溝的滲水事件，分公司主動(dòng)停電修繕37號(hào)高壓變壓器二次，其中一次是更換兩個(gè)懸掛式干粉滅火器，通過供電部門檢測變壓器的運(yùn)行數(shù)據(jù)，確保變壓器運(yùn)行狀態(tài)良好。另一次是因變壓器電纜溝滲水，我分公司一方面加強(qiáng)監(jiān)控和排水，并在經(jīng)營拓展部的支持下，進(jìn)行了地溝槽的防水修繕，在雨季到來之前解決了重大隱患，保證了37號(hào)大樓物業(yè)的安全生產(chǎn)。鑒于1通在37號(hào)五樓放置較多的貴重物質(zhì)，我分公司提出整改建議，責(zé)成其安裝兩只干粉自動(dòng)滅火器，致力提高管轄物業(yè)的安全系數(shù)。在11月份，分公司根據(jù)37號(hào)大樓之一五樓租戶長期管理松懈，臟、亂、差相對嚴(yán)重的情況，通過細(xì)致的思想工作，提前解除了租賃合同，加強(qiáng)了現(xiàn)場監(jiān)督管理，整改租戶用電，降低安全隱患，并對于大樓的消防通道日常管理進(jìn)行調(diào)整，確保暢通無阻。

5、在經(jīng)營拓部的支持下，進(jìn)行37號(hào)大樓樓道進(jìn)行翻新工程，對天頂進(jìn)行了徹底的修繕。鑒于37號(hào)大樓樓道比較殘舊，嚴(yán)重影響大樓的形象和租戶的服務(wù)水平，租戶意見較大，為此，分公司主動(dòng)提出樓道的修繕方案，本著經(jīng)濟(jì)、合理、優(yōu)質(zhì)的原則，對施工方案進(jìn)行認(rèn)真的對比和篩選，向公司提供科學(xué)、合理決策依據(jù)。37號(hào)大樓樓道經(jīng)過扇灰，貼瓷磚后，物業(yè)環(huán)境得到明顯的改善。分公司還積極爭

第二篇：2010物業(yè)分公司工作總結(jié)

2010物業(yè)分公司工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼2011年來到了，回首2010年的工作，充滿著艱辛和快樂，這一年來，物業(yè)分公司全體員工在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)分公司的經(jīng)營管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績，我們緊緊圍繞與市場租賃價(jià)格賃接軌，擴(kuò)大招租面積，充分利用閑置資產(chǎn)，保證物業(yè)經(jīng)營收入，提高經(jīng)濟(jì)效益，減少物業(yè)經(jīng)營成本，協(xié)助公司完成魚塘街征收拆遷，完善白沙路宿舍環(huán)境及制度等方面做了大量工作，并在保障供水、供電暢通，設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行的同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理、安全保衛(wèi)，完善停車收費(fèi)制度，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將2010年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、抓經(jīng)營、爭創(chuàng)收、提高經(jīng)濟(jì)效益

2010年，合同單位共39家（大樓26家、門面13家），年合同金額332.12萬元，創(chuàng)歷史新高，比09年增加合同金額104.31萬元，增幅達(dá)45%；當(dāng)年執(zhí)行合同金額271.91萬元，也是物業(yè)分公司成立以來最好的一年。全年共接待看房客戶200多人次，新簽合同16家（大樓12家、門面4家），新增面積5073平方米，新增合同金額167.6萬元，因各種原因退租客戶17家（大樓12家、門面5家）減少門面4137.3平方米。

公司可供出租面積9732.94平方米，其中大樓6226平方米，門面3506.94平方米，現(xiàn)已出租面積為9211.94平方米，空置面積521平方米，出租率94.65%，為歷年來最高。

2010年租金收入財(cái)務(wù)到賬金額為278.98萬元，比2009年增加收入57.46萬元，同比增長25%，其中預(yù)收2011年租金21.65萬元，通過我們努力全年未發(fā)生欠費(fèi)情況，租金收繳率為100%，到賬金額及收繳率均為創(chuàng)歷史最好成績。

我們從抓招租經(jīng)營工作入手，擴(kuò)大創(chuàng)收，提高經(jīng)濟(jì)效益，保證公司下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)，在工作中開拓經(jīng)營思路、盤活閑置資產(chǎn)，優(yōu)化客戶質(zhì)量、解決重點(diǎn)、難點(diǎn)問題上想了做了很多具體工作，盡可能創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2009年物業(yè)租賃合同客戶雖然有47家，但是有些是租賃面積小而且價(jià)格較低的客戶，為優(yōu)化客戶質(zhì)量、調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)，在招租上從尋找信息走訪聯(lián)系入手，對有意向租賃的客戶有專人與其溝通聯(lián)系，并闡述我們的優(yōu)點(diǎn)，對其提出的要求盡可能幫助解決，有時(shí)為引進(jìn)一家大的優(yōu)質(zhì)客戶從洽談到最終簽訂合同時(shí)間長達(dá)一、二個(gè)月，會(huì)談數(shù)十次。通過不懈的努力，經(jīng)過比較和篩選2010年引進(jìn)一大批有實(shí)力的優(yōu)質(zhì)客戶，如漢碩培訓(xùn)學(xué)習(xí)、水科方大、天恒健律師事務(wù)所、福圣玉器、正泰汽車、光達(dá)投資等都是整層而且租賃價(jià)格較高的客戶?？蛻艚Y(jié)構(gòu)為歷年來最好的一年，現(xiàn)整層租賃客戶面積占大樓租賃總面積的59%。

挖掘潛力、盤活閑置資產(chǎn)，公司游泳池和原資料室因?yàn)槲恢煤徒Y(jié)構(gòu)等原因一直閑置，長達(dá)十幾年，我們動(dòng)腦筋、想辦法，變?nèi)秉c(diǎn)為優(yōu)點(diǎn)，充分利用游泳池面積大、空間高的特點(diǎn)，將游泳池和資料室租賃 給稻草人皮具有限公司做倉庫和產(chǎn)品陳列室，盤活了公司的閑置資產(chǎn)，合理利用資源。

解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題，文藝路門面普遍存在租期長、價(jià)格低、多次轉(zhuǎn)租的問題，給公司造成資產(chǎn)上流失和經(jīng)濟(jì)上的損失，我們針對不同的情況分別采取了不同的措施，如七色花門面屬于合同到期，首先根據(jù)合同條款提前兩個(gè)月發(fā)出合同到期收回門面通知書，然后再上門做工作，剛開始客戶抵觸情緒很大，但我們對其動(dòng)之以情、曉之以理，就其實(shí)際困難給予關(guān)心和幫助，并積極與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和派出所聯(lián)系，通過他們幫我們一起做客戶的工作，在他們大力配合和協(xié)助下按期順利將門面收回，并通過公開招標(biāo)的形式對外招租，租金達(dá)到9萬元一年是原來的2倍。夏友香門面存在多次轉(zhuǎn)租的情況，最初希望通過協(xié)商收回門面和返還租金差價(jià)，但多次與其溝通都未能取得成效，最終公司向法院提起訴訟，經(jīng)長沙市中院終審判決，終止與夏友香簽訂的房屋租賃合同并收回門面，返還租金差價(jià)款17.92萬元；現(xiàn)租金差價(jià)款已財(cái)務(wù)到賬，門面也從新對外租賃，根據(jù)現(xiàn)在文藝路周邊門面的價(jià)格租金由原來的2200元/月大幅調(diào)整為10000元/月，較大的提高了經(jīng)濟(jì)效益。

規(guī)范經(jīng)營管理與市場接軌，我們對長沙市寫字樓租賃市場進(jìn)行多次調(diào)查和走訪，了解寫字樓租賃市場的租賃價(jià)格、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度等情況，并根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果將公司租賃費(fèi)用分為租金、物業(yè)管理費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、水電費(fèi)等，同時(shí)將租金價(jià)格進(jìn)行大幅調(diào)整，新客戶從1.1元/平方米/天上調(diào)至1.3元/平方米/天；老客戶合同續(xù)簽從 0.9元/平方米/天上調(diào)至1.1元/平方米/天，上調(diào)幅度達(dá)到30%，此項(xiàng)工作難度非常大，剛開始老客戶抵觸情緒較大，我們通過不懈的努力與客戶溝通交流，并以平常優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾，終于使此項(xiàng)工作得以順利實(shí)施，尤為值得欣慰的是目前尚無一家客戶因提高租金價(jià)格而退租，也無一家合同到期因價(jià)格調(diào)整原因而沒有續(xù)簽合同、拒簽合同的。

