第一篇：市地稅局直屬征收分局青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)情況匯報(bào)

文章標(biāo)題：市地稅局直屬征收分局青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)情況匯報(bào)

讓“青年文明號(hào)”永放光芒

首先我代表市稅局直屬征收分局對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨檢查指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎，下面開始匯報(bào)，匯報(bào)的題目是——讓“青年文明號(hào)永放光彩”。

市地稅局直屬征收分局現(xiàn)有干部職工9人，黨員6人，平均年齡32歲，全部大專以上學(xué)歷。近年來，我分局堅(jiān)持以鄧

小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“兩手抓、兩手都要硬”的方針，以“定好位、帶好隊(duì)、收好稅”為目標(biāo)，充分運(yùn)用文明創(chuàng)建這個(gè)載體，堅(jiān)持走內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象之路，不斷營造具有時(shí)代特征、體現(xiàn)地稅特點(diǎn)的精神氛圍，把精神文明創(chuàng)建工作始終貫穿于地稅實(shí)踐之中，有力地促進(jìn)了地稅事業(yè)的快速健康發(fā)展，使分局兩個(gè)文明建設(shè)取得顯著成績，2002年被授予省級(jí)“青年文明號(hào)”、先后榮獲市地稅局“先進(jìn)單位”、市級(jí)“文明地稅分局”等稱號(hào)，一名同志被省局授予“優(yōu)秀青年稅務(wù)工作者”、一名同志被市局授予“服務(wù)標(biāo)兵”。實(shí)現(xiàn)了分局精神文明建設(shè)滿堂紅。

一、不斷提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

開展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的重要舉措，特別是省局將今年確定為“管理年”，我們將“青年文明號(hào)”工作的開展與實(shí)踐“五項(xiàng)管理”相結(jié)合，更加豐富了“青年文明號(hào)”的內(nèi)容。基于這種認(rèn)識(shí)，分局在區(qū)局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，把“青年文明號(hào)”工作的開展列入了各項(xiàng)工作的重要位置，進(jìn)一步充實(shí)了以分局長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。年初制定了實(shí)施方案，研究工作規(guī)程，完善服務(wù)手段，做到年初有計(jì)劃，工作有落實(shí)，同時(shí)為充分調(diào)動(dòng)分局上下爭(zhēng)創(chuàng)積極性，把創(chuàng)建情況列入崗位目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容，確保稅收工作持續(xù)健康開展。

二、促進(jìn)依法治稅，確保稅收工作的圓滿完成（一）堅(jiān)持以組織收入為中心，嚴(yán)肅依法治稅，超額完成稅收任務(wù)。按照精細(xì)化的要求，細(xì)化工作目標(biāo)，及時(shí)分析排查稅源，層層分解落實(shí)稅收任務(wù)，將稅收任務(wù)內(nèi)部分解落實(shí)到每個(gè)征收人員，外部落實(shí)到每個(gè)企業(yè)、每個(gè)納稅戶，時(shí)間上落實(shí)到月、到季，確保當(dāng)期稅款月稅月清，不留尾欠；對(duì)季節(jié)性、臨時(shí)性、流動(dòng)性比較強(qiáng)的零散稅收，通過開展社會(huì)綜合治稅，按時(shí)納入規(guī)范化管理軌道。2005年我分局共完成稅收收入3939.7萬元，同比增收1641.8萬元，增長71.5。截至今年第一季度，我分局共完成稅收收入1514.1萬元，同比增收632.8萬元，增長71.8％。

（二）努力推動(dòng)社會(huì)綜合治稅。社會(huì)綜合治稅是我分局征管工作的一大特色，分局在區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力推動(dòng)社會(huì)綜合治稅，進(jìn)一步加強(qiáng)了部門協(xié)作配合的力度，形成了部門協(xié)稅的良好機(jī)制。截至目前分局已與20家區(qū)直行政機(jī)關(guān)單位簽訂了地方稅源控管協(xié)議書；與80余家企事業(yè)單位簽訂了委托代征稅款協(xié)議書，明確了各成員單位的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，加強(qiáng)了信息傳遞的力度，實(shí)現(xiàn)信息傳遞的雙向性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性。隨著社會(huì)綜合治稅工作不斷開展，我們加強(qiáng)了稅源的控管，減少了稅收的流失，并取得了良好的效果。2005年我們通過社會(huì)綜合治稅代征代扣的稅收收入達(dá)到了1477.4萬元，占總收入的37.5，通過部門配合,采集信息721條,涉稅信息644條,涉及稅款1002萬元,社會(huì)綜合治稅工作初見成效。今年第一季度我局通過社會(huì)綜合治稅代征代扣的稅收收入達(dá)到了520萬元，占總收入的29.1％。

三、擴(kuò)大宣傳范圍，強(qiáng)化宣傳力度

一是通過市電視臺(tái)、廣播電臺(tái)，市日?qǐng)?bào)等媒體宣傳稅法知識(shí)、政策法規(guī)、稅收情況以及“青年文明號(hào)”開展工作情況。2005年我們?cè)?*廣播電臺(tái)累計(jì)發(fā)表了16篇稿件，在**日?qǐng)?bào)上發(fā)表7篇文章，其中2005年11月16日的**日?qǐng)?bào)頭版頭條刊登了《**地稅直屬分局學(xué)習(xí)創(chuàng)新社會(huì)綜合治稅紀(jì)實(shí)》。二是有側(cè)重點(diǎn)有針對(duì)性的分類宣傳，對(duì)企業(yè)廠長、經(jīng)理、財(cái)會(huì)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)、輔導(dǎo)，對(duì)社會(huì)公眾采取發(fā)放宣傳材料、設(shè)立咨詢臺(tái)等多種形式地開展納稅輔導(dǎo)。

四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，廉潔勤政、文明高效的良好地稅形象不斷提高

（一）強(qiáng)化了學(xué)習(xí)教育。開展了“黨風(fēng)廉政教育月”活動(dòng)，教育引導(dǎo)干部職工算好政治帳、經(jīng)濟(jì)帳、家庭帳和人身帳；按照區(qū)局的安排部署，深入開展了“學(xué)、守、正”活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容，使干部職工逐漸在思想上樹立起了反腐倡廉、自省、自警、自勵(lì)的廉政意識(shí)。

