第一篇：上海電大公關(guān)禮儀考試復(fù)習(xí)

1.面對(duì)女士直問出場(chǎng)費(fèi)是，趙本山雖然心里不舒服，但是他顯示通過迂回戰(zhàn)術(shù)讓那女士說了價(jià)值決定價(jià)格，然后才水到渠成地說出了演員的價(jià)值是有觀眾決定的，也是間接地回答了她的問題，回答的很機(jī)智，也很禮貌。

從上面所分析的離子，可以看到隨機(jī)應(yīng)變，注重并運(yùn)用好了交際技巧就能化解生活中的尷尬，消除生活中的一些火藥味，營(yíng)造比較好的人際關(guān)系氛圍。2.問題：面對(duì)尷尬的問題，陳樹屏是如何巧妙應(yīng)對(duì)的？請(qǐng)結(jié)合案例談一下，在遇到上司之間出現(xiàn)紛爭(zhēng)時(shí)作為下屬應(yīng)如何調(diào)解？ 提示：（1）交際技巧中的慎用掩飾。P68（2）結(jié)合案例具體分析 3.問題：前廳服務(wù)人員該如何稱呼這位外國(guó)人較為得體？請(qǐng)結(jié)合案例談一下稱呼禮儀的重要性。提示：（1）可以稱呼其“先生Mister”,參考常規(guī)性稱呼P81（2）結(jié)合案例談?wù)劮Q呼禮儀的重要性P77

4.問題：王麗有什么不妥的地方？探望病人時(shí)該怎樣做才是正確的？ 提示：（1）探望病人舉止得當(dāng)（2）探望禮儀P105-106

5.問題：請(qǐng)問到底誰做錯(cuò)

了？為什么？正確的做法是什么？

提示：張先生做錯(cuò)了三點(diǎn)，（1）、使勁切割牛排發(fā)出刺耳的響聲（2）、帶骨的菜肴垃圾應(yīng)該放進(jìn)盤中（3）、刀叉并排擺放讓服務(wù)員誤

以為用餐結(jié)束。（4）、用餐時(shí)，大塊塞肉，狼吞虎咽，吃相不文雅

正確的做法是：（1）、刀叉的用法：切肉避免刀切在瓷盤上發(fā)出響聲P134（2）、吃魚、肉等帶刺或骨的菜肴時(shí)，不咬直接外吐，可用餐巾捂嘴輕輕吐在叉子上，放進(jìn)盤中。P135（3）、中途放下刀叉，應(yīng)將刀叉呈“八”字形分別放在盤子上。如果把刀叉放在一起，表示用餐完畢。P134（4）、在用餐時(shí)，要注意維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生不要吃得自己身上、臉上、嘴上到處留痕跡，也不要把餐盤、餐桌和地面弄得一塌糊涂。進(jìn)食時(shí)，不要狼吞虎咽，應(yīng)細(xì)細(xì)品嘗。

6.問題：請(qǐng)指出老張不合西餐禮儀之處，并說明正確的做法。提示：（1）餐巾的用法（2）“湯”P135 7.參考答案： A廠財(cái)務(wù)科：

我公司已收到貴公司多次來函，關(guān)于欠款一事，我公司與貴公司已經(jīng)是相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的合作伙伴，近來我公司因銷售不暢導(dǎo)致資金流動(dòng)出現(xiàn)困難，懇請(qǐng)貴公司相信我們的誠(chéng)意，再多寬限幾天，我們將盡快籌錢，把拖欠貴公司的款項(xiàng)還上。

此致 敬禮！

8.問題：小張能等到錄用

通知嗎？為什么？假如

你是小張你打算怎樣準(zhǔn)備這次面試？ 提示：（1）服裝穿著原則 P41（2）面試儀表、舉止、談吐P195（3）面試注意事項(xiàng)P196

9.問題：請(qǐng)問小侯為什么

沒有面試成功？請(qǐng)結(jié)合案例談一下電話求職禮儀。提示：（1）電話技巧（2）求職意愿表達(dá)P192-194 10.問題：請(qǐng)指出金先生的失禮之處，并說明原因。提示：（1）拜訪禮儀或推銷禮儀P99/P214（2）頭部體語P33（3）交際技巧P67-69

第二篇：電大公關(guān)禮儀考試選擇題參考答案

安排宴會(huì)時(shí)間，對(duì)西方人士不要選擇在（13日）。

按照國(guó)際禮儀慣例，被認(rèn)為規(guī)格最高的宴會(huì)是（晚宴）。

按照我國(guó)慣例，如果主席臺(tái)人數(shù)為雙數(shù)，那么身份最高者坐在（中間靠右）。

常規(guī)距離也稱交際距離，是指（0.5米-1.5米）的距離。

參加喪禮儀式時(shí)，上香和鞠躬等向逝者致敬的行為稱作（吊）。

茶會(huì)通常安排的時(shí)間是(上午10時(shí)左右或下午4時(shí)左右)。

檔次最高也是最為常用的正式邀請(qǐng)的形式是（請(qǐng)柬邀請(qǐng)）。到醫(yī)院探望病人時(shí)，一般以（15分鐘）為好。電話求職時(shí)，如不清楚對(duì)方姓名、身份、職務(wù)，可先稱呼對(duì)方為（老師）。

電話禮儀的原則是（鈴響不過三）。俄羅斯人情有獨(dú)鐘的數(shù)字是（7）。

膚色偏黑的女士在日常打扮時(shí)，如果佩戴耳環(huán)，應(yīng)該選擇的顏色是（銀色）。給新婚夫婦寫信時(shí)，一般用祝頌語（儷安）。.關(guān)于握手順序，以下說法正確的是（賓主雙方均為男性，主人先伸手）。韓國(guó)人忌諱的數(shù)字是（4）。

接到邀請(qǐng)時(shí)，一般應(yīng)在（3天）之內(nèi)回函。美式刀叉用法是(將切完肉的刀放在盤子上，叉子從左手換到右手，然后用叉子叉起切好的肉)。

男女挽臂的通常原則是（男士在左女士在右）。男士站姿要體現(xiàn)陽剛之氣，腳尖可以自然分開，小于（30）度。

男性好友見面時(shí)，先有力地緊緊握手，接著緊緊擁抱，這一日常禮節(jié)來自于（俄羅斯）。女士站姿要體現(xiàn)陰柔之美，身體側(cè)向（45）度，目視正前方，雙腳呈丁字步。

歐式刀叉用法為（左手拿叉，右手拿刀）。平等式握手適用于（初次見面的人）之間相握。

請(qǐng)柬一般提前（1-2周）發(fā)出。

親吻禮是西方國(guó)家常用的見面禮，因行禮者相互關(guān)系的不同，相互親吻時(shí)“接觸”的具體部位也各不相同。平輩親友間親吻時(shí)，應(yīng)相互吻一下或輕輕貼一下對(duì)方的（臉頰）。如果宴請(qǐng)西方友人，最好不要選擇在（13）日。