2010年物業(yè)收費(fèi)工作方面，我們嚴(yán)格按合同條款執(zhí)行，不畏困難，堅(jiān)定信心，耐心的解釋和提高服務(wù)質(zhì)量，通過逐個(gè)的制定方案、采取措施、做好工作，并及時(shí)了解客戶的經(jīng)營狀況和資金動(dòng)態(tài)，了解到光達(dá)、萬博有大筆資金到賬時(shí)，與他們進(jìn)行協(xié)商和溝通，將全年或半年的租金一次付清。對經(jīng)營業(yè)務(wù)不理想的安華山莊采取了勸其退租等辦法。消除了不穩(wěn)定因素，排除了欠費(fèi)的隱患，保證了租金的收繳。門面方面，通過多方聯(lián)系、溝通，并幫助線路改造等措施。將經(jīng)營困難的品趣茶館和招待所成功轉(zhuǎn)租出去，引進(jìn)泉水羔羊火鍋城和天鑫賓館。

2010年公司魚塘街老辦公大樓因?yàn)檎f城改造，面臨拆遷，物業(yè)分公司積極主動(dòng)的與拆遷指揮部聯(lián)系，并在前期就做了大量的準(zhǔn)備，到銀行辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)、核算面積、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)等工作，為了能給公司爭取到一個(gè)最大化的補(bǔ)償金額，在拆遷面積、補(bǔ)償金額等多方面上反復(fù)與拆遷指揮部進(jìn)行協(xié)商，用好用活政策，為公司爭取到一千多萬的補(bǔ)償款，順利完成拆遷工作，改拆遷款已進(jìn)到公司財(cái)務(wù)賬上，為公司的資產(chǎn)利益最大化作出了貢獻(xiàn)。

加強(qiáng)費(fèi)用管理，減少物業(yè)經(jīng)營稅費(fèi)和支出，對應(yīng)交納的物業(yè)租賃 管理費(fèi)、土地收益金稅費(fèi)，我們作了大量的外協(xié)工作，與政府聯(lián)能部門聯(lián)系溝通理順各種關(guān)系，為公司減免稅費(fèi)17.68萬元，加強(qiáng)水電費(fèi)管理，按月計(jì)算及時(shí)收回資金，特別是做到年未12月水電費(fèi)在當(dāng)月收表，月未加班加點(diǎn)幾天收回。既解決了結(jié)轉(zhuǎn)下年收取的情況，又加速了資金周轉(zhuǎn)，減少了物業(yè)成本的資金占用。

2010年，水電費(fèi)支出總額共計(jì)87.93萬元（由財(cái)務(wù)代撥款）通過加強(qiáng)管理，按表計(jì)收從客戶收回水電費(fèi)資金60.13萬元，公司實(shí)際承擔(dān)用水及大樓、空調(diào)、電梯、消防監(jiān)控系統(tǒng)和公司各部門照明用電27.8萬元。

嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的《停車收費(fèi)管理辦法》，2010年共計(jì)收取停車費(fèi)資金1.82萬元。同時(shí)做好了停車收費(fèi)許可證的年審工作。

2010年商務(wù)中心全年共收發(fā)快件2589封； 收發(fā)雜志、報(bào)刊、文函26327份； 打印、復(fù)印 21504張； 收發(fā)傳真 1776張。

二、節(jié)約成本、確保大樓正常運(yùn)行，提供安全和諧的工作環(huán)境

為配合公司改制工作的進(jìn)行，面對物價(jià)上漲的因素，從小處做手，實(shí)行以節(jié)約為本的原則，同時(shí)有效的保證了大樓設(shè)備、設(shè)施的安全、順暢運(yùn)行，做好了供熱、供冷的服務(wù)工作，對客戶反映的情況及時(shí)處理，營造一個(gè)安全、良好和諧的工作環(huán)境，具體解決了：

1、為配合公司改制的需要，投入大量的人力物力對公司辦公室，16、17樓業(yè)務(wù)科室的辦公場地進(jìn)行調(diào)整并做好裝修，配合公司改制 的順利進(jìn)行。

2、因市場柴油的短缺導(dǎo)致價(jià)格不斷上漲，本著節(jié)約為主的原則，我們積極與石油公司聯(lián)系，拉關(guān)系走后門，多方溝通，通過不懈的努力拿到了平價(jià)的柴油指標(biāo)，保證了公司鍋爐供熱的正常運(yùn)行。

3、公司進(jìn)水管因老化而炸開，導(dǎo)致水全部進(jìn)入排污井，造成地下車庫漲水，我們冒大雨積極進(jìn)行搶險(xiǎn)，疏通排污管道，并馬上采購大功率的水泵進(jìn)行抽水，通過多方努力與自來水公司協(xié)商溝通，及時(shí)更換管道，確保了公司財(cái)產(chǎn)不受損失。

4、對租賃客戶反映的情況，我們及時(shí)上門，當(dāng)場解決，如當(dāng)時(shí)不能解決的也做好客戶的解釋工作，并給出解決的意見和時(shí)間，做到讓客戶滿意。

5、對公司宿舍和門面綜合樓A棟、B棟屋面進(jìn)行防水處理。

6、為白沙路宿舍的樓道進(jìn)行粉刷和油漆。

7、對公司大樓16、15、14、13、12、2樓的空調(diào)軟接頭進(jìn)行更換和閥門的掉頭安裝，共換軟接頭140各，拆除電磁閥70各，改造原游泳池的空調(diào)。

8、地下室生活水泵和水位控制閥因年久，先后出現(xiàn)故障，經(jīng)維修不能正常工作進(jìn)行更換。

9、積極配合物業(yè)經(jīng)營工作，為西輔樓新進(jìn)客戶泉水羔羊火鍋城從配電間重新放一根150平方的電纜，新增三相IC卡電子表2塊，保證客戶的正常經(jīng)營。

10、在日常維護(hù)保養(yǎng)上，從根本上節(jié)約維修費(fèi)用的支出，能修的 決不換，材料采購也選價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品，有限的保證了大樓設(shè)備、宿舍的安全順暢運(yùn)行，日常2維修工作情況如下：

A、空調(diào)系統(tǒng)維修、維護(hù)：126次 B、水泵、鍋爐維修、維護(hù)：41次 C、消防系統(tǒng)維修、維護(hù)：22次 D、通信系統(tǒng)維修、維護(hù)164次 E、電梯維修、維護(hù)：36次 F、配電系統(tǒng)維修、維護(hù)：31次

保衛(wèi)部是物業(yè)經(jīng)營的重要部門，肩負(fù)著公司安全、消防、車輛管理等重任，不論嚴(yán)寒酷暑始終堅(jiān)守崗位，切實(shí)加強(qiáng)防范意識(shí)和防范技能，保證了一個(gè)安全、和諧的工作環(huán)境。具體工作如下：

1、堅(jiān)持“安全第一”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行大樓24小時(shí)值班制，對大樓的人員、物資進(jìn)出進(jìn)行嚴(yán)格查詢認(rèn)真核對，不定期對大樓進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理。全年共查詢物資進(jìn)出約9000次，對大樓巡查約800余次。通過保衛(wèi)部全體員工的不懈努力，全年無一起偷盜事件。

2、消防工作是重要之重，保衛(wèi)部采取有計(jì)劃，多形式對隊(duì)員進(jìn)行消防安全的宣傳、教育培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)隊(duì)員的消防安全意識(shí)，定期對大樓的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理，全年排除火患及故障達(dá)370余次。糾正消防違規(guī)達(dá)17次，對設(shè)備設(shè)施的檢修維護(hù)25次，為配合陽光大藥房的裝修對大樓消防系統(tǒng)通過大藥房部分作了更換維護(hù)1次。