（二）健全了規(guī)章制度。一是實(shí)行了八小時(shí)以外監(jiān)督管理制度，分局和每個(gè)干部職工簽定《八小時(shí)以外監(jiān)督管理責(zé)任書》，和每個(gè)職工家屬簽定《家庭助廉責(zé)任書》，對(duì)干部職工黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)行動(dòng)態(tài)、全方位監(jiān)督管理。二是全面推行了“首問責(zé)任制”、“限時(shí)服務(wù)制”、“承諾制”等措施，要求干部職工文明服務(wù)、忠于職守、公正執(zhí)法，不斷在全社會(huì)樹立全新的地稅形象。我們的經(jīng)驗(yàn)做法得到了納稅人的一致好評(píng)。

五、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高干部職工綜合素質(zhì)

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想

和胡錦濤總書記關(guān)于社會(huì)主義榮辱觀講話，學(xué)教活動(dòng)中分局專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組，每人都做好學(xué)習(xí)筆記、寫好心得體會(huì)，做到了三個(gè)結(jié)合，即：與實(shí)際工作相結(jié)合、與查擺問題相結(jié)合、與“五項(xiàng)管理”相結(jié)合，使干部職工通過學(xué)習(xí)教育實(shí)現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變、兩個(gè)提高，即：干部隊(duì)伍思想、紀(jì)律、作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變；服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量明顯轉(zhuǎn)變；廉潔從稅，行業(yè)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變；稅收?qǐng)?zhí)法水平

明顯提高；稅收征管質(zhì)量明顯提高。二是狠抓了干部隊(duì)伍政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。堅(jiān)持了每周二、四晚集體學(xué)習(xí)制度，對(duì)分局人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)分局全體人員通過了國家計(jì)算機(jī)二級(jí)考試，學(xué)習(xí)效果顯著。

六、積極開展獻(xiàn)愛心、扶貧幫困活動(dòng)

2002年8月份，我局在得知**街道**學(xué)生**，因體育成績優(yōu)秀，而家庭貧困面臨上不起學(xué)時(shí)，積極開展獻(xiàn)愛心捐贈(zèng)活動(dòng)，把8100元捐款送到趙為娟家中，圓了她上大學(xué)的夢(mèng)。為了幫助失學(xué)兒童，去年我們?cè)俅钨Y助了**一名三年級(jí)的小學(xué)生**，使她重返學(xué)校。幾年來，分局通過開展“愛心大聯(lián)動(dòng)，溫暖在地稅”見獻(xiàn)愛心活動(dòng)，向社會(huì)捐款達(dá)2萬余元。

七、以爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)為載體，陶冶干部隊(duì)伍思想情操

結(jié)合分局青年多的實(shí)際，多次開展了乒乓球、象棋、籃球等形式的文體娛樂活動(dòng)，積極參加市局舉辦的運(yùn)動(dòng)會(huì)和嵐山區(qū)組織的慶“七一”歌詠晚會(huì)等活動(dòng)，根據(jù)地稅實(shí)際,在職工中廣泛開展了爭(zhēng)做“征管能手”、“崗位能手”、“服務(wù)標(biāo)兵”等各種爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，既陶冶了干部職工思想情操，又增加了干部隊(duì)伍向心力和凝聚力，八、充分發(fā)揮稅收職能作用，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

緊緊圍繞市委、市政府提出的大招商、大開發(fā)、大發(fā)展的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，一是及時(shí)向全社會(huì)做出公開承諾，積極為到**投資建設(shè)者提供文明、高效、便捷的服務(wù)，為嵐山開發(fā)建設(shè)營造良好的軟環(huán)境；二是用足用好稅收政策，積極將企業(yè)應(yīng)該享受的稅收優(yōu)惠政策落實(shí)好，先后為企業(yè)辦理減免稅12戶600多萬元，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展后勁，培訓(xùn)財(cái)務(wù)人員300多人次，先后到企業(yè)走訪、座談，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，幫助企業(yè)出謀劃策，踏踏實(shí)實(shí)地為企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中的困難。

總之，我們?cè)趧?chuàng)建“青年文明號(hào)”的工作中取得了一定成績，但這些離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，下一步，我們將繼續(xù)強(qiáng)化措施，加大力度、創(chuàng)新服務(wù)方式，以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)為載體,以本次領(lǐng)導(dǎo)的檢查知道為動(dòng)力，促進(jìn)各項(xiàng)工作不斷上臺(tái)階，為促進(jìn)市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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第二篇：市地稅局直屬征收分局青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)情況匯報(bào)

首先我代表市稅局直屬征收分局對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨檢查指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎，下面開始匯報(bào)，匯報(bào)的題目是——讓“青年文明號(hào)永放光彩”。

市地稅局直屬征收分局現(xiàn)有干部職工9人，黨員6人，平均年齡32歲，全部大專以上學(xué)歷。近年來，我分局堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“兩手抓、兩手都要硬”的方針，以“定好位、帶好隊(duì)、收好稅”為目標(biāo)，充分運(yùn)用文明創(chuàng)建這個(gè)載體，堅(jiān)持走內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象之路，不斷營造具有時(shí)代特征、體現(xiàn)地稅特點(diǎn)的精神氛圍，把精神文明創(chuàng)建工作始終貫穿于地稅實(shí)踐之中，有力地促進(jìn)了地稅事業(yè)的快速健康發(fā)展，使分局兩個(gè)文明建設(shè)取得顯著成績，XX年被授予省級(jí)“青年文明號(hào)”、先后榮獲市地稅局“先進(jìn)單位”、市級(jí)“文明地稅分局”等稱號(hào)，一名同志被省局授予“優(yōu)秀青年稅務(wù)工作者”、一名同志被市局授予“服務(wù)標(biāo)兵”。實(shí)現(xiàn)了分局精神文明建設(shè)滿堂紅。