如果是秘書駕駛、雙排五人座轎車最尊的位置在（后排右座）。

送花給日本友人時(shí)，不能送（白）色的花。、伸出食指，在法國(guó)、緬甸等國(guó)家表示（請(qǐng)求）。、私人距離又稱親密距離，是指（小于0.5米）的距離。

泰國(guó)人見面時(shí)一般行（合十禮）。

泰國(guó)人認(rèn)為人體的（左手和腳）是不潔的。為他人作介紹的原則是（尊者居后）。

.晚間最為正式的西式女禮服是（大禮服）。晚間最為正式的西式男禮服是（燕尾服）。握手的時(shí)間通常情況下應(yīng)在（3秒）左右。握手送別時(shí)，應(yīng)先伸手的是（客人）。西餐時(shí)，每個(gè)人入座或離座,(均應(yīng)從座椅的左側(cè)進(jìn)出)。西餐時(shí)，刀叉呈“八”字形分別放在盤子上，是（表示用餐未結(jié)束中途離開）。

西餐時(shí)，一般以三套刀叉居多，用餐時(shí)（由外向內(nèi)依次取用）。

西餐時(shí)，餐巾是用來擦（嘴和手）。

行吻手禮時(shí)，合適的地點(diǎn)和親吻的部位分別是（室內(nèi)，右手）。

下列禮節(jié)中，流行于歐美上流社會(huì)異性之間的一種最高層次的見面禮是（吻手禮）。下列圖案中，為日本人所忌諱，因而不宜用作贈(zèng)送對(duì)方的禮物圖案是（狐貍）。

以下關(guān)于佩戴胸花的說法中，錯(cuò)誤的是（出席宴會(huì)等正規(guī)社交場(chǎng)合宜佩戴小型胸花）。以下關(guān)于握手方式的說法中，不正確的是（如果對(duì)方手不干凈，可拒絕與之相握）。一位圓臉型女士最不適合戴（紐扣形）形耳環(huán)。

與陌生人交談時(shí)，以下話題中比較合適的是（天氣）。

演講時(shí)，食指直伸其余手指內(nèi)屈，表示（涉及某個(gè)話題、對(duì)象和物件時(shí)，提醒聽眾注意）。宴請(qǐng)中的“4M原則”指的是（菜單（Menu）、舉止（Manner）、音樂（Music）和環(huán)境（Mood））。在西方將戒指戴在（食指）上表示無偶或正在求婚。

.在西方將戒指戴在（小指）上表示奉行獨(dú)身主義。

.著裝應(yīng)遵循（TPO）原則。

正式場(chǎng)合常需要穿西裝，以下不符合西裝禮儀的是(穿雙排扣西裝時(shí)，無須系領(lǐng)帶。)。在選配服裝顏色時(shí)，以下說法錯(cuò)誤的是（體瘦者選用的色彩應(yīng)以深色為佳）。

在國(guó)外，“街頭女郎”的工作服是（黑色皮裙）。

在晚間舉行的各種正式活動(dòng)的場(chǎng)合里，如官方舉行的正式酒會(huì)，女性應(yīng)選擇的服飾是（大禮服）。

在上海，探望病人時(shí)不能送（蘋果）。在商務(wù)接待中，雙排五人座轎車最尊的位置在（后排右座）。、中國(guó)人說“恭喜發(fā)財(cái)”時(shí)常用（拱手禮）。招待外賓時(shí)要注意各國(guó)飲茶的習(xí)慣，歐洲客人一般喝（紅茶）。

主人開車時(shí)，最尊的位置在（副駕駛座）。

二、多項(xiàng)選擇題

不適合杏形臉女性的發(fā)型有（A.平直長(zhǎng)發(fā)B.超短發(fā)C.后掠式E.無縫式）。

拜訪外賓時(shí)，比較適宜的時(shí)間有（B.上午10點(diǎn)左右E.下午4點(diǎn)左右）。

穿西服時(shí)應(yīng)戒（A.不除袖口商標(biāo)B.衣袋里亂放東西C.內(nèi)穿多件羊毛衫D.不打領(lǐng)帶時(shí)系著襯衫領(lǐng)口E.襯衫之內(nèi)穿著高領(lǐng)內(nèi)衣）。

“點(diǎn)頭不算搖頭算”的國(guó)家有（A.斯里蘭卡C.尼泊爾D.印度）。電話求職時(shí)應(yīng)遵守的禮儀有（B.要用“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”等禮貌用語C.通話時(shí)態(tài)度謙和、陳述簡(jiǎn)潔、口齒清晰D.通話時(shí)間一般以3~5分鐘為好

剪彩儀式應(yīng)準(zhǔn)備（A.紅色緞帶B.新剪刀D.托盤E.紅色地毯）。

面試時(shí)的儀表要求有（A.整潔C.莊重D.正規(guī)）。

普通西餐便餐中的五道菜肴不包括（B.面包D.點(diǎn)心）。

請(qǐng)柬內(nèi)側(cè)的顏色不可用（B.黃色C.黑色）。青年女士化妝時(shí)應(yīng)（B.突出自然美C.化淡妝E.揚(yáng)長(zhǎng)避短）。

日本人忌諱的數(shù)字有（C.4E.9）。如果你是一位老總秘書，接到找老總的電話，在轉(zhuǎn)給老總之前，應(yīng)當(dāng)（A.問清對(duì)方姓名B.問清對(duì)方單位C.問明對(duì)方來電意圖）。談話時(shí)應(yīng)注意的避諱有（A對(duì)方收入B.對(duì)方年齡C.對(duì)方缺陷D.對(duì)方傷心事E.對(duì)方婚姻）。

為他人做介紹時(shí)，在順序上正確的有（A.先將男士介紹給女士C.先將職位低者介紹給職位高者D.先將個(gè)人介紹給團(tuán)體E.先將晚輩介紹給長(zhǎng)輩）。寫信時(shí)，可用于平輩、朋友間的祝頌語有（A.順祝安好B.此致敬禮E.即此頌好）。西餐選擇佐餐酒講究“白酒配白肉，紅酒配紅肉”。這里的“紅肉”包括（C.牛肉D.羊肉E.豬肉）。

西餐選擇佐餐酒講究“白酒配白肉，紅酒配紅肉”。這里的“白肉”包括（A.魚肉B.雞肉E.海鮮）。

宴請(qǐng)少數(shù)民族時(shí)，應(yīng)注意其飲食禁忌。以下忌諱吃狗肉的少數(shù)民族有（A.維吾爾族B.蒙古族C.滿族D.回族E.苗族）。以下屬于暖色調(diào)顏色的是（A.紅色D.黃色）。