3、對進(jìn)出大院停放的車輛，做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、積極引導(dǎo)，保障消防通道暢通，保證了大院車輛停放有序，對外來車輛嚴(yán)格按公司的《車輛停放管理辦法》進(jìn)行收費(fèi)，做好門面停車卡的購買工作，全年大院進(jìn)出車輛引導(dǎo)達(dá)40000余次。

三、加強(qiáng)基層黨的領(lǐng)導(dǎo)、組織的戰(zhàn)斗堡壘作、物業(yè)分公司黨支部堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，注重充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。支部定期召開民主生活會(huì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，求真務(wù)實(shí)，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中按照公司黨委的安排按時(shí)、按規(guī)定的完成階段性學(xué)習(xí)任務(wù)和承諾。

認(rèn)真執(zhí)行公司過渡期相關(guān)文件精神，嚴(yán)格考情制度，按規(guī)定召開例會(huì)，總結(jié)和布置工作，做到每個(gè)人明確崗位職責(zé)，有計(jì)劃、有目標(biāo)、有總結(jié)，在例會(huì)上找出問題和不足，加強(qiáng)內(nèi)部溝通聯(lián)系，使各部門的銜接更順利，不相互推辭。自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行公司提出的“物業(yè)要增收，費(fèi)用要節(jié)流，管理要加強(qiáng)”的原則。

在公司新系統(tǒng)的改造中，聯(lián)系物業(yè)分公司工作中實(shí)際情況和自身特點(diǎn)，提出了關(guān)于合同管理、收費(fèi)管理、費(fèi)用審批、維修紀(jì)錄、倉庫進(jìn)出庫管理、工作紀(jì)錄等物業(yè)方面模塊的設(shè)想和方案，并已進(jìn)行具體實(shí)際操作，為今后物業(yè)管理的規(guī)范化奠定基礎(chǔ)。

四、2011年工作計(jì)劃

2010年雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，合同、收費(fèi)等都達(dá)到歷史最好水平，但在工作中仍然有許多不足之處。在2011年中我們一定找出不足，再接再厲，力爭再創(chuàng)輝煌，為此提出以下幾點(diǎn)目標(biāo)和改進(jìn) 措施：

1、在2010年這個(gè)好的基礎(chǔ)和平臺(tái)下，我們規(guī)劃2011年經(jīng)營工作合同金額達(dá)到340萬，經(jīng)營收入確保280萬，力爭300萬。

2、尋求新的經(jīng)營項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)范圍，增加新的經(jīng)濟(jì)增漲點(diǎn)。

3、節(jié)能降耗，降低成本，減少稅費(fèi)支出，以較少的資金獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益和效果。

4、采取衛(wèi)生外包的方式，積極尋找其他物業(yè)公司，改變大樓衛(wèi)生環(huán)境差的局面。

5、對大樓設(shè)施設(shè)備（管道、衛(wèi)生間）等調(diào)查統(tǒng)計(jì)，編制維護(hù)改造預(yù)案，有計(jì)劃地加強(qiáng)管理。

物業(yè)分公司 二O一一年一月十日

第三篇：2015物業(yè)分公司工作總結(jié)

2015物業(yè)分公司工作總結(jié)

2015年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的協(xié)助下，物業(yè)分公司經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營收入取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，我們在抓住發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。物業(yè)分公司全體員工團(tuán)結(jié)一心、吃苦耐勞、銳意進(jìn)取，在增加物業(yè)創(chuàng)收、減少經(jīng)營成本、保障大樓正常運(yùn)行、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于物業(yè)內(nèi)部管理，從科學(xué)管理、計(jì)劃管理、規(guī)范管理、細(xì)化管理入手，創(chuàng)造一個(gè)有思想、有文化的物業(yè)管理環(huán)境。圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將2015年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、穩(wěn)定租賃規(guī)模、保證經(jīng)營收入、尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)

2015年，合同單位共45家（大樓30家、門面15家），年合同金額426.01萬元，創(chuàng)歷史最高，比2010年增加合同金額93.89萬元，增幅達(dá)28%；當(dāng)年執(zhí)行合同金額365.4萬元，也是物業(yè)分公司成立以來最好的一年。比2010年增加執(zhí)行金額93.49萬元，增幅達(dá)34.38%。

2015年新簽合同11家（大樓9家、門面2家），新增面積1395.63平方米，新增合同金額66.88萬元，因各種原因退租客戶8家（大樓6家、門面2家）減少合同金額12.23萬元。減少出租面積541.25平方米。實(shí)際增加面積854.38平方米。

公司可供出租面積10689.35平方米，其中大樓6226平方米，門面3375.35平方米，現(xiàn)已出租面積為10157.35平方米，比2010年增加出租面積945.41平方米，增幅達(dá)10.26%。出租率95.02%，創(chuàng)歷史 最高。且整層租賃客戶面積占大樓租賃總面積的72%?，F(xiàn)空置面積為532平方米

2015年租金收入財(cái)務(wù)到賬金額為370萬元，比2010年增加收入85.4萬元，同比增長30%，通過我們努力全年未發(fā)生欠費(fèi)情況，租金收繳率為100%，到賬金額及收繳率均為創(chuàng)歷史最好成績。

2015年，物業(yè)分公司從經(jīng)營入手努力，努力盤活公司資產(chǎn)，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)客戶，原15樓公司計(jì)算機(jī)中心一直閑置，我們積極準(zhǔn)備，將15樓整層出租給湖南中加投資有限公司，并且單價(jià)是樓內(nèi)整層客戶中最高。

挖掘潛力、盤活閑置資產(chǎn)，公司游泳池和原資料室因?yàn)槲恢煤徒Y(jié)構(gòu)等原因一直閑置，長達(dá)十幾年，我們動(dòng)腦筋、想辦法，變?nèi)秉c(diǎn)為優(yōu)點(diǎn)，充分利用游泳池面積大、空間高的特點(diǎn)，將游泳池和資料室租賃給稻草人皮具有限公司做倉庫和產(chǎn)品陳列室，將保安人員寢室調(diào)整到原車隊(duì)辦公室，將騰空的房間租賃給稻草人皮具做辦公室，三項(xiàng)增加年合同金額26萬元。盤活了公司的閑置資產(chǎn)，合理利用資源。

完善物業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對公司出租面積進(jìn)行重新測量，得出建筑面積和使用面積的真實(shí)數(shù)據(jù)，老合同在合同金額不變的條件下更改出租面積，新合同嚴(yán)格按照新的測量面積計(jì)算出租面積。

寫字樓租賃價(jià)格嚴(yán)格執(zhí)行公司最高指導(dǎo)價(jià)，低于指導(dǎo)價(jià)的需報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，門面的租賃，在公司指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上按市場價(jià)進(jìn)行調(diào)節(jié)，并由物業(yè)分公司集體研究決定。

對合同到期的老客戶，我們耐心上門做工作，分析市場行情，對 周邊的大樓租賃價(jià)格進(jìn)行調(diào)查，了解寫字樓租賃市場的租賃價(jià)格、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度等情況，公司租賃合同原來只收取租金一項(xiàng)，中央空調(diào)、物業(yè)管理一直沒有進(jìn)行收費(fèi)，我們根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果將費(fèi)用細(xì)分為租金、物業(yè)管理費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、水電費(fèi)等，并結(jié)合公司大樓情況逐年調(diào)整租金價(jià)格，由原來1-1.1元-/平方米/天,上調(diào)至1.2-1.3元/平方米/天，最大上調(diào)幅度達(dá)30%，但沒有一家因價(jià)格調(diào)整而退租的。新簽客戶單價(jià)達(dá)到1.5元/平方米/天。