一、不斷提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

開展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的重要舉措，特別是省局將今年確定為“管理年”，我們將“青年文明號(hào)”工作的開展與實(shí)踐“五項(xiàng)管理”相結(jié)合，更加豐富了“青年文明號(hào)”的內(nèi)容?；谶@種認(rèn)識(shí)，分局在區(qū)局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，把“青年文明號(hào)”工作的開展列入了各項(xiàng)工作的重要位置，進(jìn)一步充實(shí)了以分局長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。年初制定了實(shí)施方案，研究工作規(guī)程，完善服務(wù)手段，做到年初有計(jì)劃，工作有落實(shí)，同時(shí)為充分調(diào)動(dòng)分局上下爭(zhēng)創(chuàng)積極性，把創(chuàng)建情況列入崗位目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容，確保稅收工作持續(xù)健康開展。

二、促進(jìn)依法治稅，確保稅收工作的圓滿完成（一）堅(jiān)持以組織收入為中心，嚴(yán)肅依法治稅，超額完成稅收任務(wù)。按照精細(xì)化的要求，細(xì)化工作目標(biāo)，及時(shí)分析排查稅源，層層分解落實(shí)稅收任務(wù)，將稅收任務(wù)內(nèi)部分解落實(shí)到每個(gè)征收人員，外部落實(shí)到每個(gè)企業(yè)、每個(gè)納稅戶，時(shí)間上落實(shí)到月、到季，確保當(dāng)期稅款月稅月清，不留尾欠；對(duì)季節(jié)性、臨時(shí)性、流動(dòng)性比較強(qiáng)的零散稅收，通過開展社會(huì)綜合治稅，按時(shí)納入規(guī)范化管理軌道。XX年我分局共完成稅收收入3939.7萬元，同比增收1641.8萬元，增長71.5%。截至今年第一季度，我分局共完成稅收收入1514.1萬元，同比增收632.8萬元，增長71.8％。

（二）努力推動(dòng)社會(huì)綜合治稅。社會(huì)綜合治稅是我分局征管工作的一大特色，分局在區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力推動(dòng)社會(huì)綜合治稅，進(jìn)一步加強(qiáng)了部門協(xié)作配合的力度，形成了部門協(xié)稅的良好機(jī)制。截至目前分局已與20家區(qū)直行政機(jī)關(guān)單位簽訂了地方稅源控管協(xié)議書；與80余家企事業(yè)單位簽訂了委托代征稅款協(xié)議書，明確了各成員單位的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，加強(qiáng)了信息傳遞的力度，實(shí)現(xiàn)信息傳遞的雙向性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性。隨著社會(huì)綜合治稅工作不斷開展，我們加強(qiáng)了稅源的控管，減少了稅收的流失，并取得了良好的效果。XX年我們通過社會(huì)綜合治稅代征代扣的稅收收入達(dá)到了1477.4萬元，占總收入的37.5%，通過部門配合,采集信息721條,涉稅信息644條,涉及稅款1002萬元,社會(huì)綜合治稅工作初見成效。今年第一季度我局通過社會(huì)綜合治稅代征代扣的稅收收入達(dá)到了520萬元，占總收入的29.1％。

三、擴(kuò)大宣傳范圍，強(qiáng)化宣傳力度

一是通過市電視臺(tái)、廣播電臺(tái)，市日?qǐng)?bào)等媒體宣傳稅法知識(shí)、政策法規(guī)、稅收情況以及“青年文明號(hào)”開展工作情況。XX年我們?cè)?*廣播電臺(tái)累計(jì)發(fā)表了16篇稿件，在**日?qǐng)?bào)上發(fā)表7篇文章，其中XX年11月16日的**日?qǐng)?bào)頭版頭條刊登了《**地稅直屬分局學(xué)習(xí)創(chuàng)新社會(huì)綜合治稅紀(jì)實(shí)》。二是有側(cè)重點(diǎn)有針對(duì)性的分類宣傳，對(duì)企業(yè)廠長、經(jīng)理、財(cái)會(huì)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)、輔導(dǎo)，對(duì)社會(huì)公眾采取發(fā)放宣傳材料、設(shè)立咨詢臺(tái)等多種形式地開展納稅輔導(dǎo)。

四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，廉潔勤政、文明高效的良好地稅形象不斷提高

（一）強(qiáng)化了學(xué)習(xí)教育。開展了“黨風(fēng)廉政教育月”活動(dòng)，教育引導(dǎo)干部職工算好政治帳、經(jīng)濟(jì)帳、家庭帳和人身帳；按照區(qū)局的安排部署，深入開展了“學(xué)、守、正”活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容，使干部職工逐漸在思想上樹立起了反腐倡廉、自省、自警、自勵(lì)的廉政意識(shí)。

（二）健全了規(guī)章制度。一是實(shí)行了八小時(shí)以外監(jiān)督管理制度，分局和每個(gè)干部職工簽定《八小時(shí)以外監(jiān)督管理責(zé)任書》，和每個(gè)職工家屬簽定《家庭助廉責(zé)任書》，對(duì)干部職工黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)行動(dòng)態(tài)、全方位監(jiān)督管理。二是全面推行了“首問責(zé)任制”、“限時(shí)服務(wù)制”、“承諾制”等措施，要求干部職工文明服務(wù)、忠于職守、公正執(zhí)法，不斷在全社會(huì)樹立全新的地稅形象。我們的經(jīng)驗(yàn)做法得到了納稅人的一致好評(píng)。

五、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高干部職工綜合素質(zhì)

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和胡錦濤總書記關(guān)于社會(huì)主義榮辱觀講話，學(xué)教活動(dòng)中分局專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組，每人都做好學(xué)習(xí)筆記、寫好心得體會(huì)，做到了三個(gè)結(jié)合，即：與實(shí)際工作相結(jié)合、與查擺問題相結(jié)合、與“五項(xiàng)管理”相結(jié)合，使干部職工通過學(xué)習(xí)教育實(shí)現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變、兩個(gè)提高，即：干部隊(duì)伍思想、紀(jì)律、作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變；服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量明顯轉(zhuǎn)變；廉潔從稅，行業(yè)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變；稅收?qǐng)?zhí)法水平明顯提高；稅收征管質(zhì)量明顯提高。二是狠抓了干部隊(duì)伍政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。堅(jiān)持了每周二、四晚集體學(xué)習(xí)制度，對(duì)分局人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)分局全體人員通過了國家計(jì)算機(jī)二級(jí)考試，學(xué)習(xí)效果顯著。