以下關(guān)于“OK”手勢(shì)說法正確的是（A.在美國(guó)表示“贊揚(yáng)”、“允許”、“了不起”B.在法國(guó)表示“零”或“無”D.在巴西表示

“引誘女人”或“侮辱男人”）。

以下幾種握手方式中，不標(biāo)準(zhǔn)的有（C.木棍式D.抓指尖式E.伸手式）。

以下幾種握手方式中，不合禮儀的有（A.坐著與人握手B.異性之間采用雙握式握手D.用左手與人握手E.與眾人握手時(shí)交叉相握）。

以下西餐食用方法中，不正確的是（A.吃魚時(shí)，將魚刺直接吐在食盤中C.吃面包時(shí)，拿起整塊面包去咬D.吃雞腿時(shí)，用手拿著整塊雞腿啃食E.吃肉時(shí)，先一次將

以下斟酒方式不合禮儀的有（A.斟酒時(shí)應(yīng)站在客人的左手邊斟，酒的商標(biāo)應(yīng)面向客人B.主人親自為客人倒酒時(shí)，應(yīng)從坐在右側(cè)的客人開始依逆時(shí)針方向進(jìn)行）。

以下信封書寫不合禮儀的有（A.“張豐華母親收”B.“張豐華姐姐收”D.“張豐華阿姨收”）。

以下符合電話禮儀的有（A.打電話時(shí)一般不要選在早上7點(diǎn)前、晚上22點(diǎn)以后B.通話完畢，一般是打電話者先放下話筒，接電話者后放E.撥通電話時(shí)，首先自

以下符合談判禮儀的是（B.如果談判一方的代表同時(shí)介紹雙方的談判人員，應(yīng)先介紹己方人員，再介紹他方人員C.握手時(shí)應(yīng)注意對(duì)方的眼睛，并微笑致意D.當(dāng)對(duì) 以下符合簽字儀式禮儀的有（A.在簽字桌上，應(yīng)事先安放好帶錢文本以及簽字筆、吸墨器等簽字時(shí)所用的文具B.簽字人員在出席簽字儀式時(shí)，應(yīng)當(dāng)穿著具有禮服性質(zhì)的以下符合西餐禮儀的是（A.暫時(shí)離開，將餐巾折起，放在位子上B.湯過熱，不要用嘴去吹D.飲用咖啡，不能用小湯匙舀著喝）。以下符合儀態(tài)儀容禮儀的是（A.站姿的要點(diǎn)是挺拔直立B.坐姿的要點(diǎn)是輕入座、雅落座、慢離座E.男女挽臂通常原則是男士在左女士在右）。

以下符合舞會(huì)禮儀的是（A.男士主動(dòng)邀請(qǐng)女士共舞C.邀請(qǐng)丈夫在場(chǎng)的女士跳舞時(shí)，應(yīng)先向丈夫致意問候，得到同意后方可邀請(qǐng)女士跳舞D.如果女性邀請(qǐng)男性跳舞，男性一般不能拒絕E.女士一旦拒絕某位男士的邀請(qǐng)，這曲舞就不要再接受另外一位男士的邀請(qǐng)）。

以下符合辦公室環(huán)境禮儀的有（B.文件要及時(shí)按類歸檔，裝訂整理好，收在文件柜里C.辦公桌不要亂堆書和雜物D.辦公桌不要堆放零食、香煙或酒瓶等）。

以下不符合辦公室個(gè)人禮儀的有（B.穿旅游鞋C.穿拖鞋D.煲電話粥E.大聲喧嘩）。以下不符合手機(jī)禮儀的是（A.在電影院接聽手機(jī)B.在公交車上大聲通話C.翻看他人手機(jī)短信E.在飛機(jī)起飛時(shí)使用手機(jī)）。

第三篇：上海電大2012年7月份考試《公司概念》期末復(fù)習(xí)簡(jiǎn)答題答案

公司概論期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)

第一部分有關(guān)考試的說明

一、期末考試試題類型主要有：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題（40分，20題）、判斷正誤題（20分，10題），單選和判斷答案全在導(dǎo)學(xué)書后面，因占60分，特別重要。簡(jiǎn)答題（20分，2題）、案例分析（20分，1題）。

二、考核形式： 閉卷機(jī)考

三、答題時(shí)限：60分鐘

以下為簡(jiǎn)答21小題答案。

1、公司設(shè)立的兩種方式及各自的適應(yīng)性。（導(dǎo)學(xué)11頁）

（1）發(fā)起設(shè)立方式。又稱共同設(shè)立、單純?cè)O(shè)立，是指由發(fā)起人認(rèn)足全部資本額而設(shè)立公司的設(shè)立方式。發(fā)起設(shè)立具有程序簡(jiǎn)單和成本較低的優(yōu)點(diǎn)，在我國(guó)，有限責(zé)任公司和股份有限公司均可以采取這種方式設(shè)立。

（2）募集設(shè)立方式。以稱募股設(shè)立、漸次設(shè)立、復(fù)雜設(shè)立，是指發(fā)起人只認(rèn)購公司的一部分資本，其余部分向社會(huì)公開募集而設(shè)立公司的設(shè)立方式。募集設(shè)立較為復(fù)雜，但其在廣泛地募集社會(huì)巨額資金方面有著發(fā)起設(shè)立不可比擬的優(yōu)越性。股份公司和股份兩合公司可以采取這種方式設(shè)立。

2、公司債券與股票有哪些不同點(diǎn)。（導(dǎo)學(xué)52頁）

（1）兩者權(quán)利不同

債券是債權(quán)憑證，債券持有者只可按其獲取利息及到期收回本金，無權(quán)參與公司的經(jīng)營(yíng)決策。股票是所有權(quán)憑證，股票所有者是發(fā)行股票公司的股東，一般擁有投票權(quán)，可以通過選舉董事行使對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

(2)兩者本質(zhì)不同

發(fā)行債券是為了滿足公司追加資金的需要，它屬于公司的負(fù)債，不是資本金。發(fā)行股票則是為了滿足股份公司創(chuàng)辦企業(yè)和增加資本的需要，籌措的資金列入公司資本。

(3)兩者的期限不同

債券一般有規(guī)定的償還期，期滿時(shí)債務(wù)人必須按時(shí)歸還本金，因此債券是一種有期投資。而股票通常是不能償還的，一旦投資入股，股東便不能從股份公司抽回本金，因此，股票是一種無期投資，或稱永久投資。但是，股票持有者可以通過市場(chǎng)轉(zhuǎn)讓收回投資資金。