解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題，文藝路門面一直是物業(yè)經(jīng)營的難點(diǎn)，去年在順利解決了七色花門面和夏有香門面的問題后，今年陳紐業(yè)門面也合同到期，我們提前2個(gè)月就發(fā)出通知并上門做工作，并得到了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和派出所的大力支持，最終通過司法調(diào)解順利將門面按期收回。我們在如何利用現(xiàn)有資源提高創(chuàng)收上動(dòng)腦筋、想辦法，了解周邊市場價(jià)格，引進(jìn)招標(biāo)機(jī)制，將3個(gè)門面對外公開招標(biāo)，3個(gè)門面重新招租后年合同總金額由原來8萬元增加到30萬元，增幅達(dá)375%，成為物業(yè)經(jīng)營一個(gè)新的增長點(diǎn)。

利用資源，增加收入，白沙路沿線禁止停車后，大院車輛日益增多，大院停車已不能滿足廣大車主的需要。為擴(kuò)大停車面積，考慮廣大車主停車方便，經(jīng)公司辦公會(huì)議決定，物業(yè)分公司與辦公室一起通過公開招標(biāo)的形式對大院停車場進(jìn)行擴(kuò)容改造，投入10萬元將原草坪改造成停車位，增加車位30多個(gè)，同時(shí)為完善停車收費(fèi)管理，又通過公開招標(biāo)安裝智能收費(fèi)系統(tǒng)，投入4.5萬元。

為按照市場化模式管理，派人多次與物價(jià)局溝通聯(lián)系，辦理停車 收費(fèi)許可證，參照長沙市政府關(guān)于車輛停放的指導(dǎo)價(jià)格，制定停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，對出租客戶、公司職工、宿舍租賃戶及進(jìn)入大院停放的臨時(shí)車輛進(jìn)行收費(fèi)管理。因?yàn)橥＼嚻涸瓉硎亲鳛榉课莩鲎獾呐涮自O(shè)施，從大樓投入使用以來就沒有收過停車費(fèi)且房屋租賃合同中也沒有收費(fèi)條款，所以剛開始客戶抵觸情緒較大，通過我們上門耐心的做工作，動(dòng)之以情、曉之以理，并說明停車收費(fèi)是市場管理的大勢所趨，最終得到客戶的理解和支持，從8月份正式投入使用以來共計(jì)收取停車費(fèi)11.05萬元，6個(gè)月就可收回成本，預(yù)計(jì)明年可收取停車費(fèi)20萬元，成為物業(yè)經(jīng)營又一個(gè)新的增長點(diǎn)，并成為物業(yè)收入的重要組成部分。

制定客戶拜訪制度，定期走訪客戶，積極做好客戶的溝通工作，及時(shí)了解客戶的經(jīng)營狀況，對客戶提出的意見和問題及時(shí)處理，并做到后期回訪。

對有問題的客戶做好協(xié)調(diào)工作，西輔樓2樓泉水羔羊火鍋城，應(yīng)經(jīng)營問題于6月份就關(guān)門停業(yè)，停業(yè)后我們多次上門協(xié)調(diào)溝通，得到客戶的理解和支持，在其停業(yè)轉(zhuǎn)讓期間仍按時(shí)足額繳納租金，保證了物業(yè)經(jīng)營收入的順利收繳。

2015年，物業(yè)分公司積極做好了魚塘街老辦公樓拆遷的掃尾工作，保證了拆遷尾款得順利到賬，并與原租賃戶嘉豐名品店就補(bǔ)償事項(xiàng)達(dá)成統(tǒng)一意見并簽定協(xié)議，使魚塘街拆遷工作圓滿完成。

物業(yè)分公司還配合辦公室一起通過公開招標(biāo)的形式處理一批占用物業(yè)資源又已報(bào)廢的物資，共計(jì)收回資金2.12萬元。

二、控制經(jīng)營成本、加強(qiáng)費(fèi)用管理

2015年是公司網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)運(yùn)行的第一年，物業(yè)分公司嚴(yán)格按照公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理的要求對費(fèi)用進(jìn)行控制。

因12月份財(cái)務(wù)未結(jié)算，至2015年11月底物業(yè)分公司費(fèi)用總額為136.79萬元，2010年同期為135.42，增加1.35萬元。因?yàn)榻衲赀M(jìn)行停車坪改造及安裝智能收費(fèi)系統(tǒng)，兩項(xiàng)就支付14.5萬元。

2015年共計(jì)支付電費(fèi)101.71萬，比去年增加17.83萬元。2015年共計(jì)支付水費(fèi)4.06萬元，比去年減少0.167萬元。因?yàn)椴裼蛢r(jià)格上漲，今年支付柴油費(fèi)28.05萬元，比去年增加6.68萬元。

2015年房屋修理費(fèi)為14.82萬元，比去年減少5.72萬元。加強(qiáng)費(fèi)用管理，減少物業(yè)經(jīng)營稅費(fèi)和支出，對應(yīng)交納的物業(yè)租賃管理費(fèi)、土地收益金稅費(fèi)，我們作了大量的外協(xié)工作，與政府聯(lián)能部門聯(lián)系溝通理順各種關(guān)系，為公司減免稅費(fèi)17.68萬元，加強(qiáng)水電費(fèi)管理，按月計(jì)算及時(shí)收回資金，特別是做到年未12月水電費(fèi)在當(dāng)月收表，月未加班加點(diǎn)幾天收回。既解決了結(jié)轉(zhuǎn)下年收取的情況，又加速了資金周轉(zhuǎn)，減少了物業(yè)成本的資金占用。

2015年，水電費(fèi)支出總額共計(jì)105.77萬元（由財(cái)務(wù)代撥款）通過加強(qiáng)管理，按表計(jì)收從客戶收回水電費(fèi)資金69.79萬元，公司實(shí)際承擔(dān)用水及大樓、空調(diào)、電梯、消防監(jiān)控系統(tǒng)和公司各部門照明用水電35.98萬元。

三、設(shè)備維護(hù)管理、保證正常運(yùn)行

在維修上面對物價(jià)上漲的因素，從小處做手，實(shí)行以節(jié)約為本的原則，同時(shí)有效的保證了大樓設(shè)備、設(shè)施的安全、順暢運(yùn)行，做好了供熱、供冷的服務(wù)工作，對客戶反映的情況及時(shí)處理，營造一個(gè)安全、良好和諧的工作環(huán)境，具體解決了：

1、配電系統(tǒng)：做好值班和運(yùn)行記錄，做好送電的安全工作：利用休息日7點(diǎn)前停電對高壓室進(jìn)行維修，避免了停電給大樓和出租門面帶來的損失；4樓新裝三相電子表，15樓為配合整體出租換總表為三相電表和63A開關(guān)；13樓換63A開關(guān)，整改1101房線；1004更換電子電表；查出移動(dòng)電表計(jì)量不準(zhǔn)，及時(shí)更換新表并追回應(yīng)計(jì)量不準(zhǔn)而產(chǎn)生的電費(fèi)12375元，避免了公司的損失。

2、供水系統(tǒng)：自來水管得爆裂及時(shí)維修，先后對大樓5樓、3樓、12樓、15樓廁所主水管穿孔進(jìn)行搶修，18樓頂供水閥門的更換，日常對各類問題閥門及時(shí)進(jìn)行更換和維修。

3、排污系統(tǒng)：地下室排污泵的檢查維修，6月28日長沙下暴雨，導(dǎo)致地下車庫被淹，物業(yè)分公司全員出動(dòng)，更換水位控制閥、增加抽水泵，清理排污管道，控制了水位的上漲，保證了地下車庫的安全。

4、空調(diào)系統(tǒng)：4-11樓空調(diào)風(fēng)機(jī)軟接頭的更換，3樓走道空調(diào)穿孔搶修；空調(diào)主機(jī)日常維修保養(yǎng)；因8673空調(diào)主機(jī)軟接頭暴裂導(dǎo)致不能工作，我們想辦法修復(fù)了原8654舊空調(diào)主機(jī)以做備用。1307、705、704、1203、1204、804空調(diào)分機(jī)故障更換，1303、1101、604因空調(diào)水管的突發(fā)爆裂，物業(yè)分公司全員出動(dòng)清理客戶被淹房間，管理部進(jìn)行及時(shí)維修，綜合部對客戶受損房間進(jìn)行清理，損壞電腦進(jìn)行維修，并上門送達(dá)致歉信，得到客戶的理解和好評。