六、積極開展獻(xiàn)愛心、扶貧幫困活動(dòng)

XX年8月份，我局在得知**街道**學(xué)生**，因體育成績優(yōu)秀，而家庭貧困面臨上不起學(xué)時(shí)，積極開展獻(xiàn)愛心捐贈(zèng)活動(dòng)，把8100元捐款送到趙為娟家中，圓了她上大學(xué)的夢(mèng)。為了幫助失學(xué)兒童，去年我們?cè)俅钨Y助了**一名三年級(jí)的小學(xué)生**，使她重返學(xué)校。幾年來，分局通過開展“愛心大聯(lián)動(dòng)，溫暖在地稅”見獻(xiàn)愛心活動(dòng)，向社會(huì)捐款達(dá)2萬余元。

七、以爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)為載體，陶冶干部隊(duì)伍思想情操

結(jié)合分局青年多的實(shí)際，多次開展了乒乓球、象棋、籃球等形式的文體娛樂活動(dòng)，積極參加市局舉辦的運(yùn)動(dòng)會(huì)和嵐山區(qū)組織的慶“七一”歌詠晚會(huì)等活動(dòng)，根據(jù)地稅實(shí)際,在職工中廣泛開展了爭(zhēng)做“征管能手”、“崗位能手”、“服務(wù)標(biāo)兵”等各種爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，既陶冶了干部職工思想情操，又增加了干部隊(duì)伍向心力和凝聚力，八、充分發(fā)揮稅收職能作用，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

緊緊圍繞市委、市政府提出的大招商、大開發(fā)、大發(fā)展的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，一是及時(shí)向全社會(huì)做出公開承諾，積極為到**投資建設(shè)者提供文明、高效、便捷的服務(wù)，為嵐山開發(fā)建設(shè)營造良好的軟環(huán)境；二是用足用好稅收政策，積極將企業(yè)應(yīng)該享受的稅收優(yōu)惠政策落實(shí)好，先后為企業(yè)辦理減免稅12戶600多萬元，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展后勁，培訓(xùn)財(cái)務(wù)人員300多人次，先后到企業(yè)走訪、座談，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，幫助企業(yè)出謀劃策，踏踏實(shí)實(shí)地為企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中的困難。

總之，我們?cè)趧?chuàng)建“青年文明號(hào)”的工作中取得了一定成績，但這些離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，下一步，我們將繼續(xù)強(qiáng)化措施，加大力度、創(chuàng)新服務(wù)方式，以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)為載體,以本次領(lǐng)導(dǎo)的檢查知道為動(dòng)力，促進(jìn)各項(xiàng)工作不斷上臺(tái)階，為促進(jìn)市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：市地稅局直屬征收分局青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)情況匯報(bào)

文章標(biāo)題：市地稅局直屬征收分局青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)情況匯報(bào)

讓“青年文明號(hào)”永放光芒

首先我代表市稅局直屬征收分局對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨檢查指導(dǎo)表示熱烈歡迎，下面開始匯報(bào)，匯報(bào)的題目是——讓“青年文明號(hào)永放光彩”。

市地稅局直屬征收分局現(xiàn)有干部職工9人，黨員6人，平均年齡32歲，全部大專以上學(xué)歷。近年來，我分局堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“兩手抓、兩手都要硬”的方針，以“定好位、帶好隊(duì)、收好稅”為目標(biāo)，充分運(yùn)用文明創(chuàng)建這個(gè)載體，堅(jiān)持走內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象之路，不斷營造具有時(shí)代特征、體現(xiàn)地稅特點(diǎn)的精神氛圍，把精神文明創(chuàng)建始終貫穿于地稅實(shí)踐之中，有力地促進(jìn)了地稅事業(yè)的快速健康發(fā)展，使分局兩個(gè)文明建設(shè)取得顯著成績，2002年被授予省級(jí)“青年文明號(hào)”、先后榮獲市地稅局“先進(jìn)單位”、市級(jí)“文明地稅分局”等稱號(hào)，一名同志被省局授予“優(yōu)秀青年稅務(wù)者”、一名同志被市局授予“服務(wù)標(biāo)兵”。實(shí)現(xiàn)了分局精神文明建設(shè)滿堂紅。

一、不斷提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

開展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的重要舉措，特別是省局將今年確定為“管理年”，我們將“青年文明號(hào)”的開展與實(shí)踐“五項(xiàng)管理”相結(jié)合，更加豐富了“青年文明號(hào)”的內(nèi)容?；谶@種認(rèn)識(shí)，分局在區(qū)局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，把“青年文明號(hào)”的開展列入了各項(xiàng)的重要位置，進(jìn)一步充實(shí)了以分局長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。年初制定了實(shí)施方案，研究規(guī)程，完善服務(wù)手段，做到年初有計(jì)劃，有落實(shí)，同時(shí)為充分調(diào)動(dòng)分局上下爭(zhēng)創(chuàng)積極性，把創(chuàng)建情況列入崗位目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容，確保稅收持續(xù)健康開展。

二、促進(jìn)依法治稅，確保稅收的圓滿完成（一）堅(jiān)持以組織收入為中心，嚴(yán)肅依法治稅，超額完成稅收任務(wù)。按照精細(xì)化的要求，細(xì)化目標(biāo)，及時(shí)分析排查稅源，層層分解落實(shí)稅收任務(wù)，將稅收任務(wù)內(nèi)部分解落實(shí)到每個(gè)征收人員，外部落實(shí)到每個(gè)企業(yè)、每個(gè)納稅戶，時(shí)間上落實(shí)到月、到季，確保當(dāng)期稅款月稅月清，不留尾欠；對(duì)季節(jié)性、臨時(shí)性、流動(dòng)性比較強(qiáng)的零散稅收，通過開展社會(huì)綜合治稅，按時(shí)納入規(guī)范化管理軌道。2005年我分局共完成稅收收入3939.7萬元，同比增收1641.8萬元，增長71.5。截至今年第一季度，我分局共完成稅收收入1514.1萬元，同比增收632.8萬元，增長71.8％。