(4)兩者收益不同

債券有規(guī)定的利率，持有者可以獲得固定的利息，而股票的紅利不是固定的，一般視股份公司的經(jīng)營(yíng)狀況而定。

(5)兩者風(fēng)險(xiǎn)不同

對(duì)于購買者來說，股票的風(fēng)險(xiǎn)要大于債券的風(fēng)險(xiǎn)。

3、產(chǎn)權(quán)的含義（導(dǎo)學(xué)16頁）及與所有權(quán)的區(qū)別（導(dǎo)學(xué)17頁）。（產(chǎn)權(quán)概念（導(dǎo)學(xué)16頁）及涵義）。

（1）產(chǎn)權(quán)的含義：①產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)和核心是所有權(quán)。②產(chǎn)權(quán)是以財(cái)產(chǎn)為基礎(chǔ)的若干權(quán)能的集合。③產(chǎn)權(quán)的本質(zhì)是人與人之間的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

（2）產(chǎn)權(quán)與所有權(quán)的區(qū)別：①反映財(cái)產(chǎn)關(guān)系的角度不同。②外延不同。③內(nèi)涵不同。④運(yùn)動(dòng)屬性不同。（這一點(diǎn)后在加解釋請(qǐng)看導(dǎo)學(xué)17頁）

（3）產(chǎn)權(quán)的概念：產(chǎn)權(quán)是建立是建立在某種所有制基礎(chǔ)上的財(cái)產(chǎn)所有權(quán)以及財(cái)產(chǎn)得所有運(yùn)用其財(cái)產(chǎn)得權(quán)利.4、公司重整的概念與程序。（導(dǎo)學(xué)59頁）

公司重整是指公開發(fā)行股票或公司債券的公司,由于財(cái)務(wù)上的困難,已經(jīng)暫停營(yíng)業(yè),或具有停止?fàn)I業(yè)的危險(xiǎn)時(shí),經(jīng)法院裁定,依法律程序予以整頓,使之得以復(fù)興的一種法律行為.公司重整一般需經(jīng)過以下四個(gè)步驟:1)重整程序的啟動(dòng).2)重整關(guān)系人的確定.3)重整計(jì)劃的制定和執(zhí)行.4)重整程序的結(jié)束.5、在我國(guó)，有限責(zé)任公司和股份有限公司的設(shè)立須經(jīng)過哪幾項(xiàng)程序？（導(dǎo)學(xué)12頁）（重點(diǎn)）

（1）有限責(zé)任公司的設(shè)立程序

（1）訂立股東協(xié)議，（2）制定公司章程，（3）必要的行政審批，（4）股東繳納出資，（5）確立組織機(jī)構(gòu)，（6）申請(qǐng)?jiān)O(shè)立登記。

（2）股份有限公司的設(shè)立程序。

（1）發(fā)起人發(fā)起；（2）制定公司章程；（3）認(rèn)購公司股份；（4）召開創(chuàng)立大會(huì)；

（5）建立組織機(jī)構(gòu)；（6）申請(qǐng)?jiān)O(shè)立登記。

6、股東出資方式。（導(dǎo)學(xué)11頁）（簡(jiǎn)答不用解釋）

(1)貨幣出資方式、（2）實(shí)物出資方式、（3）知識(shí)產(chǎn)權(quán)出資方式。

7、有限責(zé)任制的含義和特征。（導(dǎo)學(xué)22頁）

有限責(zé)任制的含義

有限責(zé)任制起源于英國(guó)。公司的有限責(zé)任是指公司應(yīng)以其全部財(cái)產(chǎn)承擔(dān)清償債務(wù)的責(zé)任，債權(quán)人也有權(quán)對(duì)公司的全部財(cái)產(chǎn)提出清償請(qǐng)求。但是，在公司的全部財(cái)產(chǎn)不足以清償其全部債務(wù)的情況下，公司的債權(quán)人不得請(qǐng)求公司的股東承擔(dān)超過其出資義務(wù)的責(zé)任，公司也不得將其債務(wù)轉(zhuǎn)移到其股東身上。

有限責(zé)任制具有兩個(gè)基本特征：

（1）公司具有與其投資者（股東）個(gè)人互相分離的獨(dú)立人格。

（2）公司股東對(duì)公司負(fù)有出資的義務(wù)，股東以其認(rèn)購的出資額承擔(dān)對(duì)公司的責(zé)任。

8、業(yè)主制企業(yè)的主要特征?（導(dǎo)學(xué)3頁）（重點(diǎn)）

1）產(chǎn)權(quán)主體使唯一的,產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)是完整統(tǒng)一的,業(yè)主作為投資者享有所有,占有,使用,處置和收益權(quán).2)企業(yè)自負(fù)盈虧,業(yè)主對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)及其負(fù)債無限清償責(zé)任,業(yè)主的一切財(cái)產(chǎn)在法律上都是可以用來抵償債務(wù)的.3)主要依靠個(gè)人積累,謀求企業(yè)發(fā)展和追求最大利潤(rùn),表現(xiàn)在企業(yè)行為上使兢兢業(yè)業(yè),精打細(xì)算,努力擴(kuò)充資本.4)企業(yè)內(nèi)部的組織管理結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,業(yè)主親自指揮生產(chǎn),組織營(yíng)銷,并直接對(duì)生產(chǎn)工人和其他雇員實(shí)行監(jiān)督,包括分派工作,指導(dǎo)生產(chǎn),確定報(bào)酬呵解雇人員等.5)企業(yè)規(guī)模小,經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品單一。

9、在我國(guó)對(duì)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者基薪的設(shè)計(jì)主要考慮因素。（書148頁）

基本年薪是經(jīng)營(yíng)者勞動(dòng)性報(bào)酬的收入，用于解決經(jīng)營(yíng)者基本生活問題。我國(guó)目前國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者基薪設(shè)計(jì)除了要遵守最低工資(維持生存及勞動(dòng)再生產(chǎn))原則外，還要考慮以下因素：(1)企業(yè)規(guī)模。(2)企業(yè)平均工資水平。(3)行業(yè)工資水平。(4)行業(yè)之間的差距。

10、法人治理的特征及形成原因。（導(dǎo)學(xué)28頁）

原因：（1）彌補(bǔ)股東的功能性缺陷；（2）滿足快速、便捷和正確決策的需要；（3）克服責(zé)任無人承擔(dān)的缺陷；（4）維護(hù)股東和公司權(quán)益。

法人治理的特征：（1）職權(quán)分明又相互制衡。（2）民主和法制相結(jié)合。（后有解釋見導(dǎo)學(xué)28頁）

11、兩種公司合并的概念和特點(diǎn)（導(dǎo)學(xué)58頁），以及公司合并的主要?jiǎng)訖C(jī)（導(dǎo)學(xué)58頁，書187頁）（簡(jiǎn)答，案例可能都有這題）