5、電梯系統(tǒng)：加強(qiáng)電梯的管理和檢查，做好維保工作，更換機(jī)房齒輪油，16、9、1六更換開關(guān)盒部門樓層燈泡，更換電梯停電應(yīng)急平層的電池。

6、公司大樓進(jìn)門天花板垮塌，經(jīng)過多次討論比較，選用既經(jīng)濟(jì)又能短時(shí)修復(fù)的方案，我們利用休息時(shí)間，冒著38度的高溫鉆進(jìn)只有60公分的夾層進(jìn)行操作，就是有著這種奉獻(xiàn)精神使工程既節(jié)約又圓滿的完成。

7、停車坪改造的施工監(jiān)督及配套設(shè)施的安裝。

8、化糞池的清理。

四、加強(qiáng)保安保衛(wèi)、消防工作、車輛管理、和諧環(huán)境

保衛(wèi)部是物業(yè)經(jīng)營的重要部門，肩負(fù)著公司安全、消防、車輛管理等重任，值班人員不論嚴(yán)寒酷暑都能始終堅(jiān)守崗位，切實(shí)加強(qiáng)防范意識(shí)、安全意識(shí)和防范技能，保障了一個(gè)安全、和諧的工作環(huán)境。具體工作如下：

1、由于人員變動(dòng)頻繁，給工作帶來由于許多不便，物業(yè)分公司根據(jù)公司保安工作的實(shí)際情況對保安人員年齡結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，更換一批更有責(zé)任心且愿意安心工作的老同志，經(jīng)過調(diào)整后人員 相對保持穩(wěn)定。對人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整后，物業(yè)分公司加強(qiáng)了對新進(jìn)人員的培訓(xùn)，做到培訓(xùn)不達(dá)標(biāo)堅(jiān)決不上崗，在排班上以老同志帶新同志，讓新同志盡快熟悉工作進(jìn)入角色。

2、堅(jiān)持“安全第一”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行大樓24小時(shí)值班制，對大樓的人員、物資進(jìn)出進(jìn)行嚴(yán)格查詢認(rèn)真核對，不定期對大樓進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理。全年共查詢物資進(jìn)出約12000余次，對大樓巡查約800余次。通過保衛(wèi)部全體員工的不懈努力，確保了大樓人、財(cái)、物的安全。

3、消防工作是重中之重，保衛(wèi)部采取有計(jì)劃，多形式對隊(duì)員進(jìn)行消防安全的宣傳、教育培訓(xùn)，今年更是安排了兩名同志參加消防培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)班，切實(shí)增強(qiáng)了隊(duì)員的消防安全意識(shí)。定期對大樓的消防設(shè)施進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理，保證消防設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。多次對大樓和門面進(jìn)行消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改。全年排除火患及故障達(dá)380余次。糾正消防違規(guī)達(dá)20余次，對設(shè)備設(shè)施的檢修維護(hù)25次，對大樓滅火器進(jìn)行換藥處理。

4、公司大院進(jìn)出車輛越來越多，公司將停車坪進(jìn)行改造后又安裝了智能收費(fèi)系統(tǒng)，保衛(wèi)部嚴(yán)格執(zhí)行公司的停車收費(fèi)管理制度，配合綜合部做好固定卡的續(xù)卡工作和臨時(shí)卡收費(fèi)工作，對進(jìn)出大院的車輛派專崗進(jìn)行指揮有序停放。

5、2015年商務(wù)中心全年共收發(fā)快件1510封；

收發(fā)雜志、報(bào)刊、文函24705份； 打印、復(fù)印 17526張； 收發(fā)傳真 1845張。

五、加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用

物業(yè)分公司黨支部堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，注重充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。支部定期召開民主生活會(huì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，求真務(wù)實(shí)，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)和慶祝建黨90周年活動(dòng)中按照公司黨委的安排按時(shí)、按規(guī)定的完成階段性學(xué)習(xí)任務(wù)和承諾。

1、因原支部書記唐建軍同志退休，2015年物業(yè)支部進(jìn)行改選，選舉張建義同志為新的支部書記，并選舉楊旭同志為新的支部委員。

2、認(rèn)真執(zhí)行改制過渡期管理辦法，嚴(yán)格考勤制度，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律。

3、支部經(jīng)常召開支部會(huì)議進(jìn)行學(xué)習(xí)，并圍繞物業(yè)經(jīng)營工作中的問題進(jìn)行研究和討論，強(qiáng)調(diào)黨員在物業(yè)工作中的先鋒模范帶頭作用。

4、在年初的大雪中，物業(yè)分公司積極應(yīng)對，分工到人，明確責(zé)任，保證大樓設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并多次組織物業(yè)分公司全體員工對大院的積雪進(jìn)行清掃，特別是黨員帶頭做表率，保證大院進(jìn)出的順暢。

5、配合公司做好重大活動(dòng)，在接待金邊市長來訪、泰國代表團(tuán)和建黨九十周年活動(dòng)中，物業(yè)分公司全體動(dòng)員，黨員身先士卒，分工合作，責(zé)任到人，并本著為公司節(jié)約的精神，刷墻、清潔 等工作能自己動(dòng)手都自己動(dòng)手，為公司節(jié)省費(fèi)用的同時(shí)也圓滿的完成了外事接待任務(wù)。

6、在建黨90周年活動(dòng)中物業(yè)支部譚洪亮、李建、楊旭3位同志被評為優(yōu)秀黨員。

六、工作中存在的問題

2015年工作雖然取得一定成績，都是公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和重視的結(jié)果，也與公司各部門緊密配合分不開。但也有許多不足之處。

1、工作中計(jì)劃性不夠，管理上不夠細(xì)化，制度不夠健全。

2、衛(wèi)生工作較差，已嚴(yán)重影響到房屋的租賃和租金工作的收繳。

3、物業(yè)分公司人員素質(zhì)還有待加強(qiáng)，專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

七、2016年工作計(jì)劃

2015年雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯贤?、收費(fèi)等都創(chuàng)歷史新高，在2016年中要再接再厲，力爭再創(chuàng)輝煌，為此提出以下幾點(diǎn)目標(biāo)和改進(jìn)措施：

1、在經(jīng)營上抓好創(chuàng)收，在穩(wěn)定今年物業(yè)經(jīng)營規(guī)模的基礎(chǔ)上，明年加大招租力度和開發(fā)新的經(jīng)營項(xiàng)目，并對樓內(nèi)房屋進(jìn)行清理，騰出空置房間用于物業(yè)經(jīng)營（如1樓原樣宣室、4樓物業(yè)倉庫等），確保明年400萬的物業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。但今年物業(yè)經(jīng)營也有一些不穩(wěn)定因素，泉水羔羊火鍋城、6樓光達(dá)、10樓本安3家客戶經(jīng)營狀況存在問題，如果這3家客戶明年退租將減少合同金額58萬元，所以要完成400萬的任務(wù)還有一定壓力。

2、大樓衛(wèi)生工作已嚴(yán)重影響了公司的形象和阻礙了物業(yè)分公司的經(jīng)營發(fā)展，我們準(zhǔn)備將衛(wèi)生進(jìn)行外包，從根本上解決“臟、亂、差“現(xiàn)象。

3、由于大樓設(shè)備本身先天不足，且已運(yùn)行長達(dá)15年，造成大樓電力、電梯、中央空調(diào)、給排水管道等已無法正常使用，今年已發(fā)生多次空調(diào)管道穿孔漏水事件，我們將盡我們最大的努力做好設(shè)備、設(shè)施的各項(xiàng)保養(yǎng)，設(shè)備管理部對公司設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一清查，了解公司設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況，并請有關(guān)技術(shù)單位對公司設(shè)備提出改造方案，對水、電、空調(diào)、電梯等主要設(shè)備進(jìn)行有計(jì)劃分階段的進(jìn)行檢修和改造。重大專項(xiàng)改造項(xiàng)目，如鍋爐、電梯、中央空調(diào)管道等還希望得到公司的支持。