（二）努力推動(dòng)社會(huì)綜合治稅。社會(huì)綜合治稅是我分局征管的一大特色，分局在區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力推動(dòng)社會(huì)綜合治稅，進(jìn)一步加強(qiáng)了部門協(xié)作配合的力度，形成了部門協(xié)稅的良好機(jī)制。截至目前分局已與20家區(qū)直行政機(jī)關(guān)單位簽訂了地方稅源控管協(xié)議書；與80余家企事業(yè)單位簽訂了委托代征稅款協(xié)議書，明確了各成員單位的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，加強(qiáng)了信息傳遞的力度，實(shí)現(xiàn)信息傳遞的雙向性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性。隨著社會(huì)綜合治稅不斷開展，我們加強(qiáng)了稅源的控管，減少了稅收的流失，并取得了良好的效果。2005年我們通過社會(huì)綜合治稅代征代扣的稅收收入達(dá)到了1477.4萬元，占總收入的37.5，通過部門配合,采集信息721條,涉稅信息644條,涉及稅款1002萬元,社會(huì)綜合治稅初見成效。今年第一季度我局通過社會(huì)綜合治稅代征代扣的稅收收入達(dá)到了520萬元，占總收入的29.1％。

三、擴(kuò)大宣傳范圍，強(qiáng)化宣傳力度

一是通過市電視臺(tái)、廣播電臺(tái)，市日?qǐng)?bào)等媒體宣傳稅法知識(shí)、政策法規(guī)、稅收情況以及“青年文明號(hào)”開展情況。2005年我們?cè)?*廣播電臺(tái)累計(jì)發(fā)表了16篇稿件，在**日?qǐng)?bào)上發(fā)表7篇文章，其中2005年11月16日的**日?qǐng)?bào)頭版頭條刊登了《**地稅直屬分局學(xué)習(xí)創(chuàng)新社會(huì)綜合治稅紀(jì)實(shí)》。二是有側(cè)重點(diǎn)有針對(duì)性的分類宣傳，對(duì)企業(yè)廠長、經(jīng)理、財(cái)會(huì)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)、輔導(dǎo)，對(duì)社會(huì)公眾采取發(fā)放宣傳材料、設(shè)立咨詢臺(tái)等多種形式地開展納稅輔導(dǎo)。

四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，廉潔勤政、文明高效的良好地稅形象不斷提高

（一）強(qiáng)化了學(xué)習(xí)教育。開展了“黨風(fēng)廉政教育月”活動(dòng)，教育引導(dǎo)干部職工算好政治帳、經(jīng)濟(jì)帳、家庭帳和人身帳；按照區(qū)局的安排部署，深入開展了“學(xué)、守、正”活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容，使干部職工逐漸在思想上樹立起了反腐倡廉、自省、自警、自勵(lì)的廉政意識(shí)。

（二）健全了規(guī)章制度。一是實(shí)行了八小時(shí)以外監(jiān)督管理制度，分局和每個(gè)干部職工簽定《八小時(shí)以外監(jiān)督管理責(zé)任書》，和每個(gè)職工家屬簽定《家庭助廉責(zé)任書》，對(duì)干部職工黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)行動(dòng)態(tài)、全方位監(jiān)督管理。二是全面推行了“首問責(zé)任制”、“限時(shí)服務(wù)制”、“承諾制”等措施，要求干部職工文明服務(wù)、忠于職守、公正執(zhí)法，不斷在全社會(huì)樹立全新的地稅形象。我們的經(jīng)驗(yàn)做法得到了納稅人的一致好評(píng)。

五、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高干部職工綜合素質(zhì)

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思

想和胡錦濤總書記關(guān)于社會(huì)主義榮辱觀講話，學(xué)教活動(dòng)中分局專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組，每人都做好學(xué)習(xí)筆記、寫好心得體會(huì)，做到了三個(gè)結(jié)合，即：與實(shí)際相結(jié)合、與查擺問題相結(jié)合、與“五項(xiàng)管理”相結(jié)合，使干部職工通過學(xué)習(xí)教育實(shí)現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變、兩個(gè)提高，即：干部隊(duì)伍思想、紀(jì)律、作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變；服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量明顯轉(zhuǎn)變；廉潔從稅，行業(yè)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變；稅收?qǐng)?zhí)法水平明顯提高；稅收征管質(zhì)量明顯提高。二是狠抓了干部隊(duì)伍政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。堅(jiān)持了每周二、四晚集體學(xué)習(xí)制度，對(duì)分局人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)分局全體人員通過了國家計(jì)算機(jī)二級(jí)考試，學(xué)習(xí)效果顯著。

六、積極開展獻(xiàn)愛心、扶貧幫困活動(dòng)

2002年8月份，我局在得知**街道**學(xué)生**，因體育成績優(yōu)秀，而家庭貧困面臨上不起學(xué)時(shí)，積極開展獻(xiàn)愛心捐贈(zèng)活動(dòng)，把8100元捐款送到趙為娟家中，圓了她上大學(xué)的夢(mèng)。為了幫助失學(xué)兒童，去年我們?cè)俅钨Y助了**一名三年級(jí)的小學(xué)生**，使她重返學(xué)校。幾年來，分局通過開展“愛心大聯(lián)動(dòng)，溫暖在地稅”見獻(xiàn)愛心活動(dòng)，向社會(huì)捐款達(dá)2萬余元。