(1)吸收合并。指一個(gè)公司吸收其他公司加入本公司，合并后被吸收加入的公司解散，吸收其他公司加入的公司繼續(xù)存在。

吸收合并的特點(diǎn)是：

①合并雙方地位不平等，一個(gè)公司吸收一個(gè)或多個(gè)公司，而不是設(shè)立一個(gè)新的公司。

②公司合并后繼續(xù)存在的公司，在吸納了其他公司后，雖不改變?cè)痉ㄈ速Y格，但改變了公司內(nèi)容，導(dǎo)致公司章程和登記事項(xiàng)發(fā)生變更。

③ 被吸收的公司解散，喪失獨(dú)立法人資格，應(yīng)辦理注銷登記。

(2)新設(shè)合并。指一個(gè)公司與一個(gè)或一個(gè)以上的其他公司合并成立一個(gè)新公司，原合并各方解散，又被稱為創(chuàng)設(shè)合并。

新設(shè)合并的特點(diǎn)是：

①合并雙方地位從某種意義上說是平等的，不是一個(gè)公司合并其他公司，而是所有公司按照協(xié)議合并成立一個(gè)新的公司。

②原有公司均消滅，喪失法人資格，因此均應(yīng)辦理注銷登記。

③新設(shè)立的公司繼承原有全部公司的資產(chǎn)和業(yè)務(wù)。合并后產(chǎn)生的公司，完全是公司的重新創(chuàng)立，將按規(guī)定辦理登記手續(xù)。

12、公司制企業(yè)得特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)如何（導(dǎo)學(xué)4頁）

公司制企業(yè)的主要特征:公司制企業(yè)投資主體多元化,各個(gè)投資主體所占份額十分明確,產(chǎn)權(quán)界定非常清晰.投資者得責(zé)任是有限的,股東以其出資額為限來承擔(dān)責(zé)任.公司有一套規(guī)范,嚴(yán)密而靈活得產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓機(jī)制,上市公司的股票很容易通過股票交易市場(chǎng)進(jìn)行購買或出售,非上市公司得股權(quán)轉(zhuǎn)移和股權(quán)認(rèn)購也較便利,快捷.公司的法律地位明確,使公司的合法權(quán)益不受侵犯,除非公司自愿終止或破產(chǎn),其他因素一般都不會(huì)影響公司的存續(xù)和發(fā)展。

公司制企業(yè)的優(yōu)點(diǎn):1)分散風(fēng)險(xiǎn).2)籌資方便.3)企業(yè)的管理水平高。

其缺點(diǎn)表現(xiàn)在:1)組建程序復(fù)雜,費(fèi)用較高.2)政府對(duì)公司的限制較多.3)保密性較差。

13、母公司對(duì)子公司的主要控制手段（導(dǎo)學(xué)38頁）

（1）股權(quán)控制；（2）戰(zhàn)略控制；（3）人事控制；（4）財(cái)務(wù)控制；(5)文化控制.(后有解釋見導(dǎo)學(xué)38頁）

14、公司資本與公司資產(chǎn)、股東權(quán)益各自的含義及三者之間的關(guān)系。（書35頁）公司資本是指公司登記注冊(cè)的資本總額；

公司資產(chǎn)是指由過去的交易或事項(xiàng)所形成，并由企業(yè)擁有或控制的資源。公司資產(chǎn)為股東權(quán)益與負(fù)債之和。

股東權(quán)益又稱凈資產(chǎn)，是指公司總資產(chǎn)中扣除負(fù)債所余下的部分。公司資本是股東權(quán)益的一部分，一般情況下，股東權(quán)益大于公司資本。

15、公司人格否定的特征。在什么情況下對(duì)公司的人格予以否定？（導(dǎo)學(xué)23頁）

（1）公司人格否認(rèn)制度作為公司法人制度的補(bǔ)充，起源于19世紀(jì)末的美國(guó)。它彌補(bǔ)了單純法人人格制度的固有缺陷，有效地防范了不法分子利用法人的獨(dú)立人格和有限責(zé)任特性逃避承擔(dān)法定或約定的義務(wù)，保護(hù)了社會(huì)公共利益和債權(quán)人的利益。公司人格否定的特征主要有： ①是對(duì)特定法律關(guān)系中公司獨(dú)立人格的否認(rèn)

②是對(duì)失衡的公司利益關(guān)系的事后司法規(guī)制

③是對(duì)法人制度的必要補(bǔ)充和發(fā)展

（2）公司人格否定的適用情形

（1）公司人格混同。指公司與股東人格或其他公司人格完全混為一體，使公司成為股東或其他公司的另一個(gè)“自我”，形成股東即公司或公司即股東的情形。公司人格混同最常見的是財(cái)產(chǎn)混同、業(yè)務(wù)混同和人員混同。

（2）公司資本顯著不足。在實(shí)行股東有限責(zé)任原則的前提下，公司資本作為公司的主要財(cái)產(chǎn)，是公司對(duì)外承擔(dān)責(zé)任的基本保證，對(duì)公司債權(quán)人來說至關(guān)重要。如果出資人以公司方式從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，又不具備與公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)和隱含的風(fēng)險(xiǎn)相適應(yīng)的足額資本，其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就有可能轉(zhuǎn)嫁給公司債權(quán)人，而股東則可以利用公司法人人格逃避責(zé)任。因此，公司資本顯著不足可作為公司人格否定的重要依據(jù)。公司資本不足通常表現(xiàn)為以下兩種情況：(1)公司設(shè)立時(shí)資本不足，主要表現(xiàn)為虛假出資或抽逃出資。(2)公司資本與其經(jīng)營(yíng)事業(yè)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)相比明顯不足。

（3）關(guān)聯(lián)法人之間的過度控制。

（4）利用公司人格逃避契約義務(wù)。主要是指股東利用公司獨(dú)立人格，以公司名義承擔(dān)公司本身并未因此受益的債務(wù)或與公司本身不相稱的風(fēng)險(xiǎn)，造成經(jīng)濟(jì)上的當(dāng)事人（股東）與法律

上的當(dāng)事人（公司）錯(cuò)位，即經(jīng)濟(jì)上的當(dāng)事人享有利益，而法律上的當(dāng)事人獨(dú)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的不公平狀況。

（5）虛擬股東。虛擬股東是指公司的人數(shù)并沒有達(dá)到法定人數(shù)，而采取其他方法使公司成員達(dá)到法律規(guī)定最低人數(shù)要求的情況。