4、在穩(wěn)定經(jīng)營收入的同時(shí)減少物業(yè)經(jīng)營支出，加強(qiáng)內(nèi)部費(fèi)用管理，物業(yè)經(jīng)營成本的控制，設(shè)備設(shè)施的維修要做到有計(jì)劃，分步驟，材料采購建全供貨商網(wǎng)，貨比三家。要把物業(yè)經(jīng)營費(fèi)用控制在一定比例內(nèi)。

5、安保方面做好監(jiān)控設(shè)備的管理和消防工作的檢查，做到無重大安全事故的發(fā)生；做好值班記錄，特別是晚班巡查，要對巡查情況是否異常、是否有加班情況，并對加班人數(shù)、加班時(shí)間等情況進(jìn)行記錄。

6、物業(yè)內(nèi)部管理要從科學(xué)管理、計(jì)劃管理、規(guī)范管理、細(xì)化管理入手，創(chuàng)造一個(gè)有思想、有文化的物業(yè)管理環(huán)境。完善物業(yè)分公司內(nèi)部制度的建立，以使物業(yè)分公司各崗位做到各司其職，有章可循，并配合公司內(nèi)部機(jī)制的改革，進(jìn)行物業(yè)崗位的定崗、定薪，保護(hù)大家工作的積極性。

7、按公司改制過度期管理辦法要求，堅(jiān)持月會(huì)制度，在會(huì)上對一月工作進(jìn)行總結(jié)，并進(jìn)行講評。

2016年物業(yè)分公司要上一個(gè)新的臺(tái)階，再創(chuàng)輝煌！物業(yè)分公司 二O一一年十二月二十日

第四篇：物業(yè)分公司二0一一工會(huì)工作總結(jié)

物業(yè)分公司二0一一工會(huì)工作總結(jié)

二0一一年物業(yè)管理分公司工會(huì)在集團(tuán)公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司黨、政部門的大力支持下，工會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司二0一一年工會(huì)工作計(jì)劃，努力完成工會(huì)目標(biāo)管理考核任務(wù)。全面履行分公司工會(huì)工作計(jì)劃，為維護(hù)分公司的正常生產(chǎn)，經(jīng)營、穩(wěn)定，為提高員工的業(yè)務(wù)能力、管理水平等開展卓有成效的工作，充分發(fā)揮工會(huì)的積極作用，工會(huì)工作得到領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的認(rèn)同。結(jié)合分公司的工作特點(diǎn)，工會(huì)主要開展了以下工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，搞好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷地提高全體員工的思想覺悟和政策水平及業(yè)務(wù)能力。一年來我們按照工會(huì)工作計(jì)劃安排學(xué)習(xí)，共組織員工管理人員學(xué)習(xí)5次，除此之外，我們還要求員工在學(xué)習(xí)活動(dòng)中做到了認(rèn)真做筆記、總結(jié)，并以板報(bào)、橫幅和宣傳欄等形式開展了學(xué)習(xí)、宣傳和教育活動(dòng)，通過這一系列活動(dòng)，取得了應(yīng)有的效果。物業(yè)公司在徹底轉(zhuǎn)變了管理處主任的思想觀念，針對自己所從事的具體工作，學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)提高了管理處主任、員工的專業(yè)知識(shí)和執(zhí)行政策的能力。充分體現(xiàn)了個(gè)人服從于集體，小局服從于大局的觀念。

二是開展各類送溫暖活動(dòng)。物業(yè)分公司在嚴(yán)寒冬天為員工送煤取暖、送姜湯、夏天為員工送防暑降溫的人丹、風(fēng)油精、藿香正氣水、十滴水、涼茶等物品，對有困難、生病、住院員工及員工父母去世的，工會(huì)主動(dòng)上門看望、慰問達(dá)10人/次。使員

工感受到了企業(yè)的溫暖，自覺樹立了為企業(yè)努力奉獻(xiàn)的工作精神。

三是做好女員工的“五期”保護(hù)工作，關(guān)愛女員工，組織女員工“婦檢”達(dá)10人/次。計(jì)劃生育工作做得扎實(shí)有效、準(zhǔn)確無誤，全年未發(fā)生一起違反計(jì)劃生育政策法規(guī)現(xiàn)象。

四是工會(huì)積極培育先進(jìn)人物，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的閃光點(diǎn)，組織開展優(yōu)秀員工，先進(jìn)模范的學(xué)習(xí)、宣傳、評選，推薦活動(dòng)。全年有1人被集團(tuán)公司評為“先進(jìn)生產(chǎn)者”，有1人被市物協(xié)評為“先進(jìn)工作者”，有8人被分公司被為“優(yōu)秀員工”。

五是全年充分利于節(jié)日開展員工文體活動(dòng)：“春節(jié)團(tuán)拜”的娛樂活動(dòng)、“三.八”婦女節(jié)、“五.一”運(yùn)動(dòng)會(huì)、“六.一”對獨(dú)生子女發(fā)放慰問金，“七.一”紅色之旅,“重陽節(jié)”、“十.一”組織的慰問游園等一系列的活動(dòng)，通過活動(dòng)增進(jìn)員工友誼，調(diào)動(dòng)廣大員工的工作熱情，陶冶員工情操，增強(qiáng)工會(huì)吸引力和凝聚力，為企業(yè)健康和諧發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

六是深入基層了解員工思想動(dòng)態(tài)，熟悉情況，主動(dòng)接近他們，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并及時(shí)為其送去公司的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，最大限度地從源頭上做好維穩(wěn)工作。通過大量的思想政治工作，在維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定、員工積極向上方面取得了較好的成績。

七是積極認(rèn)真地完成了集團(tuán)公司工會(huì)安排的其他各項(xiàng)任務(wù)。以上是我們一年來所做的一些工作，在工作手段和工作方法還需進(jìn)一步改進(jìn)和提高。明年工作打算：一是繼續(xù)完善工會(huì)基礎(chǔ)

建設(shè)工作；二是進(jìn)一步認(rèn)真履行職責(zé)，做好企業(yè)與員工的橋梁紐帶作用，維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)，經(jīng)營，維穩(wěn)工作，維護(hù)好員工的權(quán)益；三是根據(jù)公司的發(fā)展和職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題開展工作；四是努力培養(yǎng)和提高員工的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。我們決心在今后的工作中把工會(huì)工作抓好，抓扎實(shí)、把工會(huì)工作推上一個(gè)新臺(tái)階。

物業(yè)分公司工會(huì)

二〇一一年十二月

落實(shí)民主管理制度，維護(hù)企業(yè)和職工的權(quán)益，開好一年一次的職工大會(huì)。充分發(fā)揮職工大會(huì)民主管理、民主監(jiān)督職能，建立上情下達(dá)、下情上遞的信息管理機(jī)制，以職工大會(huì)為載體，拓寬民主參與渠道，及時(shí)反映職工心聲，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情、職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅(jiān)實(shí)平臺(tái)，真正體現(xiàn)職工大會(huì)加強(qiáng)企業(yè)民主管理的作用。

第五篇：物業(yè)分公司工作總結(jié)與明年工作設(shè)想

在我的正式述職之前，首先讓我向各位表白我最想說的一段內(nèi)心話：

我堅(jiān)定的管理信念是：每一位員工都應(yīng)該與經(jīng)理一樣，有同樣的能力來塑造分公司的命運(yùn)！我一直認(rèn)為：你們同我一樣都是XX物業(yè)命運(yùn)的掌舵者。

我秉持的管理風(fēng)格是：管理是嚴(yán)肅的愛。我嚴(yán)格地要求你們，是因?yàn)槲曳浅Ｕ湎覀兿嗵幑彩碌木壏?，我要讓這緣分引導(dǎo)你們?nèi)松聵I(yè)走向輝煌。

我追求的管理目標(biāo)是：嚴(yán)師出高徒。經(jīng)理的角色就是一位老師，如果說因?yàn)槲椅茨鼙M到“傳道、授業(yè)、解惑”之責(zé)任，將是我一生的愧疚。我期望再過五年，我們再相會(huì)時(shí)，你們同我都能自豪地說“我們不因?yàn)轼櫥▓@的日子而悔恨”！