七、以爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)為載體，陶冶干部隊(duì)伍思想情操

結(jié)合分局青年多的實(shí)際，多次開展了乒乓球、象棋、籃球等形式的文體娛樂活動(dòng)，積極參加市局舉辦的運(yùn)動(dòng)會(huì)和嵐山區(qū)組織的慶“七一”歌詠晚會(huì)等活動(dòng)，根據(jù)地稅實(shí)際,在職工中廣泛開展了爭(zhēng)做“征管能手”、“崗位能手”、“服務(wù)標(biāo)兵”等各種爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，既陶冶了干部職工思想情操，又增加了干部隊(duì)伍向心力和凝聚力，八、充分發(fā)揮稅收職能作用，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

緊緊圍繞市委、市政府提出的大招商、大開發(fā)、大發(fā)展的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，一是及時(shí)向全社會(huì)做出公開承諾，積極為到**投資建設(shè)者提供文明、高效、便捷的服務(wù)，為嵐山開發(fā)建設(shè)營造良好的軟環(huán)境；二是用足用好稅收政策，積極將企業(yè)應(yīng)該享受的稅收優(yōu)惠政策落實(shí)好，先后為企業(yè)辦理減免稅12戶600多萬元，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展后勁，培訓(xùn)財(cái)務(wù)人員300多人次，先后到企業(yè)走訪、座談，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，幫助企業(yè)出謀劃策，踏踏實(shí)實(shí)地為企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中的困難。

總之，我們?cè)趧?chuàng)建“青年文明號(hào)”的中取得了一定成績，但這些離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，下一步，我們將繼續(xù)強(qiáng)化措施，加大力度、創(chuàng)新服務(wù)方式，以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)為載體,以本次領(lǐng)導(dǎo)的檢查知道為動(dòng)力，促進(jìn)各項(xiàng)不斷上臺(tái)階，為促進(jìn)市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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4想和胡錦濤總書記關(guān)于社會(huì)主義榮辱觀講話，學(xué)教活動(dòng)中分局專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組，每人都做好學(xué)習(xí)筆記、寫好心得體會(huì)，做到了三個(gè)結(jié)合，即：與實(shí)際相結(jié)合、與查擺問題相結(jié)合、與“五項(xiàng)管理”相結(jié)合，使干部職工通過學(xué)習(xí)教育實(shí)現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變、兩個(gè)提高，即：干部隊(duì)伍思想、紀(jì)律、作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變；服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量明顯轉(zhuǎn)變；廉潔從稅，行業(yè)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變；稅收?qǐng)?zhí)法水平明顯提高；稅收征管質(zhì)量明顯提高。二是狠抓了干部隊(duì)伍政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。堅(jiān)持了每周二、四晚集體學(xué)習(xí)制度，對(duì)分局人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)分局全體人員通過了國家計(jì)算機(jī)二級(jí)考試，學(xué)習(xí)效果顯著。

六、積極開展獻(xiàn)愛心、扶貧幫困活動(dòng)

2002年8月份，我局在得知**街道**學(xué)生**，因體育成績優(yōu)秀，而家庭貧困面臨上不起學(xué)時(shí)，積極開展獻(xiàn)愛心捐贈(zèng)活動(dòng)，把8100元捐款送到趙為娟家中，圓了她上大學(xué)的夢(mèng)。為了幫助失學(xué)兒童，去年我們?cè)俅钨Y助了**一名三年級(jí)的小學(xué)生**，使她重返學(xué)校。幾年來，分局通過開展“愛心大聯(lián)動(dòng)，溫暖在地稅”見獻(xiàn)愛心活動(dòng)，向社會(huì)捐款達(dá)2萬余元。

七、以爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)為載體，陶冶干部隊(duì)伍思想情操

結(jié)合分局青年多的實(shí)際，多次開展了乒乓球、象棋、籃球等形式的文體娛樂活動(dòng)，積極參加市局舉辦的運(yùn)動(dòng)會(huì)和嵐山區(qū)組織的慶“七一”歌詠晚會(huì)等活動(dòng)，根據(jù)地稅實(shí)際,在職工中廣泛開展了爭(zhēng)做“征管能手”、“崗位能手”、“服務(wù)標(biāo)兵”等各種爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，既陶冶了干部職工思想情操，又增加了干部隊(duì)伍向心力和凝聚力，八、充分發(fā)揮稅收職能作用，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

緊緊圍繞市委、市政府提出的大招商、大開發(fā)、大發(fā)展的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，一是及時(shí)向全社會(huì)做出公開承諾，積極為到**投資建設(shè)者提供文明、高效、便捷的服務(wù)，為嵐山開發(fā)建設(shè)營造良好的軟環(huán)境；二是用足用好稅收政策，積極將企業(yè)應(yīng)該享受的稅收優(yōu)惠政策落實(shí)好，先后為企業(yè)辦理減免稅12戶600多萬元，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展后勁，培訓(xùn)財(cái)務(wù)人員300多人次，先后到企業(yè)走訪、座談，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，幫助企業(yè)出謀劃策，踏踏實(shí)實(shí)地為企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中的困難。

總之，我們?cè)趧?chuàng)建“青年文明號(hào)”的中取得了一定成績，但這些離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，下一步，我們將繼續(xù)強(qiáng)化措施，加大力度、創(chuàng)新服務(wù)方式，以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)為載體,以本次領(lǐng)導(dǎo)的檢查知道為動(dòng)力，促進(jìn)各項(xiàng)不斷上臺(tái)階，為促進(jìn)市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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第四篇：XX市地稅局XX分局爭(zhēng)創(chuàng)2012市級(jí)青年文明號(hào)事跡材料

xx市地稅局kg分局

爭(zhēng)創(chuàng)2012市級(jí)青年文明號(hào)事跡材料

在kg新區(qū)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的過程中，始終活躍著一支朝氣蓬勃的地稅隊(duì)伍——xx市地方稅務(wù)局kg分局。這是一支年輕的集體，35歲以下干部職工占總?cè)藬?shù)的60%以上，平均年齡28歲，該局全體青年干部職工在fgh局長的帶領(lǐng)下，始終堅(jiān)持以社會(huì)各界滿意為目標(biāo)，以爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)發(fā)展排頭兵為動(dòng)力，開拓創(chuàng)新、奮勇爭(zhēng)先，塑造了良好的窗口形象，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