16、有限責(zé)任公司和股份有限公司的特點(diǎn)（導(dǎo)學(xué)5頁），兩者之間的區(qū)別（書20頁）。有限責(zé)任公司的特征：（1）股東人數(shù)較少。（2）公司資本不劃分為等額的股份，不能公開募集股份，也不發(fā)行股票。（3）董事和高級(jí)經(jīng)理人員往往具有股東身份，所有權(quán)和實(shí)際控制權(quán)尚未完全分離。（4）公司成立、歇業(yè)、解散的程序比較簡(jiǎn)單，管理機(jī)構(gòu)也不復(fù)雜，公司賬目也無須向社會(huì)公開披露。

股份有限公司的特征：（1）股份有限公司是最典型的法人組織。（2）股份有限公司的全部資本劃分成均等的股份，資本的股份化不僅使公司便于公開發(fā)行股票、募集社會(huì)資金，而且便于公司的核算、股東表決權(quán)的行使和股利的分配等活動(dòng)。（3）股東人數(shù)必須達(dá)到法定數(shù)目。

（4）實(shí)現(xiàn)了出資者所有權(quán)與公司法人財(cái)產(chǎn)權(quán)的分離。（5）股份有限公司必須向全體股東、政府有關(guān)部門、潛在的投資者、債權(quán)人及其他社會(huì)公眾公開披露財(cái)務(wù)狀況，使公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)置于社會(huì)的監(jiān)督之下。

兩者之間的區(qū)別：（1）股份轉(zhuǎn)讓、股份流通；（2）股票發(fā)行，公司債券；（3）公司規(guī)模；（4）投票表決權(quán)；（5）兩權(quán)分離程度；（6）管理難度。（后需加解釋見書20頁，期中考試題）

17、公司治理與公司管理的區(qū)別。（導(dǎo)學(xué)28頁）（重點(diǎn)）

（1）主體不同.公司治理得主體包括股東會(huì),董事會(huì),監(jiān)事會(huì),經(jīng)理層.員工等,董事會(huì)是公司治理的中心;公司管理的主體一般包括董事會(huì),經(jīng)理層,經(jīng)理層是公司管理的中心。

（2）對(duì)象不同.公司治理主要針對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)者,體現(xiàn)出資人(委托人)對(duì)董事會(huì),監(jiān)事會(huì),經(jīng)營(yíng)班子(代理人)的管理;公司管理的具體對(duì)象則是公司員工,體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)班子對(duì)一般員工的管理。

（3）實(shí)施基礎(chǔ)不同.公司治理是以契約關(guān)系為基礎(chǔ),通過企業(yè)內(nèi)外部顯性和隱性契約,公司治理結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)機(jī)制來實(shí)施的,公司管理則是以行政權(quán)威為基礎(chǔ),通過企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)呵制度來運(yùn)作的。

（4）手段不同.公司治理得手段是協(xié)調(diào),防范和制約;公司管理的手段則主要是組織,規(guī)劃,控制和領(lǐng)導(dǎo)。

（5）具體目標(biāo)不同.公司治理的主要目標(biāo)是處理公司與其他利益相關(guān)者的權(quán),責(zé),利的相互制衡關(guān)系,強(qiáng)調(diào)公平;公司管理的目標(biāo)是提高公司的效率和贏利水平,側(cè)重于公司的日常經(jīng)營(yíng),追求效率。

18、公司設(shè)立的條件。（導(dǎo)學(xué)11頁）

（1）股東或發(fā)起人符合法定人數(shù)；

（2）制定公司章程；

（3）股東出資達(dá)到法定資本最低限額；

（4）有公司名稱、組織機(jī)構(gòu)和公司住所。

19、期股與期權(quán)激勵(lì)的區(qū)別。（導(dǎo)學(xué)43頁）（簡(jiǎn)答和案例都有可能）

（1）獲得物不同。在期權(quán)制中，企業(yè)家獲得的是一種權(quán)利，這種權(quán)利可以履行，也可以不履行。在期股制中，企業(yè)家獲得的是股份或股票，是一種憑證。

（2）收益獲得的來源不同。在期權(quán)制中，企業(yè)家主要靠買賣股票的價(jià)差獲得收益。在期股制中，企業(yè)家是從企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)的部分按一定比例獲得收益。前者分享資本，后者分享利潤(rùn)。

（3）收益獲得的方式不同。在期權(quán)制中，企業(yè)家行權(quán)前分文不得，行權(quán)后一次性獲得全部收益。在期股制中，企業(yè)家獲得股票或股份后，就有了分紅權(quán)，在期股價(jià)款支付完畢后享有全部收益權(quán)，可以全部變現(xiàn)股票，也可以留存一部分股票繼續(xù)享受分紅。

20、股東大會(huì)的職權(quán)。（導(dǎo)學(xué)29頁）

職權(quán)：（1）決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃；（2）審議批準(zhǔn)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)報(bào)告；

（3）選舉或罷免公司董事和監(jiān)事；（4）審議批準(zhǔn)公司的財(cái)務(wù)預(yù)決算方案、利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；（5）決定公司增加或減少資本；（6）決定公司債券的發(fā)行；（7）決定公司的分立、合并、終止和清算；（8）修改公司章程；（9）公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。

21、公司分立的方式和程序（導(dǎo)學(xué)59頁）

公司分立的方式：

（1）新設(shè)分立。也叫解散分立，指的是公司將其全部財(cái)產(chǎn)分割，新設(shè)立兩個(gè)或兩個(gè)以上的公司，原公司應(yīng)按法律規(guī)定進(jìn)行清算。

（2）派生分立。又叫存續(xù)分立，指的是一個(gè)公司將原公司的一部分財(cái)產(chǎn)或業(yè)務(wù)分離出去，成立一個(gè)或數(shù)個(gè)新的公司，原公司繼續(xù)存在，只是在股東人數(shù)、注冊(cè)資本等方面發(fā)生變化。公司分立的程序：

（1）擬定分立方案；

（2）通過分立協(xié)議；

（3）編制資產(chǎn)負(fù)債表和財(cái)產(chǎn)清單；

（4）財(cái)產(chǎn)、負(fù)債分割；

（5）通知、公告?zhèn)鶛?quán)人；

（6）辦理公司變更、注銷、設(shè)立登記。

第四篇：上海電大 2011年

11年上海電視大學(xué)松江分校工商管理專業(yè)（專科）社會(huì)調(diào)查安排

時(shí)間安排

集中指導(dǎo)