尊敬的各位同事：

晚上好！

今天我能非常榮幸地站在這里，代表ZZ分公司84位同仁與大家共同回顧我們一同走過的201X年，讓我們一起重溫大家共同歷盡的艱難歲月，在回顧中我們會(huì)堅(jiān)信：XX物業(yè)ZZ人不愧是真心英雄！

今天我也非常自豪地站在這里，將代表ZZ分公司84位同仁與大家共同展望我們即將邁進(jìn)的201X年，讓我們一起展望大家聯(lián)袂描繪的新年藍(lán)圖，在展望中我們會(huì)堅(jiān)定：XX物業(yè)ZZ人一定是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)！

一、201X工作回顧

一年來，在總公司總經(jīng)理莫總的關(guān)懷與馮副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，ZZ分公司的全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，應(yīng)該說，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物管團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新了一套科學(xué)的管理模式，展示了一個(gè)示范的精品小區(qū)，贏得了一批忠實(shí)的業(yè)主客戶，獲得了一致高度的熱烈好評。基本上實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)滿意”的目標(biāo)：即“讓開發(fā)商與投資商滿意，讓業(yè)主與客戶滿意，讓政府與社會(huì)滿意，讓公司與領(lǐng)導(dǎo)滿意?！?/p>

回顧一年來的工作，我們緊緊圍繞前期物業(yè)管理的三大重點(diǎn)：內(nèi)部建設(shè)，開發(fā)商配合，物業(yè)接管、驗(yàn)收與入伙，展開了系列的工作：

（一）、搭建組織，苦練內(nèi)功，創(chuàng)新管理，塑造XX物業(yè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

1、根據(jù)“精兵優(yōu)質(zhì)、簡政高效”的原則，設(shè)計(jì)搭建了一個(gè)高效運(yùn)作的組織架構(gòu)。目前分公司部門設(shè)置為“五部一辦”：即行政人事部、物業(yè)事務(wù)部、機(jī)電設(shè)備部、會(huì)所經(jīng)營部、客戶服務(wù)部和安全委員會(huì)辦公室。機(jī)構(gòu)設(shè)置中突出兩大特點(diǎn)：一是將物業(yè)管理的主要事務(wù)保安、清潔、綠化三大塊運(yùn)作集中歸到物業(yè)事務(wù)部一個(gè)部門運(yùn)作，以加強(qiáng)物業(yè)管理的整體協(xié)作性，從物業(yè)事務(wù)部的運(yùn)作以及他們堅(jiān)持每周的例會(huì)來看，運(yùn)作辦事效率較高，協(xié)調(diào)處理能力較強(qiáng)，有利于提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。二是將物業(yè)管理很重要的一個(gè)內(nèi)容安全工作提到了組織架構(gòu)中，專門設(shè)立了安全辦公室，配備了專職人員，時(shí)時(shí)、事事、處處加強(qiáng)安全工作，從安全辦所開展的《安全手冊》的編寫與修繕、新員工的入職安全培訓(xùn)、每月19日的安全大檢查以及日常的安全培訓(xùn)、安全管理與安全考核運(yùn)作情況來看，安全意識(shí)已深入人心，安全行動(dòng)狠抓落實(shí)，安全檢查重在防范，達(dá)到了機(jī)構(gòu)設(shè)置的目的。目前，機(jī)構(gòu)精簡高效，部門協(xié)作有序。

2、本著“因崗選人，人適其位”的人事制度，選聘練就了一支精干的優(yōu)秀隊(duì)伍。在總公司的大力支持下，分公司今年充實(shí)了管理隊(duì)伍，調(diào)配和獵取了主管級(jí)以上人員3人，目前，核心班子成員平均年齡不到32歲，個(gè)個(gè)年富力強(qiáng)，富有創(chuàng)新，非常敬業(yè)。目前共有員工84人，管理服務(wù)的物業(yè)占地面積15萬平方米，建筑面積近5萬平方米，其中別墅11X套、洋房120套共建筑面積38，062平方米，會(huì)所四個(gè)區(qū)域共建筑面積4500平方米。涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容有別墅洋房住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)、會(huì)所經(jīng)營與管理、超市經(jīng)營與管理、食堂代管、酒店式公寓管理服務(wù)、商鋪經(jīng)營與管理等6大方面。應(yīng)該說，我們的隊(duì)伍是一支管理精干、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的生力軍。

3、堅(jiān)持“以人為本，重在激勵(lì)”的管理風(fēng)格，創(chuàng)新實(shí)踐了一套科學(xué)的管理模式。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）、引導(dǎo)新員工積極上進(jìn)的入司第一份禮物--“經(jīng)理贈(zèng)言”；

（2）、增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)凝聚力的“周一升旗日”；

（3）、推進(jìn)環(huán)保行動(dòng)的佩帶“TEPCEO”與每月5日開展“環(huán)保行動(dòng)日”活動(dòng)；

（4）、重在加強(qiáng)員工和管理人員換位思考的每月15日“經(jīng)理（主管、員工）輪崗換位日”活動(dòng)；

（5）、鍛煉員工主持和書面、口頭表達(dá)能力的每月30日“員工自

物業(yè)分公司201X工作總結(jié)與201X工作設(shè)想提要：在配套設(shè)施的引進(jìn)上，無私奉獻(xiàn)迎來了可喜的局面。今年6月份開始，開發(fā)商在人事變動(dòng)的情況下，將配套設(shè)施的招商工作交給了我分公司來承擔(dān)

由主持論壇日”活動(dòng)；

（6）、增強(qiáng)員工社會(huì)責(zé)任感的“八一無償獻(xiàn)血日”活動(dòng)；

（7）、新員工入職“前輩引導(dǎo)人制度”；

（8）、員工家鄉(xiāng)定期通信活動(dòng)。

4、延伸ISO9001：2000質(zhì)量體系，確保質(zhì)量體系文件在公司第一個(gè)駐外項(xiàng)目順利實(shí)施。在總公司領(lǐng)導(dǎo)以及品質(zhì)培訓(xùn)部的大力支持下，分公司從7月10日開始建立并推廣ISO9001質(zhì)量體系，從艱苦的培訓(xùn)環(huán)境（食堂做培訓(xùn)室）到努力推廣（大部分員工未接觸過），先后進(jìn)行了30多次培訓(xùn)與考核，雖然我們的努力還未能讓我們自己滿意，但已為來年的強(qiáng)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，畢竟員工有了ISO9001意識(shí)并在實(shí)際工作中已經(jīng)認(rèn)真執(zhí)行。

（二）、著眼客戶，強(qiáng)化理念，優(yōu)化服務(wù)，贏得鴻基花園滿意的業(yè)主

1、服務(wù)精細(xì)化：在炎熱的夏天雨季，為看樓客戶、準(zhǔn)業(yè)主提供“點(diǎn)點(diǎn)滴滴關(guān)愛你”小車遮陽膜和業(yè)主撐傘服務(wù)，受到業(yè)主的熱烈好評。

2、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化：在現(xiàn)場管理中，實(shí)行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)懲券”，把問題在第一現(xiàn)場予以糾正和處理，使培訓(xùn)更加現(xiàn)場化。在11月份的“禮儀形象月”活動(dòng)中，全面實(shí)施培訓(xùn)了《職業(yè)禮儀手冊》，強(qiáng)化了員工的禮儀服務(wù)意識(shí)，收到明顯改效。

3、服務(wù)貴賓化：在入伙裝修階段，為了使高檔別墅與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相稱，使業(yè)主辦事更為方便、快捷，我們?yōu)闃I(yè)主推出了貴賓式的“服務(wù)專員制”，使服務(wù)上了一個(gè)更新的臺(tái)階。

4、服務(wù)習(xí)慣化：為了給業(yè)主展示我們良好的內(nèi)部管理與現(xiàn)場管理，我們在12月份開始策劃“推行5S”制度，使我們的服務(wù)優(yōu)質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)成員工個(gè)人的良好習(xí)慣。而不再是一種教條或強(qiáng)迫性行為。

（三）、積極配合，出謀劃策，做好后勤，推動(dòng)工程銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