組織收入創(chuàng)新高。2011年，該局累計(jì)組織各項(xiàng)稅（費(fèi)）收入6483.59萬元，其中各項(xiàng)稅收收入5864.2萬元，占計(jì)劃5000萬元的117.28%。收入規(guī)模不斷擴(kuò)大，收入穩(wěn)步提高，為kg經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力的財(cái)力保障。

征管質(zhì)效大提速。采取面對(duì)面輔導(dǎo)、短信提醒、電子屏宣傳等形式讓納稅人了解電子繳稅和網(wǎng)上申報(bào)的好處，組織兩期網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推進(jìn)信息管稅，目前電子繳稅率和網(wǎng)上申報(bào)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。同時(shí)，他們堅(jiān)持責(zé)任追究和獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的辦法，不斷提高稅收管理人員利用綜合征管軟件進(jìn)行稅收管理的能力，提高了綜合征管質(zhì)效。

納稅服務(wù)創(chuàng)佳績。深入開展“一對(duì)一”幫扶的基礎(chǔ)，積極為企業(yè)送政策送優(yōu)惠，先后為大運(yùn)汽車、華雄紡織申請(qǐng)減免稅1000余萬元。在辦稅服務(wù)廳設(shè)立了自主辦稅區(qū)、辦稅休息區(qū)，規(guī)范和簡化了辦稅服務(wù)窗口的工作流程，極大地方便了納稅人。創(chuàng)新稅收宣傳和納稅服務(wù)形式，開展了稅宣進(jìn)校園、進(jìn)售樓部、進(jìn)軍營等活動(dòng)，“讓稅收照亮您的前程”專題宣傳活動(dòng)被省局評(píng)為“2011年稅收宣傳月優(yōu)秀創(chuàng)新項(xiàng)目”二等獎(jiǎng)。

隊(duì)伍建設(shè)增活力。堅(jiān)持“開展大培訓(xùn)提高綜合素質(zhì)”,每月集中利用一周時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，每季進(jìn)行一次考核，實(shí)行分級(jí)業(yè)務(wù)考試，3名年輕稅干取得了市級(jí)業(yè)務(wù)能手稱號(hào)，2名年輕稅干被市局確定為業(yè)務(wù)骨干重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。他們還堅(jiān)持利用每周二學(xué)習(xí)時(shí)間，組織稅干輪流上臺(tái)利用幻燈片進(jìn)行讀書感悟交流，既培養(yǎng)了年輕

第五篇：市地稅局直屬分局優(yōu)化辦稅服務(wù)紀(jì)實(shí)

##市地稅局直屬分局組建于1995年2月，主要承擔(dān)市本級(jí)地方稅收及各項(xiàng)基金收入的組織征收工作。多年來，直屬分局始終堅(jiān)持“在執(zhí)法中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法”，通過優(yōu)化辦稅服務(wù)促進(jìn)內(nèi)部管理，加強(qiáng)稅收征管，大力組織收入。組織收入一年一個(gè)臺(tái)級(jí)，由建局之初1995年的1014萬元，增長到～年的5948萬元，增長了5.87倍，年均遞增23%，九年累計(jì)組織收入3.1億元。

一、抓服務(wù)主體，鍛造了一支素質(zhì)過硬的服務(wù)隊(duì)伍市直分局自組建以來堅(jiān)持以思想教育為先導(dǎo)，以業(yè)務(wù)培訓(xùn)為重點(diǎn)，以廉潔自律為保障，大力提～部隊(duì)伍的整體素質(zhì)：一是堅(jiān)持不斷開展政治思想教育，以黨支部為主體，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，先后開展了“三講教育”、“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育、廉政勤政教育、警示教育，同時(shí)利用“五一”、“七一”、“十一”等節(jié)日組織開展豐富多彩，健康有益的活動(dòng)，豐富干部文化生活，陶冶干部情操，激發(fā)干部們的工作熱情和敬業(yè)精神。二是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，本著“按需施教，突出重點(diǎn)，講究實(shí)效，分級(jí)分類培訓(xùn)”的原則，大力推進(jìn)學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，改善隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)，凡參加學(xué)習(xí)獲得涉稅專業(yè)的大專以上學(xué)歷，憑畢業(yè)證報(bào)銷50%學(xué)費(fèi)，組建以來，先后有15名稅干取得大專文憑、9名稅干取得本科文憑，另有7人本科在讀。目前大專以上學(xué)歷干部已占總數(shù)97%，其中本科學(xué)歷占40%；堅(jiān)持把稅收政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)融于每周學(xué)習(xí)日之中，集中培訓(xùn)的重點(diǎn)拓展到專業(yè)技能和管理科學(xué)的培訓(xùn)上，培養(yǎng)干部稅收征管工作能力。使干部隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高，先后有10名同志被評(píng)為市以上各類能手，1998年業(yè)務(wù)考試，分局獲集體第一名，1999年代表市地稅系統(tǒng)參加全省業(yè)務(wù)抽考，取得較好成績，2002年兩名稅干參加全省《征管法》考試進(jìn)入前100名。

二、抓服務(wù)載體，構(gòu)建了功能完善的服務(wù)設(shè)施和體系突出重點(diǎn)，抓好文明示范窗口建設(shè)。充分發(fā)揮辦稅服務(wù)廳“示范窗口”的導(dǎo)向作用。一是加大投入，強(qiáng)化服務(wù)硬件建設(shè)，先后投入10多萬元，改造、裝飾辦稅服務(wù)廳，購買電子觸摸屏、飲水機(jī)、便民傘等各類辦稅服務(wù)辦公用品，辦稅服務(wù)廳環(huán)境達(dá)到了亮化、美化、凈化的標(biāo)準(zhǔn)；二是向社會(huì)推出了“服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)態(tài)度、文明用語、辦稅時(shí)間”等服務(wù)承諾，加強(qiáng)辦稅服務(wù)軟件建設(shè)，堅(jiān)持開展“文明辦稅，讓納稅人滿意”活動(dòng)，堅(jiān)持著裝上崗，掛牌、微笑服務(wù)；堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制，立即就辦制，堅(jiān)持對(duì)納稅人“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”。經(jīng)過分局不斷地強(qiáng)化辦稅服務(wù)廳設(shè)施，規(guī)范服務(wù)建設(shè)，辦稅服務(wù)廳2002年被市局命名為“標(biāo)準(zhǔn)化示范窗口”，～年被市婦聯(lián)、市建功立業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組命名為市級(jí)“巾幗文明示范崗”。辦稅服務(wù)廳優(yōu)質(zhì)高效、方便、快捷、溫馨的服務(wù)，受到了社會(huì)各界和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