第一周——第二周學(xué)員和指導(dǎo)老師見面，了解論文要求，思考選題

第三周——第四周（3月14日——3月26日）

學(xué)員確定選題，經(jīng)指導(dǎo)老師審核后，擬定寫作提綱

第五周----第七周（3月28日------4月17日）

學(xué)員完成初稿，提交指導(dǎo)老師查看并根據(jù)指導(dǎo)老師的意見完成修改稿

第八周——第十一周（4月18日----5月15日）

學(xué)員完成定稿，在調(diào)查手冊(cè)上敲好調(diào)查單位公章，將手冊(cè)和定稿交給指導(dǎo)老師

第十二周（5月16日——5月22日）

各位指導(dǎo)教師評(píng)定成績(jī)、寫好評(píng)語，填好成績(jī)登記表，打印稿和電子文檔上交專業(yè)負(fù)責(zé)人。成績(jī)登記表格見市電大“教務(wù)之窗”----“表格下載”

學(xué)生上交資料：

1、裝訂好的社會(huì)調(diào)查定稿一份

2、填寫完整的、敲好調(diào)查單位公章的考核表一份

3、社會(huì)調(diào)查定稿的電子文檔一份

社會(huì)調(diào)查定稿裝訂順序：

1、封面

2、提綱

3、內(nèi)容提要

4、正文

指導(dǎo)教師提交給專業(yè)負(fù)責(zé)人的內(nèi)容：

1、學(xué)員成績(jī)登記表的電子文檔（所有學(xué)員成績(jī)放在一個(gè)WORD文檔中，編好序號(hào)）

2、學(xué)員社會(huì)實(shí)踐考核表中夾一份定稿，按學(xué)號(hào)順序整理好

3、學(xué)員社會(huì)調(diào)查定稿的電子文檔

需要注意的地方的公章。部門章也可以，財(cái)務(wù)章不可。請(qǐng)同學(xué)們選擇能夠蓋到公章的單位進(jìn)行調(diào)查。若無公章，社會(huì)調(diào)查不合格。

? 調(diào)查對(duì)象明確（范圍不宜過大，最好是工商企業(yè)，且有能力和條件進(jìn)行調(diào)查）；調(diào)查

主題明確（結(jié)合企業(yè)實(shí)情，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合自己的興趣和專長(zhǎng)）。

? 可供參考的選題方向包括：產(chǎn)品管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)過程、客戶管理、倉庫管理、營(yíng)銷管理等

注意：一定要結(jié)合某一個(gè)具體企業(yè)的具體實(shí)際，一定要針對(duì)某一個(gè)具體問題進(jìn)行調(diào)查。不可以泛泛而談。

? 題目的表達(dá)可以用以下幾種形式：

１、某某單位某某問題調(diào)查（如《對(duì)上海海欣長(zhǎng)毛絨有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制的調(diào)查-1-

1》）

2、關(guān)于某單位某問題的調(diào)查報(bào)告（如《關(guān)于東陶（上海）有限公司生產(chǎn)管理的調(diào)查》）

3、對(duì)某某問題的調(diào)查――以某某單位為例

4、雙標(biāo)題形式，如《企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制的思考—對(duì)上海電機(jī)成套有限公司的分析》 ? 錯(cuò)誤的題目表述有以下幾種：

2、對(duì)某某問題的調(diào)查。如“對(duì)企業(yè)管理執(zhí)行力情況的調(diào)查”。錯(cuò)誤：沒有調(diào)查單位，無法敲到公章。且范圍太大，超出工商管理?？茖W(xué)員的能力范圍。

3、對(duì)某某單位的調(diào)查。如“對(duì)松江巴特勒公司的調(diào)查”。錯(cuò)誤：只有單位，沒有具體問題，一定要針對(duì)某個(gè)具體問題進(jìn)行調(diào)查。比如“對(duì)松江巴特勒公司客戶管理制度的調(diào)查”。

（二）不符合要求的選題

1、選題和專業(yè)無關(guān)。成本管理、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)制度、物流等等均不可以作為工商管理專業(yè)的選題。

2、選題范圍太大，水平太高。如“對(duì)企業(yè)管理執(zhí)行力情況的調(diào)查”等，作為工商管理專

用word“工具”欄中的“字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)”確認(rèn)字?jǐn)?shù)。

正文參考結(jié)構(gòu)：（僅為參考，具體論文具體分析）

? 第一部分：（簡(jiǎn)要開篇引出正文內(nèi)容，300字左右）

調(diào)查對(duì)象的一般情況（即調(diào)查對(duì)象企業(yè)實(shí)際情況的概述），如公司概況等；

? 第二部分：調(diào)查內(nèi)容：對(duì)某個(gè)具體事項(xiàng)、現(xiàn)象、做法的調(diào)查陳述，主要是對(duì)調(diào)查對(duì)象的現(xiàn)狀介紹

描述社會(huì)調(diào)查涉及單位相關(guān)問題的現(xiàn)狀。這個(gè)部分非常重要。只能描述現(xiàn)狀，這個(gè)部分不能寫“存在的問題”或者“借鑒的經(jīng)驗(yàn)”或者“建議”?，F(xiàn)狀是描述性、介紹性的。如你寫對(duì)某單位的質(zhì)量管理制度的調(diào)查，就只能對(duì)該單位質(zhì)量管理制度進(jìn)行介紹，而不能寫該單位的質(zhì)量管理制度存在什么問題，也不能寫針對(duì)該單位的質(zhì)量管理制度提出建議。

word ? 第三部分：調(diào)查結(jié)果分析（不超過500字）

這個(gè)部分可以寫你調(diào)查之后的啟示。比如“存在的問題”、“值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)”、“建議”等等。針對(duì)調(diào)查結(jié)果給出相應(yīng)的意見或建議（如果有存在問題則需給出解決問題的大致出路，如果是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)則需給出近一步提升的空間思路，這個(gè)部分字?jǐn)?shù)不得超過500字。

必須用黑色或藍(lán)色鋼筆填寫，不能用圓珠筆或者鉛筆填寫

1、封面要填寫

3、最后一頁，在“實(shí)踐單位意見”中找到“實(shí)踐單位（蓋章）”處，蓋上所調(diào)查單位的公章。

社會(huì)調(diào)查標(biāo)題，字體為四號(hào)宋體

以上海電大社會(huì)實(shí)踐交流系統(tǒng)中指導(dǎo)老師的名字為準(zhǔn)，字體為四號(hào)宋體

1、調(diào)查報(bào)告切忌抄襲和網(wǎng)上下載！

2、字?jǐn)?shù)控制在2000字至3000字左右。

3、切忌報(bào)告以毫無意義和價(jià)值的表格來濫竽充數(shù)

社會(huì)調(diào)查格式范例

☆提綱格式范例：

提綱

一、公司簡(jiǎn)介

二、關(guān)于長(zhǎng)毛絨公司的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

（一）公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

1、立足于需求

2、管理規(guī)范

三、加強(qiáng)長(zhǎng)毛絨公司的市場(chǎng)營(yíng)銷管理的建議

（省略部分內(nèi)容）

☆內(nèi)容提要格式范例：

內(nèi)容提要

?