1、在前期工程施工介入中，加強(qiáng)工程技術(shù)上的支援與配合。分公司不僅認(rèn)真介入到工程的每個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)提出對物業(yè)管理中可能存在的問題和隱患，一年來向開發(fā)商提出專題報(bào)告81項(xiàng)，并根據(jù)開發(fā)商的批復(fù)隨時(shí)跟進(jìn)、督辦、落實(shí)整改，而且在總公司領(lǐng)導(dǎo)，特別是總工程師以及工程技術(shù)部的大力支持下，為開發(fā)商一期工程的竣工驗(yàn)收提供了專業(yè)技術(shù)人員的支持，兩次從總公司請來高壓電工確保順利通過。

2、在銷售推廣上，積極出謀劃策促進(jìn)樓盤的銷售。在今年的開發(fā)商銷售專題會(huì)以及“總經(jīng)理信箱”來信中，我司共有20多人次參與，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，有力地推動(dòng)了鴻基花園的銷售工作。

3、在行政支援和后勤方面，確保辦公秩序和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和員工的工作和生活。在今年的9-27施工單位與開發(fā)商的工款支付糾紛事件中，我物業(yè)公司全體員工，特別是我們的保安員采取正當(dāng)?shù)姆佬l(wèi)措施，確保了開發(fā)商的物業(yè)財(cái)產(chǎn)和人身安全未受到任何損害和危害，贏得了開發(fā)商的充分信任與贊許。在我司代管的食堂工作中，員工起早貪黑的勞動(dòng)，特別是保安員的清早買菜，也一直得到了開發(fā)商的好評與充分肯定。

4、在配套設(shè)施的引進(jìn)上，無私奉獻(xiàn)迎來了可喜的局面。今年6月份開始，開發(fā)商在人事變動(dòng)的情況下，將配套設(shè)施的招商工作交給了我分公司來承擔(dān)，在總公司領(lǐng)導(dǎo)以及經(jīng)營部的大力支持下，分公司確保了便利店在春節(jié)前開業(yè)，超市和會(huì)所在國慶前順利開張，雖然目前未能贏利，但我們超市和會(huì)所的管理與員工的敬業(yè)精神，都獲得了開發(fā)商和客戶、業(yè)主的充分認(rèn)可，更重要的是為促進(jìn)鴻基花園的銷售起了無可替代的歷史作用。即將在本月28日開張的ZZ市最大的餐飲連鎖店--敦煌食府，應(yīng)該說，我們付出了心血。

各位同仁，201X年，是我們艱辛奮斗的一年，既有酸甜也有淚水，既有苦辣也有笑容。我們慶幸：有總公司的堅(jiān)強(qiáng)后盾的鼎力支持，也有開發(fā)商的充分信任，更有業(yè)主、客戶的一定理解；我們只有以做好今后的工作來回報(bào)公司各位領(lǐng)導(dǎo)與各個(gè)部門。這里，我要特別感謝的是--我們在座的83位員工，是你們給了我力量與勇氣，是你們給予了我信任與理解，是你們同我一道繪就了可以自豪的201X年。

在圣誕與新年來臨之際，向各位表示新年最美好的祝愿與衷心的祝福。祝愿每位員工以及你們?nèi)矣H人身體健康！合家幸福！

二、201X工作設(shè)想

201X年，對于ZZ分公司來講，將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，這一年內(nèi)，我們面臨著三大危機(jī)與出路：一是在這一年鴻基花園一期的236戶業(yè)主將全面入住，我們的管理服務(wù)到底能否經(jīng)受得起全體業(yè)主以及二期的準(zhǔn)業(yè)主的檢驗(yàn)？這需要我們的實(shí)力以及新年里我們的管理服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)保持上升趨勢；二是我們將與開發(fā)商在經(jīng)營上獨(dú)立開來，獨(dú)立核算，承包運(yùn)作，我們的經(jīng)營管理能力能否經(jīng)受得住市場的考驗(yàn)？這需要我們?nèi)翰呷毫?，開源節(jié)流，創(chuàng)新經(jīng)營，走出一條能夠鋪平自身出路的一條道路來；三是我們所處的周邊環(huán)境的同行的競爭與壓力，在201X年，我們理直氣壯地說我們XX物業(yè)是ZZ、佛山第一家國家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司，今歲末，我們已經(jīng)知道萬科、中海已經(jīng)把觸角觸到了ZZ，加上已進(jìn)駐的雅居樂，我們到底能否經(jīng)受得住這些“大腕”的沖擊？我們能否在珠江三角洲搶占市場，贏得規(guī)模？這需要我們鑄造的銅墻鐵壁、選取的真材實(shí)料、出手的價(jià)真貨實(shí)。

概括起來講，明年的工作方針是：在認(rèn)真貫徹總公司的工作方針指引下，以積極參與市場為導(dǎo)向，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)主為重點(diǎn)，以確立經(jīng)營目標(biāo)為突破，把鴻基花園建成總公司的“一個(gè)中心四個(gè)基地”（即“XX物業(yè)珠江三角洲培訓(xùn)中心”、“XX物業(yè)珠江三角洲花卉苗木采購供應(yīng)基地”、“XX物業(yè)珠江三角洲員工休閑度假基地”、“XX物業(yè)珠江三角洲智能化示范基地”、“XX物業(yè)珠江三角洲市場拓展基地），為XX物業(yè)在珠江三角洲未來3-5年的宏偉發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

具體說來，著重有以下幾個(gè)方面：

（一）、提升品質(zhì)，鑄造珠三角物管精品之點(diǎn)

盡管我們在今年已經(jīng)使鴻基花園在周圍有一定的品牌與影響力，但是我們要具有獨(dú)霸一方的勢力，需要我們進(jìn)一步提升品質(zhì)，201X年的品質(zhì)提升主要有以下三點(diǎn)：

1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓公司每一位員工成為可輸送之精英；

2、強(qiáng)化現(xiàn)場管理，讓小區(qū)每一個(gè)細(xì)節(jié)成為可學(xué)習(xí)之精品；

3、強(qiáng)化經(jīng)營成本，讓節(jié)約每一分開支成為可再生之利潤。

（二）、開拓市場，敲開珠三角物管規(guī)模之路

1、進(jìn)行市場摸索，做好

物業(yè)分公司201X工作總結(jié)與201X工作設(shè)想提要：在配套設(shè)施的引進(jìn)上，無私奉獻(xiàn)迎來了可喜的局面。今年6月份開始，開發(fā)商在人事變動(dòng)的情況下，將配套設(shè)施的招商工作交給了我分公司來承擔(dān)

市場拓展切實(shí)可行計(jì)劃；

2、建立拓展機(jī)制，確保市場拓展運(yùn)作順利實(shí)施；

3、注重拓展實(shí)效，確保市場拓展謹(jǐn)慎穩(wěn)妥進(jìn)行。

（三）、拓展經(jīng)營，領(lǐng)率珠三角物管經(jīng)營之潮

1、充分利用會(huì)所設(shè)施，做好會(huì)所的經(jīng)營創(chuàng)收；

2、利用人才和公司品牌優(yōu)勢，做好培訓(xùn)經(jīng)營；

3、利用現(xiàn)有的充分的土地資源以及花卉苗木的廉價(jià)優(yōu)勢，做好對內(nèi)對外的花卉苗木的供應(yīng)經(jīng)營；

4、利用現(xiàn)有的旅游資源和房產(chǎn)優(yōu)勢，做好旅游物業(yè)”員工休閑度假基地“的經(jīng)營。

5、發(fā)揮智能化設(shè)施的優(yōu)勢，做好”智能化示范培訓(xùn)基地“的經(jīng)營。

各位員工，還記得我在開場白中講過的第一句話嗎？

”每一位員工都應(yīng)該與經(jīng)理一樣，有同樣的能力來塑造分公司的命運(yùn)！我一直認(rèn)為：你們同我一樣都是XX物業(yè)命運(yùn)的掌舵者。"

讓我們在201X年共同堅(jiān)定這一改善我們?nèi)松\(yùn)的堅(jiān)強(qiáng)信念吧！