三、抓服務(wù)保障，用嚴(yán)格的管理保證服務(wù)落實(shí)好的服務(wù)必須要有嚴(yán)格的制度管理來落實(shí)。首先在內(nèi)部管理上，加強(qiáng)制度化建設(shè)，逐步建立和完善一整套管理制度，形成了包括“制度建設(shè)、目標(biāo)管理、考核獎(jiǎng)懲、責(zé)任追究”四位一體的管理體系。組建了執(zhí)法執(zhí)紀(jì)監(jiān)督小組，用多種方式強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督。其次是把征管的基本職責(zé)和工作程序、工作紀(jì)律等內(nèi)容向社會(huì)公開，通過設(shè)立舉報(bào)箱，公布舉報(bào)電話，實(shí)行明查暗訪，聘請(qǐng)監(jiān)督員，開展問卷調(diào)查，召開納稅人座談會(huì)等措施接受社會(huì)監(jiān)督?！?，分局制定了《崗位目標(biāo)百分考核辦法》，該辦法把分局所有的工作，所有崗位，所有的制度、服務(wù)承諾的落實(shí)都融于百分考核之中，把軟任務(wù)硬化，把硬任務(wù)量化，把工作責(zé)任細(xì)化，以有利于對(duì)各崗位工作的監(jiān)督考核檢查，為了強(qiáng)化制度落實(shí)，分局及時(shí)成立了由五名普通干部組成的崗位目標(biāo)百分考核小組，堅(jiān)持每月對(duì)各科室、各崗位、每個(gè)人的工作進(jìn)行檢查考核、量化打分，實(shí)行一月一考核，半年初評(píng)、年終總評(píng)。凡工作出現(xiàn)問題，本人不但要扣分，并對(duì)主管的正副科長，分管局領(lǐng)導(dǎo)，逐級(jí)連帶按比例扣分，讓人人擔(dān)責(zé)任，個(gè)人有壓力。第三是按照考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，把考核結(jié)果作為評(píng)先創(chuàng)優(yōu)、獎(jiǎng)金發(fā)放、政績考核、干部任用，公務(wù)員等級(jí)評(píng)定的重要依據(jù)，在干部中形成了“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”的良好局面?！暧?6人因考核倒扣分不同程度扣發(fā)獎(jiǎng)金，20人因考核加分而多發(fā)獎(jiǎng)金。通過考核把干部對(duì)納稅人的服務(wù)直接與干部的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。有效地刺激干部服務(wù)意識(shí)的提高。分局此辦法和成效受到了市局充分肯定。

四、抓服務(wù)提升，通過不斷地創(chuàng)新、改革推動(dòng)服務(wù)質(zhì)的飛躍一是分局在為納稅人服務(wù)中把嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機(jī)地結(jié)合在一起，通過定期舉辦納稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，印刷免費(fèi)贈(zèng)送稅收政策指南，積極主動(dòng)為納稅人宣傳稅收政策，及時(shí)準(zhǔn)確地貫徹各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，使納稅人能夠在較短的時(shí)間內(nèi)了解稅收政策，以最快的速度落實(shí)稅收政策。據(jù)統(tǒng)計(jì)，九年來向納稅人發(fā)放稅收宣傳資料達(dá)20000余本，培訓(xùn)納稅人3000余人次，主動(dòng)上門為納稅人辦理稅收減兌等優(yōu)惠政策達(dá)20余起，減免稅額800余萬元。二是提高辦稅效率，降低辦稅成本。～年，分局確定了80戶比較規(guī)范的企業(yè)就近在工商銀行網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)繳納稅收、社保費(fèi)、各項(xiàng)基金，初步實(shí)現(xiàn)稅銀一體化?！攴志衷诔浞终{(diào)查的基礎(chǔ)上，下大力氣對(duì)干部進(jìn)行集中強(qiáng)化培訓(xùn)，從五月一日起又在市地稅系統(tǒng)率先把辦稅服務(wù)從“一廳式”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙淮笆健鞭k稅模式，納稅人辦理任何稅收業(yè)務(wù)（包括社保費(fèi)、基金），均可在一個(gè)窗口辦完，避免了納稅人在多個(gè)窗口排隊(duì)的不變，極大地節(jié)省納稅人時(shí)間?！?月，分局在稅收征管中推行稅務(wù)事項(xiàng)約談、函告制度，納稅人的輕微稅收違法行為或?qū)Χ愂照卟磺?，理解偏差，稅?wù)部門實(shí)行發(fā)信函或同納稅人約定時(shí)間座談，減少對(duì)納稅人的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的干擾。經(jīng)過分局近一個(gè)時(shí)期在稅收征管中不斷創(chuàng)新，探索出的銀行網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)納稅，“一窗式”辦稅模式，稅務(wù)函告、約談管理，有效地方便納稅，降低了納稅人辦稅成本，提高了辦稅效率，使分局為納稅人服務(wù)有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。

五、抓服務(wù)重點(diǎn)，確保重點(diǎn)項(xiàng)目稅收征管有序開展重點(diǎn)項(xiàng)目稅收征管是市委、市政府、市局賦予分局的一個(gè)重任。重點(diǎn)項(xiàng)目稅收征管，一直是分局工作中的重中之重和納稅服務(wù)的重點(diǎn)，實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目驗(yàn)收征管由局長直接抓，抽出專門人負(fù)責(zé)，根據(jù)各個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的具體情況，分別采取直接征管、委托代扣代繳等方式進(jìn)行管理。對(duì)特別