☆正文格式范例：

對(duì)上海海欣長(zhǎng)毛絨有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制的調(diào)查報(bào)告

一、公司簡(jiǎn)介

一級(jí)標(biāo)題:標(biāo)題序號(hào)為“一”“二”，用宋體、小4號(hào)加粗，獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)

（一）產(chǎn)品介紹

? 二級(jí)以下標(biāo)題及正文：宋體，小4號(hào)。

上海電視大學(xué)

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

教育層次（本科或?qū)？疲?/p>

實(shí)踐報(bào)告題目：

分校（站、點(diǎn)）：姓名：學(xué)號(hào)：年級(jí)：專業(yè)：指導(dǎo)教師：日期：年月日

第五篇：上海電大學(xué)習(xí)體會(huì)

上海電大學(xué)習(xí)體會(huì)

2009年春季我報(bào)名參加電大汽車專科的學(xué)習(xí)，在這所沒有圍墻的大學(xué)中，通過老師和同學(xué)的幫助，不僅學(xué)到了知識(shí)，而且磨練了意志、增強(qiáng)了自信、提高了專業(yè)事務(wù)判斷處理能力?；叵肫鹪谶@一年多的學(xué)習(xí)路程，心里充滿苦、辣、酸、甜，每前進(jìn)一步，都是老師、同學(xué)和工作單位支持的結(jié)果。我從心底里感謝這所學(xué)校，感謝這里的老師，是他們給我們創(chuàng)造了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)環(huán)境，幫我們樹立起了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，這里的同學(xué)不分年齡、職業(yè)、地位，人人均有一個(gè)共同的目標(biāo)，大家為了學(xué)習(xí)而走到一起，互相幫助、互相探討、互相促進(jìn)、共同提高。

回顧這一年多的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，主要體會(huì)有以下幾點(diǎn)：

1、上好學(xué)習(xí)教育課，增強(qiáng)對(duì)于電大遠(yuǎn)程開放教育的認(rèn)識(shí)

入學(xué)后，學(xué)校給我們上的第一課就是入學(xué)教育，通過教育，我才真正了解了遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)模式，也深刻理解了開放教育的內(nèi)涵：天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)交織，為學(xué)生營(yíng)造強(qiáng)大有力的支持服務(wù)體系，在教師的有效指導(dǎo)下學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到了這種學(xué)習(xí)方式的不同，我開始在學(xué)習(xí)中有意識(shí)的培養(yǎng)自己主動(dòng)探究的學(xué)習(xí)技能，逐漸擺脫傳統(tǒng)的完全依靠老師的被動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2、針對(duì)開放教育特點(diǎn)，我在學(xué)習(xí)時(shí)主要采取三種學(xué)習(xí)方法

一是擠時(shí)間學(xué)習(xí)，自從進(jìn)入西南電大開放教育學(xué)習(xí)以來，我沒有一個(gè)休息日，休息日除了聽輔導(dǎo)課外，還要工作，學(xué)習(xí)的內(nèi)容只能擠時(shí)間消化。在晚上，當(dāng)別人都在看電視時(shí)，我還在看書。二是虛心求教，不恥下問。我學(xué)的是汽車服務(wù)于營(yíng)銷專業(yè)，現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度很快，每次遇到不懂的問題時(shí)，虛心向別人請(qǐng)教。我在學(xué)習(xí)中遇到問題時(shí)，就向單位的那些老師傅們請(qǐng)教，他們都予以幫助分析、指導(dǎo)，使我及時(shí)得到破解之道。三是充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，自主學(xué)習(xí)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以很方便地上網(wǎng)查閱有關(guān)的學(xué)習(xí)資料，這給我的學(xué)習(xí)帶來很大的益處。

3、認(rèn)真聽好面授輔導(dǎo)課、并詳細(xì)做好筆記

聽課是最重要的一環(huán)，在上課前按自學(xué)計(jì)劃預(yù)習(xí)有關(guān)課程，做好了充分的準(zhǔn)備，帶著疑問和渴求知識(shí)的心情來聽輔導(dǎo)課。在聽課過程中，認(rèn)真聽、認(rèn)真思考，做好聽課筆記。記好重要的內(nèi)容，如果聽不懂，無法跟上教師講授的進(jìn)度時(shí)，不要驚慌，在課后盡快地尋求老師和其他學(xué)生的幫助，做到當(dāng)堂的問題當(dāng)堂解決。

4、克服自學(xué)中遇到的困難

開放教育中的學(xué)習(xí)遇到的首要困難是工學(xué)矛盾，所受之苦真是難以言表。我在單位是擔(dān)任了業(yè)務(wù)主管的工作，工作量很大，而工作本身，也需要學(xué)習(xí)很多新的知識(shí)。在一般人看來，再入學(xué)校讀書沒必要，但我覺得，現(xiàn)代社會(huì),知識(shí)是生存的唯一基礎(chǔ)，只有不斷學(xué)習(xí)，才能豐富自己的知識(shí)，提高自己的工作能力，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求。學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)是生命中的一個(gè)重要組成部分。在工作中我總感到自己的知識(shí)、能力、水平不夠用。對(duì)我來說，繼續(xù)學(xué)習(xí)所面對(duì)的困難，除家庭矛盾之外，更有單位業(yè)務(wù)忙的問題。一年多來電大的學(xué)習(xí)生活使我感觸最深的是，開放教育課程上課時(shí)間比普通院校短，結(jié)構(gòu)合理。學(xué)習(xí)質(zhì)量的關(guān)鍵取決于學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度，如果學(xué)習(xí)者踏實(shí)認(rèn)真，掌握的知識(shí)就肯定不比傳統(tǒng)“封閉”式學(xué)習(xí)質(zhì)量差。但如果只是為取得文憑，忽視學(xué)習(xí)本身，那就肯定不會(huì)有真實(shí)的收獲。對(duì)這一點(diǎn)我有切身的體會(huì)。經(jīng)過不斷的努力，我不僅各門課程都取得了較好的成績(jī)，學(xué)到了更多的專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)了自信，而且在班上還擔(dān)任了班長(zhǎng)一職。這就是電大的開放教育給了每個(gè)人同等的機(jī)會(huì)深造學(xué)習(xí)。我衷心地感謝電大和所有給過我?guī)椭碾姶罄蠋煟悄銈兘o了我求知、求實(shí)的機(jī)會(huì)。我將不負(fù)眾望，努力學(xué)到真正的本領(lǐng)，為自己的將來，為自己的事業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

09春汽技（1）班學(xué)員：聶東

2010年9月5日